Что такое кредитное плечо?
Принцип рычага в финансах работает так же, как и в физике — с его помощью можно сделать больше и, главное, легче. Финансовый леверидж (рычаг, кредитное плечо) — это соотношение денег трейдера к общему объёму средств, которыми он торгует. По правовой сущности это услуга брокера, предоставляющая средства, превышающие собственные в несколько раз. Использование кредитного плеча позволяет получить больший доход.Термин «кредитное плечо» довольно сложен в понимании, поэтому давайте разберёмся подробно.
Плечо финансового рычага даёт возможность трейдеру (то есть частному инвестору) совершать сделки стоимостью гораздо выше, чем его собственный капитал на счете. Давайте рассмотрим простой пример. Вы начинающий инвестор и решили, что не можете потратить на операции с активами на фондовом рынке больше, чем 1000$. Но внезапно вы обнаруживаете неплохую стратегию и для сделки с портфелем бумаг вам нужно 20 000$. Недостающие деньги вы одалживаете у своего брокера — получаете кредитное плечо 1:20. Конечно, брокер просто обязан защитить свои деньги, и он в автоматизированной торговой системе выставляет порог для убытка по сделке, равный сумме вашего залога / сумме вашего счёта — 1000$. То есть, если в ходе совершения операций на фондовом рынке вы внезапно понесёте убытки, то они никогда не превысят 1000$ — вы потеряете свои деньги, а брокер, ничем не рискуя, вернёт свои. Это вполне справедливо, и такая ситуация называется margin call — убыточная позиция, угрожающая вам убытками, закрывается (иногда даже без предшествующего уведомления). А если операции на рынке приносят прибыль, то вся прибыль останется вам, а брокер получит обратно только свои кредитные средства. Например, вы купили акции на 20 000$, они стали резко расти, и вы получили аж 3000$ прибыли. Все 3000$ (+1000$ залога) — ваши. Брокер просто заберёт свои 19 000$. Понятно, что, оперируя своими 1000$, вы бы никогда не смогли получить 3000$ прибыли, в этом и заключается основной смысл кредитного плеча. Будьте внимательны: маржин колл касается не только залога, а всей суммы вашего счёта — именно ею вы рискуете, просто в нашем примере эти суммы равны.
Что такое рентабельность? —
Что такое рентабельность своими словами?
Простыми словами рентабельность – это отношение полученной прибыли к затраченным ресурсам.
Рентабельность показывает, как отрабатывают себя затраты на производство и ведения бизнеса, как участвуют в выполнении планов производства и получении прибыли.21 мар.
2019 г.
Как рассчитывают рентабельность?
Формулы расчетов рентабельности продаж.
По валовой прибыли: Рпвп = Вп/В, где Вп – валовая прибыль, а В – выручка. Валовая прибыль – это разница между выручкой, полученной от продаж и себестоимостью продаж. По чистой прибыли: Рчп = Чп/В, где Чп – чистая прибыль, а В – выручка.4 февр. 2014 г.
Что такое рентабельность услуг?
Рассчитав рентабельность услуг, оказываемых предприятием можно понять насколько эффективно работает предприятие и какова его прибыть. Расчет показывает какие из оказываемых предприятием услуг приносят наибольшую прибыль, а какие убыточны. 7 сент. 2015 г.
Как правильно рассчитать рентабельность предприятия?
Что такое рентабельность организации?
Рентабельность – относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность предприятия комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных и др. ресурсов. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам или потокам, её формирующим.
Что такое маржинальность товара?
Маржа (gross profit, рентабельность продаж) — разница между отпускной ценой товарной единицы и себестоимостью товарной единицы. Эта разница обычно выражается как прибыль на единицу продукции или в процентах от отпускной цены (коэффициент прибыльности).
Что такое рентабельность проекта?
Рентабельность проекта – это ключевой показатель, который позволит инвестору принять правильное решение. Рассмотрим формулу расчета рентабельности проекта, приведем примеры. Базовым показателем, позволяющим оценить возможную отдачу от вложенных инвестиций, является коэффициент рентабельности проекта.31 янв. 2019 г.
Какой уровень рентабельности считается нормальным?
в каждой отрасли — свои размеры рентабельности считаются нормальными. а рентабельность основной деятельности=прибыль от реализации /затраты на про-во и сбыт продукции. Обычно рентабельность считается нормальной, если она выше 10%.26 сент. 2013 г.
В чем разница между выручкой и прибылью?
Прибыль — это доход минус расходы (любые затраты сделанные для преоретения и продажи продукта или услуги) . А выручка это весь доход от продажи продукта или услги.. правильно. Прибыль отличается от выручки на сумму понесённых расходов для её (выручки) получения.
Что такое рентабельность предприятия простыми словами?
Простыми словами рентабельность – это отношение полученной прибыли к затраченным ресурсам. Рентабельность показывает, как отрабатывают себя затраты на производство и ведения бизнеса, как участвуют в выполнении планов производства и получении прибыли.21 мар. 2019 г.
Как рассчитать себестоимость продукции?
Складываете все расходы и делите на количество выпущенной продукции или оказанных услуг. Это будет себестоимость одной единицы. Сложить все затраты припроизводстве включая энергию и транспорт и разделить на количество продуктов. Прямые затраты + косвенные затраты — это себестоимость всей продукции.
Как рассчитать рентабельность от продаж?
Рентабельность продаж получают делением прибыли от реализации продукции на сумму полученной выручки. Исходными данными для его расчета служит бухгалтерский баланс.
что это простыми словами, каналы лидогенерации
Привлечение потенциальных клиентов или лидов — это одна из ключевых задач для любого бизнеса. Лидом может стать пользователь, который: зарегистрировался на сайте, подписался на рассылку, начал пробный период или совершал другие целевые действия. В этой статье мы поговорим о том, что такое лидогенерация простыми словами, какими бывают лиды, как их собирать и использовать для увеличения прибыли вашей компании.
Что такое лидогенерация
Лидогенерация — это сбор базы потенциальных клиентов и их контактов. Цель этого процесса — превратить посетителей сайта или соцсетей в потенциальных клиентов и получить их данные для дальнейшей работы. Без лидогенерации человек, который не готов купить сразу, уйдет с ваших онлайн-площадок и вы больше не сможете с ним взаимодействовать.
При этом важно понимать, что не все лиды одинаково ценны для бизнеса. Существует определенная классификация, которую используют маркетологи, чтобы обозначать степень готовности клиента к покупке.
Холодные лиды — пользователи, которые недавно узнали о вашем бизнесе и оставили заявку из любопытства. Они не собираются покупать прямо сейчас или у них нет денег, но они поделились контактами и к ним можно будет вернуться позже с новыми предложениями.
Теплые лиды — люди, которые проявляют интерес к вашему предложению. Например, задают вопросы в чате, оставляют заявку для обратной связи, уточняют условия доставки и оплаты. Не факт, что они в итоге купят, но вы будете знать, что с этими клиентами можно дальше работать.
Горячие лиды — клиенты, которые уже готовы к покупке. Скорее всего, это лояльные пользователи или те, кто остро нуждается в вашем товаре или услуге. Для бизнеса это самые желанные лиды, потому что их не нужно уговаривать и стимулировать дополнительными бонусами.
Классификация лидов важна, чтобы показывать пользователям наиболее актуальные предложения. В маркетинге такой подход называется сегментацией. К примеру, холодным лидам предлагают значительные скидки на первую покупку, теплым — бонусы и акции, а горячим может быть достаточно показать новую коллекцию. Маркетологи изучают реакцию разных сегментов на рекламные предложения и выбирают те, которые сработали лучше всего.
Каналы лидогенерации
Привлекать лидов можно на разных онлайн- и офлайн-площадках. В идеале, если это будет трафик на ваш сайт, в соцсети или мессенджер, а не готовая база. Пользователи, которые сами придут, увидев ваше рекламное предложение, будут качественнее и с большей вероятностью совершат покупку. Рассмотрим, где можно найти потенциальных клиентов.
Поисковые системы
Яндекс, Google и другие поисковые системы хороши тем, что пользователи уже ищут ваш товар или услугу. Вам остается сформировать выгодное предложение и показать его потенциальным клиентам. Это можно сделать несколькими способами: через SEO-оптимизацию и контекстную рекламу.
Суть SEO-оптимизации в том, что на вашем сайте указаны ключевые слова, которые вводят в поисковую строку пользователи. В результате грамотно оптимизированные ресурсы попадают в поиск без рекламы. Звучит довольно просто, но на практике все сложнее. Пользователи редко просматривают больше одной-двух страниц в выдаче, поэтому важно обойти конкурентов. Из-за этого для подбора ключевых слов привлекают SEO-оптимизаторов. Они находят популярные слова, которые реже используют конкуренты. В результате сайт будет постепенно продвигаться в выдаче.
Контекстная реклама помогает сайтам находиться над выдачей в поисковике. Это удобный способ продвижения для бизнесов, которым нужны клиенты здесь и сейчас. Реклама работает аналогично SEO, но быстрее и более точно: вы подбираете ключевые слова, по которым будет высвечиваться объявление, формируете предложение и показываете его определенным пользователям. Если все сделано правильно, то на сайт приходят горячие лиды, готовые купить.
Социальные сети
Работа с социальными сетями или social media marketing — это эффективный способ формирования лояльности к бренду и привлечения новых клиентов. Вы можете использовать соцсети только как источник трафика — запустить таргетированную рекламу с целью перехода на сайт или в мессенджер. Или же дополнительно вести сообщества и общаться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях — так вы получите более вовлеченную и заинтересованную аудиторию.
Чтобы определить, какая соцсеть лучше всего подойдет для вашего бизнеса, воспользуйтесь лайфхаком. Зайдите в рекламный кабинет площадки, введите параметры вашей аудитории: геолокацию, пол, возраст, семейное положение, место работы, интересы и посмотрите, какое количество пользователей выдает соцсеть. Если количество вас устраивает, можно начинать работу.
Главное, определитесь перед запуском сообществ для чего они нужны бизнесу и какой вы ожидаете результат. Посты без продвижения не дадут эффекта, пользователи не так часто ищут в соцсетях по поисковым запросам. Поэтому закладывайте бюджет на таргетированную рекламу или работу с блогерами. Если хотите попробовать сотрудничество с лидерами мнений, обязательно выдайте им промокод или реферальную ссылку, чтобы отслеживать эффективность такого канала.
Реферальные программы
Ваши клиенты — это лучшие маркетологи, потому что искренние рекомендации выглядят убедительнее, чем реклама. Предложите своим пользователям рекомендовать ваш продукт или услугу друзьям, а взамен дайте бонусы. Обычно для этого нужно сгенерировать именной промокод на сайте или реферальную ссылку. К примеру, так работает сайт iHerb — клиенты могут создать промокод со скидкой и поделиться им. Так новые пользователи получают приятный бонус, а клиенты сайта — баллы для будущих покупок.
Преимущество реферальных программ в том, что участвовать может любой клиент. Человеку не обязательно быть популярным блогером, чтобы заработать бонусы, достаточно посоветовать товар родственникам или коллегам. А бизнесу это ничего не стоит — нужно только настроить реферальную систему на сайте и объяснить клиентам, как ей пользоваться. Так все остаются в выигрыше.
Гостевые посты
Гостевые посты — это способ сотрудничества, при котором компании обмениваются аудиториями с помощью email-рассылок, постов в блоге и соцсетях. В идеале это должны быть бизнесы с похожими клиентами, которым будет интересен новый товар или услуга. Например, кондитерская и флористический салон или барбершоп и бренд воска для бороды.
Преимущество такого канал лидогенерации в том, что у аудитории уже есть лояльность к компании, с которой вы договариваетесь о сотрудничестве. Это не просто реклама в интернете, которую пользователи видят впервые. К тому же вам не придется тратить бюджет на рекламу. Даже если сотрудничество не удастся, вы получите узнаваемость и не потеряете деньги.
Инструменты лидогенерации
После того, как вы привлекли лидов, не факт, что они сразу купят. Особенно, если это холодные или теплые пользователи. Поэтому маркетологи используют инструменты для прогрева — это работа с пользователями, которые оставили контакты, но еще не стали клиентами. Вы можете выбрать один инструмент или их комбинацию в зависимости от задач и возможностей бизнеса.
