Проактивность и реактивность: Почему лучше быть проактивным, чем реактивным

Почему лучше быть проактивным, чем реактивным

Вы просыпаетесь, зеваете, подтягиваетесь и выключаете будильник. Затем проверяете личные сообщения, почту, социальные сети. Идете в ванную, едите завтрак, пока читаете на телефоне статьи или смотрите телевизор. Потом едете на работу, по дороге слушая подкаст. Звучит знакомо? Только что я описал утро среднестатистического человека. Если ваше утро выглядит точно так же, вы живете в реактивном режиме. И это очень плохо.

Как реактивность мешает вашему успеху

Успех — дело персональное. Никто не может обозначить его за вас или приказать вам стать успешным. Вам придется самим направлять себя. Но если вы постоянно реагируете на внешние раздражители — будь то сообщения, социальные сети или новости, — у вас не будет возможности направлять себя в нужное русло. В итоге вы будете недовольны своей жизнью.

Фото: Unsplash

Чем больше времени вы тратите на реакции, тем меньше у вас его остается на достижение собственных целей.

Еще один негативный эффект реактивности в том, что она приучает вас стремиться к сторонним удовольствиям, когда вам необходимо заниматься делами. Возьмем, типичную рабочую ситуацию: вы обнаружили, что встречу отменили, и у вас есть 55 минут до следующей. Чем вы займетесь?

Большинство людей автоматически потянется к телефону и начнет проверять сообщения. Это типичный вариант. Но вы же решили оценивать свои труды за день, медитировать и достигать небольших целей (например, поработать над уверенностью)! В таком случае реактивность бесполезна. Она дает лишь иллюзию действий, которая не приносит ничего существенного.

Почему я стал проактивным

Раньше я был обычным человеком, но внезапно мне стукнуло 24, а я так ничего и не добился. В этом были виноваты не мои родители, а мое желание постоянно отвлекаться. Помните типичное утро, которое я описал в начале статьи? Это мое утро. Только я настолько отвлекался, что вообще не работал. Целыми днями я метался от одной реакции к другой, как пьяная пчела.

Социальные сети и электронная переписка набрала за годы огромную популярность, и за это время я бессознательно приучил себя постоянно отвлекаться. Первое, что я делал утром, — это проверял сообщения.

Фото: Unsplash

Когда я решил изменить свою жизнь, мне пришлось всерьез пересмотреть первые часы своего пробуждения. Я начал придерживаться проактивных утренних привычек. Вот что мне в этом помогло:

Первым делом — благодарность

Сразу после пробуждения я десять минут думал о том, чему благодарен. Да, было нелегко побороть желание взяться за телефон (совет: оставляйте его за пределами спальни). Благодарность заставляла меня собраться с мыслями. Мне казалось, что у меня есть реальная возможность добиваться чего-то каждый день. Самоанализ вдохновляет на действие, а реакция на сообщения вызывает лишь нервы и пустоту в голове.

Представляйте себе грядущий день

Еще 15 минут я тратил на то, чтобы представить себе следующее:

• Что я почувствую, после того как добьюсь сегодня чего-то, — удовлетворение, гордость, уверенность?
• Людей, которым поможет мой труд.
• Достижение долгосрочных целей — как профессиональных, так и личных. Независимость, богатство, значимость.

Не забудьте составить планы

Во время самоанализа и визуализации грядущего дня мне часто приходили в голову отличные идеи о том, что нужно сделать, чтобы сбылись мои мечты. Поэтому я начал тратить еще примерно десять минут на составление списка пяти самых важных задач, включая повседневные дела, — тренировки, медитацию и так далее.

Получасовая тренировка

Тренировка — лучший способ сменить настроение и повысить уверенность. После обдумывания всего я стал выполнять полезные упражнения — бегать, ходить, кататься на велосипеде, поднимать гири.

Словом, все, чем мне хотелось заняться утром. Благодаря тренировкам я заряжаюсь энергией, становлюсь внимательнее и хочу поскорее взяться за какую-нибудь интересную задачу.

Фото: Unsplash

К делу!

После завтрака я иду к рабочему столу. Я не позволяю себе на что-либо отвлекаться, потому что знаю, что проверка почты, сообщений и социальных сетей стопроцентно помешает мне добиться успеха. Поэтому первое, что я делаю утром, — это пишу статью. Так я чувствую уверенность, концентрацию и целеустремленность. После того как статья готова, я перенаправляю эту положительную энергию на другие задачи.

Наслаждайтесь пользой

Когда я стал придерживаться проактивных утренних привычек, я начал испытывать удивительное чувство восторга. Я понимал, что чего-то добиваюсь, и во мне бурлила энергия. Я был так счастлив, что ни разу не заскучал по былым реактивным дням. А все потому, что когда я постоянно реагировал на внешние раздражители, у меня не прибавлялось уверенности.

А для счастья как раз нужна уверенность и понимание того, что ты чего-то добился.

После того как я стал проактивно проводить свое утро, я приобрел иммунитет к реактивности. Мне захотелось добиваться большего. Для проверки сообщений я выделил специальное время и даже когда я этим занимался, это не было реактивностью. Я ведь сам поставил себе цель проверять сообщения дважды в день — и я просто ее выполнял.

Фото: Unsplash

И вот прошло четыре года с тех пор, как мои утренние привычки стали проактивными. Теперь мне 28 лет и я зарабатываю тем, что обучаю других, как эффективно ставить цели и перестать отвлекаться на ненужные вещи. Метод работает. И я гарантирую, что он поможет вам жить так, как вам хочется.

Как правильно распланировать утро

Чем бы вы ни занимались, в списке ваших утренних задач должна быть благодарность, планирование и тренировки. На все должно уйти около часа. Я еще люблю заниматься перед зеркалом аутотренингом, а вы делайте то, что работает для вас.

В этот час ограничьте себя от реактивных привычек. Никакой электронной почты, сообщений, социальных сетей или телевизора — никакой входящей информации, которая заставит вас реагировать. Вам надо научиться действовать осмысленно и анализировать свои поступки. Если вы хотите сильнее ограничить себя, скажите своим начальникам и коллегам, что утром вы не можете отвечать на их сообщения. Запланируйте ваши часы общения.

Составьте график использования технологий

Отметьте в планировщике, когда вы будете с кем-то общаться. Три раза в день подойдет для большинства, пять раз — для более требовательных профессий. У меня есть знакомый продажник, который проверяет почту и сообщения в 9:00, 11:00, 1:00, 3:00, 5:00 и 9:00, потому что этого требует его работа. Решать вам. Главное — все распланировать. В противном случае вы не сможете отучить себя постоянно реагировать на планы других людей. Вы будете чувствовать отчаяние и не сможете проактивно работать над достижением собственных целей.

Фото: Unsplash

Если вы назначите себе время для коммуникаций, то вам будет проще сосредоточиться на выполнении одной задачи. Так вы станете продуктивнее в работе и в общении.

Перед тем как отвечать на сообщения, выполните хотя бы одно большое задание

Основная идея заключается в том, чтобы вами двигали собственные достижения, а не временная радость от отвлекающих факторов. Лучше всего, если вашей первой задачей дня было нечто, к чему можно перейти сразу же после завершения утренних ритуалов. Для меня это написание статей, а для вас — любое творческое задание. Оно необязательно должно быть связано с вашей работой.

Если ваша работа по своей сути реактивна, советую вам вставать на час раньше обычного и выделять время для какого-нибудь приятного креативного проекта, который улучшит вашу самооценку и позволит ощутить, что вы чего-то добились. Таким образом вы приучите свой разум желать намеренных действий, а не реакций (последние ничего не приносят).

Меньше пользуйтесь социальными сетями и смотрите телевизор

Лучший способ переключиться на проактивный образ жизни — это избавиться от реактивных привычек, хотя бы ненадолго. Небольшие отвлечения на Facebook или переписку приносят удовольствие, но они не помогают стать успешнее или счастливее. Если вы от них избавитесь, то вам придется заняться проактивными и творческими делами.

Пусть за вашими успехами проследит ваш друг

Как и в случае с другими крупными переменами в жизни, вам понадобится человек, который будет наблюдать за вами. Выберите надежного друга или найдите хорошего ментора — кого-нибудь, кому небезразличен ваш успех. 

Где найти ментора.

 

---

Материалы по теме:

5 способов сказать «нет» и не отвлекаться от важных дел

8 приложений для продуктивной работы

Еще 10 способов сосредоточиться на работе

Быть продуктивным опасно, и вот почему

Проактивность vs реактивность

Возможно, вы слышали о таком понятии как “проактивность” и о том, что в современном мире необходимо “быть проактивным”. Но что это за зверь и с чем его едят?) Давайте разбираться вместе.

Что такое проактивность? Это способность “выбирать” свою реакцию на события, особенно если они негативного характера, и не винить во всем внешние обстоятельства. То есть, вы пытаетесь найти решение, а не ищите причины и оправдания.

“Быть проактивным” — это нести ответственность за свой выбор, решения и даже мысли. По сути, этот подход можно назвать “я никого не обвиняю”. Ведь никто не обязан делать нас счастливыми, успешными или довольными. Все зависит только от нас. И то, что мы получаем — это часть причинно-следственного закона. Вы сами являетесь причиной тех результатов, которые есть у вас на сегодняшний момент.

Реактивное поведение — это поиск внешних причин и постоянный вопрос “А кто же виноват?”

Проактивное поведение — это поиск вариантов для улучшения текущей ситуации и поиск более эффективных способов для работы в будущем. Именно такое поведение подразумевает вопросы “А что я могу сделать? Как я могу стать лучше/измениться/помочь? Какие у меня для этого есть ресурсы?”

Плохая новость в том, что реактивные решения принимаются быстрее, так как они связаны с нашим “древним” мозгом. Как он работает? Раздражитель → злость или страх как ответ на опасность → одна из 3 реакций: побег, драка или оцепенение. Природа заставляет нас воспринимать раздражающие ситуации как опасность, чтобы помочь нам выжить. Благодаря работе этой части мозга мы автоматически реагируем на события, не задумываясь о них.

Как же это применимо к нашей повседневной жизни? К примеру, мы получили письмо с негативным фидбеком (опасность). И тут же появляется страх или злость — это не моя вина! А затем и реакция: драться — отправить обратно письмо, в котором детально объяснить, почему это их вина; оцепенеть — потерять всякую мотивацию или убежать — уволиться с этой работы и поискать более безопасное место.

Формула реактивного поведения: Раздражитель — эмоция — действие (под влиянием эмоций). Способность выбирать эмоции — это уже вопрос “нового” мозга, который может контролировать другие составляющие. Проблема в том, что “новый” мозг можно “включить” только сознательно.

В нашем примере, проактивность (работа “нового” мозга) будет выглядеть так: мы получаем письмо с негативным фидбеком (опасность). Тут же появляется страх или злость — мы замечаем эти эмоции. Затем мы анализируем, стоит ли ситуация этих эмоций. В современном мире в 99% — нет, не стоит (мы принимаем все близко к сердцу из-за нашего “древнего” мозга). И, в конце концов, мы выбираем свою реакцию на основании подхода “Что я могу сделать”.

Формула проактивного поведения: Раздражитель — эмоция — внимание к эмоции — решение — осознанный выбор действия.

Дольше? Да. Тяжелее? Да. Эффективнее? Да! Но посмотрите на внешние эффекты проактивного поведения:

• вы испытываете меньше стресса
• у вас улучшается здоровье, взаимоотношения, навыки общения
• вы принимаете более правильные решения, и это приводит к лучшим результатам не только на работе, но и в жизни в целом.

Лучший показатель вашей проактивности — это то, что вы думаете или говорите.

