Примеры мышление: Типы мышления с примерами. Виды мышления в психологии: классификация, примеры, характеристика — inakhan.ru

Содержание

Что такое дизайн-мышление: этапы, примеры, полезные книги

Чтобы, например, сделать из обычной банковской карты востребованный продукт или избавить детей от страха перед обследованием, воспользуйтесь дизайн-мышлением. Рассказываем, как применять его во всех сферах жизни

Что такое дизайн-мышление

Дизайн-мышление — подход для креативного решения проблем. Он помогает выходить за плоскость привычных и очевидных идей. Чтобы пользоваться дизайн-мышлением, необязательно быть дизайнером. Любой может применять методику в образовании, карьере, бизнесе и повседневной жизни.

Рассмотрим на примере такой ситуации: грузовик застрял под слишком низким мостом в Мичигане. Машина не могла ни проехать вперед, ни сдать назад. Инженеры, аварийная служба, пожарные и водители разрабатывали разные сложные решения, соответствующие их компетенциям. В основном они думали, как разобрать грузовик на запчасти или демонтировать мост.

Проблему решил проходивший мимо мальчик: «Почему бы просто не выпустить воздух из шин?» — предложил он.

«Дизайн-мышление задействует возможности, которые есть у всех нас, но которые упускаются из виду при использовании более традиционных методов решения проблем», — объясняет Тим Браун, CEO компании IDEO и автор книги «Дизайн-мышление в бизнесе».

Исследователь, преподаватель ВШЭ и Британской высшей школы дизайна Евгения Черкашина подчеркивает: дизайн-мышление ориентировано на глубокое погружение в опыт людей. Используем аналогии и воображение: представьте, что вы в детстве возвращаетесь домой из школы, а через час вам идти на занятие по танцам. Вам очень хочется есть. Но мама уехала в командировку, поэтому обед делает отец. У него может быть несколько способов сделать суп (или «продукт» в бизнесе).

Неудачный вариант. Папа берет сковородку и готовит нечто, больше похожее на рагу. В этом «супе» много незнакомых специй, он острый и не очень вам нравится. Отец еще и дал вам неудобную ложку в руки. Как создатель, он опирался на собственный опыт, который не соотносится с вашими представлениями об обеде.

Средний вариант. Папа все еще готовит по своему рецепту, но уточняет, любите ли вы перец и чем вам удобнее есть. Он уже учитывает ваши пожелания.

Лучший вариант. Отец дает попробовать суп и спрашивает, понравилось ли вам? Вы отвечаете: «Неплохо, но сейчас хотелось бы съесть чего-то менее жирного, потому что уже через час у меня занятие по танцам». После этого папа быстро делает вам салат. Вы довольны и бодры.

Именно такой комплексный подход к опыту потребителя или пользователя ближе всего к дизайн-мышлению. Оно помогает создавать нужные пользователям продукты и экономить ресурсы компании. Вот некоторые преимущества методики для бизнеса.

Ускоренный вывод продукта на рынок

Акцентируя внимание на поиске жизнеспособных решений, можно значительно сократить время, затрачиваемое на проектирование и разработку.

Экономия и высокая отдача от инвестиций

Более быстрое продвижение успешных продуктов экономит деньги бизнеса. Кроме того, дизайн-мышление может повысить рентабельность инвестиций до 300%.

Рост лояльности потребителей

Ориентированный на пользователей подход повышает их вовлеченность и помогает удержать клиентов в долгосрочной перспективе.

Стимуляция инноваций

Вы спорите, отказываетесь от устоявшихся убеждений и пробуете новое. Это побуждает все заинтересованные стороны мыслить нестандартно и развивает культуру инноваций.

Как появилось дизайн-мышление

Впервые термин Design Thinking озвучили в 1968 году в книге «Наука об искусственном». Его использовал профессор Стэнфордского университета Джон Арнольд в своей книге Creative Engineering. Спустя десять лет обладатель Нобелевской премии Герберт Саймон написал книгу The Sciences of the Artificial, в которой сформулировал основные принципы подхода. На протяжении следующих десятилетий дизайн-мышление все плотнее входило в разные сферы жизни и бизнеса.

Позже сообщество экспертов CareerFoundry выделили четыре основных правила дизайн-мышления: человечность, неопределенность, редизайн и осязаемость.

Правило человечности. Независимо от контекста, любая деятельность в итоге носит социальный характер. Инновации должны быть ориентированы на людей.
Правило неопределенности. Чтобы взглянуть на вещи по-новому, нужно экспериментировать, выходя за границы собственных знаний и способностей.
Правило редизайна. Основные потребности человека остаются неизменными, поэтому по сути мы не создаем новое, а только модернизируем уже существующие средства.
Правило осязаемости. Следует воплощать идеи в виде прототипов, чтобы на практике глубже понимать, как решить поставленную задачу эффективнее.

В 1991 году евангелисты дизайн-мышления в студии дизайна IDEO под руководством Дэвида Келли решили сделать из этого подхода понятный процесс. В 2004 году Келли с партнерами открыли в Стэнфорде Hasso Plattner Institute of Design (d.school). Сегодня это главный центр развития дизайн-мышления.

Какие этапы включает дизайн-мышление

В концепции d.school процесс делится на пять фаз. Весь подход носит итерационный характер. Поэтому не стоит воспринимать эти этапы как последовательные шаги. Они могут идти в разном порядке, повторяться или идти параллельно. Рассмотрим их на примере из повседневной жизни — планировании заграничной поездки с друзьями.

Процесс дизайн-мышления

Эмпатия. Вам нужно погрузиться в проблемы пользователей, понять их истинные переживания и мотивацию, взглянуть на продукт их глазами.

Если решаете, какой будет ваша поездка с друзьями, узнайте, что они хотят получить от нее. Например, важно будет разобраться, как они предпочитают передвигаться, что планируют увидеть, сколько денег рассчитывают потратить.

II. Фокусировка. Задача этого этапа — проанализировать полученные данные и систематизировать их. Вам предстоит сформулировать вопрос, который станет ключевым для следующего шага.

Допустим, вашим друзьям нравятся прогулки налегке, исторические и архитектурные достопримечательности, и они не хотели бы тратить много денег. Тогда вопрос будет: как сэкономить и увидеть побольше интересных мест в городе?

III. Генерация идей. Теперь нужно найти как можно больше разных решений. Откажитесь от критики — она может загубить хорошие предложения. Когда нагенирируете максимум идей, отберите наиболее жизнеспособные.

Размышляя о поездке, вы можете отказаться от багажа в пользу ручной клади — так сэкономите на перелете и, передвигаясь, не будете обременены грузом. Из неочевидных предложений — узнать, есть ли в городе прокат электросамокатов, и воспользоваться им, чтобы быстро перемещаться между точками на маршруте. Это поможет посмотреть максимум достопримечательностей.

IV. Прототипирование. Остается проверить, сработают ли ваши идеи на практике.

Соберите сумку, которая проходит по требованиям к ручной клади. Подумайте, хватит ли этих вещей на время поездки. Если да, закидывайте ношу на плечо, снимайте электросамокат неподалеку от дома и выезжайте на пробный заезд. Покатайтесь в течение дня, чтобы проверить, удобно ли это и хватит ли вам сил в реальном путешествии.

V. Тестирование. Если прототип работает, масштабируйте его на широкую аудиторию. Изучайте отзывы пользователей и дорабатывайте продукт по результатам обратной связи.

Отправляйтесь в поездку по намеченному плану и анализируйте, насколько удачными были ваши решения. Спрашивайте друзей, что им нравится, а что нет. Вы можете менять какие-то вещи прямо по ходу путешествия или зафиксировать улучшения, которые используете в будущем.

Евгения Черкашина делится следующими советами, которые стоит учесть перед применением дизайн-мышления:

постарайтесь забыть все, что вы знаете о людях и их взаимоотношениях;
ловите себя на мысли «Я знаю»: останавливайтесь и задавайте больше вопросов;
не бойтесь сделать что-то не так. Более того, старайтесь ошибаться. Это и есть итерации. Нас учили делать все на “пятерку”, а за ошибки ставили “двойки”. Поэтому перестроиться сложно, однако без работы над ошибками сложно идти вперед;

учитесь — интернет дает множество возможностей. Если захотите выбрать наставника, обращайтесь к практикам — к тем, кто сам работал с проектами, а не с сухой теорией;
попробуйте применить метод во взаимодействии с теми, кого уже давно знаете. Вы ощутите, что стали лучше их понимать и чувствовать.

Как корпорации используют дизайн-мышление

Медицина

В госпитале Питтсбурга назрела проблема — дети боялись проходить процедуру МРТ-сканирования, из-за чего родителям приходилось давать им успокоительные. Выход из ситуации нашли в редизайне аппаратов и кабинетов. Чтобы геймифицировать процесс, из пугающего обследования сделали увлекательное приключение для маленьких пациентов. Технику и помещения превратили в пиратские корабли, сказочные подводные царства и космические ракеты. Так без лишних трат и инженерных ухищрений удалось на 19% сократить употребление успокоительных детьми.

«Остров пиратов» — один из 13 специально оформленных радиологических кабинетов в Детской больнице Питтсбурга (Фото: Today. com)

Транспорт

«Центр обеспечения мобильности пассажиров» в московском метро появился благодаря дизайн-мышлению. Специалисты из лаборатории Wonderfull на себе проверили, что значит перемещаться по метрополитену в инвалидных колясках. Сделав выводы, они разработали ряд решений, которые используются столичной подземкой до сих пор. Служба помощи маломобильным пассажирам работает уже восемь лет.

Страхование

Финансовая компания MLP, занимающаяся в основном страхованием частных клиентов, фиксировала рекордное снижение доверия потребителей. Корпорация использовала дизайн-мышление и посмотрела на проблему с точки зрения пользователей. Тогда стало понятно: чтобы исправить ситуацию, нужно преобразовать свой облик и начать говорить с аудиторией на ее языке.

Компанию спасли два простых решения. Первое — сменить деловую одежду сотрудников на повседневную. Второе — не пытаться сразу продать готовые пакеты услуг, а сперва задавать открытые вопросы, чтобы понять, что подходит клиентам. Первые же опыты привели к росту доверия.

Банкинг

Банк ВТБ хотел создать более востребованную дебетовую карту. Компании удалось понять главную проблему клиентов — высокие ежедневные траты. Исследование помогло выяснить, что значительная часть этих денег уходит на оплату передвижений по городу. Тогда банк выпустил карту со встроенной «Тройкой» и повышенным кэшбэком на транспортные услуги. За первые несколько месяцев ее оформили тысячи москвичей.

Что еще почитать о дизайн-мышлении

Автор — CEO компании IDEO — объясняет, как сделать дизайн частью бизнес-стратегии и максимально использовать его возможности на всех этапах создания продуктов и услуг в разных сферах.

Книга о дизайне для недизайнеров, технических специалистов и простых людей. Автор рассказывает, как из привычных вещей создавать приятные, понятные и удобные продукты.

Авторы рассказывают, как объединить дизайнерский и традиционный деловой подход, чтобы творчески решать бизнес-задачи.

Практическое пособие по созданию продуктов с помощью дизайн-мышления. В нем собраны инструменты и методики, проверенные на практике крупными корпорациями.

Сборник приемов и инструментов дизайн-мышления. Эксперты сопровождают все техники простыми и понятными практическими упражнениями, которые помогут усвоить материал.

ФГБНУ НЦПЗ. ‹‹Расстройства мышления››

О паралогическом мышлении говорят в тех случаях, когда оно дефектно в своих предпосылках, доказательствах, иногда в причинных соотношениях. Больные удивляют своей «кривой» логикой при сохранной памяти, способности к счету, понимании и рассудительности по отношению ко многим обычным явлениям.

Отмечается патологическая склонность больных к паралогизмам. Паралогизм — это неправильное, ложное рассуждение, логическая ошибка в умозаключении, происшедшая непреднамеренно и являющаяся следствием нарушения законов и правил логики (Н. И. Кондаков, 1975). В отличие от софизмов — ошибок преднамеренных, цель которых — ввести в заблуждение кого-либо,— паралогизмы вполне искренне отстаиваются, утверждаются, хотя посредством их доказывается то, что доказано быть не может.

Еще Аристотелем были выделены три основных вида паралогизмов — ошибки в связи с подменой доказываемого тезиса, ошибки в основании доказательств и ошибки в способе доказательства. К. Займов (1973) находит все эти типы паралогизмов и в мышлении психически больных, приводя такие примеры паралогического мышления. Больной, страдающий параноидной формой шизофрении, считает, что жена ему изменяет, так как предполагаемый соперник носит синий костюм, а его жене нравится синий цвет. Здесь часть объекта отождествляется с целым. Другой пример: больной с параноическим бредом ревности утверждает, что жена изменяет ему с соседом, живущим этажом ниже. Доказательство этого он видит в том, что, развешивая для сушки на балконе белье, жена (умышленно, по его мнению) уронила некую интимную принадлежность своего туалета на балкон этого соседа. Здесь мы видим паралогизм, построенный на бездоказательной основе. Третий пример: больная по имени Роза заявляет, что она царица, так как все знают, что роза — царица цветов. Здесь паралогическое суждение является неправильным силлогизмом, ложным доказательством.

Конечно, такое разграничение до известной степени условно, всем этим видам паралогизмов присуще общее — это рассуждения, идущие в обход нормальной логики, не считающиеся с объективной реальностью. Разрабатывая проблему паралогического мышления у психически больных, Е. Domarus (1923, 1924, 1927) нашел для него общую характеристику в законе партиципации, заключающемся в идентификации двух объектов мышления при их частичном совпадении.

Иногда паралогическое утверждение может быть построено на фонетическом сходстве понятий. По К. Заимову — это парафонетическое паралогическое мышление. Так, наблюдаемый нами больной шизофренией, услышав неосторожно высказанное во время обхода сомнение врача, не циркулярный ли у него психоз, утверждал, что ему угрожают казнью с помощью циркулярной пилы.

При разорванности мышления мы также наблюдаем неадекватные замены понятий по типу ассоциаций, основанных на сходстве, смежности или контрасте, но эти замены при разорванности носят сугубо вербальный характер, они лишены какой бы то ни было смысловой нагрузки.

Таким образом, при паралогическом мышлении фактически верные предпосылки и доказательства игнорируются, а существенные соображения, считающиеся для здоровою мышления решающими, заменяются соображениями, не стоящими ни в какой связи с исходными суждениями.