Email-рассылка
Почта — это один из самых распространенных каналов для связи с клиентами. Имейл получить проще, чем телефон — достаточно предложить бесплатную информацию или скидку за регистрацию. При этом через email можно ненавязчиво напомнить о компании, предложить товары и услуги со скидкой, рассказать о новом поступлении и собирать обратную связь. Так вы всегда будете в контакте с пользователем и это не вызовет негатив, как частые sms или push-уведомления. А еще клиент всегда может отписаться от рассылки, что делает коммуникацию более комфортной.
Подкасты и Youtube-шоу
Иногда информацию о продукте или услуге выгодно подать в развлекательном формате. Например, если у вашей компании есть харизматичный представитель. Можно запустить собственный подкаст или шоу на Youtube, либо выступать на других проектах, как эксперт. Это работает, как с вебинарами — вы даете безвозмездную пользу и можете нативно заинтересовать клиентов вашим продуктом или услугой. Послушав выпуск, клиент сможет перейти по ссылке в описании шоу или подкаста и совершить покупку.
Вебинары
Для продажи сложных услуг и образования подходят вебинары. Суть в том, что пользователей приглашают на бесплатную лекцию, где они получают пользу и узнают больше о предложении. После того, как человек послушал спикера и узнал больше о продукте, намного проще решиться на покупку. А еще на вебинаре можно дать скидку или пообещать бонус, если человек купит в этот же день — это дополнительный стимул для подогретых клиентов. Пригласить на вебинар можно через рекламу или в письме.
Онлайн-чаты
Клиенты с большей вероятностью решатся на покупку, если оперативно получат ответы на вопросы. Для этого компании используют онлайн-чаты на сайте и общение в мессенджерах. Суть в том, клиент видит рекламу и переходит на площадку, где можно задать уточняющие вопросы и сразу оформить заказ. Главное, чтобы ваш менеджер всегда был на связи, оперативно и по делу отвечал клиентам. А еще ваш сотрудник может собирать контакты для обратной связи, если товара или размера сейчас нет в наличии.
Например, в Jivo можно использовать активные приглашения, которые помогают захватывать лиды и потом с ними работать.
Блоги и медиа
Контент-маркетинг — это не быстрый, при этом эффективный инструмент лидогенерации для сложных товаров и услуг. В статьях и СМИ можно развернуто описать преимущества, рассказать кейсы и визуализировать информацию в формате таблиц, схем и диаграм. Если у вас небольшой бизнес, попробуйте создать блог на площадках, где уже есть трафик или опубликовать статью в медиа. А крупный бизнес может себе позволить блог, к тому же, это дополнительный ресурс для индексации в поисковиках по ключевым словам.
Офлайн-мероприятия
Привлекать клиентов можно не только в интернете, но и в офлайне. Для этого подходят тематические выставки и отраслевые мероприятия. Вы можете представлять свою компанию напрямую или стать спонсором — тогда о вас расскажут организаторы. Еще одна особенность лидогенерации на ивентах — нетворкинг, особенно это актуально для B2B-аудитории. Общайтесь с потенциальными клиентами в неформальной обстановке, например, в кафетерии или курилке, и привлекайте к сотрудничеству.
Как оценить качество лидов
Большое количество лидов — это далеко не всегда показатель качественной лидогенерации. Бывает, что кликбейтная реклама собирает незаинтересованную или неплатеежспособную рекламу. В результате бизнес получает много контактов, тратит ресурсы на их обработку, а финансового результата нет. Чтобы не попасть в такую ситуацию, определитесь с метриками, по которым вы будете оценивать результаты рекламных кампаний.
PPC (Pay Per Click) — модель оплаты за клик по объявлению и переход на сайт. Специалист по рекламе будет стараться, чтобы бизнес получал больше кликов по более низкой цене. При этом, это должны быть действия от заинтересованных пользователей, которые продолжат свой путь по сайту. Поэтому очень важно не обмануть ожидания клиента цепляющим предложением, иначе он уйдет с площадки, а бизнес потеряет деньги и потенциального клиента.
PPA (Pay Per Action) — модель оплаты за целевые действия, например, за оформление заказа (Pay Per Order), установку приложения (Pay Per Install), подписку на рассылку или регистрацию в сервисе (Pay Per Lead), скачивание файла (Pay Per Download). Это подходит для работы с теплой и горячей базой клиентов, которые уже что-то слышали о компании. Если запускать такую рекламу на холодную аудиторию, то лиды будут очень дорогими и не факт, что они продолжат контакт с бизнесом.
Другие метрики, которые могут вам пригодится
Степень конверсии (Conversion Rate, CR) — показатель того, сколько посетителей вашего сайта совершают целевое действие.
Стоимость привлечения (Cost Per Acquisition, CPA) — это сумма привлечения каждого нового пользователя с помощью рекламы.
Средний чек (Average Order Value, AOV) — эта метрика показывает эффективность продаж. Чем выше эта цифра, тем лучше работает маркетинг в компании.
Если вы еще не работали с лидогенерацией, рекомендуем начать с базовой воронки продаж — это путь, который проходит пользователь от первого контакта с рекламой до момента покупки. Для старта попробуйте воронку AIDA, она состоит из следующих этапов:
Внимание (Attention) — пользователь знакомится с бизнесом через рекламу, гостевые посты или на мероприятии.
Интерес (Interest) — у человека позникает заинтересованность предложением, если оно кажется ему актуальным.
Желание (Desire) — потенциальный клиент хочет купить товар или услугу и интересуется, как это сделать.
Действие (Action) — человек совершает целевое действие и становится клиентом бизнеса.
Пройдя все четыре этапа, пользователь трансформируется в покупателя. И чем быстрее он проходит все этапы воронки, тем скорее бизнес получает прибыль и может работать над возвратом клиента.
ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ — это… Что такое ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ?
- ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ
- ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ
(trading profit) Прибыль организации до вычета процента, заработной платы директоров, вознаграждения аудиторам и т.д.
Финансы.
.
- ОПЕРАЦИОННАЯ АРЕНДА/ЛИЗИНГ
- ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ, УБЫТКИ
Смотреть что такое «ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ» в других словарях:
Операционная прибыль — или EBIT (сокр. от англ. Earnings Before Interest and Taxes) разность между валовой прибылью и операционными затратами. Прибыль хозяйствующего субъекта в результате основной экономической деятельности. Представляет собой остаток при… … Википедия
Операционная прибыль — Прибыль от основной деятельности Operating profit Операционная прибыль разность между валовой прибылью и операционными затратами. Операционная прибыль чистый объем продаж минус затраты на производство реализованной продукции и операционные… … Словарь бизнес-терминов
операционная прибыль — Определяется как разность между объемом продаж и себестоимостью реализованной продукции. [http://www.lexikon.ru/dict/fin/a.html] Тематики экономика EN gross profitearnings before tax and interest … Справочник технического переводчика
операционная прибыль — (убыток) Разница между доходами от основной деятельности компании и соответствующими расходами и издержками, за исключением дохода, полученного не от основной деятельности предприятия, и подсчитываемая до вычетов из дохода; синонимы чистая… … Финансово-инвестиционный толковый словарь
операционная прибыль — экон. разница между выручкой предприятия, предпринимателя от продажи товаров и затратами на их производство, исчисленная до вычета налога на прибыль … Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого
ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ — (operating profit) прибыль компании в результате ее основной экономической деятельности. Определяется путем вычитания из торговой прибыли операционных накладных расходов (рентные платежи, амортизационные отчисления за здания и оборудование,… … Внешнеэкономический толковый словарь
Операционная прибыль (убыток) — (operating profit [loss]) валовая прибыль за вычетом операционных расходов. См.также Чистая операционная прибыль(NOPAT) … Экономико-математический словарь
операционная прибыль (убыток) — Валовая прибыль за вычетом операционных расходов. См.также Чистая операционная прибыль(NOPAT) [http://slovar lopatnikov.ru/] Тематики экономика EN operating profit [loss] … Справочник технического переводчика
ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ (ИЛИ УБЫТКИ) — (operating profit or loss) Прибыль (или убытки) компании в результате ее основной экономической деятельности. Они рассчитываются путем вычитания операционных расходов (operating expenses) из торговой прибыли (trading profit) организации или путем … Словарь бизнес-терминов
ОПЕРАЦИОННАЯ ПРИБЫЛЬ, УБЫТКИ — (operating profit, or loss) Прибыль или убытки компании в результате ее основной экономической деятельности. Они рассчитываются путем вычитания операционных расходов (operating expanses) из торговой прибыли (trading profit) организации или путем… … Финансовый словарь
CRM система – что это простыми словами? Подробное объяснение от Мегаплана
Автоматизация давно перестала быть привилегией только крупного бизнеса. IT-технологии развились до такой степени, что разработки стали финансово доступны малым и средним компаниям. Особенно большой интерес мы наблюдаем к облачным CRM-системам. Действительно, crm система для бизнеса сегодня не говорят только ленивые. Но мало кто может простыми словами объяснить, что это такое, для чего нужно и сколько стоит. Мы более 10 лет развиваем Мегаплан — CRM-систему нашей собственной разработки. Сегодня на примере нашего обновленного интерфейса покажем, какие функции обязательно должны быть в такой программе, а какими она может быть дополнена при необходимости.
Что должно быть в CRM системе?
Термин CRM в переводе с английского означает управление отношениями с покупателями. По сути это выстраивание долгосрочных связей с клиентской базой для поддержания лояльности и стимулирования к повторным покупкам. Например, у вас магазин инвентаря фехтования и вы поддерживаете связь с клиентами, чтобы вместе что называется «расти в спорте». Сначала продаете ему экипировку и оружие для начинающих, потом для профессионального спорта и показательных выступлений. Чтобы стимулировать покупки и исключить уход к конкурентам, вы регулярно напоминаете о себе, объясняете особенности этого вида спорта, поздравляете с праздниками, даете скидки. Это и есть профессиональный CRM-подход к продажам.
На словах все вроде бы понятно. А на деле малому бизнесу и не только нужен инструмент, который позволит реализовать такую клиентскую стратегию: напомнит о звонке, сделает рассылку, сохранит историю заказов. Именно для этого приобретают crm для продаж. Автоматизируя основные процессы, CRM помогает «находиться с клиентами на одной волне», получать от них больше заказов и свести на нет ошибки в общении. Как это выглядит в реальности?
В Мегаплане у каждого клиента есть своя карточка. В ней находятся вся контактная информация и накапливается история заказов. За каждым клиентом закреплен ответственный менеджер. Интеграция с телефонией и электронной почте экономит рабочее время. Менеджер может наметить звонок клиенту, в намеченное время позвонить и тут же отписаться о результатах. По итогам разговорам сформировать из шаблона коммерческое предложение и опять же из карточки отправить на email клиента. Все действия будут зафиксированы, запись разговора и черновик письма сохранятся.
Для начала сформулируйте для себя, зачем вам нужна CRM. Это ключевой вопрос, ответив на который вы сразу определитесь с выбором и не потратите лишних денег. Разработчики ежедневно расширяют возможности CRM-продуктов: добавляют интерактив, игровые элементы, встраивают нетипичный функционал. Часто компании не пользуются всем набором, а при этом переплачивают за него. Если раньше CRM ассоциировалась только с продажами, сегодня она может автоматизировать вообще любой бизнес-процесс. Например, если вы занимаетесь полиграфией, вы можете настроить собственную воронку статусов и получится crm система для типографии.
Несмотря на разнообразное наполнение CRM, в ней должны присутствовать обязательные разделы (модули). На наш опытный взгляд, они такие:
Учет клиентов (единый список, отдельные карточки, журнал с историей).
Учет сделок (список, отдельные карточки со статусом, сумма счета).
Воронка продаж и другие отчеты (о результатах менеджеров, прибыли за период, данных по новым лидам, цифр оттока).
Это три базовые возможности классической программы для автоматизации продаж. Важно, чтобы работала и была настроена интеграция с вашей почтой и АТС. Отлично, если облачная телефония уже встроена, как в Мегаплане. В этом случае интегрировать ничего не нужно.
По данным англоязычного интернет-портала Venture Beat за 2015 год, компании, внедрившие в маркетинг CRM-автоматизацию, на 80% повысили лидогенерацию и на 77% увеличили конверсию. Выбирайте crm для маркетинга, учитывайте наличие функций автоматической рассылки сообщений по SMS, информирования по почте. Интеграция должна работать и в обратную сторону: заявки, поступившие на почту и по телефону, должны фиксироваться в системе и приходить конкретному менеджеру. Уточняйте, по какому количеству критериев можно фильтровать базу — это важно для более точечного маркетингового воздействия.
