Паттерн поведения это: Паттерны поведения. Феникс. Терапевтические паттерны Милтона Эриксона

Паттерны поведения. Феникс. Терапевтические паттерны Милтона Эриксона

Паттерны поведения

В форте Беннинг, штат Джорджия, я тренировал команду снайперов для международных командных соревнований по стрельбе. Однажды я обедал в зале войсковой столовой с двумя лейтенантами, и тут вошли несколько человек, и я заметил, как одна девушка взяла поднос и стала оглядывать столовую в поисках подходящего столика. Она прошла мимо нескольких столиков, где были свободные места… и села туда, где она могла сидеть с западной стороны столика. Я сказал лейтенантам: «Эта девушка — единственный ребенок в семье». Они спросили: «Откуда вы знаете?» — «Я вам скажу, только сначала проверьте, так ли это». Они пошли и спросили ее, правда ли, что она единственный ребенок в семье… и она ответила: «Да». Она поинтересовалась, почему они ее об этом спрашивают. И они сказали: «Вон тот доктор сказал, что вы единственный ребенок». — «А кто это?» Они назвали ей мое имя. «Я никогда о нем не слышала». Они вернулись… как же я узнал, что она единственный ребенок? Она оглядывала столовую в поисках столика, где она могла сесть, и в результате нашла столик, где свободной была западная сторона. Потому что дома папа сидел вот здесь, мама сидела здесь, а ей оставалось сесть здесь. В поведении людей множество. паттернов, и не пытайтесь все их сформулировать. Просто ждите, и вы увидите, как они будут проявлять себя.

Когда вы видите человека, протягивающего вам правую руку, ладонь которой ребром обращена к поверхности земли, этот жест вызывает у вас симметричную последовательность, или «паттерн», форм поведения, в соответствии с которым вы протягиваете свою правую руку, сжимаете руку другого человека и начинаете трясти ее вверх-вниз. Рукопожатие определенно не является примером особенно глубокомысленного или сложного поведения, однако оно ЯВЛЯЕТСЯ примером поведения, структурированного в виде паттерна. Под поведением, структурированным в виде паттерна, мы понимаем тот факт, что рукопожатие обладает некоторым качеством, позволяющим систематически вызывать определенный результат (в частности, устанавливать определенного рода раппорт). Протягивание руки описанным выше способом любому представителю нашей культуры практически неизменно вызовет определенную совокупность симметричных реакций со стороны этого человека, а именно — пожатие вашей руки. Таким образом, мы можем сказать, что это пример (культурного) поведенческого паттерна в том смысле, что он предсказуемым образом описывает результат некоторой последовательности форм поведения.

Диапазон форм опыта, на который распространяется структурированное подобным образом поведение, в действительности значительно шире и тоньше, чем такие с очевидностью запрограммированные формы поведения, как рукопожатие, раскуривание сигареты, нажатие на тормоз при виде красного света и т. д. Формы поведения, включающие развернутые когнитивные процессы и осознание, а также более сложные формы внешнего поведения (такие, как наступление и развитие депрессии) или же тонкие, неосознанные формы поведения (скажем, моргание при произнесении некоторых слов), столь же жестко структурированы, как и простые «привычки». На самом деле основная часть нашего поведения в высшей степени структурирована. Если вы на минуту задумаетесь о поведении членов вашей семьи или друзей в аналогичных контекстах, этот факт станет для вас очевидным. Возьмем, к примеру, еду. Некоторые люди практически всегда разрезают всю поданную им пищу на кусочки, а уже потом едят, а другие практически всегда отрезают и едят по кусочку. Одни едят быстро, другие — медленно. Одни смотрят в меню и выбирают первое блюдо, которое кажется им привлекательным, а другие не могут принять решение до тех пор, пока официант не спросит их, что им принести. Очевидно, что подобных вариаций существует бесчисленное множество. Суть же в том, что разные люди в одинаковых контекстах демонстрируют различные формы поведения и что большая часть их форм поведения в рамках определенного контексты будет повторяйся раз, когда они в очередной раз окажутся в рамках этого контекста. Иными словами, их поведение структурировано в виде паттернов. Распространите ваши размышления на любой контекст, и вы обнаружите неизменные закономерности в вашем собственном поведении и в поведении других людей.

В большинстве случаев эти поведенческие паттерны обеспечивают нам значительное преимущество, заключающееся в том, что нам не приходится сознательно отслеживать и направлять шаги, из которых состоят практически все наши действия — открывание двери, завязывание шнурков или заказ еды в ресторане. Если бы вы каждый раз задумывались о том, как вам открыть дверь, завязать шнурки или быстро выбрать блюдо, решение этих задач было бы бесконечно обременительным и крайне неэффективным (более того, если бы вы могли генерировать поведенческие альтернативы при выполнении подобного рода задач чересчур обильно, вам грозила бы опасность навеки застрять перед закрытой дверью и умереть от голода, так и не завязав шнурки). Выстраивание большинства форм нашего поведения в жестко структурированные последовательности освобождает сознательную часть нашей психики, позволяя использовать ее для других, более интересных размышлений (так, завязывая шнурки, вы можете думать о предстоящем свидании, а не о том, какой узел вам завязать). Некоторые из наших поведенческих паттернов представляют собой общепринятый культурный опыт — к их числу относится рукопожатие, тогда как многие другие паттерны являются в высшей степени индивидуальными — к ним можно отнести пристрастие начинать бритье с верхней губы, надевание сначала брюк, а потом рубашки, ожидание того, что вас пригласят на свидание, и отказ проявить инициативу, предоставление супругу права выбора фильма для просмотра и многое другое.

Как часто семейные проблемы представляют собой сущие пустяки. Супружеские пары обращаются ко мне и говорят… мы любим друг друга и наслаждаемся сексом, но когда мы пытаемся заснуть… каждая ночь заканчивается жутким скандалом. Каждую ночь, когда мы пытаемся уснуть, мы начинаем ссориться. А ведь мы любим друг друга, наша сексуальная жизнь в полном порядке, но когда мы ложимся спать, мы начинаем ссориться. И какая мысль первой приходит вам в голову? Как вы думаете, из-за чего они ссорятся? Я говорю им: «Вы оба выросли с привычкой спать на правой стороне постели или на левой стороне — поэтому вы и ссоритесь, когда ложитесь спать, что либо ВЫ оказываетесь на неудобной для вас стороне постели, либо ОН». В моей собственной семье тоже был случай, когда Майк и Арчи спали однажды ночью в одной постели, а оба они привыкли спать на правой стороне. О, какой скандал закатили Арчи и Майк, пытаясь устроиться поудобнее! То Арчи спал на правой стороне, и тогда Майк оказывался не с той стороны, то наоборот, и они никак не могли успокоиться.

Одним из способов размышления о ситуации клиента является рассмотрение возможности того, что он использует паттерн поведения, неэффективный или неадекватный в контексте, в котором используется этот паттерн. К примеру, если человек все время «предоставляет супруге право решать, какой фильм смотреть, то в контексте супружеских отношений этот паттерн вполне уместен; но если этот человек будет использовать тот же паттерн в обществе своих коллег на заседаниях правления компании, его репутация окажется под угрозой. Если он желает оказывать какое-либо влияние на будущее своей компании, то должен уметь открыто выражать свое мнение о том, в каком направлении ей следует развиваться. Аналогичным образом пианист, которого охватывает при выходе на сцену такой страх, что он не может играть, использует паттерн поведения, который, возможно, являлся бы полезным, если бы его попросили выполнить некую физически опасную задачу (к примеру, полететь на дельтаплане без предварительной подготовки), однако в контексте фортепианного концерта он неуместен. Таким образом, наша задача — не избавиться от некоторых форм поведения, а контекстуализировать их уместным образом, ограничивая эти формы поведения теми сферами, где их использование уместно, а также формируя или вызывая паттерны поведения, уместные в других контекстах. С точки зрения поведенческих изменений член правления компании добивается от вас как от своего психотерапевта изменения паттерна его поведения таким образом, чтобы в контексте заседаний правления он мог заявить о своих предпочтениях, а пианист хочет обрести способность без страха выходить на сцену и исполнять свою программу.

Чем же в таком случае определяется то, когда человек демонстрирует тот или иной КОНКРЕТНЫЙ паттерн поведения? Существует несколько способов ответить на этот вопрос. Одним из них является указание на то, что индивиды демонстрируют те паттерны поведения, которые они сами обучились использовать в данном контексте или которым их научили другие люди. К примеру, вас в раннем возрасте могли научить уступать желаниям других, когда возможен выбор вариантов. Другой способ объяснить систематическое проявление поведенческих паттернов — указать на то, что они являются логическим следствием совокупности обобщений, которыми руководствуется человек в рамках конкретного контекста. К примеру, убеждение в том, что другие люди будут любить вас, если вы будете уступать их желаниям, может найти внешнее выражение в передаче выбора другим. В первом случае реакции человека в рамках определенного контекста являются функцией форм поведения, которые были им сформированы или усвоены, тогда как во втором его реакции являются функцией совокупности убеждений или обобщений, приобретенных тем или иным способом. Разумеется, ни одно ни другое описание не является однозначно верным, — это две стороны одной медали. Когда опыт (либо в форме прямых указаний, либо в форме благоприятного стечения обстоятельств) моделирует ваше поведение в рамках определенного контекста, наряду с новыми поведенческими привычками формируются обобщения и критерии, конгруэнтные данным формам поведения. И напротив, изменение ваших обобщений или критериев в отношении определенного контекста приведет к поведенческим изменениям, конгруэнтным этим изменениям в вашей модели мира. Иными словами, то, каким образом вы будете реагировать (вести себя) в данном контексте, будут определять ваши убеждения относительного того, что хорошо, а что плохо, что полезно, а что вредно, что интересно или важно, а что опасно в конкретном контексте.

Таким образом, тот референтный опыт (критерии/убеждения/ обобщения), в пользу которого вы будете производить сортировку, в значительной степени определит характер уместного поведения в рамках соответствующего контекста, однако верно также и то, что поведенческий опыт модифицирует существующие обобщения или формирует новые (посредством пересортировки критериев). Предметом рассмотрения предыдущей главы являлось то, как Эриксон использовал точки зрения своего клиента (то есть его референтный опыт) в качестве средства для изменения его привычного поведения и достижения за счет этого более глубоких изменений. В этой главе мы рассмотрим то, как Эриксон использует паттерны поведения клиента с целью полезного изменения его точки зрения и за счет этого добивается более глубоких изменений.

Развитие способности производить вмешательство, идущее на благо вашего клиента, либо благодаря задействованию его модели мира, либо благодаря использованию его паттернов поведения, придаст вашей работе гибкость и глубину, что является очевидным преимуществом. Как же нам в таком случае выделить нужный паттерн поведения среди огромного количества поведенческой и вербальной информации, предоставляемой вашим клиентом? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно сначала провести различение между содержанием проблемы и организацией этого содержания в форме паттернов.

Паттерны (шаблоны) поведения. Виды паттернов поведения

Паттерны » Паттерны поведения

Паттерны поведения рассматривают вопросы о связях между объектами и распределением обязанностей между ними. Для этого могут использоваться механизмы, основанные как на наследовании, так и на композиции.

Кратко рассмотрим особенности паттернов (шаблонов) поведения.

Паттерн Chain of Responsibility позволяет обработать запрос нескольким объектам-получателям. Получатели связываются в цепочку, и запрос передается по цепочке, пока не будет обработан каким-то объектом. Паттерн Chain of Responsibility позволяет также избежать жесткой зависимости между отправителем запроса и его получателями.

Паттерн Command преобразовывает запрос на выполнение действия в отдельный объект-команду. Это придает системе гибкость: позволяет осуществлять динамическую замену команд, использовать сложные составные команды, осуществлять отмену операций.

Паттерн Iterator предоставляет механизм обхода элементов составных объектов (коллекций) не раскрывая их внутреннего представления.

Паттерн Interpreter предназначен для решения повторяющихся задач, которые можно описать некоторым  языком. Для этого паттерн Interpreter описывает решаемую задачу в виде предложений этого языка, а затем интерпретирует их.

