Организация функция управления это: Организация как функция менеджмента — e-xecutive.ru

Понятие функции управления



Суть любого управления – это достижение организацией целей при наиболее оптимальном использовании ресурсов.

Достижение данных целей возможно в результате выполнения определенных действий, т.е. функций. Функция в переводе с латинского языка означает «совершение», «исполнение» действий. Деятельность менеджеров можно представить как непрерывный процесс выполнения управленческих функций. Под функцией управления понимают:

• специализированные виды управленческой деятельности;
• обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управляющее воздействие.

Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решений, придание формы и доведения до исполнителей.

По виду и направлению деятельности функции различают общие, конкретные и специальные.

Общие (основные) функции управления:

• осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;
• присущи управлению любой организации;
• разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;
• относительно самостоятельны и в тоже время тесно взаимодействуют.

К таким функциям, в частности, в менеджменте относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Конкретные (специфические) функции управления – представляют собой результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Конкретные функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части.

Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

Специальные функции являются подфункциями конкретной функции (например, специальной функцией управление основным производством является оперативно-календарное планирование основного производства).

Функции управления, отражающие управленческую деятельность в хозяйственных организациях в условиях рыночной экономики, называются функциями менеджмента.

Понятие организации как функции управления

Организационная функция, как и планирование, требует от менеджера свободного владения аналитическими навыками.
Организационная работа

(организация) — это процесс распределения ресурсов для выполнения планов.
В данном случае менеджер должен учесть все виды деятельности, выполняемые персоналом от программного обеспечения компьютеров фирмы до работы водителей грузовиков и отправки корреспонденции, а также все технические средства и оборудование, используемые работниками в своей деятельности.
Основная проблема, с которой сталкивается менеджер во время выполнения организационной работы, заключается в выборе наиболее подходящего для целей и задач организации варианта разделения труда и последующее комплектование штата, включающего в себя соответствующие должности, т. е. поиск и подбор людей, которые могут справиться с конкретными обязанностями. Другими важными составляющими являются определение размера оплаты труда работников, помощь им в приобретении навыков и оценка качества их труда.
Все большее количество организаций используют в качестве составляющих элементов для своей организации не отдельных людей, а команды. Команда — это двое или более людей, работающих совместно для выполнения определенной задачи. Команды можно обнаружить на любом организационном уровне. Так, они могут быть формальными и постоянными, созданными как часть постоянной организационной структуры, а также неформальными и временными, созданными для более активного вовлечения работников в дела компании, а могут быть чем-то промежуточным. Команды — это один из основных инструментов управления, так как они способствуют непосредственному участию работников в принятии решений и установлению обратной связи, усиливая влияние служащих в компании благодаря тому, что увеличивается количество поступающей от них к менеджерам информации. В данном случае повышается степень удовлетворенности персонала своей работой, производительность организации в целом и качество производимой продукции, а также расширение обязанностей работников делает организацию более гибкой.
Некоторые специалисты указывают на успех «безличностных» корпораций, т. е. организаций, основанных на командном духе, а не на выдающейся личности одного высшего руководителя, утверждая, что команды обладают большей ценностью для организации, чем «гений-одиночка».

Организационная структура организации определяется на высшем уровне управления (руководством организации), где и происходит комплектация высшего уровня управления необходимыми кадрами. Менеджмент среднего звена выполняет те же функции, но обычно лишь в пределах одного подразделения. Непосредственные управляющие редко занимаются формированием организационной структуры, но тем не менее они несут большую ответственность за такой участок организационной работы, как наём и обучение новых рабочих.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, определенными планом, и после-дующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

Функции управления Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 65. 01

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

© Айдынов, Р. Э., 2017

Иркутский государственный университет, г. Иркутск

В статье подробно описаны такие функции управления, как планирование, организация, мотивация, контроль, координирование и регулирование. Помимо описания, представлена четкая взаимосвязь между некоторыми из ними, как, к примеру, между планированием, мотивацией и контролем. Для исследования функций управления и демонстрации разновидности трудовой деятельности и их взаимодействия был проведен функциональный анализ. Для наглядности в статье управленческий процесс был представлен в виде сложноорганизованного механизма, а функции управления — непосредственно звеньями этого механизма.

Ключевые слова: управление, функции управления, эффективность, качество.

Как сложное общественное явление управление может быть охарактеризовано такими словами, как упорядочение, распорядительство, целесообразность и решение. Управление подвержено влиянию социально-психологических отношений и побуждений участников производства, и это оказывает воздействие на общую структуру управленческих отношений, в особенности в процессе формирования рабочих коллективов и взаимоотношений между начальниками и подчинёнными. Для более правильного понимания, что такое управление, нужно соблюдать единство таких явлений, как кибернетика, экономика, социология и психология, потому что при любом управленческом действии должны быть едины экономические, волевые, целевые и информационные моменты. Но, когда поднимается вопрос именно об исследовании управления, необходимо провести функциональное

исследование, так как именно функции управления, демонстрирующие разновидности трудовой деятельности и их взаимодействие, создают предмет управления, а понятие

«Функционирование» определяется как деятельность системы управления.

Процесс управления состоит из ряда логически взаимосвязанных функций, потому что сам процесс управления — это определённое количество взаимопереходных этапов, в которых последовательно отражён сам процесс управления. Это такие процессы, как: обзор обстановки и получение информации, преобразование информации в пригодную для принятия решений форму, подготовка решения с использованием полученной информации, принятие решений и выбор более благоприятного результата, доведение команд до исполнителей и контроль за процессом выполнения [1].

Процесс эволюции обусловил синтез концепции управления в процесс взаимозависимых функций. Управленческое содержание раскрывается в этих возникших в результате разделения и специализации труда функциях. Функция определяется как состав специфических видов

управленческой деятельности, которые

характеризуются однородностью целей и действий [2].

Различные концепции и школы менеджмента предлагают не всегда одинаковые версии относительно их состава и содержания: работая с различной литературой, читатель может заметить, что разные авторы порой предлагают свой перечень функций. Но даже среди большого разнообразия версий и мнений общепринятая модель управления выделила общие и конкретные управленческие функции: планирование, организация, мотивация и контроль, также к ним могут быть добавлены еще координирование и регулирование.

Управленческие функции имеют одну очень важную особенность: взаимное проникновение друг в друга. Это значит, что, к примеру, планирование не может нормально функционировать без организации и контроля, а организация без планирования, контроля и мотивации.

Исследование функций управления основано на функциональном анализе — части системного подхода. Функциональная характеристика системы предоставляет нам возможность объяснить закономерности функционирования элементов системы управления с точки зрения логики, то есть разобраться в сути самого предмета исследования: функциональном содержании системы управления [3].

Принято считать, что эффективнее всего изучать способ функционирования системы методом «Врач — пациент». Имеется в виду, что должен пройти «осмотр пациента после предварительной беседы о симптомах заболевания», ведь как несколько симптомов формируют одну болезнь, так и определённые функции определяют структуру системы. Акцент делается именно на познании функций управления во взаимосвязи друг с другом [4].

Таким образом, функциональный анализ управленческой системы есть метод исследования, позволяющий выделить отдельные «звенья цепи» и подвергнуть их самостоятельному исследованию. Используя этот метод, человек может исследовать

управление, как целую систему, а не набор элементов, а также проанализировать отдельные виды управленческой деятельности с учётом разделения труда в управленческой сфере, чтобы в дальнейшем их можно было сгруппировать по типам так, чтобы они соответствовали задачам производства.

Любой процесс в управлении начинается с формирования системы задач и целей, которые организация за определённый промежуток времени должна выполнить и достичь, соответственно. Затем проводится планирование различных мероприятий, целью которых является достижение поставленных перед организацией целей. Отсюда следует вывод, что функция планирования открывает цикл управления, а завершается процесс планирования лишь тогда, когда

предусмотренными мероприятиями и

запланированными ресурсами точно будет обеспечено достижение установленных целей.

Под планированием понимается именно функция, определяющая цели деятельности и требуемые для этого средства, а также разрабатывающая наиболее эффективные способы их достижения в определённых условиях. Это вид деятельности управления, связанный с составлением планов какой-либо организации и их составляющих. Планы определяют перечень задач, которые должны быть сделаны, предопределяют их последовательность, ресурсы и время исполнения работ, требуемых для достижения поставленных целей. В современных условиях планирование стало непрерывным процессом использования новых путей и методов улучшения деятельности организации за счет обнаруженных возможностей, условий и факторов. В виде одноразового события планирование представлено быть не может [5].

Как единичный акт планирование представлено быть не может, потому что этот процесс повторяется постоянно, то есть все текущие планы определяются с учетом планов, уже выполненных, и их результатов. В ходе планирования организатору приходится постоянно

корректировать и пересматривать ранее определенные планы, и произойти это может в любой момент зависимо от изменяющихся обстоятельств. Все планы должны быть скоординированы и интегрированы друг в друга, но важным моментом является то, что координация выполняется «по горизонтали», то есть между подразделениями одного уровня, а интеграция — «по вертикали», что значит между выше- и нижестоящими подразделениями. В процессе планирования организатор должен учитывать особенности вверенного ему коллектива, потому что должны быть учтены все вероятностные исходы, и для большей эффективности в планировании должны принять участие все члены коллектива, даже если влияние на итоговое решение у них не одинаковое. И, конечно же, планируя какое-либо мероприятие, организатор

должен обеспечить исполнителей всеми необходимыми ресурсами и создать им условия для выполнения их обязанностей, иначе дальнейшее присутствие его на посту лидера будет просто нецелесообразным.

Своей задачей планирование имеет целенаправленное развитие организации и всех её составных элементов. Планирование занимается опознаванием проблем развития, потому что планом намечается требуемое состояние объекта в будущем, а для обеспечения этого состояния должны быть предприняты конкретные меры заранее, чтобы поддерживать благоприятные тенденции и сдерживать неблагоприятные.

Начинается планирование со сбора информации, её накопления и последующей переработки. Обновление планов, повышение эффективности управления прежде всего зависит от состояния информационно-статистической

деятельности [5].

Наш век называется информационным не просто так, ведь информация уже стала важнейшим продуктом деятельности и главным товаром, ради получения которого тратятся огромные деньги и решаются судьбы людей. Порядка 50-90 % своего времени руководитель тратит на обмен информацией, который происходит в процессе совещаний, переговоров, собраний и т. д., и выражение «кто владеет информацией, тот владеет всем» становится всё более актуальной, особенно в процессе планирования.

После того, как информация собрана, она анализируется, то есть организатор мысленно раскладывает её на мелкие части, а затем оценивает со всех ракурсов. Анализ — это первый шаг к определению целей и методов их достижения. Он помогает разобраться, что нужно изменить, чтобы организация совершенствовалась и выполняя свои функции на более качественном уровне. Цель анализа — познать части как элементы целого, чтобы отделить существенное от несущественного, а сложное свести к простому.

Следующей стадией планирования является целеполагание. Люди ставят перед собой результаты, которых они хотят достичь. Цели же могут поступать как от официального руководства, то есть быть «внешними», так и ориентироваться на удовлетворение потребностей самого рабочего коллектива — быть «внутренними». По длительности цели бывают долгосрочными, свыше пяти лет, и краткосрочными — до одного года. Некоторые цели бывают простыми, а некоторые очень сложными, что их приходится разбивать на подцели. По важности цели разделяются на стратегические, ориентированные на решение перспективных масштабных проблем, а также на тактические, которые представляют собой отдельные этапы достижения стратегических целей и могут быть поделены еще на операциональные (текущие задачи) и на оперативные цели (цели годовой перспективы) [6].

По уровням цели делятся на три типа:

• миссия — причина существования организации, то, для чего она создана, чем видит своё предназначение;

• цель — желаемый итог деятельности, который можно охарактеризовать качественно и достичь в результате решения определённых задач;

• задача — доведённый до исполнителя и предложенный для исполнения ряд действий с учетом условий ситуации и предполагаемый достижение какого-то практического результата в короткий срок.

Цели должны быть конкретными и измеримыми. Если руководство хочет иметь возможность оценивать ход порученной им работы, оно должно выражать свои цели в конкретными измеримыми формами с четкой базой для последующих решений и поручений. Ориентируя цели по времени, руководитель конкретизирует горизонт планирования, а это мотивирует сотрудников в свою очередь работать продуктивнее, чтобы уложиться в оговоренные сроки. Любая поставленная перед подчинёнными цель должна быть достижима. Если установить цель, превышающую возможности исполнителей и организации из-за недостаточности ресурсов или наличия каких-то внешних или внутренних препятствующих факторов, то результат может стать катастрофическим [7]. И еще одним важным свойством для целей является взаимная поддержка, потому что множественные цели должны способствовать достижению исполнению других задач и ни в коем случае им в этом не препятствовать. И заключительным этапом планирование является конкретизация объёма необходимых ресурсов и доведение заданий до исполнителей.

Решением задач по формированию чрезвычайно сложных и тонких сетей новых организационных отношений, обеспечивающих планомерную работу производства и распределения продуктов, занимается организационная деятельность, то есть такая функция управления, как организация.

Понятие «организация» может принимать разные смысловые значения в научной литературе. Некоторые воспринимают организацию как нечто, стоящее выше самого понятия «управление», но в этой работе под организацией имеется ввиду именно одна из функций управления. Говоря об организации, мы ведём разговор именно об организационной деятельности, призванной обеспечить выполнение какой-либо программы или создать условия для принятия стратегии и плана [2].

Главная цель организационной функции — это формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними. Организация предоставляет возможности для продуктивной кооперации человеческих и технических ресурсов, при которой их совместная

трудовая деятельность достигает максимального результата при минимальных затратах. Этот процесс обусловливает переход от неорганизованной деятельности, или от хаоса, к организованной.

Элементы организуемой организационной функцией системы не являются чем-то застывшим и неизменным. Подобно живым существам, они приспосабливаются к вечно меняющемуся миру. Стабильная жизнестойкая система постоянно подвергается различным изменениям. Неизбежным считается переход от старой формы к новой, если организационная система намерена дальше существовать и развиваться. Главной задачей выполняющих функцию организации работников является не допущение того, чтобы система стала неуправляемой и несла производственные потери в процессе видоизменения. Особенность

организационной функции, а также её преимущество над остальными функциями управления заключается в том, что она — единственная, которая обеспечивает взаимосвязь и эффективность всех других функций управления. Объективность организационной функции выражена в том, что соединение человеческих и материальных компонентов происходит не случайным образом, а по заранее спланированной стратегии, и подчинено оно законам управления и нацелено на выполнение определённой задачи.

Для того, чтобы организационная деятельность функционировала, необходимо наличие специальной информации, которая обязательно должна соответствовать той области деятельности, в которой она будет использоваться. С развитием технологий и производственных мощностей стало необходимым использование в управлении и организационной информации. Имеется ввиду, что организация создает такой механизм интеракции системных компонентов, когда обмен информацией становится уже не самоцелью, а средством принятия управленческих решений и доведения их до исполнителей.

функции организации входят работ, как образование и формирование

подразделений, обеспечение кооперации структурных элементов организации и решение проблемы связи и взаимоотношений управленческих отделов посредством интеграции в деятельность фирмы определённых нормативов. То есть здесь функция организации может быть поделена еще на несколько небольших самостоятельных функций: организация производства, системы управления и связей и отношений между объектами и субъектами управления.

Воздействие функции организации на объект управления обеспечивает образование структуры организации, взаимосвязи между ними с учетом кооперирования и спецификации производства и

В содержание такие виды производственных управленческих

расстановку кадров по участкам в соответствии с их квалификацией и профессиональной подготовленностью.

Результатом выполнения функции организации является обеспечение чётко структурированного взаимодействия между субъектом управления и объектом управления.

Мотивация — одна из важнейших функций управления, потому что она побуждает участников организации быть заинтересованными в результатах своей трудовой деятельности. Процесс стимулирования осуществляет управление распределением материальных и нематериальных ценностей, принимая во внимание количество и качество затрачиваемого труда. Это распределение обязательно должно контролироваться и регулироваться [2].

Экономические законы в практике мотивирования проявляют себя в основном в рамках обеспечения выполнения решений управленцев, это создаёт заинтересованность в результатах своего труда у исполнителей, а экономическое обеспечение этих решений может гарантировать их реализацию [3].

В практике стимулирования популярны такие методы, как поощрение работников за экономию трудового времени и санкции за их расточительство, оплата труда именно за конечный продукт и законченные и готовые к применению объекты, премии за выпуск высококачественной продукции в надлежащих объёмах при меньшем количестве сотрудников [8].

Управления производственным процессом вовлекает разработку системы показателей, согласованную с интересами общества, коллектива, отдельных работников, а также создание условий для выполнения установленных целей.

Данные показатели призваны объединять в одно целое интересы работников и интересы предприятия, стимулировать исполнителей выполнять напряжённые планы, экономить ресурсы, уменьшать себестоимость, отрабатывать механизмы изготовления новых видов изделий, а также производить продукцию высокого качества в нужном объёме и ассортименте.

Управляя производством, руководитель должен мотивировать работников и тем самым создавать среди них заинтересованность в выполнении заданий, чтобы они подходили к работе с творчеством и инициативой. Пренебрегать этим нельзя, потому что это одно и то же, как если бы мы пренебрегали фактом того, что все материальные и моральные блага человек получает за счёт своего труда. Давая указания и распоряжения о предстоящей работе, руководитель должен сообщать исполнителям и о том, какие стимулы и мотивы к выполнению работы имеют сами работники, почему они заинтересованы в этом ничуть не меньше, чем хозяин предприятия. Поэтому инструкции по выполнению задания и

информация о вознаграждениях должны сообщаться одновременно.

Люди отличаются друг от друга, потребности и интересы у них также многогранны и разносторонни, поэтому функция стимулирования должна рассматриваться комплексно, с учетом всех факторов всех работников, определяющих их отношение к работе.

Функция мотивирования тесно связана с материальными и моральными стимулами, определяющими поведение людей,

активизирующими и поощряющими их действия, развивающими состязательность среди них. Основное назначение мотивирования — это организация трудового процесса в таком ключе, чтобы работники отслеживали чёткую связь между своей активностью в труде и удовлетворением своих потребностей.

Материальное мотивирование занимается разработкой системы рычагов,

заинтересовывающих в продуктивной работе как рабочие коллективы, так и отдельных личностей.

Изучая мотивационную функцию, не следует выпускать из виду и обратное явление мотивирования — создание неблагоприятных стимулов, выражающихся в форме запретов, наказаний, лишения премий, выговоров, понижений в должности [8]. Мотивирование, как функция, подразумевает под собой создание эффективного экономического механизма с применением материального и морального стимулирования, а также строгих и неизбежных санкций за нарушение планов и договорённостей.

Недостаточно просто установить стимулы, нужно также создать условия для их достижения [1]. Организация мотивирования предполагает единое использование стимулирующих факторов. Стимулы морального удовлетворения всегда должны сопровождаться стимулами материального удовлетворения, и наоборот. Создание условий для мотивации подразумевает рациональное использование фонда заработной платы, премиального фонда, а также фонда различных социокультурных мероприятий.

Качество исполнения мотивационной функции во многом зависит от её информационного обеспечения. Зачастую случается, что необходимая информация поступает с опозданием, что сказывается на своевременности принятия управленческих решений, и мотивирование перестает играть роль активного управленческого фактора, побуждающего работников к повышению своей продуктивности. Но в некоторых случаях руководители, напротив, имеют избыток информации, а это уже затрудняет формирование объективных решений, следствием чего становится нивелирование среди работников

мотивированности, чувства состязательности и личной заинтересованности в результатах своей деятельности. Средства мотивирования, находящиеся в распоряжении руководителей,

должны быть распланированы, скоординированы и организованы, а их использование обязательно должно контролироваться.

Контроль считается важной управленческой функцией, задачей которой является постоянное предоставление руководителям информации о состоянии дел, связанных с выполнением управленческих решений [6]. При помощи контроля управленческие лица могут вскрывать дополнительные резервы производства и вносить необходимые корректировки в организацию производства и разработку стратегии развития предприятия. Началом контроля считается получение информации о реальном состоянии объекта управления, а его концом — принятие решений, преследующих соответствующие коррекции для достижения запланированных целей. Без контролирования процесс управления считался бы неполным, потому что это функция постоянного надзора.

Учёт и контроль — одни из самых важных элементов контролирующей функции, потому что без них правильное функционирование предприятия невозможно представить. Контроль — это инструмент улучшения производственного механизма, уменьшения ненужных растрат и своевременного претворения в жизнь планов и идей организации.

Функция контроля очень специфична, если сравнивать её с остальными функциями управления, и охватывает все компоненты производственной структуры. Если, к примеру, планирование занимается постановкой задач, а организация обеспечением того, чтобы выполнение этих задач стало возможным, контроль характерен свойством универсальности, он в целом охватывает всю деятельность предприятия.

Контроль как способ приобщения трудящихся к управлению производственным процессом не теряет своей актуальности никогда, потому что основное назначение его не выловить или изобличить, а подкорректировать и поправить. Основная задача контроля — проверка безошибочности работы, а также обеспечение работы таким образом, чтобы она была максимально продуктивна.

Основа контроля — это принцип обратных связей, который существует при любых взаимодействиях субъекта и объекта управления [1]. Этот принцип включает единение таких этапов, как принятие информации, её оценка и формирование решений. Принимая контрольные решения, руководитель должен обосновать их на опыте и проверить на практике, потому что контрольные решения содержат оценку всего затрачиваемого труда.

Контроль очень тесно связан со всеми управленческими функциями, потому что предусматривать и верно ставить цели на будущее можно только тогда, когда уделяется должное

внимание учёту прошлого и настоящего. Благодаря контролю управленец может в ходе рабочего процесса устранять неблагоприятные отклонения в рабочем процессе от желаемого результата. Контролировать — это и есть забота о том, чтобы всё, что выполняется, выполнялось в соответствии с установленными правилами и распоряжениями.

Управляющий субъект должен осознанно принимать во внимание поступающую в его распоряжение информацию, а объективность её достигается посредством правильно

организованного учёта, являющегося важнейшей формой контроля.

Учёт бывает разным: бухгалтерским, оперативно-техническим и статистическим. Учёт представляет собой количественные данные, дающие информацию о состоянии выполняемой работы, о результатах управленческих решений и об имеющихся ресурсах. Без такого всеобъемлющего учёта, предоставляющего полную информацию о текущем состоянии организации, нельзя принять верное решение.

Таким образом, контроль предоставляет управленцам возможность иметь всю необходимую информацию о положении дел на предприятии. От эффективности контроля в конечном итоге зависит качество управленческих решений и своевременность их выполнения. Контроль исполнения принятых решений является важнейшей частью организаторского труда. Так как руководитель принимает решения и несёт за них ответственность, он органически сохраняет за собой право контроля.