Спросите, сможет ли менеджер самостоятельно выставить счет из CRM. Если нет, программный модуль API должен быть настолько гибким, чтобы настроить интеграцию с 1С или другими корпоративными учетными программами.
Что еще может быть в облачной CRM для малого бизнеса?
Автоматизация бизнес-процессов аналогична автоматизации продаж. Ведь продажи — это тоже один из процессов, со своими этапами, условиями и решениями. Если занимаетесь разработкой программ, как и мы, crm для it компания может использовать как Service Desk в обработке заявок в службу техподдержки.
Благодаря тому, что CRM направляет работу сотрудников, они не совершают ошибок, а если о чем-то забывают, то руководитель получает уведомление о просроченном деле. Компания становится более управляемой, прибыль предсказуемой, цифры правдивыми. В такой ситуации директор почти не тратит время на контроль и может сосредоточиться на стратегическом управлении.
Управление продажами при помощи CRM
Продажи — это первое, что приходит на ум при упоминание CRM. Для управления сделками нужно настроить схему. В Мегаплане базовая схема продаж предустановлена. Если в компании продажи идут нестандартно, нужно настроить свою. Для этого достаточно определить основные этапы (статусы) и условия перехода. Схем продаж может быть сколько угодно.
Чтобы нагляднее управлять продажами, мы добавили в Мегаплан канбан-доску. Каждая сделка ‒ отдельная миникарточка, которую можно мышкой переносить из одной колонки в другую. В результате все ваши сделки находятся перед глазами, вы понимаете, какие поступления от клиентов ждать в ближайшее время.
Анализировать продажи, оценивать продуктивность отдельных менеджеров и всего отдела продаж компании удобно в воронке. Она отражает историю движения сделок по статусам и прогнозирует прибыль.
Управление проектами и задачами
Этот модуль нужен для совместной работы над проектами или одиночного выполнения поручений. У каждой задачи своя карточка, в которой указан дедлайн и ответственный. Постановщик и аудиторы могут следить за ходом работы и корректировать ее при необходимости. Все вопросы обсуждаются в журнале карточки, там же списывается рабочее время. Задачи можно оценивать, выставлять им приоритет, связывать между собой и устанавливать очередность.
Когда задач много, их удобно просматривать в трех колонках, как в почтовых программах:
Когда ряд задач имеет общую цель и определенную последовательность это уже проект. Для наглядности проектирования мы обновили в Мегаплане диаграмму Ганта. Теперь все задачи представлены графически и находятся перед глазами, как на календаре. На диаграмме можно менять сроки, устанавливать зависимости, выстраивать последовательности.
Автоматизация сделок, воронка продаж
Работу со сделками можно и нужно автоматизировать. Для этого мы используем в Мегаплане автосценарии. Благодаря им задачи ставятся, данные меняются, уведомления уходят автоматически без участия пользователя. При переводе сделки в статус подписания договора юрист получит задачу его согласовать, а статус документа изменится. Удобно, правда? Посмотрите, как легко можно автоматизировать взаимодействие с клиентом:
Так как однотипные сделки проходят по одному и тому же сценарию, их результаты видны на воронке продаж. В Мегаплане она представлена сразу в трех вариантах: в виде круговой диаграммы, столбчатой, а также в табличном формате. Это очень удобно для анализа «проблемных мест»: падения продуктивности, причин оттока, снижения прибыли.
Какие проблемы решает CRM-система?
Внедрение CRM-системы помогает компаниям в целом увеличивать эффективность работы. Автоматизация основных процессов избавляет от огромного количества рутинных операций: от элементарной подготовки документации и отчетов до серьезного финансового планирования. Это в оперативном управлении. Она также подходит для решения тактических задач бизнеса.
1
Наводит порядок и следит за договоренностями. Если пришла заявка, она не останется без ответа. Если намечен звонок, он обязательно произойдет. CRM забирает обращения клиентов, распределяет по ответственным и контролирует сроки. Если звонок или задача просрочена, отправляет уведомление.
2
Помогает оценивать результаты. Сколько получили лидов, сколько звонков совершили, на какую сумму выставили счета, что чаще было в заказах — CRM собирает информацию по сделкам в наглядных отчетах. Вы задаете только параметры и условия — отчеты готовятся автоматически за пару минут.
3
Избавляет от последствий «текучки». Благодаря тому, что история взаимодействия с клиентом собрана в его карточке, обеспечивается бесшовная передача другому менеджеру. Ему достаточно пролистать журнал и закрыть задачи своего предшественника.
4
Защищает клиентскую базу. В CRM-системе существует иерархия: директор может распределить права таким образом, чтобы у каждого сотрудника был ограниченный доступ к данным. Менеджеры будут видеть только своих клиентов и не смогут манипулировать остальными.
По нашим данным (а они накоплены больше чем за десятилетний опыт внедрения Мегаплана в разных отраслях), прирост годового оборота, который может получить компания при внедрении CRM-системы составляет в среднем около 25-30%. За этой цифрой скрыты десятки новых возможностей, которые вместе помогают компаниям сделать большой рывок вперед.
Какому бизнесу подойдет CRM-система?
CRM придется ко двору в компаниях, деятельность которых нацелена именно на долгосрочную работу с клиентами, а не на получение сиюминутной прибыли. Таким образом, основные заказчики — это сектор оптово-розничной торговли, а также сфера услуг (туризм, развлечения, юридическое сопровождение). Особенно востребована автоматизация в B2B-сфере, где переговоры проходят в несколько этапов, а сделки готовятся в течение нескольких месяцев.
Современные программы позволяют автоматизировать не только продажи, но и любые бизнес-процессы. Поэтому crm система для производства тоже может стать отличным решением проблемы роста продуктивности. Можно встретить мнение, что, если компания занимается госзакупками, ей бессмысленно внедрять CRM. На наш взгляд, это не так. В закупках тоже есть свой бизнес-процесс, а также множество задач, которые нужно решать вовремя, часто в кооперации с бухгалтерией и юристами. Тут как раз и пригодится зафиксированный и автоматизированный в CRM алгоритм действий. Вот так работает crm для юристов:
Однако существуют компании, которым CRM не нужна. Например, если у вас небольшой продуктовый магазин, работающий «на поток», с хаотичной базой клиентов или продажи основаны на личных контактах. Если вам не нужно «подогревать» клиентов: персонализировать предложения, делать рассылки, заниматься маркетингом и продвижением, вам не нужно ничего автоматизировать.
Пример использования
Компания Романа занимается международными перевозками, в которой участвуют от 11 до 20 юридических лиц. Контролировать их все одному физически сложно. Роман решил внедрить CRM, чтобы всегда соблюдать сроки доставки заказов, придерживаться оговоренной стоимости и правильно оформлять документацию. По понятным причинам с основными рисками компания сталкивается во время перехода обязанностей от одного исполнителя к другому. CRM помогла минимизировать эти риски.
1. Менеджеры составили в CRM-системе подробный чек-лист услуг: по доставке, таможенному оформлению, сертификатам, страховке, которые нужно оформить для каждого груза. Так они не забывают ничего предложить и могут точно рассчитать стоимость перевозки. Человеческий фактор больше ни на что не влияет.
2. Сделки превратились в стройный упорядоченный процесс вместо вороха документов, который был до этого. Для морских и авиаперевозок были настроены разные схемы, то есть установлена разная последовательность действий. Сотрудники всегда знают, что им делать дальше.
3. Менеджер ведет переговоры с клиентом, в результате сделка меняет статус: прием заявки, коммерческое предложение, согласование условий, в работе. Все в компании теперь знают, где в тот или иной момент находится груз клиента. Кому бы из сотрудников ни позвонил клиент, он всегда получит ответ на свой вопрос.
4. Когда груз переходит на очередной этап доставки, CRM отправляет уведомления менеджеру и клиенту. Компания повысила качество обслуживания, а клиенты стали более лояльными.
5. Воронка продаж генерируется нажатием на кнопку. Без автоматизации на такой отчет в среднем тратится 2-3 рабочих дня и уходит много сил, потому что нужно запрашивать информацию по отделам. Руководители экономят время и могут заняться стратегией.
6. Интеграции с IP-телефонией и почтой повышают продажи. При обращении в компанию клиенту сразу отвечает его менеджер. Благодаря тому, что он может моментально пролистать историю переговоров, он предлагает то, что клиенту нужно и быстро отвечает на вопросы.
В результате внедрения CRM-системы в работу логистической компании конверсия из лидов в реальных заказчиков увеличилась на 30%, а 90% вновь пришедших теперь возвращаются с повторными заказами. Программа позволила упорядочить информацию по бизнесу, навести порядок в делах и выдерживать сроки. Теперь Роману даже не нужно приезжать в офис, чтобы контролировать работу сотрудников и он может уделить больше внимания развитию бизнеса. Истории других пользователей Мегаплана смотрите на сайте. Там же еще много примеров использования Мегаплана в разных отраслях. Узнайте из видеоролика, как работает Конструктор CRM для бизнес-процессов:
Итог
И Облако, и коробкаМы одни из немногих предлагаем заказчикам выбор — между облачным и коробочным решениями. Вы можете работать в облаке через интернет и иметь доступ к данным и документам по бизнесу с любого устройства. А можете выбрать серверное решение, если пока не очень доверяется облакам.
Бюджетная автоматизацияВы можете оплачивать Мегаплан частями, подключать столько лицензий, сколько вам нужно в данный момент. Вам ничего не нужно устанавливать на компьютер, все обновления проводятся удаленно и бесплатно. Чем длиннее период оплаты, тем больше скидка. При оплате на год вы экономите аж 30% от ценника!
Настраиваемый интерфейсЧтобы настроить Мегаплан под свои нужды, не нужен программист. Вы сами добавляете необходимые поля в карточки, настраиваете отчеты, включаете сценарии, добавляете воронки продаж и редактируете меню. В систему встроен интерактивный помощник, который проведет по модулям и расскажет про кнопки и команды.
Расширения и дополненияМегаплан можно интегрировать с вашими сервисами и программами, чтобы запускать их из CRM, не переключаясь между окнами браузера. Одну и ту же информацию не придется вносить по несколько раз. В нашем Мегамаркете много разных полезных приложений: для рассылок, аналитики, для интеграции с облачной 1С Fresh.
Понятная система тарифовВ Мегаплане модули можно подключать блоками, от этого зависит тариф и стоимость лицензии. Если софт вам нужен только для командных проектов, выбирайте «Совместную работу+». Если к тому же нужно вести базу клиентов, остановитесь на «CRM Лайт». Если важно учитывать продажи и нужна воронка, подключайте «CRM: Клиенты и продажи+».
Декомпозиция в маркетинге для роста конверсий
Расскажем, что такое декомпозиция, как использовать её в планировании и постановке задач, почему маркетологи декомпозируют воронку продаж, приведём примеры декомпозиции.
Декомпозиция: что это простыми словамиДекомпозиция — это деление целого на части. В маркетинге можно декомпозировать большую цель на несколько маленьких. Например, не просто поставить задачу «привести 1 000 лидов», а разбить её на несколько более мелких: «привести 400 лидов с Google Ads», «получить 300 лидов с Яндекс.Директ» и «привлечь 100 лидов с рекламы в Facebook».
Представьте, что нужно помыть Boeing 737. Это большой самолёт, на мойку не сдать — он не влезет в помещение, где моют машины. Пройтись с ведром и губкой не получится — самолёт стоит на шасси, с него можно упасть. Позовём две бригады с кёрхерами на кране — одна будет мыть кузов самолета, другая крылья и хвост. Внутри будут работать уборщики — они почистят салон, кабину, туалеты, отсеки для хранения багажа.
Мы составили план по уборке самолёта. Большую задачу «помыть Boeing 737» разбили на два уровня — уборка снаружи и внутри. Каждый уровень разбили ещё на несколько задач. Это и есть декомпозиция. Это инструмент упрощения — от большого к малому, от сложного к простому. Сделать одну большую задачу непросто, а разобраться с десятком мелких — легко.
Декомпозицию можно представить в виде списка дел или графика с задачамиЧто такое декомпозиция цели на задачи
Инструмент упрощения или декомпозиции используют во многих сферах. В криминалистике его называют методом дедукции, а в физике используют для решения сложных задач. В быту тоже используют упрощение, когда что-то планируют. Это декомпозиция конечной цели.
