Проактивная позиция лидера включает: Проактивная позиция лидера включает. Реактивное и проактивное мышление

Автор: | 08.02.1977

Содержание

Лидер и его выбор — База знаний

1. Лидерство. Портрет лидера.

Лидерство — это процесс организации работы в группе, где лидером выступает человек, к которому прислушиваются, доверяют. Лидер может быть как назначенным (формальный лидер), так и выбранным группой (неформальный лидер). Последний не имеет никаких полномочий, он равноправный участник группы, к мнению которого по той или иной причине прислушивается коллектив.

Лидерство в психологии — процесс социального влияния, благодаря которому лидер получает поддержку со стороны других членов сообщества для достижения цели.

Так что же такое лидерство? Кто такой лидер? Как вы сами считаете? Поделитесь мнениями в группе.

Чтобы найти ответы на эти вопросы, предлагаем вам посмотреть следующее видео:

 

Обсудите положения из этого видео со своим преподавателем и группой.

 

2. Проактивность как выбор лидера.

Один из самых известных исследователей вопросов лидерства, Стивен Кови, в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» пишет о том, что действия лидера определяет его выбор. Осознание этого выбора и является таким навыком, как проактивность. Прочтите цитату и его книги:

Понятие ПРОАКТИВНОСТИ (или самостоятельности) включает в себя два слагаемых: АКТИВНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Проактивный человек стремится стать субъектом, а не объектом действия. Его поведение обусловлено его же решениями, а не обстоятельствами. Он способен подчинять эмоции цели, проявлять инициативу и отвечать за себя. Проактивные люди сами несут ответственность за все, что с ними происходит. Их поступки являются результатом сознательного выбора, основанного на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не продиктованы обстоятельствами или (и) эмоциями.

Как вы понимаете его слова? Согласны ли вы с ним? Вот, что сам Стивен Кови говорит об этом:

 

Из чего складывает проактивность? Вместе с преподавателем обсудите инфографику, которая была создана на основе книги Стивена Кова «7 навыков высокоэффективных людей»

 

3. Проактивная речь

В это сложно поверить, но во многом именно наша речь влияет на то, какой тип мышления мы используем: проактивный или реактивный. Сравните представленные реплики. Какие отличия вы видите?

 

Речь реактивной личности основывается на позиции обреченности, так называемой позиции «жертвы». Весь ее строй нацелен на уход от ответственности. «Я ни за что не отвечаю, у меня нет свободы выбора». Задание: прочитайте диалог преподавателя и студента, выделите реплики реактивной личности.

— Вы не отпустите меня с занятий? Я должен ехать на соревнования по теннису.

— Должны или предпочитаете? 

— Нет, правда, должен!

— Что будет, если вы туда не поедете?

— Ну… меня исключат из команды.

— Как вам нравится такой результат?

— Совсем не нравится.

— Иными словами, вы делаете выбор в пользу соревнований, потому что предпочитаете остаться в команде. А что случится, если вы пропустите занятия?

— Не знаю.

— Подумайте хорошенько. Каковы будут последствия пропуска занятий?

— Вы же меня не исключите, правда?

— Это было бы социальным, то есть искусственным, внешним последствием. Чем, по сути, грозит неявка на занятия?

— Должно быть, я не получу каких-то знаний.

— Верно. Так что вам предстоит взвесить и сравнить между собой эти два последствия — и сделать выбор. Я бы на вашем месте поехал на соревнования по теннису. Только при этом не стал бы говорить: «я должен» и «ничего не поделаешь».

— Я выбираю соревнования, смущенно пролепетал студент.

— И готовы пожертвовать занятиями? (со смехом воскликнул преподаватель)  Невероятно!

Вопрос: Как вы считаете, почему преподаватель со смехом отреагировал на слова студента?

 

Задание: проанализируйте свой круг забот и круг ответственности, подумайте, как вы можете изменить свои привычные реактивные реакции на проактивные.

 

Недопустимое название — Викисловарь — Общие дети, г. Воронеж

Проактивность что это значит? Проактивный человек это?

Продуктивность является жизненно важной частью создания общей результативности, и это единственный способ полностью раскрыть свой потенциал.

Что такое проактивность?

Проактивность – это означает действовать сейчас с осознанием будущих проблем, потребностей или изменений.

Проактивность означает выполнение хорошо спланированных действий для достижения целей, которые дают хороший толчок для вашей жизни и бизнесу. Это значит сосредоточиться на том, что важно, а не только на том, что срочно.

Звучит как разумная мысль, не так ли? Проблема в том, что наш мир становится скорее реактивным, а не проактивным. Реактивный человек – это тот, кто

«Легко реагирует на раздражение».

Реактивный человек руководствуется срочностью и внешним влиянием. Поскольку чувство срочности часто превосходит чувство важности, многие из нас проводят свои дни, застряв в бесконечном круговороте событий:

  • Новое сообщение в Телеграмм? Лучше ответить сразу же.
  • Просьба о встрече? На это я не могу сказать «нет».
  • Новый пост в Фейсбук? Лучше глянуть, пока оно не потерялось в бесконечном потоке.

Затем, мы задаёмся вопросом, куда же ушло наше время.


Проактивность VS реактивность

Что делает реактивность настолько опасной, так это то, что она является мнимой продуктивностью

.

Вы только что ответили на 37 сообщений – мегапродуктивность? Есть большая разница между тем, чтобы «сделать что-то», и тем, чтобы действительно добиться прогресса.

Представьте себе разницу: проактивный человек подобен жокею на реальном жеребце, а реактивный – наездник на детской лошадке-качалке. Оба движутся, но только один движется вперёд, а второй пригвожден к песочнице.

Проактивность всегда превосходит реактивность. Разберёмся, почему это происходит.


Разбираемся в проактивности

В соответствии с принципом проактивности между стимулом – раздражителем, воздействующим на человека, и его реакцией на него, всегда остается место для свободного выбора.

Проактивность – это способность человека выбирать между активной или пассивной жизненной позицией.

Выбирая свою реакцию на обстоятельства, мы меняем эти обстоятельства. Человек, осознающий свои глубинные ценности и цели – человек проактивный.

Он использует свое право и возможность свободно выбирать и стремится подчинить свои импульсные реакции жизненным принципам, независимо от довлеющих на него условий и обстоятельств.

Человек, осознанно отказывающийся от своего права выбирать и влиять на обстоятельства, тем самым возлагает ответственность за свою жизнь на обстоятельства, других людей и внешние условия. Такого человека можно назвать реактивным.


Проактивность и реактивность по Стивену Кови

Люди, согласно Стивену Кови – автору бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», изначально проактивны по своей природе. Обстоятельства диктуют человеку свою волю только тогда, когда он добровольно с этим соглашается. Если реактивный человек бежит от ответственности за результат, перекладывая вину на внешние обстоятельства, проактивный человек готов взять ответственность и найти оптимальный выход из ситуации.

Проактивный человек руководствуется ценностями, а не чувствами и эмоциями. Он ищет и находит возможность проявить инициативу, разобраться в ситуации, пытается предвидеть развитие событий. Реактивный человек перекладывает вину на внешние обстоятельства, проактивный человек готов взять ответственность, понимая, что это единственный способ отыскать лучший выход из ситуации.

Идеальный пример проактивного человека – Махатма Ганди, почитаемый в Индии как святой. Не имея личного кабинета, политического статуса и глобальных рычагов воздействия на международную политику он сумел расширить свой круг влияния среди простого населения, поднять миллионы людей и положить конец колониальным претензиям Британии к Индии.

Всякий раз, когда мы думаем, что проблема где-то вне нас – сама эта мысль уже становится проблемой. Этим мы позволяем внешним вещам брать наше поведение под контроль и считаем что способны изменить ситуацию только тогда, когда этому будут способствовать благоприятные обстоятельства. А их, чаще всего приходится ждать всю жизнь.

В своих размышлениях и действиях проактивный человек руководствуется установками «я могу», «быть»: я могу быть более терпеливым, я могу быть более любящим, я могу быть более старательным, более активным, изобретательным …, я смогу измениться сам и найду способ изменить внешние обстоятельства. Он расширяет свой круг влияния и четко отделяет его от круга забот.

Мысли реактивного человека непрерывно вращаются вокруг его нерешенных забот и проблем. Он полностью поглощен и нередко упивается своей беспомощностью, придаваясь бесплодным размышлениям о том, как хорошо было бы иметь то, чего у него нет и как несправедлива судьба, которая его всего этого лишила. Его круг забот сконцентрирован в понятии иметь – я был бы счастлив иметь дом, все взносы за который уже уплачены. Если бы я имела более терпимого и понимающего мужа … . Если бы я располагал достаточной властью … . Если бы у меня были необходимые инструменты … . Если бы, да кабы … .

Как развить проактивность

Просто ли изменить свою жизненную парадигму на противоположную и развить в себе проактивность? – Конечно нет. Не просто, особенно если вы с пеленок привыкли во всем винить других или ситуацию, бежать от ответственности, если родители, книги, улица и ближайшее окружение своевременно не расставили эти важнейшие приоритеты по ранжиру.

Вы уже свыклись с ролью беспомощной и зависимой жертвы, лишенной возможности действовать, влиять на ситуацию и окружающих. Позиция жертвы вам видится проще, безопаснее и комфортнее. Это ваш выбор и ваше решение.

Но если вы решительно настроены сменить парадигму с реактивной на проактивную, взять свою жизнь под контроль и научиться влиять на обстоятельства, придется научиться брать, а не делегировать ответственность, действовать, а не рассуждать, утверждать, а не сомневаться.

Разумеется, существуют вещи, ситуации и явления, находящиеся за пределами нашего круга влияния. Это к примеру, может быть жуткая погода или смена времен года. Но в наших силах, не унывать и сетовать на дождь, а заменить свидание, отмененное из-за непогоды на другие полезные дела, давно ждущие своего разрешения.

У вас проблемы в семье? Сможете ли вы решить их, обвиняя во всех бедах вторую половину, детей или неустроенный быт? Если вы дорожите браком и действительно намерены взять ситуацию под контроль и направить ее в позитивное русло – станьте для своей половинки идеальным партнером по браку, источником поддержки, тепла и любви.

Действуйте, а не рассуждайте.

Мы можем выбирать то, как реагировать на ту или иную ситуацию, но мы не можем предугадать последствий нашей реакции. Если последствия нашей реакции оборачиваются негативным результатом, мы признаем выбранную нами реакцию ошибкой. Увы, мы не можем совершить экскурс в прошлое и отменить уже сделанный выбор. Но мы можем найти способ ставить точку на негативных переживаниях, связанных с прошлыми ошибками. Проактивный подход к ошибке заключается в ее быстром признании, корректировании и обязательном извлечении необходимых выводов. Такой подход позволяет превратить потерю в приобретение, а неудачу – в успех. Ведь «успех – это всего лишь обратная сторона неудачи», любил повторять президент компании IBM Томас Уотсон.

Не бойтесь совершать ошибки, но умейте анализировать их причины и находить способ не повторять их в будущем.

Иногда единственное, что мы можем сделать, чтобы остаться проактивными – это постараться быть счастливыми – искренне улыбаться, стараться замечать и чувствовать настроение окружающих. Ведь счастье, как и несчастье, уверен Стивен Кови, результат проактивного выбора.

Поведением проактивного человека управляют принципы. Если вы человек принципов – живите в гармонии с ними. Это принесет вам позитивные последствия.

Быть человеком – это значит быть осознающим и ответственным.
Человеческая ответственность всегда оказывается ответственностью за реализацию тех или иных ценностей – причем реализацию не только «вечных», непреходящих, но и «ситуативных» ценностей. © Виктор Франкл «Человек в поисках смысла»

Поделитесь

https://goal-life.com/page/principle/chto-takoe-proaktivnost, 3795825016

75

52

Ещё почитать:


Проактивность (Самая Ценная Компетенция Человека)

На человека постоянно оказывают влияние масса разных факторов, и наша реакция на них меняет нашу жизнь. Есть люди, которые плывут по течению, а есть, кто сам выбирает свой путь. Проактивность – это не навык и не умение, это не природный талант. Проактивность прежде всего это наш выбор. Этому слову сложно дать определение и описать его в одном предложении, но это очень важное качество человека.

Что такое проактивность

Проактивность – это осознанное желание человека влиять на происходящие вокруг него события, явления, процессы. Проактивность описал Стивен Кови, с книге «семь навыков высокоэффективных людей». Именно после этого слово получило широкое распространение, ранее они использовалось в психологии.

Стивен Кови, выделил проактивность как первый навык высокоэффективных людей. Всю деятельность можно охарактеризовать как активность, а вот активность можно разделить на: проактивность и реактивность. Реактивность – это пассивная реакция на внешние условия, человек просто течёт по течению и не проявляет никаких усилий, чтобы поменять условия существования. Проактивный человек, воздействует на все события, которые находятся в зоне его влияния. Это очень важный момент, у проактивного человека все силы направлены на влияние на подконтрольные ему процессы. При этом он не тратит силы на то чтобы изменить, то на что он повлиять никак не может.
Здесь очень важно  правильно расставлять зоны влияния, многие люди считают, что на многие вещи они не способны повлиять, а это оказывается не так. И наоборот, многие думают, что они могут повлиять на происходящее, и ошибаются. Для понимания приведу небольшой пример из жизни. Наверное, многие слышали, от людей жалобы на то, что им мало платят денег на работе. И повлиять на это они никак не могут. Это суждение реактивного человека, потому что из этой ситуации есть выходы: попросить надбавки или повышения, взять на себя больше ответственности или поменять работу. Реактивный человек будет сидеть, и ждать чуда, именно по этому, ему так мало и платят. На самом деле в жизни очень много процессов, на которые мы сможем повлиять.

Бывает и обратная ситуация человек, уделяет слишком много времени вещам на которые он не может повлиять и которые никогда не принесут ему прибыли и удовольствия. К примеру, встречаются индивиды, которые занимаются тем, что пытаются поменять власть в стране или изменить политику государства или компании.

Зачем нужна проактивность

Проактивность в делах и на работе серьёзно увеличит ваши результаты, проактивность по жизни приведёт вас к успеху. Плыть по течению намного проще, чем бороться, но только в борьбе можно достичь желаемого и превратить мечты в реальность. Проактивность это не залог успеха, без этого качества многие люди которые обладали талантами и способностями так и остались не известными, просто по тому что ждали когда всё произойдёт само собой.

На работе проактивный сотрудник это большая ценность и за таких стоит держаться и заниматься их развитием. Как правило, проактивность закладывается при воспитании, ещё в детстве, но есть люди которые изменили своё отношение к миру и в зрелом возрасте.

Как воспитать проактивность

Воспитать проактивность в себе крайне не просто, а в подчиненных и того сложнее. Кроме того если вы сам не проактивный человек, то и добиться этого от подчиненных никогда не сможете.

Если хотите чтобы вас окружали проактивные люди, начните с себя. Никогда не впадайте в уныние, учите своих людей во всем искать выгоду, и возможности извлечь из всего пользу. Для того чтобы воспитать проактивность начните обдумывать и взвешивать все свои решения. Вы должны хорошо понимать чего вы хотите достигнуть и принимать решения исходя из этого, нужно избегать принятия импульсных решений которые свойственны многим людям и которые, как правило преследуют текущий интерес и не направлены на перспективу.

Проактивность в работе и в жизни

В последнее время слово “проактивность” можно услышать практически отовсюду. Что же это: врожденная особенность или навык, который можно развивать? Нужны ли проактивные люди в команде? И нужна ли сама проактивность настолько, насколько о ней говорят? Давайте разбираться.

Что это и откуда взялось?

Впервые термин “проактивность” был упомянут в книге “Человек в поисках смысла”, написанной Виктором Франклом – психологом и психиатром, который прошел концлагерь. Долгое время термин использовался только в среде психологии и психиатрии. В 1989 году выходит книга Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей”, где автор выносит проактивность на первое место среди свойств, присущих успешному человеку. С этого момента, термин обретает массовую популярность.

Франкл назвал проактивной ту личность, которая принимает ответственность за себя и свои решения, не выискивая причины событий в окружающей среде. Находясь в ужасающе тяжелых условиях концентрационного лагеря, Виктор Франкл открыл один из фундаментальных принципов человеческой природы – между стимулом и реакцией на него, у человека всегда остается свобода выбора. В этом смысле, проактивность является навыком смещать внимание внутрь себя, и искать причины происходящего в себе, а не вовне.

Стивен Кови, в свою очередь, описывает проактивность, как осознанное желание контролировать события в своей жизни, и влиять на них. Всю деятельность человека можно назвать “активностью”, которая, в свою очередь, разделяется на реактивность и проактивность. Самые простые синонимы, которые мы можем подобрать: пассивность и активность. Реактивный человек будет жаловаться на обстоятельства и ждать улучшений извне, в то время как проактивный возьмет все в свои руки. Осознанное принятие ответственности за себя и свою жизнь – главный принцип проактивности. В то время, как попытки сетовать на судьбу и желание бежать от ответственности в надежде, что все как-нибудь само решится – черты реактивного человека.