Присоединяйтесь к нашему 21 дневному челленджу по прокачке Проактивности в Factbook!

Проактивность в работе и в жизни

В последнее время слово “проактивность” можно услышать практически отовсюду. Что же это: врожденная особенность или навык, который можно развивать? Нужны ли проактивные люди в команде? И нужна ли сама проактивность настолько, насколько о ней говорят? Давайте разбираться.

Что это и откуда взялось?

Впервые термин “проактивность” был упомянут в книге “Человек в поисках смысла”, написанной Виктором Франклом – психологом и психиатром, который прошел концлагерь. Долгое время термин использовался только в среде психологии и психиатрии. В 1989 году выходит книга Стивена Кови “7 навыков высокоэффективных людей”, где автор выносит проактивность на первое место среди свойств, присущих успешному человеку. С этого момента, термин обретает массовую популярность.

Франкл назвал проактивной ту личность, которая принимает ответственность за себя и свои решения, не выискивая причины событий в окружающей среде. Находясь в ужасающе тяжелых условиях концентрационного лагеря, Виктор Франкл открыл один из фундаментальных принципов человеческой природы – между стимулом и реакцией на него, у человека всегда остается свобода выбора. В этом смысле, проактивность является навыком смещать внимание внутрь себя, и искать причины происходящего в себе, а не вовне.

Стивен Кови, в свою очередь, описывает проактивность, как осознанное желание контролировать события в своей жизни, и влиять на них. Всю деятельность человека можно назвать “активностью”, которая, в свою очередь, разделяется на реактивность и проактивность. Самые простые синонимы, которые мы можем подобрать: пассивность и активность. Реактивный человек будет жаловаться на обстоятельства и ждать улучшений извне, в то время как проактивный возьмет все в свои руки. Осознанное принятие ответственности за себя и свою жизнь – главный принцип проактивности. В то время, как попытки сетовать на судьбу и желание бежать от ответственности в надежде, что все как-нибудь само решится – черты реактивного человека.

Проактивный человек всегда будет искать причину в себе, и искать способы изменения ситуации в нужную ему сторону. Даже в самых банальных ситуациях – например, друг опоздал на встречу – проактивный человек будет искать пути решения или хотя бы недопущение ситуации в будущем. Например, в следующий раз заранее позвонит другу и разбудит, чтобы тот не проспал и приехал вовремя.

Преимущества проактивности

В своей книге Стивен Кови, который считает, что проактивность – это навык высокоэффективных людей, описывает такие плюсы проактивности:

• Способность ставить перед собой цели и достигать их;
• Ответственный подход к своей жизни;
• Понимание того, что, независимо от происходящего, у вас есть выбор;
• Осознание собственной свободной воли;
• Развитие творческого мышления и воображения для поиска решений.

Проактивный ли вы человек?

Чтобы понять, какая из позиций вам ближе, вы можете пройти тест на проактивность, который Стивен Кови приводит в своей книге. Тест займет у вас тридцать дней. За это время вам нужно сделать следующее:

1. Начертите на листе два круга – один внутри другого.
2. Сформулируйте задачу, которую хотите выполнить.
3. Между окружностями впишите препятствия, которые вам мешают в достижении этой задачи, и на которые вы не можете повлиять.
4. Разделите внутренний круг на четыре сегмента, в каждом из которых опишите, что поможет решить проблему.
5. В течение тридцати дней пошагово выполняйте задачи из внутреннего круга. Важно не обвинять обстоятельства, если что-то не получается, и стараться найти выход.
6. В конце месяца проанализируйте свои действия, определите, где поведение было реактивным, и как его можно было сделать проактивным.

Внешний круг называется зоной забот, а внутренний – зоной ответственности. Проактивный человек всегда действует внутри своего круга ответственности, отслеживая реакцию на внешние обстоятельства. 

Что же же делать, если окажется, что вы – реактивный человек? И так ли это плохо, на самом деле? Не стоит паниковать, ведь быть проактивным во всех сферах жизни – практически невозможно. Человек может быть очень проактивным в работе, и при этом реактивным в личных отношениях, например. И это вполне нормально. 

Можно ли развить в себе проактивность и зачем это нужно?

Проактивность может существенно улучшить качество вашей жизни. Этот навык позволяет вам относиться к жизненным трудностям не как к бесконечной череде проблем, а, скорее, как к интересным вызовам. Нельзя сказать, что обстоятельства совсем не играют роли в нашей жизни. Но, в то время, когда проактивный человек увидит шанс и воспользуется ним, реактивный может продолжать ждать, когда на него свалится успех и хорошие результаты.
Хорошие новости – развить проактивность можно. 

• В первую очередь, сместите фокус внимания с внешних событий на себя. Задавайте себе правильные вопросы. Вместо: “Почему это со мной происходит?”, спросите: “Что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию и/или не допустить подобного в будущем?” 
• Чтобы не впадать в уныние, ищите позитивные примеры. Что бы вы не делали, кто-то точно делал это до вас. Окружите себя примерами тех, у кого это получилось, вместо того, чтобы бесконечно думать, как сложна ваша задача.
• Анализируйте все, что с вами происходит. В первое время, это может потребовать от вас больших моральных затрат, но, со временем, навык анализа станет практически автоматическим. Старайтесь оценивать ситуацию со всех сторон, прогнозировать развитие событий, и смотреть, что вы можете сделать в текущий момент и с текущими ресурсами.
• Подходите к решениям осознанно. Современный человек, еще не доехав до офиса утром, уже принимает множество мелких решений, вроде выбора одежды, транспорта и так далее. Эти, кажущиеся смешными, задачи, приучают нас делать многие вещи автоматически. Поэтому так важно вовремя включиться и прореагировать на ситуацию осознанно, во избежание импульсивных решений.
• Действуйте. Несмотря на важность осознанного подхода, не менее важно начинать действовать, как только вы приняли решение или утвердили план. Именно действия отличают проактивного человека от реактивного.
• Не бойтесь ошибаться. Общеизвестная истина, что не ошибается только тот, кто ничего не делает, все так же актуальна. Ошибки неизбежны, и часто это очень полезный опыт. Важно не паниковать, а анализировать и стараться избегать подобных ошибок в будущем.

Что на счет проактивности в команде?

Что такое проактивность сотрудника? Можно сказать, что это инициативность и способность позитивно реагировать на различные задачи. Проактивный сотрудник владеет собой, способен самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность. Пожалуй, самая яркая отличительная черта проактивного сотрудника – осознание собственной способности выбирать.

Когда такой сотрудник видит задачу, он может согласиться или отказаться от ее выполнения. В случае согласия, сотрудник будет выполнять задачу максимально качественно, ведь это – результат его выбора.

В коллективе проактивных людей, мы имеем дело с “мотивацией к”, а не “мотивацией от”, что существенно улучшает настроение и работоспособность команды.

Кроме того, проактивная команда решает задачи эффективнее и с большим энтузиазмом. Такая команда, помимо действий, может привносить новые интересные решения в проект.

Как создать проактивный коллектив?

Вряд ли вы сможете быстро и кардинально изменить настроение всего коллектива, но повлиять на него – в ваших силах. В первую очередь, обращайте внимание на инициативность кандидата еще во время собеседования. Таким образом, вы сможете отслеживать проактивность коллектива на самых начальных стадиях.

Когда мы говорим о проактивных, то есть самоуправляемых сотрудниках, важно понимать, что тотальный контроль со стороны лидера может все испортить. Важно предоставить проактивным сотрудникам свободу действий. В противном случае, вы либо превратите своих проактивных сотрудников в реактивных, либо они попросту уйдут. Оба исхода – не в ваших интересах.

Отсюда делаем вывод, что в проактивном коллективе нужен гибкий лидер. Прислушивайтесь к вашим сотрудникам, доверяйте им, и давайте возможность высказаться по волнующим их вопросам.

Чтобы стимулировать проактивность коллектива, будьте открытыми, спрашивайте мнение коллег по разным вопросам, проводите регулярные мозговые штурмы и мотивируйте сотрудников проявлять активность.

Но не забывайте, что в любом вопросе важно не перегибать палку.

Подытожим: проактивность в работе и жизни – залог успеха

Проактивность – важный навык современного человека, живущего в условиях непрерывного принятия решений. Это способность осознавать себя и проблему здесь и сейчас, и реагировать соответственно своим принципам и интересам.

Приложив ряд усилий, этот важный навык можно развить, как в разрезе отдельной личности, так и в рамках целого коллектива. 

Самый главный принцип проактивной личности заключается в том, что между стимулом и реакцией на этот стимул всегда есть место для свободного выбора. Наша задача, вовремя останавливаться, осознавать и выбирать ту реакцию, которая соответствует нашим целям.

Что касается коллектива, для сохранения проактивности, необходимо давать сотрудникам свободу выбора и проявления собственной инициативы. В проактивном коллективе важно выстраивать открытые и доверительные отношения между сотрудниками и лидером. Это поможет всегда держать руку на пульсе ваших проектов и добиваться больших успехов совместно.

Если вы хотите углубиться в тему проактивности глубже, мы подобрали для вас небольшой список книг по теме:

• Виктор Франкл “Человек в поисках смысла”
• Виктор Франкл “Скажи жизни ДА”
• Стивен Кови “7 навыков высокоэффективной личности”
• Джон Миллер “Проактивное мышление”

Проактивное и реактивное мышление — Блог Викиум

Условно людей можно поделить на 2 группы – реактивных и проактивных. Первая категория зависит исключительно от происходящего вокруг, вторая – умеет анализировать и принимать самостоятельные решения независимо от раздражающих факторов.

Кого называют реактивным человеком?

Реактивное мышление заложено в нас природой. Например, когда вы просыпаетесь и видите за окном тучи, у вас автоматически пропадает настроение, а от такого дня вы не ждете ничего хорошего. Такое мышление и относится к реактивному.

Мы можем начать сомневаться в себе, когда услышали со стороны какую-либо критику. Это приводит к тому, что человек становиться слабым и неуверенным в себе. Такие люди часто начинают задумываться о том, что нужно было поступить иначе или же делают что-то против своей воли.

Не следует забывать о том, что у каждого человека есть право выбора, которым он может и должен пользоваться. Именно так и поступают проактивные люди.

Кого называют проактивным человеком?

Проактивные люди, в отличие от реактивных, живут в гармонии с собой. Они не зацикливаются на негативе, а стараются воспринимать все происходящее с позитивом. Такой тип людей старается принять ситуацию, если они не в состоянии ее изменить. Вместо того чтобы сидеть с испорченным настроением из-за происходящего вокруг, проактивные личности берут ответственность за свою жизнь и меняют реакцию на плохие события.

Развитие проактивности

Предлагаем вам ознакомиться со стратегией того, как развить в себе проактивность и жить в гармонии.

• Обращайте внимание на свою реактивность. Не стоит ходить и весь день злиться на кого-то за то, что вам не удалось выспаться, а лучше обратите внимание на свои ошибки. Стоя в очереди, поймите, что психовать нет никакого смысла, а лучше расслабиться и провести время с пользой, например, послушав музыку.
• Все мысли материальны, поэтому старайтесь их менять. Думая о том, что вам что-то не под силу, вы притягиваете к себе негатив. Старайтесь изменить свои мысли, и уже через несколько недель вы заметите положительный результат.
• Проведите анализ предыдущих ошибок. Каждый человек совершает ошибки в жизни, однако, некоторые учатся на них и пытаются что-то изменить, а другие продолжают наступать на старые «грабли».
• Научитесь брать на себя ответственность. Стараясь подстроиться под кого-то и зависеть от чужого мнения, помните, что это приводит к неспособности решить свои проблемы или добиться поставленных целей.