Исполнители поручений должны быть подчинены непосредственно лицу, отдающему указания, а лицо, отдающее указания, должно всегда иметь возможность проконтролировать ход его исполнения. В функции контроля должны гармонично уживаться такие явления, как доверие к людям и необходимость проверки их деятельности. Недостаток контролирующего надзора снижает ответственность у работников, а его избыток — инициативу и самостоятельность.

Следующей функцией управления является регулирование. Задача этой функции — помогать достигать необходимого состояния

упорядоченности и устойчивости организационной деятельности в случае, если происходят отклонения от установленных стандартов.

Регулирование — это инструмент достижения такой деятельности производства, при котором происходит выравнивание всех отклонений состояния выхода системы от заданных значений данного состояния, то есть от стандартов. Понятие стандарта определяет взаимозависимость между компонентами системы.

Согласовывая развитие производства, органам управления иногда приходится пренебрегать соблюдением равномерности. В управленческой практике зачастую происходит такое, что почти все

усилия концентрируются на решении жизненно важных проблем, что, как следствие, вносит неравномерность в движение производства. Планомерное развитие организации предполагает планомерное систематизированное разрешение разногласий, поэтому управленческий состав предприятия должен владеть оперативными приёмами регулирования, результатом

использования которых станет уменьшение неравномерности и увеличение интенсивности. Планомерное развитие подразумевает создание и использование средств регулирования в производственных планах.

Таким образом, планомерное и пропорциональное развитие предприятия реализуется посредством не только планирования, но и регулирования. Выполнением функции регулирования управленцы обеспечивают на предприятиях согласованное и равномерное производство. Согласованность и равномерность в организации достигаются посредством

использования такого регулирования, как диспетчирование.

Прерогативой регулирования являются по большей части текущие мероприятия по устранению различных отклонений от графиков и заданий. Это и называется диспетчированием.

Производственное регулирование как механизм управления является очень сложной по своей структуре, имея ядром своего механизма диспетчерскую службу. Установление и поддержание на предприятии заданного режима происходит именно благодаря диспетчеризации. Посредством регулирования в производственном процессе поддерживаются определённый ритм движения всеми располагаемыми ресурсами и устойчивые взаимоотношения между

коллективами. Регулирование обеспечивает протекание всех внутриорганизационных процессов в строгом целевом направлении и согласно установленной программе.

Потребность оперативного регулирования предопределена тем, что производство как процесс очень подвижно, а также подвержено воздействию внешнего и внутреннего порядка [9].

Регулирование проявляет себя в таких формах, как выравнивание отклонений от полученных результатов в сторону желаемых, выравнивание в формате компенсаций, устранение возмущений внутри организации, когда создаётся резерв производственных средств, обеспечивающий независимость от внешней среды и мешающий ей вызвать какие-либо отклонения в производстве. Если производственная система способна самостоятельно поддерживать равновесие по отношению к возмущающим факторам, значит, функция регулирования несёт свой результат. Важным условием для функционирования регулирования является информационная обеспеченность нормативного, правового и предупредительного характера.

Заключительной функцией управления является координация. Из всех функций эта — одна из самых малоисследованных, но по своей важности она не уступает ни одной другой функции. Эта функция занимается решением задач, связанных с разделением управленческого труда, и обеспечением согласованности работы всех элементов системы управления, а также единства отношений между объектом и субъектом управления, структурой производства, аппаратом управления. Это единство выступает своеобразной формой целесообразности действий внутри предприятия. Главная задача координирования — сделать работу всех производственных коллективов слаженной и хорошо организованной. Но отличается эта функция от организации и регулирования тем, что в неё включены также работы по гармонизации и согласованию подразделений, результатом чего становится возможность маневрирования имеющимися в распоряжении компании ресурсами. А схоже координирование с организацией и регулированием тем, что все они в равной степени связаны с понятием нормы, а основная их задача заключается в уменьшении разлада и сохранении стабильности и устойчивости производственной системы благодаря согласованию работы субъекта и друзей частей производства.

Гарантом хорошей работы аппарата управления в производстве выступает в первую очередь сотрудничество между руководством и структурными отделами [2]. Зачастую случается такое, что руководитель, не информированный о мероприятиях другого такого же руководителя, начинает действовать обособленно от него, что приводит к дезорганизации всего процесса производства. Чтобы подобного не случалось, в практике и применяется координирование: это проведение консилиумов, обмен мнений между руководителями и прочее. Очень важен факт согласования рабочих планов и графиков, внесение корректив, взаимоинформирование между руководителями и согласование между исполнителями. Поэтому, как бы безупречно ни были выполнены функции организации, планирования, контроля, мотивирования и регулирования, без координации производственный процесс не будет эффективным. ■

1. Юксвярав Р. К. Управленческое консультирование: теория и практика / Р. К. Юксвярав, М. Я. Хабакук, Я. А. Лейманн; рецензент О. А. Дейнеко, автор предисловия А. Г. Аганбегян — Издательство «Экономика», 1988. — 240 с.

2. Смирнов Б. В. Функции управления социалистическим производством / Издательство «Экономика», 1977. — 141 с.

3. Редькин А. С. Экономические функции управления производительным трудом / рецензенты В. Н. Петюх, А. Г. Горелых — Издательское объединение «Вища школа», 1986. — 167 с.

4. Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения / рецензент Д. М. Крук -Издательство «Экономика», 1988. — 191 с.

5. Магальник Л. А. Менеджмент в сфере образования. Планирование как функция управления/рецензенты А. И. Ушаков, А. К. Костин -Издательство Института развития образования Иркутской Области, 2006. — 79 с.

6. Лонцих П. А. Качество: инструменты управления, прогнозирование и диагностика / П. А. Лонцих, В. Л. Вейц, А. Н. Шулешко; рецензенты В. Н. Азаров, А. В. Владимирцев — Издательство Иркутского государственного технического университета, 2007. — 243 с.

7. Емельянов А. С. Региональная экономика: планирование, прогнозирование, управление / А. С. Емельянов, В. Ф. Беседин, Е. Д. Клименко; ответственный редактор В. Ф. Беседин, редактор М. Ю. Фролов — Издательство «Наукова думка», 1989. -270 с.

8. Рапопорт В. Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации/рецензент А. И. Пригожин — Издательство «Экономика», 1988. -126 с.

9. Губанова О. В. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг, управление, прогнозирование, информационные технологии в сервисной деятельности / О. В. Губанова, Т. Ю. Новгородцева, С. В. Чупров; рецензент Т. В. Чечелева — Издательство ИГЭА, 2001. -281 с.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Губанова О. В. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг, управление,

прогнозирование, информационные технологии в сервисной деятельности / О. В. Губанова, Т. Ю. Новгородцева, С. В. Чупров; рецензент Т. В. Чечелева — Издательство ИГЭА, 2001. — 281 с.

Екатеринославский Ю. Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения / рецензент Д. М. Крук — Издательство «Экономика», 1988. — 191 с.

Емельянов А. С. Региональная экономика: планирование, прогнозирование, управление / А. С. Емельянов, В. Ф. Беседин, Е. Д. Клименко; ответственный редактор В. Ф. Беседин, редактор М. Ю. Фролов — Издательство «Наукова думка», 1989. — 270 с.

Лонцих П. А. Качество: инструменты управления, прогнозирование и диагностика / П. А. Лонцих, В. Л. Вейц, А. Н. Шулешко; рецензенты В. Н. Азаров, А. В. Владимирцев -Издательство Иркутского государственного технического университета, 2007. — 243 с.

Магальник Л. А. Менеджмент в сфере образования. Планирование как функция управления/рецензенты А. И. Ушаков, А. К. Костин

— Издательство Института развития образования Иркутской Области, 2006. — 79 с.

Рапопорт В. Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации/рецензент А. И. Пригожин — Издательство «Экономика», 1988. — 126 с.

Редькин А. С. Экономические функции управления производительным трудом / рецензенты В. Н. Петюх, А. Г. Горелых -Издательское объединение «Вища школа», 1986. -167 с.

Смирнов Б. В. Функции управления

социалистическим производством / Издательство «Экономика», 1977. — 141 с.

Юксвярав Р. К. Управленческое

консультирование: теория и практика / Р. К. Юксвярав, М. Я. Хабакук, Я. А. Лейманн; рецензент О. А. Дейнеко, автор предисловия А. Г. Аганбегян — Издательство «Экономика», 1988.

— 240 с.

Management functions

© Ajdynov R., 2017

The article describes in detail such management functions as planning, organization, motivation, control, coordination, and regulation. In addition to the description, it presents a clear link between some of them, as, for example, between planning, motivation, and control. In order to examine management functions management functions and demonstrate the variety of labor activity functional analysis was conducted. For clarity, in the article, the management process was presented as a complex mechanism, and control functions as links of this mechanism.

Keywords: management, management functions, effectiveness, quality.

14. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ. Теория управления: Шпаргалка

14.  ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

Планирование – управленческая деятельность, которая совмещает в себе функции принятия решений, целеполагания, прогнозирования (включая анализ).

Планирование (в узком смысле) – процесс по разработке системы мер, направленных на достижение определенных целей. Планирование на микроуровне (в рамках конкретной организации) включает совокупность бизнес-планов, краткосрочных программ, которые должны содержать предполагаемые плановые показатели и необходимые меры для их достижения.

Планирование на макроуровне – это основная форма государственного регулирования объектов управления.

История развития функции планирования в современном обществе.

В дореформенный период в России основным управленческим элементом было планирование. В этот период разрабатывались системы народно-хозяйственных планов: годовые, пятилетние, комплексные и прочие.

В 90-е годы приоритетным стало программирование, разработка программ. Программы разрабатывались на различных уровнях: общегосударственном, на региональном и муниципальном. По периоду времени программы разделялись на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.

Цикл планирования развития объекта управления состоит из следующих звеньев: 1) анализ внешней среды; 2) определение сильных и слабых сторон развития; 3) использование имеющихся преимуществ; 4) разработка плана достижения цели; 5) корректировка целей и отклонений; 6) определение целей.

Организация. Эта функция направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей. Организация – управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процесса управления в целом. Организация представляет собой как распределение функций исполнения управленческих решений, так и функций управления. Организация позволяет обеспечить основу целесообразного построения определенного органа управления, нахождения компетенции его структурных подразделений.

Задачи организации: 1. Обеспечение деятельности организации ресурсами (финансовыми, материальными, информационными, человеческими). 2. Утверждение определенных параметров, режимов работы подразделений организации, отношений между ними. 3. Формирование структуры организации с учетом размера предприятия, его целей, технологии, персонала.

Основные этапы функции организации: 1. Создание организационной структуры. На этом этапе осуществляется деление организации на блоки в соответствии с ее целями и стратегиями, определяются задачи и функции выделенных подразделений. 2. Установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с нижестоящими уровнями управления и персоналом организации и обеспечивают возможность распределения и координации задач.

Принципы, которые необходимо учитывать в процессе выполнения функции организации: 1) единство цели; 2) неразрывная связь с целями предприятия, определяемыми входе планирования; 3) поручение различных задач работникам и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения; 4) координация различных видов деятельности.

Функции управления | ITstan.

ru

Управление Управление – целенаправленный процесс, включающий в себя некоторые основные элементы, рассматриваемые как основные функции управления. В практике управления различают два вида функций управления. Виды функций управления основные — весь комплекс обязательных работ, который подлежит неукоснительному выполнению в процессе реализации конкретной функции управления в определенной последовательности: прогнозирование; организация; планирование; мотивация; контроль; учет ; анализ; подготовка и принятие управленческих решений конкретные . Более обособлены, представляют собой самостоятельные области профессиональной деятельности. Именно на основе анализа конкретных функций формируют структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации, организации делопроизводства. Конкретные функции управления позволят четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией (предприятием). Отсюда можно сделать основной вывод, что выполнение конкретных функций зависит от компетентности, гибкости, оперативности, предприимчивости менеджеров и, как следствие, успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта. Функции управления способствуют налаживанию и успешному функционированию всех подразделений действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Все функции управления можно разделить на внешние и внутренние; главные, основные и вспомогательные, полезные и вредные; неестественные; дублирующие. Функции вытекают из тех задач, которые решает структурное подразделение, например производственный отдел машиностроительного предприятия: установление тесных контактов с отделом исследований и разработок; подготовка новой продукции к запуску в производство; планирование приобретения оборудования и подготовка к работе; стимулирование развития инициативы работников к рационализации; анализ стоимости работ, использования ЭВМ и бюджета отдела. Функция производственного отдела можно декомпозировать и определить подфункции: рациональное использование производственных мощностей, инструментов и приспособлений; определение норм времени на изготовление продукции; обеспечение качества работ; подготовка производственной документации; определение сумм капитальных вложений; разработка форм обслуживания потребителей продукции; разработка форм повышения квалификации и переподготовки кадров. Эффективность системы управления зависит не только от четкого выбора методов, принципов и функций управления, но и факторов, способствующих повышению интенсивности процесса управления. А. Файоль выделил пять функций управления: учет; анализ; планирование; контроль; регулирование, которые дают основу для анализа информационных систем. Функция управления — учет Учет — процесс получения объективной информации о складывающейся на объекте ситуации путем сбора фактических значений параметров и их обработки по заданным алгоритмам. После доведения планов до исполнителя, часто оказывается, что предприятие отклоняется от плана. Причины могут быть разными: влияние среды, неточность и неверность исполнения, несовершенство самого планирования. Для того, чтобы вывести предприятие на плановую траекторию, нужно регулировать его деятельность. А для этого нужно собрать данные о работе этого предприятия. Сбором данных для формирования, отчетности занимается фаза учета. Учет использования ресурсов, учет выпускаемой продукции, учет выполнения внешних заказов, учет финансов и многие другие. Данная функция управления предназначена для фиксации состояний объекта управления, получение полной информации об объекте в интересующем аспекте, а также формулировку целей, т.е. чего именно требуется достичь. Четко сформулированные цели играют важную роль в управлении и планировании. Цель – идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности; желаемый результат, которого стремится добиться человек или целое предприятие, ставящие перед собой эту цель. Были сформулированы некоторые правила постановки целей: цели должны быть конкретными; реальными; гибкими и способными к корректировке; совместимыми; понимаемыми людьми. Учет обеспечивает часть системы, управляющую информацией. Это самый трудный этап, т.к. его нельзя формализовать. Анализ — функция управления Анализ — процесс генерирования альтернатив на основании складывающейся на объекте ситуации и желаемых значений параметров, задаваемых на фазе «Планирование», с одной стороны, и постановка диагноза и выявление причин отклонения движения системы от заданной траектории, с другой стороны. На основе учтенных данных формулируются выводы о различных сторонах работы предприятия. Планирование любой деятельности начинается с анализа ситуации, т. к. без результатов анализа невозможно определить, какие возможности и ресурсы имеются в наличии, какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана, сколько времени уйдет на его выполнение, являются ли затраты ресурсов приемлемыми, а также невозможно определить нужно ли планирование вообще и, следовательно, невозможно построить план. После проведения анализа ситуации выявляются проблемы и свободные ресурсы. При составлении планов проблемы лягут в основу целей, а свободные ресурсы послужат средством к достижению этих целей. Планирование — ф-ция управления Планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений, которое вырабатывается на основе целей, формулируемых вышестоящей организацией, и альтернатив, генерируемых на фазе «Анализ». В понятие «планирование» входит определение целей и путей их достижения. В экономике планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы тесно взаимосвязаны между собой. По мнению многих авторов, планирование – одна из важнейших функций управления. Процесс планирования проходит в 4 этапа. Этапы процесса планирования разработка общих целей; определение конкретных, детализированных целей на заданный, сравнительно короткий период времени; определение задач и средств их решения; контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими. Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе, поэтому надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого. Технология планирования хорошо разработана и постоянно используется. Исходя из назначения и основных принципов предприятия, формулируются стратегические цели, указывающие, что делать в целом. Затем они конкретизируются до задач, а те — до конкретных заданий. Далее подсчитываются необходимые ресурсы: материальные, финансовые, кадровые, временные — и при необходимости пересматриваются задания, задачи и цели. В результате получают реально осуществимый план. Очень важно, что необходимы резервы на случай непредвиденных обстоятельств. Иногда отождествляют стратегическое и долгосрочное, тактическое и краткосрочное управление, но это не всегда верно. Пример Любая серьёзная экономическая система стратегического управления должна включать в себя управляющую (информационную) подсистему, обрабатывающую и актуализирующую стратегическую информацию об инновационных мероприятиях, о состоянии рынков товаров, услуг и ценных бумаг, о ресурсном обеспечении, о финансовых условиях и критериях, о принципах и методах управления и др. Результаты планирования часто оформляют в виде «бизнес-плана». Бизнес-план является одним из первых обобщающих документов обоснования инвестиций и содержит данные о виде и объемах выпуска продукции, характеристики рынков сбыта и сырья, потребность производства в земельных, энергетических и трудовых ресурсах, а также содержит ряд показателей, дающих представление о коммерческой, бюджетной и экономической эффективности рассматриваемого проекта и в первую очередь представляющих интерес для участников-инвесторов проекта. Ясно, что реально используемые фирмами технологии планирования достаточно сложны. Обычно им занимаются специальные подразделения. Полезными оказываются математические методы планирования. В 1975 г . Нобелевскую премию по экономике получили советский математик Леонид Витальевич Канторович и американский экономист Тьяллинг Купманс (родился в Нидерландах). Премия была присуждена за разработку теории оптимального использования ресурсов, которая составляет важную часть математического арсенала плановика. Функция управления — регулирование Регулирование — формирование корректирующих управляющих воздействий, приводящих объект управления в желаемое состояние для реализации выбранного на фазе «Планирование» решения. Также, это подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Анри Файоль считает, что управление, как регулирование, включает в себя и составление перечня необходимых действий, т.е. что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей. Контроль — ф-ция управления Контроль – это сравнение фактического состояния объекта с желаемым. На предприятии могут применяться следующие типы контроля. Типы контроля организационные решения – связаны с реорганизацией предприятия, бизнес процесса . характерны тем, что происходят в течение долгого времени, достаточного для привлечения собственных экспертов и результаты обуславливают эффективность деятельности предприятия в целом. решение по планированию – эти решения принимаются чаще, чем организационные. Должны учитывать сложившуюся организацию бизнес процессов на предприятии. И во многом определяют те решения, которые будут приниматься на следующих уровнях. оперативные управленческие – в основном применяются для воздействия на объект управления с целью удерживания плановых показателей. Эти решения принимаются чаще. Сколь бы хорошо ни были разработаны планы, они, как правило, не могут быть выполнены так, как были задуманы. Будущее нельзя абсолютно точно предсказать. Неблагоприятные погодные условия, аварии на производстве и на транспорте, болезни и увольнения сотрудников и многие другие причины нарушают планы. Эти нарушения, прежде всего, надо обнаружить с помощью системы контроля. Например, надо регулярно — раз в день, неделю или месяц — возвращаться к плану и выявлять нежелательные отклонения от запланированного. Есть два основных подхода к отклонениям: Подходы к отклонениям решения, обусловленные технологией и планом работ — возврату на плановую траекторию развития. Для этого понадобятся дополнительные ресурсы — материальные, кадровые, финансовые. Иногда такие ресурсы создают согласно плану, заранее предвидя возможность осложнений. Но приходится мириться с тем, что в благоприятной обстановке такие ресурсы будут «простаивать» решения при появлении нештатных ситуаций (аварии, конфликты) — изменение плана. Намеченные рубежи заменяются на другие, реально достижимые в создавшейся обстановке. Возможность такого подхода зависит от того, насколько для предприятия важен план — является ли он «законом» или же только «руководством к действию», задающим желательное направление движения. Контроллинг Современным этапом последней функции является контроллинг. Контроллинг (control — руководство, регулирование, управление, контроль) — новая концепция управления, порожденная практикой современного управления предприятием. Согласно Файолю, «одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе (предприятии, фирме, банке, органе государственного управления и др.)». Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки» (в том числе компьютерной) основных функций управления: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений».

Организация — функция управления реферат по теории организации

эффективности выполнения функций или к их невыполнению. Так, без

проведения информационной работы (оценки ситуации, получения и обработки

достоверной информации) дальнейшая работа будет затруднена.

Процесс специализации и кооперации управленческой деятельности приводит

как к дроблению, так и к объединению функций управления. Так, общая

функция «разработка плана снабжения» в крупных организациях разделяется

на: подготовительную работу по составлению плана, определение текущих

потребностей производственных единиц в материалах и определение остатков

материалов на складах.

Каждые функция, процедура и операция имеют три главных параметра:

трудоемкость, сложность и стоимость. Трудоемкость определяется в часах.

Сложность имеет три уровня: низкий, средний и высокий. Уровень

определяется характером выполняемых операций. Напомним, что низкий

уровень сложности характеризуется преобладанием технических операций;

средний уровень — преобладанием логических операций; высокий —

преобладанием творческой деятельности, включающей действия, основанные

на принятии нестандартных решений.

При расчетах рассматривается и нулевой уровень сложности, характеризуемый

отсутствием правил, инструкций и документационного сопровождения их

выполнения. Таким образом, мы можем ввести численный эквивалент уровня

сложности функции: высокий — 3, средний — 2, низкий — 1, нулевой — 0.

Стоимость определяется на основании калькуляции всех видов операций,

составляющих конкретную функцию управления (КФУ). Как известно, каждая

КФУ представляется как набор общих функций — планирование (П),

организация (О), активизация (А) и контроль (К) — основные из них, и других

общих функций — прогнозирования, координации, информирования и т.д.,

которые также играют важную роль, но рассматриваться здесь не будут, так как

методика анализа при этом не меняется.

Каждая общая функция управления, составляющая КФУ, включает набор

процедур: подготовка, согласование, принятие, утверждение и организация

выполнения решения. Приоритет процедур, составляющих ФУ, определяет

12

3.3. Функции управления » СтудИзба

·                     3.3. Функции управления

 

Под управлением понимают обеспéчение поставленной цели при условии реализации следующих функций: организационной, плановой, учетной, анализа, контрольной, стимулирования.

Управление – целенаправленный процесс, включающий в себя некоторые основные элементы, рассматриваемые как основные функции управления. В практике управления различают два вида функций управления.

Виды функций управления

·       основные – весь комплекс обязательных работ, который подлежит неукоснительному выполнению в процессе реализации конкретной функции управления в определенной последовательности: прогнозирование; организация; планирование; мотивация; контроль; учет ; анализ; подготовка и принятие управленческих решений

·       конкретные – более обособлены, представляют собой самостоятельные области профессиональной деятельности. Именно на основе анализа конкретных функций формируют структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации, организации делопроизводства. Конкретные функции управления позволят четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией (предприятием). Отсюда можно сделать основной вывод, что выполнение конкретных функций зависит от компетентности, гибкости, оперативности, предприимчивости менеджеров и, как следствие, успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта.

