Повышения эффективности сотрудников: Повышение эффективности работы персонала в любой отрасли

Автор: | 19.02.1971

Содержание

Повышение эффективности работы персонала в любой отрасли

Повышение эффективности работы персонала предприятий в настоящее время приобретает в мире особое значение. Работа в условиях современного прогрессивного общества диктует новые правила:

  • определить уровень квалификации персоналу,
  • знания и навыки работников,
  • поиски способов повышения эффективности работы персонала.

Современные исследователи этого вопроса ищут новые подходы, например, новые организационные формы деятельности работников, вычисление коэффициента трудового участия. В современных рыночных условиях управленческий аппарат любого предприятия для эффективного подбора кадров должен учитывать не только профессиональные качества будущих работников, но и уровень эмоциональной стабильности. Труд как явление связан напрямую с интенсивным развитием производства, а также с использованием автоматизированных систем, информационных, компьютерных технологий. Это существенно меняет функциональное его базисное содержание.

Поэтому профессионально — квалификационный состав работников меняется в корень. Большое значение имеет перспективный анализ кадрового потенциала, который включает в себя производительность труда за единицу времени либо количество рабочего времени, затраченное на производство единицы продукции, эффективное использование человеческих ресурсов в целом. Эффективным повышением продуктивности персонала на предприятии можно добиться перевыполнение планов на проектах. Чтобы повторить данный результат, он должен поощряться премией.

Способы повышения эффективной производительности персонала

Зачастую эффективностью работы персонала компании добиваются процветания той или иной бизнес структуры. Расширение бизнеса ведет, как правило, к повышению количества сотрудников. Следует перечислить основные способы возможного повышения эффективности работы персоналу. Среди них:

  • контроль и поддержание трудовой дисциплины,
  • качественное управление и учет результатов за выполненную работу каждого сотрудника,
  • возможное исправление недостатков,
  • диагностика и коррекция эмоциональной атмосферы в коллективе в целом и конкретно каждого работника.
Невнимание к этим факторам может вызвать серьезные затруднения. Среди методов повышение эффективности работы персоналом отмечают:
  1. контроль явки работников на рабочее место (по началу рабочего дня),
  2. контроль рабочего времени сотрудника (его рациональное использование),
  3. трудоемкое начисление зарплаты по отработанным часам,
  4. выявление злостных нарушителей трудовой дисциплины,
  5. документация фактов нарушения трудовой дисциплины,
  6. контроль над выполнением рабочих графиков.

Ключевую роль в этой ситуации играет грамотный квалифицированный специалист по работе с кадрами. Эта должность должна быть на любом предприятии.

Методы которые повышают эффективность персоналаa

Следует обратить внимание и взять себе на вооружение такие проверенные методы повышения эффективности работы персоналом:
  1. обязательный ввод должностных инструкций,
  2. внедрение автоматизированной системы учета рабочего времени,
  3. аттестации сотрудников,
  4. проведение регулярных мониторингов персонала,
  5. система мотивации сотрудников,
  6. система стимулирования дисциплинированных сотрудников (зарплата сотрудников должна соответствовать их коэффициенту полезного действия для предприятия),
  7. строгий учет времени отсутствия на рабочем месте даже по уважительной причине при расчете зарплаты,
  8. наказание для нарушителей трудовой дисциплины,
  9. разработка и внедрение прозрачной системы графиков контроля над работой.
Необходимо помнить, что любому начальнику нужно быть в ключе новостей, интересов, обстоятельств и психологического настроя каждого из своих подчиненных. Это золотое правило ведения успешного бизнеса. Без уважения личности каждого человека (сотрудника) нельзя добиться высоких результатов. У работника в свою очередь должна быть такая мотивация:
  • гарантия (сохранение) рабочего места;
  • возможность профессионального роста на предприятии;
  • доходы работника, то есть заработная плата, которая должна полностью устраивать работника;
  • система поощрения (премии, экскурсии, бесплатные поездки, льготы, скидки, подарки).
Желаю коммуникабельных ответственных сотрудников.

Хорошая организация сотрудников на старом оборудовании дает лучшие результаты, чем новое оборудование с плохой организацией.

Как повысить эффективность сотрудников: 8 главных методов

09. 06.2021

Автор: Academy-of-capital.ru

Добавить комментарий Рейтинг:

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)

Из этого материала вы узнаете:

  • 6 причин снижения эффективности сотрудников
  • Основные методы и примеры повышения эффективности сотрудников компании
  • Рекомендации по повышению эффективности сотрудников отдела продаж
  • Секреты повышения эффективности сотрудников на удаленке
  • Итоговая шпаргалка по решению проблем, снижающих эффективность сотрудников

Персонал – основа любой компании, с этим не поспоришь. И однажды перед предпринимателем может встать острый вопрос, как повысить эффективность сотрудников, чтобы решить проблемные моменты в рабочих процессах и увеличить прибыль.

Сегодня существует множество методов, призванных поднять дух и повысить результативность коллектива. Мы отобрали самые основные и рабочие, чтобы вы могли их применить уже сегодня. На закуску приготовили несколько секретов, о которых никто не расскажет.

6 причин снижения эффективности сотрудников

Очень важно не ошибиться в выборе средств воздействия на подчиненных. В противном случае это повлечет за собой следующие проблемы:

  • репутационные потери на фоне снижения конкурентоспособности и качества предлагаемого к продаже продукта;
  • отсутствие интереса со стороны опытных сотрудников и высококвалифицированных специалистов к развитию производства;
  • убытки;
  • риск банкротства.

С точки зрения менеджмента, низкая эффективность управления наемными работниками обусловлена следующими причинами:

  1. Завышенные требования к сотрудникам.
    Поставленные руководителем задачи настолько трудоемки, что люди буквально работают на износ. Постепенно накапливающаяся усталость сказывается на производительности труда.
  2. Ставка на универсальных сотрудников. Стремление заменить деятельность команды делегированием всех задач одному человеку. Пренебрежение возможностями работы в команде ведет к безынициативности и потере интереса к процессу производства остальных сотрудников.
  3. Отсутствие взаимопонимания между руководством и работниками. Расхождение взглядов на производственные процессы. Непримиримость мнений.
  4. Дистанцирование руководителя от рядовых сотрудников
    . Влияние руководителя на производственные процессы снижается.
  5. Синдром отличника. Нежелание начальника развивать те области, в которых он не может проявить свои таланты.
  6. Постоянная сменяемость персонала. Люди принимают решение об увольнении. Причина этого часто кроется не только в маленьком размере заработка, но и в неприемлемых условиях труда.

Основные методы и примеры повышения эффективности сотрудников компании


О чем должен в первую очередь думать руководитель, стремящийся повысить эффективность своего предприятия?

1. О грамотной постановке целей для структурных подразделений и сотрудников.

Цели конкретные. Сроки реальные. Цифры, соответствующие текущему состоянию дел. Простые и понятные критерии оценки эффективности работы сотрудников.

Работник должен быть в курсе поставленных задач и понимать пути их достижения.

2. О профессионализме.

На одном энтузиазме и трудолюбии далеко не уедешь. Сотрудники должны быть хорошо обучены.

Схема обучения разрабатывается поэтапно.

  • Первичный (вводный) инструктаж. Новый сотрудник получает детальную информацию о предстоящей работе и особенностях производственного процесса. Хорошо, если этот инструктаж для него будет проведен будущим непосредственным руководителем.
  • Изучение должностных инструкций. Для погружения в процесс требуется время. Целесообразно выделить несколько дней на изучение нормативных документов. Неплохо обновить его знания в области маркетинга и освежить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников в продажах. Порекомендуйте ему специальную литературу. Завершите вводный период небольшим собеседованием.
  • Адаптация на рабочем месте в режиме наставничества. Первые дни работы стоит организовать как совместную деятельность нового сотрудника и уже опытного человека. Наставник должен не только успешно выполнять возложенные на него трудовые обязанности, но и обладать способностью доступно рассказывать о них другим людям. Такой подход сгладит сложности адаптационного периода, поможет новичку избежать лишних ошибок.
  • Постоянное повышение квалификации. Курсовая подготовка в специальных учебных центрах. Особенно внимательно нужно подойти к выбору обучающей организации. Проанализируйте рынок образовательных услуг и найдите фирму с хорошими отзывами и подходящими для вас программами. Экономить на обучении и тратить деньги на дешевые бессодержательные курсы неразумно.
  • Семинары, лекции, конференции, выставки. Используйте любую возможность посетить эти мероприятия лично. Берите с собой сотрудников. Именно здесь они смогут почерпнуть новые идеи.
  • Поощряйте стремление к самообразованию. Сформируйте на рабочем месте библиотеку из специальной литературы. Обеспечьте свободный доступ сотрудников к книгам. Чтение поможет обновить знания, изучить новые тенденции на рынках, станет пищей для профессионального общения.

3. О распределении должностных обязанностей


Распределяйте трудовые обязанности равномерно. Не допускайте возможности перекладывания задач одних работников на других. Каждый человек должен использовать рабочее время с максимальной эффективностью.

4. О системе ключевых показателей.

Используйте в управлении сотрудниками систему ключевых параметров эффективности (KPI). Учитывайте влияние на эффективность целевых, проектных и процессных показателей, а также параметров внешней среды.

5. Об информатизации и автоматизация производственных процессов.

Регулярно обновляйте оборудование. Устаревшие технические средства тормозят развитие компании. Вы можете установить программы индивидуального контроля работников. Это поможет вам получить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников.

6. О приемах мотивации.

Лучше всего мотивирует сотрудников дополнительное материальное вознаграждение – премии и бонусы. Но нематериальные стимулы не менее эффективны. Социальные пакеты, комфортное рабочее место, рейтинговые показатели, корпоративные мероприятия – отличные факторы мотивации. Остановимся на этом пункте подробнее.


Материальные стимулы:

  • Деньги. Средство обеспечения наших потребностей. Поэтому, как бы люди ни любили свою работу, трудятся они за деньги. Нельзя ждать от работника хорошей отдачи, если вы не оцениваете по достоинству его усилия. Сотрудник должен чувствовать связь между качеством своей работы и суммой премии или надбавки к окладу.
  • Карьера. Один из первоочередных факторов личностного роста. С учетом того, что продвижение по карьерной лестнице предполагает увеличение денежного вознаграждения, мы получаем мотивирующий фактор с двойным эффектом.
  • Особые привилегии и бонусы. Приятные сопутствующие эффекты. Работа в компании, обеспечивающей сотрудников корпоративной сотовой связью, компенсирующей стоимость проезда привлекательные элементы мотивации.

Символические стимулы:

  • Участие в общем успехе. Понимание того, что от твоего вклада в работу что-то зависит, существенно влияет на заинтересованность сотрудника и степень его лояльности.
  • Осознание себя частью команды. Рабочий коллектив вторая семья. Общая цель, общие проблемы, общие достижения. В такой ситуации неэффективным может быть только очень равнодушный человек.
  • Благодарность. Простое «спасибо» коллег или руководителя может стать мощным фактором мотивации. Так что не забывайте хвалить своих сотрудников. Замечайте их усердие и трудолюбие.

Разбавить трудовые будни можно творческими мотивационными идеями. Объявить конкурс «Восходящая звезда компании» или «Лидер космических продаж».


К сожалению, работая над тем, как повысить эффективность сотрудников, нужно помнить и об отрицательных формах мотивации. Депремирование, штрафы за опоздания – иногда эти финансовые инструменты способны своевременно взбодрить подчиненного. С одной стороны, работник почувствует контроль, а с другой – увидит свои проблемы и постарается их исправить.

7. О дисциплине.

В выражении «железная дисциплина» нет ничего плохого. Оно вовсе не означает диктаторских замашек руководителя. Просто правила компании должны неукоснительно соблюдать абсолютно все сотрудники. Отсутствие четких правил не только расслабляет работников, но и создает хаос в их головах.

Рекомендуем

«Мотивация сотрудников на удаленке: расстояние не помеха» Подробнее

Установите и неукоснительно соблюдайте:

  • Четкие временные рамки трудового дня.

Обязательный фиксированный перерыв на обед. Два кратковременных перерыва на отдых в течение смены. Остальное время посвящено работе. Отклонения от графика допустимы только с разрешения руководителя.

  • Строгую субординацию.

Существует четкая иерархия отношений. Каждый сотрудник подчиняется только своему руководителю и выполняет его распоряжения. Через головы прыгать нельзя. Выполнять приказы других начальников запрещено.

  • Должностные инструкции.

Важнейший документ, регламентирующий деятельность сотрудников. Существуют типовые инструкции для всех категорий работников. Но каждая компания адаптирует их к своим условиям.

  • Исполняющие обязанности.

В случае отсутствия руководителя по любой причине его обязанности делегируются другому сотруднику. Все работники должны своевременно знать, кто будет выступать в роли ИО. Это не позволит им расслабиться в отсутствие непосредственного начальника и не скажется отрицательно на производительности труда.

Есть фирмы, где наличие дресс-кода продиктовано спецификой работы. Но, даже если острой необходимости в строгих костюмах нет, деловой стиль одежды на рабочем месте требовать необходимо. Внешний вид должен соответствовать деловой атмосфере. Никто не спорит с тем, что одежде следует быть удобной. Но спортивные штаны, шорты и шлепанцы следует запретить.


Дисциплинарные нормы должны быть систематизированы и доведены до каждого сотрудника. Применять дисциплинарные взыскания следует ко всем без исключений, невзирая на должности, стаж работы и былые заслуги. Если система дает сбой, и то, что ранее было под запретом, разрешается одному человеку, значит, вести себя аналогично можно и всем остальным. Запрет есть запрет. Либо меняйте правила, либо составляйте новые.

8. Об эффективности команды

Новые идеи рождаются быстрее, если в их генерации участвует много людей. При этом эффективные самостоятельные решения членов команды приветствуются.

Попробуйте повысить эффективность работы сотрудников следующими способами:

  • Создайте систему корпоративных ценностей. Сформулируйте супер-задачу «Мы лучший интернет-магазин в России», «Наш сервис лучший сервис в стране», «Поднимемся на первое место в рейтинге лучших компаний». Чем оригинальнее идея, тем лучше.
  • Проводите больше корпоративных мероприятий. Выезды на природу, экскурсии, спортивные соревнования. Они служат отличным средством сплочения. Пусть даже в понедельник часть рабочего времени уйдет на эмоциональный отклик о проведенных вместе выходных. Потерянное время быстро компенсируется за счет повышенной работоспособности.
  • Не относитесь к оперативным совещаниям и планеркам легкомысленно. Это время прямого общения с командой. Именно на таких летучках часто рождаются оригинальные идеи. Ведь высказать свою позицию здесь может каждый желающий.
  • Используйте потенциал «мозгового штурма». Это мощный инструмент оптимизации процесса производства. Он не только помогает решить сложные производственные задачи, но и объединяет мыслящих людей.

