Социальная фасилитация примеры из жизни: Социальная фасилитация примеры из жизни. Причины возникновения эффекта аудитории

Социальная психология — презентация онлайн

1. Социальная психология

Отрасль психологии, которая
изучает закономерности поведения и
деятельности людей, обусловленные
включенностью их в социальные
группы, а также психологические
особенности самих этих групп.
Социальная психология – наука,
изучающая как люди думают друг о
друге, как они влияют друг на друга и
как они относятся друг к другу.

2. Современные акценты:

Власть
ситуации
Власть личности
Важность познания
Прикладное значение социальнопсихологических принципов

3. Особенности социальной психологии:

Отличия от социологии:
Социальная психология может
экспериментально проверять гипотезы.
Социальная психология изучает
индивидов, а социология – группы.
Социология изучает тенденции, а
социальная психология – причины.
Отличия от психологии личности:
Социальная психология изучает, как ведет
себя большинство индивидов, а психология
личности – чем различаются индивиды.

4. «Это нудная демонстрация знаний, очевидных любому здравомыслящему человеку» А.Шлезингер

У солдат с более высоким уровнем
образования было больше проблем с
адаптацией, чем у менее образованных.
1.
Белые рядовые больше стремились
получить очередное воинское звание, чем
чернокожие.
2.
По мере продолжения боев солдаты все
больше стремились возвратиться домой
до окончания войны.
3.
«С глаз долой – из
сердца вон».
«Разлука усиливает
романтическую
привязанность».
«Страх сильнее
любви».
«Любовь сильнее
страха».
«Слезами горю не
поможешь».
«Горе в слезах
выплачешь».
«Мудрецы создают
пословицы, дураки же
их повторяют».
«Дураки создают
пословицы, мудрецы

же их повторяют».

6. Здравый смысл ошибочен?

Иногда да.
Социальная психология нужна,
чтобы отделить реальность от
иллюзий и настоящие прогнозы от
инсайта.

7. Методы изучения групп:

Наблюдение
Опрос
Анкета
Эксперимент
Изучение
документов
Социометрия
ГОЛ
Изучение ЦОЕ
Метод парного сравнения
и др.

8. Проблема личности в социальной психологии (Или что я думаю и знаю о себе и других)

Я в социальном мире
Я-концепция
«Эффект ссылки на себя»
Я-независимое и Я-взаимозависимое
Возможные Я
Самоуважение
2 концепции
На самоуважение влияет: прочная ранняя
привязанность к родителям, оценка нас
другими, сравнение себя с другими, влияние
достижения особых умений.
1.
2.
3. Самопознание
Иногда мы думаем, что знаем, но
наша внутренняя информация –
ошибочна.
Часто незначительные факторы мы
считаем решающими, и наоборот.
Насколько же реально мы осознаем
то, что делает нас счастливыми или
несчастными?
Вывод: нельзя полагаться на
самоотчеты; личные свидетельства о
переживаниях убедительны, но в них
могут быть ошибки.
4.
5.
6.
7.
я.
8.
Самоэффективность
Локус контроля
Самоопределение
Предрасположение в пользу своего
Эффект ложного консенсуса –
переоценка числа тех, кто как и мы
поступает плохо.
Эффект ложной уникальности –
недооценка числа тех, кто поступает
успешно.
Я следую
Большинство
следует
Не произноси имя Господа всуе
64%
15%
Не сотвори себе кумира
64%
22%
Почитай отца твоего и мать твою
95%
49%
Не убий
91%
71%
Помни день субботний, чтобы
святить его
86%
45%
Не прелюбодействуй
90%
54%
Не укради
88%
33%
Не лжесвидетельствуй
76%
23%
Не желай жены ближнего своего
84%
42%
Не завидуй богатству ближнего
своего
81%
49%
Десять заповедей
Принципы
Уважать своих родителей
Я следую Большинство
следует
84%
96%
100%
96%
Не красть
96%
56%
Не лгать
52%
8%
Не завидовать богатству другого
60%
16%
Не желать жены ближнего
своего
92%
48%
Не убивать
9. Самопрезентация –
стремление представить желаемый
образ как для аудитории вне, так и для
себя.
Самомониторинг

14. Наши суждения о других

Интуиция – знание, что мы правы,
независимо от того, так это или нет.
1. Конструирование интерпретаций и
воспоминаний.
Реальность вокруг нас, но понимание
ее создается в наших умах.
2. Стойкость убеждений.
3. Самонадеянность в суждениях.
2,
4, 6
4. Настроение и суждения.
5. Ожидание преподавателя и
поведение студента.
6. Самореализующиеся пророчества.
Что мы ждем от других, то и
получаем.
15%
45%
15%
80%

18. Поведение и установки

Определяют ли установки поведение?
Установка – это оценочная реакция на чтолибо или кого-либо (мнения, чувство,
убеждения).
Первоначально считалось, что по установкам
человека можно предсказать его поведение.
Но…
«Мы очень хорошо научились находить
причины того, что делаем, но не очень

хорошо делаем то, чему находим причины»
(Р. Эйбелсон)
Эксперимент
с «китайскими
молодоженами»
Факторы, при наличии которых, установки
будут предсказывать поведение:
1. Уменьшение социальных влияний на
выраженные установки.
метод мнимого источника информации
воздействие установки на поведение
становится более очевидным, когда мы
рассматриваем личность или поведение в
целом, а не отдельные поступки.
2. Установки, характерные для
поведения.
Когда измеряемая установка является общей
(например, отношение к азиатам), а поведение – очень
специфичным (решение принимать ли «китайских
молодоженов»), — не следует ожидать точного
совпадения слов и поступков. А специфические,
относящиеся к делу, установки, действительно
предсказывают поведение.
3. Повышение силы установки.
наши установки направляют наше поведение, если
они приходят нам на ум (зеркало может способствовать
усилению нашего самосознания)
установки, закрепленные собственным опытом,
сильнее.

21. Определяет ли поведение установки?

Верно, что иногда мы
отстаиваем то, во что верим,
но верно и то, что мы верим
в то, что отстаиваем.
Установки
Поступки

22. Примеры установок, являющихся результатом поведения

1. Социальные роли – набор норм,
определяющих как должен вести себя
человек данного социального положения.
Ф.Зимбардо – эксперимент с тюрьмой.
Влияние поведения на установки
проявляется даже в театре.
Роль задает поведение, которое затем
формирует установку.
2. Утверждение становится убеждением.
3. Феномен «Нога в дверях» — тенденция,
согласно которой люди, сначала
согласившиеся на необременительную
просьбу, позднее уступают более
серьезным требованиям.
«Будьте осторожны на дороге!»
Общество борьбы с онкологическими
заболеваниями.
«Так мы рассчитываем на вас, да?»
Когда люди публично принимают на
себя какие-то обязательства –
добровольно – они начинают сильнее
верить в то, что делают.
«Техника заманивания».
Любой человек, стремящийся
соблазнить нас в финансовом,
политическом или сексуальном плане,
обычно стремится склонить нас к
уступкам. Прежде, чем соглашаться на
небольшую просьбу, подумайте о том, что
последует за этим.
4. Социальные движения.
«Хайль, Гитлер!»
Гимны, салют – конформистское
формирование патриотизма.
5. Формирующее воздействие поступков на
установки.
Легче найти человека, который ни разу в
жизни не поддавался искушению, чем найти
человека, который поддался ему только один
раз.
Чем больше человек совершает жестоких
деяний, тем легче ему это делать. Сознание
мутирует.
Нравственный поступок, в особенности когда
он совершается осознанно, а не по принуждению,
влияет на нравственное мышление.
Если вы хотите кого-либо еще больше
полюбить, ведите себя так, как будто с вами это
уже произошло.
«…Мы любим людей за то добро,
которое мы им сделали, и не любим за то
зло, которое мы делаем» (Л.

Н.Толстой)
«Если мы хотим победить в себе
нежелательные эмоциональные
наклонности, мы должны… хладнокровно
и отстраненно имитировать внешние
проявления тех черт характера,
которые предпочли бы иметь»
(У.Джеймс)

27. Почему поступки влияют на установки?

Теория
самопрезентации
Теория
когнитивного диссонанса
Теория
самовосприятия

28. Теория когнитивного диссонанса

Мы чувствуем напряжение
(«диссонанс»), когда две мысли или два
убеждения («когниции») психологически
несовместимы. Для уменьшения
неприятного ощущения мы зачастую
приспосабливаем наше мышление – то
есть изменяем установки.
Явления, которые объясняет
когнитивный диссонанс:

29. Эффект недостаточного оправдания

1.Эффект недостаточного оправдания
2
1,5
1
Насколько мне
понравился
эксперимент?
0,5
0
-0,5
Контр.
20$
1$

30. Диссонанс после принятия решения

2. Диссонанс после принятия решения
Обычно после принятия важных решений
мы ослабляем диссонанс, свыкаясь с
выбранной альтернативой и забывая о
том, что отклонили.
То есть после принятия решения мы
создаем собственные опоры для
поддержки – причины, которыми мы
оправдываем его целесообразность.
Зачастую этот фундамент так крепок, что
даже если изъять его часть, решение все
равно не будет отменено.

31. Теория самовосприятия

Когда наши установки слабы и
неопределенны, мы наблюдаем за своим
поведением со стороны. И на основании
его оцениваем собственные установки.
Самый эффективный – наименьший
стимул.
Теория самовосприятия объясняет
эффект сверхоправдания: если платить
людям за то, что они и так с
удовольствием делали, то они будут
рассматривать свои действия как
управляемые извне, а не внутренне
мотивированные, и снижать
эффективность.
Приятное
занятие
Нет внешнего
поощрения
Внешнее
поощрение
Самовосприятие:
Я это делаю,
потому что
мне нравится
Самовосприятие:
Я это делаю,
потому что
мне платят
Внутренняя
мотивация:
формируется
установка
Внешняя
мотивация:
установка не
формируется

33.

Группа Большие представлены государствами, нациями,
народностями,
партиями,
классами,
другими
социальными
общностями,
выделяемыми
по
профессиональным, экономическим, религиозным,
культурным, образовательным, возрастным, половым
и другим всевозможным признакам. Через эти группы
опосредованно
осуществляется
воздействие
идеологии общества на психологию составляющих их
людей.
Непосредственным проводником влияния общества
и больших социальных групп на индивида является
малая группа. Она представляет собой небольшое
объединение людей (от 2-3 до 20-30 человек), занятых
каким-либо общим делом и находящихся в прямых
взаимоотношениях друг с другом.
ВИДЫ МАЛЫХ ГРУПП
УСЛОВНЫЕ
(номинальные)
РЕАЛЬНЫЕ
(действительные)
ЕСТЕСТВЕННЫЕ
Формальные
(официальные)
ЛАБОРАТОРНЫЕ
Неформальные
(неофициальные)
Ассоциации
Корпорации
Слаборазвитые
Высокоразвитые
Диффузные
Коллективы
Референтные
Нереферентные
Антиреферентные

35.

Виды межличностных отношений в группе Официальными называют отношения, возникающие между
людьми на должностной основе. Они фиксируются законом,
регулируются
положениями,
утвержденными
официально,
соответствующими правилами и нормами.
Неофициальные отношения складываются на базе личных, или
частных, взаимоотношений людей. Для них не существует
соответствующей юридической основы, общепринятых законов,
твердо установленных норм.
Деловые отношения возникают в связи с совместной работой или
по ее поводу.
Личные — отношения, складывающиеся между людьми
независимо от выполняемой работы.
В рациональных межличностных отношениях на первый план
выступают знания людей друг о друге и объективные оценки,
которые им дают окружающие. Эмоциональные отношения — это,
напротив, оценки субъективные, основанные на личном,
индивидуальном восприятии человека человеком. Такие отношения
обязательно
сопровождаются
положительными
или
отрицательными эмоциями; они далеко не всегда основаны на
действительной, объективной информации о человеке.

36. Социальная психология малой группы

1.
2.
3.
Примеры социальных влияний при
«минимальной групповой ситуации»:
социальная фасилитация
социальная лень
деиндивидуализация
Примеры социальных влияний при групповом
взаимодействии («сильная групповая ситуация»):
1.
групповая поляризация
2.
огруппление мышления
3.
влияние меньшинства

37. Социальная фасилитация

Влияет ли на нас сам факт присутствия других
людей?
гонщики;
дети, сматывающие леску;
животные.
Эксперименты показали, что в присутствии
других люди лучше выполняли простые
действия – примеры на умножение,
зачеркивание буквы в тексте, задания на
моторику. Но при решении более сложных
задач, результат в присутствии других,
наоборот, ухудшался.
Для объяснения этого противоречия
Роберт Зайенс применил принцип,
известный в экспериментальной
психологии – возбуждение всегда
усиливает доминирующую реакцию.
То есть повышенное возбуждение
улучшает решение простых задач и
ухудшает решение сложных.
Таким образом, предположили, что
присутствие других людей повышает
возбуждение, что, в свою очередь,
приводит к социальной фасилитации.

39. Социальная фасилитация

Первоначальное значение –
тенденция, побуждающая людей
лучше выполнять простые или
хорошо знакомые задачи в
присутствии других.
Современное значение – усиление
доминантных реакций в присутствии
других.

40. Игра в бильярд

71 %
81%
36 %
25 %
Чем больше людей, чем больше они
сконцентрированы, тем сильнее их
влияние.
Эксперимент: 10 человек в комнате 6х9,
затем в комнате 2,4х3,7 – повышался
пульс, давление
ухудшалось решение
сложных задач.

41. Факторы, приводящие к возбуждению от присутствия других:

1. Боязнь оценки.
2. Перегрузка из-за рассеивания
внимания.
3. Присутствие других как таковое.

42. Социальная лень

В идеале
Работоспособность группы=
сумма работоспособностей членов группы
На самом деле
Работоспособность группы=
½(сумма работоспособностей членов
группы)

43. Социальная лень

Тенденция людей прилагать меньше
усилий в том случае, когда они
объединяют свои усилия ради общей
цели, нежели в случае
индивидуальной ответственности.
Причина – групповая ситуация
уменьшает боязнь оценки.
В колхозах советской России: частные
наделы – 1% — давали 27 % продукции.
В Венгрии: 13 % наделов давали 1/3
продукции.
В Китае: разрешение продавать излишки
сельхоз.продукции привело к тому, что
производство продуктов питания стало
расти на 8 % в год, то есть в 2,5 раза
быстрее, чем в предыдущие годы.
Конечно, коллективность усилий не
всегда приводит к их ослаблению.
Важны:
значимость цели;
притягательность и увлекательность
задачи;
командный дух (члены группы – друзья).
В коллективистских культурах
социальная лень есть, но она меньше, чем
в культурах индивидуалистских.
Социальная лень женщин меньше, чем у
мужчин – они более индивидуалистичны.

46. Деиндивидуализация

социальная фасилитация
(возбуждение)
+
социальная лень («размывание»
ответственности)
=
нормативное сдерживание ослабевает
(возникают асоциальные действия
от слабых до социальных взрывов)
Причины деиндивидуализации:
Размер
группы
Физическая анонимность
Возбуждающие и отвлекающие
занятия
Ослабленное самоосознание

48. «Хэллоуин» (1352 испытуемых)

60
50
40
Идентиф.
Анонимн.
30
20
10
0
Индив.
В группе
В ситуации анонимности человек в
меньшей степени отдает себе отчет в
своих действиях и становится более
восприимчивым по отношению к
ситуационным намекам,
как негативным (костюм ку-клуксклановца),
так и позитивным (халат медсестры).

50. Групповая поляризация

1 из 10
2 из 10
3 из 10
4 из 10
5 из 10
6 из 10
7 из 10
8 из 10
9 из 10
10 из 10

51. Групповая поляризация

вызванное влиянием группы
усиление ранее существующих
тенденций членов группы;
смещение средней тенденции к
своему полюсу вместо раскола
мнений внутри группы.

52. Групповая поляризация

За
+
Возд.
0
Против —
До обсуждения
После обсуждения

53. Примеры проявления групповой поляризации:

наше
повседневное общение;
«феномен подчеркивания»;
террористические организации.

54. Причины поляризации:

1. Информационное влияние – во время
группового обсуждения складывается банк
идей, большая часть которых согласуется
с доминирующей точкой зрения.
2. Нормативное влияние – процесс
сравнения себя с другими. Если мы
чувствуем, что наше мнение разделяют,
становимся более уверенными, жесткими,
то есть «поляризуемся».

55. Огруппление мышления

— ситуация, когда поиски консенсуса
(то есть достижение групповой
гармонии) становятся настолько
доминирующими для сплоченной
группы, что она склонна
отбрасывать реалистические оценки
альтернативного способа действия.
Факторы огруппления мышления:
Дружеская сплоченность группы.
Сравнительная изоляция группы от
противоречащих мнений.
Авторитарный лидер, дающий
понять, какое решение ему по душе.

57. Огруппление мышления

Правила руководителю для предотвращения
огруппления мышления:
1. Расскажите членам группы об огрупплении мышления, его
причинах и последствиях.
2. Будьте беспристрастны; не занимайте предвзятую позицию.
3. Попросите каждого подходить к проблеме критически;
поощряйте возражения и сомнения.
4. Отведите одному или нескольким участникам роль «адвоката
дьявола».
5. Время от времени делите группу на части. Пусть каждая
подгруппа соберется отдельно, а затем соберите всех вместе,
чтобы выявить разногласия.
6. Выработав предварительное решение, соберите «совещание
второго уровня», попросив каждого высказать остающиеся у
него сомнения.
7. Пригласите экспертов со стороны (по отдельности) присоединиться к совещанию; попросите их оспорить взгляды группы.
8. Поощряйте членов группы делиться соображениями с
доверенными лицами и сообщать об их реакции.
9. Пусть над той же проблемой одновременно работают
независимые группы.

58. Влияние меньшинства

Факторы влияния меньшинства:
1. Последовательность
2. Уверенность в себе
3. Отступники со стороны большинства
Является ли лидерство
частным случаем меньшинства?