Проактивный человек всегда будет искать причину в себе, и искать способы изменения ситуации в нужную ему сторону. Даже в самых банальных ситуациях – например, друг опоздал на встречу – проактивный человек будет искать пути решения или хотя бы недопущение ситуации в будущем. Например, в следующий раз заранее позвонит другу и разбудит, чтобы тот не проспал и приехал вовремя.

Преимущества проактивности

В своей книге Стивен Кови, который считает, что проактивность – это навык высокоэффективных людей, описывает такие плюсы проактивности:

  • Способность ставить перед собой цели и достигать их;
  • Ответственный подход к своей жизни;
  • Понимание того, что, независимо от происходящего, у вас есть выбор;
  • Осознание собственной свободной воли;
  • Развитие творческого мышления и воображения для поиска решений.

Проактивный ли вы человек?

Чтобы понять, какая из позиций вам ближе, вы можете пройти тест на проактивность, который Стивен Кови приводит в своей книге. Тест займет у вас тридцать дней. За это время вам нужно сделать следующее:

  1. Начертите на листе два круга – один внутри другого.
  2. Сформулируйте задачу, которую хотите выполнить.
  3. Между окружностями впишите препятствия, которые вам мешают в достижении этой задачи, и на которые вы не можете повлиять.
  4. Разделите внутренний круг на четыре сегмента, в каждом из которых опишите, что поможет решить проблему.
  5. В течение тридцати дней пошагово выполняйте задачи из внутреннего круга. Важно не обвинять обстоятельства, если что-то не получается, и стараться найти выход.
  6. В конце месяца проанализируйте свои действия, определите, где поведение было реактивным, и как его можно было сделать проактивным.

Внешний круг называется зоной забот, а внутренний – зоной ответственности. Проактивный человек всегда действует внутри своего круга ответственности, отслеживая реакцию на внешние обстоятельства. 

Что же же делать, если окажется, что вы – реактивный человек? И так ли это плохо, на самом деле? Не стоит паниковать, ведь быть проактивным во всех сферах жизни – практически невозможно. Человек может быть очень проактивным в работе, и при этом реактивным в личных отношениях, например. И это вполне нормально. 

Можно ли развить в себе проактивность и зачем это нужно?

Проактивность может существенно улучшить качество вашей жизни. Этот навык позволяет вам относиться к жизненным трудностям не как к бесконечной череде проблем, а, скорее, как к интересным вызовам. Нельзя сказать, что обстоятельства совсем не играют роли в нашей жизни. Но, в то время, когда проактивный человек увидит шанс и воспользуется ним, реактивный может продолжать ждать, когда на него свалится успех и хорошие результаты.
Хорошие новости – развить проактивность можно. 

  • В первую очередь, сместите фокус внимания с внешних событий на себя. Задавайте себе правильные вопросы. Вместо: “Почему это со мной происходит?”, спросите: “Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию и/или не допустить подобного в будущем?” 
  • Чтобы не впадать в уныние, ищите позитивные примеры. Что бы вы не делали, кто-то точно делал это до вас. Окружите себя примерами тех, у кого это получилось, вместо того, чтобы бесконечно думать, как сложна ваша задача.
  • Анализируйте все, что с вами происходит. В первое время, это может потребовать от вас больших моральных затрат, но, со временем, навык анализа станет практически автоматическим. Старайтесь оценивать ситуацию со всех сторон, прогнозировать развитие событий, и смотреть, что вы можете сделать в текущий момент и с текущими ресурсами.
  • Подходите к решениям осознанно. Современный человек, еще не доехав до офиса утром, уже принимает множество мелких решений, вроде выбора одежды, транспорта и так далее. Эти, кажущиеся смешными, задачи, приучают нас делать многие вещи автоматически. Поэтому так важно вовремя включиться и прореагировать на ситуацию осознанно, во избежание импульсивных решений.
  • Действуйте. Несмотря на важность осознанного подхода, не менее важно начинать действовать, как только вы приняли решение или утвердили план. Именно действия отличают проактивного человека от реактивного.
  • Не бойтесь ошибаться. Общеизвестная истина, что не ошибается только тот, кто ничего не делает, все так же актуальна. Ошибки неизбежны, и часто это очень полезный опыт. Важно не паниковать, а анализировать и стараться избегать подобных ошибок в будущем.

Что на счет проактивности в команде?

Что такое проактивность сотрудника? Можно сказать, что это инициативность и способность позитивно реагировать на различные задачи. Проактивный сотрудник владеет собой, способен самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность. Пожалуй, самая яркая отличительная черта проактивного сотрудника – осознание собственной способности выбирать.

Когда такой сотрудник видит задачу, он может согласиться или отказаться от ее выполнения. В случае согласия, сотрудник будет выполнять задачу максимально качественно, ведь это – результат его выбора.

В коллективе проактивных людей, мы имеем дело с “мотивацией к”, а не “мотивацией от”, что существенно улучшает настроение и работоспособность команды.

Кроме того, проактивная команда решает задачи эффективнее и с большим энтузиазмом. Такая команда, помимо действий, может привносить новые интересные решения в проект.

Как создать проактивный коллектив?

Вряд ли вы сможете быстро и кардинально изменить настроение всего коллектива, но повлиять на него – в ваших силах. В первую очередь, обращайте внимание на инициативность кандидата еще во время собеседования. Таким образом, вы сможете отслеживать проактивность коллектива на самых начальных стадиях.

Когда мы говорим о проактивных, то есть самоуправляемых сотрудниках, важно понимать, что тотальный контроль со стороны лидера может все испортить. Важно предоставить проактивным сотрудникам свободу действий. В противном случае, вы либо превратите своих проактивных сотрудников в реактивных, либо они попросту уйдут. Оба исхода – не в ваших интересах.

Отсюда делаем вывод, что в проактивном коллективе нужен гибкий лидер. Прислушивайтесь к вашим сотрудникам, доверяйте им, и давайте возможность высказаться по волнующим их вопросам.

Чтобы стимулировать проактивность коллектива, будьте открытыми, спрашивайте мнение коллег по разным вопросам, проводите регулярные мозговые штурмы и мотивируйте сотрудников проявлять активность.

Но не забывайте, что в любом вопросе важно не перегибать палку.

Подытожим: проактивность в работе и жизни – залог успеха

Проактивность – важный навык современного человека, живущего в условиях непрерывного принятия решений. Это способность осознавать себя и проблему здесь и сейчас, и реагировать соответственно своим принципам и интересам.

Приложив ряд усилий, этот важный навык можно развить, как в разрезе отдельной личности, так и в рамках целого коллектива.  

Самый главный принцип проактивной личности заключается в том, что между стимулом и реакцией на этот стимул всегда есть место для свободного выбора. Наша задача, вовремя останавливаться, осознавать и выбирать ту реакцию, которая соответствует нашим целям.

Что касается коллектива, для сохранения проактивности, необходимо давать сотрудникам свободу выбора и проявления собственной инициативы. В проактивном коллективе важно выстраивать открытые и доверительные отношения между сотрудниками и лидером. Это поможет всегда держать руку на пульсе ваших проектов и добиваться больших успехов совместно.

Если вы хотите углубиться в тему проактивности глубже, мы подобрали для вас небольшой список книг по теме:

  • Виктор Франкл “Человек в поисках смысла”
  • Виктор Франкл “Скажи жизни ДА”
  • Стивен Кови “7 навыков высокоэффективной личности”
  • Джон Миллер “Проактивное мышление”

Почему лучше быть проактивным, чем реактивным

Вы просыпаетесь, зеваете, подтягиваетесь и выключаете будильник. Затем проверяете личные сообщения, почту, социальные сети. Идете в ванную, едите завтрак, пока читаете на телефоне статьи или смотрите телевизор. Потом едете на работу, по дороге слушая подкаст. Звучит знакомо? Только что я описал утро среднестатистического человека. Если ваше утро выглядит точно так же, вы живете в реактивном режиме. И это очень плохо.

Как реактивность мешает вашему успеху

Успех — дело персональное. Никто не может обозначить его за вас или приказать вам стать успешным. Вам придется самим направлять себя. Но если вы постоянно реагируете на внешние раздражители — будь то сообщения, социальные сети или новости, — у вас не будет возможности направлять себя в нужное русло. В итоге вы будете недовольны своей жизнью.

Фото: Unsplash

Чем больше времени вы тратите на реакции, тем меньше у вас его остается на достижение собственных целей.

Еще один негативный эффект реактивности в том, что она приучает вас стремиться к сторонним удовольствиям, когда вам необходимо заниматься делами. Возьмем, типичную рабочую ситуацию: вы обнаружили, что встречу отменили, и у вас есть 55 минут до следующей. Чем вы займетесь?

Большинство людей автоматически потянется к телефону и начнет проверять сообщения. Это типичный вариант. Но вы же решили оценивать свои труды за день, медитировать и достигать небольших целей (например, поработать над уверенностью)! В таком случае реактивность бесполезна. Она дает лишь иллюзию действий, которая не приносит ничего существенного.

Почему я стал проактивным

Раньше я был обычным человеком, но внезапно мне стукнуло 24, а я так ничего и не добился. В этом были виноваты не мои родители, а мое желание постоянно отвлекаться. Помните типичное утро, которое я описал в начале статьи? Это мое утро. Только я настолько отвлекался, что вообще не работал. Целыми днями я метался от одной реакции к другой, как пьяная пчела.

Социальные сети и электронная переписка набрала за годы огромную популярность, и за это время я бессознательно приучил себя постоянно отвлекаться. Первое, что я делал утром, — это проверял сообщения.

Фото: Unsplash

Когда я решил изменить свою жизнь, мне пришлось всерьез пересмотреть первые часы своего пробуждения. Я начал придерживаться проактивных утренних привычек. Вот что мне в этом помогло:

Первым делом — благодарность

Сразу после пробуждения я десять минут думал о том, чему благодарен. Да, было нелегко побороть желание взяться за телефон (совет: оставляйте его за пределами спальни). Благодарность заставляла меня собраться с мыслями. Мне казалось, что у меня есть реальная возможность добиваться чего-то каждый день. Самоанализ вдохновляет на действие, а реакция на сообщения вызывает лишь нервы и пустоту в голове.

Представляйте себе грядущий день

Еще 15 минут я тратил на то, чтобы представить себе следующее:

  • Что я почувствую, после того как добьюсь сегодня чего-то, — удовлетворение, гордость, уверенность?
  • Людей, которым поможет мой труд.
  • Достижение долгосрочных целей — как профессиональных, так и личных. Независимость, богатство, значимость.
Не забудьте составить планы

Во время самоанализа и визуализации грядущего дня мне часто приходили в голову отличные идеи о том, что нужно сделать, чтобы сбылись мои мечты. Поэтому я начал тратить еще примерно десять минут на составление списка пяти самых важных задач, включая повседневные дела, — тренировки, медитацию и так далее.

Получасовая тренировка

Тренировка — лучший способ сменить настроение и повысить уверенность. После обдумывания всего я стал выполнять полезные упражнения — бегать, ходить, кататься на велосипеде, поднимать гири. Словом, все, чем мне хотелось заняться утром. Благодаря тренировкам я заряжаюсь энергией, становлюсь внимательнее и хочу поскорее взяться за какую-нибудь интересную задачу.

Фото: Unsplash

К делу!

После завтрака я иду к рабочему столу. Я не позволяю себе на что-либо отвлекаться, потому что знаю, что проверка почты, сообщений и социальных сетей стопроцентно помешает мне добиться успеха. Поэтому первое, что я делаю утром, — это пишу статью. Так я чувствую уверенность, концентрацию и целеустремленность. После того как статья готова, я перенаправляю эту положительную энергию на другие задачи.

Наслаждайтесь пользой

Когда я стал придерживаться проактивных утренних привычек, я начал испытывать удивительное чувство восторга. Я понимал, что чего-то добиваюсь, и во мне бурлила энергия. Я был так счастлив, что ни разу не заскучал по былым реактивным дням. А все потому, что когда я постоянно реагировал на внешние раздражители, у меня не прибавлялось уверенности. А для счастья как раз нужна уверенность и понимание того, что ты чего-то добился.

После того как я стал проактивно проводить свое утро, я приобрел иммунитет к реактивности. Мне захотелось добиваться большего. Для проверки сообщений я выделил специальное время и даже когда я этим занимался, это не было реактивностью. Я ведь сам поставил себе цель проверять сообщения дважды в день — и я просто ее выполнял.

Фото: Unsplash

И вот прошло четыре года с тех пор, как мои утренние привычки стали проактивными. Теперь мне 28 лет и я зарабатываю тем, что обучаю других, как эффективно ставить цели и перестать отвлекаться на ненужные вещи. Метод работает. И я гарантирую, что он поможет вам жить так, как вам хочется.

Как правильно распланировать утро

Чем бы вы ни занимались, в списке ваших утренних задач должна быть благодарность, планирование и тренировки. На все должно уйти около часа. Я еще люблю заниматься перед зеркалом аутотренингом, а вы делайте то, что работает для вас.

В этот час ограничьте себя от реактивных привычек. Никакой электронной почты, сообщений, социальных сетей или телевизора — никакой входящей информации, которая заставит вас реагировать. Вам надо научиться действовать осмысленно и анализировать свои поступки. Если вы хотите сильнее ограничить себя, скажите своим начальникам и коллегам, что утром вы не можете отвечать на их сообщения. Запланируйте ваши часы общения.

Составьте график использования технологий

Отметьте в планировщике, когда вы будете с кем-то общаться. Три раза в день подойдет для большинства, пять раз — для более требовательных профессий. У меня есть знакомый продажник, который проверяет почту и сообщения в 9:00, 11:00, 1:00, 3:00, 5:00 и 9:00, потому что этого требует его работа. Решать вам. Главное — все распланировать. В противном случае вы не сможете отучить себя постоянно реагировать на планы других людей. Вы будете чувствовать отчаяние и не сможете проактивно работать над достижением собственных целей.

Фото: Unsplash

Если вы назначите себе время для коммуникаций, то вам будет проще сосредоточиться на выполнении одной задачи. Так вы станете продуктивнее в работе и в общении.

Перед тем как отвечать на сообщения, выполните хотя бы одно большое задание

Основная идея заключается в том, чтобы вами двигали собственные достижения, а не временная радость от отвлекающих факторов. Лучше всего, если вашей первой задачей дня было нечто, к чему можно перейти сразу же после завершения утренних ритуалов. Для меня это написание статей, а для вас — любое творческое задание. Оно необязательно должно быть связано с вашей работой.

Если ваша работа по своей сути реактивна, советую вам вставать на час раньше обычного и выделять время для какого-нибудь приятного креативного проекта, который улучшит вашу самооценку и позволит ощутить, что вы чего-то добились. Таким образом вы приучите свой разум желать намеренных действий, а не реакций (последние ничего не приносят).

Меньше пользуйтесь социальными сетями и смотрите телевизор

Лучший способ переключиться на проактивный образ жизни — это избавиться от реактивных привычек, хотя бы ненадолго. Небольшие отвлечения на Facebook или переписку приносят удовольствие, но они не помогают стать успешнее или счастливее. Если вы от них избавитесь, то вам придется заняться проактивными и творческими делами.

Пусть за вашими успехами проследит ваш друг

Как и в случае с другими крупными переменами в жизни, вам понадобится человек, который будет наблюдать за вами. Выберите надежного друга или найдите хорошего ментора — кого-нибудь, кому небезразличен ваш успех. 

Где найти ментора.

 


Материалы по теме:

5 способов сказать «нет» и не отвлекаться от важных дел

8 приложений для продуктивной работы

Еще 10 способов сосредоточиться на работе

Быть продуктивным опасно, и вот почему

Zillion — Лидерство — Навык номер один. От реактивности к проактивности

 

  

Как изменить модель мышления и поведения – от реактивности перейти к проактивности? Следуя советам Стивена Кови, проанализируем свое мышление, отношение и поведение, а затем заново выстроим основы.

Проанализируйте, каким сферам своей жизни вы отдаете большую часть энергии и времени. У любого человека есть свой «набор» главных забот и важных вопросов. Все люди разные: для одних это семья и дети, для других – образование и карьера, для третьих – общественная деятельность или решение экологических проблем и т. д. Все то, что тревожит наше сознание, но не подвластно нам, Кови предлагает поместить в так называемый Круг Забот. А все то, что мы вполне можем контролировать, – в Круг Влияния. Затем смотрим, в каком из кругов оказались вещи, которые мы считаем самыми важными для себя. Реактивность – это внимание к заботам, а проактивность – к влиянию.

Ключевым показателем уровня проактивности является речь человека. «Ну что я могу с этим сделать?», «Я не могу переделать свой характер», «Мне не хватает времени», «Я вынужден это сделать» – все это мысли и суждения реактивных людей. Проактивно настроенный человек думает и говорит так: «Я могу», «Я сделаю», «Я выбираю», «Мое решение». Он всегда ищет конструктивное решение. Обращайте внимание на то, что говорите вы сами, и на речь окружающих. Мысленно отмечайте, как часто вы слышите и произносите фразы вроде «я не могу», «я вынужден», «если бы только».

