Малоизвестные факты о создателе пирамиды Маслоу
Малоизвестные факты о создателе пирамиды Маслоу
«Пирамида потребностей» Абрахама Маслоу, талантливого американского психолога, известна большому количеству людей, в том числе и неспециалистов. А вот то, что он мог быть русским исследователем Абрамом Масловым, знают лишь немногие. Дело в том, что его родители переехали в Америку, спасая собственные жизни. Личность Маслоу весьма загадочна, да и факт создания «пирамиды потребностей» именно им вызывает сомнение.10 фактов из жизни Абрахама Маслоу
1. Самуил Маслов, бондарь по профессии, и его жена Роза Шиловская эмигрировали в США из-за еврейских погромов в Киевской губернии, где они проживали. Там Самуил стал произносить и писать свою фамилию как Маслоу, американизировав ее. В Нью-Йорке в еврейском семействе и появился на свет их первенец Абрахам. Случилось это в 1908 году.
2. Детство мальчика можно назвать несчастливым. Его ярко выраженная еврейская внешность позволила довольно рано узнать, что такое антисемитизм.
3. Следует отметить, что Абрахам, имея невыразительную внешность, не пользовался успехом у представительниц прекрасной половины человечества. Да и сам он стеснялся своего тщедушного телосложения, большого носа, казавшегося ему комичным. Юноша, весьма болезненно относясь к своей внешности, старался как можно меньше попадаться людям на глаза.
Он даже не ездил в часы пик в метро. Нельзя сказать, чтобы он ничего не предпринимал, чтобы изменить ситуацию. Абрахам попробовал заняться спортом, однако результатов никаких не достиг, поэтому целиком погрузился в научную деятельность.
4. В подростковом возрасте он влюбился в двоюродную сестру Берту Гудман. Признаться ей в этом юноша не мог из-за опаски в осуждении и отказе. Однако Берта тоже была неравнодушна к Абрахаму. Взаимное чувство круто поменяло его жизнь. Молодые люди поженились в 1928 году и были невероятно счастливы. Абрахам был потрясен взаимной любовью, назвав ее «пиковыми переживаниями» своей жизни. Впоследствии данный термин явился важнейшей частью его теории самоактуализации. Все это вселило в него уверенность в себе и позволило, по признанию ученого, начать жить.
5. Пошла вверх и научная карьера Маслоу, который стал трудиться в Висконсинском университете под руководством известного исследователя приматов Гарри Харлоу. В 1930 он получил степень бакалавра, через год – магистра, а в 1934 – доктора философских наук.
6. Первая самостоятельная попытка дать формулировку нового взгляда на природу человека была предпринята молодым ученым в первой половине 1940-х годов. В статьях того периода Маслоу подвергает критике поведенческую психологию, психоанализ, призывает к изучению «человеческого в человеке». Но в это время его стремление к гуманизации психологической науки было не понято и принято его коллегами. Дошло до того, что ведущие профильные издания принципиально отказывали ему в публикации работ.
7. Мир знает Маслоу как создателя «пирамиды потребностей», где представляется иерархическая система мотивов человеческого поведения. Это «изобретение» не раз приводило к ожесточенным спорам не только психологов, но и менеджеров, маркетологов.
Говорилось, что «пирамида» не функционирует. Ведь каждая потребность не удовлетворяется в полной мере, а значит нельзя перейти к следующей ее иерархической ступени. Однако следует отметить, что вся эта полемика абсолютно беспочвенна по той причине, что данную «пирамиду» Маслоу не рисовал. Ученый лишь исследовал иерархию человеческих потребностей в своей работе «Мотивация и личность», вышедшей в 1954 году. А изображение пирамиды появилось уже после его смерти. В семидесятые годы минувшего столетия последователи и популяризаторы Маслоу в своих работах упрощенно и схематично изобразили результаты исследований именитого психолога. Так было проще дать объяснение теории мотивации талантливого ученого.
8. «Неработающая» пирамида возникла из-за схематичного изображения теории мотивации Маслоу в виде этой геометрической фигуры. Отсюда появились и казусы в ее трактовке. В дискуссиях часто звучало несогласие с тем, что потребности высшего уровня не могут возникнуть из-за неудовлетворенности физиологических желаний.
9. Десятилетие плодотворной деятельности Маслоу (1951-1961) связано с Университетом Брендейса близ Бостона, где ученый был заведующим кафедрой психологии. Кроме того, в это же время он редактировал «Журнал гуманистической психологии», печатался в других профильных периодических изданиях. Во второй половине 1960-х он стал главой Американской психологической ассоциации, продолжая плодотворно трудиться в университете.
10. В современном мире идеи Маслоу пользуются невероятной популярностью, находя применение в психологической практике многочисленных сфер психологии.
Пирамида Маслоу. Кратко про её суть. | Психолог Иван Матрёнин
Нашёл недавно свой старый текст, в котором писал про пирамиду Маслоу. Иногда мне кажется, что тема это банальная и не стоит её рассасывать, но потом убеждаюсь в том, что актуальность этой темы совсем не потеряна. Поэтому напишу про эту самую пирамиду кратенько-кратенько здесь. Кому-то будет интересная информация, кому-то будет прикольно вспомнить про неё.
Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.
Пирамида Маслоу. Фото из открытых источников в интернете.Пирамида Маслоу. Фото из открытых источников в интернете.
В своей работе «Мотивация и личность», от 1954 года, Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида получилась такая:
Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)
Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
Потребность в уважении и признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)
Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)
Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.
По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что, когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же Маслоу отмечал, что из этого правила нередко случаются исключения: у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.
Продолжение темы в следующей публикации на эту тему называется, «В чём смысл пирамиды Маслоу»? Эта публикация доступна по ссылке —
На сайте b17 —
https://www.
b17.ru/blog/ivanmatrenin_v-chem-smysl-piramidy-maslo/?prt=89656054699ivan.
Вконтакте –
vk.com/@ivan_matrenin-v-chem-smysl-piramidy-maslou.
В яндекс.дзен –
https://zen.yandex.ru/media/id/5d301a1825667300b5bd0742/v-chem-smysl-piramidy-maslou-5e95fd9f09479b4b6c0ca482.
По моему мнению это совсем не идеальная мотивационная модель. Но наличие, а в особенности понимание даже этой пусть и не идеальной модели всё же лучше, чем не иметь никакой модели.
Коллеги, читатели, а вы как относитесь к этой модели?
Если Вам заинтересовала публикация и поднятые в ней темы, тем более если она понравилась Вам, ставите лайк, пишите Ваши вопросы, комментарии, делитесь с друзьями! Ваша активность поможет мне понять, в чём Вы заинтересованы, и дать Вам ответы на Ваши вопросы.
С Уважением,
Иван Матрёнин
Психолог.
Семейный психолог. Медицинский (клинический) психолог.
Телефон для сообщений СМС, WhatsApp, Viber, Telegram — +79656054699.
Пирамида потребностей по Маслоу Личный бренд Саморазвитие 15 признаков развития личности по Маслоу
Этот список будет весьма полезен для тех, кто любит качественную пищу для ума и всячески
15 признаков зрелой личности по Абрахаму Маслоу
Этот список будет весьма полезен для тех, кто любит качественную пищу для ума и всячески поддерживает свой интеллектуальный рост.
Психологическая зрелость — важная составляющая при оценке состояния собственной психики.
1. Более адекватное восприятие действительности, свободное от влияния актуальных потребностей, стереотипов, предрассудков, интерес к неизведанному.
2. Принятие себя и других такими, какие они есть, отсутствие искусственных, хищных форм поведения и неприятие такого поведения со стороны других.
3.
Спонтанность проявлений, простота и естественность.
Соблюдение установленных ритуалов, традиций и церемоний, но отношение к ним с должным чувством юмора. Это не автоматический, а сознательный конформизм на уровне внешнего поведения.
4. Деловая направленность. Такие люди обычно заняты не собой, а своей жизненной задачей. Обычно они соотносят свою деятельность с универсальными ценностями и склонны рассматривать ее под углом зрения вечности, а не текущего момента. Поэтому они все в какой-то степени философы.
5. Позиция отстраненности по отношению ко многим событиям. Это помогает им относительно спокойно переносить неприятности и быть менее подверженными влияниям извне. Они нередко склонны к одиночеству.
6. Автономия и независимость от окружения; устойчивость под воздействием фрустрирующих факторов.
7. Свежесть восприятия: нахождение каждый раз нового в уже известном.
8. Предельные переживания, характеризующиеся ощущением исчезновения собственного Я.
9. Чувство общности с человечеством в целом.
10. Дружба с другими самоактуализирующимися людьми: узкий круг людей, отношения с которыми весьма глубокие.
Отсутствие проявлений враждебности в межличностном взаимодействии.
11. Демократичность в отношениях. Готовность учиться у других.
12. Устойчивые внутренние моральные нормы. Остро чувствуют добро и зло: ориентированы на цели, а средства всегда им подчиняются.
13. «Философское» чувство юмора. Отношение с юмором к жизни в целом и к самому себе, но чья-то ущербность или невзгоды никогда не считаются смешными.
14. Креативность, не зависящая от того, чем человек занимается, и проявляющаяся во всех его действиях.
15. Критичное отношение к той культуре, к которой они принадлежат: выбирается хорошее и отвергается плохое. Ощущают себя больше представителями человечества в целом, нежели одной культуры.
Информация о
Абрахам Харольд Маслоу стал одним из первых психологов, кто начал изучать не только девиантные (или — в более широком смысле — вообще отрицательные) стороны человеческого поведения, но и положительные.
Ранее психология фокусировалась на исследовании преимущественно тех или иных психических отклонений — Маслоу же стал работать со здоровыми, адекватными, успешно реализовавшимися людьми, что позволило достичь принципиально новых высот в познании человеческой психики.
Более того, Маслоу не побоялся коснуться таких плохо формализуемых явлений, как любовь, творчество, альтруизм (чего старались избегать), — это привело ученого к созданию теории мотивации и к пониманию того, сколь много человек готов сделать для удовлетворения потребностей, причем отнюдь не только базовых.
В книге « Мотивация и личность» Абрахам Маслоу представил принципиально новую философию человеческой природы: расширяя представление как о личности, так и о ее возможных пределах, внутренних ценностях, заложенных в каждом из нас. Один из создателей гуманистической концепции науки, Маслоу был глубоко убежден: честность, доброта, великодушие, любовь — исконно человеческие качества; недооценивание их важности искажает картину мира.
Нельзя разобраться в человеке, если игнорировать его высокие устремления.
Если бы вы попросили меня кратко изложить основной тезис этой книги, то я бы сказал так: «Психология много толковала о человеческой природе, но кроме этой природы человек имеет еще и высшую природу, и эта его природа инстинктоподобна, то есть является частью его сущности».
С другой стороны, в своем труде Абрахам Маслоу рассматривает и регрессивные черты, также свойственные человеку, — и помогает разобраться с тем, почему порой не удается личностный рост, почему людей могут пугать проявления таких ценностей, как правда, красота, добродетель.
Всесторонний же разбор человеческой личности приводит к пониманию того, как людям делать свою жизнь осмысленной и счастливой. А есть ли что-либо более значительное?
Пирамида маслоу с примерами. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу и её применение в жизни
Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна.
Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.
Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку. Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.
Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)
К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком.
А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.
Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов. Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.
Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.
В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом.
Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».
Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи. Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.
Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.
Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы.
Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.
В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.
«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»
Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности. «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.
Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства.
Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.
Пирамида потребностей Маслоу – что это?
В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.
Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г.). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.
Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.
Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.
Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.
Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:
- под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
- под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
- под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
- под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
- под духовными потребностями – стремление к развитию.
И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).
Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви. Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.
Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.
После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».
Критика пирамиды Маслоу
Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.
Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.
Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.
Практическое применение
И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании , при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.
В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.
Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.
Всем доброго времени суток! Мы уже говорили о саморазвитии человека, о важности своевременного распознавания и удовлетворения потребностей, и сегодня я хочу подробнее рассказать о том, что это такое, пирамида Маслоу потребности человека. Ведь она не потеряла актуальность в современном мире и позволяет взглянуть, со стороны психологии, на свои жизненные ценности.
Что такое потребности?
Потребности активизируют организм человека, чтобы он собрал все свои ресурсы и занялся поиском способов удовлетворения тех нужд, которые у него обострены. Благодаря умению их распознавать и реализовывать мы развиваемся, добиваемся успеха и живём, в конце концов. Абрахам Маслоу, психолог и учёный однажды решил обозначить основные потребности человека и структурировал их, разместив по очередности в виде пирамиды.
Она имеет 7 уровней, которые расположены по иерархии, то есть, пока мы не удовлетворим самый нижний уровень, остальные нам не будут актуальны, да и, в принципе, недоступны для достижения.
Это классификация базовых потребностей каждого человека, которые зависят от его образа жизни и ценностной системы, ведь кому-то может показаться достаточным только реализация самых первичных нужд нижнего уровня, и у человека не будет необходимости двигаться дальше. А кто-то пытается достигнуть вершин и не останавливается, постепенно перешагивая через каждую ступеньку.
Пирамида Маслоу
Для начала, чтобы было понятнее, предоставлю вам рисунок для изучения, на котором вы чётко увидите каждую ступеньку, которую стремится перешагнуть личность, направленная на достижение своих целей:
Классификация
1.Физиология
Прежде всего, у каждого человека присутствует необходимость в еде, воде, здоровье и сексе. Без их удовлетворения просто невозможна жизнь абсолютно любых существ на планете. И тем более реализация других целей. Ведь, когда мучает жажда или голод, у человека не возникает мыслей о признании среди остальных людей или о походе в театр, и тем более не о поиске собственного смысла жизни. Бывало ведь у вас, когда настолько сильно хотелось есть, что ничто не представляло ценности и интереса? Кстати, случается такое, что меняется просто философия будущего.
К примеру, когда человек постоянно недоедает, все его ресурсы и энергия направлены только на то, чтобы утолить голод, то у него возникают фантазии, что, если бы он попал в то место, где всегда есть пища, то он был бы самым счастливым человеком. А вот потом, если вдруг такое случается, то у него появляется другая необходимость, которую он стремится реализовать, и так постоянно, достигая чего-то, появляются другие цели, которые пытаемся покорить.
Подробнее о физиологических протребностях человека, можете .
2.Безопасность
Когда мы сыты и не испытываем жажды, становится актуальным вопрос о безопасности. То есть, о комфорте, есть ли где спать, чтоб было тепло и уютно. И у каждого человека имеется свое представление о комфорте и уверенности в завтрашнем дне. Ведь кому-то достаточно, чтобы была хоть какая-то крыша над головой, а кому-то необходимо ещё и установить охрану, для большего спокойствия.
Когда есть пространство, в котором мы можем расслабиться и выдохнуть, тогда мы можем реализовывать и другие свои желания, не застревая на чувстве тревоги и ожидании опасности. К примеру, те же младенцы, только утолив голод, уже нуждаются во взрослом, его защите. Чтобы он подержал на руках, укачал, и только прочувствовав, что в безопасности и не одни, они расслабляются и засыпают.
3.Любовь и принадлежность
Очень важный аспект, когда возникает желание общаться, знакомиться с новыми людьми, чувствовать к себе интерес и испытывать его по отношению к другим. Важно проявлять любовь и получать её, заботиться о партнере и ощущать его внимание и поддержку. Мы социальные существа, и без ощущения принадлежности к чему-либо очень сложно выжить. Это может быть семья, группа по интересу, профессиональное сообщество. Это даёт ресурс, когда мы знаем, откуда мы пришли и на кого можем опереться.
Одному в мире сложно выстоять, а когда есть понимание, что я принадлежу к какой-то части общества, становится намного проще. Это как корни у дерева. К примеру, бывало у вас такое, когда в другой стране или городе встречали своего земляка и испытывали несказанную радость, будто знали его всю жизнь?
4.Признание
Вот как раз, когда мы обнаруживаем свою принадлежность, встает вопрос о признании. К примеру, в профессиональном кругу, когда меня называют коллегой – это означает, что меня признают. И тогда хочется, чтоб уважали, чтобы заметили таланты и навыки, оценили как профессионала. И чем больше этого желания, тем больше у человека амбиций, он ощущает уверенность в себе и достигает успеха.
Важно замечать в себе это стремление, потому что бывает, что мы задвигаем куда-то далеко вглубь себя необходимость в признании по разным причинам, к примеру, считая, что это стыдно или страшно, быть активным и ярким. И тогда это нереализованное желание, быть признанным, превращается в саморазрушение, когда возникает депрессия или уход в какой-либо вид зависимости. Ведь в нём много энергии, которая останавливается и не реализовывается, и, не найдя выхода, просто разрушает личность и здоровье.
Подробнее о социальных потребностях человека, можете .
5.Самореализация
Становится важным достичь высот, реализовать потенциал и развить свой духовный уровень. Иерархия стремлений достигает того момента, когда просто профессиональная деятельность не удовлетворяет, хочется еще добавить творческую. К примеру, ходить в театр, путешествовать, танцевать… На этом этапе личность задаётся вопросом о смысле своего существования и вообще о смысле бытия. Много интереса возникает к окружающей действительности, к качеству своей жизни. Именно в этот период происходит переоценка ценностей и убеждений.
Это сокращенный вариант классификации, когда именно базовыми потребностями являются первые 5 ступеней. В оставшихся 2-х нуждаются люди, которым очень важна самореализация и продвижение, когда предыдущие желания большей частью нашли свой выход энергии.
6.Эстетика
Личность в поисках достижения внутренней гармонии, она направлена на созерцание этого мира, его красоты и удивительных проявлений. Становится важным физическое здоровье и выносливость организма. Таким образом, достигается еще и гармония во внешнем облике. Первые позиции в ценностной системе отдаются искусству, от которого человек получает эстетическое наслаждение.
