Профилактика конфликтов: причины, профилактика, основные способы разрешения и поведения в условиях конфликта

Автор: | 21.08.1970

Содержание

Профилактика межличностных конфликтов у обучающихся в учреждениях закрытого типа

%PDF-1.5 % 1 0 obj > /Metadata 4 0 R >> endobj 5 0 obj /Title >> endobj 2 0 obj > endobj 3 0 obj > endobj 4 0 obj > stream

  • Профилактика межличностных конфликтов у обучающихся в учреждениях закрытого типа
  • Голубева Т. В. 1.52019-03-01T09:08:08+05:002019-03-01T09:08:08+05:00 endstream endobj 6 0 obj > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] /XObject > >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents [82 0 R 83 0 R 84 0 R] /Group > /Tabs /S /StructParents 0 /Annots [85 0 R] >> endobj 7 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 88 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 6 >> endobj 8 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 89 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 7 >> endobj 9 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 90 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 8 >> endobj 10 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 93 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 9 >> endobj 11 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 94 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 10 >> endobj 12 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 96 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 11 >> endobj 13 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 97 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 12 >> endobj 14 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 98 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 13 >> endobj 15 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 99 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 14 >> endobj 16 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 100 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 15 >> endobj 17 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 101 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 16 >> endobj 18 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 102 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 17 >> endobj 19 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 103 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 18 >> endobj 20 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 104 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 19 >> endobj 21 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 105 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 20 >> endobj 22 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 106 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 21 >> endobj 23 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 107 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 22 >> endobj 24 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 108 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 23 >> endobj 25 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 109 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 24 >> endobj 26 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 110 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 25 >> endobj 27 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 111 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 26 >> endobj 28 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 112 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 27 >> endobj 29 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 113 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 28 >> endobj 30 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 116 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 29 >> endobj 31 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 117 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 30 >> endobj 32 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 118 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 31 >> endobj 33 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 119 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 32 >> endobj 34 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 120 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 33 >> endobj 35 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 121 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 34 >> endobj 36 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 122 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 35 >> endobj 37 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 123 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 36 >> endobj 38 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 124 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 37 >> endobj 39 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 125 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 38 >> endobj 40 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 127 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 1 >> endobj 41 0 obj > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 128 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 2 >> endobj 42 0 obj > /ExtGState > /XObject > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.
    3 841.9] /Contents 130 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 3 >> endobj 43 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 131 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 39 >> endobj 44 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 132 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 40 >> endobj 45 0 obj > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 133 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 41 >> endobj 46 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 134 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 42 >> endobj 47 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 135 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 43 >> endobj 48 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595. 3 841.9] /Contents 136 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 44 >> endobj 49 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 137 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 45 >> endobj 50 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 138 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 46 >> endobj 51 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 139 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 47 >> endobj 52 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 140 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 48 >> endobj 53 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 141 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 49 >> endobj 54 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595. 3 841.9] /Contents 142 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 50 >> endobj 55 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 143 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 51 >> endobj 56 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 144 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 52 >> endobj 57 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 145 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 53 >> endobj 58 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 146 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 54 >> endobj 59 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 148 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 4 >> endobj 60 0 obj > /ExtGState > /XObject > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595. 3 841.9] /Contents 150 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 5 >> endobj 61 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 151 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 55 >> endobj 62 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 153 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 56 >> endobj 63 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 154 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 57 >> endobj 64 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 155 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 58 >> endobj 65 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 156 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 59 >> endobj 66 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595. 3 841.9] /Contents 157 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 60 >> endobj 67 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 158 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 61 >> endobj 68 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 159 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 62 >> endobj 69 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 160 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 63 >> endobj 70 0 obj > /ExtGState > /ProcSet [/PDF /Text /ImageB /ImageC /ImageI] >> /Annots [161 0 R 162 0 R] /MediaBox [0 0 595.3 841.9] /Contents 163 0 R /Group > /Tabs /S /StructParents 64 >> endobj 71 0 obj > endobj 72 0 obj > endobj 73 0 obj > endobj 74 0 obj > endobj 75 0 obj > endobj 76 0 obj > endobj 77 0 obj > endobj 78 0 obj > endobj 79 0 obj > endobj 80 0 obj > endobj 81 0 obj > stream x

    Профилактика конфликтов в семье | Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым

    Не молчите, если вы стали жертвой или свидетелем насилия в семье. Обращайтесь за помощью по телефонам: 102 или на «Телефон Доверия» : +79780000738

    Насилие в семье является одной проблемой, которая существует во всех, без исключения, странах мира. Насилие в семье — повторяющийся с увеличением частоты цикл физического, сексуального, словесного, эмоционального и экономического оскорбления по отношению к своим близким с целью запугивания, контроля, чувства страха.

    Одна из главных особенностей насилия в семье — повторяющиеся инциденты разных видов насилия (физического, психологического, сексуального и экономического). Они являются важным показателем, отличающим «насилие в семье» от «конфликта». Конфликт обычно имеет свое завершение, насилие же характеризуется систематичностью. Конфликт имеет в основе проблему, которую можно решить. В ситуации с насилием в семье один человек постоянно контролирует другого с применением силы, а это приводит к психологическим и/или физическим травмам. Еще одна особенность насилия в семье, усугубляющая психологическую травму, заключается в том, что обидчик и пострадавший – близкие люди.

    Свыше 70% составляют случаи насилия в отношении женщин и детей. Значительное количество случаев насилия не фиксируется, поскольку многие женщины либо склонны мириться с его проявлениями, либо предпочитают искать решения, не обращаясь с заявлениями в официальные органы. В этой связи большинство обидчиков остаются безнаказанными.

    — Что делать?

    — Насилие в семье, его виды

    — Контактная информация территориальных центров социальных служб для семьи, детей и молодежи

    ПЛАН мероприятий по реализации в 2016 — 2020 годах Стратегии развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2015 г. № 996-р

    Признаки жестокого обращения с ребенком

    Примерная тематика вопросов для обсуждения с родителями на родительских собраниях

    Методическое пособие для педагогических работников

    ПРОФИЛАКТИКА ЖЕСТОКОСТИ И АГРЕССИВНОСТИ В ШКОЛЬНОЙ СРЕДЕ И СПОСОБЫ ЕЕ ПРЕОДОЛЕНИЯ

    Рекомендации по проведению анализа социально-психологического климата в целях противодействия насилию в образовательном учреждении

    Руководство для подростков про буллинг (подростки)

    Руководство для подростков про буллинг (родители)

    Руководство для подростков про буллинг (учителя)

    Факторы, способствующие жестокому обращению с ребенком

    Школа без насилия

    Профилактика межнациональных и межконфессиональных конфликтов.

    Миграционная политика. — Общество

    Межэтнический конфликт представляет собой разновидность социального конфликта, одну из форм проявления противоречия в сфере межэтнических отношений. Источником межэтнической напряженности служит национализм — идеология, психология, политика групп людей, утверждающих приоритет национальных ценностей перед всеми другими. Межнациональный конфликт является разновидностью социального конфликта, обусловленного национальными интересами субъектов в экономической, политической, духовной и других сферах развития общества.

    Проблема межэтнических конфликтов — наиболее обсуждаемая тема, непосредственно связанная с межнациональными отношениями. Этот факт объясняется ее растущей актуальностью, а также тем, что именно эта область общественных отношений постоянно нуждается в грамотном правовом и управленческом регулировании. Создание полноценных структур общества на местном и региональном уровнях создает предпосылки для поддержания правопорядка, эффективного функционирования местного самоуправления, реабилитации молодежи, попавшей в зависимость. Суть межнациональной культуры общения — понимать специфику других национальностей и в соответствии с ней управлять своим поведением. Попытаемся рассмотреть общие положения о межнациональных конфликтах. Межнациональные конфликты всегда являются непосредственным результатом нарушения баланса внутренних факторов-составляющих наций (этносов), а не разладом в отношениях между ними. Существует несколько видов межнациональных конфликтов: — По особенностям противостоящих сторон выделяют конфликты между этническими группами и государством (военные столкновения в Республике Чечня) и между этническими группами (между армянами и дагестанцами в Ростовской области, например). — По возможным последствиям конфликты делятся на социальноэкономические (основываются на различии таких показателей как уровень жизни, экономический потенциал и так далее), этно-территориальные (как правило, имеют глубокие исторические корни межэтнического противостояния) и этно-демографические (связаны с растворением этнического меньшинства в преобладающем этносе). — По форме проявления межнациональные конфликты бывают насильственные и ненасильственные. Для Российской Федерации характерны все из перечисленных видов этнических конфликтов, что еще раз подчеркивает необходимость принятия активных мер по их предупреждению и урегулированию как на правовом, так и на управленческом уровне. Говоря о правовой базе регулирования межнациональных отношений в Российской Федерации, в первую очередь следует отметить общие принципы, закрепленные в Конституции РФ. Принцип равенства прав всех лиц, вне

    зависимости от их национальной или расовой принадлежности, закрепленный в части 2 статьи 19 Конституции , запрет на совершение каких-либо действий, направленных на разжигание национальной или религиозной розни, представлен в части 5 статьи 13 и части 2 статьи 29 этого акта. Положения статьи 26 Конституции РФ в свою очередь закрепляют право каждого определять и указывать свою национальную принадлежность, но при этом также содержит и запрет на принуждение к такому определению или указанию. Важным также является указание на то, что регулирование и защита прав национальных меньшинств (как одна из наиболее проблемных областей в рамках межэтнических отношений) является предметом ведения Российской Федерации (хотя защита также может осуществляться и совместно с субъектами РФ). Указанное положение недвусмысленно подтверждает приоритет государства в разрешении проблемных национальных вопросов. Стоит отметить, что большинство законов федерального уровня, так или иначе связанных со сферой межэтнических отношений, направлены либо на поддержку национальных меньшинств (например, Федеральный закон от 17 июня 1996 года № 74-ФЗ «О национально-культурной автономии»), либо на противодействие национализму и экстремизму (например, ФЗ от 25 июля 2002 года № 114-ФЗ «О противодействии экстремисткой деятельности»). Еще одним актом в рассматриваемой области является Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 602 «Об обеспечении межнационального согласия», в котором указаны более конкретные меры в исследуемой сфере. Данным Указом утверждается необходимость образования при главе государства Совета по межнациональным отношениям (речь о нем пойдет в следующем пункте данной главы) и введения остро необходимых норм миграционного законодательства, касающихся обязательного экзамена по русскому языку для трудящихся-мигрантов и разработки проектов законов об увеличении уголовной и административной ответственности за нарушение миграционного законодательства. Также важным является поручение Правительству РФ «разработки комплекса мер, направленных на совершенствование работы органов государственной власти Российской Федерации по предупреждению межнациональных конфликтов». Особое значение среди таких мер имеет создание механизмов системного мониторинга состояния межнациональных отношений. Также в подпункте «б» пункта 1 рассматриваемого Указа утверждается необходимость разработки новой национальной политики, которая действительно была разработана и принята в форме Стратегии государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденной Указом Президента РФ от 19 декабря 2012 года № 1666. Профилактика конфликта — деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы. Понимание культуры и традиций другой национальной группы — источник конструктивного

    межнационального сотрудничества. Необходимо воспитание молодых людей в духе уважения, солидарности народов Российской Федерации. Действия по профилактике межнациональных и межэтнических конфликтов: — сформировать привычку терпимо и с интересом относиться к мнению других людей, даже тогда, когда оно противоположно собственному; — бороться с негативными эмоциями по отношению к другим людям, быть доброжелательными и великодушными; — избегать в общении крайних, жестких и категоричных оценок; — общаясь с окружающими, стараться видеть и опираться на положительное в них; — оценивать людей по тому, что они сделали, а не потому, что они не сделали; — критиковать конкретные действия и поступки человека, но не его личность; — важнейшее правило общения – ценить не только своё, но и чужое мнение, уметь слышать не только себя, но и других!

    Профилактика конфликтов с пациентами

    Говоря про профилактику конфликтов с пациентами, важно понимать, что может стоять за причинами этих конфликтов, именно у вас в клиниках. Да, когда-то это могут быть личные особенности пациента или врача, в том числе и усталость врача, когда-то недоговоренности, как между сотрудниками внутри клиники, так и недоговоренности между врачом и пациентом.

    Лучшей профилактикой конфликтов, конечно будут являться отлаженные бизнес – процессы в клинике, например попадание пациента в кабинет к врачу во время, или четкое ориентирование пациента, на какое время будет задержка приема, знание суммы за сегодняшний визит до начала лечения. Представление ассистента или медсестры, которая находится в кабинете, чтобы пациент понимал, вообще кто этот человек, который тоже находится в кабинете. Учет пожеланий пациента, например – не звонить ему, или звонить, но только в первой половине дня. Так же для профилактики конфликтов важно владение врачом навыками эффективных клинических коммуникаций, умение выявлять потребности пациентов. Наверняка не для кого не секрет, что, если проанализировать все судебные иски в медицине, то больше 90 процентов их будет связано с плохо выстроенными коммуникациями.

