Принципы парето: Как использовать закон Парето в работе и жизни

Как использовать закон Парето в работе и жизни

20% усилий дают 80% результата. Остальные 80% усилий — только 20% результата. Это правило известно всем. И оно в принципе работает, но у него есть темная сторона, предупреждают наши друзья из проекта Reminder.

Мы делали главные деловые СМИ страны, теперь делаем лучше — подпишитесь на email-рассылку The Bell!

Состояние потока, однозадачность, тайм-менеджмент с учетом биоритмов — эти и многие другие стратегии повышения личной продуктивности основаны на законах, которые были открыты в разных областях науки: психологии, математике, нейробиологии. Часто фундаментальные «правила эффективности» действительно помогают, но с некоторыми возникают проблемы. Среди таких — принцип Парето, который пришел к нам из экономической теории.

Наверняка многие замечали, что далеко не всегда результат равен количеству усилий, которые мы прикладываем для его достижения. Иногда мы делаем много, а получаем мало. Иногда наоборот.

Есть ли закономерность в этом дисбалансе между вложениями и отдачей? Таким вопросом задался в 1905 году итальянский экономист Вильфредо Парето, когда обнаружил странное совпадение между урожайностью гороха у него в саду и распределением ресурсов в итальянской экономике. По его подсчетам, 20% стручков давали 80% урожая, 20% населения владели 80% собственности, а 20% предприятий производили 80% продукции. Дальнейшие исследования показали, что пропорция 20/80 наблюдается во многих других сферах. В итоге родился универсальный закон распределения, который обычно звучит так: 20% затраченных ресурсов или усилий дают 80% результата. Но это его светлая сторона. А у него есть и темная: остальные 80% ресурсов или усилий никогда не дадут больше 20% результата.

Проблем с принципом Парето две. Первая — психологическая: она возникает, когда мы не знаем, что у него есть темная сторона. Другая — организационная: когда мы применяем его неправильно. Есть ли решение? Есть. Мы нашли его у авторов онлайн-издания Book Of Life.

Мы привыкли думать, что плюсов и достижений в жизни должно быть больше, чем минусов и провалов; что отношения между людьми должны быть по большей части приятными, а переживания — глубокими, стимулирующими и позитивными. На самом деле доли «позитива» и «негатива» распределены наоборот. Возьмите любую жизнеутверждающую фразу, зеркально ее переверните — и не ошибетесь.

• Большинство наших планов потерпит крах.
• Большинство дней в нашей жизни будут скучными.
• Большую часть времени близкие отношения будут обременительными.
• Большинство разговоров не приведет к взаимопониманию.
• В большинстве случаев отражение в зеркале будет вас расстраивать.
• Большинство книг, которые вам суждено прочесть, будут бесполезными.
• Большую часть жизни вы потратите впустую.

Этот список можно продолжать до бесконечности: от смысла жизни до выбора защитных масок в онлайн-магазине (большинство из них ужасного качества, будьте заранее готовы). В основном все будет плохо. Должно быть плохо. Это закон. Но если мы его знаем, то можем обернуть себе на пользу. Достаточно перестать требовать слишком много от близких, коллег, соседей, судьбы и, конечно, от самих себя. Опуская эту планку, мы не отказываемся от амбиций. Просто снижаем давление от мысли, что мы всегда обязаны достигать успеха, а значит: 1) ослабляем стресс от 80% неминуемых неудач; 2) учимся ценить 20% удач и не сдаваться на пути к ним. То есть в конечном счете становимся счастливее и, как ни странно, продуктивнее. Это решение первой проблемы с правилом Парето. И, по мнению авторов Book of Life, лучшее применение этого принципа в реальной жизни. Но есть и вторая проблема.

Если мы знаем, что минимум усилий может дать максимум результата, почему бы не сделать ставку на эффективный минимум? Идея применить принцип Парето для повышения личной эффективности впервые прозвучала в 1997 году в книге британского венчурного инвестора Ричарда Коха «Принцип 80/20». А после того, как блогер Тим Феррисс перевел ее в практическую плоскость в своей знаменитой книге о том, как работать четыре часа в неделю, она стала обязательным пунктом большинства программ личной оптимизации. Суть этого подхода проста: в любой сфере жизни — от работы до романтических отношений — просто отсеките 80% лишнего и сконцентрируйтесь на 20% главного. В пример часто приводят стратегию Стива Джобса, который сократил модельный ряд Apple с 300 плохо продававшихся устройств до десятка хитов и добился феноменального успеха. Такая стратегия доказала свою эффективность в маркетинге и в венчурном инвестировании: вы вкладываете большую часть денег в меньшее число стартапов, прибыль от которых может покрыть вложения в остальные. Но проблема в том, что во многих других случаях это просто не работает, пишет предприниматель Крис Андерсон в книге «Длинный хвост. Эффективная модель бизнеса в интернете».

Есть множество сложных систем, в которых эффективность и неэффективность — относительные понятия. Они легко меняются местами в зависимости от критериев. Самый очевидный пример — человеческие отношения. Да, возможно, 20% людей в нашей жизни действительно дают нам 80% поводов для стресса. Но мы вряд ли сможем оптимизировать наши отношения, если исключим их из своей жизни. Потому что обычно больше всего нас ввергают в стресс самые близкие люди, без которых нам будет еще хуже. Еще один пример — язык. 20% самых употребительных слов — это служебные части речи: междометия, союзы, предлоги и частицы. Но сами по себе они ничего не значат. Как мы будем понимать друг друга, если ради эффективности сократим остальные 80%? Так, следуя принципу Парето, техподдержка Microsoft решила сконцентрироваться на исправлении лишь 20% багов, ответственных за 80% проблем с операционной системой. А что насчет остальных проблем? Они случаются реже. И это должно нас утешить, когда мы видим синий экран смерти в самый неподходящий момент?

Есть и фундаментальная проблема. Сокращая отвлекающие задачи, неперспективные направления, неэффективных сотрудников, мы не отменяем само правило Парето.

Дисбаланс в распределении усилий и отдачи сохраняется всегда, даже после сокращения. Если вы избавитесь от нерентабельной продукции, рентабельность оставшейся опять распределится в пропорции 20/80. И так будет происходить с каждой новой оптимизацией, пока вы просто не останетесь ни с чем. Означает ли это, что принцип Парето вообще неприменим для повышения эффективности? Нет.

Вспомним: закон Парето показывает зависимость между усилиями и результатом. Обычно его применение для оптимизации предлагается начать с определения наиболее перспективных целей, наиболее полезных инструментов, наиболее продуктивного режима. Но, во-первых, мы далеко не всегда можем прогнозировать результат. А во-вторых, закон Парето не включает в себя критерии оценки эффективности выбранных методов. Он не предполагает, что 20% гороха лучше, 20% работников талантливее, а 20% часов рабочего дня продуктивнее остальных. Он лишь показывает, что максимальную отдачу вы получите от минимальной части своих усилий, а на остальное вам придется потратить больше сил, времени и ресурсов.

А значит, варьировать методы и дозировать усилия нужно не на основе предварительного плана, а с учетом реально достигнутого результата. Это и есть решение второй проблемы с принципом Парето.

Скажем, вы пишете этот текст уже четыре часа и закончили около 80%. Это хороший показатель эффективности. Скорее всего, на оставшиеся 20%, по закону Парето, вам придется потратить в четыре раза больше. Самое время делегировать работу соавтору: это обеспечит ускорение, благодаря которому большая часть из оставшихся 20% будет готова через час. Остается каких-то 4% — всего пара мыслей в заключение. Конечно, вы можете добить их, сменив инструмент: например, ноутбук на карандаш. Но его еще надо найти, а потом перебирать текст на компьютере. На это явно уйдет больше времени, чем на саму работу. Неэффективно. Поэтому на финишной прямой применим метод Феррисса — просто обойдемся без заключения.

Закон Парето: как работает принцип 80/20 в жизни

Помимо того, что принцип 80/20 применим в познавательном, развлекательном и философском смысле, он имеет и полезный потенциал. Представьте, как это соотношение вписывается в ваши рабочие будни, и поймете, что закон Парето способен облегчить трудовую жизнь. Спойлер: правило 80/20 может сократить 4/5 вашей работы.

Например, вы занимаете руководящую должность и постоянно сталкиваетесь с проблемой ограниченных ресурсов, стараясь оптимизировать свой вклад в процесс, внимание к разным проектам, в которые вы вовлечены, общий темп работы и усилия команды. Используйте принцип Парето, чтобы определить, какие цели являются самыми важными на данном этапе и какие сотрудники работают продуктивнее прочих. Выяснив главное, делегируйте полномочия трудолюбивым коллегам и сосредоточьтесь на достижении приоритетных целей. С прочим (в том числе с неээфективными сотрудниками) можно разобраться в расслабленном режиме.

Вы фрилансер? Определите заказчиков, которые платят лучше и стабильнее, и первым делом выполняйте работу для них. Это и есть ваши 20% труда, что приносят вам 80% дохода. Конечно, не стоит класть все яйца в одну корзину — слишком категоричная диверсификация может привести к творческому выгоранию и потере полезных (пусть и в перспективе) контактов. Позаботьтесь о грамотном балансе между гонорарами, разнообразием и укреплением отношений с заказчиками.

Вы рядовой сотрудник (-ца) компании? Прикиньте, какая часть рабочей загрузки обеспечивает вам 80% исполнения задач, за которые вам, в общем, и платят. За какие достижения и способности вас особенно ценят начальство и коллеги? Когда вы выясните, что вашу эффективность обеспечивают 20% усилий, вы сможете акцентироваться на них по максимуму, не устраивая суеты по поводу нерациональных трудозатрат. Работа станет вам в радость, потому что исчезнет лишний стресс, а взамен появится предсказуемый график, время на перерывы и вечернюю йогу.

Что такое принцип 80 на 20: закон Парето в примерах

Автор: Ричард Кох (Richard Koch), преподаватель экономики управления и стратегии бизнеса Школы бизнеса при Бирмингемском университете. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

 

Принцип 80/20 гласит, что небольшая доля причин, вкладываемых средств или прилагаемых усилий, отвечает за большую долю результатов, получаемой продукции или заработанного вознаграждения. Например, на получение 80% результатов у вас уходит 20% всего затраченного времени. Выходит, что на практике 4/5 приложенных вами усилий (немалая доля) почти никак не влияет на результат.

Таким образом, Принцип 80 на 20 утверждает, что диспропорция является неотъемлемым свойством соотношения между причинами и результатами, вкладываемыми и получаемыми средствами, прилагаемыми усилиями и вознаграждением за них. Выражение «80/20» хорошо описывает данную диспропорцию: 20% вложенных средств приносят за 80% отдачи; 80% следствий проистекают из 20% причин, 20% усилий дают 80% результатов.

Множество примеров, подтверждающих справедливость Принципа 80/20, можно найти в области бизнеса. 20% ассортимента продукции дают обычно 80% от общего объема продаж в денежном выражении, то же самое можно сказать о 20% покупателей и клиентов. Кроме того, 20% ассортимента продукции или 20% покупателей обычно приносят компании 80% прибыли.

Возьмем наше общество. 20% преступников совершают 80% преступлений; 20% водителей виновны в 80% дорожно-транспортных происшествий; 20% вступивших в брак ответственны за 80% разводов (те, которые постоянно то вступают в брак, то разводятся, сильно искажают статистику, что дает пессимистично-однобокую картину нестабильности заключаемых браков). Наконец, 20% детей используют 80% возможностей, предоставляемых системой образования в данной стране.

Даже дома: на 20% ваших ковров приходится 80% воздействий, ведущих к их износу. 80% всего времени вы носите 20% имеющейся у вас одежды. 80% всех ложных тревог при срабатывании противоугонной сигнализации вызывается 20% возможных причин.

Двигатель внутреннего сгорания также великолепно подтверждает справедливость Принципа 80/20: 80% энергии, выделившейся при сгорании топлива, теряется, а колесам передается лишь 20% всей энергии. Эти 20% топлива производят 100% всего движения.

Математическая зависимость, которая легла в основу Принципа 80/20, была обнаружена более ста лет назад, в 1897 году, итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848-1923). Его открытие называли по-разному, в том числе принципом Парето, законом Парето, правилом 80/20, принципом наименьшего усилия, принципом Дисбаланса. В данном материале мы будем именовать его Принципом 80/20.

Принцип 80 на 20 оказал огромное, хотя и незаметное широкой публике, влияние на многих ныне преуспевающих людей, особенно бизнесменов, энтузиастов-компьютерщиков, специалистов отделов технического контроля и, таким образом, способствовал формированию того мира, в котором мы сейчас живем. Тем не менее Принцип 80/20 остается одной из величайших тайн нашего времени, и даже те немногие из осведомленных о нем, кто знает и применяет его, используют лишь небольшую долю его мощи.