Пример: Женя хочет стать маркетологом — это её цель. Просто так взять и в одночасье стать маркетологом не получится. Нужно пройти обучение, чтобы освоить сферу знаний, затем приобрести и потренировать навыки, необходимые в профессии. Подобная подготовка может занять много времени. К тому же в процессе обучения Женя может передумать, что ей подходит профессия маркетолога.
Но пока Женя замотивирована, ей хочется настраивать классные рекламные кампании и помогать бизнесу получать прибыль от запусков рекламы. К счастью, Женя знает, что такое декомпозиция. Ведь если продумать, из каких составляющих складывается путь от текущих навыков Жени к тем, что нужны настоящему маркетологу, можно повысить свою мотивацию. Выполняя мелкие задачи и наблюдая за прогрессом, проще дойти до конца и освоить профессию.
С помощью декомпозиции Женя разбивает свою цель — стать маркетологом — на несколько задач:
- Записаться на курсы по маркетингу — например, у Roistat есть бесплатный курс-симулятор «Бизнес-аналитика в маркетинге».
- Изучить теорию — посмотреть лекции, начать читать тематические каналы, посмотреть кейсы.
- Осваивать новые знания и навыки по маркетингу каждый день по 1-2 часа.
- Попасть на стажировку и прокачать скиллы на практике.
В декомпозиции важно разбить цель на задачи, а для каждой задачи — продумать шаги. Иначе можно попасть в ловушку, когда и задачи будут казаться такими крупными, что непонятно, как за них браться.
Каждый шаг внутри задачи — простое и понятное действие. Например, пройти первый урок курса по маркетингу, сделать домашнее задание или почитать Фила Бадена.
Рассказали в блоге о 5 полезных маркетологу книгах.
Зачем нужна декомпозиция целей
Возьмём одну цель — купить новую машину. Какой из вариантов достижения цели нравится больше?
Одна цель — непонятно, что с ней делать, с чего начинать
Цель декомпозировали — составили план действий. Чтобы достичь цели, двигаемся от задачи к задаче
Вариант справа даёт развернутую картину действий. Понятно, какие шаги нужно предпринять, чтобы купить машину. Декомпозиция разворачивает изнанку цели — чем подробнее расписать шаги и задачи, тем проще достичь результата.
Преимущества декомпозиции целей:
- Проще решать мелкие задачи — глобальных целей не достигнуть без решения небольших задач. Как увеличить прибыль компании? Как повысить продажи? Как купить новую машину? Без декомпозиции неясно, что делать.
- Проще ориентироваться в целях. Разделив цель на задачи, можно оценивать свой прогресс — что уже сделали для достижения цели, насколько это помогло, какой опыт приобрели и как можно скорректировать свой путь. Вернёмся к примеру с покупкой машины. Вы пообщались с другом и узнали, что есть сервис, который за небольшую комиссию подбирает вам машину, оформляет покупку, занимается документами. Вам нужно только выбрать машину, покататься на ней и заплатить. Это идеальный вариант для вас — остальные шаги в плане можно не выполнять, потому что вы нашли короткий путь к цели.
- Проще находить ресурсы для решения задач. К масштабной задаче тяжело подступиться — непонятно, как действовать. А после декомпозиции можно разделить задачи между командой.
3 способа декомпозировать цели
1. Разбить цель на шаги
Это самый простой способ — разбить цель на задачи и записать их подряд, друг за другом. Можно ручкой в блокноте, в заметках в телефоне или в любом планере (например, Todoist). Внутри задач можно прописывать шаги и ставить сроки для выполнения. Примеры: список покупок, чек-лист, инструкция.
2.
Построить майндмэпМайндмэп (от англ. mind map) или ментальная карта визуально отображает структуру цели — какие есть задачи, как они связаны друг с другом, в какой последовательности их выполнять, кто за какую задачу отвечает.
В майндмэпе проще создавать подзадачи. Если записывать их друг за другом на бумаге, общая картина может потеряться. К тому же иногда нужно выполнять шаги параллельно, а они из разных задач. В майндмэпе это легко отследить. Поэтому их используют для во время мозговых штурмов. Из множества идей создаётся структура цели и понимание, какие задачи нужно решить для её достижения.
CJM (карта пользовательского пути) — декомпозиция с помощью майнд-мапа. Аналитики нарисовали портрет клиента компании и продумали его взаимодействие с продуктомКак с помощью CJM бизнес увеличивает лояльность клиентов и снижает количество барьеров при продаже — рассказали в нашем блоге.
3. Использовать метод SMART
SMART — метод декомпозиции и оценки целей, это аббревиатура на английском языке. Состоит из 5 слов, — каждое слово определяет, какой должна быть цель:
- S (Specific) — конкретной. Однозначная и понятная цель — например, увеличить продажи или купить новую машину.
- M (Measurable) — измеримой. Нужно определить, что считается результатом — например, рост конверсии на 10% или покупка машины.
- A (Achievable) — достижимой. Нереалистичные цели не приводят ни к чему — достичь их не получается, усилия потрачены впустую. Цели могут быть амбициозные и масштабными, но если их нельзя достичь, они бесполезны.
- R (Relevant) — значимой. Нужно понять, насколько важна цель, нужно ли её достигнуть или можно отложить. Например, зачем увеличивать показы объявлений до 1 млн в месяц, если это не принесёт прибыль. Лучше поставить цель — привлечь 1 000 новых клиентов за месяц.
- T (Time bound) — ограниченной по времени. Цель без дедлайна — необязательная цель, которую можно выполнить потом. Сроки делают задачу серьёзной и требуют выполнения. Например, можно привлекать 1 000 новых клиентов целый год, но в цели чётко зафиксирован дейдлайн — за месяц. Для достижения такой цели нужно приложить больше усилий.
Декомпозиция в маркетинге
Маркетологи используют декомпозицию для работы с воронкой продаж. Они переворачивают воронку на 180 градусов и раскладывают её по этапам — от последнего к первому.
Обычная воронка продаж — от знакомства с продуктом до конечного действия
Обратная или декомпозированная воронка продаж — от целевого действия до знакомства
Нужно не просто перевернуть воронку, а разбираться, как клиенты доходят до каждого из этапов, что влияет на переход из одного этапа в другой. Получается обратная воронка с причинно-следственной связью.
Декомпозиция воронки продаж помогает понять, что побудило клиента перейти на следующий этапДекомпозиция помогает определить приоритетные этапы воронки с целью понять, как можно повлиять на рост прибыли.
Например, Павел владеет интернет-магазином детских игрушек. Он хочет увеличить прибыль в два раза и идёт к маркетологам из компании А. Они предлагают увеличить рекламный бюджет в два раза. Но Павел понимает, что маркетологи ошибаются. Увеличение бюджета не гарантирует, что прибыль автоматически вырастет. К тому же Павел хочет больше зарабатывать, а не больше тратить.
Павел идёт к маркетологам из компании Б и узнаёт про декомпозицию. Ему рассказывают, что это способ по-другому взглянуть на воронку продаж, и помогают увеличить прибыль.
Как декомпозировать воронку продаж1. Берём воронку продаж для интернет-магазина.
Воронка продаж онлайн-магазинаЧитайте подробно о том, что такое воронка продаж и как её использовать в маркетинге.
2. Переворачиваем воронку и собираем в обратном порядке.
3. Разбираемся в причинах перехода от этапа к этапу — что влияет на движение по воронке. Получается такая декомпозиция:
- На оформление заказа влияет количество сформированных корзин.
- На формирование корзин влияет, как выглядит карточка продукта.
- На переход в карточку — CTR самой карточки на сайте.
- На сайт пользователь попадает из поисковой выдачи или после клика по рекламе.
- На трафик влияет CTR рекламного объявления.
- На рекламу влияет количество показов объявления.
- На количество показов — объём запросов на категорию продуктов.
Необходимо изучить путь клиента по воронке — посмотреть конверсию на каждом этапе и перед запуском новой рекламы отследить эффективность текущей кампании. Для этого можно использовать сервис сквозной аналитики — такой есть у Roistat. В нём можно отследить путь клиента от первого клика по рекламе до целевого действия — в нашем случае до покупки.
Анализируем конверсию и замечаем низкий CTR объявления. Его можно увеличить с помощью выбора позиции объявления и ставки. Чем ниже позиция в поисковой выдаче, тем ниже CTR. Ещё одна проблема — много пользователей заходят на страницу с продуктом, но не добавляют его в корзину. Для повышения конверсии можно улучшить оформление карточки — добавить яркие картинки товаров, видеоотзыв, сделать более заметной кнопку «Добавить в корзину», предлагать рассрочку в способах оплаты.
И дальше разбираем так каждый этап — смотрим статистику, обнаруживаем барьеры и думаем, как их можно убрать и улучшить конверсию.
Для работы с собственной воронкой проще использовать отчёт «Воронка событий» в Roistat. Нужно добавить события под свою воронку и указать период для анализа. Сэкономите время на декомпозиции.
В отчёт «Воронка событий» Roistat можно добавить сколько угодно этапов воронки продажГлавное
- Декомпозиция — удобный инструмент для планирования и постановки задач. С его помощью можно не бояться масштабных проектов, разбивая их на мелкие и простые задачи.
- Декомпозиция в маркетинге — иной взгляд на воронку продаж, который помогает глубже её изучить. С помощью декомпозиции можно узнать, как каждый этап воронки влияет на итоговую прибыль компании.
- Улучшения каждого этапа воронки продаж по результатам декомпозиции, пусть даже минимальные, позволяют сильно вырасти в выручке.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
Почему стоимость компании привлекательнее прибыли
Член экспертного совета Национальной Ассоциации корпоративных директоров и менеджеров
«Цель существования компании — получение прибыли» — так часто записано в уставе. На первый взгляд все логично. Но на самом деле главные деньги собственники могут заработать на увеличении стоимости своего бизнесаУ компании, как таковой, нету целей, цели есть у заинтересованных лиц. У каждой компании разные группы заинтересованных лиц, стейкхолдеров, с разными целями, иногда прямо противоположными. Собственнику, который не занят управлением, нужна стоимость компании, которую он получит, продав свою долю в бизнесе. Менеджменту нужна не только стоимость, но и EBITDA, потому что это инструмент для инвестиций; среднему звену нужна чистая прибыль, потому что это премии, бонусы и т.д.
Примерно так, в разных вариациях, в зависимости от заинтересованных лиц и степени их влияния в той или иной компании. В сообществе топ-менеджеров прибыль является чуть ли не константой при оценке компании, ее целей и задач. Когда удивленные моей неграмотностью в части восприятия прибыли топы, начинают доказывать, что прибыль и дивиденды это все, а остальное вторично, я задаю вопрос, знают ли они хоть одного человека в списке Форбс, который разбогател на прибыли и дивидендах. Я не знаю таких. Но я знаю тех, кто разбогател на стоимости компаний, которые они покупают или продают — в принципе из них весь список Форбс и состоит. Прибыль важна и нужна безусловно, но это деньги, а деньги это не цель, а всего лишь инструмент, цель же — это то, что мы хотим приобрести за эти деньги. Точно так же прибыль — это не цель, а инструмент приобретения стоимости компании.
Прибыль — это не цель, а инструмент увеличения стоимости компании
Давайте разберем, что такое прибыль и стоимость компании:
При́быль — положительная разница между суммарными доходами и затратами.
Прибыль = Доходы − Затраты (в денежном выражении).
Стоимость компании — это цена, которую покупатель заплатит за компанию.
Простыми словами, задачи прибыли — это дивиденды, инвестиции, премии, бонусы и все остальные операционные вещи. Задачи же стоимости компании — сделать собственника богаче.
Часто при планировании работы на средний или краткосроный период собственники и топ-менеджеры сталкиваются с конфликтом прибыли и стоимости компании. Часто из-за того, что некоторые топы и даже собственники не понимают математическую структуру стоимости и воспринимают ее как нечто виртуальное и неоценимое.
Задачи прибыли — это дивиденды, инвестиции, премии, бонусы. Задачи стоимости — сделать собственника богаче
Тем не менее, компании имеют стоимость, все биржи акций живут оценками стоимости компании в режиме реального времени, значит стоимость компании можно оценить. В итоге, сложность подсчета стоимости компании не дает нам права ее не считать и не стремиться к ее увеличению.