59. Теории лидерства

1. «Теория черт» — попытка описать
врожденные качества лидера.
Разброс перечисленных черт у разных
авторов (всего 79 черт):
65% черт названы однажды;
16-20% — дважды;
4-5% — трижды;
5% — четыре раза.
2. «Ситуационная теория
лидерства» — лидер лучше других
может актуализировать присущую ему
черту, необходимую в конкретной
ситуации группе.
Лидерство, таким образом, –
продукт ситуации.
3. «Системная теория лидерства» в лидерскую позицию выдвигается
такой член группы, который как бы
идентифицируется с наиболее полным
набором групповых ценностей. Именно
поэтому он и обладает наибольшим
влиянием.
Таким образом, лидерство стало
рассматриваться как отношения между
людьми, а не как характеристика
отдельного индивида.
Лидерство – это способность влиять
на индивидов и группы людей, чтобы
побудить их работать для достижения
цели.
Имеется множество средств, с
помощью которых можно оказывать
влияние на других и вести людей за
собой.

63. Конформизм

1. Социальное давление порой
достаточно сильно, чтобы стереть
индивидуальные различия?
2. Осознание наличия социального
давления не освобождает от его
воздействия?
3. Наши знания о конформизме не
избавляют нас от социального влияния?
4. Хорош или плох конформизм?

64.

Конформизм Это изменение поведения или
убеждений под давление группы
(реальным или воображаемым).
То есть конформизм состоит не в
том, вы действуете как все, а в том,
что вы поддаетесь влиянию
всеобщего действия.
Не во всех культурах к конформизму
относятся негативно. В Японии – это
признак терпимости, самоконтроля,
зрелости.
Две разновидности конформизма:
Уступчивость
Одобрение
Часто одобрение следует за
уступкой.

66. Эксперименты по исследованию конформизма

Эксперимент
М.Шерифа
Эксперимент
С.Аша
Эксперимент
С.Милграма

67. Эксперимент М.Шерифа

Оценка смещения, дюймы
8
7
6
5
Испытуемый 1
Испытуемый 2
Испытуемый 3
4
3
2
1
0
1 день
2 день
3 день
4 день
Наши представления о реальности
порождаются не только нами самими
Через год испытуемые
придерживались групповой нормы.
«Иллюзорная» норма сохранялась в 5
«поколениях».

69. Эксперименты Аша

2
3
1
Эталонный отрезок
Сравниваемые отрезки
По одиночке – 99 % верных ответов
В группе проявляли конформизм в
37% ответов
Хотя бы однажды согласились 75 %
испытуемых
«Я сомневаюсь, что могу быть
хорошим руководителем» — 40 %
офицеров

72. Эксперимент С.Милграма

Йельский университет

73. Чем вызвано подчинение?

Эмоциональное удаление от жертвы
Не видели и не слышали – 100%
В обычном варианте – 63-65%
В этой же комнате – 40%
Держали руку «ученика» — 30%
Близость и легитимность авторитета
По телефону – 21%
«Клерку» отказывались подчиняться
80%
Институциональность авторитета
В провинциальной лаборатории 48%
Освобождающее воздействие группы
С «подсадными» отказались 90%
«Хорошие люди иногда
поступают плохо»
Конформизм возникает как результат
социальных влияний. Действия людей
не зависели от их личностных качеств.

75. Когда люди проявляют конформизм?

сложность
задания
размер группы
единомыслие
сплоченность
статус личности
публичность ответа
отсутствие предварительных
заявлений

76. Почему проявляется конформизм?

Нормативное
влияние
Информационное
влияние

77. Кто проявляет конформизм?

гендер
личность
«Каждое психологическое событие
зависит от состояния личности
и в то же самое время – от обстановки,
хотя их относительная значимость
в разных случаях различна»
Курт Левин
культура

78. Сопротивление социальному давлению

Реактивное
сопротивление мотив защитить свое ощущение
свободы. Возникает, когда кто-то
угрожает нашей свободе действий.
Борьба
за свою уникальность
«Каждый осознает себя тем и
настолько, в чем и насколько он
отличается от других»
У. МакГуайр
День Дружбы. htm

80. Влечение и близость

Присоединенность и
благополучие
1. Связь со здоровьем
Люди в тесных взаимоотношениях
лучше питаются;
больше заняты делом;
меньше курят и пьют;
лучше преодолевают стрессовые
ситуации.
2. Связь с ощущением счастья

81. Дружба

1. Территориальная близость.
2. Взаимодействие («функциональная
близость»):
близость и взаимодействие позволяют
людям открывать друг в друге черты
сходства и обмениваться знаками
внимания;
позитивное ожидание взаимодействия
(«антиципация взаимодействия»).
3. Простое нахождение в поле зрения

83. Физическая привлекательность

4. Физическая привлекательность
«Высшая доблесть и главная
обязанность мудреца –
не пленяться внешностью»
Цицерон
«Странное заблуждение думать…
будто красота есть добро»
Л.Н.Толстой
«Нам следует искать ум,
а не смотреть на внешний облик»
Эзоп
Внешняя привлекательность и успех у
противоположного пола.
феномен «ровни»
Стереотип физической
привлекательности – что красиво, то и
хорошо.
на каждую единицу привлекательности
зарабатывают больше:
в Канаде — на 1988 $
в США: мужчины — на 2600 $;
женщины — на 2150 $
Важно не как вы выглядите,
а как вы себя ощущаете.
У красивых есть свои проблемы:
их чаще сексуально домогаются;
их не любят представители своего пола;
не уверены за что их любят;
не мотивированы на развитие личности.
Кто привлекателен?
Нет объективных параметров.
«Среднее» из 32 лиц нравится больше, чем 96%
привлекательных индивидуальных.
25% мужчин и 33% женщин недовольны своей
внешностью:
55% женщин и 41% мужчин недовольны своим весом.
17% женщин и 20% мужчин недовольны своим ростом.
20% людей считают свое лицо слишком далеким от
идеала.

86. Сходство или взаимодополнительность? Ученые утверждают, что большинство людей ищут похожего на себя спутника жизни

5. Сходство или взаимодополнительность?
Ученые утверждают, что большинство людей
ищут похожего на себя спутника жизни

89. Нам нравятся те, кому мы нравимся

6. Нам нравятся те, кому мы нравимся
«Если хочешь быть
любимым – люби»
Эксперименты подтверждают:
когда людям говорят, что ими кто-то
восхищается, она, как правило, начинают
испытывать ответные чувства.
«Не скупись на похвалу»
Д.Карнеги
Но:
явная лесть с видимой корыстью нас
отталкивает;
одобрение и похвала особенно нужны и
приятны после долгого их отсутствия или
после критики;
люди относятся с большей симпатией к
тем, чье уважение удалось завоевать;
постоянное одобрение девальвируется.
При постоянном нахождении кого-то
в нашем поле зрения наша страстная
любовь может закрепиться почти на
любом человеке, имеющем хотя бы
отдаленное сходство с нами и
отвечающим на наши чувства.
«Подчас любовь – это просто
твоя способность любить,
а не заслуга того, кого любишь»
Д. Фаулз. «Волхв»

92. Любовь

Теория
любви-страсти
С точки зрения психологии любовь –
это сильное эмоциональное
возбуждение, а эмоции существуют
на стыке нашей телесной и
умственной деятельности. То есть
важно не только само по себе
состояние возбуждения, но и то, как
мы его интерпретируем и каким
снабдим ярлыком.

93. Любовь-дружба

это нежность, которую мы
чувствуем к тому человеку, жизнь
которого тесно переплетена с нашей
собственной.
«Когда двое находятся под влиянием
самой неистовой, самой безрассудной,
самой обманчивой и самой
кратковременной из страстей, им
приходится заверять друг друга, что
они останутся в этом возбужденном,
ненормальном и изматывающем
состоянии до тех пор, пока смерть не
разлучит их»
Бернард Шоу

94. Брак в своих лучших проявлениях является именно дружбой, скрепленной преданностью

«Что такое друг? Я вам скажу. Это человек, с
которым вы осмеливаетесь быть самим собой»
Фрэнк Крейн. «Определение дружбы»
«Ни один мужчина и ни одна женщина понятия не
имеют о том, что такое любовь, пока они не
проживут в браке четверть века»
Марк Твен
«Состоять в браке поистине ужасно.
Хуже этого может быть только одно –
в браке не состоять»
Карл Виттакер
(из книги Р.Скиннера и Д.Кииза
«Семья и как в ней уцелеть»)

95. Романтическая любовь между партнерами в браках по расчету и по любви (Джайпур, Индия)

Шкала любви Рубина, баллы
Романтическая любовь между партнерами в
браках по расчету и по любви
(Джайпур, Индия)
80
70
Брак по
расчету
60
50
Брак по
любви
40
30
0-1
1-2
2-5
5 — 10
Брак, годы
10 +

96. Шкалы любви и симпатии (Гозман Л.Я. и соавторы)

Инструкция
Оцените, пожалуйста, степень своего
согласия с каждым из приведенных ниже
суждений, касающихся Ваших отношений с
мужем (женой) (с человеком, которого Вы
любите).
Используйте при этом предлагаемые
варианты ответов:
1. да, это так
2. вероятно, это так
3. вряд ли это так
4. это совсем не так
да, это так
2. вероятно, это так
3. вряд ли это так
4. это совсем не так
1.
1. Я чувствую, что могу доверить ему (ей) абсолютно все.
2. Когда мы вместе, у нас всегда схожее настроение.
3. Я могу сказать, что она (он) принадлежит только мне.
4. Она (он) очень умный человек.
5. Для нее (него) я готов (а) абсолютно на все.
6. В большинстве случаев она (он) нравится людям почти
сразу же после знакомства.
7. Я думаю, что мы с нею (ним) внутренне похожи друг на
друга.
да, это так
2. вероятно, это так
3. вряд ли это так
4. это совсем не так
1.
8. Когда мне плохо, то хочется поделиться только с нею
(ним).
9. Я чувствую себя в ответе за то, чтобы ей (ему) было
хорошо.
10. Мне хотелось бы быть похожим на нее (него).
11. Мне приятно чувствовать, что она (он) доверяет мне
больше других.
12. Она (он) одна (один) из самых обаятельных женщин
(мужчин), которых я знаю.
13. Мне было бы очень тяжело, если бы пришлось жить без
нее (него).
14. Я уверен (а), что она (он) хорошо ко мне относится.

99. Ключ к тесту.

Шкала любви:
вопросы № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13.
Шкала симпатии:
вопросы № 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14.
1.
2.
3.
4.
да, это так – 4 балла
вероятно, это так – 3 балла
вряд ли это так – 2 балла
это совсем не так – 1 балл

100. Интерпретация

В зависимости от того, какая сумма выше, можно
судить о том, какое, чувство преобладает.
Но учтите, что каждая сумма должна быть
больше 20 баллов, тогда с уверенностью
можно будет сказать, что в ваших отношениях
с ней (ним) преобладает любовь или симпатия.
Это задание можно выполнять неоднократно с
целью наблюдения за своими
взаимоотношениями с мужем (женой). Иногда
можно сравнить свои результаты, но только
суммарный балл (знать ответы на каждое
утверждение неэтично).

101. Агрессия

— это физическое или вербальное поведение,
направленное на причинение вреда комулибо.
Различают два вида агрессии:
враждебная – побуждаемая злостью и
являющаяся самоцелью;
инструментальная – являющаяся
средством достижения какой-либо цели.

102. Теории агрессии

Теория
инстинктивной агрессии
Теория
фрустрации-агрессии
Теория
социального научения агрессии

103. Теория инстинктивной агрессии

С
ев
ве
ги
С
.И
Ш
рл А
ан
д
Та ия
ил
ан
д
я
А
нг
ли
Ка я
на
да
И
нд
и
И я
та
ли
я
Н
ор
Количество убийств в год на 100000
населения
Теория инстинктивной агрессии
16
14
12
10
8
6
4
2
0

104.

Биологические факторы агрессии Влияние нервной системы
Генетические влияния
XY – XYY
XX – XXY
Биохимические факторы
1.
состав крови
обмен веществ
низкий уровень моноаминоксидазы
повышенное содержание свинца и кадмия
2.
3.
4.
«С точки зрения науки некорректно заявлять, что война
и вообще поведение, связанное с насилием, генетически
заложено в человеческой природе и что войны вызываются
«инстинктом», то есть в конечном счете имеют какуюлибо однозначную мотивировку»
Международный совет психологов

105. Теория фрустрации-агрессии

Подстрекательство к агрессии
Фрустрация
Агрессия,
направленная
вовне
Прямое
выражение
агрессии
Смещенная
агрессия
Другие
возможные
реакции
(например, уход)
Агрессия,
направленная
внутрь
(например, суицид)

106. Уточнение теории фрустрации-агрессии

Уточнение теории фрустрацииагрессии
Фрустрация вызывает озлобление и
эмоциональную готовность
реагировать агрессивно. Озлобление
нарастает, когда тот, кто вызвал у
вас фрустрацию, мог не совершать
фрустрирующих действий.
При этом, стимулы,
ассоциирующиеся с агрессией,
усиливают агрессию.
Таким стимулом является оружие,
находящееся в поле зрения.

107. Оружие, как стимул агрессии

Разница в населении Англии и США 1:4
При этом в США 10 000 убийств с помощью
огнестрельного оружия в год; в Англии – 10.
Ножи; 13%
Тупые
предметы;
4%
Руки, ноги; 5%
Другое
оружие; 8%
Огнестрелье
оружие; 70%

108. Теория социального научения агрессии

I. Выигрыш от агрессии
агрессивные дети;
агрессивные хоккеисты;
коллективное насилие.
II.Научение посредством наблюдения

109. Источники модели агрессивного поведения

1. Семья.
дети, чьи родители часто применяют
наказания, обычно тоже агрессивны;
фактор риска – неполная семья:
Америка:
1960 г. – 10% неполных семей
16 000
агрессивных преступлений подростков;
1992 г. – 30% неполных семей
96 000
агрессивных преступлений подростков.
Россия (по результатам социологических
исследований РАО):
Среди малолетних преступников 95% мальчики,
которых воспитывала одна мама.
2. Субкультура.
в сообществах, где культивируется стиль
«мачо», агрессия легко передается новым
поколениям;
потомки ирландских пастухов.
3. СМИ.
Наблюдение сцен насилия по телевизору:
ведет к усилению агрессивности;
формирует модели агрессивного поведения;
повышает порог чувствительности зрителей к
насилию;
формирует взгляд (чаще искаженный) на
социальную реальность.

111. Конфликт и примирение

Составляющие конфликтов – это
воспринимаемая несовместимость
действий или целей. В выигрыше
другого видят свой проигрыш.
Взаимоотношения или организации, в
которых отсутствуют конфликты,
обречены на угасание. Будучи
распознаны и поняты, они могут
стимулировать обновление и улучшение
отношений между людьми.

112. Причины разрастания конфликтов

I. Социальные дилеммы.
II.Конкуренция.
III.Восприятие несправедливости.
IV.Искаженное восприятие.

113. Социальные дилеммы

1. Дилемма заключенного.
2. Трагедия общинных выгонов.
Пути решения социальных дилемм:
Регулирование.
Уменьшение размеров группы.
Коммуникация.
Изменение выигрышей.
Апелляция к альтруистическим
нормам.

114. Примирение

4 стратегии превращения врагов в
друзей:
Контакт
Кооперация (сотрудничество)
Коммуникация (общение)
Консилиация (умиротворение — ПОИР)

115. Педагогическое общение имеет определенную структуру:

1. На первом этапе происходит моделирование
общения, для которого важно умение «вчувствоваться» в ученика, стать на его точку зрения.
2. Организация общения – второй этап. Здесь
важно продумать систему видов деятельности,
которые могут увлечь учеников, заразить
удовольствием отношений. Управление
общением должно решать очень важную задачу:
поддерживать общее настроение класса,
психологическую готовность к
сотрудничеству.
3. На последнем этапе предполагается анализ
результатов общения. Следует начинать оценку с
анализа своего поведения.

116. В ходе педагогической практики складываются модели и стиль общения педагога с учениками.

Типичные модели поведения учителя на уроке:
Модель «Монблан» характерна для учителя,
увлеченного знаниями до ситуации возвышения над
учениками настолько, что влечет за собой
пассивность класса и отсутствие психологического
контакта с ними.
Модель «Китайская стена» создает образ учителя,
проявляющего (возможно, в форме иронии)
превосходство над учениками и создающего
значительную дистанцию между субъектами
общения.
Модель «Локатор» – учитель строит избирательные
отношения (отдает предпочтение заинтересованным
в его предмете либо слабым ученикам), нарушая
ритм коммуникаций.
Модель «Тетерев» создает психологический
вакуум, так как учитель, решая дидактические
задачи, не слышит партнеров по общению,
центрируясь только на себе.
Модель «Робот» представляет учителя,
действующего жестко по запланированной схеме, не
проявляющего гибкости в реальных учебных
условиях, которые требуют изменений в связи с
возникшими обстоятельствами.
Модель «Гамлет» характерна для учителя,
постоянно сомневающегося в целесообразности
выбранных им средств и методов решения
педагогических задач, отчего теряется
содержательная сторона общения.
Модель «Приятель» предполагает дружеское
общение, сохранение положительных
взаимоотношений, постоянное их развитие,
сотрудничество, что предполагает систематическое
изучение детей и ученического коллектива.