На первый взгляд, паралогические суждения могут представиться правильными и даже оригинальными, однако при ближайшем рассмотрении бывает совсем нетрудно убедиться в том, что речь идет об аномалиях мышления, логических изъянах, ошибочных доказательствах, погрешностях в аргументации, в исходных положениях. Аргументация ошибочна в той мере, в какой привлекаются выводы, ничего общего не имеющие с исходными посылками. Весьма характерна при этом та страстность, с которой доказываются и защищаются недостаточно подкрепленные выводы. Типично, что при паралогическом мышлении субъект употребляет выражения, не подходящие по смыслу, мало заботясь о том, чтобы то или иное выражение имело определенное содержание и смысл. Таким образом, при паралогическом мышлении отсутствует рассудительность, критика в отношении логических ошибок, плохо поддающихся коррекции.

Я. П. Фрумкин (1939) полагал, что паралогическое мышление основано на ошибочности предпосылок и может быть результатом аффективной тенденции, когда аффект определяет содержание и форму рассуждения, либо результатом расстройств ассоциативного процесса. Паралогическое мышление может наблюдаться не только у лиц определенного конституционального склада, но и в рамках шизофрении и других психических заболеваний (паранойяльные и парафренные синдромы различной этиологии).

Паралогическим в известной мере является так называемое кататимное мышление, наблюдающееся у некоторых психопатов, а также при невротических состояниях, когда больные соответственно своему аффективному состоянию как бы обходят адекватно-логические формы мышления. Для них аффективная мысль оказывается более значимой, актуальной, чем логически обоснованные рассуждения.

Можно говорить о разновидностях паралогического мышления. Так, Е. А. Шевалев (1930) выделял вариант паралогического мышления, близкий к резонерскому, который он называл формальным паралогическим мышлением. При этом типичны употребление трафаретных выражений, готовых формул, мыслительных штампов, лишенных практического значения, стремление к какой-то «всеобщности», «всеохвату», когда больные в своих рассуждениях стремятся уложить в свои паралогические схемы любое явление повседневной жизни. Речь идет о той же утрированной претенциозности суждений, которая так характерна для резонерского мышления.

Наряду с резонерски-паралогическим можно говорить и об аутистически-паралогическом мышлении. Наконец, выделяют символическую разновидность паралогического мышления, характеризующуюся склонностью к аналогии между отвлеченными понятиями и конкретными замещающими их образами. Характерен в этом отношении пример, описаний N. Bers (1941). Больному с депрессивным состоянием был дан подгорелый хлеб. Для него это означало, что его подозревают в стремлении к поджогу — подгорелая корка в данном случае идентифицировалась с пожаром, а через последующие ассоциации — «перегорелое — огонь» — символизировало пожар.

Разграничить аутистическое, резонерское, символическое и паралогическое мышление при шизофрении нередко трудно, так как все эти типы мышления отражают не только изменения мыслительных процессов, но и присущие больным шизофренией общие личностные особенности. Поэтому в ряде случаев мы определяем тип мышления условно, по преобладающей симптоматике либо пользуемся его 2-, 3- или 4-членной характеристикой, например, говорим об аутистически-паралогическом либо резонерски-паралогическом, либо аутистически-резонерски-паралогическом мышлении.

Элементы паралогического мышления обнаруживаются в беседе с больным и особенно при патопсихологическом исследовании. Так, при сопоставлении пословиц с фразами недостаточно отметить ошибочные решения больного, но обязательно следует обсудить с ним мотивы, рассуждения, которыми он руководствовался. Больной шизофренией относит к пословице «Плохую овцу из стада вон» фразу «Если сам отрезал неправильно, не следует винить ножницы». Мотивирует это он следующим образом: «Это две фразы, характеризующиеся однотипностью отношения к объекту. Плохую овцу удаляют из стада. А если отрезал неправильно, то в досаде отбрасываешь ножницы. Здесь однотипным является то, что объект, который удаляется, виноват». Паралогизмы обнаруживаются и при исследовании методикой пиктограмм. Так, больная шизофренией к слову «обман» в качестве рисуночного образа рисует мужчину, объясняя свою пиктограмму так: «Это вор. Воры в большинстве мужчины».

Дивергентное и конвергентное мышление, понятия и примеры — Блог Викиум

Чтобы сделать умственную работу эффективной, необходимо разобраться в тонкостях мышления. В психологии имеются несколько моделей, которые могут помочь построить собственную матрицу творческого мышления. Для примера, рассмотрим теорию о типах мышления американского психолога Джоя Гилфорда. В неё входит описание двух типов обработки информации – продуктивное конвергентное мышление и творческое дивергентное. Конвергентное («схождение») – направлено на поиск одного решения задачи, дивергентное («расхождение») – имеет множественную направленность поисков подходящих ответов к задаче, расхождение идей в разные стороны.

Структура общего мышления, описание

Процесс мышления запускает сбор и обработку информации на разных уровнях: семантическом, поведенческом, сенсорном, символическом, образном. Каждая такая единица принадлежит субъективному и объективному восприятию, различным представлениям, возникающим в данный момент или воспроизведением из долговременной памяти.

Процесс познания происходит, когда субъект воспринимает новую или уже знакомую информацию – объединяет зрительный образ и смысловой компонент.

В случае конвергентного мышления, человек анализирует и выстраивает последовательную цепочку событий или фактов, что неизбежно ведет к одному конкретному выводу (результату).

Когда человек применяет стиль дивергентного мышления, его познавательная способность идет в разных направлениях. Таким образом, дивергентное мышление использует компоненты сознания, чтобы с помощью их создать новый вариант решения задачи. Не всегда в процессе мышления восстанавливаются недостающие связи, но образуются и новые.

Компоненты сознания можно разложить на несколько типов единиц.

Первый тип – это изображение (образ, картинка), которое в целом принадлежит функции памяти. Хранение данной единицы происходит в целостном виде и содержит конкретную информацию. Например, конкретная синяя ваза, с отколотым горлышком и сухими цветами. Любая картинка позже может подвергнуться анализу в мышлении и разложится на отдельные компоненты.

Первичное запоминание этого типа информации происходит с помощью чувств – зрения, слуха, обоняния. Оно имеет вполне ощутимые характеристики — цвет, форму, плотность, местоположение.

Другой вид познавательных единиц – это символы. Они представлены в виде графических знаков – букв, цифр и т.д, которые образуют числовые и буквенные системы.

С Викиум вы сможете организовать процесс тренировок вашего мышления по индивидуальной программе

Они также могут ассоциативно связываться с реальными образами, но имеют собственное внутреннее значение.

И третий вид – это смысл. Смысл – это достаточно абстрактная единица и для своего построения использует как значение одного слова, так и знак или целое предложение. В свою очередь, любое значение можно ассоциировать с определенным образом. Происходит трансформация от смысла к образу(графическому или аналогии с конкретным).

Все три вида единиц сознания используются в операциях мышления – анализа и синтеза. В результате анализа мы получаем: отношения, системы, преобразования и различные значения. Смысл, символы и образы составляют основу рационального интеллекта. Однако, в человеческое сознание включается и социальный интеллект, который предоставляет мышлению информацию о психическом состоянии субъекта – чувства, эмоции, впечатления. Все что ведет к самоосознанию.

Понятие дивергентного и конвергентного мышления

Дивергентное мышление

Как уже было сказано выше, дивергентное мышление для решения задачи пускает движение мысли сразу в нескольких направлениях. Если представить процесс познания, то он представляет собой незаконченный гештальт, недоработанную концепцию (образно сравнивая – узор). Конвергентное идет логическим путем, чтобы заполнить его максимально подходящей информацией. Дивергентное — за неимением подходящей информации, ищет альтернативный материал заполнения пустот. Значение имеет быстрота и эффективность нахождения ответа. Например, в тесте на легкость оперирования символическими единицами, надо найти десять слов на букву Р. Неважно, каким методом достигнут результат, важно, что он получен – гештальт заполнен. Формальная структура заполняется любым подходящим смыслом.

Дивергентное мышление подразумевает гибкость ассоциаций. Например, можно провести тест на перечисление возможностей одного предмета. К примеру, камня. Если по результатам теста отвечающий называет «строительство фундамента», «печи», «крепости», то он получат высокую оценку по продуктивности мышления, но низкую относительно спонтанности мышления. Все эти варианты синонимичны и подразумевают всего одно использование «строительство».

Но если отвечающий приводит примеры такие, как – «использования камня вместо молотка», «пресс для бумаги», «подпорка для двери», он получает высокую оценку по гибкости мышления. Каждый ответ в этом случае порождает новое значение и совершенно иной смысл.

К способности к такому виду продуктивности относится и функция преобразования единиц сознания. Разрыв старых ассоциативных связей и образование новых посредством комбинирования, например, путем сочетания реальных образов, включеним одного в другое частично или полностью. При такой умственной операции может игнорироваться разность или несовместимость образов.

Сюда же относится и семантическая приспособляемость, способность абстрагироваться от конкретного зрительного материала. Например, задача: из спичек сложен квадрат с шестью квадратными ячейками, необходимо убрать четыре спички, чтобы получилось три смежных квадрата. Для того, чтобы решить задачу, необходимо прибегнуть к понятию квадрата, его многозначительности. В этом случае визуальная величина фигуры не имеет значения. Человек с таким подходом складывает головоломку с легкостью.

Конвергентное мышление

Конвергентное мышление оперирует классами, категориями, объектами. Каждая категория описывает качество, свойство, функцию объекта в соответствии с его реальными качествами. Операции мышления проходят в рамках временной согласованности фактов и событий.

Если в конвергентное продуктивное мышление входит преобразование семантического (смыслового) содержания, то новая смысловая единица должна получить свое уникальное определение и категорию значения. Задачи на конвергентное мышление подразумевают абсолютно предсказуемый вывод на основе имеющихся данных. Например, найти в большей геометрической фигуре другие. В этом случае ничего нового не происходит, результат лишь подтверждает догадки.

В процессе решения задачи условия и информация заносятся в определенную категорию знаний. Промежуточные результаты соотносятся с требующимися знаниями из той же самой категории. Преобразование символов или смысла идет по четкому алгоритму, который представляет собой общепринятый шаблон действий. Конвергентное мышление исключает субъективную сферу: эмоции, впечатления, которые являются в некоторых случаях ресурсами сознания.

В чем разница конвергентного и дивергентного мышления?

Дивергентный тип начинает работу с некоторой неопределенности: того, что следует сделать и того, что необходимо получить. Включает в процесс мышления: разработку идеи, алгоритма и поиск ответов заново. Конвергентное использует готовый шаблон.
Конвергентный тип направлен на проработку уже имеющегося алгоритма и получение строго определенного результата. Дивергентный – выходит за рамки общепринятого метода решения, подразумевает многомерность поиска.
Конвергентное – критичность, однозначность ответа. Дивергентное – многовариантность, относительность смысла.

Дивергентное и конвергентное мышление. Примеры. Какой тип лучше?

Традиционный подход (конвергентность) более надежный, рациональный. На уровне символов получается точное их совпадение (например, две одинаковых формы слова). Дивергентное порождает множество новых способов использование объектов (символов), однако, результат требует проверки соответствия с действительностью, адекватностью восприятия.

Дивергентное мышление использует различные подходы по восстановлению «разрушенного» или искаженного текста (смысла), преобразование семантических единиц. Оперирование образами дает распознавание аналогий, использование аналогии в качестве принципа действия для другого механизма. Например, аналогия, «сердце — насос».

Конвергентное мышление – трансформация смысла осуществляется в рамках одной категории.

Дивергентное – трансформация между категориями на разных уровнях сознания (рефрейминг). Любое выражение может использоваться как метафора, так и как конкретное описание ситуации. В сфере рекламы и маркетинга используется ряд методов, направленных на воздействие субъективной (эмоциональной) сферы человека.

Оба вида мышления важны для продуктивной работы сознания и достижения целей. Сочетание обоих видов оперирования информацией можно продемонстрировать на примере композитора. Сначала композитор руководствуется идеей и вдохновением, создает новый музыкальный мотив. Затем он доводит свое творение до конкретных сочетаний нот в рамках готовой системы. Использует формально те же самые символы для записей, что и другие музыканты. Придерживается гармоничного звучания для общего восприятия. Один тип мышления дополняет другой. Бывает так, что сначала человек перебирает все возможные варианты решения задачи, и если они не подходят под его представления, он использует творческий (дивергентный) подход.

Читайте нас в Telegram — wikium

Профили мышления: определите свой способ восприятия мира

Герман Cepгeeвич Hикифopoв, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой психологии здоровья Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы (СПбНИПСР).

Мышление представляет собой обобщенную и опосредованную форму психического отражения человеком окружающей действительности, устанавливающую связи и отношения между познаваемыми объектами. Тип мышления — это индивидуальный способ аналитико-синтетического преобразования информации. Независимо от типа мышления человек может характеризоваться определенным уровнем

креативности (творческих способностей).

Профиль мышления, отображающий доминирующие способы переработки информации и уровень креативности, является важнейшей личностной характеристикой человека, определяющей его стиль деятельности, склонности, интересы и профессиональную направленность.

базовых типа мышления, каждый из которых обладает специфическими характеристиками.

Согласно Д. Брунеру, мышление можно рассматривать как перевод с одного языка на другой. Следовательно, при четырех базовых языках возникает

четыре перехода. Например, в первой паре образуются следующие переходы:

В итоге образуются 24 перехода во всех шести парах.

С помощью предлагаемого опросника вы можете

определить свой базовый тип мышления и измерить уровень креативности.

Прочитайте утверждения из опросника, который приведен ниже. Отметьте в таблице 1 свое согласие или несогласие рядом с номером утверждения, соответственно, знаками «+» или «—».

Обработка и анализ данных проводится следующим образом:

подсчитывается сумма «+» для каждого фактора (т.е. в каждом из пяти вертикальных столбцов). Каждый номер столбца означает определенный фактор мышления:

Таблица 1.

Опросник для определения типов мышления и уровня креативности

1. Мне легче что-либо сделать, чем объяснить, почему я так сделал(а).

2. Я люблю настраивать программы для компьютера.

3. Я люблю читать художественную литературу.

4. Я люблю живопись (скульптуру).

5. Я не предпочел(а) бы работу, в которой все четко определено.

6. Мне проще усвоить что-либо, если я имею возможность манипулировать предметами.

7. Я люблю шахматы, шашки.