Вместо того, чтобы оспаривать главенство одного показателя над другим, нам следует сбалансировано оперировать обеими показателями, чтобы они жили в любви и согласии между собой, так же, как должны жить между собой собственники и топ-менеджмент. Тогда прибыль будет работать сбалансировано: и на интересы разных групп внутри компании, и на стоимость компании.
Это важно при планировании деятельности компании, потому что стоимость — понятие более долгосрочное, а прибыль — краткосрочный показатель, и от прибыли, то есть от грамотного ее использования, зависит стоимость компании
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что такое прибыль? — Определение | Значение
Определение: Прибыль, также называемая чистой прибылью, — это сумма прибыли, превышающая расходы за период. Другими словами, это сумма дохода, оставшаяся после вычета всех необходимых и согласованных расходов за период. Обратите внимание, я не назвал все расходы, которые были оплачены в течение периода.
Что означает прибыль?
Какое определение прибыли? В соответствии с принципом сопоставления все расходы, понесенные для получения дохода, должны признаваться в том периоде, в котором выручка была получена.Таким образом, некоторые расходы, которые фактически не оплачены в течение периода, все же вычитаются из дохода для получения чистой прибыли за период.
Начисленные расходы являются наиболее распространенным примером принципа сопоставления. Возьмем, к примеру, платежную ведомость. Последняя заработная плата за год часто выплачивается в первую неделю следующего года. Поскольку компания понесла затраты на оплату труда своих сотрудников, она должна признать эти затраты в текущем периоде, даже если чеки по заработной плате не будут выписаны до следующего отчетного периода.Эти расходы на заработную плату необходимо вычесть из доходов компании для расчета чистой прибыли.
Базовая формула прибыли рассчитывается путем вычитания всех расходов, понесенных в течение периода, из общей выручки, полученной в том же отчетном периоде. Прибыль указывается в нижней части отчета о прибылях и убытках и традиционно рассматривается как сумма денег, оставшаяся после оплаты всех расходов. Вот почему многие называют чистую прибыль «чистой прибылью» компании.
Если общие доходы не превышают общих расходов за период, компания не сообщает об отрицательной прибыли. Нет отрицательной прибыли. Вместо этого компания будет показывать чистый убыток в нижней строке отчета о прибылях и убытках, указывая на то, что выручка недостаточна для покрытия расходов за период.
Краткое определение
Определите прибыль: Прибыль означает избыточную выручку бизнеса, оставшуюся после оплаты всех расходов за период.
Что такое прибыль? | Типы, значение и пример
Что такое прибыль?
Существует три основных уровня прибыли, представляющих интерес для инвесторов:
1). Валовая прибыль
Валовая прибыль вычитает из общей выручки только прямые затраты на производство товаров.
Поскольку стоимость производства товаров является неизбежным расходом, некоторые инвесторы рассматривают это как меру общей способности компании получать прибыль.
2).Операционная прибыль
Операционная прибыль учитывает как стоимость проданных товаров, так и операционные расходы, такие как коммерческие, общие и административные расходы (также известные как SG&A).
3.) Чистая прибыль
Чистая прибыль, или чистая прибыль, — это деньги, оставшиеся после вычитания всех расходов из общей выручки.
Чистая прибыль может относиться к прибыли до или после налогообложения, поэтому некоторые используют термин «чистая чистая» для пояснения чистой прибыли после налогообложения.
Инвесторы используют все три показателя как способ оценки состояния компании, но чистая прибыль широко используется в качестве общего определения прибыли.
Экономика знаний
Сегодня, особенно в США и других более развитых странах, можно заработать много денег в областях, связанных с экономикой знаний.
Примеры включают:
1) Научные исследования
2) Техническая поддержка
3) Консультации.
Все они являются результатом растущей взаимосвязанности мировой экономики.
Сегодня, когда благодаря Интернету доступно больше рынков, чем когда-либо прежде, опыт стал жизненно важным ресурсом.
Вот почему, как мы видим сегодня, существует такая потребность в мужчинах и женщинах, которые являются квалифицированными специалистами, коммуникаторами и исследователями.
Свяжитесь с финансовым консультантом
Чтобы добиться успеха, важно понимать, как работает прибыль, и это может иметь большое значение для того, что вы будете делать с деньгами после этого. Не стесняйтесь обращаться к финансовому консультанту в Ноксвилле, штат Теннесси, , чтобы узнать о том, какую пользу вашему бизнесу могут принести наши услуги. Для тех из вас, кто не живет здесь, посетите нашу домашнюю страницу финансовых консультантов , чтобы ознакомиться с областями, которые мы обслуживаем.
Часто задаваемые вопросы о прибыли
Что такое маржа прибыли? Простое введение
Что такое маржа прибыли?Маржа прибыли показывает прибыльность продукта, услуги или бизнеса. Это процент дохода, который остается после вычета всех сопутствующих расходов. Чем выше процент, тем прибыльнее бизнес. Маржа прибыли — это наиболее важный финансовый показатель для мониторинга состояния вашего бизнеса.
Два типа нормы прибыли наиболее полезны для владельцев бизнеса: маржа чистой прибыли и маржа валовой прибыли.Сначала мы покроем чистую прибыль.
Допустим, у вас кофейня. Вы хотите знать, какой процент продаж остается после того, как вы оплатили все свои расходы. Эти расходы включают ваши прямые затраты (стоимость проданных товаров), такие как кофейные зерна и чашки, а также косвенные затраты, такие как арендная плата или уплаченные налоги.
Как рассчитать чистую прибыльЧтобы рассчитать маржу чистой прибыли, вам понадобится чистая прибыль или чистая прибыль вашего бизнеса (это сумма в долларах, оставшаяся после вычета расходов из валового дохода) и ваш общий доход или общий объем продаж:
Коэффициент рентабельности = Чистая прибыль / Выручка
Вы можете найти данные о чистой прибыли и валовых продажах в отчете о прибылях и убытках — одном из важных финансовых отчетов, наряду с балансом и отчетом о движении денежных средств.
Мы можем рассчитать размер прибыли на основании отчета о прибылях и убытках, приведенного выше:
129 426,83 долл. США / 308 952,35 долл. США = 0,418 или 42%
Это означает, что 42% этих продаж превращаются в прибыль — не так уж и плохо!
Как рассчитать валовую прибыльМаржа валовой прибыли показывает соотношение между вашим доходом и валовой прибылью. Другими словами, валовая прибыль — это часть каждого доллара, который вы сохраняете после оплаты стоимости производства вашего продукта (стоимость проданных товаров или COGS).
Коэффициент валовой прибыли = валовая прибыль / выручка
Если мы применим это уравнение к примеру с кафе, мы получим соотношение 76%, или 0,76 доллара на каждый доллар, который приходит в бизнес.
Маржа чистой прибыли по сравнению с маржой валовой прибылиХотя и чистая прибыль, и валовая прибыль показывают прибыльность, они делают это по-разному, и их не следует использовать взаимозаменяемо.
Норма чистой прибыли показывает, насколько прибыльны ваши продукты, услуги или бизнес после вычета как прямых, так и косвенных затрат.Другими словами, маржа чистой прибыли говорит о прибыльности всего вашего бизнеса.
Маржа валовой прибыли показывает, насколько прибыльны ваши продукты / услуги после вычета только прямых затрат. То есть он сообщает вам, насколько хорошо ваша стратегия ценообразования приносит вам деньги , но не то, как ваши внутренние операции влияют на прибыль.
Помните нашу кофейню? Если вы хотите узнать, сколько денег вы зарабатываете на чашке кофе после вычета прямых затрат, таких как кофейные зерна и чашки, вы воспользуетесь расчетом валовой прибыли.
Какая валовая прибыль не учитывается? Любые другие операционные расходы, такие как аренда кофейни или программное обеспечение, которое вы используете для работы своей кассы. Другими словами, маржа чистой прибыли дает более широкую картину того, как ваша компания управляет расходами по сравнению с чистыми продажами.
Как использовать размер прибыли в реальной жизниВы знаете, как рассчитать размер прибыли, но что теперь с этим делать?
Если у вас хорошая валовая прибыль (скажем, 42%, как в нашем предыдущем примере), но ваш бизнес теряет деньги, вы знаете, что вам нужно сократить расходы.Ваши продукты прибыльны, но ваши накладные расходы слишком высоки. Вам всегда нужно смотреть на чистую прибыль в связи с валовой прибылью, чтобы понять, является ли проблема убыточной продукцией или чем-то еще в бизнесе.
Но чистая прибыль предназначена не только для вашей выгоды — она также дает людям за пределами вашей компании более четкое представление о финансовом состоянии вашего бизнеса.
Инвесторы и финансовые консультанты любят сравнивать размер прибыли за год. Почему? Хорошая норма прибыли означает, что прибыли достаточно для выплаты дивидендов акционерам.Точно так же кредитор с большей вероятностью одолжит средства владельцу бизнеса, если он будет знать, что у него процветающий бизнес и есть наличные для их возврата.
Наконец, низкая маржа прибыли — это ранний сигнал для ваших финансов. Когда рентабельность падает, это означает, что вы несете больше расходов, чем раньше. Новая стоимость сокращает вашу прибыль, и вам необходимо определить ее, чтобы поддерживать денежный поток и поддерживать свой бизнес в нужном русле.
Четыре способа измерения прибыльности и развития вашего бизнеса
Сегодняшнее деловое слово дня — «прибыльный.Согласно полному английскому словарю Merriam-Webster, прибыльность определяется как «получение прибыли: получение выгодной прибыли или результатов». На сайте Thesaurus.com есть несколько связанных слов, в том числе «полезный», «рентабельный» и «плодотворный». Другие релевантные слова включают «приносящий доход» и «зарабатывание денег». Антонимы включают «бесплодный» и «бесполезный».
Большинство владельцев бизнеса понимают прибыльность с фундаментальной точки зрения. Если выручка от продаж покрывает ваши расходы, вы получаете прибыль.Прибыль означает положительный денежный поток. Положительный денежный поток помогает поддерживать бизнес в рабочем состоянии. Прибыльность, как правило, является одной из основных целей владельцев бизнеса. Они стремятся получить прибыльный опыт и извлечь выгоду из материальной выгоды.
Однако владельцы бизнеса не должны ограничиваться простой суммой прибыли в долларах. Базовая сумма в долларах не указывает на то, почему бизнес прибыльный. Анализ ключевых показателей может помочь владельцам бизнеса определить, является ли их компания здоровой и стабильной ли прибыльность.Вычисляя и сравнивая показатели, владельцы могут определить области бизнеса, которые работают хорошо — и те, которые нуждаются в улучшении.
Вообще говоря, есть три основных способа определить, прибыльный ли вы бизнес: показатели рентабельности или рентабельности, анализ безубыточности и оценка рентабельности активов.
В этой статье мы подробно расскажем обо всем, что вам нужно знать для проведения анализа финансовой прибыльности. Включенные нами финансовые коэффициенты и цифры не только предоставят вам точную оценку прибыльности, но также помогут спрогнозировать будущую прибыльность.
Показатели маржи или рентабельности
Возможно, лучший способ определить, ведете ли вы прибыльный бизнес, — это использовать коэффициенты маржи, также обычно называемые коэффициентами прибыльности. Чтобы получить эти цифры, вам сначала нужно вычислить три вещи из вашего отчета о прибылях и убытках:
- Валовая прибыль = Чистые продажи — Себестоимость проданных товаров
- Операционная прибыль = Валовая прибыль — (Операционные расходы, включая коммерческие и административные расходы)
- Чистая прибыль = (Операционная прибыль + Любой другой доход) — (Дополнительные расходы) — (Налоги)
Все три цифры дают вам возможность выразить прибыль с точки зрения доллара.Мы можем сделать еще один шаг, превратив эти цифры в соотношения. Это выгодно, потому что позволяет более точно анализировать вашу компанию. Коэффициенты помогают измерить эффективность намного лучше, чем прямые долларовые суммы.
Например, в 1 квартале у вас может быть более высокая валовая прибыль, чем в 4 квартале, даже если вы заработали больше денег (с точки зрения суммы в долларах) в 4 квартале. Кроме того, коэффициенты позволяют сравнивать вашу компанию с другими компаниями в вашей отрасли.
Тот факт, что компания получает больше прибыли, не означает, что она финансово здорова.Коэффициенты маржи являются гораздо лучшим показателем здоровья и долгосрочного роста, чем простые долларовые цифры.