Так что же обнаружил Вильфредо Парето? Так случилось, что он рассматривал распределение богатства и доходов в Англии XIX века. Он выяснил, что большая часть доходов и материальных ценностей принадлежит меньшинству людей в исследованных группах. Возможно, что для Парето не было в этом ничего удивительного. Однако он также установил два очень примечательных, по его мнению, факта. Первым был тот, что существует неизменное математическое соотношение между численностью группы людей (в процентах от общей численности рассматриваемого населения) и долей богатства или дохода, контролируемой этой группой.

Другими словами, если известно, что 20% населения владеют 80% материальных ценностей, то можно с уверенностью сказать, что 10% населения имеют приблизительно 65% материальных ценностей, а 5% населения — 50%. Для Парето главным здесь были не цифры процентного соотношения, а тот факт, что распределение богатства среди населения предсказуемо несбалансированно.

Другой находкой Парето, восхитившей его, было то, что данная схема дисбаланса оставалась неизменной для статистических данных, относящихся к различным периодам времени и различным странам. Будь то данные по Англии за любой период ее истории или доступные Парето данные по другим странам за разные периоды времени, выяснялось, что схема снова и снова повторяется, причем с математической точностью.

Что это — простое совпадение или нечто имеющее огромное значение для экономики и общества? Сработала бы эта схема применительно к данным из других областей, — не только в отношении богатства или доходов? Парето был блестящим новатором, поскольку до него никому не приходило в голову рассмотреть две системы взаимосвязанных данных — распределение доходов или богатств и число людей, получающих доход или владеющих собственностью, и сравнить процентные соотношения между двумя этими данными. (К настоящему времени этот метод стал привычным и привел к крупным достижениям в таких областях, как бизнес и экономика).

К сожалению, хотя Парето и осознавал важность своего открытия, он не преуспел в объяснении его. Он выдвинул серию неплохих, но бессвязных социологических теорий, в которых придавал большое значение роли элиты и которые в конце его жизни были присвоены фашистами Муссолини.

В течение целого поколения значение Принципа 80/20 оставалось недооцененным. Несмотря на то, что некоторые экономисты, особенно американские, осознавали важность этого принципа, лишь после второй мировой войны два человека одновременно, но независимо друг от друга начали демонстрировать миру, на что способен Принцип 80/20.

 

Одним из этих первопроходцев был профессор филологии из Гарварда Джордж К. Зипф. В 1949 году он открыл принцип наименьшего усилия, который, в сущности, представлял собой заново открытый и детально обоснованный Принцип Парето. Принцип Зипфа гласил, что ресурсы (люди, товары, время, знания или любой другой источник продукта) самоорганизуются так, чтобы свести к минимуму затраченную работу, и, таким образом, приблизительно 20-30% любого ресурса производят 70-80% деятельности, связанной с этим ресурсом.

Для того чтобы продемонстрировать неизменную повторяемость этой схемы дисбаланса, профессор Зипф рассматривал статистику народонаселения, область филологии и динамику промышленности. Например, он произвел анализ статистики всех браков, заключенных в 1931 году в 20-ти кварталах города Филадельфия, и показал, что 70% браков было заключено между людьми, проживавшими друг от друга на расстоянии, не большем 30% протяженности этой территории.

Зипф дал научное объяснение тому, что на рабочем столе никогда нет порядка, и оправдал беспорядок другим законом: вещи находятся настолько близко от нас, насколько часто мы ими пользуемся. Ну, секретарши посмышленее уже давным-давно поняли, что часто используемые бумаги подшивать не надо!

 

Другим первопроходцем практического применения Принципа 80/20 был родившийся в 1904 году в Румынии американский инженер Иосиф Мозес Юран, великий гуру качества; этот человек стоял у истоков революции качества 1950-1990 годов. Юран сделал принцип Парето (или, как он иногда его называл, «принцип немногого, имеющего решающее значение») синонимом изыскания путей повышения качества продукции.

В 1924 году Юран поступил в качестве инженера по организации производства на работу в компанию «Вестерн электрик», производственное подразделение корпорации «Белл телефон систем». Впоследствии он стал одним из первых в мире консультантов по качеству.

Ему пришла в голову великолепная идея использовать Принцип 80/20, наряду с другими статистическими методами, для того чтобы искоренить выпуск бракованной продукции, повысить надежность и полезность промышленных и потребительских товаров. В книге «Руководство по контролю за качеством», первое издание которой вышло в 1951 году, Юран превозносил достоинства Принципа 80/20:

Экономист Парето обнаружил, что материальные ценности имеют неоднородное распределение (такое же наблюдал Юран в отношении бракованной продукции). Мы можем обратиться к ряду других областей — распределению преступлений среди преступников, распределению аварий по технологическим процессам, имеющим повышенную опасность, и т.д. Принцип неравномерного распределения Парето применим к распределению материальных ценностей и распределению потерь качества.

Крупные американские промышленники не заинтересовались теориями Юрана. В 1953 году его пригласили с лекциями в Японию, и здесь он нашел аудиторию, готовую воспринимать новые идеи. Юран остался в Японии и начал работать с несколькими японскими корпорациями, занимаясь вопросами повышения качества потребительских товаров, их ценности для покупателя.

Лишь после 1970 года, когда японская угроза американской промышленности стала совершенно очевидной, Запад стал воспринимать Юрана всерьез, и тот вернулся в США, для того чтобы сделать для американской промышленности то, что он сделал для японской. Фундаментом этой глобальной революции качества был Принцип 80/20.

 

Одной из самых первых корпораций, взявших на вооружение Принцип 80/20 и наиболее успешно использовавших его, была IBM. Вот почему большинство специалистов по компьютерным системам, получивших профессиональную подготовку в 1960-х и 1970-х годах, хорошо знают эту теорию.

В 1963 году в IBM обнаружили, что примерно 80% компьютерного времени тратится на обработку 20% команд программы. Компания немедленно переделала системное программное обеспечение так, чтобы наиболее используемые 20% были наиболее доступны и удобны для пользователя, что сделало компьютеры IBM более эффективными и быстрыми в большинстве приложений, чем машины конкурирующих фирм.

Разработчики персональных компьютеров и программного обеспечения нового поколения, например «Эппл», «Лотус», «Майкрософт», применяли Принцип 80/20 с еще большей изощренностью и сделали свои машины более дешевыми и простыми в работе. Этим они завоевали новые массы покупателей, которые раньше бежали бы от компьютера как от огня.

 

Далеко идущие последствия принципа Парето проявили себя широкой публике через столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях по поводу астрономических и постоянно растущих доходов суперзвезд и немногих наиболее богатых людей некоторых профессий. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джеймиэл, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов. Просто компетентные в своем деле режиссеры и юристы, конечно же, зарабатывают ничтожно мало в сравнении с этими суммами.

В XX веке предпринимались массированные попытки уравнивания доходов, однако неравенство, искорененное в одной сфере, неожиданно возникает в другой. В США с 1973 по 1995 год реальные доходы работников, не принадлежащих к сфере управления, упали на 14%. В 1980-х годах весь прирост доходов ушел в руки 20% самых богатых людей, а недоступные воображению 64% всего прироста были получены 1% наиболее богатых людей. Львиная доля всех акций частных инвесторов в США находится в руках очень немногих владельцев: на долю 5% американских семей приходится примерно 75% всех активов.

Если мы взглянем на роль доллара в современном мире, то увидим такую же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в американских долларах, что намного превышает 13%-ю долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы на 64% состоят из долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте лишь ненамного превышает 20%. Принцип 80/20 будет работать всегда и везде, если не прилагать сознательных, настойчивых и массированных усилий по его преодолению.

 

Принцип 80/20 имеет огромную важность по той причине, что он противоречит тому, что мы привыкли считать логичным. Мы вправе ожидать, что все факторы имеют приблизительно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково для нас ценны. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый вырученный от продажи доллар так же хороши, как и другие. Что все работники отдельно взятой категории приносят приблизительно одинаковую пользу. Что любые день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья одинаково ценны. Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должно относиться с одинаковым вниманием. Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом. Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых. Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.

Мы привыкли думать, что 50% причин или вложенных в дело ресурсов дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократичным, ожидание, что причины и следствия приблизительно одинаково сбалансированы между собой. Конечно же, иногда бывает и так. Однако «заблуждение 50/50» является одним из самых не соответствующих действительности, вредных и глубоко укоренившихся в наших мозгах.

Принцип 80 на 20 говорит о том, что если мы изучим и проанализируем два набора данных, относящихся к причинам и результатам, то скорее всего получим картину несбалансированности. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9/0,1 или принимать любые другие значения. При этом сумма двух чисел в подобных соотношениях не обязательно должна быть равна 100.

Принцип 80 на 20 также гарантирует, что когда мы узнаем действительное соотношение, то сильно удивимся уровню этого дисбаланса, потому что каким бы ни оказался действительный уровень дисбаланса, он скорее всего превзойдет наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что некоторые клиенты и некоторые наименования продукции более выгодны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первыми и вторыми, то бывают очень удивлены и даже ошарашены.

Школьные учителя знают, что большая часть проблем с дисциплиной или прогулами проистекает от небольшого числа учеников, однако после анализа своих записей обычно выясняют, что размах дисбаланса все-таки оказывается большим, чем они ожидали. Мы можем думать, что некоторую часть своего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измерим прикладываемые усилия и получаемые результаты, то можем и дар речи потерять.

Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу. Понимание Принципа 80/20 дает вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.

Бизнес и рынок в течение сотен лет с успехом применяли этот процесс. Французский экономист Ж.-Б. Сэй примерно в 1800 году изобрел слово «entrepreneur» и определил его так: «Антрепренер перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды». Но один из любопытнейших выводов, подразумеваемых Принципом 80/20, — это вывод о том, что бизнес и рынки еще очень далеки от оптимальных решений. Например, Принцип 80/20 утверждает, что 20% продукции, клиентов или работников реально приносят 80% прибыли.

Если это так — а исследования подтверждают существование сильного дисбаланса — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение вещей подразумевает, что 80% продукции, покупателей или работников приносят лишь 20% прибыли. Что огромные силы уходят впустую. Что наиболее мощные ресурсы компании сдерживаются большинством гораздо менее эффективных ресурсов. Что прибыли могут быть многократно увеличены, если вы будете продавать больше выгодной для вас продукции, наймете более выгодных работников и привлечете больше выгодных покупателей (или убедите их покупать больше).

В такой ситуации закономерен вопрос: зачем продолжать выпуск 80% продукции, которая приносит лишь 20% прибыли? Компании редко задаются этим вопросом, возможно, потому что ответом будет немедленно начать радикальные перемены, а отказаться от четырех пятых того, что вы делаете, не так уж просто.

То, что Ж.-Б. Сэй называл работой антрепренера, современные финансисты называют арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро корректируют аномалии во взаимоотношениях, например, между валютными курсами. Однако занимающиеся бизнесом организации или люди в большинстве своем практически не применяют подобное антрепренерство или арбитраж. Они не привыкли к переброске ресурсов из областей, где они дают слабые результаты, в области, где они дадут мощные результаты, или к избавлению от малоэффективных ресурсов и к приобретению высокодоходных ресурсов.

В большинстве случаев мы просто не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы (лишь малая их доля, то, что Джозеф Юран называл «немногим, имеющим решающее значение») могут быть сверхпродуктивны и до какой степени «заурядное большинство» ресурсов малопродуктивно или вообще убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим решающим» и «заурядной массой» во всех областях нашей жизни, если мы предпримем определенные шаги в этом направлении, то сможем приумножить то, что имеет для нас ценность.

 

Только практические современные знания. Изучите любые навыки самоменеджмента, мотивации, личной и профессиональной эффективности по абонементу, со скидкой.

Тайм-менеджмент: принцип Парето | Фоксфорд.Медиа

Итальянский экономист Вильфредо Парето приобрёл известность в широких кругах благодаря открытому им принципу «20/80». В ходе первых наблюдений Парето выяснил, например, что 80% земли в Италии принадлежало 20% населения. Он продолжил исследования и оказалось, что соотношение 1 к 4 работает во всех сферах: бизнес, сельское хозяйство, семейная жизнь. Рассмотрим, как правило Парето поможет больше успевать в учёбе и в жизни.

Парето подсчитал, что лишь 20% товаров в ассортименте магазина приносят 80% выручки, а при посадке гороха 20% семян дают 80% урожайных всходов. Эти цифры могут колебаться, например, иногда 30% сотрудников компании обеспечивают только 60% дохода. При этом нельзя уволить остальных сотрудников, уменьшить количество саженцев или товаров: баланс нарушится и общая эффективность упадёт.

В области управления временем принцип Парето означает, что 80% работы выполняется за 20% времени и 80% усилий тратится на 20% результата.