7.Самоактуализация
Достижение своих целей, планов, когда в человеке преобладает желание достичь высот, и он не останавливается на достигнутом. Постоянно стремится к совершенствованию и развитию. Такой человек, как говорится, постиг дзэн, потому что понимает устройство мира, он осознан и знает зачем, как и для чего что-то делает, он умеет распознавать свои чувства, и принимает других такими, какие они есть. Такая личность находит свой путь, это удивительное состояние, когда хобби человека приносит ему хороший доход, потому что он распознал свои природные задатки и сумел раскрыть потенциал.
Заключение
Теория Абрахама Маслоу, об иерархии человеческих нужд, актуальна и по сей день. К тому же используется не только в психологии, но и в менеджменте. Потому что время идёт, технологии не стоят на месте, каждый день происходят какие-либо открытия, и, несмотря на это всё, потребности человечества остаются прежними, происходит лишь изменение в способах их реализации.
На этом всё, уважаемый читатель! Треугольник Маслоу поможет вам осознать, на каком уровне вы находитесь, и вообще понять, к чему обычно стремиться человек. Реализовывайте себя, свой потенциал, будьте внимательны к своим желаниям и способам достижения целей. Успехов вам!
Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.
Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней
В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:
- Физиологические;
- Потребность в безопасности;
- Любовь и принадлежность;
- Потребность в признании;
- Потребность в самовыражении / самоактулизации;
В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.
Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.
Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.
Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах
Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.
С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.
Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.
Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей .
Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.
Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.
Пирамида потребностей Маслоу с примерами
В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на . Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.
Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. логично предложить в автосалоне.
Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.
Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие для вашего предложения.
Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.
Такая позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?
Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников
Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.
Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.
Школа Юрия ОкуневаПриветствую вас, уважаемые подписчики! С вами Юрий Окунев.
Задумывались ли вы над тем, что является первопричиной наших жизненных приоритетов? Оказывается, на их перечень влияет не только социальное окружение, культурные традиции и общественные стереотипы, но и сама матушка-природа. Наглядно отображает иерархию потребностей человека составленная еще 70 лет назад пирамида Маслоу, не теряющая своей актуальности и сегодня.
Виды потребностей по Маслоу
Абрахам Харольд Маслоу был известным американским психологом 20 века, основоположником гуманистической психологии.
Разработанная им в 40-х годах теория человеческих потребностей нашла широкое применение во всех сферах жизнедеятельности. Она позволила понять механизм личностной мотивации, свойственной всем, без исключения, людям как живым существам. И, несмотря на некоторые критические замечания в адрес теории Маслоу, его работа и сегодня лежит в основе принципов менеджмента и маркетинга.
Изначально работа была представлена в виде статьи. Но позже, видимо, с целью упростить глубокомысленные пространные рассуждения автора, идею психолога стали излагать уже в виде таблицы или пирамиды. Именно в таком формате она стала известна широкой общественности.
В упрощенном варианте пирамида потребностей рисуется с пятью уровнями:
- Физиологические потребности — еда, вода, сон, тепло, размножение и пр. Это основа пирамиды, т.к. именно на базовых природных нуждах строится существование любого человека. То есть голодным художник, конечно, тоже творить может, но только до того момента пока не грохнется в обморок.
- Защита. Это второй наш жизненный приоритет, продиктованный самой природой. Вокруг много источников потенциального риска, угрожающих жизни, здоровью или, как минимум, спокойствию человека. Пока мы остаемся незащищенными, мы уязвимы и беспомощны.
- Принадлежность к социуму , который признает нас. Человек — животное социальное. Поэтому нам важно чувствовать себя законным членом общества. А отсюда выплывает и еще один нюанс — мы хотим нравиться другим людям. А еще лучше, если они нас будут любить. И как бы вы не отрицали эту самую потребность, поверьте — в вас она также есть. Другое дело, что вы можете относиться к ней с меньшим вниманием, чем какой-то другой человек.
- Уважение. Следующая стадия социализации. Нам хочется знать, что полученная любовь является заслуженной. Что мы действительно достойны похвалы, признания, всеобщего одобрения, ибо имеем выдающиеся профессиональные и творческие способности, личностные качества, физическую мощь, развитый интеллект и т.д.
- Самореализация. Вершина пирамиды. Человеку по его природе свойственно развиваться. Во всех смыслах, начиная от трансформации черт характера и заканчивая деловой сферой.
Более подробные варианты пирамиды включают еще две ступени:
- Познание. Встраивается после уровня «Уважение». Человек стремится узнавать новое, делать что-то новое, исследовать и приходить к умозаключениям.
- Эстетика. Следует после познания, перед самореализацией. Гармония, чувство прекрасного, тяга к красоте, порядку — эти потребности, по мнению Маслоу, также заложены в каждом из нас от природы.
Что касается иерархии, то здесь ученый отмечал две особенности. С одной стороны, Маслоу подчеркивал, что к удовлетворению потребностей высшего порядка индивид переходит только после удовлетворения базовых биологических нужд. С другой же стороны, американский психолог отмечал, что очередность и вообще сам факт присутствия каждой из ступеней в жизни разных людей могут значительно отличаться.
Так, кто-то вполне осознанно существует без тяги к прекрасному, ставя акцент на более простых и понятных ему целях. Другой же скорее пожертвует куском хлеба, чем откажется от возможности творить или исследовать. В обоих случаях можно говорить не только о негармоничном формировании личности, но и о неблагоприятных условиях окружающей действительности. Последнее же является следствием некой патологии в развитии общества или даже всей цивилизации.
Ну, а на практике-то это как применять?
Скорее всего, именно таким вопросом задается сейчас подавляющее большинство читателей. Действительно, теория весьма интересная и, как говорится, жизненная, только вот в чем ее ценность для нашей повседневной жизни? И для тайм-менеджмента, в особенности.
На самом деле, связь самая что ни на есть прямая и тесная. Модель Маслоу бесценна для всех сфер, имеющих хотя бы какое-то отношение к человеку. А все потому, что она позволяет сделать, как минимум, два важных вывода:
- Практически у всех людей на первом месте стоят простые житейские потребности. Поэтому, например, бессмысленно требовать идеального выполнения должностных обязанностей от человека, зарплата или условия труда которого не позволяют ему удовлетворять эти самые базовые биологические нужды.
- Зная потребности человека, всегда можно придумать, чем его мотивировать к совершению нужных вам действий. Например, вы знаете, что ценный для фирмы сотрудник уже несколько месяцев работает на износ во благо компании. Тогда пообещайте ему после успешного завершения очередного проекта неделю внеочередного отпуска с полным финансовым обеспечением.
Что касается тайм-менеджмента, то суть теории Маслоу в этом аспекте состоит в следующем — планируя время, учитывайте необходимость удовлетворения всех своих потребностей. Без исключений! Иначе в какой-то момент вы поймете, что страдаете от колоссального переутомления или, напротив, от зверского интеллектуального голода.
**
Дополнительную информацию и описание других концепций вы найдете в моей статье « ». Детально же на тему потребностей, их грамотной иерархии и умения успевать «всегда, все и сразу» мы поговорим на моем .
Если вы еще не оформили подписку на блог, то сейчас лучшее время чтобы исправить эту досадную оплошность.
А если у вас остались ещё вопросы, приглашаю на индивидуальную консультацию. Подробности .
Рад был пообщаться! Жду комментарии и вопросы. Всегда ваш, Юрий Окунев.
О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.
Физиологические потребности
Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.
Стремление к безопасности
Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме — он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.
Потребность в любви, принадлежности
Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.
Желание быть признанным
В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.
Потребность в духовном обогащении
Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.
Ступень шестая
Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:
Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.
В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.
Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.
Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.
Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс — не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.
Ступень седьмая. Эстетические потребности
Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:
У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.
Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.
Основные постулаты теории
Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные — выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни — любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.
Уже упоминалось, что физиология — это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.
Так кто же все-таки автор?
Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.
Мотивируют ли удовлетворенные потребности?
Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.
А что на практике?
Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!
Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.
Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.
Противники теории
Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди — животные, которые все время чего-то хотят».
Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.
Достоинства и недостатки
Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.
При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.
Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике
Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным — пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.
Маркетинг
Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.
Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности — необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.
Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.
Планирование
Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.
Теория потребностей. Современная версия
Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.
Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов — Дуглас Кенрик — среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.
Заключение
Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.
Пирамида потребностей человека примеры. Пирамида потребностей маслоу
Американского психолога 20-го века, до сих пор имеют огромный вес в психологии, педагогике, менеджменте, экономике и ее ответвлениях.
Наиболее известен он как создатель знаменитой пирамиды потребностей, каждая ступень которой обозначает определенную группу нужд человека.
В расширенной версии пирамиды Маслоу — 7 уровней , а в базовой — 5 уровней . Также существуют разработки других специалистов, основывающиеся на идеях Маслоу, например модель Хендерсон, включающая 14 потребностей . Расшифровка уровней будет представлена ниже.
Теория Маслоу — кратко
Что такое пирамида в теореме Маслоу?
Психологи и психотерапевты начала и середины 20-го века были нацелены преимущественно на исследование отклонений от нормы , а сферы, связанные с изучением психически здоровых людей, их потребностей, трудностей, особенностей развития, изучались не столь активно.
Абрахам Маслоу (на фото) был одним из тех исследователей, которые работали в области изучения психической нормы и всего, что с ней связано.
Абрахам родился в семье еврейских эмигрантов в 1908 году, и его детство было тяжелым: он был изгоем среди сверстников из-за ярко выраженных еврейских черт во внешности и большую часть свободного времени проводил за чтением книг.
Тяга к знаниям во многом помогла Абрахаму: он стал одним из наиболее выдающихся учеников в школе, а после поступил в юридический колледж. Но юристом ему было стать не суждено: он, осознав свою любовь к психологии, сменил учебное заведение.
Первоначально Абрахама привлекали идеи , но позднее он заинтересовался другими подходами и основал гуманистическую психологию.
Первая концепция потребностей человека была изложена Абрахамом Маслоу в начале 40-х годов 20-го века, но позднее он несколько раз возвращался к ней и дорабатывал .
Первоначально, описывая человеческие потребности, американский социолог Маслоу выделил ряд наиболее существенных и рассортировал их по уровням (см. картинку), в зависимости от степени важности для комфортного существования .
Если человек не удовлетворит должным образом более «низкие» потребности, не сможет полноценно удовлетворить «высокие» и в принципе может не почувствовать, что это необходимо делать. Сложно иметь потребность наслаждаться красивыми картинами, если постоянно голодаешь.
Позднее, по мере доработки, концепция стала более совершенной и получила два дополнительных уровня высших потребностей.
Классификация потребностей
Таблица с классификацией потребностей по Маслоу (7 уровней):
| Уровни | Описание | Примеры потребностей, относящихся к каждому уровню |
| Первый | Физиологические (витальные) потребности : те, которые необходимо удовлетворять для продолжения жизнедеятельности. |
|
| Второй | Нужда в безопасности , материальные потребности. |
|
| Третий | Социальные потребности , стремление ощущать общность. |
|
| Четвертый | Потребность в уважении , в признании собственных достижений, стремление к престижности . |
|
| Пятый | Потребность в саморазвитии, в познании. Первая ступень духовных потребностей . |
|
| Шестой | Эстетические потребности . Вторая ступень духовных потребностей . |
|
| Седьмой | Нужда в самоактуализации. Наивысшая потребность, также относится к духовным . |
|
Эти уровни как раз и представляют собой ту самую лестницу или диаграмму потребностей, с которой большинство людей ассоциируют Абрахама Маслоу. Первоначально в ней было только пять первых уровней, но после доработки их стало семь .
При этом пятиуровневая пирамида все еще активно используется, поскольку до шестого и седьмого уровня добирается не очень большое количество людей.
Рисунок иерархической шкалы потребностей по Маслоу — 7 уровней:
В медицине и сфере ухода за людьми распространена следующая модель, созданная Вирджинией Хендерсон на основе потребностей Маслоу и имеющая 14 потребностей, которые необходимо удовлетворять в повседневной жизни:
- Возможность полноценно дышать.
- Есть и пить в достаточном количестве.
- Испражняться.
- Нужда двигаться, изменять положение.
- Достаточно спать и регулярно отдыхать.
- Надевать и снимать одежду, иметь возможность подобрать ее.
- Поддерживать телесную температуру.
- Ухаживать за чистотой тела.
- Поддерживать собственную безопасность и не быть угрозой для окружающих.
- Комфортно общаться.
- Касается религиозных людей: соблюдать каноны религии, совершать нужные обряды.
- Иметь любимое дело и посвящать ему время регулярно.
- Развлекаться.
- Удовлетворять познавательные потребности.
Эта модель учитывается при работе с пациентами, в особенности с теми, которые требуют ухода, поддержки.
Первичные и вторичные
Первичные потребности — группа врожденных нужд, потребность удовлетворять которые в том или ином виде присутствует уже с момента появления на свет.
Главной опорой, своеобразным фундаментом для всех остальных потребностей являются физиологические нужды : те, благодаря которым человек имеет возможность продолжать жизнедеятельность. Если их прекратить удовлетворять, человека ждет гибель.
А их недостаточное удовлетворение приводит к возникновению соматических и психических отклонений, способных значительно сократить продолжительность жизни и ухудшить ее качество.
Также первичными являются потребности, которые находятся на второй ступени пирамиды Маслоу: нужда в безопасности, желание быть уверенным в том, что в будущем не произойдет ничего плохого. Эту группу потребностей еще называют экзистенциальными .
В основе вторичных потребностей лежат те нужды, которые возникают у человека под влиянием внешних факторов. Они не являются врожденными.
На формирование вторичных потребностей влияют:
К вторичным потребностям относятся:
- : желание быть принятым обществом, иметь тесные социальные связи, любить и быть любимым, ощущать общность, причастность к общему делу.
- Престижные: стремление добиться успеха, ощущать уважение окружающих, зарабатывать больше и так далее.
- : желание познать себя и мир вокруг, развиваться интеллектуально, физически, морально, наслаждаться прекрасным и создавать его, добиться всех поставленных целей и полностью раскрыть внутренний потенциал.
По мере развития у человека могут возникать новые вторичные потребности.
Нарушенные
— нужды, которые человек не в состоянии удовлетворить по каким-либо причинам.
Продолжительное неудовлетворение потребности может привести к серьезным отклонениям в психическом здоровье.
А если не удовлетворяются витальные потребности, то и в физическом, вплоть до летального исхода .
Наиболее пристально тему нарушенных потребностей рассматривают в контексте помощи людям с серьезными соматическими заболеваниями, которые по состоянию здоровья не могут обеспечивать себе уход.
Эту тема включена в программы медицинских и некоторых педагогических учебных заведений, курсов по обучению сиделок .
Задача человека, который ухаживает за больным, — выявить, какие потребности он не способен удовлетворять, и помочь ему: к примеру, обеспечивать чистоту тела, беседовать, читать вслух книги, помогать менять позу, кормить, давать лекарства.
Если больной не может должным образом объяснить, что ему требуется, человеку, который будет о нем заботиться, важно расспросить его родственников , ознакомиться с рекомендациями лечащих врачей и с медицинской картой, оценить обстановку в доме и общее состояние больного.
Даже относительно мобильные старики не всегда могут полностью удовлетворять свои потребности из-за проблем со здоровьем.
Поэтому важно, чтобы родственники интересовались их состоянием и помогали по мере возможности: устанавливали поручни и нескользящие покрытия в ванной комнате, приносили покупки, беседовали, выходили вместе с ними на прогулку.
В некоторых случаях нарушение потребностей наблюдается у людей, которые не имеют серьезных соматических заболеваний.
Часто это свидетельствует о наличии у человека психической болезни , например , при которой сил на выполнение элементарных действий может не быть.
В таких случаях важно как можно скорее обратиться к психотерапевту.
Своевременное удовлетворение потребностей даст возможность человеку чувствовать себя комфортно и получать удовольствие от жизни , поэтому важно чаще заботиться о себе и об окружающих людях, которым сложно удовлетворять собственные нужды самостоятельно.
О пирамиде потребностей Абрахама Маслоу в этом видео:
Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала. Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.
Классификация потребностей
Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.
Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.
Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве.
Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.
Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.
Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.
В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.
Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».
4. 2-х факторная модель Гертсберга
В основе двухфакторной теории Ф. Герцберга лежат две большие категории потребностей : гигиенические факторы и мотивирующие факторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивирующие — с характером работы.
Герцберг назвал первую категорию потребностей гигиеническими, употребив медицинское значение слова «гигиена» (предупреждение), так как, по его мнению, эти факторы описывают окружение сотрудника и обслуживают первичные функции, предупреждая неудовлетворенность работой. Вторую категорию факторов Герцберг назвал мотивирующимиили способствующими, так как они побуждают сотрудников к лучшему исполнению.
Гигиенические и мотивирующие факторы в теории Герцберга
Гигиенические факторы | Мотивирующие факторы |
Политика организации и руководства | |
Условия работы | Продвижение по службе |
Заработная плата, социальный статус | Признание и одобрение результатов работы |
Межличностные отношения с начальником, коллегами и подчиненными | Высокая степень ответственности |
Степень непосредственного контроля за работой | Возможность творческого и профессионального роста |
Следует обратить внимание на то, что Герцберг сделал парадоксальный вывод о том, что заработная плата не является мотивирующим фактором. Действительно, в таблице заработная плата находится в категории факторов, приводящих к удовлетворенности или неудовлетворенности работой.