Паттерн Mediator инкапсулирует взаимодействие совокупности объектов в отдельный объект-посредник. Уменьшает степень связанности взаимодействующих объектов — им не нужно хранить ссылки друг на друга.

Паттерн Memento получает и сохраняет за пределами объекта его внутреннее состояние так, чтобы позже можно было восстановить объект в таком же состоянии.

Паттерн Observer определяет зависимость «один-ко-многим» между объектами так, что при изменении состояния одного объекта все зависящие от него объекты уведомляются и обновляются автоматически.

Паттерн State позволяет объекту изменять свое поведение в зависимости от внутреннего состояния. Создается впечатление, что объект изменил свой класс. Паттерн State является объектно-ориентированной реализацией конечного автомата.

Если поведение системы настраивается согласно одному из некоторого множества алгоритму, то применение паттерна Strategy переносит семейство алгоритмов в отдельную иерархию классов, что позволяет заменять один алгоритм другим в ходе выполнения программы. Кроме того, такую систему проще расширять и поддерживать.

Паттерн Template Method определяет основу алгоритма и позволяет подклассам изменить некоторые шаги этого алгоритма без изменения его общей структуры.

Паттерн Visitor определяет операцию, выполняемую на каждом элементе из некоторой структуры без изменения классов этих объектов.

Паттерны поведения в психологии. | Дневник Успех@

Слово «паттерн» (от английского pattern, что можно перевести как «шаблон», «модель», «система», «структура») применяется в различных научных дисциплинах и сферах деятельности. В одной только психологии паттерны используются в нескольких разделах, в том числе в когнитивной психологии, гипнологии и некоторых других сферах.

Что понимают под паттерном в психологии

В общем и целом паттерн в психологии обозначает определенный набор, шаблон поведенческих реакций или последовательностей стереотипических действий, поэтому относительно любой области, где человек применяет шаблоны (а это почти все сферы), можно говорить о паттернах. Например, гипнотический паттерн — это текст, который использует гипнолог, чтобы ввести человека в транс.

Надо сказать, что мы применяем намного больше паттернов, чем думаем, – сознательно или бессознательно. В частности, ежедневно нам на выручку приходят словесные паттерны — это речевые приемы (готовые фразы, реакции на те или иные вопросы и высказывания и т.д.), которые мы используем в речи. Также мы активно прибегаем к паттернам мышления — мыслительным шаблонам, в частности обобщениям. В данном тексте пойдет речь об общей характеристике паттернов поведения. Знание, как они функционируют, а также их анализ помогут лучше понять свои действия и действия тех, кто нас окружает.

Как работают поведенческие паттерны

Людям в принципе свойственна стереотипизация поведения: мы вырабатываем определенные способы взаимодействия с окружающим миром. Это объясняется принципом рациональности — вместо того чтобы каждый раз придумывать новые способы реагирования на то или иное явление, проще воспользоваться готовой моделью. Это касается всех паттернов – и мышления, и словесных, и поведенческих, и многих других.

Паттерны поведения формируются в процессе обучения, воспитания, а также наблюдения за окружающими. Этот процесс запускается с самого детства и в детстве же наиболее активен. Мы смотрим, какие модели применяют другие люди в различных ситуациях, и перенимаем (или не перенимаем) эти шаблоны. Этот достаточно удобный и эффективный способ обучения и социализации достался нам в наследство от предков, для которых был одним из средств выживания (надо заметить, что копирование поведения используется не только людьми и весьма распространено в мире животных, однако эта область лежит за пределами нашей статьи).

Возвращаясь к человеку современному, заметим, что детстве шаблоны зачастую просто копируются практически в неизменном виде (именно поэтому говорят, что лучшее воспитание ребенка – демонстрация ему тех или иных особенностей поведения на собственном примере). Когда мы становимся старше и наши модели поведения усложняются, паттерны заимствуются не так явно и не так активно. Кроме того, они, как правило, берутся не в исходном виде, а модифицируются, чтобы «вписаться» в наш характер, другие модели поведения и т.д. Пожалуй, лучшим отражением всего процесса станет поговорка: «С кем поведешься, от того и наберешься». И здесь мы говорим далеко не только об отрицательных качествах – «набраться» можно и положительных моделей.

Что паттерны поведения могут о нас рассказать и как их использовать

Отдельный интерес представляет следующее положение: зная, как определенный человек вел себя в тех или иных ситуациях, какие у него имеются паттерны поведения, вы сможете определить его действия и поступки в схожих ситуациях. Правда, прежде чем делать выводы, надо хорошо изучить саму личность и ее поведенческие паттерны. Самый простой пример — если ваш друг с легкостью раздает обещания направо и налево, но еще ни одно не выполнил (или по крайней мере мало какие), каков шанс, что он сделает то, что пообещает вам? То же касается вечно занимающих и не возвращающих долги знакомых.

Выработанные в детстве паттерны если и меняются, то с трудом. Именно поэтому девушке, выбирающей жениха, стоит обратить внимание на его отношение к матери. Дело в том, что через несколько лет после брака, когда пройдет стадия влюбленности, у мужчин зачастую (но не всегда) проявляются такие же поведенческие алгоритмы к супруге, которые от выработал по отношению к матери.

Важно и то, что, как правило, для близкого общения мы выбираем людей со схожими паттернами поведения. Поэтому про некоторых девушек говорят, что у них, например, талант к поиску подлецов. На самом деле такие представительницы прекрасного пола просто ищут человека, подходящего под реализацию их паттерна. И, видимо, в данном случае мы имеем дело с моделью поведения, при которой мужчина должен обманывать женщину, не уважать ее, он король — она никто и так далее. Точно так же не мужчине «везет» на чрезмерно ветреных подруг, а он подсознательно ищет девушек-изменниц. И когда его бросит одна из них, он будет искать другую – с таким же поведением, подходящим под его психологический паттерн. Хотя на уровне сознания ему может казаться, что больше он не попадется и следующая дама сердца будет совсем другой.

Почему важно обращать внимание на свои и чужие паттерны

Как правило, на сознательном уровне такие паттерны могут показаться иррациональными даже своему владельцу, однако на подсознательном личность может снова и снова повторять один и тот же путь. Именно поэтому анализ паттернов поможет вам понять, как вести себя с тем или иным человеком и как он будет действовать в различных ситуациях. Причем данный анализ (если он качественно проведен) будет показательнее слов и даже намерений, потому что на словах человек может отрицать (в том числе просто не признавать) за собой таких особенностей и даже вроде бы пытаться действовать по-другому, однако если этот паттерн для него комфортен психологически, никаких активных изменений на самом деле не последует. Один из красноречивых примеров – модель поведения вечной жертвы.

Впрочем, такие шаблоны поведения могут применяться не только для анализа других. У использования паттернов в психологии есть и еще одна сторона, к которой порой прибегают в НЛП, школах успеха и др. Зная модель поведения, при которой несколько людей добились успеха, вы можете повторить ее, чтобы добиться успеха самому. Кроме того, можно скопировать некоторые кажущиеся вам положительными шаблоны, которые, на ваш взгляд, улучшат ваш характер, сделают личность более сильной и гармоничной, позволят добиться тех или иных целей и т.д. Однако помните, что зачастую поменять модель – не так просто, так как некоторые из подобных шаблонов буквально являются продолжением вашей личности.

3 поведенческих паттерна или что не так с вашим веб-дизайном?

Вам когда-нибудь казалось, что некоторые посетители вашего сайта невероятно ленивы. Девайс-инерция, импульсивное поведение и избирательное внимание — это три основные модели поведения людей, из-за которых интернет-пользователей и могут принимать как чересчур ленивых. Но даже это не основная причина нарушенного диалога между вашим ресурсом и посетителями: все дело в непроработанном интерфейсе, и дефицит усилий со стороны ваших потенциальных клиентов здесь не главное.

Когда мы замечаем, что у людей возникают какие-либо трудности при работе с сайтом, мы изо всех сил стараемся определить причину недопонимания и так усовершенствовать интерфейс ресурса, чтобы подобных ошибок больше не возникало. Но случалось ли с вами такое, что, изучая результаты очередного юзабилити-теста, вы приходили к выводу, что это не интерфейс сайта требует доработки, а сами люди должны быть немного умнее и сообразительнее, дабы чувствовать себя комфортно на вашем ресурсе?

Чувствуете, насколько это нелепо звучит. И все же нередко от веб-дизайнеров можно услышать подобные реплики, причем самое оскорбительное и, пожалуй, самое распространенное — называть своих пользователей «ленивыми». Ведь если дизайн предлагает все, что нужно, почему же люди не могут справиться с поставленными задачами? Ведь им достаточно всего лишь чуть больше прочитать, чуть больше прокрутить страницу, больше обратить внимание на определенный блок информации и вуаля — задача была бы решена.

Вместо того, чтобы обвинять пользователей, попытаемся понять мотивы их действий и определить, как создать такой интерфейс сайта, который учитывал бы все особенности поведения пользователей и предоставлял бы лучший пользовательский опыт.

В частности, будут рассмотрены 3 наиболее общих модели человеческого поведения, которые хоть и являются причиной недопонимания между рядовыми пользователями и дизайнерами, но все же представляют собой примеры наиболее эффективного поведения, для которого дизайнеры и должны разрабатывать свои интерфейсы. Они уже были названы в начале. Это:

• девайс-инерция;
• импульсивное поведение;
• избирательное внимание.

Имейте в виду, что все люди склонны принимать такие решения, которые потребуют от них минимум усилий. Все перечисленные варианты поведения типичны для ситуаций, когда воспринимаемая выгода от предлагаемого веб-ресурсом действия несравнима с объемом усилий, которые нужно совершить. При этом альтернативный вариант обычно расценивается как неэффективный (слишком затратный в плане усилий). Однако нередко, когда и этот альтернативный вариант пользователям не удается найти.

Девайс-инерция

Несколько лет назад Кара Пернис (Kara Pernice), старший вице-президент консалтингового агентства Nielsen Norman Group, и ее жених сидели дома и посредством смартфонов пытались найти лучшее напольное покрытие для ремонта своего дома. Но во время серфинга интернета они столкнулись с рядом UX-проблем (от англ. user experience — опыт пользовательского взаимодействия с веб-ресурсом или продуктом): не могли достаточно хорошо рассмотреть текстуру древесины, боролись с поисковыми фильтрами, чтобы увидеть желаемые виды полов, с трудом могли сравнить понравившиеся варианты на своих миниатюрных экранах. И каждый раз, когда они сталкивались с очередным неудобством, Кара говорила Стиву, что лучше бы посмотреть варианты на компьютере, но при этом продолжала всматриваться в крошечный экран iPhone.

Стив каждый раз поддерживал предложение своей невесты, но также продолжал просматривать страницу сайта через смартфон и пытался увеличить заинтересовавшие его варианты полов, довольствуясь весьма скромным результатом. Но странно было даже не то, что они так и не смогли оторваться от своих мобильных устройств и пересесть за более удобный девайс: в нескольких метрах от дивана, на котором они сидели, на столе лежали два под завязку заряженных планшета, а в дальней комнате — 2 ноутбука, подсоединенные к 32-дюймовым экранам.

Ситуацию, или вернее — модель поведения, когда человек продолжает использовать определенное устройство, при этом имея возможность без особого труда переключиться на другой, более удобный, для решения какой-либо задачи, Кара назвала девайс-инерцией.

Главная причина, почему девайс-инерция имеет место быть, — уже упомянутое нами свойство человека идти по пути наименьшего сопротивления и не принимать таких решений, которые требуют определенных усилий, тогда как сам результат этих усилий совсем не стоит. В приведенном выше примере результат — это более комфортный поиск: на больших экранах проще рассмотреть особенности продукта и сравнить их друг с другом. Но эта выгода потребует от вас ряда дополнительных действий: вам нужно будет включить компьютер, найти нужный сайт, отыскать на сайте понравившиеся варианты. Нежелание совершать вереницу всех этих действий и приводит к девайс-инерции: люди продолжают испытывать неудобства, но ничего с этим не делают.

Конечно, если бы человек подсчитал, сколько времени и сил бы сохранилось, перейдя на другое устройство, он бы так и поступил. Но только за исключением тех случаев, когда пользователю остается совершить только одно взаимодействие.