    А еще крайне важным в профилактике конфликтов будет знание того, что может послужить триггерами конфликтов, когда мы говорим о коммуникациях

    • инженерная или патерналистская модель взаимоотношений врача и пациента (с большим количеством слов долженствований: «вы должны», «всем очевидно», «вы же должны понимать…», когда врач сам определяет, что пациенту говорить, а что нет… «вы выбираете или этот путь лечения или я вам ничем помочь не могу»)
    • обесценивание переживаний пациента или прошлого опыта пациента («не бойтесь», «не переживайте», «что ты разревелся, даже совсем маленькие дети не боятся делать эту процедуру») без прояснения, чего же именно боится пациент или о чем переживает, «господи, кто это вам такое сделал?!», «а вы уверены, что вас лечил врач?»)
    • недоверие к словам пациента(«не может быть больно», «врач не мог такого посоветовать», «не может быть, чтобы вам такое сказали», «не может быть, чтобы вам раньше об этом не говорили»)
    • эмоциональное состояние врача — просто, когда вы готовы взорваться, потому что устали, потому что плохо себя чувствуете, вас раздражает пациент и сотни других потому что
    • принижение пациента, как вербальное, так и невербальное («что же вы так себя запустили?», «ну гигиена здесь плохая», «а вы вообще зубы чистите»» «научите ребенка уважению к врачу», «я вам уже несколько раз объясняла») или просто красноречивое закатывание глаз врача, покачивание головой, цоканье)
    • игнорирование потребностей или ценностей пациента
    • угрозы («не подпишите документы, мы вас не примем», «не сделаете снимок – не будем вас лечить», «еще раз опоздаете», «если ты сейчас не успокоишься, мы выгоним маму в коридор», «если вы не прекратите истерику, я не смогу сделать исследование…..»
    • фантазирование про пациента («ну здесь, чтобы сделать подешевле….», «ну этот план лечения дорогой….», «эстетическая составляющая, же вам не важна…?»
    Это только основные триггеры, о которых, на наш взгляд, важно знать, чтобы узнать больше, чтобы узнать, какие технологические и психологические ресурсы нужны для профилактики конфликтов – ждем вас на наших тренингах

    Марина Орлова, бизнес-тренер, психотерапевт, специалист по клиническим коммуникациям

    «Профилактика конфликтов в школьной среде, пути предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций».

    Loading…

    «Профилактика конфликтов в школьной среде, пути предотвращения и преодоления конфликтных ситуаций».

    (Школа педагогического мастерства)

    Конфликты между детьми и подростками в пределах школы, класса чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни. Межличностные и межгрупповые конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы. Конфликты между учениками отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на весь класс, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают программный материал, простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников и т. д. Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов в школьных коллективах крайне необходимо.

    Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Ученики и учителя станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.

    Во-вторых, конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих. Стресс, возникающий в ходе конфликтов, может быть причиной десятков серьезных заболеваний. Поэтому своевременные профилактические меры должны положительно влиять на психологическое и физическое здоровье учеников и учителей.

    В-третьих, именно в школе у ребенка, подростка формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни каждого человека .

    Профилактика конфликтов важна, она предупреждает последствия, которые имеет любой разрешенный конфликт. Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять сами ученики и учителя, школьные психологи. Работа может проводиться по направлениям: создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию конфликтных ситуаций (доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей).

    Оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учителей и учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот.

    Создание «ситуации успеха». Устранение социально – психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать действующий орган при школе, куда за поддержкой и советом могут обращаться дети.

    Главным средством педагогических мер по предупреждению конфликтов в школьном коллективе является метод убеждения, цель которого — привести учащегося к пониманию того, что конфликт оказывает вредное воздействие как на личность конфликтующих, так и на морально-психологический климат в классе. Большую роль в процессе убеждения играет авторитет учителя и уровень его педагогического мастерства.

    Учителю в своей педагогической деятельности следует обратить внимание на такие социально-психологические методы профилактики конфликтов, как

    метод сохранения репутации партнера по общению, уважения к его достоинству, готовности оказать ему практическое содействие; метод взаимного дополнения, предполагающий опору на такие способности партнера, какими не располагаем мы сами .

    Важнейшим методом предупреждения негативного развития событий является признание достоинств партнёра, выражение должного уважения к его личности

    Наиболее важным методом профилактики межличностных конфликтов является социально-психологический тренинг. Игровая форма работы со школьниками позволяет в доступной и интересной форме рассказать детям о методах сглаживания конфликтов, стилях поведения в конфликтных ситуациях, способах разрешения конфликтов.

    Примерная тематика тренингов, циклов классных часов, методических объединений учителей: «Тренинг общения», «Все цвета, кроме черного», «Я глазами других», «Я и мы», «Чужой среди своих» и т. д.

    Важнейшими направлениями профилактики конфликтов в школе являются: знание психологических особенностей учащихся, учёт их характера и темперамента в процессе педагогической деятельности, создание атмосферы уважения и доверия в коллективе, выявление причин конфликтной ситуации.

    Все эти мероприятия позволяют снять психологическое напряжение, способствуют эмоциональной разрядке, наладить позитивные отношения в школьном  микросоциуме.

    Профилактика большинства видов конфликтов в общеобразовательной школе должна вестись одновременно по всем направлениям.

    Педагог-психолог – Семендяева Л.И. (сентябрь 2016 год).

     

    Методы воспитания детей в семье

    Выбор методов воспитания родителями зависят от того, на что направлено воспитание. Одни хотят видеть своего ребенка эталоном послушания, другие – интеллектуалом, третьи направлены на развитие творческих способностей, сколько семей, столько направлений и особенностей воспитания. Сами методы не имеют принципиального отличия от общеизвестных педагогических методов, применяемых в общеобразовательных и детских дошкольных учреждениях, но обладают своей спецификой. Главной отличительной особенностью семейного воспитания является индивидуальность. Родители имеют возможность максимально учесть психические особенности своего ребенка, его здоровье и физическую развитость, готовность к восприятию, настроение и эмоциональное состояние.

    Другое отличие состоит в особенностях личностей самих родителей, их воспитанности, понятий о нравственности и морали, осведомленности в вопросах воспитания детей, целей и стиля отношений в семье.

    Одни и те же методы в разных семьях могут иметь различный характер. Например, в одной семье наказанием считается понимание ребенком того, что он совершил плохой поступок и его переживания по этому поводу, а в другой – наказание – это лишение какого-либо удовольствия. В одних семьях поручение – это признак доверия и признания определенных достижений ребенка, а в других – поручение принимает форму наказания.

    Методы и средства воспитания в семье многочисленны и разнообразны, среди наиболее общих методов, регулярно применяемых практически в каждой семье убеждение, поощрение, наказание, разъяснение, личный пример.

    Существуют некоторые общие условия, от которых зависит выбор тех или иных методов воспитания детей: знание особенностей ребенка, личностные особенности родителей, наличие совместной деятельности, педагогический уровень родителей. Рассмотрим их более подробно.

    Знание родителями собственных детей вовсе не является непременным атрибутом современной семьи, в связи с этим возникают серьезные недостатки в воспитании, имеющие зачастую плохие последствия не только для ребенка, но и для людей. Его окружающих. Некоторые родители не знают и не стремятся узнать об интересах и увлечениях своих детей, об их круге общения, местах посещения. Многие матери и отцы считают своим долгом в воспитательном отношении контролировать учебный процесс и наказывать за плохую успеваемость и плохое поведение. В реальности же такие действия вовсе не имеют воспитательного эффекта, дети чувствуют истинное отношение к ним родителей, и отсутствие заинтересованности в их жизни они учатся использовать по-своему, родители постепенно теряют свой авторитет и дети вынуждены искать его в другом месте, что часто приводит к неправильному выбору, аморальной системе ценностей, складывающейся у ребенка. Часто такие дети становятся преступниками и общественными нарушителями. Искренняя заинтересованность родителей в жизни и деятельности детей, совместная деятельность эмоционально сближает их, создает атмосферу доверия, сотрудничества, взаимопомощи, взаимопонимания и поддержки. Дети, при таком отношении, ощущают свою ценность для родителей, а родители имеют возможность мягко и, вместе с тем эффективно, оказывать влияние на своего ребенка в положительном направлении.

    Личностные особенности родителей, их опыт, характер отношений в семье во многом определяет выбор методов воспитания. Родители с богатым и разнообразным жизненным опытом часто используют в воспитательных целях личный пример, рассказывают истории из собственной жизни, наглядно демонстрируют последствия тех или иных действий и поступков. Такие родители склонны к использованию метода приучения.

    Наличие совместной деятельности создает разнообразную почву для общения и возможность использовать наиболее разнообразные и действенные методы. Многие родители совершают с детьми совместные прогулки, во время которых много разговаривают, обсуждают увиденное, у них появляются традиционные места прогулок. Некоторые семьи совместно посещают театры, музеи, выставки и т. д., это развивает эстетическую сторону человеческой личности, а родители имеют возможность привить детям понятие прекрасного, узнать их вкусы, склонности в области искусства. Есть семьи, которые практикуют совместное творчество, занятия спортом, музыкой. При этом у родителей и детей появляются совместные интересы, хобби, что так же может служить опорой для воспитания, а, кроме того, является полезным и интересным способом проведения досуга. Все это сближает детей и родителей и благотворно сказывается на воспитании.

    Образованность и степень осведомленности родителей в области педагогики имеет огромное значение в воспитании детей, выборе методов и средств воспитания. Практика показывает, что в семьях образованных людей дети вырастают лучше воспитанными, имеют больше предпосылок к полноценной взрослой жизни и самореализации. Изучение родителями основ педагогики часто меняет их взгляды на этот процесс и отношение к ребенку, родители начинают уделять этому вопросу больше внимания, знания вопросов воспитания помогает им охватить все сферы развития человека и выбрать наилучшие методы для каждого конкретного случая с учетом индивидуальных особенностей их семьи и ребенка.

     

    Педагог-психолог – Семендяева Л.И. (сентябрь 2016 год).

    Южный федеральный университет | Пресс-центр: В ЮФУ начала работу Служба «Медиации и профилактики конфликтов» в режиме онлайн


    В связи с переходом на дистанционную модель образования обучающихся вузов, колледжей и школ Юга России с 26 марта 2020 в Южном федеральном университете на базе кафедры конфликтологии и национальной безопасности Института социологии и регионоведения в режиме онлайн начала работу Служба «Медиации и профилактики конфликтов».

     

    Основной целью работы Службы является профилактика и урегулирование конфликтов в различных сферах жизнедеятельности человека и общества; использование конструктивных функций конфликтов, гармонизация учебных и профессиональных взаимоотношений российских, а также иностранных студентов и преподавателей.

     

    Воспользоваться услугами конфликтологов-медиаторов смогут бесплатно все желающие:

    каждый может обратиться за содействием в разрешении сложной ситуации индивидуально или совместно с другими участниками спора и конфликта: межличностного, семейного, школьного, организационного и др.

    Основные преимущества онлайн-службы:

    • доступность консультаций высококвалифицированных профессионалов-конфликтологов;
    • оперативность;
    • конфиденциальность;
    • минимизация затрат;
    • развитие навыков эффективной коммуникации;
    • возможность обретения сторонами опыта самостоятельного выхода из конфликтных ситуаций.

    Онлайн-встречи будут проведены на платформе системы видеоконференцсвязи, мессенджер или по телефону.

    Для студентов и преподавателей Южного федерального университета предусмотрена возможность организации онлайн встреч на платформе Microsoft Teams.

    Контактная информация для справок и записи на онлайн-консультацию:

    График проведения онлайн-консультаций и процедур медиации (примирения): пн- пт с 13:00 до 18:00.

    Краткая ссылка на новость sfedu.ru/news/62531

    Полезно знать! Профилактика конфликтов при оказании охранных услуг ⋆ ГардИнфо

    Порой, человек, при общении с другими людьми, сам того не желая, может спровоцировать их на негативные ответные реакции, результатом которых становится КОНФЛИКТ. Не всегда сразу понятно, почему незначительная на вид фраза или невинная шутка вызвала такую бурную реакцию или обиду у собеседника. Между тем, как утверждают специалисты, человек при контакте с другими людьми лишь 40% информации воспринимает непосредственно из слов, 30% — из того, как они были сказаны (интонации) и 30% — из сопровождаемых слова «телодвижений». То есть для человека важно не только то, что ему сказано, но и как это было сделано. Его психологические реакции в не меньшей мере связаны с формой сказанного, чем с содержанием.


    Существуют целые научные труды, дающие познания о том, что, как и когда можно использовать в общении с людьми для достижения поставленных целей, и чего следует избегать, чтобы не вызвать негативных эмоций. Из этих трудов мы выбрали ряд рекомендаций, которые ответят на вопросы: как не спровоцировать конфликт и как его быстро локализовать. Эти советы будут весьма полезны не только работникам ЧОП, но и любому гражданину, не желающему попадать в скандальные ситуации.

    1. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

    Как известно, частная охрана (охрана ЧОП) призвана защищать личные и имущественные права граждан, в том числе за счет введения особых мер, запретов и ограничений на охраняемой территории. Но, не все граждане согласны соблюдать данные охранные меры и ограничения, даже если они объективно необходимы и законны. Чаще всего конфликты при оказании охранных услуг возникают тогда, когда позиция и действия сотрудников охраны не совпадают с позицией и действиями другой стороны конфликта (гостями, посетителями, работниками). Поводом для разногласий может служить целый ряд внутренних и внешних причин, которые мы разберем ниже.

    ВНЕШНИЕ ПРИЧИНЫ:

    — конфликты с персоналом Заказчика из-за нарушений ими пропускного и/или внутриобъектового режима;
    — конфликты с третьими лицами по причине отказа ими соблюдать правила посещения и поведения на охраняемом объекте;
    — конфликты интересов между хозяйствующими субъектами (предпринимателями) из-за спорной территории, имущества и т.д.
    — конфликты с представителями контролирующих и правоохранительных органов, из-за разногласий в правах и обязанностях сторон при выполнении должностных обязанностей.

    ВНУТРЕННИЕ ПРИЧИНЫ:

    — слабая функциональная, психологическая, специальная подготовка охранников;
    — отсутствие должного контроля за выполнением работниками ЧОП охранных функций;
    — размытые и нечеткие формулировки в служебной документации;
    — слабое знание охранниками законодательной базы и должностных инструкций;
    — несоблюдение основных принципов охраны объекта.