5. Сложная система экономической конъюнктуры
Конъюнктура – состояние какого-либо общественного явления в определённый момент времени. В зависимости от того, какое именно явление служит объектом исследования, выделяют конъюнктуры: экономическую, политическую, социальную; демографическую; общественно-политическую и т.п. Каждый из этих типов конъюнктуры, в свою очередь, является основанием для более сложной типологизации состояний элементов внутри данного явления. Например, экономическая конъюнктура может быть классифицирована по уровням иерархии (мировая экономическая конъюнктура, экономическая конъюнктура конкретного местного рынка) или по охвату номенклатуры товаров (общехозяйственная или товарная). Конъюнктура может быть изучена только с позиций динамического подхода.
Экономическая конъюнктура является очень сложной системой, изучение которой можно проводить с самых разных позиций. Именно это обстоятельство и явилось причиной того, что определений экономической конъюнктуры практически столько же, сколько и авторов, посвящающих ей свои научные работы. В отечественной экономической литературе встречается узкое и широкое толкование понятия экономической конъюнктуры, однако и в том, и в другом случае термин «конъюнктура» означает временное, преходящее, своеобразное сочетание конкретных экономических, социальных, погодных и других условий и факторов, которые воздействуют на формирование и взаимодействие предложения и спроса. Для того чтобы дать наиболее приемлемое определение экономической конъюнктуры, необходимо тщательно разобрать свойства и структуру экономической конъюнктуры. Следует сразу же оговориться, что, несмотря на относительную автономность каждой экономической конъюнктуры отдельного рынка, она является лишь элементом более сложной экономической конъюнктуры более высокого уровня иерархии. В то же время и каждый элемент изучаемой экономической конъюнктуры может быть сам представлен или в виде системы более низкого уровня иерархии, или как результат функционирования такой системы.
6. Функциональная структура предполагает, что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления.
Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться во всех функциях, появляется штаб высококвалифицированных специалистов.
Структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Используются в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства, а также при хозяйственном механизме затратного типа, когда производство наименее восприимчиво к НТП.
Функциональная структура управления
Область применения: однопродуктовые предприятия; предприятия, реализующие сложные и длительные инновационные проекты; средние узкоспециализированные предприятия; научно-исследовательские и проектно-конструкгорские организации; крупные специализированные предприятия.
Основные преимущества функциональной структуры :
Высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
Освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством;
Использование в работе консультаций опытных специалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;
Снижение риска ошибочных решений;
Исключение дублирования в выполнении управленческих функций.
К недостаткам функциональной структуры можно отнести :
Трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
Длительная процедура принятия решений;
Отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами; снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
Чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач своих подразделений;
Снижение персональной ответственности за конечный результат;
Сложность контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам;
Относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.
Разновидностью функциональной структуры является линейно-функциональная структура . Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.
Линейно-функциональная структура управления
Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, НИОКР, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения. Роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.
Достоинства линейно-функциональной структуры :
Более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
Освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;
Построение связей «руководитель — подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.
Недостатки линейно- функциональной структуры :
Каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;
Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
Аккумулирование на верхнем уровне наряду со стратегическими оперативных задач.
7. Дивизионная структура – структура управления предприятием, в которой четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Дивизионная структура возникает тогда, когда в качестве основного критерия объединения сотрудников по отделам выступает продукция, выпускаемая организацией.
Дивизионная структура иногда называется товарной структурой, программной структурой или структурой самодостаточных бизнес-единиц. Каждый из этих терминов означает одно и то же: различные отделы объединяются вместе для получения единого организационного результата – товара, программы или услуги для единичного покупателя.
Появление таких структур обусловлено резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов в условиях динамически меняющегося окружения.
Главное отличие дивизиональной структуры от функциональной состоит в том, что управленческая цепочка для каждой функции сходится в дивизиональной иерархии на более низком уровне. В дивизиональной структуре различия мнений между отделами будут урегулированы на уровне подразделения-дивизиона, а не руководителя компании.
В дивизиональной структуре подразделения создаются как автономные единицы с собственными функциональными отделами для каждого подразделения.
Альтернативой дивизиональному разделению по товарным линейкам является группирование видов деятельности компаний по географическим регионам или группам покупателей.
В такой структуре все функции в конкретной стране или регионе подотчетны одному менеджеру подразделения. Структура помогает фокусировать усилия компании на потребностях местного рынка. Конкурентное преимущество может обеспечиваться за счет производства или сбыта товара или услуги, адаптированных к особенностям данной страны или региона.
Всем доброго времени суток! Мы уже говорили о саморазвитии человека, о важности своевременного распознавания и удовлетворения потребностей, и сегодня я хочу подробнее рассказать о том, что это такое, пирамида Маслоу потребности человека. Ведь она не потеряла актуальность в современном мире и позволяет взглянуть, со стороны психологии, на свои жизненные ценности.
Что такое потребности?
Потребности активизируют организм человека, чтобы он собрал все свои ресурсы и занялся поиском способов удовлетворения тех нужд, которые у него обострены. Благодаря умению их распознавать и реализовывать мы развиваемся, добиваемся успеха и живём, в конце концов. Абрахам Маслоу, психолог и учёный однажды решил обозначить основные потребности человека и структурировал их, разместив по очередности в виде пирамиды.
Она имеет 7 уровней, которые расположены по иерархии, то есть, пока мы не удовлетворим самый нижний уровень, остальные нам не будут актуальны, да и, в принципе, недоступны для достижения.
Это классификация базовых потребностей каждого человека, которые зависят от его образа жизни и ценностной системы, ведь кому-то может показаться достаточным только реализация самых первичных нужд нижнего уровня, и у человека не будет необходимости двигаться дальше. А кто-то пытается достигнуть вершин и не останавливается, постепенно перешагивая через каждую ступеньку.
Пирамида Маслоу
Для начала, чтобы было понятнее, предоставлю вам рисунок для изучения, на котором вы чётко увидите каждую ступеньку, которую стремится перешагнуть личность, направленная на достижение своих целей:
Классификация
1.Физиология
Прежде всего, у каждого человека присутствует необходимость в еде, воде, здоровье и сексе. Без их удовлетворения просто невозможна жизнь абсолютно любых существ на планете. И тем более реализация других целей. Ведь, когда мучает жажда или голод, у человека не возникает мыслей о признании среди остальных людей или о походе в театр, и тем более не о поиске собственного смысла жизни. Бывало ведь у вас, когда настолько сильно хотелось есть, что ничто не представляло ценности и интереса? Кстати, случается такое, что меняется просто философия будущего.
К примеру, когда человек постоянно недоедает, все его ресурсы и энергия направлены только на то, чтобы утолить голод, то у него возникают фантазии, что, если бы он попал в то место, где всегда есть пища, то он был бы самым счастливым человеком. А вот потом, если вдруг такое случается, то у него появляется другая необходимость, которую он стремится реализовать, и так постоянно, достигая чего-то, появляются другие цели, которые пытаемся покорить.
Подробнее о физиологических протребностях человека, можете .
2.Безопасность
Когда мы сыты и не испытываем жажды, становится актуальным вопрос о безопасности. То есть, о комфорте, есть ли где спать, чтоб было тепло и уютно. И у каждого человека имеется свое представление о комфорте и уверенности в завтрашнем дне. Ведь кому-то достаточно, чтобы была хоть какая-то крыша над головой, а кому-то необходимо ещё и установить охрану, для большего спокойствия.
Когда есть пространство, в котором мы можем расслабиться и выдохнуть, тогда мы можем реализовывать и другие свои желания, не застревая на чувстве тревоги и ожидании опасности. К примеру, те же младенцы, только утолив голод, уже нуждаются во взрослом, его защите. Чтобы он подержал на руках, укачал, и только прочувствовав, что в безопасности и не одни, они расслабляются и засыпают.
3.Любовь и принадлежность
Очень важный аспект, когда возникает желание общаться, знакомиться с новыми людьми, чувствовать к себе интерес и испытывать его по отношению к другим. Важно проявлять любовь и получать её, заботиться о партнере и ощущать его внимание и поддержку. Мы социальные существа, и без ощущения принадлежности к чему-либо очень сложно выжить. Это может быть семья, группа по интересу, профессиональное сообщество. Это даёт ресурс, когда мы знаем, откуда мы пришли и на кого можем опереться.
Одному в мире сложно выстоять, а когда есть понимание, что я принадлежу к какой-то части общества, становится намного проще. Это как корни у дерева. К примеру, бывало у вас такое, когда в другой стране или городе встречали своего земляка и испытывали несказанную радость, будто знали его всю жизнь?
4.Признание
Вот как раз, когда мы обнаруживаем свою принадлежность, встает вопрос о признании. К примеру, в профессиональном кругу, когда меня называют коллегой – это означает, что меня признают. И тогда хочется, чтоб уважали, чтобы заметили таланты и навыки, оценили как профессионала. И чем больше этого желания, тем больше у человека амбиций, он ощущает уверенность в себе и достигает успеха.
Важно замечать в себе это стремление, потому что бывает, что мы задвигаем куда-то далеко вглубь себя необходимость в признании по разным причинам, к примеру, считая, что это стыдно или страшно, быть активным и ярким. И тогда это нереализованное желание, быть признанным, превращается в саморазрушение, когда возникает депрессия или уход в какой-либо вид зависимости. Ведь в нём много энергии, которая останавливается и не реализовывается, и, не найдя выхода, просто разрушает личность и здоровье.
Подробнее о социальных потребностях человека, можете .
5.Самореализация
Становится важным достичь высот, реализовать потенциал и развить свой духовный уровень. Иерархия стремлений достигает того момента, когда просто профессиональная деятельность не удовлетворяет, хочется еще добавить творческую. К примеру, ходить в театр, путешествовать, танцевать… На этом этапе личность задаётся вопросом о смысле своего существования и вообще о смысле бытия. Много интереса возникает к окружающей действительности, к качеству своей жизни. Именно в этот период происходит переоценка ценностей и убеждений.
Это сокращенный вариант классификации, когда именно базовыми потребностями являются первые 5 ступеней. В оставшихся 2-х нуждаются люди, которым очень важна самореализация и продвижение, когда предыдущие желания большей частью нашли свой выход энергии.
6.Эстетика
Личность в поисках достижения внутренней гармонии, она направлена на созерцание этого мира, его красоты и удивительных проявлений. Становится важным физическое здоровье и выносливость организма. Таким образом, достигается еще и гармония во внешнем облике. Первые позиции в ценностной системе отдаются искусству, от которого человек получает эстетическое наслаждение.
7.Самоактуализация
Достижение своих целей, планов, когда в человеке преобладает желание достичь высот, и он не останавливается на достигнутом. Постоянно стремится к совершенствованию и развитию. Такой человек, как говорится, постиг дзэн, потому что понимает устройство мира, он осознан и знает зачем, как и для чего что-то делает, он умеет распознавать свои чувства, и принимает других такими, какие они есть. Такая личность находит свой путь, это удивительное состояние, когда хобби человека приносит ему хороший доход, потому что он распознал свои природные задатки и сумел раскрыть потенциал.
Заключение
Теория Абрахама Маслоу, об иерархии человеческих нужд, актуальна и по сей день. К тому же используется не только в психологии, но и в менеджменте. Потому что время идёт, технологии не стоят на месте, каждый день происходят какие-либо открытия, и, несмотря на это всё, потребности человечества остаются прежними, происходит лишь изменение в способах их реализации.
На этом всё, уважаемый читатель! Треугольник Маслоу поможет вам осознать, на каком уровне вы находитесь, и вообще понять, к чему обычно стремиться человек. Реализовывайте себя, свой потенциал, будьте внимательны к своим желаниям и способам достижения целей. Успехов вам!
Известный гуманистический психолог Абрахам Маслоу разработал концепцию человеческих потребностей. В 1954 году он представил ее в своем исследовании «Мотивация и личность». Согласно Маслоу, все потребности располагаются в виде пирамиды – от простых в основании к сложным на вершине. Ученый выдвинул предположение, что каждая из них является врожденной, преобладают в тот или иной момент жизни.
Итак, пирамида включает 5 ступеней:
- Потребность в удовлетворении физических, естественных нужд: в воде, еде, сне и т.п.
- Безопасность: обеспечение порядка, сохранности жизни, стабильности, исключение стрессовых ситуаций, избегание страха
- Желание быть любимым и любить — создание семьи, крепких дружеских связей, своего близкого круга общения
- Уважение и признание: принятие самого себя, уважение от других, одобрение заслуг. Определенный статус, внимание со стороны, репутация
- Самоактуализация – потребность состояться в том, в чем хорош, к чему есть способности, таланты.
Позднее Маслоу также отдельными уровнями выделял потребности: в познании и эстетическом наслаждении.
Перейдем к рассмотрению каждой ступени подробнее.
Пять ступеней
Первый уровень: физиологические потребности
Каждому человеку, как и любому другому живому организму, заложено природой испытывать потребности в еде, воде и остальным естественным нуждам. Без их удовлетворения индивид погибнет, у него не будет шансов развиваться. Допустим, если его мучает жажда, то он не сможет продолжать чтение и самой увлекательной книги, или предаваться наслаждению красивыми видами. Без полноценного сна, стабильного дыхания человек никогда не справится ни с какой серьезной деятельностью и работой.
Второй уровень: потребности в безопасности
Наступает, когда пройден первый уровень. К примеру, новорожденный, еще не осознавая себя, тем не менее, после того, как получил необходимое питание, стремится ощутить защиту. Лишь мама способна удовлетворить эту его потребность и дать ребенку чувство безопасности.
Во взрослом состоянии индивид избегает ситуаций, связанных с его страхами, идет к врачу, когда чувствует угрозу здоровью, пользуется услугами страхования жизни, ставят крепкие замки на входные двери своих домов, сигнализацию. Всеми силами он защищает себя от опасностей – реальных и возможных.
Третий уровень: потребность в любви
Эту группу можно назвать социальной. Человек хочет быть понятым и делиться своим опытом, переживаниями с другим, заботиться о ком-то, принадлежать к компании. Иными словами, каждый желает любить и быть любимым. В социуме это проявляется в том, что личность чувствует свою нужность, причастность к чему-то важному. Что и стимулирует ее к общению, новым знакомствам или поддержанию, укреплению старых отношений.
Четвертый уровень: потребность в признании
Когда индивид ощутил свою полезность в обществе, примкнул к какой-либо социальной группе или создал семью, обрел друзей, он стремится получить от них признание и уважение. Человек хочет достичь определенного статуса. Получать одобрение со стороны за свои достоинства, таланты или поступки. Быть заслуженно оцененным в своем кругу общения и не только. Удовлетворение данной потребности напрямую влияет на самооценку, уверенность личности.
Например, новичок в сложившемся коллективе редко проявляет активность, но, если (и только в этом случае) его благодушно принимают, он ощущает себя «своим», то и в работе стремится быть усерднее, старательнее, чтобы заслужить одобрение коллег, не отставать.
Пятый уровень: самоактуализация
Она считается последней и вершиной человеческого развития. На ней реализуются духовные устремления личности. Личность не просто выполняет свою работу, а находит в ней творческие элементы, уже не исполняет, а создает нечто свое. Кроме того, активно посещает культурные мероприятия, испытывает в них потребность и, соответственно, необходимость. Поддерживает развитие своего таланта. Такой человек ищет ответы на вопросы о смысле бытия, познает мир вокруг себя с целью его улучшения, формирует свое особое мировоззрение . Происходит многогранное, всестороннее развитие личности.
Маслоу считал, что невозможно перепрыгнуть с одной ступени на другую, пока какая-либо потребность нижнего уровня не удовлетворена. Тогда сама по себе возникнет следующая. Ученый отмечал, что при реализации более простых желаний, индивид всегда будет стремиться к высшим. Но сам же добавлял замечание, согласно которому личность может испытывать гораздо больше стремлений к самореализации , нежели к любви. А большая часть обывателей и вовсе довольствуются лишь первыми уровнями. Психолог предполагал, что эти отклонения от пирамиды потребностей вызваны невротическим состоянием, либо происходят из-за постоянных окружающих человека неблагоприятных условий.
Немного критики теории
Концепция потребностей , безусловно, имеет под собой логические основания. Но нашлось немало психологов, что отнеслись к пирамиде Маслоу критически. Они подчеркнули, что потребность актуальна в зависимости от конкретных обстоятельств, а не уровня развития субъекта.
Действительно, например, сытый индивид не станет отбирать кусочек хлеба. А личность интровертивного типа или просто уставший человек не хотят общаться и добиваться чьего-либо расположения. Не всякий желает достигать высокого статуса, менять свои привычки или подстраивать поведение, если не испытывает потребности в признании. Но при этом человека могут занимать вопросы бытия и мироздания.
Как использовать концепцию в жизни?
Пирамида Маслоу четко структурирована, но большая часть исследователей сходится во мнении, что в жизни ее применять не всегда целесообразно и просто. Дело может дойти до выявления крайностей. Возникнет вопрос, так ли безнадежен человек в условиях недоедания? Или страдающий бессонницей? Неужели такие люди не способны творить или размышлять о чем-то высоком? Статистика может подтверждать выводы Маслоу, но единичные случаи – опровергать. Например, безответно влюбленный человек способен пойти на немыслимые поступки ради достижения взаимности. А тюремный заключенный при всех своих лишениях вдруг начнет читать книги или заниматься творчеством ради сохранения рассудка.
Известны случаи, когда гениальные шедевры создавались писателями и художниками, живших в абсолютной нищете, забвении, одиночестве. Или массовые примеры из военного периода, когда измучанные голодом, климатическими условиями солдаты или партизаны вели свою деятельность ради общей победы, сражались, следуя за высокими идеалами.
Применение в маркетинге
Деятельность маркетолога направлена на удовлетворение потребностей своего покупателя. Неудивительно, что они пробовали адаптировать теорию Маслоу под свои нужды, хотя она явно того не подразумевала. Маркетинговым исследователям не удалось применить психологическую концепцию на торговые отношения, и они поспешили объявить ее несостоятельной, устаревшей и абсурдной.