Вообразите ситуацию, в которой вы можете оказаться в ближайшем будущем и, скорее всего, поведете себя реактивно. Проработайте данную ситуацию с позиции вашего влияния. Какая реактивная реакция является классической для вас в таких случаях, к каким последствиям она приводит? Какой может быть ваша проактивная реакция? Посвятите время тому, чтобы ясно представить себе образ того, как вы реагируете проактивно. Напоминайте себе о том, что между раздражителем и последующей реакцией находится свобода выбора. Дайте себе обещание, что будете постоянно пользоваться на практике этой свободой – выбирать осознанное решение с позитивными перспективами.

 

 

 

Выберите одну из проблем, которая тяготит вас больше всего. Это может быть рабочая или личная проблема. Установите ее категорию: проблема под прямым контролем, под косвенным контролем или вне вашего контроля. Каким будет ваш первый шаг на пути к решению проблемы в своем «Круге Влияния»? Определите и сделайте этот шаг.

Постоянно напоминайте себе, что у вас есть выбор. Вставать по утрам и ехать на работу – это ваша обязанность? Допустим, вы перестанете появляться в офисе и будете днями лежать на диване. Что произойдет? Вам не светит карьера, вы не будете получать зарплату, вашей семье будет нечего есть. Нравится такой сценарий? Скорее всего, нет, поэтому вы поднимаетесь и отправляетесь на работу – и это не обязанность, это ваш выбор. Если вы хотите чего-то иного, то новый проактивный выбор должен быть подкреплен конкретными действиями (получить новое образование, повысить квалификацию, открыть свое дело, наладить режим дня, привести в порядок дела, изменить стиль общения с людьми и т. д.).

Рассматривайте каждое событие как возможность сделать еще один шаг на пути к своим целям. Каждый день мы принимаем множество решений. Часть из них проактивны, но большинство все-таки реактивны. Устойчиво меняйте это соотношение в пользу проактивных реакций и поведенческих ответов. Не бросайте начатое – решение мыслить и жить проактивно «сделает» вам новый образ жизни, подарит более интересный круг общения и массу возможностей.

 

На портале госуслуг запущен механизм сбора согласий на проактивное информирование о мерах соцподдержки

Дата: 08 декабря 2020г.

Опубликовал: Мухин Виталий

Просмотров: 175

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило о запуске нового сервиса проактивного информирования граждан о полагающихся им пособиях и льготах на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Это первый шаг к проактивному назначению полагающихся выплат.

Сейчас для получения информации о полагающихся пособиях и льготах россиянам приходится самостоятельно разбираться с федеральными и региональными правилами оказания тех или иных услуг. Текущая ситуация не соответствует основным принципам цифровизации и «невидимого государства», когда услуги оказываются проактивно, без личных визитов, вся необходимая информация доступна в одном месте.

Проактивное информирование запускается сначала по трем жизненным ситуациям — рождение ребенка, наступление пенсионного возраста, оформление инвалидности. В дальнейшем перечень жизненных ситуаций будет расширяться.

Пользователям Госуслуг, выразившим согласие на проактивное информирование через «Личный кабинет» на портале, в некоторых случаях также будет направляться анкета для уточнения деталей, связанных с получением выплат вторым родителем, опекуном и пр. После ответа на вопросы анкеты гражданин получит информацию о полагающихся мерах социальной поддержки. Встроенная в уведомление анкета является временной мерой. С развитием цифровизации государство будет постепенно получать всю необходимую информацию самостоятельно и потребность в такой уточняющей анкете пропадет.

Источник: https://digital.gov.ru/ru/events/40234/


Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Москва, 2 декабря 2020 года. – Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает о запуске на Едином портале государственных и муниципальных услуг нового механизма получения согласий граждан на проактивное информирование о мерах социальной направленности. Это первый шаг к проактивному назначению полагающихся выплат.

Сейчас для получения информации о полагающихся пособиях и льготах россиянам приходится самостоятельно разбираться с федеральными и региональными правилами оказания тех или иных услуг. Текущая ситуация не соответствует основным принципам цифровизации и «невидимого государства», когда услуги оказываются проактивно, без личных визитов, вся необходимая информация доступна в одном месте.

«Совместно с Минтрудом мы находимся в процессе реализации совершенно нового типа цифровых уведомлений, которые позволят гражданам получать информацию о всех полагающихся пособиях и льготах как на федеральном, так и региональном уровне. Гражданин нашей страны в одном месте сможет получить исчерпывающую информацию обо всех полагающихся мерах социальной поддержки. Не надо будет самостоятельно выяснять, на какие льготы может рассчитывать человек. Государство само будет отслеживать наступление определенных жизненных ситуаций и оперативно информировать гражданина о всем комплексе полагающихся мер», – пояснил замглавы Минцифры России Дмитрий Огуряев.

«Мы ожидаем, что в 2021 году более 3 млн граждан получат информацию о положенных мерах соцподдержки на портале Госуслуг с помощью нового сервиса проактивного информирования. Проактивное информирование запускается сначала по трем жизненным ситуациям – рождения ребенка, наступления пенсионного возраста, оформления инвалидности. Со временем перечень жизненных ситуаций будет расширяться», –отметил замглавы Минтруда России Алексей Скляр.

Пользователям Госуслуг, выразившим согласие на проактивное информирование через «Личный кабинет» на портале, в некоторых случаях также будет направляться анкета для уточнения деталей, связанных с получением выплат вторым родителем, опекуном и пр. После ответа на  вопросы анкеты гражданин получит информацию о полагающихся мерах социальной поддержки. Встроенная в уведомление анкета является временной мерой. С развитием цифровизации государство будет постепенно получать всю необходимую информацию самостоятельно и потребность в такой уточняющей анкете пропадет.

Управляемые ИТ-услуги | Proactive IT

Что управляемые ИТ-услуги с помощью Proactive IT сделают для вашего бизнеса :
  • СДЕЛАЙТЕ РАСХОДЫ , предоставив вашему бизнесу комплексный внешний ИТ-отдел по фиксированной ежемесячной ставке.
  • СНИЖИТЕ РИСК , потому что нам не нужен долгосрочный контракт. Мы считаем, что нам нужно выигрывать ваш бизнес каждый месяц.
  • ПОСТАВЛЯЙТЕ МИР РАЗУМА , беря на себя бремя управления и обслуживания ИТ-активов и гарантируя время безотказной работы.
  • ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ПРОБЛЕМ до того, как они возникнут, с помощью регулярного технического обслуживания и круглосуточного мониторинга систем. Наши услуги удаленного мониторинга позволяют нам выявлять и устранять потенциальные ИТ-проблемы до того, как они возникнут.
  • ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ путем привлечения пользователей и менеджеров к разработке стратегий по улучшению. Мы покажем вам, как повысить безопасность, производительность, продуктивность, надежность и новую жизнь вашей ИТ-сети.
  • ЛУЧШЕ УПРАВЛЯЙТЕ своими системами, внедряя технологии, процессы и процедуры, которые позволяют профессионально управлять информационными системами корпоративного уровня для вашего бизнеса.
  • УЛУЧШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ с расширенными услугами, включая шифрование данных, обучение и тестирование конечных пользователей, а также системы обеспечения непрерывности бизнеса, которые защищают ваши ценные бизнес-данные от внутренних и внешних угроз.

Благодаря управляемым ИТ-услугам, проактивная ИТ-служба берет на себя повседневную ответственность за все ИТ-подразделения вашего бизнеса, выполняя повторяющиеся низкоуровневые ИТ-задачи, необходимые для поддержания безопасной, работоспособной и высокопроизводительной среды. Упреждающий ИТ-подход без долгосрочных обязательств и 30-минутной гарантии ответа на критические проблемы позволяет малым и средним предприятиям сократить ИТ-расходы, минимизировать время простоя, сократить непредвиденные расходы и использовать ИТ для стратегического развития своего бизнеса.Позвони мне, чтобы узнать больше! 704 464 3075.

Блог по ИТ-решениям | Проактивный ИТ

30 марта 2021 г. | Управляемая ИТ-среда

Какую поддержку вы получаете от своей ИТ-компании? Вы платите по высшей цене, но получаете только помощь службы поддержки и рутинное управление антивирусами? Вместо того, чтобы видеть общую картину, ваш поставщик реагирует и сосредоточен на краткосрочных решениях? Ваш IT …

Подробнее

11 марта 2021 г. | Общие, Управляемые ИТ, Без категорий

Вы оказались в ловушке токсичных деловых отношений с вашей нынешней ИТ-компанией? Если да, то вы не одиноки.Это очень реальная проблема. Некоторые поставщики ИТ-услуг просто некомпетентны. Владельцы этих организаций могут быть хорошими людьми, но они не знают, что …

Подробнее

25 февр.2021 г. | Облачные вычисления, технические советы

Я не смог бы выполнять свою работу без Microsoft Teams. После того, как COVID-19 подтолкнул нас к удалению, мы начали полагаться на Microsoft Teams для внутреннего общения, совместной работы над проектами и многого другого. Сегодня это программное обеспечение — незаменимый инструмент для проактивных ИТ.Может, ты бы …

Подробнее

26 янв.2021 г. | Управляемая ИТ, сетевая безопасность

Пусть вас не пугают заголовки. Вы можете предотвратить программы-вымогатели. Может быть, вы видели, как в новостях упоминаются адвокатская коллегия штата Северная Каролина и различные фирмы. Возможно, ваша фирма пострадала от атаки вымогателя. Но каким бы ни был ваш опыт, знайте, что ваши данные не обречены …

Подробнее

23 нояб.2020 г. | Сетевая безопасность, технические советы

Придумать безопасные и уникальные пароли для всех ваших онлайн-сервисов — непростая задача.Хранить эти пароли в порядке — еще более сложная задача. LastPass — это мощный способ объединить эту кучу липких заметок, незащищенных файлов Excel и трудно запоминающихся …

Подробнее

18 нояб.2020 г. | Сетевая безопасность

Стоит ли платить киберпреступникам выкуп? Это действие незаконно? Прежде чем я отвечу на этот вопрос, я скажу, что — законно или нет — платить плохим парням обычно не очень хорошая идея. Во-первых, можем ли мы действительно доверять им, чтобы они сдержали свое слово? Кто сказал, что расшифруют ваш…

Подробнее

20 окт.2020 г. | Сетевая безопасность, технические советы

Знаете ли вы, как выглядит правильное управление паролями? Вкратце, есть четыре передовых метода обеспечения безопасности ваших паролей: Каждая учетная запись должна иметь уникальный пароль. Каждый пароль должен генерироваться случайным образом. Каждый пароль должен быть регулярно …

Подробнее

22 сент.2020 г. | Общие, Управляемые ИТ, Без категорий

Достигает ли ваша юридическая фирма своей цели по количеству оплачиваемых часов? Или работа на дому (WFH) начала отрицательно влиять на прибыльность? Как президент ИТ-компании, обслуживающей юридические фирмы, я понимаю, как высоко ценится производительность.В то время как трудовая этика, …

Подробнее

Pro Active IT Management> Домашняя страница

«Кэтрин Ву и ее команда ИТ-менеджмента заботились о наших ИТ-потребностях в течение нескольких лет. Она понимает нашу компанию и разрабатывает решения для удовлетворения наших потребностей, а не для каких-то других компаний». Мы настоятельно рекомендуем Кэтрин Ву и ее команду управления ИТ ProActive. для ИТ-нужд любой компании ».

Дженис Бялашек, CMA — Контроллер, Donalco Western Inc.

«Мы гордимся тем, что Pro Active IT является нашим стратегическим партнером.На конкурентном рынке доступ к компаниям, которые профессионально, чутко и вдумчиво предлагают целевые решения, является ключом к успеху. Pro Active делает своих клиентов более эффективными, снимая нагрузку с того, что может быть сложным процессом, и просто предоставляя отличные технологии своевременным и доступным способом. »

Анджела Армстронг — президент Prime Capital Group

«Pro-Active IT понимает наши потребности в ИТ, помогает нам находить решения и быстро предоставляет необходимую техническую поддержку.Со всеми сотрудниками приятно работать. Выбор Pro-Active для ИТ-поддержки был разумным выбором для нашего бизнеса ».

Фейт Гисбрехт — Avenue Appliance

«Pro-Active IT — это компания, которой можно доверять, и это дает нам невероятное спокойствие в повседневных деловых операциях. Я знаю, что, когда мы обращаемся за устранением неполадок, работа будет выполнена своевременно и честно. Кроме того, если мы обратимся к Екатерине за самым простым советом, она будет представительна, внимательна и честна.»

Рик и Шеннон Валлайн — партнеры Legacy Capital Advisory

«Спасибо Кэтрин и команде Pro-Active It. Технологии иногда могут быть проблемой, даже если они призваны облегчить жизнь и работу. Pro Active It быстрое реагирование оправдывает свое обещание. Это важно для меня, поскольку владелец малого бизнеса. Я также ценю их стремление держать меня в курсе моей технологической платформы «.

Беа Бом-Мейер — президент и основатель Bohm-Meyer Group Inc.

«По мере того, как технологии развиваются и меняют наш бизнес, важно работать с кем-то, кто может быстро адаптироваться. Pro-Active всегда был на два шага впереди. Как раз тогда, когда мы думаем, что перед нами новая задача или хотим попробовать что-то другое, Pro-Active всегда вступает в дело с опытом и уверенностью «.

Шон Лавин C.E.T — менеджер по развитию бизнеса, Aircom Instumentation Ltd.

«Мы работаем с Pro-Active IT Management INC с 1998 года, они способны понять потребности и желания нашего бизнеса и всегда осведомлены обо всех наших вычислительных потребностях.Pro-Active выполняет свои обещания и иногда превышает наши ожидания в отношении того, что они могут сделать для нас ».

Шейн Сапрунофф, генеральный директор, Northern Weldarc Ltd.

«Catherine и Proactive IT Management Inc. сделали все возможное, чтобы найти идеальное решение для удовлетворения потребностей моей растущей компании. Мы очень довольны всеми аспектами услуг Pro-Active IT».

Томас Браун, владелец / президент Crossbow Machine Corp.

«Как и в большинстве офисов, когда у нас возникают проблемы с компьютером, все останавливается. Наличие быстрого реагирования со стороны сотрудников Pro-Active IT Management позволяет нам вернуться к работе с минимальными задержками. Они разбираются как в программном, так и в аппаратном обеспечении. . »

Хан Низен, офис-менеджер, Bentley Northchem

«Проведя собеседование с рядом компаний, мы решили использовать Pro-Active IT из-за целостности и приверженности Катерины Ву. Услуги поддержки от Pro-Active были первоклассными, и я без колебаний порекомендую их услуги, которые я делаю часто.»

Майкл Р. Дикон, главный финансовый директор, Cormode & Dixon Construction Ltd

«Мы всегда были уверены, что независимо от того, что нужно нашему компьютеру, на звонок в Pro-Active ответят очень быстро. Они всегда относились к нам дружелюбно и профессионально. Все индивидуально адаптировано к нашим конкретным потребностям и очень быстро. конкурентоспособные ставки «.

Butler Survey Supplies (Edm.) Ltd

«Проактивное управление ИТ было не чем иным, как профессиональным и очень полезным, когда дело касалось ИТ-потребностей нашей компании.Они всегда были очень оперативны, реагировали на любую чрезвычайную ситуацию, оставались до тех пор, пока проблема не была решена, и пока мы не почувствовали себя уверенно, что проблема решена ».

Aquateck West Ltd

«Cencomp гордится партнерством с компаниями и частными лицами для предоставления превосходных бизнес-решений. Мы рады предложить услуги компании Екатерины нашим уважаемым клиентам ».

Кертис Барранойк, президент, Cencomp Systems Solutions Inc.

«Кэтрин и ее компания заботятся о наших ИТ-потребностях уже несколько лет.Их обслуживание очень быстрое и эффективное. Я бы порекомендовал Кэтрин и ее фирму для ваших ИТ-требований ».

Эрл Шиндрук, президент Optimax Benefits

«Екатерина Ву высококвалифицированная и преданная своим клиентам! Она стремится изменить мир к лучшему! Она профессиональна во всех своих деловых операциях. С радостью рекомендую Екатерину! »

Джо-Энн Вейсинг, исполнительный управляющий директор, E-Women Network

«Pro-Active IT разработала для нас индивидуальную структуру базы данных, и в течение одной недели после ее демонстрации нашим клиентам мы смогли получить нового клиента, потому что они были очень впечатлены ею.”

Дин Турджен, директор, Vital Engineering Corporation

«Pro-Active IT — это профессиональный поставщик услуг, который последние два года работал с нами над созданием стабильной и надежной ИТ-инфраструктуры для поддержки нашей работы. Катрин Ву — женщина-предприниматель, ориентированная на клиента, а ее команда ИТ-консультантов отзывчива, внимательна к деталям и эффективна ».

Трейси Скарлетт, генеральный директор, женщина-предприниматель Альберты

Что означает проактивная ИТ-инфраструктура и как этого добиться

Управляете ли вы своей ИТ-инфраструктурой: проактивно или реактивно? Различие важно.Проактивная ИТ означает, что вы контролируете будущее направление развития ИТ, что может помочь вам превратить технологии в стратегический инструмент для ваших клиентов. С реактивным ИТ вы просто имеете дело с проблемами, когда они возникают, и не можете ничего планировать.