8. Я легко излагаю свои мысли как в устной, так и в письменной форме.

9. Я хотел(а) бы заниматься коллекционированием.

10. Я люблю и понимаю абстрактную живопись.

11. Я скорее хотел(а) бы быть слесарем, чем инженером.

12. Для меня алгебра интереснее, чем геометрия.

13. В художественной литературе для меня важнее не что сказано, а как сказано.

14. Я люблю посещать зрелищные мероприятия.

15. Мне не нравится регламентированная работа.

16. Мне нравится что-либо делать своими руками.

17. В детстве я любил(а) создавать свою систему слов/знаков/шифр для переписки с друзьями.

18. Я придаю большое значение форме выражения мыслей.

19. Мне трудно передать содержание рассказа без его образного представления.

20. Не люблю посещать музеи, так как все они одинаковы.

21. Любую информацию я воспринимаю как руководство к действию.

22. Меня больше привлекает товарный знак фирмы, чем ее название.

23. Меня привлекает работа комментатора радио, телевидения.

24. Знакомые мелодии вызывают у меня в голове определенные картины.

25. Люблю фантазировать.

26. Когда я слушаю музыку, мне хочется танцевать.

27. Мне интересно разбираться в чертежах и схемах.

28. Мне нравятся художественная литература.

29. Знакомый запах вызывает всю картину событий, происшедших много лет назад.

30. Разнообразные увлечения делают жизнь человека богаче.

31. Истинно только то, что можно потрогать руками.

32. Я предпочитаю точные науки.

33. Я за словом в карман не лезу.

34. Люблю рисовать.

35. Один и тот же спектакль/фильм можно смотреть много раз, главное — игра актеров, новая интерпретация.

36. Мне нравилось в детстве собирать механизмы из деталей конструктора.

37. Мне кажется, что я смог(ла) бы изучить стенографию.

38. Мне нравится читать стихи вслух.

39. Я согласен(а) с утверждением, что красота спасет мир.

40. Я предпочел(а) бы быть закройщиком, а не портным.

41. Лучше сделать табуретку руками, чем заниматься ее проектированием.

42. Мне кажется, что я смог(ла) бы овладеть профессией программиста.

43. Люблю поэзию.

44. Прежде чем изготовить какую-то деталь, сначала я делаю чертеж.

45. Мне больше нравится процесс деятельности, чем ее конечный результат.

46. Для меня лучше поработать в мастерской, нежели изучать чертежи.

47. Мне интересно было бы расшифровать древние тайнописи.

48. Если мне нужно выступить, то я всегда готовлю свою речь, хотя уверен(а), что найду необходимые слова.

49. Больше люблю решать задачи по геометрии, чем по алгебре.

50. Даже в отлаженном деле пытаюсь творчески изменить что-то.

51. Я люблю дома заниматься рукоделием, мастерить.

52. Я смог(ла) бы овладеть языками программирования.

53. Мне нетрудно написать сочинение на заданную тему.

54. Мне легко представить образ несуществующего предмета или явления.

55. Я иногда сомневаюсь даже в том, что для других очевидно.

56. Я предпочел(а) бы сам(а) отремонтировать утюг, нежели нести его в мастерскую.

57. Я легко усваиваю грамматические конструкции языка.

58. Люблю писать письма.

59. Сюжет кинофильма могу представить как ряд образов.

60. Абстрактные картины дают большую пищу для размышлений.

61. В школе мне больше всего нравились уроки труда, домоводства.

62. У меня не вызывает затруднений изучение иностранного языка.

63. Я охотно что-то рассказываю, если меня просят друзья.

64. Я легко могу представить в образах содержание услышанного.

65. Я не хотел(а) бы подчинять свою жизнь определенной системе.

66. Я чаще сначала сделаю, а потом думаю о правильности, решения.

67. Думаю, что смог(ла) бы изучить китайские иероглифы.

68. Не могу не поделиться только что услышанной новостью.

69. Мне кажется, что работа сценариста/писателя интересна.

70. Мне нравится работа дизайнера.

71. При решении какой-то проблемы мне легче идти методом проб и ошибок.

72. Изучение дорожных знаков не составило / не составит мне труда.

73. Я легко нахожу общий язык с незнакомыми людьми.

74. Меня привлекает работа художника-оформителя.

75. Не люблю ходить одним и тем же путем.

Обучаясь по индивидуальной программе вы можете составить свой учебный план с учетом особенностей вашего стиля познания и мышления.

Дизайн-мышление в обучении – Словарь-справочник по корпоративному обучению — СберУниверситет

Дизайн-мышление (design thinking) — подход к созданию продуктов и сервисов, основанный на понимании потребностей пользователей. Главными особенностями дизайн-мышления являются опора на эмоциональную составляющую потребительского опыта и превалирование творческого подхода над аналитическим. Наибольший эффект дизайн-мышление дает в сочетании с гибкими итерационными методами разработки, эмпатией в отношении пользователей, эмоциональной вовлеченностью разработчиков и работой в малых группах, состоящих из специалистов различного профиля.

Виды дизайна, ориентированного на человека

► Человеко-ориентированный дизайн (human-centered design, HCD)
Представляет собой способ проектирования и управления процессом создания продуктов и сервисов, на каждом этапе которого проблемы решаются на основе творческой мысли и эмоциональной вовлеченности разработчиков. Человеческое участие обычно происходит при наблюдении за проблемой в контексте, мозговом штурме, концептуализации, разработке и реализации решения.

► Дизайн, ориентированный на пользователя (user-centered design, UCD, or user-driven development, UDD)
При разработке продуктов или сервисов основное внимание уделяется выявлению «разрывов» пользовательского опыта взаимодействия с продуктом или услугой и последующему устранению этих «разрывов» с учетом предполагаемой эмоциональной вовлеченности и впечатлений потребителя.

► «Разрыв» пользовательского опыта (experience gap) — разница между ожиданием
и реальностью в процессе использования продукта или услуги.
Разработка продукта или сервиса основывается на желании сделать пользователю приятное, доставить удовольствие, соответствуя и превосходя его ожидания. Важное значение придается его чувствам и эмоциям при использовании продукта.

Дэвид Келли (David Kelley) (р. 1951) — один из основоположников методологии дизайн-мышления, почетный доктор наук Колледжа искусств в Пасадене (Art Center College) и Инженерной школы Тайера (Thayer School of Engineering). Входит в список 100 самых влиятельных людей Кремниевой долины, составленный американской ежедневной газетой The Mercury News¹. В 1978 году основал дизайнерскую компанию IDEO (разработала в 1980 году первую компьютерную мышь для компании Apple), в 1984 — венчурную фирму Onset, в 2004 году вместе с Хассо Платтнером (Hasso Plattner) — Институт дизайна в Стэнфорде (The Hasso Plattner Institute of Design), известный как d.school, где в учебном процессе объединены практики управления и бизнес-процессами с традиционным инженерным подходом.

Принципы дизайн-мышления

	1. Доверять процессу Понимание того, на каком этапе общего процесса вы находитесь, какие методы следует использовать и какие еще цели перед вами стоят, гарантирует получение результата в заданные сроки, даже если задача изначально была поставлена нечетко.
	2. Фокусироваться на том, что представляет ценность для человека Для создания востребованного продукта или услуги важно развивать эмпатию: нужно «чувствовать» пользователя, чтобы понимать, что в действительности ценно и важно для него.
	3. Общаться с людьми из других сфер и областей Необходимо вовлекать в работу над проектом людей из других отделов или департаментов. Нетривиальные, изящные в своей простоте решения приходят на стыке разных дисциплин.
	4. Действовать быстро Дизайн-мышление характеризуется больше действиями, чем мыслями и идеями. Важно направлять свои усилия в сторону действий: наблюдения, общения и прототипирования.
	5. Экспериментировать Прототипирование — не столько отдельный этап для тестирования идеи, сколько способ задействовать творческие области мышления.
	6. Вносить ясность Необходимо предоставлять ясное, логически обоснованное описание проблемы вместо списка всех выявленных «разрывов». Важно задавать границы проблемы четко и таким образом, чтобы у проектной команды было пространство для творчества и потенциально интересных решений.
	7. Быть наглядными Необходимо использовать наброски, эскизы, прототипы, рассказывать о решении с помощью пользовательских историй.

Способы дизайн-мышления

Дизайн-мышление использует сочетание дивергентного и конвергентного мышления на разных этапах. «Эмпатия» и «генерация идей» преимущественно задействуют дивергентное мышление, нацеленное на максимальный сбор информации. Другие этапы, например «анализ и синтез», в основном задействуют конвергентное мышление, нацеленное на фокусировку и выбор одного варианта из множества.

Этапы разработки продукта или сервиса на основе дизайн-мышления

1. Эмпатия, или погружение в опыт пользователя. Нужно как можно полнее понять реалии, ценности, мотивации, страхи пользователей, для которых разрабатывается решение. На этом этапе очень важно отбросить известные суждения и стереотипы и как можно более искренне и открыто слушать, слышать и наблюдать за пользователями.

2. Анализ и синтез, или осмысление информации, полученной на этапе «Эмпатия». Анализ полученной информации позволит сформировать гипотезы о потребностях, а также скрытых смыслах и глубинных мотивациях, которые движут пользователями.

3. Генерация идей, или стремление придумать как можно больше возможных способов закрыть вероятные «разрывы» между ожиданиями пользователя и реальным продуктом. Идеи должны быть нацелены на решение глубинных проблем, а не на их маскировку, то есть нужно придумать решение для лечения болезни, а не сокрытия ее симптомов.

4. Прототипирование, или процесс «мышления руками». Ключевой этап дизайн-мышления — это создание быстрых и очень простых прототипов. Можно слепить модель из пластилина, склеить макет из картона, набросать раскадровку процесса или нарисовать шаблон документа.

5. Тестирование, или проверка ваших гипотез. Созданный прототип передается пользователю, чтобы он с ним «поиграл», показал, что еще можно улучшить. Грамотное тестирование позволяет без лишних затрат устранить недочеты, перед тем как масштабировать решение.

6. Сторителлинг, или, буквально, рассказывание историй. На последнем этапе следует как можно более полно, доступно и эмоционально рассказать о полученном решении.

Примеры использования дизайн-мышления

Крупные компании, такие как Boeing, 3M, SAP, Procter & Gamble, Deutsche Bank, Mail.Ru Group и Сбербанк, широко применяют дизайн-мышление для создания инновационных продуктов. Методика хорошо работает в ситуации неопределенности, а именно в таких условиях и зарождаются инновации³.

Кейс банка Mujer Banorte (Мексика)

Инсайт

В Мексике женщины оказывают огромное влияние на финансовые решения в семье и выступают в качестве колоссальной экономической силы. Их роль постоянно растет. Но банки не предлагают мексиканкам доступные кредиты и достаточный спектр услуг.

Решение

Банк Mujer Banorte сосредоточил свое внимание на женщинах, заинтересованных в обычных финансовых услугах, а также на банковских потребностях женщин, создающих новый бизнес.

Пакет услуг включает медицинскую, юридическую и бытовую помощь (услуги сантехника, электрика и т. д.), не говоря уже о привычных банковских предложениях, таких как доступ к банкоматам и отсутствие требования о минимальном остатке на счете.

Кейс компании Wizzit (ЮАР)

Инсайт

Привлечь потребителей с низкими доходами при продаже мобильных телефонов проще, чем при открытии банковских счетов.

Почему бы не использовать телефоны, чтобы предложить банковские услуги тем, кто обычно не обращается за ними в банк?

Решение

Wizzit создала банковский сервис для мобильных телефонов, специально разработанный для недостаточно охваченного в ЮАР рынка — населения с низкими доходами, в том числе и неграмотного. Среди предоставляемых услуг: денежные переводы, оплата голосовой связи, служба поддержки, снятие денег в банкоматах и оплата товаров в магазинах картой Maestro.

У Wizzit нет традиционных банковских отделений — услуги предоставляются исключительно по мобильному телефону. Вносить средства на счет можно в любом почтовом отделении или в филиале финансовой группы ABSA и офисах South African Bank of Athens — крупнейшего по объему депозитов банка ЮАР.

Появление Wizzit вынудило традиционные банки снизить цены на свои услуги. Данный сервис также стимулирует крупные телекоммуникационные компании — например, Vodafone — осваивать новые рынки, развивая мобильные банковские услуги для тех, у кого нет возможности обратиться в банк.

Кейс Сбербанка

Дизайн-мышление в Сбербанке использовалось для корректировки сообщения с паролем при регистрации в Сбербанк Онлайн.

Изначальное сообщение звучало так:

«Регистрация в Сбербанк Онлайн. Внимание! Не сообщайте пароль регистрации никому, даже сотрудникам банка: зная пароль, злоумышленник может получить доступ к вашим деньгам. Пароль регистрации: 65042».

После анализа его изменили и сделали таким: «Пароль для регистрации в интернет-банке Сбербанк Онлайн: 884168. Не сообщайте этот пароль никому. Только мошенники запрашивают пароли».

Изначально в сообщении просили не сообщать пароль никому, даже сотрудникам Сбербанка, так как злоумышленники могут получить доступ к деньгам пользователей. Использование дизайн-мышления привело к выводу, что формулировку «даже сотрудникам Сбербанка» стоит удалить, так как она создает путаницу, а формулировка «могут получить» не передает всю критичность возможных последствий. Новая формулировка помогла повысить степень осведомленности клиентов и снизить уровень рисков мошенничества.

Программа обучения дизайн-мышлению Корпоративного университета Сбербанка «Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям»

Программа Корпоративного университета «Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям» является одной из самых популярных программ Корпоративного университета Сбербанка. Она основана на Стэнфордской методологии, адаптирована под реалии российского рынка и потребности банка. В ходе двухдневного очного модуля участники проходят все шесть этапов дизайн-мышления на основании реального бизнес-кейса.

После завершения очного обучения участники в течение двух месяцев реализуют собственные проекты, закрепляя приобретенные знания и внедряя культуру дизайн-мышления на рабочем месте. С момента запуска программы в 2013 году обучение прошли более 3000 руководителей банка.