    2. МЕРЫ ПО МИНИМИЗАЦИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

    Профилактика конфликтов в ЧОД (частной охранной деятельности) имеет огромное значение для предотвращения конфликтных и скандальных ситуаций в принципе. Для этого используется несколько основных приемов:

    ВО-ПЕРВЫХ, сотрудникам частных охранных организаций категорически ЗАПРЕЩЕНО УЧАСТВОВАТЬ В ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ СПОРАХ на чьей-либо стороне. Корпоративные и хозяйственные споры между предпринимателями должны решаться только органами государственной власти и в судах. Вовлечение частных охранных организаций в такие конфликты не допустимо и может повлечь за собой серьезные наказания, вплоть до аннулирования лицензии на охранную деятельность.

    ВО-ВТОРЫХ, для того, чтобы конфликтные ситуации с сотрудниками ЧОП, отвечающими за охрану территории объекта, возникали как можно реже, администрацией объекта, по согласованию с руководством ЧОП, утверждаются ЕДИНЫЕ СТАНДАРТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И ПОВЕДЕНИЯ ГРАЖДАН (охранников, персонала и посетителей объекта) по обеспечению режима охраны и безопасности, такие как: инструкции по обеспечению внутриобъектового и пропускного режима; правила посещения объекта; порядок вноса / выноса имущества и товаров; правила противопожарной безопасности; регламенты защиты конфиденциальной информации и др. Данные правила и регламенты долж­ны быть обоснованы, законны, понятны окружающим и не противоречить нормам общественной безопасности, правам и свободам граждан, а также нормам корпоративной этики.

    В-ТРЕТЬИХ, руководство ЧОП регламентирует СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ОХРАНЫ с окружающими гражданами (персоналом заказчика, контрагентами, посети­телями объекта и др.), который должен в разумной мере соотноситься с режимом безопасности и охраны, установленном на объекте, а также, с корпоративными правилами и имиджем охраняемого предприятия. Данные установки дают охранникам четкое представле­ние о том, как необходимо действовать в той или иной нештатной ситуации, как избежать конфликтов, что они имеют право требовать, а что является недопустимым в общении с людьми.

    В-ЧЕТВЕРТЫХ, важную роль в профилактике конфликтных ситуаций играет ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ЧАСТНЫХ ОХРАННИКОВ, которая должна включать:

    — овладение психологическими приемами бесконфликтного и культурного общения;
    — обучение методам и навыкам саморегуляции в сложных конфликтных ситуациях;
    — осознание собственных слабых и сильных психофизических сторон;
    — снижение индивидуальной конфликтности и агрессивности;
    — изучение теории и практики возникновения, развития и локализации конфликтов;
    — обучение навыкам нейтрализации деструктивных последствий экстремальных ситуаций и др.

    БЕСКОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ является важнейшим фактором профилактики конфликтов при осуществлении частной охранной деятельности. Оно достигается за счет вежливости, тактичности и уважительного отношения охранника ко всем без исключения гражданам. Одно это уже убережет охранника от многих ненужных конфликтов и неловких ситуаций, а также расположит окружающих на добродушное общение. Кроме доброжелательного поведения, в арсенале охранника должен иметься стандартный, заранее продуманный НАБОР ФРАЗ, соответствующий конкретной ситуации. Любое обращение к гражданам лучше начинать со слов:

    — «Извините за доставленные неудоб­ства, но…»;
    — «Мы приносим свои извинения, но, к сожалению, правила посещения нашего объекта запрещают (предписывают, пред­полагают и т.п.)…»;
    — «Будьте любезны…»;
    — «Мы обязательно учтем ваши пожелания и примем необходимые меры….»;
    — «Мы благодарны вам за сделанные замечания…»;
    — «Спасибо, что вы ко мне обратились, мы обязательно найдем решение вашей проблемы… » и др.

    Конечно, было бы идеально, если бы все без исключения граждане были взаимно вежливы, культурны, дисциплинированы, соблюдали инструкции, нормы поведения и ограничения, которые действуют на охраняемой территории. Но, как говорят в народе: «Правила создают, чтобы их нарушать!». Поэтому конфликты, увы, неизбежны…

    3. ТИПЫ ПОВЕДЕНИЯ ОХРАННИКОВ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

    В конфликтной ситуации возможно несколько типов поведения охранников:

    — УКЛОНЕНИЕ,
    — ПРОТИВОБОРСТВО,
    — УСТУПЧИВОСТЬ,
    — СОТРУДНИЧЕСТВО,
    — КОМПРОМИСС.

    УКЛОНЕНИЕ (избежание) характеризуется пассивным отношением охранника к предмету разногласий в конфликтной ситуации. Он отказывается от активных действий, воздерживается от защиты своей позиции, диктуемой должностной инструкцией, пытается избежать спора, боится встречной реакции, бережет себя от неприятностей. «Я не буду реагировать на нарушения, лишь бы было все было тихо и мирно» — данная форма создает видимость благополучия, хотя по сути подрывает устои и основу безопасности, что в итоге может привести к очень печальным последствиям.

    ПРОТИВОБОРСТВО (соперничество) сопровождается активной позицией охранника при выполнении должностных обязанностей и борьбой за охраняемые им интересы, а также бескомпромиссностью в поиске совместных, взаимоприемлемых решений. Охранник ощущает себя воином, для которого приемлема только победа, а не поражение. Если оппонент при этом не уступает, то возможно любое развитие событий, даже силовое противоборство, которое, может закончится большими неприятностями, физическими и материальными потерями, судебным разбирательством. Стоит ли оно того, при незначительности спора? – большой-большой вопрос!

    » При решении спора, следует правильно расставлять акценты (приоритеты). Основная задача охраны – поддерживать стабильные и благоприятные условия для основной деятельности Заказчика и находить разумный баланс между желаемым уровнем безопасности и реальными возможностями, а не создавать нежелательные, надуманные помехи и препоны. Охрана – для Клиента, а не Клиент для охраны! Противоборство, как линия поведения, оправдана только в противостоянии криминалу, который ценит и подчиняется только силе.

    УСТУПЧИВОСТЬ (приспособление). В данной форме действия охранника направлены на сохранение и восстановление благоприятных отношений путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов и интересов работодателя (ЧОП). Даже если охранник уверен, что данная уступка и послабление в соблюдении режима не значительна и не приведет к каким-либо серьезным последствиям, все равно он нарушает должностные инструкции. Где гарантии, что уступив раз, он не уступит потом еще раз, и еще раз, но уже в более серьезных вопросах? Ведь так проще – не замечать и приспосабливаться… Основные задачи охраны при этом размываются, ответственность не обеспечивается, надежность падает. Кому нужна такая охрана…

    СОТРУДНИЧЕСТВО предусматривает активное участие охранника в поиске взаимоприемлемого решения, удовлетворяющего всех участников спора, при условии общей заинтересованности в поиске выхода из создавшейся ситуации. Охранник при этом не нарушает должностных инструкций, соблюдает собственные интересы. Таким образом за счет гибкости и взаимной помощи, стороны достигают намеченной цели. Это бывает не сложно сделать, нужно просто пожелать и подумать чуть шире ограниченных спором рамок.

    КОМПРОМИСС предусматривает действия охранника и его оппонента, направленные на поиск решения за счет взаимных уступок. Каждый участник спора уступает в малом, чтобы достичь большего – заявленной цели и взаимного удовлетворения, за счет инициативы и небольшого компромисса, который не на что не влияет.

    Из всех типов поведения частных охранников в конфликтной ситуации НАИБОЛЕЕ ПАГУБНЫМИ для качества охранной деятельности являются УКЛОНЕНИЕ и ПРОТИВОБОРСТВО. Поэтому важно, чтобы охранник с одной стороны не принижал свою роль и ответственность в вопросах безопасности, говоря «мы люди маленькие и подневольные», а с другой стороны не увлекался собственной значимостью, и не уверовал в то, что он может игнорировать правила и инструкции, так как способен самостоятельно решать, «что кому можно, а чего нельзя». Обязанность охранника — четко выполнять предписанные ему инструкцией положения — это основа качества его работы. Не дело охранника решать, кого пускать, а кого не пускать, кому разрешать, а кому запрещать. Правила на объекте устанавливает только руководитель расположенного на нем предприятия. Именно он должен внушить и своим подчиненным, и охране объекта, свое жесткое требование – ПРАВИЛА ДОЛЖНЫ СОБЛЮДАТЬСЯ ВСЕМИ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ!

    4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ

    Чтобы не допускать возникновения и развития конфликтных ситуаций, специалисты рекомендуют частным охранникам использовать следующие ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСТАНОВКИ:

    1. Не унижайте и не оскорбляйте человека. В соответствии с теорией конфликтологии, если один человек (охранник) проявляет к другому человеку (персоналу заказчика, посетителю) знаки неуважения или унижения, то в ответ на это, любой уважающий себя гражданин захочет ответить тем же, т.е. оскорбить и унизить обидчика, чтобы не выглядеть жертвой. При этом оскорбленный в чувствах человек будет стремиться дать более сильный ответ. В этом состоит общий сценарий развития любого скандала и конфликта — по возрастающей, с усилением ответных реакций и быстрым нарастанием напряженности.
    2. Не делайте грубых и неоднозначных замечаний. Люди вообще не любят, когда им делают замечания (не важно, несправедливые или справедливые), обращаются к ним приказным, неуважительным, обвинительным тоном. Они воспринимают это, как демонстрацию силы и превосходства над ними, что порождает негативные реакции и толкает на агрессивный ответ. Поэтому, если вы хотите убедить кого-либо сделать что-то нужное для вас, представьте это таким образом, чтобы оно заинтересовало данного человека, и он нашел в нем нечто правильное, позитивное и полезное для себя.
    3. Не стремитесь из любой ситуации выйти победителем. Эта установка ведет лишь к нарастанию напряженности. Единственно верный путь — реагировать так, чтобы происходило затухание агрессивных реакций.
    4. Не критикуйте действия и поведение других людей, избегайте намеков на свое превосходство. У каждого из нас есть свое мнение и понимание того, что и как должно быть устроено. Критика больно ударяет по самооценке человека, возбуждая в нем ответные негативные реакции. Срабатывает психологическая защита. Человек будет стремиться оправдаться, доказать свою правоту, обвинять в ответ оппонента. Таким образом, безобидная ситуация может перерасти в конфликт. Чтобы этого не произошло, нужно сначала признать и отдать должное идеям и поступкам человека, а уж потом аккуратно высказать какие моменты вам не нравятся.
    5. Взгляните на проблемную ситуацию с позиции оппонента (как бы «его глазами»). Не обязательно соглашаться с ним, но понять его точку зрения необходимо. Понять – это не значит принять, но эта установка значительно облегчает взаимопонимание и взаимодействие.
    6. Не юморите, не хамите и не ёрничайте. Использование при деловом общении юмора может расцениваться как способ самовозвышения одного человека над другим. При неумении ответить на шутку человек ищет другие формы защиты: уходит от общения, обвиняет и оскорбляет. Создается благодатная почва для конфликта.
    7. Контролируйте свои эмоции. Если человек стремится вывести вас из психологического равновесия и довести до неадекватных реакций, то, попробуйте, вместо сопротивления и встречной агрессии, занять спокойную, внимательную, мягкую позицию. Это приводит к ослаблению наступательной агрессии. Даже если человек по инерции продолжит психологическую атаку, то это будет уже не боевой, а затухающий выплеск эмоций. Зачинщику просто ничего не останется, как поменять тон и перейти на дипломатичное и благоразумное разрешение спора. Если же охраннику сложно избавится от собственного гнева, агрессии и раздражения, лучше временно прекратить общение и постараться взять свои эмоции под контроль, а, может быть, стоит подумать, и сменить работу.
    8. Используйте специальные методики и фразы, способствующие разрядке напряженной атмосферы. Избегайте упертого отрицания, типа «не положено», «нельзя», «не могу знать» и т.д. Эти отказы не гасят конфликт, а только разжигают его. Именно этого и добивается «вольнолюбивый» гражданин. Поэтому однозначный отказ лучше поменять на фразу: «Я постараюсь помочь в удовлетворении ваших требований и передам вашу позицию руководству. Но это быстро не решается. Будьте любезны, проявите терпение».
    9. Не вступайте в пререкания, взаимные оскорбления и угрозы. К сожалению, отдельные «распальцованные» граждане априори отводят охраннику роль обслуживающего персонала (подчиненного, прислуги), у которого нет прав препятствовать, запрещать, а тем более делать в его адрес замечания. Абстрагируйтесь, старайтесь «не слышать» ненормативную лексику и словесные оскорбления в свой адрес.
    10. Спокойно и уверенно урезонивайте провокатора. Держитесь в рамках одних и тех же железобетонных аргументов, предписанных должностной инструкцией и нормами поведения культурного человека. Выскажите общепринятое мнение о том, что «…идеальных правил не существует, и возможно некоторые из них нуждаются корректировке. Но корректировка должна происходить после согласования со всеми заинтересованными сторонами».
    11. Не выходите за рамки своей компетенции. Если оппонент намеренно идет на обострение конфликта, то лучшая линия поведения охранника заключается в том, чтобы, с учетом своих прав и обязанностей, показать завышенность и необоснованность его требований. И, вместе с тем, самому стоит не выдвигать необоснованных и завышенных требований к оппоненту. Иначе, это может привести к обвинению охранника в предвзятости и превышении должностных полномочий.