Ниже мы рассмотрим, как вы можете преобразовать такие показатели, как валовая и чистая прибыль, в коэффициенты, чтобы вы могли лучше анализировать финансовое состояние своей компании. Одно соотношение не лучше другого. Все три помогут дать вам точный взгляд на внутреннюю работу вашего бизнеса.
Коэффициент валовой прибыли
Если вы продаете физические продукты, валовая прибыль позволяет вам повысить рентабельность вашего продукта.Ваша общая валовая прибыль — это выручка от продаж за вычетом стоимости проданных товаров. Себестоимость проданных товаров показывает, сколько ваша компания заплатила за продажу товаров в течение определенного периода.
Другими словами, это прибыль после вычета прямых затрат на материалы, затраты на оплату труда, запасы и накладные расходы на продукцию. Он не учитывает ваши общие коммерческие расходы. Формула для расчета коэффициента валовой прибыли:
Коэффициент валовой прибыли = (Валовая прибыль ÷ Объем продаж) × 100
Если валовая прибыль высока, это означает, что вы получаете большую прибыль по сравнению со стоимостью вашего продукта.Одна из основных вещей, о которой вы хотите позаботиться, — это стабильность этого соотношения.
Ваша валовая прибыль не должна сильно колебаться от одного периода к другому. Единственное, что должно вызвать серьезные колебания, — это если в отрасли, в которой вы работаете, произойдет широкомасштабное изменение, которое напрямую повлияет на вашу ценовую политику или стоимость проданных товаров.
Коэффициент рентабельности операционной прибыли
Операционная маржа дает вам хорошее представление о вашей текущей доходности.В отличие от валовой прибыли, которую вы предпочли бы быть стабильной, увеличение маржи операционной прибыли свидетельствует о здоровой компании. Формула для расчета операционной маржи:
Коэффициент операционной прибыли = (Операционная прибыль ÷ Выручка) × 100
Операционная маржа дает вам хорошее представление о том, насколько вы эффективны. Если вы хотите сравнить свою прибыль с доходами других компаний в отрасли, это наилучшее соотношение, поскольку оно показывает вашу способность превращать продажи в прибыль до налогообложения.Многие люди, работающие в сфере корпоративных финансов, считают, что это гораздо более объективный инструмент оценки, чем коэффициент чистой прибыли.
Одним из факторов, которые могут удержать этот коэффициент на прежнем уровне, является увеличение операционных расходов. Если вы подозреваете, что некоторые операционные расходы растут, вам следует провести сравнительный анализ ваших операционных расходов.
Сравнительный анализ — это параллельное процентное сравнение данных за два или более лет. Это немного больше времени, чем расчет базового коэффициента, но неплохо, если вы можете экспортировать данные из своей бухгалтерской программы.
После того, как вы введете числа, просканируйте свой сравнительный анализ на предмет самых больших процентных изменений с течением времени. Это позволит вам определить причину увеличения расходов и определить, стоит ли об этом беспокоиться.
Коэффициент чистой прибыли
Норма чистой прибыли, которую иногда называют просто «маржой прибыли», представляет собой общую картину вашей прибыльности. Некоторые отрасли, такие как финансовые услуги, фармацевтика, медицина и недвижимость, имеют заоблачные показатели прибыли, в то время как другие более консервативны.Используйте отраслевые стандарты в качестве ориентира и проведите внутреннее сравнение за год, чтобы оценить свою производительность. Формула для расчета коэффициента чистой прибыли:
Коэффициент чистой прибыли = (Чистая прибыль ÷ Продажи) × 100
Норма чистой прибыли аналогична марже операционной прибыли, за исключением того, что она учитывает прибыль после уплаты налогов. Он показывает, какую прибыль вы можете извлечь из общих продаж.
Анализ безубыточности
Ваша точка безубыточности — это точка, в которой расходы и доходы совпадают.Вы не зарабатываете деньги в момент безубыточности, но и не теряете деньги. Вы должны потратить время, чтобы измерить точку безубыточности, чтобы определить, сколько у вас «передышки» на случай, если ситуация пойдет не так.
Как владелец бизнеса, вы должны планировать непредвиденные обстоятельства. Возможно, вы потеряете доступ к сырью из-за стихийного бедствия. Или один из ваших производителей пострадал от пожара на складе и больше не может предоставить вам необходимые товары. В любом случае, знание точки безубыточности позволит вам узнать, сколько вы можете позволить себе потерять, прежде чем перестанете быть прибыльной компанией.
Вы можете рассчитать точку безубыточности для различных компонентов бизнеса. Например, вы можете измерить точку безубыточности как показатель продаж. Формула для этого:
Продажи в точке безубыточности = фиксированные расходы + переменные расходы
Вы также можете измерить свою точку безубыточности относительно проданных единиц. Это можно сделать следующим образом:
Точка безубыточности для проданных единиц = фиксированные расходы ÷ (Цена продажи единицы — переменные расходы на единицу)
Эти цифры позволяют определить, насколько прибыльным вы останетесь в будущем, если с вашей компанией что-то случится.
Рентабельность активов и рентабельность инвестиций
Последние два показателя рентабельности, которые вы можете получить из своей финансовой отчетности, — это рентабельность активов (ROA) и рентабельность инвестиций (ROI). ROA показывает общий доход по сравнению с общим объемом используемых активов. Вы можете использовать эту цифру в качестве инструмента для сравнения по периодам внутри вашей компании и с другими фирмами в вашей отрасли. Чем выше ROA, тем эффективнее вы работаете. Формула для расчета ROA:
Рентабельность активов = (Чистая прибыль до налогообложения ÷ Общие активы) × 100
ROI показывает, сколько вы зарабатываете по сравнению с вложениями, которые вы делаете.Измерение прибыльных инвестиций позволяет убедиться, что вы вкладываете деньги в нужное место.
Вы должны быть уверены, что ваша рентабельность инвестиций не ниже того, что вы зарабатываете от безрисковых инвестиций, таких как высокодоходный сберегательный счет или компакт-диск. Если это не так, вам лучше положить деньги на один из этих счетов, так как они принесут более высокий доход. ROI — это, по сути, мера того, «стоит ли все это того». Формула для расчета ROI:
Рентабельность инвестиций = чистая прибыль до налогообложения ÷ чистая стоимость
Также учитывайте прибыль по сегментам
Многие малые предприятия подчиняются правилу 80/20: 80 процентов доходов поступает от 20 процентов клиентов.Сегментируйте свой бизнес по продуктам или направлениям услуг, чтобы узнать, какие области вашего бизнеса имеют лучший доход и чистую прибыль.
Есть два способа рассчитать прибыль по сегментам. Один из вариантов — определить конкретный доход и расходы, связанные с сегментом. Если вы сделаете это, вы проигнорируете накладные расходы, такие как страхование бизнеса, аренда, коммунальные услуги и зарплата руководителей.
В качестве альтернативы можно использовать план распределения затрат для распределения накладных расходов по каждому сегменту или строке обслуживания.Например, если ваша зарплата включает большой кусок накладных расходов, вы должны распределить эту зарплату в зависимости от того, сколько времени вы тратите на каждый сегмент.
Оцените потребности вашего бизнеса
Оценка вашей прибыли должна выходить за рамки простого просмотра вашего банковского счета. Успешные владельцы бизнеса знают, что способность компании зарабатывать деньги не измеряется тем, сколько денег находится в банке. Напротив, истинное определение финансового здоровья исходит из анализа деловой активности.
Используя надежное программное обеспечение для бухгалтерского учета, владельцы могут получить представление о прибыльности своей компании. Это поможет им достичь и поддерживать долгосрочный успех. Использование коэффициентов, которые мы предоставили в этой статье, — отличный способ начать.
Отчет о прибылях и убытках — Определение, пример и формат отчета о прибылях и убытках
Время чтения: 5 минутЧто такое отчет о прибылях и убытках?
Отчет о прибылях и убытках — это финансовый отчет, в котором показаны доходы и расходы компании.Он также показывает, получает ли компания прибыль или убыток за определенный период. Отчет о прибылях и убытках вместе с балансом и отчетом о движении денежных средств поможет вам понять финансовое состояние вашего бизнеса.
Отчет о прибылях и убытках также известен как отчет о прибылях и убытках, отчет о работе, отчет о финансовом результате или доходе или отчет о прибылях и убытках.
Важность отчета о прибылях и убытках
Отчет о прибылях и убытках помогает владельцам бизнеса решить, могут ли они получать прибыль за счет увеличения доходов, снижения затрат или того и другого.Он также показывает эффективность стратегий, установленных бизнесом в начале финансового периода. Владельцы бизнеса могут обратиться к этому документу, чтобы узнать, окупились ли стратегии. Основываясь на своем анализе, они могут предложить лучшие решения для получения большей прибыли.
Ниже приведены некоторые другие сведения, о которых сообщает отчет о прибылях и убытках.
Частые отчеты: В то время как другие финансовые отчеты публикуются ежегодно, отчет о прибылях и убытках составляется либо ежеквартально, либо ежемесячно.Благодаря этому владельцы бизнеса и инвесторы могут внимательно отслеживать результаты своего бизнеса и принимать обоснованные решения. Это также позволяет им находить и устранять проблемы малого бизнеса до того, как они станут большими и дорогостоящими.
Выявление расходов: В этом отчете указываются будущие расходы или любые непредвиденные расходы, которые несет компания, а также любые области, которые превышают или занижены бюджетом. Расходы включают аренду здания, заработную плату и другие накладные расходы.По мере того как малый бизнес начинает расти, его расходы могут резко возрасти. Эти расходы могут включать наем рабочих, покупку материалов и продвижение бизнеса.
Общий анализ компании: Этот отчет дает инвесторам обзор бизнеса, в который они планируют инвестировать. Банки и другие финансовые учреждения также могут проанализировать этот документ, чтобы решить, является ли бизнес достойным ссуды.
Кто использует отчет о прибылях и убытках?
Есть две основные группы людей, которые используют этот финансовый отчет: внутренние и внешние пользователи.Внутренние пользователи включают руководство компании и совет директоров, которые используют эту информацию для анализа состояния бизнеса и принятия решений с целью получения прибыли. Они также могут решить любые проблемы, связанные с денежным потоком. К внешним пользователям относятся инвесторы, кредиторы и конкуренты. Инвесторы проверяют, сможет ли компания расти и быть прибыльной в будущем, чтобы они могли решить, стоит ли инвестировать в бизнес. Кредиторы используют отчет о прибылях и убытках, чтобы проверить, достаточно ли у компании денежных средств для выплаты ссуд или получения новой ссуды.Конкуренты используют их, чтобы получить подробную информацию о параметрах успеха бизнеса и узнать о сферах, в которых бизнес тратит немного больше, например, на НИОКР.
Формат отчета о прибылях и убытках с основными компонентами
Следующая информация содержится в отчете о прибылях и убытках. Формат этого документа может варьироваться в зависимости от нормативных требований, разнообразных бизнес-потребностей и связанной с ними операционной деятельности.
Выручка или продажи: Это первый раздел отчета о прибылях и убытках, в котором приводится сводная информация о валовых продажах компании.Выручку можно разделить на два типа: операционная и внеоперационная. Операционная выручка относится к выручке, полученной компанией от выполнения основных видов деятельности, таких как производство продукта или предоставление услуги. Внереализационная выручка достигается за счет выполнения непрофильных видов деятельности, таких как установка, эксплуатация или обслуживание системы.
Себестоимость проданных товаров (COGS): Это общая стоимость продаж или услуг, также называемая затратами на производство товаров или услуг.Имейте в виду, что он включает только стоимость продуктов, которые вы продаете. COGS обычно не включает косвенные затраты, такие как накладные расходы.
Валовая прибыль: Валовая прибыль определяется как чистый объем продаж за вычетом общей стоимости товаров, проданных на вашем предприятии. Чистые продажи — это сумма денег, которую вы принесли за проданные товары, а COGS — это деньги, которые вы потратили на производство этих товаров.
Прибыль: Прибыль — это результат положительного события, которое приводит к увеличению дохода организации.Прибыль указывает на сумму денег, полученную компанией от различных видов деятельности, таких как продажа операционного сегмента. Аналогичным образом, прибыль от единовременной некоммерческой деятельности также включается в прибыль для бизнеса. Например, компания продает старые автомобили или неиспользуемые земли и т. Д. Хотя прибыль считается вторичным видом дохода, эти два термина различаются. Выручка — это деньги, получаемые компанией регулярно, в то время как прибыль может учитываться при продаже основных средств, что считается редким видом деятельности для компании.