По правилу Парето значимые учебные задания можно выполнить за 20% времени. Остальные 80% обычно занимает прокрастинация либо перфекционизм. Значит, нужно посвящать самые продуктивные часы главному: подготовке к контрольной и к презентации, за которую поставят «пятёрку».

При этом важно учитывать свой психотип. Одни люди сразу включаются в работу и действуют эффективно, другим нужно время на раскачку. Если вы относитесь к первому типу, то главные дела нужно делать сразу, если ко второму — то лучше начать со второстепенных заданий. Если вы быстро включаетесь в работу, но начинаете с менее важных дел, то на главное сил уже не остаётся.

Примерно 20% времени учебного дня особенно продуктивны: для «сов» это вторая половина дня, для «жаворонков» — утро. Полезно решать самые сложные задачи в период своей наивысшей работоспособности. Если на пике умственной активности вы как раз добираетесь на учёбу, вместо соцсетей лучше читайте дополнительную литературу, смотрите образовательные видео и слушайте подкасты.

На чтение 20% произведений школьной программы уходит 80% времени, поэтому романы и длинные повести лучше прочесть на каникулах.

Старшеклассники обычно аттестуются по 18 учебным предметам, но лишь 20% из них сдают в формате ЕГЭ. Отметки по остальным дисциплинам могут повлиять на поступление, если вы «идёте» на медаль и претендуете на дополнительные баллы. Большинству нет смысла распыляться на все предметы, а стоит сконцентрировать 80% усилий на подготовке к экзамену.

Порой, чтобы наградить себя за выполненные задания или просто по привычке, мы общаемся в соцсетях и играем в игры. Научно доказано, что лучший отдых, который приносит удовлетворение, помогает расслабиться и набраться сил — это сон, физическая активность, прогулки, творчество и живое общение с близкими.

Чтобы сделать отдых полезным, нужно отвести на гаджеты 20% свободного времени, а в остальные 80% пройтись, заняться рукоделием, позвонить бабушке или вздремнуть, в конце концов.

Принцип Парето помогает почистить ленту новостей: только 20% сообществ действительно несут новую и интересную информацию, остальные либо уже не актуальны, либо копируют посты у других. Таким образом, можно смело отписываться от 80% «пабликов», всё равно рано или поздно их список расширится. Чем меньше у вас подписок, тем быстрее вам удастся проверить новости и вернуться к делам.

Если проанализировать круг общения, по правилу Парето окажется, что лишь двое из десяти друзей и знакомых вас поддерживают и вдохновляют на саморазвитие. Общение с остальными либо никак не влияет на настроение и успехи, либо мешает сосредоточиться на значимых занятиях.

Чтобы больше успевать, попробуйте свести к минимуму переписку и разговоры с людьми, которые «тянут вниз». Такие товарищи, как правило, не стремятся реализовать свой потенциал и заставляют вас сомневаться в собственных силах.

Типичный день большинства школьников на 80% повторяется. И причины мелких неприятностей кроются в ошибках планирования рутины. Например, очередь в ванную можно не ждать, если встать на 15 минут раньше, а искать нужные вещи с утра не придётся, если собирать сумку перед сном. Стоит пересмотреть повторяющиеся сложности дня, чтобы сделать свою жизнь спокойнее, легче и реже опаздывать.

1. Принцип или правило Парето гласит: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — только 20% результата».
2. Сложным и ответственным делам нужно отводить ⅕ часть имеющегося времени, причём самые продуктивные часы.
3. Предметы для сдачи ЕГЭ обычно составляют 20% от общего перечня дисциплин, но именно им следует уделить 80% внимания и сил.
4. Чтобы отдых заряжал энергией, гаджетам стоит уделять не более 10 минут от каждого свободного часа. При этом лишь каждый пятый «паблик», пост или мем заслуживает внимания, остальные вызывают меньше эмоций или копируют топовые публикации.
5. Правило 20/80 работает и в общении: 4 из 5 разговоров и переписок, скорее всего, ни о чём. Чтобы более эффективно распоряжаться временем, лучше ограничить время общения, например, 30–60 минут в день на звонки и мессенджеры.
6. Принцип Парето поможет стать пунктуальнее, ведь 80% опозданий случается по одним и тем же причинам: искал телефон, стирал и сушил носки, забыл ключи, проспал. Всего 3–4 новые полезные привычки существенно изменят вашу жизнь.

Принцип Парето — это… Что такое Принцип Парето?

Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, введённое социологом Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата». Может использоваться как базовый принцип для оптимизации какой-либо деятельности: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, причём дальнейшие улучшения не всегда оправданы (см. Кривая Парето).

Приводимые в законе цифры нельзя считать безусловно точными — это скорее просто мнемоническое правило, нежели реальные ориентиры. В действительности для каждой задачи следует проводить соответствующую математическую обработку.

История

Этот универсальный принцип, сформулированный итальянским экономистом и социологом Вильфредо Парето в 1897, позднее исследовал англичанин Ричард Кох. Результаты анализа Коха отражены в книге «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий». Он расширил наблюдения Парето, первоначально касавшиеся исключительно экономических и социологических вопросов, и вывел ряд следствий принципа, которые сейчас нередко употребляются как самостоятельные эмпирические правила (см. ниже).

Принцип очень часто встречается в самых разных областях. Например в том, что 20% людей обладают 80% капитала, или 80% пользователей посещают 20% сайтов, 20% покупателей/клиентов (постоянные покупатели/клиенты) приносят 80% прибыли. В этих утверждениях фундаментальными являются не приведённые числовые значения, а сам факт их существенного различия.

Важнейшие следствия закона Парето

• Значимых факторов немного, а факторов тривиальных множество — лишь единичные действия приводят к важным результатам.
• Бо́льшая часть усилий не даёт желаемых результатов.
• То, что мы видим, не всегда соответствует действительности — всегда имеются скрытые факторы.
• То, что мы рассчитываем получить в результате, как правило отличается от того, что мы получаем, — всегда действуют скрытые силы.
• Обычно слишком сложно и утомительно разбираться в том, что происходит, а часто это и не нужно: необходимо лишь знать — работает ли Ваша идея или нет, и изменять её так, чтобы она заработала, а затем поддерживать ситуацию до тех пор, пока идея не перестанет работать.
• Большинство удачных событий обусловлено действием небольшого числа высокопроизводительных сил; большинство неприятностей связано с действием небольшого числа высокодеструктивных сил.
• Бо́льшая часть действий, групповых или индивидуальных, являет собой пустую трату времени. Они не дают ничего реального для достижения желаемого результата.

Применение закона Парето

• Основная сфера использования закона — экономика, хотя он также эффективен и в политологии (Возможности статистики в обнаружении нарушений (выборы в Думу-2003).
• Принцип Парето лежит в основании идеи компьютерных микропроцессоров с всё более объёмными системами сложных команд, чтобы обеспечить выполнение как можно большего числа сложных операций одной командой, создатели RISC обратили внимание на тот факт, что в течение большей части машинного времени процессор выполняет команды, составляющие очень небольшое подмножество всей системы команд. Было сформулировано то же правило 20/80 в применении к работе процессора: «в течение 80% времени работы процессор выполняет 20% от общего числа реализованных в нём команд». Возникла естественная идея: выбросить из схемы процессора реализацию 80% редко используемых команд, оставив только 20% используемых часто, и за счёт упрощения схемы сделать её более производительной.

Критика принципа Парето

Математический анализ закона Парето позволяет высказать в его отношении две основные претензии:

• В «качественной» формулировке (то есть без учёта конкретных значений 20/80) закон представляет собой тривиальное с точки зрения математики наблюдение, согласно которому в ситуации, когда результат складывается из действия множества различных факторов, вклад этих факторов в результат часто бывает различным.
• «Количественная» часть закона математически очевидно некорректна:
  1. Действительное распределение вклада большей и меньшей части факторов в реальной жизни бывает каким угодно, и вовсе не обязательно оно равно 20/80.
  2. Легко проверить, что конкретные значения распределения меняются даже при анализе одних и тех же данных, достаточно изменить правила группировки выборочных значений.

Можно также заметить, что основное следствие закона Парето, на котором базируется всё его применение: то, что факторов, дающих наибольший вклад в результат, всегда немного, — является лишь эмпирическим наблюдением, которое вовсе не обязано сбываться в каждом конкретном случае.

Данные факты определяют границы применимости закона Парето: он ни в коем случае не должен рассматриваться как непреложный закон природы с конкретно заданными числовыми параметрами. Применение же его в качестве общего принципа, требующего обращать внимание на неравномерность вклада разных факторов в результат и необходимость уделять различное внимание разным по важности факторам, вполне оправдано и полезно.

В применении принципа Парето есть ещё один «подводный камень»: в реально существующих системах такие свойства как «полнота», «качество», «функциональность» описываются не одним параметром, а некоторой их совокупностью. Даже если распределение вклада различных факторов в каждый из этих параметров по отдельности определяется законом Парето, как правило, вклады одного и того же фактора в различные параметры системы неодинаковы. Один и тот же фактор для одного параметра может относиться к числу малозначительных, для другого — попасть в число определяющих. Поэтому, пытаясь оптимизировать что-либо путём избавления от «ненужных» частей, оптимизатор должен быть уверен, что учитывает все существенные параметры системы.

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

Как действует принцип Парето в бизнесе

 

Принцип Парето получил свое название в честь экономиста Вильфредо Парето, который исследовал финансовое благополучие англичан-современников конца 19-го века и пришел к выводу о дисбалансе в материальном состоянии, которым они владеют. В руках 20% населения оказалось 80% богатства страны. Парето начал изучать распределение материальных ресурсов в других странах и в другие исторические периоды. Данное исследование дало аналогичные результаты.

Позже экономисты развили идею Парето, заново открыв данный закон. В дисбалансе, доказали они, кроется основа самоорганизации всех ресурсов. Так, 20% усилий дают 80% эффективности максимума. Экономист Иосиф Юран, занимающийся изучением статистики брака на производстве, назвал это «немногим, имеющим решающее значение». Другими словами, малая часть того, что вы делаете, дает эффективный результат, а большая часть обеспечивает только 20% от максимума. Разумеется, точность процентного соотношения довольно условна: речь может идти о любом неравном соотношении, когда меньшая часть определяет больший результат.

Когда закон Парето начал использоваться в бизнесе, многие компании стали активно применять данный принцип. Например, IT-компания IBM провела исследование, показывающее, что только 20% задач, которые они внедряют в компьютерную технику, активно используются потребителями и приносят доход. Маркетологи IBM сосредоточились на продвижении этих 20%, а разработчики сделали их максимально удобными для пользователей, что позволило компании еще увеличить продажи.

Разумеется, цель практически любой компании — стремиться к наиболее полному результату, к максимуму. В каких случаях 80% лучше 100%? В тех, когда у компании нет возможности использовать те 80% ресурсов (вложения, сотрудники, время, технологии), которые обеспечат лишь пятую часть конечного результата.

Принцип Парето работает и в вашем личном процессе саморазвития и управления карьерой. Сосредоточьтесь на той малой части мероприятий, вкладываемых в ваше развитие, которая позволит вам работать по-настоящему эффективно.

Где еще работает закон Парето?

• Тайм-менеджмент: только около 20% вашего времени используются по-настоящему эффективно.
• Продуктивность: следуйте вашему биологическому ритму, и 20% вашей работы, совершенной в удачное время, обеспечит высокий результат.
• Чтение профессиональной литературы: только малая часть книг приносит вам пользу, развлекательный легкий формат ничего вам не даст.
• Личная социальная сеть: общение с пятой частью ваших коллег и других профессиональных контактов полезно для вас, остальные люди тратят ваше время.
• Саморазвитие: помните, что невозможно освоить абсолютно все компетенции и навыки. Сосредоточьтесь только на том, что действительно вам удается и приносит удовольствие, и это поможет вам преуспеть.

В применении закона Парето в жизни нет ничего сложного и инновационного — ваша задача заключается в том, чтобы быть избирательным, анализировать свою деятельность и отслеживать, какие 20% вашей деятельности дают 80% результата. Вам необходимо сосредоточить свое внимание именно на этой малой части (помните, что она может быть и немного больше, и немного меньше заветного числа «20»). И если вспомнить первоначальный источник формулы Парето, вполне возможно, что эта осознанная и последовательная стратегия позволит вам войти в число тех немногих людей, которые владеют большей частью состояния.

закон Парето или правило 80/20, которое должен знать каждый дизайнер — UXPUB

Вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Я постоянно самосовершенствуюсь. В своих статьях я делился книгами, которые вдохновляют меня профессионально расти.

Некоторые из них всегда под рукой, потому что мне нравится иногда брать их и открывать на случайной странице. Одна из этих книг – «Универсальные принципы дизайна» – фундаментальная книга для любого дизайнера. Она объясняет 150 принципов дизайна в очень простой и понятной форме.