    5. ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ЛОКАЛИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ

    В дополнение к вышесказанному, хочется посоветовать охранникам при выборе способа урегулирования конфликтной ситуации использовать следующие

    ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЁМЫ УСПЕШНОГО РЕШЕНИЯ СПОРА:

    1. Помните, что развитие конфликта легче предупредить, чем потом локализовать.
    2. Найдите для себя четкий, явно выраженный мотив на бесконфликтное решение противоречий, с учетом защищаемых интересов.
    3. Не поддавайтесь эмоциям, не спешите форсировать события. Дайте человеку выговориться и почувствовать свою значимость (принцип «выпущенного пара»). Конфликтуйте не спеша.
    4. Относитесь уважительно не только к правам граждан, но и к их мнению, мыслям, доводам. Собственный имидж и достоинство вы этим не потеряете, а приумножите.
    5. Не зацикливайтесь на самом факте конфликта — проанализируйте ситуацию, оцените позитивные и негативные стороны тех или иных вариантов решения проблемы.
    6. Прежде чем что-то предпринимать, поясните оппоненту свои намерения и перспективы развития ситуации, избегая при этом угроз и агрессии.
    7. Не стремитесь замять конфликт, доведите его до логического конца (если, конечно, убеждены в своей правоте).
    8. Используйте правило: кто ищет мирного решения проблемы, тот всегда выигрывает!

    6. РЕГЛАМЕНТ ДЕЙСТВИЙ ОХРАННИКА В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

    ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ КОНФЛИКТА ОХРАННИК ДОЛЖЕН:

    1. вежливо и корректно обратиться к гражданину;
    2. постараться наладить психологический контакт;
    3. спокойно и сдержанно объяснить суть проблемы;
    4. обосновать свои требования с точки зрения закона и выгоды для оппонента;
    5. предложить мирные способы решения про­блемы;
    6. выслушать возражения гражданина и ответить на все его вопросы;
    7. пообещать содействие в разрешении возникшей проблемы перед руководством;
    8. не воспринимать слова оппонента как личное оскорбление;
    9. не провоцировать агрессивные действия, делая упор на методы убеждения;
    10. при необходимости привлечь для разрешения ситуации администрацию объекта;
    11. действовать в строгом соответствии с законом и должностными ин­струкциями;
    12. после успешного разрешения конфликта извиниться за доставленные неудобства.

    Даже если гражданин требует к себе особое отношение, и собирается совершить действия, противоречащие действующим регламентам, ему можно вежливо и корректно заявить: «…Извините, но мы не можем позволить вам нарушать правила, действующие на объекте. Если вы с ними не согласны, — опротестуйте их в законном порядке. Если вам это удастся и они будут отменены, тогда ни у вас, ни у нас не будет взаимных претензий. Это единственно верный путь». Поверьте, данный мирный подход, в купе с психологическими приемами бесконфликтного общения, обезоружат даже самого ярого, враждебно настроенного конфликтёра, так как его внутренняя установка на собственную правоту и значимость не встречает сопротивления, а переходит в иное русло. Агрессивный настрой притупляется, теряет остроту и силу.

    ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ СОТРУДНИКОВ ОХРАНЫ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ:

    — несдержанность и отсутствие самоконтроля;
    — грубость, пререкание, участие в словесной перебранке и взаимных оскорблениях;
    — некорректные и несправедливые замечания;
    — громкое и нервное поведение, дающее основание гражданину полагать, что на него повышают голос и пытаются им командовать;
    — превышение должностных полномочий и пределов необходимой обороны;
    — самоуправство, нарушение должностных инструкций.

    Сдержанность и спокойствие в 90% случаев снижают общий накал страстей. Конфликтные ситуации в охранной деятельности чаще всего решаются мирно за счет профессионализма и корректного поведения охранников. Хотя, стоит признать, что бывают и такие ситуации, когда эмоции выплескиваются наружу и оппонент не находит аргументов для преодоления противоречий и мирного урегулирования конфликта с охраной. Тогда от слов он может перейти к открытому противостоянию — толкнуть, ударить, нанести ущерб охраняемому имуществу. В этом случае, в качестве ответных мер, охранник может использовать силовое сдерживание. Но это уже крайняя мера в необходимости и законности которой охранник должен быть полностью уверен. Лучший выход при невозможности решения конфликта по согласию сторон, — это предусмотрительно вызвать на место представителей администрации объекта и/или наряд полиции.

    ГОП «Таггерд»

    Поделиться ссылкой:

    Похожее

    Предотвращение и разрешение конфликтов | ОБСЕ

    Основные инструменты Организации для преодоления этого цикла включают сеть полевых операций и Центр предотвращения конфликтов (ЦПК). ЦПК действует, например, как координационный центр ОБСЕ по раннему предупреждению, способствует диалогу, поддерживает посредничество и другие усилия по предотвращению и разрешению конфликтов.

    Деятельность полевых операций ОБСЕ в области предотвращения и разрешения конфликтов включает:

    • Наращивание потенциала местных субъектов, направленное на сокращение потенциальных движущих сил и источников конфликтов;
    • Содействие обмену между политическими и гражданскими субъектами для устранения рисков конфликта на как можно более ранней стадии;
    • Помощь в налаживании диалога, посредничестве и укреплении доверия между обществами и сообществами, пострадавшими от конфликта;
    • Мониторинг ситуации с безопасностью в государствах-участниках ОБСЕ;
    • Содействие укреплению доверия;
    • Поддержка национальных планов реагирования на кризисы.

    Примирительный и арбитражный суд уполномочен разрешать посредством примирения или арбитража споры между государствами, которые ему передаются. Верховный комиссар ОБСЕ по делам национальных меньшинств усиливает возможности Организации по раннему предупреждению и предотвращению конфликтов, вовлекая на самом раннем этапе в работу государства-участники, где межэтническая напряженность может привести к конфликту. Верховный комиссар также занимается долгосрочными мероприятиями по предотвращению конфликтов, в том числе путем защиты и поощрения прав лиц, принадлежащих к национальным меньшинствам.

    ОБСЕ участвует в следующих форматах, связанных с конфликтами:


    Минский процесс
    Работает над поиском мирного решения нагорно-карабахского конфликта через Минскую группу (сопредседатели — Франция, Российская Федерация и Соединенные Штаты) и Личного представителя Действующего председателя ОБСЕ. Бюро по конфликтам Минской конференции ОБСЕ.

    Процесс приднестровского урегулирования
    В переговорах «5 + 2» участвуют стороны, посредники — Российская Федерация, Украина и ОБСЕ — а также США и Европейский Союз в качестве наблюдателей; особенно важную роль играют Специальный представитель Действующего председателя ОБСЕ по приднестровскому урегулированию, а также Миссия ОБСЕ в Молдове.

    Женевские международные дискуссии
    Созданы после конфликта в Грузии в 2008 году, сопредседателями являются ОБСЕ вместе с Организацией Объединенных Наций и Европейским союзом. Сопредседатель ОБСЕ, Специальный представитель Действующего председателя ОБСЕ на Южном Кавказе, вместе с главой Миссии наблюдателей Европейского Союза в Грузии (МНЕС) содействуют проведению заседаний Механизма предотвращения и реагирования на инциденты. (IPRM) в Эргнети, которые занимаются вопросами, влияющими на повседневную жизнь населения на местах.

    Все пресс-релизы, относящиеся к Женевским международным дискуссиям
    Все пресс-релизы, связанные с Механизмом предотвращения и реагирования на инциденты (IPRM)

    Стратегии предотвращения конфликтов на рабочем месте

    Самый эффективный и доступный подход к разрешению конфликтов между сотрудниками — чтобы предотвратить это еще до того, как оно начнется. Ясное и уважительное общение, а также навыки эмоциональной саморегуляции могут помочь снизить напряжение, которое часто может вызвать споры между сотрудниками.

    Стратегии предотвращения конфликтов на рабочем месте

    Конфликт может вспыхнуть, когда нарастает напряженность и возникают нерешенные проблемы. Один из способов потушить реактивность, которая может разжечь пламя, — это отработать навыки регулирования эмоций. Эти навыки предназначены для того, чтобы охладить жаркий момент, увеличивая пространство и время между спусковым крючком и чьей-либо реакцией на него. Снижая реактивность, появляется больше места для объективности, что является одной из самых полезных стратегий предотвращения конфликтов на рабочем месте.Изменение культуры вокруг этих навыков может иметь большое влияние на уменьшение конфликтов.

    Сделайте перерыв

    Среди других стратегий предотвращения конфликтов на рабочем месте — знать, когда уйти. Иногда, чтобы сдержать раздражение, нам нужно уделить несколько минут себе, даже в неподходящее время. Уход из напряженной ситуации может иметь некоторые негативные коннотации, но знание того, когда вам нужен перерыв, на самом деле является эффективным навыком.Если если вы будете оставаться рядом, ваша реактивность повысится и вы сделаете или скажете что-то, что приведет к обострению ситуации, то уход может быть положительным. Обязательно сообщите человеку, с которым вы не согласны, что вам нужно несколько минут, чтобы обдумать ситуацию или прийти к новым выводам, и что вы ожидаете вернуться, чтобы завершить беседу.

    Дышать

    Урегулирование конфликтов на рабочем месте может оказаться трудным, если вы сохраняете напряженное тело. Когда мы расстроены, мы можем задерживать дыхание или дышать очень поверхностно.Это может поддерживать нашу нервную систему в активном состоянии. Попробуйте сделать несколько глубоких вдохов, чтобы ваша нервная система знала, что можно замедлиться и освободить место для необходимого вам кислорода. Это быстрая и простая стратегия, доступная вам всегда.

    Наблюдать объективно

    Имея более спокойную нервную систему и немного свободного пространства, возможно, вы сможете немного уменьшить масштаб со своей точки зрения на ситуацию. Это, безусловно, может помочь избежать конфликтов на рабочем месте. Вы реагируете на проверяемые факты или на ваше наиболее обоснованное предположение или предположение? Вы четко заявили о своих потребностях в этой ситуации? Возможно, вы неправильно понимаете их взгляды или намерения? Есть ли путь к компромиссному решению? Задавая себе подобные вопросы, вы можете проникнуть в чей-то разум, разрушив барьеры между нами, которые могут вызвать разногласия и чувство непонимания.

    Будьте внимательны

    Из популярных стратегий предотвращения конфликтов на рабочем месте отличной идеей является наращивание мускулов осознанности. Как только вы получите более объективный взгляд на ситуацию, вернитесь к ней с новым мышлением. Не забывайте о своей реактивности, о том, что усиливает вашу раздражительность и когда пора снова замедлиться. Это может помочь вам использовать то, что вы узнали из опыта, для предотвращения будущих конфликтов.

    Знание, как разрешать конфликты сотрудников, не всем дается естественным путем.Pollack Peacebuilding Systems может поддержать вас и вашу команду с помощью широкого спектра тренингов, которые могут удовлетворить потребности вашего бизнеса. Свяжитесь с Pollack Peacebuilding Systems сегодня, чтобы получить правильные решения для вашей команды.

    Конфликты, предотвращение конфликтов и управление конфликтами и не только: концептуальное исследование

    Каковы различия в интерпретации конфликтов, предотвращения конфликтов и управления конфликтами? Как нам примириться с отсутствием консенсуса в академическом и политическом сообществе? В этом документе, опубликованном Институтом Центральной Азии и Кавказа и Программой исследований Шелкового пути, дается обзор концептуальных терминов.Традиционные предположения подвергаются сомнению, поскольку три концепции рассматриваются как взаимосвязанные, а не как отдельные. Рекомендуется комплексный целостный подход.

    Управление конфликтами и предотвращение конфликтов можно рассматривать как разные стороны одной медали, при этом обе концепции взаимосвязаны. Профилактические меры предназначены для разрешения, сдерживания и управления, чтобы конфликты не кристаллизовались. Таким образом, управление конфликтом необходимо для принятия превентивных мер.

    Однако трактовка трех концепций как отдельных и различных сущностей привела к разногласиям и противоположным взглядам.Это ведет к риску принятия контрпродуктивных мер в практических ситуациях. Ключевые концептуальные различия и определения встречаются в отношении:

    • Традиционное определение конфликта — это противоположные интересы из-за ограниченных ресурсов, расхождения целей и разочарования. При этом не принимаются во внимание соображения, выходящие за рамки военной сферы, например поведение.
    • Восприятие рекомендуется как центральное определяющее понятие с конфликтом, определяемым как воспринимаемые различия в позициях проблем между двумя или более сторонами в один и тот же момент времени.
    • «Предотвращение конфликтов» не имеет единого согласованного определения, что вызывает путаницу в разделении превентивной дипломатии и различных превентивных мер. Хотя в настоящее время политики все чаще принимают более широкий и инклюзивный подход.
    • Управление конфликтом можно рассматривать как сосредоточение на вооруженных аспектах конфликта, при этом другие полагают, что это может применяться без милитаризации. Существует путаница между управлением конфликтом и разрешением.
    • Не-западные ученые утверждают, что управление конфликтами — это успешный инструмент в долгосрочной перспективе, в отличие от краткосрочной западной точки зрения.Оба пункта считаются точными, хотя и на разных стадиях конфликта.

    Теория и практика расходятся, поскольку фактические различия между тремя концепциями невелики и они взаимосвязаны. Таким образом, разделение терминов привело к непоследовательности, поскольку ученые используют свои собственные определения. Это может привести к тому, что директивные органы и военный персонал будут рассматривать существующие модели конфликтов как просто академические упражнения и отказываться от их использования из-за практической непрактичности.

    Комплексный теоретический подход мог бы минимизировать конфликты.Следовательно, ключом к соглашению с этим отсутствием консенсуса является:

    • Принятие целостного и комплексного подхода. Это особенно необходимо из-за сложности конфликтного цикла.
    • Использование модели конфликта с несколькими кривыми, которая учитывает субконфликты с отдельными фазами конфликта. Для максимального разрешения конфликта необходимо применять различные меры.
    • Улучшенный анализ причин и динамики конфликта и мира с целью внедрения культуры предотвращения, а не реагирования.Это предотвратит страдания и сэкономит экономический капитал.
    • Управление профилактикой и меры по разрешению проблем, которые должны применяться скоординированным и комплексным образом, чтобы минимизировать упущенные возможности.