118. Стили педагогического общения

При авторитарном стиле характерна
тенденция на жесткое управление и
всеобъемлющий контроль. Такой
учитель использует приказной тон,
делает резкие замечания.
Авторитарный преподаватель не
только определяет общие цели работы,
но и указывает способы выполнения
задания, жестко определяет кто с кем
будет работать и т.д.
Задания и способы его выполнения
даются преподавателем поэтапно. Такой
подход снижает деятельностную
мотивацию.
Любая инициатива со стороны учеников
рассматривается авторитарным учителем
как проявление нежелательного самоволия. Такое поведение руководителя
объясняется его опасением потерять
авторитет, обнаружив свою
недостаточную компетентность.
Авторитарный учитель, как правило,
субъективно оценивает успехи учеников,
высказывая замечания не столько по
поводу самой работы, сколько
относительно личности исполнителя. В их
устах даже редкая похвала звучит как
команда, а то и как оскорбление.
В отсутствие такого учителя работа
замедляется, а то и вовсе прекращается.
Главной особенностью демократического стиля педагогического общения оказывается то, что группа учащихся принимает
активное участие в обсуждении всего хода
предстоящей работы и ее организации.
В результате у учеников развивается
уверенность в себе, стимулируется
самоуправление. Параллельно увеличению
инициативы возрастают общительность и
доверительность в личных
взаимоотношениях.
Демократичный учитель старается
наиболее оптимально распределять
нагрузки, учитывая индивидуальные
склонности и способности каждого;
поощряет активность, развивает инициативу.
Основные способы общения у такого
учителя – просьба, совет, информирование.
Основной особенностью
попустительского стиля общения по сути
дела является самоустранение учителя из
учебно-воспитательного процесса, снятие
с себя ответственности за происходящее.
Учитель старается не вмешиваться в
жизнь коллектива, не проявляет
активности, вопросы рассматривает
формально, легко подчиняется другим.
Результаты – наименьший объем
выполненной работы и наихудшее
качество.

122. Педагогическое общение и Я-концепция учащегося

Эффективное педагогическое общение всегда
направлено на формирование позитивной Яконцепции личности, на развитие у учащегося
уверенности в себе, в своих силах, в своем
потенциале. Большой вклад могут внести
учителя в развитие у ребенка положительной
самооценки.
Эксперимент Розенталя (эффект Пигмалиона:
если к какому-либо событию относиться как к
реально совершившемуся, оно и в самом деле
происходит).

123. Эффективное и неэффективное поощрение (по П.Массену, Дж. Конджеру и др.)

Эффективное
1. Осуществляется постоянно.
2. Сопровождается объяснением,
что именно достойно поощрения.
3. Учитель проявляет
заинтересованность в успехах
учащихся.
4. Учитель дает сравнение
прошлых и настоящих достижений
учащегося.
5. Поощрение для данного
учащегося соразмерно
затраченным усилиям.
6. Учитель обращает внимание
учащегося, что повышение
успеваемости зависит от
реализации его потенциальных
возможностей.
Неэффективное
1. Осуществл-ся от случая к случаю.
2. Делается в общих чертах.
3. Учитель проявляет минимальное,
формальное внимание к успехам
учащихся.
4. Достижения учащегося
оцениваются в сравнении с успехами
других.
5. Поощрение независимо от усилий,
затраченных учащимся.
6. Учитель обращает внимание
учащегося на то. Что его прогресс в
учебе зависит от усилий учителя.

124. Правила общения

1. Говорить на языке партнера.
«Вербальное поведение индивида является
детерминантой не только субъект-субъектной
интеракции, но и фактором, детерминирующим перцепцию
индивида другими реципиентами»
2. Проявление уважения к партнеру, подчеркивание его
значимости.
Важно! За всеми действиями должно стоять искреннее
уважение.
3. Демонстрация общности.
Связанные с этим явления: групповой фаворитизм и
групповая дискриминация.
4. Проявление интереса к проблемам партнера.
5. Активное слушание.
I уровень. Показать свое внимательное слушание.
«Да, да, понимаю…»
«Эхо»
II уровень. Уточнить, лучше понять собеседника.
Перефразирование, резюмирование.
Уточняющие вопросы, вопросы-утверждения.
III уровень. Развить идею партнера.
6. Правило вербализации негативной оценки.

126. Техники общения

Техники выравнивания напряжения:
1. Предоставление партнеру возможности
выговориться.
2. Вербализация эмоционального состояния (своего
или партнера).
3. Предложение конкретного выхода из сложившейся
ситуации.
4. Позиция «на равных».
Способ получения утвердительных ответов
(частный случай явления «Нога в двери»).
2. «Техника Франклина»:
1.
I этап: любой ответ — со слова «да».
II этап: позитивная оценка идеи собеседника и обоснование
– чем она понравилась.
III этап: описание условий, где предложенное решение
было бы наилучшим.
IV этап: описание реальных условий (безотносительно к
предложенной идее).
V этап: предложение нового, измененного решения в
соответствии с конкретными, только что описанными
условиями.
3. Способ отражения агрессии (по практике
«айкидо»).

Фасилитация в бизнесе и обществе. Как помогать группе прийти к лучшему… | by Nataliya Trenina | Facilitation Dojo

Как помогать группе прийти к лучшему результату

Эта обзорная статья открывает цикл материалов воркшопа Доджо Фасилитации. Цель этой программы — позволить большему числу людей общаться легче и взаимодействовать продуктивнее. Большой вызов и большая выгода этой площадки — создать пространство для практики (“доджо”), использовав наши природные знания и навыки социального взаимодействия. Это делает воркшоп трамплином последующего развития в роли фасилитатора.

Предпосылки в бизнесе

В последнее время, в контексте лидерства и управления организацией, все чаще встречается аббревиатура VUCA, которая расшифровывается как Нестабильность, Неопределенность, Сложность и Неоднозначность (от англ. Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). Ситуации в бизнесе часто содержат все четыре аспекта этого военного термина. Такая среда требует быстрой реакции на события, децентрализации принятия решений и максимального включения людей — как в выработку видения, так и в его реализацию.

Живой процесс общения редко похож на глянцевые фотографии из стоков

Чтобы превращать вызовы компании в ее выгоды, необходимы полнота информации, разнообразие группы, творческое мышление, высокая вовлеченность и использование конструктивного конфликта, который неизбежно будет возникать в таких условиях.

Здесь на помощь приходит фасилитация с целым арсеналом подходов, инструментов и навыков фасилитатора по проведению стратегических сессий и оперативных встреч, мозговых штурмов и процессуальной работы.

Социальные предпосылки

Слово «фасилитация» в английском языке встречается преимущественно в психологическом контексте, как производное от глагола facilitate — облегчать, помогать, способствовать.

Психологический словарь (Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — 2-е изд., испр. и доп.) разъясняет это понятие так:

Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие актуализации в его сознании образа другого человека, выступающего в качестве соперника или наблюдателя за действиями данного индивида.

В 1965 году американский журнал Science опубликовал статью Роберта Зайонца «Социальная фасилитация», которая положила начало новому направлению социально-психологических исследований.

Исследования показали, что присутствие наблюдателя заметно влияет на осуществление человеком практически любой деятельности. Причем влияние может быть как положительным, так и отрицательным. Последний феномен получил название социальной ингибиции или подавления. В дальнейшем эти исследования послужили основой для возникновения процесса Групповой фасилитации.

Возникновение метода

Фасилитация — процесс и группа навыков, которые позволяют эффективно провести обсуждение сложной проблемы или ситуации. Она помогает группе облегчить внутреннее взаимодействие, чтобы выполнить задачи, решить проблемы или достичь согласия.

Процесс фасилитации повышает эффективность групповой работы, вовлеченность и заинтересованность участников, помогает раскрыть их творческий потенциал и приготовиться реализовать принятые решения. Такой процесс стимулирует участников к более продуктивной мыслительной работе, чем тренинг, семинар или другие формы обучения.

Фасилитацию можно рассматривать еще и как метод обучения, при котором тренер-фасилитатор занимает равную позицию с членами команды, помогает им самостоятельно находить ответы на вопросы и осваивать навыки. Успешная фасилитация включает предварительную подготовку, планирование и реализацию.

Основная цель — ответить на запросы бизнеса: собрать информацию, проанализировать проблемы, генерировать идеи, уточнить задачи, найти решения, договориться и сделать выбор, спланировать действия.

Продукты фасилитации — это решения, которые группа фиксирует на бумаге, в цифровой форме или на фотографиях. Следствием фасилитации должны стать изменения в организации или команде.

Фасилитатор — специалист, который отвечает за качество процесса, не заинтересован в итогах обсуждения, не представляет интересы ни одной из присутствующих сторон и не участвует в дебатах.
Его цель — поддерживать группу в выполнении стоящих перед ней задач, привести ее к общему пониманию вопросов, выводов и решений.

Это ведущий серии встреч, который организует, направляет, стимулирует и оптимизирует процесс поиска информации, ее обработки и принятия решений на ее основе, согласно задаче, поставленной перед группой. В этом процессе фасилитатор фильтрует свои стереотипы восприятия, не излагает свой взгляд на проблему, не предлагает свои варианты решений или способы действий. Он предоставляет средства, с помощью которых группа самостоятельно выполняет свои задачи.

Самостоятельный поиск информации и решений мотивирует, обеспечивает более эффективное усвоение и анализ информации, ускоряет процесс принятия решений. А если это обучающий процесс, способствует более эффективному освоению и закреплению приобретенных знаний и навыков. Именно поэтому роль фасилитатора ограничена по влиянию на результаты группы.

Границы роли

1. Фасилитатор не является членом группы и не имеет голоса при принятии групповых решений.
2. Роль фасилитатора не предполагает выполнение задач клерка, стенографа, логиста и других административных функций.
3. Фасилитатор не является посредником в отношениях между группой и более широким контекстом организации или другими группами за ее рамками.
4. Фасилитатор не выполняет арбитражных функций, члены группы самостоятельно несут ответственность за разрешение конфликтов и выстраивание взаимоотношений.
5. Фасилитатор не отвечает за качество принятых решений и не несет ответственности за их исполнение.

Примеры навыков

Как и любому другому профессионалу, фасилитатору требуются определенные навыки и тип поведения, средства и методы для организации своей работы:

1. Внимательно слушать и наблюдать невербальные послания участников.
2. Запоминать произнесенное и помогать группе аккумулировать информацию.
3. Налаживать простую и ясную коммуникацию между членами группы.
4. Обращать внимание на сходства и различия в озвученных заявлениях.
5. Анализировать и синтезировать сказанное, выявлять точки согласия и несогласия.
6. Идентифицировать предложения и обращать на них внимание группы.
7. Поощрять конструктивное поведение и обращать внимание на неконструктив.
8. Создавать модель эффективного поведения и демонстрировать ее на примере.
9. Облегчать течение обратной связи в здоровой форме между участниками процесса.
10. Корректировать обвинительные и оборонительные формы общения и другие «токсины».
11. Работать с индивидуальным поведением членов группы на основе обратной связи.
12. Проявлять терпение ко внутренней динамике и скорости работы группы.
13. Повышать доверие внутри группы, к своей роли и к выбранному процессу.
14. Обращать внимание на успехи, поощрять усилия и ободрять членов группы.
15. Отслеживать и поддерживать экологию границ каждого человека.

Примеры фокусов

Фасилитатор повышает групповую эффективность, следя за тем, как члены группы:

• Разговаривают друг с другом.
• Находят общее понимание.
• Разрешают конфликты.
• Принимают решения.
• Планируют шаги.

Примеры позиций

В ходе дискуссий фасилитатор может занимать более или менее активную позицию. Его активное участие может проявляться так:

• Поддерживает конструктивность.
• Уводит от личных конфронтаций.
• Заинтересован во мнениях участников.
• Стремится понять идеи группы и не навязывает свои.
• Уделяет внимание всем участникам равномерно, не только лидерам или активным.
• Не допускает категоричных оценок, осуждения, обесценивания, надменности.
• Подстраивает или изменяет исходный план, в случае необходимости.

Открытое пространство

Методика групповой работы «Открытое пространство» (Open Space), разработана Харрисоном Оуэном. Она применяется, когда большая группа людей одновременно должна ответить на множество частных вопросов по одной теме или найти решения нескольких частных проблем в рамках одной более широкой проблемы. Эта технология будет особенно эффективна, если процесс пройдет в свободной атмосфере творчества.

Применение методики «Открытое пространство» при внедрении изменений требует, чтобы все присутствующие сидели за круглым столом. Фасилитатор разъясняет участникам суть методики. На этом, как правило, и заканчивается его участие, поскольку процесс быстро самоорганизуется и развивается в очерченном направлении.

На следующем этапе участники озвучивают вопросы или проблемы, которые они хотели бы обсудить в рамках выбранной темы, кратко презентуют коллегам свои предложения, отмечая на доске или флипчарте ключевые слова, отражающие суть озвученного вопроса.

Ключевые слова записываются с указанием времени и даты — таким образом, человек, предлагающий вопрос для обсуждения в группе, сообщает всем о том, когда он готов приступить к его обсуждению. Когда все желающие предложат темы для обсуждения и зафиксируют информацию на флипчарте, присутствующие записывают свои имена напротив тех вопросов, в обсуждении которых они хотели бы принять участие.

После этих необходимых «формальностей» стартует первый так называемый самоорганизованный семинар: первый участник, предложивший тему для всеобщего обсуждения, встает у доски и призывает начать дискуссию, а присутствующие распределяются по дискуссионным группам. Здесь можно использовать «Закон двух ног»: если мы чувствуем, что не получаем пользы сами или не приносим пользу группе, мы свободно покидаем обсуждение и присоединяемся к коллегам из другой группы, чтобы обсудить более актуальную для нас тему.

Когда отведенное время истекает, инициаторы обсуждения отражают в письменной форме найденные ответы и решения. Документ вывешивается на доске или флипчарте, чтобы все могли с ним ознакомиться. Преимущество технологии «Открытое пространство» состоит в том, что за короткое время можно собрать большое количество мнений по интересующей теме. Одновременно у команды возникает ощущение общности и сопричастности процессу.

Поиск будущего или Форсайт

Эта методика работы в большой группе была разработана Марвином Вайсбордом. Она используется, когда при участии значительного числа людей необходимо получить картину будущего, сценарии развития ситуации на основе уже имеющегося опыта и прошлых прецедентов. Такая схема проведения мероприятий положена в основу гражданских собраний в коммунах Германии, и часто применяется как инструмент организованной и продуктивной работы.

Не менее эффективно эта методика может быть использована в компаниях. «Поиск будущего» или «Форсайт» обладает важной особенностью — она позволяет объединить разнородные подгруппы для выработки единого решения, например, сотрудников, клиентов и поставщиков. Их совместное участие позитивно скажется на качестве принятых решений, поскольку позволит найти точки соприкосновения интересов каждой стороны в стратегии, целях и перспективах предприятия.

Обычно мероприятие длится два–три дня и проводится в шесть шагов:

1. Ретроспективный взгляд в прошлое в горизонте, актуальном для группы.
2. Анализ тенденций — глобальных и локальных, позитивных и негативных.
3. Оценка текущей ситуации на основе выбранных группой критериев.
4. Создание совместного видения привлекательной картины будущего.
5. Формулирование общих целей — реалистичных или прорывных.
6. Принятие решений и планирование шагов.

Преимущество этой методики групповой работы — возможность собрать различные, даже полярные, точки зрения и «создать» будущее в настоящем. Видение, созданное таким образом, основывается на достижениях прошлого, которые можно и нужно использовать в будущем. Это помогает участникам воспринимать мечту «без отрыва от реальности» и верить в свои силы.

Мировое кафе

Методика групповой работы «Мировое кафе» (World Cafe) — подход к внедрению изменений — разработана Хуанитой Браун и Дэвидом Айзексом. Открытая по характеру методика предлагает участникам высокую степень свободы, объединяет людей в команды и высвобождает их творческий потенциал.

«Мировое кафе» отлично подходит, когда большому числу участников необходимо обменяться знаниями и опытом по выбранной теме и собрать максимум информации, впечатлений, мнений и оценок. Результатом такой схемы станет общая «картина мира», полученная за короткое время — отражение ситуации в умах присутствующих и срез общего мнения по теме.

Работа по такой методике организуется чаще всего на два–три часа и даже внешне отличается от других технологий групповой работы. В помещении («Кафе») стоят столики, покрытые большими листами бумаги, на которых можно писать, рисовать, делать пометки, чертить и любым другим способом фиксировать информацию. За каждым столиком постоянно сидит модератор («Хозяин»), остальные участники свободно перемещаются между ними, когда объявляется новый круг обсуждения.

Заслуживающая внимания информация, идеи по решению проблем и мнения фиксируются модератором в обязательном порядке. По окончании очередного тура обсуждения лист бумаги с пометками прикрепляется у стола, а модератор сводит прошедшую дискуссию и ее результаты в мини-презентацию.

Каждый модератор информирует подошедших к его столу участников о наработках, полученных от предыдущих «гостей Кафе». После этого вновь прибывшие «гости» озвучивают свои идеи и предложения по проблеме, делая вклад в общее обсуждение. Эта методика помогает генерировать большое количество идей, тут же подвергать их сомнению, и либо опровергать, либо принимать для дальнейшей работы.

Таким образом, в одном месте концентрируется значительный объем знаний и мнений участников по выбранной теме. Кроме того, процесс обсуждения в «Мировом кафе» создает условия для одновременного взаимного интенсивного обучения участников — своего рода трансфер знаний, представляющий «побочный эффект» групповой работы.

Участники такого мероприятия должны быть достаточно дисциплинированными, чтобы равномерно распределить время между посещениями разных столов. Поэтому фасилитатор всей встречи должен четко следить за временем и помогать присутствующим вовремя перемещаться от стола к столу. Концентрированная, насыщенная дискуссия — желаемый продукт для организаторов «Мирового кафе», а это значит, что фасилитатору придется потрудиться, чтобы оторвать участников от общения.

Другой важной задачей фасилитатора здесь станет организация заключительной части — представления результатов встречи для всех столов. При большом числе участников будет трудно собрать и должным образом обработать все наработки. Поэтому к выбору модераторов, их организаторским и фасилитационным навыкам должны предъявляться высокие требования.

Признательное исследование

Эту методику (Appreciative Inquiry) в середине 90-х годов прошлого века разработали Дэвид Куперрайдер и Дайана Уитни. Ее название переводится буквально как «благодарное исследование», а наиболее точно по смыслу — как «исследование с целью правильно понять ценность». Ее суть — быстрое и позитивное моделирование будущего.

В основе методики лежит «Правило четырех D», а работа в группе проходит в четыре этапа:

Discovery (Открытие):
Раскрытие позитивной сути проблемы.
Что ранее у нас получалось особенно хорошо? Где и как мы достигли успеха? На что опирался этот успех?