Мобильные телефоны и компьютеры являются очевидными конкурентами, но существуют и много других ситуаций, которые провоцируют девайс-инерцию. К примеру, использование мыши и клавиатуры. Или использование тачскрина и мыши.

Кара Пернис приводит пример, в котором человек, страдающий от ДЦП, имел возможность управлять курсором на экране компьютера, используя стрелки на клавиатуре и кликая на кнопки мыши. Клик переносил курсор на большое расстояние, а стрелки — на маленькое. Чтобы передвинуть курсор на другой конец экрана, человек кликал на мышку, а потом корректировал положение курсора стрелками на клавиатуре. И так каждый раз. Но бывали и такие ситуации, когда больной использовал только стрелки, хотя курсор необходимо было передвинуть на большое расстояние. Вместо того, чтобы кликнуть по мышке, а потом нажать на нужные клавиши, он предпочитал много раз жать на нужную стрелку просто потому, что его рука уже лежала на клавиатуре.

Девайс-инерция возникает и в многих других ситуациях. Например, бывает, что вы продолжаете смотреть определенный ТВ-канал, даже если он вам не нравится, просто потому, что вам лень дотянуться до пульта.

Импульсивное поведение

Суть этой модели поведения заключается в том, что люди, выполняя какую-либо задачу, будут продолжать использовать менее эффективный подход и не замечать более выгодный альтернативный, просто потому, что в самом начале они уже наметили маршрут решения задачи и придерживаются его.

Импульсивное поведение случается тогда, когда определенные элементы интерфейса недостаточно проработаны в плане привлечения внимания. Пользователи просто-напросто не видят и не замечают тех возможностей, которые предлагают им разработчики, а потому они формулируют свой способ решения задачи, как правило, более ресурсоемкий.

Еще одна возможная причина импульсивного поведения — факт, что не всегда люди ищут прямой маршрут достижения цели. Зачастую они избирают далеко не самый идеальный вариант решения проблемы просто потому, что не уверены, что другие варианты будут проще и не займут столько времени.

Импульсивное поведение проявляется тогда, когда выгода (которую человек получит по выполнении задачи) требует несоизмеримого с ее ценностью объема усилий. В этой ситуации люди считают, что изучать интерфейс и осваивать новую процедуру, которая хоть и удобнее, но требует времени и сил, не стоит своей выгоды, поэтому продолжают действовать уже хорошо освоенным и понятным методом.

Как вывод: разрабатывайте такие варианты взаимодействия с сайтом, которые, во-первых, будут действительно выгоднее, а во-вторых, заметнее.

Избирательное внимание

Избирательное внимание — это уже давно известная особенность человеческого поведения, при которой люди фокусируются на конкретном объекте и игнорируют постороннюю информацию, которую посчитали неуместной, нерелевантной их интересам. Например, представьте, что вы находитесь в шумном ресторане, где столики расположены очень близко друг к другу. Вы можете ясно слышать беседу людей, ужинающих за соседними столиками, но намеренно игнорируете их и старайтесь слышать только своего собеседника.

В зависимости от особенностей веб-дизайна, ситуации, характеристик самого пользователя и его прошлого опыта некоторые элемента интерфейса (полезные и не очень) могут быть проигнорированы. Избирательное внимание может как помочь пользователям, так и навредить им.

Вообразите ситуацию, в которой посетитель новостного сайта читает статьи и сообщения. Он так увлечен чтением, что не замечает удобной системы навигации в шапке сайта, но в данной ситуации этот инструмент ему и не нужен, поэтому никаких проблем это не вызовет. Но если тот же самый пользователь всерьез увлечется какой-либо темой и захочет прочитать о ней больше, он может и не заметить список связанных статей (Related Links), который разработчики разместили в футере, если зациклится на блоке «Прочитать больше статей этого автора». В этой ситуации, конечно же, юзер получит далеко не то, что он хотел изначально.

Избирательное внимание так же является результатом анализа затрат и выгод конкретного действия, но, вероятно, эта привычка уже давно укоренилась в природе человека и закрепилась эволюционно. Каждое мгновение на людей действуют десятки раздражителей, и было бы крайне неэффективно уделять внимание каждому из них.

В интернет-среде наш опыт научил нас тому, что баннеры, меню навигации, поиск и другие часто используемые элементы размещаются в верхней части страницы. В результате мы, как правило, игнорируем баннеры и все, что похоже на рекламу, за исключением тех случаев, когда мы целенаправленно ищем такие предложения, и фокусируемся на той области, где, как мы ожидаем, есть тот контент, который нам нужен.

Что нужно делать?

Эти три паттерна человеческого поведения могут вам изрядно насолить, но, как было сказано выше, в низкой конверсии глупо обвинять своих посетителей, ведь это не решит проблемы. Ниже — советы, которые помогут избежать этих ловушек:

• добейтесь того, чтобы работа с вашим ресурсом была простой и удобной на всех устройствах. Изучите аудиторию, определите, с каких устройств они заходят на ваш сайт, и оптимизируйтесь под них;
• не думайте, что пользователи будут активно переключаться с телефона на планшет или компьютер для выполнения конкретных задач;
• сделайте возможным пользователям легко синхронизировать информацию между различными платформами; работу, начатую на телефоне, они легко смогут продолжить на компьютере, не выполняя при этом никаких подготовительных действий;
• определите, как люди предпочитают действовать на вашем сайте в той или иной ситуации. Если зачастую они выбирают далеко не самый эффективный вариант, сделайте альтернативный способ более наглядным, заметным и полезным;
• ключевые элементы дизайна не должны напоминать рекламные баннеры. «Баннерная слепота» — это не выдумка, а реальное следствие избирательного внимания людей.

Заключение

Вместо того, чтобы навешивать на своих клиентов ярлыки (глупый, невнимательный, ленивый и т. д.), постарайтесь приспособиться к их особенностям и разработать более эффективные дизайнерские решения.

Эволюция человека заняла миллионы лет, и что-то поменять мы просто не в силах. В зоне нашей ответственности — только собственные лендинги и продукты, дизайн которых достаточно легко адаптировать под эти привычки, если, конечно, у вас получится избавиться от них самим.

Высоких вам конверсий!

По материалам: nngroup.comImage source: Gianluca Scarpa 

24-11-2015

Убеждения про деньги, от которых стоит избавиться

Ирина Соломонова

научный журналист

Профиль автора

Деньги — возможно, самая интимная тема во многих обществах. Опросы показывают, что людям проще говорить о своих сексуальных отношениях и проблемах в браке, чем о проблемах с деньгами.

Но эти очень личные темы крепко связаны: согласно большому количеству исследований, отношения с близкими нередко отражаются на финансовом поведении, а финансовое поведение, в свою очередь, может укреплять или разрушать семью.

Лишь один пример: чувство удовлетворенности жизнью человека зависит от того, насколько мудро его романтический партнер обращается с деньгами. Если человек считает, что финансовое поведение его пары рационально, то это повышает его уровень счастья. И, наоборот, понижает, если он считает партнера транжирой.

У этих взаимосвязей есть и нейробиологическая основа: мозг человека одинаково реагирует на разбитое сердце и отсутствие денег. Поэтому многие психологи считают: чтобы разобраться с нерациональным финансовым поведением, следует внимательнее посмотреть на отношения с родными и близкими — в прошлом и настоящем.

Что такое теория привязанности

Чтобы проанализировать модели поведения людей, психологи часто обращаются к теории привязанности. Эта знаменитая концепция описывает, как отношения с родителями и другими значимыми взрослыми в детстве влияют на то, как люди ведут себя уже во взрослом возрасте. Теорию привязанности в 1950—1970-х годах разработали психиатр Джон Боулби и психолог Мэри Эйнсворт.

Одна из первых работ Боулби была проведена с участием 88 подростков, половина из которых попалась на воровстве. Он установил, что 41% правонарушителей еще до пятилетнего возраста как минимум полгода жизни провели вдали от матери. В контрольной группе — где были подростки без истории правонарушений — с таких опытом было лишь менее 5% человек.

44 подростка, попавшихся на воровстве: их характер и домашняя жизнь — статья Джона БоулбиPDF, 11,9 МБ

В 1951 Боулби подготовил для ВОЗ доклад о послевоенном поколении беспризорных детей. В нем он показал, как отсутствие теплой связи с матерью или другим взрослым в детстве значительно повышает риски развития ментальных проблем — от депрессии до шизофрении — уже во взрослом возрасте. Но оставался еще один вопрос — какие именно паттерны поведения родителей приводят к созданию прочной связи c ребенком? Пролить свет на это помогли эксперименты Мэри Эйнсворт.

На следующем этапе мать возвращалась, а незнакомец выходил, а в конце выходила и мать — ребенок в течение нескольких минут находился в одиночестве. Исследователи наблюдали за тем, как ведут себя дети, через экран в стене. Реакции детей зависели от того, как матери взаимодействовали с ними в реальной жизни.

Всего исследователи выделили три типа детской привязанности.

1. Надежный. Дети чутких матерей несколько терялись, когда их мамы уходили, и радовались их возвращению. В присутствии матери дети проявляли интерес к незнакомцу, активно исследовали комнату и играли — они чувствовали себя в безопасности. Таких детей было большинство.
2. Избегающий. Дети холодных матерей не показывали эмоций ни когда те уходили, ни когда возвращались. Исследователи считают, что дети просто адаптируются к поведению матерей: если проявление эмоций не приводит к удовлетворению нужд, дети перестают их показывать. Но при этом отсутствие ощущения безопасности мешает им исследовать и познавать.
3. Амбивалентный. Дети матерей с непоследовательным поведением, которые то отталкивают, то ласкают ребенка, также были непоследовательны. Они могли с трудом отпускать матерей, и при этом плакать или отказываться от общения, когда они возвращались. Незнакомцы их очень пугали.

Со временем эта классификация была дополнена, но ее основную идею — что дети перенимают паттерны поведения матери или другого опекуна — подтвердили многие более поздние, в том числе нейробиологические исследования. Тем не менее у теории есть слабые места. Во-первых, она в большей степени отражает нормы поведения западных стран, а значит, не может считаться по-настоящему универсальной. Во-вторых, она не в полной мере отражает влияние темперамента ребенка на отношения с матерью.

Но даже учитывая эти оговорки, многие психотерапевты считают теорию привязанности отправной точкой при анализе того, как семья влияет на поведение человека. Исследования подтверждают, что паттерны поведения, перенятые от родителей, влияют на то, как уже взрослые люди выстраивают отношения между собой, хотя и не определяют паттерн на 100%.

Как это работает, описали психиатр и нейробиолог Амир Левин и социальный психолог Рэйчел Хеллер в своей книге «Подходим друг другу». Основываясь на наработках Мэри Эйнсворт и современных исследователей, они выделяют четыре типа привязанности, которыми можно описать модель поведения взрослого человека в отношениях:

1. Надежный. Люди с таким стилем привязанности уверены в себе и в своем партнере. Им естественно и дарить, и получать любовь. Они умеют верно интерпретировать желания партнера и доносить свои, а также готовы подставить ему свое плечо в случае необходимости. Удовлетворенность отношениями нередко способствует успеху в других сферах: ресурсы не тратятся на поддержание эмоционального баланса.
2. Избегающий. Люди с таким типом привязанности идеализируют независимость и обладают непроницаемыми личными границами, но из-за этого они лишают себя искренних и глубоких отношений. Они стараются самостоятельно справляться со своими эмоциями, не показывать свою уязвимость. При этом они нередко тяготятся обязательствами перед другими.
3. Тревожный. Люди с таким стилем привязанности склонны к неуверенности — они боятся потерять партнера и нередко считают, что те в них недостаточно заинтересованы. Они стремятся к близким отношениям, последовательности и стабильности.
4. Тревожно-избегающий. Самый редкий тип привязанности сочетает в себе элементы избегающего и тревожного: страх потерять свободу из-за отношений и дискомфорт от недостатка внимания партнера.

Эти типы, безусловно, не определяют личность и все поведение человека. В большинстве людей сочетаются разные типы привязанности, какая-то сторона может ярче проявляться в одних ситуациях, какая-то — в других. При этом типы привязанности могут меняться со временем. Например, в отношениях с надежным партнером человек с тревожным типом привязанности имеет все шансы также стать надежным.