Функции управления способствуют налаживанию и успешному функционированию всех подразделений действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Все функции управления можно разделить на внешние и внутренние; главные, основные и вспомогательные, полезные и вредные; неестественные; дублирующие. Функции вытекают из тех задач, которые решает структурное подразделение, например производственный отдел машиностроительного предприятия:

·       установление тесных контактов с отделом исследований и разработок;

·       подготовка новой продукции к запуску в производство;

·       планирование приобретения оборудования и подготовка к работе;

·       стимулирование развития инициативы работников к рационализации;

·       анализ стоимости работ, использования ЭВМ и бюджета отдела.

Функция производственного отдела можно декомпозировать и определить подфункции:

·       рациональное использование производственных мощностей, инструментов и приспособлений;

·       определение норм времени на изготовление продукции;

·       обеспечение качества работ;

·       подготовка производственной документации;

·       определение сумм капитальных вложений;

·       разработка форм обслуживания потребителей продукции;

·       разработка форм повышения квалификации и переподготовки кадров.

Эффективность системы управления зависит не только от четкого выбора методов, принципов и функций управления, но и факторов, способствующих повышению интенсивности процесса управления.

А. Файоль выделил пять функций управления: учет; анализ; планирование; контроль; регулирование, которые дают основу для анализа информационных систем.

Функция управления — учет

Учетная функция заключается в разработке или использовании уже готовых форм и методов учета показателей деятельности фирмы: бухгалтерский учет, финансовый учет, управленческий учет и т.п. В общем случае учет можно определить как получение, регистрацию, накопление, обработку и предоставление информации о реальных хозяйственных процессах.

Учет — процесс получения объективной информации о складывающейся на объекте ситуации путем сбора фактических значений параметров и их обработки по заданным алгоритмам. После доведения планов до исполнителя, часто оказывается, что предприятие отклоняется от плана. Причины могут быть разными: влияние среды, неточность и неверность исполнения, несовершенство самого планирования. Для того, чтобы вывести предприятие на плановую траекторию, нужно регулировать его деятельность. А для этого нужно собрать данные о работе этого предприятия. Сбором данных для формирования, отчетности занимается фаза учета. Учет использования ресурсов, учет выпускаемой продукции, учет выполнения внешних заказов, учет финансов и многие другие.

Данная функция управления предназначена для фиксации состояний объекта управления, получение полной информации об объекте в интересующем аспекте, а также формулировку целей, т.е. чего именно требуется достичь. Четко сформулированные цели играют важную роль в управлении и планировании. Цель – идеальное мысленное предвосхищение результата деятельности; желаемый результат, которого стремится добиться человек или целое предприятие, ставящие перед собой эту цель. Были сформулированы некоторые правила постановки целей: цели должны быть конкретными; реальными; гибкими и способными к корректировке; совместимыми; понимаемыми людьми.

Учет обеспечивает часть системы, управляющую информацией. Это самый трудный этап, т.к. его нельзя формализовать.

Анализ — функция управления

Анализ или аналитическая функция связана с изучением итогов выполнения планов и заказов, определением влияющих факторов, выявлением резервов, изучением тенденций развития и т.п. Выполняется анализ разными специалистами в зависимости от сложности и уровня анализируемого объекта или процесса. Анализ результатов хозяйственной деятельности фирмы за год и более проводят специалисты, а на уровне цеха, отдела – менеджер этого уровня (начальник или его заместитель) совместно со специалистом – экономистом.

Анализ — процесс генерирования альтернатив на основании складывающейся на объекте ситуации и желаемых значений параметров, задаваемых на фазе «Планирование», с одной стороны, и постановка диагноза и выявление причин отклонения движения системы от заданной траектории, с другой стороны. На основе учтенных данных формулируются выводы о различных сторонах работы предприятия.

Планирование любой деятельности начинается с анализа ситуации, т. к. без результатов анализа невозможно определить, какие возможности и ресурсы имеются в наличии, какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана, сколько времени уйдет на его выполнение, являются ли затраты ресурсов приемлемыми, а также невозможно определить нужно ли планирование вообще и, следовательно, невозможно построить план.

После проведения анализа ситуации выявляются проблемы и свободные ресурсы. При составлении планов проблемы лягут в основу целей, а свободные ресурсы послужат средством к достижению этих целей.

Планирование — функция управления

Планирование (плановая функция) состоит в разработке и реализации планов по выполнению поставленных задач. Например, бизнес-план для всей фирмы, план производства, план маркетинговых исследований, финансовый план, план проведения научно-исследовательской работы и т.п. на различные сроки (год, квартал, месяц, день).

Планирование — это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений, которое вырабатывается на основе целей, формулируемых вышестоящей организацией, и альтернатив, генерируемых на фазе «Анализ». В понятие «планирование» входит определение целей и путей их достижения. В экономике планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы тесно взаимосвязаны между собой. По мнению многих авторов, планирование – одна из важнейших функций управления.

Процесс планирования проходит в 4 этапа.

Этапы процесса планирования

·       разработка общих целей;

·       определение конкретных, детализированных целей на заданный,

·       сравнительно короткий период времени;

·       определение задач и средств их решения;

·       контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.

Планирование всегда ориентируется на данные прошлого, но стремится определить и контролировать развитие предприятия в перспективе, поэтому надежность планирования зависит от точности фактических показателей прошлого.

Технология планирования хорошо разработана и постоянно используется. Исходя из назначения и основных принципов предприятия, формулируются стратегические цели, указывающие, что делать в целом. Затем они конкретизируются до задач, а те — до конкретных заданий. Далее подсчитываются необходимые ресурсы: материальные, финансовые, кадровые, временные — и при необходимости пересматриваются задания, задачи и цели. В результате получают реально осуществимый план. Очень важно, что необходимы резервы на случай непредвиденных обстоятельств. Иногда отождествляют стратегическое и долгосрочное, тактическое и краткосрочное управление, но это не всегда верно.

Пример

Любая серьезная экономическая система стратегического управления должна включать в себя управляющую (информационную) подсистему, обрабатывающую и актуализирующую стратегическую информацию об инновационных мероприятиях, о состоянии рынков товаров, услуг и ценных бумаг, о ресурсном обеспечении, о финансовых условиях и критериях, о принципах и методах управления и др.

Результаты планирования часто оформляют в виде «бизнес-плана». Бизнес-план является одним из первых обобщающих документов обоснования инвестиций и содержит данные о виде и объемах выпуска продукции, характеристики рынков сбыта и сырья, потребность производства в земельных, энергетических и трудовых ресурсах, а также содержит ряд показателей, дающих представление о коммерческой, бюджетной и экономической эффективности рассматриваемого проекта и в первую очередь представляющих интерес для участников-инвесторов проекта.

Ясно, что реально используемые фирмами технологии планирования достаточно сложны. Обычно им занимаются специальные подразделения. Полезными оказываются математические методы планирования. В 1975 г . Нобелевскую премию по экономике получили советский математик Леонид Витальевич Канторович и американский экономист Тьяллинг Купманс (родился в Нидерландах). Премия была присуждена за разработку теории оптимального использования ресурсов, которая составляет важную часть математического арсенала плановика.

Функция управления — регулирование

Регулирование — формирование корректирующих управляющих воздействий, приводящих объект управления в желаемое состояние для реализации выбранного на фазе «Планирование» решения. Также, это подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Анри Файоль считает, что управление, как регулирование, включает в себя и составление перечня необходимых действий, т.е. что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей.

Контроль — функция управления

Контрольная функция чаще всего осуществляется менеджером: контроль за выполнением планов, расходованием материальных ресурсов, использованием финансовых средств и т.д.

Контроль – это сравнение фактического состояния объекта с желаемым. На предприятии могут применяться следующие типы контроля.

Типы контроля

·       организационные решения – связаны с реорганизацией предприятия, бизнес процесса . характерны тем, что происходят в течение долгого времени, достаточного для привлечения собственных экспертов и результаты обуславливают эффективность деятельности предприятия в целом.

·       решение по планированию – эти решения принимаются чаще, чем организационные. Должны учитывать сложившуюся организацию бизнес процессов на предприятии. И во многом определяют те решения, которые будут приниматься на следующих уровнях.

·       оперативные управленческие – в основном применяются для воздействия на объект управления с целью удерживания плановых показателей. Эти решения принимаются чаще.

Сколь бы хорошо ни были разработаны планы, они, как правило, не могут быть выполнены так, как были задуманы. Будущее нельзя абсолютно точно предсказать. Неблагоприятные погодные условия, аварии на производстве и на транспорте, болезни и увольнения сотрудников и многие другие причины нарушают планы. Эти нарушения, прежде всего, надо обнаружить с помощью системы контроля. Например, надо регулярно — раз в день, неделю или месяц — возвращаться к плану и выявлять нежелательные отклонения от запланированного. Есть два основных подхода к отклонениям:

Подходы к отклонениям

·       решения, обусловленные технологией и планом работ — возврату на плановую траекторию развития. Для этого понадобятся дополнительные ресурсы — материальные, кадровые, финансовые. Иногда такие ресурсы создают согласно плану, заранее предвидя возможность осложнений. Но приходится мириться с тем, что в благоприятной обстановке такие ресурсы будут «простаивать»

·       решения при появлении нештатных ситуаций (аварии, конфликты) — изменение плана. Намеченные рубежи заменяются на другие, реально достижимые в создавшейся обстановке. Возможность такого подхода зависит от того, насколько для предприятия важен план — является ли он «законом» или же только «руководством к действию», задающим желательное направление движения.

Контроллинг

Современным этапом последней функции является контроллинг. Контроллинг (control — руководство, регулирование, управление, контроль) — новая концепция управления, порожденная практикой современного управления предприятием. Согласно Файолю, «одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе (предприятии, фирме, банке, органе государственного управления и др.)». Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки» (в том числе компьютерной) основных функций управления: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений».

 

Стимулирование или мотивационная функция – разработка и применение различных методов стимулирования труда подчиненных работников:

— финансовые стимулы – зарплаты, премия, акции, повышение в должности и т.п.;

— психологические стимулы – благодарности, грамоты, звания, степени, доски почета и т.п.

В последние годы в сфере управления стало применяться понятие «принятие решения» и связанные с ним системы, методы, средства поддержки принятия решений.

Принятие решения – целенаправленное воздействие на объект управления, основанное на анализе ситуации, определении цели, разработке программы достижения этой цели.

Структура управления  любой организации делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический.

 

Организационная функция заключается в разработке организационной структуры и комплекса нормативных документов: штатного расписания фирмы, отдела, лаборатории, группы и т.д. с указанием подчиненности, ответственности, сферы компетенции, прав, обязанностей и т.п. чаще всего это излагается в положении по отделу, лаборатории или должностных инструкциях.

 

 

Каковы 4 основные функции управления?

Вы можете взять на себя руководящую роль и вам необходимо ознакомиться с основами управления. Функции управления согласованы независимо от типа бизнеса или организации, в которой работает менеджер. Все менеджеры выполняют четыре основные функции: планирование, организацию, руководство и контроль, хотя некоторые будут тратить больше времени на одни функции, чем другие, в зависимости от их управленческой роли в организации.

В этой статье мы рассмотрим основные функции управления и их важность для достижения целей организации.

Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.

Каковы четыре основные функции управления?

Столетие назад французский промышленник Анри Файоль первоначально определил пять элементов в качестве основных функций управления, но сегодня общепринятыми функциями управления являются четыре: планирование, организация, руководство и контроль. Эти функции работают вместе при создании, выполнении и реализации целей организации. Четыре функции управления можно рассматривать как процесс, в котором каждая функция строится на предыдущей функции.Чтобы быть успешным, менеджменту необходимо следовать четырем функциям управления в надлежащем порядке.

Менеджеры сначала должны разработать план, затем организовать свои ресурсы и делегировать обязанности сотрудникам в соответствии с планом, затем побудить других эффективно выполнять план и, наконец, оценить эффективность плана по мере его выполнения и внести необходимые корректировки .

• Планирование
• Организация
• Ведущий

• Контроллинг

Планирование

На этапе планирования менеджеры устанавливают цели организации и вырабатывают курс действий для их достижения.На этапе планирования руководство принимает стратегические решения, чтобы задать направление для организации. Менеджеры могут провести мозговой штурм по различным альтернативам для достижения цели, прежде чем выбрать лучший курс действий. При планировании менеджеры обычно проводят углубленный анализ текущего состояния дел в организации, принимая во внимание ее видение и миссию и оценивая, какие ресурсы доступны для достижения целей организации.

При планировании менеджеры обычно оценивают внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на выполнение плана, такие как экономический рост, клиенты и конкуренты.Они также устанавливают реалистичные сроки для достижения цели или задач на основе имеющихся финансов, персонала и ресурсов организации. Менеджерам, возможно, придется предпринять дополнительные шаги, например, получить одобрение других отделов, руководителей или их совета директоров, прежде чем приступить к выполнению плана.

Существует несколько подходов к планированию:

• Стратегическое планирование: Этот тип планирования часто выполняется высшим руководством организации и обычно ставит цели для всей организации.Он анализирует угрозы для организации, оценивает сильные и слабые стороны организации и создает план того, как организация может наилучшим образом конкурировать в своей среде. Стратегическое планирование обычно имеет длительные сроки — три года и более.
• Тактическое планирование: Тактическое планирование — это краткосрочное планирование цели, для достижения которой потребуется год или меньше. Обычно это осуществляется менеджментом среднего звена. Тактическое планирование обычно нацелено на определенную область или отдел организации, такую ​​как ее помещения, производство, финансы, маркетинг или персонал.

• Оперативное планирование: Оперативное планирование — это процесс использования тактического планирования для достижения стратегического планирования и целей. Оперативное планирование создает временные рамки для практической реализации части стратегической цели.

Организация

Целью организации является распределение ресурсов и делегирование задач персоналу для достижения целей, установленных на этапе планирования. Менеджерам может потребоваться работа с другими отделами организации, такими как финансовый и кадровый, для организации бюджета и укомплектования персоналом.На этапе организации менеджеры стремятся создать рабочую среду, способствующую производительности. Менеджеры обычно принимают во внимание мотивацию и способности сотрудников, чтобы подобрать сотрудникам роли и задачи, которые лучше всего соответствуют их способностям.

При распределении ролей членов команды менеджеры должны объяснить и убедиться, что сотрудники понимают свои индивидуальные обязанности. Чтобы сотрудники чувствовали себя вовлеченными и продуктивными, менеджеры должны обеспечить, чтобы сотрудникам был назначен соответствующий объем работы и соответствующее количество времени для выполнения своей работы.

Вот несколько примеров организационной функции:

• Если бренд-менеджер компании работает неполный рабочий день, а цель организации — запустить новую рекламную кампанию для продукта, бренд-менеджер может не брать на себя значительную ответственность за управление кампанию помимо своих обычных обязанностей. Компания может нанять рекламное агентство для помощи в продвижении продукта.

• Если продажи компании в географическом регионе выросли в геометрической прогрессии, руководство может запланировать разделение территории на две части, и ему потребуется разделить текущую команду, работающую на территории, и нанять дополнительных сотрудников по мере необходимости.

Руководство

Руководство состоит из мотивации сотрудников и оказания влияния на их поведение для достижения целей организации. Руководство сосредоточено на управлении людьми, такими как отдельные сотрудники, команды и группы, а не на задачах. Хотя менеджеры могут направлять членов команды, отдавая приказы и направляя их, менеджеры, которые являются успешными лидерами, обычно связываются со своими сотрудниками, используя навыки межличностного общения, чтобы поощрять, вдохновлять и мотивировать членов команды работать с максимальной отдачей.

Менеджеры могут создавать благоприятную рабочую среду, определяя моменты, когда сотрудники нуждаются в поддержке или руководстве, и используя положительное подкрепление, чтобы хвалить сотрудников, хорошо выполняющих свою работу.

Менеджеры обычно используют разные стили лидерства и меняют свой стиль управления, чтобы адаптироваться к различным ситуациям. Примеры ситуационных стилей лидерства включают:

• Направление: Менеджер ведет, принимая решения с небольшим вкладом со стороны сотрудника.Это эффективный стиль руководства для новых сотрудников, которым требуется много начального руководства и обучения.
• Коучинг: Менеджер более восприимчив к мнению сотрудников. Они могут делиться своими идеями с сотрудниками, чтобы они работали вместе и укрепляли доверительные отношения с членами команды. Этот стиль лидерства эффективен для людей, которым требуется управленческая поддержка для дальнейшего развития своих навыков.
• Поддержка: Менеджер принимает решения вместе с членами команды, но больше сосредотачивается на построении отношений внутри команды.Этот стиль лидерства эффективен для сотрудников, у которых есть полностью развитые навыки, но иногда они непоследовательны в своей работе.

• Делегирование: Лидер обеспечивает минимальное руководство для сотрудников и больше озабочен видением проекта, чем повседневными операциями. Такой стиль лидерства эффективен для сотрудников, которые могут работать и выполнять задачи самостоятельно, без особого руководства. Лидер может больше сосредоточиться на целях высокого уровня, чем на задачах.

Связано: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

Контроллинг

Контроллинг — это процесс оценки выполнения плана и внесения корректировок для обеспечения достижения цели организации.На этапе контроля менеджеры выполняют такие задачи, как обучение сотрудников по мере необходимости и управление сроками. Менеджеры следят за сотрудниками и оценивают качество их работы. Они могут проводить аттестацию и давать сотрудникам обратную связь, давать положительные отзывы о том, что у них хорошо получается, и предложения по улучшению. Они также могут предлагать стимулы к повышению заработной платы высокоэффективным сотрудникам.

Менеджерам может потребоваться внести такие корректировки, как:

Бюджетные корректировки

Руководители контролируют бюджет и ресурсы, чтобы убедиться, что они используют имеющиеся ресурсы и не превышают бюджет.Например, менеджер может заметить, что он выходит за рамки бюджета по проекту, но не уверен, что является причиной превышения бюджета по проекту. В этой ситуации ей нужно будет определить, существует ли общая проблема с перерасходом средств или, в частности, один отдел превышает бюджет. Как только менеджер определяет источник перерасхода, он должен принять меры по сокращению общих расходов и, при необходимости, сократить расходы, чтобы сбалансировать бюджет.

Поправки к персоналу

Менеджерам может потребоваться принятие сложных решений, например, переназначить ли сотрудника, выполняющего некачественную работу, на другую задачу или уволить его из проекта.Им также может потребоваться добавить дополнительных членов команды для достижения организационной цели, если они придут к выводу, что команда недоукомплектована. В этом случае им также может потребоваться проконсультироваться с руководителями организации, чтобы получить дополнительное финансирование.

Функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Управление в той или иной форме является неотъемлемой частью жизни и имеет важное значение везде, где человеческие усилия должны быть предприняты для достижения желаемых целей. Основные составляющие менеджмента всегда в игре, независимо от того, управляем ли мы своей жизнью или бизнесом.

«Менеджмент — это набор принципов, относящихся к функциям планирования, организации, направления и контроля, а также применения этих принципов для эффективного и действенного использования физических, финансовых, человеческих и информационных ресурсов для достижения целей организации».

Менеджмент необходим для организованной жизни и для работы всех типов организаций. Управление жизнью означает выполнение задач для достижения жизненных целей, а управление организацией означает выполнение задач с другими людьми для достижения своих целей.

Существует пять основных функций управления. Это:

1. Планирование
2. Организация
3. Персонал
4. Руководство
5. Контроллинг

Функция контроля включает в себя координацию, отчетность и составление бюджета, и, следовательно, функцию контроля можно разделить на эти три отдельные функции. Основываясь на этих семи функциях, Лютер Гулик придумал слово POSDCORB , которое обычно представляет собой инициалы этих семи функций i.е. P означает планирование, O — организация, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координация, R — отчетность, а B — бюджетирование.

Но, Планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, и Контроллинг — широко признанные функции управления.

Пять функций управления

1. Планирование

Планирование ориентировано на будущее и определяет направление деятельности организации. Это рациональный и систематический способ принятия решений сегодня, который повлияет на будущее компании.Это своего рода организованное предвидение, а также корректирующая ретроспектива. Он включает в себя предсказание будущего, а также попытку контролировать события. Это включает в себя способность предвидеть последствия текущих действий в долгосрочной перспективе в будущем.

Питер Друкер определил планирование следующим образом:

«Планирование — это непрерывный процесс принятия текущих предпринимательских решений систематически и с максимально возможным знанием их будущего, систематической организации усилий, необходимых для выполнения этих решений, и измерения результатов этих решений против ожиданий посредством организованной и систематической обратной связи» .

Эффективная программа планирования учитывает влияние как внешних, так и внутренних факторов. Внешние факторы — нехватка ресурсов; как капитальные, так и материальные, общая экономическая тенденция в том, что касается процентных ставок и инфляции, динамичный технический прогресс, усиление государственного регулирования в отношении общественных интересов, нестабильная международная политическая среда и т. д.

Внутренние факторы, влияющие на планирование, — это ограниченные возможности роста из-за насыщения, требующего диверсификации, изменения структуры рабочей силы, более сложных организационных структур, децентрализации и т. Д.

2.Организация

Организация требует формальной структуры полномочий, а также направления и потока таких полномочий, посредством которых рабочие подразделения определяются, организовываются и координируются таким образом, чтобы каждая часть
относилась к другой части единым и согласованным образом для достижения установленных целей.

По словам Генри Файоля, «Организация бизнеса — это обеспечение его всем полезным или функционирующим, то есть сырьем, инструментами, капиталом и персоналом».

Таким образом, функция организации включает в себя определение действий, которые необходимо выполнить для достижения целей компании, назначение этих действий соответствующему персоналу и делегирование необходимых полномочий для выполнения этих действий скоординированным и сплоченным образом.

Следовательно, функция организации связана с:

1. Определение задач, которые необходимо выполнить, и их группировка при необходимости
2. Поручить эти задачи персоналу с определением их полномочий и ответственности.
3. Передача полномочий этим сотрудникам
4. Установление отношений между властью и ответственностью
5. Координация этой деятельности

3. Персонал

Персонал — это функция найма и удержания подходящей рабочей силы для предприятия как на управленческом, так и на неуправленческом уровнях. Он включает в себя процесс найма, обучения, развития, оплаты и оценки сотрудников, а также поддержание этой рабочей силы с надлежащими стимулами и мотивацией.Поскольку человеческий фактор является наиболее важным фактором в процессе управления, важно нанять правильный персонал.

Согласно Kootz & O’Donnell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование организационной структуры посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, разработанных в структуре».

Эта функция еще более критически важна, поскольку люди различаются по своему интеллекту, знаниям, навыкам, опыту, физическому состоянию, возрасту и взглядам, и это усложняет функцию.Следовательно, руководство должно понимать, помимо технической и операционной компетенции, социологическую и психологическую структуру рабочей силы.

4. Режиссура

Управляющая функция связана с лидерством, коммуникацией, мотивацией и контролем, чтобы сотрудники выполняли свою деятельность наиболее эффективным образом для достижения желаемых целей.

Элемент руководства включает в себя выдачу инструкций и инструктирование подчиненных о процедурах и методах.

Связь должна быть открыта в обоих направлениях, чтобы информация могла передаваться подчиненным и получать от них обратную связь.