Dream (Мечта): Визуализация перспектив и максимальное раскрытие их потенциала: Что бóльшего возможно на этой основе? Какова наша самая смелая мечта о себе?

Design (Замысел): Создание проекта реалистичной картины: Что из этого мы хотим воплотить в жизнь? Какое будущее для себя мы выбираем?

Destiny (Предназначение): Определение вовлеченных в процесс людей и шагов к будущему: Кто что делает? Какие шаги, в какие сроки? О чем еще полезно договориться?

Огромным преимуществом этой методики является то, что картина будущего строится на факторах достижения успеха, определенных участниками, при этом параллельно устраняются возможные причины неудачи. Разумеется, необходимо обращать внимание на то, чтобы от ощущения легкости достижения успеха у присутствующих не началась эйфория.

Фасилитатор помогает участникам быть реалистами, задавая больше вопросов в третьей и четвертой частях встречи. Идеальное представление о будущем — о проекте изменений, должно подвергаться сомнению, чтобы команда выработала реалистичное и четкое видение того, к чему должна привести их реализация.

Больше информации о методе Признательного исследования вы можете получить из этих статей:

APPRECIATIVE INQUIRY: Коучинговый прием, Социальная технология, или Система взглядов?:

1. Часть 1.
2. Часть 2.
3. Часть 3.

Социальная психология Отрасль психологии которая изучает закономерности поведения

Социальная психология Отрасль психологии, которая изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные включенностью их в социальные группы, а также психологические особенности самих этих групп. Социальная психология – наука, изучающая как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как они относятся друг к другу.

Современные акценты: Ø Власть ситуации Ø Власть личности Ø Важность познания Ø Прикладное значение социально- психологических принципов

Особенности социальной психологии: Отличия от социологии: Ø Социальная психология может экспериментально проверять гипотезы. Ø Социальная психология изучает индивидов, а социология – группы. Ø Социология изучает тенденции, а социальная психология – причины. Отличия от психологии личности: Ø Социальная психология изучает, как ведет себя большинство индивидов, а психология личности – чем различаются индивиды.

«Это нудная демонстрация знаний, очевидных любому здравомыслящему человеку» А. Шлезингер У солдат с более высоким уровнем образования было больше проблем с адаптацией, чем у менее образованных. 1. Белые рядовые больше стремились получить очередное воинское звание, чем чернокожие. 2. По мере продолжения боев солдаты все больше стремились возвратиться домой до окончания войны. 3.

«С глаз долой – из сердца вон» . «Разлука усиливает романтическую привязанность» . «Страх сильнее любви» . «Любовь сильнее страха» . «Слезами горю не поможешь» . «Горе в слезах выплачешь» . «Мудрецы создают «Дураки создают пословицы, дураки же их пословицы, мудрецы повторяют» . же их повторяют» .

Здравый смысл ошибочен? Иногда да. Социальная психология нужна, чтобы отделить реальность от иллюзий и настоящие прогнозы от инсайта.

Методы изучения групп: Ø Наблюдение Ø Опрос Ø Анкета Ø Эксперимент Ø Изучение документов Ø Социометрия Ø ГОЛ Ø Изучение ЦОЕ Ø Метод парного сравнения Ø и др.

Проблема личности в социальной психологии (Или что я думаю и знаю о себе и других) Я в социальном мире Я-концепция «Эффект ссылки на себя» Я-независимое и Я-взаимозависимое Возможные Я Самоуважение 2 концепции На самоуважение влияет: прочная ранняя привязанность к родителям, оценка нас другими, сравнение себя с другими, влияние достижения особых умений. 1. Ø Ø Ø 2.

Самопознание Иногда мы думаем, что знаем, но наша внутренняя информация – ошибочна. Часто незначительные факторы мы считаем решающими, и наоборот. Насколько же реально мы осознаем то, что делает нас счастливыми или несчастными? Вывод: нельзя полагаться на самоотчеты; личные свидетельства о переживаниях убедительны, но в них могут быть ошибки. 3.

Самоэффективность 5. Локус контроля 6. Самоопределение 7. Предрасположение в пользу своего я. 8. Эффект ложного консенсуса – переоценка числа тех, кто как и мы поступает плохо. Эффект ложной уникальности – недооценка числа тех, кто поступает успешно. 4.

Я следую Большинство следует Не произноси имя Господа всуе 64% 15% Не сотвори себе кумира 64% 22% Почитай отца твоего и мать твою 95% 49% Не убий 91% 71% Помни день субботний, чтобы святить его 86% 45% Не прелюбодействуй 90% 54% Не укради 88% 33% Не лжесвидетельствуй 76% 23% Не желай жены ближнего своего 84% 42% Не завидуй богатству ближнего своего 81% 49% Десять заповедей

Принципы Уважать своих родителей Я следую Большинство следует 84% 96% 100% 96% Не красть 96% 56% Не лгать 52% 8% Не завидовать богатству другого 60% 16% Не желать жены ближнего своего 92% 48% Не убивать

Самопрезентация – стремление представить желаемый образ как для аудитории вне, так и для себя. Самомониторинг 9.

Наши суждения о других Интуиция – знание, что мы правы, независимо от того, так это или нет. 1. Конструирование интерпретаций и воспоминаний. Реальность вокруг нас, но понимание ее создается в наших умах.

Стойкость убеждений. 3. Самонадеянность в суждениях. 2. 2, 4, 6 Настроение и суждения. 5. Ожидание преподавателя и поведение студента. 6. Самореализующиеся пророчества. Что мы ждем от других, то и получаем. 4.

15% 45% 15% 80%

Поведение и установки Определяют ли установки поведение? Установка – это оценочная реакция на чтолибо или кого-либо (мнения, чувство, убеждения). Первоначально считалось, что по установкам человека можно предсказать его поведение. Но… «Мы очень хорошо научились находить причины того, что делаем, но не очень хорошо делаем то, чему находим причины» (Р. Эйбелсон)

Ø Эксперимент с «китайскими молодоженами» Факторы, при наличии которых, установки будут предсказывать поведение: 1. Уменьшение социальных влияний на выраженные установки. метод мнимого источника информации Ø воздействие установки на поведение становится более очевидным, когда мы рассматриваем личность или поведение в целом, а не отдельные поступки. Ø

2. Установки, характерные для поведения. Когда измеряемая установка является общей (например, отношение к азиатам), а поведение – очень специфичным (решение принимать ли «китайских молодоженов» ), — не следует ожидать точного совпадения слов и поступков. А специфические, относящиеся к делу, установки, действительно предсказывают поведение. 3. Повышение силы установки. наши установки направляют наше поведение, если они приходят нам на ум (зеркало может способствовать усилению нашего самосознания) Ø установки, закрепленные собственным опытом, сильнее. Ø

Определяет ли поведение установки? Верно, что иногда мы отстаиваем то, во что верим, но верно и то, что мы верим в то, что отстаиваем. Установки Поступки

Примеры установок, являющихся результатом поведения Социальные роли – набор норм, определяющих как должен вести себя человек данного социального положения. v Ф. Зимбардо – эксперимент с тюрьмой. v Влияние поведения на установки проявляется даже в театре. 1. Роль задает поведение, которое затем формирует установку.

Утверждение становится убеждением. 3. Феномен «Нога в дверях» — тенденция, согласно которой люди, сначала согласившиеся на необременительную просьбу, позднее уступают более серьезным требованиям. v «Будьте осторожны на дороге!» v Общество борьбы с онкологическими заболеваниями. v «Так мы рассчитываем на вас, да? » Когда люди публично принимают на себя какие-то обязательства – добровольно – они начинают сильнее верить в то, что делают. 2.

«Техника заманивания» . Любой человек, стремящийся соблазнить нас в финансовом, политическом или сексуальном плане, обычно стремится склонить нас к уступкам. Прежде, чем соглашаться на небольшую просьбу, подумайте о том, что последует за этим. 4. Социальные движения. v «Хайль, Гитлер!» v Гимны, салют – конформистское формирование патриотизма. v

Формирующее воздействие поступков на установки. Легче найти человека, который ни разу в жизни не поддавался искушению, чем найти человека, который поддался ему только один раз. v Чем больше человек совершает жестоких деяний, тем легче ему это делать. Сознание мутирует. v Нравственный поступок, в особенности когда он совершается осознанно, а не по принуждению, влияет на нравственное мышление. v Если вы хотите кого-либо еще больше полюбить, ведите себя так, как будто с вами это уже произошло. 5.

«…Мы любим людей за то добро, которое мы им сделали, и не любим за то зло, которое мы делаем» (Л. Н. Толстой) «Если мы хотим победить в себе нежелательные эмоциональные наклонности, мы должны… хладнокровно и отстраненно имитировать внешние проявления тех черт характера, которые предпочли бы иметь» (У. Джеймс)

Почему поступки влияют на установки? Ø Теория самопрезентации Ø Теория когнитивного диссонанса Ø Теория самовосприятия

Теория когнитивного диссонанса Мы чувствуем напряжение ( «диссонанс» ), когда две мысли или два убеждения ( «когниции» ) психологически несовместимы. Для уменьшения неприятного ощущения мы зачастую приспосабливаем наше мышление – то есть изменяем установки. Явления, которые объясняет когнитивный диссонанс:

1. Эффект недостаточного оправдания

2. Диссонанс после принятия решения Обычно после принятия важных решений мы ослабляем диссонанс, свыкаясь с выбранной альтернативой и забывая о том, что отклонили. То есть после принятия решения мы создаем собственные опоры для поддержки – причины, которыми мы оправдываем его целесообразность. Зачастую этот фундамент так крепок, что даже если изъять его часть, решение все равно не будет отменено.

Теория самовосприятия Когда наши установки слабы и неопределенны, мы наблюдаем за своим поведением со стороны. И на основании его оцениваем собственные установки. Самый эффективный – наименьший стимул. Теория самовосприятия объясняет эффект сверхоправдания: если платить людям за то, что они и так с удовольствием делали, то они будут рассматривать свои действия как управляемые извне, а не внутренне мотивированные, и снижать эффективность.

Приятное занятие Нет внешнего поощрения Внешнее поощрение Самовосприятие: Я это делаю, потому что мне нравится Самовосприятие: Я это делаю, потому что мне платят Внутренняя мотивация: формируется установка Внешняя мотивация: установка не формируется

Группа Большие представлены государствами, нациями, народностями, партиями, классами, другими социальными общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим всевозможным признакам. Через эти группы опосредованно осуществляется воздействие идеологии общества на психологию составляющих их людей. Непосредственным проводником влияния общества и больших социальных групп на индивида является малая группа. Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2 -3 до 20 -30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом.

ВИДЫ МАЛЫХ ГРУПП УСЛОВНЫЕ (номинальные) РЕАЛЬНЫЕ (действительные) ЕСТЕСТВЕННЫЕ Формальные (официальные) ЛАБОРАТОРНЫЕ Неформальные (неофициальные) Ассоциации Корпорации Слаборазвитые Высокоразвитые Диффузные Коллективы Референтные Нереферентные Антиреферентные

Виды межличностных отношений в группе Официальными называют отношения, возникающие между людьми на должностной основе. Они фиксируются законом, регулируются положениями, утвержденными официально, соответствующими правилами и нормами. Неофициальные отношения складываются на базе личных, или частных, взаимоотношений людей. Для них не существует соответствую щей юридической основы, общепринятых законов, твердо установленных норм. Деловые отношения возникают в связи с совместной работой или по ее поводу. Личные — отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполняемой работы. В рациональных межличностных отношениях на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие. Эмоциональные отношения это, напротив, оценки субъективные, основанные на личном, индивидуальном восприятии человека человеком. Такие отношения обязательно сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями; они далеко не всегда основаны на действительной, объективной информации о человеке.

Социальная психология малой группы 1. 2. 3. Примеры социальных влияний при «минимальной групповой ситуации» : социальная фасилитация социальная лень деиндивидуализация Примеры социальных влияний при групповом взаимодействии ( «сильная групповая ситуация» ): 1. групповая поляризация 2. огруппление мышления 3. влияние меньшинства

Социальная фасилитация Влияет ли на нас сам факт присутствия других людей? Ø гонщики; Ø дети, сматывающие леску; Ø животные. Эксперименты показали, что в присутствии других люди лучше выполняли простые действия – примеры на умножение, зачеркивание буквы в тексте, задания на моторику. Но при решении более сложных задач, результат в присутствии других, наоборот, ухудшался.

Для объяснения этого противоречия Роберт Зайенс применил принцип, известный в экспериментальной психологии – возбуждение всегда усиливает доминирующую реакцию. То есть повышенное возбуждение улучшает решение простых задач и ухудшает решение сложных. Таким образом, предположили, что присутствие других людей повышает возбуждение, что, в свою очередь, приводит к социальной фасилитации.

Социальная фасилитация Первоначальное значение – тенденция, побуждающая людей лучше выполнять простые или хорошо знакомые задачи в присутствии других. Современное значение – усиление доминантных реакций в присутствии других.

Игра в бильярд 71 % 81% 36 % 25 % Чем больше людей, чем больше они сконцентрированы, тем сильнее их влияние. Эксперимент: 10 человек в комнате 6 х9, затем в комнате 2, 4 х3, 7 – повышался пульс, давление ухудшалось решение сложных задач.

Факторы, приводящие к возбуждению от присутствия других: Боязнь оценки. 2. Перегрузка из-за рассеивания внимания. 3. Присутствие других как таковое. 1.

Социальная лень В идеале Работоспособность группы= сумма работоспособностей членов группы На самом деле Работоспособность группы= ½(сумма работоспособностей членов группы)

Социальная лень Тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности. Причина – групповая ситуация уменьшает боязнь оценки.

В колхозах советской России: частные наделы – 1% — давали 27 % продукции. В Венгрии: 13 % наделов давали 1/3 продукции. В Китае: разрешение продавать излишки сельхоз. продукции привело к тому, что производство продуктов питания стало расти на 8 % в год, то есть в 2, 5 раза быстрее, чем в предыдущие годы.

Конечно, коллективность усилий не всегда приводит к их ослаблению. Важны: Ø значимость цели; Ø притягательность и увлекательность задачи; Ø командный дух (члены группы – друзья). В коллективистских культурах социальная лень есть, но она меньше, чем в культурах индивидуалистских. Социальная лень женщин меньше, чем у мужчин – они более индивидуалистичны.

Деиндивидуализация социальная фасилитация (возбуждение) + социальная лень ( «размывание» ответственности) = нормативное сдерживание ослабевает (возникают асоциальные действия от слабых до социальных взрывов)

Причины деиндивидуализации: Ø Размер группы Ø Физическая анонимность Ø Возбуждающие и отвлекающие занятия Ø Ослабленное самоосознание

«Хэллоуин» (1352 испытуемых)

В ситуации анонимности человек в меньшей степени отдает себе отчет в своих действиях и становится более восприимчивым по отношению к ситуационным намекам, как негативным (костюм ку-клуксклановца), так и позитивным (халат медсестры).

Групповая поляризация 1 из 10 2 из 10 3 из 10 4 из 10 5 из 10 6 из 10 7 из 10 8 из 10 9 из 10 10 из 10

Групповая поляризация Ø вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; Ø смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

Групповая поляризация За + Возд. 0 Против — До обсуждения После обсуждения

Примеры проявления групповой поляризации: Ø наше повседневное общение; Ø «феномен подчеркивания» ; Ø террористические организации.

Причины поляризации: Информационное влияние – во время группового обсуждения складывается банк идей, большая часть которых согласуется с доминирующей точкой зрения. 2. Нормативное влияние – процесс сравнения себя с другими. Если мы чувствуем, что наше мнение разделяют, становимся более уверенными, жесткими, то есть «поляризуемся» . 1.

Огруппление мышления — ситуация, когда поиски консенсуса (то есть достижение групповой гармонии) становятся настолько доминирующими для сплоченной группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действия.

Факторы огруппления мышления: Дружеская сплоченность группы. Ø Сравнительная изоляция группы от противоречащих мнений. Ø Авторитарный лидер, дающий понять, какое решение ему по душе. Ø

Огруппление мышления Правила руководителю для предотвращения огруппления мышления: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Расскажите членам группы об огрупплении мышления, его причинах и последствиях. Будьте беспристрастны; не занимайте предвзятую позицию. Попросите каждого подходить к проблеме критически; поощряйте возражения и сомнения. Отведите одному или нескольким участникам роль «адвоката дьявола» . Время от времени делите группу на части. Пусть каждая подгруппа соберется отдельно, а затем соберите всех вместе, чтобы выявить разногласия. Выработав предварительное решение, соберите «совещание второго уровня» , попросив каждого высказать остающиеся у него сомнения. Пригласите экспертов со стороны (по отдельности) присоединиться к совещанию; попросите их оспорить взгляды группы. Поощряйте членов группы делиться соображениями с доверенными лицами и сообщать об их реакции. Пусть над той же проблемой одновременно работают независимые группы.

Влияние меньшинства Факторы влияния меньшинства: Последовательность 2. Уверенность в себе 3. Отступники со стороны большинства 1. Является ли лидерство частным случаем меньшинства?

Теории лидерства 1. «Теория черт» — попытка описать врожденные качества лидера. Разброс перечисленных черт у разных авторов (всего 79 черт): 65% черт названы однажды; 16 -20% — дважды; 4 -5% — трижды; 5% — четыре раза.

«Ситуационная теория лидерства» — лидер лучше других 2. может актуализировать присущую ему черту, необходимую в конкретной ситуации группе. Лидерство, таким образом, – продукт ситуации.

3. «Системная теория лидерства» — в лидерскую позицию выдвигается такой член группы, который как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием. Таким образом, лидерство стало рассматриваться как отношения между людьми, а не как характеристика отдельного индивида.

Лидерство – это способность влиять на индивидов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели. Имеется множество средств, с помощью которых можно оказывать влияние на других и вести людей за собой.