Проверить себя можно по тесту на тип привязанности или же по тесту от авторов «Подходим друг другу» — правда, он на английском языке.

Возможный результат теста на тип привязанности. Источник: idrlabs.com

Как все это связано с деньгами

Сейчас теория привязанности используется не только для изучения отношений между людьми. Ее взяли на вооружение психологи, исследующие финансовое поведение. Они указывают на то, что наши отношения с деньгами очень часто напоминают типы привязанности, описанные больше полувека назад. Слишком часто.

Вы могли замечать это на собственном опыте или примере друзей и родных. Скажем, если человека растила одинокая мать, которой приходилось экономить на себе, чтобы обеспечить детей, вполне возможно, что во взрослом возрасте он тоже с трудом тратит деньги на себя. Он может прятать чеки от покупок, чтобы домашние не видели их, или не говорить друзьям, сколько стоил новый предмет гардероба. Поступать так заставляет чувство вины, незаметно усвоенное из детства.

Другой пример приводит психолог Марио Микулинсер, изучающий теорию привязанности: если у человека доминирует тревожный тип привязанности, то он может рассматривать деньги как способ купить любовь и, например, часто платить за общий счет или покупать дорогие подарки. Тревога, связанная с неуверенностью в отношениях, может также приводить к существенным тратам на люксовую одежду или дорогие автомобили — человеку может казаться, что так его легче любить.

Люди с избегающим типом привязанности, как правило, рациональны в своих тратах и имеют накопления. Но им может быть тяжело тратить деньги на других, даже если речь о членах семьи. А еще — они очень редко доверяют финансовым консультантам.

Люди с тревожно-избегающим типом привязанности могут совмещать в своем отношении к деньгам оба паттерна: переживать, когда тратятся на других, и при этом иногда демонстрировать невероятную щедрость.

Первый шаг к тому, чтобы сбалансировать финансовые паттерны — осознать, что вы воспринимаете деньги излишне эмоционально. Для этого есть простое упражнение: представьте, что вы говорите с деньгами так же, как вы говорили бы с человеком. Что бы вы им сказали? Что бы они вам ответили? Напоминают ли «голос» или «манеры» этих воображаемых денег кого-то из людей, которые вас окружают?

Сообщество 24.08.21

Как избавиться от мысли, что денег не хватает?

Многие обнаруживают, что в таком воображаемом разговоре деньги «ведут себя» так же, как значимая в жизни человека фигура — родитель, друг, коллега или ментор. Смысл этого упражнения в том, чтобы понять, какую роль другие люди сыграли в нашем финансовом поведении, — и через это понимание внести правки, если они нужны.

Финансовые убеждения

Есть и другой способ определить паттерны своих отношений с деньгами. Финансовый психолог Брэд Клонтц составил для этого специальный тест. В нем 33 утверждения — нужно указать, насколько вы с ними согласны. По итогам получится список убеждений, которые человек впитывает в себя из семьи, а также получает в ходе первых столкновений с деньгами в детстве.

Одно из утверждений теста: большинство богатых людей не заслуживают собственных денег. Насколько вы с ним согласны?

Вот четыре финансовых сценария, которые выделяет Клонтц.

Избегание денег. Характерные убеждения:

1. Богатые люди — жадные.
2. Люди становятся богатыми, только если используют других людей.
3. Деньги развращают людей.
4. Хороший человек не должен заботиться о деньгах.

Люди с подобными взглядами могут избегать финансовых решений, регулярно упускать финансовые возможности, испытывать трудности с управлением бюджетом. Они особенно распространены среди людей, которые выбирают социально значимые профессии: от психологов до социальных работников. Такие взгляды не способствуют финансовому благополучию. А если деньги все-таки появились, это может вызывать у человека чувство вины.

Погоня за статусом. Характерные убеждения:

1. Ценность человека равна размеру суммы на остатке его счета.
2. Я не покупаю ничего, чем уже пользовались.
3. Если вещь нельзя назвать лучшей из лучших, нет смысла ее покупать.

Демонстративное потребление — постоянный спутник людей с такими убеждениями. Многие из них выросли в бедных семьях. Некоторые люди с таким паттерном поведения живут с ощущением, что их финансовые проблемы решатся сами собой. Характерные проявления таких убеждений: слишком высокие траты и их сокрытие, зависимость от азартных игр, финансовая зависимость от других.

Поклонение деньгам. Характерные убеждения:

1. Деньги — это сила.
2. Чем больше денег, тем счастливее человек.
3. Деньги покупают свободу.
4. В моей жизни все было бы лучше, будь у меня больше денег.

Для людей с такими убеждениями денег никогда не бывает достаточно, и даже крупный остаток на счете все равно вызывает тревогу. Они ставят работу выше семьи, но при этом далеко не всегда рациональны в своем финансовом поведении. Например, они могут купить что-то очень дорогое и ненужное, чтобы заглушить тревогу.

Финансовая бдительность. Характерные убеждения:

1. Деньги лучше копить, а не тратить.
2. Важно откладывать на черный день.
3. Если бы у меня не было накоплений, я бы очень нервничал.

Согласно исследованиям Клонтца, люди с такими убеждениями чаще остальных могут похвастаться финансовой стабильностью. Хотя они тоже периодически испытывают тревогу, но она лишь вдохновляет их копить. Они крайне редко берут кредиты и довольно часто занижают объем своих накоплений в разговорах с другими людьми. Исключение — романтический партнер. Ему или ей они готовы сказать правду.

Так могут выглядеть результаты теста. Если паттерн набрал менее трех баллов, значит, он не выражен

Как работать над своими паттернами поведения

Самый важный этап, по мнению Брэда Клонтца, — это определить, какие нерациональные убеждения у вас есть. Само осознание этого поможет прийти к здоровому восприятию денег — как к важной, но при этом не основной части жизни. Хотя вряд ли для перемен будет достаточно просто пройти тест.

Вот что еще можно предпринять.

Поговорите с родителями о деньгах. Проанализировав семейную историю, вы узнаете, откуда растут ноги у ваших паттернов поведения и убеждений, а это, в свою очередь, поможет убедиться в том, что многие из них не имеют под собой логических оснований.

Сам Клонтц рассказывает, что, еще будучи студентом психологического факультета, он начал расспрашивать родителей о том, как они относятся к деньгам. Больше всего его интересовало, почему члены его семьи никогда не владели никакой недвижимостью, хотя все очень много работали. В разговоре с матерью он уловил тенденцию к избеганию денег: она говорила, что деньги — это зло и большие риски. В дальнейшем он узнал, что его дедушка потерял все накопления во времена Великой депрессии и из-за этого до конца жизни не доверял ни одному банку.

Если у вас нет возможности поговорить с родителями, проанализируйте финансовые паттерны своей семьи самостоятельно. Можно задать себе такие вопросы: каким трем вещам о деньгах вас научила мама? А папа? Какие убеждения о деньгах распространены среди людей, с которыми вы общаетесь? Помогают или мешают вам эти убеждения? Какие убеждения о деньгах наиболее полезны для вас?

Выпишите три убеждения о деньгах, которые негативно сказываются на вашей жизни. Возможно, вы считаете, что покупать надо только самое лучшее и нет смысла идти на компромиссы между ценой и качеством? Или так убеждены во всемогуществе денег, что тратите все время на работу, забывая про семью? Постарайтесь подробно расписать, к чему такие убеждения могут вас привести. Переформулируйте их так, чтобы они способствовали вашему успеху. Периодически перечитывайте записи.

Почаще общайтесь с теми, кто живет в финансовом балансе. Вся теория привязанности и исследования, посвященные ей, говорят о том, как взаимодействие с другими людьми способно изменить наше поведение и взгляды. Необязательно обсуждать именно финансовые вопросы, подойдут и просто разговоры о жизни, ведь через них формируется отношение и к деньгам.

Что такое паттерн и как его создать

Паттерн (англ. pattern – «шаблон, образец») – это система предсказуемо повторяющихся элементов, которые создают единую структуру. В графическом дизайне паттерн – это узор, содержащий в себе повторяющиеся фигуры, и это повторение следует определенным правилам. Но об этом чуть позже.

Людей всегда окружали паттерны. Такие узоры – это не плод человеческого воображения. Повторяющиеся элементы свойственны природе – представьте волны и морскую пену, ракушки, выброшенные на песок, спирали раковин моллюсков или просто симметрию снежинок. Со временем человек перенял эту «идею» у природы и начал использовать паттерны в своих целях, в частности для визуального оформления.

Давайте разберемся, что же такое паттерн, для чего он нужен и как правильно его использовать в графическом дизайне.

Паттерн – это порядок

Понятие «паттерн» используется в нескольких дисциплинах, но этот термин всегда говорит об упорядоченной системе. Это понятие используется не только в дизайне, «паттерн» – термин обширный. Его можно встретить в психологии, в музыке, проектировании и даже в биологии. Вот несколько примеров:

• Паттерны проектирования. В программировании понятие паттерна используется в качестве подхода к проектированию как алгоритма для решения проблемы. Например, чтобы спроектировать табурет, необязательно экспериментировать с одноногими прототипами, если сотни лет до вас люди делали их с четырьмя ножками – у вас есть проверенный шаблон.
• Паттерн в музыке. Ритмический рисунок, басовая партия или повторяющийся гитарный риф – все это паттерны, которые являются неотъемлемыми частями практически любой музыкальной композиции.
• Паттерн в психологии и UX-дизайне. Набор шаблонных реакций или последовательности действий называют паттерном поведения. В частности, это используется в дизайне интерфейсов для изучения поведения пользователей.

Захватывая различные дисциплины, этот объемный термин неизбежно закрепился и в области графического дизайна. О том, насколько паттерны вжились в дизайн и для чего их вообще используют, я расскажу далее.

Паттерны в графическом дизайне

В графическом дизайне паттерны используют как элементы фирменного стиля, создают из них иллюстрации или просто применяют в качестве бэкграунда. Это могут быть простые узоры вроде повторяющихся фигур, логотипов или даже сложных иллюстраций в едином стиле.

Паттерны используются повсеместно в дизайне одежды и интерьеров. В интерьере узоры чаще всего можно увидеть на шторах, обоях, мебели и керамической плитке. И в одежде вы их точно встречали. У вас есть любимая рубашка с принтом или вышивкой с повторяющимися элементами? Поздравляем, вы – счастливый обладатель рубашки с паттерном!

Фишка паттернов – в последовательности элементов, которая может продолжаться до бесконечности. В графическом дизайне для этого используют бесшовные паттерны – это значит, что у них нет границ и узор начинается снова в той же точке, в которой заканчивается. Это дает возможность помещать его на любой носитель и масштабировать как угодно – от нанесения на всю длину платья до размещения на маленький блокнот.

Посмотрите на пример сложного паттерна от Akeme Brand Identity. Здесь переплетаются женские фигуры, точки и листья, и все это в одной цветовой гамме. У этого узора нет швов: его можно продолжить в любую сторону, и он всегда будет выглядеть одинаково.

Элементы паттерна всегда расположены по правилам. Если какой-то элемент выпадает из общей концепции, то он рушится (получается простая иллюстрация).

Итак, перед вами точно паттерн, если:

• элементы повторяются в определенной последовательности,
• узор выглядит однородным полотном,
• компоненты паттерна выполнены в едином стиле,
• есть логика размещения и повторения элементов (наклон, масштаб, цвет и т.д.)

Паттерн как часть фирменного стиля

Чаще всего в графическом дизайне паттерны используются как часть айдентики компании наравне с логотипом, так как его элементы – это узнаваемые детали фирменного стиля. Как правило, при создании паттерна используются фирменные цвета и фигуры, поэтому идентифицировать бренд по узору бывает легко.

В дизайне брендбука паттерны используются для оформления упаковок, фирменного мерча, униформы, фонового изображения сайта и при оформлении рекламы – все зависит от фантазии дизайнеров. Паттерн можно создать даже из логотипа, как, к примеру, поступили дизайнеры ресторана Duda – их лого превратился в узор, который теперь можно масштабировать на любую поверхность.