Чтобы определить проактивную ИТ-команду, нужно понять, как выглядит реактивная. Короче говоря, они не видят приближения проблем и узнают о них только тогда, когда они имеют материальный эффект. Это часто может привести к тому, что команда будет бороться за исправление.

Отсутствие планирования лишает эти ИТ-отделы прав. У них нет времени на принятие правильных решений, а это может дорого им обойтись в деньгах и простоях.

В IT, как и во всем, стежок по времени экономит девять. Управляя своими активами и процессами, ИТ-специалисты могут сократить время, которое они вкладывают в операционные задачи, и вместо этого сосредоточиться на тактических и стратегических. Вместо того, чтобы тушить пожар и постоянно что-то исправлять, они могут принимать решения, которые более серьезно влияют на бизнес.

Активная деятельность

Одним из важнейших шагов на пути к тому, чтобы стать активным ИТ-отделом, является сначала нацеливание на низко висящие плоды. Проанализируйте, на какие задачи сотрудники тратят большую часть своего времени, и задайте такие вопросы, как: «Всегда ли они имеют дело с одними и теми же проблемами конечных пользователей или сбоями системы?»

Список таких проблем дает вам платформу для разработки автоматизированных решений для их решения. Именно здесь приходит на помощь такой метод, как создание сценариев, особенно в сочетании с удаленным управлением.Сценарий, который может решить типичную проблему реестра конечных точек или исправить повторяющуюся проблему с клиентской базой данных, сэкономит ценное время ИТ-отдела, а также рассудок сотрудников.

Самые умные ИТ-отделы перейдут от простого написания сценариев к автоматизации рабочих процессов и управлению ИТ-услугами (ITSM). Компетентный ITSM определяет ключевые ИТ-услуги, такие как управление учетными записями электронной почты и предоставление пропускной способности сети, а также документирует лежащую в их основе ИТ-инфраструктуру. Централизованная система управления может обеспечить их нормальную работу и предупредить о возникающих проблемах.

Все эти концепции квалифицируются как решения автоматизации, и они набирают обороты. В своем обзоре состояния ИТ в 2017 году ИТ-сообщество Spiceworks обнаружило, что после мобильности и безопасности технология автоматизации ИТ была третьей по популярности технологической тенденцией — 30% ИТ-специалистов использовали ее, а еще 19% планировали.

ИТ-команды также могут усовершенствовать свои процессы, чтобы предотвратить проблемы. Например, зрелый процесс управления активами даст ИТ-отделу ценную информацию о контрактах на обслуживание, срок действия которых приближается к обновлению, и оборудовании, срок службы которого подходит к концу.Для критически важных активов могут потребоваться более оперативные контракты на обслуживание или даже варианты замены на месте. Актуальная и полная база данных активов является здесь критически важным инструментом.

Еще один важный процесс — управление изменениями. Это включает в себя планирование изменений системы и их выполнение в соответствии со строгими рабочими процессами с надлежащими проверками и противовесами. Это жизненно важный процесс, в котором даже большие мальчики ошибаются. Когда Amazon недавно поставил половину Интернета на колени, основной причиной стал «толстопалый» администратор, вводящий ошибочные команды.Этого никогда не должно было случиться.

Переход от реактивной ИТ к проактивной требует времени и предусмотрительности, но в результате создается среда, свободная от громоздких операционных ИТ-проблем. Раньше общие проблемы вообще не всплывают, потому что инструменты автоматизации и четко определенные процессы предотвращают их.

Proactive IT — это не только хорошее планирование; ему нужно видение. Освободившись от оперативных проблем, вам потребуются навыки для взаимодействия. Ваши руководители должны уметь разговаривать с бизнес-менеджерами на их родном языке.Вы поможете им принять стратегические ИТ-решения, которые положительно повлияют на бизнес-процессы, или даже создадите новые. Для команды, привыкшей возиться в машинном отделении, это может быть самой большой проблемой.

Что на самом деле означает «проактивная ИТ-поддержка»?

Одна ИТ-катастрофа может отбросить вашу компанию на несколько месяцев. И это не говоря уже о том, что он может сделать с вашим бюджетом.

Ваш персонал пытается тушить пожар и собирать осколки, но они продолжают добавлять на свои тарелки.Клиенты остаются ждать или просто уходят. Ваша репутация сильно страдает, и вам сложно выполнить даже самые простые задачи.

Конечно, этот сценарий — грубый способ начать публикацию. Здесь вы ожидали приятного и легкого чтения, а мы начали с яркой картины худшего кошмара владельца бизнеса.

И тем не менее, именно такой сценарий более распространен, чем вы думаете, особенно для компаний, которые используют реактивный подход к управлению ИТ.

Почему не работает реактив

Проблема прямо в названии: «реактивный.”

Если вы ничего не предпринимаете для решения проблемы, пока проблема не повлияет на производительность, угадайте, что? Вы испытаете период снижения производительности. А поскольку типичный ИТ-проект часто превышает первоначальный бюджет на 45 процентов, устранение существующей проблемы может оказаться неудобным. и дорого.

Проактивная ИТ-поддержка, с другой стороны, позволяет опережать проблемы. Вы не теряете продуктивность. Ваша репутация в безопасности. Моральный дух сотрудников не падает.И это (намного) лучше для вашего бюджета.

Вы продали, да? Хорошо. Давайте подробнее рассмотрим, что влечет за собой проактивная ИТ-поддержка.

Преимущества проактивной ИТ-поддержки

Проактивная ИТ-поддержка предлагает несколько явных преимуществ, которые имеют большое значение для операций. Вот области, в которых вы увидите наибольший прирост.

Круглосуточный мониторинг

Незапланированный простой может сбить с толку всех сотрудников вашей компании. Клиенты не могут совершать покупки, телефонные линии выходят из строя, сеть недоступна, а ресурсы блокируются из-за того, что машины не отвечают.Круглосуточный мониторинг предупреждает вашу команду, как только что-то выходит из строя, чтобы вы могли немедленно начать работу над исправлением.

Проактивные обновления и патчи

Во многих кибератаках используется неизолированное оборудование и программное обеспечение. График упреждающего обновления ограничивает возможности для хакеров. Последний патч может также добавлять новые функции или иным образом улучшать производительность. Упреждающие обновления особенно важны для поддержки старых технологий, которые могут быть более уязвимыми для атак.

Планирование будущих технологий

Знаете ли вы, в каких сферах лучше всего направлять свои расходы на ИТ? Добавление новых решений по частям без плана приводит к раздутой инфраструктуре, что редко бывает лучшим вариантом.Проактивная стратегия позволяет адаптироваться к меняющейся бизнес-среде и решать будущие задачи.

Стратегический анализ

Насколько продуктивна и эффективна ваша компания? Стратегический анализ позволяет выявить проблемные области, которые являются узкими местами на пути к оптимальной производительности. Иногда причиной проблемы является неисправное программное или аппаратное обеспечение, в то время как в других сценариях требуется изменение политики.

Реализация проактивной ИТ-поддержки в вашей организации

Переход от реактивной к проактивной ИТ-поддержке не происходит в одночасье.

Первый шаг в этом процессе — убедиться, что у вашей ИТ-команды достаточно ресурсов для обработки изменений. Для многих малых и средних предприятий это может создать кадровую проблему. Что, если ваша внутренняя ИТ-поддержка (при условии, что у вас есть внутренняя поддержка) уже занята решением всех других проблем, связанных с технологиями в организации?

Все время, потраченное на обработку заявок на низкоуровневую поддержку, подготовку и другие базовые задачи, действительно складывается. Вам нужно найти способ избавиться от этой работы, чтобы они могли сосредоточиться на профилактических мерах.В некоторых случаях может помочь автоматизация. Например, есть автоматизированные инструменты для базовых вещей, таких как создание новых учетных записей сотрудников с соответствующими разрешениями для их роли.

Но лучшее решение — это партнерство с поставщиком управляемых ИТ-услуг (или MSP). Это вдвойне верно, если у вас нет у собственной ИТ-поддержки.

MSP может принять все заявки в службу поддержки и основные звонки в службу поддержки, освобождая ваш внутренний персонал для более стратегического планирования с упреждающим планированием и прибыльными проектами.А хороший MSP даже сможет помочь с проектами и проактивным уходом (или отдать их на аутсорсинг), если у вас нет внутреннего персонала.

Практический пример

Представьте себе ситуацию, когда вам нужно привести в действие план аварийного восстановления. Аутсорсинговые ИТ-специалисты действительно могут помочь сократить время вашей реакции, даже работая с вашим персоналом на месте, чтобы вернуть все в норму.

И в таких критических ситуациях время отклика имеет значение.

Проявите инициативу

Проактивная ИТ-поддержка позволяет вашему бизнесу делать больше с помощью ваших технологий.Вы можете получить больше от существующих систем, внедрить новые решения в запланированном порядке и создать долгосрочный план роста бизнеса.

Мы настоятельно рекомендуем проактивную ИТ-поддержку. . . и партнерство с поставщиком управляемых услуг — тоже неплохая идея.

Реактивные и проактивные ИТ-операции I: Введение

Во-первых, я хотел бы дать вам краткое представление о точке зрения, с которой будет написана эта серия блогов (Реактивные и упреждающие ИТ-операции): Я принимал участие в Управление ИТ-операциями на протяжении более 11 лет, девять из которых являются ведущими техническими операциями корпоративного уровня для малых и средних предприятий, с более крупными операциями в производстве и электронной торговле.

В дополнение к техническим знаниям и опыту, которые я приобрел, у меня была возможность руководить мультикультурными командами, преодолевая как успехи, так и неудачи — да, неудачи; столь же ценно, как успех, когда учился на нем, но из всего, что я видел и делал в ИТ-индустрии, больше всего меня удивляет — нечто настолько «нормальное», но столь пагубное для деятельности и прибыли бизнеса:

Постоянные перестрелки между большинством компаний и их ИТ-отделами.

Это слишком распространено и оказывает значительное, измеримое влияние на производительность всех бизнес-операций, вплоть до того, что влияет на ваше взаимодействие с клиентами, поставщиками и партнерами.

Вот почему мы решили посвятить эту серию сообщений в блоге тому, чтобы подчеркнуть разницу между реактивными и проактивными ИТ-операциями, чтобы помочь владельцам / руководителям бизнеса улучшить свои операции в области информационных технологий.

Поверьте мне, когда внутренние дела идут не так, как часы, и ваши клиенты, и партнеры рано или поздно это заметят.Вдруг внешне дела пошли не так гладко … что теперь? Это модель «ломай и исправляй», и она просто не работает, потому что требует наличия этих сценариев проблем.

Почему операционная модель проактивной ИТ-инфраструктуры универсально превосходит?

На протяжении многих лет я работал с обеими операционными методологиями — реактивным и проактивным. Позвольте мне заявить четко и уверенно: последняя, ​​безусловно, лучшая модель для любой компании любого размера, всегда.Просто имеет смысл предотвращать проблемы до того, как они когда-либо возникнут. Однако по какой-то причине проактивные ИТ-операции остаются менее популярными (и менее понятными — совпадение?) Со стороны бизнеса и даже технических специалистов.

Независимо от того, являетесь ли вы малым, средним или крупным предприятием, операционная модель, которую вы выбираете для своих технических операций, оказывает прямое влияние на прибыль вашего бизнеса, не говоря уже о моральном состоянии ваших сотрудников. Никто не хочет работать в среде, где компьютеры постоянно заражены вирусами, работают медленно, дают сбой и так далее.И никто не хочет иметь дело с такой организацией. Внутренние технические проблемы оказывают прямое влияние на все операции, включая внешнее взаимодействие.

Конечно, ни владельцы бизнеса, ни руководители не хотят видеть, как их финансовые результаты пострадают, а их сотрудники, поставщики или (что еще хуже) клиенты разочарованы проблемами с компьютером.

Так почему же тогда все трения между ИТ-отделами и, казалось бы, всеми остальными?

Ну, обычно это происходит из-за проблем, которые легко исправить или полностью избежать.В этом проблема реактивных ИТ-операций: это модель «ломай и исправляй», которая по определению требует, чтобы системы выходили из строя до того, как проблемы будут решены. Слабое звено в цепочке влияет на общую производительность вашего бизнеса и даже на его способность получать доход, и вашим сотрудникам нужны быстрые и стабильные решения для возобновления нормальной работы.

К сожалению, это невозможно в модели реактивных операций, потому что для принятия мер вы уже должны находиться в каком-то режиме контроля повреждений / восстановления.Это ловушка высокого давления, которая по определению ставит людей (и системы) в затруднительное положение.

Почему это происходит?

Очень часто организации попадают в ловушку давления: действуют быстро, чтобы устранить сбой, реагировать на проблему, а не останавливать, анализировать и внедрять решение, которое не только исправляет недостаток, но и предотвращает его повторение.

Это то, что я называю прочной, устойчивой эволюцией.

И это не вина ни компании, ни руководителей, ни сотрудников. Это статус-кво, и ответственность за его нарушение лежит на каждом. Когда все же произойдет непредвиденное, остановитесь, признайте, что проблема существует, и громко отстаивайте изменения, которые принесут пользу всем в целом.

Конечно, для этого крайне важно поддерживать открытую корпоративную культуру. Повторюсь, я не буду жалеть слов: это ответственность руководителей бизнеса. Неспособность создать открытую культуру, в которой голос всех по умолчанию слышен одинаково, остановит любой тип эволюции, погрузив вашу компанию в то, что я называю хроническим состоянием неэффективности и инволюции.

Что это значит для вашего бизнеса?

В этой серии блогов, Реактивные и проактивные ИТ-операции, я расскажу об особенностях реактивной модели и о том, как она выглядит в реальных условиях. Позже я сделаю то же самое для проактивной модели, подробно описав ее функции и внешний вид.

Мы сравним плюсы и минусы каждой модели — ни одна из них не идеальна, как и все в жизни, — ее отношение к краткосрочным и долгосрочным бизнес-целям, а также то, как она может повлиять на чистую прибыль или способствовать ее достижению как внутри вашей компании, так и посредством взаимодействия с третьими сторонами.

В ближайшем будущем я запущу более амбициозную серию блогов (От реактивных к проактивным ИТ-операциям), в которых будут представлены рекомендации о том, как перейти от реактивной к проактивной операционной модели ИТ. В этой серии статей будут рассмотрены важнейшие и взаимосвязанные роли, которые играют технологические решения, бизнес-культура, лидерство и человеческие ресурсы, подробное планирование и видение, а также старая добрая настойчивость в эффективном преобразовании реактивной модели в проактивную культуру.

На данный момент, если вы готовы внедрить проактивную операционную модель ИТ, начните прямо сейчас, нажав на баннер ниже.

Если вы хотите узнать о складских технологиях и оптимизации складских процессов, вы можете подписаться на нас в LinkedIn, YouTube, Twitter или Facebook. Если у вас есть другие вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться к нам здесь. Будем рады услышать от вас.

Проактивные ИТ-услуги для повышения безопасности бизнеса


Если 2014 год был «годом взлома», когда целых 43% североамериканских фирм сообщили Ponemon Institute, что они подверглись взлому в 2014 году, то что нас ждет в 2015 году в области технологий и безопасности?

Tech Crunch описал наше текущее состояние осведомленности как «переломный момент для кибербезопасности.«FCC недавно возбудила первое судебное преследование за нарушение данных против двух операторов связи, оштрафовав их на 10 миллионов долларов за неспособность защитить личную информацию 305 000 потребителей. А недавний опрос владельцев малого и среднего бизнеса и лиц, принимающих решения, компания Software Advice, занимающаяся оценкой ИТ-безопасности, показала, что

· 65% сейчас больше обеспокоены киберпреступностью, чем 12 месяцев назад

· 87% называют освещение нарушений в 2014 году в СМИ поводом для повышенного беспокойства

· 57% планируют увеличить в 2015 году расходы на безопасность своего бизнеса

· 25% считают предотвращение потери данных своим главным приоритетом инвестиций, 26% — брандмауэр и по 25% — защиту от вредоносных программ и веб-безопасность.

Когда становится ясно, что повышенная безопасность необходима для поддержания работоспособности технологий вашей компании, возникает вопрос: «Что могут сделать владельцы бизнеса для достижения таких целей?» Без штатного персонала, способного справляться с повседневными тонкостями ИТ, это может стать серьезной проблемой.

Именно здесь на помощь приходят управляемые услуги, лучше всего определяемые как проактивный, а не реактивный подход к ИТ-проблемам. Вместо того, чтобы изо всех сил выделять время и ресурсы для работы с ИТ внутри компании, доверенный поставщик управляемых услуг может повысить производительность эффективность ваших сотрудников, сохраняя при этом безопасность вашего бизнеса и важной информации. Вот как:

· Усилия по борьбе с вирусами, шпионскими программами и вредоносными программами. Вирусы и вредоносные программы распространяются невиданными ранее темпами в индустрии высоких технологий.Последовать за такими достижениями практически невозможно для среднего владельца бизнеса, который часто растягивается настолько, что не добавляет проблем ИТ в свою тарелку. Но большинство утечек данных в 2014 году было вызвано вирусами и вредоносными программами, доставленными пугающим набором средств: вредоносная электронная почта, зараженные вложения, зараженные ссылки. Противодействие таким достижениям имеет решающее значение для общей технической безопасности.