Мотивация очень важна, так как высокомотивированные люди демонстрируют отличную работу при меньшем руководстве со стороны начальства.

Наблюдение за подчиненными приведет к постоянному составлению отчетов о проделанной работе, а также гарантирует начальству, что указания выполняются должным образом.

5.Контроллинг

Функция контроля состоит из тех действий, которые предпринимаются для обеспечения того, чтобы события не отклонялись от заранее составленных планов. Действия состоят в установлении стандартов выполнения работ, измерении производительности и сравнении ее с установленными стандартами, а также в принятии корректирующих действий по мере необходимости для исправления любых отклонений.

Согласно Koontz & O’Donnell, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы удостовериться, что цели и планы предприятия достигаются как достижимые».

Управляющая функция включает:

а. Установление стандартного исполнения.

г. Измерение реальной производительности.

г. Измерение фактических показателей по заранее установленному стандарту и выявление отклонений.

г. Принятие корректирующих мер.

Все эти пять функций управления тесно взаимосвязаны. Однако эти функции почти не различимы и практически не распознаются на работе.Однако необходимо сосредоточить внимание на каждой функции в отдельности и заняться с ней.

Я мать прекрасного ребенка и страстная поклонница технологий, компьютеров и управления. Я получил степень MBA в известном колледже менеджмента в Индии. После завершения учебы я подумал о создании веб-сайта, на котором я мог бы поделиться концепциями управления с остальными людьми.

Последние сообщения от Sonia Kukreja (посмотреть все)

Определяющая организация | Безграничное управление

Роль менеджмента в организации

Управлению

поручено создать организационную систему и интегрировать операции для обеспечения высокой эффективности.

Цели обучения

Определите три основных уровня управления в организации

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Менеджмент можно описать как людей, которые проектируют структуру организации и определяют, как будут взаимодействовать различные аспекты организации.
• Менеджмент включает в себя шесть основных функций: планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство, контроль и мотивацию.
• Различные уровни управления будут участвовать в различных компонентах этого процесса проектирования, при этом высшее руководство создает первоначальную организационную архитектуру и структуру.
• Организационный дизайн — это в значительной степени функция, основанная на системном мышлении: определение движущихся частей внутри организации, которые добавляют ценность, и обеспечение того, чтобы эти части функционировали вместе как эффективное и действенное целое.
• Организационный дизайн в современных организациях менее статичен; Следовательно, руководство должно активно адаптировать организационную структуру к различным вызовам, возможностям и технологическим улучшениям для поддержания конкурентоспособной продукции.

Ключевые термины

• Организационная диаграмма : графическое отображение отношений отчетности, которое иногда отображает названия должностей и их владельцев.
• системное мышление : процесс понимания того, как части влияют друг на друга в рамках целого.

Менеджмент и организационный дизайн

Менеджмент можно описать как людей, которые проектируют структуру организации и определяют, как будут взаимодействовать различные аспекты организации. При проектировании организации менеджеры должны учитывать такие характеристики, как простота, гибкость, надежность, экономичность и приемлемость. Различные уровни управления будут участвовать в различных компонентах этого процесса проектирования, при этом высшее руководство создает первоначальную организационную архитектуру и структуру.

Организационный дизайн — это во многом функция, основанная на системном мышлении. Системное мышление включает в себя определение движущихся частей внутри организации, которые добавляют ценность, и обеспечение того, чтобы эти части функционировали вместе как эффективное и действенное целое. Перспектива важна для системного мышления: роль менеджера в организационном дизайне состоит в том, чтобы воздерживаться от мысли о отделах, отдельных лицах, процессах и проблемах как об отдельных от системы, а вместо этого думать о них как о неделимых компонентах более широкого организационного процесса.

Современные организации существуют в рамках глобализации и постоянных технологических сбоев; в результате их организационная структура менее статична, чем в прошлом. Руководство должно активно адаптировать организации к различным вызовам, возможностям и технологическим улучшениям для поддержания конкурентоспособной продукции. Поскольку организация постоянно меняется, проблемы процесса и проектирования по сути безграничны. Используя системный подход, менеджеры рассматривают свои цели как подвижные цели и день за днем ​​активно участвуют в расширении организации.

Процессы управления

Организации можно рассматривать как системы, в которых менеджмент создает архитектуру системы производства. Роль менеджеров в организационном дизайне является центральной, но ее следует понимать в контексте их общих обязанностей в организации.

Управление работает с помощью таких функций, как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство / руководство, контроль / мониторинг и мотивация. Эти функции позволяют руководству создавать стратегии и собирать ресурсы для ведения операций и мониторинга результатов.

Функции управления : Управление осуществляется через четыре основные функции: планирование, организация, руководство (т. Е. Руководство) и контроль (т. Е. Мониторинг и оценка).

Иерархия управления

Эти функции выполняют все уровни управления. Однако количество времени, которое менеджер тратит на выполнение каждой функции, зависит от уровня управления и потребностей организации — факторов, которые играют роль в организационном дизайне.

• Менеджеры высшего уровня включают в себя совет директоров, президента, вице-президента, генерального директора и другие аналогичные должности.Они несут ответственность за планирование и руководство всей организацией.
• Менеджеры среднего уровня включают генеральных менеджеров, менеджеров филиалов и руководителей отделов, которые подотчетны руководству высшего уровня за функции своих отделов. Они уделяют больше времени организации и руководству.
• Менеджеры первого уровня включают руководителей, начальников участков, мастеров и другие подобные должности. Они сосредоточены на контроле и руководстве.

В результате этой иерархии высшее руководство будет рассматривать организационную структуру с макроуровня и рассматривать все движущиеся части организации.Менеджмент среднего звена обычно сосредоточивается на операциях в функциональных или географических областях. Менеджеры более низкого уровня будут рассматривать конкретные процессы в рамках функций или регионов. С точки зрения организационного дизайна, чем выше менеджеры в организации, тем шире их взгляд и тем большее количество движущихся частей они будут рассматривать.

Основные типы организаций

Большинство организаций попадают в один из четырех типов: пирамиды / иерархии, комитеты / жюри, матричные организации и экология.

Цели обучения

Опишите основные типы организаций, используя четыре общие структуры

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Организации делятся на один из четырех основных типов: пирамиды / иерархии, комитеты / жюри, матричные организации и экология.
• С точки зрения бизнеса, выбор организационной структуры имеет существенные последствия для стратегии, распределения полномочий, распределения ресурсов и функциональных подходов.
• Пирамида / иерархия имеет лидера, который отвечает за принятие всех решений, влияющих на организацию. Этот лидер управляет другими членами организации.
• Комитеты / жюри состоят из групп коллег, которые принимают коллективное решение, иногда путем голосования, относительно соответствующего курса действий внутри организации.
Организации
• Matrix назначают сотрудников более чем на одну линию отчетности в попытке максимизировать преимущества как функциональных, так и децентрализованных организационных форм.
• В области экологии каждое бизнес-подразделение представляет собой отдельный центр прибыли, в котором сотрудники несут ответственность за прибыльность подразделения.

Ключевые термины

• общее право : прецедент или политика, разработанная судьями на основании решений судов и аналогичных трибуналов.
• , функциональный : структура, которая состоит из таких действий, как координация, контроль и распределение задач.
• децентрализованный : структура, в которой бизнес-единицы работают автономно и обладают большей властью принимать решения.

Базовые организационные структуры

Организация — это социальная единица с коллективными целями, связанная с внешней средой. Большинство организационных структур попадают в один из четырех типов: пирамиды / иерархии, комитеты / жюри, матричные организации и экология. С точки зрения бизнеса, выбор организационной структуры имеет существенное значение для стратегии, распределения полномочий, распределения ресурсов и функциональных подходов.

Пирамида / Иерархия

В организации, использующей пирамиду или иерархическую структуру, есть лидер, который несет ответственность за все решения, влияющие на организацию, и принимает их.Этот лидер управляет другими членами организации. Пирамиды и иерархии часто полагаются на бюрократические методы, такие как четко определенные роли и обязанности и жесткие структуры командования и контроля. Подобно физической пирамиде, этим организациям требуется прочная основа с достаточным количеством членов для поддержки различных уровней управления в рамках общей структуры, чтобы организация не отставала от своих целей.

С точки зрения бизнеса, иерархия часто разделяется по функциям или географическому положению.Например, глобальный розничный торговец может использовать географическую иерархию на верхнем уровне, при этом каждое географическое отделение создает функциональную иерархию под ним. Меньшая организация, работающая в одном регионе, может просто иметь функциональную иерархию.

Иракская специальная организация безопасности : Эта организационная схема Иракской специальной организации безопасности иллюстрирует иерархию. Обратите внимание на несколько отдельных уровней иерархии организации; нижний уровень включает в себя отдельные филиалы, следующий уровень включает в себя надзорные управления, которые подчиняются офису директора, который подотчетен научному подразделению.

Комитет / Жюри

Комитеты или жюри состоят из групп коллег, которые принимают коллективное решение, иногда путем голосования, относительно соответствующего курса действий в организации. Комитеты и жюри имеют основное различие: члены комитета обычно выполняют дополнительные действия после того, как группа принимает решение, в то время как работа жюри завершается, когда группа приняла решение. В странах с практикой общего права, например, коллегия присяжных выносит невиновные или виновные приговоры в судебной системе.Жюри часто используются для определения спортивных соревнований, книжных премий и подобных конкурсов.

В деловом мире структура комитетов чаще встречается в небольших учреждениях. Например, начинающая компания из трех человек может легко функционировать как комитет, в котором решения принимаются путем обсуждения. Комитеты представляют собой децентрализованный подход к организационному дизайну и, как правило, имеют совместное, часто неструктурированное рабочее место. Чем больше людей задействовано, тем более разрозненными и менее эффективными становятся структуры комитетов.

Матрица

Матричные организации распределяют сотрудников по двум линиям подчиненности, в каждой из которых есть начальник, представляющий другую иерархию. Одна иерархия является функциональной и гарантирует, что эксперты в организации хорошо обучены и оцениваются руководителями, обладающими высокой квалификацией в тех же областях знаний. Другая иерархия является исполнительной и работает, чтобы гарантировать, что эксперты завершат конкретные проекты. Матричные организации являются наиболее сложными и чаще встречаются в крупных корпорациях.

Проекты могут быть организованы по продукту, региону, типу клиента или другим организационным потребностям. Матричная структура объединяет в себе лучшие части обеих отдельных структур. В матричной организации команды сотрудников выполняют работу, чтобы использовать сильные стороны и компенсировать недостатки как функциональной, так и децентрализованной форм организационной структуры. Матричные организации могут быть дополнительно разделены на один из следующих типов:

• Слабая / функциональная матрица: Менеджеру проекта с ограниченными полномочиями назначается контроль над межфункциональными аспектами проекта.Функциональные менеджеры сохраняют контроль над своими ресурсами и областями проекта.
• Сбалансированная / функциональная матрица: Менеджер проекта назначается для наблюдения за проектом. Власть поровну распределяется между менеджером проекта и функциональными менеджерами, объединяя лучшие аспекты функциональных и проектно-ориентированных организаций. Эту систему сложнее всего поддерживать из-за трудностей с разделением власти.
• Strong / Матрица проекта: Руководитель проекта несет основную ответственность за проект.Функциональные менеджеры предоставляют технические знания и распределяют ресурсы по мере необходимости.

Экология

В области экологии каждое бизнес-подразделение представляет собой отдельный центр прибыли, в котором сотрудники несут ответственность за прибыльность подразделения. Подобные организации вызывают острую конкуренцию, поскольку всем членам платят за реальную работу, которую они выполняют. Неэффективные части организации остаются в стороне, а успешные части вознаграждаются дополнительным трудом. Компании, использующие эту организационную структуру, строго определяют роли и обязанности, и каждая бизнес-единица стремится работать автономно.В экологической организации решающее значение имеют четко определенные, измеримые цели, отражающие цели бизнеса.

Организационная структура

Организационная диаграмма — это диаграмма, которая иллюстрирует структуру организации.

Цели обучения

Сравните различные типы организационных схем, описывающих структуру компании

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Организационные диаграммы являются важным инструментом управления и могут быть разделены на три большие категории: иерархические, матричные и плоские (или горизонтальные).
• Организационные диаграммы иллюстрируют структуру организации, отношения и относительные ранги ее бизнес-единиц / подразделений, а также должности или роли, назначенные каждому подразделению / подразделению.
• Прежде чем работать с организацией, сотрудники должны получить копию ее организационной схемы. После этого новый сотрудник или менеджер сможет понять, как распределяются полномочия внутри организации и с кем консультироваться по различным вопросам.

Ключевые термины

• децентрализовано : рассредоточено, а не сосредоточено в одном центральном месте или органе.

Назначение организационной структуры

Организационная диаграмма (иногда называемая организационной диаграммой, организационной диаграммой или органограммой) — это диаграмма, которая иллюстрирует структуру организации, отношения и относительные ранги ее бизнес-единиц / подразделений, а также должности или роли, назначенные каждому из них. единица / деление.

Примеры таких ролей включают руководителей различных отделов, подчиненных в этих отделах, директоров и главных исполнительных директоров.Когда организационная диаграмма становится слишком большой, ее можно разделить на более мелкие диаграммы, которые показывают только отдельные отделы в организации.

Перед тем, как подавать заявление о приеме на работу или начать работу в организации, потенциальный сотрудник должен получить копию организационной структуры. Новые сотрудники или менеджеры могут узнать, с кем консультироваться по конкретным вопросам, а также понять распределение полномочий внутри компании. Организационная структура также может дать представление о более широкой стратегии компании, например о степени внедрения инноваций по сравнению с контролем процесса, гибкости управления проектами, степени автономии и более широкой корпоративной культуры.

Различные типы организационных диаграмм включают иерархические, матричные и плоские (также известные как горизонтальные). Они кратко описаны ниже.

Иерархическая организационная структура

Иерархическая организация — это организационная структура с несколькими уровнями отчетности. Каждая сущность в организации, за исключением владельцев, подчиняется и подчиняется организации более высокого уровня.

Матричные организационные схемы

Матричная организационная диаграмма показывает, как люди со схожими навыками объединяются для выполнения рабочих заданий.

Матричная организационная схема : В матричной структуре организации сгруппированы по продуктам и функциям. Линии продуктов управляются по горизонтали, а функции — по вертикали. Это означает, что каждая функция — например, исследования, производство, продажи и финансы — имеет отдельные внутренние подразделения для каждого продукта.

Плоские или горизонтальные организационные диаграммы

На плоской организационной диаграмме показано небольшое количество уровней управления между персоналом и менеджерами или их полное отсутствие.Плоская диаграмма будет просто выглядеть как линия ящиков без явного авторитета.

Характеристики организационной структуры

Важные характеристики структуры организации включают в себя контроль, ведомственную, централизацию и децентрализацию.

Цели обучения

Опишите доступные для корпораций варианты разделения на подразделения с точки зрения организационной структуры и проведите различие между централизованным и децентрализованным принятием решений и вытекающими из этого структурными последствиями.

Ключевые выводы

Ключевые моменты

• Организационные структуры обеспечивают базовую основу, которая помогает операциям работать бесперебойно и функционально.
• Диапазон контроля относится к количеству подчиненных, которыми располагает руководитель; он используется как средство обеспечения надлежащей координации и чувства ответственности среди сотрудников.
• Отделение — это основа, по которой организация группирует задачи. Существует пять общих подходов: функциональный, дивизиональный, матричный, командный и сетевой.
• Централизация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на верхних уровнях организации. Централизация повышает согласованность процессов и процедур, которые сотрудники используют при выполнении задач.
• Децентрализация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на нижних уровнях организации. При децентрализованной власти важные решения принимаются менеджерами среднего и высшего звена, что повышает адаптируемость.

Ключевые термины

• диапазон управления : количество подчиненных, которые есть у руководителя.

Организационные структуры обеспечивают базовые рамки, помогающие операциям проходить гладко и функционально.Типы организационных структур включают функциональные, подразделения, матричные, командные, сетевые и горизонтальные структуры. Каждая из этих структур обеспечивает в разной степени четыре общих организационных элемента: объем контроля, ведомственную, централизацию и децентрализацию.

Диапазон управления

Диапазон контроля — или количество подчиненных, которыми обладает руководитель — используется как средство обеспечения надлежащей координации и чувства ответственности среди сотрудников. Он определяет количество уровней управления в организации, а также количество сотрудников, которыми менеджер может эффективно управлять.При выполнении задачи иерархические организации обычно имеют разные уровни процессов задач. Рабочие на разных уровнях отправляют отчеты о своем прогрессе на следующие уровни, пока работа не будет завершена.

В прошлом было нередко видеть в среднем от одного до четырех сотрудников (один менеджер руководил четырьмя сотрудниками). С развитием недорогих информационных технологий в 1980-х годах корпоративные лидеры сгладили многие организационные структуры и привели к тому, что средний интервал приблизился к одному к десяти.По мере дальнейшего развития этой технологии и облегчения многих задач менеджеров среднего звена (таких как сбор, обработка и представление оперативной информации) высшее руководство обнаружило, что может сэкономить деньги, наняв меньше менеджеров среднего звена.

Отделение

Отделение — это процесс группирования людей в отделы и группирование отделов в целые организации. Различные подходы включают:

• Функциональные — разделение по общим навыкам и рабочим задачам
• Подразделение — подразделение по общему продукту, программе или географическому положению
• Матрица — сложное сочетание функционального и дивизионального
• Команда — разделение на группы людей, объединенных для выполнения конкретных задач
Сеть
• — независимые отделы, выполняющие функции центрального выключателя ядра

Централизация

Централизация происходит, когда полномочия по принятию решений находятся на верхних уровнях организации.Централизация повышает согласованность процессов и процедур, которые сотрудники используют при выполнении задач. Таким образом, он способствует гармонии на рабочем месте среди рабочих и снижает производственные затраты. Централизация обычно полезна, когда организация находится в кризисе и / или сталкивается с риском неудачи.

Централизация позволяет быстро принимать решения в масштабах всего отдела; также уменьшается дублирование работы, потому что меньшее количество сотрудников выполняет одну и ту же задачу. Однако это может ограничить гибкость и естественный синергизм.Автономность в принятии решений предоставляется лишь небольшому числу сотрудников, что потенциально ограничивает творческий потенциал.

Централизация и децентрализация : На этой диаграмме сравниваются визуальные представления централизованной и децентрализованной организационной структуры. Обратите внимание, как представление централизованной организации выглядит как одна большая звездочка с множеством спиц, тогда как представление децентрализованной организации выглядит как множество небольших взаимосвязанных звездочек.

Децентрализация

Децентрализация происходит, когда полномочия по принятию решений распределяются между нижними уровнями организации. При децентрализованной власти важные решения принимаются менеджерами среднего и высшего звена. Поскольку существует меньшее количество иерархических уровней для навигации, такая структура помогает обеспечить адаптируемость, быстрое реагирование на проблемы более низкого уровня и более широкие возможности сотрудников. Однако внесение изменений в масштабах всей организации, которые внедряются единообразно, в этой системе может стать довольно трудным.

Функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом и др.

Менеджмент — это аспект бизнеса, на который не возложены те же конкретные обязанности, что и у других его частей. В то время как бухгалтер всегда достаточно четко знает, какие знания и обязанности он или она имеет, менеджер должен иметь гораздо более широкий набор навыков, а задачи варьируются в зависимости от бизнеса. Тем не менее, у менеджмента, как и у всех других частей бизнеса, есть определенные функции по управлению операциями.

© Shutterstock.com | rassco

В этом руководстве мы поговорим об этих функциях, сначала рассмотрев определение управления, а затем перейдем к представлению популярных теорий относительно функций управления. Вы также сможете прочитать о пяти основных функциях — планировании, организации, укомплектовании персоналом, руководстве и контроле — а также о том, почему они важны и как вы можете достичь их с помощью своего руководства.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ

Чтобы понять функции управления, вы должны сначала изучить, что такое управление.Как вы определяете менеджмент?

Менеджмент — это процесс с социальным элементом. Это требует эффективного использования ресурсов в сочетании с руководством людей для достижения конкретной цели организации. Он включает в себя ответственность за достижение целей и выполнение конкретных организационных задач посредством экономичного и эффективного планирования и регулирования. Речь идет о том, чтобы взять на себя ответственность и сосредоточить внимание на вещах и аспектах бизнеса, которые помогают достичь видения и целей.

Три ключевых характеристики определяют процесс управления.

• Во-первых, менеджмент процесс продолжающейся и связанной деятельности . Каждая из функций связана друг с другом, а функции дополняют друг друга. Трудно рассматривать функции по отдельности, поскольку менеджмент требует, чтобы каждая деятельность дополняла друг друга. Когда вы как менеджер выполняете одну функцию, вы фактически запускаете процесс другой функции.
• Вторая ключевая характеристика менеджмента — это вовлечение и концентрация на организационных целях .Менеджмент во многом ориентирован на достижение ключевой миссии организации, ее видения. Несмотря на то, что существуют подробные цели, на которых оно может сосредоточиться, руководство в основном заинтересовано в определении более широких целей организации и использовании различных функций для достижения целей. Каждая функция приближает организацию к реализации своего видения.
• Наконец, менеджмент достигает организационных целей, работая с людьми и ресурсами организации .Вы можете использовать различные финансовые ресурсы или физическое оборудование как часть процесса, а также направлять и направлять персонал для достижения целей. Менеджер отвечает за поддержку людей и подключение нужного человека к нужным ресурсам.

По сути, управление — это динамический процесс, включающий в себя ряд элементов и действий как часть процесса. Динамический и социальный элемент управления означает, что функции управления отделены от операционных функций.В то время как операционные функции относятся к деятельности и процессам, таким как маркетинг, финансы и закупки, функции управления различаются в зависимости от организационного уровня, на котором они выполняются.

Функции остаются прежними, но существенно отличаются в зависимости от организационной иерархии. Менеджер высшего уровня будет участвовать в различных видах деятельности, чем менеджер младшего уровня. Основные концепции могут быть одинаковыми, но они динамичны в проявлении.С другой стороны, операционная функция маркетинга будет меняться в зависимости от организации, ответственного лица и операционных целей. Для управленческих функций цель конкретной деятельности остается в основном той же, даже если ее проявление может отличаться в зависимости от конкретной ситуации.

Функции управления те же, но процессы управления, используемые людьми, могут отличаться. Стиль или процесс управления могут зависеть от организации, рассматриваемого менеджера и даже от целей.Вы скорее всего измените стиль управления, если руководите одним человеком или контролируете команду. Вы можете узнать больше о стилях управления из вводного ролика ниже:

ИЗВЕСТНЫЕ ТЕОРИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Поскольку управление предполагает решение проблем внутри организации для достижения желаемых целей, основное внимание уделяется на понимание функций, составляющих процесс. Когда эксперты начали изучать и теоретизировать сущность управления, родились разные идеи и концепции, касающиеся функций.