Обычно дизайнер создает паттерны вместе с фирменным стилем компании. Паттерн работает как полноценная часть стиля бренда или линейки продукции, с его помощью можно оформить продукт и вызвать определенные ассоциации. Например, чтобы сделать упаковку чая более романтичной, дизайнеры Sophia’s Tea добавили цветочный паттерн в пастельных тонах. Настраивает на долгое чаепитие!

Хороший паттерн помогает донести философию бренда до потребителя. Если воздушный цветочный паттерн идеально подходит для романтичной упаковки чая, то это не значит, что нечто подобное можно использовать для всех чаев на свете. Хороший пример того, как паттерн транслирует суть компании, – дизайн фирменного стиля бара Cru. В этом случае дизайнеры в качестве узора использовали морских обитателей. Это сразу дает понять, на какой кухне специализируется этот бар. А еще здесь можно заметить маленькую деталь – буква «u» в части логотипа напоминает рыболовецкий крючок, и его тоже вплели в паттерн.

Паттерны – многофункциональная штука. С их помощью можно не только показать, на чем специализируется компания, или отобразить настроение продукта – разными паттернами можно разделить однотипные продукты в линейке. Именно так сделали дизайнеры компании Alora Coffee Co., которая занимается кофейными капсулами. Каждая коробочка имеет свой узор, обозначающий вкус. Легко запомнить!

Типы паттернов

Современный графический дизайн предлагает массу стилей паттернов на любой вкус. Паттерн – это не просто узор с кружочками, иногда он включает даже персонажей или прячет в себе детали лого. В этом списке я собрала несколько самых популярных типов узоров, которые обязательно вдохновят вас на создание крутого паттерна. Давайте посмотрим!

Геометрический

В таких паттернах основа – геометрические фигуры, которые переплетаются в строгой последовательности. При этом не обязательно использовать одну и ту же фигуру – можно попробовать скомбинировать несколько разных, например, треугольники и квадраты.

Абстрактный

Абстрактные паттерны могут добавить щепотку современного искусства в ваш дизайн. Правда, такие узоры бывают сильно перегружены элементами, поэтому использовать их стоит с осторожностью. Мне очень нравятся абстрактные узоры от художника Tom Abbis Smith. Его узоры использовали для дизайна коробочек косметической продукции, в качестве принтов для одежды (есть целая коллекция!) и даже для упаковок попкорна.

Минималистский

В минимализме очень много пространства и воздуха – это его основа. Такие паттерны не требуют особого внимания зрителя – они позволяют создать основу для того, чтобы другие важные элементы дизайна сыграли главную роль. Другие примеры минимализма в паттернах можно посмотреть у художницы Ashley Goldberg, чей узор я взяла для иллюстрации.

С персонажами

Такой тип паттерна вы часто можете встретить в дизайне текстиля, особенно детского. Мне очень симпатичны милые узоры от дизайнера Laura Lhuillier. В своих работах она использует образы людей и животных, и, учитывая тренды современного дизайна, выглядит это замечательно.

Паттерн из логотипа

На этом примере бесшовный паттерн создан на основе элементов логотипа. Такой паттерн работает на узнаваемость – знакомые цвета и формы образуют узор, который теперь наравне с лого ассоциируется с брендом.

Типографика

Основа таких паттернов – буквы или слова, которые комбинируются по тем же правилам: цвет, угол, расстояние. Если вы создаете подобный узор для бренда, убедитесь, что шрифт соответствует его индивидуальности. Например, можно взять букву из названия компании или слово, которое наиболее точно транслирует философию бренда. Посмотрите, какие паттерны создали для DiaTipo SP. Узор, основу которого составляют буквы и знаки препинания, отлично выглядит на носителях разного рода: от значков до баннеров.

Как создать свой паттерн

Если, посмотрев на эти замечательные примеры узоров, вы захотели срочно создать свой, то обязательно ознакомьтесь с моей короткой инструкцией. Думаете, создать паттерн очень сложно? Возможно, но только если он состоит из множества сложных элементов, которые нужно рисовать от руки, а потом еще и соединять под разными углами. Давайте я покажу процесс создания простого паттерна с логотипом Timeweb. Весь процесс я буду показывать в программе Adobe Photoshop 2020.

1. Для начала создадим новый документ. У меня это будет холст размером 200х200 пикселей. 
2. Теперь нужно поместить изображение, которое будет основой для нашего узора. Я подготовилась заранее, поэтому просто помещаю в документ изображение стрелочки, которую я взяла с лого Timeweb. Отрегулируйте размер элемента, захватив его за уголок с зажатыми клавишами Shift+Alt. Изображение будет трансформироваться относительно центра. Удаляем слой с фоном, предварительно сняв с него замочек. Панель со слоями расположена в правой части.
3. Дублируем наш слой с элементом. Для этого нужно нажать на слой в списке слоев или просто на сам объект, а затем – Ctrl+J. 
4. Следующий шаг – применяем сдвиг. Выбираем наш новый скопированный слой, затем нажимаем в верхней панели вкладку «Фильтр» – «Другое» – «Сдвиг».
5. В окне «Сдвиг» необходимо выбрать количество пикселей, на которое будет смещаться объект. Мой холст размером 200х200 пикселей, и я выбираю смещение на 100 пикселей по горизонтали и по вертикали. Убедитесь, что в параметрах выбран пункт «Вставить отсеченные фрагменты». Нажимаем ОК. 
6. Почти готово! Теперь нужно перейти во вкладку «Редактирование» и нажать «Определить узор». 
7. Задаем нашему узору какое-нибудь имя и нажимаем ОК. 

Давайте попробуем залить этим паттерном какой-нибудь холст. Я создала документ рандомного размера. Чтобы применить узор к фону, сначала разблокируем его, а затем дважды кликнем мышью. У вас появится окно, отвечающее за стиль слоя. Здесь слева есть пункт «Наложение узора», где в выпадающем меню можно найти узор, который мы создали. Готово!

Заключение

Паттерны – это замечательная штука, которая поможет оживить дизайн. Важно использовать узоры с умом, так, чтобы они не отвлекали внимание от главных элементов (если, конечно, вы не ставите им такую задачу). В фирменном стиле паттерн несет не только декоративную функцию – его элементы включают набор визуальных знаков, поэтому правильный паттерн работает на узнаваемость и индивидуальность бренда. Надеюсь, что теперь, когда вам встретится паттерн, вы не только сразу поймете, что это не просто узор, а даже сможете определить, в каком стиле он выполнен.

Выставочные залы Москвы | Выставка «Конструкты паттернов. Часть I: Дом»

17 сентября 2021 года в галерее «На Песчаной» Объединения «Выставочные залы Москвы» состоится открытие выставочного проекта «Конструкты паттернов. Часть I: Дом».

Двухчастный проект начинающего куратора Майкла Арутюняна «Конструкты паттернов» посвящен поведенческим паттернам, клише, привычкам, шаблонным неосознанным действиям и попытке рационально определить систему, невидимые человеку алгоритмы в контекстах Дома и Города.

Первая часть проекта, которая будет представлена в галерее «На Песчаной», посвящена Дому и его устройству, философии и положению человека в его чертогах. В состав экспозиции войдут работы 26 художников — студентов и преподавателей Школы Дизайна НИУ ВШЭ, работающих в разных медиа и жанрах.

В рамках первой части выставочного проекта планируется проведение кураторских экскурсий, лекции, мастер-класса и вечера перформансов для значительного расширения представления о теме проекта. У посетителей будет возможность стать участниками конструкции и деконструкции паттернов вместе с художниками и куратором. Более подробная информация о событиях будет представлена в социальных сетях галереи и в каталоге, который можно приобрести в книжном магазине галереи «На Песчаной».

Двухчастный проект «Конструкты паттернов» исследует феномен паттерного мышления и поведения в двух взаимодополняющих контекстах: Дом/Город. Паттерн — это не только повторения или орнаменты, а также доведенная до автоматизма психологическая модель поведения, которая обычно переходит в разряд неосознаваемых человеком. Это целая программа, клише, привычки, по которым мы живем и развиваемся. Проект обращается к проблеме неосознаваемых шаблонов с точки зрения Дома/Города, являющимися конструктами паттерного миропонимания. Два контекста представляются центрами, в которых возникают штампы, передающиеся человеку по СМИ, урбанистическому строю, общению, взаимодействию, визуально.

Проблемной точкой в паттерности поведения и мышления является неосознанность, действия без рефлексии. Если разобраться в деталях шаблона, можно решить многие вопросы и конфликты. Выставка покажет, что через фиксацию, анализ и думание возможно разрешить нерешенные вопросы или приобрести новый опыт взгляда на окружающий мир. Это попытка обрести рациональность и определить себя в механизме Дома и Города соответственно. Это попытка поиска новой искренности.

Выставка «Конструкты паттернов. Часть I: Дом» обращается ко Внутреннему контексту. Термин «Дом» является зонтичным, объединяющий многие закрытые пространства и сооружения: дом, квартира, отельный номер, подъезд и, в каких-то случаях, виртуальное цифровое поле, так как оно герметично и пока что существует в неком закрытом поле.

Художники тщательно исследуют паттерность поведения и мышления, рассматривают визуальный код домашнего пространства, фиксируя материальные шаблоны, визуальные орнаменты, обращаясь к электронике, мебели, межличностным взаимодействиям, стереотипам. Проекты предлагают возможные пути выхода в осознаваемое поле, разрыва систематики и более живого и вдумчивого восприятия домашнего пространства, коммуникации внутри.

---

О кураторе:

Майкл Арутюнян (род. 2000). Художник, куратор, студент Школы Дизайна НИУ ВШЭ направления «Современное искусство: художник и куратор». В художественных работах использует разные приемы: реди-мейд, инсталляция, «бедное искусство», графика, исследует вопросы семьи, памяти, внутренние конфликты, разрабатывает темы призрачности, отчужденности, фантазийности, одиночества.

В кураторских практиках Майкл исследует положение общества и человека в настоящем, фокусируется на аспектах социальной психологии: паттерность, шаблонность поведений, механизация, обсессивность-компульсивность, работает с молодой арт-сценой.

---

Участники: Дарья Аксенова, Софья Афанасьева, Ксения Баруздина, Маргарита Варакина, Нигина Вахидова, Анна Виленская, Полина Дмитриева, Александр Журавлев, Алиса Колеватых, Анатолий Лужнов, Милена Малова, Даяна Мангутова, Варвара Медуницына, Елизавета Молостова, Ярослав Мотайлов, Дарья Мухина, Мария Панина, Александра Параил, Анастасия Самилова, Эрнест Саттаров, Юлия Стародубцева, Александра Сыренова, Эльвира Фазлетдинова, Елизавета Шаль, Полина Штанько, Екатерина Юклова (Дюша)

---

Открытие состоится 17 сентября, 2021 года.

Посещение вернисажа возможно строго по регистрации в обозначенный временной слот. На вернисаж действует бесплатный вход.

Регистрация по ссылке:

https://galereya-na-peschanoy.timepad.ru/event/1743835/

Поведенческий образец типа А (TABP).