Недавно я открыл ее и наткнулся на следующий принцип. Правило 80/20, также известное как закон Парето. Итак, начнем с его определения.

Что такое закон Парето?

Закон Парето – это правило, которое гласит, что 20% усилий дают 80% результата.

Например, вы когда-нибудь замечали, что используете небольшое количество функций и приложений на своем телефоне? У него есть сотни функций, но вы когда-нибудь использовали их все?

Что насчет вашего любимого веб-сайта… вы просматриваете каждую страницу или просто смотрите на небольшое количество страниц, которые вас больше всего интересуют?

Используете ли вы все функции на этой странице или просто нажимаете случайную кнопку «Мне нравится»?

Закон Парето

В 1906 году итальянский экономист по имени Вильфредо Парето (1848–1923) заметил, что каждый год 20% стручков гороха в его саду давали примерно 80% гороха. Он нашел это очень интересным, и заметил, что эту пропорцию можно применить в более широком масштабе. Например, в экономике, чтобы показать неравномерное, но предсказуемое распределение богатства в обществе – 80% богатства и дохода принадлежали 20% населения.

«Для многих событий примерно 80% последствий происходит от 20% причин»

– Вильфредо Парето

Этот принцип может быть применен к большей части вашей повседневной жизни. Бьюсь об заклад, вы склонны регулярно носить только 20% вашей одежды 80% времени.

Другие примеры закона Парето:

• 80% пробок на 20% дорог
• 80% дефектов продукта вызваны 20% его компонентов
• 80% работы выполняется за 20% нашего продуктивного времени
• 80% времени тратится на 20% функций продукта
• 80% трафика продукта происходит на 20% периода времени
• 80% результатов генерируются 20% сотрудников
• 80% выручки приходится на 20% клиентов
• 80% книги – это подготовка к 20% интересного контента

Проще говоря относительно небольшое количество вещей оказывает значительное влияние.

Это правило не высечено в камне, а указанные значения приблизительны. Закон Парето следует рассматривать, как эмпирическое правило. Фактические проценты могут быть больше или меньше, например, 70/30, 90/10.

Дело в том, что большинство результатов исходит от меньшинства причин. И меньшинство результатов происходит от большинства причин.

Как это связано с дизайном?

Если вы продуктовый дизайнер или UX-дизайнер, вы должны учитывать принцип 80/20 в своей повседневной работе. Это правило может использоваться в различных областях UX-дизайна для улучшения рабочих процессов.

У вас две цели при использовании закона Парето:

• Подчеркнуть самые ценные функции. Чем раньше вы поймете, какие функции вашего продукта наиболее ценятся, тем лучше. Если ваши продукты будут иметь как можно больше функций, это только ухудшит пользовательский опыт.
• Вы можете понять, какие функции работают, а какие нет. По принципу 80/20 вы можете понять, какие функции могут оказаться не такими эффективными, как вы думали (80), а какие функции либо в основном используются, либо имеют потенциал, который можно улучшить (20).

Как определить эти 20%?

Всякий раз, когда у вас есть количественные данные – вы можете применять закон Парето. Это просто вопрос группировки этих данных и определения степени влияния какой-либо единицы данных на часть вашей аудитории.

1. Используйте аналитику

Используйте аналитику, чтобы определить 20% того, что ваши пользователи используют чаще всего. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, для определения наиболее важных и наиболее часто используемых элементов на вашем веб-сайте.

Определите приоритетность ключевых аспектов, которые отвечают за получение наибольшего процента результатов, и оптимизируйте те элементы, которые вы определили, как ответственные.

Упростите пользовательский опыт вашего сайта без потери качества дизайна.

Везде, где есть данные, которые можно определить количественно, есть вероятность, что вы можете использовать это правило, чтобы сосредоточить свои усилия на тех областях вашей работы, которые приносят максимальный результат

Это поможет вам определить приоритетность функций. Расставьте приоритеты выбираемых пользователем вариантов, которые он часто использует. Как правило, люди чаще выбирают те же варианты, которые они использовали ранее.

Например, в приложении интернет-магазина сделайте так, чтобы люди могли указать адрес по умолчанию. Таким образом, им не нужно будет вводить свои данные всякий раз, когда они хотят что-то купить.

Это всегда хорошее правило, чтобы пользователи не искали привычные предпочтения всякий раз, когда они используют ваш продукт.

Выбор адреса по умолчанию в приложении Uber

2. Проведите исследование пользователей

Сконцентрируйте свои исследования пользователей на ваших лучших юзерфлоу. Какие 20% функций используют 80% посетителей вашего сайта, программы или приложения? Это хороший способ улучшения функций, которые действительно популярны. И для этого вам нужно провести исследование ваших целевых пользователей, их потребностей и целей.

Применяя закон Парето к исследованиям пользователей, вы можете определить наиболее высокий процент проблем юзабилити вашего продукта и пробелов в функциях, а затем исправить их.

Джефф Сауро (Jeff Sauro) – основатель MeasuringU, и пионер в количественной оценке пользовательского опыта, четко описал это правило:

«Этот принцип был поразительно точным. Наше исследование показало, что 18% наших основных областей продукции вызывают 83% разочарования наших клиентов»

– Джефф Сауро

Сосредоточившись на исследованиях пользователей, вы можете использовать множество инструментов, таких как эвристика и тепловые карты, чтобы понять,  как люди сканируют контент.

3. Юзабилити-тестирование

Используйте его, чтобы наблюдать, как люди используют ваш продукт. Работая над цифровым продуктом, каждый в команде может легко предположить, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Проблема в том, что … вы НЕ пользователь.

Это поможет вам:

• Знать, на что нужно обратить внимание – очень часто глубокие знания могут привести к тому, что дизайнеры, владельцы продуктов и все, кто работает в команде, не смогут решить проблемы с юзабилити продукта. Вот почему привлечение реальных пользователей для тестирования вашего цифрового продукта и / или наблюдения за тем, как его уже используют реальные люди – это эффективный способ помочь определить, на что нужно обратить внимание.

Юзабилити-тестирование проводится реальными пользователями. Они могут выявить проблемы, которые люди, знакомые с продуктом, могут больше не замечать. Наблюдение за поведением людей во время использования вашего продукта дает вам представление о том, на что они больше всего ориентируются при использовании продукта.

Подводя итог

Закон Парето может быть очень эффективным, помогая вам принимать решения в вашей работе. От аналитики и исследований до более высокого уровня, как управление проектами.

Резюмируя этот принцип:

• 80% результатов поступают только от 20% вложений
• 80% всех последствий происходят только от 20% причин
• 80% ваших результатов приходят только от 20% ваших усилий и времени
• 80% прибыли вашей компании приносят только 20% продуктов и клиентов

И не забывайте, что его также можно применять к нашей реальной жизни:

• Какие 20% ваших текущих усилий приводят к 80% желаемых результатов и делают вас счастливым?
• Какие 20% ваших текущих усилий вызывают 80% ваших проблем и несчастий?

Принцип Парето (Правило 80/20) и Руководство по анализу Парето

Что такое принцип Парето (Правило 80/20)?

Принцип Парето, также известный как Правило 80/20, Закон важнейшего немногого и Принцип факторной разреженности, иллюстрирует, что 80% последствий возникают из 20% причин — или, выражаясь простым языком, — 20% ваши действия / действия будут составлять 80% ваших результатов / результатов.

Принцип Парето получил свое название от экономиста итальянского происхождения Вильфредо Парето (1848-1923), который еще в 1895 году заметил, что относительно небольшое количество людей владеет большей частью богатства (20%).Парето разработал логарифмические математические модели для описания этого неравномерного распределения богатства, а математик М.О. Лоренц разработал графики, чтобы проиллюстрировать это.

Д-р Джозеф Джуран был первым, кто указал, что то, что наблюдали Парето и другие, было «универсальным» принципом — принципом, который применялся в поразительном разнообразии ситуаций, а не только в экономической деятельности, и, по-видимому, справедливо для всех без исключения проблем, связанных с экономической деятельностью. качественный.

В начале 1950-х годов Джуран обратил внимание на «универсальный» феномен, который он назвал принципом Парето: в любой группе факторов, способствующих общему эффекту, относительно небольшое количество факторов составляет основную часть эффекта.Джуран также ввел в употребление термины «немногие жизненно важные» и «многие полезные» или «тривиальное множество» для обозначения тех немногих вкладов, которые составляют основную часть эффекта, и тех многих других, которые составляют меньшую часть эффекта.

Следующее видео показывает историческое происхождение принципа Парето.

Правило 80/20 — Принцип Парето на практике

Как опытные менеджеры и профессионалы, мы интуитивно осознаем принцип Парето (правило 80 20) и концепции немногих жизненно важных и многих полезных, поскольку мы видим их в работа в повседневных деловых ситуациях.Например, мы можем заметить, что:

• На 15 процентов наших клиентов приходится 68 процентов нашей общей выручки
• На пять основных продуктов или услуг приходится 75 процентов наших общих продаж
• На долю нескольких сотрудников приходится большинство отсутствий
• На типичной встрече немногие люди склонны делать большинство комментариев, в то время как большинство людей относительно тихо

Принципы немногих важных и многих полезных также применимы к возможностям RCCA.Каждый эффект качества, который мы можем наблюдать (например: затраты на качество, дефекты, переделка, неудовлетворенность клиентов, возвраты, жалобы и т. Д.), Является результатом многочисленных факторов, способствующих этому эффекту.

Если посмотреть на многих отдельных участников, становится очевидным, что лишь на немногих приходится большая часть общего воздействия на качество.

Например, когда мы собираем факты, мы можем обнаружить, что:

• В производственном процессе, состоящем из 25 этапов, на пять операций приходится 65 процентов от общего объема произведенного брака.
• Из 12 уникальных услуг, предоставляемых нашей компанией. предложения, на три услуги приходится 82 процента жалоб клиентов
• Из 18 элементов информации, которые необходимо заполнить в форме заказа, четыре элемента вызывают 86 процентов ошибок, обнаруженных в этих формах

В В этих типичных случаях несколько (шаги, услуги, товары) составляют большую часть негативного воздействия на качество.Если сосредоточить внимание на этих немногих, мы сможем получить наибольшую потенциальную выгоду от наших усилий RCCA.

Принцип Парето (Правило 80/20) настолько очевиден и настолько прост, что вы можете задаться вопросом, о чем идет речь. В конце концов, все это знают, не так ли? Тогда почему сотрудники так часто слышат, как менеджеры жалуются, что они сталкиваются с десятками проблем в своей организации? И почему сотрудники так часто видят, что рабочие группы компании перечисляют десятки проблем и решают их все одновременно и с одинаковой энергией?

Если вы действительно поняли простой, но глубокий принцип Парето, первым шагом при столкновении с множеством проблем будет сбор данных и фактов для выявления немногих важных.Затем можно было бы сосредоточить внимание на усилиях по улучшению тех немногих вещей, которые дадут наибольшее улучшение качества.

Диаграммы анализа Парето и таблицы

Анализ Парето — это ранжированное сравнение факторов, связанных с проблемой качества, и метод статистического принятия решений, используемый для выбора ограниченного числа задач, дающих значительный общий эффект. Это помогает определить несколько важных факторов и сосредоточиться на них.

Диаграммы и таблицы Парето — это методы презентации, используемые для демонстрации фактов и отделения немногих важных от многих полезных.Они широко используются, чтобы помочь проектным командам и руководящим комитетам принимать ключевые решения на различных этапах последовательности действий RCCA.

Диаграмма Парето показывает относительное влияние каждого фактора на общую проблему. Он ранжирует источники от самых больших до самых маленьких и показывает общее кумулятивное воздействие для двух самых крупных, трех самых крупных и т. Д.

По сути, принцип Парето утверждает, что источники проблемы можно разделить на две категории: : Небольшое количество источников, на которые приходится большая часть проблемы.

Полезное множество: большое количество оставшихся источников, которые по отдельности и вместе составляют относительно небольшую часть всей проблемы.

Неудобная зона — это когда нет четкой точки разрыва между немногим жизненно важным и множеством полезных.

При диагностике причины имеет смысл искать самое важное и не отвлекаться на много полезного. На этом этапе полезна диаграмма Парето. Ранжируя влияние нескольких факторов на данный эффект, он выявляет наиболее важные источники проблемы качества.Эти источники требуют дальнейшего изучения.

Независимо от выбранной формы, хорошо построенные диаграммы и таблицы Парето включают три основных элемента:

1. Вклады в общий эффект, ранжированные по величине их вклада
2. Величина вклада каждого, выраженная численно
3. Эффект кумулятивного процента от общего числа ранжированных участников

Если вы уже изучали стратификацию, вы заметите, что диаграмма Парето представляет результаты стратификации проблемы по одной конкретной переменной.Вклад в эффект вносят категории для этой переменной стратификации.