Эти простые правила помогут начать менять свое мышление уже сегодня и не быть зависимым от происходящего вокруг. Для лучшего понимания проблемы и того, как ее разрешить, рекомендуем также обратить внимание на книжное пособие Джона Миллера «Проактивное мышление», в которой автор полностью раскрывает тему изменения мыслительных шаблонов, а также на курс «Критическое мышление» от Викиум, который поможет избавиться от фильтров мышление и не реагировать на манипуляции.

Проактивность или реактивность

Проактивность или реактивность На главную        

Проактивность против реактивности

 

Проактивность – способность действовать по своей воле, независимо от внешних воздействий. Человек сам решает жить проактивно, когда понимает, что он и только он несет ответственность за свою жизнь.

            Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Будучи проактивным, мы инициируем происходящее и несем за это ответственность.

 

Реактивность – когда действия являются реакцией на внешние раздражители.

 

Проактивность исходит из важного принципа: между раздражителем и реакцией человека остается свобода выбора. Проактивный человек старается всегда делать выбор, согласно своим ценностям, прежде чем так или иначе отреагировать на раздражение. Проактивность ведет к огромному повышению эффективности, и, согласно Стивену Кови («Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности», The 7 hfbits of highly effective people), является первичным навыком высокоэффективных людей.

Часто встречающийся случай реактивности – выполнение срочных дел, дающих краткосрочный результат, вместо выполнения важных дел, согласно собственным целям и ценностям.

Я звоню другу, предлагаю встретиться, на что он говорит, что он бы с удовольствием, но у него столько дел, что совершенно нет на это времени. Его загрузили работой, которая к тому же его сильно напрягает, поэтому он вынужден работать больше положенного. Себя не узнаете случайно? Как будто выходит, что у него нет никакого выбора: это его загрузили работой, он вынужден работать больше. На лицо реактивность мышления: раздражитель – реакция. В действительности же: раздражитель – ВЫБОР – реакция. Нам решать, воспользоваться выбором или нет.

Еще один пример: молодой человек проходит испытательный срок в компании, в которой давно мечтал работать. Опыта пока мало и 40 чалов в неделю недостаточно, чтобы выполнить требуемый объем работ. Однако ему очень хочется освоиться и в будущем стать профессионалом в своей области, поэтому он сознательно задерживается на работе, чтобы узнать больше и  улучшить свои навыки. Кроме этого, на выходных он занимается изучением литературы, которая потенциально поможет ему в будущей карьере. Он осознанно уделяет меньше времени на друзей и девушек в течение нескольких месяцев. В этом случае отказа от моего предложения встретиться является осознанным, проактивным решением. После испытательного срока он принимает решение не работать больше 40 часов в неделю, продолжая периодически развиваться в профессиональной сфере, однако также уделять время и дружеским отношениям. Таким образом, он проявляет проактивность.

Другой молодой человек решает, что его семья нуждается в повышенном внимании, поэтому несколько месяцев он проводит вечера, окружая заботой и вниманием свою жену. На выходных они вместе приглашают гостей и сами ходят в гости. Работа также имеет для него значение, так как является способом творческого самовыражения и основным источником доходов, однако герой труда говорит «нет» сверхурочным, и старается выполнить все и даже чуть-чуть больше в отложенные 40 часов. Это также проактивное решение, правда, другого человека, со своими ценностями и целями. Решения приняты разные, хотя раздражитель, ситуация, в которой оказались оба парня – прохождение испытательного срока – разные, хотя раздражитель, ситуация, в которой оказались оба молодых человека – прохождение испытательного срока – почти идентичная. «Почти», так как это все же разные люди, и видят они мир каждый по-своему. В этом и заключается проактивность, в активном принятии решения из персонального видения ситуации.

Может показаться, что жить по принципу амебы проще, не нужно много думать. Сказали – надо поработать, поработал. Не дали никакого задания, забыли – отлично, отдыхаем. Дарим женщинам цветы, если 8 марта.

Реактивный человек обвиняет всех, только не себя, во всех своих счастьях и несчастьях. И в то же время в картину мира часто встроены такие софизмы, как «на хорошую работу никогда не устроишься сам без хороших знакомых», «мой тяжелый характер мне достался по наследству» и т.д. и т.п.

Любое внешнее событие, его воздействие на вас рассматривайте как благоприятную возможность. Как вести себя, чтобы в наиболее полной мере отвечать своим жизненным ценностям? А не является ли это прекрасной возможностью продвинуться к достижению своих целей? Каждый из нас принимает тысячи таких решений ежедневно, какие-то проактивно, ну, а чаще всего реактивно. Помните, у вас всегда есть выбор!  Представим такую ситуацию: вам на работе начальник дал срочное поручение. Кажется, что ни о каком продвижении к целям речь не идет, вы просто вынуждены выполнить поручение, причем не когда-либо, а не позднее, чем через 50 минут. Есть ли у вас выбор? А что произойдет, если вы не выполните задание. Допустим, ответом будет то, что начальник понизит в должности или лишит премии, да к тому же попросит так или иначе выполнить поручение. Нравиться ли вам такой разворот событий? Вероятно, что не нравиться, вы не хотите этого, т.е. вы хотите выполнить задание. Это ваш выбор, ваше решение.

Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной, высокоэффективной личности. Реактивные люди движимы чувствами, обстоятельствами, условиями и своим окружением. Проактивные люди движимы ценностями – тщательно отобранными и принятыми. Что вы обычно выбираете: действовать или быть объектом воздействия?

 

 

 

Реактивность vs Проактивность

Я уже писал про реактивность в рабочем процессе ранее. Сегодня рассмотрю реактивность немного в другом ключе.

Последние несколько лет я нахожусь в плену у соцмедиа. Утро начинается с просмотра топа hackernews на телефоне, чтения нескольких телеграм каналов, днем залипаю в ленту твиттера (каковую при невнимательности можно сделать поистине бесконечной, подписавшись на несколько много-твитящих аккаунтов), периодически просматриваю rss-ленту в Feedly, читаю чат канала.

Все эти активности одинаковы по своей сути—внешний источник впихивает мне какое-то сообщение а мозг с удовольствием его кушает и просит еще. Реактивность—это когда ты не контролируешь свои действия, а лишь безвольно реагируешь на поток входящих: «так, вышла новая версия библиотеки, о, зарелизился новый продукт, давай посмотрим, милые котики из японского твиттера, прикольная гифка, очередная юмореска, гля, эппл новый девайс выпустили, кто-то жалуется на каталину, очередной срач про микросевисы против монолитов, сообщение в чате, тревога! в интернете кто-то не прав! надо срочно писать ответ». И так до бесконечности.

Однажды я сел и подумал: «какую пользу мне приносит чтение всех этих лент? Вот реально, какую конкретную пользу мне, как профессионалу, или просто как человеку, принес вот конкретно этот твит про микросервисы на который я только что потратил немного мыслетоплива? Какую пользу мне принесла смешная гифка про дебаг в продакшене? Что мне от выхода новой версии чего-нибудь?». А ведь я годами читаю все эти хакерньюз и так далее, поглощаю тонны информации, но пересчитать практическое применение увиденного в ленте можно на пальцах одной руки. Настоящую пользу я извлекаю из самостоятельного исследования задачи, чтения мануалов, просмотра докладов, ковыряния на стековерфлоу.

---

Когда многие годы сидишь в соцмедиа, то даже не замечаешь привычки открывать сайт с лентой и скроллить вниз. Осознание иногда наступает лишь когда всё уже прочитано, а ничего нового нет. Дальше тупо смотришь в экран и начинаешь кликать в другие аккаунты (твиттера) и скроллить уже чужое. Или открываешь чей-то стрим и тупишь в то, как кто-то другой играет в игру. Скука заставляет искать какие-то способы развлечься, но в итоге ты ходишь по кругу, сливая энергию и время вникуда.

Проактивный подход обратен этому. Ты берешь делать задачу, которая нужна тебе, и дальше, по мере решения, продвигаешься в мануалах, сайтах продукта или библиотеки, релиз ноутсах, докладах, обучающих видосах, находишь те самые дискуссии на хакерньюз которые ты читал год назад, только теперь тебе не просто нужно прожевать эту информацию и выплюнуть обратно, а найти ей применение в своей задаче. В браузере открываются десятки вкладок, только они нужны прямо здесь и сейчас, а не «потом прочитать».

Вроде бы и там и там ты поглощаешь кучу информации, но проактивно ты сам ищешь и выбираешь что скармливать мозгу и это как минимум приносит тебе пользу для решения задачи, а как максимум развивает тебя как профессионала и человека.

Когда занят делом, то совершенно нет времени ни на что. Сложная бага или кусок функциональности, который понятно как пилить, не оставляют шансов лентам, потому что ты активно работаешь, мозг вовсю занят решением проблемы и доволен тем, что его заняли делом. Я думаю, вам знакомо чувство, когда сел утром, встал вечером, а за день даже почту не проверил—не было желания или необходимости. Некоторые еще называют это состоянием потока, по вхождению в который написаны статьи и даже целые книги (впрочем, не читал ни одной).

Этот пост не про эффективную эффективность, осознанную осознанность или успешный успех, всего лишь моя рефлексия на тему вопросов, которые меня беспокоят. Мое сообщение—всего лишь одно из десятков других, которые пройдут за день мимо глаз читателя, и скорее всего никак и ни на что не повлияют, будут забыты через несколько часов.

Первый шаг к осознанию проблемы—это обратить внимание на её существование и четко осознавать момент триггера. Ну а дальше уже можно применять меры. Какие меры я принял и на что это повлияло я наверное напишу через месяц, если не скачусь опять в бесконечный скроллинг всевозможных лент и прокрастинацию.

---

Дополнения и уточнения. Сахар.

• заметки написаны про меня. У вас могут отличаться привычки, отношение к ним, график работы, побочные активности, которые в сумме дают совершенно другую жизнь. Но, судя по тому, что пара человек написали в комментарии «жиза», подобный способ существования характерен не только для меня.
• я не утверждаю, что чтение соцмедиа и залипалово—это плохие и бесполезные активности. Конечно же, как-то нужно расширять кругозор, узнавать новые тренды, иначе будешь сидеть пилить энтерпрайз на восьмой джаве до старости (как будто что-то плохое, кек). Но конкретно у меня есть трудности с грамотной дозировкой и соотношением время/польза. Алкоголь сам по себе вероятно не плох как средство рекреации в разумных пределах. Однако посмотрите: сколько людей может себя контролировать в потреблении, а сколько—нет. Поэтому, когда мне пишут возражение «в соцсетях ничего плохого нет», то это не ответ на мой запрос. Я не утверждаю что всё плохо и надо срочно разрушить интернет, я не призываю к луддизму. Я лишь говорю, что мне конкретно мешает жить то-то и то-то.

У меня есть проблема с зависимостями. Еще пару лет назад я бесконтрольно жрал сладкое. Если в моем поле зрения появлялось печенье или какие пирожки, фрукты, то я просто съедал все от начала до конца, как некоторые герои шоу «Зважені та щасливі». На вес это впрочем не влияло, зато плохо влияло на пищеварение. Типичным для меня было пойти в магазин, купить пачку эклеров или пару килограмм бананов, прийти домой, съесть всё это за раз и потом лежать на кровати смотря в потолок и слушая учащённый пульс (от большого количества бананов у меня тахикардия) или мучиться животом. Я знал, что от большого количества мне будет плохо, но всё равно шел и ел. Чтение материалов про вред и ужасы сахара и быстрых углеводов не помогали.