На самом деле все же теория потребностей иногда применяется педагогами и психологами в своих деятельностях. Они говорят о том, что концепция Маслоу направлена, прежде всего, на:
- Осознание людьми того, что помимо удовлетворения физических нужд, а также развлекательных целей, у них есть возможность развивать свои интересы в иных сферах жизни. Расширять свой кругозор и тому подобное.
- В педагогическом смысле усвоение простого принципа того, как строится любое обучение: пока не объяснишь материал, жизненного правило на доступных ребенку примерах, не получишь стабильных результатов и не пробудишь интереса к чему-то более возвышенному.
- Признание того, что самоактуализация – высшая ценность для человека, но для развития его личности вовсе не ведущая.
Достоинства и недостатки
Итак, пора подводить итоги.
Маслоу не просто выдал классификацию потребностей, а изобразил их в четко подчиняющейся иерархии, что является не вполне правомерным. Хотя и правильно определил, что они бывают базовыми, основанными на инстинктах, и духовными, высшими. Человек испытывает все уровни, представленные в его пирамиде, но не всегда удовлетворение одних ведет за собой появление других, как и в обратном случае. Личность может акцентировать внимание на потребности, что стоит выше базового уровня. Что свойственно любой ступени.
Человек стремится познавать себя и свои желания, правильно выбирать свои приоритеты, иначе он будет пребывать в ситуации неудовлетворения, недовольства собой.
Маслоу считал, что самоактуализация свойственна только двум процентам людей. Что, на наш взгляд, слишком малый показатель.
Наше поведение обычно строится, исходя из устремлений. Для того, чтобы гармонично развиваться, человек должен принимать во внимание потребности, относящиеся к разным ступеням пирамиды Маслоу.
О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.
Физиологические потребности
Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.
Стремление к безопасности
Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме — он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.
Потребность в любви, принадлежности
Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.
Желание быть признанным
В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.
Потребность в духовном обогащении
Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.
Ступень шестая
Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:
Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.
В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.
Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.
Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.
Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс — не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.
Ступень седьмая. Эстетические потребности
Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:
У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.
Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.
Основные постулаты теории
Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные — выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни — любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.
Уже упоминалось, что физиология — это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.
Так кто же все-таки автор?
Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.
Мотивируют ли удовлетворенные потребности?
Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.
А что на практике?
Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!
Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.
Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.
Противники теории
Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди — животные, которые все время чего-то хотят».
Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.
Достоинства и недостатки
Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.
При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.
Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике
Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным — пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.
Маркетинг
Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.
Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности — необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.
Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.
Планирование
Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.
Теория потребностей. Современная версия
Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.
Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов — Дуглас Кенрик — среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.
Заключение
Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.
Carpe Diem — Пирамида потребностей Маслоу и её применение…
Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни
Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.
1
Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)
Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.
2
Безопасность (вторая ступень пирамиды)
К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.
3
Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)
Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.
4
Признание (четвёртая ступень пирамиды)
После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.
5
Самореализация (пятая ступень пирамиды)
Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.
Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.
Авторство
Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.
Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать
Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.
Теория и практика
По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.
По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.
Критика
Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.
Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.
Преимущества и недостатки
Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.
Пирамида потребностей Абрахама Маслоу и её применение в жизни. Пирамида потребностей по маслоу
О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.
Физиологические потребности
Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.
Стремление к безопасности
Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме — он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.
Потребность в любви, принадлежности
Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.
Желание быть признанным
В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.
Потребность в духовном обогащении
Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.
Ступень шестая
Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:
Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.
В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.
Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.
Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.
Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс — не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.
Ступень седьмая. Эстетические потребности
Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:
У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.
Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.
Основные постулаты теории
Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные — выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни — любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.
Уже упоминалось, что физиология — это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.
Так кто же все-таки автор?
Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.
Мотивируют ли удовлетворенные потребности?
Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.
А что на практике?
Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!
Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.
Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.
Противники теории
Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди — животные, которые все время чего-то хотят».
Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.
Достоинства и недостатки
Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.
При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.
Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике
Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным — пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.
Маркетинг
Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.
Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности — необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.
Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.
Планирование
Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.
Теория потребностей. Современная версия
Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.
Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов — Дуглас Кенрик — среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.
Заключение
Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.
Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала.
Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.
Что такое Пирамида Маслоу? Классификация потребностей
Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.
Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Или, человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.
Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки.
Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.
Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.
Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.
В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.
Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».
Удовлетворённая потребность больше не мотивирует
Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.
Достоинства и недостатки теории
Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.
Что на практике?
По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.
Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.
Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется в маркетинге. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды. Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах.
А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание. Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.
Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов – Дуглас Кенрик – среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.
Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.
В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.
Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.
Пирамида потребностей Маслоу
Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.
Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.
Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.
Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.
Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.
Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.
Уровни пирамиды Маслоу
По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:
Физиологические потребности
Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.
К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.
Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.
К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.
Безопасность
Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.
Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.
Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.
Социальные потребности
Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.
Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.
Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.
В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.
Престижные потребности
Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.
Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.
Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.
Духовные потребности
Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.
На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.
Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.
У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.
Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.
Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.
Авторство
В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.
Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.
Удовлетворенная потребность перестает мотивировать
В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.
Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.
Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.
Теория и практика
Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.
Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?
Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.
Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.
А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.
Критика
Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.
Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.
Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.
Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.
Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.
Преимущества и недостатки
Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.
Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.
Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.
Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.
При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.
Альтернативная версия пирамиды Маслоу
В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:
- Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
- Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
- Потребность в принадлежности и любви.
- Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
- Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
- Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
- Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.
Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!
Понравился пост? Нажми любую кнопку:
Теория потребностей человека — Пирамида потребностей человека по Маслоу
Выделяют 5 основных потребностей человека (по теории А. Маслоу):
- Физиологические потребности (пища, вода, тепло, кров, секс, сон, здоровье, чистота).
- Потребность в безопасности и защите (в том числе стабильность).
- Потребность в принадлежности к социальной группе, причастности и поддержке. В данном случае речь идет о партнере, семье, друзьях, интимности и привязанности.
- Потребность в уважении и признании (самоуважении, самооценке, уверенности, престиже, славе, признании достоинств).
- Потребность в самовыражении (реализации своих способностей и талантов).
Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей.
Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.
По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью.
В основании этой пирамиды лежат так называемые базовые потребности. Это физиологические потребности, и потребность в безопасности.
Физиологические: потребность в пище, воде, сексуальном удовлетворении, и т.д. Если по каким-либо причинам невозможно удовлетворить их, человек не может больше ни о чем думать, не может переходить к удовлетворению других, более высших в иерархии потребностей. Наверное, все сталкивались с ощущением сильного голода, которое мешает делать или даже думать о чем-либо другом. Очень красноречиво это описывал В. Франкл в книге «Сказать жизни «Да». Психолог в концлагере». О том, как люди, живущие в постоянном страхе, тревоге за себя и своих близких, ни о чем другом, кроме еды, не могли говорить. Они говорили о пище в любой момент отдыха, а работа была очень тяжелой, описывали блюда, которые когда-то готовили, рассказывали про рестораны, которые посещали. Одна из самых главных потребностей, гарантирующая жизнь, потребность в пище, у них не была удовлетворена, и поэтому заявляла о себе постоянно.
Когда же физиологические потребности удовлетворены, человек перестает о них думать, забывает на какое-то время, пока организм не подаст очередной знак. Тогда можно переключить свое внимание на удовлетворение других потребностей. Конечно, мы научились воздерживаться, терпеть какое-то время. Но лишь какое-то время, пока дискомфорт не станет очень сильным.
Следующая ступень потребностей – потребность в безопасности . Очень трудно реализовывать любые свои планы, мечты, работать, развиваться, не чувствуя себя в безопасности. Если эта потребность не удовлетворена, человек организовывает всю свою деятельность (иногда на какое-то время пренебрегая даже физиологическими потребностями) на то, чтобы сделать свою жизнь более безопасной. Угрозой для безопасности могут служить глобальные катаклизмы, война, болезни, потеря имущества, жилья, а также угроза увольнения с работы. Можно отследить, как в период социальной нестабильности в стране, повышается уровень общей тревожности.
Для сохранения чувства безопасности, мы ищем какие-либо гарантии: страховку, работу с гарантированным социальным пакетом, автомобиль с современными технологиями, обеспечивающими защиту пассажира, изучаем законодательство, надеясь получить защиту от государства и т.д.
Третья и четвертая ступень относятся к зоне психологических потребностей. Если нас не беспокоят неудовлетворенные базовые потребности, а проще говоря, если мы не голодны, не мучаемся жаждой, болезнями, не находимся в зоне военных действий и у нас есть крыша над головой, мы стремимся к удовлетворению психологических потребностей. К ним относятся: чувство значимости, принадлежности к той или иной социальной системе (семья, сообщество, коллектив, социальные связи, общение, привязанность и др.), потребность в уважении, в любви. Мы создаем для этого системы, сообщества, без которых не можем выжить. Мы добиваемся любви, уважения, дружбы, стремимся быть членами группы, коллектива.
Когда эти потребности не удовлетворены, мы остро переживаем отсутствие друзей, семьи, партнера, детей. Нам больше всего на хочется быть принятыми, услышанными, понятыми. Мы ищем, как реализовать такую потребность, пренебрегая, порой, базовыми потребностями, настолько велика мука переживания одиночества.
На этой потребности часто спекулируют секты, преступные группировки. Особенно велико стремление быть в группе у подростков. И поэтому, подросток, часто не задумываясь, подчиняется правилам и законам группы, в которую стремится только для того, чтобы не быть ею отвергнутым.
Следующая ступень – это потребность в признании, самов ыражении , уважении окружающих, признании собственной ценности, стабильной высокой самооценке. Нам важно занимать какое-то значимое социальное положение. Нам хочется, чтобы признавали наши достоинства, наша компетентность была оценена по-достоинству, замечено наше мастерство. Сюда можно отнести желание иметь хорошую репутацию, статус, известность и славу, превосходство и т.д.
Да и нам самим иногда стоит задуматься: на сколько в нашей жизни удовлетворены эти потребности, например в процентном отношении. И, если эти цифры меньше среднестатистических, которые приводит А. Маслоу (85% физиологические, 70% — в безопасности, 50% — в любви, 40% – в уважении и 10% — в самоактуализации), тогда стоит, наверное, задуматься о том, что мы можем в своей жизни изменить.
Нам, как специалистам по продажам удобнее использовать другую классификацию, с помощью которой мы выясним, какие потребности испытывают потенциальные клиенты.
Существует несколько основных потребностей , которые каждый человек стремится удовлетворить в течение жизни. Если одно из желаний удовлетворено, человек стремится к удовлетворению следующей потребности.
Потребность в выживании. Инстинкт выживания – самый мощный инстинкт человеческого существа. Каждый человек хочет сохранить свою жизнь, защитить от опасности семью, друзей, соотечественников. Только получив гарантию выживания, человек начинает думать об удовлетворении других желаний.
Потребность в безопасности. Как только человек получает гарантии выживания, он начинает думать о безопасности каждого аспекта своей жизни.
Финансовая безопасность – каждый человек боится бедности и материальных потерь и стремится к их преодолению. Выражается в желании сэкономить и приумножить достаток.
Эмоциональная безопасность необходима для того, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно.
Физическая безопасность – каждый человек до определенного уровня нуждается в еде, тепле, жилище и одежде.
Потребность в безопасности не означает, что человек нуждается в бронированной двери. Он вполне может хотеть приобрести качественные обои, которые долго будут ему служить.
Потребность в комфорте. Как только человек достигает минимального уровня обеспеченности и безопасности, он начинает стремиться к комфорту. Он вкладывает огромное количество времени и денег для создания уютной домашней обстановки, стремится создать комфортные условия на работе. Человек стремится к комфорту в любой ситуации и выбирает товары, удобные и простые в использовании.
Потребность в имидже. Клиент ориентируется на привлекательность и престижность товара.
Потребность в свободном времени. Люди хотят отдыхать как можно больше времени и ищут любую возможность прекратить работу и отдохнуть. Центром внимания основной массы людей являются вечера, уик-энды и отпуска. Деятельность в свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.
Потребность в любви. Люди имеют насущную потребность в построении и поддержании любовных отношений. Все что человек делает, направлено или на достижение любви, или на компенсацию недостатка любви. Взрослая личность формируется в условиях полученной или недополученной в детстве любви. Желание создать надежные условия для любви являются основной причиной человеческого поведения.
Потребность в уважении. Человек стремится заслужить уважение к себе других людей. На это направлена основная часть человеческой деятельности. Потеря уважения может стать существенной причиной неудовлетворенности, а получение высокопоставленной должности может служить большим стимулом, чем деньги.
Потребность в самореализации. Высшее желание человека – реализация творческого потенциала личности, своих талантов и способностей. Мотивация человека направлена на достижение всего, чего они способны достичь. На протяжении всей жизни он стремится использовать большинство талантов и способностей. Потребность в самореализации может быть сильнее всех других мотиваций.
Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory ) или теория иерархии (hierarchy theory ) . Изначально идея была изложена в работе «Теория человеческой мотивации» (1943), более подробно — в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality ) .
Теория иерархии потребностей широко применяется в теории менеджмента .
Энциклопедичный YouTube
1 / 3
✪ Пирамида потребностей Абрахама Маслоу.
✪ Пирамида Потребностей Маслоу. Мотивация и демотивация НЛП за 10 минут #18
✪ ПИРАМИДА АБРАХАМА МАСЛОУ. Вся Правда о пирамиде!
Субтитры
Теория иерархии потребностей
Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.
«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».
Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причём регулярно (даже если любовные романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса.
Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).
Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:
- Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
- Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
- Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
- Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
- Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):
- (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
- Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
- Потребность в принадлежности и любви.
- Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
- Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
- Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
- (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.
Также можно обратить внимание на некоторую перекличку с теорией Гумилёва о развитии культурных потребностей с ростом уровня цивилизации и быстрой их деградации (например, при нарушении основания пирамиды Маслоу, то есть физиологических или охранительных потребностей).
Критика
Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .
Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50 у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .
Главная проблема при проверке теории иерархии в том, что нет надежного количественного измерителя удовлетворенности потребностей человека. Вторая проблема теории связана с разбиением потребностей в иерархии, их последовательность. Сам Маслоу указывал, что порядок в иерархии может меняться. Тем не менее, теория не может объяснить, почему некоторые потребности продолжают быть мотиваторами даже после того, как они были удовлетворены .
Поскольку Маслоу исследовал биографии только тех творческих личностей, которые, по его мнению, были успешными («счастливчиками»), то из исследуемых личностей выпал, например, Рихард Вагнер , великий композитор, лишенный практически всех личностных черт, ценимых Маслоу. Учёного интересовали необычайно активные и здоровые люди, такие как Элеонора Рузвельт , Авраам Линкольн и Альберт Эйнштейн . Это, конечно, накладывает неизбежные искажения на выводы Маслоу, так как из его исследований не ясно было, как устроена «пирамида потребностей» большинства людей. Также Маслоу не проводил эмпирических исследований .
Любопытные факты
Иерархия Maslows пирамиды потребностей в высоком разрешении Стоковое Фото
Соглашение о легком доступе
Следующие ресурсы содержат неизданный и / или ограниченный контент.
Изображения, помеченные как Загрузки с легким доступом не включены в ваш Премиум доступ или пакет подписки с Getty Images, и вам будет выставлен счет за любые изображения, которые вы используете.
Загрузки с легким доступом позволяют быстро загружать изображения в высоком разрешении без водяных знаков. Если у вас нет письменного соглашения с Getty Images, в котором указано иное, загрузки с легким доступом предназначены для совместных целей и не лицензируются для использования в окончательном проекте.
Ваша учетная запись Easy-Access (EZA) позволяет сотрудникам вашей организации загружать контент для следующих целей:
- Испытания
- Образцы
- Композиты
- Макеты
- Черновой пропил
- Предварительные правки
Он отменяет стандартную составную онлайн-лицензию для неподвижных изображений и видео на веб-сайте Getty Images. Учетная запись EZA не является лицензией.Чтобы завершить проект с использованием материалов, которые вы загрузили из своей учетной записи EZA, вам необходимо получить лицензию. Без лицензии дальнейшее использование невозможно, например:
- презентации фокус-групп
- внешние презентации
- финальных материалов, распределенных внутри вашей организации
- любые материалы, распространяемые за пределами вашей организации
- любые материалы, распространяемые среди населения (например, реклама, маркетинг)
Поскольку коллекции постоянно обновляются, Getty Images не может гарантировать, что какой-либо конкретный элемент будет доступен до момента лицензирования.Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с любыми ограничениями, сопровождающими Лицензионные материалы на веб-сайте Getty Images, и свяжитесь с вашим представителем Getty Images, если у вас возникнут вопросы по ним. Ваша учетная запись EZA останется в силе в течение года. Представитель Getty Images обсудит с вами продление.
Нажимая кнопку «Загрузить», вы принимаете на себя ответственность за использование неизданного контента (включая получение любых разрешений, необходимых для вашего использования) и соглашаетесь соблюдать любые ограничения.
Замена пирамиды потребностей парусной лодкой потребностей
Пирамида потребностей Маслоу, несомненно, является одним из самых знаковых психологических образов. Перепечатанная бесчисленное количество раз пирамида отображает физиологические потребности, такие как дыхание, еда и вода, у основания пирамиды. Следующий уровень — безопасность и защищенность, затем идут любовь и принадлежность, затем самооценка и уважение, а наверху — самореализация.
Как только вы это увидите, идея пирамиды потребностей закрепится за вами.Это интуитивно понятно, запоминается — и это неправильно. Пирамида потребностей Маслоу как изображение человеческих потребностей ошибочно по двум причинам: это не пирамида Маслоу . И потребности не образуют пирамиду .