Расходы: Расходы — это затраты, которые компания должна оплачивать для получения дохода. Некоторыми примерами общих расходов являются амортизация оборудования, заработная плата сотрудников и выплаты поставщикам. Деловые расходы делятся на две основные категории: операционные и внереализационные. Расходы, связанные с основной деятельностью компании, являются операционными расходами, тогда как расходы, не связанные с основной деятельностью, известны как внереализационные расходы. Комиссия с продаж, пенсионные взносы, фонд заработной платы учитывают операционные расходы, в то время как примеры внереализационных расходов включают устаревшие складские запасы или урегулирование судебного процесса.
Расходы на рекламу: Эти расходы представляют собой просто маркетинговые расходы, необходимые для расширения клиентской базы. Они включают рекламу в печатных и онлайн-СМИ, а также рекламу на радио и видео. Расходы на рекламу обычно считаются частью коммерческих, общих и административных расходов (SG&A).
Административные расходы: Их можно определить как расходы, понесенные бизнесом или компанией в целом, а не расходы, связанные с конкретными отделами одной и той же компании.Некоторыми примерами административных расходов являются заработная плата, аренда, канцелярские товары и дорожные расходы. Административные расходы носят фиксированный характер и, как правило, существуют независимо от уровня продаж.
Амортизация: Амортизация относится к практике распределения стоимости долгосрочного актива на протяжении его срока службы. Это соглашение руководства о списании стоимости активов компании, но это считается безналичной сделкой. Амортизация в основном показывает стоимость активов, использованных бизнесом в течение определенного периода времени.
Прибыль до налогообложения (EBT): Это показатель финансовых результатов компании. EBT рассчитывается путем вычитания расходов из дохода до налогообложения. Это одна из статей многоступенчатого отчета о прибылях и убытках.
Чистая прибыль: Чистая прибыль может быть определена как сумма денег, которую вы зарабатываете после вычета допустимых коммерческих расходов. Он рассчитывается путем вычитания общих расходов из общей выручки. В то время как чистая прибыль — это прибыль компании, валовую прибыль можно определить как деньги, заработанные компанией после вычета стоимости проданных товаров.
Как читать отчет о прибылях и убытках
Чтобы понять отчет о прибылях и убытках, давайте рассмотрим пример. Вот отчет о прибылях и убытках новой местной футбольной ассоциации за первый квартал этого года.
ПРИМЕР ОТЧЕТА О РАЗВИТИИ ДОХОДОВ
Из приведенного выше примера видно, что ассоциация заработала 30 000 долларов США от продажи товаров и еще 5 000 долларов США, взимая плату за обучение. Ассоциация потратила деньги на различные мероприятия, в результате чего общие расходы составили 13 450 долларов.Они получили 2000 долларов, продав старый фургон, и понесли убытки в 1000 долларов из-за урегулирования незавершенного иска потребителей. Теперь, чтобы рассчитать чистую прибыль, введем значения в следующее уравнение:
Чистая прибыль = (Выручка + Прибыль) — (Расходы + Убытки)
= (35000 + 2000) — (13 450 + 1000) = 22 550 долларов США
Приведенный выше пример является одним из простейших типов отчетов о прибылях и убытках, в котором вы применяете значения доходов, расходов, прибылей и убытков в уравнении для получения чистой прибыли.Поскольку он основан на простом расчете, он называется одношаговым отчетом о прибылях и убытках .
ПРИМЕР МНОГОЭТАПНОГО ОТЧЕТА О ДОХОДЕВ реальном мире компании, работающие на глобальном уровне, предоставляют широкий спектр продуктов и услуг и участвуют в слияниях и партнерствах. Из-за этих действий у них есть сложный список мероприятий и расходов, которые нужно отметить. Эти компании также должны соблюдать особые правила отчетности. Поэтому более крупные компании выбирают многоступенчатые отчеты о прибылях и убытках .В этой системе операционные доходы, операционные расходы и прибыль отделены от внереализационных расходов, внереализационных доходов и убытков. Рентабельность представлена на четырех уровнях: валовом, операционном, до налогообложения и после налогообложения. В следующем примере используются те же данные компании, что и в пошаговом отчете о прибылях и убытках.
Заключение
Отчет о прибылях и убытках — это богатый источник информации о ключевых факторах, влияющих на прибыльность компании. Он дает вам своевременные обновления, потому что он генерируется гораздо чаще, чем любой другой оператор.В отчете о прибылях и убытках показаны расходы, доходы, прибыли и убытки компании, которые можно выразить математическим уравнением, чтобы получить чистую прибыль или убыток за этот период времени. Эта информация поможет вам своевременно принимать решения, чтобы убедиться, что ваш бизнес находится на хорошей финансовой основе.
Слово «прибыль» в примерах предложений
3330970 Вы получили прибыль в размере . СК 1 2293500 Я почти не получаю прибыли сейчас. СК 1 1093865 Том имел долю в прибыли .СК 1 239384 Мудрый извлекает выгоду из своих ошибок . СК 1 2031370 Том хочет получить больший процент от прибыли . СК 1 3045735 Давайте разделим прибыль на . острозубый 2784498 Получили хорошую прибыль . острозубый 2259363 Прибыли были очень высокими. _undertoad 2543941 Том работает не на прибыль . СК 22399 Прибыль компании взлетела до небес. Зифре 2796858 Мои прибыли были только на бумаге. острозубый 325572 Прибыль туристических агентств увеличилась на единиц.СМ 22846 Мы поделили прибыль между собой. СК 2784450 Какова была ваша чистая прибыль в прошлом году? острозубый 304606 Он потребовал свою долю из прибыли . СК 64519 Давайте договоримся разделить на прибыль . СК 2268012 Бизнес не принес прибыли . _undertoad 239377 Мудрый человек получает прибыль на своих ошибках. СК 258293 Я получил хорошую прибыль , продав свою машину. СК 1671774 Эта компания прибыль маржа очень велика.Спамстер 2270063 Мы разделим прибыли между всеми нами. _undertoad 288887 Он думает обо всем с точки зрения прибыли . СК 681203 Прибыль компании увеличивалась. Source_VOA 29335 Роберт получил небольшую часть прибыли . СК 21198 Вложения в акции не всегда приносят прибыли . НекоКанджья 325316 На прибыль составит три миллиона долларов. СМ 2952399 Я обещаю вам треть из прибыли после вычета расходов.СК 323817 Вы не должны думать только о своей немедленной прибыли . СМ 291237 Получил прибыли в размере десяти тысяч долларов от продажи. СК 954104 Вряд ли наша компания получит прибыли в этом году. СК 2959131 Отчетность нашей компании показывает крупной прибыли за год. острозубый 1687533 Эта компания использует дешевую рабочую силу для увеличения своей прибыли . Спамстер 350645 Еще можно получить прибыль , когда цены падают.человек600 3147893 Мы не можем дальше снижать цены и по-прежнему получать прибыль . СК 325320 Брокеры, пытающиеся получить прибыль в размере , не всегда действуют по правилам. Дежо 24188 Рост цен на жилье позволил ему продать свой дом с большой прибылью . СК 3227119 Наша прибыль в размере превысила даже самые оптимистичные оценки, объявленные в прошлом году. СК 954208 Что более позитивно, мы должны получить прибыль к этому времени в следующем году. СК 1371287 Общество охраны природы некоммерческая неправительственная организация.MrShoval 20734 Корпорации сокращают штат и уменьшают сумму прибыли , которую они вкладывают в НИОКР. fcbond 3087399 Том пытался получить прибыль от трагедии, создав фальшивую страницу в Facebook для сбора пожертвований. Гибридный
Отчет о прибылях и убытках — Определение, объяснение и примеры
Что такое Отчет о доходах?
Отчет о прибылях и убытках — это один из основных финансовых отчетов компании, в котором отражены их прибыли и убытки. Отчет о прибылях и убытках (P&L) Отчет о прибылях и убытках (P&L), или отчет о прибылях и убытках, или отчет о прибылях и убытках, представляет собой финансовый отчет, который содержит сводную информацию. за определенный период времени.Прибыль или убыток определяется путем вычета всех доходов и вычитания всех расходов как по операционной, так и по внеоперационной деятельности.
Отчет о прибылях и убытках — это один из трех отчетов Три финансовых отчета Три финансовых отчета — это отчет о прибылях и убытках, баланс и отчет о движении денежных средств. Эти три основных отчета используются как в корпоративных финансах (включая финансовое моделирование, что такое финансовое моделирование) Финансовое моделирование выполняется в Excel для прогнозирования финансовых показателей компании.Обзор того, что такое финансовое моделирование, как и зачем строить модель.) И бухгалтерский учет. В отчете последовательно и логично отображаются выручка компании, затраты, валовая прибыль, коммерческие и административные расходы, прочие расходы и доходы, уплаченные налоги и чистая прибыль.
Изображение: бесплатный курс CFI по основам бухгалтерского учета.
Отчет разделен на периоды времени, которые логически следуют за деятельностью компании. Наиболее распространенное периодическое деление — ежемесячное (для внутренней отчетности), хотя некоторые компании могут использовать тринадцатипериодный цикл.Эти периодические отчеты объединяются в итоговые значения для квартальных и годовых результатов.
Этот отчет — отличное место для начала финансовой моделиЧто такое финансовое моделирование Финансовое моделирование выполняется в Excel для прогнозирования финансовых показателей компании. Обзор того, что такое финансовое моделирование, как и зачем строить модель, поскольку оно требует наименьшего количества информации из баланса и отчета о движении денежных средств. Таким образом, с точки зрения информации отчет о прибылях и убытках предшествует двум другим основным отчетам.
Изображение: Курсы финансового моделирования CFI.
Загрузите бесплатный шаблон
Введите свое имя и адрес электронной почты в форму ниже и загрузите бесплатный шаблон прямо сейчас!
Шаблон отчета о прибылях и убытках
Загрузите бесплатный шаблон Excel, чтобы углубить свои знания в области финансов!Компоненты отчета о прибылях и убытках
Отчет о прибылях и убытках может иметь незначительные различия между разными компаниями, поскольку расходы и доходы будут зависеть от типа операций или ведения бизнеса.Однако есть несколько общих статей, которые обычно встречаются в любом отчете о прибылях и убытках.
Наиболее распространенные статьи отчета о прибылях и убытках включают:
Выручка / Продажи
Выручка от продаж Выручка от продаж Выручка от продаж — это доход, полученный компанией от продажи товаров или оказания услуг. В бухгалтерском учете термин «продажи» — это выручка компании от продаж или услуг, отображаемая в самом верху отчета. Эта стоимость будет равна сумме затрат, связанных с созданием продаваемых товаров или предоставлением услуг.У некоторых компаний есть несколько потоков доходов. Потоки доходов. Потоки доходов — это различные источники, из которых бизнес зарабатывает деньги от продажи товаров или предоставления услуг. Типы, которые добавляют к общей строке дохода.
Стоимость проданных товаров (COGS)
Стоимость проданных товаров (COGS) — это статья, которая объединяет прямые затраты, связанные с продажей продуктов, для получения дохода. Эту статью также можно назвать Себестоимостью, если компания занимается оказанием услуг.Прямые затраты могут включать в себя оплату труда, детали, материалы и распределение других расходов, таких как амортизация (см. Объяснение амортизации ниже).
Валовая прибыль
Валовая прибыль Валовая прибыль Валовая прибыль — это прямая прибыль, остающаяся после вычета себестоимости проданных товаров или себестоимости продаж из выручки от продаж. Он используется для расчета валовой прибыли. Валовая прибыль рассчитывается путем вычитания себестоимости проданных товаров (или себестоимости продаж) из выручки от продаж.
Расходы на маркетинг, рекламу и продвижение
Большинство предприятий несут некоторые расходы, связанные с продажей товаров и / или услуг.Расходы на маркетинг, рекламу и продвижение часто группируются вместе, поскольку они представляют собой схожие расходы, связанные с продажами.