Конформизм Социальное давление порой достаточно сильно, чтобы стереть индивидуальные различия? 2. Осознание наличия социального давления не освобождает от его воздействия? 3. Наши знания о конформизме не избавляют нас от социального влияния? 4. Хорош или плох конформизм? 1.

Конформизм Это изменение поведения или убеждений под давление группы (реальным или воображаемым). То есть конформизм состоит не в том, вы действуете как все, а в том, что вы поддаетесь влиянию всеобщего действия.

Не во всех культурах к конформизму относятся негативно. В Японии – это признак терпимости, самоконтроля, зрелости. Две разновидности конформизма: Ø Уступчивость Ø Одобрение Часто одобрение следует за уступкой.

Эксперименты по исследованию конформизма Ø Эксперимент М. Шерифа Ø Эксперимент С. Аша Ø Эксперимент С. Милграма

Эксперимент М. Шерифа

Наши представления о реальности порождаются не только нами самими Ø Через год испытуемые придерживались групповой нормы. Ø «Иллюзорная» норма сохранялась в 5 «поколениях» .

Эксперименты Аша 2 3 1 Эталонный отрезок Сравниваемые отрезки

По одиночке – 99 % верных ответов В группе проявляли конформизм в 37% ответов Хотя бы однажды согласились 75 % испытуемых «Я сомневаюсь, что могу быть хорошим руководителем» — 40 % офицеров

Эксперимент С. Милграма Йельский университет

Чем вызвано подчинение? Ø Эмоциональное удаление от жертвы Не видели и не слышали – 100% В обычном варианте – 63 -65% В этой же комнате – 40% Держали руку «ученика» — 30% Ø Близость и легитимность авторитета По телефону – 21% «Клерку» отказывались подчиняться 80%

Ø Институциональность авторитета В провинциальной лаборатории 48% Ø Освобождающее воздействие группы С «подсадными» отказались 90% «Хорошие люди иногда поступают плохо» Конформизм возникает как результат социальных влияний. Действия людей не зависели от их личностных качеств.

Когда люди проявляют конформизм? Ø сложность задания Ø размер группы Ø единомыслие Ø сплоченность Ø статус личности Ø публичность ответа Ø отсутствие предварительных заявлений

Почему проявляется конформизм? Ø Нормативное влияние Ø Информационное влияние

Кто проявляет конформизм? Ø гендер Ø личность «Каждое психологическое событие зависит от состояния личности и в то же самое время – от обстановки, хотя их относительная значимость в разных случаях различна» Курт Левин Ø культура

Сопротивление социальному давлению Ø Реактивное сопротивление — мотив защитить свое ощущение свободы. Возникает, когда кто-то угрожает нашей свободе действий. Ø Борьба за свою уникальность «Каждый осознает себя тем и настолько, в чем и насколько он отличается от других» У. Мак. Гуайр

День Дружбы. htm

Влечение и близость Присоединенность и благополучие Связь со здоровьем Люди в тесных взаимоотношениях лучше питаются; больше заняты делом; меньше курят и пьют; лучше преодолевают стрессовые ситуации. 2. Связь с ощущением счастья 1.

Дружба 1. 2. Ø Ø Территориальная близость. Взаимодействие ( «функциональная близость» ): близость и взаимодействие позволяют людям открывать друг в друге черты сходства и обмениваться знаками внимания; позитивное ожидание взаимодействия ( «антиципация взаимодействия» ).

3. Простое нахождение в поле зрения

4. Физическая привлекательность «Высшая доблесть и главная обязанность мудреца – не пленяться внешностью» Цицерон «Странное заблуждение думать… будто красота есть добро» Л. Н. Толстой «Нам следует искать ум, а не смотреть на внешний облик» Эзоп

Ø Внешняя привлекательность и успех у противоположного пола. феномен «ровни» Ø Стереотип физической привлекательности – что красиво, то и хорошо. на каждую единицу привлекательности зарабатывают больше: в Канаде — на 1988 $ в США: мужчины — на 2600 $; женщины — на 2150 $

Важно не как вы выглядите, а как вы себя ощущаете. У красивых есть свои проблемы: их чаще сексуально домогаются; их не любят представители своего пола; не уверены за что их любят; не мотивированы на развитие личности. Ø Кто привлекателен? Нет объективных параметров. «Среднее» из 32 лиц нравится больше, чем 96% привлекательных индивидуальных. 25% мужчин и 33% женщин недовольны своей внешностью: 55% женщин и 41% мужчин недовольны своим весом. 17% женщин и 20% мужчин недовольны своим ростом. 20% людей считают свое лицо слишком далеким от идеала.

5. Сходство или взаимодополнительность? Ученые утверждают, что большинство людей ищут похожего на себя спутника жизни

6. Нам нравятся те, кому мы нравимся «Если хочешь быть любимым – люби» Эксперименты подтверждают: когда людям говорят, что ими кто-то восхищается, она, как правило, начинают испытывать ответные чувства. «Не скупись на похвалу» Д. Карнеги

Но: Ø явная лесть с видимой корыстью нас отталкивает; Ø одобрение и похвала особенно нужны и приятны после долгого их отсутствия или после критики; Ø люди относятся с большей симпатией к тем, чье уважение удалось завоевать; Ø постоянное одобрение девальвируется.

При постоянном нахождении кого-то в нашем поле зрения наша страстная любовь может закрепиться почти на любом человеке, имеющем хотя бы отдаленное сходство с нами и отвечающим на наши чувства. «Подчас любовь – это просто твоя способность любить, а не заслуга того, кого любишь» Д. Фаулз. «Волхв»

Любовь Ø Теория любви-страсти С точки зрения психологии любовь – это сильное эмоциональное возбуждение, а эмоции существуют на стыке нашей телесной и умственной деятельности. То есть важно не только само по себе состояние возбуждения, но и то, как мы его интерпретируем и каким снабдим ярлыком.

Ø Любовь-дружба это нежность, которую мы чувствуем к тому человеку, жизнь которого тесно переплетена с нашей собственной. «Когда двое находятся под влиянием самой неистовой, самой безрассудной, самой обманчивой и самой кратковременной из страстей, им приходится заверять друга, что они останутся в этом возбужденном, ненормальном и изматывающем состоянии до тех пор, пока смерть не разлучит их» Бернард Шоу

Брак в своих лучших проявлениях является именно дружбой, скрепленной преданностью «Что такое друг? Я вам скажу. Это человек, с которым вы осмеливаетесь быть самим собой» Фрэнк Крейн. «Определение дружбы» «Ни один мужчина и ни одна женщина понятия не имеют о том, что такое любовь, пока они не проживут в браке четверть века» Марк Твен «Состоять в браке поистине ужасно. Хуже этого может быть только одно – в браке не состоять» Карл Виттакер (из книги Р. Скиннера и Д. Кииза «Семья и как в ней уцелеть» )

Романтическая любовь между партнерами в браках по расчету и по любви (Джайпур, Индия)

Шкалы любви и симпатии (Гозман Л. Я. и соавторы) Инструкция Оцените, пожалуйста, степень своего согласия с каждым из приведенных ниже суждений, касающихся Ваших отношений с мужем (женой) (с человеком, которого Вы любите). Используйте при этом предлагаемые варианты ответов: 1. да, это так 2. вероятно, это так 3. вряд ли это так 4. это совсем не так

да, это так 2. вероятно, это так 3. вряд ли это так 4. это совсем не так 1. Я чувствую, что могу доверить ему (ей) абсолютно все. 2. Когда мы вместе, у нас всегда схожее настроение. 3. Я могу сказать, что она (он) принадлежит только мне. 4. Она (он) очень умный человек. 5. Для нее (него) я готов (а) абсолютно на все. 6. В большинстве случаев она (он) нравится людям почти сразу же после знакомства. 7. Я думаю, что мы с нею (ним) внутренне похожи друг на друга.

да, это так 2. вероятно, это так 3. вряд ли это так 4. это совсем не так 1. 8. Когда мне плохо, то хочется поделиться только с нею (ним). 9. Я чувствую себя в ответе за то, чтобы ей (ему) было хорошо. 10. Мне хотелось бы быть похожим на нее (него). 11. Мне приятно чувствовать, что она (он) доверяет мне больше других. 12. Она (он) одна (один) из самых обаятельных женщин (мужчин), которых я знаю. 13. Мне было бы очень тяжело, если бы пришлось жить без нее (него). 14. Я уверен (а), что она (он) хорошо ко мне относится.

Ключ к тесту. Шкала любви: вопросы № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13. Шкала симпатии: вопросы № 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14. да, это так – 4 балла 2. вероятно, это так – 3 балла 3. вряд ли это так – 2 балла 4. это совсем не так – 1 балл 1.

Интерпретация В зависимости от того, какая сумма выше, можно судить о том, какое, чувство преобладает. Но учтите, что каждая сумма должна быть больше 20 баллов, тогда с уверенностью можно будет сказать, что в ваших отношениях с ней (ним) преобладает любовь или симпатия. Это задание можно выполнять неоднократно с целью наблюдения за своими взаимоотношениями с мужем (женой). Иногда можно сравнить свои результаты, но только суммарный балл (знать ответы на каждое утверждение неэтично).

Агрессия — это физическое или вербальное поведение, направленное на причинение вреда кому-либо. Различают два вида агрессии: Ø враждебная – побуждаемая злостью и являющаяся самоцелью; Ø инструментальная – являющаяся средством достижения какой-либо цели.

Теории агрессии Ø Теория инстинктивной агрессии Ø Теория фрустрации-агрессии Ø Теория социального научения агрессии

Теория инстинктивной агрессии

Биологические факторы агрессии Влияние нервной системы Ø Генетические влияния Ø XY – XYY XX – XXY Ø Биохимические факторы 1. состав крови обмен веществ низкий уровень моноаминоксидазы повышенное содержание свинца и кадмия 2. 3. 4. «С точки зрения науки некорректно заявлять, что война и вообще поведение, связанное с насилием, генетически заложено в человеческой природе и что войны вызываются «инстинктом» , то есть в конечном счете имеют какуюлибо однозначную мотивировку» Международный совет психологов

Теория фрустрации-агрессии Подстрекательство к агрессии Фрустрация Агрессия, направленная вовне Прямое выражение агрессии Смещенная агрессия Другие возможные реакции (например, уход) Агрессия, направленная внутрь (например, суицид)

Уточнение теории фрустрацииагрессии Фрустрация вызывает озлобление и эмоциональную готовность реагировать агрессивно. Озлобление нарастает, когда тот, кто вызвал у вас фрустрацию, мог не совершать фрустрирующих действий. При этом, стимулы, ассоциирующиеся с агрессией, усиливают агрессию. Таким стимулом является оружие, находящееся в поле зрения.

Оружие, как стимул агрессии Разница в населении Англии и США 1: 4 При этом в США 10 000 убийств с помощью огнестрельного оружия в год; в Англии – 10.

Теория социального научения агрессии Выигрыш от агрессии Ø агрессивные дети; Ø агрессивные хоккеисты; Ø коллективное насилие. I. II. Научение посредством наблюдения

Источники модели агрессивного поведения Семья. Ø дети, чьи родители часто применяют наказания, обычно тоже агрессивны; Ø фактор риска – неполная семья: Америка: 1960 г. – 10% неполных семей 16 000 агрессивных преступлений подростков; 1992 г. – 30% неполных семей 96 000 агрессивных преступлений подростков. Россия (по результатам социологических исследований РАО): Среди малолетних преступников 95% мальчики, которых воспитывала одна мама. 1.

Субкультура. Ø в сообществах, где культивируется стиль «мачо» , агрессия легко передается новым поколениям; Ø потомки ирландских пастухов. 2. СМИ. Наблюдение сцен насилия по телевизору: Ø ведет к усилению агрессивности; Ø формирует модели агрессивного поведения; Ø повышает порог чувствительности зрителей к насилию; Ø формирует взгляд (чаще искаженный) на социальную реальность. 3.

Конфликт и примирение Составляющие конфликтов – это воспринимаемая несовместимость действий или целей. В выигрыше другого видят свой проигрыш. Взаимоотношения или организации, в которых отсутствуют конфликты, обречены на угасание. Будучи распознаны и поняты, они могут стимулировать обновление и улучшение отношений между людьми.

Причины разрастания конфликтов Социальные дилеммы. II. Конкуренция. III. Восприятие несправедливости. IV. Искаженное восприятие. I.

Социальные дилеммы 1. 2. Ø Ø Ø Дилемма заключенного. Трагедия общинных выгонов. Пути решения социальных дилемм: Регулирование. Уменьшение размеров группы. Коммуникация. Изменение выигрышей. Апелляция к альтруистическим нормам.

Примирение 4 стратегии превращения врагов в друзей: Контакт Кооперация (сотрудничество) Коммуникация (общение) Консилиация (умиротворение — ПОИР)

Педагогическое общение имеет определенную структуру: 1. На первом этапе происходит моделирование общения, для которого важно умение «вчувствоваться» в ученика, стать на его точку зрения. 2. Организация общения – второй этап. Здесь важно продумать систему видов деятельности, которые могут увлечь учеников, заразить удовольствием отношений. Управление общением должно решать очень важную задачу: поддерживать общее настроение класса, психологическую готовность к сотрудничеству. 3. На последнем этапе предполагается анализ результатов общения. Следует начинать оценку с анализа своего поведения.

В ходе педагогической практики складываются модели и стиль общения педагога с учениками. Типичные модели поведения учителя на уроке: Модель «Монблан» характерна для учителя, увлеченного знаниями до ситуации возвышения над учениками настолько, что влечет за собой пассивность класса и отсутствие психологического контакта с ними. Модель «Китайская стена» создает образ учителя, проявляющего (возможно, в форме иронии) превосходство над учениками и создающего значительную дистанцию между субъектами общения. Модель «Локатор» – учитель строит избирательные отношения (отдает предпочтение заинтересованным в его предмете либо слабым ученикам), нарушая ритм коммуникаций.

Модель «Тетерев» создает психологический вакуум, так как учитель, решая дидактические задачи, не слышит партнеров по общению, центрируясь только на себе. Модель «Робот» представляет учителя, действующего жестко по запланированной схеме, не проявляющего гибкости в реальных учебных условиях, которые требуют изменений в связи с возникшими обстоятельствами. Модель «Гамлет» характерна для учителя, постоянно сомневающегося в целесообразности выбранных им средств и методов решения педагогических задач, отчего теряется содержательная сторона общения. Модель «Приятель» предполагает дружеское общение, сохранение положительных взаимоотношений, постоянное их развитие, сотрудничество, что предполагает систематическое изучение детей и ученического коллектива.

Стили педагогического общения При авторитарном стиле характерна тенденция на жесткое управление и всеобъемлющий контроль. Такой учитель использует приказной тон, делает резкие замечания. Авторитарный преподаватель не только определяет общие цели работы, но и указывает способы выполнения задания, жестко определяет кто с кем будет работать и т. д. Задания и способы его выполнения даются преподавателем поэтапно. Такой подход снижает деятельностную мотивацию.

Любая инициатива со стороны учеников рассматривается авторитарным учителем как проявление нежелательного самоволия. Такое поведение руководителя объясняется его опасением потерять авторитет, обнаружив свою недостаточную компетентность. Авторитарный учитель, как правило, субъективно оценивает успехи учеников, высказывая замечания не столько по поводу самой работы, сколько относительно личности исполнителя. В их устах даже редкая похвала звучит как команда, а то и как оскорбление. В отсутствие такого учителя работа замедляется, а то и вовсе прекращается.

Главной особенностью демократического стиля педагогического общения оказывается то, что группа учащихся принимает активное участие в обсуждении всего хода предстоящей работы и ее организации. В результате у учеников развивается уверенность в себе, стимулируется самоуправление. Параллельно увеличению инициативы возрастают общительность и доверительность в личных взаимоотношениях. Демократичный учитель старается наиболее оптимально распределять нагрузки, учитывая индивидуальные склонности и способности каждого; поощряет активность, развивает инициативу. Основные способы общения у такого учителя – просьба, совет, информирование.

Основной особенностью попустительского стиля общения по сути дела является самоустранение учителя из учебно-воспитательного процесса, снятие с себя ответственности за происходящее. Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности, вопросы рассматривает формально, легко подчиняется другим. Результаты – наименьший объем выполненной работы и наихудшее качество.

Педагогическое общение и Я-концепция учащегося Эффективное педагогическое общение всегда направлено на формирование позитивной Яконцепции личности, на развитие у учащегося уверенности в себе, в своих силах, в своем потенциале. Большой вклад могут внести учителя в развитие у ребенка положительной самооценки. Ø Эксперимент Розенталя (эффект Пигмалиона: если к какому-либо событию относиться как к реально совершившемуся, оно и в самом деле происходит).

Эффективное и неэффективное поощрение (по П. Массену, Дж. Конджеру и др. ) Эффективное Осуществляется постоянно. Сопровождается объяснением, что именно достойно поощрения. 3. Учитель проявляет заинтересованность в успехах учащихся. 4. Учитель дает сравнение прошлых и настоящих достижений учащегося. 5. Поощрение для данного учащегося соразмерно затраченным усилиям. 6. Учитель обращает внимание учащегося, что повышение успеваемости зависит от реализации его потенциальных возможностей. 1. 2. Неэффективное 1. 2. Осуществл-ся от случая к случаю. Делается в общих чертах. Учитель проявляет минимальное, формальное внимание к успехам учащихся. 4. Достижения учащегося оцениваются в сравнении с успехами других. 5. Поощрение независимо от усилий, затраченных учащимся. 3. Учитель обращает внимание учащегося на то. Что его прогресс в учебе зависит от усилий учителя. 6.

Правила общения 1. Говорить на языке партнера. «Вербальное поведение индивида является детерминантой не только субъект-субъектной интеракции, но и фактором, детерминирующим перцепцию индивида другими реципиентами» 2. Проявление уважения к партнеру, подчеркивание его значимости. Важно! За всеми действиями должно стоять искреннее уважение. 3. Демонстрация общности. Связанные с этим явления: групповой фаворитизм и групповая дискриминация.