В какой-то момент я понял что так дальше нельзя и просто перестал есть сладкое. Месяц я не ел ни печенья ни булочек ни тортов, ел мало фруктов (которые тоже не особо полезны на самом деле). В итоге желание жрать сахар пропало и к большинству сладкого я сейчас равнодушен или могу себя ограничивать, ощущая момент когда я теряю контроль и переводя его в более конструктивное русло, например в обычную еду. Потом уже я понял что часто жор сладкого был вызван обычным голодом вследствие плохого графика питания. Надо просто поесть «нормальной» еды и на пачку печенья уже не останется места, разве что на пару штучек, которые не вредят так сильно.

---

Алкоголь и смартфоны

Я уже много лет (кажется больше 15-и) вообще не пью алкоголь. Среди коллег и знакомых распространены шутки и подколы на эту тему типа «давай я тебе куплю пивка и денег заплачу а ты выпьешь». Так вот, я не пью, потому что если начну пить, то не смогу остановиться. Не думаю что это будет полезно мне или окружающим, поэтому даже не начинаю. Очень редко позволяю себе купить бутылку «Арсениевского» кваса, там 0.5-1% спирта, мне этого хватает чтобы почувствовать легкое опьянение. К алкашке я равнодушен хотя когда-то давно любил навернуть пивка. Сейчас я могу спокойно сидеть среди бухающей компании лишь иногда немного сожалея что не могу выпить крафтового пивка потому что оно обладает интересным вкусом. (Безалкогольное не предлагать, спасибо)

Обратите внимание на людей, которые едут в метро и держат телефоны в руках. Я очень часто наблюдаю следующую картину: девушка открывает инстаграм, скроллит ленту вниз, ставит какие-то лайки, потом переключает экран на музыкальный проигрыватель, выбирает там какую-то песню «неизвестный исполнитель—untitled 1», возвращается обратно в инстаграм, свайпом вниз обновляет ленту, нового нет, она переключается на телеграм, проверяет какие-то чаты и каналы, потом, внимание, открывает таск менеджер (или как оно называется) и смахивает все приложения—типа удаляет из памяти. Потом опять включает аудиоплеер и выбирает там уже другую песню, хотя не дослушала предыдущую. Все это занимает около минуты.

Или один из ваших коллег в кабаке, который залипает в телефон. Алгоритм действий тот же самый: открыть фейсбук, пролистать вниз, открыть инстаграм, тоже потупить немного, потом вызвать таск менеджер и всё позакрывать. Через пару минут повторить.

Или рандомные парочки в кафе и в парке которые скроллят ленты на телефонах. Прямо как в одной из серий Черного Зеркала, где супруги вместо занятия реальным сексом смотрели записи из прошлого.

Когда не было смартфонов то их заменяли каналы в телевизоре. Я думаю вы можете вспомнить как ваши родители переключали каналы по кругу, не задерживаясь на каждом больше 10 секунд.

Люди не могут просто спокойно просидеть больше нескольких минут если у них есть средство развлечения.

Я не осуждаю этих людей. Возможно они отличные специалисты, друзья, и так далее. Но когда я наблюдаю похожие паттерны поведения у себя, то меня это беспокоит. Я даже не задумываюсь над тем, как пальцы автоматически набирают адреса всевозможных лент с контентом, руки сами скроллят, а когда надоедает то переключаются на другой источник. И так по кругу. Неделю назад у меня конкретно бомбануло когда я уже в четвертый раз за 10 минут то ли почту обновил то ли твиттер, уже не помню что, а при этом проекты, работа, дела по дому стоят.

Что интересно, спустя пару дней я увидел (в телеграм чате хаха) ссылку на статью на vc которая была переводом статьи с линкедина где человек писал про Dopamine Fasting. Типа жрите меньше сладкого, смотрите меньше соцсетей и будьте счастливы. Потом еще один блогер написал статью «не читайте ленты соцмедиа пока код компилируется?». Так что я со своими материалами совершенно неспециально попал в некий тренд, который сейчас несется по интернету.

---

Понравился материал? Подписывайся на мой телеграм канал: https://t.me/full_of_hatred

Проактивность или реактивность.

Или где мы теряем драйв, а где его находим?

Понятие проактивности я услышал 7 лет назад на семинаре, на котором он рассказывал о 7 навыках высокоэффективных людей.На просторах интернета «проактивность» трактуют следующим образом: между раздражителями, воздействующими на человека, и его реакцией на них существует свобода выбора. Человек самостоятельно выбирает свою реакцию на определенные воздействия.

Понятие проактивности я услышал 7 лет назад на семинаре Стивена Кови, на котором он рассказывал о 7 навыках высокоэффективных людей.

На просторах интернета «проактивность» трактуют следующим образом: между раздражителями, воздействующими на человека, и его реакцией на них существует свобода выбора. Человек самостоятельно выбирает свою реакцию на определенные воздействия. Противоположность проактивности – это реактивность, при которой обстоятельства или условия определяют выбор человека. Реактивный человек ждет, пока что-то произойдет, и только тогда начинает свою деятельность.

Применив эту концепцию и немного расширив её, я вывел классификацию способов действовать. Она мне помогла разобраться почему я чувствую неудовольствие от выполнения некоторых задач и радость/наполнение от других.

Также нам поможет понятие «драйва», как условное обозначение нашего субъективного желания и кайфа действовать и творить.

1) ТВОРЧЕСТВО. +15 к драйву. Это такой способ выполнять деятельность или задачи, при котором результат моего труда не скован обязательствами, я делаю что то такое, чего не ожидают другие. Это моё собственное творчество, чистое творение, генерация чего то нового. Такая деятельность не запланирована, она предвосхищает план.

2) ПЛАНОВАЯ ПРОАКТИВНОСТЬ. +5 к драйву. Это своевременное выполнение своевременных планов. Такая деятельность выполняется без внешних стимулов или напоминаний. Она прекрасно выполняется в отведенные для неё сроки, полностью реализуя ожидания или обязательства связанные с этой активностью.

3) СИНХРОННАЯ РЕАКТИВНОСТЬ. Это выполнение действий сразу по необходимости или стимулу внешнего мира. Ответ на импульс из мира в реальном времени.

4) ПЛАНОВАЯ РЕАКТИВНОСТЬ. от 0 до -5 к драйву. Когда что то запланировано и нужно сделать, поскольку если не сделать вовремя, то это нарушит выполнение обязательств. Над такой активностью часто давлеют обязательства.

5) ЗАТОРМОЖЕННАЯ РЕАКТИВНОСТЬ. от 0 до -15 к драйву. Это способ выполнять задачи, которые нужно/можно было сделать раньше, на это было выделено время/энергия, но я не воспользовался моментом и делаю эти задачи позже. О таких задачах могут часто напоминать. Или это планы, которые часто сдвигались во времени. Сюда также входит то о чем я забыл сделать и делаю не своевременно.

Первые 2 пункта классификации идут в плюс к драйву и нам хочется еще больше творить. Последние три или нейтральны или уменьшают драйв.

Выполнение задач и реализация планов возвращает нам энергию и повышает драйв. И наоборот, чем больше невыполненных задач или обязательств мы имеем, тем больше это съедает нашей жизненной энергии.

Теперь давайте наведем порядок и вернем себе максимум жизненной энергии, повысим драйв и радостность от своей деятельности и жизни.

Вот несколько советов, как можно это сделать:

• Выпишите свои абсолютно все задачи и планы в сервис хранения задач (рекомендую попробовать сервис asana.com). Это уже облегчит ваше сознание и повысит драйв.
• Выпишите не только рабочие задачи и планы, но и личные задачи и обещания, которые еще не выполнили.
• Удалите, вычеркните, перенесите в другое место задачи которые устарели, которые невозможно выполнить по каким то причинам.
• По некоторым задачам решите, что вы их не будете делать и просто удалите.
• Если задачи многоступенчатые, то оставьте в своём списке только первую ступень, остальные шаги перенесите отдельно (или вложите внутрь задачи, как напоминание, но что бы их не было видно)
• Выполните все мелкие задачи, которые можно быстро выполнить.
• Максимально выполните задачи, которые можно отнести к классу «заторможенная реактивность», они съедают больше всего энергии.
• И дальше пользуясь этим списком задач — регулярно синхронизируйте его с реальностью, поскольку он работает только в актуальном свежем состоянии.

Надеюсь эта классификация и советы помогут вам внести ясность в способ своих действий.

Желаю вам оставаться на проактивной стороне.

С любовью и благодарностью.
Игорь, проект менеджер ваших проектов.

Проактивное и реактивное мышление

Что значит быть «проактивным» в отличие от «реактивного»? И как это сделать? Об этом и написана эта статья.

Слово «реактивный» означает, что у вас нет инициативы. Вы позволяете событиям определять повестку дня. Вас, так сказать, бросают и поворачивают волны жизни. Каждая новая волна застает вас врасплох. Пыхтя и пыхтя, вы пытаетесь отреагировать на это, чтобы просто остаться на плаву.

Напротив, образ, который мы ассоциируем с «проактивностью», — это образ благодати в условиях стресса.Продолжая предыдущую аналогию, допустим, вы попали в неспокойную воду. Теперь вы выглядите более непринужденно. Дело не только в том, что вы ожидаете волн. Вы в гармонии с ними. Вы не отчаянно пытаетесь убежать от них; ты танцуешь с ними.

Было бы здорово танцевать в ритме жизни, используя приливы и отливы событий как источник энергии. Но возможно ли это только тем людям, которые наделены активной позицией (или, может быть, «проактивным геном»)?

Я считаю, что проактивность — это не таинственное качество, которое у нас есть или которого нет.Это способ решения проблем, который мы можем развивать и укреплять.

Что же это за умение?

В двух словах, проактивность — это то же самое, что и реакция. Единственная разница в том, что вы реагируете заранее.

Давайте вернемся к примеру с двумя пловцами в неспокойном море. Разница между ними в том, что активный пловец ожидает появления волн, тогда как реактивный пловец болезненно удивляется каждой из них.

Разница только в перспективе.Проактивный пловец видит общую картину: каждая волна не является изолированным инцидентом, а является частью общей картины. Несмотря на то, что столкновение с трудными обстоятельствами вызывает стресс, в окружающей среде присутствует последовательность и логика. Есть определенная степень предсказуемости.

Имея в виду эту большую картину, активный пловец может адаптироваться к взлетам и падениям. По мере того как он это делает, он «изучает» модели волн изнутри, так что его реакции становятся все более и более спонтанными, все более и более созвучными ритму волн.

Таким образом, быть проактивным означает иметь возможность предвидеть, каким будет будущее, и соответствующим образом отреагировать, прежде чем оно действительно произойдет.

Что мешает реактивному пловцу сделать это? Это могло быть отсутствие информации. В жизни есть множество событий, которые мы просто не можем предсказать. Это также может быть недостаток интеллекта: одни люди лучше других мыслят шаблонами.

Но давайте на мгновение предположим, что два наших пловца обладают одинаковыми уровнями информации и интеллекта. Тогда разница между ними будет просто в том, что у активного пловца достаточно энергии, чтобы усвоить доступную информацию и адаптироваться к ней. Напротив, реактивный пловец истощен и подавлен («Кто-нибудь, вытащите меня отсюда, пожалуйста!»).

---

Какое отношение имеет эта метафора к пониманию того, как вы можете быть более активными в своей жизни? Три вещи:

ONE: Чтобы действовать на опережение, вам нужно спросить себя, что может произойти, и отреагировать на это до того, как это произойдет.

ДВА: Требуется энергия, чтобы подняться над текущими трудностями, увидеть общую картину и внести необходимые изменения.

ТРИ: Иногда у вас может не быть этой энергии. В такие моменты нет смысла ругать себя за слабость. Думайте о своей «реактивности» как о симптоме, а не о неудаче. Тебе нужен перерыв. Возьми это.