В 2013 году Корпоративный университет Сбербанка выпустил первое отечественное учебное пособие по дизайн-мышлению (Журавлева Н. С., Кутенева И. В. Дизайн-мышление: Думаем по-новому). С тех пор оно стало настольной книгой дизайн-мыслителей по всей России, а также было издано на английском и турецком языках. Для развития и тиражирования экспертизы по дизайн-мышлению в Сбербанке в 2016 году в структуре Корпоративного университета была создана Школа дизайн-мышления, которая в 2019 году была
переформирована в Академию лидерства и дизайн-мышления. Одним из результатов ее деятельности стал сборник мини-кейсов о применении дизайн-мышления в различных проектах в Банке, изданный в конце 2017 года. А в 2019 году на основе данных материалов была выпущена книга «Клиентоцентричные инновации», идеи из которой были использованы для создания программы «Клиентоцентричность и управление сервисом».

Источники

Stanford — ‘’David Kelley elected to National Academy of Engineering’’, 2017
Журавлева Н., Кутенева И. — «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» — М.: АНО «Корпоративный университет Сбербанка», 2013
«Навигатор по инновациям. Коллекция выдающихся инноваций», пер. с англ. Антона Ширикова — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011

Позитивное мышление. Примеры. | Дафна Мур

Что такое позитивное мышление простыми словами и как его применить к любой ситуации, а главное привыкнуть его использовать.

Не так сложно понять, что позитивное мышление это придание положительной характеристики ситуации, которая, казалось бы, «куда уж хуже», гораздо сложнее применить это к своему личному восприятию сложившейся ситуации, особенно в первые минуты, когда обида, горечь, чувство несправедливости и другие негативные эмоции застилают все наше мироощущение.

Путь принятия ситуации и окрашивания ее в положительные тона сложен и тернист. Сколько людей столько и призм восприятия действительности и методов мышления. Кто-то без труда может представить ситуацию в другом свете и начать искать положительное, а кто-то не может не в силу своей ограниченности, а в силу другого вектора мышления и видит лишь отрицательное и никак ему не перестроиться. Все мы разные, и что одному солено другому может быть пресно. Главная задача уловить суть и попробовать практиковать на деле позитивное мышление как можно чаще и вы даже не заметите как это войдёт в привычку и любые тяготы и невзгоды будут переноситься легче.

Попробуем на примере разобраться.

Моя подруга по большой любви вышла замуж, свадьба была великолепная и все были счастливы. Но не долго. Не прошло и полгода как муж уйдя на работу не вернулся. Точнее вернулся но не к ней, а к другой. Слезам не было предела. Сердце разбито, клеймо разведёнка и вообще тьма и конец.

А теперь попробуем найти положительные моменты разными путями:

1) Отрицательный путь (ищем позитив через представление ситуации в ещё более плохом свете):

хорошо что это случилось относительно рано, а не через 5 лет с общим ребёнком, квартирой, бизнесом и прочим.
хорошо что он ушёл, а не умер.
хорошо что все ещё молоды, а не в 60 лет когда уже психологически сложно найти новую партию.
хорошо что ушёл, а не убил или побил или обокрал(разные экземпляры попадаются)

2) Положительный:

прекрасно, мы молоды, можно найти вариант и получше(хоть ты и думаешь что он самый самый и одна любовь на веки, но поверь через пару лет или даже раньше ты и не вспомнишь его)
это был хороший опыт.

Положительных моментов на первый взгляд всегда меньше и их труднее найти. НО! Через время не забудьте вспомнить и проанализировать ситуацию: прошло 5 лет с того момента, моя подруга снова вышла замуж за прекрасного человека, уехала в Европу, защитила язык и работает уже там. У неё улучшилась жизнь и вообще она счастлива! А на тот момент казалось что мир рухнул. И слава Богу!!!

Еще одна моя знакомая о работала на работе. Обычной среднестатистической работе. Персонал как персонал, особо ни с кем и не общалась…зарплата тоже средняя (не большая, но и не настолько маленькая чтобы искать новое место работы). Перспективы вроде есть, но работа в коллективе настолько налажена, что изменения в должностях случаются редко.

И тут случилось сокращение. Подруга чётко под него попадает и ее увольняют. Эммммм….паника это мягко сказано! Работы новой она и не искала, ей страшно, особых сбережений нет.

Ситуация явно имеет отрицательный характер и кроме плохих мыслей в голову лезут только ругательства и безысходность.

Но попробуем и тут что-нибудь придумать позитивное:

уволили в связи с сокращением, а не косяком с записью в трудовую.
все живы здоровы.
появилась возможность найти более высокооплачиваемую/интересную работу. Ведь без такого пинка я бы точно не решилась на перемены.
впереди новые знакомства. Для большинства людей сложно (страшно, напряжно) заводить новые знакомства, а тут как бы не искала ты причин их не заводить-придётся. А новые знакомства это новая информация, новые эмоции, новая страница жизни!
поменяются условия труда, они точно станут лучше. Возможно это будет более удобное местоположение работы или более комфортное рабочее место, а может быть это дружный коллектив/начальство.
карьерный рост. Есть вероятность, что вначале предложат место с испытательным сроком или должность чуть ниже той на которую рассчитывали. Но надо стараться и точно повышение не за горами.

С такими позитивными мыслями явно будет легче и спокойней нежели с постоянными думами о том что все плохо, плохо и будет только хуже.

Подводя итог хочется сказать, что мы все творцы своей жизни. Как захотим так и будет! Хотите представлять что все плохо-дело ваше, но не удивляйтесь тому, что от этого настроение и жизненная энергия будут на низах. А дальше снежный ком: вы недовольны-на ругались на друга или родственника-ещё больше недовольства от напряженности в отношениях-стресс-ухудшение здоровья…и так можно продолжать и продолжать.

Ведь ситуация уже сложилась и от того как вы ее воспримете будет зависеть многое: ваше настроение, мотивация, здоровье, отношение с близкими, мироощущение и погода в доме.

10 вдохновляющих примеров дизайн-мышления (design thinking) от ведущих брендов

Компании, которые активно используют так называемое дизайн-мышление, как правило, более заметны на рынке и имеют больше шансов закрепиться в памяти целевой аудитории, чем их менее развитые в этом отношении конкуренты.

Дело в том, что потребитель взаимодействует с большинством современных компаний посредством цифровых гаджетов, то есть через экраны. К примеру, такой сервис, как Deliveroo (служба доставки продуктов) известен европейцам исключительно как мобильное приложение: помимо встречи с курьером у двери вашего дома, с этой компанией, кроме как через эту программу, вы более никак не взаимодействуете.

Разумеется, на рынке существует и немало компаний, которые «общаются» с клиентами только через продукты.

Что интересно, среди организаций, стремящихся «оцифровать» свой бизнес, сегодня встречаются представители необычных для интернета сфер — например, финансовых услуг. И дизайн оказывает все большее влияние на бизнес-стратегию таких брендов.

Какие это компании и как извлечь пользу из их опыта — читайте ниже.