Соблюдая эти несложные правила, вы серьезно повысите эффективность работы коллектива.

Рекомендации по повышению эффективности сотрудников отдела продаж

Программа повышения эффективности работы сотрудников должна содержать следующие позиции:

  • Наличие адаптированных к специфике компании инструкций для всех штатных должностей.
  • Автоматизированный график учета рабочего времени.
  • Регулярные процедуры аттестации работников.
  • Система мониторинга эффективности работников.
  • Положение о премировании продающих сотрудников.
  • Положение о стимулировании успешных сотрудников.
  • Введение повышающих коэффициентов к заработной плате пропорционально личному вкладу работников в выполнение плана продаж.
  • Положение о депремировании. Материальные взыскания за несоблюдение правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.

Кроме того, в нормативных документах, регламентирующих деятельность компании, должны быть прописаны важные социальные гарантии:

  • сохранение рабочего места в предусмотренных действующим законодательством случаях;
  • перспективы карьерного роста;
  • гарантированный уровень заработной платы;
  • возможность получения поощрений (в том числе нематериальных).

Секреты повышения эффективности сотрудников на удаленке


Новый формат работы в удаленном режиме стал настоящим стрессом для бизнеса. Руководителям пришлось задуматься о том, как сохранить рабочий настрой сотрудников и продолжить повышать эффективность их труда. Людям, которые никогда не практиковали работу на дому, предстояло столкнуться с серьезными сложностями не только технического, но и психологического характера.

На начальном этапе переход на удаленку сопровождали:

  • потеря ориентиров, приступы паники и хаос в работе сотрудников;
  • разрыв связей между сотрудниками, руководителями и членами команды, работающими в рамках одного проекта;
  • ощущение потери контроля над собой и над ситуацией.

Чем дальше находятся люди друг от друга, тем труднее держать под контролем рабочий настрой. Это вызывает необходимость более детальной проработки целей и задач для сотрудников, работающих вне офиса. Неизбежным становится повышение градуса доверия к команде. Острее встает вопрос делегирования части своих полномочий другим людям. При этом система мотивации членов рабочего коллектива не теряет своей значимости.

Среди вызовов удаленной работы на первое место выходят:

  • осознанная самодисциплина;
  • вопросы координированного взаимодействия с коллегами;
  • утрата рабочей идентичности;
  • вынужденная социальная изоляция.


Любое новое дело должно возводиться на прочном фундаменте. К базовым этапам возведения эффективной модели удаленной работы относятся:

  • Подготовка к работе в новом формате. Решение организационно-технических задач: организация рабочих мест, настройка связи и получение корпоративных доступов.
  • Синхронизация действий сотрудников в целом и отдельных команд в частности.
  • Выбор вариантов коммуникации: онлайн-встречи, обратная связь.

Роль руководителя в условиях удаленного ведения бизнеса трансформируется. Ему приходится синхронизировать работу и общение персонала, оказывать поддержку сотрудникам, находящимся в социальной изоляции. Меняется баланс доверия. Уменьшаются возможности контроля.

Рекомендуем

«Материальная мотивация менеджеров по продажам» Подробнее

Вопрос о том, как повысить эффективность работников, переходит в новую плоскость.

Рассмотрим подробнее каждый этап строительства модели удаленной работы компании.

1. Подготовительный. Особое внимание на этом этапе заслуживают следующие параметры:

  • Рабочее место сотрудника. Необходимо выяснить, может ли он организовать его так, чтобы помех и отвлекающих факторов было как можно меньше. Есть ли возможность работать в изолированной от других членов семьи комнате? Можно ли добиться тишины? Есть ли в личном пользовании стационарный компьютер или ноутбук. Возможно, придется обеспечить сотрудников наушниками, канцелярскими принадлежностями. В особых случаях может возникнуть потребность выдать во временное пользование компьютер и другую оргтехнику.
  • Свободный доступ к рабочим ресурсам. Для стабильной работы в условиях удаленки вам потребуется целый список программ и сервисов: удаленный доступ к рабочему компьютеру, подключение к CRM, корпоративная почта и т. д. В большинстве случаев потребуются новые настройки уже имеющихся ресурсов.
  • График сеансов связи. При его составлении необходимо будет спланировать три типа встреч: ежедневные видеочаты с командой, периодические индивидуальные собеседования с каждым сотрудником, онлайн-встречи с высшим руководством. 
  • Создание рабочей атмосферы в домашних условиях. Это одна из самых непростых задач. Если в ситуации социальной изоляции находитесь не только вы, но и члены вашей семьи, то вам придется установить особые правила поведения на период рабочего времени. Окружающие должны понимать, что вы не можете отвлечься от работы в любой момент, выключив компьютер. Несмотря на то что вы находитесь дома, ваше время посвящено работе, а не домашним хлопотам. В доме должна быть тишина. Особенно сложно руководствоваться этими правилами тем, у кого есть дети. Но при определенных усилиях можно договориться и с ними.
  • Командная поддержка сотрудников. Не забывайте сложившихся традиций. Созванивайтесь с коллегами. Уделяйте время не только решению рабочих проблем, но и неформальному общению.
  • Организация питания. О бизнес-ланчах на время придется забыть. А вот время приема пищи рекомендуется оставить прежнее. Учтите, что теперь придется готовить еду самостоятельно. Запаситесь продуктами на некоторое время и узнайте контакты хорошей доставки готовой еды.
  • Планирование работы. Будьте готовы к тому, что на первых порах добиться эффективной работы сотрудников не удастся. Она, скорее всего, заметно снизится. Для того чтобы вернуться к прежнему состоянию, нужно как можно оперативнее решить задачи переходного периода. Планируйте список ежедневных задач. Распределяйте производственные мероприятия на несколько дней или неделю. Делегируйте часть своих полномочий другим сотрудникам.
  • Устранение возникающих проблем. Составьте отдельный от производственных вопросов список. Вносите в него проблемы, которые возникают у вас и ваших коллег в процессе удаленной работы. Сначала он будет довольно большим и постоянно пополняющимся. Но если уделять ежедневно хотя бы 20–30 минут для анализа, то к концу рабочей недели можно его существенно сократить. Нерешаемых проблем не бывает. Самые сложные задачи можно закрыть, создав рабочую группу.

2. Синхронизация работы с командой


Для эффективной работы в режиме удаленки существенно помогут удобные сервисы. Чаще всего выбор падает на Outlook, CRM, TFS, Jira, Trello, Slack. Они позволяют формулировать и прорабатывать задачи, видеть рабочий прогресс. Синхронизация совместной работы исключает многие проблемы:

  • сотрудники четко понимают предъявляемые к ним требования и решают поставленные задачи максимально точно;
  • вы можете отслеживать занятость сотрудников рабочими делами и не беспокоиться о бесцельной потере рабочего времени.

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

3. Коммуникация с командой

Хорошо организованная коммуникация на удаленке существенная позиция в ответе на вопрос о том, как повысить эффективность сотрудников. График сеансов связи у вас составлен. Постарайтесь четко его соблюдать. Это поможет стабилизировать обстановку.

Если вы руководите большим коллективом, без помощников не обойтись. Самым удобным вариантом будет работа по подгруппам. В каждой подгруппе должен быть координатор, который получает указания непосредственно от вас.

В процессе индивидуального общения с сотрудниками постарайтесь не только обсудить рабочие вопросы, но и выяснить, какие корпоративные или личные проблемы есть у человека, находящегося на удаленке. Обязательно отметьте плюсы прошедшей рабочей недели. Очень важно, чтобы люди испытывали как можно меньше стресса от нового формата работы.


Отличным форматом постановки задач для команды является методика SMART:

  • S — specific — конкретная;
  • M — measurable — измеримая;
  • A — achievable — достижимая;
  • R — resources, relevant — ресурсы, значимая;
  • T — time bound — ограниченная по времени.

Важно помнить, что дистанционно информация передается хуже, чем при живом общении. По-другому воспринимаются эмоции, интонации, смысловые ударения. Поэтому лучше излагать ее по следующей схеме: озвучить факт, показать влияние этого факта на что-либо и только затем изложить задачу.

Удаленная работа требует изменения стиля управления командой. Директивный меняется на наставнический. На смену ему приходит поддерживающий. В конечном варианте мы получаем делегирующий стиль.

Итоговая шпаргалка по решению проблем, снижающих эффективность сотрудников

  1. Раздутый штат управленческого персонала.

    Это одна из основных проблем для руководителя. Управленцев не должно быть слишком много.

    Когда на одного работающего приходится пять начальников, то и задач перед ним поставят пять. Отчетов потребуют тоже пять. Эффективности в такой ситуации от работника ждать не приходится.

    Если проанализировать коэффициент полезности этих руководителей, то выяснится, что большая часть из них не имеет значимого для фирмы функционала. Они перегружают производственный процесс совещаниями, отчетами и другими формальными процедурами лишь для того, чтобы оправдать свое пребывание на рабочем месте. Эффект от этого нулевой, а вред для производственного процесса ощутимый. Погружаясь в пучину бюрократических процедур, рядовые работники не успевают выполнять свои основные функции.

  2. Службы контроля.

    Еще одна малоэффективная структура. Далеко не все контрольные процедуры имеют практическое значение. Контроль — важная составляющая производственного процесса. Но отменив бессмысленные и бесполезные проверки, мы не только сокращаем штат проверяющих, но и повышаем производительность труда простых работников.

    Не только лишние управленцы и ненужные контролеры мешают эффективной работе предприятия. Нерационально содержать и большой штат обслуживающего персонала: секретарей, охранников и персональных водителей должно быть ограниченное количество.

  3. Неправильная организация трудового процесса.

    Самая больная проблема, с которой сталкиваются руководители, стремящиеся к высокому уровню эффективности, — неправильная организация труда.

    Если руководитель не сумел четко поставить задачи и объяснить работникам, какое поощрение они получат за добросовестный труд, отдачи не будет.

    Оптимизируйте штатное расписание, грамотно распределите функционал, уберите ненужную отчетность, найдите работающие механизмы стимулирования и вопрос о том, как повысить эффективность сотрудников, будет решен!



Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Повышение эффективности персонала

Управление персоналом, как комплекс мероприятий для воздействия на трудовой коллектив, в современном менеджменте играет одну из ключевых ролей. Он необходим для повышения эффективности работы членов коллектива при выполнении ими своих должностных обязанностей.

Проблемы в управлении персоналом

Проблемы в данной области являются актуальными не только для административного аппарата, но и для людей, работающих в компании.

При неправильном использовании инструментов воздействия на персонал могут возникнуть следующие проблемы:

  • Снижение репутации организации среди заинтересованных в получении хорошей должности высококвалифицированных специалистов, партнеров и HR-компаний;
  • Выпуск продукции и оказание услуг низкого качества, что влечет за собой отток покупателей, многочисленные негативные отзывы;
  • Увеличение шансов банкротства.

В современном менеджменте выделяется несколько основных проблем в области управления персоналом:

  1. Проблема «отличника». Очень часто руководящую должность занимает один из лучших членов команды, но он может быть специалистом лишь в своей, узконаправленной области, игнорируя остальные. Это приводит к появлению грубейших ошибок в управлении;
  2. Синдром проекции. Некоторые руководители при возникновении проблем, стараются поставить себя на место подчиненного и решить, как бы он поступил в данном случае. Данный подход не верен, так как каждый сотрудник представляет собой отдельную личность со своими навыками, знаниями, опытом и взглядом на ситуацию;
  3. Чрезмерное подчеркивание дистанции между руководителем и подчиненным, что негативным образом отражается на взаимоотношениях;
  4. Руководитель ждет уникального сотрудника, который моментально может решить все стоящие перед компанией задачи, принимая исключительно верные решения. Но так как подчиненные не удовлетворяют его «облачным» ожиданиям, он начинает постоянно выражать недовольство в адрес их работы;
  5. Руководитель убежден в том, что сотрудники должны работать на износ, получая установленную штатным расписанием и тарифной сеткой заработную плату;
  6. Проблема, причина которой кроется в существенном различие заработной платы руководителя и сотрудниками, находящимися у него в подчинении. Для России эта проблема особо актуальна;
  7. Высокая текучесть кадров из-за неэффективного управления персоналом.

Современные методы управления и повышения эффективности персонала

Эффективность сотрудника

Сейчас существует и эффективно используется шесть основных методов повышения эффективности сотрудника:

  • Сотрудник обязан нести ответственность за выполнение тех обязанностей, которые на него возложены;
  • Важно грамотно интерпретировать любые возражения, поступающие от подчиненных. Если сотрудник говорит, что для решения задачи выделено мало времени, начальник может возразить: «Получается, вы не умеете эффективно распределить свое рабочее время»;
  • Поведение подчиненных необходимо постоянно контролировать, тщательно разъясняя, что именно от них требуется;
  • Руководитель обязан распределять задачи между сотрудниками, только удостоверившись в том, что подчиненные компетентны в данном вопросе и могут приступить к его решению;
  • Необходимо разработать эффективную систему контроля над выполнением возложенных на подчиненных обязанностей и донести ее до сотрудников;
  • Любое вознаграждение должно быть личностным. Сотрудник должен знать, за что именно он получает его. Поощрения за «успешный труд» лучше исключить.

Эффективность коллектива

Наряду с методами воздействия на каждого сотрудника отдельно, на практике применяют методы повышения эффективности деятельности всего коллектива. Для улучшения показателей качества в работе коллектива необходимо стремиться к изменению следующих факторов:

  1. Численность. Оптимальное количество персонала – 5-11 человек. Этого хватает, чтобы полностью решать возникающие перед компанией задачи. При этом члены коллектива могут эффективно группироваться согласно существующим у них слабым и сильным сторонам;
  2. Состав. Необходимо максимально разнообразить состав штата. Это обеспечит постоянные дискуссии, результатом которых станет появление оптимальных решений;
  3. Нормы поведения и трудовые взаимосвязи. Одним из главных критериев эффективности деятельности коллектива является благоприятный микроклимат на рабочем месте и дружественные взаимосвязи. Задача улучшения данных показателей – трудоемкий процесс, но достижение поставленной цели может коренным образом изменить закоренелую обстановку, повысить эффективность труда всех участников трудового коллектива.