Представим, что наш измученный пловец находит плот. Разве с этой стабильной точки зрения он не смог бы лучше увидеть общую картину? После некоторого отдыха, не сможет ли он лучше разобраться с волнами?

Иногда самое активное, что вы можете сделать, — это сделать перерыв. Используйте этот «тайм-аут», чтобы снова сосредоточиться на том, что вы делаете и как вы это делаете.

проактивное против реактивного поведения — выбор за вами | Люк Джонс

Первоначально эта статья была опубликована Люком Джонсом из HERO Movement: Проактивный против Реактивного

«Реактивные люди часто зависят от своего физического окружения. В хорошую погоду они чувствуют себя хорошо. Если это не так, это влияет на их отношение и производительность. Активные люди носят с собой собственную погоду.

Стивен Кови

БЫТЬ РЕАКТИВНЫМ

Мы все сделали это.

Посмотрел в окно, увидел дождь и серые облака, и решил, что сегодня ужасный день. Кто-то критиковал вас на работе или дома и, как следствие, несколько часов после этого чувствовал себя подавленным. Смотрел, как наша спортивная команда выигрывает игру, и целую неделю чувствовал себя на высоте девятки.

Хорошо это или плохо, но это все примеры реактивного поведения , когда наши чувства зависят от результатов внешних событий или процессов, которые мы не контролируем. Они полностью находятся вне сферы нашего влияния, но могут контролировать нашу жизнь.

Реактивные люди подобны персонажам фильма, разыгрывающим сценарий. Они часто напоминают бессильных жертв, жизнь которых определяется внешними факторами. У них мало контроля над своими эмоциями. Вместо этого их эмоции продиктованы кем-то или чем-то другим; обстоятельствами и внешней средой.

Вы часто будете слышать такие фразы, как: «Если бы они относились ко мне немного лучше, я был бы счастлив».«Я должен это сделать, потому что…». «Хотелось бы, чтобы у меня было больше времени для этого, но…».

Мы все виновны в том, что время от времени реагируем, часто даже не зная. Для большинства людей это программа по умолчанию. Я знаю, что виноват.

Например, у меня на днях была опубликована статья в Natural News, и у меня была хорошая тренировка. Я прекрасно себя чувствовал. Однако иногда, когда мне сложно найти идеи для блога или я болею; Я не чувствую себя так хорошо. У меня нет реального контроля ни над одним из этих событий, они контролируют меня.

Но осознаем мы это или нет, мы выбираем , чтобы подчинить себя тем силам, которые находятся за пределами нашей сферы влияния. Мы выбираем , чтобы испытать счастье, несчастье, гнев, разочарование, скуку и восторг. Мы, , выбираем , чтобы сформировать привычку погрязать в жалости к себе, перекладывать вину и чувствовать себя бессильным.

БЫТЬ ПРОАКТИВНЫМ

Когда нам говорят, что ситуации, в которых мы находимся, и эмоции, которые мы испытываем, в значительной степени связаны с нашими собственными действиями, это трудно принять.Это включает в себя огромный сдвиг парадигмы, когда мы берем на себя ответственность за наши текущие обстоятельства.

Естественная реакция часто — сопротивляться и спорить, пока в конце концов не загорится лампочка. Наступает момент эврики — осознание того, что мы фактически контролируем ситуацию.

Если мы можем выбрать , чтобы был реактивным и управлялся внешними факторами, мы также можем выбрать , чтобы не быть.

На нас не должны влиять непредсказуемые события или негативные эмоции других людей.Как заявил переживший холокост и психолог Виктор Франкл в книге «В поисках смысла человека»:

«У человека можно отнять все, кроме одной вещи: последней из человеческих свобод — выбирать свое отношение к любому данному стечению обстоятельств, выбирать свое. собственный путь.»

Если бы Виктору удалось выбрать свой ответ среди невообразимых условий нацистских лагерей смерти, когда он стал свидетелем бесконечных страданий и потери почти всей своей семьи; конечно, мы можем делать это в повседневной жизни?

— проактивное поведение. Когда мы проактивны, мы заботимся только о вещах, которые находятся в нашей сфере влияния, а не о том, с чем мы ничего не можем сделать. Мы смотрим на то, что мы можем контролировать и изменять, включая то, как мы реагируем на любую данную ситуацию.

Мы не всегда можем напрямую изменить то, как кто-то ведет себя или разговаривает с нами. Мы не контролируем погоду. Мы даже не можем сказать, как наша любимая команда проведет выходные. Но мы можем выбирать наши мыслительные процессы и наши реакции.

Быть активным — это не значит быть роботом и не испытывать эмоций. Скорее, это полный контроль над своими эмоциями. Он совершает переход от ответственности других людей и обстоятельств к ответственности за себя.

Вместо того, чтобы перекладывать вину на кого-то другого, вы можете взять на себя ответственность. Вы перестаете думать, что внешние обстоятельства должны измениться, и понимаете, что вместо этого вы можете изменить себя внутренне. Проактивный подход — это подход, который рассматривает вещи изнутри.

И это применимо ко всем ситуациям. В отношениях; где вы работаете над своим поведением и сосредотачиваетесь на том, чтобы быть любящим человеком, а не беспокоиться о недостатках вашего партнера. В делах; где вы работаете на свои сильные стороны и вносите как можно больше в компанию, вместо того, чтобы позволять своему унижающему боссу унизить вас.

Это касается даже здравоохранения. Например, традиционная медицинская модель часто относится к людям довольно реактивно. Когда возникает проблема, они пытаются отреагировать на нее, часто вылечивая симптомы пациента … Это подход извне внутрь.

С другой стороны, вы можете возразить, что практикующие врачи функциональной медицины и даже некоторые персональные тренеры смотрят на исцеление с внутренней точки зрения. Они часто проявляют инициативу в своем методе, пытаясь устранить первопричины симптомов. Они меняют то, что можно изменить (причину), вместо того, чтобы пытаться лечить симптомы (результат причины).

Проактивность — не совсем новая концепция. Стоическая философия продвигала идею заботиться только о том, на что вы можете повлиять, — о своих мыслях и действиях.Все остальное — безразличие; не стоит беспокоиться. Буддисты также верят, что по сути не бывает хороших или плохих событий. Только наши суждения об этих событиях делают их хорошими или плохими, и мы свободны выбирать. И это мы.

ПРИМЕНЕНИЕ ПРОАКТИВНОСТИ

Как мы можем применить это мышление в нашей повседневной жизни? Как мы можем перейти от реактивности к проактивности? Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

1. Обратите внимание на свое реактивное поведение. Начните с мелочей, а не со смерти любимого человека или страданий невинных людей. Просто повседневные ситуации; возможно, в работе или в ваших отношениях. Обратите внимание на свое реактивное поведение, когда оно происходит, в данный момент. Также обратите внимание, как много других делают то же самое, и насколько легко реагировать. Не судите, просто смотрите.

2. Измените свой язык. Наш язык многое говорит нам об уровне нашей реактивности или проактивности. Реактивные люди склонны использовать «Я не могу», «Если бы только», «Я должен».Эти фразы перекладывают вину на внешние обстоятельства, избавляют от ответственности. Сознательно измените их на более позитивные, вдохновляющие фразы. «Я могу», «Я буду», «Я хочу». Простое изменение языка может иметь большое значение.

3. Проанализируйте свои прошлые ошибки. Хотя вы можете контролировать свои действия, вы не всегда можете контролировать последствия. Вы неизменно совершали ошибки в прошлом — и все мы. Но мы не можем изменить прошлое, поэтому зацикливание на этих ошибках — это форма реактивного поведения.Вместо этого примите то, что вы их создали, возьмите все, чему вы можете научиться у них, отпустите их и двигайтесь дальше.

4. Принимайте обязательства. Постановка целей и работа над ними может помочь расширить ваши возможности и укрепить ваш контроль над своей жизнью. Если вы добьетесь того, к чему стремились, вы поймете, что можете нести ответственность за свои обстоятельства, независимо от внешних сил.

WRAP UP

Повышение активности — это, по сути, практика внимательности.Это включает в себя то, что вы лучше понимаете все, что происходит в данный момент.

Во время практики вы заметите, насколько легко перейти в реактивный режим. Вы поймете, как многие другие живут на реактивном автопилоте.

Как и во всем, не торопитесь и не будьте слишком строги к себе. Мы выросли в довольно реактивном мире и на протяжении всей жизни выработали привычки, которые нужно изменить со временем.

Это не значит, что мы не можем ничего изменить. Просто делайте это медленно, наслаждайтесь процессом самоанализа и наслаждайтесь ощущением того, что вы берете на себя ответственность за свою жизнь.

7 привычек: будь активным, а не реактивным

Как и большинство американских мальчиков, летом я играл в бейсбол. И как бы банально это ни звучало, я извлек несколько важных жизненных уроков из дней, проведенных на бриллианте. Одна из тех, что запомнились мне и о которой я часто думаю даже сегодня, — это пословица о том, как использовать наземные шары:

Сыграйте в мяч до того, как он ударит вас.

Я помню, как мой тренер повторял эту мантру, когда мы выставляли наземников. «Играйте в мяч, прежде чем он сыграет в вас! Играйте в мяч, прежде чем он сыграет в вас! »

Когда ребенок впервые учится играть наземным мячом, его естественная склонность — стоять на месте, пока мяч не катится к нему.Но бейсбольные мячи делают забавные вещи, когда попадают в траву и грязь. Они меняют направление; они замедляются. Чего они не делают, так это вам в перчатку. Если игрок пассивно ждет, пока мяч придет к нему, девять раз из десяти, он подойдет с пустыми руками.

«Разыграй мяч до того, как он сыграет в тебя» — это сигнал игрокам атаковать мяч и брать инициативу на себя. Это призыв действовать на опережение, а не реагировать на ваши действия. Хорошие полевые игроки заставляют игры происходить; плохие полевые игроки просто ждут, и пусть мяч определяет ход игры.

После того, как «играй в мяч, прежде чем он сыграет с тобой», я стал лучшим полевым игроком. Всякий раз, когда я атаковал землянина, дела обычно оказывались лучше, чем когда я просто ждал, пока мяч поднимется на ноги.

Только когда я прочитал 7 навыков высокоэффективных людей Стивена Кови, когда я был первокурсником в средней школе, я понял, что «играй в мяч, прежде чем он сыграет с тобой», также является отличным принципом для жизни.

Будьте активны; Не реагирует

В своей классической книге писатель и бизнесмен Стивен Кови изложил семь привычек, которые, по его мнению, привели к процветанию жизни.Я помню, когда я прочитал это 15-летним ребенком, я был потрясен его пониманием. Я перечитывал книгу в 35 лет, и двадцать лет спустя Кови все еще вдохновляет меня. Поговорим о выносливости.

Мне так понравилось перечитывать книгу, что я решил делать ежемесячную серию статей, обобщая, расширяя и анализируя каждую из семи привычек.

Сегодня мы начнем с первой привычки, которую Кови рассматривает в книге, которая закладывает основу для всех остальных: будьте активны.

Проактивность — это позиция, которую вы занимаетесь по отношению к миру. Это требует, чтобы человек взял на себя ответственность за свою ситуацию (какой бы ужасной она ни был) и проявил инициативу, чтобы исправить ситуацию. Вместо того, чтобы позволять своим условиям и обстоятельствам быть движущей силой их решений, активные люди позволяют своим ценностям определять выбор, который они делают. Проактивные люди действуют, а не подвергаются действию.

Активные люди играют в мяч до того, как он им сыграет.

Даже когда обстоятельства ограничивают выбор, активный человек найдет, где он все еще может проявить свою свободу воли.