Читайте также: 12 способов воздействия UX-дизайна на трафик
1. Capital One
«Новый этап в управлении финансами» — главная страница сайта Capital One
Этот американский финансовый холдинг громко заявил о себе еще в 2014 году, когда приобрел Adaptive Path, дизайнерскую и занимающуюся UX-консультированием компанию из Сан-Франциско. Так Capital One попытался быстро укрепить позиции в области внутреннего цифрового дизайна.
Сооснователь Adaptive Path Джесси Джеймс Гаретт (Jesse James Garrett) высказался об этой покупке так: «Capital One — компания с грандиозной культурой, которая разделяет и ценит наше чувство дизайна и хочет, чтобы мы продолжили работу внутри их организации, помогая другим через укрепление диалога и обучение тому, что мы знаем».
В следующем году Capital One приобретает еще одну фирму схожей направленности, Monsoon, которая специализируется на разработке продуктов (product development).
Сандип Суд (Sandeep Sood), один из основателей Monsoon, охарактеризовал компанию как небольшую группу единомышленников, где индивидуальность является нормой: «Управление мало централизованно. Мы позволили разработчикам принимать проектные решения ежедневно. Этого мы от них и ожидаем, на самом деле».
Таким образом, за последние несколько лет Capital One сделали немалый вклад в собственный дизайн. На сайте компании вы найдете множество свидетельств культуры дизайн-мышления.
В 2013 году Capital One назначили Скотта Зиммера (Scott Zimmer) на должность руководителя отдела дизайна, а в 2016 году эту же должность, но в британском филиале компании, заняла Алина Бека (Aline Baeck), которая перешла в Capital One из отдела дизайна eBay.
Хорошее представление о дизайн-культуре Capital One можно получить из интервью с Райаном Пейджем (Ryan Page), руководителем отдела дизайна партнерских карт:
«Дизайн, ориентированный на потребности человека, есть ключ к созданию дружественных клиенту стратегий. Для его разработки необходимо понимать потребности целевой аудитории и того, как эти люди воспринимают мир. Но нужно помнить, что эта стратегия не станет столь мощной, какой могла бы, если будет разработана изолированно от дизайна. Без принятия важности роли бизнеса в общем процессе невозможно идти вперед, но если бизнес-составляющая не ориентируется на нужды человека, стратегия не станет успешной в длительной перспективе».
Читайте также: Почему UX-дизайн большинства ресторанов никуда не годится?
2. Airbnb
Сервис Airbnb был создан дизайнерами Брайаном Чески (Brian Chesky) и Джо Геббиа (Joe Gebbia). Каждая проектная команда в Airbnb включает руководителя, чья первоочередная задача — представлять образ клиента.
Хотя ориентированность на покупателя может показаться банальностью, ценность такого подхода неоднократно доказывалась появлением так называемых «цифровых единорогов», стартапов с капитализацией более миллиарда долларов.
«Сегодня бренды, вместо акцента на том, что потребителю необходимо в целом, смещают фокус с продуктов и услуг. Поэтому на дизайн ложится большая ответственность: он должен во многом определять бизнес-стратегию», — считает Аманда Гослинг (Amanda Gosling), автор эпизода проекта Age of Design, посвященного Airbnb.
3. Square
Square предлагает продукты, которые просты в использовании и понимании. Акцент на упрощенной функциональности — следствие принятия принципов дизайн-мышления.
Square улучшила аппаратное и программное обеспечение, которое малый бизнес использовал для обработки платежей, а также переработала весь опыт пользователей.
Предсказуемо, что и другие компании начали разрабатывать аналогичные продукты, способные лучше удовлетворять потребности пользователей.
Мобильное приложение Square
Читайте также: Разрабатываем дизайн вместе с Google Analytics
4. GE
GE удалось трансформироваться в цифровую индустриальную компанию за последние 4-5 лет. Ниже — слайд презентации 2013 года за авторством Грега Петрофа (Greg Petroff), главного специалиста по опыту в GE. На слайде отражена роль дизайна для любой компании, выводящей продукты на рынок:
Внедрение дизайна в ДНК GE. Бизнес: «Как мы зарабатываем деньги?», технологии: «Что мы можем разработать и вывести на рынок?», дизайн: «Что нужно людям и организациям?»
Трансформация GE отразилась в переходе компании от строительства промышленных объектов и их продажи к сопутствующему предложению покупателям целого пакета услуг при использовании данных платформы Predix.
Этот переход к сфере услуг означает, что компания как никогда раньше сфокусировалась на потребностях клиентов. С этой целью GE основала собственную дизайн- и UX-студию.
«Спрос на качественный пользовательский опыт и дизайн в GE постоянно растет», — поясняет Грег Петроф. «UX — это профессия, которая заключается в конкретном понимании того, как работают люди — того, что они пытаются достичь, и контекста этих целей. Проявление эмпатии к нашим клиентам помогает в разработке новых решений, которые позволяют людям гораздо быстрее достигать целей».
Дизайнеры и разработчики работают бок-о-бок, разработка и тестирование помогают внести ясность в данные, делая аналитику доступной для клиентов.
5. Netflix
Согласно Forbes, еще в 2001 основатель Netflix Рид Гастингс (Reed Hastings) расходовал по $10 000 000 в год на исследования стриминговых технологий. Один этот факт показывает, насколько клиент-ориентированной компанией являлась Netflix изначально.
В этой же статье автор обращает внимание на то, что дизайн-мышление Netflix можно свести к четырем правилам:
1. Думай глобально — руководство Netflix не побоялось разрушить существующий бизнес по доставке DVD.
2. Начинай с малого — компания не стала с головой погружаться в реализацию нового продукта, а дождалась подходящего момента.
3. Знай, когда оставить попытки — ранние попытки стриминга были заброшены.
4. Расти быстро — Netflix сумела добиться быстрого роста за счет перехода на оригинальный контент.
Многие из нас знакомы с совершенством платформы Netflix — карточным дизайном, рекомендациями, формируемыми искусственным интеллектом, превосходным UX — но дизайн-мышление Netflix выходит за рамки цифрового дизайна. Оно охватывает весь процесс взаимодействия пользователя с системой.
Пост, опубликованный Гайдн Солманом (Haydn Sallmann), экспертом цифровых технологий, на LinkedIn, повествует о том, как его друг открыл для себя все прелести Netflix и забросил свое увлечение DVD, просто-напросто обнаружив на пульте от нового DVD-плеера с поддержкой интернета кнопку Netflix. Это и есть неопровержимое доказательство эффективности дизайн-мышления.
Читайте также: «Говори меньше – делай больше»: Йен Робертс о дизайне будущего
6. Virgin Atlantic
Virgin Atlantic имеет репутацию компании, которая не боится заигрывать со своими клиентами, чем и очаровывает многих. По словам Ли Кумбера (Lee Coomber), главы отдела онлайн-проектирования в ITV, «компания умеет радовать клиентов и знает о них все»:
«Это своего рода лейтмотив любого эпизода взаимодействия клиента с компанией, пользовательского опыта — от того, как общаются с пассажирами бортпроводники, до приборной панели, разработанной специально для облегчения этого разговора; от дизайна кресел до рекламы и комнат отдыха авиакомпании».
Люк Майлс (Luke Miles), глава дизайн-отдела, имеет в своем распоряжении команду профессионалов, которые уверенно справляются с задачами в промышленном, сервис- и бренд-дизайне.
Еще в 2012 году в одном из интервью он говорил: «Наша команда выполняет две роли. Первая — разработать пользовательский опыт (end-to-end customer experience) и отразить его через физические и цифровые реалии. Эта задача предполагает создание нескольких точек касания, от опыта в аэропортах до экранов гаджетов».
«Группа дизайнеров ответственна не только за все задачи проекта, но и за конечный опыт. Это предполагает работу над проектом с самого начала до финального запуска, а также обзор жизненного цикла продукта, — продолжает Люк. — Вторая роль касается брендового попечительства. Этот элемент является как внутренним, так и внешним, и фокусируется на культуре организации и том, как она связана с внешним опытом наших клиентов».
Вы можете заметить, что это довольно емкое определение функции дизайн-группы.
Другая авиакомпания бренда, Virgin America, сумела разработать, пожалуй, самый примечательный сайт и сервис бронирования в 2014 году. Сайт отличается не только позитивным настроем, но и упрощенным пользовательским интерфейсом, что делает процесс заказа билетов гораздо менее болезненным.
Читайте также: Продуктовая стратегия для дизайнеров
7. O2
O2 имеет в распоряжении целый департамент клиент-ориентированного дизайна (Customer Centred Design (CCD)), созданный в 2013 году для обеспечения структуры и процесса разработки.
В компании считают, что дизайн — не столько внешний вид, сколько осознанность. Сотрудничество и итерация представляют собой важные принципы, расширяющие поиск простейших коммерческих моделей для новых продуктов и услуг.
Плоды трудов CCD-команды — приложение My O2, которое вы видите ниже:
8. IBM
«Сейчас уже не существует реальных различий между бизнес-стратегией и дизайном пользовательского опыта», — недавно заявил прессе Бриджет Ван Кралинген (Bridget van Kralingen), старший вице-президент IBM Global Business Services, и это имеет большое значение.
Дизайн IBM прошел в своем развитии множество стадий («хороший дизайн — это хороший бизнес»), и теперь компания предоставляет услуги по дизайну и инвестирует $100 000 000 в построение организации, подчиненной принципам дизайн-мышления.
Фил Гилберт (Phil Gilbert), генеральный менеджер по дизайну в IBM, в своем блоге описал подход, которого придерживается компания, заявив, что «дизайн — это работа каждого. Не все являются дизайнерами, но у каждого должен быть пользователь, на которого следует ориентироваться».
Эта сосредоточенность проявляется в обучении, которое компания организует для своих сотрудников. Число дизайнеров в IBM с 2013 года увеличилось втрое, и сейчас их 1 300.
Как отмечает издание Quartz в статье о реструктуризации бренда, в настоящее время IBM нанимает на работу исследователей дизайна — этнографов со степенью MFA — чтобы выяснить, как их решения работают в реальном мире.
Гильберт также отметил, что IBM пришлось перестроить свои внутренние системы, перейдя на такие платформы, как GitHub, Slack и MURAL.
Читайте также: Отличные примеры веб-дизайна, выражающие фирменный стиль
9. Barclays
Хотя банки, как правило, не принято ассоциировать с дизайн-культурой, они быстро адаптировались к изменениям в привычках медиа-потребления своих клиентов.
Barclays, наряду с такими интернет-банками вроде Mint, общепризнанно считается одним из лидеров цифровой трансформации в розничном банкинге. Мобильный банкинг Barclays имеет уровень лояльности +62, во многом благодаря мобильному приложению банка и приложению для переводов.
В банке была введена должность главного специалиста по дизайну и создан собственный дизайн-отдел, который должен объединить вместе бизнес, технологии и фокус на потребностях клиентов. В статье на Medium, Даниэль Сантос (Daniel Santos), сервис-дизайнер в FutureEverything, указал, какие обстоятельства определили этот фокус:
«Финансовый кризис и более жесткое регулирование финансового рынка сделали банковский сектор еще более конкурентным. Это вынудило банки стать изобретательнее и более творчески подходить к представлению своих продуктов и услуг».
Barclays сумели извлечь пользу из сложившейся ситуации и наладить более крепкий контакт с клиентами.
Читайте также: Дизайн и ценообразование в облаках
10. PepsiCo
В 2012 году CEO PepsiCo Индра Нуйи (Indra Nooyi) назначила Мауро Порчини (Mauro Porcini) на должность главного специалиста по дизайну в растущем отделе компании, базирующемся в Сохо, Нью-Йорк. В прошлом году Нуйи поведал изданию Harvard Business Review, что дизайн-мышление — это ведущая инновация в компании, обеспечивающая соответствие продукта ожиданиям пользователей.
Это ведет к переосмыслению всех традиционных продуктов компании, от газировки до снэков. Специально для женщин-покупателей изменилась форма упаковки: чипсы теперь аккуратно укладываются в пластиковый лоток, и есть их стало гораздо удобнее. К тому же, упаковки специально сделали небольшими, чтобы одну порцию можно было съесть за раз. Кроме этого, чипсы стали менее «шумными».
Чтобы проверить эффективность такого подхода, PepsiCo провела ряд тестов на китайском и японском рынках. В Японии были представлены новые вкусы, которые, если они не будут хорошо продаваться, будут сняты с производства после трех месяцев. Этот подход применим и к американскому рынку.
Нуйи поделился с HBR о трудностях создания культуры дизайна в такой крупной корпорации:
«В прошлом децентрализация компании выступала фактором ее силы, но сейчас это скорее недостаток. Прекрасно, когда расцветают все цветы. Но это становится препятствием в постоянно меняющемся мире, которому необходима координация».
Высоких вам конверсий!
По материалам: econsultancy.com
30-01-2017
Пятнадцать положительных примеров критического мышления
Все мы сталкиваемся с возможностями в повседневной жизни решать проблемы и принимать решения, используя сильное критическое мышление. Каждому нужно думать наперед, планировать и решать проблемы. Фактически, сильное мышление — это общий знаменатель успеха во всем мире. Легко найти примеры применения навыков критического мышления в повседневной жизни.
Вот пятнадцать положительных примеров критического мышления:
Человек, пытающийся интерпретировать потребности разгневанного друга, выраженные в приливе эмоций и ехидных комментариях, в том, чтобы оказать этому другу некоторую помощь и поддержку.
Менеджер, пытающийся быть максимально объективным при разрешении спора, резюмируя альтернативы, справедливо ко всем сторонам разногласий.
Группа ученых, работающих с большой точностью в рамках сложного эксперимента, пытаясь собрать и проанализировать данные.
Творческий писатель, систематизирующий идеи для сюжета рассказа и обращающий внимание на сложные мотивы и характеры вымышленных персонажей.
Человек, занимающийся малым бизнесом, пытается предвидеть возможные экономические и человеческие последствия различных способов увеличения продаж или снижения затрат.
Старший сержант и капитан разрабатывают тактические планы опасного военного задания.
Футбольный тренер, работающий в перерыве между таймами, над новой тактикой атаки на слабые места другой команды при возобновлении матча.
Студент, уверенно и правильно объясняющий своим сверстникам методологию, использованную для достижения определенного вывода, или почему и как применялась определенная методология или стандарт доказательства.
Педагог, использующий умные вопросы, чтобы направить ученика к новым открытиям.
Полицейские детективы, аналитики на месте преступления, юристы, судьи и присяжные систематически исследуют, допрашивают, исследуют и оценивают доказательства в поисках справедливости.
Политический аналитик, рассматривающий альтернативные проекты законодательства о безопасности продукции и определяющий, как сформулировать закон так, чтобы принести пользу большинству людей с наименьшими затратами.
Кандидат, готовящийся к собеседованию при приеме на работу, думает о том, как объяснить свои конкретные навыки и опыт таким образом, чтобы это было актуально и полезно для будущего работодателя.
Родители, предвидя расходы на отправку своего маленького ребенка в колледж, анализируют прогнозируемый доход семьи и составляют смету прогнозируемых домашних расходов, пытаясь отложить немного денег на будущее образование этого ребенка.
Специалист по финансовому планированию, прогнозирующий влияние нового законодательства о подоходном налоге на будущие налоговые обязательства клиента.
Оператор, оказывающий первую помощь, прибывает на место аварии и быстро анализирует ситуацию, оценивает приоритеты и определяет, какие действия и в каком порядке предпринять.
Примеры критического мышления от Фасионе, П. и Гиттенс К. Мыслите критически , Pearson Education
Мы надеемся, что этот список побудит вас найти примеры критического мышления в вашей личной и профессиональной жизни
Критическому мышлению можно научиться, оценивать и улучшать.
Измерение критического мышления: Insight Assessment Инструменты для тестирования откалиброваны для объективного измерения навыков и мышления, характерных для сильных критически мыслящих людей в сфере образования, здравоохранения и бизнеса.Каждая оценка предназначена для оценки того, как испытуемые решают проблемы и принимают решения в реальных ситуациях. Проверенные групповые и индивидуальные отчеты предоставляют всесторонний анализ сильных и слабых сторон в основных аспектах хорошего мышления. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как наши инструменты оценки используются во всем мире для измерения и улучшения мышления.
Улучшение критического мышления: Программа развития INSIGHT предназначена для развития критического мышления в командах, а также отдельных лиц.Он предоставляет серию модулей по развитию навыков мышления и мышления в Интернете с сопутствующими упражнениями, доступ к метрике оценки и инструментам отчетности о производительности. Разработанный для использования сотрудниками в качестве независимого исследования, он также может быть включен в существующие программы обучения.
О Insight Assessment
Почему мне следует выбирать решения Insight Assessment?
Бесплатные ресурсы по критическому мышлению
примеров критического мышления в повседневной жизни
Когда учащиеся овладевают навыками критического мышления в школе, они могут применять эти навыки в аспектах повседневной жизни.
Вот хорошие новости:
американцев сейчас проводят одиннадцать часов каждый день с нашими ближайшими друзьями.
Уловка?
Друзья, о которых я говорю, — это наши цифровые устройства.
В сообщении Nielsen за 2018 год объясняется, что 87% американских семей в настоящее время имеют хотя бы один смартфон, и эти пользователи проводят с этими устройствами в среднем почти полдня.
Так много информации сопровождается дарами и проклятиями. Конечно, мы можем общаться с людьми со всего мира, изучать языки, навыки и забавные факты, а также разговаривать с нашими собственными роботами-личными помощниками (мой двухлетний сын говорит: «Алекса, сыграй Бруно Марса»).
Но обратная сторона заключается в том, что для принятия некогда обыденных решений теперь требуется просеивать огромное количество информации, чтобы убедиться, что мы принимаем наилучшие решения или делаем правильные выводы.
Единственный способ успешно ориентироваться в этом потоке информации — это обладать острым набором навыков критического мышления. Этот термин, когда-то относящийся к классной комнате, теперь является частью разговоров в СМИ, политике и культуре потребления, и не зря. Вот несколько примеров, когда способность расшифровывать информацию, собирать точки зрения и принимать обоснованное решение — другими словами, мыслить критически — находит нас в повседневной жизни.
Оценка онлайн-информации
Поддельные новости, боты Twitter, измененные изображения — как мы можем отфильтровать шум и найти правду? С расширением доступа к информации возрастает потребность в навыках критического мышления. Как граждане, потребители и работники, студенты должны ответить на такие вопросы, как:
Кто это опубликовал?
Почему они это сделали?
Каковы их источники?
Каковы их намерения?
Представляют ли они себя или другой интерес?
Даже когда мы действительно находим источники, которые мы считаем заслуживающими доверия и надежными, растущая популярность «нативной рекламы» или «спонсируемого контента» может заставить доверчивых читателей обманным путем воспринимать рекламу бренда как объективное редакционное содержание.(ThinkCERCA предлагает полезный контрольный список, чтобы отличить настоящие новости от спонсируемых статей.)
Принятие решения о покупке
Пятнадцать лет назад купить ботинки было легко. Я пошел в торговый центр, посмотрел на манекены, нашел пару, которая мне понравилась, примерил их и совершил покупку. Сапоги прослужили несколько лет.
В прошлом году все было немного иначе. Я увидел сообщение в Facebook от друга, одетого в красивые ботинки, и написал ему, чтобы спросить бренд. Затем я поискал отзывы в Google, поискал в Amazon другие отзывы и решил купить.Эти ботинки сделаны так хорошо, что мне хватит их на всю жизнь.
В этом сценарии отражено критическое мышление, необходимое в настоящее время подкованным потребителям. В каждую покупку встроены такие вопросы, как:
Какие сайты с обзорами, форумы и блоги дают представление о брендах, которые представляют собой лучшую ценность?
Стоит ли покупать дорогие изделия из лучшего материала? Как насчет того, чтобы выделить деньги, чтобы оправдать крупную покупку?
И с учетом всех этих обзоров, как нам отсеять положительные и отрицательные стороны, чтобы прийти к наилучшему решению?
При таком большом количестве информации, доступной в Интернете, требуется критическое мышление, чтобы разобраться во всем.
Забота о вашем здоровье
Вы когда-нибудь искали «______ здорова?» Многие доступные исследования, часто противоречащие друг другу, сбивают с толку. Чтение в Интернете может сделать нас менее уверенными в том, что делать, чем до того, как мы пытались получить информацию.
Кажется, что каждый год у взрослых становится популярной другая диета. Будь то Whole 30, кето, без глютена или что-то еще, выбор диеты, которая лучше всего подходит для вашего образа жизни, требует критического мышления: взвешивания преимуществ, стоимости, удобства и недостатков.
И упражнения конечно не легче. Для начала нам нужно спросить себя о наших целях. Какой распорядок поможет нам достичь наших целей? А затем, после нескольких недель пробного использования системы, каковы результаты? Мы объединяем информацию, которую мы знали, входя в программу, с нашим текущим прогрессом, чтобы принять решение о том, следует ли и как двигаться дальше по плану. Мне это очень похоже на критическое мышление.
Выбор карьеры
Колледж или нет? Онлайн-курсы из дома? Неполный рабочий день? Стартап, некоммерческая организация или корпорация? У каждого из этих вариантов есть свои преимущества и недостатки.
Выбор карьеры требует времени. В каком-то смысле мы должны сформулировать аргумент для каждого потенциального варианта. Мы должны учитывать контекст финансовой, социальной и профессиональной жизни. Мы должны спросить себя: почему и мне подходят?
Сделав выбор, мы должны спрогнозировать влияние этого решения на один, пять или десять лет в будущем. И это с до , мы неизбежно сталкиваемся с точкой, когда мы можем решить скорректировать карьерный рост. Все это требует некоторого критического мышления, чтобы сделать правильный выбор карьеры.
Когда дело доходит до критического мышления, применение навыков выходит далеко за рамки использования в классе. Если мы сможем помочь нашим ученикам отточить навыки критического мышления в школе, мы сможем дать им возможность принимать квалифицированные решения в ближайшие годы.
Продолжите обучение с помощью вебинара «Деконструкция критического мышления», панельной дискуссии с экспертами:

7 примеров критического мышления, которые сделают ваш разум «пуленепробиваемым»
Здорово работать над совершенствованием своего ума, но как насчет некоторых примеров критического мышления?
То, что вы можете практически скопировать и вставить в свою жизнь, основываясь на успехах других.
Ведь самые успешные люди всегда стоят на плечах гигантов. И вы должны тоже.
Вместо того, чтобы просто перечислять такие мыслительные навыки, как наблюдение, анализ и индукция, на этой странице мы собираемся копнуть глубже.
Для этого мы собираемся изучить реальных примеров критического мышления, которые вы можете использовать во благо своей жизни.
На самом деле, вы собираетесь максимально использовать все возможные углы, чтобы прийти к наилучшему выводу. Каждый раз.
Итак, приступим.
Почему критическое мышление… критическое
В то время как большинство людей игнорируют преимущества критического мышления, умные люди, такие как вы, стремятся стать лучше.
Не только разовая сделка.
Критически мыслящие люди знают, что им нужно сделать оттачивание своего ума марафоном, который длится всю жизнь.