· Удаленное резервное копирование. Обеспечение безопасности ваших данных — это одно, а обеспечение их безопасности — другое.Благодаря повторяющемуся и повторяемому процессу регулярного резервного копирования данных вы не сможете использовать самый ценный актив своей компании. Помимо простого резервного копирования, для обеспечения 100% защиты вашей информации также необходимы планы аварийного восстановления, обеспечения непрерывности бизнеса и виртуализации.

· Развертывание исправлений. Вы бы предпочли изо всех сил стараться наверстать упущенное с программными исправлениями и сигнатурами или поручить надежному деловому партнеру решать такие проблемы, пока вас и ваших сотрудников нет в офисе или даже когда вы спите? Лучшие предложения управляемых услуг обеспечивают развертывание исправлений ежедневно, в нерабочее время, гарантируя, что ни одна из технологий вашей компании не пострадает от просроченных настроек безопасности.

· Управление доступом, идентификацией и брандмауэром. Как и перечисленные выше потребности, управление доступом, идентификацией и брандмауэром — схожие основы любой стратегии звуковых технологий. Предотвращение доступа неавторизованных пользователей во внутренние сети имеет решающее значение для защиты данных, и во всех случаях исправный брандмауэр по-прежнему необходим для малого и среднего бизнеса.

Тезисы книги Стивена Кови 7 навыков высокоэффективных людей

Данная статья вовсе не заменяет саму гениальную книгу Стивена Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности» ( Stephen R. Covey. The 7 Habits of Highly Effective People. Restoring the Character Ethic.) Краткое содержание книги:

 

 

Навыки высокоэффективных людей:

1-Проактивность.

2 -Начинать дело, представляя цель.

3 -Эффективная самоорганизация.

4 — Психология «выиграл-выиграл».

5 — Умение слушать, развивать эмпатию.

6 -Стремиться к синергии.

7 -Самообновляться -«затачивать пилу».  

Основные тезисы:

Для того, чтобы изменить ситуацию, порой достаточно изменить свое восприятие этой ситуации. Даже когда нам кажется что дела плохи, на самом деле может оказаться, что все не так уж и плохо. Попробуйте взглянуть на обстоятельства с разных сторон, и вы почти наверняка найдете что-нибудь положительное. 

 

 Навык — это пересечение знания, умения и желания.

Для развития собственного навыка необходимы все эти три компонента. Важно правильно соблюдать баланс между получением результата и совершенствованием средств производства, используемых для его получения.

Навык 1.

Первый навык высокоэффективных людей — это проактивность.

Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Проактивный человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.

Противоположностью проактивной жизненной позиции является реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.

Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.

— Вот такой уж я есть. Ничего не могу с этим поделать. — Он выводит меня из себя! Я за себя не отвечаю. Моей эмоциональной жизнью управляет нечто, мне неподвластное».

Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: «Никто не может вас обидеть без вашего согласия».

То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.

Для определения того, какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки «со стороны» и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.

(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации.

Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).

Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком — действовать, а не ожидать действия других людей.

 

Навык 2.

Второй навык — это «Начинать дело, думая об его окончании».

Этот навык говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.

(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении.

Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B.

Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)

Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.

О принципах.

Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы — базовые законы, не зависящие от времени и места действия.

В частности, это принципы: справедливости, честности, постоянства, доверия, человеческого достоинства, долга, добродетели, потенциала, развития, прогресса, терпения, заботы и поощрения.

«Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять.»

«О человеке судят по его ежедневным делам. И, стало быть, добродетель — не порыв, а привычка». Аристотель.

 

О стадиях развития человека.

В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости.

Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.

«Между стимулом и реакцией существует свобода выбора.»

 

Вернемся к термину «проактивность».

Как быть проактивным?

Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем «круге влияния» и, таким образом, расширяют его.

Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в «круге значимости» (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) — они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя «жертвами».При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их «круг влияния» сжимается.

«Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства.

Но природа наделила нас способностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой.»»Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого».

Любой человек рано или поздно ошибается — проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.

«Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни.»

 

Рассмотренный 2ой навык «Начинать дело, думая об его окончании», может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность.

Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться — реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря. «Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное.»

 

 

«Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница» — Питер Дракер и Уоррен Беннис.

Навык 3.

Навык 3 — это навык эффективной самоорганизации.

Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.

«Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения.»

Итак, третий навык высокоэффективных людей — это навык эффективной самоорганизации

Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение.

Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.

 «О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки.»

Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека.

Для наглядности предлагается геометрическая интерпретация (таблица распределения времени) — квадрат, разделенный на 4 части.

Две верхних четверти (квадранты 1 и 2) — это деятельность, связанная с решением важных для вас дел, две нижних (квадранты 3 и 4) — это дела, не важные для вас и для достижения ваших целей.

Читайте подробнее о матрице Эйзенхауэра здесь.

При этом две левые четверти (квадранты 1 и 3) представляют срочные дела, а две правые (квадранты 2 и 4) — не срочные.

Вне зависимости от того учитесь ли вы или работаете, любое дело, на которое вы потратили свое время в течение дня, попадает в один из указанных выше квадрантов.

Квадрант 1 —это срочные и важные дела. Те, кто посвящают большую часть своего времени этому квадранту постоянно испытывают стресс, их жизнь — это постоянное разрешение кризисных ситуаций и авралов в важных делах.

Те же, кто чаще всего тратит время в квадранте 3, занимаясь решением срочных, но не важных дел, зачастую полагают, что они также находятся в квадранте 1, поскольку срочное — оно и есть важное. Но на самом деле срочность этих дел продиктована приоритетами и целями других людей — звонки, вопросы, общение на отвлеченные темы.

Достаточно очевидно, что люди, которые в основном находятся в квадранте 3 и, особенно, в квадранте 4 (квадранте не срочных и не важных дел — праздного времяпрепровождения, развлечений и т.п.) — ведут себя безответственно.

(При этом, пожалуй, нужно отметить положительную роль квадранта 4, как предохранителя, позволяющего не «взорваться» и снять напряжение от постоянного стресса)

Эффективные люди стараются держаться подальше от квадрантов 3 и 4, при этом стараясь свести к минимуму деятельность в квадранте 1. Основную массу своего времени они посвящают квадранту 2 — квадранту не срочных, но важных дел. Деятельность в этом квадранте — это, в том числе, и профилактика различных кризисов, направленная на то, чтобы важные дела не перешли в разряд срочных.

«Чтобы сказать «да» важным делам Квадранта 2, нужно научиться говорить «нет» другим делам, иногда даже срочным.

 

Запомните: в каждый момент своей жизни вы чем-то жертвуете. Если не срочным, бьющим в глаза, то более фундаментальным и архиважным.

 

Подробнее о важных и срочных делах и о том, что делать с неважными и срочными -читайте в статье.

Навык 4.

Навык 4 — Твоя победа -моя победа (win-win).

Этот навык Кови назвал межличностным лидерством, которое необходимо, потому что успех зависит от совместных усилий всех, вовлеченных в процесс.

Он считает, что этот принцип основан на том, что всем всего хватит, и что успех следует за сотрудничеством, а не за конфронтацией по принципу «победа или поражение».

При этом, компромисс – это то, чего следует избегать, так как он ведет к взаимному «ущемлению». Вместо этого следует искать альтернативное решение, которое бы удовлетворяло интересам обеих сторон.

Подробнее читайте в статье Модель разрешения конфликата.

Навык 5.

Пятый навык. Принцип сопереживания.

Пятый навык формулируется следующим образом: «Сначала понять, а уж затем быть понятым». Это навык эффективного общения, в частности умения слушать. Слушанием-сопереживанием автор называет слушание с целью действительно понять, войти в положение говорящего.

Используя данный подход можно не только максимально точно узнать точку зрения собеседника, но и дать ему своего рода «психологический кислород», возможность высказаться, получив взамен большую степень доверия и искренности.Зачастую в процессе общения возникает «автобиографическая реакция» – попытка перенести свой опыт на ситуацию с которой столкнулся другой человек, не разобравшись как следует и не поняв его чувств, что может приводить к ошибочным выводам и уменьшением вашего общего вклада в Банке Эмоций.

Банк Эмоций

«Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой.»

Ваши отношения с другим человеком можно образно представить в виде общего счета в Банке Эмоций. Наличие крупных средств на таком счету характеризует высокий уровень «кредита доверия» между вами. Уважительные и честные отношения вносят вклад на этот счет, в то время как каждая совершенная ошибка его уменьшает. Возможны следующие основные виды вкладов на счет в Банке Эмоций: понимание жизненных ценностей другого человека, внимание к мелочам, выполнение обещаний, уточнение требований, порядочность, умение признать свою неправоту и извиниться.Если ваш счет истощен, то это лишает вас резерва и может привести к краху отношений.

«Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства». Сэмюел Джонсон.

Навык 6.

Шестой навык. 

Стремитесь к синергии.

Кови утверждает, что это навык творческой кооперации – принцип, основанный на убеждении, что целое все  где больше, чем сумма его частей, — что, в свою очередь, закладывает основу для того, чтобы видеть хорошие качества, потенциал и вклад других людей в общее дело.

Синергия, по Стивену Кови, – это строительство команды, работа в команде, развитие сплоченности и творческого взаимодействия с другими людьми.

Для достижения синергии необходимо замечать, ценить и уметь правильно использовать различия и сильные стороны каждого.

 

Навык 7.

Седьмой навык. 

Принципы сбалансированного самообновления.

Седьмой навык заключается в постоянном совершенствовании четырех личных факторов: физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального.

Развитие этих факторов — это наша инвестиция в самих себя, развитие и поддержка средств производства, которые используются для достижения наших жизненных целей.

«Когда-нибудь вам придется столкнуться с великим искушением или согнуться под тяготами жизни. Но истинная борьба происходит здесь и сейчас… Именно сейчас решается, потерпите вы жалкое поражение или одержите славную победу в день тяжких невзгод или искушений. Характер нельзя укрепить иначе, как путем упорных продолжительных усилий» (Филлипс Брукс).

Поделиться ссылкой:

Похожее

Представители сибирских музеев и культурных центров приняли участие в семинаре «Музеи-лидеры»

На Кампусе Московской школы управления СКОЛКОВО прошел образовательный семинар «Музеи-лидеры», участие в котором приняли 9 представителей Сибирского федерального округа. Мероприятие было проведено в рамках программы «Музей без границ» благотворительного фонда Владимира Потанина.

От Сибирского федерального округа семинар «Музеи-лидеры» посетили представители Музейного центра «Площадь Мира» (Красноярск), Красноярского художественного музея им. В. И. Сурикова, Интегрального музея-квартиры повседневности Академгородка (Новосибирск), Ассоциации «Сибирское методологическое агентство развития территорий — Концепт» (Новосибирск), Новосибирского государственного краеведческого музея, Музея Норильска, Омского областного музея изобразительных искусств им. М. А. Врубеля и Томского областного краеведческого музея им. М. Б. Шатилова.

В рамках семинара в бизнес-школе СКОЛКОВО представители музеев и культурных центров Сибири получили возможность проанализировать культурные и образовательные проблемы, специфичные для своего региона, ознакомиться с мировыми трендами развития музеев, а также пройти тренинги по лидерству и личностному росту.

Вместе с гостями из регионов в семинаре приняли участие профессора Московской школы управления СКОЛКОВО, Наталья Трунова, вице-президент Центра стратегических разработок, Антон Белов, директор Музея современного искусства «Гараж» и другие эксперты.

Программа «Музеи без границ» ставит перед собой цель создание новой генерации музейных проектов, находящихся в проактивной позиции по отношению к собственным городам и регионам. Подобные проекты направлены на «культурную ревитализацию» постсоветских городов через взаимодействие с пространством города, городскими сообществами, активистами и управленцами, работу с городскими культурными кодами и смыслами.

Московская школа управления СКОЛКОВО – одна из ведущих частных бизнес-школ России и СНГ, основанная в 2006 году по инициативе делового сообщества. В состав партнеров-учредителей школы входят 8 российских и международных компаний и 11 частных лиц, лидеров российского бизнеса. Линейка образовательных программ Московской школы управления СКОЛКОВО включает программы для бизнеса на всех стадиях его развития – от стартапа до крупной корпорации, выходящей на международные рынки.

 

 

По результатам исследований аналитической фирмы Infonetics, компания Arbor Networks является мировым лидером в области специализированных решений для защиты от DDoS-атак | Новости и мероприятия

Компания Arbor Networks Inc., ведущий поставщик решений для обеспечения информационной безопасности и управления сетевой инфраструктурой, была указана в новом отчете компании Infonetics Research как мировой лидер среди решений для защиты от DDoS-атак для провайдеров услуг, корпоративных и правительственных заказчиков, а также мобильных операторов. В данном отчете компания Arbor Networks названа лидером мирового рынка, идущего с большим отрывом от конкурентов – общий объем выручки производителя от реализации своих продуктов приближается к 60 процентам от мировых продаж такого класса решений. 

«Вне всяких сомнений, главным фактором роста спроса на системы защиты от DDoS-атак является увеличение числа самих атак. Сложность и масштаб угроз растёт пугающими темпами!», – заявил Джефф Уилсон (Jeff Wilson), руководитель отдела аналитики в области информационной безопасности компании Infonetics Research. «Компания Arbor является явным лидером, доминируя на этом рынке уже в течение многих лет.» 

«Лидирующая позиция Arbor на рынке систем защиты от DDoS-атак очевидна для всех экспертов нашей фирмы. Они необычайно умные люди с высокой мотивацией, нацеленные на решение самых серьезных задач для наших заказчиков, включая самое главное — обеспечение доступности их сетей», – сказал президент компании Arbor Networks Колин Догерти (Colin Doherty). «Компания Arbor хорошо известна своими достижениями в области изучения проблематики DDoS-атак за всю десятилетнюю историю нашей деятельности в качестве поставщика услуг. Мы испытываем глубочайшее удовлетворение от того, что наши усилия привели к лидерству компании не только на рынке провайдеров доступа, но и корпоративных и правительственных заказчиков, а также мобильных операторов.» 

Интегрированные решения по детектированию и защите от угроз для глобальных корпоративных сетей и сетей поставщиков услуг связи.


Большинство лидирующих мировых провайдеров услуг и целый ряд крупнейших корпоративных сетей используют платформу Arbor Peakflow® SP для обеспечения проактивной защиты от целенаправленных угроз, таких как: сети компьютеров-зомби (ботнеты), DDoS-атаки большой мощности или атаки уровня приложений, одновременно с тем повышая уровень доступности и качество своих сервисов. Платформа Arbor Peakflow SP включает в себя два основных компонента – Peakflow SP и Threat Management System (TMS) (систему управления угрозами). Arbor Peakflow SP сочетает в себе систему глубокого инжиниринга и обнаружения аномалий трафика, и совместно с системой управления угрозами (TMS) обеспечивает автоматическое распознавание и очистку только вредоносного составляющей, не затрагивая при этом легитимный трафик. Платформа Peakflow SP лежит в основе большого числа глобальных облачных сервисов по обеспечению защиты от DDoS-атак. 

Обеспечение доступности и защита инвестиций для корпоративных клиентов.


Что делает Arbor Pravail™ APS таким жизненно необходимым продуктом для корпоративных клиентов? Arbor Pravail APS это высокоэффективное и экономически выгодное решения для обеспечения доступности сервисов организации и защиты от всё более сложных DDoS-атак, с которыми не могут справиться традиционные средства информационной безопасности. Межсетевые экраны и системы предотвращения вторжений (IPS) созданы для решения важных проблем в области безопасности, но не предназначены для защиты от DDoS-атак. Они разрабатывались для предотвращения несанкционированного доступа к критическим ресурсам, использования в качестве механизмов защиты для обеспечения корпоративных политик сетевой безопасности и предотвращения утечки данных. Все эти проблемы остаются крайне важными и на сегодняшний день. Однако изменилось то, что сама доступность сети в условиях постоянной информатизации общества теперь становится проблемой №1 для организаций любого размера и требует решений, разработанных специально для противодействия этому классу угроз. 

Основные характеристики системы Pravail™ APS:


•  Готовые решения по обеспечению безопасности
• Простота конфигурации и быстрая развертываемость даже непосредственно во время атак. 
• Единая, легко управляемая платформа с большим набором отчетов. 
• Облачная сигнализация (SM) 
• ATLAS® IntelligenceFeed 
• Мониторинг новых угроз и автоматическое обновление баз, включая географические данные. 

О компании Arbor Networks. 


Компания Arbor Networks, Inc. – ведущий поставщик услуг на рынке сетевой безопасности и управления для корпоративных клиентов и сетевых провайдеров услуг, включая большую часть действующих мировых провайдеров интернет-услуг и многие крупнейшие корпоративные сети. Проверенные решения по сетевой безопасности и управлению компании Arbor обеспечивают развитие и защиту сетей заказчиков, их бизнеса и торговых марок. Доверительные отношения Arbor с мировыми сервис провайдерами и глобальными сетевыми операторами дают непревзойденные по значимостиданные по актуальным трендам сетевого трафика и угроз через ATLAS® Active Threat Level Analysis System (Активную систему анализа уровней угроз)- уникальную кооперацию более чем 200 сетевых операторов, обеспечивающих обмен данными в режиме реального времени по угрозам безопасности, сетевому трафику и маршрутизации 

Для получения актуальной информации по последним угрозам ИБ и трендам глобального интернет трафика, посетите наш веб сайт.