    Предотвращение конфликтов | Совет по международным отношениям

    Образование

    Проблемы с получением визы и осенний набор иностранных студентов

    Адам Джулиан, директор по работе с иностранными студентами и учеными Университета Мэриленда, округ Балтимор, и председатель комитета по регулированию практики иностранных студентов и ученых NAFSA до 2021 года, обсуждает визовые проблемы для иностранных студентов и набор иностранных студентов с возвращением в человек, обучающийся этой осенью. ИРИНА ФАСКИАНОС: Добрый день и добро пожаловать на веб-семинар CFR по высшему образованию. Я Ирина Фаскианос, вице-президент Национальной программы и связей с общественностью Совета по международным отношениям. Сегодняшнее обсуждение записано, а видео и стенограмма будут доступны на нашем веб-сайте CFR.org/academic. Как всегда, CFR не занимает институциональных позиций по вопросам политики. Мы рады, что Адам Джулиан с нами поговорил о проблемах с визами для иностранных студентов и сокращении набора иностранных студентов.Мы поделились с вами его биографией, но я расскажу вам несколько основных моментов. Г-н Джулиан является директором по работе с иностранными студентами и учеными в Университете Мэриленда, округ Балтимор, и с 2021 по 2022 год возглавляет Комитет по нормативной практике международных студентов и ученых в NAFSA: Association of International Educators. С 2015 по 2020 год он был директором по работе с иностранными студентами и учеными и по работе с ними в Аппалачском государственном университете в Северной Каролине. Адам, большое спасибо за то, что были с нами сегодня.Очевидно, мы выходим из этой пандемии. Я подумал, что мы могли бы начать с рассмотрения основных проблем с визами, с которыми сейчас сталкиваются иностранные студенты, и того, что это означает для набора иностранных студентов, поскольку школы возвращаются к очному обучению этой осенью. АДАМ ДЖУЛИАН: Да, большое спасибо за то, что пригласили меня, Ирина. И я ценю приглашение и всю работу, которую Совет по международным отношениям делает в этой сфере. И для меня большая честь быть здесь сегодня. Итак, я хотел начать сегодня просто с обсуждения нескольких моментов.И я знаю, что многое из этого — информация, которая никому не будет новой, но, надеюсь, она спровоцирует хороший разговор и хороший диалог в группе. И поэтому сегодня я в основном коснусь некоторых проблем с визами для иностранных студентов, которые хотят учиться в США, не обязательно только в данный момент, вроде как в смысле COVID, но также и в целом некоторых проблемах для иностранных студентов. . Кроме того, я хочу немного рассказать о своем опыте в качестве председателя Комитета по нормативной практике международных студентов и ученых в NAFSA, а также о том, как взаимодействовать с федеральными агентствами и нашими партнерскими агентствами, как это действительно изменилось, в частности, при администрации Байдена. , за последние пару лет.И затем, наконец, я хочу немного поговорить о некоторых проблемах и напряжениях при зачислении из-за рубежа на осенний семестр, на самом деле, о текущих моментах. Итак, что я хочу сказать о проблемах с визами для иностранных студентов, и на самом деле, обо всех англоязычных странах назначения для получения высшего образования, таких как Великобритания, Австралия, Новая Зеландия и другие страны, виза в США Можно утверждать, что это дороже и труднее получить, а также дает меньше преимуществ с точки зрения возможностей работы после окончания учебы, с точки зрения путей к гражданству или постоянному месту жительства, чем у любого из его конкурентов.Но, несмотря на это, я думаю, что США по-прежнему в значительной степени рассматриваются как одна из лучших систем высшего образования в мире, а образование в США по-прежнему пользуется большим спросом среди иностранных студентов. Итак, когда я говорю, что студентам сложно и сложно получить визу, когда вы думаете об этом только с точки зрения стоимости, правильно, если вы принимаете во внимание сбор SEVIS, который является иммиграционной базой данных Министерства внутренней безопасности и другие используют сбор за регистрацию самой визы.Только это стоит 510 долларов. И это не говоря уже о стоимости поездки в другой город. В большинстве случаев консульства США, в зависимости от страны, как вы все знаете, находятся либо в столице, либо в региональном городе, заявителю, возможно, придется предоставить или, возможно, придется поехать и остаться на ночь, отвлечься от работы, все эти разные вещи просто ради возможности подать заявку на собеседование. Это особенно усложняется в других геополитических осложнениях, например, в случае с иранским студентом, у которого нет U.S. Посольство в своей стране, чтобы подать заявку, и должно идти в стороннюю страну, как правило, в консульство третьей стороны в Ереване или Анкаре, и это добавляет дополнительные расходы. Итак, есть та часть, которая представляет собой стоимость самой визы, даже для того, чтобы просто получить письмо-приглашение или так называемую форму I-20 от высшего учебного заведения или любого типа учреждения, уполномоченного выдавать визы в США, студенты должны предоставить доказательство финансовой платежеспособности в течение двенадцати календарных месяцев, чтобы иметь право на его получение.Таким образом, в дополнение к стоимости самого процесса подачи заявки и самой подачи, эта система установления финансовой платежеспособности в течение двенадцати месяцев или более на самом деле, я бы сказал, создает некоторую реальную несправедливость в отношении того, кто может получить доступ к высшему образованию в стране. США, и это в основном доступно только богатым, поскольку мобильность в США действительно, по большей части, доступна только тем, у кого есть средства. Итак, после того, как вы подали заявку на визу и явились в посольство, вы прошли все эти шаги, а затем путь U.S. иммиграционные законы и правила структурированы, это бремя доказательства, чтобы преодолеть эту идею о намерении иммигранта или идею о том, что вы, заявитель, намереваетесь иммигрировать в Соединенные Штаты, и сотрудники консульства обучены делать это предположение, бремя преодоления этого лежит на заявителе. И в большинстве случаев те из вас, кто, я уверен, бывал во многих посольствах США за границей, возможно, это не самые гостеприимные и дружелюбные места. Часто эти собеседования проходят в очень стрессовых условиях, в большинстве случаев они должны проводиться лично на языке, который не является родным языком заявителя.Итак, если заявитель ставит своей целью преодолеть неиммиграционные намерения, доказать сотруднику консульства, что он действительно планирует вернуться в свою страну, он должен установить так называемые связи с родной страной. Если вы 17-летний или 18-летний студент, который собирается учиться в США и подает заявление на визу, как вы владеете собственностью? Как вы сформулируете свой план на будущее, если вы даже не знаете, что собираетесь изучать в США? Еще один, как мне кажется, аспект, который делает это очень трудным, особенно со стороны получения визы, это действительно просто, честно говоря, получить визу в «образцовом» государственном университете труднее, чем в Гарварде, или в Институте Плюща, или в университете. университет, имеющий международное признание, верно? Так что преодоление предвзятости, которая может исходить от консульского должностного лица, также является серьезной проблемой.Итак, в целом, для процесса получения визы и некоторых проблем в целом, это действительно самый сложный процесс для любой, на мой взгляд, любой студенческой визы с наименее благоприятными результатами — нет пути к гражданству. , действительно строгие правила, действительно строгая проверка, очень ограниченные возможности работы для студентов в США Итак, теперь я хочу обратиться к моей роли в NAFSA и Международном комитете по нормативной практике для студентов и ученых, а также к тому, как все изменилось при администрации Байдена.И, как упомянула Ирина, я являюсь членом ISSRP в некотором качестве с 2016 года. Я возглавляю группу с 2020 года. И разница между последними шестью месяцами и предыдущими пятью годами действительно дневная и ночная, как мне кажется. Я хотел бы описать это, поскольку эта администрация действительно менее преднамеренно упряма, или мы вернулись к тому, чтобы иметь партнера, а не противника. Жизнь более предсказуема, более стабильна для людей, у которых есть такая работа, как моя, работа с иностранными студентами и учеными и выполнение большой нормативной работы.И я приведу вам несколько примеров того, как это изменилось за первые пару месяцев этого администрирования. Многие люди, участвующие в звонке, могут знать, что Министерство внутренней безопасности выпустило временное облегчение или дополнительные инструкции или исключения для иностранных студентов во время пандемии COVID. И это был процесс, который продолжал обновляться и расширяться, как бы частичный, и это очень беспокоило администраторов, а в высшем образовании студентов и ученых, которые на него влияли, но в течение нескольких месяцев новый руководство выпускало руководство на протяжении всего учебного года.И я думаю, что многие из нас действительно рассматривают это как заявление солидарности и поддержки, что мы находимся в этом вместе, и мы не собираемся и дальше создавать ситуацию, которая постоянно меняется, нестабильна и ненадежна и может быстро меняться. Администрация также отменила план администрации Трампа по созданию подразделения по обеспечению соблюдения требований OPT. В рамках ICE — это был один из последних нескольких месяцев правления Трампа — было объявлено, что Министерство внутренней безопасности и ICE собираются создать OPT, факультативное практическое обучение, форму разрешения на работу для иностранных студентов, они собирались создать подразделение правоприменения.Это было отменено в течение первых нескольких недель после введения администрации. Кроме того, идея внесения некоторых значительных изменений, менее благоприятных для студентов OPT, факультативного практического обучения, продолжительности статуса или продолжительности, в течение которой студент или ученый может оставаться в США, мы всегда находимся на горизонте регулирования. , или повестку дня прошлой администрации. И эти вещи, так сказать, больше не на рубеже. И на самом деле, это было другое ощущение наличия партнера, противника в нашей работе по прямому взаимодействию, мы только что завершили нашу ежегодную конференцию в NAFSA.Моя группа отвечает за организацию сессий, на которые мы приглашаем представителей правительства прийти и обсудить тенденции, темы и вопросы, касающиеся иностранных студентов, ученых и нормативных актов. Честно говоря, последние четыре года организация этих мероприятий была очень сложной, потому что, я думаю, наши партнерские агентства боялись того, что они могут сказать, или того, что им может быть запрещено говорить, что они не хотят, чтобы их видели. как говорят что-то в протоколе. Это был принципиально другой опыт, в этом году более коллегиальный, более позитивный по своему характеру.Впервые за много-много лет мы смогли наладить связь со Службой гражданства и иммиграции. И в целом это действительно помогло, я бы сказал, восприятию и общему чувству оптимизма среди международных преподавателей и иностранных студентов и ученых, которые хотят приехать и учиться в США. Итак, наконец, где сейчас дела с международной регистрацией? Какая напряженность? Я думаю, что чьи-либо предположения не хуже моих. Я думаю, что сейчас самая большая проблема, с которой сталкиваются многие из нас, — это просто влияние пандемии COVID-19 на консульские операции, очень, очень сложно, если не невозможно, записаться на прием, получить визу.Многие посты просто не работают. Это часто от случая к случаю, от страны к стране, от каждой отдельной почты в зависимости от ситуации в области общественного здравоохранения. Те, которые работают, имеют значительные отставания. Говоря немного об опыте студентов в UMBC, у нас было много студентов, которые изначально планировали прибыть в августе 2020 года, но из-за пандемии отложили до января и снова отложили до августа. Таким образом, это привело к значительному отставанию.И Государственный департамент США, я думаю, очень любезно объявил о своем намерении сделать действительно приоритетным мобильность студентов и ученых. Но мы можем сделать так много только с теми ресурсами, которые у нас есть. Я думаю, что другие проблемы, с которыми мы сталкиваемся, помимо простого отсутствия визы или простого обхода ограничений на поездки, в верхней части я упомянул случай с иранским студентом, которому, возможно, придется поехать в Армению или в Азербайджан, чтобы подать заявление на получение статуса США. студенческая виза, как этот студент или ученый преодолевает ограничения на поездки, введенные из-за COVID? Независимо от того, находятся ли они на национальном уровне, независимо от того, относятся ли они к конкретной авиакомпании, на конкретной консоли, это очень сложно отслеживать и ориентироваться, и это очень сложно и зависит от конкретного случая.Одна из вещей, которые, на мой взгляд, интересны, — это то, что вы скажете о том, как США справились с ситуацией с COVID, но в некотором смысле то, где мы сейчас находимся, в некотором смысле превратилось в небольшое конкурентное преимущество, это проще чтобы приехать в США, чем во многие наши конкуренты англоязычных стран, получающих высшее образование. И я думаю, для конкретного примера, Великобритания требует обязательного десятидневного карантинного пребывания в отеле по прибытии, и это оплачивается путешественником.Австралия и Новая Зеландия приняли другие более строгие меры для предотвращения передвижения иностранных посетителей и путешественников. В каком-то смысле это превратилось в небольшое конкурентное преимущество. Но на самом деле все дело в том, смогут ли студенты и ученые получить визы? Прямо сейчас многие из нас сталкиваются с напряженностью и вопросами, связанными с вакцинацией. Это баланс между личной безопасностью. Мы хотим, чтобы у студентов был опыт работы в кампусе, мы осознаем важность экономики кампуса.И, честно говоря, я думаю, что это то, что держит на плаву многие высшие учебные заведения США. И поэтому для тех из нас, кому требуются вакцины в наших кампусах, и если вы студент из страны X, который может не иметь доступа к вакцине, одобренной ВОЗ или одобренной FDA, как с этим будут поступать, когда вы прибыть? Считаем ли мы вас вакцинированным, предоставим ли вам вакцину, рискуете ли вы своим личным здоровьем и безопасностью и не получите вакцину, возможно, вакцину Sputnik российского производства или вакцину, не одобренную ВОЗ, а затем придете U.S. и что университет требует от университета получить вакцину, одобренную FDA? Насколько мне известно, на самом деле нет научного понимания эффекта наслоения вакцины. Итак, студенты принимают эти трудные решения прямо сейчас. Получу ли я вакцину, к которой у меня есть доступ, а затем рискну снова пройти вакцинацию, когда приеду в США? Не так ли? Я думаю, что последнее, что я действительно хотел бы сказать, я думаю, два заключительных момента о напряженности и, возможно, о том, как мы должны думать об этом прямо сейчас.На мой взгляд, пандемия действительно подчеркнула важность наличия более стратегического международного плана приема учащихся. И под стратегическим я имею в виду диверсификацию источников приема. Для студентов многие учебные заведения находятся на расстоянии одной геополитической проблемы, одной пандемии или одного стихийного бедствия от значительного сокращения набора. Я думаю, что недавний всплеск вакцины против COVID в Индии — хороший тому пример. Конечно, в новейшей истории есть и другие случаи, отношения с Китаем, валютная ситуация в Южной Корее несколько лет назад, разные типы вещей, которые имели место.