Кови использует экзистенциального психиатра Виктора Франкла как высший пример проактивности, даже когда кажется, что вы лишены всей вашей автономии. Как еврей, живший в Австрии во время Второй мировой войны, он и его семья были помещены в концентрационные лагеря, где они подверглись систематической, душераздирающей жестокости. За исключением него и его сестры, все в семье Франкла либо были казнены непосредственно в газовых камерах, либо в конце концов умерли от суровых условий лагеря.

Но именно в этих ужасных обстоятельствах Франкла произошло озарение, изменившее его жизнь. Несмотря на потерю всех основных свобод, охранники никогда не могли отнять у него одну свободу: как он отреагирует на свои обстоятельства.

« Между стимулом и реакцией есть пробел. В этом пространстве наша сила выбирать наш ответ. », — написал Франкл в своей основополагающей книге« Поиск смысла человека ». Ежедневно Франкл сталкивался со смертью, лишениями и жестокостью.Казалось бы, неизбежной реакцией на такие стимулы было бы сдаться и потерять надежду. Но там, в концентрационном лагере, Франкл понял, что стимул и реакция не были связаны вместе. Был пробел. Был выбор.

Франкл, следовательно, выбрал ответ, отличный от ответа по умолчанию. Он выбрал надежду. Он решил помочь своим товарищам по заключению. Он решил не ненавидеть своих похитителей. Он решил найти смысл в своих страданиях.

Жизнь Франкла представляет собой яркий образец того, что значит быть активным человеком.

Реактивные люди воспринимают стимул и реакцию как «спаянные».

Противоположность проактивному человеку — это реактивный человек. Реактивные люди позволяют обстоятельствам и условиям контролировать себя. Реактивные люди думают, что стимул и реакция неразрывно связаны. Они не видят разницы между ними и считают, что одно определяет другое. Так что, если погода ненастная, у реактивного человека тоже будет плохое настроение. Когда реактивный человек получает отрицательную обратную связь, он становится агрессивным и ожесточенным.Когда реактивный человек оказывается на коротком конце палки, он сетует на нее вместо того, чтобы найти способы получить еще больше.

Реактивные люди не действуют; на них действуют.

Реактивные люди позволяют мячу жизни играть в них, а не в мяч.

Круги озабоченности и влияния

Перечитывание главы Кови о проактивности осудило меня, потому что это позволило мне увидеть, что мне нужно много работать, чтобы стать менее реактивным человеком. Умом я знаю, что дурное настроение, которое я испытываю время от времени, и беспокойство, которое я испытываю изо дня в день, являются результатом того, что я реагирую, а не проактивно отношусь к жизненным вызовам, и тем не менее я все равно прибегаю к реактивному языку всякий раз, когда У меня проблема:

«Я ничего не могу с этим поделать.. . »

«У меня угрюмый характер. Я такой, какой есть. . . »

«Что ж, у меня такая проблема из-за того, что [вставить имя] так легкомысленно. . . »

Часто я вижу, что стимул и реакция сливаются воедино. Я не понимаю, что у меня есть пространство, чтобы выбрать, как я буду отвечать.

Но у Кови есть ментальная модель, которая помогает людям, склонным к реактивности, начать думать и действовать более активно.Это называется Кругами заботы и влияния.

Представьте себе круг, в который вы помещаете все, что вас беспокоит: ваше здоровье, перспективы работы, дети, финансы и т. Д. Все и вся, что вас беспокоит или не дает уснуть по ночам. Даже по мелочи. Это ваш круг забот.

А теперь представьте круг внутри этого Круга заботы. Внутри этого круга вы помещаете проблемы, на которые вы частично или полностью влияете. Да, ваше финансовое положение может связать ваш желудок узлами, но есть вещи, которые вы можете с этим поделать, например, сократить расходы или попросить повышения.Это ваш круг влияния.

Некоторые вещи не попадут в ваш Круг влияния и останутся только в вашем Круге заботы. Вы не можете повлиять на погоду, вы не можете повлиять на свою удачу, вы не можете сказать своему телу, чтобы он не заболел раком, и вы не имеете большого контроля над решениями других людей.

По словам Кови, то, что отличает реактивных людей от проактивных, — это то, в каком кругу они проводят больше всего времени, внимания и энергии. Реактивные люди уделяют больше внимания тем вещам, которые только что входят в их круг заботы — вещам, которых у них мало или нет контроля над. Результаты этого психологически изнурительны; как замечает Кови, эта «концентрация приводит к обвинению и обвинению в отношении, реактивном языке и усилении чувства виктимизации».

Когда вы сосредотачиваетесь на своем Круге заботы, ваш Круг влияния сужается.

Сосредоточение внимания исключительно на круге заботы не только заставляет вас чувствовать себя мусором, но и возникающее в результате чувство беспомощности фактически сокращает ваш Круг влияния. Вы тратите так много энергии и времени, беспокоясь о вещах, которые не можете контролировать, что вы парализованы и не можете действовать в соответствии с тем, что можете.

Проактивных людей, напротив, уделяют больше времени своему Кругу влияния. Когда вы сосредотачиваетесь на вещах, которые контролируете, вы видите, что ваши действия влияют на мир, и это дает вам силы. Это чувство расширения возможностей побуждает вас предпринимать больше действий, что заставляет вас чувствовать себя более сильными, что заставляет вас предпринимать больше действий.

Когда вы сосредотачиваетесь на своем Круге влияния, он расширяется.

Сосредоточение внимания на круге влияния создает действенный цикл действий, который не только приводит к положительным изменениям предметов, изначально находящихся в этом Круге, но и расширяет то, что может быть заключено в него.Чем больше вы совершаете действий, тем больше у вас знаний. А повышенная компетентность позволяет вам оказывать большее влияние на окружающий мир. Вещи, которые раньше были только в вашем Круге заботы, теперь будут добавлены в ваш Круг влияния. Сосредоточение внимания на вашем круге влияния увеличивает ваш круг влияния .

«Круги озабоченности и влияния» предлагает мощную ментальную модель, поскольку она отражает в простой диаграмме истину, которую философы-стоики писали тысячи лет назад, а когнитивные психологи проверяли в лабораториях и клиниках в течение последних нескольких десятилетий.

Для стоиков жизнь управлялась дихотомией контроля. Есть вещи, которые вы не можете контролировать (Круг забот), и вещи, которые вы частично или полностью контролируете (Круг влияния). Чтобы жить хорошей, спокойной и процветающей жизнью, приверженец-стоик стремится принять реальность первого, сосредотачивая свое внимание на втором.

Современные когнитивные психологи подтвердили то, что проповедовали стоики и доктор Кови. Когда мы сосредотачиваемся на вещах, над которыми не имеем никакого контроля, это заставляет нас нервничать.Небольшой стресс в неопределенное время может стать положительным способом подготовить ваш разум и тело к выступлениям. Но если вы все время переживаете из-за неопределенности, то в вашем мозгу начинают происходить не очень хорошие изменения, которые создают порочный круг реактивной тревоги. Хронический стресс может привести к тому, что миндалевидное тело — сигнальная система вашего мозга — станет больше, что, в свою очередь, заставляет вас быть более чувствительными и реагировать на окружающую среду, делая вас более уязвимыми для беспокойства, гнева и страха. Более того, хронический стресс может притупить исполнительную функцию, что затрудняет точное определение между реальными и фальшивыми угрозами. В довершение всего, хронический стресс подавляет выработку дофамина, который нужен нашему мозгу, чтобы сохранять мотивацию к действию.

Таким образом, буквально сосредоточение внимания на вашем Круге заботы заставляет его расширяться, а ваш Круг влияния сужаться. Стресс, возникающий из-за того, что вы тратите свою энергию и внимание на свой Круг забот, заставляет ваш мозг видеть больше проблем, чем решений, снижает вашу способность понять, что находится под вашим контролем, а что нет, и снижает мотивацию к действиям. у вас есть влияние.Это замкнутый круг.

Как быть более активным

Как человек, который склонен сосредотачиваться на своем Круге заботы, позвольте мне сказать, что преодолеть эту тенденцию и сосредоточиться на Круге влияния — тяжелая работа. Большая часть этого, вероятно, связана с генетикой. Я немного невротичен и угрюм по натуре. Как и другие люди в моей семье. Мы беспокоимся о том, что часто чувствуем меланхолию и думаем о худших вариантах развития событий.

Хотя я мало что могу сделать, чтобы изменить темперамент, с которым родился, это не значит, что я не могу контролировать свою реакцию на окружающий меня мир; между стимулами и реакцией еще есть промежуток.Мне может потребоваться больше усилий, чтобы увидеть этот пробел и проявить инициативу, чем для кого-то менее невротика, но это можно сделать.

Вот несколько вещей, которые помогли мне занять более активную позицию по отношению к жизни:

Выясните, что находится в ваших кругах заботы и влияния. Сядьте и составьте список всего, что вас беспокоит. Мысленно избавьтесь от всех своих тревог на бумаге в течение добрых 30 минут. Этот список представляет ваш круг забот.

Сделайте перерыв и вернитесь к своему списку.Один за другим спрашивайте себя: «Могу ли я повлиять на это?» Влияние может быть небольшим. Это может быть «отправить электронное письмо с просьбой дать совет по поводу проблемы X». Вы можете не получить ответа, но это действие, которое вы можете предпринять, чтобы повлиять на результат. Если вы можете повлиять на исход чего-либо (хотя бы в небольшой степени), внесите это в свой список Круга влияния. Если у вас возникли проблемы с добавлением элементов в этот список, попросите друга внести свой вклад. Если вы склонны сосредотачиваться на негативе, может быть полезно, чтобы кто-то с более активным взглядом на жизнь показал вам, как вы, или , можете контролировать вещи в вашем кругу заботы.

Мы надеемся, что это упражнение покажет вам, что у вас больше контроля над своей жизнью, чем вы думаете.

Следите за своим языком. Одна вещь, которую Кови предлагает сделать, чтобы занять более активную и менее реактивную позицию по отношению к жизни, — это следить за своим языком на предмет реактивных или проактивных фраз. То, как вы говорите, определяет ваш взгляд на мир. Если большая часть вашего языка реактивна, вы, вероятно, станете более реактивным. Если он будет проактивным, вы будете более активны.

Некоторые реактивные фразы, на которые следует обратить внимание:

• Я ничего не могу поделать.
• Вот такой я.
• Он меня так злит.
• Они этого не допустят.
• Я должен это сделать.
• Не могу.
• Я должен.
• Если только.

Каждый раз, когда вы ловите себя на одной из этих реактивных фраз, замените ее проактивной:

• Давайте посмотрим на наши альтернативы.
• Я могу выбрать другой подход.
• Я контролирую свою реакцию на это.
• Выбираю.
• Я предпочитаю.
• Я буду.

Кови предлагает здесь форму когнитивно-поведенческой терапии. Эта конкретная практика похожа на упражнение по изменению вашего «объяснительного стиля», о котором мы писали в нашей серии статей об устойчивости. Это требует некоторой работы, но изменение слов помогает изменить ваше мышление.

Медитируйте. Это изменило правила игры для меня за последний год. Я слежу за серией медитаций из книги «Основы благополучия» и стараюсь делать это каждый день. Когда я нахожусь на вершине своей медитации, я просто намного спокойнее и позитивнее. Это позволяет мне лучше видеть разрыв между стимулом и реакцией. Вместо того, чтобы видеть ограничения, я сосредотачиваюсь на том, что могу сделать, чтобы решить свои проблемы и двигаться вперед. Я становлюсь более активным. Когда я падаю с фургона для медитации, я становлюсь более реактивным. Разница — ночь и день. Кейт без моего ведома знает, когда я медитировал и не медитировал. Если нет, я становлюсь более раздражительным и капризным; когда у меня есть, она говорит, что вся моя аура и энергия полностью трансформируются драматическим, ощутимым образом.