Справочная информация: Последствия острого инфаркта миокарда (ОИМ) могут привести к смерти, повышению заболеваемости и изменению качества жизни (КЖ). В этом исследовании изучается качество жизни, связанное со здоровьем пациентов, впервые перенесших ОИМ. Методы: В этом поперечном исследовании использовалась выборка пациентов с впервые перенесенным ОИМ в период с апреля 2011 г. по март 2015 г. в медицинском учреждении третичного уровня. Набранные пациенты принадлежали к разным периодам после ОИМ: от 2 до 10 недель, от 5 до 22 месяцев и от> 22 месяцев до 4 лет после ОИМ.Критерии включения не путались и общались свободно. Критерии исключения: отсутствие контакта, отказ от участия и смерть. Индивидуальные интервью проводились с использованием проверенной и предварительно протестированной анкеты «Качество жизни после инфаркта миокарда» (QLMI). Качество жизни пациентов, перенесших ОИМ, оценивали в каждый период. Описательный анализ, анализ Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis и регрессионный анализ проводились с использованием SPSS версии 24. Полученные результаты: Всего было проведено 534 интервью с участниками (общий коэффициент откликов 65.4%). Опрошенные были преимущественно мужчинами (67%), в возрасте от 51 до 65 лет (45%), индо-тринидадцами (81,2%), ИМбпST (64,4%) и гипертониками (72,4%). Общее качество жизни улучшилось со временем и во всех областях: эмоциональном, физическом и социальном. Более низкое качество жизни было обнаружено среди женщин, пациентов с ИМбпST и диабетиков во всех областях; только для пациентов с гипертонией и почечной недостаточностью в физической и социальной сферах; и у пациентов с ишемической болезнью сердца (ИБС) только в физической сфере. Самостоятельно сообщаемый стресс и недостаток физических упражнений были связаны с более низким качеством жизни, в то время как употребление алкоголя и питание вне дома были связаны с лучшим качеством жизни.Гиперхолестеринемия, курение и этническая принадлежность не были связаны с качеством жизни. Также было обнаружено снижение качества жизни в физической области с возрастом. Ведущими компонентами качества жизни были уверенность в себе и социальная изоляция (ранний пост-AMI), неуверенность в себе (промежуточный пост-AMI) и плаксивость (поздний пост-AMI). Выводы: Качество жизни выживших с ОИМ со временем улучшается. Женский пол, ИМбпST, диабет, гипертония, почечная недостаточность, стресс и недостаток физических упражнений были связаны с более низким качеством жизни, в то время как гиперхолестеринемия, курение и этническая принадлежность не были связаны с качеством жизни.Кардиологическая реабилитация и психологическая поддержка могут улучшить ранее повышенное качество жизни выживших, особенно среди уязвимых групп.

Шаблон определения поведения | Law Insider

Связано с

Образцом поведения

Сексуальное насилие означает фактическое или угроза физического вторжения сексуального характера, будь то силой или в неравных или принудительных условиях.

откровенно сексуальное поведение означает фактическое или смоделированное:

словесное оскорбление означает угрозу значительного физического или эмоционального вреда пожилому человеку или лицу с ограниченными возможностями посредством использования:

сексуальной ориентации означает фактическое или воспринимаемая гетеросексуальность, гомосексуальность или бисексуальность.

Сексуальные домогательства — это поведение по признаку пола, которое удовлетворяет одному или нескольким из следующих условий:

Хроническая болезнь истощения или «CWD» означает трансмиссивную губчатую энцефалопатию шейки матки.

Безрассудное поведение означает поведение, при котором поставщик развлекательных услуг осведомлен или должен был разумно знать о значительном риске того, что поведение может привести к нанесению телесных повреждений другому лицу, и участвует в таких действиях, несмотря на риск и без адекватное обоснование;

Радиографическая рентгеновская система общего назначения означает любую радиографическую рентгеновскую систему, которая по своей конструкции не ограничивается рентгенографическим исследованием определенных анатомических областей.

Сексуальное насилие означает любое из следующих преступлений, совершенных лицом 17 лет и старше:

Эмоциональное насилие означает поведение, которое может нанести вред эмоциональному развитию ребенка, такое как угроза, запугивание, унижение, унижение, критикуя, отвергая, используя ненормативную лексику или применяя ненадлежащее физическое сдерживание.

Запугивающее, угрожающее, оскорбительное или причиняющее вред поведение означает, помимо прочего, поведение, которое приводит к следующему:

Адаптивное поведение означает степень, в которой человек соответствует ожидаемым стандартам личной независимости и социальной ответственности для возрастной и культурной группы.Другие термины, используемые для описания адаптивного поведения, включают, помимо прочего, адаптивные нарушения, способность функционировать, повседневные жизненные навыки и адаптивное функционирование. Адаптивное поведение — это повседневные жизненные навыки, включая, помимо прочего, ходьбу (мобильность), разговор (общение), одевание или пользование туалетом (самообслуживание), посещение школы или работы (общественное использование) и принятие решений (самостоятельное руководство). ).

Сексуальная эксплуатация означает любое фактическое злоупотребление или попытку злоупотребления уязвимым положением, дифференциальной властью или доверием в сексуальных целях, включая, помимо прочего, получение денежной, социальной или политической выгоды от сексуальной эксплуатации другого лица.

Сексуальное насилие означает любой половой акт или действие, направленное против сексуальности, гендерной идентичности или гендерного выражения лица, независимо от того, носит ли этот акт физический или психологический характер, который совершается, угрожает или совершается в отношении лица без его согласия. Это включает в себя сексуальное насилие, сексуальные домогательства, преследование, непристойное поведение, вуайеризм и сексуальную эксплуатацию. Для большей ясности, сексуальное насилие включает изнасилование.

Притеснение означает участие в неприятных комментариях или поведении, которое заведомо или должно считаться нежелательным «.исх .: Кодекс прав человека Онтарио, разд. 10 (1)

Ошибка лекарственного средства означает ошибку при введении лекарства человеку и включает в себя любое из следующих событий: (i) неправильное лекарство дано человеку, (ii) неправильному человеку дано лекарство. лекарства, (iii) человеку дана неправильная дозировка, (iv) лекарство дано человеку в неподходящее время или не дано вообще, или (v) используется неправильный метод, чтобы дать лекарство человеку.

Сексуальные побои означает оральное, анальное или вагинальное проникновение или соединение с половым органом другого лица либо анальное или вагинальное проникновение другого человека любым другим предметом; однако сексуальные побои не включают действия, совершенные в добросовестных медицинских целях.

Центр сексуальных контактов означает бизнес или коммерческое предприятие, которое в качестве одной из основных коммерческих целей предлагает любую форму возмещения:

Сексуальное насилие означает преступление, классифицируемое как насильственное или ненасильственное сексуальное преступление в соответствии с униформой. Система сообщений о преступлениях Федерального бюро расследований.

Половое проникновение означает половой акт, куннилингус, фелляцию, анальный половой акт или любое другое вторжение, даже незначительное, любой части тела человека или любого предмета в генитальные или анальные отверстия тела другого человека, но с выделением сперма не требуется.

Насилие в семье означает инцидент, повлекший за собой физический вред, телесное повреждение или нападение, или акт угрозы насилия, который представляет собой опасение неминуемого физического вреда, телесного повреждения или нападения, включая, но не ограничиваясь, преследование или модель угроза между семьей или членами семьи. Словесные оскорбления или аргументы не считаются насилием в семье, за исключением случаев, когда существует реальная опасность и вероятность физического насилия.

Хищник, склонный к сексуальному насилию означает любое лицо, которое было осуждено или обвинено в преступлении сексуального насилия и которое страдает психическим отклонением или расстройством личности, которое делает это лицо склонным к хищническим актам сексуального насилия, если оно не ограничено безопасный объект.

Насилие при свидании означает насилие, совершенное лицом, которое состоит или состояло в социальных отношениях романтического или интимного характера с жертвой. Существование романтических или интимных отношений будет определяться в зависимости от продолжительности отношений, типа отношений и частоты взаимодействия между людьми, участвующими в отношениях.

Скрининг искусств исцеления означает тестирование людей с использованием рентгеновских аппаратов для обнаружения или оценки признаков здоровья, когда такие тесты специально и индивидуально не заказываются лицензированным специалистом в области целительства, имеющим законное право прописывать такие рентгеновские снимки. лучевые тесты с целью диагностики или лечения.

Компьютерный вирус означает набор искажающих, вредоносных или иным образом неавторизованных инструкций или кода, включая набор злонамеренно введенных несанкционированных инструкций или кода, программных или иных, которые распространяются через компьютерную систему или сеть любого характера. КОМПЬЮТЕРНЫЙ ВИРУС включает, помимо прочего, «троянских коней», «червей» и «бомбы времени или логические бомбы».

Преследование на рабочем месте означает участие в процессе оскорбительного комментария или поведения в отношении работника на рабочем месте, которое заведомо или должно считаться нежелательным ».Ссылка: Закон о безопасности и гигиене труда, гл. 1 (1). Вышеуказанные права сотрудника должны толковаться в контексте того, что сотрудник, который считает, что он подвергся преследованиям, вопреки этому положению, обе стороны должны побуждать обе стороны следовать политике работодателя в отношении преследований и процессуальных действий. При отсутствии решения сотрудник может следовать процедуре, изложенной в процедуре рассмотрения жалоб, претензий и арбитража в статье 8 Коллективного договора. Обе стороны поощряют сотрудника исчерпать эти процедуры до подачи жалобы в Комиссию по правам человека Онтарио.

Как распознать повторяющиеся модели мыслей, эмоций и поведения

Моника Валанкевич

Чтобы распознать повторяющийся паттерн, нужна радикальная честность и хорошая доза сострадания к себе. Иногда наше повторяющееся поведение и переживания становятся настолько укоренившимися, что кажутся частью нашей личности. Когда мы неоднократно оказываемся в похожей, но нежелательной ситуации или когда повторяем один и тот же сценарий снова и снова, не зная почему, это может означать, что мы попали в повторяющийся цикл.

Первый шаг к освобождению — это распознать шаблон, какой он есть. Один из способов сделать это — сделать шаг назад и посмотреть на ситуацию через более широкий объектив.

Многие техники могут помочь нам отдалиться от наших мыслей и эмоций, медитация — самая известная из них. Однако ведение дневника, особенно письмо в потоке сознания, в котором вы не подвергаете себя цензуре и просто позволяете словам течь по странице, также позволяет вам отойти на расстояние, необходимое для распознавания образов.Итак, возьмите лист бумаги и подумайте о своем прошлом и настоящем.

Вы находитесь в ситуации, которая вызывает знакомое чувство дискомфорта? Эта ситуация напоминает вам что-то из вашего прошлого? Обычно существует активная связь между прошлым и настоящим. Спросите себя, что привело вас туда, где вы находитесь. Замечаете ли вы какие-либо ситуации, которые имеют тенденцию повторяться — например, всегда общаться с людьми одного и того же типа или постоянно упускать возможности из-за того, что вы не чувствуете себя «достаточно хорошим»? Иногда это не так очевидно и заметно, но суть ситуации может быть такой же, то есть заставляет вас чувствовать то же самое.Присутствует сильное чувство близости или дежавю, хотя обстоятельства могут быть очень разными. Это похоже на дом, но не в хорошем смысле. Примите это к сведению. Это ваша подсказка, ведущая к раскрытию закономерности.

Затем поищите шаблоны, которые имеют более внутренний характер, например, шаблон негативного разговора с самим собой. Может быть, вы постоянно принижаетесь или склонны к катастрофам. Эти шаблоны побуждают вас делать определенный выбор и вести себя определенным образом, поэтому рано или поздно они проявятся внешне.То же самое и с эмоциями. Есть ли негативные эмоции, которые всегда присутствуют на фоне вашей жизни? Есть ли эмоции, которые вы испытываете при повторении? Вам кажется, что вы перерабатываете одни и те же чувства, и часто они не отражают то, что происходит в вашей жизни в данный момент? Это подсказки, которые помогут вам определить закономерность, которая потенциально может саботировать ваши сознательные усилия.

Как только вы распознаете шаблон, вы можете начать искать убеждения, которые его создали, и вот как вы отпустите его.Выявление закономерностей — это первый шаг на пути к исцелению. Это положительный шаг, потому что вы не можете исцелить то, чего не знаете.

Я не зря упомянул сострадание к себе, так как увидеть наши модели при ярком свете дня может быть трудно и вызвать у нас чувство вины или стыда. Вы хотите избежать попадания в эту ловушку. Относитесь к себе, как к лучшему другу или к любимому человеку. Каждый из нас несет эмоциональный багаж, делает то, чем не гордится, и время от времени терпит неудачу.Естественно и по-человечески реагировать на старые обиды и истории, формируя определенные модели поведения или опыта. То, что вы делаете, — это проявление смелости, поэтому проявите немного любви и прощения.

Моника Валанкевич — выпускница CiPP, UX-дизайнер, коуч, спикер и фасилитатор. Она имеет сертификат арт-терапии Северо-Западного университета и помогает своим клиентам преодолевать невзгоды и избавляться от повторяющихся психологических паттернов, которые мешают им действовать в своей жизни.Моника возглавляет организационные изменения в Allstate Corporation, распространяя в компании инструменты позитивной психологии для повышения уровня благополучия и удовлетворения. Она использует уникальный подход, который сочетает интуитивную и творческую внутреннюю работу с научно обоснованными методами, основанными на поведенческой науке и позитивной психологии, и делится своим опытом в области личностного роста через семинары, корпоративные выступления и индивидуальный коучинг. Узнайте больше о ее работе и запланируйте бесплатную первичную консультацию в monikaw.com.