Источник: Фрэнк Мартела (на основе Абрахама Маслоу)
Во-первых, как ни странно, сам Авраам Маслоу никогда не создавал пирамиды потребностей. Маслоу, родившийся в Бруклине, штат Нью-Йорк, в 1908 году, до сих пор считается одним из самых влиятельных психологов двадцатого века, который действительно особенно известен своей теорией человеческих потребностей.Реагируя на зверства Второй мировой войны, Маслоу хотел разработать психологию человеческого потенциала, хорошего в каждом из нас и того, что людям в конечном итоге нужно для процветания.
Однако форма пирамиды нигде не встречается в трудах Маслоу. Это была группа ученых-менеджеров, которые в конце 50-х — начале 60-х нарисовали пирамиду в качестве мнемоники для менеджеров, желающих «максимальной мотивации при минимальных затратах». Таким образом, пирамида не имеет ничего общего с самим Маслоу, а скорее ее культовая форма распространяется через учебники по менеджменту и бизнес-консультантов, стремящихся продать пирамиду как инструмент для получения мотивации от ничего не подозревающих сотрудников.
Во-вторых, научное сообщество уже несколько десятилетий назад осознало, что, хотя у людей, безусловно, могут быть психологические потребности, эти потребности не выстраиваются в четкую иерархию. Более того, список потребностей, представленный Маслоу, был поставлен под сомнение новыми, более эмпирически подтвержденными теориями.
В новой смелой книге Transcend: The New Science of Self-Actualization психолог Скотт Барри Кауфман стремится снова сделать Маслоу актуальным, сохранив здоровую основу своей теории и одновременно интегрируя его идеи с разработками эмпирической психологии. Место за пять десятилетий, прошедшие с тех пор, как Маслоу скончался в Менло-Парке, штат Калифорния, 8 июня 1970 года, когда его стремление пересмотреть свою теорию было неудачно остановлено из-за сердечного приступа со смертельным исходом.
Кауфман утверждает, что часть теории Маслоу, выдержавшая испытание временем, — это различие между двумя типами потребностей. Во-первых, это потребности дефицита, которые доминируют в нашей мотивации и превосходят любые более высокие потребности, когда они срочно отсутствуют. Если я нахожусь под водой и начинаю испытывать недостаток кислорода, самореализация — не первое, о чем я думаю. Единственное, что меня волнует, — это необходимость снова дышать. Чем опаснее становится физическая потребность, тем больше она занимает наш разум.Голод — мощная мотивация. Однако до тех пор, пока мне кажется, что мой доступ к воде, пище и убежищу обеспечен, я не думаю о них много. Таким образом, дефицитные потребности активируются в основном тогда, когда они отсутствуют.
Однако человеческое существование — это не просто пассивная реакция на дефицит. Как незабываемо сказал герой фильма Соломон Нортап в книге « 12 лет рабства»: : «Я не хочу выжить. Я хочу жить.» Мы, люди, не просто машины для выживания, мы активны и ориентированы на рост, стремясь принять вызовы, с помощью которых можно полностью раскрыть свой потенциал.Человек имеет тенденцию к самореализации, «актуализироваться в том, чем он потенциально является», как выразился Маслоу.
В этом стремлении реализовать себя мы руководствуемся тем, что Маслоу назвал потребностями роста. В то время как потребности в дефиците обусловлены страхами, тревогами и стремлением восполнить то, чего нам не хватает, потребности роста подталкивают нас к тому, что мы считаем интригующим и ценным. Они являются источниками внутреннего удовлетворения, к которому мы стремимся, когда нам не нужно беспокоиться о простом выживании.
Пирамида не в состоянии уловить это фундаментальное различие между потребностями дефицита и роста.Вместо него Кауфман предлагает парусную лодку. Жизнь — это не проект и не соревнование; это путешествие по «огромному синему океану, полному новых возможностей для смысла и открытий, но также опасностей и неопределенности». Корпус лодки — это то, что держит нас на плаву, обеспечивая защиту от волн. Он представляет собой дефицит, необходимый для выживания. Кауфман предлагает три таких потребности: чувствовать себя в безопасности, чувствовать, что мы принадлежим и что нас не отвергают, и защищать нашу самооценку. Другими словами, нам нужно чувствовать себя в безопасности как в физической сфере, в сфере межличностных отношений, так и в наших отношениях с самими собой.
Источник: Фрэнк Мартела на основе Скотта Барри Кауфмана
Но иметь защитное тело недостаточно для реального движения. Кауфман цитирует Сенеку: «Если человек не знает, в какой порт он плывет, ветер не бывает благоприятным». Что нам нужно сделать, так это открыть свой парус и осмелиться принять жизнь и направить свои усилия на самореализацию.
Что касается потребностей, ориентированных на рост, Кауфман снова предлагает три: исследование, любовь и цель. Мы исследуем окружающую среду ради чистого удовольствия, мы хотим испытать глубокое чувство связи и любви с другими, и мы стремимся к целям, которые стоит стремиться, чтобы активизировать нашу деятельность.Таким образом, потребности роста не изображаются в виде пирамиды, по которой нужно подниматься; в конечном итоге они хотят открыться жизни, осмеливаясь относиться к жизни как к поиску.
Конечно, чем прочнее корпус, тем легче смело распахивать паруса. Чтобы осмелиться исследовать и расти, нам нужна надежная база. Вот почему Маслоу хотел демократизировать возможность жить жизнью, ориентированной на рост, устранив для этого препятствия, такие как материальная нехватка, эмоциональная холодность и институты, разрушающие наши мечты. Потребности можно использовать для оценки наших нынешних институтов, таких как школы, рабочие места и целые общества.Разрабатывая и критически исследуя их, мы должны спросить, помогают ли они нам удовлетворить наши потребности или, скорее, являются главной причиной, по которой наши потребности не удовлетворяются. В последнем случае их следует пересмотреть. Каждому из нас должна быть предоставлена равная возможность отстаивать свою свободу, и это происходит только в том случае, если наши институты обеспечивают безопасность, защищенность и чувство принадлежности.
Это наследие Маслоу, за которое стоит бороться: создать культуру и институты, которые поддерживают способность каждого из нас расти и становиться лучшей версией себя.Это достигается путем обеспечения того, чтобы как можно больше людей могли расти, жить и работать в среде, способствующей удовлетворению наших основных психологических потребностей.
МодельМаслоу в применении к социальным сетям | Марша Чан
Любой, кто когда-либо проходил вводный курс психологии, слышал об иерархии потребностей Маслоу. Эта теория была разработана в 1948 году Абрахамом Гарольдом Маслоу (1 апреля 1908 года — 8 июня 1970 года) и применялась к различным дисциплинам от бизнеса, образования и, конечно же, к поведенческой психологии.Иерархия потребностей пытается объяснить человеческие мотивации и основана на человеческой потребности удовлетворять врожденные потребности в порядке приоритета, начиная с основных физиологических потребностей и заканчивая самоактуализацией (Asher, 2014).
Иерархия потребностей Маслоу. Первые четыре потребности — физиологические, безопасность, принадлежность и уважение — известны как потребности дефицита. Потребность в самоактуализации иначе известна как потребность в бытии.Хотя Маслоу изначально не рассматривал свою теорию как популярную диаграмму в форме пирамиды, теория по-прежнему основана на идее, что потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены, прежде чем человек сможет желать и удовлетворить последующие потребности более высокого уровня.Это похоже на то, как вам нужно успешно выполнить все задачи на уровне 1 видеоигры, прежде чем перейти на уровень 2 (Vande Walle, 2015).
Хотя работа Маслоу широко признана, она не подтверждается эмпирическими исследованиями. Но это увлекательная концепция, поскольку она аккуратно упаковывает хаос человеческого поведения в легко усваиваемую структуру. Люди, как и любое другое живое существо, в первую очередь мотивированы выживанием. Таким образом, легко понять, что физиологические потребности, такие как питание и вода, могут быть основаны на пирамиде потребностей.Теория Маслоу кажется интуитивной и, следовательно, правдоподобной.
Но это та же самая простота, которая делает неправильным . Среди множества критических замечаний можно выделить следующие:
1. Потребности часто преследуются неиерархически
2. Теория не рассматривает роль социальных связей.
Эд Динер, автор книги « Счастье: раскрывая тайны психологического богатства», и психолог из Университета Иллинойса, провел исследование, опубликованное в Journal of Personality and Social Psychology, которое подтвердило теорию Маслоу о том, что существуют универсальные потребности, которые применяются независимо от культуры.Однако это противоречило предположению Маслоу о том, что люди преследуют и удовлетворяют свои потребности в строгом порядке (Cherry, 2015).
«Хотя самые элементарные потребности могут привлечь наибольшее внимание, когда у вас их нет, — объясняет Динер, — вам не нужно их удовлетворять, чтобы получать пользу [от других]». Например, даже когда мы голодны, мы можем быть счастливы с нашими друзьями. «Они похожи на витамины», — говорит Динер о том, как потребности работают независимо. «Нам они нужны все».
Что касается второй критики, согласно статье Dr.Памела Б. Ратледж, теория Маслоу не уделяет достаточного внимания социальным связям и сотрудничеству в его теории мотивации человека. Связи необходимы для удовлетворения нашей самой основной потребности: выживания (Rutledge, 2011).
Доктор Рутледж предлагает вместо этого «переработанную» версию теории Маслоу, которая исправляет ошибку иерархической структуры и необходимость установления связи. Потребность в принадлежности — это не потребность третьего уровня, это существенная потребность. Все человеческие потребности зависят от человеческих связей.С самого начала мы не могли охотиться на оленей, пасти коров, собирать урожай или испытывать любовь без товарищества и сотрудничества. Следующая диаграмма предлагает более реалистичную модель множественных путей через социальные связи для удовлетворения наших психологических потребностей (Rutledge, 2011).
Памела Б. Ратледж — переработанная версия модели Маслоу, в которой говорится о важности связи.Так как же появляются социальные сети?
Модель Маслоу и связанные с ней платформы социальных сетейНа изображении выше показана попытка применения теории Маслоу к платформам социальных сетей.Похоже, что это игнорирует основную теорию иерархии, поскольку, если мы предположим, что иерархическая структура Маслоу верна (против чего я уже возражал), это будет означать, что человеку потребуется получить учетную запись LinkedIn, прежде чем он даже подумает о получении аккаунт в Facebook! Вам понадобятся четыре разных аккаунта в социальных сетях (LinkedIn, Facebook, Google+ и Twitter), прежде чем вы даже подумаете о ведении блога в Tumblr или WordPress. Однако, поскольку на январь 2016 года насчитывается примерно 1,55 миллиарда пользователей Facebook и только 100 миллионов пользователей LinkedIn, можно предположить, что эта иерархия социальных сетей могла бы лучше подходить, если бы она приняла форму Dr.«Переделанная» версия Рутледжа (Statistica, 2016). Другими словами, как и теория иерархии Маслоу, это неверно.
Социальные сети — это просто новый (относительно) новый инструмент для удовлетворения нашей врожденной потребности в человеческих связях. Человеческое поведение адаптируется к окружающей среде, чтобы удовлетворить наши психологические потребности. Мы стремимся удовлетворить эти потребности в рамках технологических ограничений нашей среды. Социальные связи и сотрудничество находятся в центре мотивации человека. До того, как наступил день телефонных разговоров, люди удовлетворяли свою потребность в социальных связях, физически встречаясь, чтобы поговорить.Когда был изобретен телефон, мы использовали его, чтобы общаться с друзьями на расстоянии. Опять же, когда с изобретением Интернета изменились технологические ограничения, люди использовали социальные сети, чтобы удовлетворить свою потребность в человеческом общении. Эти новые модели поведения — использование телефона или текстовые сообщения вместо личных разговоров — представляют собой просто новые способы, позволяющие людям действовать в соответствии с существующими мотивами и целями. В социальных технологиях нет ничего принципиально нового; Facebook и личное общение функционально одинаковы (Rutledge, 2011).
Технология — это инструмент, который способствует достижению человеческих целей. Это похоже на машину; он по-прежнему доставляет меня из точки А в точку Б, просто с ускоренной скоростью (Denning, 2012). Социальные сети просто упрощают людям создание социальных связей как средство достижения других целей.
Иерархия Маслоу: отделяя факты от вымысла
Большинство практиков L&D в целом знакомы с иерархией потребностей Маслоу. Но я хотел глубже изучить модель, чтобы определить, действительно ли она имеет достаточную ценность, чтобы ее можно было считать полезной в сегодняшней деловой среде.В частности, мне было интересно понять, почему так много разных изображений иерархии появилось в учебниках и на веб-сайтах. Какой образ изначально использовал Маслоу? Какие части его теории были проверены и проверены эмпирически? Является ли иерархия еще одним популярным, но в корне ошибочным мифом? Это были вопросы, на которые я собирался ответить.
Миф № 1: Маслоу представил свою иерархию в форме пирамиды
На самом деле Маслоу никогда не выражал свою теорию, используя изображение пирамиды, и трудно сказать, одобрил бы Маслоу какие-либо текущие визуальные представления своей теории.Некоторые ученые Маслоу считают, что форма пирамиды является серьезным извращением теории из-за грубого упрощения, и, если бы Маслоу выбрал визуальное представление, оно выглядело бы гораздо более динамичным, чем фиксированная линейная структура.
Но я не уверен. Оригинальная статья, представляющая концепцию Маслоу, называется A Theory of Human Motivation (1943), которая позже была переиздана в его книге Motivation and Personality (1954, 1970) с довольно незначительными изменениями.Я читал обе версии, и его использование слова «иерархия» в обоих документах, кажется, естественным образом подразумевает пирамидальную структуру. Если вы начнете более внимательно изучать слова Маслоу, становится ясно, что может произойти много поворотов и исключений — это не является строго фиксированным. Однако Маслоу всегда считал, что существует базовая, относительно упорядоченная, пятиступенчатая структура потребностей, которая применима к большинству людей в общей популяции, причем каждая потребность более низкого уровня оказывает немного более сильное влияние на следующую по величине потребность в последовательности.
Миф № 2: Каждая потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем переходить к следующему
Эта интерпретация теории является большим упрощением; это немного сложнее. Маслоу писал: «До сих пор наше теоретическое обсуждение могло создать впечатление, что эти пять наборов потребностей каким-то образом находятся в ступенчатом отношении друг к другу по принципу« все или ничего ». Мы говорили так: «Если одна потребность удовлетворяется, то возникает другая.Это утверждение может создать ложное впечатление, что потребность должна быть удовлетворена на 100 процентов, прежде чем возникнет следующая потребность. На самом деле, большинство нормальных членов нашего общества частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично не удовлетворены всеми своими основными потребностями одновременно.
«Более реалистичным описанием иерархии было бы уменьшение процента удовлетворенности по мере того, как мы поднимаемся вверх по иерархии преобладания. Например, если я могу присвоить произвольные цифры для иллюстрации, это как если бы средний гражданин был удовлетворен на 85 процентов своими физиологическими потребностями, на 70 процентов своими потребностями в безопасности, на 50 процентов своими потребностями в любви, на 40 процентов своими потребностями. потребности в самооценке и 10 процентов потребностей в самоактуализации.”
Миф № 3: Последовательность 5 основных потребностей распространяется на КАЖДОГО
Маслоу не был негибким в своем мышлении, но хорошо осознавал тенденцию к индивидуальным несоответствиям, присутствующим в человеческой популяции. Мотивация очень личная. То, что важно для одного человека, может ничего не значить для другого. Как продолжают открывать многие теоретики, занимающиеся изучением мотивации человека, любая попытка сделать широкие обобщения может быть очень ненадежной, и Маслоу особенно быстро согласился с этим.
По словам Маслоу, «мы говорили до сих пор, как если бы эта иерархия была фиксированным порядком, но на самом деле она далеко не такая жесткая, как мы, возможно, предполагали. Это правда, что большинство людей, с которыми мы работали, казалось, имели эти основные потребности примерно в указанном порядке. Однако был ряд исключений ».
Всего Маслоу перечислил семь исключений, которые отклоняются от типичной иерархической структуры. Например, он заметил, что для некоторых людей потребность в самооценке заменялась потребностью в любви.Это считалось наиболее частым разворотом в иерархии. Маслоу также заметил людей, которые настолько привыкли к безработице, что их потребности в достижениях и личностном росте, казалось, постепенно исчезали, эффективно удаляя два верхних уровня иерархии. Точно так же были люди, которые «изголодались по любви» в раннем детстве, что привело к притуплению желания дружбы и социальных связей — пути к антисоциальной или «психотической личности», как назвал это Маслоу.
Однако исключением из иерархической структуры, которое одновременно очаровало и озадачило Маслоу больше, чем любой другой, был «творческий художник». Это были люди, у которых казалось, что потребность в самореализации преобладает над всеми остальными потребностями. Для художника, музыканта или писателя он входил в состояние транса и настолько погружался в свое ремесло, что не обращал внимания на потребность в пище, воде и даже сне, становясь буквально «голодающим художником».”
Миф № 4: Позднее Маслоу пересмотрел иерархию, включив «самопревосхождение» как высшую потребность после «самореализации»
Этот вопрос на самом деле довольно сложный и несколько противоречивый, поэтому я постараюсь резюмировать его. Начнем с того, что Маслоу никогда официально не вносил поправок в свою теорию пяти основных потребностей. Все изображения пирамид с более чем пятью уровнями, которые вы видите в Google, являются интерпретациями и выводами, сделанными другими людьми на основе работы Маслоу.С учетом сказанного, однако, есть веские доказательства того, что Маслоу в своих более поздних работах (особенно в своих дневниковых записях) рассматривал «самотрансцендентность» как следующий шаг, который был отдельным и отличным от «самоактуализации».