Хотя теории о функциях управления приводят к довольно схожим результатам, может быть полезно изучить различия, а также исторический путь к нашему нынешнему пониманию функций. Вот несколько наиболее влиятельных теорий и теоретиков, которые изложили свои идеи о функциях менеджмента.

Анри Файоль

Анри Файоль был первым, кто попытался разделить управленческую деятельность на конкретные функции.Французский инженер установил первые принципы классической теории менеджмента в начале прошлого века. Файоль считается отцом-основателем таких концепций, как линия и организация персонала. Когда Файоль разрабатывал свои стратегии и идеи, менеджеры организаций не имели формального обучения, и поэтому идеи Файоля были новаторскими.

Наряду с изложением 14 общих принципов управления, Файоль также определил пять основных функций управления, которые используются до сих пор и составляют основу многих более поздних теорий.Для Файоля управление — это процесс, который включает в себя прогнозирование, планирование, организацию, управление и контроль. Это основа для установления отношений между подчиненными и начальником, а пять основных функций помогают руководству творчески решать проблемы во взаимоотношениях или внутри организации.

Джордж Р. Терри

После Файоля многие теоретики рассмотрели функции и разработали свои собственные идеи, лишь незначительно отклонившись от основных функций Файоля.Джордж Р. Терри написал книгу Принципы менеджмента в 1968 году и изложил свой взгляд на принципы. Терри считал, что существует четыре основные функции, каждая из которых ставит и отвечает на конкретный вопрос, который руководство должно решить. Вопрос, основная функция и результирующее действие показаны на следующем графике:

Вопрос	Функция	Результат
Что нужно?	Планирование	Цели, политика, процедуры и методы
Где должны быть выполнены действия и кто должен делать какую работу?	Организация	Разделение работы, рабочие задания и использование полномочий
Почему и как члены группы должны выполнять свои задачи?	Приведение в действие	Руководство, коммуникация, развитие и стимулы
Выполняются ли действия по плану?	Контроллинг	Отчеты, сравнения, затраты и бюджеты

Гарольд Кунц и Сирил О’Доннелл

В 1976 году Гарольд Кунц и Сирил О’Доннелл опубликовали эссе «Управление 9018». Анализ управленческих функций .Они считали, что предыдущие исследования были эффективными при описании функций, но считали, что разделение должно быть более подробным. Кунц и О’Доннелл считали, что существует пять ключевых функций управления:

• Планирование
• Организация
• Персонал
• Руководство / руководство
• Контроль

Эти пять функций стали, пожалуй, наиболее цитируемыми, и они будут объяснены далее в следующем разделе.В целом, можно надеяться, что краткий обзор высветит согласованность функций управления в различных теориях управления.

ПЯТЬ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Хотя есть небольшие различия в том, как называются функции, и различные теории управления могут объединять или разделять определенные функции на более мелкие части, консенсус указывает на пять основных функций. Что влекут за собой эти функции, почему они важны и как их использовать?

Планирование

Первая управленческая функция включает планирование .Эта функция заключается в создании подробного плана для достижения конкретной цели организации. При планировании вы определяете задачи, которые необходимы для достижения желаемых целей, излагаете, как эти задачи должны выполняться, и определяете, когда и кем они должны быть выполнены. Основное внимание при планировании уделяется достижению целей, и оно требует знания целей и видения организации. Вам нужно будет рассматривать как краткосрочный, так и долгосрочный успех организации как часть плана.

Примером планирования может быть ситуация, когда у вас есть цель, например, увеличение продаж на 20% в следующем месяце. Вам нужно будет рассмотреть различные способы, которыми вы и ваша команда можете достичь этой цели. Это может включать в себя такие вещи, как создание новой рекламной кампании, снижение цен или обсуждение с покупателями их планов покупок. Ваша роль состоит в том, чтобы выбрать процессы, которые вы считаете наиболее подходящими, и организовать их в виде логической схемы. Вы также должны определить график этих процессов.

Как вы понимаете, планирование выполняется постоянно. Руководству необходимо будет регулярно планировать будущие задачи и корректировать планы в зависимости от организационной ситуации и достижения предыдущих целей. Более того, для этого требуется, чтобы вся организация работала вместе, поскольку различные отделы или планы команды должны быть связаны друг с другом и соответствовать цели организации. Анри Файоль назвал эту функцию самой сложной! Чтобы эффективно планировать деятельность, вам потребуется много знаний и гибкость.

Почему планирование важно?

Почему важно планирование? Планирование помогает организации лучше понять, чего она хочет достичь и как этого добиться. По сути, у вас больше внимания, когда вы планируете что-то. Подумайте, что случилось бы, если бы вы пошли на большое собеседование без всякого планирования.

Возможно, у вас все в порядке, но вы не сможете сосредоточиться на деталях, и вам может потребоваться время, чтобы дать ответы. Но если вы планируете собеседование, то теперь у вас есть именно то, что вы хотите сказать, у вас достаточно знаний, чтобы ответить на конкретные вопросы о компании и так далее.

Фактически, планирование обеспечивает правильное использование имеющихся ресурсов и способность понять, как их следует использовать для достижения цели. В примере с интервью планирование помогает вам воспользоваться информацией на веб-сайтах компании, исследовать вопросы интервью, а затем использовать эту информацию, чтобы наметить примеры ответов.

Ключевой частью планирования является также жизненно важная роль, которую оно играет в снижении рисков. Когда руководство планирует предстоящие задачи, оно смотрит на ситуацию и подробно описывает возможные подводные камни.Как и в случае с вашим собеседованием, риск ничего не знать о компании или дать непоследовательный ответ выше, чем если бы вы немного планировали свои ответы.

Как планировать?

Планирование — это интеллектуальная деятельность, которая не всегда требует большого количества видимого труда и усилий, поскольку большая часть ее связана с творческим мышлением над текущими проблемами. Когда вам нужно приступить к планированию, вы должны сосредоточиться на следующих шагах:

• Получить знания о проблемах — вам необходимо понять цели организации, различные компоненты, которые они включают, и доступные вам и команде ресурсы. имеют.Вы также должны хорошо разбираться в теме. Что касается увеличения продаж, вам необходимо понимать, как работает отрасль продаж и какие методы могут эффективно повысить продажи компании.
• Взгляд в будущее — Функция заключается в понимании краткосрочных и долгосрочных целей, которых организация хочет достичь. Вам необходимо учитывать не только эти различные элементы, но и уметь делать прогнозы относительно будущих условий для их достижения.Возможно, вы заметили изменения в поведении клиентов из-за спада в экономике. При планировании нужно учитывать эти небольшие нюансы.
• Определите цели — Как только вы осознаете организационную цель, доступные ресурсы и будущие перспективы для достижения целей, вам необходимо определить конкретные процессы и подробные цели, необходимые для достижения более широкой цели. Возможно, вы захотите создать маркетинговую кампанию для увеличения продаж, которая требует от команды проведения маркетинговых исследований и разработки идей.Чем более подробные цели и процессы вы можете установить, тем лучше будет план.
• Создавайте гибкие структуры — Однако ваше планирование должно быть гибким и учитывать, что не всегда все идет по плану. Ваш план управления должен учитывать другие отделы и их конкретные организационные цели. Возможно, финансовая команда должна сократить расходы для отдела продаж, и вам нужно знать, какое влияние это окажет на вашу новую маркетинговую кампанию.

Организация

Следующая функция управления следует за планированием, и это примерно организация . Речь идет об использовании плана для объединения физических, финансовых и других доступных ресурсов и их использования для достижения цели организации. Если бы ваша задача заключалась в увеличении продаж, вы бы посмотрели на план и решили, как разделить ресурсы, которые у вас есть, чтобы реализовать свой план.

Маркетинговая кампания будет разыграна Бекки, и вы предоставите им доступные финансовые ресурсы, необходимые для начала кампании.Вам также необходимо будет обеспечить доступ команды к файлам клиентов, чтобы использовать важную информацию. Затем вы приказываете Дэнни и его команде рассчитать возможные сокращения, которые вы можете сделать, помогли бы им получить ресурсы, чтобы определить, на какие товары лучше всего делать скидки и так далее.

Вы должны использовать вышеуказанный план и информацию о ресурсах, которые у вас есть или которые вам нужны, и распределить ресурсы по нужным задачам. Как показывает пример, речь может идти об организации финансов, обеспечении использования правильного оборудования и назначении персонала для выполнения конкретных задач.

Ваша цель как менеджера — предоставить вашей команде или отделу ресурсы, необходимые для претворения плана в жизнь. Организационная функция связана с общей структурой конкретного управленческого уровня. Вы создаете основы для повседневных операций, организуя ресурсы. Эта функция тесно связана с иерархией управления.

В зависимости от вашего уровня управления у вас будут разные обязанности и ресурсы для организации. Руководители высшего уровня должны организовать команды ниже себя, в то время как менеджеры более низкого уровня будут частично получать приказы для эффективной организации от менеджеров выше.Организация — жизненно важная часть обеспечения эффективного функционирования компании, и она касается повседневной деятельности.

Почему важна организация?

Хотя может быть трудно работать без плана, для организации может быть невозможно функционировать без организации. Функция жизненно важна, потому что она обеспечивает структуру операций. Вы знаете о ресурсах и обеспечиваете их использование таким образом, чтобы наилучшим образом помочь компании в достижении ее целей.

С точки зрения финансов, организация может гарантировать, что вы не тратите деньги на функции, которые не дают нужных результатов. Если вы не соберете нужных людей для выполнения правильной работы, вы можете снизить производительность. Если вы знаете, что Сара талантлива в области бухгалтерского учета, вы не хотите, чтобы она отвечала за маркетинг. Организуя ресурсы, вы обеспечиваете операционную эффективность и структуру. День компании не начинается с хаоса, когда люди пытаются понять, что им делать.Организация приводит план в действие.

Без организации ресурсы не обязательно будут работать на достижение операционных целей. Хотя у вас может быть команда, которая все еще выполняет задачи, задачи могут быть неправильными для ситуации. Представьте, что вы менеджер команды в кафе. Когда вы организовываете команду для выполнения задач, необходимых для увеличения продаж кофе, каждый человек работает над достижением цели. Джерри может приветствовать клиентов и рассказывать им о новом вкусе кофе, в то время как Дина и Джек работают над тем, чтобы как можно быстрее организовать продажу и кофе.

Если бы вы не организовали их, вы могли бы столкнуться с ситуацией, когда Джерри протирает полы (хотя они чистые), а Дина работает одна за стойкой.

Как организовать?

Когда все сделано эффективно, организация имеет тенденцию следовать схеме и шагам, описанным ниже:

• Определите действия и классифицируйте их — Шаг достаточно прост, потому что у вас уже есть план. Ваша цель — определить различные роли, процессы и действия, необходимые для достижения целей.Это будут роли для членов команды, различные задачи, которые каждая роль должна будет выполнять, и конкретные процессы, которые будут включать эти задачи.
• Распределите обязанности и ресурсы — Как только вы определили вышеуказанное, вы приступите к организации ресурсов. Вы бы назвали конкретные задачи людям, которые, по вашему мнению, являются наиболее квалифицированными, и предоставите ресурсы для процессов, которые больше всего в них нуждаются.
• Делегируйте полномочия и создавайте обязанности — Менеджерам не следует вести себя как диктаторы.Хотя власть сосредоточена на вас как на менеджере, это не означает, что вы должны обладать всеми полномочиями. Чтобы маркетинговая кампания работала должным образом, вы можете убедиться, что лицо, отвечающее за команду, имеет право принимать решения. Вам необходимо делегирование ответственности, так как это может обеспечить эффективную работу плана.
• Координировать полномочия и обязанности — Помимо делегирования полномочий, вам также необходимо координировать их, чтобы они соответствовали общей функциональности организации и структуре целей.Например, вы можете захотеть, чтобы два человека разделили ответственность за организацию снижения цен, и каждый из них имел возможность отвечать на запросы поставщиков. Кроме того, если у вас есть другие менеджеры над вами, важно скоординировать полномочия, чтобы гарантировать, что функциональность не пострадает в результате разных планов.

Персонал

Персонал Функция становится все более важной функцией управления, хотя иногда ее не учитывают при обсуждении основных функций.Его можно увидеть тесно связанным с организацией, при этом оба направления сосредоточены на обеспечении того, чтобы ресурсы были направлены на правильные процессы и задачи. При подборе персонала основное внимание уделяется людям и их труду по отношению к целям организации.

Функция направлена ​​на обеспечение того, чтобы в организации всегда были нужные люди на нужных должностях, а организационной структуре не мешала нехватка или избыток персонала. По сути, вы будете смотреть на задачи, стоящие перед вами, и определять, кто что должен делать, и есть ли у вас необходимые кадры для достижения желаемых целей.

С точки зрения достижения поставленных целей по продажам вам необходимо проанализировать, способен ли текущий персонал выполнять поставленные задачи и достаточно ли у вас сотрудников для обеспечения целостности организации. Вы можете обнаружить, что маркетинговая команда слишком мала, и подумайте о найме временного или даже штатного работника.

Причина, по которой укомплектование персоналом выделено как отдельная функция и почему это важная часть управления, связана с меняющимся характером персонала и организации.Сегодняшние компании намного сложнее с точки зрения того, где и когда они работают — компании больше не ограничены национальными границами. Технологии также оказали огромное влияние на структуру компаний, требуя новых должностей и уничтожая другие.

В то время как в прошлом ваша компания по продаже автомобилей могла в основном полагаться на личные продажи, сегодня вы также можете вести бизнес в Интернете, что будет означать, что вам понадобятся люди для конкретных ролей в сфере ИТ и, возможно, меньше продавцов. Менеджмент также стал уделять больше внимания поведенческому аспекту лидерства.Поиск подходящей компании, обеспечение удовлетворенности сотрудников и гарантия эмоционального благополучия, а также физической безопасности труда подчеркнули важность укомплектования персоналом как функции.

Почему так важны кадры?

Как показано выше, важность кадрового обеспечения как основной функции управления возросла за последние несколько десятилетий. Но наличие нужного количества сотрудников и нужных людей, выполняющих требуемые роли, имеет решающее значение не только из-за меняющихся технологий, в которых повышенное внимание уделяется сложному человеческому поведению.Персонал необходим для обеспечения оперативной функциональности организации.

Если в вашей организации работает недостаточно людей, вы усложняете достижение целей организации. Вы можете оказаться в ситуации, когда вы не можете увеличить продажи, так как у вас нет сотрудников, чтобы отвечать на запросы компании. С другой стороны, вы можете напрасно тратить ресурсы из-за того, что у слишком большого количества сотрудников недостаточно задач для выполнения. Цифры имеют значение.

Персонал также гарантирует, что ваш персонал обладает квалификацией для выполнения поставленных задач и получает адекватную поддержку в этих ролях.Это еще больше повысит эффективность организации, поскольку люди мотивированы и квалифицированы для работы для достижения общей цели. Вы не можете нанять сантехника, если хотите починить крышу. Более того, даже самые квалифицированные сотрудники время от времени нуждаются в помощи и поддержке. Кадровая функция помогает создать эти возможности для развития.

Как укомплектовать персонал?

Согласно Koontz & O’Donell, укомплектование персоналом « включает укомплектование организационной структуры посредством надлежащего и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, разработанных в структуре ».Он состоит из ряда отдельных функций, а именно:

• Планирование трудовых ресурсов — Вам необходимо оставаться на вершине кадрового состава, поскольку потребности в кадрах могут меняться от сезона к сезону. При планировании вы оцениваете количество сотрудников, которые вам нужны, ищите нужных сотрудников и нанимая идеальных сотрудников на должности перед вами.
• Набор, отбор и расстановка кадров — Еще одна ключевая функция — собственно процесс найма с его различными этапами.
• Обучение и развитие — Укомплектование персоналом также включает создание структур, которые гарантируют, что сотрудники всегда будут в курсе последних навыков в должности и в отрасли. Вам также следует рассмотреть программы обучения с точки зрения преемственности, так как вам необходимо обеспечить следующее поколение менеджеров и лидеров, которое будет проходить через вашу организацию.
• Вознаграждение — Большая часть функции — это финансовый аспект. Вознаграждение персонала играет ключевую роль в привлечении нужных специалистов без ущерба для финансов организации.Если вы не предлагаете конкурентоспособного пакета вознаграждения, соискатели переходят к вашим конкурентам.
• Оценка эффективности — Вы также должны создать структуры обратной связи внутри организации. Обратная связь может сыграть решающую роль в мотивации и развитии сотрудников; со структурой вознаграждения, обеспечивающей поддержку и внимание к хорошему поведению.
• Повышение и передача ролей — В связи с двумя вышеупомянутыми пунктами повышения важны для кадровых операций.Вы можете вознаграждать и мотивировать сотрудников, предлагая достаточно возможностей для подъема по карьерной лестнице. Создание структур для смены ролей и продвижения по службе также гарантирует, что привлеченные вами таланты и знания не уйдут в другое место.

Направление

Четвертая функция известна как направление , иногда также называемая влияющей или ведущей функцией управления. Режиссура — это использование методов для эффективной работы для достижения поставленных организационных целей.Эта функция выходит за рамки организации сотрудников для выполнения их конкретных ролей и включает обеспечение того, чтобы они могли выполнять задачи с помощью различных средств. По сути, руководство — это забота о производительности и обеспечение ее роста, а не снижения.

Функция углубляется в человеческое взаимодействие, заставляя менеджера мотивировать, общаться и вдохновлять свой персонал. На этом этапе вы встречаетесь и общаетесь со своими сотрудниками, чтобы узнать, как продвигаются задачи.Вы поговорите с ними о новой маркетинговой программе, получите их отзывы о проекте и потратите время, вдохновляя их новыми идеями. Управляющая функция — это повседневное взаимодействие между руководством и персоналом.

Функция руководства тесно связана с такими вещами, как лидерство. Хороший менеджер сможет вдохновить сотрудников работать над достижением целей не потому, что они должны это делать, а потому, что они стремятся достичь этих целей. Роль менеджера заключается не только в том, чтобы на рабочем месте были необходимые ресурсы и сотрудники знали, что они делают; также важно создать атмосферу дружбы.Менеджер хочет быть кем-то, кто может поощрять и мотивировать персонал и не бояться их подчинения. При правильном руководстве вы можете привести в движение процессы, которые вы подготовили с помощью трех вышеуказанных функций.

Почему режиссура важна?

Дирекция играет важную роль в организации, поскольку помогает укрепить операционные возможности организации. Это достигается за счет того, что различные части организации работают лучше. Дирекция — это мост между производственными потребностями и человеческими потребностями сотрудников.По сути, вы создаете связь между необходимостью получения прибыли и необходимостью поддерживать мотивацию и интерес сотрудников. Поскольку руководство направлено на повышение производительности, вы усиливаете успех организации.

Исследования показали, насколько важно в современной организации управление, ориентированное на человека. Когда к целям подходят с точки зрения человека, цель которого состоит в том, чтобы прислушиваться к мнению людей, цели достигаются быстрее, чем в среде, ориентированной на выполнение задач.Способность руководства слушать сотрудников, поддерживать и вдохновлять их повысит производительность и прибыльность организации.

Если вы прислушиваетесь к проблемам своей команды и, возможно, вдохновляете их цитатами, фильмами или время от времени проводите вне офиса, вы можете обновить их решимость достичь цели. Если вы просто бросите перед ними чистый лист бумаги и попросите написать рассказ, они с меньшей вероятностью сохранят интерес.

Как направить?

Вы можете направлять и руководить своей командой, используя четыре ключевых метода, основанных на результатах исследований человеческого поведения.Это:

• Контроль — Вам необходимо контролировать работу, которую делают ваши сотрудники. Этот метод требует наблюдения и контроля за производительностью, а также поддержки и руководства сотрудниками, когда дела идут не так, как планировалось. Вы можете использовать отчеты об оценке, проверять качество работы и присутствовать на определенных этапах, например, на собраниях команды или когда человек разговаривает с клиентами. Что касается поддержки, вы хотите обсудить работу и ее продвижение. Вы также хотите предоставить материалы, которые помогут сотруднику лучше работать.
• Коммуникация — Режиссура построена на эффективном общении. Как менеджеру вам необходимо создать среду, которая поддерживает различные методы коммуникации, от передачи информации до обмена мнениями. Важно обеспечить, чтобы эти разные каналы связи были не только между менеджером и подчиненными, но также между сотрудниками и различными уровнями управления.
• Мотивация — Как упоминалось выше, большая часть руководства направлена ​​на то, чтобы вдохновлять и мотивировать ваших сотрудников.Они нужны вам для достижения целей и обеспечения энтузиазма для достижения целей. Мотивация в качестве менеджера включает положительные и отрицательные отзывы, предоставление идей и возможности для дальнейшего развития навыков. Режиссура также может иметь элемент денежных или неденежных стимулов, таких как введение бонусов.
• Лидерство — Руководители должны действовать больше как лидеры, руководя персоналом. Это означает, что вам нужно время от времени мотивировать и вдохновлять, подавая пример, вместо того, чтобы просто говорить подчиненным, что им нужно делать.Вы хотите взяться за работу и участвовать в процессе достижения целей. Хотя менеджеры и лидеры, как правило, отличаются, хороший менеджер должен помнить о лидерских качествах.

Эта функция может показаться довольно сложной, и ее правильное выполнение может быть сложнее, чем любая другая функция управления. Вам следует посмотреть видео Джима Уайта, почетного профессора в North Lake College, в котором он объясняет, как режиссировать функцию, и дает свое видение трех ключевых элементов режиссуры: лидерства, мотивации и общения.

Контроллинг

Последняя функция менеджмента — контроллинг . Функция обеспечивает правильное выполнение остальных четырех функций, а рабочий процесс ведет организацию к поставленным ею целям. Как сказал Тео Хайманн, контроль — это

« процесс проверки того, достигается ли надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действия по исправлению любого отклонения ».

В нашем примере с целью увеличения продаж в конкретный месяц, контроль будет функцией, которая измеряет, увеличиваются ли продажи, и помогает исправить ситуацию, если указанная цель не приближается. Как менеджер, вы должны изучить запланированные вами процессы и отметить, улучшают ли они ваши показатели продаж. Эффективность маркетинговой кампании будет оценена и измерена. Если вы обнаружите, что снижение цен неэффективно во время процесса, вы можете подумать о том, чтобы поменять местами товары на распродаже, уменьшить скидку или вообще отменить скидочную кампанию как неэффективную.

Контроллинг требует от вас измеримого изучения целей. По сути, вам необходимо установить стандарты, которые гарантируют, что вы точно знаете, чего хотите достичь и что считается успехом или неудачей. Но контроль — это также функция, которая благодаря набору стандартов гарантирует, что у вас будет возможность исправлять поведение, когда оно отклоняется от стандартов. По сути, контроллинг — это мониторинг качества. Вы смотрите на процессы и убедитесь, что они достигают того, что нужно организации.

Почему контроль важен?