Примечание по торговой марке: Arbor Networks, Peakflow, ArbOS, How Networks Grow, ATLAS, Pravail, Arbor Optima, Cloud Signaling, логотип the Arbor Networks и Arbor Networks: Smart. Available. Secure. – торговые марки компании Arbor Networks, Inc. Все прочие торговые марки могут являться торговыми марками их владельцев. 

Компетенции лидера в digital — БЛОГ ADVENTUM

По результатам последних опросов и исследований, работодатели отмечают кадровый голод на рынке digital. Отсюда — тенденция назначать на руководящие должности хороших технических специалистов, работающих в компании. Вот только средний возраст digital-специалистов (как и возраст рунета, кстати) — около 30 лет. И руководителями зачастую становятся люди без управленческого опыта, что может негативно сказаться на бизнес-процессах.

Какими компетенциями должен обладать хороший лидер

Этот навык позволяет руководителю мыслить глобально, видеть перспективы и точки роста для своего коллектива и отдельных сотрудников, а также проектов. В digital-сфере, например, всё динамично и быстро меняется. Поэтому стратегическое мышление лидеров позволяет прогнозировать и оценивать риски, конструировать бизнес-процессы и принимать нестандартные решения

Организаторские способности, умение работать в команде

Хороший руководитель должен уметь создать комфортную рабочую атмосферу, поддерживать рабочий процесс за счет четких регламентов, дедлайнов, системы мотивации, контроля и поощрения. На практике очень явно прослеживается тенденция: то, каким образом ведет себя руководитель, как реагирует на различные ситуации, напрямую сказывается на его команде. Если руководитель вовлеченный, проактивный и неравнодушный, как правило, такими же становятся и люди, которые с ним работают.

Компетенция, которая непосредственно связана с предыдущей. Грамотно выстроенная и открытая коммуникация, умение устанавливать контакт с коллегами и клиентами, понимать и передавать информацию — эти факторы являются ключевыми в организации рабочего процесса, постановки задач и контроля их выполнения. Если не выстраивать коммуникацию четко и прозрачно, win-win не случится: клиенты и команда, находясь в разном информационном поле, вряд ли достигнут единого успешного результата.

В первую очередь, это про умение правильно расставлять приоритеты для достижения цели. Руководитель должен видеть ситуацию «в целом», выделять существенные связи и отношения между элементами информации, учитывать в работе объективные ограничения. Частая ошибка в реальной жизни — браться за всё сразу без разбивки на приоритеты. В таком ключе команда теряется, не фокусируется, и не выполняет ни одну задачу на должном уровне.

Компетенция включает в себя знание специфики работы компании, ее конкурентных преимуществ, позиций на рынке и стратегических приоритетов. Понимание внутренних бизнес—процессов, своей роли в их реализации. Без понимания бизнеса действия руководителя не только не приведут к успешному результату, но и вовсе не имеют смысла. В digital этому уделяется особенное внимание, так как сфера требует специфических знаний и глубокого понимания.

Сегодня эта компетенция приобретает особую актуальность. Эмоциональный интеллект состоит из четырех основных компонентов: самоанализа, самоуправления, социальной осведомленности и управления отношениями. Такие лидеры сочетают «логику» и «чувства» в принятии решений. На практике эмоциональный интеллект — это про умение “пользоваться” своими эмоциями, формировать именно ту реакцию, которая соответствует контексту и сложившейся ситуации.

Как работать с миллениалами

Компания PriceWaterhouseCoopers (PWC) провела исследование карьерных приоритетов молодого поколения, их отношения к работе и работодателям. Так были выявлены самые важные аспекты, которые привлекают миллениалов и позволяют работодателям удерживать их:

  • Командная работа.

Миллениалам важно быть причастными: они ценят, когда рабочие процессы основываются на взаимодействии между сотрудниками и происходит постоянный обмен опытом. Возможность получить совет или узнать что—то новое от коллег — одно из преимуществ компании в глазах молодых специалистов.

  • Акцент на развитии сотрудников.

Также компания направлена на развитие своих сотрудников, поддержания их конкурентоспособности, личном и профессиональном развитии. Проводятся тренинги, вебинары, командировки по обмену опытом, приглашаются лучшие бизнес-консультанты.

  • Благоприятный социальный климат.

Для молодых сотрудников оказалось важно чувствовать себя частью дружного коллектива, в котором отсутствуют сложные иерархические отношения. Особо ценна возможность общаться на ты, ощущение некого равенства и, как следствие, комфортная и непринужденная обстановка.

  • Корпоративная культура.

Наличие ценностей и корпоративного духа, совместные активности — все то, что помогает сплотить коллектив.

  • Наставничество.

Многие миллениалы отмечают, что хотели бы видеть в руководителях людей, готовых не просто отчитывать и раздавать поручения, но мудрых советчиков. Тех, кто дает адекватную обратную связь и способен учить и растить сотрудников.

Опыт Adventum

В агентстве внедрена оценка по компетенциям, которая состоит из трех компонентов: функциональные, корпоративные и управленческие компетенции. Измерение последних позволяет понять, на каком уровне у сотрудника развиты лидерские навыки: что-то может быть сильной стороной, а что-то — зоной роста. Так или иначе, оценка позволяет определить, над чем именно нужно работать, чтобы сделать сотрудника эффективным руководителем.

Совет: при проведении оценки использовать метод 360, когда сотрудника оценивают коллеги, руководители и он сам. Это позволит сформировать более широкую картину. После чего провести очное интервью по тем моментам, которые попадают под сомнение.

На основании комплексной оценки создается индивидуальный план развития (ИПР) на ближайшие полгода, в котором заключены основные навыки, которые необходимо развить, и конкретные действия, которые для этого нужно предпринять. ИПР составляется руководителем совместно с представителем HR.

Совет: делать план развития сотрудника гибким по задачам и срокам, так как бизнес-цели и потребности могут трансформироваться. А также принимать во внимание амбиции и желания человека, чтобы образовался обоюдный интерес к реализации намеченных планов.

Понимание, какими компетенциями и каким потенциалом обладают сотрудники, позволяет сформировать кадровый резерв. Предлагать пути развития сотрудникам внутри компании вместо поиска руководителей извне — один из главных трендов развития рынка.

Совет: При формировании кадрового резерва постарайтесь определить возможные сроки промоушена, чтобы лучше спланировать развитие сотрудников и достижение ими необходимого уровня компетенций.

Для поддержания и развития лидерских навыков команды, в Adventum регулярно проводится внешнее и внутреннее обучение в различных форматах. Например, бизнес-игра по переговорам для сотрудников агентства. Специалист Adventum по обучению пообщалась с коллегами, собрала и адаптировала под игру несколько кейсов, каждый из которых представлял собой непростую ситуацию в коммуникации с клиентом/партнером/подрядчиком/коллегой. Участники игры пробовали себя в разных амплуа, учились отстаивать свои интересы и интересы компании, работать с возражениями и негативом. Все удачные (и не очень) приемы участников игры подробно разбирались модератором.

Совет: деловые игры можно проводить внутренними силами, заранее подготовив кейсы, наиболее характерные для вашей компании, а также распределив возможные роли. В игре должен принимать участие компетентный модератор, управляющий взаимодействием и способный оценить навыки участников, сформировав обратную связь.

В практику Adventum прочно вошли митапы – они проходят 2 раза в месяц. В конце рабочего дня вся команда собирается, чтобы узнать что-то новое от коллег или приглашенных специалистов. Темы самые разные: личная эффективность, тайм-менеджмент, работа с новыми инструментами или форматами. Таким образом весь коллектив регулярно получает новые, актуальные знания. Этот формат тоже можно ввести и поддерживать своими силами. Каждый человек, работающий в компании — кладезь информации. Помимо профессиональных навыков, человек может отлично разбираться в здоровом питании, быть гуру управления временем, мастером убеждения. Этим опытом сотрудники могут делиться с коллегами в формате выступлений. О чем еще можно рассказывать? О содержании конференций, которые посетил сотрудник, о хорошей бизнес-литературе и полезных советах из неё. Обо всем, что будет полезно для развития soft и hard skills коллег.

Карьера – Bryan Cave Leighton Paisner LLP

Какие возможности Вам дает фирма в профессиональном плане?

— Наверное, в первую очередь, проявить себя как менеджер, который соответственно, во-первых, приведет с помощью других партнеров практики, юристов практики, практику к успеху, не меньшему, чем имела налоговая практика в предыдущей фирме, в которой я работал, а в перспективе — значительно больше. А все, что для этого нужно, как раз — в наличии: и свобода принятия решений, и ресурсное обеспечение, все это предоставляется.

Что также интересно в BCLP — это что здесь также существует таможенная практика в рамках фискального блока, который мне поручен, возглавляемая талантливым партнером Владимиром Чикиным.

Мы имеем уникальную возможность объединять наработки людей, которые занимаются классическими налогами, с теми наработками, которые существуют на таможне. Результат получается очень и очень интересный, впечатляющий. Мы недавно совместно проводили одно таможенное дело, где мы противопоставили таможне аргументы, основанные на налоговом законодательстве, на налоговых прецедентах, и таможня, конечно, была к этому не готова. Они не привыкли к подобного рода вещам, и мы достаточно триумфально это дело выиграли. Это очень интересная история.

Каковы у BCLP основные особенности, которые позволяют ей отличаться от других игроков на рынке?

— На самом деле, основная особенность — это реально агрессивное поведение, свойственное «ньюкамерам», то есть новым игрокам на рынке, и, при этом, замах на очень серьезную роль на рынке. Всего через три года после создания офиса в Москве количество юристов превышает сто человек. Это значит, что уже сейчас — это одна из самых крупных международных юридических фирм в России, и никто не собирается останавливаться. Это очень здорово.

Импонирует. И опять-таки, это для меня был один из мотиваторов.

Работаете ли Вы вместе с коллегами из других офисов BCLP?

— Да, в основном, с Лондоном, не так много, как хотелось бы, потому что еще лишь налаживается связь и работа трансграничного характера, но тем не менее это происходит. Здесь и российских компаний, которые что-то делают за границей, и иностранных клиентов с интересами в России много.

Плюс, естественно, когда клиенты лондонского офиса работают здесь, им требуется правовая помощь, ну и мы стараемся привлечь Лондон к работе для клиентов, которые работают с нами здесь в России. Недавно я специально ездил в Лондон, организовывал встречу одного из наших крупных клиентов — его британских операций — с руководством налоговой практики лондонского офиса. Ведь у нас — самая большая налоговая практика среди ведущих юридических фирм лондонского Сити.

Кроме того, есть определенная сеть предпочитаемых юридических фирм («preferred law firms») в других странах. Вот сейчас я как раз пишу e-mail, знакомясь с клиентом одной испанской фирмы, которая для нас является дружественной, для того, чтобы мы могли обеспечить их клиенту здесь правильный уровень сервиса, потому что они не очень удовлетворены теми консультантами, которые у них есть сейчас.

Чего Вам уже удалось добиться в BCLP за время своей работы?

Должен сказать, что юристы практики превзошли мои ожидания, потому что у меня было подозрение, что придется менять людей, но, на самом деле, техническая подготовка оказалась очень и очень неплохой, а то, что требовалось, это, с одной стороны, определенные финансовые поправки с точки зрения почасовых ставок, потому что если это правильные люди, они умеют давать правильные советы и делать это эффективно, то и ставки должны отражать реальную стоимость, а не быть заниженными. Мы не будем конкурировать с кем бы то ни было по цене. Наша конкурентная позиция полностью основана на качестве совета и качестве сервиса.

Во-вторых, для меня было задачей обеспечить так, чтобы качество наших услуг было абсолютно видимым с точки зрения того, как мы представляем результаты клиентам, как мы с ними общаемся в процессе работы, как мы узнаем, что им на самом деле нужно, какова на самом деле проблема (а не просто некоторые абстрактные представления о ней), и как мы добиваемся для них результатов.

Эти вопросы были в центре внимания. При их решении, разумеется, необходимо добиваться и эффективности работы, чтобы времени на работу по проекту тратилось как можно меньше без какого либо ущерба для качества. Не расслабляясь — очень жестко. В этом случае высокие ставки в совокупности с эффективностью дают результат, который очень устраивает и клиентов, и нас.

Из важных достижений — это то, что мы уже сейчас передвинулись в рейтинге EMEA Legal 500 с третьего по второй tier. Это, безусловно, не предел. Будем и в первом, и довольно быстро.

Какие люди, на Ваш взгляд, должны быть в команде BCLP, какими чертами обладать?

Первое — логика, абсолютная логика.

Второе — большие знания.

Третье — понимание того, как эти знания реально работают — с тем, чтобы решение (гипотеза) было найдено на уровне практически ассоциативном, почти подсознательном, а затем уже проверялось соответствующей логикой. То есть, это, безусловно, еще и креативность.

И, последнее, но возможно не по значению — это энергия, большая энергия и мотивация на достижение результата.

Что бы Вы хотели пожелать соискателям, которые хотят работать в BCLP?

Соответствовать всем этим критериям.

А если говорить о студентах, то учиться, учиться и учиться. Я честно скажу, в настоящий момент я в практику не готов принимать свежих выпускников. Возможно, по мере роста практики (пока нас 16 человек) эта возможность появится, но, к сожалению, между теми задачами, которые нам приходится решать, и уровнем подготовки студентов — пропасть. Хотя, никогда не говори «никогда».

Опишите характеристики активного лидера | Small Business

Существует большая разница между реактивным и проактивным лидером. Реактивные лидеры часто находятся в безумном состоянии постоянной активности, стремясь достичь целей компании в меру своих возможностей. Однако проактивные лидеры, как правило, отстаивают миссии компании и достигают целей чаще и с большей легкостью. Если реактивные лидеры справляются с событиями по мере их появления, проактивные лидеры предвидят события и планируют соответственно.Проактивность упрощает руководство, увеличивает положительные результаты и способствует более радостной работе.

Ожидания

Проактивные руководители ожидают, что некоторые ситуации выйдут за рамки их контроля, но они уверены в своих способностях решать проблемы и в возможностях своей команды. Этот тип лидеров вдохновляет других подходить к каждому случаю, принимать миссию компании и делать то, что нужно делать, и то, что правильно. Они дают и ожидают честных оценок и ожидают от членов команды честности и порядочности.Ожидая лучшего от ситуаций и сотрудников, они склонны его получать.

Привычки

Те, кто демонстрирует проактивные лидерские качества, как правило, успешно расставляют приоритеты и соответственно осуществляют действия. Они склонны добровольно участвовать в важных заданиях, веря как в свои собственные способности, так и в способности членов своей команды. Проактивные лидеры, как правило, имеют в наличии план, а также запасной план, если возникнет такая необходимость. Они сосредоточены на цели компании и при необходимости просят о помощи.Это отличные двусторонние коммуникаторы.

Поведение

Этот тип лидера в большинстве ситуаций спокоен и предпринимает сознательные шаги для достижения целей подразделения и компании. Они быстро принимают изменения и вносят необходимые коррективы для достижения успеха. Независимо от ситуации, то склонны считать, что они могут дать положительный результат. Они склонны правильно управлять собой и вдохновлять других. Проактивные лидеры сострадательны, лояльны, честны, прямолинейны, спокойны, прямолинейны, справедливы, вежливы, полны надежд и вдумчивы.

Incorporation

Решение стать проактивным лидером может положительно изменить ваше рабочее место и снизить уровень стресса. Делая преднамеренный выбор и планируя наперед, вы можете перестать бегать от одного бедствия к другому и вместо этого работать в целеустремленной, командной атмосфере. Один из ключей — стремиться моделировать желаемое поведение и вдохновлять своих сотрудников.

Ссылки

Биография писателя

Маркович из Юджина, штат Орегон, является автором книги «Вы хотите, чтобы я к чему ?: Связи с общественностью и маркетинг для застенчивых людей».»Она управляла предприятиями по всей стране и обучала бизнес-коммуникациям студентов из групп риска. В 1994 году она выиграла премию Махана в области творческого письма и имеет ученую степень по английскому языку и педагогике со специализацией в журналистике и психологии.

Почему лидерам следует стремиться к активному развитию» Руководство

Сегодня на наших рабочих местах очень легко реагировать. В течение нескольких минут ваш календарь может заполниться собраниями, инициированными другими, и у вас останется очень мало времени для реальной работы.

Срочные запросы падают на ваш стол, и вы и ваша команда должны спешить, чтобы их выполнить. Люди начинают кричать, и вам нужно с трудом заставить их остановиться.

Быть реактивным легко, потому что вы просто катаетесь на волне, которую другие люди создали для вас. Проактивное лидерство требует работы, потому что вам нужно выкроить время в течение дня, чтобы сосредоточиться на нем.

Реактивное и проактивное лидерство

Реагирование на проблемы, возникающие в течение дня, не требует особых усилий.

Это легко сделать, потому что вам просто нужно сосредоточиться на проблеме наивысшего приоритета или завершить работу, которую другие возложили на ваш стол.