 

Командная эффективность

В тех компаниях, где показатель командной эффективности в коллективе, находится на высоком уровне, проявляется эффект синергии. Команде удается достичь потрясающих результатов за счет налаженных взаимоотношений, сопоставления каждого участника коллектива с основной целью компании, благоприятного микроклимата, для которого характерны взаимопомощь и уважение.

Но на практике дела обстоят иначе, и причин этому несколько:

  • Несоответствие руководителя или сотрудников стоящей перед компанией цели;
  • Набор не квалифицированного персонала;
  • Неудовлетворительная социально-психологическая атмосфера в коллективе;
  • Отсутствие цели или четких методов ее достижения;
  • Низкий показатель результативности работы сотрудников.

Для повышения эффективности командного взаимодействия необходимо решить ряд ключевых вопросов:

  • Набор людей с нужными навыками, качествами и знаниями;
  • Выработка правильного поведения каждого члена коллектива, которое способствует налаживанию здоровых продуктивных взаимоотношений;
  • Развитие навыка совместного решения возникающих в команде проблем;
  • Внедрение оптимальных процессов в сочетании с проработанной корпоративной культурой;
  • Использование командой всех доступных инструментов для решения задач;
  • Организация грамотной структуры коллектива, которая должна упрощать рабочий процесс;
  • Осознание командой четкого направления для совместной деятельности;
  • Другие.

 

Повышение эффективности бизнеса

Улучшение показателей деятельности компании – макрозадача, решение которой возлагается на административный аппарат.

Для обеспечения стабильного роста компании в долгосрочной перспективе необходимо:

  • Разработать эффективные бизнес-процессы и зафиксировать их документально;
  • Проектировать оптимальные модели ведения бизнеса с учетом тонкостей отрасли, в которой функционирует компания, ее технологических, финансовых и других особенностей;
  • Разрабатывать план ведения деятельности в кризисные периоды и способствовать его полному следованию;
  • Повышать эффективность операционной деятельностью, абстрагировать ее от возможности влияния внутренних и внешних факторов;
  • Повышать показатели, влияющие на конкурентоспособность компании;
  • Создавать и внедрять собственные стандарты и регламенты, направленные на достижении стоящих перед компанией целей;
  • Внедрять эффективную систему качества обслуживания клиентов;
  • Разработать стратегию по управлению штатом компании;
  • Внедрить систему мотивации сотрудников, позволяющую добиться повышения эффективности труда и направленную на решение, как отдельно стоящих задач, входящих в область должностных обязанностей членов трудового коллектива, так и задач глобального характера;
  • Разработать систему оценки деятельности коллектива;
  • Проводить обучение сотрудников, повышение квалификации, мастер-классы, тренинги и т.д.;
  • Модернизировать технологический процесс с целью снижение издержек на производство товаров или оказание услуг.

Как повысить эффективность работы персонала

Личная эффективность каждого из сотрудников – это основа достижения стратегических и тактических целей компании. Повышение эффективности персонала зависит от обеих сторон: руководитель транслирует цели и создает стимулы, сотрудники их разделяют или нет.

Внедрение системы KPI позволяет измерять результаты и ставить цели, а эффективность труда является результатом достижения целевых показателей в рамках ресурсов и возможностей, которые создала компания для человека.

Как увеличить эффективность?

Для того, чтобы понять как улучшить эффективность работы персонала, надо разобраться с возможными причинами низкой результативности работников.

К основным преградам, которые мешают сотрудникам работать эффективнее, можно отнести:

1. Отсутствие мотивации (внутренней и внешней).

Увеличение эффективности персонала во многом основано на внешних и внутренних стимулах. Мотивация – была, есть и будет главной движущей силой в направлении достижения новых результатов.

Чаще всего, внимание уделяется внешней системе мотивации (материальному поощрению, признанию заслуг) и обходится стороной внутренняя мотивация самого сотрудника.

Внутренняя мотивация основывается на самоанализе достигнутых результатов. Самое верное решение – это давать персоналу самостоятельно оценивать свою работу. В идеале результат должен совпадать с оценкой руководителя. При таком подходе человек чувствует, то только он может повлиять на свои достижения, а полученное вознаграждение является заслуженным.

 

2. Отсутствие обучения.

Возможности обучаться выступает в роли мотивационного фактора для развития и роста персонала.

Для руководства это еще и инвестиция в:

  • борьбу с конкурентами;
     
  • развитие лояльности и удовлетворенности своих клиентов;
     
  • продажи – не сотрудники ищут клиентов, а клиенты хороших специалистов.

 

3. Отсутствие контроля.

Сегодня компании разделились на два лагеря: тех, кто контролирует процесс и тех, кто контролирует результат. Контроль деятельности должен быть, но какой – зависит от сферы деятельности фирмы.

 

4. Негативная корпоративная среда.

Корпоративная культура создает социально-психологические условия труда. Она представляет собой среду, которая вдохновляет, мотивирует, поддерживает.

Попадая в неблагоприятную обстановку, у сотрудника появляется два возможных пути выхода из нее: первый – это непосредственный уход из такого коллектива, и второй – это адаптация к среде. Даже хорошие сотрудники заражаются вирусом неуважения к руководству, халатности, безответственности, лени. Иногда, единственным путем выхода из ситуации является увольнение персонала, который не разделяет миссию компанию и тянет коллектив назад.

 

5. Отсутствие целей и KPI.

Внедрение системы KPI проводится с целью оценки эффективности работы сотрудников. Причиной плохих результатов может быть отсутствие целей или их некорректная постановка.

Цели и метрики измерения результата являются неделимыми. Для того, чтобы сотрудники достигали цели – они должны их сами ставить. Через постановку цели приходит осознание к чему стремится и как этого достичь.

Спущенные сверху цели не находят должного отклика, полного вовлечения не происходит.

 

6. Неоправданные ожидания.

Как правило, хорошие сотрудники приступают к работе с большим энтузиазмом. Они прошли собеседование, узнали о деятельности компании, и согласились со всеми условиями. Но весь запал пропадает, когда на деле все оказывается совсем не так.

Завышение ожиданий соискателя плохо отражается не только на его дальнейшей работе, но и на репутации компании. Поэтому стоит быть всегда предельно честными с соискателями и своими сотрудниками. “Золотые горы” прибавляют привлекательности лишь на первом этапе, а потом приносят только ущерб.

 

Как оценить эффективность работы сотрудников?

Расчет показателей эффективности проводится комплексно:

  • анализируется объем выполненной работы;
     
  • сложность поставленных задач;
     
  • особенности функциональных обязанностей;
     
  • полученные результаты.

У каждой должности свои критерии оценки труда. Они обязательно должны быть:

  • достижимыми;
     
  • обоснованными;
     
  • мотивирующими;
     
  • соответствующими содержанию работы;
     
  • гибкими и адаптивными под изменения в компании.

Работу “творческих” людей сложно контролировать и нормировать, ее можно оценивать лишь по результату (например, работа дизайнера, креативщика).

Работу специалистов, у которых операции циклически повторяются можно нормировать. Для этого проводится аудит рабочего времени.

 

Эти простые советы помогут повысить эффективность работы ваших сотрудников

Компании, которые смогут получить максимальную производительность и наилучшие результаты от каждого сотрудника исходя из ограниченных ресурсов, скорее всего, преуспеют в долгосрочной перспективе.

Современные тенденции оптимизации труда говорят о переходе к большему доверию к сотруднику, предлагая компании внедрить следующие методы.

  • Самостоятельные сотрудники

Делегирование «передовым» сотрудникам инструментов, которые им необходимы для повышения эффективности своей работы. Пусть они возьмут столько, сколько захотят, в разумных, безусловно, пределах, учитывающих информационную и экономическую безопасность предприятия. Предоставление сотрудникам прав решать проблемы «на местах» дает возможности руководителям и менеджерам выполнить более важные задачи. Например, планировать развитие отдела. Также появляется возможность обучаться, без чего эффективный бизнес также невозможен.

Недавно в сети появилось письмо, которое Илон Маск направил сотрудникам своих предприятий. В нем содержится прямое указание при необходимости, не спрашивая у руководства, самостоятельно принимать решения. «Если для того чтобы выполнить задачу, вам придется нарушить “цепь команд”, сделайте это. Руководители, настаивающие на иерархиях, скоро будут работать в другом месте».

  • Гибкие расписания

Требование, чтобы все сотрудники придерживались одного и того же жесткого графика, независимо от работы или фактических потребностей компании, плохо для морального состояния и производительности организации. Предоставление работникам гибкости в отношении их графиков и рабочего времени, на самом деле, может повысить производительность, повысить лояльность и побудить работников сделать больше для компании.

Возможность для некоторых сотрудников работать на дому также может повысить производительность и боевой дух.

Например, компания Regus провела исследование среди руководителей предприятий. Согласно ему, 60% респондентов заявили, что гибкий график рабочего времени оказался им экономически выгоден, поскольку привел к росту производительности труда и повысил вовлеченность, лояльность и мотивацию.

Казалось бы, не актуально в 2018 году напоминать, что компьютерные технологии — отличный способ повысить производительность компании и помочь каждому работнику сделать больше за меньшее время. Однако это настолько динамично развивающаяся область, которая требует отдельного контроля за возникающими новинками, меняющими представление о рабочем процессе.

Оценивая состояние компании и потребность в компьютерных технологиях, необходимо изучить ручные процессы, которые используется в фирме, и решить, как они могут быть автоматизированы с использованием правильной технологии.

Здесь также стоят задачи интернет-фильтрации (как не допустить, чтобы сэкономленное таким образом время распылилось) и организации удобных инструментов для коммуникации внутри команды: электронная почта и доски объявлений, мессенджеры и так далее.

Например, на Rusbase встречалась история об оптимизации менеджмента в студии Nimax, где был совет о выборе новой системы управления проектами и продажами, а также нового мессенджера. Не так важно, какой конкретно инструмент будет использоваться — гораздо важнее, чтобы он был единым для всей команды и его использование было единообразным. А также безопасным.

  • Контроль и установка сроков

Необходимо отслеживать и ограничивать, сколько времени тратится сотрудником на задачи. Для этого можно использовать какое-нибудь из отслеживающих активность приложений и таким образом определить, какие задачи в целом за день осуществляются. Это поможет отказаться от лишнего и установить оптимальный срок для решения задачи. Это так называемый управляемый стресс. Когда сотрудник смотрит на часы, он становится сфокусированным и продуктивным.

Важный момент — процесс оптимизации должен быть не хаотичен, а контролируем.

Несмотря на то что наша разработка — DLP-система SecureTower – предназначена в первую очередь для обеспечения информационной безопасности — многие клиенты также используют ее для работы с бизнес-процессами. Например, после внедрения можно проанализировать состояние информационных потоков, как взаимодействуют между собой отделы, где и какая хранится информация, насколько эффективно работает система менеджмента, существуют ли явно нелояльные сотрудники и на какие группы разделить по степени внимания «безопасников» к ним. Одно из первых, что обычно обнаруживают наши компании-клиенты – это сотрудников, занятых в течение дня интернет-серфингом и играми.

Согласно опросу, проводившемуся в течение прошлого года нашими менеджерами между компаниями, использующими нашу разработку, 80% опрошенных сообщили, что в их компаниях были предотвращены утечки информации, представляющие коммерческую ценность, а 11% указали, что попытки извлечь такие данные совершались более 10 раз.

А что еще?

Еще одно важное условие — контролировать не только сотрудников, но и линейных руководителей. В одной из компаний, в информационную среду которой давно было внедрено DLP-решение, у специалиста, работающего с программой, сработали правила безопасности, сообщающие о том, что в отделе бухгалтерии за предыдущий месяц один из компьютеров часто оставался включен после окончания рабочего времени, и в нем были активны бухгалтерские программы.

После дополнительного разбирательства выяснилось, что в отделе сменился руководитель, который наладил работу таким образом, что один из бухгалтеров был вынужден постоянно задерживаться. Он попросту сбросил часть своих задач на подчиненного.

Как защитить бизнес от нелояльных сотрудников

При построении современной системы отношений в организации нельзя обойтись без прочной защиты. С одной стороны, DLP-система будет психологически стимулировать сотрудника ответственно придерживаться рабочих обязанностей и улучшать социальный климат в организации. А с другой стороны – защищать бизнес от нелояльных сотрудников и инсайдеров, цель которых навредить компании, воспользоваться ее ресурсами, украсть конфиденциальную информацию.

Например, в компании, занимающейся проектированием зданий, был обнаружен сотрудник, который сливал информацию конкурентам. Отследить его деятельность было непросто, так как он не пересылал чертежи напрямую через почту или мессенджеры, а копировал к себе на ПК и фотографировал.

При помощи модуля мониторинга файловых систем служба информационной безопасности создала банк данных с особо важной документацией. Система провела сканирование всех рабочих станций в сети и выявила, что эта документация хранится у пользователя, который даже не занимался данным проектом.

Приведенные методы увеличения эффективности труда требует большей самостоятельности от сотрудника, а это в свою очередь усиливает важность мониторинга его деятельности. Грамотное выстраивание отношений между нанимателем и сотрудником может помочь вывести работу компании на новый уровень и повысить прибыль.


Материалы по теме:

Можно ли эффективно работать по 16 часов в сутки во время ICO: опыт Playkey

Как не сгореть на работе: почему неэффективны сотрудники, работающие на износ

Как в Facebook практикуют медитацию для эффективной работы: рассказ дизайнера

Почему календари эффективнее списков дел

Простой способ повысить эффективность сотрудников в офисе

Повышение Эффективности Сотрудников с Помощью CRM-системы «Простой бизнес»

Продукт > Личная эффективность

С помощью CRM-системы «Простой бизнес» можно повысить эффективность работы как руководителя, так и сотрудников.

Ведите календарь дел, ставьте напоминания по важным задачам и получайте оповещения в нужное время. Используйте диаграмму Ганта, чтобы оценить вашу загруженность или занятость ваших сотрудников.

Смотрите статистику работы каждого сотрудника, ставьте взыскания или поощрения. Управляйте информацией, которую хотите получать и просматривать, отключайте ненужные оповещения, поручайте дела сотрудникам.

Ведите базу знаний для ваших сотрудников, храните в ней ответы на часто задаваемые вопросы клиентов, регламенты, типовые документы. Оповещайте сразу несколько сотрудников или всю компанию о запланированном деле или мероприятии, проводите голосование среди сотрудников при помощи отметок «Мне нравится» или «Мне не нравится».

Устраивайте видео-совещания или обсуждения в мультичате, связывайтесь с сотрудниками по бесплатной внутренней связи.