Вот руководство, как начать медитацию.

Примите меры (какими бы маленькими они ни были). Большинство предложений, которые я дал до сих пор, касались изменения вашего мышления. Но самое действенное, что вы можете сделать, чтобы занять более активную позу, — это просто действовать. Когда вы начнете действовать, вы начнете показывать себе, что можете оказывать влияние на мир, что запускает благотворный цикл проактивности.

Посмотрите на свой круг влияния.Что вы можете предпринять, чтобы переместить один из его элементов в положительном направлении? Ваши действия не должны быть масштабными. На самом деле они не должны быть большими. Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой, разбейте ее на мельчайшие возможные части и решайте каждую часть одну за другой. Это делает проблему менее сложной и более конкретной.

Вот некоторые вещи, которые у меня сработали. Может, они тебе тоже подойдут.

Играйте в мяч до того, как он ударит вас.

Закон; не действовать.

Будьте активны; не реактивный.

Обязательно послушайте мой подкаст с сыном Стивена о знаменитых принципах его отца:

Прочитать всю серию

1. Будьте активны, не реагируйте
2. Начни с конца в мыслях
3. Ставьте первое место прежде всего
4. Мыслить Win / Win
5. Сначала стремятся понять, а потом быть понятым
6. Synergy (за гранью модного слова)
7. Заточите пилу

_____________________________________________________________

Концепции и цифры из 7 навыков высокоэффективных людей

Теги: 7 привычек

Какой подход лучше для достижения качества

Создание культуры качества зависит от реактивных и проактивных функций, процессов и рабочих процессов в организации. Тем не менее, лучший подход к достижению качества всегда был спорным. В этом посте мы рассмотрим плюсы и минусы как реактивного, так и проактивного подхода к проблемам качества, чтобы определить, какой из них лучше для управления качеством.

Хотя сегодня большинство компаний оснащены передовыми системами управления качеством; тем не менее, только некоторые из них стремятся к совершенству, в то время как другие все еще борются за эффективное управление своими проблемами качества. Единственное отличие заключается в их подходе: некоторые из них склоняются к упреждающему подходу, а другие по-прежнему полагаются на реактивный.

Прежде чем приступить к дальнейшим рассуждениям, давайте просто рассмотрим оба подхода, которые помогут компаниям достичь качества. Это поможет вам четко выбрать подход, который следует использовать для развития вашего бизнеса.

Реактивный подход

Реактивный подход управляет проблемами, когда они возникают или встречаются, без соответствующих договоренностей о том, как, о чем, когда и кому сообщать. Реактивный подход не является адекватным планом, желательно не стратегией.Это похоже на проблему, которая возникла на данный момент, и у вас нет другой альтернативы, кроме как справиться с ней.

Проактивный подход

Проактивный подход включает планирование на будущее с учетом потенциальных проблем, которые при возникновении могут нарушить порядок процессов в системе. Речь идет о распознавании будущих угроз и предотвращении их с помощью необходимых действий и планирования, чтобы вы не попали в более серьезные проблемы.

Характеристики организаций с реактивным и проактивным подходами

Хотя верно и то, что вы не можете планировать каждую проблему заранее, планирование потенциальных проблем поможет вам сэкономить время, затраты и усилия, которые вы можете вложить в непредвиденные ситуации.Это означает, что проактивность — лучший способ выиграть гонку за управление качеством.

Однако это не означает, что проактивность — идеальный способ решения проблем с качеством. Мы должны смотреть на общие проблемы, с которыми сталкиваются компании, проявляя инициативу.

Вызовы, с которыми компании сталкиваются при проактивном подходе

Основное внимание уделяется устранению неисправностей

Большинство компаний переходят на программное обеспечение для управления качеством (QMS) нового поколения, которое обладает широкими возможностями и функциями, способствующими созданию среды проактивного подхода.Однако такие решения используются только для устранения неполадок. Причина в нехватке ресурсов и времени, чтобы воспользоваться всеми преимуществами упреждающего управления качеством для достижения качества.

Лучшим решением здесь является QMS, которая не только помогает устранять неполадки, но также записывает и документирует действия для использования в будущем. Одно из самых популярных программ — Qualityze eQMS. Он поставляется с бесплатной демоверсией и 1-недельной бесплатной пробной версией. Попробуйте и проверьте это сегодня!

Начало и предупреждения

Точность и своевременность очень важны, особенно когда речь идет об уведомлении заинтересованных групп о потенциальных проблемах для упреждающего управления. Даже если есть задержка в несколько минут, у вас не будет другого выхода, кроме как применить реактивный подход. Это также может привести к сбоям и задержкам в дальнейших процессах, увеличивая время выхода продукта на рынок.

Вы можете решить проблему своевременности и точности, выбрав программное обеспечение системы управления качеством, которое позволяет заранее планировать оповещения, уведомления и последующие действия, чтобы не упустить важные сроки.

Сотрудничество и связь между производственной и предпроизводственной командами

Должна быть платформа для совместной работы, чтобы обеспечить более плавное общение между производственной и предпроизводственной командами.Как только они окажутся на одной странице, организации смогут идентифицировать риски и потенциальные проблемы до начала производства. Это поможет им более эффективно предотвращать проблемы. Но это настоящая борьба с традиционными системами управления процессами и проблемами качества.

Организации должны внедрить систему качества, чтобы их команды могли работать совместно, устраняя пробелы в коммуникации, которые в конечном итоге могут превратиться в пробелы в качестве. Облачное программное обеспечение для управления качеством — лучшее решение для облегчения совместной работы.

Расширенная аналитика

Упреждающее управление основано на эффективных стратегиях, основанных на данных, собранных с помощью аналитики нового поколения. Это помогает организациям оценивать различные ситуации типа «что, если» и проводить всесторонний анализ для выявления возможных аномалий. Отсутствие такой продвинутой аналитики затрудняет организацию раннего выявления проблем и их устранения до возникновения каких-либо более серьезных проблем.

Для получения полного аналитического отчета вы можете положиться на программное обеспечение для управления аудитом, которое поможет вам проводить подробные аудиты за меньшее время и генерировать более содержательные отчеты, чтобы следить за развивающимися тенденциями и потребностями в улучшениях. Действующая система аудита может дать вам больше возможностей для улучшения.

Отслеживание изменений

Наконец, организации сталкиваются с проблемами производительности из-за изменений в схемах использования, функциях приложений, документации, новой технологической инфраструктуре и типе предоставления услуг. Они часто сталкиваются с сопротивлением со стороны своих сотрудников из-за неправильного планирования, подхода и выполнения. Следовательно, управление изменениями — это очень важный процесс, к которому необходимо тщательно подходить, чтобы иметь успешный проактивный подход.

Лучший способ избежать проблем, возникающих из-за изменений, — это внедрить систему управления изменениями, которая упростит вашим сотрудникам внедрение новых и передовых технологий, документации и т. Д. Кроме того, вам следует подумать о системе управления обучением, которая поможет вы создаете централизованную платформу обучения сотрудников.Это поможет им быстро и легко узнать о новых изменениях.

Если организациям удастся преодолеть заявленные проблемы, они могут рассчитывать на постоянное улучшение и рост на сегодняшнем конкурентном рынке очень активно.

Почему бы не попробовать сочетать проактивный и реактивный подходы?

Как уже говорилось выше, мы не можем полностью полагаться на проактивный подход с учетом непредвиденных событий или ошибок. Но мы, безусловно, можем быть готовы и с проактивным, и с реактивным подходами.

Мы можем внедрить проактивный подход для предотвращения аномалий. Даже если в какой-то момент мы потерпим неудачу, мы должны максимально использовать реактивный подход, чтобы предотвратить повторение той же проблемы.

Как?

Просто получите программное обеспечение для управления CAPA, такое как Qualityze, которое поможет вам предотвратить потенциальные проблемы, одновременно отслеживая неудачные события, чтобы ограничить их повторение и достичь качества.

10 советов по переходу от реактивного к упреждающему в ситуациях

Источник: Shutterstock

Все мы сталкиваемся с жизненными переживаниями, когда мы можем быть временно захвачены негативными эмоциями, будь то гнев, давление, нервозность, отчаяние или замешательство.В этих ситуациях то, как мы выбираем «управлять моментом», может иметь значение, между упреждающим и реактивным, уверенным или небезопасным, успехом или неудачей.

Ниже приведены 10 способов быть менее реактивными в сложных ситуациях, с выдержками из моей книги (щелкните название): «Как отпустить негативные мысли и эмоции». Все эти советы объединяет то, что они положительно прерывают негативное психическое или эмоциональное состояние. Эти осознанные междометия, какими бы короткими или долгими они ни были, дают психологическое начало, на основе которого вы можете откалибровать и выбрать более вдохновляющие действия.Не все из этих советов применимы к вашей конкретной ситуации. Просто используйте то, что работает, а остальное выбросьте.

1. Если вы злитесь и расстроены из-за кого-то , прежде чем сказать или сделать что-то, о чем впоследствии вы можете пожалеть, сделайте глубокий вдох и медленно сосчитайте до десяти. В большинстве случаев, когда вы достигнете десяти, вы придумали бы лучший способ сообщить о проблеме, чтобы вы могли уменьшить, а не обострять проблему. Если вы все еще расстроены после того, как досчитали до десяти, по возможности возьмите тайм-аут и вернитесь к вопросу после того, как успокоитесь.

2. Если вы отрицательно относитесь к чьему-либо поведению по отношению к вам , не сразу делайте отрицательный вывод. Вместо этого придумайте несколько способов взглянуть на ситуацию, прежде чем реагировать. Например, у меня может возникнуть соблазн подумать, что моя подруга не перезвонила мне, потому что игнорирует меня, или я могу подумать о том, что она была очень занята. Когда мы избегаем персонализации поведения других людей, мы можем более объективно рассматривать их выражения и уменьшать вероятность недопонимания (1).

3. Если вы имеете дело с трудным человеком , попробуйте поставить себя на место сложного человека, хотя бы на мгновение, и завершите предложение: «Это должно быть непросто…». Например:

«Мой ребенок сопротивляется. Должно быть непросто справиться с его школьным и социальным давлением… »

«Мой начальник очень требовательный. Должно быть нелегко, чтобы высшее руководство возлагало на нее такие высокие ожидания… »

Безусловно, чуткие заявления не оправдывают неприемлемого поведения. Суть в том, чтобы напомнить себе, что люди делают то, что они делают, из-за собственных проблем. Пока мы ведем себя рассудительно и внимательно, трудное поведение других людей говорит о них гораздо больше, чем они о нас.

Дополнительные советы о том, как обращаться с трудными людьми, см. В моих книгах Как эффективно общаться и работать с трудными людьми и Как успешно обращаться с пассивно-агрессивными людьми .

4. Когда кто-то требует от вас принять решение, в котором вы не уверены, просто выиграйте время и скажите: «Я подумаю.Эта фраза может мгновенно снять психологическое давление и дать вам больший контроль над ситуацией. Будь то знакомый с просьбой об одолжении, романтический интерес к свиданию или сильное давление со стороны продавцов, найдите время, которое вам нужно, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации, и подумайте, хотите ли вы договориться о другом соглашении или вы Лучше сказать «нет».

5. Если вы нервничаете и нервничаете , облейте лицо холодной водой, которая запускает рефлекс ныряния у млекопитающих и немедленно снижает частоту сердечных сокращений на 10–25 процентов.Также полезно подышать свежим воздухом и сделать глубокий вдох через диафрагму. (2) (3).