4. Проявление интереса к проблемам партнера. 5. Активное слушание. I уровень. Показать свое внимательное слушание. «Да, да, понимаю…» «Эхо» II уровень. Уточнить, лучше понять собеседника. Перефразирование, резюмирование. Уточняющие вопросы, вопросы-утверждения. III уровень. Развить идею партнера. 6. Правило вербализации негативной оценки.

Техники общения Техники выравнивания напряжения: 1. Предоставление партнеру возможности выговориться. 2. Вербализация эмоционального состояния (своего или партнера). 3. Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации. 4. Позиция «на равных» .

Способ получения утвердительных ответов (частный случай явления «Нога в двери» ). 2. «Техника Франклина» : 1. I этап: любой ответ — со слова «да» . II этап: позитивная оценка идеи собеседника и обоснование – чем она понравилась. III этап: описание условий, где предложенное решение было бы наилучшим. IV этап: описание реальных условий (безотносительно к предложенной идее). V этап: предложение нового, измененного решения в соответствии с конкретными, только что описанными условиями. 3. Способ отражения агрессии (по практике «айкидо» ).

Социальная психология. Дэвид Майерс

Книга выдающегося американского психолога Дэвида Майерса “Социальная психология” не просто повествует о фундаментальных истинах человеческих взаимоотношений, а и предлагает читателю реальные факты и результаты, показанные на примерах из случаев жизни настоящих людей. Будет полезна специалистам разных сфер деятельности: юристам, менеджерам, психологам и другим.

Дэвид Майерс и его история

Все началось в далеком 1966 году, когда Майерс стал магистром гуманитарных наук, а именно в области социальной психологии и через год уже был полноценным научным сотрудником с докторской степенью по социальной психологии. Прошел весь преподавательский путь в различных университетах США от старшего преподавателя до профессора. Написал почти 20 монографий, научных работ и учебников по психологии. Состоит в трех национальных ассоциациях психологов США. В настоящее время продолжает преподавать, проводить исследования и писать книги.

Д. Майерс “Социальная психология”

Если подробно изучить программу обучения студентов кафедры психологии любого университета, то в ней обязательно найдется курс социальной психологии, который в основном преподается именно по учебнику Майерс “Социальная психология” . В книге автор вводит читателя в социальную психологию, описывает все основы, термины и т.д. Далее в четырех главах повествует о социальном мышлении, поведении, убеждении и суждении. В “Социальной психологии” хорошо изложена информация про природу человека, гены, культуру, пол и влияние всех этих факторов на социальную активность и взаимодействие с людьми. Подробно изложены исследования и научная информация о конформизме и убеждении. Также предлагается информация про альтруизм, апатию, агрессию и предрассудки. По одной главе уделено близким отношениям, а именно любовным и дружественным, а также подробно раскрывается суть конфликтов и примирений.

Модули “Социальной психологии”

“Социальная психология” Майерса включает в себя 13 больших глав с огромным количеством научной информацией 3 тремя модулями. Что это такое, как раз и расскажем далее.
Все 13 глав повествовали нам о теории, а модули — это практическая часть учебника. В них автор научит применять все теоретические знания на практике. Научит определять проблему, составлять заключение и резюме. Подробно описывать человеку рекомендации по исправлению той или иной психологической проблемы м т.д.

Как от автроа обзора, можно сделать следующие выводы: прочитав полностью учебник Д. Майерс “Социальная психология” и применив на практике теоретические знания, по рекомендациям и инструкциям из всех модулей, только улучшат профессиональные навыки каждого студента, абитуриента, психолога, социолога и т.д.

Глава 1. Введение в социальную психологию
Социальная психология и смежные дисциплины
Социальная психология и человеческие ценности
Феномен «Так я и знал!»: можно ли поставить знак равенства между социальной психологией и здравым смыслом?
Как работают социальные психологи
Часть I. Социальное мышление
Глава 2. Я в социальном мире
Я-концепция: кто Я?
Осознанный самоконтроль
Предрасположение в пользу своего Я
Самопрезентация
Глава 3. Социальные убеждения и суждения
Как мы объясняем поступки окружающих
Конструирование интерпретаций и воспоминаний
Как мы судим об окружающих
Самореализующиеся убеждения
Глава 4. Поведение и установки
Определяют ли установки поведение
Определяет ли поведение установки?
Почему поступки влияют на установки
Часть II. Социальное влияние
Глава 5. Гены, культура и гендер
Природа человека и культурные различия
Гендерные различия и сходства
Эволюция и гендер: делать то, что предначертано природой?
Культура и пол
Глава 6. Конформизм
Классические исследования
Когда проявляется конформизм?
Почему проявляется конформизм?
Кто проявляет конформизм?
Сопротивление социальному давлению
Глава 7. Убеждение
Способы убеждения
Слагаемые убеждения
Примеры исследований в области убеждающего воздействия: как секты вербуют сторонников
Сопротивление убеждению: прививка установок
Глава 8. Влияние группы
Что такое группа
Социальная фасилитация
Социальная леность
Деиндивидуализация
Групповая поляризация
Огруппленное мышление
Влияние меньшинства
Часть III. Социальные отношения
Глава 9. Предрассудки: антипатия к другим
Природа и власть предрассудков
Социальные источники предрассудков
Эмоциональные источники предрассудков
Когнитивные источники предрассудков
Глава 10. Агрессия: причинение вреда другим
Что такое агрессия?
Теории агрессии
Факторы, провоцирующие агрессию
Ослабление агрессии
Глава 11. Влечение и близость, дружба и любовь
Дружба
Любовь
Поддержание близких взаимоотношений
Завершение отношений
Глава 12. Альтруизм: помощь другим
Почему люди помогают друг другу?
Когда мы помогаем друг другу?
Кому мы помогаем?
Как сделать оказание помощи более распространенным явлением?
Глава 13. Конфликт и примирение
Конфликт
Примирение

Модули. Прикладная социальная психология
Модуль А. Социальная психология в клинике
Как клинические психологи выносят свои суждения
Социальное познание и проблемное поведение
Социально-психологический подход к лечению
Социальная поддержка и благополучие
Модуль Б. Социальная психология и правосудие
Показания свидетелей
Другие источники влияния на суждения
Присяжные как индивидуальности
Жюри присяжных как группа
Из лаборатории — в жизнь: настоящие жюри присяжных и их имитации
Модуль В. Социальная психология и надежное будущее
Глобальный кризис
Социальная психология материализма и умеренности
На пути к разумному потреблению
ГЛОССАРИЙ

Социальная психология

Дэвид Майерс

(David G. Myers «Social Psychology», 7th ed., 2002)

Дэвид Дж. Майерс — профессор психологии Хоуп-колледжа в штате Мичиган. Он не только блестящий педагог, но и выдающийся ученый: за исследования групповой поляризации Американская психологическая ассоциация (9-е отделение) присудила ему премию Гордона Оллпорта. Его научные статьи опубликованы более чем в двух десятках журналов. Д. Майерс — редактор-консультант журналов Journal of Experimental Social Psychology и The Journal of Personality and Social Psychology , автор десятков книг, в том числе научно-популярных.

Предисловие

Когда мне впервые предложили написать этот учебник, я представил себе книгу, которая должна быть одновременно строго научной и человечной, наполненной проверенными фактами и интригующей. Она должна рассказывать о социальной психологии не менее увлекательно, чем репортер-криминалист рассказывает о каком-либо расследовании, а для этого в ней должны быть как обобщенные результаты самых последних исследований важнейших социальных явлений, так и сведения о том, как ученые изучают и интерпретируют их. Материал должен быть изложен достаточно полно, но он также должен и стимулировать мышление студентов — их готовность вникать в суть проблем, анализировать их и соотносить принципы науки с тем, что происходит в реальной жизни.

Как же автор должен отбирать материал для «достаточно полного» вводного учебника в ту дисциплину, которой занимается? Материал, который воспринимался бы как цельное повествование, но при этом не отпугивал бы своей громоздкостью, потому что его можно усваивать и по частям? И я решил представить те теории и данные, которые, с одной стороны, вполне доступны рядовому студенту, а с другой — не освещаются в иных курсах по социологии или психологии, и при этом обратить основное внимание на материал, который дает возможность изложить социальную психологию в духе интеллектуальной традиции, присущей гуманитарным наукам. Гуманитарное образование, которое обращается к шедеврам литературы и к величайшим достижениям философии и науки, развивает наше мышление, расширяет наш кругозор и освобождает нас от власти сиюминутного. Внести свой вклад в достижение этих целей может и социальная психология.

Лишь немногие из тех, кто в студенческие годы изучает психологию, становятся профессиональными психологами, едва ли не все избирают другие специальности. Сосредоточившись на аспектах этой науки, важных с гуманистической точки зрения, можно изложить её фундаментальное содержание таким образом, что она будет полезной всем студентам и окажет на них стимулирующее воздействие.

Социальная психология — это настоящий праздник идей! На протяжении всей истории человечества социальное поведение человека научно изучалось лишь в течение одного века, того самого, который недавно завершился. Если принять во внимание, что мы находимся лишь в самом начале пути, можно сказать, что достигнутые результаты делают нам честь. Мы обогатились важными сведениями об убеждениях и иллюзиях, о любви и ненависти, о конформизме и независимости.

Хотя многое в поведении человека ещё остается загадкой, социальная психология уже сегодня может частично ответить на многие интригующие вопросы:

Станут ли люди вести себя по-другому, если они сначала воспримут новые установки? Если да, то какой способ убеждения наиболее эффективен?

Почему люди иногда помогают, а иногда причиняют вред друг другу?

Как возникают социальные конфликты и что нужно сделать для того, чтобы его участники разжали кулаки и пожали друг другу руки?

Ответы на эти вопросы — а именно в этом и заключается моя миссия как автора данной книги — позволяют нам лучше понять самих себя и те социальные силы, которые воздействуют на нас.

Как построен учебник?

Изложение основного курса предваряет отдельная глава, которая знакомит читателя с методами социально-психологических исследований. Она также предупреждает студентов о том, что результаты, уже ставшие известными, могут восприниматься как нечто само собой разумеющееся, и о том, что собственные нравственные ценности социальных психологов проникают в изучаемую ими науку. Задача, которую ставил перед собой автор, работая над этой главой, заключалась в том, чтобы подготовить студентов к восприятию изложенного в остальных главах.

Книга построена в соответствии с приведенным в ней определением социальной психологии как науки о том, как люди думают друг о друге (часть I), влияют друг на друга (часть II) и относятся друг к другу (часть III).

Часть I посвящена социальному мышлению , т. е. тому, как мы воспринимаем самих себя и окружающих. В ней приводится оценка точности наших впечатлений, интуиции и объяснений.

В части II рассматривается социальное влияние . Отдавая должное культурным источникам наших установок и изучив природу конформизма, убеждения и огруппленного мышления, мы можем лучше понять воздействующие на нас скрытые социальные силы.

Часть III посвящена проявлениям как негативных, так и позитивных социальных отношений (в форме установок и поведения). Она построена таким образом: рассказу об агрессии предшествует изложение материала о предрассудках, а рассказу об альтруизме — материал о взаимных склонностях людей; завершается она рассмотрением динамики конфликта и его разрешения.

О практическом использовании результатов социально-психологических исследований рассказывается как в каждой главе, так и в отдельной главе «Прикладная социальная психология», состоящей из трех самостоятельных модулей: «Социальная психология в клинике», «Социальная психология и правосудие» и «Социальная психология и надежное будущее».

В этом издании, так же как и в предыдущем, большое внимание уделено различным культурам, в чем можно убедиться, в частности, на примере главы 6, в которой рассказывается о роли культурных традиций; об этом же свидетельствует и использование во всех главах книги результатов исследований, проведенных в разных странах. Все авторы — дети своей культуры, и я не исключение. И все же благодаря знакомству с мировой психологической литературой, переписке с исследователями, живущими в разных уголках земного шара, и поездкам за границу у меня появилась возможность представить читателям из разных стран мир социальной психологии. Основное внимание, как и в предыдущих изданиях, уделяется фундаментальным принципам социального мышления, социального влияния и социального поведения в том виде, в каком они сформулированы на основании результатов тщательно проведенных экспериментальных исследований . В надежде расширить наши представления о той единой семье, которая зовется человечеством, я стремился проиллюстрировать эти принципы транснациональными примерами.

Эту книгу можно одновременно назвать и строго научной и чисто человеческой, т.к. её страницы наполняет интереснейшая информация и интригующие факты, что делает изучение материала познавательным и увлекательным.

Описание

Эту книгу можно одновременно назвать и строго научной и чисто человеческой, т.к. её страницы наполняет интереснейшая информация и интригующие факты, что делает изучение материала познавательным и увлекательным. В работе приводятся данные о фундаментальных принципах социального мышления, социального поведения, социального влияния, а также результаты последних исследований и экспериментов. Книга адаптирована для психологов, политологов, социологов и философов.

Книга состоит из 13 глав и нескольких дополнительных модулей.

В главах рассматривается вопрос о том, что такое социальная психология и её взаимодействие со смежными дисциплинами, как она сопряжена с человеческими ценностями. Рассматриваются вопросы социального мышления, места человека в обществе, самоконтроля, убеждений, поведения, установок, социального влияния и социальных отношений. В конце каждой главы автор делает очень интересные выводы.

Часть, посвящённая модулям, состоит из нескольких небольших глав, в которых идёт речь о прикладной социальной психологии и соприкосновении социальной психологии с темами правосудия и надёжного будущего.

В конце книги находится глоссарий и алфавитный указатель для удобного поиска нужной информации в книге.

Об авторе

Майерс Дэвид — американский профессор факультета психологии Хоуп-колледжа в штате Мичиган, США. Педагог и выдающийся учёный, получивший премию Гордона Оллпорта, присуждённой ему 9-м отделением Американской психологической ассоциации за исследования групповой поляризации. Его научные труды были опубликованы более че в двадцати журналах по психологии. Помимо этого, Дэвид Майерс является редактором-консультантом журналов «The Journal of Personality and Social Psychology» и «Journal of Experimental Social Psychology», а также автором множества книг.

Дэвид Майерс «Социальная психология»

(David G. Myers «Social Psychology», 7th ed., 2002)

Эта книга, одновременно строго научная и человечная, наполнена фактами и интригующей информацией, что делает её чтение не только познавательным, но и увлекательным. В ней описаны фундаментальные принципы социального мышления, социального влияния и социального поведения, а также разнообразные эксперименты и последние исследования. Книга будет полезна не только психологам, но и социологам, философам, политологам.

Содержание

Предисловие

Глава 1. Введение в социальную психологию

Социальная психология и смежные дисциплины

Социальная психология и человеческие ценности

Феномен «Так я и знал!»: можно ли поставить знак равенства между социальной психологией и здравым смыслом?

Как работают социальные психологи

Часть I. Социальное мышление

Глава 2. Я в социальном мире

Я-концепция: кто Я?

Осознанный самоконтроль

Предрасположение в пользу своего Я

Самопрезентация

Глава 3. Социальные убеждения и суждения

Как мы объясняем поступки окружающих

Конструирование интерпретаций и воспоминаний

Как мы судим об окружающих

Самореализующиеся убеждения

Глава 4. Поведение и установки

Определяют ли установки поведение

Определяет ли поведение установки?

Почему поступки влияют на установки

Часть II. Социальное влияние

Глава 5. Гены, культура и гендер

Природа человека и культурные различия

Гендерные различия и сходства

Эволюция и гендер: делать то, что предначертано природой?

Культура и пол

Глава 6. Конформизм

Классические исследования

Когда проявляется конформизм?

Почему проявляется конформизм?

Кто проявляет конформизм?

Сопротивление социальному давлению

Глава 7. Убеждение

Способы убеждения

Слагаемые убеждения

Примеры исследований в области убеждающего воздействия: как секты вербуют сторонников

Сопротивление убеждению: прививка установок

Глава 8. Влияние группы

Что такое группа

Социальная фасилитация

Социальная леность

Деиндивидуализация

Групповая поляризация

Огруппленное мышление

Влияние меньшинства

Часть III. Социальные отношения

Глава 9. Предрассудки: антипатия к другим

Природа и власть предрассудков

Социальные источники предрассудков

Эмоциональные источники предрассудков

Когнитивные источники предрассудков

Глава 10. Агрессия: причинение вреда другим

Что такое агрессия?

Теории агрессии

Факторы, провоцирующие агрессию

Ослабление агрессии

Глава 11. Влечение и близость, дружба и любовь

Дружба

Любовь

Поддержание близких взаимоотношений

Завершение отношений

Глава 12. Альтруизм: помощь другим

Почему люди помогают друг другу?

Когда мы помогаем друг другу?

Кому мы помогаем?

Как сделать оказание помощи более распространенным явлением?

Глава 13. Конфликт и примирение

Конфликт

Примирение

Модули. Прикладная социальная психология

Модуль А. Социальная психология в клинике

Как клинические психологи выносят свои суждения

Социальное познание и проблемное поведение

Социально-психологический подход к лечению

Социальная поддержка и благополучие

Модуль Б. Социальная психология и правосудие

Показания свидетелей

Другие источники влияния на суждения

Присяжные как индивидуальности

Жюри присяжных как группа

Из лаборатории – в жизнь: настоящие жюри присяжных и их имитации

Модуль В. Социальная психология и надежное будущее

Глобальный кризис

Социальная психология материализма и умеренности

На пути к разумному потреблению

Глоссарий

Дэвид Дж. Майерс – профессор психологии Хоуп-колледжа в штате Мичиган. Он не только блестящий педагог, но и выдающийся ученый: за исследования групповой поляризации Американская психологическая ассоциация (9-е отделение) присудила ему премию Гордона Оллпорта. Его научные статьи опубликованы более чем в двух десятках журналов. Д. Майерс – редактор-консультант журналов Journal of Experimental Social Psychology и The Journal of Personality and Social Psychology , автор десятков книг, в том числе научно-популярных.