Почему?
Потому что высокий интеллект предполагает принятие простого факта:
Мы не знаем того, чего не знаем.
Всегда есть белые пятна. Нам нужно их искать, заполнять и осознавать, что чем больше мы знаем, тем больше нужно знать.
Почему всегда будут неизвестные?
Это происходит потому, что каждая новая книга, которую мы читаем, будет относиться к другим книгам, так же как каждый новый разговор будет раскрывать детали, с которыми мы никогда раньше не сталкивались.
Критическое мышление также помогает нам избегать ловушек, например, быть всезнайками, когда единственное, что мы знаем, — это то, что мы не можем знать всего этого.И если мы действительно совершаем эту ошибку, критическое мышление дает нам скромность, необходимую для признания того, что мы ошибаемся.
Итак, если вы когда-нибудь задумывались о том, как повысить свой IQ, поиск примеров имеет значение.
Фактически, моделирование лучших «мысленных шахмат» в исполнении настоящих людей — один из самых больших рычагов для улучшения вашего собственного ума. Итак, давайте углубимся и рассмотрим несколько невероятных и конкретных примеров.
Время «мыслить нестандартно» обычно наступает только после того, как вы закончили думать внутри него.
7 примеров критического мышления в повседневной жизни
Многие люди считают, что нужно «мыслить нестандартно».
Иногда это правда. Однако чаще всего люди не достаточно хорошо продумали внутри коробки.
И, как вы увидите из нашего первого примера, иногда нужно полностью избавиться от коробки.
Один: Отвергнуть проблему
В серии Lead with a Story Пол Смит рассказывает историю о Tide, бренде стиральных порошков.
Впервые представленный в 1946 году, владелец бренда, компания Proctor and Gamble, стремилась улучшить продукт. Они потратили годы, пытаясь создать формулы, которые удаляли бы сильные пятна грязи, не повреждая одежду.
Оказывается, невозможно сделать моющее средство более сильным, не ослабив при этом ткань, которую оно предназначено для чистки.
Если только у вас в команде нет отличного ума, чтобы работать с такими сценариями критического мышления.
Как резюмирует Смит:
«Вместо того, чтобы тщетно пытаться найти химические вещества, которые могли бы удалить грязь, команда переключила свои усилия на поиск химикатов, которые в первую очередь препятствовали бы повторному осаждению грязи на ткани.”
Другими словами, команда Tide нашла способ в первую очередь предотвратить проблему загрязнения одежды.
Два: переосмыслить проблему
Бенджамин Харди назвал свою книгу бестселлером, сказав вслух проблему: Сила воли не работает .
Все мы знаем это по опыту. Мы пытаемся использовать свой разум, чтобы мотивировать себя, но постоянно терпим неудачу.
Но, посмотрев на несколько факторов, таких как нейрохимия мозга и то, что успешные люди на самом деле делают (вместо того, что мы представляем себе), Харди определил правила и принципы, которые управляют средой успешных людей.
Вы найдете похожие, научно обоснованные описания в книге Дэниела Койла Код таланта , Скотта Соненшайна Stretch и Джеймса Клира Atomic Habits .
Итак, вместо того, чтобы бороться с проблемой, которую невозможно решить — например, с силой воли — используйте науку, чтобы переопределить проблему и создать среду и системы производительности, которые делают успех неизбежным.
Три: сбор и анализ важных данных
В книге « Фактор удачи » Ричарда Уайзмана вы прочтете историю Кэролайн, которая упала на свою удачу.
Вместо того, чтобы оставить все на усмотрение Кэролайн, доктор Уайзман попросил ее заполнить анкету удовлетворенности жизнью. Это очень похоже на Колесо жизни, которое я обсуждал с Артуром Уорсли в подкасте о методе магнитной памяти.
Записав данные на бумагу, доктор Вайзман преподал Кэролайн несколько уроков о том, как стать более удачливым в жизни.
Спойлер: большинство этих уроков включают в себя не более чем рефлексивное мышление и объективное рассуждение, две ключевые части логического мышления, которые вы, возможно, захотите усилить.
После применения этих принципов удача повезла Кэролайн, как и многим другим участникам исследований доктора Вайзмана.
Лично эта книга изменила мою жизнь. До того, как закончить упражнения и проанализировать мои собственные данные, у меня были очень мрачные взгляды практически на все в жизни.
Но когда вы критически оцениваете данные, которые имеют значение, гораздо легче увидеть способы улучшить свою жизнь. Чтобы увидеть больше научно обоснованных примеров, просмотрите данные, объясняющие, почему самому миру «везет» в книге Enlightenment Now Стивена Пинкера и Factfulness Ганса Рослинга.
Четверка: называйте вещи своими именами
Когда вы анализируете данные, вы откроете для себя неприятные истины. Но как продвинутый мыслитель ваш долг — спокойно и доброжелательно изложить свои выводы.
Так было, когда я брал интервью у коллеги-мнемониста и эксперта по памяти Мартина Фолкса. В нашем обсуждении он использовал Шерлока Холмса как образец техники «Дворец памяти».
Хотя я не хотел прямо противоречить моему гостю в подкасте о методе магнитной памяти, дело в том, что:
Использование этого метода запоминания в Шерлоке Холмсе искажает его
Шерлок Холмс — вымышленный персонаж, поэтому не является достоверным примером того, что возможно.
Этот повествовательный мир связан с темными темами криминального убийства и никак не связан с положительными результатами, которые мы на самом деле используем для достижения
Мартин нисколько не обиделся.Фактически, это открыло дискуссию в новой и неожиданной области, которая нравилась обеим нашим слушателям.
В общем, всегда говорите прямо, не пытаясь избежать или стереть проблемы, которые, по вашему мнению, могут быть неприятными. Для этого противоположны критическому мышлению.
Пять: Использование человеческой психологии
В книге « You Are Not So Smart » Дэвид МакРэйни подробно описывает исследование, которое показывает, как быстро люди забывают детали.
И все же сколько из нас ругают себя, беспокоясь о том, что о нас думают другие.
Например, некоторые из нас часами занимаются самонаказанием, когда говорят что-то, что мы считаем глупым. К сожалению, мы не осознаем, что люди просто забывают подавляющее большинство того, что мы им говорим.
Точно так же, если у вас есть омертвевшая кожа на лице или грязь на одежде, большинство людей либо не заметят этого, либо быстро забывают об этом.
Деррен Браун делает то же самое в своей книге Confessions of a Conjuror . В этой книге Браун рассказывает о друге с плохой кожей.Его друг не осознавал этот психологический факт о людях, их концентрации внимания и их памяти. В результате этот человек без надобности мучил себя, беспокоясь о том, что думают другие люди.
Вы можете не только избавиться от таких страданий, но и улучшить свои мысли о других. Как Браун прилагает все усилия, чтобы указать в этой книге, если мы относимся к тем людям, которые будут судить других по таким непостоянным вопросам, мы должны научиться быть более добрыми.
Шесть: Спросите лучше — Идеально эпично — Вопросы
В своем знаменитом эссе «Кто такой автор?» Мишель Фуко просит нас выходить за рамки правильного и неправильного.
Например, и Зигмунд Фрейд, и Карл Маркс ошибались во многих вещах. В обоих случаях их произведения привели к множеству трагических событий.
По той же причине они открыли новые разговоры, которые люди не могли вести раньше.
Очевидно, что очень многое ставится на карту, когда задаются вопросы, которые меняют природу целого общества.
Илон Маск — один из таких людей, которые задают новые вопросы в нашу эпоху и в результате влияют на изменения.Несмотря на его разговоры о «мышлении, основанном на основных принципах», он не всегда лучший демонстратор такой модели.
Но, как указывает Фуко, нам нужны такие люди, чтобы рисковать и вводить нас в новые области мышления. Затем мы можем изучить их примеры и добиться большего успеха в будущем.
Семь: оцените риски, прежде чем принимать меры
Возможно, ни одна организация на Земле не может лучше оценить риски, чем НАСА. Они отправили людей на Луну и помогают поддерживать невероятную международную космическую станцию.
Вы можете прочитать их Справочник по управлению рисками. Не все в нем применимо к вашей жизни, но вы можете многому научиться.
Например, вы узнаете:
Определение ожиданий
Проектирование, когда необходимо будет принимать решения и как их принимать
Работа с неопределенностью
Какие ситуации требуют более формальных процедур
Как должны действовать лица, принимающие решения, и перед кем они несут ответственность
First Man — это невероятное исследование космической миссии.Он наполнен примерами критического мышления.
Если такой материал слишком абстрактен, существует множество замечательных книг о различных миссиях НАСА, которые могут дать вам четкое представление о задействованном критическом мышлении. Первый человек Джеймса Р. Хансена — невероятное чтение, если взять только один пример.
Улучшение навыков критического мышления
Как начать мыслить более критически?
Во-первых, вам нужно чаще заниматься искусством мысли.
Это довольно легко сделать, если читать чаще. Выше я привел множество примеров, и я надеюсь, что вы продолжите читать некоторые из этих книг.
Чтобы углубиться, вы хотите больше узнать о мышлении. Например, это:
Синергетическое мышление
Чистое мышление
Адаптивное мышление
Вдохновитель мышления
Последние принципы мышления
Я изложил это и многое другое в своем посте о 9 стратегиях критического мышления, которые необходимо знать учащимся на протяжении всей жизни.
Я рекомендую вам найти хорошие примеры критического мышления и надеюсь, что вы добавите еще несколько в область обсуждения ниже!
примеров критического мышления в реальной жизни и на рабочем месте
Работа на дому (WFH) создает множество проблем для людей, таких как долгий рабочий день, боли в шее и спине и даже ежедневное употребление нескольких чашек кофе. Теперь, когда организации отдают приоритет полностью удаленным или смешанным рабочим моделям, такие сценарии невозможно игнорировать.
Чрезвычайно нездоровая привычка, возникающая в результате работы дома, — это высокое потребление кофе. Исследования показывают, что некоторые поклонники кофе используют этот напиток в качестве заменителя завтрака. Пить кофе может показаться безобидным, но поищите в Интернете длинный список его недостатков — от беспокойства и бессонницы до увеличения веса, беспокойства и риска сердечных приступов у молодых людей. Но тогда вы найдете столько же ссылок, в которых перечислены преимущества употребления кофе (если они находятся в определенных пределах).
Это сбивает с толку? Какому источнику тогда следует доверять? Рассуждая критически, вы можете прийти к логическому выводу.
Это лишь один из примеров критического мышления в повседневной жизни и его важности. В реальной жизни мы сталкиваемся со множеством маленьких и больших примеров критического мышления.
Если вы считаете, что не всегда возможно применять критическое мышление, вы можете следовать схеме «Лестница умозаключений» из курса «Критическое мышление» Harappa Education.Это четырехэтапный подход, чтобы понять, как вы можете обрабатывать информацию. Курс охватывает несколько примеров критического мышления, чтобы объяснить это подробно.
Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим несколько примеров критического мышления:
Примеры критического мышления на рабочем месте
Вот несколько распространенных примеров критического мышления, которые помогут вам понять, почему это важный навык в профессиональной жизни:
Содействие командному подходу к решению проблем
Как руководитель группы, работа по поощрению вашей команды к работе над решением проблемы ложится на ваши плечи.Но каждый человек в команде может выдвигать разные мнения и точки зрения.
Вы должны логически анализировать вклад членов команды. А затем предложите конструктивную критику, поделившись своим мнением о ситуации. Это один из распространенных примеров критического мышления на рабочем месте.
Самооценка вашего вклада
Представьте, что ваш главный операционный директор ставит перед организацией новую цель. Теперь ваше право и ответственность — использовать примеры навыков критического мышления и оценить свой вклад в достижение цели.
Знание того, насколько важен ваш вклад, поможет вам найти способы улучшить свою работу. Результат покажет влияние вашей работы, будь то решение критической ошибки или творческий подход к возможным клиентам. Изучение нескольких примеров навыков критического мышления поможет вам лучше проанализировать вашу ситуацию.
Это один из самых распространенных примеров критического мышления, который вы можете найти в любой организации и которому можете следовать.
Из этих примеров критического мышления видно, что это ценный навык, который должен развивать каждый сотрудник.Критическое мышление поможет вам лучше оценивать ситуации, от эффективного принятия решений до разрешения конфликтов, вместо поспешных и непродуманных выводов.
Примеры критического мышления в реальной жизни
Выбор карьеры
Должен ли я поступить в колледж дневного отделения или записаться на онлайн-курс? Какой поток выбрать? Стоит ли мне пытаться устроиться на работу в частную организацию, работать консультантом или двигаться к открытию стартапа? Все мы в какой-то момент сталкиваемся с такими дилеммами в своей жизни.Но у каждого варианта есть свои плюсы и минусы, поэтому к выбору нужно подходить внимательно.
Такие примеры критического мышления в повседневной жизни подчеркивают важность этого процесса. Выбор правильной карьеры, безусловно, требует времени. Итак, как критически мыслящий человек, вы взвешиваете все «за» и «против» каждого варианта.
Также рассмотрите профессиональный, финансовый и социальный контекст в форме некоторых примеров критического мышления из реальной жизни. Знайте свой интерес и набор навыков. Ответьте на такие вопросы, как «Что для меня важно?» и «Почему это важно для меня?»
Не двигайтесь вперед сразу после того, как сделаете выбор.Если вы посмотрите на некоторые примеры критического мышления, вы поймете, какое влияние ваш избранный путь окажет в следующие год, пять и десять лет. Соответственно, вы можете переосмыслить свой карьерный путь. Чтобы сделать это, потребуется некоторое критическое мышление.
Оценка онлайн-информации
В повседневной жизни есть и другие примеры критического мышления. Мы ежедневно сталкиваемся с сотнями фейковых новостей в Интернете или социальных сетях.Как нам найти истину среди такого шума? Критическое мышление может прийти вам на помощь.
Мы сталкиваемся с этими и многими другими примерами навыков критического мышления в цифровом мире. Поскольку обмен информацией увеличивается с каждой минутой, потребность в навыках критического мышления только возрастает.
Но определенные вопросы помогут вам обработать такую информацию.
Кто опубликовал статью?
Каковы их источники информации?
Каковы их намерения?
Они представляют себя или кого-то еще?
Не думаете ли вы, что если большинство пользователей социальных сетей зададут себе эти вопросы, войны в социальных сетях уменьшатся?
Примеры и приложения для критического мышления можно найти как внутри, так и за пределами классных комнат и конференц-залов.Так что начните работать над своими навыками критического мышления прямо сейчас. Присоединяйтесь к курсу «Критическое мышление» от Harappa Education, который объясняет основные техники с помощью нескольких замечательных примеров критического мышления. Дайте себе право принимать квалифицированные решения.
Изучите такие темы, как «Критическое мышление», «Как улучшить критическое мышление» и «Лестница умозаключений», из раздела нашего блога «Дневники Хараппы» и развивайте свои навыки стратегического мышления.
Определение, примеры и способы улучшения
Вы попали в нужное место, чтобы узнать все, что вам нужно знать о навыках критического мышления: как применять их на рабочем месте и в повседневной жизни, как легко их улучшить и как их показать во время поиска работы.
А почему важно критическое мышление?
Прежде всего, это то, к чему стремится почти каждый работодатель.
Во-вторых, в эпоху фальшивых новостей, противоречивых данных и так много информации, обрабатывать каждый день, критическое мышление — единственный способ понять мир.
Это руководство покажет вам:
Лучшее определение навыков критического мышления.
Как использовать навыки критического мышления, шаг за шагом.
Список наиболее важных навыков критического мышления на рабочем месте и способов их использования для получения дополнительных предложений о работе.
Инструменты и идеи для быстрого улучшения навыков критического мышления.
Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое сопроводительное письмо прямо сейчас
Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.
Хотите узнать больше о перечислении всех навыков в резюме? См. Наше руководство с полным списком Лучшие профессиональные навыки для резюме
Если вы ищете конкретные наборы навыков для своего резюме, проверьте:
1
Что такое Навыки критического мышления и зачем они вам нужны?
Прежде чем перейти к определению навыков критического мышления, давайте проведем небольшой эксперимент.
Мы постараемся выяснить, подходит ли вам питьевой кофе .
Во-первых, погуглите «причины не пить кофе».
Вау! Снижение беспокойства (источник), более здоровые зубы (источник), потеря веса (источник), и более здоровое сердце (источник)!
О Боже! Я больше никогда не прикоснусь к чашке кофе!
Как насчет «причин, чтобы выпить кофе?»
Более низкие показатели депрессии (источник), повышение памяти (источник), долголетие (источник), и, подождите, более здоровое сердце (источник).
Ну да ладно. Я больше никогда не буду доверять Интернету.
Твист? Это не случайные неподтвержденные онлайн-заявки. Существуют законные, рецензированные исследования, подтверждающие КАЖДЫЙ из вышеперечисленных результатов.
Так как же согласовать эти противоречивые утверждения?
По критически мыслить .
Но что это вообще значит?
Что такое критическое мышление?
Критическое мышление — это способность мыслить организованно и рационально, чтобы понимать связи между идеями и / или фактами.Это помогает вам решить, во что верить. Другими словами, это «размышления о мышлении» — выявление, анализ и последующее исправление недостатков в нашем образе мышления.
Как быть критическим мыслителем?
Чтобы стать таковым, нужны время, практика и терпение. Но кое-что, что вы можете начать делать сегодня, , чтобы улучшить свои навыки критического мышления, — это применять 7 шагов критического мышления к каждой проблеме, которую вы решаете — на работе или в повседневной жизни.
Кроме того, есть несколько вопросов критического мышления, которые помогут вам на каждом этапе.
Шаги критического мышления
1. Определите проблему или вопрос.
Будьте как можно точнее: чем уже проблема, тем легче найти решения или ответы.
2. Соберите данные, мнения и аргументы.
Попробуйте найти несколько источников, которые представляют разные идеи и точки зрения.
3. Проанализируйте и оцените данные.
Насколько надежны источники? Подтверждены ли их выводы данными или просто аргументами? Достаточно ли информации или данных для подтверждения выдвинутых гипотез?
4. Определите допущения.
Вы уверены, что найденные вами источники объективны? Вы уверены, что искали ответы без предвзятости?
5. Определите значимость.
Какая информация наиболее важна? Достаточен ли размер выборки? Все ли мнения и аргументы имеют отношение к проблеме, которую вы пытаетесь решить?
6.Примите решение / сделайте вывод.
Определите различные возможные выводы и решите, какие из них (если таковые имеются) в достаточной степени подтверждаются. Взвесьте сильные стороны и ограничения всех возможных вариантов.
7. Представьте или общайтесь.
Когда вы сделаете вывод, представьте его всем заинтересованным сторонам.
Давайте вернемся к нашему примеру с кофе и рассмотрим его критически, по пунктам.
1.Проблема заключалась в следующем: «Полезно ли пить кофе?»
Этот подход слишком широк.
Прежде всего, что вообще значит «хорошо»?
Во-вторых, мы не знаем, говорим ли мы о долгосрочных или краткосрочных эффектах употребления кофе. Также возможно, что употребление кофе может принести пользу одним аспектам вашего здоровья, но навредить другим.
Итак, давайте сузим проблему до следующего: «полезно ли пить кофе для вашего сердца ?»
2.Выше перечислены только два исследования о влиянии употребления кофе на сердце.
Первый предполагает, что употребление кофе «может составлять 14% случаев преждевременной смерти от ишемической болезни сердца и 20% от инсульта».
Согласно второму, «умеренное потребление кофе было связано с более низкой распространенностью ишемической болезни сердца».
Мы сделали еще две серьезные ошибки в рассуждениях: во-первых, только два источника — это , а не достаточно.