Общие и административные расходы (G&A)
SG&A расходы SG&A включает все непроизводственные расходы, понесенные компанией в любой данный период. Он включает такие расходы, как аренда, реклама, маркетинг, включая коммерческий, общий и административный раздел, который содержит все другие косвенные расходы, связанные с ведением бизнеса.Сюда входят заработная плата, аренда и офисные расходы, страхование, дорожные расходы, а иногда и амортизация, а также другие операционные расходы. Однако предприятия могут выбрать разделение амортизации и амортизации в своем собственном разделе.
EBITDA
EBITDA не во всех отчетах о прибылях и убытках означает прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Он рассчитывается путем вычитания административных и административных расходов (без учета амортизации и износа) из валовой прибыли.
Расходы на амортизацию
Расходы на амортизацию При покупке долгосрочного актива его следует капитализировать, а не списывать на расходы в том отчетном периоде, в котором он был приобретен. отчет о прибылях и убытках, поскольку принципы бухгалтерского учета требуют их отражения, несмотря на то, что они фактически не оплачиваются денежными средствами. расходы, которые создаются бухгалтерами для распределения стоимости основных средств, таких как основные средства, такие как основные средства (PP & EPP & E (основные средства). Основные средства (основные средства) (основные средства) являются одним из основных внеоборотных активов. на балансе.На основные средства влияют капитальные затраты).
Операционная прибыль (или EBIT)
Операционная прибыль представляет собой сумму, полученную от обычных деловых операций. Другими словами, это прибыль до вычета любых внереализационных доходов, внереализационных расходов, процентов или налогов из доходов. EBIT EBIT Guide EBIT означает прибыль до уплаты процентов и налогов и является одним из последних промежуточных итогов в отчете о прибылях и убытках перед чистой прибылью. EBIT также иногда называют операционным доходом, потому что он определяется путем вычета всех операционных расходов (производственных и непроизводственных затрат) из выручки от продаж.это термин, обычно используемый в финансах и обозначающий прибыль до уплаты процентов и налогов.
Проценты
Процентные расходы Процентные расходы Процентные расходы возникают из-за компании, которая финансируется за счет заемных средств или аренды капитала. Проценты указаны в отчете о прибылях и убытках, но также могут. Компании обычно выделяют процентные расходы и процентные доходы отдельной строкой в отчете о прибылях и убытках. Это сделано для того, чтобы согласовать разницу между EBIT и EBT.Расходы по процентам определяются графиком долга. График долга График долга включает в себя весь долг, имеющийся у предприятия, в зависимости от срока его погашения и процентной ставки. В финансовом моделировании потоки процентных расходов
Прочие расходы
Компании часто имеют другие расходы, уникальные для их отрасли. Другие расходы могут включать выполнение, технологии, исследования и разработки Исследования и разработки (R&D) Исследования и разработки (R&D) — это процесс, с помощью которого компания получает новые знания и использует их для улучшения существующих продуктов и внедрения (R&D), компенсация на основе запасов. Компенсация на основе акций (также называемая компенсацией на основе акций или компенсацией акционерного капитала) — это способ выплаты сотрудникам и директорам (SBC) расходов на обесценение Обесценение Обесценение основных средств можно описать как резкое уменьшение справедливой стоимости из-за физического повреждения. изменения в существующем законодательстве, прибыли / убытки от продажи инвестиций, влияние курсовых разниц и многие другие расходы зависят от отрасли или компании.
EBT (прибыль до налогообложения)
EBTEarnings Before Tax (EBT) Прибыль до налогообложения или прибыль до налогообложения — это последний промежуточный итог в отчете о прибылях и убытках перед строкой чистой прибыли. EBT обозначает прибыль до налогообложения, также известную как прибыль до налогообложения, и определяется путем вычитания процентных расходов из операционной прибыли. Это последний промежуточный итог до получения чистой прибыли.
Налоги на прибыль
Налоги на прибыль Учет налогов на прибыль Налоги на прибыль и их учет являются ключевой областью корпоративных финансов.Учет налога на прибыль и оптимизации оценки компании преследует несколько целей. см. соответствующие налоги, взимаемые с прибыли до налогообложения. Общие налоговые расходы могут состоять как из текущих, так и из будущих налогов.
Чистая прибыль
Чистая прибыль IncomeNet Доход IncomeNet является ключевой статьей не только в отчете о прибылях и убытках, но и во всех трех основных финансовых отчетах. Прибыль рассчитывается путем вычета подоходного налога из прибыли до налогообложения.Это сумма, которая направляется в нераспределенную прибыль в балансе после вычетов любых дивидендов.
Реальный пример отчета о прибылях и убытках
Ниже приведен пример консолидированного отчета о прибылях и убытках Amazon за годы, закончившиеся 31 декабря 2015–2017 гг. Взгляните на отчет о прибылях и убытках, а затем прочтите разбивку. об этом ниже.
Источник: amazon.com
Научитесь анализировать отчет о прибылях и убытках в курсе CFI по основам финансового анализа.
Начиная с самого верха, мы видим, что у Amazon есть два разных потока доходов — продукты и услуги, которые в совокупности образуют общий доход.
Промежуточный итог валовой прибыли отсутствует, поскольку себестоимость продаж группируется со всеми другими расходами, которые включают выполнение, маркетинг, технологии, контент, общие и административные (G&A) и другие расходы.
После вычета всех вышеупомянутых расходов мы, наконец, приходим к первому промежуточному итогу в отчете о прибылях и убытках, операционному доходу (также известному как EBIT или прибыль до уплаты процентов и налогов).
Все, что ниже операционного дохода, не связано с текущей деятельностью предприятия — например, внереализационные расходы, резерв по налогу на прибыль (т.е. будущие налоги) и инвестиционная деятельность по методу долевого участия (прибыль или убыток от миноритарных инвестиций), за вычетом налогов.
Наконец, мы приходим к чистой прибыли (или чистому убытку), которая затем делится на средневзвешенное количество акций в обращении. Средневзвешенное количество акций в обращении. за отчетный период.Количество средневзвешенных акций в обращении используется при расчете таких показателей, как прибыль на акцию (EPS), в финансовой отчетности компании для определения прибыли на акцию. Прибыль на акцию (EPS). доля обыкновенного акционера в прибыли компании. EPS измеряет прибыль каждой обыкновенной акции (EPS).
Как построить отчет о прибылях и убытках в финансовой модели
После подготовки каркаса отчета о прибылях и убытках как такового его можно интегрировать в соответствующую финансовую модель Типы финансовых моделей Наиболее распространенные типы финансовых моделей включают: 3 отчета модель, модель DCF, модель M&A, модель LBO, бюджетная модель.Откройте для себя 10 основных типов для прогнозирования будущих результатов.
Шаг 1
Сначала введите исторические данные за любые доступные периоды времени в шаблон отчета о прибылях и убытках в Excel Ресурсы Excel Изучите Excel онлайн с помощью сотен бесплатных руководств, ресурсов, руководств и шпаргалок по Excel! Ресурсы CFI — лучший способ изучить Excel на ваших условиях. Отформатируйте ввод исторических данных, используя определенный формат, чтобы иметь возможность различать жестко закодированные данные и расчетные данные.Напоминаем, что распространенный метод форматирования финансовой модели Форматирование финансовой модели — это самостоятельная наука. Правильно форматируя финансовую модель, аналитик сохраняет последовательность, ясность и эффективность. такие данные должны раскрасить любой жестко запрограммированный ввод синим цветом, а вычисленные данные или связывающие данные — черным.
Это позволяет пользователю и читателю узнать, где можно внести изменения во входные данные и какие ячейки содержат формулы и, следовательно, не должны изменяться или подделываться.Однако, независимо от выбранного метода форматирования, не забывайте поддерживать последовательное использование во избежание путаницы.
Шаг 2
Затем проанализируйте тенденцию в доступных исторических данных, чтобы создать драйверы и предположения для будущего прогнозирования. Например, проанализируйте тенденцию продаж, чтобы спрогнозировать рост продаж, проанализировав COGS как процент от продаж, чтобы спрогнозировать будущие COGS. Узнать больше о методах прогнозированияМетоды прогнозированияЛучшие методы прогнозирования. В этой статье мы объясним четыре типа методов прогнозирования доходов, которые финансовые аналитики используют для прогнозирования будущих доходов..
Шаг 3
Наконец, используя драйверы и предположения, подготовленные на предыдущем шаге, спрогнозируйте будущие значения Прогнозирование Прогнозирование относится к практике прогнозирования того, что произойдет в будущем, с учетом событий в прошлом и настоящем. По сути, это инструмент для принятия решений, который помогает предприятиям справиться с последствиями неопределенности будущего путем изучения исторических данных и тенденций. по всем статьям отчета о прибылях и убытках.Прогнозируйте отдельные позиции и используйте их для расчета промежуточных итогов. Например, для будущей валовой прибыли лучше прогнозировать COGS, а доходRevenueRevenue — это стоимость всех продаж товаров и услуг, признанных компанией за период. Доход (также называемый продажами или доходом) и вычитайте их друг из друга, а не прогнозируйте будущую валовую прибыль напрямую.
Шаблон отчета о прибылях и убытках
Загрузите бесплатный шаблон отчета о прибылях и убытках CFI, чтобы составить годовой отчет о прибылях и убытках с вашими собственными данными.
Этот шаблон взят из курса CFI по основам финансового анализа.
Каковы общие факторы для каждой статьи отчета о прибылях и убытках?
Статья строки | Драйвер или предположение | |||
---|---|---|---|---|
Выручка от продаж | Выбранный процент роста, привязанный процент роста на основе индекса (например, ВВП) | |||
Себестоимость проданных товаров | Процент продаж , Фиксированная долларовая стоимость | |||
SG&A | Процент продаж, фиксированная сумма, тенденция, фиксированная долларовая стоимость | |||
Износ и амортизация | График амортизации | |||
График начисления процентов | Налог | Налог | Процент дохода до налогообложения (эффективная ставка налога) |
Хотя эти факторы используются обычно, они представляют собой лишь общие рекомендации.Бывают ситуации, когда необходимо проявить интуицию, чтобы определить правильный драйвер или предположение для использования. Например, у конкретного предприятия может быть нулевой доход. Таким образом, процентная доля водителя продаж не может использоваться для COGS. Вместо этого аналитику, возможно, придется полагаться на изучение прошлой тенденции COGS, чтобы определить допущения для прогнозирования COGS в будущем.
Основные отчеты, используемые в финансовом моделировании, аналогичны основным отчетам, используемым в бухгалтерском учете. Их три: отчет о прибылях и убытках, баланс и баланс Бухгалтерский баланс является одним из трех основных финансовых отчетов.Финансовая отчетность является ключом как к финансовому моделированию, так и к бухгалтерскому учету. Отчет о движении денежных средств Отчет о движении денежных средств содержит информацию о том, сколько денежных средств компания создала и использовала в течение определенного периода. Общие типы финансовых моделей включают: модель с 3 отчетами, модель DCF, модель M&A, модель LBO, модель бюджета. Откройте для себя 10 основных типов, каждое из этих утверждений повлияет на значения других утверждений.
Видеообъяснение отчета о прибылях и убытках
Ниже приведено видеообъяснение того, как работает отчет о прибылях и убытках, различные элементы, из которых он состоит, и почему он так важен для инвесторов и руководителей компании.
Мы надеемся, что это видео помогло вам понять, что многие люди считают самым важным финансовым отчетом в бухгалтерском учете!
Дополнительные ресурсы
CFI является официальным поставщиком услуг глобального финансового моделирования и оценки аналитиков (FMVA) ® Стать сертифицированным аналитиком финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® поможет вы обретете необходимую уверенность в своей финансовой карьере.Запишитесь сегодня! программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня.
Пройдя курсы, тренинги и упражнения по финансовому моделированию, любой человек в мире может стать отличным аналитиком. Для продолжения карьерного роста вам пригодятся следующие дополнительные ресурсы CFI:
- БалансБалансовый отчетБалансовый отчет является одним из трех основных финансовых отчетов. Финансовая отчетность является ключом как к финансовому моделированию, так и к бухгалтерскому учету.
- Отчет о движении денежных средств Отчет о движении денежных средств Отчет о движении денежных средств содержит информацию о том, сколько денежных средств компания генерировала и использовала в течение определенного периода.
- Прогнозирование статей отчета о прибылях и убытках Мы обсуждаем различные методы прогнозирования статей отчета о прибылях и убытках. Прогнозирование статей отчета о прибылях и убытках начинается с выручки от продаж, а затем затрат.