Итак, я думаю, второй момент в том, что мы, я думаю, в Соединенных Штатах, действительно, мы живем настоящим моментом, мы не думаем о будущем, верно? Насколько мне известно, мы единственные из наших конкурентов, у которых нет национальной политики в области международного образования. У нас нет общегосударственного подхода, у нас нет стратегического плана того, как мы будем поддерживать себя в качестве предпочтительного направления для получения высшего образования для студентов и ученых со всего мира. И я думаю, что это близорукость, и, на мой взгляд, для этого есть много причин.На этом я оставлю свои замечания и открою их для вопросов и, надеюсь, приятного разговора. ФАСКИАНОС: Отлично, спасибо, Адам, за это. Это так сложно, и, как вы описали, нужно так много ориентироваться. Мы собираемся обратиться ко всем с вашими вопросами, комментариями. Таким образом, вы можете либо поднять руку, щелкнув поднятую руку, либо написать свой вопрос в поле вопросов и ответов, если вы предпочитаете это делать. Но, конечно, мы будем рады услышать от вас и услышать ваш голос.Итак, я собираюсь сначала обратиться к Кэтрин Мур, которая подняла руку. Сообщите нам, в каком учреждении вы работаете, это даст нам контекст. Не забудьте включить звук у себя. Кэтрин, ты все еще… вот так. Q: [неразборчиво]. ФАСКИАНОС: Адам, ты понял это или это было слишком сложно, чтобы получить это? ДЖУЛИАН: К сожалению, я не понял. ФАСКИАНОС: Хорошо. Кэтрин, не могли бы вы просто ввести свой вопрос в поле для вопросов и ответов? Поскольку у вас такое плохое соединение, мы не смогли его расшифровать.Если это нормально, отлично. Отлично. Я собираюсь перейти к написанному вопросу Моджубаолу Олуфунке Окоме, профессору политологии в Бруклинском колледже. У нее есть два вопроса: «Есть ли какие-либо оценки того, сколько США потеряли при зачислении из-за обременительных правил получения студенческих виз с точки зрения иностранных студентов, обучающихся здесь?» И затем ее второй вопрос: «Можно было бы ожидать, что COVID-19 увеличит барьеры для доступа иностранных студентов к U.С. образование. Но, судя по вашей презентации, США более доступны, чем другие англоязычные страны. Надеюсь, у нас не будет новой волны инфекций, поскольку большинство кампусов снова откроются, но если мы это сделаем, как это усложнит ситуацию? » Итак, это двоякое. ДЖУЛИАН: Я начну с первого вопроса. Мне не известно о каких-либо конкретных опросах или исследованиях, которые были проведены, чтобы действительно понять, как иммиграционная политика влияет на мобильность студентов. Я знаю, что Институт международного образования ежегодно публикует отчет Open Doors, и это, по сути, перепись или учет международной студенческой мобильности.Вы можете найти это легко доступным, и это покажет вам сравнение по годам. Я также знаю, что Государственный департамент США публикует их расценки на выдачу виз. Итак, они также общедоступны. И вторая часть вопроса — Ирина, помоги мне здесь — я думаю, мы могли предположить, что пандемия COVID-19 увеличит бремя, но это не обязательно так или увеличило препятствия для студентов. ФАСКИАНОС: Справа. ДЖУЛИАН: Я бы сказал, что это, безусловно, увеличило препятствия.Весь прошлый год большинство университетов США работали в принципиально разных условиях — лично или виртуально и т. Д., А консульства были в основном закрыты. И поэтому, я бы сказал, в то время, безусловно, проблем было существенно больше. Но я думаю, я думаю, что сейчас я пытаюсь подчеркнуть, что, поскольку мы в Соединенных Штатах, откровенно говоря, приняли гораздо более невмешательский подход к общественному здравоохранению, теперь нет никаких национальных ограничений на вход, как и для других конкурентов.Итак, если я, в частности, студент, который последние два года пытался думать о том, что я хочу приехать в Соединенные Штаты, я хочу учиться за границей для получения ученой степени, у вас есть отложенная потребность, и прямо сейчас, действительно, единственный источник, который легко и легко доступен, — это в некотором смысле Соединенные Штаты. Я имею в виду, что, безусловно, есть способы поехать в другие страны-конкуренты, но с меньшими ограничениями. Я надеюсь, что это касается вопроса. ФАСКИАНОС: Отлично. Давайте перейдем к Сьюзан Брициарелли, которая является помощником проректора по глобальным вопросам в Университете Адельфи: «Мы слышали о планах разрешить проведение собеседований на получение визы на консолях виртуально, это все еще возможно?» ДЖУЛИАН: Это отличный вопрос.Я видел много, много слухов, и я знаю, что AIEA и другие предпринимают попытки отстаивать это. Я не слышал ничего от Государственного департамента или кого-либо из моих коллег, что заставляет меня думать, что это произойдет в ближайшем будущем. Я просто — это мое, Адам Джулиан, мое личное мнение, а не тот университет Мэриленда, округа Балтимор или NAFSA, — что я просто не думаю, что это будет в картах в ближайшем будущем. Я знаю, что многие люди этого хотят. И я знаю, что это, по-видимому, избавит от многих проблем, устранит множество препятствий, с которыми мы сталкиваемся.Но я просто не думаю, что это происходит. Надеюсь, я ошибаюсь. ФАСКИАНОС: Следующий вопрос от Мартина Эдвардса, доцента Университета Сетон Холл: «Известно ли вам о каких-либо разговорах на более высоком уровне, чтобы лучше координировать взаимодействие между CBP DOS и USCIS?» ДЖУЛИАН: Еще один отличный вопрос. И я думаю об этом. И причина, по которой я говорю, что это отличный вопрос, заключается в том, что мы постоянно задаем его и постоянно получаем разные ответы, и это действительно важно.Вспомните первые дни администрации Трампа с запретом мусульман, если вы помните, когда этот указ был подписан и вступил в силу, в воздухе буквально были люди, которые, когда они были в воздухе, Служба таможенной охраны границы США не понимали, что это происходит, и получали эту информацию только по мере поступления. И поэтому я считаю, что такого рода межведомственное общение абсолютно необходимо, особенно в реальной ситуации, в которой мы оказались за последние четыре или пять лет, когда у вас такие быстро меняющиеся правила и тому подобное.Каждый раз, когда мы задаем этот вопрос, мы получаем разную степень, в частности, я думаю, что с CBP вы получаете гораздо больше общения между агентствами Министерства внутренней безопасности, и не обязательно между Консульскими отделами Государственного департамента или программой обмена посетителями, потому что Если вы помните, CBP является частью Министерства внутренней безопасности, а Государственный департамент — отдельным в этом смысле. Так что межведомственного сотрудничества гораздо больше. Я знаю, что пару раз мы задавали этот вопрос на последней ежегодной конференции NAFSA наших агентств-партнеров одному человеку, каждый из которых выражал важность этого и что они прилагают большие усилия для этого.Но я не знаю о каких-либо конкретных действиях или планах, которые предпринимаются для улучшения межведомственного взаимодействия, кроме того, чтобы просто думать прямо сейчас, в нынешней обстановке это легче осуществить естественным путем, особенно среди основных профессиональных дипломатов и карьерные бюрократы, которые являются администрацией для администрации, которые, возможно, больше не боятся выходить за рамки. ФАСКИАНОС: Спасибо. Я собираюсь пойти рядом с Хамди Эльнузахи, который поднял руку, помощником директора по спонсируемым студентам в Государственном университете Миннесоты, Манкато.Итак, если бы вы могли включить звук самостоятельно. Q: Здравствуйте. Спасибо, Адам и вы, за то, что подняли это здесь. Я думаю, что сейчас это очень важная тема. И многие школы ищут, как стратегически решить эту проблему, чтобы осенью увеличить число учащихся. Это не вопрос, но я просто хочу поделиться тем, что очень важно, что может уменьшить или уменьшить количество зачислений осенью, — это время ожидания визы во многих странах. Основываясь на имеющейся у меня информации, в более чем восьмидесяти шести странах время ожидания визы может превышать шестьдесят пять календарных дней, возможно, до двухсот с чем-то дней, а в большинстве стран США.У посольств С. в этих странах может быть только один вариант — срочная встреча. Я думаю, что у заявителей из этих восьмидесяти шести стран нет надежды даже на получение визы, и они не смогут приехать, даже если их примут. Во-вторых, если они хотят записаться, им нужно просто выбрать один вариант — зарегистрироваться онлайн из стран, пока они не назначат встречу. Мистер Адам, не могли бы вы рассказать нам об этом и как мы можем помочь этим студентам в этих странах? ДЖУЛИАН: Спасибо, это несколько замечательных моментов, и я был бы очень рад затронуть их.Я думаю, что вопрос о значительных задержках и назначениях на визу, время между тем, когда вы действительно можете назначить встречу, это, я думаю, то, с чем большинство из нас имеет дело прямо сейчас, это наиболее важный момент. И я думаю, что все, что я бы сказал на это, было бы в положительном смысле, я знаю, что вернемся к этой идее ощущения, что у нас есть коллега, а не противник. Государственный департамент указал, что они будут отдавать приоритет студенческим визам, как только это позволят условия общественного здравоохранения.И поэтому, если во мне оптимист смотрит и надеется, что это будет означать, что будет больше ресурсов, будет больше встреч, события будут приближаться, и мы сможем иметь некоторых студентов, которые получат больше виз и быстрее назначат больше встреч. Очевидно, это не дано. Но такова ситуация, как сейчас. Ваша точка зрения на регистрацию онлайн действительно интересна. И поэтому, по крайней мере, с моей точки зрения, здесь, в Университете Мэриленда, округ Балтимор, многие наши студенты — мы действительно предлагали нашим студентам возможность в течение прошлого года зарегистрироваться полностью онлайн, если они захотят, из-за пределов U.S. Но из-за этих ограниченных разрешений на работу существует программа, известная как Curricular Practical Training, которая, по сути, является разрешением на работу, работой вне кампуса или стажировкой или разрешением студенту получить практический опыт в своей области. И по большей части, по большому счету, вы должны физически присутствовать в Соединенных Штатах в течение года, прежде чем вы сможете иметь право на получение CPT. И поэтому мы обнаружили, что, я думаю, в прошлом году многие наши студенты просто не хотели этого, особенно наши магистранты или студенты-прикладники, для которых CPT является такой важной частью того, за чем они едут. , просто не хотели регистрироваться онлайн, просто хотели подождать, чтобы получить право на получение CPT, которое может начаться только тогда, когда они находятся в Соединенных Штатах.Так что это очень важный момент. И затем я также думаю — возвращаясь к онлайн-материалу — одна из вещей, с которыми, как я знаю, сталкиваются многие коллеги по всей стране, — это то, как мы открываемся и когда мы возвращаемся к большему количеству личного обучения в наших кампусах, возможно, те доступные онлайн-варианты могут исчезнуть, возможно, их станет меньше. Итак, то, что мы пытаемся сделать, — это найти золотую середину, где мы все еще можем предложить студенту полный набор онлайн или гибридных курсов, на которые они могут записаться из-за границы, если такая ситуация дойдет до это, но не ограничивающим образом.И я думаю, время покажет, я думаю, что в следующем месяце шесть недель будут действительно, очень важными для того, как будет выглядеть осеннее зачисление с международной точки зрения. И я надеюсь на лучшее, думаю, как и все. ФАСКИАНОС: Да, большое спасибо. Я собираюсь пойти рядом с Дженнифер Тишлер, заместителем директора Университета Висконсина в Мэдисоне. В нашем центре есть несколько иностранных докторантов, а также несколько постдокторантов из других стран.У постдока будет статус занятости в нашем университете, а не статус студента. Они будут поступать как студенты F-1 и / или стипендиаты J-1. Этим летом ситуация начинает открываться, знаете ли вы, будет ли одна визовая классификация приоритетнее другой? ДЖУЛИАН: Короткий ответ: нет. Я так много знаю о разговоре, когда мы проводили нашу конференцию с консульскими отделами, и NAFSA было вокруг студентов F-1, но я знаю, что они также уделяют приоритетное внимание — и, как мы видели в прошлом в этих исключениях для национальных интересов для «Академики», и поэтому я думаю, что было много манипуляций — это не слово, много переговоров, скорее, вокруг того, что означает академический.Означает ли это, что кто-то с визой J-1, означает ли это h2B, который приезжает преподавать и тому подобное. Итак, я не знаю ответа на этот вопрос, но я думаю, что я бы сказал в целом, я знаю, что консульские отделы понимают потребности высшего образования в этом отношении. И я думаю, есть понимание, что это касается не только студентов категории F-1. Так что да, не совсем хороший ответ, но, как говорится, это то, что есть. ФАСКИАНОС: Справа. Я имею в виду, что еще так много предстоит решить, поскольку штаты сейчас открываются снова и так много всего перемещается этим летом, что мы видим, как вещи разворачиваются в этой стране.Итак, следующий вопрос исходит от Деви Потлури, декана аспирантуры Чикагского государственного университета. Если бы вы могли включить звук самостоятельно, это было бы потрясающе. Q: Спасибо. Добрый день, Адам. Вы упомянули трудности с получением студенческой визы у тех из нас, кто учится в небольших государственных университетах. До COVID мы часто слышали новости о том, что, поскольку мы не требуем GRE, сотрудники консульства смотрели бы на это скорее как на негатив, чем на позитив. Считаете ли вы, что COVID изменил это, потому что большинство университетов теперь отказываются от требования GRE? У нас были несколько студентов, которые рассказывали нам, они задавали вопрос, есть ли в вашем университете GRE, в каком университете нет, даже если мы государственный университет, полностью точный и все остальное.Не знаю, слышали ли вы что-нибудь подобное или какие-то другие идеи. ДЖУЛИАН: В общем, эта идея — это то, что я случайно слышал от людей, коллег, таких как вы, со всей страны, и коллег, с которыми я работал в своем качестве в NAFSA, которые годами говорили: «О, вы не можете «не требуется GRE» на «О, ваши [неразборчиво] требования очень низкие. Это те вопросы, которые мы задавали консульским работникам в прошлом, и я, конечно, признаю, что такая практика имела место.Я бы предположил, что они немного более изолированы, чем я думаю, это убеждение, я думаю, что мы, человеческая природа, просто как бы ухватились за эти идеи, что когда есть предполагаемая несправедливость или несправедливость, я думаю, что есть человеческая природа действительно думать об этом как о тенденции, а не о нескольких отдельных инцидентах. Но это не значит, что этого абсолютно не происходит, я, конечно, думаю, что это происходит. И, исходя из моего опыта работы в прошлом в государственном государственном университете без особого международного признания, я сам сталкивался с некоторыми из этих вещей.