Предисловие

Когда мне впервые предложили написать этот учебник, я представил себе книгу, которая должна быть одновременно строго научной и человечной, наполненной проверенными фактами и интригующей. Она должна рассказывать о социальной психологии не менее увлекательно, чем репортер-криминалист рассказывает о каком-либо расследовании, а для этого в ней должны быть как обобщенные результаты самых последних исследований важнейших социальных явлений, так и сведения о том, как ученые изучают и интерпретируют их. Материал должен быть изложен достаточно полно, но он также должен и стимулировать мышление студентов – их готовность вникать в суть проблем, анализировать их и соотносить принципы науки с тем, что происходит в реальной жизни.

Как же автор должен отбирать материал для «достаточно полного» вводного учебника в ту дисциплину, которой занимается? Материал, который воспринимался бы как цельное повествование, но при этом не отпугивал бы своей громоздкостью, потому что его можно усваивать и по частям? И я решил представить те теории и данные, которые, с одной стороны, вполне доступны рядовому студенту, а с другой – не освещаются в иных курсах по социологии или психологии, и при этом обратить основное внимание на материал, который дает возможность изложить социальную психологию в духе интеллектуальной традиции, присущей гуманитарным наукам. Гуманитарное образование, которое обращается к шедеврам литературы и к величайшим достижениям философии и науки, развивает наше мышление, расширяет наш кругозор и освобождает нас от власти сиюминутного. Внести свой вклад в достижение этих целей может и социальная психология.

Лишь немногие из тех, кто в студенческие годы изучает психологию, становятся профессиональными психологами, едва ли не все избирают другие специальности. Сосредоточившись на аспектах этой науки, важных с гуманистической точки зрения, можно изложить её фундаментальное содержание таким образом, что она будет полезной всем студентам и окажет на них стимулирующее воздействие.

Социальная психология – это настоящий праздник идей! На протяжении всей истории человечества социальное поведение человека научно изучалось лишь в течение одного века, того самого, который недавно завершился. Если принять во внимание, что мы находимся лишь в самом начале пути, можно сказать, что достигнутые результаты делают нам честь. Мы обогатились важными сведениями об убеждениях и иллюзиях, о любви и ненависти, о конформизме и независимости.

Хотя многое в поведении человека ещё остается загадкой, социальная психология уже сегодня может частично ответить на многие интригующие вопросы:

– Станут ли люди вести себя по-другому, если они сначала воспримут новые установки? Если да, то какой способ убеждения наиболее эффективен?

– Почему люди иногда помогают, а иногда причиняют вред друг другу?

– Как возникают социальные конфликты и что нужно сделать для того, чтобы его участники разжали кулаки и пожали друг другу руки?

Ответы на эти вопросы – а именно в этом и заключается моя миссия как автора данной книги – позволяют нам лучше понять самих себя и те социальные силы, которые воздействуют на нас.

Как построен учебник?

Изложение основного курса предваряет отдельная глава, которая знакомит читателя с методами социально-психологических исследований. Она также предупреждает студентов о том, что результаты, уже ставшие известными, могут восприниматься как нечто само собой разумеющееся, и о том, что собственные нравственные ценности социальных психологов проникают в изучаемую ими науку. Задача, которую ставил перед собой автор, работая над этой главой, заключалась в том, чтобы подготовить студентов к восприятию изложенного в остальных главах.

Книга построена в соответствии с приведенным в ней определением социальной психологии как науки о том, как люди думают друг о друге (часть I), влияют друг на друга (часть II) и относятся друг к другу (часть III).

Часть I посвящена социальному мышлению , т. е. тому, как мы воспринимаем самих себя и окружающих. В ней приводится оценка точности наших впечатлений, интуиции и объяснений.

В части II рассматривается социальное влияние . Отдавая должное культурным источникам наших установок и изучив природу конформизма, убеждения и огруппленного мышления, мы можем лучше понять воздействующие на нас скрытые социальные силы.

Часть III посвящена проявлениям как негативных, так и позитивных социальных отношений (в форме установок и поведения). Она построена таким образом: рассказу об агрессии предшествует изложение материала о предрассудках, а рассказу об альтруизме – материал о взаимных склонностях людей; завершается она рассмотрением динамики конфликта и его разрешения.

О практическом использовании результатов социально-психологических исследований рассказывается как в каждой главе, так и в отдельной главе «Прикладная социальная психология», состоящей из трех самостоятельных модулей: «Социальная психология в клинике», «Социальная психология и правосудие» и «Социальная психология и надежное будущее».

В этом издании, так же как и в предыдущем, большое внимание уделено различным культурам, в чем можно убедиться, в частности, на примере главы 6, в которой рассказывается о роли культурных традиций; об этом же свидетельствует и использование во всех главах книги результатов исследований, проведенных в разных странах. Все авторы – дети своей культуры, и я не исключение. И все же благодаря знакомству с мировой психологической литературой, переписке с исследователями, живущими в разных уголках земного шара, и поездкам за границу у меня появилась возможность представить читателям из разных стран мир социальной психологии. Основное внимание, как и в предыдущих изданиях, уделяется фундаментальным принципам социального мышления, социального влияния и социального поведения в том виде, в каком они сформулированы на основании результатов тщательно проведенных экспериментальных исследований . В надежде расширить наши представления о той единой семье, которая зовется человечеством, я стремился проиллюстрировать эти принципы транснациональными примерами.

Чтобы облегчить читателям изучение этой книги, я вновь разделил каждую главу на три или четыре не очень объемных раздела. Каждому разделу предпослан небольшой анонс, а завершает его резюме, систематизирующее содержание раздела и подчеркивающее ключевые концепции.

Веря, как и Торо, в то, что «обо всем живом можно просто и естественно написать понятным языком», я, работая над каждым параграфом, стремился к созданию как можно более увлекательного и полезного учебника. Благодаря новому художественному оформлению книги рисунки и фотографии приобрели бо льшую выразительность. Как и в предыдущем издании, в конце книги приводится глоссарий, в котором расшифровываются термины, использованные в ходе изложения.

Хотя на обложке этой книги стоит только одно имя, на самом деле в её создании участвовал большой коллектив ученых. Несмотря на то, что никто из них не несет никакой ответственности за написанное мною и на то, что не все они и не во всем согласны со мной, их замечания и предложения, бесспорно, пошли мне на пользу.

В книге сохранены многие из тех полезных замечаний и усовершенствований, которые были сделаны консультантами и рецензентами первых шести изданий. И я искренне признателен каждому из них.

Неоценимую помощь оказали мне Hope College (штат Мичиган) и University of St. Andres (Шотландия). Благодаря людям, работающим в этих учебных заведениях, и царящей в них обстановке я получил удовольствие от самого процесса «вынашивания» «Социальной психологии». В Hope College поэт Джек Ридл помог мне обрести ту интонацию, которую вы услышите, когда начнете читать эту книгу, а Кэти Адамски вновь вложила в нее свою доброжелательность и секретарский талант. Филлис и Рик Вандервельде справлялись со всеми рисунками исключительно профессионально и быстро. Кэтрин Браунсон, Дженнифер Хюбер и Рейчел Браунсон работали над библиографией, корректурой и выполняли всю канцелярскую работу. Кэтрин Браунсон, кроме того, работала над созданием новой рубрики «Социальная психология в моей работе», ею выполнена и бо льшая часть такого неблагодарного труда, как составление авторского указателя и постраничная сверка ссылок.

Если бы не издательство McGraw-Hill в лице Нельсона Блэка, мне в голову никогда не пришла бы идея написать учебник. Элисон Меершаерт руководила версткой первого издания. Ребекка Хоуп и Шарон Гири помогли мне составить план седьмого издания и учебных пособий, являющихся приложением к нему. Руководитель проекта Сьюзн Браш, при активном участии редактора Лори Бэрон, терпеливо руководила процессом превращения рукописи в готовую книгу.

Я искренне благодарю всех, кто помогал мне и поддерживал меня. Сотрудничество с ними превратило создание этой книги в приятное и увлекательное занятие.

Дэвид Дж. Майерс

Социальное содействие — обзор

2.3.1 Социальное содействие

Социальное содействие — это термин, используемый для описания вывода о том, что простое присутствие других людей усиливает преобладающие поведенческие реакции в данной ситуации. Впервые социальное стимулирование приема пищи было подробно описано Джоном де Кастро, который провел серию дневниковых исследований, в которых участников просили записывать, что и сколько они ели за 7 дней, а также информацию о том, где и с кем они ели.Данные этих исследований показали, что люди ели гораздо больше еды, когда ели в компании, чем когда ели в одиночестве (de Castro & Brewer, 1992; de Castro & de Castro, 1989). Эти результаты наблюдались для еды, потребляемой в выходные дни и в будние дни, что исключает возможность того, что социальное облегчение приема пищи отражает артефакт, возникающий из-за того, что люди едят больше и с большей вероятностью едят вместе с другими в выходные дни (де Кастро, 1991). Социальная помощь постоянно наблюдалась при использовании различных типов еды, включая завтрак, перекусы, домашнюю еду и безалкогольную еду (de Castro, 1991).Дальнейший анализ де Кастро также показал, что количество съеденного увеличивается с увеличением количества посетителей, так что группы из двенадцати человек потребляли в среднем на 60% больше, чем группы из двух человек. Действительно, де Кастро пришел к выводу, что социальная помощь была самым сильным влиянием на процесс приема пищи, и что «количество людей, которые ели вместе с субъектом… является лучшим предиктором того, сколько еды человек будет потреблять» (Redd & de Castro, 1992) .

Выводы, основанные на этих дневниковых исследованиях, были подтверждены результатами исследований, посвященных изучению социальной помощи в лабораторных и полевых условиях.Например, Берри, Битти и Клесгес (1985) обнаружили, что участники ели гораздо больше мороженого в группах из 3 или 4 человек, чем в одиночку. Аналогичным образом Klesges et al. (1984) обнаружили, что люди, обедавшие в ресторане, ели больше группами, чем в одиночку. Множество доказательств из многочисленных исследований, в которых используются различные методологические подходы, подтверждают предположение о том, что социальное содействие приему пищи является реальным феноменом (см. Обзор в Herman, 2015).

Есть несколько факторов, которые влияют на то, в какой степени наблюдается социальное облегчение приема пищи.Социальная поддержка еды чаще происходит, когда друзья едят вместе, чем когда незнакомцы обедают в группе (de Castro, 1994). Фактически, когда едят с незнакомцами, люди могут есть меньше, чем если бы они ели в одиночестве, возможно, потому что они стесняются своего выбора (например, Hetherington, Anderson, Norton, & Newson, 2006; Péneau et al., 2009 г.). В этой ситуации проблемы управления впечатлением могут перекрыть любой эффект социальной помощи: потребление может быть подавлено, чтобы не показаться «жадным».Точно так же люди с ожирением наблюдали, что едят меньше в группе, чем в одиночестве, и было высказано предположение, что это связано с опасениями по поводу стигмы, связанной с чрезмерным потреблением пищи (Krantz, 1979). Недавно также было замечено, что люди с более высоким ИМТ с большей вероятностью потребляли высококалорийные закуски в одиночестве и с большей вероятностью потребляли низкокалорийные закуски в присутствии других людей (Schüz, Revell, Hills, Schüz и Фергюсон, 2017).

Гендерный состав группы также может смягчать эффекты социальной поддержки.В частности, Бриндал, Уилсон, Мор и Виттерт (2015) сообщили, что мужчины, которые ели в более крупных смешанных группах, ели больше, чем те, кто ели в смешанных или однополых парах (что отражает социальную помощь). И наоборот, женщины, которые ели в больших группах смешанного пола, не ели больше, чем те, которые ели парами, и ели на меньше , чем те, которые ели в более крупных группах того же пола. Эти результаты были связаны с опасениями по поводу изображения, которое изображают другие, например, когда в смешанных группах женщины могут есть меньше, чтобы произвести впечатление женственности (Brindal et al., 2015; Плинер и Чайкен, 1990).

Едят ли люди больше в очень больших группах (например, в толпе), не было тщательно исследовано. Результаты недавней серии исследований показывают, что прием пищи в многолюдной среде связан с повышенным потреблением (Hock & Bagchi, 2017), хотя другие исследования показывают, что прием пищи в очень большой группе из более чем 50 человек не способствует потреблению (Hirsch И Крамер, 1993). Необходима дальнейшая работа, чтобы оценить влияние приема пищи в толпе на потребление и определить пределы социальной помощи с точки зрения размера группы.

Было предложено несколько объяснений, объясняющих социальную помощь при приеме пищи (Герман, 2015). Одна из теорий состоит в том, что социальное питание длится дольше, чем одиночное питание, из-за социального взаимодействия, что расширяет возможности для приема пищи (de Castro, 1990). Однако неясно, почему именно медленное переедание заставляет людей есть больше. Было высказано предположение, что социальное взаимодействие может отвлекать людей от наблюдения за тем, сколько они едят, или от их понимания внутренних сигналов, которые могут препятствовать еде (например,г., полнота). Кроме того, вид, как другие едят, может автоматически запускать прием пищи в зависимости от привязки аппетита к социальному контексту (Schüz, Bower, & Ferguson, 2015). Таким образом, социальное содействие приему пищи может стать привычным или частью ритуала приема пищи.

Другая возможность состоит в том, что еда, которую вы едите в одиночку, меньше, чем обычная еда, потому что еда в одиночестве не так приятна, как еда в компании. Однако есть только косвенные доказательства в поддержку этого предположения.де Кастро (1990) обнаружил, что люди в целом были более счастливы, когда ели вместе с другими, чем когда ели в одиночестве, но его анализ показал, что настроение и количество присутствующих людей независимо друг от друга влияли на различия в потреблении. В более позднем исследовании Boothby et al. (2014) сообщили, что оценки «нравится» участникам шоколада с хорошим вкусом были выше, когда они находились в присутствии другого человека. Однако исследователи не оценивали потребление пищи участниками. В целом, есть некоторые свидетельства того, что общественные обеды могут быть больше, потому что есть с другими людьми более приятно, а присутствие других может нарушить обычные процессы, связанные с насыщением.Однако до сих пор не проводилось систематического исследования влияния социального контекста на эти аспекты аппетита при одновременном контроле потребляемого количества.

Важно отметить, что объяснения социальной помощи при приеме пищи не учитывают тот факт, что для того, чтобы есть больше во время социальной трапезы, необходимо больше еды. Возможно, что и общительные, и одинокие едоки подают одинаковое количество еды, но одинокие едоки не доедают всю свою порцию. Это кажется маловероятным, поскольку недавние данные свидетельствуют о том, что люди, как правило, накормили себя тем количеством пищи, которое, по их мнению, заставит их чувствовать себя комфортно сытыми, а затем съедают всю эту порцию (Brunstrom & Shakeshaft, 2009).Другими словами, решения о размере порции принимаются за до приема пищи на этапе предварительного планирования еды (например, Fay et al., 2011). Таким образом, одно из объяснений социальной помощи при приеме пищи состоит в том, что люди планируют давать больше еды, когда знают, что будут есть социально (Герман, 2015). Например, люди могут готовить или заказывать большие порции (или большее количество блюд) на человека для трапезы с другими, а не в одиночку. В поддержку этой идеи Cavazza, Graziani и Guidetti (2011) сообщили, что количество блюд, заказываемых на человека в ресторане, увеличивается как прямая функция от размера группы.

Хотя мы знаем, что социальные факторы влияют на потребление пищи людьми, очень мало известно о взаимосвязи между социальным питанием и ожирением. Есть свидетельства того, что ожирение распространяется через социальные сети (Christakis & Fowler, 2007), и один из вероятных основных механизмов заключается в том, что прием пищи в социальных группах способствует ее потреблению. Однако, поскольку большинство прямых доказательств того, что социальное содействие приему пищи поступает из лабораторных исследований, в которых потребление измеряется за один прием пищи, остается неясным, приводит ли социальное питание к кумулятивному увеличению потребления энергии и, в конечном итоге, к увеличению веса.Имеются данные, позволяющие предположить, что эффект от простого предоставления людям больших размеров порций, который увеличивает потребление пищи, составляет , а не , который компенсируется меньшим потреблением пищи во время последующих приемов пищи (Rolls, Roe, & Meengs, 2007). Следовательно, возможно, что увеличение потребления пищи, вызванное социальными причинами, не будет компенсировано последующим сокращением потребления. В поддержку этого предположения Хирш и Крамер (1993) обнаружили, что общее суточное потребление калорий солдат увеличивалось в зависимости от количества обедов, которые были съедены в обществе.

Феномен социальной поддержки наблюдался в отношении других видов поведения потребителей, включая употребление алкоголя и кофе (Geller et al., 1986; Sommer & Sommer, 1989) и покупки (Sommer et al., 1992). Также было показано, что люди больше обращают внимание на визуальные маркетинговые стимулы, когда на них смотрят в присутствии других, а не когда на них смотрят в одиночку (Пожарлиев, Вербеке, Ван Стриен и Багоззи, 2015). Взятые вместе, эти данные показывают, что социальное содействие потребительскому поведению является устойчивым явлением и что опыт потребления в одиночестве отличается от опыта потребления, которым делятся с другими.

Интернет-группы и социальное безделье: понимание взаимодействия учащихся и групп

---

---

Шерри Л. Пьезон

Государственный университет Флориды
302 Медоуларк Lane, Enterprise, AL 36330
[email protected], 334-494-2086

Робин Л. Дональдсон
Колледж Таллахасси
444 Эпплиард Драйв Таллахасси, Флорида 32304
[email protected], (850)201-8370

Абстракция

В данной статье представлен обзор психосоциальных аспектов социальной лености. и фрирайд в условиях традиционного и дистанционного обучения.Коротко обзор литературы и резюме часто цитируемых антецедентов и их смягчающих факторы проверяются для применения инструкторами, дизайнерами и администраторами в дистанционном образовании. Административные вопросы дистанционного обучения, связанные с предоставлением Обсуждается поддержка инструкторов при обращении к указанным антецедентам.