Самая важная функция контроллинга — это способность снижать риски. Поскольку вы, по сути, отслеживаете работу команды и сравниваете ее с поставленными вами целями, вы можете легче реагировать на проблемы. Вместо того, чтобы осознавать в конце месяца, что вы значительно упустили план продаж, вы можете следить за ситуацией в процессе.

Если вы заметили, что маркетинговая кампания, например, не приводит к появлению новых клиентов или увеличению продаж, вы можете повторно настроить ее, чтобы лучше привлекать клиентов.С помощью повторной настройки вы сможете изменить привлекательность кампании и исправить ситуацию. Это может гарантировать, что вы достигнете цели продаж в конце месяца.

Даже если вы промахнетесь по цели, вы можете не промахнуться и у вас, по крайней мере, будет шанс исправить ситуацию. Используя контроль, вы снижаете риск неудачи и последствия невыполнения своих целей. Как уже упоминалось, даже если вам случится потерпеть неудачу, вы готовы к этому и можете сразу начать анализировать причины этого.

В деловом мире оценка эффективности может быть разницей между успешными и неудачными компаниями. Подумайте о запуске. Если у руководства нет набора стандартов, по которым можно было бы оценивать свою работу, они не имеют никакого представления о том, как выглядит успех или неудача. Даже когда у них есть набор целей и они знают, достигли ли они их или нет, у них больше нет информации, которую можно было бы использовать.

Допустим, они хотят заработать 100 000 долларов в первые три месяца.Без стандартов и надлежащего контроля через три месяца все, что они знают, — это заработали они это или нет. Они не узнают, что , почему . Был ли успех обусловлен продуктом? Помог ли маркетинг? Насколько их стратегия в социальных сетях подтолкнула продажи? Было ли все дело в созданных ими механизмах экономии? В конце концов, понимание причин успеха или неудачи поможет бизнесу работать лучше.

Как контролировать?

Чтобы контроль был эффективным, вам необходимо выполнить четыре этапа этой конкретной функции управления:

• Установить стандарты эффективности — Сначала вам необходимо установить стандарты эффективности, к которым вы стремитесь.Они должны быть установлены с учетом целей организации. Вы смотрите на цели и план, которые вы установили, создавая набор измерений, которые подскажут, что вы на правильном пути. Например, предположим, что вы хотите, чтобы производственная группа производила на 10 обуви больше каждый день, чтобы повысить производительность. Вашим первым измерением будет команда, создающая 10 кроссовок, но вы можете включить другие факторы в набор стандартов. Вы можете уменьшить время простоя, обеспечив устранение проблем в течение 30 минут и добавив нового сотрудника в цепочку, чтобы ускорить процесс на 10 минут.
• Измерьте фактическую производительность — После того, как вы установили стандарты и запустили новые процессы, вы можете начать отслеживать фактическую производительность. Процесс мониторинга будет зависеть от ваших стандартов и простоты измерения. Частью процесса могут быть обзоры производительности, фактические количественные данные и т. Д. Главное — начать сбор информации с самого начала.
• Сравните фактическую производительность с ожидаемыми стандартами — Получив данные о производительности, вы можете начать сравнивать их с установленными вами стандартами.Сравнение поможет вам определить проблемные области или заметить закономерности, которые действительно работают более эффективно.
• Примите корректирующие меры — Используя собранные вами данные и имеющуюся информацию о производительности, вы можете предпринять любые необходимые корректирующие действия. Если группа восстановления не ремонтирует оборудование достаточно быстро, вы можете глубже изучить это и найти способы повысить производительность. С другой стороны, вы можете заметить, что команда производит больше обуви, чем вы ожидали, что может помочь вам пересмотреть свои цели.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ МЫСЛИ

Анри Файоль развил свои идеи относительно функций управления, и его теория во многом сформировала текущее понимание основных элементов, которые должен выполнять любой менеджмент. Функции являются ключевыми для управления на всех уровнях, от начальных до более высоких руководящих ролей.

Более того, каждые пять функций — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль — связаны друг с другом. Чтобы использовать одну функцию, вам, как правило, необходимо следовать другой или установить ее заранее.Хотя некоторые теоретики и эксперты могут не согласиться, есть ли три, четыре, пять или шесть функций, консенсус согласен с подробным описанием вышеупомянутых навыков, процессов и структур.

Часто возникает вопрос, насколько широко вы хотите определить каждую функцию. Отсутствие одной из функций означает, что менеджмент работает недостаточно эффективно и может пострадать эффективность организации. Хороший менеджер должен уметь следить за всеми пятью функциями, часто одновременно, чтобы гарантировать продуктивность и прибыльность.

Функции менеджмента крайне важны для понимания, если вы хотите добиться успеха в качестве менеджера. Знание вышеизложенного поможет вам как менеджеру сосредоточиться на правильных аспектах при выполнении работы и придаст вам уверенности в своих силах. Это также помогает внести больше ясности в отношении навыков и характеристик, которыми вы должны обладать, чтобы быть хорошим менеджером.

Изучая вышеизложенное, вы, надеюсь, определили области, в которых вам необходимо развиваться и получать больше знаний. Хотя ваш стиль управления может отличаться от чужого, перечисленные выше функции будут необходимы для того, чтобы вы хорошо выполняли свою работу в качестве менеджера.Поскольку менеджмент является важной частью любой организации, акцент и правильное понимание вышеуказанных функций повысит операционную эффективность компании и, следовательно, ее шансы на успех.

Каковы функции управления?

Все, что нужно знать о функциях управления. Управление — это процесс достижения цели через других.

Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей.Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент. Это искусство добиваться результатов через людей и с ними в формально организованных группах. Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.

Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Функции управления: — 1. Планирование 2. Организация 3. Укомплектование персоналом 4. Руководство 5. Контроллинг 6. Координация 7. Сотрудничество.

---

7 Функции управления: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль, координация и сотрудничество

Каковы функции менеджмента — по классификации Генри Файоля, Гулика и Урвика, Р.К. Дэвис, Кунц и О’Доннелл

Многие эксперты по менеджменту обсуждали функции менеджмента. Но по поводу классификации управленческих функций среди них нет единого мнения. Основная причина отсутствия единодушия в том, что разные эксперты по управлению обсуждали функции управления, изучая разные организации и с разных точек зрения. Мы даем классификацию, данную некоторыми авторами.

Генри Файоль, отец принципов менеджмента, классифицировал управленческие функции следующим образом:

(a) планирование, включая прогнозирование, (b) организацию, (c) командование, (d) координацию, и (e) контроль.

Гулик и Урвик разделили функции управления на семь. Они придумали слово «PODSCORB» для описания функций управления.

Каждая буква этого слова обозначает начальную букву функций управления, а именно: (a) планирование, (b) организация, (c) руководство, (d) укомплектование персоналом, (e) координация, (f) отчетность и (g) Бюджетирование.

Согласно R.C. Дэвис, есть три функции управления: (а) планирование, (б) мотивация и (в) контроль, тогда как Дж.Р. Терри разделил функции управления на четыре, а именно: (а) планирование, (б) организация, (в) активация и (г) контроль.

Кунц и О’Доннелл разделили функции управления на пять. Они заявили, что «наиболее полезный метод классификации управленческих функций — это сгруппировать их по видам деятельности по планированию, организации, укомплектованию персоналом, руководству и контролю». Таким образом, по их мнению, существует пять функций управления.

Из приведенного выше исследования мы можем констатировать, что функций варьируются от трех до восьми, и единогласие есть только в отношении трех функций, а именно., планирование, организация и контроль. Функции руководства, связанные с управлением человеческим поведением для достижения цели, различные авторы называли командованием, мотивацией или общением. Некоторые авторы ввели кадровые функции, разделив социальный аспект организации.

Таким образом, функции управления можно классифицировать как:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4.Режиссура, и

5. Контроллинг.

Некоторые авторы рассматривают «координацию» как отдельную функцию. Но поскольку основная цель всех управленческих функций заключается в достижении координации в организованных человеческих усилиях, координация является сущностью управления и не может рассматриваться как отдельная функция.

Кунц и О’Доннелл заявили, что на практике не всегда возможно «четко отнести всю управленческую деятельность к этим категориям, поскольку функции имеют тенденцию слиться.”

По мнению профессора Хаймана, эти управленческие функции полезно рассматривать как непрерывное круговое движение. Они перетекают друг в друга, и иногда трудно понять, где кончается одно и начинается другое.

Учитывая все эти представления о функциях управления, можно сказать, что управление включает в себя следующие функции:

Функция № 1. Планирование :

Планирование касается определения целей, которые должны быть достигнуты, и курса действий, которым необходимо следовать для их достижения.Перед тем, как начать какое-либо действие, нужно решить, как работа будет выполняться, где и как она должна выполняться. Таким образом, планирование подразумевает принятие решения о том, что должно быть сделано, как это должно быть сделано, когда это должно быть сделано и кем это должно быть сделано. Планирование помогает эффективно и результативно достигать целей. Планирование включает выбор целей и стратегий, политик, программ и процедур для их достижения.

Функция планирования выполняется менеджерами на всех уровнях, потому что планирование может быть как для всего предприятия, так и для любого его раздела или отдела.Планирование пронизывает весь спектр управленческой деятельности, а также является непрерывным и бесконечным. В то время как менеджеры высшего уровня уделяют больше времени планированию, менеджеры нижнего уровня следуют политикам, программам и процедурам, установленным высшим руководством.

Для любой деловой активности планирование является предпосылкой для любых действий, а также для обеспечения надлежащего использования ресурсов предприятия для достижения желаемых целей. Планы можно разделить на постоянные и одноразовые.Постоянные планы включают цели, политику, процедуры, методы и правила, а планы одноразового использования включают бюджеты, программы, стратегии и проекты.

Функция № 2. Организация :

По словам Файоля, «организовать бизнес — значит обеспечить его всем необходимым для его функционирования — сырьем, инструментами, капиталом и персоналом». Таким образом, организация включает объединение трудовых и материальных ресурсов для достижения целей, поставленных предприятием.

Организация включает в себя следующий процесс:

(a) Определение и определение деятельности, связанной с достижением целей, поставленных руководством;

(b) Группирование действий в логической схеме;

(c) Распределение деятельности по конкретным должностям и людям; и

(d) Делегирование полномочий своим должностям и людям, чтобы они могли выполнять порученные им действия.

Организационная функция помогает повысить эффективность предприятия.Кроме того, избегая повторов и дублирования действий, это снижает эксплуатационные расходы предприятия.

Но организационная функция может быть полезной для предприятия только при наличии ясных и поддающихся проверке целей и ясного понимания деятельности, необходимой для достижения целей, и четкого определения полномочий, возложенных на менеджеров на каждом уровне.

Функция № 3. Персонал :

Каждое предприятие очень заботится о качестве своих сотрудников, особенно своих менеджеров.Кадровая функция связана с этим аспектом управления. По словам Гарольда Кунца и Сирила О’Донелла, «управленческая функция кадрового обеспечения включает укомплектование организационной структуры посредством правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения ролей, заложенных в структуре».

Таким образом, в штатные функции входят:

(a) Правильный отбор кандидатов на должности;

(b) Надлежащее вознаграждение;

(c) надлежащее обучение и повышение квалификации, позволяющее им эффективно выполнять свои организационные функции; и

(d) Надлежащая оценка персонала.

Кадровую функцию выполняет каждый руководитель предприятия, так как он активно участвует в подборе, подборе, обучении и оценке своих подчиненных. Например, совет директоров предприятия выполняет кадровую функцию, выбирая и оценивая главного исполнительного директора, который, в свою очередь, выполняет эти функции по отношению к своим подчиненным, таким как руководители подразделений или руководители подразделений предприятия. Точно так же руководители отделов или их подчиненные также выполняют кадровую функцию.

Кадровая функция — сложная управленческая функция, поскольку она связана с отбором людей, обладающих должной квалификацией и психологически приспособленных к ситуациям.

Режиссура — одна из важных функций менеджмента, это искусство и процесс достижения цели. В то время как другие функции, такие как планирование, организация и укомплектование персоналом, являются просто подготовкой к выполнению работы, функция руководства фактически начинает работу.

Руководство связано с побуждением членов организации работать эффективно и результативно для достижения целей организации.Режиссура предполагает, что руководитель говорит подчиненным, как они должны выполнять порученную им работу. Он занимается руководством, контролем и мотивацией подчиненных для достижения целей предприятия. По словам Джозефа Мэсси, «руководство касается того, каким образом менеджер влияет на действия своих подчиненных. Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Режиссура состоит из следующих четырех подфункций:

а.Связь или выдача приказов и инструкций подчиненным. Руководитель должен указывать подчиненным, что делать, как и когда делать.

г. Направлять, заряжать энергией и вести подчиненных к систематическому выполнению работы, а также укреплять у рабочих доверие и рвение к выполняемой работе.

г. Вдохновлять подчиненных с увлечением и энтузиазмом выполнять работу для достижения целей предприятия.

г. Осуществление надзора за подчиненными для обеспечения того, чтобы выполняемая ими работа соответствовала поставленным целям.

Функция # 4. Контроллинг :

Контроллинг относится ко всем другим функциям управления. Его интересует, были ли мероприятия выполнены или выполняются в соответствии с планами. По словам Хаймана, «Контроль — это процесс проверки, чтобы определить, достигается ли надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действовать для исправления любых отклонений». Кунц и О’Доннелл определили контроллинг «как измерение и корректировку показателей деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели предприятия и планы, разработанные для их достижения, выполняются.”

Таким образом, в контроле задействованы следующие подфункции:

(а) Определение стандартов для измерения производительности труда.

(b) Измерение фактической производительности.

(c) Сравнение фактических показателей со стандартами.

(d) Поиск расхождений между ними и причин расхождений.

(e) Принятие корректирующих действий для обеспечения достижения целей.

Чтобы контроль был эффективным и плодотворным, он должен основываться на плане; необходимо измерение фактических характеристик для выявления отклонений и принятия мер по их устранению.

---

Каковы функции менеджмента — функции, выполняемые всеми менеджерами

Менеджмент — это процесс достижения цели через других. Этот процесс определяется набором функций, выполняемых менеджерами для достижения целей.

Хотя разные авторы по-разному смотрят на функции управления, обычно все менеджеры выполняют следующие функции:

1. Планирование:

По словам Терри и Франклина, «планирование — это выбор информации и предположения относительно будущего для формулирования действий, необходимых для достижения целей организации.”

«Планирование включает в себя выбор задач и целей, а также действий по их достижению; это требует принятия решений, то есть выбора из альтернативных будущих действий ». Планирование осуществляется на всех уровнях управления. На более высоких уровнях планы носят долгосрочный характер, а на более низких — краткосрочные. Проще говоря, планирование — это постановка целей и задач, которые должны быть достигнуты, разработка способов их достижения и выбор наилучшего действия для достижения целей.

2. Организатор:

Организация:

(а) Определение и классификация целей,

(b) Группировка действий, необходимых для достижения целей,

(c) Назначение каждой группы менеджеру с полномочиями (делегированием), необходимыми для надзора за ней, и

(d) Координация деятельности по горизонтали (на одном или аналогичном организационном уровне) и по вертикали (например, головной офис, подразделение и отдел) в организационной структуре.«Организация — это структура и процесс, с помощью которых кооперативная группа людей распределяет свои задачи между своими членами, выявляет отношения и объединяет свою деятельность для достижения общих целей».

3. Режиссер:

«Режиссура — это говорить людям, что им делать, и следить за тем, чтобы они делали это в меру своих возможностей. Сюда входит выполнение заданий, соответствующие процедуры, наблюдение за исправлением ошибок; предоставление инструкций на рабочем месте и, конечно же, выдача заказов.”

По словам Унвика и Бреча, «руководство — это руководство, вдохновение, руководство тех мужчин и женщин, которые составляют реальную основу ответственности менеджмента».

Режиссура, таким образом, активируется. Это приводит планы в действие посредством мотивации, общения, лидерства, контроля и создания команды членов организации.

4. Персонал:

Укомплектование персоналом означает определение потребностей в человеческих ресурсах, наполнение организационной структуры и поддержание в ней компетентных людей.По словам Мэсси, «кадровая функция включает в себя процесс, с помощью которого нужный человек занимает правильную организационную позицию».

5. Контроллинг:

«Контроль — это процесс, который измеряет текущую производительность и направляет ее к заранее определенной цели. Суть контроля заключается в проверке существующих действий на соответствие желаемым результатам, определенным в процессе планирования ».

«Контроллинг — это определение того, что выполняется, то есть оценка эффективности и, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило согласно планам».

---

Каковы функции менеджмента — 5 важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент в организации играет доминирующую роль в достижении поставленных целей максимизации прибыли и увеличения доли рынка.

В этом процессе он должен выполнять некоторые важные функции, которые кратко описаны ниже:

1. Планирование:

Планировочная функция управления учитывает определение целей, разработку стратегий и разработку планов для координации деятельности бизнес-единицы.Эта функция включает в себя принятие решений для определения целей будущей деятельности организации и составление планов действий по их достижению.

Он в первую очередь включает анализ текущей ситуации, прогнозирование будущего, постановку целей и определение деятельности, которой компания будет заниматься, выбор бизнес-стратегий и принятие решения о потребности в ресурсах для достижения целей организации. Следовательно, функция планирования управления работает над установлением следующей вехи для ориентации на действия.

2. Организатор:

После планирования каждый менеджер затем занимается назначением задач, группированием этих задач по отделам и распределением ресурсов по отделам. Эти функции сгруппированы как организующие. Он в первую очередь объединяет человеческие, финансовые, физические, информационные и другие ресурсы, необходимые для достижения заранее определенных, четко определенных целей.

Организационная функция включает в себя важные действия, такие как привлечение подходящих или компетентных людей в организацию, определение должностных ролей и обязанностей, группирование должностей по отделам / отделам, распределение ресурсов и создание благоприятных условий для объединения человеческих и всех других ресурсов для достижения максимального успеха. .

3. Штатное расписание:

После того, как структура организации сформирована, ей нужны люди с нужными навыками, знаниями и способностями для заполнения этой структуры. Люди — самый важный ресурс организации, потому что люди либо создают, либо подрывают репутацию организации благодаря качеству как продуктов, так и услуг.

4. Ведущий:

Эта функция управления предполагает использование влияния для мотивации сотрудников на достижение целей организации.

5. Контроллинг:

Эта функция в первую очередь направлена ​​на мониторинг деятельности сотрудников, обеспечение правильной работы организации и принятие корректирующих мер по мере необходимости.

Менеджеры в организации эффективно управляют ситуациями, не теряя общей структуры организационных целей и задач. Менеджер должен управлять ресурсами организации, распределяя их оптимальным образом в интересах организации и благополучия сотрудников, обеспечивая просвещенное и вдохновляющее руководство.

Менеджеры обладают особыми способностями добиваться выдающихся результатов от обычных людей. Логическая цель любого менеджера — создать излишек. Менеджер должен создать и создать среду, в которой люди могут достигать групповых целей с наименьшим количеством времени, денег, материального и личного недовольства.

Они могут принимать решения; распределять ресурсы и направлять деятельность других для достижения определенных заранее определенных целей и задач. Организация состоит из двух или более человек, которые относительно непрерывно работают для достижения общей цели или набора целей.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, контроль и координация

В функции управления входят:

1. Планирование:

Планирование — это первая и главная функция менеджмента. Все остальные функции основаны на функции планирования. Менеджер должен заранее определить, что нужно сделать, когда и как это сделать.Без планирования не может быть и речи об оптимальном использовании ресурсов.

Планирование устраняет тенденцию к бессистемной работе. Он задает направление для всей организации по достижению целей. Планирование можно рассматривать как процесс определения целей, обнаружения альтернативных способов действий и выбора подходящего образа действий для достижения целей. При отсутствии планирования никакая другая управленческая функция не может выполняться.

Планы не являются жесткими и должны быть гибкими в зависимости от изменений внешней среды.

Вся функция планирования вращается вокруг следующего:

и. Определение целей организации.

ii. Формулирование политики, бюджетов, программ и графиков.

iii. Формулирование планов действий как стратегических, так и оперативных.

iv. Прогнозирование.

v. Принятие решения.

Планирование — это непрерывный процесс, функция убеждения, выполняемая на всех уровнях управления.

2.Организация :

Термин «организация» обычно означает объединение людей, денег, материалов и технологий. Но в организационном контексте организация — это процесс установления гармоничных отношений между членами организации и создания сети взаимоотношений между ними. В рамках организационной функции работа поручается сотрудникам, которым даны полномочия выполнять порученную работу и которые несут за нее ответственность.

Организация включает в себя следующие виды деятельности:

и.Определение общей деятельности бизнеса, необходимой для достижения целей организации.

ii. Разделение и подразделение всей деятельности на идентифицируемые группы.

iii. Группирование мероприятий аналогичного характера по отделам / разделам / подразделениям.

iv. Передача полномочий соответствующим ведомствам.

v. Координация функций различных отделов для достижения общих целей организации.

3.Кадровое обеспечение :

После того, как планы составлены и структура организации разработана, менеджеры стремятся заполнить организационные промежутки подходящими кадрами.

Это требует выполнения следующих функций:

и. Определение потребности в кадрах для всей организации.

ii. Организация выявления подходящих кандидатов и их убеждение подать заявку на вакансии.

iii.Подбор подходящих кандидатов.

iv. Формулирование кадровой политики для управления персоналом организации.

v. Периодическая подготовка кадров и их развитие.

vi. Компенсация рабочей силы и мотивационные решения.

vii. Установка механизма рассмотрения жалоб.

viii. Периодическая оценка человеческих ресурсов и решение о продвижении по службе.

ix. Перевод, продвижение по службе, дисциплинарные взыскания и увольнение.

х.Мотивация сотрудников.

xi. Принятие мер по обеспечению благополучия сотрудников и возможностей карьерного роста.

Все вышеперечисленные области относятся к сфере укомплектования персоналом.

4. Дирекция :

Направление означает мотивацию, руководство, руководство и общение с подчиненными на постоянной основе для достижения заранее поставленных целей. Сотрудников информируют обо всех необходимых вопросах с помощью циркуляров, инструкций, руководств, информационных бюллетеней, досок объявлений, встреч, механизмов участия и т. Д., чтобы позволить сотрудникам достичь организационных целей.

В процессе режиссуры участвуют:

и. Выдача приказов и инструкций по выполнению работ.

ii. Сопровождение, консультирование, наставничество и обучение сотрудников.

iii. Постоянный надзор за работой сотрудников.

iv. Поддержание дисциплины среди сотрудников и поощрение тех, кто эффективно выполняет свою работу.

v. Мотивировать сотрудников и вдохновлять подчиненных на выполнение приказов и инструкций.

vi. Обеспечение эффективного лидерства для сотрудников.

5. Контроллинг :

Процесс контроллинга — это последняя функция, выполняемая с точки зрения планирования. Эта функция выполняется для оценки производительности сотрудников и принятия решений о повышении и продвижении по службе. Функция контроля помогает выявлять отстающих и организовывать для них коррекционное обучение.Это функция управления, которая облегчает синхронизацию фактических показателей с заранее установленными стандартами.