Это как на американских горках. Вы мало что можете сделать, вам просто нужно выдержать это до упора.

Проактивное лидерство — это уделение времени планированию, совершенствованию работы вашей команды и принятию мер по предотвращению проблем до того, как они возникнут.

Проактивное лидерство — это определение областей риска для вашей команды и работа над мерами, которые уменьшат их влияние или вообще остановят возникновение проблем.

Разрушая культ занятости

Я считаю, что на многих рабочих местах существует распространенное заблуждение, что люди должны быть заняты работой 100% (или 120%) времени.

Частично это происходит из-за участия в «Культе занятого», когда люди пытаются продемонстрировать свою значимость, показывая, что они трудятся больше всех.

Вы можете услышать крик Культа Занятости в коридорах каждого рабочего места.

Люди скажут вам, что они начали работу очень рано, а закончили очень поздно.Они расскажут вам, как «работали над этой презентацией всю ночь» или «Целыми днями были на совещаниях».

Культ занятости существует потому, что он заставляет людей чувствовать себя важными. Это стало соревнованием на рабочих местах повсюду, поскольку люди стараются быть самыми занятыми.

Есть только одна проблема. Занят не равно продуктивному . Больше времени на работе не обязательно делает вас более ценным.

Куда бы вы ни пошли, лидеры зря тратят время, сидя на собраниях, где они не нужны, и работают над вещами, которые никого не волнуют.

Если вы застряли в безвыигрышном цикле попыток быть самым занятым, у вас будет очень мало времени, чтобы стать активным лидером.

Совет: Если вы всегда заняты, чувствуете себя подавленным и никогда не можете добраться до конца своего списка дел, Вдумчивый лидер может вам помочь. Ознакомьтесь с инструментарием для управления временем, содержащим инструменты и методы, которые помогут вам высвободить свое время и стать более эффективным лидером. Вы и ваша команда заслуживаете лучшего, поэтому попробуйте этот инструментарий сегодня.

Связано: Как лидеры могут перестать тратить время на работу.

Прицеливание на 80/20

Цель не должна заключаться в том, чтобы тренироваться в течение всего дня, как только вы войдете в здание.

Лучше всего мы работаем над «не срочными, а важными» задачами, потому что у нас есть время хорошо подумать, спланировать и выполнить работу.

Чтобы узнать больше о матрице «Срочно-важно», прочтите этот пост: «Как быть более продуктивным на работе: простой инструмент для лидеров».

Когда вы весь день работаете реактивно, вы обычно удовлетворяете приоритеты других людей. Проактивное лидерство означает работу некоторое время над приоритетами собственной команды, что приводит к улучшению ее функционирования.

Я считаю, что 80/20 — хороший баланс, к которому нужно стремиться. Не стремясь к 20%, вы и ваша команда просто стоите на месте. Вы бежите по хомячьему колесу работы, никогда никуда не денетесь.

С другой стороны, если вы можете проактивно улучшить свои процессы, навыки или инструменты, которые ваша команда использует для выполнения работы, вы добиваетесь прогресса.Возможно, вы никогда не достигнете 20%, но, по крайней мере, стремление к этому означает, что вы будете активно думать о том, как улучшить.

Это проактивное лидерство, потому что вы защищаете свою команду от будущего и уменьшаете вероятность возникновения проблем.

Всегда будет реактивная работа, но активное улучшение вашей команды означает, что вы будете в лучшем месте, чтобы завершить ее без паники.

Над чем должны работать проактивные лидеры?

Проактивный лидер может многое сделать, чтобы подготовить свою команду к будущему.Вот несколько идей.

Устранение рисков, связанных с ключевыми лицами

Вы полагаетесь на одного члена команды для выполнения ключевых задач, которые могут выполнять только они? Возможно, пришло время задокументировать этапы этой работы или начать перекрестное обучение своей команды.

Поймите и улучшите свои процессы

Знаете ли вы, как ваша команда работает и выполняет свою работу? Что можно улучшить? Возможно, пришло время стандартизировать работу в вашей команде и сделать так, чтобы все знали об этом.

Подробнее об этом читайте здесь: Почему вам нужно понимать процесс работы вашей команды.

Сокращение ручной работы

Если ваша команда постоянно выполняет ручные задачи, обратите внимание на свои системы. Удаление обычных ручных шагов в работе вашей команды, вероятно, приведет к большому повышению эффективности, если вы со временем будете их складывать.

Важно отметить, что устранение ручной работы позволяет вашей команде работать над более важными задачами.

Создайте свою сеть

Чем сильнее ваша личная сеть на рабочем месте, тем больше вероятность, что вы услышите о событиях, которые могут повлиять на вас и вашу команду.

Прижимайте ухо к земле, чтобы вас не застали врасплох.

Оставайтесь на связи со своей командой

Проактивные лидеры находят время, чтобы часто встречаться с членами своей команды. Это помогает им выявлять командные проблемы до того, как они перерастут в большие, а также планировать возможности развития для команды.

Вы можете прочитать пункты выше и подумать: «Лидеры все равно должны это делать». Я согласен. К сожалению, реактивная работа часто отнимает драгоценное время у проактивных задач.

Также помните — проактивным лидерам не нужно действовать в одиночку. Ваша команда может помочь вам реализовать многие из этих перспективных возможностей. Эти задачи могут дать им некоторое разнообразие, которого им в настоящее время не хватает в их ролях.

Не стремитесь быть полностью занятым весь день. Необходимо выделить время для работы, которая продвинет вашу команду вперед.

Быть на карусели — это весело, но однажды пройдя по кругу, вы это увидите. Почему бы не попробовать другой подход?

Есть ли у вас проблемы с активностью на работе? Дайте мне знать ваши истории в комментариях ниже!

Кроме того, если вы хотите задать вопрос или вам нужна помощь, вы можете отправить мне личное сообщение через мою страницу контактов.

Как использовать методы упреждающего управления на рабочем месте

Упреждающее управление — это один из способов приблизиться к профессиональному лидерству. Прогнозирование и активное управление дают множество преимуществ вместо того, чтобы реагировать на ситуации на рабочем месте. Узнав, как упреждающее управление функционирует в организации, вы можете включить эти идеи в свои собственные методы лидерства, чтобы вдохновлять на успех и преодолевать трудности. В этой статье мы объясняем, как работает проактивное управление, предлагаем способы стать проактивным менеджером и рассказываем, как этот стиль лидерства приносит пользу на рабочем месте.

Что такое проактивное управление

Проактивное управление — это стиль лидерства, в котором упор делается на стратегическое планирование и управление рисками, а не на реактивный подход к ситуациям и бизнес-целям. Упреждающее управление может быть применено к любой отрасли посредством руководства, которое делает упор на планирование и дальновидное мышление. Руководители, использующие проактивный подход, пытаются выявить и решить проблемы до того, как они обострятся, а иногда и до того, как они возникнут. Они анализируют риски, а затем принимают меры для стимулирования роста бизнеса.

Связано: 7 типов теорий управления рабочим местом

Черты проактивного менеджера

Проактивные менеджеры часто демонстрируют такие качества, которые приносят пользу их организации:

  • Уверенность: Руководители, практикующие проактивное лидерство, уверены в своих решениях и планировании. Они часто разделяют эту уверенность с сотрудниками, которые выражают такую ​​же уверенность.
  • Дальновидное мышление: Долгосрочное мышление также является частью упреждающего стиля управления.Делиться своим видением с другими в организации — важная часть того, что делают проактивные менеджеры.
  • Отражение: Прежде чем строить планы на будущее, активный лидер размышляет о наилучшем образе действий. Они могут вспомнить прошлые действия, чтобы определить видение своей организации.
  • Активные навыки слушания: Проактивные менеджеры внимательно слушают, чтобы получить смысл и понимание из разговоров и презентаций. Эти лидеры часто обнаруживают лежащие в основе мысли и идеи члена команды благодаря внимательному отношению к вербальным и невербальным сигналам.
  • Эффективные коммуникативные навыки: Проактивный менеджер также хорошо общается, используя язык как в письменной, так и в устной форме. Их способность делиться идеями с другими и вдохновлять на действия делает их эффективными коммуникаторами.
  • Смирение: Активный менеджер признает свои ошибки. Они готовы учиться на неудачах, если их планы не сбываются.
  • Спокойный настрой: Благодаря своему спокойному поведению проактивные менеджеры могут справляться с трудными ситуациями и уберечь других от беспокойства.Они также миротворцы, которые, естественно, помогают смягчить конфликт.
  • Гибкость: Проактивные лидеры могут адаптироваться к новым ситуациям, потому что они активно смотрят в будущее, чтобы предвидеть события.
  • Критическое мышление: Проактивный менеджер анализирует ситуацию, чтобы определить, как он может наилучшим образом преодолеть проблему или привести бизнес к успеху. После тщательного обдумывания они могут выбрать то, что, по их мнению, является лучшим выбором для своей организации.

Подробнее: 10 типов менеджеров, с которыми вы могли бы работать

Как внедрить проактивное управление

Если вы готовы принять новый стиль лидерства, активно руководя своей командой, вот несколько вариантов. способы, которыми вы можете начать управлять своей организацией:

Планирование на будущее

Упреждающее управление начинается с вынесения суждений о том, что может произойти в вашей организации и как вы можете внедрить изменения для достижения успеха в будущем.Активный предприниматель может делать инвестиции, которые могут принести большой доход их компании. Руководители, контролирующие отдел, могут реорганизовать методы ведения бизнеса, чтобы отразить развивающиеся рыночные тенденции.

Предвидеть проблемы для снижения риска

Проактивный менеджер минимизирует риск, оценивая возможные исходы ситуации вместо того, чтобы реагировать на событие. Например, проактивный менеджер может заметить проблему безопасности на рабочем месте и предупредить сотрудников до того, как произойдет несчастный случай.Это также может означать, что они заранее обдумывают бизнес-решения, чтобы рассчитывать на прибыль от предложения нового продукта.

Ищите новые возможности

Проактивные менеджеры действуют с предвидением и расчетом риска. Они постоянно ищут новые способы развития своей организации. Они могут реализовать стратегии профессионального развития, чтобы подготовить сотрудников к изменениям в своей отрасли. Они могут консультировать руководителей об инвестиционных возможностях. Они могут даже предложить новые бизнес-модели для увеличения доходов или влияния на корпоративную культуру.

Ищите способы ослабить напряжение

Еще один способ практиковать проактивное управление — это следить за напряжением между сотрудниками и вами или коллегами. Проактивные лидеры замечают, когда те, кого они возглавляют, недовольны инициативами компании, действиями других членов команды или предполагаемым пренебрежением со стороны руководства. Вместо того, чтобы игнорировать проблему или позволять нарастать разочарованию, они пытаются общаться с расстроенным сотрудником, используя сочувствие, чтобы снять напряжение в ситуации.

Развивать доверие среди членов команды

Создание отношений, основанных на открытом общении и честности, — это то, что упреждающие менеджеры ставят в приоритет. Независимо от того, связываетесь ли вы с исполнительным руководством или сотрудниками отдела, проявлять инициативу в своем руководстве означает быть первым, кто хвалит, оказывает помощь в проектах и ​​демонстрирует искреннюю заботу о членах команды.

Определите области, в которых есть потребность.

Проактивные лидеры ищут возможности для внешнего роста, но также смотрят внутрь, чтобы найти области в организации, требующие внимания.Поиск решений текущих проблем сразу после их выявления — это то, чем занимаются проактивные менеджеры. Они рассматривают проблемы как шанс внести позитивные изменения, которые могут повлиять на их организацию.

Составьте план действий в чрезвычайных ситуациях

Хотя никто не может предвидеть каждую чрезвычайную или критическую ситуацию, у проактивных менеджеров есть план действий в сложных ситуациях, когда они возникают. Разработка аварийных процедур и составление планов действий в чрезвычайных ситуациях на случай серьезных неудач, таких как потеря дохода или сбои в работе продукта, являются важными задачами для упреждающего управления.

Связано: Как стать менеджером

Преимущества проактивного управления

Проактивное управление дает положительные результаты практически для всех аспектов бизнеса. Вот несколько основных способов, которыми проактивный стиль управления может принести пользу вашей организации:

  • Рост: Благодаря дальновидным менеджерам, которые активно ищут возможности для расширения бизнес-практик как внутри, так и за пределами компании, проактивное лидерство является источником роста компании. .
  • Производительность: Поскольку проактивные менеджеры ищут способы снижения рисков и внедрения передовых практик для бизнеса, сотрудники при таком стиле лидерства, как правило, работают более продуктивно.
  • Меньше внутренних конфликтов: Проактивный менеджер обращает внимание на вербальные и невербальные сигналы сотрудников, которые могут испытывать разочарование по поводу своего рабочего места или рабочих отношений. Эти менеджеры ищут способы исправить ситуацию и успокоить сотрудника до того, как проблема обострится.
  • Больше контроля над ситуациями: Когда проактивные лидеры предвидят возможные риски, они могут контролировать ситуации, которые могли быть проблематичными для вашей организации.
  • Оптимистичный подход к вызовам: Проактивные менеджеры рассматривают проблемы как возможности и внушают оптимизм своим подходом к проблеме.
  • Снижение числа несчастных случаев: Управление рисками и снижение количества несчастных случаев — аналогичные результаты, но в некоторых отраслях необходимы руководители, которые осознают свои обязательства, чтобы производственные процессы и сотрудники оставались безопасными на рабочем месте, поскольку несчастные случаи происходят реже.
  • Удовлетворенность сотрудников работой: Проактивные менеджеры намеренно строят отношения с членами команды. Они снижают напряженность и создают позитивную атмосферу и культуру на рабочем месте, что приводит к большему удовлетворению сотрудников от своей работы.

Советы для проактивного менеджера

Вот несколько идей, которые помогут вам стать более эффективными в вашем упреждающем стиле управления:

Развивайте проактивные черты у членов вашей команды

Уделяйте время развитию проактивных качеств в своей команде членов через профессиональное развитие.Сосредоточьте обучение сотрудников на проактивных методах, таких как оценка рисков и стратегическое планирование. Дайте сотрудникам время поделиться своими идеями и отпраздновать свою инициативу. Дайте им возможность руководить проектами, которые они представляют, предлагая поддержку и наставничество, когда это необходимо.

Четко сформулируйте свои ожидания

Повысьте свое упреждающее лидерство, установив четкие ожидания на рабочем месте. Открыто рассказывайте сотрудникам, почему вы приняли определенные решения, чтобы вы могли подавать им пример.Высказывание своих ожиданий перед проектом или в начале нового квартала подготовит всех членов команды к успешной работе для достижения одних и тех же целей.

Найдите время для планирования

Проактивные менеджеры тратят много времени и энергии на планирование. Критическое мышление о будущих результатах — важная стратегия, которую нельзя упускать из виду среди ваших ежедневных и еженедельных задач. Найдите время в своем расписании, чтобы разработать стратегию возможных возможностей и записать свои идеи с помощью различных методов.Некоторые руководители ведут письменный дневник, а другие записывают свои мысли в цифровом формате. Подумайте о том, чтобы вовлечь других в эти сеансы мышления, особенно сотрудников, которых вы обучаете, чтобы они в будущем стали активными менеджерами.

Как практиковать активное лидерство

Встреча бизнес-лидера с командой

getty

Проактивность в качестве лидера — одно из лучших вещей, которые вы можете сделать для своей команды. Чем больше лидеров будет в курсе своей команды, бизнеса и конкурентов, тем лучше они смогут помочь своим сотрудникам планировать и реализовывать новые стратегии.Пассивное лидерство не способствует производительности и развитию, которые необходимы вашей компании для роста и процветания.

Говоря об активном лидерстве, я люблю разбивать его на две категории: внутреннее и внешнее. Будьте активны в обеих областях, и вы получите возможность вести свой бизнес дальше, чем вы могли подумать.

Внутреннее проактивное лидерство

Внутреннее лидерство, очевидно, соответствует всему, что происходит в вашей организации.Есть три ключевых компонента активного внутреннего лидерства, которые все взаимосвязаны.

Доверие

Завоевание доверия к любой организации начинается с вершины. Если руководитель не всегда демонстрирует доверие к сотрудникам, как он может рассчитывать на то, что ему в ответ будут доверять? Чтобы развить культуру доверия в своей компании, проявите инициативу в своем подходе.

Начните с предположения о надежности и добрых намерениях каждого члена команды — по крайней мере, до тех пор, пока один из них не докажет обратное.Поспешные предположения и показания пальцем быстро разрушат любое доверие, которое вы приобрели в своей команде. На случай, если вы все же наткнетесь на препятствие, разработайте механизмы обратной связи, которые обеспечат перспективу, необходимую вам для подхода к каждой ситуации с ясным видением.