Паттерн поведения или изолированное событие? Признавая разницу

Образцы поведения могут возникать у отдельных людей, в командах и во всех отделах, и их может быть очень сложно определить, если вы не знаете, на что обращать внимание. Руководство не всегда может сразу увидеть, что является изолированным инцидентом, а когда действительно существует рискованная модель поведения, которая может подвергнуть организацию риску. Разницу между единичным происшествием и образцом поведения трудно отличить от углового офиса, но правильные методы и практики могут помочь.

Не попади в звезду

Руководителям слишком легко сосредоточиться на своем звездном таланте, потому что у них есть определенные ожидания от этого сотрудника, новое поведение будет выделяться, как больной палец. Допустим, один из ваших самых трудолюбивых сотрудников начинает опаздывать и плохо выполнять свою работу, это может показаться единичным случаем. Естественная реакция — относиться к этой поведенческой проблеме, как к любому изолированному случаю, реагировать на поведение и двигаться дальше. Если вы больше не видите, что ЭТОТ сотрудник снова плохо работает, вы можете считать, что проблема решена.

Однако, если вы сделаете шаг назад и посмотрите на всю команду, вы можете увидеть закономерность, связанную с менеджером или коллегой. Там, где раньше это было незаметно, теперь оно появляется во многих разных местах. В этом случае решение становится более тонким.

По данным Reliable Plant, более 65% проблем с производительностью возникает из-за натянутых отношений между сотрудниками, а не из-за недостатка навыков или мотивации отдельных сотрудников. Это классический случай не увидеть лесного пожара за деревьями.Важно убедиться, что ваша команда правильно различает экземпляры и закономерности.

Взгляните на отличную документацию

Лидерам часто поручают множество подчиненных или команд. Единственный способ убедиться, что шаблон идентифицируется, — это использовать согласованные и структурированные методы документации. Если образец не был должным образом задокументирован, для этих руководителей будет практически невозможно распознать и исправить проблемы на рабочем месте. Правильная стратегия документирования во всей организации является обязательной.Есть несколько компонентов для внедрения этого типа стратегии, но четыре из них особенно важны:

• Он должен быть понятным и простым для всех сторон.
• Ваш процесс должен быть распространен среди всех заинтересованных сторон.
• Расшифровка документации должна быть согласована заранее.
• Все участники должны нести ответственность.

Если событие считается разовым, лица, отвечающие за документирование, могут не предпринимать дополнительных шагов или времени, чтобы задокументировать поведение или проблему.К тому времени, когда событие становится шаблоном или на это событие нужно ссылаться для перпендикулярного шаблона, возможность была упущена. Научите свою команду, что даже разовые события нужно записывать.

У стратегии «каждый раз» есть и другие преимущества — например, если в команде несколько руководителей, эта документация является эффективным способом отслеживания производительности сотрудников в рамках всего руководства.

Важно различие

Различие между образцами поведения и отдельными событиями имеет жизненно важное значение не только для поддержания здоровой рабочей среды, но и для защиты от дорогостоящих судебных исков.

«Суды постоянно выносят решения о том, что один устный комментарий обычно не является доказательством притеснения. Конечно, это не означает, что такое поведение приемлемо на рабочем месте. Компания должна исследовать и исправить такое поведение. Если расследование не обнаружит никаких других доказательств домогательств, инцидент вряд ли будет нарушать законы о преследовании ». -Профессионалы юридических кадров, J.J. Keller and Associates

Вашей команде кадров необходимы правильные инструменты и определенные методы, чтобы иметь возможность определять тенденции.Хотя перед отделом кадров стоит задача защитить компанию от дорогостоящих судебных разбирательств, они часто не являются теми людьми, у которых есть возможность документировать модели поведения — эта задача ложится на менеджеров по найму, руководителей отделов и линейных директоров. Руководители отдела кадров должны выразить важность документирования проблем в структурированном формате, чтобы сообщения о случаях оставались объективными. Наличие структурированного процесса документирования помогает устранить любые негативные коннотации или предвзятые выражения, которые могут появляться в отчетах, и предоставляет работодателю и сотруднику нейтральную основу для сосредоточения внимания на фактах проблемы.

Важность последовательной стратегии имеет решающее значение для компаний любого размера; в небольших компаниях, которые сталкиваются с судебным иском; всего один судебный процесс потенциально может поставить под угрозу малый бизнес, при этом средний размер иска составляет около 70 тысяч долларов в виде судебных издержек и расходов на подачу документов. Удивительно, но 50% всех претензий EEOC предъявляются компаниям со штатом менее 500 сотрудников.

Технологии говорят

Неудивительно, что все больше и больше компаний обращаются к программному обеспечению, которое помогает им отслеживать документацию и жалобы сотрудников.Комплексная и интуитивно понятная технология может минимизировать юридические и финансовые риски организации, облегчая последовательное документирование повседневных проблем, связанных с взаимоотношениями с сотрудниками. Это также защищает сотрудников, обеспечивая четкую запись, когда речь идет об управлении, сотрудниках и процессах. По мере документирования проблем программное обеспечение для взаимоотношений с сотрудниками может автоматически определять модели поведения и предупреждать нужную заинтересованную сторону, предоставляя возможность остановить шаблон в его следах.

При соответствующем обучении, определенных методах работы и всестороннем контроле как сотрудники, так и работодатели могут играть активную роль в повышении эффективности организации.Не позволяйте незнанию надлежащей практики взаимоотношений с сотрудниками стать рискованным делом. Готовы узнать, как HR Acuity On-Demand может удовлетворить особые потребности вашей организации? Запланируйте демонстрацию сегодня.

Фото: VizArch через bigstock

(PDF) Психологические закономерности человеческого поведения.

кажется незрелым для их окружения, но, в свою очередь, предполагается, что это

серьезным, а затем и этим типам людей, которые знают реальность, и

заставляют их видеть вещи, которые человек хочет им показать.

В то же время есть довольно много групп людей, которые ведут себя так, как будто они

веселые и крутые, но именно они имеют свой образ жизни, зависящий

от окружающей среды, в которой они уезжают.

Их решение можно наблюдать, поскольку они кажутся сбитыми с толку, в то же время

в ситуации, когда они сталкиваются с неожиданным результатом.

Человек, который кажется очень серьезным, — это тот, кто должен быть серьезным

не потому, что у этого человека была тяжелая повседневная ночь или тяжелое прошлое.

В основном причина быть такими в том, что они — те, кто знает истинную ценность

вещей вокруг них. Такие люди принимают решение спокойно,

, в основном, у них все разобрались, и им остается только сделать

, расположить их по порядку и готово.

Каждое их решение принимается на основе практического опыта, полученного в их

жизни, например, трудолюбивый гонщик знает, насколько важно каждое его решение

, поскольку каждая его небольшая ошибка сбивает его с холма, а также он

заплатил цену за совершение таких ошибок в своем прошлом, что является практическим опытом

в качестве ориентира для того, чтобы не повторять ошибку снова.

 Выражения лица.

Лицо, самая важная часть нашего человеческого тела, которая выражает все наши

чувства, мышление и все чувства, которые мы имеем или чувствуем. Просто увидев

чье-то лицо, некоторые люди могут сказать о нем конкретно.

Выражение нашего лица — это другой язык, и

человека из нашего окружения хорошо понимают его и реагируют на него. Один

должен понимать человека эмоционально и чутко, чтобы читать, и

понимать выражения его лица.От самого сломленного человека к самому

самому счастливому человеку на земле можно понять, какими они являются

по их лицам и выражениям.

Понимание нежелательных моделей поведения — доктор Элис Бойс

«Психологические вознаграждения» вовлекают людей в модели поведения, которые обеспечивают некоторые психологические вознаграждения, но также имеют важные недостатки. Распространенные примеры этих типов нежелательного поведения включают: переедание, прокрастинацию, проблемные способы взаимодействия с другими людьми, чрезмерные траты и чрезмерное потребление телевидения или Интернета.

Этот пост о том, как остановить нежелательные модели поведения, понимая скрытые (и не очень скрытые) «психологические выгоды», связанные с таким поведением. Обычно люди не повторяют модели поведения, если на каком-то уровне не получают от этого чего-то хорошего. Как только вы поймете, какие психологические потребности связаны с нежелательным поведением, вы сможете более эффективно изменить его и найти более подходящую альтернативу.

Давайте посмотрим на различные виды вознаграждений, которые обычно вовлекают людей в паттерны нежелательного поведения.

Подумайте о поведении, от которого вы хотите меньше поступать. Вы извлечете больше пользы из этого поста, если выделите один конкретный пример из своей собственной жизни и будете размышлять над ним во время чтения.

Если говорить с доктором психологии, «выплаты» бывают двух видов:

1. Получать больше того, чего вы хотите
2. Меньше испытывать то, чего вы не хотите (избегание трудных мыслей, притупление трудных эмоций или уход от трудных ситуаций или задач)

И в разных областях: выплаты эмоций, выгоды мысли, выплаты физически и выплаты ситуаций.

Любое нежелательное поведение будет иметь НЕСКОЛЬКО различных типов выплат.

Выплаты эмоций

Важно понимать, что нежелательное поведение часто связано со смесью желаемых и нежелательных последствий.

Например, когда вы нарушаете диету и переедаете, вы можете почувствовать вину или стыд, но вы также можете почувствовать элементы возбуждения, которые вы бунтуете против установленных вами правил.

Мы пытаемся создать полную картину всех различных типов последствий нежелательного поведения, чтобы вы могли понять это психологически.

Доставляет ли поведение, которого вы хотите меньше, положительные эмоции? Какие?
например спокойствие / успокоение / расслабление, радость, волнение, интерес.

Уменьшает ли такое поведение ваши негативные эмоции? Какие? например тревога / страх / напряжение, стыд, гнев, одиночество, печаль, вина?

Иногда эмоции могут быть очень умеренными (например, вызывают легкое чувство интереса или возбуждения или лишь немного уменьшают ваш гнев), но учитывайте эти мягкие выплаты в своем анализе, потому что они являются частью психологической картины.

Одно из самых важных вознаграждений, часто связанных с нежелательным поведением, — это снижение тревожности или напряжения. Множество различных типов нежелательного поведения помогают людям временно уменьшить чувство тревоги.

Выигрыши мыслей

Вознаграждения за мысли бывают разных типов. Я собираюсь привести здесь лишь несколько примеров некоторых важных типов.

1. Вознаграждение за мысли может включать отвлечение себя от размышлений о том, о чем трудно думать.Например, зацикливание на средствах массовой информации может эффективно отвлечься от размышлений об аспектах вашей жизни и взаимоотношений.

2. Другой важный вид вознаграждения за мысли — это утверждение вашего ощущения себя хозяином своей судьбы, например. «Я взрослый человек и могу делать то, что хочу». Это часто относится к нежелательному поведению, предполагающему нарушение собственных или чужих правил (например, трата денег, которых нет в вашем бюджете, или нарушение диеты). Нет ничего плохого в глубокой психологической потребности в желании делать то, что вы хотите, но если эта потребность возникает в вашей жизни нежелательными способами, возможно, она не будет удовлетворена более здоровыми способами в других сферах вашей жизни.

3. Другой важный вид вознаграждения за мысли связан с тем, как вы видите себя как личность и как вас видят другие. Допустим, для вас действительно важно, чтобы другие люди знали, что вы хороший, справедливый, щедрый или веселый человек. Если это важно для вас, это станет мощным мотиватором вашего поведения. Например, если вы рассматриваете свободную трату денег как часть своей веселой / беззаботной личности, это может привести к тому, что вы потратите больше денег, чем вы можете себе позволить. Или желание, чтобы вас считали милым, может привести к тому, что вы будете слишком щедры в помощи другим.Если вы совершаете нежелательное поведение, подтверждаете ваше чувство, что вы хороший, справедливый, щедрый, веселый (или что-то еще, что для вас важно), затем добавьте это в свой анализ. Это важная психологическая расплата.