Под функцией контроля осуществляются следующие виды деятельности:

и. Установление норм производительности для подчиненных.

ii. Измерение фактических показателей в соответствии со стандартами.

iii. Сравнение реальной производительности со стандартами.

iv. Выявление причин отклонений и их анализ.

v.Принятие корректирующих мер для приведения фактических показателей к установленным стандартам.

vi. Помимо различных устройств контроля, таких как бухгалтерский учет, аудит, информационная система управления, сетевой анализ и контроль затрат, финансовые инструменты также используются в организациях для целей контроля.

6. Координация :

Координация — это процесс синхронизации различных функций доменов и обеспечения единства действий. Его сравнивают с колесницей, запряженной множеством лошадей.Возничий должен вести всех лошадей в одном направлении. То же самое и с организацией.

Генеральный директор — возничий, как Господь Кришна в Махабхарате. Это осознанный и рациональный процесс объединения различных отделов организации и их объединения в команду для эффективного достижения целей.

---

Каковы функции менеджмента — 5 наиболее важных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство / руководство и контроллинг

Функция №1.Планирование :

Мы можем определить планирование как процесс создания понятной и передаваемой схемы (ментальной формы) для достижения целей / задач организации с использованием заданных или оптимальных ресурсов, в зависимости от того, что меньше. Уместно отметить, что планирование предполагает работу в рамках имеющихся ресурсов или использование только оптимальных ресурсов.

Планы — это мысленные образы, с которыми связана лобная доля мозга. Однако, если эти ментальные схемы не преобразованы в понятную и передаваемую форму, мы не сможем обработать планы.Если вы говорите, что у вас есть план, вам, скорее всего, предложат изложить его на бумаге и представить, потому что планы должны проверяться и оцениваться высшим руководством, финансирующими агентствами и выполняться должностными лицами. Следовательно, ментальных моделей недостаточно.

Хотя некоторые авторы включают постановку целей / задач как часть планирования из-за их тесной связи, предпочтительнее воспринимать это как предварительное планирование. Мы должны принять идею о том, что цели / задачи плана часто меняются во время планирования, потому что они могут оказаться нежизнеспособными с данными ресурсами.Планы обычно должны заканчиваться решениями об исполнении плана.

Функция № 2. Организация:

Организация может быть определена как процесс определения и группирования видов деятельности предприятия и установления властных отношений между ними с целью достижения разделения труда, координации и сотрудничества для достижения целей / задач оптимальным образом. В этом определении следует отметить оптимизацию через специализацию и разделение труда.

Организатор и ОВ:

Организация создает структуру власти и власти в организации. Поведение, связанное с властью, влиянием, конфликтами и переговорами в организации, будет зависеть от этого. Если конструкция конструкции эффективна, вы можете рассчитывать на бесконфликтную среду. В противном случае организация будет подвержена конфликту, и это повлияет на поведение людей. Поэтому знание организации имеет большое значение для изучающего OB.

Функция № 3. Персонал:

Организация создает структуру, в которую вписывается каждая работа с обязанностями, полномочиями и властью. Однако это все еще скелет без жизни. Структура неодушевлена, а персонал оживляет. Укомплектование персоналом можно определить как процесс приобретения, развертывания и удержания достаточного количества и качества рабочей силы для оказания положительного влияния на эффективность организации.

Например, вы можете указать, что Precision Connectors должен иметь изоляционную секцию с головой и что он / она должны иметь четко определенные роли и обязанности, но это происходит только тогда, когда человек фактически занимает этот пост.Власть присуща организации, но она проявляется только тогда, когда человек действительно берется за работу.

Укомплектование персоналом включает приобретение (набор и отбор), развертывание (процессы, ведущие к найму людей) и удержание (предотвращение нежелательного оттока сотрудников из организации).

Функция # 4. Направление / ведение:

Процесс лидерства по сравнению с процессом управления и подчеркивает важность лидерства в контексте современного бизнеса.

Руководство можно определить как процесс, с помощью которого менеджеры инструктируют, направляют и контролируют работу работников для достижения заранее определенных целей. Простое планирование, организация и подбор персонала не приводят к достижению целей. Работа начинается, когда человеку говорят или приказывают сделать это. Сегодня термин «режиссура» быстро заменяется термином «ведущий». Другой способ взглянуть на это состоит в том, что, учитывая видение и цели, люди могут управлять собой.

Существуют различные способы направления:

а.Во-первых, это можно сделать путем принуждения. Здесь руководитель дает направление / приказ, а подчиненный подчиняется и подчиняется.

г. Во-вторых, это можно сделать, предоставив рекомендации. В этом методе менеджер дает указания, призванные побудить людей работать эффективно и результативно. Это делает режиссуру «поддерживающей» по своему характеру.

г. В-третьих, менеджеры могут выходить за рамки рекомендаций и поощрять, наставлять и вдохновлять людей на достижения, что становится еще более поддержкой.

г. Наконец, менеджеры могут согласиться с тем, что все сотрудники являются заинтересованными сторонами, и принять лидерский подход к руководству. Лидерство можно определить как процесс задания направления, согласования и вовлечения, чтобы обеспечить высокую продуктивность и способствовать изменениям. В этом смысле режиссура — лишь часть лидерства.

Типы или стили режиссуры / ведения:

Ведущие можно разделить на два основных типа — направляющие и поддерживающие.Они могут сосуществовать и сосуществуют. Основываясь на этой классификации, мы можем выделить четыре типа лидерства.

Например:

а. Режиссерский тип — это стиль с высокой режиссурой и низкой поддержкой, который дает определенное направление, как это делает бригадир. Он хорошо подходит для преданного делу новичка с низким уровнем компетенции.

г. Тип коучинга — это высокая направленность, высокая поддержка, диалог и выслушивание идей. Но решение остается за лидером.Этот стиль хорошо подходит для работы с разочарованным сотрудником / подчиненным с низкой приверженностью, но с некоторыми компетенциями. Типичный руководитель следует этому стилю.

г. Поддерживающий тип — это низкий уровень руководства, высокий уровень поддержки, который поощряет диалог и принятие решений сотрудником / подчиненным. Он очень подходит для начинающего участника с умеренной приверженностью и высокой компетенцией. Такой стиль руководства часто называют «содействующим типом».

г. Делегирующий тип — это низкий уровень руководства, низкий уровень поддержки, когда лидер принимает решения, принятые сотрудником / подчиненным.Делегирование — подходящий подход для наиболее успешных исполнителей с высокой приверженностью и компетенциями. Здесь руководство — это скорее координация, чем указание.

Шаги в режиссуре / ведении:

Важные этапы ведения:

Шаг 1. Установка направления и определение значений:

На этом этапе обсуждаются и фиксируются организационное направление и основные ценности. Это становится маяком для всех дальнейших действий.

Шаг 2 — Совместная постановка цели расширения с промежуточными и конечными результатами:

На втором этапе определяются масштабные цели. Сложная цель — это, по сути, сложная цель, но не невозможная. Для достижения этих целей требуются дополнительные усилия; но подчиненный способен на это усилие.

Шаг 3 — Совместное планирование ресурсов и приемка результатов:

Этот шаг подготавливает почву для последователей, чтобы начать выполнение целей или приступить к выполнению.

Шаг 4- Совместное определение показателей эффективности:

Это вносит ясность в цели и позволяет избежать предполагаемых различий, которые могут привести к отклонению от целей. Это также предотвращает будущие конфликты.

Шаг 5 — Обратная связь и прямая связь:

Это делается для корректировки курса или подтверждения эффективности руководства, усвоения уроков и для повторения процесса для постоянного улучшения. Обратная связь / прямая связь — это двусторонний процесс.Лидер может давать обратную связь подчиненному, а подчиненный, в свою очередь, может давать обратную связь лидеру. Процесс может быть и наоборот.

Режиссура / руководство и организационное поведение:

Лидерство создает организационную среду для высокой продуктивности и результативности посредством различных действий, таких как определение направления, вовлечение людей, вдохновение через совместное создание сложных целей и работа с самомотивацией. Он управляет экосистемой, в которой персонал переходит в режим исполнения, и таким образом влияет как на индивидуальное, так и на групповое поведение.

Функция # 5. Управление:

Когда вы предпринимаете действия для достижения цели в соответствии с планом, вполне естественно, что имеют место небольшие и большие отклонения. Если их вовремя не исправить, их совокупный эффект может привести к недостижению целей. Контроль можно определить как деятельность по мониторингу и оценке, а также обеспечение корректирующих механизмов.

Часто это считается частью планирования, потому что, контролируя, мы обеспечиваем выполнение плана в соответствии с исходной схемой.Однако мы можем различать их, потому что планирование предшествует контролю. Планирование определяет стандарты, которые должны быть достигнуты, тогда как контроль определяет, как их измерить, выявить расхождения или пробелы и исправить их. Контроль вступает в игру во время исполнения как способ регулирования исполнения, тогда как планирование прокладывает путь к исполнению.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, руководство и контроль

Управление требует, чтобы значительная часть вашего времени тратилась на выполнение следующих функций:

1.Планирование — определение целей, прогнозирование и разработка графиков, чтобы правильные дела делались в правильном порядке.

2. Организация — решение, что требуется и кто что должен делать.

3. Направление — инструктаж, координация, мотивация и руководство.

4. Контроль — наблюдение за происходящим, чтобы убедиться, что все идет по плану.

1. Планирование :

Чтобы хорошо управлять, нужно планировать. Чтобы планировать, вы должны знать свою конечную цель (цель).

Следовательно, вам необходимо знать:

и. Где вы сейчас

ii. Где вы хотите быть

iii. Как вы туда доберетесь.

Для эффективного планирования вы должны уметь анализировать текущую ситуацию, прогнозировать, что должно быть достигнуто, рассчитывать и решать, как это будет происходить, а также оценивать прогресс и вносить необходимые корректировки в процессе.

2. Организация :

Организация означает разделение работы и определение ресурсов, как материальных, так и человеческих.Вы должны определить, какие задачи необходимо выполнить, какие материалы следует использовать для этой цели и кто будет выполнять задачу. Чтобы быть хорошим организатором, вы должны обладать навыками логического мышления, разумного использования ресурсов и принятия решений.

3. Дирекция :

Чтобы направлять людей, вы должны направлять их инструкциями. Люди обычно нуждаются в руководстве, чтобы их действия были эффективными. Важно убедиться, что все участники знают, каковы общие цели, что они должны делать и какие стандарты должны соблюдаться.

Знание причин для чего-либо позволяет людям работать более эффективно и в соответствии с установленными стандартами. Они могут понять цель своих действий, и чувство причастности побуждает их проявлять инициативу. Просто приказывать людям что-то делать не дает желаемых результатов.

Вы должны уметь вести людей в правильном направлении и в правильном направлении, эффективно общаться и, прежде всего, мотивировать их работать хорошо.

4.Контроллинг :

Чтобы контролировать бизнес-операции, вы должны уметь следить за всем — где все находится, что происходит и как работают люди. Контроллинг — это функция, с помощью которой вы регулируете план. Это означает принятие правильных шагов и корректирующих действий, если что-то пойдет не так.

Вы должны уметь наблюдать за действиями, оценивать производительность по стандартам, а также принимать решения и выполнять необходимые действия.

В заключение можно сказать, что основными функциями управления являются:

и. Планирование того, что вы хотите сделать

ii. Организация того, кто что и как должен делать

iii. Режиссура действия, и

iv. Контроль результата.

---

Каковы функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация, координация, сотрудничество и контроль (с взаимосвязью)

Разные авторы наделили разные управленческие функции.Генри Файоль был первым, кто определил конкретные функции менеджмента. По его словам, «управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Он дал следующие функции:

(i) Прогнозирование и планирование,

(ii) Организация,

(iii) Командующий,

(iv) координация и

(v) Контроль.

Лютер Гулик использовал слово POSDCORB для описания различных функций.

Начальная буква описывает следующие функции:

и. Планировка (P),

ii. Организаторская (О),

iii. Персонал (S),

iv. Режиссура (Д),

против Контроллинга (CO),

vi. Отчетность (R) и

vii. Составление бюджета (B).

Ральф Дэвис дал три функции управления — планирование, организация и контроль. Он считал, что командование и координация облегчают контроль, поэтому они должны быть его частью.

Кунц и О’Доннелл приняли на себя следующие функции:

(а) Планирование,

(б) Организационная,

(c) Персонал,

(d) Режиссура и

(e) Контроллинг.

Earnest Dale включил инновации и представительство в ранее упомянутые функции. G.R. Терри разделил управленческие функции на четыре категории — планирование, организация, реализация и контроль. Видно, что нет соглашения о конкретных функциях, которые должно выполнять руководство.

Однако можно дать следующую исчерпывающую классификацию различных управленческих функций:

1. Планирование,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура —

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

5. Координационный и

6. Контроллинг.

Краткое описание этих функций приведено ниже:

Функция №1.Планировка:

Планирование — основная управленческая функция. Планирование помогает определить курс действий для достижения различных целей организации. Это решение заранее, что делать, когда делать, как делать и кто будет выполнять конкретную задачу. Планирование — это процесс, который предполагает «сначала подумать, прежде чем действовать». Планирование связано с психическим состоянием менеджера. Он думает, прежде чем браться за работу. Другие функции управления, такие как организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль, также выполняются после планирования.

Харт определяет планирование как «предварительное определение направления действий, с помощью которого должны быть достигнуты определенные результаты». По словам Терри, «планирование — это выбор и сопоставление фактов, а также создание и использование предположений относительно будущего при визуализации и формулировании предлагаемых действий, которые считаются необходимыми для достижения желаемых результатов».

Планирование — это взгляд в будущее. Основная цель планирования — добиться лучших результатов. Он включает в себя выбор целей организации и разработку политики, процедур, программ, бюджетов и стратегий.Планирование — это непрерывный процесс, который происходит на всех уровнях управления.

Детальное планирование выполняется вначале, но фактическая производительность проверяется, и соответствующие изменения вносятся в планы по окончании фактического выполнения. Планы могут быть многих видов, например краткосрочные планы, среднесрочные планы, долгосрочные планы, постоянные планы, планы одноразового использования, стратегические планы, административные планы и оперативные планы.

Процесс планирования состоит из нескольких этапов:

(i) Сбор информации,

(ii) Установка целей,

(iii) Разработка планировочных помещений,

(iv) Изучение альтернативных вариантов действий,

(v) Оценка моделей действий,

(vi) Проверка ограничений и

(vii) Реализация планов.

Функция № 2. Организация:

Каждое коммерческое предприятие нуждается в услугах нескольких человек, чтобы заботиться о различных его аспектах. Руководство устанавливает цели или задачи, которые должны быть достигнуты своим персоналом. Энергия каждого человека направлена ​​на достижение целей предприятия. Функция организации состоит в том, чтобы организовывать, направлять, координировать, направлять и контролировать деятельность других факторов производства, а именно людей, материалов, денег и машин, для достижения целей предприятия.

По словам Кунца и О’Доннела, «Организация — это та часть управления, которая включает в себя создание и преднамеренную структуру ролей, которые должны выполнять люди в предприятии». Организация обеспечивает необходимые рамки, в которых люди объединяются для достижения бизнес-целей.

Луи А. Аллен описывает организацию как «процесс определения и группировки выполняемой работы, определения и делегирования ответственности и полномочий, а также установления отношений с целью дать возможность людям работать вместе наиболее эффективно для достижения целей.”

Процесс организации включает следующие этапы:

(i) Для определения работы, которую необходимо выполнить;

(ii) для классификации или группировки работ;

(iii) назначать эти группы видов деятельности или работы отдельным лицам;

(iv) делегировать полномочия и устанавливать ответственность; и

(v) Координировать эти отношения между властью и ответственностью в различных сферах деятельности.

Характер и тип организации зависят от размера и характера предприятия.

Хотя существует много типов организаций, но обычно в моде три типа организаций :

(i) Линейная организация;

(ii) Функциональная организация; и

(iii) Линия и штатная организация.

Полномочия линейной организации перетекают вертикально от вершины иерархии к основанию. При функциональной организации работа разделена на разные отделы. Каждый отдел занимается одним видом работы и специализируется только на одной работе.Рабочему приходится работать под руководством многих начальников, которые специализируются на разных функциях. Линейная и штатная организация предусматривает специалистов с линейными руководителями. Это сочетание линейной и функциональной формы организации.

Хорошая организация вносит большой вклад в преемственность и успех предприятия. Однако организация — это не самоцель. Организационная структура должна быть гибкой.

Функция № 3. Персонал:

Функция включает укомплектование должностей, созданных в процессе организации.Это касается человеческих ресурсов организации. По словам Кунца и О’Доннела, «укомплектование персоналом — это заполнение и удержание заполненных должностей в организационной структуре посредством определения требований к рабочей силе / оценки, отбора, компенсации и обучения».

Таким образом, штатное расписание состоит из:

(i) Планирование рабочей силы, т. Е. Оценка потребности в рабочей силе с точки зрения количества и качества;

(ii) набор, отбор и обучение;

(iii) расстановка кадров;

(iv) Разработка, продвижение, передача и оценка; и

(v) Определение оплаты труда работника.

Каждый менеджер в организации должен выполнять кадровую функцию в той или иной форме, чтобы выполнять задачи через других. Но это определенно сложная управленческая функция, поскольку она касается людей, поведение и действия которых невозможно предсказать, и именно поэтому она стала отдельной специализированной отраслью управления.

Функция # 4. Направление:

Режиссура занимается осуществлением желаемых планов.Он инициирует организованные и спланированные действия и обеспечивает эффективную работу подчиненных по выполнению групповых действий. Направление называется управлением в действии. По словам Джорджа Р. Терри, «Направление движется к действию и придает группе стимулирующую силу». После планирования, организации и укомплектования персоналом менеджер должен направлять и контролировать своих подчиненных.

По словам Мэсси, «руководство касается общего способа, которым менеджер влияет на действия подчиненных.Это последнее действие менеджера, заставляющее других действовать после того, как все приготовления были завершены ».

Режиссура — это непрерывная функция, выполняемая на всех уровнях управления.

Основные направления деятельности:

(а) Руководство,

(б) Связь,

(c) Мотивация и

(d) Надзор.

(а) Руководство:

Менеджер должен отдавать приказы и инструкции, а также направлять и консультировать своих подчиненных в их работе с целью улучшения их работы и достижения целей предприятия.Лидерство — это «процесс, с помощью которого руководитель или менеджер творчески направляет / направляет и влияет на работу других при выборе и достижении определенных целей путем посредничества между человеком и организацией таким образом, чтобы оба получили максимальное удовлетворение».

Лидерство — это способность вызывать в людях уверенность и рвение, а также вызывать в них побуждение быть ведомым. Чтобы быть успешным лидером, менеджер должен обладать качествами дальновидности, напористости, инициативы, уверенности в себе и личной честности.В разных ситуациях могут потребоваться разные типы лидерства, а именно автократическое лидерство, демократическое лидерство и лидерство со свободой действий.

(b) Связь:

Коммуникация представляет собой очень важную функцию управления. Говорят, что сегодня это проблема номер один в управлении. Это установленный факт, что менеджеры тратят от 75 до 90 процентов своего рабочего времени на общение с другими. Коммуникация — это средство, с помощью которого изменяется поведение подчиненного и меняются его действия.

Слово «коммуникация» произошло от латинского слова «communis», что означает «общий». Таким образом, общение означает совместное использование идей. Суть коммуникации заключается в том, чтобы получатель и отправитель настроились вместе на конкретное сообщение. Это относится к обмену идеями, чувствами, эмоциями, знаниями и информацией между двумя или более людьми. В менеджменте ничего не происходит, пока не происходит общение.

Коммуникация — это двусторонний процесс, поскольку он включает в себя как информацию, так и понимание.Он может быть письменным, устным и жестовым. Коммуникация считается формальной, если она осуществляется по формальным каналам, предусмотренным в организационной структуре. Это неформальное общение, когда оно не идет по формальным каналам. Коммуникация идет вниз от начальника к подчиненным и вверх от подчиненного к начальнику. Он также проходит между двумя или более лицами, работающими на одном уровне полномочий.

Коммуникация необходима на всех уровнях управления для принятия решений и планирования.Это увеличивает управленческий потенциал и облегчает контроль. Правильно сказано, что хорошие менеджеры — хорошие коммуникаторы, а плохие менеджеры — плохие коммуникаторы.

(c) Мотивация:

Термин «мотивация» происходит от слова «мотив», которое означает потребность или эмоцию, побуждающую человека к действию. Мотивация — это психологический процесс, вызывающий у подчиненных побуждение делать определенные вещи или вести себя желаемым образом. Это очень важная функция менеджмента.Важность мотивации можно понять из того факта, что производительность работника зависит от его способностей и мотивации.

Есть много стратегий, принятых руководителями для повышения мотивации подчиненных. По словам Мишеля Жусиуса, «Мотивация означает акт стимулирования кого-то или себя, чтобы добиться желаемого курса действий, нажать правильную кнопку, чтобы получить желаемую реакцию, комплимент, повышение доллара и улыбку, обещание повышения, новая пишущая машинка, предпочтительное место или новый стол.”

Таким образом, менеджер должен предоставить подчиненным какой-то личный стимул, чтобы мотивировать, убеждать и вдохновлять их на то, чтобы они делали все возможное для достижения целей предприятия. Стимулы, которые необходимо доказать, могут быть финансовыми (например, повышение заработной платы) или нефинансовыми (например, улучшение условий труда, гарантии занятости, признания и т. Д.). Надежная система мотивации должна быть продуктивной, конкурентоспособной, всеобъемлющей и гибкой, и она должна учитывать психологические, социальные, безопасность, эгоистические и экономические потребности рабочих.

(d) Надзор:

Надзор — еще один важный элемент направляющей функции менеджмента. После выдачи инструкций менеджер или супервизор должен убедиться, что данные инструкции выполняются. Это цель наблюдения. Под надзором понимается работа по надзору за подчиненными на работе для обеспечения максимального использования ресурсов, выполнения требуемой и направленной работы и исправления подчиненных, когда они ошибаются.

Хотя надзор осуществляется на всех уровнях управления, основная ответственность за надзор ложится на первую линию управления.Надежная организационная структура, эффективное делегирование полномочий, человеческий подход, эффективное общение и исключительное управление делают надзор эффективным.

Функция # 5. Координация:

Координация — одна из важнейших функций управления. Важно направить деятельность различных лиц в организации для достижения общих целей. Каждому отделу или отделу дается цель, которую необходимо достичь, и они должны сосредоточиться только на своей работе и не должны беспокоиться о работе других органов.

Это оставлено на усмотрение руководства следить за тем, чтобы работа различных сегментов проходила в соответствии с заранее определенными целями, и в случае каких-либо отклонений необходимо принимать корректирующие меры. Координация создает командный дух и помогает в достижении целей коллективными усилиями. Это упорядоченная организация групповых усилий для обеспечения единства действий в достижении общих целей.