Экономьте время за счет коллективной работы над задачами, использования оперативной связи с персоналом, интеллектуальной почты и шаблонов документов.

Зарегистрируйтесь в «Простом бизнесе» прямо сейчас и экономьте более 24 часов в месяц вашего времени и времени ваших сотрудников!

Попробовать бесплатно

Попробуйте бесплатно все возможности CRM-системы «Простой бизнес» или узнайте больше о повышении личной эффективности и саморазвитии.

Способы повышения эффективности сотрудников: 5 практических шагов

Шаг #1: разработка KPI

Для того, чтобы повысить качество работы, это нужно будет научиться измерять. Это значит, что вам понадобятся критерии эффективности работы сотрудника или ключевые показатели эффективности сотрудника – начать можно с разработки такого документа. 

Очень важно правильно определить ключевые метрики, к которым будут стремиться работники. Необходимо найти баланс – они должны быть с одной стороны достижимыми, а с другой выполнение планов не должно быть слишком легким. Вероятно сразу идеально сформулировать KPI не получится, поэтому нужно будет адаптировать цифры по ходу работы.

Шаг #2: мотивация на всех уровнях

Повышение эффективности деятельности сотрудников должно происходить в двух плоскостях – с одной стороны KPI должны быть у каждого работника, с другой отделы и департаменты также должны иметь свои планы и метрики, на основании которых оценивается их работа. 

Это поможет в том числе улучшить качество взаимодействий внутри отделов – люди будут понимать, что важно не только выполнить свои личные KPI, но и помочь коллегам, чтобы решить и задачи всего подразделения.

Шаг #3: распределение обязанностей

Для того, чтобы система KPI работала максимально эффективно, важно гибко подходить к ее построению. В частности, стоит пересматривать конкретные обязанности работников на лету и перераспределять их внутри отдела . Так повышение эффективности работы сотрудников произойдет быстрее и естественным путем – снизится перегруз работников, им больше будет попадаться больше «приятных» задач, снизится число случаев перекладывания ответственности.

Шаг #4: разработка системы поощрений

Оценка эффективности сотрудников нужна не только для того, чтобы просто фиксировать, «кто и что сделал», но и для принятия решений. Сотрудник должен понимать, что выполняет KPI он не просто так, а для получения каких-то бонусов, вроде повышений по службе, премий, дополнительного отпуска и т.п. Внедрение системы KPI должно сопровождаться внедрением подробно описанных схем поощрения при достижении заданных показателей.

Шаг #5: автоматизация процессов

Повысить эффективность сотрудников можно и снизив количество ручного труда с помощью автоматизации. Внедрение новых инструментов и систем позволит совершать рутинные операции быстрее, с меньшим количеством ошибок, а значит – более эффективно. 

К примеру, традиционный процесс оформления командировок включает множество бумажной ручной работы. Если в процесс вовлечены подрядчики-турагентства, документооборот еще более усложняется. Система OneTwoTrip for Business позволяет автоматизировать процесс поиска и бронирования авиа, железнодорожных билетов и отелей. Платформа позволяет и выгружать закрывающие документы. В итоге время на организацию и оформление деловых поездок значительно снижается.

В современных компаниях есть множество аспектов работы, которые можно автоматизировать подобным образом и добиться повышения эффективности.

10 лучших способов повышения эффективности сотрудников

В условиях, когда в мире меняется их стиль работы, компании пытаются определить наиболее эффективный способ создания своих сотрудников. Проведенное в прошлом году исследование удаленной работы показало, что продуктивность при удаленной работе из дома выросла на 47%. Но не все компании придерживаются философии «сначала удаленное». Согласно опросу Workest, проведенному среди 1000 сотрудников малого бизнеса, 67% респондентов заявили, что их компания готовится вернуться в офис в этом году.

Итак, как лидеры и менеджеры могут повысить производительность труда сотрудников, сохранив при этом время? Вот 10 основных вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить эффективность сотрудников .

1. Не бойтесь делегировать

Хотя этот совет может показаться наиболее очевидным, часто его труднее всего применить на практике. Мы это понимаем — ваша компания — это ваш ребенок, поэтому вы хотите принимать непосредственное участие во всем, что с ней связано. Хотя нет ничего плохого в том, чтобы уделять приоритетное внимание качеству (в конце концов, это то, что делает бизнес успешным), проверка каждой мелкой детали самостоятельно, а не делегирование полномочий может тратить драгоценное время каждого.

Вместо этого возложите ответственность на квалифицированных сотрудников и верьте, что они хорошо справятся с поставленными задачами. Это дает вашим сотрудникам возможность приобрести навыки и лидерский опыт, которые в конечном итоге принесут пользу вашей компании. Вы наняли их не зря, а теперь дайте им шанс доказать свою правоту.

2. Сопоставьте задачи с навыками

Знание навыков и стиля поведения ваших сотрудников необходимо для максимальной эффективности. Например, экстравертный, творческий, нестандартный мыслитель, вероятно, станет отличным человеком, чтобы предлагать идеи клиентам.Однако они могут столкнуться с трудностями, если им будет поручено более сложное и детально ориентированное задание.

Просить своих сотрудников быть хорошими во всем просто неэффективно — вместо этого, прежде чем давать сотруднику задание, спросите себя: подходит ли этот человек для выполнения этой задачи лучше всего? Если нет, найдите кого-нибудь, чьи навыки и стиль соответствуют вашим потребностям.

Неэффективно просить своих сотрудников быть хорошими во всем.

3. Эффективное общение

Каждый менеджер знает, что общение — это ключ к продуктивной работе сотрудников.Технологии позволили нам связываться друг с другом простым нажатием кнопки (или, лучше сказать, касанием сенсорного экрана). Это, естественно, означает, что современные методы коммуникации максимально эффективны, не так ли? Не обязательно. Исследование McKinsey показало, что электронные письма могут занимать почти 28% рабочего времени сотрудника. Фактически, электронная почта оказалась вторым наиболее трудоемким занятием для сотрудников (после их служебных задач).

Вместо того, чтобы полагаться исключительно на электронную почту, попробуйте инструменты социальных сетей (например, Slack), предназначенные для еще более быстрого взаимодействия в команде.Вы также можете поощрять своих сотрудников время от времени использовать более устаревшую форму контакта… голосовое общение. Быстрая встреча или телефонный звонок могут решить вопрос, на который, возможно, ушли часы переписывания по электронной почте.

4. Ставьте цели ясными и сфокусированными

Нельзя ожидать от сотрудников эффективности, если у них нет конкретной цели. Если цель четко не определена и фактически не достижима, сотрудники будут менее продуктивны. Поэтому постарайтесь, чтобы задания сотрудников были как можно более четкими и узкими.Дайте им знать, чего вы от них ожидаете, и конкретно скажите им, какое влияние будет иметь это задание.

Один из способов сделать это — убедиться, что ваши цели являются «УМНЫМИ» — конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Прежде чем поручить сотруднику задание, спросите себя, соответствует ли оно каждому из этих требований. Если нет, спросите себя, как можно настроить задачу, чтобы помочь вашим сотрудникам оставаться сосредоточенными и эффективными.

5. Стимулируйте сотрудников

Один из лучших способов побудить сотрудников быть более эффективными — это дать им повод для этого.Признание ваших сотрудников за хорошо выполненную работу заставит их почувствовать, что их ценят, и побудит их продолжать повышать свою производительность.

Принимая решение о поощрении эффективных сотрудников, обязательно учитывайте их индивидуальные потребности и предпочтения. Например, один сотрудник может оценить общественное признание, а другой предпочтет личное «спасибо». Помимо простых слов благодарности, вы можете попробовать еще несколько поощрений:

  • PTO: Вместо надбавки или надбавки вы можете предложить своим сотрудникам дополнительный оплачиваемый отпуск без необходимости использовать их отпуск или больничный.
  • Пригласите их на обед: Вы можете пригласить команду на обед, ужин или в счастливый час… или, если вы практикуете социальное дистанцирование, отправьте подарочную карту GrubHub или DoorDash.
  • Отправьте рукописную заметку: Отправка рукописной заметки показывает, что вы признаете огромную работу, проделанную вашими сотрудниками, и что вы достаточно заботитесь о том, чтобы посвятить свое личное время их благодарности.
  • Купоны на ленивый понедельник: Другой вариант — купон на «ленивый понедельник», который позволяет сотрудникам приходить поздно в понедельник утром.
  • Сообщите своему боссу: Если вы отправите электронное письмо команде или члену команды с благодарностью за их работу, подумайте о том, чтобы скопировать ВАШЕГО босса по электронной почте.
  • Попробуйте программу оздоровления: Рассмотрите возможность внедрения программы оздоровления на рабочем месте, чтобы сократить количество больничных и общие расходы на медицинское страхование вашей компании.

6. Вырезать лишнее

По возможности, старайтесь не давать сотрудникам более мелкие и ненужные задачи, когда они сосредоточены на более крупной цели.Взгляните на распорядок работы команды и посмотрите, есть ли что-нибудь, что вы можете сократить, чтобы дать сотрудникам больше времени, чтобы сосредоточиться на более приоритетных задачах.

Например, если сотрудники просят писать ежедневные отчеты для своих руководителей, но у руководителей обычно нет времени их читать, подумайте о сокращении требования к подсчету слов. Делать что-то просто формально — значит тратить драгоценное время, которое можно было бы использовать для достижения целей, которые действительно помогают вашей компании.

7.Обучаем и развиваем сотрудников

Сокращение объема обучения или сокращение всего этого может показаться хорошим способом сэкономить время и деньги компании (в конце концов, обучение на рабочем месте считается эффективным способом обучения). Однако в конечном итоге это могло иметь неприятные последствия. Принуждение сотрудников учиться работе на лету может быть крайне неэффективным.

Итак, вместо того, чтобы работники беспорядочно пытались выполнить задачу без руководства, потратьте дополнительный день на то, чтобы научить их необходимым навыкам для выполнения своей работы.Таким образом, они смогут приступить к выполнению своих задач самостоятельно, а ваше время не будет потрачено впустую, отвечая на простые вопросы или исправляя ошибки.

Прошедшее первоначальное обучение, поощряйте постоянное развитие сотрудников. Помогая им расширить свои навыки, вы создадите гораздо более продвинутый персонал, что принесет пользу вашей компании в долгосрочной перспективе. Есть несколько способов поддержать развитие сотрудников: индивидуальное обучение, семинары, курсы, семинары, слежка или наставничество, или даже просто увеличение их ответственности.Эти возможности предоставят сотрудникам дополнительные навыки, которые позволят им повысить свою эффективность и продуктивность.

8. Используйте удаленную работу

Разрешение вашим сотрудникам работать из дома может показаться неэффективным — в конце концов, как вы можете гарантировать, что они по-прежнему будут продуктивными, если за ними никто не наблюдает? Однако в действительности все обстоит как раз наоборот (на самом деле, исследования показывают, что люди, которые работают из дома, более продуктивны, чем офисные служащие). Предоставление сотрудникам возможности удаленного доступа к работе позволит им сэкономить время, которое в противном случае было бы потрачено впустую.

Например, предположим, что сотрудник слишком плохо себя чувствует, чтобы приступить к работе (или просто беспокоится о том, что коллеги заболеют), но все еще может работать продуктивно. Если вы не разрешите им работать из дома, они будут вынуждены взять больничный и вообще пропустить работу. Или заставлять вашего сотрудника пропускать весь рабочий день, если ему приходится ждать 2–4 часа, чтобы починить холодильник, просто неэффективно. Вместо этого позвольте вашему сотруднику работать из дома, чтобы он мог максимально использовать свободное время.

9. Давать друг другу отзывы

Нет никакой надежды на повышение эффективности сотрудников, если они изначально не знают, что они неэффективны. Вот почему так важны обзоры производительности — измеряйте производительность своих сотрудников, а затем проводите индивидуальные встречи, чтобы сообщить им, где они преуспевают и над какими областями им нужно работать.

Повышение эффективности сотрудников — это не только то, что они могут делать лучше — часть ответственности также ложится на вас.Но, как и ваши сотрудники, вы не экстрасенс. Итак, после обзора ваших сотрудников, спросите их, что вы можете сделать, чтобы помочь им стать лучше. Может быть, им нужно немного больше рекомендаций по определенным задачам или немного больше места для творческой свободы. Запрос на обратную связь не только дает вам четкие и немедленные способы помочь вашим сотрудникам совершенствоваться, но также способствует развитию культуры открытого диалога, который позволит со временем постоянно развиваться.

10. Думайте в целом

То, что сейчас может показаться вам неэффективным использованием времени, на самом деле может оказаться вам выгодным в долгосрочной перспективе.Итак, прежде чем наложить вето на очевидное нецелевое использование времени, спросите себя, какую пользу это может принести вашей компании.

Инвестирование в программное обеспечение для управления персоналом теперь может сэкономить вашей компании и вашим сотрудникам бесчисленное количество часов в будущем. Технологии HRIS — от автоматизированного подключения до начисления заработной платы — повысит эффективность, уменьшит разочарование и поможет вашему бизнесу расти.

Воспользовавшись рядом наших советов по эффективности, вы можете быть уверены, что не отстанете, и потратите лишний час на полезное и продуктивное использование.

Этот пост был первоначально опубликован в 2015 году и с тех пор обновлялся.

Закладка ( 18 )

Войдите, чтобы добавить закладку

Еще нет учетной записи? Реестр

10 способов повысить эффективность сотрудников

Достижение максимальной эффективности сотрудников — одна из самых сложных задач для любого владельца или менеджера бизнеса.

Заставляя своих сотрудников делать правильные вещи правильным образом, можно производить больше с теми же ресурсами.Другими словами, эффективная работа неизбежно приведет к лучшему бизнес-результату при меньших затратах.

Теперь, если вы работаете в бизнесе, вы знаете, как сложно добиться высокой эффективности сотрудников. Дело в том, что возглавить команду людей с разными взглядами и темпераментами невозможно без каких-то столкновений и недопониманий.

Следовательно, собрать всех на одной странице, заставив ваших сотрудников работать вместе эффективно, — это не прогулка по парку.

Почему продуктивность сотрудников так важна

Есть длинный список преимуществ, которые можно получить от эффективных сотрудников. Гарантия того, что ваши сотрудники используют минимальные ресурсы для достижения максимальных целей, не может остаться незамеченной.

Вот некоторые из наиболее распространенных преимуществ, получаемых от эффективных сотрудников:

Повышение прибыльности

Когда ваши сотрудники работают эффективно, ваши операционные расходы снижаются, а это означает, что для вашего бизнеса становится дешевле производить товары или услуги.