Рассмотрение следующего примера построения и использования диаграмм и таблиц Парето проиллюстрирует и дополнительно объяснит эти три основных элемента.

Примеры диаграмм анализа Парето — 80/20 в действии

«Неупорядоченные» заказы

Была создана команда проекта для улучшения качества форм заказов, поступающих с ошибками из полевых офисов продаж в головной офис. В форме заказа было 18 позиций, которые мы обозначим здесь как позиции от A до R.Команда разработала контрольную таблицу, которая использовалась для сбора частоты ошибок в формах за неделю. Результаты исследования группы в виде таблицы Парето показаны на рисунке 14.

Таблица Парето ошибок в бланках заказов

Обратите внимание, что таблица Парето содержит три основных элемента, описанных выше. В первом столбце перечислены участники, 18 элементов, не в порядке их появления в форме, а в порядке количества ошибок, обнаруженных в каждом элементе во время исследования.Второй и третий столбцы показывают величину вклада — количество ошибок, обнаруженных по каждому элементу, и соответствующий процент от общего числа ошибок в форме. В четвертом столбце указан кумулятивный процент от общей суммы. Этот столбец является ключом к анализу Парето.

«Совокупный процент от общей суммы» — это сумма процентов от общей суммы вниз по каждой позиции в ранжированных списках. В элементе формы заказа J совокупный процент от общей суммы составляет 29% + 25%, или 54%. При Q это 29% + 25% + 21% + 11%, или 86%.

Другими словами, первые четыре пункта, G, J, M и Q, составляют 86% от общего числа ошибок, обнаруженных в исследовании. Это «немногие жизненно важные».

Диаграмма Парето тех же данных показана на рисунке 15. Снова обратите внимание на три основных элемента, составляющих диаграмму.

Диаграмма Парето ошибок в формах заказа

На диаграмме Парето 18 позиций в форме заказа перечислены на горизонтальной оси в порядке их доли в общей сумме.Высота каждой полосы относится к левой вертикальной оси и показывает количество ошибок, обнаруженных в этом элементе. Линейный график соответствует правой вертикальной оси и показывает совокупный процент от общей суммы.

Обратите внимание на то, как наклон линейного графика начинает выравниваться после того, как первые четыре участника (несколько важных) составляют 86 процентов от общего числа.

Оставшиеся участники (многие полезные) не будут существенно улучшать качество на индивидуальной основе, и их следует пока исключить из повестки дня группы, если не будет доступно простое решение, которое будет рассматривать эти категории как группу.

Как таблица Парето, так и диаграмма Парето широко используются, но форма диаграммы обычно имеет тенденцию передавать гораздо больше информации с первого взгляда, чем таблица чисел.

Последствия анализа Парето для описанной выше проектной группы очень велики. Если команда сможет найти средства, которые предотвратят ошибки по четырем важным элементам информации, они смогут значительно улучшить качество форм заказов, поступающих из офисов продаж. Это важный момент: без фактов и анализа Парето перед командой стояла бы гораздо более масштабная и дорогостоящая задача — попытаться найти способы предотвратить ошибки по всем 18 пунктам.Таблица или диаграмма Парето ясно показывают, что значительного улучшения можно добиться гораздо меньшими, но более точно сфокусированными усилиями.

Резюме

Анализ Парето заставляет команду проекта сосредоточиться на нескольких жизненно важных проблемах или причинах проблем, которые имеют наибольшее влияние на эффект качества, который команда пытается улучшить. В анализе Парето собираются факты и делается попытка найти наивысшую концентрацию потенциала RCCA в наименьшем количестве проектов или средств правовой защиты.Они предлагают наибольшую потенциальную выгоду при наименьшем количестве управленческих и следственных усилий.

Стоимость низкого качества на заводе автомобильных трансмиссий

В нашем следующем примере менеджеры завода по производству автомобильных трансмиссий использовали диаграмму Парето для анализа данных заводской системы учета затрат на плохое качество. См. Рисунок 16. Целью анализа было выявить несколько жизненно важных категорий затрат и сформировать группы по повышению качества для сокращения затрат.Диаграмма Парето ясно показывает, что на несколько категорий приходится основная часть общих затрат на низкое качество на предприятии.

Годовые затраты на низкое качество

Хотя диаграмма на рисунке 16 действительно служит цели определения приоритетов категорий затрат, из диаграммы не ясно, сколько категорий следует включить в «немногие важные». Должны ли менеджеры сосредоточиться на двух? На четыре? На пять? Если бы группа включила график совокупного процента от общего числа или столбец совокупного процента от общего числа в наложенную таблицу Парето, было бы легче идентифицировать несколько важных элементов.

Опрос клиентов медицинского центра

Как и другие инструменты улучшения, анализ Парето одинаково полезен и эффективен вне производственных приложений. Например, в большом медицинском центре была сформирована группа усовершенствований для изучения причин неудовлетворенности пациентов. Предварительный список из 23 возможных причин неудовлетворенности был помещен в анкету, и пациенты были опрошены.

Следующая иллюстрация представляет собой диаграмму Парето проанализированных данных.Было обнаружено, что из 23 возможных причин неудовлетворенности пациентов шесть не вносят вклад; Таким образом, на Рисунке 17 показано только 17. Из участников тот, который, как ожидала команда, будет главной причиной неудовлетворенности (время ожидания в комнате ожидания), вызвал меньше откликов, чем три других участника. Наиболее важно то, что рейтинг «телефонного доступа» (то есть трудность дозвониться до врача или необходимость долго ждать) как ведущей причины неудовлетворенности был неожиданным, и его доминирование среди немногих жизненно важных причин побудило команду провести анализ причин по Парето. способствуя самой проблеме доступа.

Семейная практика

Этапы процесса при производстве интегральной схемы

В примере на рисунке 18 проектная группа на заводе по производству полупроводников использовала анализ Парето как часть своего диагностического путешествия. Более ранний анализ Парето показал, что 59 процентов рабочего времени некоторых операторов было потрачено на выпрямление изогнутых выводов на корпусах интегральных схем перед отгрузкой. Команда провела исследование, в котором все интегральные схемы проверялись на наличие изогнутых выводов до и после каждого этапа производственного процесса.Целью сбора и анализа данных было определить, какие из семи этапов процесса вносят вклад в основную часть общего количества изогнутых выводов. На рисунке 18 показаны результаты исследования.

Диаграмма Парето Проблема изгиба выводов

Группа обнаружила, что, хотя изгибы выводов могут возникать на любом из семи этапов процесса, на три этапа (электрические испытания, отсечение выводов и испытания герметичности) приходилось 75 процентов все изогнутые отведения наблюдаются. Простое изменение конструкции испытательного оборудования резко сократило количество изогнутых выводов и привело к повышению производительности на 40 процентов.

Анализ Парето может применяться как к проблемам клиентов, так и к проблемам, связанным с затратами.

Причины задержки поставок

На рисунке 19 команда проекта в крупной химической компании поставила перед собой задачу улучшить обслуживание клиентов. Команда определила, что основным источником неудовлетворенности клиентов были задержки с доставкой, и построила диаграмму причинно-следственных связей, в которой перечислено около 13 теорий о возможных причинах задержек. Затем группа провела «вскрытие» (то есть подробный анализ фактических случаев отказа) ряда отложенных заказов и классифицировала причины задержек по 13 категориям.Затем было подсчитано количество отложенных заказов в каждой категории, чтобы получить диаграмму Парето, показанную на рисунке 19. Обратите внимание, что в этом случае только четыре ведущие причины, несколько важнейших, названы на рисунке; остальные девять представлены в виде группы на панели с надписью «много полезного».

Улучшение обслуживания клиентов

В то время как все 13 теорий о причинах задержек были правильными (т. Е. Имелся по крайней мере один пример для каждой теоретической причины), первые четыре категории: Ошибки, связанные с выполнением заказа, Выкл. 80% задержек приходилось на производство сортов, задержки утверждения лабораторий и объединение в пулы.Диаграммы причинно-следственных связей, «вскрытия» и диаграммы Парето часто используются вместе, как показано в этом примере, чтобы отделить несколько важных основных причин проблемы от других.

Поскольку девять других причин («множество полезных») были объединены в одну полосу и составили 20 процентов отложенных заказов, читатель может сделать вывод, что четыре важнейших нескольких вместе составляют 80 процентов задержек. Но хотя совокупный процент от общей суммы можно вывести из диаграммы этого типа, он не так ясен, как на диаграммах с наложенными линейными графиками или другими обозначениями.Кроме того, хотя использование категории «разное» или «все прочее» иногда полезно для целей презентации, оно может затемнить основной момент, что, несмотря на множество других причин, их индивидуальный вклад настолько мал, что заниматься ими невыгодно. .

Возврат продукции

Менеджер по продукту попросил команду по усовершенствованию снизить частоту возвратов продукции. Используя имеющиеся данные, команда решила проанализировать наиболее часто возвращаемые товары.Они решили использовать существующие коды продуктов, которые были обозначены буквами: A, B, C, D, E и т. Д.

Используя частоту появления для каждого продукта, команда разработала следующую диаграмму Парето. Это позволило команде выбрать несколько жизненно важных кодов продуктов, которые усугубили проблему возврата продуктов.

И таблица Парето, и диаграмма Парето широко используются, но форма диаграммы обычно имеет тенденцию передавать гораздо больше информации с первого взгляда, чем таблица чисел.

На диаграмме Джурана Парето 18 кодов продуктов перечислены на горизонтальной оси в порядке их вклада в общее количество. Высота каждой полосы относится к левой вертикальной оси и показывает количество возвратов продукта по этому элементу. Линейный график соответствует правой вертикальной оси и показывает совокупный процент от общей суммы.

Обратите внимание, как наклон линейного графика начинает сглаживаться после первых четырех участников (немногих важных), составляющих 86 процентов от общего числа.Иногда нет четкого разрыва между немногим важным и множеством полезных. Доктор Джуран назвал это «неудобной зоной».

Иногда диаграмма Парето не дает четкого представления о нескольких жизненно важных категориях, потому что каждая из категорий почти одинакова по важности. Когда это происходит, это не означает, что принцип Парето неприменим к проблеме. Если команда попробует какой-либо другой способ классификации проблемы, она почти наверняка найдет хотя бы одну классификацию, из которой получится «несколько важных».”

Предположим, что несколько важных кодов продуктов на диаграмме Парето имеют очень небольшую разницу в частоте возвратов. Не было бы очевидного способа сосредоточиться на немногих жизненно важных.

Следующим шагом будет классификация доходов по другому фактору, а не по коду продукта. Другие возможные факторы могут включать:

• Причина возврата
• Отдел возврата

Некоторые типичные классификации, которые приводят к обнаружению немногих важных, включают:

• Тип ошибки
• Время дня, недели, месяца или года
• Последовательность — первая, вторая, третья и т. Д.
• Вид деятельности или продукта
• Характеристики групп или отдельных лиц, выполняющих работу
• Характеристики пациентов или других клиентов
• Место, где выполняется работа

Начните применять принцип Парето в своей организации, прочитав наше руководство о том, как построить диаграмму Парето.

---

Веб-семинар: Правило 80/20 AKA Принцип Парето

Впервые опубликовано: 28 февраля 2018 г.Джозеф А. Дефео, чтобы узнать больше о том, как принцип Парето может ускорить ваш путь к совершенствованию применительно к вашей организации сегодня.

Принцип Парето, также известный как Правило 80/20, является универсальным принципом, применимым практически ко всему в жизни. Правило 80/20 утверждает, что большая часть эффекта (или последствий) происходит от небольшой части причин этого события. Это один из лучших инструментов для повышения производительности. Д-р Джозеф М.Джуран предложил принцип и назвал его в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, который отметил связь 80/20, когда показал, что примерно 80% земли в Италии принадлежит 20% населения.

Правило 80/20 проявляется не только в таких приложениях, как экономика, но и в науке, программном обеспечении, спорте, управлении бизнесом, математике и других областях. Сегодня организациям необходимо использовать принцип Парето, чтобы помочь им отделить «немногие важные» проблемы от «многих полезных». Предпосылка, лежащая в основе этого правила, заключается в том, что усилия по улучшению будут более эффективными, если в первую очередь будут рассмотрены немногие важные.

---

Для получения дополнительной информации о Принципе Парето 80/20 и о том, как Джуран может помочь вам использовать его для повышения качества и производительности бизнеса, свяжитесь с командой.

Понимание принципа Парето (Правило 80/20) — лучше объяснение

Первоначально принцип Парето относился к наблюдению, что 80% богатства Италии принадлежало только 20% населения.

В более общем смысле принцип Парето — это наблюдение (а не закон) о том, что большинство вещей в жизни распределяются неравномерно . Это может означать все следующее:

• 20% ввода создает 80% результата
• 20% рабочих дают 80% результата
• 20% клиентов создают 80% выручки
• 20% ошибок вызывают 80% сбоев
• 20% функций вызывают 80% использования
• И так далее…

Но будьте осторожны при использовании этой идеи! Во-первых, существует распространенное заблуждение, что числа 20 и 80 должны складываться с 100 — это не так!