Далтон МакФарланд определяет координацию как «процесс, посредством которого руководитель вырабатывает упорядоченный образец групповых усилий среди своих подчиненных и обеспечивает единство действий для достижения общих целей.”

Координация может быть разделена на две категории — (i) вертикальная и горизонтальная координация и (ii) внутренняя и внешняя координация. В то время как вертикальная координация — это координация между различными уровнями управления, термин горизонтальная координация используется, когда координация должна быть достигнута между департаментами одного уровня власти. Координация является внутренней, когда она осуществляется между различными подразделениями одного и того же предприятия, и внешней, когда она требуется с людьми за пределами организации.

Координация рассматривается как самая суть управления, поскольку для координации действий своих подчиненных менеджер должен выполнять все другие функции управления, а именно планирование, организацию, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Читатели также должны отметить, что координация и сотрудничество не означают одно и то же.

Функция № 6. Координация и взаимодействие:

Координация — это гораздо более широкий термин, чем сотрудничество.Сотрудничество указывает на готовность людей помогать друг другу. Это отношение группы людей, которое в значительной степени является результатом добровольных действий. С другой стороны, координация — это сознательное управленческое усилие, которое является результатом преднамеренных действий.

Сотрудничество необходимо для достижения координации, но оно не заменяет координацию. Однако в управлении важны как сотрудничество, так и координация.

Функция # 7.Контроллинг:

Контроллинг может быть определен как «определение того, что выполняется, то есть оценка производительности, при необходимости, применение корректирующих мер, чтобы выполнение работ происходило в соответствии с планами».

Контроль необходим для достижения целей предприятия. Планирование различных мероприятий не гарантирует автоматического внедрения политик. Контроль — это процесс, который позволяет руководству реализовать свои политики и предпринять корректирующие действия, если производительность не соответствует заранее определенным стандартам.Если планирование — это начало процесса управления, то можно сказать, что контроллинг — его завершающий этап. Если планирование смотрит в будущее, контроль — это взгляд назад. Контроль невозможен без планирования, а планирование бессмысленно без контроля.

Контроль — это линейная функция, и руководители на разных уровнях управления постоянно оценивают работу своих подчиненных. Основная цель контроля — увидеть, что деятельность приносит желаемый результат. Чтобы система управления была эффективной, она должна соответствовать характеру деятельности, своевременно сообщать об отклонениях, отражать структуру организации, обеспечивать корректирующие действия и быть экономичной.

Процесс контроля включает следующие шаги:

(i) установление стандартов работы;

(ii) Измерение фактической производительности;

(iii) Сравнение фактических характеристик со стандартом;

(iv) обнаружение расхождений или отклонений, если таковые имеются; и

(v) Принятие корректирующих действий или мер.

Взаимосвязь между функциями управления :

Управление — это интегрированный процесс, состоящий из ряда функций, таких как планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство, координация и контроль.Каждое руководство должно выполнять эти функции в одно и то же время или одновременно. Хотя функции теоретически были независимы друг от друга, на практике они перекрываются и не могут быть разделены. Каждая функция смешивается с другими, и каждая влияет на выполнение других функций.

Жесткой последовательности выполнения этих функций нет. Необязательно, чтобы организация выполнялась только после функции планирования. Никакой жесткой и быстрой последовательности выполнения функций не соблюдается.Возможно, что некоторые или все функции выполняются одновременно. Таким образом, различные функции взаимосвязаны и зависят друг от друга в плане повышения их производительности.

---

Каковы функции управления — 5 основных функций: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль (с примерами)

Основная цель управления — достижение целей организации при наиболее эффективном использовании ресурсов организации.

Для того, чтобы добиться желаемого, руководство выполняет такие функции, как:

1.Планировка,

2. Организационная,

3. Штатное расписание,

4. Режиссура и

5. Контроллинг.

1. Планирование:

Планирование как функция управления включает в себя постановку целей организации, постановку бизнес-целей и планирование процесса для их наиболее эффективного и действенного достижения. В каком-то смысле планирование как функция управления определяет, что можно сделать, когда это можно сделать, как это можно сделать и кто может это сделать.

Planning предсказывает проблемы, с которыми может столкнуться бизнес, и формулирует стратегические планы для их решения по мере их возникновения.

Пример — Каждый бизнес должен решить, какие продукты он будет использовать, на какие рынки будет ориентироваться, будет ли он производить или торговать и т. Д. Все эти решения являются частью ПЛАНИРОВАНИЯ.

2. Организация:

Организация как функция управления объединяет человеческие и физические ресурсы для реализации решений, принятых на этапе планирования.Он включает в себя разделение задач, распределение обязанностей, установление полномочий и ответственности и распределение ресурсов. В некотором смысле организация как функция управления определяет, какие действия будут выполняться, кто будет делать, как и где они будут выполняться.

Для достижения эффективности операций и результативности организация делит весь бизнес на управляемые отделы или рабочие единицы. Департаменты работают по организационной иерархии с установленными полномочиями, ответственностью и отношениями отчетности.

Пример — Каждая бизнес-организация имеет такие отделы, как производство, продажи, финансы, человеческие ресурсы и т. Д. Каждый отдел имеет определенные обязанности, например, производственный отдел отвечает не только за производство необходимого объема товаров, но и за поддержание качества. Заведующий производством возглавляет производственный отдел. Он распределяет ресурсы, распределяет обязанности и делегирует полномочия всем людям, работающим в отделе, для достижения поставленных целей.

3. Штат:

Укомплектование персоналом как функция управления подразумевает набор людей с необходимой квалификацией и опытом для выполнения нужной работы в нужное время. Это включает в себя отбор людей и, при необходимости, обучение, чтобы они были достаточно способными для эффективного и результативного достижения целей организации.

Пример — Школа назначает учителями тех людей, которые имеют соответствующую квалификацию и опыт для преподавания определенного предмета в определенной возрастной группе.Преподаватель информатики может обладать знаниями о компьютерах, но может не иметь возможности работать аналитиком или программистом, поскольку для этого могут потребоваться другие квалификация и опыт.

4. Режиссер:

Руководство как функция управления предполагает, что менеджеры используют свои лидерские качества для руководства, влияния и мотивации своих подчиненных для наиболее эффективного выполнения возложенных на них задач. В некотором смысле, это включает в себя указание людям, что делать, как делать, и гарантировать, что все будет сделано так, как планировалось.Похвала, положительная критика и своевременное руководство помогают сотрудникам добиваться наилучших результатов.

Пример — Менеджер по продажам распределяет обязанности и устанавливает цели для каждого руководителя отдела продаж. Время от времени он проверяет эффективность работы каждого менеджера по продажам и дает им мгновенную обратную связь, чтобы цели были достигнуты.

5. Контроллинг:

Контроллинг как функция управления отслеживает производительность сотрудников на всех критических уровнях.Он включает в себя сравнение текущей производительности с установленными стандартами производительности, чтобы были предприняты корректирующие действия и были достигнуты цели организации.

Пример — Начальник производства устанавливает производственный план, количество используемого сырья и нормативное время, которое необходимо потратить на производство. После запуска производственного процесса он постоянно следит за производительностью рабочих помещений и дает им рабочие инструкции для достижения желаемых целей.

Я уверен, что к настоящему времени вы все, должно быть, поняли, что, хотя у руководства есть различные функции, которые нужно выполнять, ни одна функция не может выполняться изолированно. Любая деятельность менеджера требует, чтобы все функции управления выполнялись одновременно. Конечно, степень важности для функции и затраченное время могут быть разными для разных видов деятельности.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Мы управляем организацией для достижения определенных целей и задач.Для этого менеджер выполняет несколько основных функций. Они называются управленческими функциями и в основном состоят из пяти элементов.

Разберем эти элементы управления по пяти основным направлениям:

1. Планирование — это план для достижения желаемых результатов.

2. Организация — обеспечивает механизм, посредством которого план может быть реализован.

3. Укомплектование персоналом — это означает выбор подходящих людей для правильной работы и их последующее развитие.

4. Режиссура — он стремится вдохновлять и побуждать людей в организации к достижению желаемой цели.

5. Контроль — это означает сравнение результатов с целями, установленными в плане.

По сути, процесс управления — это мысленный процесс. Здесь кратко рассматриваются все пять вышеупомянутых элементов процесса управления, чтобы обеспечить основу для дальнейшего изучения.

1. Планирование:

Планирование следует изречению «думай, прежде чем действовать».Это значит думать заранее. Подумайте сегодня, чем вы хотите заниматься завтра. В повседневном ведении любого дела бизнесмен сталкивается с множеством проблем. Все факты, относящиеся к конкретной проблеме, собираются и обрабатываются.

Эти обработанные данные дают нам ряд альтернативных способов решения проблемы. Решение проблемы предполагает выбор альтернативы, наиболее подходящей для фирмы. Следовательно, выбор — альтернатива, которая оптимизирует прибыль бизнеса.В этом смысле планирование сводится к принятию решения.

Планирование предвидит будущее и фокусирует внимание на выборе курса действий для решения непредвиденных и предвиденных событий или проблем.

Планирование следует типичной формуле 4-W и 1-H:

(а) Что нужно делать?

(b) Кто это будет делать?

(c) Где необходимо действие?

(d) Почему мы должны это делать?

(e) Как нам это сделать?

Основная философия планирования заключается в том, что человек достигает того, чего хочет, если заранее знает путь, по которому следует идти.Хорошие менеджеры не только видят вещи такими, как они происходят, но и делают все так, как им хочется. Подводя итог, планирование состоит из постановки целей, а затем определения стратегий, политик и процедур для достижения этих целей.

Бизнес-планирование можно определить как интегрированную деятельность, направленную на оптимизацию общей эффективности предприятия как системы для достижения своей цели.

Под этой концепцией следует понимать концепцию иерархии планов:

1.Обширные планы в виде целей и задач на высшем уровне управления. Это называется корпоративный план.

2. Общие планы разбиты на подробные, содержательные и конкретные планы для каждого вида деятельности предприятия. Они называются ведомственными планами, например, маркетинговый план, производственный план, финансовый план или кадровый план.

3. Эти планы далее подразделяются на более подробные и более конкретные планы, называемые планами деятельности.

Фактически, процесс планирования распределяет функции планирования по всей организационной системе.Это означает, что планирование требует рассмотрения предприятия как интеграции множества подсистем принятия решений.

2. Организация:

Организация — это механизм, с помощью которого достигаются цели, поставленные в плане. Организация заключается в разделении общей нагрузки. Он следует принципу разделения труда. Все похожие мероприятия сгруппированы вместе. Хорошая организация требует установления отношений между сломанными частями рабочей нагрузки.

Когда организация укомплектована людьми, которые выполняют часть общей рабочей нагрузки, возникают четко определенные отношения между полномочиями и ответственностью. Власть распространяется с самого высокого уровня на самый низкий, а ответственность поднимается с самого низкого на самый высокий уровень. Именно отношения между властью и ответственностью способствуют достижению заранее определенных целей.

Короче говоря, бизнес-организация — это созданная человеком система, предназначенная для объединения комплекса людей, материалов, машин и других ресурсов в эффективное, действенное и жизнеспособное бизнес-предприятие.

3. Персонал:

Персонал организации состоит из лиц, выполняющих возложенную на них работу. Организация настолько укомплектована персоналом, что легко достигает своих целей. Таким образом, подбор персонала предполагает правильный выбор посредством соответствующего процесса отбора. Он также пытается предвидеть будущие потребности в кадрах и планирует, как их получить, и пытается развивать людей, работающих в организации.

4. Режиссер:

Здесь менеджер направляет усилия сотрудников на общую цель.Для этого он выступает в качестве лидера группы. Он не только принимает во внимание способность своих сотрудников выполнять определенную работу, но также следит за тем, чтобы с их стороны было желание выполнять ту работу, которую он от них желает. Благодаря общению, то есть обмену сообщениями с пониманием, этот процесс становится значимым. Он также создает атмосферу для развития своих подчиненных.

5. Контроллинг:

Любой план будет успешно выполняться только тогда, когда он находится под контролем.Под контролем понимается анализ работы сотрудников в свете целей плана. Если есть какое-либо отклонение от запланированной цели, менеджер исправляет ситуацию, предпринимая надлежащие корректирующие действия.

Менеджмент в лучшем виде — это практика процесса управления. Вот почему мы слышим, как кто-то говорит, что менеджмент — это не искусство и не наука, а практика.

6. Координация :

Многие эксперты в области управления рассматривают координацию как отдельную функцию управления.Мы отходим от этого подхода, поскольку координация в основном работает на всех элементах процесса управления, начиная с планирования и кончая контролем. Координировать — значит интегрировать и гармонизировать.

Это обеспечивает правильный темп для всех действий и позволяет избежать дублирования усилий. Он обеспечивает оптимальное использование всех ресурсов. Все планы объединены в генеральный план, так что они дополняют и дополняют друг друга. Организация зависит от адекватной координации, чтобы специалисты не разбегались в разные стороны, как дикие лошади, а следовали желаемым путем.

Руководство также является координирующим действием, поскольку оно пытается согласовать личные устремления сотрудников с целями организации. При контроле на поверхность выходят те области, где требуется большая координация. Планы улучшаются в свете этих выводов.

До сих пор мы концентрировались на том, что такое «управление с точки зрения функций, которые оно выполняет». Этот подход обозначается как процессный подход к управлению и составляет одну из основных школ теории управления.В следующих параграфах кратко рассматриваются другие подходы к менеджменту с точки зрения различных школ теории менеджмента.

Менеджмент как дисциплина включает взаимосвязанные функции по формулированию корпоративной политики, организации, планирования, контроля и управления ресурсами организации для достижения целей политики.

Бизнес 3M — это машины, материалы и деньги. Менеджмент — это четвертый М бизнеса. Это фактор производства. Друкер ставит маркетинг и инновации в качестве основных задач управления.

---

Каковы функции менеджмента — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент — это то, чем занимается менеджмент. Это искусство добиваться результатов через людей и с ними в формально организованных группах.

Управление включает два типа функций:

1. Подготовка к фактической работе, т. Е. Готовящееся руководство, которое включает планирование и организацию, и

2. Выполнение фактической работы, т.е.д., управление в действии, включая направление, мотивацию, координацию и контроль.

Менеджер — это человек, который добивается своей цели, работая с людьми и другими ресурсами для достижения цели. Он скорее координирует деятельность других, чем выполняет операции сам.

По словам Джорджа Терри, четыре функции управления — планирование, организация, приведение в действие и контроль — составляют процессы управления.

1. Планирование:

Планирование — это непрерывный процесс разработки миссии и целей бизнеса и определения того, как они будут выполняться.Планирование включает в себя как самый широкий взгляд на организацию, например, ее миссию, так и самый узкий, например тактику достижения конкретной цели. Это предполагает принятие решений до действий.

Процесс планирования состоит из:

и. Постановка целей

ii. Делаем прогнозы

iii. Разработка политики, процедур и правил

iv. Программы черчения, графики, бюджеты и др.

2. Организатор:

Организация — это создание внутренней организационной структуры организации.Основное внимание уделяется разделению, координации и контролю задач и потока информации внутри организации. Именно в этой функции менеджеры распределяют полномочия между работниками.

В процессе организации участвуют:

и. Определение действий, необходимых для достижения целей

ii. Группировка действий в управляемые единицы

iii. Распределение обязанностей или задач между соответствующими лицами

iv. Делегирование необходимых полномочий отдельным лицам и установление ответственности за результаты

v.Определение отношений полномочий и ответственности между людьми

3. Штат:

Штатное расписание — это заполнение и удержание квалифицированными людьми всех должностей в бизнесе. Набор, найм, обучение, оценка и компенсация — это конкретные виды деятельности, включенные в функцию. В семейном бизнесе укомплектование персоналом включает в себя все оплачиваемые и неоплачиваемые должности, занимаемые членами семьи, включая владельца / операторов. Это касается человеческих ресурсов. Его цель — соответствовать людям и профессиям, т.е.э., правильный мужчина для правильной работы.

Штатное расписание включает следующие виды деятельности:

Планирование трудовых ресурсов, т.е. определение количества и качества сотрудников, необходимых в организации —

и. Набор, отбор и трудоустройство

ii. Обучение и развитие

iii. Оценка, продвижение и передача

iv. Оплата труда и др.

4. Режиссер:

Режиссура влияет на поведение людей через мотивацию, общение, групповую динамику, лидерство и дисциплину.Цель руководства — направить поведение всего персонала на выполнение миссии и целей организации, одновременно помогая им в достижении их собственных карьерных целей.

Дирекция занимается исполнением планов; он инициирует организованные действия и вдыхает жизнь в организацию. Он составляет искру жизни предприятия и приходит в движение, как электроэнергия. Режиссура также известна как управление в действии.

Сюда входят:

и.Влияние, руководство и мотивация подчиненных для достижения целей организации.

ii. Контроль, мотивация, лидерство и коммуникация — это подфункции режиссуры.

5. Контроллинг:

Контроллинг — это четырехэтапный процесс установления стандартов эффективности на основе целей фирмы, измерения и составления отчетов о фактических результатах деятельности, сравнения этих двух показателей и принятия корректирующих или предупреждающих действий по мере необходимости. Суть контроля заключается в том, чтобы определить, достигает ли деятельность желаемых результатов.Это необходимо для того, чтобы все в организации происходило в соответствии с заранее определенными планами.

Процесс контроля состоит из следующих шагов:

и. Установка стандартов или норм для желаемой производительности

ii. Измерение фактической производительности

iii. Интерпретация и сравнение фактических показателей с установленными стандартами

iv. Анализ отклонений для определения ответственности

v. Принятие корректирующих мер

Ни один бизнес не может добиться успеха без надлежащего планирования и направления; никакой план не может быть введен в действие.Лучшего функционирования и правильного ведения бизнеса можно достичь только путем мотивации, координации и контроля различных видов деятельности.

---

Статьи по теме

Четыре функции управления — блог Ordoro

В каждой бизнес-структуре есть менеджеры. Независимо от типа бизнеса, работа менеджера по существу одинакова во всех сферах, но есть четыре функции управления , которые необходимо учитывать, независимо от стиля руководства .

Короче говоря, эти четыре функции заключаются в планировании и реализации планов по достижению целей организации, в организации этих планов, в то же время направляя сотрудников в их собственные роли и, в конечном итоге, контролируя план, чтобы он действовал как эффективный менеджер.

Планирование : Основная обязанность менеджера — определить, каковы цели организации и какие действия следует предпринять для достижения этих целей. Думайте об этом, как о футбольном тренере, который создает учебник, чтобы помочь своей команде выйти на Суперкубок (или что-то в этом роде).Менеджер отвечает за создание «плана игры» для достижения конкретной цели. Например: еженедельный план может включать встречи, создание расписаний сотрудников или получение отчета с подробной статистикой. Это все действия, которые менеджер планирует выполнять еженедельно.

Организация : Будь то сотрудники или ресурсы, менеджер отвечает за организацию повседневных функций всего этого. Какие сдвиги нужны? Сколько сотрудников в смену? Достигают ли сотрудники поставленных целей? Если нет, то почему? Это лишь некоторые из вопросов, которые задаются в процессе организации функций управления.Этот процесс также можно рассматривать как основу всех функций управления, поскольку этот шаг является более прямым. Другими словами, это процесс, который сотрудники действительно видят и на который влияют. Если менеджер неорганизован, возникает волновой эффект. Сотрудники потеряют уважение к руководству; затрудняет выполнение следующей функции управления.

Руководство : Цели компании не могут быть достигнуты, если менеджер не обеспечивает руководство; однако, если вы ничего не спланировали или не организовали, у вас не получится выполнить эту функцию. Направление и мотивация — ключевые факторы в режиссуре. Четкий план, который организован и распределен между сотрудниками, — это то, что сотрудники ищут. Менеджер станет эффективным лидером, если его сотрудники поймут, что от них требуется и почему.

Контроллинг : Контролирующая функция менеджмента, по большей части, связана с мониторингом деятельности организации для обеспечения достижения конечных целей и корректировкой любых областей процесса, которые ограничивают желаемый результат.На этом уровне контролируются похвала и признание. Поскольку здесь собираются окончательные данные, менеджер, как правило, знает, кто и кто не преуспевает в своей роли в процессах. Вы обеспечите дальнейший успех, если признаете тех, кто превосходит ожидания, и в то же время влияете на других, стремясь к такому же признанию. Это беспроигрышный вариант для всех.

Хотя есть много других функций для эффективного управления; Планирование, организация, руководство и контроль — это четыре основных функции управления , которые следует считать наиболее важными.Изучение того, как сбалансировать каждую из четырех функций одновременно, приведет к эффективному управлению.

Управленческая функция организации: обзор методов

Собрано Картером Макнамарой, MBA, PhD

Этот раздел относится к функции управления организацией ресурсов. Организацию можно рассматривать как действия по сбору и настройке ресурсов. чтобы реализовать планы высокоэффективным и действенным образом. Организация представляет собой широкий набор действий и часто считается одной из основных функций управления.Таким образом, в организации есть самые разные темы. Ниже приведены некоторые из основных типов организации, необходимых в бизнесе. организация.

Разделы этой темы включают

Самоорганизация (офис, файлы и т. Д.)
Организация / разработка задач, должностей или ролей
Организация персонала и ваш офис
Организация различных типов групп
Организация сообществ (как правило, некоммерческая цель)
Готовы ли вы лично к новому предприятию?
Руководство по реорганизации Текущая организация

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с организацией

Помимо статей на этой странице, посетите следующие блоги, которые есть сообщения, связанные с организацией.Просмотрите страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блога. или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.

Карьера библиотеки Блог руководства Библиотеки
Блог коучинга
Отдел кадров библиотеки Блог
Руководство библиотеки Блог
Духовность библиотеки Блог
Надзор за библиотекой Блог

Также обратите внимание на
Принципы и рекомендации по организационному дизайну
Связанные темы библиотеки

---

Организуйте себя и свой офис

Параметр Офисные помещения (этот раздел находится в разделе «Управление помещениями»)
Организация Себя (эта подтема находится в «Личная продуктивность»)
Вы можете это сделать: безошибочные способы окончательно организовать себя
Как построить офис своей мечты

Также рассмотрите
Личный Разработка
Personal Производительность
Персональная Велнес

Организация задачи, работы или роли

Задача и анализ вакансий
Job Описание
Сотрудник Планирование производительности (общий процесс обеспечивает постоянное, эффективное организация)
Время Управление

Организация различных групп людей и организаций

Комитеты советов директоров
комитета в целом
Встречи
Команды
Содействие
Организационные схемы как инструмент управления

Также обратите внимание на
Руководства, методы и ресурсы для агентов организационных изменений
Организационные Производительность

Организация сообщества

THE СПРАВОЧНИК ГРАЖДАНИНА
Организатор Онлайн-инструментарий
Оценки сообщества
Ассоциация Общественная организация
Гражданская Справочник
4 Способы привить силу одного
Сью Хёхштеттер по ресурсам для оценки общественной организации

---

Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.