Во-вторых, мы не учли, что сердце — очень сложный орган: так же, как и в случае с остальной частью нашего тела, кофе может быть полезен для одних функций, но вреден для других.
3. Обе процитированные статьи были опубликованы в престижных рецензируемых журналах.
Но —
Первый был основан только на обзоре литературы; нет оригинальных исследований.
второй , хотя проведен в большом (25.000 участников) выборка мужчин и женщин включает только корейское население — людей, чьи сердца могут быть затронуты другими факторами, такими как диета или климат.
4. Хотя оба источника не кажутся предвзятыми, мы были.
Мы основывали свой первоначальный поиск в Google на предположениях: «причины не пить кофе» (предполагая, что кофе вреден для нашего здоровья) и «причины пить кофе» (предполагая, что кофе стоит пить).
Поисковые алгоритмы Google следили за тем, чтобы мы находили статьи, соответствующие нашим предположениям.
Итак …
5. Учитывая все вышесказанное, мы можем с уверенностью сказать, что собранная нами информация не имела значения для решения изначально заявленной проблемы.
6. Единственный вывод, который можно сделать: согласно собранным нами данным, употребление кофе может быть полезным, а может и не быть полезным для нашего сердца, в зависимости от многих факторов и переменных, которые мы не учли.
7.Даже если вывод звучит так: «На данный момент невозможно ответить на вопрос», его все же стоит представить и обсудить.
Хорошо знать, каковы ограничения наших знаний по данной теме.
Дело в том …
Очень сложно быть в чем-то уверенным.
А навыки критического мышления необходимы нам, чтобы принять недостатки в наших рассуждениях и пробелы в наших знаниях, и воспользуйтесь ими!
Почему важны навыки критического мышления?
Когда вы думаете критически, вы постоянно бросаете вызов тому, что кажется заданным.Скажем, в вашей работе, даже если кажется, что что-то работает должным образом, критическое мышление поможет вам попытаться найти новые, лучшие решения .
Навыки критического мышления — краеугольный камень саморазвития и совершенствования. Вот почему они так важны , чтобы иметь на сегодняшнем рынке труда.
Подумайте только об этом —
Недавний отчет AACU показал, что 93% работодателей ценят критическое мышление выше степени бакалавра кандидата.Итак —
Давайте рассмотрим, как вы можете продемонстрировать свои навыки критического мышления, чтобы повысить свои шансы получить лучшую работу!
И если вы хотите узнать больше о других навыках, помогающих получить работу, мы вам поможем! Ознакомьтесь с нашими специальными руководствами:
При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .
Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , точно , как его улучшить.
2
Список навыков критического мышления для поиска работы
Если вы просто ищете список наиболее важных навыков критического мышления, мы вам поможем.
Навыки критического мышления: примеры
Анализ : способность собирать и обрабатывать информацию и знания.
Интерпретация : заключение о значении обработанной информации.
Вывод : оценка того, являются ли ваши знания достаточными и надежными.
Оценка : способность принимать решения на основе имеющейся информации.
Объяснение : четкое изложение ваших выводов и аргументов.
Саморегулирование : стремление постоянно контролировать и корректировать свой образ мышления.
Открытость : учет других возможностей и точек зрения.
Решение проблем : способность решать неожиданные проблемы и разрешать конфликты.
Твист?
Необработанные списки навыков бесполезны.
Допустим, вы подаете заявление о приеме на работу, и описание должности требует «навыков критического мышления». Вы не можете просто выбросить случайные записи из приведенного выше списка примеров в свое резюме.
Вам необходимо доказать, что вы умеете критически мыслить, приведя реальные примеры того, как вы использовали свои навыки критического мышления.
Как применить критическое мышление в резюме: примеры
Лучший способ представить и подтвердить свои навыки критического мышления — это включить их примеры в список ваших предыдущих должностных инструкций.
Как в этих примерах:
Навыки критического мышления в резюме — уход
Рассмотрены и проанализированы имеющиеся случаи для определения приоритета лечения.
Ясно изложил и объяснил мои доводы врачам и другому медперсоналу.
Навыки критического мышления в резюме — проектирование
Выявлено 8 основных скрытых дефектов конструкции с неудачными конструкциями.
Навыки критического мышления в резюме — обслуживание клиентов
Интерпретировал результаты телефонных опросов для разработки новой стратегии обработки жалоб клиентов.
У вас есть дрель, верно? Показать, не говори.
Ваши навыки критического мышления также могут быть оценены во время собеседований. Опять же, интервьюеры захотят увидеть конкретных примеров того, как вы применяете свое критическое мышление.
Совет для профессионалов : Большинство вопросов на собеседовании, которые проверяют критическое мышление, — это ситуационные вопросы на собеседовании. Вы можете узнать все о том, как справиться с ними, из этого руководства: Самые сложные ситуационные вопросы на собеседовании и лучшие ответы
Критическое мышление Вопросы и ответы на собеседовании: примеры
1.Опишите ситуацию, когда вы бросили вызов тому, как вы и ваши коллеги выполняли свою работу?
Наша страница онлайн-заказа позволяет клиентам заказывать несовместимые компоненты, вызывая серьезные жалобы. Я спросил, можем ли мы провести проверку продукта. Инженер-программист добавил предупреждения, когда два продукта несовместимы. Жалобы снизились на 35%.
Этот ответ показывает:
Саморегулирование
Решение проблем
2.Опишите ситуацию, в которой вы заметили проблему и предприняли шаги по ее устранению.
Наши вилочные аккумуляторные погрузчики имели две разные вилки. Если вы используете неправильный, вы можете сломать батарею за 3500 долларов. Я добавил молнии в качестве укорачивателей шнура, чтобы вы могли добраться только до нужной розетки. С тех пор мы ни разу не потеряли батарею.
Этот ответ показывает:
Оценка
Решение проблем
3.Расскажите мне о случае, когда вам приходилось убеждать кого-то увидеть вашу точку зрения.
Владелец был убежден, что наш сувенирный магазин приносит прибыль. Я проанализировал наш денежный поток и обнаружил, что дефицит составляет 10%. Я построил визуализацию данных, которая показала, что мы можем увеличить доход магазина на 40%, сосредоточив внимание на более популярных продуктах.
Этот ответ показывает:
Анализ
Интерпретация
Объяснение
Не чувствуете себя достаточно хорошим критическим мыслителем? Не беспокоиться.Есть простые способы улучшить свое критическое мышление. Вы можете начать прямо сегодня!
Потому что они вам понадобятся —
Работодатели проверяют ваши навыки критического мышления разными способами, в том числе на этапе собеседования, когда они задают вам много разных вопросов.
Но эти вопросы на самом деле повторяются, поэтому вы можете заранее подготовить лучшие ответы. Как? Прочтите наше руководство: Самые распространенные вопросы на собеседовании — и ответы, которые поразят вашего рекрутера
Если вы столкнулись с критическим мышлением как с требованием к работе, для проведения собеседования вы также должны указать это в своем резюме и также включите его в сопроводительное письмо. Попробуйте конструктор резюме Zety и мгновенно подготовьте свое резюме и соответствующее сопроводительное письмо. . Вот резюме и образец сопроводительного письма, сделанные с помощью нашего конструктора:
Просмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.
3
Как улучшить навыки критического мышления
Чтобы начать работать над своими навыками критического мышления, начните с применения этих простых стратегий:
1.Задайте простые вопросы критического мышления
Что я уже знаю?
Как я это узнаю?
Что я пытаюсь доказать?
Каковы мои мотивы?
2. Противодействовать «здравому смыслу»
Проблема со здравым смыслом в том, что это так… обычный .
«Эта бизнес-идея никогда не может быть прибыльной».
Да правда? Почему именно нет? Рамит Сетхи зарабатывает на продаже онлайн-курса за 300 долларов о том, как выбрать хорошего личного помощника.Если это выгодно, подумайте, что еще может быть.
3. Помните о своих предубеждениях
Наиболее распространенные типы когнитивных предубеждений, которых следует избегать:
Подтверждение предвзятости : мы всегда подсознательно считаем, что правы .
Смещение действия : мы действуем слишком быстро, прежде чем что-то обдумываем.
Смещение ассоциации : почему танец дождя всегда работал? Потому что они будут танцевать до дождя.
4. Читайте много
Это не только поможет развить ваши навыки критического мышления, но и большинство навыков, которые вы только можете придумать. Чтобы получить хорошее представление о теории и стратегиях критического мышления, посетите:
Хотите еще больше практиковать важные навыки? Ознакомьтесь с этими двумя руководствами: Ситуационные вопросы для интервью [+20 ответов на ваше интервью] и Поведенческие вопросы и ответы на интервью [метод STAR]
Key Takeaway
Вот все, что вам нужно знать о навыках критического мышления в двух словах:
Ключевые навыки критического мышления: анализ, интерпретация, умозаключение, объяснение, саморегуляция, непредубежденность и решение проблем.
Чтобы применить основные принципы критического мышления, выполните следующие действия: определите проблему, соберите данные, проанализируйте и оцените, определите предположения, установите значимость, примите решение и общайтесь.
Чтобы стать более критическим мыслителем: задавайте простые вопросы, оспаривайте общепринятые предположения, осознавайте свои предубеждения и читайте больше.
У вас есть вопросы о навыках критического мышления? Может быть, вы хотите поделиться некоторыми советами о том, как мыслить более критически каждый день? Дай мне знать в комментариях.Не могу дождаться, чтобы услышать твои мысли!
4 примера критического мышления, показывающих его важность
Критическое мышление — это способность принимать обоснованные решения путем объективной оценки нескольких различных источников информации. Таким образом, критически мыслимые люди обладают многими другими необходимыми навыками, включая анализ, творчество, решение проблем и сочувствие.
Работодатели всегда считали критическое мышление чрезвычайно ценным — в конце концов, ни один начальник не хочет постоянно держать своих сотрудников под контролем, потому что они не могут сами судить о том, как лучше действовать.
Однако слишком часто люди говорят о критическом мышлении в теории, никогда не объясняя, как эти знания выглядят на практике. В результате многие так и не осознали важность критического мышления в бизнесе. Вот почему мы создали этот список примеров того, как навыки критического мышления используются на рабочем месте.
Пример критического мышления 1: Решение проблем
Представьте, что вы на работе. Кто-то, возможно, ваш руководитель, ставит перед вами проблему.Вы сразу же уходите и начинаете искать решения. Но сделаете ли вы сначала шаг назад, чтобы проанализировать ситуацию, собрать и проанализировать как можно больше информации? Спрашиваете ли вы каждого из разных участников, каково их мнение или как проблема влияет на их повседневную деятельность и на их бизнес в целом? И решите ли вы использовать первое найденное вами решение или не торопитесь, чтобы придумать несколько различных вариантов и протестировать каждый, прежде чем вынести окончательное решение?
Хотя многие люди могут думать, что у них есть навыки решения проблем, если вы не уделяете время выполнению описанных выше шагов, вы на самом деле не критически мыслите.Таким образом, вы можете не найти лучшего решения своей проблемы.
Использование навыков критического мышления при решении проблемы абсолютно необходимо — ваше решение может повлиять на сотни людей и даже повлиять на финансовое здоровье бизнеса. Если вы не смотрите на это с разных точек зрения, вы никогда не сможете полностью понять влияние решения.
Когда возникает проблема или меняется ваша отрасль, вы смотрите на нее с разных точек зрения, чтобы решить загадку?
Пример критического мышления 2: Оценка риска
Экономическая неопределенность, изменение климата, политические потрясения… современные кадры изобилуют рисками, и именно навыки критического мышления сотрудников позволяют бизнесу оценивать эти опасности и действовать в соответствии с ними.
Оценка риска происходит в нескольких различных сценариях. Например, строительная компания должна идентифицировать все потенциальные опасности на строительной площадке, чтобы ее сотрудники работали максимально безопасно. Без этого анализа могут быть травмы или даже смерть, что может вызвать серьезные затруднения у сотрудников и негативно повлиять на репутацию компании (не говоря уже о каких-либо юридических последствиях).
В финансовой отрасли организации должны оценить потенциальное влияние нового законодательства на методы своей работы, а также то, как новый закон повлияет на их клиентов.Это требует навыков критического мышления, таких как анализ, творчество (воображение различных сценариев, вытекающих из законодательства) и решение проблем (поиск способов работы с новым законодательством). Если финансовое учреждение в этом примере не использует эти навыки критического мышления, оно может в конечном итоге потерять прибыль или даже пострадать от юридических последствий из-за несоблюдения требований.
В строительстве способность ваших сотрудников анализировать риски имеет важное значение для создания безопасных рабочих мест.
Пример критического мышления 3: Анализ данных
В цифровую эпоху критическое мышление стало еще более, ну, критическим.Хотя машины обладают способностью сопоставлять огромные объемы информации и воспроизводить их в удобочитаемом формате, способность анализировать эти данные и действовать с ними по-прежнему остается навыком, которым обладают только люди.
Возьмите бухгалтера. Многие из их повседневных задач перешли к технологиям. У бухгалтерских платформ есть возможность составлять отчеты о прибылях и убытках, составлять счета, выставлять счета-фактуры и создавать балансы. Но это не значит, что бухгалтеры остались без работы. Вместо этого теперь они могут сосредоточить свои усилия на добавлении реальной ценности своим клиентам, интерпретируя данные, собранные с помощью этой технологии, и используя их для выработки рекомендаций по улучшению.В более широком масштабе они могут смотреть на исторические финансовые тенденции и использовать эти данные для прогнозирования потенциальных рисков или препятствий на пути вперед.
Основным навыком во всех этих видах деятельности является критическое мышление — способность анализировать большой объем информации и делать выводы, чтобы принимать более обоснованные решения на будущее. Без этих критических мыслителей организация может легко отстать от своих конкурентов, которые смогут легче реагировать на риски и приносить больше пользы клиентам.
Организации все чаще ищут сотрудников, способных анализировать огромные объемы данных.
Пример критического мышления 4: Наем талантов
Один из наиболее важных аспектов процесса критического мышления — это способность объективно смотреть на ситуацию. Это также имеет решающее значение при найме нового сотрудника. Вам нужно не только проанализировать большое количество резюме и сопроводительных писем, чтобы выбрать лучших кандидатов из пула, вам также необходимо уметь делать это объективно.Это означает отказ от предоставления преференциального отношения к кому-либо из-за их возраста, пола, происхождения или каких-либо других факторов. Учитывая, что предвзятость часто бывает бессознательной, если вы можете продемонстрировать, что вы способны принимать подобные решения с минимально возможной субъективностью, вы сможете показать, что обладаете объективностью — ключевым навыком критического мышления.
Наем подходящих специалистов необходим для выживания компании. Вы не хотите терять лучших кандидатов из-за чьей-то неосознанной предвзятости, показывая, насколько важен этот тип знаний в бизнесе.
Подтвердите свои навыки критического мышления с помощью профессиональных навыков
Как видите, навыки критического мышления невероятно важны для организаций во всех отраслях. В сегодняшнем постоянно меняющемся мире компаниям нужны люди, которые могут адаптировать свое мышление к новым ситуациям и применить его. Независимо от того, на каком этапе карьеры вы находитесь, вам необходимы навыки критического мышления для эффективного выполнения повседневных задач, а когда дело доходит до вашего следующего продвижения по службе, они жизненно важны.
Но проблема с навыками критического мышления, как и со всеми мягкими навыками, в том, что их трудно доказать. Вы можете показать своему работодателю, что у вас есть сертификат по программированию, но не можете сказать то же самое о критическом мышлении.
До сих пор. Введите данные о профессиональной практике Дикина. Это микропредставители университетского уровня, которые дают авторитетную оценку вашей квалификации в различных областях. Это включает критическое мышление, а также ряд других мягких навыков, таких как общение, инновации, командная работа и самоуправление.
Узнайте больше о наших полномочиях здесь или свяжитесь с одним из членов команды сегодня, чтобы узнать, как вы можете доказать свои навыки критического мышления и вывести свою карьеру на новый уровень.
Что это такое, примеры и рекомендации
Авторские права Картер Макнамара, Authenticity Consulting, LLC
Разделы в этой теме включают
Что такое критическое мышление?
Преимущества и примеры критического мышления
Насколько хороши ваши навыки критического мышления?
Развитие навыков критического мышления
Общие ресурсы
Также учтите
Концентрация
Креатив Мышление
Осознанность
Мышление
Рефрейминг
Системы Мышление
Стратегическое Thinking
Связанные темы библиотеки
Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с личным развитием
Помимо статей на этой странице, также посетите следующие блоги у которых есть сообщения, связанные с личным развитием.Просканируйте страницу блога, чтобы см. различные сообщения. Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге» в боковой панели блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блог. В блоге также есть ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.
Библиотека Блог управления карьерой
Духовность в на рабочем месте
Обучение и блог разработчиков
Что такое критическое мышление?
«Что такое критическое мышление? Это способность анализировать информацию. объективно и сделать аргументированное суждение.Критическое мышление предполагает оценку источников, таких как данные, факты, наблюдаемые явления и результаты исследований. Хорошие критические мыслители могут делать разумные выводы из набора информации. и различать полезные и менее полезные детали для решения проблемы или принять решение «. Адриан Дойл по адресу:
Critical Определение мышления, навыки и примеры
WikiPedia предоставляет несколько различных определений критического мышления по адресу:
Definitions критического мышления
Один из наиболее полных обзоров критического мышления принадлежит Фонду для критического мышления.Вот их очень исчерпывающее «определение» критического мышления:
Определение Критическое мышление
Фонд также предоставляет краткую историю критического мышления:
A Краткая история идеи критического мышления
Критический Мышление 101
Критический Навыки мышления (деятельность, участвующая в)
At На пересечении творчества и критического мышления
Creative Навыки мышления
Как Творческий ум работает
Преимущества и примеры критического мышления
Подобно творческому мышлению, существует множество примеров критического мышления. в нашей жизни, но обычно мы не думаем о них как о таковых, например, когда вы думаете о
Как критическое мышление улучшает результаты жизни
Пятнадцать Положительные примеры критического мышления
Critical Примеры мышления, которые повлияют на окружающий вас мир
примера критического мышления в повседневной жизни
примера критического мышления для принятия решений на рабочем месте
Critical Мышление в повседневной жизни: 9 стратегий
Критическое мышление в повседневной жизни
Насколько хороши ваши навыки критического мышления?
Возьмите самооценку:
Критическое мышление
Следующая тема включает статьи, которые помогут вам улучшить свое критическое мышление. навыки и умения.
Развитие критического мышления Навыки
Как и любое умение, здесь нужна практика. Во-первых, вы получаете новую информацию о как что-то можно сделать, а затем вы практикуете применение этой информации.
Критическое мышление Навыки: что это такое и как их получить?
Как компании могут развить критическое мышление и творческих лидеров
7 способов улучшить свои навыки критического мышления
7 Шаги по улучшению вашего критического мышления