Есть еще одна практика, которая может серьезно подорвать доверие между вами и вашей командой: микроменеджмент. Когда вы занимаетесь микроменеджментом, даже если вы просто пытаетесь помочь, ваши сотрудники придут к выводу, что вы не доверяете им выполнять свою работу.Замените микроменеджмент культурой автономии, предпринимая шаги, необходимые для расширения возможностей членов вашей команды брать на себя ответственность за свою работу. Как это сделать? «Переход от делегирования задач к делегированию результатов», — говорит Сьюзан Драмм, генеральный директор консалтинговой фирмы Meritage Leadership по развитию лидерских качеств. «Вместо того, чтобы давать подробные пошаговые инструкции, лучше потратить свои усилия на подробное описание желаемого результата. Как будет выглядеть хоум-ран? Поделись этим! »

Респект

Доверие идет рука об руку с уважением.Как устроено большинство людей, вы сначала должны проявить уважение, прежде чем когда-либо полностью завоюете чье-то доверие.

Уважайте время вашей команды, четко и эффективно сообщая сроки и ожидания. Уважайте их потребности, предоставляя льготы, включающие страхование и гибкий график для тех, кто не может пропустить семейные мероприятия. Это типы действий, которые демонстрируют уважение. Ваши сотрудники ответят взаимностью с преданностью и преданностью организации.

Оценка производительности

Уважение, в свою очередь, зависит от того, насколько каждый член команды использует свой собственный вес.Встречи один на один с вашими сотрудниками позволят вам глубже изучить их работу и ваши лидерские качества. Подготовьте письменные заметки об изменениях производительности каждого члена вашей команды — положительных или отрицательных — и открыто поделитесь ими на собрании. Ваши индивидуальные встречи должны ставить четкие цели и рамки для любых необходимых изменений, предоставляя возможность каждому сотруднику реализовать свой потенциал.

Отслеживание ключевых показателей эффективности для всей вашей команды поможет вам предоставить значимую обратную связь.Зная, например, что ваша команда продаж изо всех сил пытается привлечь потенциальных клиентов, вы получите что-то конкретное, над чем можно с ними работать. Если вы не решаете конкретные проблемы, ваши лидерские усилия останутся не более чем выстрелом в темноту.

Проактивное внешнее лидерство

На здоровье вашего бизнеса всегда действуют внешние силы. От того, как вы преодолеете штормы, окружающие вашу компанию, будет зависеть, выживете ли вы или начнете тонуть.Любой моряк скажет вам, что пассивное плавание не приведет вас туда, куда вы хотите.

Показатели продаж

Следите за продажами своей компании за несколько лет и отметьте любые отклонения, которые ваша команда может ожидать в разное время года. Эти идеи могут помочь членам команды принять меры, чтобы предотвратить замедление сезона продаж. Передача знаний, полученных вами за годы руководства организацией, избавит сотрудников от необходимости извлекать уроки на собственном горьком опыте.

Например, ваши исторические данные показывают, что ваши продажи зимой обычно снижаются. Что вы можете сделать, чтобы активно руководить своей компанией в течение этих месяцев? Вы можете организовать ежегодный конкурс по продажам офисов или опробовать новую стратегию привлечения потенциальных клиентов, чтобы помочь противодействовать медленному времени года.

Деловые тенденции

Эффективные руководители должны знать отраслевые тенденции, которые повлияют на их компанию, независимо от их внутренних усилий.Вы не можете разумно ожидать, что все ваши сотрудники будут в курсе каждой статьи Forbes , посвященной нише вашей компании, или всем новым стратегиям, внедряемым вашими конкурентами. Это твоя работа. Обладая своими связями и опытом, вы должны играть ведущую роль в извлечении выгоды из меняющихся тенденций в бизнесе.

Мой друг и деловой партнер Джон Рэмптон является для меня отличным примером в том, что касается определения тенденций в бизнесе. Он специализируется на поисковой оптимизации, в чем я не так хорошо разбираюсь.Рэмптон проделывает фантастическую работу по информированию меня и моей команды о новых разработках в мире SEO, чтобы мы могли более эффективно внедрять изменения.

Свинец

Ищите новые возможности, такие как конференции и выступления, для поиска потенциальных клиентов. Как лицо вашего бизнеса, ваши усилия по охвату, вероятно, будут иметь гораздо большее влияние, чем усилия ваших сотрудников. Вы обязаны управлять брендом и дать своей команде возможность расти.

Допустим, вас пригласили на эксклюзивную конференцию, где вы побеседуете с лидерами своей отрасли. Воспользуйтесь возможностью связаться с этими людьми, которые, как правило, принимают решения в своих соответствующих фирмах. Короткий разговор между вами и новым контактом может настроить сотрудников на обоих концах, чтобы начать продажи B2B за меньшее время.

Какие изменения вам необходимо внести, чтобы действовать более активно? Начните с поиска способов быть более внимательными, восприимчивыми и непредвзятыми, руководя своей командой.Когда вы проявляете инициативу, вы будете искать решения до того, как они станут остро необходимыми, и возглавить инновации, не допуская упущений в своем бизнесе.

Проактивное управление против пассивного авторитетного управления

По мере того, как поколение «бэби-бумеров» движется к выходу на пенсию, оно оставляет все больше и больше руководящих должностей, которые должны быть заполнены представителями следующего поколения. Это также означает, что сейчас самое время изучить соответствующие вопросы, связанные со стилями лидерства.Теперь у нас есть возможность переоценить, как выглядит хорошее лидерство. Это включает в себя здоровое исследование проактивного и пассивного авторитетного управления. Давайте начнем с краткого описания каждого стиля руководства.

Проактивные менеджеры — это те, кто не ждет успеха, а скорее решает ожидаемые трудности заранее. Они разрабатывают разумные бизнес-стратегии, а также принимают меры для снижения рисков. Проактивный менеджер ставит цели, а затем наставляет своих сотрудников, чтобы помочь им достичь этих целей.Вместо того, чтобы наблюдать со стороны, они играют активную роль в решении проблем и проблем. Они работают вместе со своей командой, чтобы управлять и минимизировать любые известные риски, и они часто готовы к вызовам, а не ослеплены ими. В отличие от некоторых менеджеров, которые ждут возникновения проблемы, а затем ищут способ ее решения, проактивные менеджеры используют тщательное планирование для выявления и оценки всех потенциальных рисков и разработки плана по их предотвращению или управлению.

Авторитетные менеджеры редко прибегают к помощи других.Вместо этого они монополизируют полномочия по принятию решений и просто передают любую важную информацию своим сотрудникам. Обычно они считают себя наиболее знающими и наиболее квалифицированными и не доверяют своим подчиненным принимать решения самостоятельно. Кроме того, эти пассивные авторитетные лидеры проводят большую часть своего времени в поисках недостатков в своих сотрудниках и сосредотачиваются на их устранении. Если возникает проблема, они начинают действовать, чтобы свалить вину на кого-то другого. Для них не является приоритетом работа вместе со своими сотрудниками в качестве наставников.Вместо этого они стоят на расстоянии и говорят своим работникам, что им делать. Если кто-то совершает ошибку, ему сразу же делают выговор за плохую работу.

Совершенно очевидно, что у проактивных менеджеров больше шансов на успех. Во-первых, они не боятся признать, что проблемы придут на их пути, и тратят время на их подготовку, чтобы при возникновении проблем у них был план. Точно так же они работают с своим персоналом, а не выкрикивают им приказы.Они ценят командную работу и заставляют своих сотрудников чувствовать себя уважаемыми, давая им свободу выполнять задачи самостоятельно. И наоборот, пассивные авторитетные менеджеры создают впечатление, будто они «активны», управляя своим персоналом на микроуровне, но на самом деле лидерство, возникающее после тушения пожара, является пассивным. Сотрудникам делают выговор, но что делают эти лидеры, чтобы помочь им добиться успеха и избежать этих проблем в будущем? Лучшие лидеры — это те, кто знает, как брать на себя ответственность, но не брать на себя ответственность.У них есть готовность работать вместе со своими сотрудниками, чтобы превратить их в более сильную команду. Они знают, какие риски существуют, и тратят время на разработку плана по их снижению. Со временем именно проактивный лидер превратит бизнес в успех.

Какой ваш самый известный?

На вашем рабочем месте много срочности? Вы реактивный лидер — быстро реагируете на проблемы и находите решения? Или вы проактивный лидер — у вас есть время, чтобы обдумать на досуге все вопросы проблемы, работая как над краткосрочными, так и над долгосрочными проблемами, сосредоточившись на общей картине?

Проактивный лидер, как правило, больше сосредоточен на достижении целей производительности, чем на поиске и устранении проблем; это сильная сторона Реактивного лидера.К сожалению, кажущаяся неотложность проблем, которые возникают изо дня в день, увековечивает режим борьбы с огнем Реактивного лидера.

Реактивное против проактивного: разница в мировоззрении

Реактивный лидер Проактивный лидер
Необходимо иметь и использовать собственные ответы Понимает силу команды и использует ее в решении проблем
Ориентирован на телл Ориентирован на коучинг
Самостоятельно принимает решения Запрашивает, чтобы члены команды принимали решения
Подталкивает к результатам Разделяет видение, настолько убедительное, что команда хочет двигаться к нему
Реагирует на изменение Предвидит и влияет на изменения
Обучает команду ожидать направления Обучает команду самостоятельности
Сначала беспокоится о себе Коллективная работа моделей и забота о всеобщем благе
Сначала выдает отчеты Сначала создает и передает значения
Боится потерять контроль Знает, что отказ от контроля дает наилучшие результаты
Сосредоточен на поиске и устранении проблем Нацелен на достижение результатов деятельности
Быстро наказывать за ошибки Помогает команде учиться на ошибках
Использует правила для принятия решений Использует принципы для принятия решений

Принять меры: Выполните это реактивно-проактивное упражнение:

  • Используя шкалу внизу, решите, где вы находитесь в континууме
  • Затем вы можете судить, нужно ли вам / хотите ли вы заняться самосовершенствованием, чтобы изменить свой стиль лидерства
  • Решите, какие из этих атрибутов, если таковые имеются, вы решили сосредоточить внимание и улучшить свои возможности, чтобы иметь наибольшее влияние на достижение вашей командой результатов в производительности
  • Каким образом вы могли бы улучшить эти области?
  • Какие конкретные действия вы могли бы предпринять СЕГОДНЯ, чтобы изменить ситуацию?

Безусловно, есть время и место для стиля реактивного лидерства, так же как есть время и место для стиля проактивного лидерства.Если самолет вот-вот рухнет, последнее, что кто-либо из нас хотел бы, чтобы капитан сделал, — это собрать свою команду вокруг себя и спросить их, что, по их мнению, нам следует делать в этой ситуации!

Тем не менее, будьте осторожны с реактивным стилем лидерства, чтобы вы каждый день увлекались спасением самолета. Что вы не (или не можете) приспособить свой стиль лидерства к требованиям ситуации.


Источник : Обучение лидерству и мотивации.com

Как важно быть проактивным руководителем отдела кадров

Между проактивными и реактивными лидерами огромная разница. Последние находятся в состоянии постоянной активности, стремясь сделать все возможное для достижения целей своей компании, в то время как проактивные лидеры добиваются целей чаще и с легкостью. «Проактивный лидер предвидит события и создает соответствующие планы, в то время как реактивный лидер работает с ними по мере их появления. Есть много причин для того, чтобы проявлять инициативу в вашей компании, — говорит Мэри Джеймс, руководитель группы EssayMates.

Почему нужно действовать на опережение, а не на реакцию

Реактивность заставляет HR-профессионалов принимать ситуации такими, какие они есть, и пытаться исправить их с минимальными затратами ресурсов и времени. Они склонны принимать важные решения без достаточного понимания соответствующих обстоятельств или фактов, поэтому реактивные лидеры часто имеют повышенный потенциал для большего количества проблем. Обычно они неподготовлены, неорганизованы и обезумели, потому что не учли все неожиданные ситуации или последствия.В отличие от проактивных руководителей отдела кадров, они имеют лишь ограниченный контроль над будущим. Проактивность важна, потому что это:

  • Упрощает лидерство ;
  • Поощряет улучшение рабочего места;
  • Увеличивает положительные результаты.

Преимущества проактивности

Рик Джонсон, тренер по лидерству в GoWritemyPaper, разделяет следующее мнение о преимуществах проактивного руководителя отдела кадров. Он заявляет, что это позволяет вам делать следующее:

  • Будьте более подготовленными к различным ситуациям, потому что вы думаете о том, что может случиться, и избегаете возможных проблем, создавая план страхования;
  • Экономьте больше денег и времени, потому что вы готовы к неожиданным проблемам в будущем;
  • Устраняйте проблемы до того, как они возникнут, потому что вы их обнаруживаете и сводите к минимуму свое воздействие;
  • Признавайте необходимость изменений, думая о будущем и понимая, что некоторые вещи следует улучшать;
  • Поощряйте творчество, потому что вы выходите из своей зоны комфорта для достижения результатов, вы видите более широкую картину и не боитесь пробовать что-то новое;
  • Получите больше гибкости и возможностей, анализируя вещи до того, как они произойдут;
  • Понимать долгосрочные цели и смотреть в будущее;
  • Повысьте свое самосознание и улучшите себя;
  • Получите более четкие указания на будущее, потому что сидеть сложа руки и ждать, что что-то произойдет, — не лучший вариант;
  • Сохраняйте спокойствие, потому что вы знаете, что вас ждет.

Это лишь некоторые из преимуществ проактивности. Это может помочь вам легче увидеть и спланировать дела, подготовившись к неожиданным ситуациям, которые могут возникнуть в любой момент.

Главное, что должны иметь все проактивные руководители отдела кадров

Чтобы быть успешным бизнес-лидером, необходимо понимать все процессы и операции, которые способствуют росту и развитию торговли. Однако, чтобы быть эффективным руководителем отдела кадров, важно не только понимать основные принципы передовой деловой практики, но также очень важно проявлять инициативу и стратегически развивать влияние на компанию.Есть определенные навыки, которые должно отражать резюме любого руководителя отдела кадров. ResumeCVWriter предлагает основные черты, которыми должны обладать все влиятельные и проактивные руководители отдела кадров:

  • Эффективное общение;
  • Никогда не переставай учиться;
  • Практикуйте свое этическое и основанное на ценностях поведение;
  • Думайте и действуйте стратегически;
  • Следите за своими показателями.

Никогда не прекращайте учиться

Если вы продолжите углублять свои знания о людских ресурсах, вы сможете лучше поддерживать, управлять и руководить своей командой.Применяйте эти знания на практике, чтобы стимулировать развитие и рост ваших сотрудников. Вы можете продолжить обучение с помощью профессиональных сертификатов или ученых степеней, чтобы улучшить свои знания в области управления персоналом и стать активным лидером.

Будьте в курсе последних тенденций в этой области и осознайте преимущества новых результатов исследований. Используйте свои знания об эффективных методах работы в своей повседневной работе, чтобы более эффективно поддерживать цели и направление компании.

Эффективное общение

Эффективные и ясные сообщения важны для повышения морального духа, повышения лояльности и экономии денег.Компании, которые обладают высокой эффективностью в своих коммуникационных стратегиях, с большей вероятностью опередят конкурентов. Вы получаете больше возможностей как проактивный руководитель отдела кадров, чтобы продемонстрировать и развить свои коммуникативные навыки. Например, сильные письменные навыки приводят к легким для понимания процедурам и политикам, которые приносят отличные организационные результаты. Ваши отличные навыки вербального общения могут помочь сотрудникам лучше понять свои роли и побудить их к повышению производительности.

Практикуйте свое этическое и ценностное поведение

В современной конкурентной рабочей среде стремление к профессиональному и личному успеху является довольно мощной силой.Вы можете продемонстрировать свою приверженность созданию более этичной рабочей среды следующими способами:

  • Подавайте пример и придерживайтесь кодекса этического поведения специалистов по персоналу;
  • Используйте его в качестве ориентира и возглавьте продвижение ценностей вашей компании для всех ее сотрудников.

Поскольку специалисты по персоналу руководят процессом равноправного и справедливого отношения к каждому члену компании, они могут создать лучшее сообщество сотрудников, которые будут стремиться демонстрировать и усваивать этическое поведение и ценности.

Мыслить и действовать стратегически

Многие руководители отдела кадров испытывают соблазн сосредоточить все свои усилия только на создании наиболее продуктивных функций в своих организациях. На первый взгляд такая концентрация может показаться разумной, но современные руководители ожидают, что специалисты по персоналу продемонстрируют нечто большее, чем просто свои знания. Они хотят, чтобы специалисты по персоналу были важными партнерами, которые помогали им реализовывать общие бизнес-стратегии. Для этого необходимо мыслить стратегически и связывать функции управления персоналом с глубоким знанием основных стремлений и проблем компании.

Следите за своими показателями

Проактивные руководители отдела кадров должны осознавать ценность внедрения передового опыта, который позволяет использовать, привлекать и удерживать в своих компаниях опытных и квалифицированных работодателей. Чтобы определить ценность этих стратегий для прибыли компании, они должны понимать и использовать показатели, как и важную бизнес-статистику. Метрики имеют большое значение: от определения текучести кадров до подготовки анализа затрат и выгод.Именно это помогает специалистам по персоналу предлагать эффективную программу для расчета рентабельности инвестиций сотрудников.

Как видите, решение стать проактивным руководителем отдела кадров приносит на рабочем месте ряд преимуществ. Планируя заранее, вы можете создать целевую рабочую среду, вместо того, чтобы бегать от одной чрезвычайной ситуации к другой.

Комментарии

комментария

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.