Для получения дополнительной информации об этом мифе см. Rediscovering the Later Version of Maslow’s Hierarchy of Needs: Self-Transcendence and Opportunities for Theory, Research, and Unification Mark E. Koltko-Rivera, который отмечает: «… очевидно, что Маслоу имел целью [пересмотреть теорию], что решает вопрос о содержании его теории, но не о ее обоснованности.”
Миф № 5: Позже Маслоу пересмотрел иерархию, включив в нее «эстетические потребности» и «когнитивные потребности»
Хотя Маслоу вкратце исследовал эти элементы в своих трудах, он был несколько неуверен в том, какую точную роль они сыграли. Следовательно, он держал их отдельно от пяти основных потребностей. Не обязательно неправильно использовать семиуровневую или восьмиуровневую пирамиду, которая включает эти элементы, но имейте в виду, что Маслоу довольно осторожно относился к ним, если вы планируете использовать расширенную версию.
Миф № 6: Иерархия подтверждается серьезными эмпирическими исследованиями
Этот миф — действительно важный момент, о котором следует помнить. На самом деле теория Маслоу была основана на его личных наблюдениях и биографическом анализе людей, которых он считал «самореализовавшимися». Теория не была основана на каких-либо достоверных эмпирических исследованиях. В защиту Маслоу он никогда не продвигал свою теорию как факт. Вдобавок весь смысл выдвижения его теории состоял в том, чтобы стимулировать исследования в области человеческой мотивации, которой в то время почти не уделялось внимания.
После смерти Маслоу исследования показали, что существует мало или совсем нет доказательств обоснованности иерархии пяти потребностей. Один из наиболее часто цитируемых обзоров исходит от Wahba и Bridgewell (1976), которые проанализировали исследования, основанные на теории Маслоу, и заявили: «Обзор литературы показывает, что теория иерархии потребностей Маслоу не получила ясной и последовательной поддержки из имеющихся результатов исследований. Некоторые предложения Маслоу полностью отвергаются, в то время как другие получают в лучшем случае неоднозначную и сомнительную поддержку.”
Авторы также отметили, что теория «почти не поддается проверке», потому что Маслоу не дал четких стандартных определений каждой конструкции потребности, а главным образом потому, что очень трудно измерить относительное удовлетворение потребностей и точную степень, в которой потребность должна быть удовлетворенным до того, как возникнет следующая, или даже до того, как возникнет потребность (будь то психологическая и / или физиологическая). Эти вопросы представляют собой серьезную проблему для будущих исследователей.
Аналогичным образом, в широко разрекламированном исследовании 2011 года исследователи из Университета Иллинойса изучили связь между удовлетворением потребностей и субъективным благополучием (SWB) в 123 странах, обнаружив, что многие из потребностей, описанных Маслоу, оказались универсальными, но порядок удовлетворения этих потребностей мало повлиял на удовлетворенность людей жизнью.Другими словами, потребности более высокого уровня, такие как автономия, социальная поддержка и чувство уважения, по-прежнему были важны, несмотря на то, что потребности более низкого уровня не удовлетворялись.
Заключительное слово
Несмотря на отсутствие эмпирической поддержки, я не считаю иерархию мифом или реликвией, которую следует выбросить. У него, безусловно, есть недостатки, которые актуальны, если рассматривать их с чисто академической точки зрения. Таким образом, любой группе, которая сталкивается с этой моделью, должно быть ясно, что только потому, что она хорошо известна, ее не следует рассматривать как факт .Тем не менее, общая конфигурация фреймворка не совсем не подтверждается исследованиями. Пять основных потребностей считаются универсально значимыми, но именно линейная преемственность (одна потребность преобладает над другой), которая считается основной проблемой.
Людей часто привлекает иерархия Маслоу, потому что она проста, упорядочена, аккуратна, четко определена и — для многих людей — кажется, имеет интуитивный смысл, основанный на их личном жизненном опыте. Однако теория, лежащая в основе популярного изображения пирамиды, намного богаче, тоньше и сложнее, чем то, что многие люди могут себе представить.
В конечном счете, как и любая бизнес-модель, инструмент или структура, практическая ценность иерархии Маслоу может быть определена тем, насколько хорошо она объясняется и поддерживается в учебной аудитории. Я видел, как в остальном практичные, забавные, тщательно проверенные модели подвергались жестокому обращению со стороны плохих фасилитаторов, а скучная или бессмысленная информация выглядела эффектно первоклассными фасилитаторами. Процесс не всегда является отражением силы содержания, и наоборот.
Итог: модели следует использовать как платформу или ступеньку для инноваций, творчества, роста и адаптации новых решений, а не для сужения мировоззрения людей и закрепления их за фиксированным взглядом на вещи.Я рекомендую практикующим знать модель, но также знать ее ограничения. Очень часто самое ценное обучение происходит от понимания того, где не работает определенная модель или теория. Я никогда не встречал широко применяемой в бизнесе модели, свободной от серьезной критики или ограничений.
Иерархия Маслоу — лишь одна из множества ментальных моделей, которые могут быть полезны для развития мышления вперед, и, как считает статистик Джордж Э.П. Бокс однажды сказал: «По сути, все модели неверны, но некоторые полезны».
Маслоу мне все еще нравится. А ты? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
Что такое иерархия потребностей Маслоу? 5 объяснений уровней
Вы, наверное, слышали об иерархии потребностей Маслоу, но что это на самом деле означает? Иерархия Маслоу упоминается часто, но каковы ее основные моменты, почему она стала такой популярной и точна ли она вообще? В этой статье мы погрузимся в иерархию потребностей Маслоу и ответим на следующие вопросы:
- Что такое иерархия потребностей Маслоу?
- Каковы пять уровней иерархии Маслоу (и почему в некоторых источниках упоминается восемь уровней?)
- Какие есть примеры иерархии потребностей Маслоу?
- Как иерархия Маслоу используется в реальном мире?
Что такое иерархия потребностей Маслоу?
Абрахам Маслоу был американским психологом, который изучал, среди прочего, качество жизни, принятие решений и выбор самоактуализации у людей.В 1943 году он опубликовал статью под названием «Теория человеческой мотивации», в которой впервые изложил его иерархию. Позднее эта концепция была расширена в книге Маслоу 1954 года «Мотивация и личность ».
Иерархия потребностей Маслоу, как ее теперь называют, отражает универсальные потребности людей и человеческую мотивацию. Исходная иерархия состоит из пяти этапов, которые обычно представляют собой пирамиду. Самый низкий уровень — это самый базовый уровень потребности. Как только человек достигнет этого уровня, он начнет сосредотачиваться на следующем уровне, а затем на следующем…. пока они не достигнут пятого и последнего уровня иерархии, где они могут сосредоточиться на создании лучшей жизни для себя.
Когда статья была опубликована, Маслоу отметил, что у него нет данных, подтверждающих его идею иерархии. Это вызвало критику со стороны других психологов. За десятилетия, прошедшие с момента его публикации, были проведены различные исследования, чтобы проверить точность иерархии потребностей Маслоу. Мы обсудим их выводы позже в этой статье. Несмотря на сопротивление некоторых других психологов на протяжении десятилетий, иерархия потребностей Маслоу стала чрезвычайно популярной идеей как среди психологов, так и среди широкой публики.
Каковы 5 уровней иерархии потребностей Маслоу?
Ниже представлены пять уровней иерархии Маслоу. Для каждого из них мы приводим примеры иерархии потребностей Маслоу и объясняем, что вам нужно удовлетворить, чтобы перейти на следующий уровень. Спустя несколько десятилетий после того, как он впервые создал свою иерархию, Маслоу расширил иерархию до восьми уровней; мы обсудим это в следующем разделе.
Уровень 1: физиологические потребности
- Еда, вода, укрытие, отдых
Это самый нижний и самый базовый уровень иерархии Маслоу.Четыре вышеупомянутые потребности — это буквально разница между жизнью и смертью. У вас может быть большая уверенность в себе, комфортный дом и множество крепких отношений, но если у вас нет, скажем, еды, само ваше выживание окажется под угрозой. Вы не можете сосредоточиться на том, чтобы прожить прекрасную жизнь, если ваша способность иметь хоть какую-то жизнь находится под угрозой. Маслоу включил секс в эту категорию, что подверглось критике со стороны некоторых людей, которые считают, что секс не является основной потребностью, как еда и вода, и что его лучше отнести к Уровню 3.
Уровень 2: Потребности безопасности
- Безопасность, защита, свобода от страха
Как только кто-то удовлетворит основные потребности, необходимые для выживания, сосредоточьтесь на том, как добавить стабильности и порядка в свою жизнь. Это когда человек начинает искать защиту и безопасность. Безопасность может относиться к медицинскому обслуживанию, школам, улучшенному жилищу, полиции, правопорядку и т. Д. Безопасность может относиться к финансовой безопасности, эмоциональной безопасности, безопасности здоровья и т. Д. На этом уровне удовлетворяемые потребности все еще довольно просты и качество жизнь все еще может быть довольно низкой, поскольку человек работает, чтобы удовлетворить свои потребности в безопасности.
Уровень 3: Принадлежность и потребности в любви
- Дружба, близость, доверие, включение
На этом уровне иерархии человек чувствует себя уверенно в своей способности соответствовать основным требованиям к выживанию, и теперь он сосредоточен на улучшении качества своей жизни. По словам Маслоу, первое, что нужно человеку после того, как удовлетворены его потребности в выживании, — это близкие отношения. Эти отношения могут быть с семьей, друзьями, романтическими партнерами или со всеми тремя.Чтобы удовлетворить эту потребность, человеку необходимо иметь чувство принадлежности и принятия, чувствовать себя любимым и ценным, доверять другим и чувствовать себя близким к ним, а также дарить и получать привязанность.
Уровень 4: Потребности в уважении
- Гордость, чувство выполненного долга, репутация
Трудно чувствовать себя хорошо, если вы никому не нравитесь, поэтому этот уровень иерархии может быть достигнут только после того, как человек почувствует чувство принадлежности. Когда у кого-то есть сильная система поддержки, он может сосредоточиться на самосовершенствовании.
Маслоу разделил этот уровень на две категории: 1. Уважение к себе, которое включает независимость, достоинство, достижения и мастерство, и 2. Уважение со стороны других, которое включает такие чувства, как престиж и ваш статус в обществе. Маслоу заявил, что для детей и подростков чувство уважения со стороны других было более важным, чем высокая самооценка.
Уровень 5: Потребности в самоактуализации
- Раскрытие всего потенциала, проявление творческих способностей
Это высший уровень иерархии потребностей Маслоу.На этом уровне человек может проявить себя как можно лучше и максимально использовать свои таланты. Человек на этом уровне иерархии стремится достичь личностного роста, достичь амбициозных целей и получить «пиковый опыт», который дает вам чувство глубокого счастья и удовлетворения и который вы будете помнить в течение многих лет и даже десятилетий после этого. Поскольку у каждого свое представление о том, какова его лучшая жизнь и лучшее я, то, как люди действуют на этом этапе, может сильно различаться. Некоторые сосредотачиваются на том, чтобы заработать много денег, некоторые обращаются к другим творческим занятиям, некоторые решают сосредоточиться на возвращении другим людям в мире и т. Д.У каждого человека есть врожденное желание достичь этого уровня, но неудачи часто могут препятствовать продвижению вверх по иерархии. Многие люди несколько раз перемещаются вверх и вниз по иерархии, прежде чем перейти на верхний уровень.
Маслоу назвал этот уровень «потребностью роста», а предыдущие четыре уровня — «дефицитными потребностями». Когда вы пытаетесь удовлетворить дефицитную потребность, какая-то часть вашей жизни вызывает у вас несчастье (например, голод, одиночество, страх и т. Д.). Каждый раз, когда вы поднимаетесь на один из первых четырех уровней, вы удаляете из своей жизни все больше неприятностей.Напротив, если вы не удовлетворили потребность в росте на уровне 5, это не причинит вам активного вреда, как если бы вы не соответствовали другим уровням. Вы просто не испытали наивысшего уровня счастья, каким могли бы быть.
Расширенная иерархия: восемь уровней потребностей Маслоу
В 1970 году Маслоу расширил свою иерархию, включив в нее еще три уровня, всего восемь. Тем не менее, пятиуровневая модель по-прежнему остается самой известной. Ниже представлена восьмиуровневая модель с объяснением трех новых уровней.
Уровень 1: Физиологические потребности
Уровень 2: Безопасность
Уровень 3: Принадлежность и потребности любви
Уровень 4: Потребности в уважении
Уровень 5: Познавательные потребности
- Знания и понимание
На этом уровне люди ищут, чтобы удовлетворить свое любопытство и потребность в понимании вещей, включая мир в целом. Человек на этом уровне может читать на темы, которые ему интересны, а также активно получать новый опыт, чтобы расширить свои знания и чувство идентичности.
Уровень 6: Эстетические потребности
На этом уровне люди активно ищут и упиваются красотой в мире. Это может быть искусство, музыка, а также красота в мире природы.
Уровень 7: Потребности в самоактуализации
Уровень 8: Превосходство требует
- Помощь другим в самореализации
На этом уровне человек выходит за рамки собственных потребностей. Они начинают больше сосредотачиваться на помощи другим и достижении «высших сил», которые могут быть глубокими духовными связями, мистическими переживаниями или даже просто более близкими отношениями с миром природы.
Как люди перемещаются вверх и вниз по иерархии
Теоретически человек не может сосредоточиться на потребностях более высокого уровня в иерархии, если его более базовые потребности более низкого уровня иерархии не удовлетворяются. В этом есть интуитивный смысл. Вы вряд ли будете беспокоиться о творческом самовыражении, если голодаете и не знаете, когда снова собираетесь поесть. В этом сценарии вы окажетесь на самом низком уровне иерархии (физиологические потребности) и не сосредоточитесь ни на одной из потребностей более высокого уровня, пока эти базовые потребности не будут удовлетворены.
В своей первоначальной статье 1943 года Маслоу заявил, что человек может заниматься высшими потребностями только тогда, когда удовлетворены более основные потребности, позже он пояснил свое мнение и заявил, что уровни иерархии не являются однозначными, и человек не делает этого. Нет необходимости удовлетворять 100% потребностей на определенном уровне иерархии, прежде чем они смогут перейти на более высокий уровень. Вместо этого он заявил в статье 1987 года, что потребность должна быть более или менее удовлетворена, прежде чем человек начнет смотреть на следующий уровень иерархии.
Как правило, люди будут подниматься на один уровень иерархии за раз, потому что для удовлетворения различных потребностей обычно требуется время. Однако травмирующее событие, такое как стихийное бедствие, потеря работы, развод, болезнь и т. Д., Может привести к тому, что кто-то очень быстро упадет с нескольких уровней иерархии.
Как иерархия Маслоу использовалась в исследованиях и в реальном мире
Как отмечал сам Маслоу, когда он создавал свою иерархию, не было эмпирических свидетельств, подтверждающих это.Однако с тех пор было проведено множество исследований, проверяющих правильность иерархии. Как вы прочитаете ниже, результаты были неоднозначными, но это не остановило распространение принципов иерархии Маслоу на другие области, такие как мир бизнеса и образования.
Психологические исследования иерархии Маслоу
Как мы упоминали выше, одним из основных критических замечаний по поводу иерархии потребностей Маслоу является то, что, когда она была опубликована, не было убедительных доказательств, подтверждающих ее.С тех пор исследователи пытались проверить, насколько верна иерархия в реальном мире. Одно из самых известных исследований было проведено в 2011 году исследователями Луи Тэем и Эдом Динером. Они изучили данные, которые оценивали различные типы потребностей (аналогичные уровням иерархии Маслоу) от более чем 60 000 участников из более чем 120. Они обнаружили, что удовлетворение этих потребностей, особенно основных потребностей, было связано с благополучием и улучшением качества жизни, как сказал Маслоу. положено. Однако они также обнаружили, что потребности людей не подчиняются какому-либо порядку приоритета в полной мере.В частности, они обнаружили, что люди сообщали о чувстве гордости, любви и принадлежности и что они высоко ценили свои отношения, даже если они изо всех сил пытались удовлетворить гораздо более основные потребности, такие как еда и кров. Авторы пришли к выводу, что иерархию Маслоу следует использовать скорее как приблизительное руководство, чем строгое правило того, как люди действуют и чувствуют. Исследование 1981 года показало, что собственная иерархия человека меняется с возрастом: у детей более высокие физиологические потребности, а у подростков — более высокие потребности в уважении.
Несмотря на данные, показывающие, что потребности и мотивации людей не так однозначны, как первоначально высказал Маслоу, его теория оказала значительное и долгосрочное влияние на область психологии. Сегодня многие психологи ценят структуру идей Маслоу, хотя сейчас более распространено рассматривать уровни иерархии как перекрывающиеся потребности, а не шаги, каждый из которых должен быть освоен, прежде чем человек сможет перейти к следующему.
Иерархия Маслоу в бизнесе
Начиная примерно с 1950-х годов, многие бизнес-менеджеры начали понимать, что люди были счастливее и лучше работали, когда они чувствовали себя частью команды (уровень 3 в иерархии), чувствовали, что их ценят (уровень 4) и могут продолжать некоторые из их собственных проектов в работе (уровень 5).В 1960 году человек по имени Дуглас МакГрегор опубликовал книгу под названием Человеческая сторона предприятия , в которой объяснялось, что подход, ориентированный на работников, включающий многие идеи Маслоу, был более эффективным, чем традиционный управленческий подход в офисе. (Книга стала бестселлером.) Во многих современных офисах внедрение идей Маслоу стало стандартным способом управления офисом. Например, известно, что Google позволяет многим своим сотрудникам тратить 10% своего рабочего времени на любой проект, который их интересует.Многие компании также проводят регулярные занятия по построению команды, счастливые часы и рабочие выезды, чтобы сформировать чувство общности и принадлежности.