20% рабочих смогли создать 10% результата.Или 50%. Или 80%. Или 99%, или даже 100%. Подумайте об этом — в группе из 100 рабочих 20 могут выполнять всю работу, а остальные 80 — бездельничать. В этом случае 20% рабочих выполняли 100% работы. Помните, что правило 80/20 является приблизительным ориентиром для типичных дистрибутивов .

Также помните, что числа не обязательно должны быть «20%» и «80%» точно. Ключевым моментом является то, что большинства вещей в жизни (усилия, вознаграждение, результат) распределяются неравномерно — одни вносят больше, чем другие .

Жизнь не справедлива

Что означает, когда мы говорим «вещи распределяются неравномерно»? Ключевым моментом является то, что каждая единица работы (или времени) не приносит одинаковой суммы.

В идеальном мире каждый сотрудник вносил бы одинаковую сумму, каждая ошибка была бы одинаково важна, каждая функция была бы одинаково любима пользователями. Планирование было бы таким простым.

Но это не всегда так:

Правило 80/20 гласит, что большинство вещей имеет неравное распределение.Из 5 вещей, возможно, 1 будет «крутой». Эта крутая вещь / идея / человек окажет наибольшее влияние на группу (зеленая линия). Мы хотим, чтобы жизнь была похожа на красную линию, где каждый вклад вносит равный вклад, но это не всегда происходит.

Конечно, это соотношение может меняться. Это может быть 80/20, 90/10 или 90/20 (помните, числа не нужно складывать до 100!).

Ключевым моментом является то, что большинство вещей — это , а не 1/1, где каждая единица «затрат» (усилия, время, труд) вносит точно такой же объем выпуска.

Так почему это полезно?

Принцип Парето помогает вам осознать, что большинство результатов приходит от меньшего количества исходных данных. Зная это, если…

20% сотрудников вносят 80% результатов: Сосредоточьтесь на вознаграждении этих сотрудников.

20% ошибок составляют 80% сбоев: сосредоточьтесь в первую очередь на исправлении этих ошибок.

20% клиентов приносят 80% дохода: сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей этих клиентов.

Примеры продолжаются. Дело в том, чтобы понять, что вы часто можете сосредоточить свои усилия на 20%, которые имеют значение, а не на 80%, которые мало что добавляют.

С экономической точки зрения существует убывающей предельной выгоды . Это связано с законом убывающей отдачи: с каждым дополнительным часом усилий каждый дополнительный работник добавляет меньше «энергии» к конечному результату. В конце концов, вы тратите много времени на мелкие детали.

Забавный пример, не связанный с математикой, пожалуйста,

Все красиво и радужно абстрактно. Я хочу привести вам реальный пример. Взгляните на это потрясающее видео, в котором художник рисует автомобиль в Microsoft Paint.Просто феноменально, что можно сделать с помощью такого простого инструмента:

А теперь давайте разберем это видео. Он длится около 5 минут, поэтому каждая минута составляет около 20% времени до завершения (конечно, видео ускоряется, но в любом случае нас интересует только относительное время). Посмотрите, как развивалась машина с течением времени:

.

Теперь предположим, что художник создавал потенциальные проекты для клиента. Через 5 минут он может представить:

• Одиночный автомобиль высшего качества (Уровень 5)
• Достаточно детализированный автомобиль (Уровень 3) и раскрашенный каркас (Уровень 2)
• 5 машин на каркасном уровне (5 уровней 1)

«Но уровень 5 намного лучше, чем уровень 1!» кто-то неизбежно закричит.

Дело не в том, что уровень 5 лучше, чем уровень 1 — это очевидно. Вопрос в том, лучше ли один уровень 5, чем пять уровней 1, или какая-то другая комбинация.

Допустим, ваш клиент не знает, хочет ли он автомобиль, грузовик или лодку, не говоря уже о цвете. Было бы бессмысленно тратить время на создание рисунка 5-го уровня — показать некоторые концепции, получить общее направление, а затем проработать детали.

Дело в том, чтобы приложить усилия, необходимые для получения максимальной отдачи от вложенных средств — обычно это первые 20% (или 10%, или 30% — точная сумма может варьироваться).На этапе планирования может быть лучше получить 5 быстрых прототипов, чем 1 отполированный продукт.

В этом примере через 1 минуту (20% времени) мы хорошо понимаем, каким будет окончательный результат. Большая часть «работы» выполняется заранее, в смысле выбора типа автомобиля, формы кузова и перспективы. Остальное — это «заполнение деталей», таких как цвета и тени.

Нельзя сказать, что детали просты — это не так, — но каждая деталь не добавляет к изображению столько, сколько широкие штрихи в начале.Разница между №4 и №5 не так велика, как №1 и №2, или еще лучше, пустой рисунок и №1 (время от 0:00 до 1:06). Вам действительно нужно посмотреть, чтобы увидеть различия между автомобилями №4 и №5, в то время как вклад №1 вполне очевиден.

Заключительные мысли

Это не всегда лучшая стратегия. Суть принципа Парето состоит в том, чтобы признать, что большинство вещей в жизни распределены неравномерно . Принимайте решения о распределении времени, ресурсов и усилий на основе этого:

• Вместо того, чтобы тратить 1 час на написание статьи / сообщения в блоге, в необходимости которого вы не уверены, потратьте 10 минут на обдумывание идей.Затем потратьте 50 минут на написание лучшего.
• Вместо мучительных 3 часов над одним дизайном, сделайте 6 макетов (по 30 минут каждый) и выберите свой любимый.
• Вместо того, чтобы тратить 3 часа на углубленное чтение 3 статей, потратьте 5 минут на просмотр 12 статей (1 час), а затем по часу на каждую из двух лучших (2 часа).

Эти методы могут иметь, а могут и не иметь смысла — суть в том, чтобы понять, что у вас есть возможность сосредоточиться на важных 20%.

Наконец, не думайте, что принцип Парето означает выполнение только 80% необходимой работы.Это может быть правдой, что 80% моста строится в первые 20% времени, но вам все равно нужна остальная часть моста, чтобы он работал. Возможно, это правда, что 80% «Моны Лизы» было написано в первые 20% времени, но это не был бы шедевр без всех деталей. Принцип Парето — это наблюдение, а не закон природы.

Когда вы ищете высокое качество, вам нужно все 100%. Когда вы пытаетесь оптимизировать свои затраты, сосредоточение внимания на критических 20% позволяет сэкономить время.Посмотрите, какие действия приносят больше всего результатов, и уделите им должное внимание.

Другие сообщения в этой серии

1. Правило 72
2. Понимание основ бухгалтерского учета (ALOE и балансы)
3. Понимание долга, рисков и кредитного плеча
4. Что нужно знать о фондовом рынке
5. Понимание принципа Парето (Правило 80/20)
6. Сочетание простоты и сложности

Правило 80/20 и как оно может изменить вашу жизнь

Что такое Правило 80/20 и может ли оно фактически привести к исчезновению 80% вашей работы?

Если вы изучали бизнес или экономику, вы хорошо знакомы с силой принципа Парето.

Человек, стоящий за концепцией

Вильфредо Федерико Дамазо Парето родился в Италии в 1848 году. В дальнейшем он стал важным философом и экономистом. Легенда гласит, что однажды он заметил, что 20% растений гороха в его саду дают 80% здоровых стручков гороха. Это наблюдение заставило его задуматься о неравномерном распределении. Он подумал о богатстве и обнаружил, что 80% земли в Италии принадлежит всего 20% населения. Он исследовал различные отрасли и обнаружил, что 80% продукции обычно приходится только на 20% компаний.Обобщение стало:

80% результатов принесет всего 20% действий.

Фото: Pixabay / Kaboompics

.

Галерея: 10 простых способов быть более продуктивными на работе

10 изображений

Правило Парето 80/20

Эта «универсальная истина» о дисбалансе входов и выходов известна как принцип Парето или правило 80/20.Хотя соотношение 80/20 не всегда является точным, этот дисбаланс часто наблюдается в различных бизнес-кейсах:

• 20% торговых представителей производят 80% от общего объема продаж.

• 20% клиентов приносят 80% общей прибыли.

• 20% наиболее часто встречающихся ошибок программного обеспечения вызывают 80% сбоев программного обеспечения.

• На 20% пациентов приходится 80% расходов на здравоохранение (а на 5% пациентов приходится полные 50% всех расходов!)

В более личном плане, возможно, вы относитесь к моим непреднамеренным привычкам 80/20.

У меня есть как минимум пять великолепных костюмов, но в 80% и более случаев я хватаю свой черный, хорошо скроенный однобортный Армани с голубой рубашкой. (Дамы, сколько у вас обуви и как часто вы получаете те же 20%?)

В моем доме 15 комнат, но около 80% времени я провожу только в спальне, семейной комнате и офисе (ровно 20%).

Я не уверен, сколько миль дорог в маленьком городке, где я живу, но держу пари, что езжу только по 20% или меньше из них, поскольку я совершаю ежедневные поездки в школы моих детей, продуктовый магазин, банк и АЗС.

На моем смартфоне к плиткам прикреплено 48 различных мобильных приложений, но 80% времени я использую только восемь на главном экране.

Когда я иду за продуктами, я определенно провожу большую часть времени в проходах, которые находятся по краям магазина: продукты, рыбный рынок, молочные продукты, хлеб — и обычно пропускаю проходы в середине магазина (за исключением товаров для здоровья) и красота).

Как массивный интроверт, я на самом деле не слишком много общаюсь, но когда я это делаю, 80% своего времени я провожу с теми же 20% моих друзей и членов семьи.

В своем исследовании продуктивных привычек успешных людей я опросил сотни миллионеров, заработавших себе деньги, отличников и даже спортсменов-олимпийцев. Для них невозможно справиться со всеми возникающими задачами — или даже с каждой задачей, с которой они хотели бы справиться. Они используют Парето, чтобы определить, что имеет жизненно важное значение. Затем они делегируют остальное или просто отпускают.

Как это можно использовать

Итак, как вы можете применить принцип Парето, чтобы получить больше времени в своей жизни?

Вы руководитель? Вы наверняка сталкиваетесь с постоянной проблемой ограниченных ресурсов.Вам нужно максимально использовать не только ваше время, но и всю вашу команду. Вместо того, чтобы пытаться сделать невозможное, подход Парето состоит в том, чтобы по-настоящему понять, какие проекты наиболее важны. Каковы наиболее важные цели вашей организации или начальника и на каких конкретных задачах вам нужно сосредоточиться, чтобы достичь этих целей. Делегируйте или оставьте остальных.

Вы фрилансер? Важно определить своих лучших (и самых высокооплачиваемых) клиентов. Конечно, не стоит класть все яйца в одну корзину.Но слишком большая диверсификация быстро приведет к выгоранию. Сосредоточьтесь на тех, кто зарабатывает деньги, и укрепите эти долгосрочные отношения.

Вы предприниматель? Всегда существует искушение попробовать новое и интересное. В этом нет ничего плохого, но все сводится к вашим целям. Вы пытаетесь развивать свой текущий бизнес? Поможет ли мышление 80/20 вам сосредоточиться на своем стратегическом плане и тратить меньше времени на поиски бесконечных новых возможностей?

Независимо от вашей ситуации, важно помнить, что в часе лишь определенное количество минут, в сутках — часов, а в неделе — дней.Парето может помочь вам понять, что это хорошо; в противном случае вы были бы рабом нескончаемого списка дел.

Итак, какие 20% вашей работы приводят к 80% ваших результатов?

–

Кевин Круз, , ведущий подкаста Extreme Productivity, и , , , автор инфографики : 15 вещей, которые очень продуктивные люди делают по-разному.

Принцип Парето

— обзор

12.3.2.3 Приоритизация требований

Согласно опросу Wohlin and Aurum (2006), наиболее важные критерии для определения приоритетов требований связаны с потребителями, рынками, временем разработки, стоимостью и выгодой, а также ресурсами. .Мы основываем приоритеты требований на (1) Value , определенном заинтересованными сторонами, (2) Cost требования, оцененном на основе архитектуры Rich Services, реализующей шаблоны взаимодействия, необходимые для этого требования, (3) Обоснование требования и (4) Обоснование архитектуры (см. Рисунок 12.6).

Принцип Парето может помочь нам с помощью простого практического правила, поскольку он применяется к проектированию системы (80% стоимости системы составляет 20% ее функций), разработке и более поздней эксплуатации (Rooney, 2002).Анализ Парето можно использовать для определения основных функций, которые следует реализовать первыми по рейтингу клиентов, определения наилучшего размещения элементов пользовательского интерфейса в соответствии с их обычным сценарием использования, сосредоточения усилий по исправлению ошибок на компонентах, которые в значительной степени способствуют возникновению сбоев, и так далее.