Снижение операционных расходов и оптимизация ресурсов означает, что вы тратите меньше средств на поддержание рабочего процесса, при этом зарабатывая ту же сумму или даже больше.

Позитивная рабочая среда

Мотивированные сотрудники, которые стремятся делать все возможное, эффективно выполняют свою работу. Это автоматически создает позитивную и энергичную рабочую среду.

Если у ваших сотрудников низкая эффективность, очень вероятно, что атмосфера в офисе близка к атмосфере в морге (что часто приводит к тому, что работники обновляют свои резюме в надежде найти лучшего работодателя).

Утвержденная командная тенденция

Вовлеченные сотрудники не только создают благоприятную атмосферу на работе, но и задают тон другим сотрудникам. Если ваши сотрудники работают эффективно, те, кто не работает хорошо, будут поощряться делать то же самое.

Здесь тоже могут очень помочь ваши оценки. Кроме того, когда к вам присоединяются новые члены команды, вам не придется говорить о стандартах производительности и так далее. Члены вашей команды будут служить лучшим образцом для подражания.

Рост сотрудников

Мышцы растут, когда вы растягиваете их до предела, вызывая распад мышечного белка. В результате происходит процесс синтеза мышечного белка, и поврежденные волокна заменяются вновь образованными прядями.

Это очень похоже на то, как происходит профессиональный рост. Когда ваши сотрудники работают эффективно (обычно это означает тяжелую работу), они несколько выходят за рамки возможностей. В результате они получают новые навыки и знания, которые делают их более квалифицированными и опытными.

Повышенная вовлеченность

Эффективные работники более вовлечены в свои обязанности. Это помогает сотрудникам больше сосредоточиться на достижении целей.

Для компаний высокий уровень вовлеченности сотрудников означает, что будет легче удерживать и нанимать таланты. В конечном итоге привлеченные сотрудники с большей вероятностью помогут вашей компании достичь бизнес-целей.

10 способов повысить эффективность вашей команды

Повышение эффективности ваших операций во многом зависит от того, как ваша команда работает.Они теряют время зря? Используют ли они все ресурсы? Ваша команда выбирает кратчайший путь к достижению желаемого эффекта? Все эти вопросы помогают оценить эффективность вашей команды.

Прежде чем мы углубимся в некоторые практические советы о том, как повысить эффективность сотрудников, нужно сразу сказать одну вещь — это происходит не сразу. Даже если вы знаете, какие шаги вам следует предпринять, это не означает, что на следующий день ваши сотрудники начнут работать более продуктивно.

Требуются целеустремленность и упорный труд, чтобы создать механизмы, которые в конечном итоге помогут вам достичь этого, но всегда требуется терпение.

1. Регулярно предоставляйте обратную связь

Трудно переоценить важность регулярных отзывов (как положительных, так и отрицательных) в жизни любой растущей компании. Необязательно, чтобы вы давали всю обратную связь.

Ключ состоит в том, чтобы структурировать и организовать вашу компанию таким образом, чтобы все ваши сотрудники были подотчетны и чтобы кто-то оценивал работу с обратной связью.

Дело в том, что такая ценная информация от руководителя помогает принимать важные решения (повышая эффективность).Крупные компании настолько успешны, потому что они всегда пытаются найти новые способы стать еще более успешными.

Такой подход к постоянному совершенствованию основан на обратной связи с клиентами, поставщиками, сотрудниками и т. Д.

Вот почему, если вы хотите, чтобы ваша команда была более эффективной за счет принятия более эффективных решений, вы должны убедиться, что каждый сотрудник получает обратную связь. Если вы никогда не внедрите четкий процесс обратной связи, вполне возможно, что ваши сотрудники будут неэффективными, просто даже не осознавая этого.

Таким образом, регулярная обратная связь абсолютно необходима, когда речь идет о повышении вовлеченности и эффективности ваших сотрудников. Как положительные, так и отрицательные оценки эффективности могут помочь в мотивации ваших сотрудников внести определенные изменения в то, как они работают.

В идеале, после конструктивной критики, вы также должны спросить их, что компания может сделать, чтобы помочь им стать лучше. Таким образом, вы также сможете понять, что вашим сотрудникам нужно, чтобы сделать их работу более продуктивной, а также поддержать культуру открытого общения.

2. Стимулируйте сотрудников

Вознаграждения и поощрения повышают эффективность сотрудников. Многочисленные исследования, проведенные в разных странах, показали, что признание и награждение хорошо работающих сотрудников бизнес-менеджерами помогает им чувствовать себя более ценными.

Это, в свою очередь, становится одним из ключевых факторов вовлеченности сотрудников, который тесно связан с вопросом эффективности. Стимулируя своих сотрудников, вы на самом деле даете им хороший повод для хорошей работы.

Очевидно, когда мы говорим о поощрении и поощрении, первое, что приходит на ум, — это повышение зарплаты или какой-то финансовый бонус.Однако любой топ-менеджер подтвердит, что признание выходит далеко за рамки денег.

Другими словами, вовлеченность и стимулы — это гораздо больше, чем просто наличные.

Вот несколько идей и предложений, которые вы можете использовать, чтобы помочь членам вашей команды почувствовать себя более ценными и, следовательно, более продуктивными:

  • Предложите несколько дополнительных оплачиваемых отпусков по болезни или дополнительных дней отпуска.
  • Возьмите их с собой на обед или ужин — при необходимости позвольте уйти с работы раньше.
  • Разрешить им приходить поздно утром в понедельник (один-два-три-четыре месяца).
  • Убедитесь, что имя вашего сотрудника (и все, что он сделал) упоминается во время разговора с вашим начальником. Или же, поблагодарив члена команды за работу по электронной почте, отправьте копию своему боссу.
  • Уважайте их публично, чтобы все знали о ваших достижениях.
  • Отправьте персональное письмо с благодарностью.
  • Дайте им место для парковки получше.
  • Обновите свое оборудование, если возможно.

3. Используйте мероприятия по построению команды

Мы живем в мире, где основное внимание уделяется тому, чтобы клиенты были довольны. При этом владельцы бизнеса несколько забывают о своем главном активе — сотрудниках, особенно когда мы говорим об эффективности.

В идеале вы можете нанять человека, который является экспертом по построению команды. Как вариант, вы можете организовать мероприятия по тимбилдингу самостоятельно — в Интернете можно найти множество мероприятий.

При правильном выполнении такие действия помогают вашим сотрудникам укреплять доверие, улучшать общение, улучшать командную работу, быстро разрешать конфликты и т. Д.

Поскольку эффективность команды во многом зависит от того, что происходит между вашими сотрудниками, вы не можете просто игнорировать создание команды. Это помогает создать здоровую атмосферу и сделать офис более счастливым местом.

Теперь, если ваши люди будут счастливы, эффективность вырастет автоматически. В упражнениях по командообразованию замечательно то, что они позволяют сосредоточиться на определенных аспектах достижения цели (например, на эффективности, общении и т. Д.).

Кроме того, это добавит удовольствия и поможет вашим людям лучше узнать друг друга.

4. Используйте групповые чаты

Внедрение технологий может значительно помочь вашей команде достичь желаемого уровня эффективности. На самом деле сотрудники часто винят в отсутствии технологий на рабочем месте, когда они не могут быть достаточно продуктивными.

Реальность такова, что большинство сотрудников во всем мире могли бы быть намного эффективнее, если бы у них был доступ к последним технологическим достижениям (в частности, инструментам повышения производительности и программному обеспечению).

Для начала рассмотрите возможность использования групповых чатов, чтобы сделать ваше общение более эффективным.

Дело в том, что недопонимание критически важно для любого бизнеса и эффективности его операций. Компании могут терять сотни тысяч долларов каждый год из-за недопонимания.

Один простой групповой чат может значительно повысить эффективность общения. Только представьте, каково это, если бы мы все ненавидели электронной почты, которую мы ненавидим.

Кроме того, срочные вопросы можно решить быстро, а на важные — в кратчайшие сроки получить ответы.Эта технология позволяет получить доступ к приложению обмена сообщениями на нескольких устройствах, чтобы люди могли быть в курсе событий независимо от их местонахождения.

5. Упростите рутинные задачи

У всех сотрудников есть рутинные обязанности, отнимающие драгоценное время. Хотя многие сотрудники не обращают внимания на то, сколько времени они тратят на эти задачи, правда в том, что все они складываются.

Некоторые из этих задач очень часто повторяются и могут быть упрощены с помощью технологий или улучшения процесса.Потратив немного времени на рассмотрение того, какие ежедневные процессы можно оптимизировать, можно сэкономить массу возможностей для ваших сотрудников.

Например, представьте, что члены вашей команды совместно используют системы и документы, защищенные паролем. Это означает, что каждый раз, когда им нужен доступ к определенной системе, они должны вводить пароль.

Такие дополнительные меры часто раздражают сотрудников, потому что им приходится делать это каждый раз, когда им нужно использовать систему. В этом случае отличным решением может стать инструмент управления паролями! Это поможет вашим сотрудникам получить доступ к нужным файлам и системам, не сообщая фактический пароль.

Такой простой шаг может сэкономить время ваших сотрудников, а также повысить безопасность данных. В конечном итоге это сделает членов вашей команды более эффективными, поскольку они смогут использовать это время для чего-то гораздо более важного.

6. Автоматизация учета рабочего времени

Если вы думаете о повышении эффективности своих сотрудников, но все еще используете табели учета рабочего времени или табели учета рабочего времени для регистрации своего рабочего времени, то вы находитесь в тысяче миль от своей цели.

Это также означает, что вы упускаете те преимущества в производительности, которые может дать автоматизированная система учета рабочего времени.

Прежде всего, автоматизированный учет рабочего времени позволяет значительно упростить жизнь HR. Им не придется тратить часы на аудит записей в журналах ваших сотрудников и исправление ошибок в журналах.

Во-вторых, ваши сотрудники будут работать более эффективно, потому что будет намного сложнее (а иногда и невозможно?) Совершить кражу времени.

Наконец, с помощью автоматизированной системы учета рабочего времени вы сможете узнать, как ваши сотрудники проводят свое рабочее время, какие задачи они ставят в приоритет и насколько они эффективны.Это означает, что вы можете выявить утечки в эффективности и обнаружить некоторые возможности для улучшения процессов.

В конечном итоге использование автоматизированной системы учета рабочего времени приведет к лучшему планированию, что повысит общую эффективность.

7. Оптимизация процесса расчета заработной платы

Если вы никогда не составляли расчет заработной платы, то вы не знаете, насколько трудоемким и подверженным ошибкам может быть этот процесс. При этом необходимо учитывать множество вещей, включая льготы, трудовое законодательство, соблюдение нормативных требований, налоги и т. Д.

Жизнеспособным решением является усовершенствованная система расчета заработной платы, которая может упростить многие задачи, связанные с расчетом заработной платы (одновременно повышая эффективность работы ваших отделов).

Только представьте, что вашему бухгалтеру не нужно тратить дни на подготовку платежной ведомости и разрешение споров. Если у вас развернута технология расчета заработной платы, система сможет сделать большинство вещей за вас.

Очевидно, что для его настройки и настройки требуется время, но это капля в море по сравнению со временем, которое можно сэкономить для вашей компании.Кроме того, такая оптимизация процесса расчета заработной платы обычно приводит к повышению морального духа на рабочем месте.

Наличие технологии расчета заработной платы гарантирует, что все сотрудники получат то, для чего они работали. Кто бы этого не хотел?

8. Интеграция системы учета рабочего времени и учета рабочего времени с системой расчета заработной платы

Это шаг вперед в отношении использования технологий. Успешные компании интегрируют систему учета рабочего времени и посещаемости со своей системой расчета заработной платы, чтобы повысить свою эффективность.

Одного этого факта должно быть достаточно, чтобы сделать то же самое.Но даже если вы забудете о том, что делают или не делают другие, имеет смысл иметь надежное программное обеспечение для учета рабочего времени, которое будет привязано к точной системе расчета заработной платы.

Это сэкономит время специалистам по кадрам.

Есть компании, у которых даже нет систем учета рабочего времени. Это неправильно? Нет. Вопрос в том, эффективно ли, чтобы ваши сотрудники работали без учета рабочего времени и контроля посещаемости.

Хотя не всем понравится привязка ваших систем учета рабочего времени к процессу расчета заработной платы, это, безусловно, эффективный способ использования ваших человеческих ресурсов.

При объединении этих систем в одну отпадает необходимость рассчитывать рабочее время и вводить его в одну конкретную систему. Это будет происходить автоматически — данные о рабочем времени каждого сотрудника будут переданы в систему расчета заработной платы, которая будет рассчитывать заработную плату.

Справедливо для всех и эффективно с точки зрения управления ресурсами.

9. Обучите своих сотрудников

Некоторые менеджеры считают, что сокращение часов обучения или даже их сокращение — хороший способ сэкономить время и деньги для компании.Обоснование такого мышления заключается в том, что лучше всего учиться на лету.

Однако такой подход может привести к обратному, в результате чего ваши сотрудники станут неэффективными на своих рабочих местах. Общая эффективность операций зависит от того, насколько хорошо члены вашей команды знают, что и как делать.

Хотя обучение сотрудников не должно быть слишком обширным, эффективность команды во многом зависит от того, насколько ваши люди знают основы.

Смогут ли ваши сотрудники продолжать обучение на рабочем месте без какой-либо подготовки? Конечно.Будет ли это эффективно? Возможно нет.

Вместо того, чтобы позволять вашим сотрудникам самостоятельно решать, как выполнить набор задач, выделите дополнительное время, чтобы научить их тому, что им нужно делать. Это означает, что, вложив немного вначале, вы можете освободиться от ответов на простые вопросы, а также от исправления ненужных ошибок по ходу дела.

Кроме того, поощрение развития сотрудников также должно способствовать повышению эффективности вашей команды.Если ваш персонал будет участвовать в различных курсах, семинарах, наставнических курсах и т. Д., Вы создадите передовой персонал, который в конечном итоге повысит их производительность и откроет новые возможности для вашей компании.

10. Используйте удаленную работу

Большинство владельцев бизнеса обычно не разрешают своим сотрудникам работать из дома, так как считают, что их сотрудники недостаточно продуктивны, когда они не на работе. Кто в конце концов будет их смотреть? Возможно ли вообще эффективно управлять удаленными командами?

Реальность, однако, противоположна — исследования доказывают, что те, кто работает удаленно (из дома), более продуктивны, чем их офисные коллеги.