6. Когда вы чувствуете стресс , выпейте чашку горячего зеленого чая без кофеина. Исследования показывают, что зеленый чай содержит аминокислоту теанин, которая помогает снизить стресс. Держа чашку с теплым напитком в руке, вы тоже можете поднять настроение. Избегайте напитков с кофеином, которые могут вызвать нервозность (4) (5).

7. Если вы чувствуете страх или разочарование , попробуйте интенсивные аэробные упражнения.Зарядитесь энергией. То, как мы используем свое тело, сильно влияет на то, как мы себя чувствуем. Как говорится, движение диктует эмоции. Когда вы почувствуете жизнеспособность своего тела, ваша уверенность также будет расти (6) (7).

8. Когда вы обнаружите, что зацикливаетесь на так, как вы знаете, что это вредно для вас, будь то чрезмерная чувствительность, ненужное беспокойство или нездоровые размышления, используйте метод, разработанный психологом Эриком Майзелем, и скажите себе: «Я не споткнуться об этом! » Отвлекитесь конструктивными занятиями, чтобы не застрять.Спросите отзывы у доверенных коллег и надежных консультантов, чтобы сохранить объективность (8).

9. Если вы чувствуете себя подавленным, сбитым с толку или скучным , выйдите на природу и окружите себя зеленым и синим цветами, которые имеют успокаивающий эффект (9) (10). Найдите панорамный вид и посмотрите вдаль. Ходить. Сделайте глубокий вдох. Погрузитесь в великолепие природы. Вернитесь со свежим взглядом и новым вдохновением.

10.Когда вы проходите через неудачи и неудачи , спросите: «Какой урок здесь?» «Как я могу извлечь уроки из этого опыта?» «Что сейчас самое важное?» и «Если я буду мыслить нестандартно, какие ответы лучше?» Чем выше качество вопросов, которые мы задаем, тем лучше качество ответов мы получим. Задавайте конструктивные вопросы, основанные на обучении и приоритетах, и мы сможем получить правильную перспективу, которая поможет нам справиться с текущей ситуацией.

«Я не расстраиваюсь, потому что каждая отвергнутая неправильная попытка — это еще один шаг вперед. ”

―Томас А. Эдисон

«Авраам Линкольн проиграл восемь выборов, дважды потерпел неудачу в бизнесе и пережил нервный срыв, прежде чем стал президентом Соединенных Штатов». ―Уолл-стрит джорнал

Источник: niprestondotcom

Дополнительные советы о том, как уменьшить или устранить негативное отношение и чувства, см. В моих книгах (щелкните заголовки): «Как избавиться от негативных мыслей и эмоций» и «Вы очень чувствительны? Как обрести иммунитет, покой и самообладание! ».

© 2015 Престон С. Ни. Все права защищены по всему миру. Нарушение авторских прав может привести к судебному преследованию нарушителя.

Реактивных и проактивных черт личности

Что значит быть реактивным или проактивным на работе? Бизнес-эксперты часто превозносят преимущества проактивности (и недостатки реактивности). Но мы собираемся поговорить о них в ином свете: как о личностных качествах, которые влияют на стиль работы человека, имея как преимущества, так и проблемы.

Небольшое напоминание, прежде чем мы погрузимся в суть дела: реактивный или проактивный человек — это только один элемент его общего профиля личности. Обязательно учитывайте другие их черты, а также их общие типы личности (A, B, C и D в наших тестах).

Что значит быть реактивным на работе?

Тот, кто реактивен склонен ждать, пока что-то случится, прежде чем действовать. Однако, как только что-то случается, реактивные сотрудники, как правило, способны работать очень быстро и гибко.

Каковы характеристики реактивного человека?

Вот несколько признаков того, что у человека, с которым вы работаете, есть реактивный характер:

• Они ждут, пока не появятся проблемы, чтобы решить основную проблему … или могут когда-либо устранить только симптом.
• Когда возникают проблемы — , они обычно быстро их решают.
• Они довольно хорошо справляются с напором «тушения пожаров».
• Они хорошо работают под давлением и проявляют здравый смысл на ходу.
• Некоторым может быть трудно оставаться в курсе событий, и они постоянно играют в догонялки.

Как работать с человеком с реактивными чертами личности

Реактивные люди приносят пользу навыкам быстрой реакции на рабочем месте, но они также могут расстроить более активных сотрудников своих команд.

Как обучить реактивного сотрудника

• Четко опишите задачи, сроки и цели, на которых должен сосредоточиться реагирующий сотрудник.
• Обучайте сотрудника, как реагировать на проблемы и выявлять возможности. Некоторые реактивные сотрудники будут реагировать на человека больше, чем на , и их легко заблокировать; расскажите им о шагах и стратегиях решения проблем.

Как мотивировать реактивного человека

• Если можете, попросите человека «взять на себя» задачи, требующие активного реагирования (например, заполнение тикетов службы поддержки, устранение технических сбоев или что-то еще, что имеет смысл для его роли).
• Распознавайте и осознавайте, когда ваши реактивные сотрудники справляются с сложной проблемой быстро и плавно.

Как дать обратную связь реактивному сотруднику

• Предоставляйте частые отзывы. Когда обратная связь кажется постоянной, нормальной и ожидаемой, сотрудники придают ей соответствующий вес и рассматривают ее как часть общей картины.
• Реактивные сотрудники будут склонны остро реагировать, если обратная связь носит спорадический характер или касается только проблем. (Это тоже не очень хорошо для активных сотрудников.)

Что противоположно реактивным чертам личности?

Проактивные сотрудники представляют собой другой конец спектра.Вместо того, чтобы ждать, пока появятся проблемы и представятся возможности, активные люди выходят на улицу и добиваются своего.

Что значит проявлять активность на работе?

Люди, обладающие активными чертами личности, стремятся к определенной цели. Они заставляют вещи происходить и, как правило, хороши и маневрируют в ситуациях (и людях) для достижения желаемого результата.

Каковы характеристики активного человека?

Вот несколько признаков работника с активными личностными качествами:

• Они задают вопросы, предлагают идеи и комментируют вещи, выходящие за рамки их повседневных задач.
• Они предвидят потенциальные проблемы и работают над их устранением до того, как проблемы начнутся.
• «Подожди и посмотри» отсутствует в их словаре.
• Они, как правило, хорошо работают с другими людьми (или иногда манипулируют ими), чтобы получить желаемый результат.
• Других может расстроить их целеустремленность.

Как работать с активным человеком

Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить процветание активных людей в вашей команде.

Как обучить инициативного человека

• Используйте активные черты характера с пользой! Подробно опишите цели, проекты и возможные подводные камни, чтобы активные сотрудники могли придумывать новые реалистичные идеи и решения.
• Четко определите приоритеты и обязанности. Проактивные люди иногда выходят слишком далеко за рамки своей роли, что бесполезно.

Как мотивировать активного сотрудника

• Убедитесь, что у вашего активного сотрудника есть время подумать наперед и проявить инициативу.Они не будут счастливы играть в догонялки в долгосрочной перспективе.
• Дайте место для активности! Многие работодатели на словах говорят о достоинствах проактивности … но у них нет времени, когда сотрудники предлагают новые идеи, указывают на возможности для роста или пробуют новые способы что-то делать. Если вы действительно прислушаетесь к активным отзывам своей команды и отнесетесь к ним серьезно, даже если что-то не изменится, вы будете творить чудеса с моральным духом.

Как оставить отзыв проактивному

• Возможно, вам придется провести четкие границы в отношении того, чем «владеет» ваш активный сотрудник, а чем нет.Например, если активный человек выполняет работу другого человека, потому что он просто не может ждать, убедитесь, что вы четко заявили, что это не нормально.
• Следите за тем, что делают ваши активные сотрудники, выходящие за рамки обычного. Проактивные люди часто делают все возможное, чтобы улучшить ситуацию и решить проблемы, которые игнорируют все остальные. Убедитесь, что вы замечаете эти усилия и благодарите активного сотрудника.

Что лучше на рабочем месте: реактивное vs.проактивный?

И реактивные, и проактивные люди раскрывают свои сильные и слабые стороны. Реактивность или проактивность на работе может быть особенно важна для определенных ролей. Это также зависит от других основных черт личности сотрудника; прочтите все описания наших личностных качеств, чтобы получить больше информации, или узнайте о четырех типах личности.

Понимание разницы между этими чертами может помочь вам раскрыть сильные стороны своей команды и более эффективно нанимать сотрудников на открытые должности.Hire Success предлагает дополнительную информацию как о ваших нынешних сотрудниках, так и о ваших потенциальных наймах.

Попробуйте бесплатно Запросить демо

В чем разница между проактивным и реактивным PR? | Деловые советы

Связи с общественностью можно разделить на два подхода: проактивный и реактивный. Традиционно PR был реактивным, то есть антикризисным. В последнее время компании использовали проактивный PR для получения и создания положительного освещения в СМИ.

В малом бизнесе важно учитывать и планировать как проактивный, так и реактивный PR. Ниже мы создали несколько моментов, которые следует учитывать.

Проактивный PR

При создании собственного PR-плана для малого бизнеса он должен быть сосредоточен на проактивном подходе, поиске возможностей и активном продвижении вашего бренда среди вашей целевой аудитории.

Во-первых, создавайте контент и истории, которые продвигают ваш бренд, продукты и компанию в положительном свете.Используйте увлекательные тематические исследования, цитаты и истории, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию и показать им, кто вы и чем занимаетесь.

Во-вторых, подумайте о сроках. Когда лучше всего выпустить ваш контент, чтобы обеспечить наилучшее восприятие. Независимо от того, включают ли это события в самом бизнесе, такие как новое партнерство или инвестиции, или вы подключаетесь к ключевым новостным событиям, создайте календарь PR-контента, чтобы отслеживать правильное время для отправки вашего релиза.

В-третьих, ищите возможности для комментариев и интервью в социальных сетях и на PR-платформах.Предложите себя как эксперта в своей области, позиционируя себя и свой бренд как заслуживающие доверия и заслуживающие доверия.

Таким образом можно создать общий положительный имидж бренда.

Тем не менее, также важно учитывать реактивный PR, готовясь к тому, как реагировать на негативные сообщения и противодействовать плохой прессе.

Реактивный PR

При разработке плана реактивного PR следует иметь в виду три вещи: вашу аудиторию, бренд и четкую точку зрения.

Во-первых, кто ваша аудитория и что они ожидают от вас сказать? Этот навык заключается в том, чтобы «говорить» с ними на их языке с сообщением, которое они понимают и принимают как разумное. Гораздо лучше признать недостаток и извиниться, чем избежать ответственности.

Во-вторых, подумайте о своем бренде и о том, что он означает. Во что бы то ни стало, извинитесь, но также воспользуйтесь возможностью напомнить своей аудитории, что ваш бренд заботится, и убедитесь, что вы четко понимаете, что он делает.

В-третьих, придерживайтесь сути. Особенно, когда что-то идет не так, журналисты будут пытаться извлечь из вас цитаты, которые добавят масла в их историю. Не позволяйте им вкладывать слова в ваш рот и не позволяйте им вводить вас в темы, которые не относятся к делу или о которых вы просто не хотите говорить.

Учитывая вышеизложенное, вы будете готовы к тому, что хотите сказать, сможете предугадывать вопросы, которые вы не хотите, чтобы их задавали, и готовые «закрытые» ответы.

Создавая как проактивные, так и реактивные PR-планы, вы сможете поддерживать имидж своего бренда и продвигать свой бизнес в лучшем свете.

Если вы хотите услышать больше наших советов по ведению бизнеса или получить дополнительную информацию о том, как получить более широкое освещение вашего бизнеса в СМИ, подпишитесь на нашу рассылку новостей здесь.