Важно понимать, что принцип Парето по-разному применяется к каждому проекту, а в рамках каждого проекта он по-разному применяется к его составляющим. Например, 20% наиболее часто используемых функций проекта могут быть наиболее часто упускаемыми из виду в другом проекте; 20% клиентов, использующих 80% пропускной способности, могут не соответствовать 20%, производящим фактический полезный контент.Точно так же можно применять показатели качества программного обеспечения с помощью статистических методов, таких как факторный анализ (Ebert, 1992) и анализ главных компонентов (Munson and Khoshgoftaar, 1990), а также методы классификации (Selby and Porter, 1988; Porter and Selby, 1990). для прогнозирования и управления ожидаемым качеством и производительностью в течение жизненного цикла проекта.

Основной проблемой при разработке программного обеспечения является непостоянство требований пользователей (Rajlich, 2006). Это особенно верно для CI электронного здравоохранения, потому что программное обеспечение приносит значительную дополнительную ценность существующим рабочим процессам с участием различных заинтересованных сторон; таким образом, новые требования и вклад в электронное здравоохранение еще не совсем понятны.Кроме того, среда и технологии меняются так быстро, что от одного выпуска к другому возникают новые потребности или новые возможности. Таким образом, наш подход фокусируется на коротких итерациях, и на каждой итерации набор требований и их приоритеты переоцениваются.

В начале каждой итерации мы выполняем следующие шаги: мы выбираем первые 10–20% требований (по крайней мере, пять требований, но все же небольшое, управляемое число), отсортированные по значимости заинтересованных сторон (аналогично гибким невыполненным задачам, как показано на рисунке). заинтересованными сторонами), набросайте необходимые изменения архитектуры, оцените логическое обоснование архитектуры и стоимость внедрения новых функций и установите приоритеты вместе с заинтересованными сторонами.Описанные выше шаги должны выполняться на каждой итерации, потому что новые требования могут быть идентифицированы от одной итерации к другой, стоимость меняется во времени по мере реализации большего количества функций, а также ценность пользователя может изменяться в зависимости от заинтересованных сторон, использующих предыдущий выпуск система и получить больше информации о том, как она изменяет существующие рабочие процессы.

Мы оцениваем затраты как в месяцах, так и в календарных неделях, которые учитывают доступность разработчиков и конфликты при распределении ресурсов.Затраты иногда трудно правильно оценить или перевести в реальную денежную стоимость. Однако даже в этих случаях очень ценно обсуждение затрат. Одним из результатов является общее понимание бюджета проекта, штатного расписания, графиков и других ограничений. В подходе EasyWinWin заинтересованные стороны оценивают каждое условие выигрыша по двум критериям: ценность и осуществимость. В нашем случае пользователи оценивают ценность, а архитекторы предоставляют оценку стоимости. Затем все заинтересованные стороны (например, пользователи, архитекторы и лица, принимающие решения) вместе определяют приоритеты.

Требования могут быть нанесены на график со значением , и стоимостью по осям X и Y соответственно (после нормализации чисел). Точно так же подход EasyWinWin организует портфель условий Win по четырем категориям в зависимости от комбинаций высоких и низких значений для значения и выполнимости . Очевидно, что требования высокой ценности и низкой стоимости сразу привлекают к реализации, тогда как требования низкой ценности и высокой стоимости будут отложены и могут никогда не быть реализованы (вспомните правило Парето 80% / 20%).Однако сложно определить функцию ценности и затрат для определения приоритетов требований, потому что процесс определения приоритетов является эвристическим и зависит от предпочтений заинтересованных сторон. Более того, оценки значений и затрат никогда не бывают идеальными и могут не отражать правильные отношения между требованиями. Возможен сценарий, когда требования с аналогичной заявленной стоимостью имеют значительные различия в стоимости, и после обсуждений заинтересованные стороны восстанавливают значения и выбирают высший приоритет для требования с наибольшей стоимостью реализации.Такие сценарии возможны, потому что разработка требований — это процесс совместного обучения, в котором заинтересованные стороны учатся друг у друга и постоянно уточняют свое понимание текущей системы, того, чего они хотят, чего хотят другие, и того, что технически возможно реализовать в каждой из них. итерация. Это ключевая причина, по которой мы применяем итеративный процесс разработки.

Согласование требований и определение архитектуры не являются последовательными действиями. Приоритезация требований выполняется одновременно с исследованием архитектуры решения, поскольку стоимость предлагаемой архитектуры и реализации определяет стоимость требований.Однако нецелесообразно детально разрабатывать решение для каждого требования только для определения приоритетов требований, из которых фактически будет спроектировано и реализовано только подмножество. Таким образом, мы следим за процессом от требований к архитектуре до тех пор, пока это необходимо для оценки стоимости. Затем, после определения приоритетов требований, мы повторно просматриваем эскизы и подробно следим за процессом для требований, выбранных для реализации в этой итерации.

Применение принципа Парето в маркетинге — правило 80/20

Освоение маркетинга

Применение принципа Парето в маркетинге — правило 80/20

В 1906 году итальянский экономист Вильфредо Парето создал математическую формулу для описания неравномерного распределения богатства в его стране.Принцип Парето (также известный как правило 80/20 или закон немногих жизненно важных) гласит, что во многих случаях примерно 80% последствий действия происходит от 20% причин. Парето показал, что примерно 80% земли и богатства в Италии принадлежало 20% населения. Вот несколько примеров, с которыми вы, возможно, уже сталкивались в своем бизнесе:

• 80% вашего объема продаж приходится на 20% ваших клиентов
  
• 80% вашей выручки приносят 20% вашей продукции
  
• 80% ваших жалоб поступают от 20% ваших клиентов
  
• 80% ваших проблем контроля качества связаны с 20% вашей продукции

Позже он обнаружил, что практически вся экономическая деятельность подчиняется этому принципу.Правило Парето 80/20 теперь используется для описания практически любого типа вывода в реальном мире. В частности, мы можем применить его к нашим результатам в области маркетинга и повышения производительности. Вот как:

Анализ вашей клиентской аналитики

Кто те клиенты из тех 20%, на которые приходится 80% ваших продаж? Если вы сможете определить характеристики ваших 20% лучших клиентов, вы сможете найти больше клиентов, похожих на них, и увеличить общий объем продаж. Примените правило R-F-M. Проверьте свой журнал продаж, чтобы узнать, кто покупал в последний раз, покупал чаще и кто тратил больше всего денег.Это значительная часть ваших 20% лучших клиентов. Сосредоточьте свое маркетинговое сообщение на них.

Поскупитесь на свое время

Мы все испытываем искушение тратить время на то, чтобы угодить всем нашим клиентам, а не самым прибыльным. Тогда есть наши «списки дел». Вычеркивание пунктов из длинного списка вакансий может быть удовлетворительным, но правило 80/20, примененное к нашему списку, предполагает, что нам нужно расставить приоритеты в том, где мы проводим время. Сделайте приоритетным обращение с более крупными предметами, которые в первую очередь принесут наиболее значимые результаты.Мелкие предметы по-прежнему требуют внимания, но не стоит рисковать упускать из виду самые продуктивные действия.

Оценивая свои цели на середину сезона, сосредоточьтесь на нескольких целях или действиях, которые наиболее важны для вашего успеха. Как и в вашем списке дел, не все обязанности и цели одинаковы.

Проверьте свою онлайн-аналитику, чтобы увидеть, какие сообщения в блогах, Facebook или других социальных сетях дали наилучшие результаты. Делайте больше сообщений, похожих на эти, и включайте в свои сообщения такие инструменты, как видео и другие изображения.Кроме того, проверьте Google Analytics, чтобы узнать рейтинг ключевых слов на вашем веб-сайте. Учтите, что 80% посетителей вашего сайта пришли сюда по 20% перечисленных вами ключевых слов.

Разработка продукта

Определите своих «горячих продавцов», то есть те товары, на которые приходится 80% ваших продаж. Это основные продукты, над которыми вы должны работать, чтобы улучшать, продвигать, рекламировать и продвигать. Это не значит, что вам не следует разрабатывать новые продукты или разнообразить свои предложения. Возможно, для нового продукта хорошо подойдут сезонные товары или альтернативный размер упаковки.Поймите, что для предложения совершенно новой линейки продуктов потребуется дополнительное время, ресурсы и поддержка персонала. Не игнорируйте возможности добавить новые предметы в свой инвентарь, но не пренебрегайте уже брендированными предметами.

Заключение

Принцип Парето не является законом. Правило — полезная конструкция при анализе ваших усилий и результатов. Применяйте его с осторожностью к своим производственным и маркетинговым усилиям, но; применяйте это.

Версия для печати

Mastering Marketing производится Ginger S.Майерс и периодически публикуется с важной сезонной маркетинговой информацией.

Узнайте больше о маркетинговых темах

Принцип Парето — обзор

ДИАГРАММА ПАРЕТО

Использование диаграмм Парето — это аналитический метод подсчета и составления графиков серьезности и частоты появления дефектов или проблем, связанных с различными возможными проблемами, связанными с бизнесом, продуктом и качеством. Метод категоризации по частоте возникновения этих проблем для обеспечения контроля качества и определения приоритетов бизнеса при наличии нескольких проблем.Подразумеваемый принцип Парето гласит, что небольшое количество проблем обычно является причиной большинства проблем с качеством. Данные представлены в виде гистограмм всех выявленных проблем и упорядочены в порядке от наибольшего к наименьшему количеству вхождений. Ранжирование серьезности является второстепенным действием, выполняемым персоналом, располагающим информацией, позволяющей сопоставить серьезность каждой проблемы с другими внутри компании. Что также необходимо учитывать, так это то, как эти проблемные области влияют на стоимость качества в дальнейшем в производственных операциях как причину их отказа.Неспособность идентифицировать этот тип проблемы не повлияет на проблемную зону вниз по течению, если не будет обнаружена в начале программы «Шесть сигм».

Высшее руководство должно располагать данными о частоте и серьезности проблем, чтобы разумно выбрать наиболее важную программу, чтобы начать корректирующие действия «Шесть сигм», которые влияют на их клиентов, чистую прибыль и кредитоспособность компании на рынке.

В зависимости от результатов анализа Парето часто задают следующий вопрос; «Принимает ли заказчик и доволен ли он продуктом и доставкой?» Что часто упускается из виду при удовлетворении «озабоченностей высшего руководства» клиентов, так это того, во что обходится их компании выполнение этих требований? Где больше всего затрат на качество? В предотвращении, исправлении или анализе отказов? Кроме того, действительно ли они соответствуют требованиям клиентов, а если нет, то почему? Близки ли они к потере ключевого клиента, если они отправят сомнительный продукт и не ответят на их запросы о корректирующих действиях.

Анализ Парето, если он выполнен и представлен правильно, покажет руководству истинную стоимость его усилий по удовлетворению требований клиента. Пример этой диаграммы показан на Рисунке 1, Диаграмма дефектов Parato.

Рисунок 1. Диаграмма Parato для дефектов.

Если компания должна производить в среднем на 20-30% больше продукции, в надежде удовлетворить требования своих клиентов по доставке из-за высоких потерь в производственной деятельности, у нее возникает очень серьезная проблема качества.Это очень плохое использование их производственных и качественных активов, но это происходит в большинстве как больших, так и малых компаний. Это может привести к задержкам, потерям и постоянной проблеме задержек графика с частым изменением графика заказов для удовлетворения требований основных клиентов по доставке. Это привело к тому, что заказы более мелких клиентов еще больше задерживались в производственном графике их поставщиков.

Когда компания практикует такую ​​форму «плохой деловой практики», как проблемы с качеством, не решаются, и менеджмент не может произвести достаточное количество продукта, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов в доставке, их бизнес всегда страдает, а клиенты теряются.Излишне говорить, что часто возникали сомнительные проблемы с качеством продукции, которые не решались правильно или не решались вопросом: «Клиент жаловался?»

Когда ответ был отрицательным, заказ был отправлен и часто без подтверждения качества. Эта ситуация продолжалась с увеличением количества возвратов клиентов, и на вопросы клиентов, связанные с качеством, были отправлены отчеты о неприемлемых корректирующих действиях, отправленные высшему руководству по результатам их внутренней MRB (комиссии по анализу материалов). В результате качество не улучшилось, а графики отгрузки для других ключевых клиентов продолжали отставать, что в конечном итоге привело к потере клиента.Их заказчик, наконец, нашел альтернативный, более сознательный и надежный источник, который, когда возникла проблема качества, произвел и реализовал упреждающие корректирующие действия, решившие их проблему.