Может работать и по другому, например если вы хотите, чтобы другие люди считали вас очень контролирующим / очень независимым, это может помешать сближению с людьми (например, если нежелательное поведение, которое вы хотите преодолеть, связано с трудностями, связанными с близостью отношений).

4. Еще один распространенный тип вознаграждения за мысли связан с мыслями о «достойном».Это когда нежелательное поведение подтверждает, что вы «заслуживаете» хороших результатов, связанных с нежелательным поведением, например. Вы заслуживаете острых ощущений от покупки хороших вещей, вы заслуживаете того, чтобы себя побаловать, вы заслуживаете отдыха. Вознаграждение за достойное участие часто является особенно мощным мотиватором поведения, если в глубине души вы неоднозначно относитесь к своему достоинству или чувствуете себя малоценным (заниженная самооценка). Одно из решений этого — почувствовать себя более комфортно, потому что вы действительно заслуживаете удовлетворения своих глубоких психологических потребностей, таких как удовольствие и спокойствие, и вы также заслуживаете того, чтобы делать это таким образом, чтобы не мешать другим вашим глубоким психологическим потребностям. как чувство контроля над своим поведением.

5. Вы можете узнать больше о понимании ваших глубинных психологических потребностей здесь — Поверхностные против глубоких целей. Спросите себя, не связаны ли какие-либо из этих глубоких потребностей с вашим нежелательным поведением.

Физические выплаты

Некоторые типы нежелательного поведения имеют физические последствия. Например, в течение короткого периода времени после того, как вы съели перекус с высоким содержанием сахара, это может иметь большую отдачу в виде увеличения энергии и уменьшения усталости.

Эта интенсивная краткосрочная физическая отдача, вероятно, будет очень сильной, заставляя вас вести себя нежелательно, когда вы устали.

Ситуационные выплаты

Что происходит после нежелательного поведения?

Например, крик на вашего ребенка или партнера может быть эффективным для того, чтобы заставить их делать то, что вам нужно, в краткосрочной перспективе (даже если это не поможет в этих отношениях в долгосрочной перспективе).

Если вы кричите на своего партнера, он / она перестанет придираться к вам?

Если вы ударите своих детей, они перестанут бороться за ваше внимание и дадут вам передышку? В этих случаях эти результаты являются частью того, что заставляет вас вести себя нежелательно.

Вызывает ли нежелательное поведение (по крайней мере временно) то, что вы не хотите делать, или что-то, что будет сложно сделать?

Означает ли саботаж ваших отношений, что вы избегаете проблем с близостью и обязательствами, которые были бы для вас трудными?

Означает ли прокрастинация, что у вас меньше шансов получить продвижение по службе? Есть ли у вас двойственное отношение к аспектам того, что будет означать повышение (например, вы не хотите выступать на публике или путешествовать, вам нравится быть одним из парней, а не начальником)?

Что дальше?

Когда вы узнаете, какие психологические потребности связаны с вашим нежелательным поведением, подумайте об альтернативных стратегиях выживания.Это могут быть альтернативные стратегии выживания в тех случаях, когда в противном случае вы могли бы вести себя нежелательно. Или, в зависимости от того, на каком поведении вы сосредотачиваетесь, это могут быть альтернативные идеи решения проблем (например, как вы могли бы чувствовать себя более комфортно с близкими / доверительными отношениями) или более широкие идеи о том, как удовлетворить определенные психологические потребности в вашей жизни в целом ( например, как вы могли бы расширить свои возможности заявить о себе, повеселиться, попробовать что-то новое или быть уважаемым другими).

Еще один замечательный пост, который поможет остановить нежелательные модели поведения, — «Понимание ваших триггеров». Прочтение этого поста поможет вам определить ситуации с высоким риском попадания в ловушку нежелательного поведения, и в нем больше говорится о том, как выбрать альтернативные стратегии выживания.

Спасибо за чтение
—

Если вам понравился этот пост, напишите об этом в Твиттере или запутайтесь.

Модель поведения типа A | SpringerLink

Часть Научная серия НАТО D: (закрыто) серия книг (ASID, том 19)

Abstract

Тип Поведенческий паттерн — это открытый стиль реакций, характеризующийся некоторыми из следующего: интенсивное стремление к достижению, соревнование, легко вызываемое нетерпение, срочность во времени, резкость жестов и речи ( взрывной голос), чрезмерная настороженность, чрезмерная приверженность делу или профессии, чрезмерное влечение и враждебность.Этот паттерн поведения был впервые описан Фридманом и Розенманом (11) в конце 1950-х годов в США. Фридман описывает паттерн типа А как «комплекс действие-эмоция», который проявляют те люди, которые вовлечены в хроническую непрекращающуюся борьбу за достижение большего и большего за меньшее и меньшее время, что порождает чувство времени. срочность, и которые обычно, но не всегда, демонстрируют свободно плавающую, но хорошо обоснованную враждебность. В течение долгого времени эта модель поведения широко изучалась в Соединенных Штатах (7), тогда как в последнее время методы измерения поведения типа A были валидированы в Европе, и были опубликованы данные о распространенности среди европейского населения (1, 16, 19, 30). ).Поскольку нас интересовало поведение типа А, а также другие переменные, связанные с ишемической болезнью сердца, мы использовали их в большинстве наших основных эпидемиологических проспективных исследований (20, 27). Некоторые из представленных здесь результатов были опубликованы или находятся в печати и отражают совместную работу с коллегами Г. Де Бакером, Ф. Киттелем и М. Драмейкс.

Ключевые слова

Образец поведения Мягкое событие Жесткое событие Опрос активности Дженкинса Исследование западной совместной группы

Эти ключевые слова были добавлены машиной, а не авторами.Это экспериментальный процесс, и ключевые слова могут обновляться по мере улучшения алгоритма обучения.

Это предварительный просмотр содержимого подписки,

войдите в

, чтобы проверить доступ.

Предварительный просмотр

Невозможно отобразить предварительный просмотр. Скачать превью PDF.

Ссылки

1. 1.

   Appels, A., W. de Haas, and J. Schuurman. Een Test Ter Meting van het «Модель поведения, подверженного коронарным заболеваниям» Тип А. Нед. T. Psychol. 34 (1979) 181.

   Google Scholar

2. 2.

   Blumenthal, J.A., et al. Модель поведения типа А и коронарный атеросклероз. Тираж 58 (1978) 439.

   Google Scholar

3. 3.

   Бортнер Р.В. Краткая шкала оценок как потенциальная мера поведения модели А. Journal of Chronic Disease 22 (1969) 87.

   CrossRefGoogle Scholar

4. 4.

   Brand, R.J. и другие. Многомерное прогнозирование ишемической болезни сердца в исследовании Western Collaborative Group. Тираж 53 (1976) 348.

   PubMedGoogle Scholar

5. 5.

   Butensky, A. et al. Элементы коронарного поведения у детей и подростков. Journal of Psychosomatic Research 20 (1976) 439.

   PubMedCrossRefGoogle Scholar

6. 6.

   De Backer, G. et al. Связь между поведением, подверженным коронарным заболеваниям, экскрецией катехоламинов с мочой, частотой сердечных сокращений и сердечным ритмом. Профилактическая медицина 8 (1979) 14.

   PubMedCrossRefGoogle Scholar

7. 7.

   Демброски, Т. и другие. Коронарно-склонное поведение (Нью-Йорк, Springer-Verlag, 1978).

   Google Scholar

8. 8.

   Dembroski, T.M. и другие. Влияние уровня нагрузки на прессорную реакцию и частоту сердечных сокращений у субъектов типа A и B. Журнал прикладной социальной психологии 9 (1979) 209.

   CrossRefGoogle Scholar

9. 9.

   Айзенк, Г.Дж. Руководство по инвентаризации личности Айзенка (Сан-Диего, Служба образования и промышленных испытаний, 1968).

   Google Scholar

10. 10.

    Франк, К.А., С.С. Хеллер, Д.С. Корнфельд. Модель поведения типа А и результаты коронарной ангиографии. Журнал Американской медицинской ассоциации 240 (1978) 761.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

11. 11.

    Friedman, M. and R.H. Rosenman. Связь конкретных явных моделей поведения с показателями крови и сердечно-сосудистой системы. Журнал Американской медицинской ассоциации 169 (1959) 1286.

    PubMedGoogle Scholar

12. 12.

    Friedman, M. et al. Экскреция катехоламинов 17-кетостероидов, 17-гидроксикортикоидов и 5-гидроксииндола у мужчин, демонстрирующих особый характер поведения (A), связанный с высокой частотой клинической болезни коронарной артерии. Journal of Clinical Investigation 39 (1960) 758.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

13. Gastorf, J.W. Физиологическая реакция людей типа А на объективный и субъективный вызов. Журнал человеческого стресса (1981) 16.

    Google Scholar

14. 14.

    Гласс, округ Колумбия, модели поведения, стресс и коронарное заболевание (Хиллсдейл, штат Нью-Джерси, Эрлбаум, 1977).

    Google Scholar

15. 15.

    Haynes, S.G. et al. Связь психосоциальных факторов с ишемической болезнью сердца в исследовании Framingham. II. Распространенность ишемической болезни сердца. American Journal of Epidemiology 107 (1978) 384.

    Google Scholar

16. 16.

    Heller, R.F. Поведение типа А и ишемическая болезнь сердца. Британский медицинский журнал 2 (1979) 368.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

17. 17.

    Jenkins, C.D., R.H. Rosenman and M. Friedman. Разработка объективного психологического теста для определения паттерна коронарного поведения у работающих мужчин. Journal of Chronic Disease 20 (1967) 371.

    CrossRefGoogle Scholar

18. 18.

    Jenkins, C.D., R.H. Rosenman and S.J. Зизанский. Прогнозирование клинической ишемической болезни сердца с помощью теста на поведение, предрасположенное к коронарным артериям. Медицинский журнал Новой Англии 290 (1974) 1271.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

19. 19.

    Kittel, F. et al. Два метода оценки паттерна поведения коронарного протеза типа А в Бельгии. Journal of Chronic Disease 31 (1978) 147.

    CrossRefGoogle Scholar

20. 20.

    Kornitzer, M. et al. Региональные различия в распределении факторов риска, пищевых привычках и смертности и заболеваемости от ишемической болезни сердца в Бельгии. Международный журнал эпидемиологии 8 (1979) 23.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

21. 21.

    Kornitzer, M. et al. Бельгийский проект по профилактике сердечных заболеваний: модель поведения типа А и распространенность ишемической болезни сердца. Психосоматическая медицина 43 (1981) 133.

    PubMedGoogle Scholar

22. 21.

    Kornitzer, M. et al. Бельгийский проект по профилактике сердечных заболеваний: модель поведения типа А и распространенность ишемической болезни сердца. Психосоматическая медицина 43 (1981) 133.

    PubMedGoogle Scholar

23. 23.

    Matthews, K.А. и Дж. Ангуло. Измерение модели поведения типа А у детей: оценка детской состязательности, нетерпеливости-гнева и агрессии. Развитие ребенка 51 (1980) 466.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

24. 24.

    Rustin, R.M. и другие. Валидация методик оценки профильного компонента «А», используемого в рамках Бельгийского проекта по профилактике заболеваний сердечно-сосудистой системы. Rev. Epidem. Sante Pub l. 24 (1976) 497.

    Google Scholar

25. 25.

    Сандлер, Дж. И Хазари, А. Навязчивые идеи по психологической классификации навязчивых черт характера и симптомов. Журнал оф. Medical Psychology 33 (1960) 113.

    CrossRefGoogle Scholar

26. 26.

    Shekelle, R.B., J.A. Шенбергер и Дж. Стамлер. Корреляты оценки паттерна поведения JAS типа А. Journal of Chronic Disease 29 (1976) 381.

    CrossRefGoogle Scholar

27. 27.

    Sobolski, J. et al. Физическая активность, физическая подготовка и сердечно-сосудистые заболевания: дизайн проспективного эпидемиологического исследования.Cardiology 67 (1981) 38.

    PubMedCrossRefGoogle Scholar

28. 28.

    The Review Panel on Coronary-Prone Behavior and Coronary Heart Disease: Critical Review.