Иерархия Маслоу в образовании
Многие специалисты в области образования осознали важность удовлетворения основных потребностей учащихся, прежде чем они смогут хорошо учиться в классе. Например, голодный или усталый ученик, скорее всего, не будет работать в полную силу. Учащийся, который чувствует себя одиноким и изгоем, может потерять мотивацию пробовать себя в школе.Учащемуся может просто наскучить повторяющаяся учеба в школе, и он может сосредоточить свое внимание на более творческих личных занятиях. Педагоги, которые используют иерархию Маслоу в своей работе, стремятся делать больше, чем просто обучать студентов; они также пытаются сосредоточиться на любых неудовлетворенных потребностях. Примеры этого в школах включают программы бесплатного / сокращенного обеда, создание рутины и стабильности в классе, поощрение учеников к сплочению и совместной работе и предоставление ученикам свободы выбора в том, как они выполняют различные задания, чтобы они могли лучше выражать свои творческие способности.
Резюме: Что такое иерархия потребностей МаслоуЧто такое иерархия потребностей Маслоу? Это простой способ понять человеческие желания и выбор. Психолог Абрахам Маслоу опубликовал статью с описанием иерархии в 1943 году. В ней он утверждает, что у людей есть пять уровней потребностей:
- # 1: Психологический
- # 2: Безопасность
- # 3: Принадлежность и любовь
- # 4: Уважение
- # 5: Самоактуализация
Человек может перейти на более высокий уровень иерархии только в том случае, если все или почти все его потребности на более низких уровнях удовлетворены.Некоторые примеры иерархии потребностей Маслоу включают человека, который голодает, не особо заботясь о том, что другие люди думают о нем, пока он не получит достаточно еды, или кого-то, кто невероятно одинок, не беспокоясь о творческих занятиях, пока он не почувствует лучшее чувство принадлежности. Исследования, проведенные для проверки точности иерархии, дали неоднозначные результаты, но поскольку иерархия потребностей Маслоу имеет сильный интуитивный смысл, многие люди поддерживают ее, и этот термин стал широко известным в обществе.
Что дальше?
Планируете ли вы сдавать экзамен AP Psych? Получите советы и просмотрите все, что вам нужно знать, в нашем полномасштабном учебном пособии AP Psych. Что касается учебных материалов, ознакомьтесь с нашими подборками лучших книг по подготовке к AP Psych и получите доступ к бесплатным официальным и неофициальным практическим тестам.
В чем разница между психиатром, психологом и терапевтом? Узнайте, чем отличаются эти названия должностей и чем они совпадают, прочитав наше руководство по различным профессиям психиатра.
Что такое леса Выготского? Насколько это важно для образования? В нашем руководстве по выготским лесам объясняется все, что вам нужно знать, чтобы правильно применять его в классе.
Проблема с пирамидой потребностей Маслоу — Empirics Asia
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу подразумевает линейность, с самоактуализацией, венчающей наше просветление, когда будут удовлетворены остальные «базовые потребности» пирамиды. Хотя это мощное, но ошибочное представление. На самом деле нам нужно начинать «сверху».Вот почему.
Иерархия потребностей Маслоу © Энтони Филдман, 2020Это был блестящий образец рефлексивного — хотя и интуитивного — понимания, которое дало форму фундаментальной идее: потребностей предшествуют . Другими словами, он предложил, чтобы без предварительного создания фонда здоровья, безопасности и убежища, стремление к личной реализации кажется тривиальным — даже тщеславием новой эры.
По правде говоря, все не так просто.
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу принимает форму пирамиды, укрепляя центральную идею о том, что, как и «настоящие» пирамиды, которые ее вдохновили, одна строит жизнь вверх, кладя один нагруженный гравитацией слой благополучия поверх другого, в преемственность.В его диаграмме гравитация символична, но основа та же.
В принципе, согласно теории, мы должны сначала удовлетворить наши физиологические потребности (еда, кров, одежда). Во-вторых, как только они будут в наличии, мы сможем обеспечить психологическую потребность в безопасности — как физической, так и финансовой. В-третьих, последовательно, мы можем сосредоточиться на поиске близости — эмоционального удовлетворения в форме общения. Как только все эти «потребности» будут удовлетворены, мы сможем уделить внимание относительной роскоши достижения уважения в сообществе: уважения, статуса и тому подобного.И, наконец, пирамида достигает высшей точки (воспринимаемой) человеческой деятельности: самоактуализации — бодхисаттв, садху и «светил», таких как Ганди, Кинг, Синек, Шмахтенбергер, Чопра и Роббинс.
Или, по крайней мере, так нам говорит целый раздел книжного магазина.
Вы ведь помните книжные магазины?
Но жизнь не линейна . Некоторым (большинству; всем) из нас нужно , чтобы исследовать, раскрыть и развить различных частей себя, чтобы мы могли эффективно действовать для достижения этих самых базовых потребностей на всем пути вниз по пирамиде.
Другими словами, иногда (часто; всегда) категории благополучия Маслоу, какими бы обоснованными они ни были, не существуют в иерархии как таковой. Пока я нахожусь на этом, и они не раскрываются линейно .
Это потому, что жизненных обстоятельств , таких как наше воспитание, социальные конструкции, в которых мы рождаемся и живем, наши отношения и чистая интуиция, наряду с психологическим состоянием нашего личного эмоционального развития в любой данный момент времени, имеют глубокое влияние на нашу жизнь и создают контекст для нее.Соответственно, из-за наших отчетливо сложных социально-экономических и эмоциональных построений мы вынуждены постоянно мобилизовывать всю совокупность наших способностей — в скудности или богатстве — для достижения целостного благополучия.
То есть по отношению к (себе) любви , (себе) принятию и цели .
Распространенное западное психологическое тщеславие звучит примерно так: «Как только у меня будет хорошая работа, деньги в банке и подходящее место для жизни, у меня будет время / энергия / безопасность / уверенность, чтобы сосредоточиться на поиске партнера, иметь детей, заниматься своими увлечениями и даже роскошью самореализации.Однако часто именно тонкость нашего самосознания мешает нашему успеху в удовлетворении наших «основных потребностей», что, в свою очередь, делает невозможным восхождение на пирамиду Маслоу.
Это потому, что жизнь действительно работает не линейно; это итеративный . Мы исследуем; мы учим; подаем заявку; мы учимся на этом, хорошее и плохое; настраиваем; мы повторно подаем заявку; и мы повторяем эти шаги до бесконечности, пока не умрем. Если нам повезет, мы приблизимся к нашему сугубо индивидуальному видению «хорошо прожитой жизни».Но это тоже движущаяся цель; потому что все это обучение, открытия и нанесение ударов в темноте приводит нас к пониманию мира иначе, чем тогда, когда мы создавали свои фантазии. Таким образом, все предприятие находится в постоянном состоянии итеративной эволюции. На ум приходит запутанный клубок пряжи, а не прямая линия «от А до Б», чтобы вызвать представление о том, как выглядит жизнь у большинства (всех) из нас. Где-то в этом запутанном беспорядке мы можем найти убежище, еду, работу, товарищей, безделушки и самосознание.
Жизнь, так сказатьДопустим, вы типичный житель Запада, не имеющий реального представления о ваших целях или увлечениях в нежном возрасте 18 или 20 лет, когда многие (большинство) из нас должны выбрать свой профессиональный путь. Итак, мы выбираем что-то, изучаем или тренируемся в этом, и, как только мы закончили, натыкаемся на работу А. Работа А существует часто, потому что она местная, или мы знали кого-то, кто знал кого-то, или работодатель, который нас пожалел, «дал нам шанс». После приема на работу мы делаем то, что должны, до тех пор, пока нас не повысят до должности менеджера, ведущего стилиста, штатного профессора, сержанта или любого другого руководителя, к которому со временем нас могут привести наши профессии.В какой-то момент во время нашей одиссеи мы встречаем кого-то — в школе, на работе, через друзей или в баре. У нас есть дети с ними; а затем рухнул в кроличью нору экономических трудностей: дети, наша ипотека, отпуск, который мы не можем себе позволить, и тот велосипед Peloton, на который мы смотрели в последнее время, и, наконец, потеряли нашу решимость покупать , а не . Затем, сразу после всего этого успеха, мы зацикливаемся на том, где наша карьера может пойти от до , чтобы мы могли позволить себе выбраться из долгов или создать «настоящее» богатство и безопасность.
Вы знаете, как Джонсы.
Жизнь, иначе говоряПока мы выкачиваем кортизол в погоне за гроши и детьми — жизнь, которую мы построили — некоторые из нас случайно встречают будущего сообщника — того, у кого есть компания, стартап или идея. , и мог бы использовать «такую девушку, как ты». Итак, мы спрыгиваем с нашего хомячьего колеса (работы) и начинаем заново с другого. Иногда эта смена дает нам уверенность бросить мужа, которого мы сделали в начале ошибки, влюбившись в него и женившись, столь же благодарными, как и мы за наших неблагодарных детей.Затем мы выясняем, кто получает доходы от нашей начальной жизни, теряя при этом треть всех юристов. Тем не менее, теперь обновленные в нашей второй жизни, мы с энтузиазмом приступаем к новой блестящей карьере. Мы делаем стрижку, новый гардероб, рассказываем всем нашим друзьям о том, насколько это лучше, чем наша прежняя жизнь, может быть, даже в какую-то горячую минуту верим в это частично, и делаем все, что не могли, когда наш муж надевал свою не согласен, но теперь, когда «я хозяин мной», все, что мне нужно сделать, это решить…
В какой-то момент мы понимаем, что наша новая жизнь такая же, как и наша старая.Горячий тренер, которого мы встретили, когда мы возвращались в форму свиданий, — это , а также — бездельник, как тот бездельник, которого мы оставили; К тому же, ему все равно никогда не нравились наши дети, но мы, , проигнорировали , потому что секс был таким хорошим, и нам нравилась идея быть ИФОМ. Это было до того, как наше либидо подвело нас, когда исчез блеск фазы медового месяца. Новая работа оказывается такой же утомительной, как и старая; просто сейчас мы просто продаем рекламное место вместо виджетов. Как 2020 из нас.Наши начальники так же высокомерны и некомпетентны, как и те, кого мы оставили. И мы, , все еще изо всех сил — даже с нашими прибавками и хваленым капиталом — сводить концы с концами, потому что каждый раз, когда мы перескакиваем через налоговые рамки, мы увеличиваем наши расходы. Жизнь становится все более дорогой, все более сложной, все более одинокой, и мы, , по-прежнему, , понятия не имеем, что делать со всем этим, или какова наша «истинная цель».
И время, кажется, дышит нам в шею. То есть, когда мы можем игнорировать боль в суставах из-за переутомления в тренажерном зале, «как мы делали это в молодости.”
В какой-то момент мы оказываемся в середине кризиса среднего возраста. Мы сломались и решили, что наша жизнь не имеет реального смысла; мы потратили наши «самые энергичные годы», слепо гоняясь за хвостом в погоне за «мы не знаем чего», слишком долго. Итак, мы , наконец, выкроили достаточно времени, денег и энергии, чтобы посвятить часть их «нахождению себя» среди водоворота жизней, на которые мы наткнулись и прожили, решение за решением, год за годом, друг за другом, приложение за приложение.
Где-то во время этого внутреннего путешествия мы начинаем встречаться.С опозданием мы учимся прислушиваться к более глубоко к нашему пульсу, нашим внутренним монологам и суждениям, используя для этого различные инструменты, и начинаем — , наконец, — смотреть на свои действия с достаточной эмоциональной дистанцией, чтобы видим себя внешне так, как могут другие. То есть для получения перспективы .
Мы начинаем видеть лес за деревьями.
С нашей новой перспективой мы получаем идей — прояснения в тумане. И во время этих кратких проблесков нам дается ясность, ускользавшая от нас в юности.Это побуждает нас действовать таким образом, чтобы согласовывать — на этот раз — более тесно с нашими внутренними мирами, полными надежд и мечтаний, которые столь же уникальны для каждого из нас, как и миры, которые каждый из нас создал. и жил. Просто эти внутренние миры требовали исследования и открытий.
Итак, мы решительно делаем третий шаг к созданию жизни. Мы понимаем, что блестящие безделушки менее ценны, чем идеи, которых мы сейчас жаждем. Таким образом, мы начинаем сосредотачиваться на поиске качественного опыта столько же (или больше, чем) материальных благ.Мы начинаем выбирать образ жизни, соответствующий нашей личности, стремясь создать гармонию , а не стресс. Наши дома; наши товарищи; наша дружба; наша забота о себе; даже наше общение с нашими все еще неблагодарными детьми, такими же молодыми и невежественными, как и мы тогда. Мы понимаем, что продолжали находить придурковатых товарищей, потому что , мы, , еще не были здоровы, и никогда не обращали внимания на то, что на самом деле было , на самом деле было хорошо для нас в первую очередь. Так что мы продолжали привлекать нужные нам уроки, , а на них не учились.Когда мы наконец это сделали, материализовался другой вид помощника, похожий на магию.
Другими словами, они теперь нашли нас так же убедительно, как мы сделали их.
Мы медленно осознаем, что мы потратили 20–30 лет так сосредоточенно на нижних ярусах пирамиды Маслоу, что если бы только мы потратили часть этой энергии на самый верхний — самопознание и потенциал для самопринятие, которое оно открывает для нас — тогда наша пирамида могла выглядеть совсем иначе.Возможно, мы раньше поняли, что известность непостоянна; что дома, машины и другие трофеи — всего лишь вещи; что наши дети действительно действительно заслужили родителя, которым мы являемся сейчас, слишком поздно, чтобы поделиться некоторыми из наших с трудом заработанных идей, которые помогут подпитывать их долгую жизнь; что мы обманули себя, прожив несколько «хороших лет» с той половинкой, которую наконец нашли в середине жизни; что у нас действительно есть , у есть таланты в тех областях, в которых мы работали, и которые могли бы привести нас в совершенно другое место — то, о котором мы мечтали, но убедили себя в то, что в то время не были «ответственными» или « практично », однако мы могли интерпретировать это тогда, когда.
Фото Алисы Донован Роуз на UnsplashЕсли бы мы только раньше осознали, что можем чувствовать это добро — что мы могли бы изменить наши личные рассказы, наши отношения с самими собой, наше мышление и направить это оружие на вещи теперь мы знаем, что имеет значение больше всего — мы, скорее всего, сделали бы другие шаги. Это ни в коем случае не относится к , чтобы предположить, что жизнь не прекрасна, когда мы шарим в темноте, преследуя пути, которые могут или не могут быть удачными. Они тоже полны уроков и идей; и питаем наше осознание как себя, так и других.В то же время есть много путей к самопознанию, и главное здесь то, что ни один из не является линейным.
Конечно, самоактуализация может каким-то образом находиться на вершине пирамиды, так же как «коронная чакра», или сахасрара , находится на вершине человеческого тела в ведической традиции. Сахасрара дарует предвидение и ясность, ведя практикующих к самадхи , или просветлению.
Но иерархия из состояний , тем не менее, не является линейной по своему достижению или влиянию ни в Ведах, ни, я утверждаю, в пирамиде Маслоу.
Что касается самоактуализации, «потребности» и «желания», однажды согласованные посредством самосознания, становятся неразличимыми. Чем больше мы осознаем себя (или самореализуемся), тем больше наших желаний становится нашими потребностями, и наоборот. Все дистиллируется. Все упрощается. Все становится менее диссонансным; более гармоничный; Стиллер.
Если бы мы знали в молодости то, что знаем сейчас, когда потратили время на самоактуализацию — что уровни пирамиды Маслоу на самом деле неиерархические — мы могли бы перемещаться между ними, не -линейно, позволяя достижениям в одной области информировать выбор в другой.Мы могли бы быстрее менять нашу жизнь, что привело бы к более «истинному» опыту и возможности развития большей ясности.
Лучшая часть? Мы все еще можем.
Абрахам Маслоу — Изображение: Архив Беттманна / Getty ImagesАбрахам Маслоу сам был противоречивым человеком, ненавидящим свое окружение (Бруклин, в котором он жил и его родители-иммигранты) и людей в его жизни, включая его собственную мать , которого он совершенно ненавидел. Он погрузился в книги, долго и упорно искал «идеалистический мир, основанный на широкомасштабном образовании и экономической справедливости.В какой-то степени он даже ненавидел себя; он хотел быть сильным и мускулистым — воплощение мужественности, подумал он. Но его прилежание и естественная форма тела подорвали его. Он тоже ненавидел колледж, бросив не менее трех из них, включая Корнельскую Лигу плюща. И он стыдился «досадной тривиальности» своей диссертации, когда, наконец, закончил выпуск , отказываясь публиковать ее в течение трех лет, пока он не сдался внешнему давлению.
Все это составляло его взгляд на мир, который был очень мрачным.Лишь к сорока годам он нашел свое внимание и свой голос после окончания Второй мировой войны. Психическое здоровье и человеческий потенциал послужил толчком для его фундаментальной работы в области гуманистической психологии — без сомнения, подпитываемой его усилиями по борьбе со своими собственными демонами. В принципе, Маслоу чувствовал — настаивал — что люди обладают «внутренними ресурсами для роста и исцеления» и что «цель терапии состоит в том, чтобы помочь устранить препятствия на пути людей к их достижению.Работа Фрейда, которого он критически оценил из-за его сосредоточенности на недостатках, и Б. Ф. Скиннера, чей детерминированный бихевиоризм раздражал Маслоу, направили его внимание на самоопределение и врожденные человеческие способности и стремление преодолевать невзгоды, осознавая свои способности и творческие способности через самореализацию.
Маслоу — один из самых цитируемых психологов ХХ века.