Я думаю, что есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы улучшить эту ситуацию. Я думаю, одна из вещей, на которых мы действительно сосредоточены в UMBC и в других местах, на протяжении всей моей карьеры, где я работал, действительно актуальна, я не хочу говорить о коучинге, это не коучинг студентов по визе. процесс подачи заявки, но помогает им понять, что они должны сформулировать. И часть этого процесса объясняет сотруднику консульства, почему штат Чикаго? Где находится штат Чикаго? Что вы изучаете, каковы ваши будущие цели, почему вы выбрали именно этот университет? Я думаю, вы поднимаете действительно интересный вопрос — особенно потому, что многие из нас собираются пройти тестирование по желанию, даже не только с GRE и для поступления в бакалавриат, SAT и ACT и тому подобного, но и в области тестирования по английскому языку.Думаю, Duolingo значительно продвинулась в английском языке. Итак, сотрудники консульства сообщают: у них есть предвзятость в отношении TOEFL или Duolingo, или типа тестирования, будь то государственный университет, муниципальный колледж и тому подобное. Я не слышал ничего конкретного, но, как я предполагаю, моя стратегия или то, что моя команда пытается сделать, — это действительно научить наших студентов и наших абитуриентов тому, как это бремя доказывания лежит на них. И не обязательно просто бремя доказательства того, что они не собираются иммигрировать, но бремя помощи в том, чтобы помочь сформулировать, каков их план на будущее, почему ваш конкретный университет, школа или учреждение вписывается в эти планы и что это такое.И я думаю, что это будет иметь большое значение. ФАСКИАНОС: Спасибо. У нас есть еще один вопрос от Мартина Эдвардса: «Многие университеты сократили свой штат и ресурсы для иностранных студентов в кампусах за последний год, чтобы компенсировать трудности пандемии и снижение набора иностранных студентов. Не могли бы вы предложить какие-либо ресурсы данных, на которые мы могли бы указать, чтобы обосновать необходимость увеличения штата и ресурсов для поддержки ожидаемого увеличения числа иностранных студентов? » ДЖУЛИАН: Итак, пытаясь ломать себе голову над любыми конкретными данными, я знаю о некоторых сравнительных исследованиях, которые некоторые из моих коллег, особенно люди в моей роли директора международных студенческих и научных служб, провели с NAFSA, чтобы действительно говорить о том, как выглядит идеальное укомплектование кадрами в зависимости от набора.Кроме того, если бы вы могли отправить мне сообщение, я мог бы связаться с вами по этому поводу. Я мог бы поделиться этой информацией; Я должен его найти. Я не знаю, где это и насколько легко или легко доступно. Я бы сказал, что один момент, который мы могли бы затронуть в этом разговоре, — как вы подойдете к созданию дополнительного персонала и поддержке увеличения числа студентов? Я знаю, что существует множество различных моделей, которые используют люди, будь то плата за обучение иностранных студентов за семестр или плата за услуги, которые вы взимаете за обрабатываемые вами заявки OPT или заявки H-1B, которые вы обрабатываете.Очевидно, что у всех нас есть собственный политический и культурный контекст, в котором мы можем работать в рамках возможностей наших кампусов и учебных заведений. Но я бы сказал, что одно место, на котором я хотел бы сосредоточиться, — это то, как мы можем творчески увеличить эти ресурсы. Но я был бы счастлив поделиться этим сравнительным опросом, если мы сможем каким-то образом подключиться к офлайн-сети. FASKIANOS: Конечно, мы можем убедиться, что это произойдет. Следующий вопрос от Даниэль МакМартин, директора по глобальному образованию Калифорнийского государственного университета в Сан-Маркосе.«Мы действительно ожидаем изменения в правилах F-1, касающихся допуска к онлайн-занятиям, поскольку многие учебные заведения и преподаватели стали более дружелюбными к онлайн при планировании своих учебных программ. Возможно, вы затронули этот вопрос, но я хочу просто снова упомянуть об этом ». ДЖУЛИАН: Это отличный вопрос. И для тех из вас, кто тесно сотрудничает с правилами для учащихся F-1, вы должны помнить, что большая часть формулировок, связанных с гибридным, дистанционным или виртуальным образованием, в лучшем случае устарела. Я думаю, что в правилах есть ссылка на замкнутое телевидение. мы должны использовать, чтобы ориентироваться в этом.Итак, я надеюсь, что есть некоторые изменения, я думаю, что в прошлом году произошло много вещей, которые никуда не денутся. Я думаю, что когда я слышу этот вопрос, я думаю о том, что именно означает гибрид? Как вы определяете гибрид? Правильно? Это было руководство, с которым нам приходилось работать на протяжении большей части пандемии с нашими студентами F-1. Как вы определяете гибрид? Это одна минута личного обучения? Это одно занятие? Это большинство? Нет, как и в большинстве наших работ, нет черного и белого, это то, что есть.И поэтому я думаю, что это своего рода виртуальное обучение, гибридное, онлайн или личное, я думаю, является одной из важнейших областей, требующих ясности в правилах для студентов F-1 в Своде федеральных правил США. Так что, надеюсь, с этим что-нибудь выйдет. Я надеюсь, что мы извлечем из этого урок и расставим приоритеты в дальнейшем. ФАСКИАНОС: Спасибо. Я собираюсь ответить на следующий письменный вопрос Кэти Кроссли-Фролик, доцента Университета Денисон: «Вы обсуждали необходимость более долгосрочного стратегического мышления в отношении международного набора и мобильности.Чувствуете ли вы сдвиг в администрации Байдена с точки зрения поворота в этом направлении? И что нужно предпринять в первую очередь? » Если бы ты собирался дать им 1, 2, 3, что бы ты посоветовал, Адам? ДЖУЛИАН: О, да, мне это нравится, мне внезапно дали некоторую силу. Это здорово. Чувствую ли я его смену? Да, я думаю, в целом, я думаю, что это просто более дружелюбная администрация, вы видите это не только в международном образовании, но и в более дружественном к высшему образованию. Вы видели это в некоторых недавних действиях Title Nine, вы видели это в некоторых других вещах.Я знаю, что эту идею национальной политики выдвинули и отстаивали другие ассоциации и другие группы. Для меня номер один — я не знаю, смогу ли я придумать три, — но номер один, который я бы исправил или обратился бы в рамках этой политики, — это расширить возможности для работы для иностранных студентов и облегчить который иностранный студент имеет возможность получить ПМЖ или гражданство. Я знаю, что проповедую хору или, так сказать, здесь.Но ценность иностранных студентов для этой страны и мира поистине неизмерима. Верно, сколько из наших лауреатов Нобелевской премии и других, а также основателей и руководителей компаний из списка Fortune 500 являются бывшими иностранными студентами, верно. Сделать США более привлекательным местом для будущих лучших и ярких умов мира, облегчить им работу, получить практический опыт, инвестировать в эту страну в эту экономику, и если они в конечном итоге решат найти путь к постоянному На мой взгляд, резидентство должно быть элементом номер один любой стратегии.Иностранные студенты создают рабочие места, иностранные студенты вводят новшества, иностранные студенты, на мой взгляд, несут ответственность за некоторые из величайших достижений этой страны. Я также сосредоточился на возможностях учиться за границей или учиться за границей. Я думаю, что ценность взаимопонимания, особенно если вспомнить свой опыт, полученный в небольших государственных школах или когда я вырос в сельской местности на юго-западе Индианы, как и я, ценность взаимодействия с людьми с разными взглядами и опытом неизмерима, поэтому я бы попытался найти что-нибудь способ создать поддержку для учебы или поездки за границу для U.Студенты на базе С. Думаю, их всего два, но это первые два, которые приходят на ум. ФАСКИАНОС: Отлично, и Адам, говоря с вашего поста в UMBC, что вы сделали в ходе пандемии, чтобы укрепить чувство общности у ваших иностранных студентов? И каковы стратегии, которые вы применяете для возвращения этой осенью, особенно если некоторые из них не собираются попасть в кампус, если они пытаются пройти эти собеседования, и они не собираются там присутствовать? осенью или дожить до осени, вы предлагаете онлайн-вариант? Как ты обо всем этом думаешь? ДЖУЛИАН: Ну, я думаю, это вопрос номер один, над которым мы думаем каждый день.Итак, первая часть: что мы сделали за осень, мы фактически учредили новую программу — я уверен, что у большинства людей, участвующих в телефонных разговорах с университетами, есть аналогичные программы — наша программа Global Ambassadors Programme. И он действительно предназначен для одновременного выполнения двух задач: обеспечения финансирования и поддержки иностранных студентов, которые уже имеют ограниченные возможности трудоустройства в США, которые, возможно, потеряли работу из-за того, что трудоустройство в кампусе недоступно из-за COVID. И поэтому мы нанимаем их, чтобы они действительно служили послами для новых студентов и принятых студентов, чтобы помочь им подключиться, создать чувство сообщества в Интернете, на виртуальных платформах разных типов, в различных видах деятельности, в которых они участвуют вместе.И действительно, это было своего рода заменой попыткам во времена COVID создать чувство общности и попытаться воспроизвести эти узы и важность взаимопонимания и доверия, которые приходят с опытом работы в кампусе. Но опыт университетского городка, опыт учебы в американском университете с активной кампусной жизнью — это действительно в некотором смысле то, что отличает систему высшего образования США от других систем высшего образования в мире. И я думаю, что все мы были бы наивны, если бы сказали, что это не очень ценно.Итак, мы ищем способы сделать это безопасно, как, я уверен, и все остальные, это то, что, по нашему мнению, должно иметь решающее значение, это приоритет. И вдобавок у нас есть целая группа студентов, их немного, но они приехали осенью или весной во время COVID, но никогда не посещали кампус. Итак, в этом есть настоящая скрытая потребность. Итак, мы планируем кое-что на осенний семестр, мы проводим своего рода гибридную ориентацию и проводим встречи и приветствия, а также своего рода приветственный прием с нашей старшей администрацией для иностранных студентов, чтобы они признали значительные препятствия, которые они преодолели, чтобы присоединиться к нам. .И мы действительно хотим отпраздновать это и признать это на самом высоком уровне, поэтому мы планируем такие вещи на осень. ФАСКИАНОС: Спасибо, а затем наденьте свою NAFSA или свою роль в NAFSA. Что вы делаете — очевидно, что во многом это зависит от нашей иммиграционной политики США и ее реформирования — что вы делаете, чтобы поговорить с Конгрессом, чтобы отстаивать некоторые из этих изменений, о которых вы упомянули здесь, и которые необходимо поставить на месте, чтобы уменьшить препятствия для приезда в эту страну для учебы? ДЖУЛИАН: Да, у NAFSA есть отличное правозащитное крыло, группа профессиональных сотрудников, которые действительно преданы делу защиты интересов Ассоциации и ее членов.Они делают несколько вещей, которые вы можете себе представить, от дня защиты интересов до конкретных призывов к действию. В частности, одна из вещей, которые группа регуляторной практики, с которой я работал в прошлом, — это когда предлагались эти предлагаемые изменения в иммиграционных правилах, способ работы процесса, как правило, есть период общественного обсуждения, когда любой может прокомментировать, как это правило повлияет на них или повлияет на их штат, их университет, их институт, их семью. И поэтому мы действительно работали с NAFSA, чтобы собрать энергию среди людей, чтобы написать эти письма с комментариями и чтобы наш голос был услышан.Я думаю, что благодаря этому, безусловно, были достигнуты успехи. Я вспоминаю [неразборчиво]. Я знаю, что в какой-то момент продолжительность статуса была на рубеже, так сказать, так сказать, было, это было для общественного обсуждения, и были получены тысячи и тысячи комментариев. И, в конце концов, это было отброшено следующей администрацией, это больше не в опасности. Итак, я бы сказал, в общем, два момента. Подразделение по защите интересов NAFSA действительно тесно сотрудничает с другими ассоциациями и действительно ежедневно работает на холме за наши средства.Кроме того, я думаю, что мы, как члены ассоциации, действительно должны активно участвовать в периодах общественного обсуждения и тому подобном. FASKIANOS: Потрясающе, я просто хочу посмотреть — наше время почти подошло к концу. Итак, я просто хочу посмотреть, есть ли что-нибудь — мы прошли большой путь. Итак, я думаю, что могу просто обратиться к вам за любыми заключительными замечаниями, которые вы хотите сделать, прежде чем мы закончим нашу сессию. ДЖУЛИАН: Спасибо. Что ж, я просто хочу сказать, я действительно ценю всех присутствующих, и я ценю множество замечательных вопросов и комментариев, которые, как я знаю, были — для тех из нас, кто, так сказать, в этой комнате прямо сейчас, в траве, это очень напряженное время.Но я вспоминаю прошлое лето, и тут мне напомнили, что это не так напряженно, как было тогда. Так что имейте надежду, сохраняйте веру, мы увидим, я думаю, что по мере того, как дела улучшаются, откроются встречи, и мы вернемся к какому-то установлению нашего нового чувства нормальности, и мы будем делать это, как делать все вместе. И я с нетерпением жду этого, если я когда-нибудь смогу чем-то помочь, и кому-либо, кто звонит по телефону, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Я всегда рад рассказать о том, как вы можете принять участие в NAFSA, с иностранными студентами, позвонить в комитет по регулирующей практике или просто попытаться поделиться полезными ресурсами, с которыми я, возможно, столкнулся в своей работе с этой группой.Думаю, это все, что я могу сказать. ФАСКИАНОС: Адам, у меня есть еще один последний вопрос, точно так же, как ваши люди ориентируются в течение лета, есть ли один источник или пара, горстка, которые, по вашему мнению, должны быть точкой соприкосновения: перейти к чтению или пойти проверить, как через день, или ежедневно, или раз в неделю, просто посмотреть, где что? ДЖУЛИАН: Да, я бы сказал так, если вы посмотрите на это с точки зрения того, что меняется с точки зрения регулирования, я думаю, что NAFSA, по крайней мере, для статей студентов и ученых, является окончательным источником.Итак, я бы добавил плагин для NAFSA.org/reginfo, это целевая страница, на которой происходят любые недавние изменения и обновления. Что касается консульства, это действительно зависит от должности. Итак, если вы работаете со студентом или у вас есть население, у которого много студентов из той или иной страны, я бы действительно порекомендовал вам это конкретное посольство или консульство и их каналы в социальных сетях. Они отлично справляются со своей работой с общественностью. И они отличный источник информации. FASKIANOS: Фантастика.И мы разошлем ссылку на этот веб-семинар, некоторые из упомянутых ресурсов, а также эталонное исследование, которое Адам собирается выкопать для нас. Так что цените это. Итак, Адам Джулиан, большое спасибо за то, что были с нами, и всем вам. Я надеюсь, что люди смогут немного отдохнуть. Это был изнурительный год для педагогов. Лето, вероятно, не даст вам особой передышки. Но, надеюсь, у вас будет несколько выходных, чтобы попытаться восстановить силы и позаботиться о себе, что так важно.Так что мы очень ценим это. Так что спасибо тебе. Вы можете следить за Адамом в Twitter @Adam_l_Julian. Так что я надеюсь, что вы последуете за ним туда. Мы ценим ваш опыт. И снова, подпишитесь на нас на @CFR_Academic, и вы можете посетить CFR.org и ForeignAffairs.com для получения дополнительных ресурсов. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова на наших следующих вебинарах, так что оставайтесь здоровыми, оставайтесь в безопасности и берегите себя. (КОНЕЦ)