Как для развития навыков критического мышления
Улучшение Ваши навыки критического мышления с помощью этих 9 эффективных приемов
26 Инструменты критического мышления, соответствующие таксономии Блума
Также учитывайте
самооценки (многочисленные самооценки)
целей — Постановка личных целей
Изменение Ваше поведение
Базовый Требования обучающихся к обучению и развитию
Обучение Инвентарь стилей
Персональный Производительность
Personal Wellness
Чтение Навыки
Общие ресурсы
Исследования в критическом мышлении
Critical Мышление: основные вопросы и ответы
Измерение Что имеет значение: критическое мышление
Для категории личностного развития:
Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.

Что такое дизайн-мышление: этапы, примеры, полезные книги

Что такое дизайн-мышление

Как появилось дизайн-мышление

Какие этапы включает дизайн-мышление

Как корпорации используют дизайн-мышление

Медицина

Транспорт

Страхование

Банкинг

Что еще почитать о дизайн-мышлении

ФГБНУ НЦПЗ. ‹‹Расстройства мышления››

Дивергентное и конвергентное мышление, понятия и примеры — Блог Викиум

Структура общего мышления, описание

Понятие дивергентного и конвергентного мышления

Дивергентное мышление

Конвергентное мышление

В чем разница конвергентного и дивергентного мышления?

Дивергентное и конвергентное мышление. Примеры. Какой тип лучше?

Профили мышления: определите свой способ восприятия мира

Дизайн-мышление в обучении – Словарь-справочник по корпоративному обучению — СберУниверситет

Виды дизайна, ориентированного на человека

Принципы дизайн-мышления

Способы дизайн-мышления

Этапы разработки продукта или сервиса на основе дизайн-мышления

Примеры использования дизайн-мышления

Кейс банка Mujer Banorte (Мексика)

Кейс компании Wizzit (ЮАР)

Кейс Сбербанка

Программа обучения дизайн-мышлению Корпоративного университета Сбербанка «Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям»

Источники

Позитивное мышление. Примеры. | Дафна Мур

Что такое позитивное мышление простыми словами и как его применить к любой ситуации, а главное привыкнуть его использовать.

10 вдохновляющих примеров дизайн-мышления (design thinking) от ведущих брендов

1. Capital One

2. Airbnb

3. Square

4. GE

5. Netflix

6. Virgin Atlantic

7. O2

8. IBM

9. Barclays

10. PepsiCo

Пятнадцать положительных примеров критического мышления

Критическому мышлению можно научиться, оценивать и улучшать.

примеров критического мышления в повседневной жизни

Оценка онлайн-информации

Принятие решения о покупке

Забота о вашем здоровье

Выбор карьеры

7 примеров критического мышления, которые сделают ваш разум «пуленепробиваемым»

примеров критического мышления в реальной жизни и на рабочем месте

Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим несколько примеров критического мышления:

Примеры критического мышления на рабочем месте

Примеры критического мышления в реальной жизни

Но определенные вопросы помогут вам обработать такую ​​информацию.

Определение, примеры и способы улучшения

4 примера критического мышления, показывающих его важность

Пример критического мышления 1: Решение проблем

Пример критического мышления 2: Оценка риска

Пример критического мышления 3: Анализ данных

Пример критического мышления 4: Наем талантов

Подтвердите свои навыки критического мышления с помощью профессиональных навыков

Что это такое, примеры и рекомендации

Разделы в этой теме включают

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с личным развитием

Что такое критическое мышление?

Преимущества и примеры критического мышления

Насколько хороши ваши навыки критического мышления?

Развитие критического мышления Навыки

Общие ресурсы

Для категории личностного развития:

Добавить комментарий Отменить ответ

Но определенные вопросы помогут вам обработать такую информацию.