Его внутреннее стремление и поздние прозрения помогли бесчисленному количеству людей — профессионалов и непрофессионалов — улучшить наше понимание — и отношения с ним — с тех пор.Так что эти мысли не критикуют ни самого человека, ни его работу. Просто каждый из нас отличается темпераментом и обстоятельствами; и что нет ничего линейного в удовлетворении потребности в уважении — или в партнере — прежде, чем мы сможем отправиться в путь самопознания и исцеления.
Они не исключают друг друга; и они не линейны.
Маслоу пришел в себя, когда он дистанцировался от всего, что он ненавидел в своей жизни и в себе, и погрузился в «дело всей своей жизни».Кто знает, действительно ли он когда-нибудь обрел покой, в конце концов. Документально подтверждено, что в конце жизни он «пришел к выводу, что самоактуализация не была автоматическим результатом удовлетворения других человеческих потребностей».
Другими словами, он не был линейным.
Более того, на мой взгляд, один из его знаменитых уровней — уровень по оценке — представляет собой отвлекающий маневр. В действительности, я считаю, существо, достигшее определенного уровня просветления или принятия себя, больше не нуждается в внешнем уважении или признании.При таком высоком уровне роста — за пределами хомячьих колес социальных ограничений — представление о том, что любая внешняя проверка не только не нужна, но отвлекает , причем злокачественная, делает оценку спорным вопросом .
Тем не менее, Маслоу натолкнулся на нечто грандиозное, даже если понятие линейности и некоторые из ценностей были не совсем такими, какими мы видим это сейчас, с точки зрения почти восьмидесяти дополнительных лет исследований после публикации.
Маслоу был очарован Генри Дэвидом Торо — человеком, которого Маслоу считал «самореализовавшимся» и чьи прогулки вокруг Уолденского пруда, и вышедшая в то время книга О гражданском неповиновении вдохновила Ганди освободить Индию через ненасилие и подпитывал мирные протесты Кинга в борьбе за гражданские права афроамериканцев в расистской Америке. При описании самоактуализации Маслоу направил Торо ченнелингом, сосредоточившись на следующих качествах, которые, по его мнению, были очевидны у просветленных существ.Он назвал эти «ценности бытия» — или B-ценности — как антитезу навязчивой идее Фрейда отрицательных черт. Википедия предоставляет список из них:
- Истина : честность, реальность, красота, чистота, чистота и безупречная полнота
- Доброта : правильность, желательность, прямота, доброжелательность, честность
- Красота : правильность , форма, живость, простота, богатство, целостность, совершенство, завершенность
- Целостность : единство, интеграция, склонность к единству, взаимосвязанность, простота, организация, структура, порядок, недиссоциированность, синергия
- Дихотомия : трансцендентность, принятие, разрешение, интеграция, полярности, противоположности, противоречия
- Живость : процесс, не-мертвость, спонтанность, саморегуляция, полноценное функционирование
- Уникальность : идиосинкразия, индивидуальность, несопоставимость, новизна
- Perfection : ничего лишнего, ничего лишнего, все на своих местах, правильность, костюм способность, справедливость
- Необходимость : неизбежность: это должно быть именно так, ни в коем случае не изменяться
- Завершение : окончание, справедливость, исполнение
- Правосудие : справедливость, пригодность, бескорыстие, беспристрастность ,
- Порядок : законность, правильность, идеально организовано
- Простота : нагота, абстрактность, существенный скелет, резкость
- Богатство : дифференциация, сложность, замысловатость, тотальность
- Легкость : легкость; отсутствие напряжения, стремления или трудностей
- Игривость : веселье, радость, развлечение
- Самодостаточность : автономия, независимость, самоопределение
Стремление к самосознанию — одно из самых благородных человеческих качеств. начинания.Только с более глубоким пониманием себя, чем у большинства из нас, мы можем эффективно направить нашу энергию, независимо от того, что это может значить для нас лично. Самосознание, которое в определенных обстоятельствах может привести к самопринятию , является основным средством, с помощью которого мы можем преодолеть бесполезные рассказы о себе, мировоззрение, которое они питают, и действия, которые мы предпринимаем как прямой результат. этих очень субъективных восприятий. Перспектива — это добыча, добытая с большим трудом. Единственный путь, который я знаю для достижения этого, — это глубокое погружение в себя.Когда мы раскрыли достаточно самих себя и далее узнали, что мы не только приемлемы, такие, какие мы есть — бородавки и все такое, — но, более того, мы являемся только причиной наших успехов и неудач (см. сказочная книга Сострадание и Ненависть к себе доктора Рубина; и Психокибернетика доктора Мальца, для двух титанических томов по этой теме), затем мы развиваем способность действовать мощно в мире, в гармония с нашей истинной сущностью , таким образом, создает мир, в котором мы действительно хотим жить.
Сделав это, мы сможем «построить лучшую пирамиду».
Фото Александра Эндрюса на UnsplashНо сама пирамида по-прежнему проблематична как форма. Я предпочитаю думать о человеческом развитии как о созвездии планет и спутников, как в солнечной системе. Опираясь на объединяющие силы физики и материи, каждая сфера в системе влияет — и, в свою очередь, подвержена влиянию — гравитации и орбиты других. Таким образом, раскрывается взаимозависимость каждого «мира» — в нашем случае наших «потребностей» и «желаний»: почти без иерархии.
Единственное, от чего зависят все остальные и , — это ядро системы. У нас это солнце. В модифицированной диаграмме Маслоу солнце в центре нашей «матрицы потребностей» было бы нашим подлинным «я» — нашей ядерной уникальностью.
Чтобы завершить метафору, критически, наша солнечная система тоже является частью более крупного порядка в равной степени взаимозависимых созвездий солнечных систем и галактик. Этот факт выдает другой ключевой вывод: независимо от воспринимаемого расстояния или пустоты, которые могут существовать между нами, как индивидами, человеческое сообщество так же важно, как и каждый человек, и, соответственно, каждая его часть оказывает мощное гравитационное влияние на других. в масштабе, который мы, возможно, еще не полностью понимаем, но он, тем не менее, существует и связывает нас.
До мозга костей мы социальные существа.
Как и в случае с земным биомом, когда мы выбиваем какой-либо элемент сообщества человека и из строя, эффект бабочки становится огромным.
Итак, лучшее, что мы можем сделать для себя, для тех, кого мы любим, и для тех, кого мы, возможно, еще даже не знаем , но тем не менее, на тех, на кого наши действия влияют, — это глубоко понять самих себя . Чтобы подняться на вершину пирамиды Маслоу.
Проще говоря, мы можем захотеть начать с вершины пирамиды, если мы хотим изменить наши миры.
Энтони является директором по национальному дизайну HOK Canada и входит в совет директоров HOK. Он живет в Торонто и руководит проектированием проектов в Канаде и по всему миру. Его работы получили широкое признание, были выставлены и опубликованы более чем 50 международными наградами в области дизайна за двадцать пять лет профессиональной практики. До прихода в HOK Энтони основал и руководил RAFT Architects с 2012 по 2017 год; был директором и директором по дизайну Perkins + Will с 2006 по 2012 год; и был ассоциированным партнером и ведущим дизайнером компании SOM с 1994 по 2006 год, все они базировались в Нью-Йорке.В каждой роли Энтони быстро завоевал прочную репутацию идейного лидера, написав многие из самых успешных заказов практики. Как опубликованный и выставленный уличный фотограф и создатель Nomade Civilisée — платформы для фотографии, мировой культуры и путешествий — Энтони недавно опубликовал журнальный столик «Нью-Йорк сквозь призму архитектора». Он работает над сиквелами. http://www.anthonyfieldman.comАвтор
Иерархия Маслоу: 6 мифов
Большинство психологов в целом знакомы с иерархией потребностей Маслоу.Я хотел глубже изучить модель, чтобы определить, действительно ли она имеет достаточную ценность, чтобы ее можно было считать полезной в сегодняшней деловой среде.
В частности, мне было интересно понять, почему так много разных изображений иерархии появилось в учебниках и на веб-сайтах. Какой образ изначально использовал Маслоу? Какие части его теории были проверены и проверены эмпирически? Является ли иерархия еще одним популярным, но в корне ошибочным мифом? Это были вопросы, на которые я собирался ответить.
Миф № 1: Маслоу представил свою иерархию в форме пирамиды
На самом деле Маслоу никогда не выражал свою теорию, используя изображение пирамиды, и трудно сказать, одобрил бы Маслоу какие-либо текущие визуальные представления своей теории. Некоторые ученые Маслоу считают, что форма пирамиды является серьезным извращением теории из-за грубого упрощения, и, если бы Маслоу выбрал визуальное представление, оно выглядело бы гораздо более динамичным, чем фиксированная линейная структура.
Но я не уверен. Первоначальная статья, представляющая концепцию Маслоу, называется Теорией мотивации человека (1943), которая позже была переиздана в его книге «Мотивация и личность» (1954, 1970) с довольно незначительными изменениями. Я читал обе версии, и его использование слова «иерархия» в обоих документах, кажется, естественным образом подразумевает пирамидальную структуру. Если вы начнете более внимательно изучать слова Маслоу, становится ясно, что может произойти много поворотов и исключений — это не является строго фиксированным.Однако Маслоу всегда считал, что существует базовая, относительно упорядоченная, пятиступенчатая структура потребностей, которая применима к большинству людей в общей популяции, причем каждая потребность более низкого уровня оказывает немного более сильное влияние на следующую по величине потребность в последовательности.
Миф № 2: Каждая потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем переходить к следующему
Эта интерпретация теории является большим упрощением; это немного сложнее. Маслоу писал: «До сих пор наше теоретическое обсуждение могло создать впечатление, что эти пять наборов потребностей каким-то образом находятся в ступенчатом отношении друг к другу по принципу« все или ничего ».Мы говорили в таких терминах: «Если одна потребность удовлетворена, то возникает другая». Это утверждение может создать ложное впечатление, что потребность должна быть удовлетворена на 100 процентов, прежде чем возникнет следующая потребность. На самом деле, большинство нормальных членов нашего общества частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично не удовлетворены всеми своими основными потребностями одновременно.
«Более реалистичным описанием иерархии было бы уменьшение процента удовлетворенности по мере того, как мы поднимаемся вверх по иерархии преобладания.Например, если я могу присвоить произвольные цифры для иллюстрации, это как если бы средний гражданин был удовлетворен на 85 процентов своими физиологическими потребностями, на 70 процентов своими потребностями в безопасности, на 50 процентов своими потребностями в любви, на 40 процентов своими потребностями. потребности в самооценке и 10 процентов в его потребностях в самоактуализации ».
Миф № 3: Последовательность 5 основных потребностей применима ко КАЖДОМУ
Маслоу не был негибким в своем мышлении, он хорошо осознавал тенденцию к индивидуальным несоответствиям, присутствующим в человеческой популяции.Мотивация очень личная. То, что важно для одного человека, может ничего не значить для другого. Как продолжают открывать многие теоретики, занимающиеся изучением мотивации человека, любая попытка сделать широкие обобщения может быть очень ненадежной, и Маслоу особенно быстро согласился с этим.
По словам Маслоу, «мы говорили до сих пор, как если бы эта иерархия была фиксированным порядком, но на самом деле она далеко не такая жесткая, как мы, возможно, предполагали. Это правда, что большинство людей, с которыми мы работали, казалось, имели эти основные потребности примерно в указанном порядке.Однако был ряд исключений ».
Всего Маслоу перечислил семь исключений, которые отклоняются от типичной иерархической структуры. Например, он заметил, что для некоторых людей потребность в самооценке заменялась потребностью в любви. Это считалось наиболее частым разворотом в иерархии. Маслоу также заметил людей, которые настолько привыкли к безработице, что их потребности в достижениях и личностном росте, казалось, постепенно исчезали, эффективно удаляя два верхних уровня иерархии.Точно так же были люди, которые «изголодались по любви» в раннем детстве, что привело к притуплению желания дружбы и социальных связей — пути к антисоциальной или «психотической личности», как назвал это Маслоу.
Однако исключением из иерархической структуры, которое одновременно очаровало и озадачило Маслоу больше, чем любой другой, был «творческий художник». Это были люди, у которых казалось, что потребность в самореализации преобладает над всеми остальными потребностями. Для художника, музыканта или писателя он входил в состояние транса и настолько погружался в свое ремесло, что не обращал внимания на потребность в пище, воде и даже сне, становясь буквально «голодающим художником».”
Миф № 4: Позднее Маслоу пересмотрел иерархию, включив «самопревосхождение» как высшую потребность после «самореализации»
Этот вопрос на самом деле довольно сложный и несколько противоречивый, поэтому я постараюсь резюмировать его. Начнем с того, что Маслоу никогда официально не вносил поправок в свою теорию пяти основных потребностей. Все изображения пирамид с более чем пятью уровнями, которые вы видите в Google, являются интерпретациями и выводами, сделанными другими людьми на основе работы Маслоу. С учетом вышесказанного, однако, есть веские доказательства того, что Маслоу в своих более поздних работах (особенно в своих дневниковых записях) рассматривал «самотрансцендентность» как следующий шаг, который был отдельным и отличным от «самоактуализации».”
Подробнее об этом мифе см. В статье Марка Э. Кольтко-Риверы «Новое открытие более поздней версии иерархии потребностей Маслоу: самопревосхождение и возможности для теории, исследований и объединения», который отмечает: «… очевидно, что Маслоу имел в виду [пересмотреть теорию], что решает вопрос о содержании его теории, но не о ее обоснованности ».
Миф № 5: Позднее Маслоу пересмотрел иерархию, включив в нее «эстетические потребности» и «когнитивные потребности»
Хотя Маслоу вкратце исследовал эти элементы в своих трудах, он был несколько неуверен в том, какую точную роль они сыграли.Следовательно, он держал их отдельно от пяти основных потребностей. Не обязательно неправильно использовать семиуровневую или восьмиуровневую пирамиду, которая включает эти элементы, но имейте в виду, что Маслоу довольно осторожно относился к ним, если вы планируете использовать расширенную версию.
Миф № 6: Иерархия подтверждается сильными эмпирическими исследованиями
Этот миф — действительно важный момент, о котором следует помнить. На самом деле теория Маслоу была основана на его личных наблюдениях и биографическом анализе людей, которых он считал «самоактуализировавшимися».«Теория не была основана на каких-либо достоверных эмпирических исследованиях. В защиту Маслоу он никогда не продвигал свою теорию как факт. Вдобавок весь смысл выдвижения его теории состоял в том, чтобы стимулировать исследования в области человеческой мотивации, которой в то время почти не уделялось внимания.
После смерти Маслоу исследования показали, что существует мало или совсем нет доказательств обоснованности иерархии пяти потребностей. Один из наиболее часто цитируемых обзоров исходит от Wahba и Bridgewell (1976), которые проанализировали исследования, основанные на теории Маслоу, и заявили: «Обзор литературы показывает, что теория иерархии потребностей Маслоу не получила ясной и последовательной поддержки из имеющихся результатов исследований.Некоторые предложения Маслоу полностью отвергаются, в то время как другие получают в лучшем случае смешанную и сомнительную поддержку ».
Авторы также отметили, что теория «почти не поддается проверке», потому что Маслоу не дал четких стандартных определений каждой конструкции потребности, а главным образом потому, что очень трудно измерить относительное удовлетворение потребностей и точную степень, в которой потребность должна быть удовлетворена до того, как возникнет следующая, или даже до того, как возникнет потребность (психологическая и / или физиологическая).Эти вопросы представляют собой серьезную проблему для будущих исследователей.
Аналогичным образом, в широко разрекламированном исследовании 2011 года исследователи из Университета Иллинойса изучили связь между удовлетворением потребностей и субъективным благополучием (SWB) в 123 странах, обнаружив, что многие из потребностей, описанных Маслоу, оказались универсальными, но порядок удовлетворения этих потребностей мало повлиял на удовлетворенность людей жизнью. Другими словами, потребности более высокого уровня, такие как автономия, социальная поддержка и чувство уважения, по-прежнему были важны, несмотря на то, что потребности более низкого уровня не удовлетворялись.
Последние мысли
Несмотря на отсутствие эмпирической поддержки, я не считаю иерархию мифом или реликвией, которую следует выбросить. У него, безусловно, есть недостатки, которые актуальны, если рассматривать их с чисто академической точки зрения. Таким образом, любой группе, сталкивающейся с этой моделью, должно быть ясно, что не следует рассматривать ее как факт только потому, что она хорошо известна. Тем не менее, общая конфигурация фреймворка не совсем не подтверждается исследованиями. Пять основных потребностей считаются универсально значимыми, но именно линейная преемственность (одна потребность преобладает над другой), которая считается основной проблемой.
Людей часто привлекает иерархия Маслоу, потому что она проста, упорядочена, изящна, четко определена и — для многих людей — кажется, имеет интуитивный смысл, основанный на их личном жизненном опыте. Однако теория, лежащая в основе популярного изображения пирамиды, намного богаче, тоньше и сложнее, чем то, что многие люди могут себе представить.
В конечном итоге, как и любая бизнес-модель, инструмент или структура, практическая ценность иерархии Маслоу может быть определена тем, насколько хорошо она объясняется и поддерживается в учебной аудитории.Я видел, как в остальном практичные, забавные, тщательно проверенные модели подвергались жестокому обращению со стороны плохих фасилитаторов, а скучная или бессмысленная информация выглядела эффектно первоклассными фасилитаторами. Процесс не всегда является отражением силы содержания, и наоборот.
Итог: модели следует использовать как платформу или ступеньку для инноваций, творчества, роста и адаптации новых решений, а не для сужения мировоззрения людей и закрепления их за фиксированным взглядом на вещи.Я рекомендую практикующим знать модель, но также знать ее ограничения. Очень часто самое ценное обучение происходит от понимания того, где не работает определенная модель или теория.