Только представьте, что один из ваших сотрудников слишком болен, чтобы приходить на работу. Он / она все еще может работать и быть эффективным, но офис — это не вариант. Если вы не позволите такому работнику оставаться и работать из дома, он, скорее всего, возьмет отпуск по болезни, и весь день будет потрачен зря.

Могут быть сотни других ситуаций, когда сотрудники не могут прийти в офис, но могут работать из дома. Эффективна ли трата рабочего дня?

Кроме того, ожидается, что в ближайшие годы все больше и больше людей будут регулярно работать из дома.Поэтому прогрессивные компании вкладывают деньги в разработку стратегий, которые будут поддерживать способность сотрудников работать из дома.

Это обеспечит большую гибкость, а также более высокую эффективность.

Ключевые выводы

Эффективность сотрудников — достойная цель, к которой стремятся компании. Когда члены вашей команды работают эффективно, у вас, вероятно, будет отличная рабочая среда, повышенная вовлеченность сотрудников, оптимизированное управление ресурсами и, в конечном итоге, увеличенная прибыль.

Однако, чтобы все ваши сотрудники работали эффективно, — это не чашка чая. Поскольку команды всегда состоят из людей с разным темпераментом и мировоззрением, очень сложно убедиться, что все делают правильные вещи правильным образом.

Тем не менее, трудное не означает невозможное.

Найдите время, чтобы уделять больше внимания своим сотрудникам (создание команды, развитие сотрудников, регулярная обратная связь, стимулы), а также внедрение технологий в рабочий процесс (автоматическое отслеживание рабочего времени, оптимизированный процесс расчета заработной платы, групповые чаты, удаленная работа и т. Д.) может помочь вам в достижении цели.

Наконец, недостаточно знать, что вы можете сделать, чтобы достичь своих целей по эффективности. При интеграции всех вышеупомянутых решений важно действовать намеренно и последовательно.


Об авторе:

Проработав 7 лет в качестве профессионального писателя в Prime-Resume, Рой Маклафлин сегодня стал одним из самых известных руководителей компании. От помощи в преодолении различных карьерных проблем до предоставления рекомендаций по запуску новых карьерных услуг, Рой сыграл важную роль в достижении больших успехов в Prime-Resume.Они обслуживают соискателей более 8 лет, предлагая написание резюме, а также другие услуги по карьерному росту.

Полное руководство по повышению производительности труда сотрудников

Чтобы повысить производительность, сосредоточьтесь на повышении прозрачности. Это поможет удержать всех на одной странице и позволит членам команды работать лучше всех.

Прозрачность с сотрудниками укрепляет доверие. Это, в свою очередь, помогает сотрудникам более легко посвятить себя делу вашей компании.Это также позволяет им увидеть общую картину и понять, как их усилия напрямую способствуют достижению целей компании.

Когда сотрудники работают в прозрачной среде, им удобнее делиться своими идеями. Это помогает команде быстрее решать проблемы.

Вот несколько способов повысить прозрачность и избежать разрозненности информации:

Записывать каждое собрание

Всегда будут собрания, на которых отсутствовал один или несколько человек, которым нужно было присутствовать.Важно, чтобы вы предоставили этим людям возможность ознакомиться с тем, что команда обсуждала во время встречи.

Старайтесь записывать или делать стенограммы каждой встречи.

Для видеоконференций это просто. Установите настройки по умолчанию для записи в облако, а затем опубликуйте запись в канале Slack или в своем программном обеспечении.

Если вы проводите встречи лицом к лицу, используйте простую программу записи на телефоне или ноутбуке. Только звук может быть приемлемым, если вы не излагаете идею на доске.В этом случае вам также следует попробовать записать видео.

Если эти варианты не подходят, поручите кому-нибудь делать подробные заметки о встрече. Сфотографируйте любые доски и поделитесь заметками со всеми участниками.

Запись личных встреч потребует некоторых методов проб и ошибок, особенно если у вас есть несколько человек, которые набирают номер по телефону, а некоторые находятся в комнате. Протестируйте несколько решений и найдите то, которое лучше всего подходит вашей команде.

Поддерживать важные обсуждения в общедоступных каналах

У вас должны быть важные обсуждения в месте, где каждый может внести свой вклад.Это не обязательно должно быть всеобщее собрание.

Многие современные команды, особенно удаленные, используют публичные каналы Slack для важных обсуждений.

Будьте осторожны, чтобы не отвлекаться, когда вы используете такие решения, как Slack для групповых обсуждений. Цитированные комментарии помогут организовать беседу и не позволят уведомлениям беспокоить людей, которым не нужно участвовать в разговоре.

Убедитесь, что вы публикуете сообщения в соответствующих каналах. Вам не нужно обсуждать исправления ошибок в общем канале.Создавайте каналы для отделов или бизнес-групп для более специализированных тем.

Создайте единый источник истины

Единый источник правды (SSOT) — это база данных, которая содержит всю информацию о рабочих процессах, процессах и проектах вашей компании. Наличие такой базы данных гарантирует, что каждый в вашей команде будет иметь доступ ко всей информации, которая может им понадобиться.

При создании SSOT важно сначала заинтересовать сотрудников. Вы можете сделать это, объяснив, почему создание такой базы данных важно и как это может облегчить их работу.

Если вы хотите, чтобы сотрудники продолжали вносить свой вклад в базу данных, вы должны максимально упростить им задачу. Один из способов сделать это — использовать специальный инструмент, такой как Confluence.

Наконец, важно, чтобы вы проверяли и очищали все данные, поступающие в вашу базу данных, чтобы предотвратить возникновение каких-либо проблем в дальнейшем.

Начните повышать продуктивность сотрудников уже сегодня

На сегодня хватит чтения. Пришло время действовать.

Вот что вам нужно сделать:

  • Составьте список ваших самых больших проблем с производительностью — Какие самые большие проблемы мешают вашим сотрудникам быть более продуктивными? Это недостаток навыков, плохое общение или что-то еще? Запишите все это прямо сейчас, пока у вас еще открыт этот пост в блоге.
  • Определите свои приоритеты — Посмотрите на свой список и определите одну или две проблемы, которые легче всего решить. Сделайте это своим приоритетом.
  • Сообщите членам команды — отправьте электронное письмо членам своей команды и сообщите им, что вы хотите решить эти конкретные проблемы. Это гарантирует, что все будут на одной странице, а члены команды смогут активно участвовать в решении проблем с производительностью.

Добавьте этот пост в закладки, чтобы к нему можно было вернуться.

Хотите узнать больше о повышении производительности труда сотрудников? Ознакомьтесь со следующими сообщениями в блоге:

Как держать ваших сотрудников сфокусированными и продуктивными — узнайте больше советов о том, как помочь сотрудникам оставаться сосредоточенными и повышать свою продуктивность в процессе.

8 траты времени на работе (и как избавиться от них в зародыше). Узнайте о некоторых наиболее распространенных действиях, которые тратят время на работу, и узнайте, как помешать сотрудникам заниматься ими.

8 лучших таймеров онлайн-работы для повышения производительности — прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать о лучших программных решениях для повышения производительности труда сотрудников.


Вы можете получать такой отличный контент, который будет доставлен в ваш почтовый ящик, подписавшись на наш блог.


Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года. Он был обновлен в январе 2021 года.

Повысьте эффективность своих сотрудников с помощью этих 10 проверенных советов

9 мин. Читать

  1. Концентратор
  2. Производительность
  3. Повысьте эффективность своих сотрудников: 10 проверенных советов для малого бизнеса

Повышение эффективности ваших сотрудников выходит далеко за рамки того, чтобы сотрудники работали каждый час, когда они находятся за своими рабочими столами.Повышение продуктивности сотрудников означает их вовлечение и понимание того, почему они вообще неэффективны.

Наши 10 проверенных советов по повышению производительности труда сотрудников не только улучшат вашу прибыль, но и создадут культуру лояльности и заинтересованности на рабочем месте.

В этой статье мы рассмотрим:

1. Экономические стимулы для всех сотрудников

Убедитесь, что ваши стимулы применимы ко всем сотрудникам, а не только к руководителям.Если вы хотите, чтобы даже ваши сотрудники низшего звена были привержены успеху вашего бизнеса, вы обязательно должны внедрить здоровые стимулы. Чтобы оправдать затраты, убедитесь, что ваша программа стимулирования привязана к конкретным доходам или целевым показателям доходов, рекомендует Forbes.

  • Совет: подумайте о подарочных картах, программе начисления баллов за наличные или скидки, розыгрышах или скидках на медицинское страхование

2. Значимый отзыв

Мы не говорим только о положительных отзывах, это не будет реальным откликом, если это не было правдой — и это может включать области улучшения.

Важной частью является предоставление содержательной обратной связи , обратной связи, которая действительно полезна и воодушевляет сотрудников, а также помогает им вносить положительные изменения. Обратная связь всегда должна быть продуманной, и ее лучше всего делать на регулярной основе, чтобы убедиться, что сотрудники находятся на правильном пути.

  • Совет: обращайте внимание на свой язык тела. Добавление кивков и улыбок в ответ посылает положительные сигналы. Тон голоса также важен. Практикуйтесь в обратной связи с коллегой, которому вы доверяете, и посмотрите, смогут ли они определить какие-либо негативные сигналы, о которых вы не подозреваете.

3. Сделайте уважение приоритетом

Есть разница между уважением сотрудников только за ту работу, которую они выполняют, и уважением их как личностей… и вы можете держать пари, что ваши сотрудники заметят разницу. Продуктивные сотрудники — это сотрудники, которые уважают людей, которые они есть.

Это простая, но очень эффективная стратегия, направленная не только на повышение производительности сотрудников на рабочем месте, но и на воспитание сотрудников, которые не будут дважды задумываться о том, чтобы сделать все возможное для вас.

  • Совет: поощряйте сотрудников выражать свое мнение на собраниях. Не обсуждайте их и не прерывайте их. Хвалите хорошие идеи.

4. Ослабьте запреты в Интернете

Использование Facebook на работе не является основной причиной низкой производительности сотрудников. Отсутствие уважения, стимулов и четких целей — все это факторы, заставляющие сотрудников тратить время в сети. Ограничение использования интернета только подольет масла в огонь негодования.

Плюс, предоставление сотрудникам возможности использовать Интернет по своему усмотрению позволяет им решать рабочие проблемы новыми и инновационными способами.С одной стороны, социальные сети — отличный маркетинговый инструмент и способ отслеживать конкурентов, — говорит Предприниматель.

  • Совет: четко определите, какой просмотр разрешен, а какой нет. Объясните, что справедливо в отношении использования компьютеров в личных целях, а что нет.

5. Обучать все уровни управления

Обучайте не только высшее руководство, но и менеджеров среднего звена и руководителей. Часто эти упускаемые из виду менеджеры, которые раньше начали свою карьеру, более отчаянно нуждаются в поддержке, которую предоставляют возможности обучения и развития.

  • Совет: если формальное обучение обходится слишком дорого, дайте им скидку на онлайн-курсы, покупку книг или конференции. Поощряйте сотрудников, которые учатся самостоятельно.

6. Поддержка сотрудников

Поддержка со стороны руководства может проявляться по-разному, но у нее есть одна общая черта: сотрудники будут ей невероятно благодарны.

Поддержка может означать замену неэффективного или устаревшего оборудования сотрудника, поддержание баланса между работой и личной жизнью и оказание эмоциональной поддержки, когда сотрудник стал объектом несправедливой критики.Поддержка, когда сотрудники больше всего в ней нуждаются, — мощный способ поднять моральный дух и лояльность сотрудников.

  • Совет: относитесь к своим сотрудникам. Если сотрудник переживает трудные времена, расскажите, как вы справлялись с подобной ситуацией. Не бойтесь раскрыть свои слабости и уязвимости.

7. Ставьте четкие цели

Одна из лучших стратегий повышения производительности сотрудников на рабочем месте — убедиться, что сотрудники точно знают свои цели.Установите четкие правила и ожидания, а также объясните, почему ставится цель. Ставьте цели равномерно внутри отделов или компании в целом, чтобы никто не чувствовал себя выделенным.

Не менее важно иметь четкие цели и иметь стратегии на случай, если сотрудники не достигают своих целей. Настройте регулярные проверки для отслеживания прогресса и настройте консультации с непродуктивными сотрудниками. Крайне важно сосредоточить внимание на том, почему сотрудник не добивается успеха — слишком ли много отвлекающих факторов в офисе (или его домашнем офисе)?

В конце концов, потратить время на помощь сотрудникам в улучшении намного более рентабельно, чем на привлечение нового сотрудника.Сделайте приоритетным удержание сотрудников.

  • Совет. Хорошая практика управления — позволить сотрудникам также контролировать свою продуктивность. Программное обеспечение позволяет сотрудникам следить за своим прогрессом и нести ответственность за устранение недостатков. Вы можете настроить отслеживание того, на каких сайтах и ​​приложениях они проводят больше всего времени, чтобы сотрудники могли лучше видеть, на что они тратят свое время, и превратить упражнение в игру, в которой они пытаются день за днем ​​повышать свою продуктивность. Предпринимателю.

8. Повышайте похвалу и признание

Если сотрудник делает что-то, что заслуживает похвалы и признания, не упускайте возможность упустить вас. Согласно Forbes, признание может быть даже лучшим мотиватором, чем деньги.

  • Совет: хвалите конкретно и не позволяйте времени проходить между добрым делом и похвалой. Также будьте внимательны к человеку: некоторые любят публичную похвалу, а некоторые очень предпочитают личное слово.

9. Создавайте перерывы

Доводить сотрудников до краха — неэффективная практика управления.Каждому нужен перерыв, будь то короткий отпуск или более продолжительный, и он даже помогает улучшить работу мозга, согласно Forbes.

Это может быть так же просто, как осознание того, что сотрудникам нужна возможность распаковать и использовать свои рабочие компьютеры в личных целях.

  • Совет: включите время перерыва в календари сотрудников и поощряйте их использовать это время, чтобы послушать короткую медитацию или прогуляться, например, в 15:00. период затишья.

10. Высшее руководство как образцы для подражания

Моральный дух на рабочем месте зависит от уважения сотрудников к высшему руководству.Если они уважают своих руководителей и восхищаются ими, сотрудники будут с большим энтузиазмом относиться к их работе. Руководители должны действовать так, как они ожидают от своих сотрудников, иначе сотрудники заметят это — быстро.

  • Совет: поощряйте баланс между работой и личной жизнью, беря дни психического здоровья, воздерживаясь от тонны сверхурочной работы и не отправляя письма сотрудникам в любое время. Владельцам бизнеса также важно признавать свои ошибки, прислушиваться к мнению сотрудников и никогда не делать поспешных оценок.