    Вебинар с Адамом Джулианом 22 июня 2021 г. Вебинары по академическим и высшим образованиям

    Предотвращение и разрешение конфликтов | Что мы делаем: Мир и безопасность

    Участие женщин в посредничестве имеет важное значение для достижения прочного, позитивного мира, который выходит далеко за рамки простого принуждения к стрельбе из оружия.Женщины являются важнейшими партнерами в процессе экономического восстановления, социальной сплоченности и политической легитимности, и участие женщин в процессе посредничества может способствовать вовлечению большего числа разнообразных членов общества в миротворчество. Это, в свою очередь, может повысить доверие к процессу и повысить ответственность местных жителей за процесс и его результаты. Инклюзивный процесс посредничества обеспечивает более полное понимание глубоко укоренившихся причин конфликта и различного опыта во время конфликта, а также способствует творческому и целостному решению конфликта.

    Тем не менее, женщины по-прежнему в значительной степени не участвуют в мирных процессах, что приводит к мирным соглашениям и прекращению огня, которые редко учитывают перспективы, потребности и проблемы женщин и других уязвимых групп, а также к последующему отсутствию планирования этих потребностей в постконфликтном восстановлении. Это может поставить под угрозу долгосрочную устойчивость любого мирного соглашения.

    Наши решения

    Структура «ООН-женщины» работает над повышением доступности гендерного опыта и поддержкой более широкого и эффективного участия женщин на всех уровнях разрешения конфликтов, чтобы результаты учитывали гендерные аспекты.

    Структура «ООН-женщины» работает в тесном сотрудничестве с организациями гражданского общества, государствами-членами и другими учреждениями ООН, среди прочего, для расширения значимого участия женщин в мирных процессах посредством сбора знаний и документирования передового опыта; укрепление женских организаций гражданского общества, с тем чтобы они могли эффективно защищать гендерные вопросы и права женщин в мирных процессах; предоставление технических знаний для поддержки учета гендерной проблематики в мирных процессах; и поддержка развития региональных сетей женщин-лидеров и женщин-посредников.

    Дополнительная литература:

    Сети женщин-посредников

    Спрос на большее количество женщин в мирных процессах удовлетворяется за счет расширения сетей женщин-посредников. Эти сети работают над укреплением лидерства женщин, обеспечивают координацию и взаимодействие между участниками, а также обмениваются инструментами и знаниями для укрепления потенциала женщин-посредников.

    Структура «ООН-женщины» поддерживает создание и работу таких сетей, как Африканская сеть женщин, участвующих в предотвращении конфликтов и мирного посредничества (FemWise-Africa), Средиземноморская сеть женщин-посредников, Сеть женщин-посредников Содружества и Сеть африканских женщин-лидеров.Прочтите о нашей другой работе по поддержке развития региональных сетей женщин-посредников и о том, как мы поддерживаем местных женщин в Нигерии в формировании их собственной сети посредников в мире.

    Центр предотвращения конфликтов и насилия

    Опираясь на 20-летний опыт, Центр по предотвращению конфликтов и насилия (CVP), расположенный в Бюро USAID по предотвращению и стабилизации конфликтов (CPS), помогает миссиям USAID и сотрудникам за рубежом разрабатывать и предлагать самые современные методы смягчения последствий конфликтов. , предотвращение насилия и меры по миростроительству.CPS / CVP имеет солидный послужной список на местах благодаря оценке конфликтов и противодействию насильственному экстремизму, раннему предупреждению и анализу других данных, поддержке разработки программ, развитию и обучению кадров, а также управлению людьми. Фонд примирения.

    Краткий обзор

    Эффективное противодействие конфликту и экстремизму (МИР)

    Этот контракт способствует разработке и осуществлению мероприятий по управлению и смягчению источников и последствий конфликта и насильственного экстремизма в таких странах, как Кения, Колумбия, Пакистан, Бангладеш и Демократическая Республика Конго.Аналитическая деятельность включает исследование движущих сил конфликтов и насильственного экстремизма; анализ взаимосвязи между организованной преступностью, конфликтом и нестабильностью; и оценки программ в области CVE, молодежи из групп риска, миростроительства в общинах и реинтеграции бывших комбатантов.

    Фонд примирения между людьми

    Эти программы способствуют продвижению страны к самообеспечению, устраняя социальные противоречия, на которых процветают автократические и авторитарные правительства.Сообщества, примиряющие разногласия и совместно работающие над общими интересами, с большей вероятностью будут эффективно лоббировать правительство, создавать организации гражданского общества, улучшать свои собственные возможности по управлению конфликтами и требовать приверженности, подотчетности и прозрачности. Примиренные сообщества также с большей вероятностью будут инклюзивными, устойчивыми к внешним угрозам, уважать права человека и контролировать предоставление государственных услуг, тем самым поддерживая возврат к позитивным нормам и стандартам.

    Оценка конфликтов

    Проверенная на практике система оценки конфликтов

    CPS / CVP дает полное представление о динамике конфликта в стране, чтобы миссии USAID могли лучше ориентироваться в своих стратегиях и программах.Результаты оценки показывают, где и как помощь в целях развития может наиболее эффективно поддержать местные усилия по предотвращению, регулированию и смягчению конфликтов, а также для повышения социальной и институциональной устойчивости, эффективности и легитимности.

    Обучение

    Обучение

    CPS / CVP по оказанию помощи в разрешении конфликтов (CSAid) помогает гарантировать, что помощь USAID в области развития и гуманитарная помощь способствуют миру и не разжигают непреднамеренно конфликты. CSAid исследует причины и последствия конфликта, а также взаимосвязь между конфликтом и идентичностью, включая пол.Другие курсы CPS / CVP включают четырехдневную расширенную оценку конфликтов (ACA) и трехдневный практический курс для миссий по применению теорий и инструментов CSAid.

    Бюро по предотвращению и стабилизации конфликтов

    НАША МИССИЯ: CPS стремится создавать стабильные и мирные общества.

    Бюро по предотвращению и стабилизации конфликтов (CPS) сотрудничает с миссиями USAID и посольствами США, чтобы внести свой вклад в дело мира и стабильности посредством программ, финансирования и технических услуг, сосредоточенных на социальных, коммунальных и политических аспектах кризисов и политических преобразований.CPS — это команда USAID, специализирующаяся на технических и аналитических вопросах миростроительства, предотвращения конфликтов и насилия. CPS реагирует на сложные кризисы и открывает возможности и способствует достижению уверенности и устойчивости получателя.

    Посоветуйте

    Бюро CPS предоставляет экспертные консультации и услуги по вопросам конфликтов, межобщинного насилия, политических преобразований, стабилизации и экстремизма. CPS также координирует военно-гражданскую политику для информирования и поддержки приоритетов политики США в области внешней и национальной безопасности.

    Типовой проект

    Эксперты

    CPS помогают разрабатывать инструменты и механизмы, улучшающие реализацию USAID программ иностранной помощи в ответ на возникающие угрозы, конфликты и политические изменения, а также поддерживают позитивный импульс.

    Доставить

    CPS реализуется на местах и ​​предоставляет комплексную техническую помощь и услуги миссиям USAID и посольствам США, а также реализует программы быстрого реагирования. CPS укрепляет потенциал местных организаций и правительств по сохранению и расширению демократического и мирного пространства в сложной политической обстановке.

    CPS предоставляет консультации и политическую поддержку заместителю администратора по оказанию помощи, реагированию и обеспечению устойчивости (R3), руководству USAID, региональным бюро, зарубежным миссиям и межведомственному правительству США.

    CPS имеет пять офисов со штаб-квартирой в Вашингтоне, округ Колумбия.

    Управление служб административного управления (AMS)

    Наблюдает, координирует и поддерживает административные и финансовые операции; консультирует по вопросам укомплектования бюро; и разрабатывает административные политики и процедуры.

    Управление военно-гражданского сотрудничества (CMC)

    Служит основным контактным лицом USAID с Министерством обороны (DoD) и использует уникальные возможности USAID и DoD для достижения лучших результатов в области развития, преследуя цели национальной безопасности и национальные ценности США.

    Центр по предотвращению конфликтов и насилия (CVP)

    Укрепляет потенциал USAID и приверженность CVP разрешению конфликтов и предотвращению насилия. Центр анализирует источники конфликтов и нестабильности и помогает миссиям посредством программных вмешательств, а также путем интеграции подходов, чувствительных к конфликтам, в их программы и деятельность.

    Управление переходных инициатив (OTI)

    Поддерживает внешнюю политику США, используя открывающиеся возможности в политическом ландшафте для обеспечения стабильности, мира и демократии, стимулируя местные инициативы с помощью адаптивных и гибких программ.

    Программный офис (PO)

    Управляет планированием, программированием, составлением бюджета, координацией политики, коммуникациями и отчетностью на уровне бюро.

    Отзывчивая и гибкая поддержка

    CPS развертывает гибкое финансирование для реагирования на кризисы и политические изменения:

    • Transition Initiatives (TI) позволяет быстро программировать, используя новые возможности для поддержки политических преобразований и разрешения конфликтов.
    • Фонд комплексных кризисов (CCF) позволяет своевременно инвестировать средства для достижения мира и смягчения конфликтов заранее или перед лицом непредвиденных кризисов или насилия.
    • Фонд примирения между людьми (P2P) объединяет группы, затронутые конфликтом, для мирного взаимодействия с целью устранения разногласий, которые не позволяют стране управлять конфликтом.
    • Стратегия США по вопросам женщин, мира и безопасности (WPS) способствует активному участию женщин в предотвращении и разрешении конфликтов, борьбе с насильственным экстремизмом и построении постконфликтного мира и стабильности.USAID инвестирует в лидерство и расширение прав и возможностей женщин, чтобы помочь разорвать циклы конфликтов и кризисов.

    Узнайте больше о том, где работает CPS.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.