Их поставщики продолжали следить за ними, помогая им предлагать решения для предотвращения и обеспечения устранения этой и других внутренних проблем качества, чтобы избежать жалоб клиентов в будущем. Это увеличило их клиентскую базу за счет первоначального поставщика.

Используя диаграмму Парето, необходимо исследовать проблемы, часто очень мелкие и часто не непосредственно связанные с проблемной областью, как вероятный фактор, способствующий возникновению текущих проблем с качеством.Помните, что просто рисовать проблемы, не решая их, — напрасная трата усилий. Производственный персонал хочет видеть решения, поскольку никто не хочет производить неприемлемый продукт.

Жалобы клиентов на несвоевременную доставку должны возвращаться через организацию, чтобы найти основную причину исходной проблемы, почему продукт не был доставлен вовремя. Проблема заключается в поздней доставке: причина возникла задолго до этого и должна быть устранена и решена для ее устранения. Часто используется процесс анализа и устранения с использованием «рыбьей кости» или причинно-следственный анализ для определения первопричины.По ходу следа будет обнаружено множество других факторов, которые были вызваны проблемой, которые затем могут быть исправлены в зависимости от их влияния на проблему поздней доставки.

Таким образом, решается, с чего начать, где находится наибольшая потребность и денежная отдача для компании и удовлетворенности клиентов. Обычно это наблюдение за 20% лучших клиентов компании и решение их проблем, что, в свою очередь, решает их другие проблемы 80% клиентов. Каждая компания должна принять собственное решение о том, какую программу начать.Как видно, большинство программ повлияют на улучшения в других областях, которые будут рассмотрены в начальной или последующих программах. Улучшение одной области будет иметь каскадный эффект на другие области. Фактически, устранение первопричин проблем может устранить другие проблемы в бизнес-цепочке и производственной цепочке. Они также могут показать области, в которых дополнительные улучшения, даже незначительные, могут улучшить процесс и качество продукции, что приведет к большему удовлетворению запросов потребителей. Так что не смотрите только на причину или источник проблемы, ищите основную первопричину.

Как повысить производительность с помощью принципа Парето (также известного как правило 80/20)

Когда вы понимаете принцип Парето (он же правило 80/20), вы можете использовать его, чтобы делать больше — с меньшими усилиями.

Как владелец малого бизнеса, вы носите кучу разных шляп, от администратора до бухгалтера и руководителя отдела развития бизнеса (и все, что между ними!). При таком большом количестве противоречивых требований и приоритетов может быть трудно оставаться в курсе своих задач и добиваться результатов, не чувствуя себя полностью перегруженным.Вот тут-то и появляется принцип Парето.

Когда вы поймете и примените этот принцип продуктивности, вы сможете делать больше с меньшими усилиями и резко повышать свою продуктивность без стресса. Но что такое принцип Парето? Как это влияет на производительность? И как вы можете применить этот принцип в своем бизнесе (и в жизни!), Чтобы вывести свою продуктивность на новый уровень?

Что такое принцип Парето?

Прежде чем мы перейдем к вопросу о том, как принцип Парето может преобразовать ваш бизнес, давайте сначала рассмотрим, что на самом деле представляет собой принцип Парето.

Принцип Парето (он же правило 80/20) восходит к 1906 году, когда знаменитый итальянский экономист Вильфредо Парето заметил, что 80% земли и богатства Италии принадлежат 20% ее населения.

Со временем распределение 80/20 наблюдалось в различных обстоятельствах, и в конечном итоге принцип Парето превратился в сегодняшнее более общее определение . 80% результатов обусловлены 20% усилий .

Имейте в виду, что важна не точная статистика, и соотношение может измениться в разных обстоятельствах (так, например, вы можете обнаружить, что в определенной ситуации баланс составляет 75/25 или 90/10).Самое важное, что следует отметить в принципе Парето, — это то, что обычно существует довольно значительный дисбаланс между усилиями и результатами.

Понимание правила 80/20 и его влияние на производительность

Итак, согласно принципу Парето, 80% ваших результатов обусловлено 20% ваших усилий. Но какое именно отношение это имеет к производительности?

Когда вы понимаете, что подавляющее большинство ваших результатов достигается за счет небольшого процента ваших усилий, вы можете точно определить, какие усилия приносят наибольшие результаты в вашем бизнесе (и в жизни!) — и сосредоточить на них свою энергию.

Итак, например, у вас есть список клиентов длиной в милю. Но после небольшого исследования, вдохновленного Парето, вы понимаете, что 80% ваших доходов поступает всего от пяти клиентов. Вы могли бы сделать больше и получить больший доход, если бы сосредоточили свое время и энергию на этих пяти клиентах, вместо того, чтобы зарыться в землю, пытаясь управлять своим списком из 25+ клиентов (и при этом быть полностью перегруженным).

Дело в том, что правило 80/20 позволяет вам максимизировать ваши усилия, гарантируя, что все, что вы делаете, способствует достижению высочайшего уровня результатов.И что не менее важно, это позволяет вам определить, где вы крутите колеса, не получая результатов, так что вы можете отпустить эти задачи и направить свое время и энергию на то, что на самом деле работает для вас.

Примеры действия принципа Парето

Все еще не знаете, как принцип Парето применим к вам и вашему бизнесу? Существует множество способов, которыми принцип Парето может применяться в малых и средних предприятиях (SMB), например:

• 80% ваших новых клиентов может происходить из 20% ваших звонков на обнаружение
• 80% ваших потенциальных клиентов могут быть получены из 20% источников лидогенерации
• 80% ваших продаж может приходиться на 20% вашего отдела продаж
• 80% вашего дохода может поступать от 20% ваших клиентов и / или клиентов

В правиле 80/20 нет жестких правил; То, как принцип Парето проявляется в вашем бизнесе, будет зависеть от ваших систем, ваших продуктов или услуг, ваших клиентов и других факторов, которые делают ваш бизнес уникальным.Но каким бы уникальным ни был ваш бизнес, мы обещаем, что если вы внимательно присмотритесь, вы увидите, что правило 80/20 действует в различных сферах вашей деятельности.

Как образ мышления 80/20 может изменить ваш бизнес — и вашу жизнь

Вы знаете, что такое принцип Парето. Вы знаете, как это влияет на производительность и как это может сказаться на ваших бизнес-операциях. Но как именно использование принципа Парето в вашем бизнесе (и в вашей жизни!) Может привести к положительным и продуктивным изменениям?

Правило 80/20 может изменить ваш бизнес множеством способов, в том числе:

• Меньше стресса. Когда вы тратите кучу времени на задачи, которые не приносят реальных результатов, вы в конечном итоге начинаете чувствовать себя подавленным (или, что еще хуже, выгорающим). Применение правила 80/20 позволяет вам отточить задачи, которые реально влияют на ваш бизнес, сосредоточить свое время и энергию на этих задачах и добиться большего с меньшими усилиями. Это как противоядие от стресса!
• Более высокий уровень вовлеченности в свою работу . Вы не только чувствуете себя перегруженным, но и тратите кучу времени и энергии на задачи, которые вам не подходят.Применяя правило 80/20 к своему бизнесу, вы тратите больше времени на действительно важные задачи, что может привести к большему удовольствию от своей работы и вовлеченности в нее.
• Больше времени для увлечений вне работы. Как уже упоминалось, принцип Парето позволяет делать больше с меньшими усилиями. Это высвобождает больше времени и энергии в вашей жизни — времени и энергии, которые вы можете использовать, чтобы заниматься своими увлечениями вне работы (например, проводить время с семьей или изучать новые хобби).

Итог? Принятие правила 80/20 может полностью изменить ваш бизнес (и, во многих отношениях, вашу жизнь).

Как заставить принцип Парето работать на вас

Очевидно, что принцип Парето — мощный инструмент для повышения производительности и преобразования вашего бизнеса. Но как это воплотить в жизнь? Как вы можете преобразовать правило 80/20 из «бизнес-принципа» в «действительно работать в вашем бизнесе»?

Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы заставить принцип Парето работать на вас:

1.Следите за своим временем

Единственный способ, которым работает правило 80/20, — это если вы можете точно определить, какие 20% ваших усилий дают 80% ваших результатов (и, что потенциально более важно, какие 80% ваших усилий на самом деле не работают на вас) . И лучший способ определить эти усилия — глубоко погрузиться в то, как вы проводите свое время.

Проведение инвентаризации времени может помочь вам получить четкое представление о том, как вы тратите свое время каждый день, и, что более важно, какие из ваших ежедневных задач приносят результаты.

Итак, как провести инвентаризацию времени?

В течение одной недели отслеживайте, как вы проводите каждую минуту своего дня как на работе, так и вне ее. Вы можете использовать инструмент учета рабочего времени, такой как FreshBooks, или, если вы хотите, чтобы все было по-старому, вы можете просто отслеживать его с помощью ручки и блокнота. Неважно, как вы отслеживаете свое время. Важно то, что вы отслеживаете, куда идет каждая минута.

Вы потратили 10 минут между встречами, просматривая Instagram? Зарегистрируйте это.Вы все утро тратили на звонки клиентов? Зарегистрируйте это. Вы застряли с часами стирки, потратили час на очистку своего почтового ящика или пошли в тренажерный зал на дневную тренировку? Зарегистрируйте, зарегистрируйте, зарегистрируйте.

После целой недели отслеживания своего времени у вас будет точное представление о том, куда уходит ваше время (если вы проводите учет времени с помощью инструмента отслеживания времени, вы можете фактически визуализировать, куда идет ваше время, с помощью различных диаграмм и графиков. ). А когда оно у вас есть? Становится намного проще определить, какое время потрачено не зря (20%), а что потрачено зря (80%).

2. Примите автоматизацию

Когда вы закончите инвентаризацию времени и исследуете, как вы проводите свое время, скорее всего, вы обнаружите некоторые задачи, которые вы не можете точно устранить, но и которые точно не дают результатов.

И лучшее, что вы можете сделать для этих задач? Примите автоматизацию.

Automation — отличный способ упростить задачи в вашем бизнесе, которые необходимы, но не обязательно приносят много результатов. Итак, давайте рассмотрим в качестве примера выставление счетов.Выставление счетов — необходимость в любом бизнесе; вы должны выставлять счет своим клиентам, если хотите, чтобы вам заплатили. Но тратить более 10 часов в неделю на выставление счетов каждому клиенту вручную — не совсем правильное использование вашего времени и не принесет никаких реальных результатов.

Вот здесь и появляется автоматизация. Вместо того, чтобы тратить часы каждую неделю на процесс выставления счетов, вы можете использовать бухгалтерский инструмент, такой как FreshBooks, для автоматизации процесса отправки счетов, отслеживания платежей и поддержания финансовой отчетности вашего бизнеса в порядке.Затем вы можете вернуть время, которое вы потратили на выставление счетов, и сосредоточить его на тех областях вашего бизнеса (20%), которые приносят результаты.

3. Сосредоточьтесь на нескольких ключевых клиентах

Как упоминалось в предыдущем примере, часто небольшой процент ваших клиентов и заказчиков несет ответственность за огромный процент вашего дохода. Итак, если вы хотите увеличить доход и вывести свой бизнес на новый уровень, вам необходимо идентифицировать этих клиентов или клиентов и придерживаться их.

Глубоко погрузитесь в свои финансы. Откуда поступает большая часть вашего дохода? Сузьте список клиентов или клиентов, чтобы сосредоточить свое время и усилия на людях, которые приносят реальные результаты для вашего бизнеса.

Это не только упростит управление вашим бизнесом, но и, вероятно, увеличит доход. У вас гораздо больше шансов увеличить доход, предоставляя более высокий уровень обслуживания клиентам и клиентам, которые уже тратят деньги, чем путем вращения колес с остальными 80%, которые не вносят значительного вклада в вашу прибыль.

4. Помните: верна и обратная сторона правила 80/20

Итак, принцип Парето гласит, что 20% ваших усилий дают 80% ваших результатов. Но оборотная сторона этого тоже может быть правдой!

Если в вашем бизнесе есть что-то, что отнимает 80% вашего времени, энергии или ресурсов, но дает только 20% ваших результатов (например, трудный клиент), избавьтесь от этого! Тратить время и силы на эти задачи в своем бизнесе не только приведет к серьезному падению производительности, но также может стать путевкой в ​​один конец.

5. Думайте за пределами бизнеса Box

Принцип Парето — чрезвычайно мощный инструмент для преобразования вашего бизнеса. Но правило 80/20 предназначено не только для бизнеса, и его применение в жизни может существенно повлиять на ваше здоровье и счастье.

Узнайте, как соотношение 80/20 работает в вашей жизни. Какие 20% вашего дня приносят 80% вашей радости? Какие 20% вашей деятельности производят 80% вашей энергии? Какие 20% ваших друзей и семьи производят 80% любви и поддержки в вашей жизни?

Применение принципа Парето к другим областям вашей жизни помогает определить, что важно и на чем следует сосредоточить свое внимание.