Люди также спрашивают:

Что такое эффективность сотрудников?

Эффективность сотрудников — это то, сколько времени требуется сотруднику для выполнения единицы обслуживания (UOS) по сравнению с тем, сколько времени требуется для выполнения этой функции теоретически.В большинстве отраслей уже установлены контрольные показатели, хотя каждая отдельная компания должна решить, как следует оценивать своих сотрудников, согласно Houston Chronicle.

Как повысить эффективность работы?

Вот семь советов по повышению эффективности вашей работы:

  1. Ищите наставника : пусть ваша сеть знает, что вы на охоте. Правильный наставник не будет просто давать советы, он будет слушать и задавать вопросы, которые заставят вас по-новому взглянуть на свою работу.
  2. Признание хорошей работы других в вашей команде : это имеет неожиданный побочный эффект, который делает вас более эффективными и вовлеченными в работу
  3. Воспользуйтесь прерываниями : ведите список вещей, с которыми вам нужно обсудить ваших коллег и каждый раз, когда они прерывают вашу работу, обсуждайте их пункты в списке. Это сделает перерывы в работе более продуктивными и эффективными.
  4. Выберите три основных задачи на следующий день : каждый день перед уходом с работы перечисляйте три области, в которых вы хотите добиться значительного прогресса на следующий день.На следующий день проверяйте этот список каждые пару часов.
  5. Переходите на : когда работа сделана, назовите ее выполненной и двигайтесь дальше. Передайте его своему боссу. Ваш список дел, вероятно, длинный, и у вас, вероятно, не будет времени довести его до теоретического совершенства.
  6. Обратиться за помощью : не теряйте время, думая, что вы должны уметь что-то делать. Сотрудничество имеет решающее значение. Попросите о помощи и посмотрите, насколько повысится ваша эффективность, когда вы работаете с кем-то другим.
  7. Не полагайтесь на свою память : создайте систему для записи и включения новых идей в свою работу.

Как вы справляетесь с низкой производительностью на работе?

Вот пять советов, как справиться с низкой производительностью сотрудников на работе:

  1. Отслеживание производительности сотрудников : это означает, что потребуется несколько недель, чтобы внимательно отслеживать производительность сотрудника и какие области им необходимо улучшить.
  2. Встреча с сотрудником : сначала попросите сотрудника оценить свою работу. Затем упомяните конкретные опасения по поводу своей работы, чтобы они знали, как ее улучшить.Избегайте общих заявлений.
  3. Совместная работа с сотрудником над решениями : что, по мнению сотрудников, им нужно — дополнительное обучение? Больше контроля? Или, может быть, у них проблемы дома. Вместе проведите мозговой штурм, как им получить помощь.
  4. Установите четкие цели и сроки : обсудите с сотрудником шаги по улучшению их работы и каковы будут сроки. Четко опишите, чего вы ожидаете, и какие последствия будут для вас, если вы не достигнете своих целей.Поместите его работу в контекст: объясните, как это влияет на другие отделы и общую производительность компании.
  5. Последующие действия : назначьте встречи до истечения срока, чтобы при необходимости скорректировать курс. Поощряйте сотрудника за его хорошую работу или примите меры по понижению в должности или увольнению сотрудника, если он не прилагает никаких усилий.

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

4 стратегии повышения эффективности сотрудников

Каждый владелец бизнеса мечтает знать их организация работает как отлаженная машина.

В основе этой мечты:

Команда сотрудников эффективно использует время, энергию и ресурсы, находящиеся в их распоряжении, и при этом максимизирует ценность своей продукции.

К сожалению, эта мечта часто бывает далекой от реальности, с которой сталкивается большинство предприятий с точки зрения эффективности сотрудников. Как показали недавние исследования, чуть меньше трех часов среднего рабочий день сотрудника тратится на продуктивную работу , а остальная часть дня тратится на задачи, которые не слишком важны для вашей компании.

Такая неэффективность может нанести ущерб вашему бизнесу. Как выяснил Gallup в 2017 году, активно отстраненных и неэффективных сотрудников обходятся экономике США более чем в 600 миллиардов долларов в год .

С другой стороны, чем эффективнее ваш сотрудники, тем лучше для вашего бизнеса. Нет только ваша команда будет более заинтересованной и продуктивной, но вы также иметь больше ресурсов и капитала, чтобы реинвестировать обратно в развитие вашего бизнеса.

При приеме на работу первоклассных, преданных своему делу сотрудников важно для наших целей в первую очередь, важно, чтобы вы также позволили им работать так же эффективно, как возможно, когда они к этому готовятся.

В этой статье мы обсудим четыре основных способа сделать именно это.

1. Содействие организационному согласованию

Эффективность — это примерно , чтобы добраться из точки A в точку B с минимальными усилиями .

Тем не менее, если ваши сотрудники не совсем точно знают, где находится точка Б, и они не видят пути, проложенного перед их — они не смогут проделать свой путь так эффективно, как вы надеялись.

Но:

Ориентация ваших сотрудников на достижение общей цели может повысить производительность и эффективность на 56%.

На более практическом уровне это означает поиск наиболее подходящей позиции для на каждые ваших сотрудников . Когда члены вашей команды смогут оптимально использовать свои знания и навыки — и будут выполнять работу, которую им на самом деле нравится делать , — они по своей сути будут более продуктивными по мере достижения своей цели.

Это также означает разработку стандартных рабочих процедур для различных процессы, а также. Это позволяет вашим сотрудникам проложить четкий путь для сами, гарантируя, что они всегда выбирают наиболее эффективный маршрут при выезде выполнить задачу.

На более концептуальном уровне также важно согласовать ваших сотрудников с с точки зрения миссии и видения вашей организации. Когда происходит такое согласование, у сотрудников на 54% больше шансов выйти за рамки своих договорных обязанностей для достижения своих целей — и к тому же они на 85% более лояльны.

2. Обеспечьте гибкость и сбалансированность

Современный сотрудник получает больше возможностей контролировать свою работу.

Показательный пример:

Обратите внимание, что эта статистика не зависит от предпочтение; это вопрос производительности .Тем не менее, когда сотрудник может работать в среде, которая наиболее способствуя их продуктивности, почти наверняка последует удовлетворение.

Когда и как часто ваши сотрудники могут работать, также имеют огромное влияние на уровень их продуктивности. В недавнем успеха с экспериментальными четырехдневными шоу-программами, нет смысла в том, чтобы ваши сотрудники были на часах в то время, когда они меньше всего продуктивный.

В случае с Microsoft падение в продуктивность была связана с летней погодой, вероятно, многие другие причины, по которым ваша команда может быть неэффективен в разное время.С другой стороны, как и в случае с Microsoft команда — бывают случаи, когда продуктивность выше средней.

Уловка, таким образом, заключается в том, чтобы определить, когда эти моменты в жизни ваших сотрудников есть, и позволяя им работать, когда они знают, что они наиболее способны на это.

3. Обеспечьте и экипируйте свою команду

Повышение эффективности сотрудников включает в себя подготовку вашей команды к максимальному увеличению их производительности, и дать им то, что им нужно, чтобы это произошло.

Ключ к их включению:

Правильное обучение и нужные инструменты.

Хотя вы, возможно, работали вместе, чтобы создать ваши новые стандартные рабочие процедуры, вам все равно нужно будет обучать сотрудников этими новыми способами. Более того, вам также необходимо разрешить им практиковать эти новые процедуры перед тем, как доведение их до реальных операций.

И хотя вы, возможно, дали своим сотрудникам больше гибкости в отношении условий работы, вам также необходимо предоставить им инструменты, необходимые для эффективного выполнения их работы.Сюда входят инструменты, необходимые для упрощения удаленных операций, например:

Согласование ваших сотрудников и предоставление им большей свободы в работе приведет к более высокому уровню производительности, только если вы настроите их на успех. Предоставив своим сотрудникам надлежащее обучение и инструменты, необходимые им для эффективного выполнения своих обязанностей, вы позволите своей команде работать более продуктивно, чем когда-либо.

4. Централизовать Все

Поскольку ваша команда постоянно разбросана, а данные постоянно поступают в вашу организацию и исходят из нее, очень важно, чтобы вы централизовали как можно большую часть своих операций .

Это особенно касается инструментов вашей команды и технологии, ваши коммуникации, а также ваши организационные знания и данные.

Нельзя отрицать, что использование технологий обычно приводит к более эффективным процессам, но также важно, чтобы ваши сотрудники могли использовать эти инструменты в максимальной степени.

Это означает, что инструменты в вашем техническом стеке хорошо интегрируются друг с другом. — это позволяет вашим сотрудникам использовать несколько приложений с минимальным трением.Согласно опросу, проведенному Harmon.ie в 2017 году, 67% сотрудников согласны с тем, что упрощенная интеграция приводит к немедленному увеличению внимания и эффективности.

Ваши инструменты также не должны зависеть от платформы при любой возможности. Как показано в отчете Apperian по корпоративной мобильности за 2016 год, 53% респондентов говорят, что доступ к мобильным версиям их инструментов ведет к более эффективным и продуктивным бизнес-процессам.

Благодаря интегрированному техническому стеку дает возможность централизовать обмен данными в вашей организации.Это позволяет вашим сотрудникам вести беседы с использованием нескольких инструментов, каналов и платформ и гарантирует, что вся эта переписка будет сохранена в одном месте. Это приводит к меньшему количеству дублирования и меньше путаницы при сотрудничестве друг с другом.

(что, в свою очередь, приводит к потенциальному 25% -ному росту эффективности сотрудников и производительность.)

Наконец, вы захотите использовать электронный система управления документами (СЭД), такая как внутренняя база знаний чтобы помочь разместить любые данные, информацию и / или документацию, хранящуюся у вас Компания.Ищет ли сотрудник определенную документацию СОП, конкретную информация о продукте или файл объявления для предыдущей маркетинговой кампании, они легко найти то, что им нужно, с минимальным трением внутри вашего внутренняя КБ.

Благодаря тому, что данные и обмен данными свободно передаются по всей вашей организации, ваши сотрудники всегда будут иметь информацию, необходимую им для эффективного выполнения любой поставленной перед ними задачи.

изображений через Stocksnap.io

9 простых, но эффективных способов повышения производительности сотрудников

Вовлеченность сотрудников может быть модным бизнес-словом дня, особенно когда мы начинаем искать способы повышения производительности сотрудников. Но как насчет продуктивности сотрудников?

Эти концепции не обязательно одно и то же.

Вполне возможно иметь группу счастливых, увлеченных сотрудников, которые любят свою работу, но не очень продуктивны или трудолюбивы.Также возможно быть окруженным продуктивными сотрудниками, которые совсем не заняты. Итак, как обеспечить максимальную продуктивность вашей вовлеченной рабочей силы?

Несмотря на то, что вы думаете, повышение производительности труда не всегда требует повышения зарплаты, щедрых подарков или обещания работать удаленно. Часто возвращение к основам хорошего управления людьми — это все, что требуется для повышения производительности вашего персонала.

Вот некоторые из этих основ, которые должны помочь вам заложить основу для повышения производительности труда сотрудников.

  1. Установить ценности

Основные ценности помогают вам решить, кого вы будете нанимать, определите, как и почему вы занимаетесь бизнесом, и определите, кто ваши клиенты. Ценности объясняют миру и вашим сотрудникам, чего можно ожидать от вашей компании.

Ценности вашей компании должны быть ясны и легко претворяться в жизнь. Ценности определяют, что составляет хорошую производительность. В конце концов, ценности без четкого измерения того, как выглядит продуктивность, не будут очень эффективными.

Например, больница может решить, что заботливое обслуживание клиентов является основной ценностью. Итак, как это выглядит для разных сотрудников больницы?

Демонстрация хорошего обслуживания клиентов для санитара может превратиться в прогулку пациента к месту его следующей процедуры, а не просто в указание ему направления. Для менеджера по счетам к оплате проявление заботливого обслуживания клиентов может означать помощь пациенту в устранении ошибки при выставлении счета, которая обошлась бы ему намного дороже из своего кармана.

Для разных ролей часто требуются разные приложения основных ценностей. Но, в конце концов, все это должно способствовать отражению и поддержанию этих ценностей во всей организации.

  1. Сообщайте четкие цели и инструкции

Некоторые базовые действия по блокировке и устранению препятствий могут помочь вашим сотрудникам лучше понять свою работу и, таким образом, повысить производительность труда. Во-первых, хорошо составленное описание должностных обязанностей разъясняет обязанности сотрудников и помогает руководителям и сотрудникам устанавливать четкие и актуальные цели эффективности.

Далее, регулярное взаимодействие с их непосредственным руководителем является проверенным фактором производительности труда сотрудников. Это потому, что в идеале их руководитель помогает им преодолевать препятствия, находить решения и лучше понимать, как их отдельные действия поддерживают организацию в целом.

Если ожидания менеджера неясны, вполне вероятно, что сотрудники будут сбиты с толку, скучны или возмущены и будут больше сосредоточены на собственном выживании, чем на том, как они могут помочь вашему бизнесу добиться успеха.

  1. Держите сроки реалистичными

Перед тем как дать своим сотрудникам крайний срок для достижения целей или завершения проектов, вам необходимо реально определить:

  • Какие вехи будут использоваться для измерения прогресса?
  • Какие шаги необходимы для достижения цели?
  • Сколько времени нужно, чтобы достичь цели?
  • Наши сроки сложны, но достижимы?
  • Какими еще проектами занимается этот человек или команда, и реалистична ли их общая рабочая нагрузка?

Опять же, четкое определение целей и задач будет иметь жизненно важное значение для успеха проекта.

Укажите конкретные вехи, которые будут использоваться для оценки успеха. Не заставляйте своих сотрудников стараться определить, в чем заключаются эти вехи. Замешательство или отсутствие твердого направления вызывает разочарование, которое тратит время и создает ненужный стресс.

Некоторым менеджерам нравится оказывать давление на свои команды, считая, что это способствует повышению производительности. Однако, если вы не даете сотрудникам достаточно времени, чтобы уложиться в сроки, члены команды, скорее всего, будут чувствовать себя перегруженными и разочарованными.Настроения могут вспыхнуть, и сотрудники более склонны к отстранению, чем к совместной работе для достижения общей цели.

  1. Баланс подотчетности и полномочий

Важно, чтобы каждый менеджер находил баланс между подотчетностью и властью.

Подотчетность означает установление ожиданий и установление четких, значимых последствий. Положительные последствия включают конструктивную обратную связь, повышенную ответственность и простое знание того, что вехи и прогресс измеряются.Отрицательные последствия могут включать в себя необходимость работать допоздна, чтобы решить проблему, отказ в повышении по службе или невозможность заработать премию за продуктивность.

Но, чтобы было ясно, больше ответственности должно сопровождаться полномочиями выполнять работу. Это означает предоставление им и их команде адекватных ресурсов, а также возможности принимать решения и реализовывать свои собственные идеи. Им также потребуется прямой доступ к руководству, заинтересованным сторонам и другим лицам, принимающим решения, чтобы своевременно получить поддержку и одобрение.

Вам и вашим сотрудникам необходимо найти правильный баланс между целями производительности и автономией при принятии решения о том, как их достичь.

  1. Не забудьте слушать

Эффективное управленческое общение — это больше, чем просто разговоры и рассылка пояснительных электронных писем. Слушание — еще один важный компонент повышения производительности труда сотрудников.

Да, менеджеры формируют продуктивность и вовлеченность, используя видение и миссию, установленные на более высоких уровнях руководства.Но хорошие менеджеры понимают, что информация должна передаваться в обоих направлениях.

Это потому, что часто сотрудники находятся на передовой, имея дело с клиентами и решая повседневные проблемы. Вы упускаете хорошие источники, если не используете базу знаний и опыт своих сотрудников.

Этот водитель погрузчика может предложить новую процедуру технического обслуживания, которая снизит ваши расходы на ремонт и продлит срок службы оборудования. Но сначала вы должны выслушать их предложение.

Это может поколебать ваше представление о том, как должно происходить общение, но это способствует вовлечению сотрудников.

  1. Не управляйте микроуправлением

Ваша работа как бизнес-лидера — быть сторонним тренером, готовым ответить на вопросы и пожелать. Микроменеджер выходит на поле, дублируя или подрывая усилия своей команды по игре с максимальной производительностью.

Это может быть один из самых сложных уроков для менеджера, но определение четких ожиданий, обучение и руководство, а затем предоставление сотрудникам возможности выполнять свою работу — это работа менеджера.

Здоровый стиль управления означает, что вы проверяете, выполняются ли вехи, но не ожидаете, что каждая деталь проекта пройдет через вас.

Требуется тонкость, чтобы понять, когда не следует чрезмерно общаться и чрезмерно управлять, но когда вы это сделаете, вы будете вознаграждены успешными сотрудниками.

Наличие некоторой свободы — залог счастья и продуктивности людей. Они будут процветать, обладая определенной степенью автономности и гибкости, чтобы помочь вашим клиентам или довести что-то до окончательного решения.

  1. Празднуйте успех

Сотрудники хотят и заслуживают признания, когда они вносят свой вклад в успех вашей компании, поэтому ищите способы отметить как личные, так и корпоративные вехи. Найдите время, чтобы отметить хорошую работу, которую они делают, и вехи, которых они достигают.

Денежное вознаграждение всегда ценится, но обычно оно не мотивирует сотрудников работать усерднее. Простое искреннее «спасибо» имеет большое значение для повышения морального духа сотрудников, потому что оно подтверждает хорошо выполненную работу и поощряет ее повторение.

Ощущение, что они ценная часть команды и вносит значимый вклад в компанию, является более сильным мотиватором, чем одни деньги.

Например, вы можете спонсировать конкурс для сотрудников, которые предлагают инновационные подходы к получению доходов, сдерживанию затрат, повышению безопасности или мерам по удовлетворенности клиентов, а затем вознаградить их за это. Это не обязательно должно быть что-то грандиозное — это больше связано с идеей признания и оценки.

Если вы хотите добавить несколько подарков к этому ассортименту, существует множество недорогих или бесплатных способов вознаградить ваших сотрудников, например подарочные карты, всплывающие кафе, командные футболки и множество других недорогих жестов признательности. .

Никогда не забывайте: отсутствие признания может побудить ваших лучших талантов искать работу, на которой они получат должную оценку.

  1. Обучение, переподготовка и продвижение

Чтобы сотрудники работали продуктивно, не сосредотачивайтесь так сильно на текущих потребностях вашей компании, чтобы упускать из виду обучение и развитие. Если вы инвестируете в навыки сотрудников, вы укрепите лояльность к своей компании и создадите скамейку для будущих лидеров.

Также помните, что то, что сотрудники хотят от карьерного роста, меняется на протяжении всей их жизни.

Сотрудникам, только что закончившим колледж, может потребоваться опыт, необходимый для повышения по службе, в то время как сотрудник, начавший свою карьеру, может искать новые вызовы, перейдя в другой отдел. Специалист в предметной области может захотеть посещать занятия по новой технологии, а не обучаться управлению людьми.

Не каждый должен напрягаться и бороться за продвижение по службе, чтобы быть продуктивным и реальным активом для компании.

Создавайте планы развития сотрудников, в которых излагается, как ваши сотрудники будут приобретать необходимые навыки, будь то обучение (формальное или на рабочем месте), наставничество или наставничество.Чтобы они оставались мотивированными и продуктивными, вам нужно будет после этого тренинга описать ситуации, которые позволят им использовать то, что они узнали.

  1. Управляйте ростом

Показатели производительности изменяются по мере роста компании. Когда малый бизнес вырастает с пяти сотрудников до 30 до 200, ситуация меняется.

Коммуникация органична, когда в компании четыре, пять или даже 10 человек. По мере вашего роста людей, как правило, нанимают для работы в специализированной области, а отделы могут разобщаться, что затрудняет общение.

Оставшись без присмотра, вы получаете кучу трудолюбивых людей, которые редко разговаривают друг с другом или работают в многопрофильных командах. В таких случаях у вас могут быть отделы или отдельные лица, которые соответствуют всем показателям производительности или превышают их, но компания в целом может изо всех сил пытаться достичь своих целей.

Если вы попали в такую ​​ситуацию, пора действовать.

Когда бизнес был небольшим, можно было заранее сделать вывод, что «это то, во что мы верим, и так мы ведем бизнес.«Но по мере вашего роста убедитесь, что ваши основные ценности и ожидания четко определены в ваших правилах и справочнике для сотрудников, и что они сообщаются при приеме на работу и адаптации.

Вам, вероятно, потребуется пересмотреть и обновить старые процедуры и процессы, чтобы обеспечить максимально плавную работу и поддержку производительности сотрудников. Но это будет время потраченное не зря, поскольку ваша компания продолжает расти.

Готовы узнать больше о том, как повысить продуктивность, производительность и сосредоточенность ваших сотрудников? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу: Как создать высококлассную рабочую силу, которая ускорит ваш бизнес.

10 способов повысить эффективность и производительность команды

Согласно опросу CareerBuilder, около 75 процентов работодателей говорят, что каждый день теряется более двух часов эффективной работы. Но не всегда очевидно, что именно убивает продуктивность вашей команды. Давайте разберемся, как следующие советы помогут вашим товарищам по команде стать более продуктивными и эффективными.

Если вам понравился этот пост, подпишитесь на бесплатную пробную версию нашего программного обеспечения!

«Работа — это процесс, и любой процесс нужно контролировать.Следовательно, чтобы сделать работу продуктивной, необходимо встраивать соответствующие средства контроля в процесс работы ».

— Питер Ф. Друкер, Менеджмент: задачи, обязанности, практика

1. Ставьте и отслеживайте достижимые цели.

Во-первых, вы должны сделать шаг назад и подумать о том, над чем именно вы хотите, чтобы ваша команда работала. Определите ключевые цели и примите во внимание возможности вашей команды по их достижению. Убедитесь, что у вас есть процессы, и подумайте о программном обеспечении для управления персоналом, чтобы отслеживать свой прогресс.

А пока не забывайте стремиться к достижению целей. Назначение одного большого проекта даже в разумные сроки может быть непосильной задачей. В качестве альтернативы, разделение больших проектов на более мелкие итерации показывает явный прогресс и мотивирует товарищей по команде по мере их продвижения к конечному продукту.

2. Уточнить роли и задачи

Следующим шагом является встреча с членами вашей команды один на один, чтобы сообщить о приоритетах и ​​ожиданиях в отношении их ролей.Прежде всего, опишите две или три первоочередные задачи, на которых вы хотите, чтобы они сосредоточились. Затем оцените время, которое ваши сотрудники должны посвятить этим задачам. В то же время помогите им понять качество работы, которую вы ожидаете. Затем обязательно объясните результат, которого вы пытаетесь достичь. И наконец, не мешайте им — дайте своим сотрудникам свободу работать наилучшим образом.

3. Оставить отзыв

По мнению экспертов американских авторов эссе, вам необходимо развивать культуру доверия в своей команде, регулярно предоставляя конструктивную и содержательную обратную связь.Например, спросите о проблемах, с которыми сталкиваются ваши сотрудники, как вы можете помочь им более эффективно распоряжаться своим временем и нужно ли им больше ресурсов. Не стесняйтесь задавать следующие вопросы, чтобы упростить процесс обратной связи:

— Актуальны ли поставленные цели?

— Есть ли прогресс в работе? Если нет, то почему? Покопайтесь, чтобы раскрыть корень проблемы.

— Достижима ли и управляема ли рабочая нагрузка?

Программное обеспечение

для управления производительностью помогает убедиться, что процесс эффективен, а все сотрудники работают с максимальной отдачей.

4. Не позволяйте собраниям разрушить вашу продуктивность

Улучшите способ проведения собраний. Хотя собрания имеют плохую репутацию с точки зрения результативности, они определенно нужны вам для обмена информацией и принятия решений. Приглашайте только тех людей, которые должны быть вовлечены, составляйте целенаправленную повестку дня и подводите итоги каждой встречи с четкими резолюциями. Как следствие, количество лишних встреч будет постепенно уменьшаться.

Не бойтесь экспериментировать.В качестве иллюстрации проведите стоячую или пешеходную встречу. Даже если положительный сдвиг в производительности команды не совсем очевиден, вы определенно принесете пользу своему здоровью.

5. Из самана праздности в пространство производительности

Реорганизуйте офисное пространство, если сотрудникам не нравится нынешняя планировка. Как именно это сделать? Что ж… Только ваша команда и ваш тип рабочего процесса знают ответ.

Например, вы можете инвестировать в офисные коконы.Отвлекающие факторы — один из самых серьезных убийц производительности. Вот почему создание удобных пространств для укрытия людей помогает им сосредоточиться в офисе. Или снабдите своих рабочих рабочими станциями с возможностью установки на стойку. Исследование, проведенное Школой общественного здравоохранения Техасского центра медицинских наук A&M, показало, что работники с этим типом стола были примерно на 46 процентов более продуктивными, чем работники с традиционными конфигурациями сидячих столов. Это ваше рабочее место в конце дня. Так что расположите его так, как вы считаете, будет способствовать развитию вашего творчества.

Чем более осведомлены и вовлечены ваши сотрудники, тем продуктивнее! Подумайте о программном обеспечении для взаимодействия с сотрудниками, чтобы оптимизировать эту связь с теми, кто на вас работает.

6. Повысьте продуктивность за счет эффективного общения

Один из ключей к более эффективной работе — создание единой системы связи. В пользу этой идеи говорит тот факт, что почти половина сотрудников в США предпочитает общаться с коллегами в Интернете, экономя на производительности.

«Я не могу сказать этого достаточно: без HR Cloud мы не смогли бы передать важную информацию о проекте или продемонстрировать, что можем взять на себя повышенную рабочую нагрузку.Теперь мы предоставляем статистику по персоналу и отчеты о производительности в режиме реального времени, которые помогли нам выиграть больше проектов ».

Идеальная система связи для вашей компании — это командный мессенджер. Каждая команда может найти лучшее решение в зависимости от своих потребностей. Это будет вселенная вашей команды, где вы не будете отвлекаться на общение с родственниками или друзьями.

7. Объедините все проекты, над которыми работает ваша команда.

Работа в команде может стать беспорядочной и беспорядочной без централизованного пространства для управления проектами.Таким же образом программное обеспечение для совместной работы особенно важно, если ваши коллеги находятся в разных офисах и работают удаленно. Проблема в том, что можно легко запутаться в том, где находятся все данные проекта, кто выполняет задачи, насколько далеко они находятся в процессе и сколько работы осталось.

Имея инструмент планирования в реальном времени, доступный отовсюду, ваша команда не будет втягиваться часами в собрания и переписку по электронной почте. Программное обеспечение для управления проектами, такое как Basecamp или droptask, может помочь вам координировать всю деятельность с помощью одного простого в управлении веб-инструмента.

8. Все измерить

Если вы не можете измерить это, вы не можете это улучшить. Так что следите за показателями, которые важны для вашей команды. Например, проанализируйте последние изменения в производительности, продажах и доходах или изучите последние показатели удержания персонала.

Вы должны помнить, что улучшение внутренней коммуникации приносит долгосрочные выгоды. Но как менеджер вы должны понимать половину результатов. Если они вас не устраивают, попробуйте использовать другую тактику для улучшения взаимодействия в команде.В противном случае, если вы заметили положительную тенденцию, масштабируйте свои усилия.

9. Не переусердствуйте …

Лучше меньше, да лучше. Компания может одновременно использовать слишком много инструментов, советов или тактик. В конце концов, каждая компания должна унифицировать программное обеспечение, которое используют ее сотрудники, и продуктивный рабочий процесс. Без заранее установленных бизнес-процессов в офисе производительность будет снижена, а не улучшена.

10.… и не останавливайся

Производительность никогда не бывает случайной.Если вы качаетесь как маятник, пытаясь повысить продуктивность своей команды, единственная цель, которую вы достигнете, — это зря потраченное время. Чтобы повысить продуктивность на рабочем месте, вам необходимо постоянно контролировать рабочий процесс своей компании и никогда не останавливаться.

Сводка

Производительность — это не только сосредоточение внимания на выдающемся профессионализме. Дело не только в том, чтобы безупречно управлять каждой минутой дня. Продуктивность — это сложный процесс, в котором задействованы несколько корпоративных дисциплин.Но если вы примете во внимание вышеупомянутые советы, вы сможете изменить производительность своей команды в лучшую сторону.

Об авторе:

Эта статья написана командой маркетинга HR Cloud. HR Cloud — ведущий мировой поставщик решений для отслеживания кандидатов, адаптации, увольнения, связи, взаимодействия, признания и финансового благополучия. Его мощное и удобное программное обеспечение исключает ручные / бумажные процессы, увеличивает продуктивность и вовлеченность сотрудников, сокращает время и затраты и снижает риск соответствия нормативным требованиям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.