По мере того, как дистанционное обучение продолжает расти, популярность как традиционных и нетрадиционные студенты, преподаватели и администраторы ищут пути для улучшения опыта онлайн-обучения.Одно из средств достижения этой цели, и лучше подготовить студентов к корпоративной среде за счет использования коллективных групп. Сторонники групповой работы заявляют, что студенты могут извлекать ценные уроки относительно группового общения и решения проблем, которые легко переносятся в рабочую среду (Becker & Dwyer, 1998). Виртуальные группы становятся обычным элементом корпоративной структуры. Поскольку рабочие задачи становятся слишком сложными для отдельных организаций или филиалов, управления, организации все чаще обращаются к виртуальным рабочим группам, чтобы связать разрыв (Black, 2002).Считается, что работа в группах значительно расширится восприятие обучения, навыки решения проблем и помочь студентам достичь более высокого уровень обучения, чем индивидуальное обучение (Hiltz, Coppola, Rotter & Turoff, 1999). Это основано на теории социальной помощи . Социальное фасилитация — это просто концепция, согласно которой люди часто работают лучше в присутствие других, кроме одного (Кук, 2001). Однако при обсуждении социальных содействие, важно понимать, что этот термин использовался для резюмируйте как положительные, так и отрицательные стороны групп.Это намного больше точно относится к эффектам социальной помощи . Социальная помощь эффекты относятся как к социальной поддержке (повышение производительности), так и к социальным нарушениям (худшая производительность) (Parks & Sanna, 1999).

Хотя курсы дистанционного образования все чаще включают в себя различные версии совместных и совместных учебных упражнений, эти групповые занятия не всегда вызывают большую привлекательность у студентов или приводят к более высокому обучению ожидания дизайнеров.Нет ничего необычного в том, что групповая работа часто гораздо более популярным среди учителей, чем среди студентов (Мейсон, 1998). Группа работа требует повышенного времени и зависимости от других, что часто напрямую связано с противоречит представлениям учащихся об дистанционном образовании и онлайн-обучении как среда для самостоятельного обучения. Фактически групповая работа представляет собой набор задач для учащихся, которые включают, но не ограничиваются, не вносящие вклад члены группы, неравная нагрузка, расписание и личные / социальные конфликты между членами группы (Becker & Dwyer, 1998).Эти проблемы возникают как в очная и онлайн-среда.

Именно природа этого социально-психологического феномена должны вдохновлять исследователей и преподавателей добиваться воздействия и возможных факторы, смягчающие их возникновение. Кроме того, администраторы должны подумайте, какая поддержка может быть оказана преподавателям дистанционного обучения, которые используют группы в своей учебной программе. Далее следует изучение два специфических психосоциальных феномена, возникающих в рамках групповых отношений: социальное бездельничанье и фрирайд.

Обзор литературы

Социальное безделье — это тенденция к снижению индивидуальных усилий, когда работа в группах по сравнению с индивидуальными усилиями, затрачиваемыми при работе в одиночку (Уильямс и Карау, 1991). Бесплатная езда происходит, когда физическое лицо не несет пропорционального объема работы, но разделяет выгоды группы (Albanese & Van Fleet, 1985; Jones, 1984). Кидвелл и Беннетт (1993) утверждали, что социальное бездельничанье и безбилетная езда на самом деле имеют схожие черты. характеристика, в которой каждый описывает человека, не обеспечивающего максимальную усилия из-за мотивации или обстоятельств.Они также утверждают, что существенная разница между ними — это настоящая причина падения или отсутствие группового участия.

Исследование социальной лености показало, что люди часто меньше усилий при выполнении коллективных задач, чем при выполнении индивидуальных (Карау и Уильямс, 1993; Латане, Уильямс и Харкинс, 1979). Один из первых записанных отчетов социального бездельничанья был написан немецким исследователем Рингельманном в 1913 году. Рингельманн Эффект описывает обратная зависимость между размером команды и затраченными усилиями.В эксперименте по вытягиванию каната Рингельманн отметил, что количество групп членов было увеличено, произошло снижение эффективности работы. Рингельманн также обсудили эксперимент, в котором заключенные обеспечивали движущую силу для мельница. Он сообщил, что по мере того, как добавлялось больше мужчин, каждый из них начал полагаться на на своего соседа, чтобы предоставить желаемое усилие. Некоторые заключенные были довольны позволить их руке следовать за кривошипом, а некоторые доходили до того, что позволяли шатуну тянуть их за руку.Он объяснил это мотивационной потерей (Kravitz & Martin, 1986).

Последующие исследования подтверждают существование феномена социального бездельничанья. (Mulvey & Klein, 1998; Kerr, 1983; Williams, Karau, 1991; Weldon, Blair, & Huebsch, 2000; и Liden, Wayne, Jaworski, & Bennett, 2004). Эти исследователи предложили что социальное безделье — это разновидность социальной болезни, которая может иметь негативные последствия для участников. Возможно, именно эта точка зрения побудила сосредоточить внимание на выявление факторов, смягчающих социальное безделье.

Было разработано несколько схем категоризации антецедентов социального бездельничанья. с течением времени (Kidwell & Bennett, 1993; Karau & Williams, 1993; George, 1995; and Comer, 1995). Однако независимо от разработанных исследовательских моделей или используемых схем, кажется, существует последовательный список переменных, которые связаны с социальной литературой бездельничанья. Ниже приводится краткое объяснение некоторых из наиболее часто цитируемых предшественников социальной лености и предложения о том, как эти предшествующие факторы могут быть смягчены, чтобы уменьшить общий возникновение социального безделья в онлайн-среде.

Предшественники социального бездельничанья в Группы онлайн-обучения

Создание взаимозависимости задач между членами группы

Создание высокого уровня взаимозависимости задач между членами группы имеет решающее значение к успеху любой онлайн-группы. К сожалению, как индивидуальная работа становится более взаимозависимым с другим человеком или группой лиц ‘ работы, студентам может быть труднее определить чувство личного достижение.Карау и Уильямс (1993) предполагают, что люди вряд ли прилагать экстраординарные усилия, если они не считают свою индивидуальную задачу значимой. Исследования также продемонстрировали значительную корреляцию между сложностью цели и приверженность групповой цели и результативность группы (Mulvey & Klein, 1998). Физическим лицам будет отказываться от усилий, получать вознаграждение и рассчитывать большие выгоды до тех пор, пока поскольку они считают, что это не повлияет на их результаты (Liden et al, 2004 г.).Следовательно, разумно предположить, что эффективность онлайн-группы будет увеличиваться, когда участники работают над задачами, которые являются взаимно важными для группа; каждый участник считает, что он или она вносит свой вклад в конечную цель и все члены группы сотрудничают.

Общение и сотрудничество на расстоянии может быть более трудным чем лицом к лицу. Уточнение ролей, обязанностей и тщательное отслеживание / публикация индивидуальный вклад в командные усилия позволит членам онлайн-группы получить чувство личных достижений.Кроме того, инструкторы должны подчеркивать члены группы должны разделять понимание того, что командная работа является необходимым условием для достижения конечных целей команды. Инструкторы должны убедиться, что все члены группы понимают, что их индивидуальные задачи имеют решающее значение для успеха общей групповой цели.

Повышение прозрачности задач в Интернете

Видимость задачи — это просто убеждение человека в том, что его или за ее усилием наблюдает руководитель (Kidwell & Bennett, 1993).Mullen (1983) предполагает, что люди, работающие над коллективной задачей, будут приводят к снижению самосознания. Он предполагает, что это отсутствие самосознания приведет к пренебрежению людьми стандартами деятельности и вовлечением в меньшей саморегуляции. Черный (2002)

предлагает назначить руководителей групп и четко определить индивидуальные роли внутри группа. Обеспечение того, чтобы члены группы дистанционного обучения устанавливали производительность цели, коммуникационные процедуры и методы решения проблем — это методы используется для улучшения видимости задачи и восприятия человеком того, что другие берут на себя свою долю нагрузки.Начинающие ученики могут особенно считают полезным для инструктора дать это руководство. Это может быть достигается путем создания еженедельных контрольных точек для больших групповых проектов, ограничение методов коммуникации с теми, которые могут контролироваться инструктором для участие (например, доски обсуждений), распределение ролей с четко определенными обязанности (например, руководитель, редактор, исследователь) и коллегиальная онлайн-оценка членов группы.

Оценка сверстников может использоваться как метод повышения самосознания и осведомленность о стандартах производительности на протяжении всего группового проекта.Подавляющее большинство экспертных оценок проводится после заключения групповая деятельность. Использование такого типа обратной связи может на самом деле стимулировать отрицательные поведение членов группы. Члены группы могут попытаться отомстить неисполнившим требованиям. в конце, а не противостоять плохим исполнителям во время группового упражнения (Брукс и Аммонс, 2003). Друскатт и Вольф (1999) сообщили, что преимущества полученные из групповых оценок зависят от времени. Следовательно, Брукс и Аммонс (2003) разработали рекомендации по оценке, которые включают ранние реализация, несколько точек оценки и конкретные критерии оценки.Включая несколько точек оценки, члены группы осознают, что их вклады важны и наблюдаются другими. Кроме того, группа участникам, которые показывают плохие результаты, дается несколько возможностей для увеличения их выступление на протяжении всего группового опыта. Результаты Брукса и Исследование Аммонса (2003) показало, что студенты заметили снижение количества безбилетников. проблемы и рассматривали групповой опыт в более позитивном свете.

Администрация дистанционного обучения может поддержать преподавателей, предоставив образцы формы оценки и техническая поддержка, необходимая для проведения экспертных оценок.Видимость онлайн-задач может быть решена путем создания групповые форумы, участники которых должны публиковать запланированные личные вклады, как указано инструктором или группой. Члены группы могли тогда оценивать работу своих коллег и оставлять отзывы. В качестве альтернативы каждая группа может вести еженедельный журнал с указанием основных этапов, группового / индивидуального прогресса, и даты завершения. Дополнительные варианты оценки включают использование расстояния инструменты обучения, такие как TeamSite, или предоставление альтернативных вариантов экспертной оценки которые выполняются многократно на протяжении всего срока реализации проекта.Общая идея нескольких точек оценки состоит в том, чтобы позволить всем членам группы возможность выявлять и устранять индивидуальные слабости во всем проект, а не удивляться в конце негативным оценкам коллег.

Жизненно важно, чтобы администраторы дистанционного обучения оказывали техническую поддержку, и связанное с этим обучение, чтобы преподаватели могли повысить наглядность задачи. Использование дополнительных или стандартных программных опций, таких как TeamSite, обеспечивает: инструкторы со средствами организовать студентов в группы и получить полезные статистика для определения уровня участия и вкладов каждого студента.Это также дает студентам возможность совместно работать над групповыми проектами, такими как как совместно созданный динамический веб-сайт с мультимедийным контентом. Другие примеры технологий совместной работы, которые могут повысить видимость задач, — это онлайн-журналы, iChat и синхронизированный голосовой чат. Все они предоставляют функции записи для определения участия и содержания. Простое предоставление технологий преподавателям недостаточно. Обучение и семинары должны проводиться администрацией. о том, как эти технологии могут быть реализованы для облегчения сотрудничества и Совместное обучение.

Представления студентов о распределительной справедливости

Справедливое распределение — это представление о справедливом распределении вознаграждений и компенсации (то есть деньги, оценки) среди членов группы. Убеждение, что справедливое распределение наград было показано, что оно отрицательно связано с социальными бездельничанье (Liden et al, 2004). В рабочей силе сотрудники получают вознаграждение за свои выполнение задачи с получением зарплаты, продвижением по службе и другими неденежными льготами например, вознаграждения работникам.В академическом мире участники группы часто ограничены вознаграждениями, которые они получают за участие в группе и взносы. Оценки и положительные отзывы могут стать своего рода системой вознаграждения за групповую работу. Если люди воспринимают несправедливое распределение, они могут скорректировать свои индивидуальные усилия с учетом размера группы, видимости задачи и воспринимаемого потеря заработной платы в случае увольнения (Kidwell & Bennett, 1993). Люди будут предпочитают воздерживаться от усилий, потому что считают, что преимущества социальных бездельничанье перевешивает цену их отсутствия (Мерфи, Уэйн, Лиден и Эрдоган, 2003 г.).

Джордж (1995) изучал эффекты поощрений и наказаний. Она определила что награды и наказания не оказывают симметричного воздействия на поведение. Удивительно, но ее исследование показало, что контингент руководителя наказание не было сдерживающим фактором. Следовательно, сдерживающие факторы первой ступени такие как выговор ненадлежащего исполнения, не очень эффективны в сдерживании Социальная леность. Фактически, было обнаружено, что замечать и укреплять желаемое поведение чтобы быть гораздо более эффективным в сдерживании социальной лености.Однако когда группа члены физически отделены от супервайзера, трудно наблюдать индивидуальные взносы.

В академической среде возможные методы повышения восприятия учащимися распределительной справедливости: (а) использование комбинированной групповой системы оценок, коллегиальная оценка и индивидуальные оценки, (б) добавление отдельных этапов, которые составляют часть индивидуальной оценки, и (c) включая участие в группе как часть индивидуальной оценки.

Обеспокоены ли преподаватели совместными усилиями учебного сообщества или групповые мероприятия для индивидуальных курсов, преподаватели дистанционного обучения будут получить большую пользу от дополнительной административной поддержки в виде: (а) семинары, связанные с оценкой онлайн-групп, (б) доступ к онлайн- примеры рубрик групповой оценки и (c) рекомендуемые статьи по оценка студентов, участвующих в групповых онлайн-мероприятиях.

Восприятие студентами процессуальной юстиции

В то время как распределительное правосудие относится к распределению вознаграждений, процессуальное справедливость — это воспринимаемая справедливость процедур или политики, которые окружают справедливое распределение благ.Рассказы о фрирайде в групповых проектах — обычное дело. жалоба среди студентов, которые сообщают о неудовлетворенности опытом групповой работы (Брукс и Аммонс, 2003). Исследования показали значительную корреляцию между социальным бездельничанием и процессуальной справедливостью. Восприятие человеком справедливость в процедурах распределения может повлиять на усилия, затрачиваемые на выполнение задачи. поведения (Карау и Уильямс, 1993; Лиден и др., 2004). Одно из возможных средств в котором процессуальное правосудие может быть рассмотрено в среде дистанционного обучения присваивает индивидуальные оценки участникам группы.Эти оценки могут быть определены сочетанием групповой оценки, индивидуального вклада в финальный проект, посещаемость групповых собраний и возможность соответствовать запланированному индивидуальному представлению требования, назначенные инструктором или группой. Кроме того, администраторы должны гарантировать, что процедуры дистанционного обучения являются справедливыми, равноправными и равноправными. применяется ко всем курсам дистанционного обучения.

Выбор размера онлайн-рабочей группы

При определении подходящего размера группы для онлайн-обучения инструкторы следует учитывать цели и задачи группы (т.е., мозговой штурм, решение изготовление, решение проблем). Исследования показали, что за исключением мозговой штурм, компьютерные группы не более продуктивны, чем личные группы (Parks & Sanna, 1999). Хотя большинство компьютерных групп не продемонстрировав повышенную производительность, это не повлияло на популярность эти группы внутри отрасли. Эта популярность может быть связана с экономией на поездках. и потерянное рабочее время больше, чем увеличение производительности.

При рассмотрении цели группы необходимо учитывать, как размер группы может повлиять на результаты группы.Например, исследования в области мозгового штурма группы продемонстрировали, что продуктивность положительно коррелирует с групповой размер. Чем больше размер группы, тем более продуктивным будет сеанс мозгового штурма. (Деннис и Валачич, 1993; Валачич, Деннис и Коннолли, 1994). Тем не мение, большинство других тематических исследований показали, что увеличение размера группы может иметь пагубное влияние на восприятие учащимися и достижение групповых целей.

В больших группах люди обычно считают, что они не имеют большого значения, менее эффективны, и их индивидуальный вклад менее заметен (Керр, 1989; Керр и Бруун, 1983).Кроме того, увеличение размера группы делает ее более интересной. трудно оценить вклад каждого человека в группу (Jones, 1984; Керр и Бруун, 1981). Еще один пагубный эффект больших групп состоит в том, что сотрудничество имеет тенденцию к снижению по мере роста групп (Kerr & Bruun, 1983; Komorita, Parks, & Hulbert, 1992) и чувство снижения самоэффективности (Kerr, 1989).

Исследования показывают, что в небольших группах люди могут чувствовать свой вклад более важны для успеха процесса, чем когда они работают в более крупных группы (Kidwell & Bennett, 1993; Hindriks & Pancs, 2001).Как видимость усилия каждого члена группы уменьшаются, этот член группы с большей вероятностью уменьшить его или ее усилия. Исследования, управляющие видимостью членов группы предполагают, что склонность прятаться в толпе можно уменьшить, выполняя задания более идентифицируемый с каждым членом группы (Williams & Karau, 1991). Другой исследования показывают, что члены группы, которые считают, что члены их группы неспособность выполнить задачу в соответствии со стандартами увеличит рабочую нагрузку, чтобы компенсировать это.Важно понимать, что размер группы не работает изолированно, но скорее в связи с другими факторами, такими как чувство удовольствия или чувство это имеет значение (Parks & Sanna, 1999).

Исследования показывают, что при рассмотрении вопроса о том, насколько большими должны быть группы, если группа не проводит мозговой штурм, в малых группах нет значительного прогресса больше шести. Hare (1981) предполагает, что оптимальный размер небольшой группы может быть пять. Его исследование показывает, что удовлетворенность группы становится проблемой для четные группы за счет развития подгрупп.Для групп большего размера чем пять, у членов группы может быть меньше возможностей внести свой вклад. Кроме того, Хэйр предлагает, чтобы группы были не больше, чем требуется для выполнения групповые цели.

Создание сплоченной группы

Сплоченность группы относится к способности группы объединяться в единое целое. Исследования показывают, что люди могут прилагать меньше усилий при совместной работе. потому что они считают, что их вклад не важен для создания высококачественного группового продукта. (Керр, 1983; Велдон, Блэр, и Хюбш, 2000).Чем сплоченнее группа, тем более вероятно, что он достигнет своих целей. Согласно социальному обмену теории, когда люди осознают, что они участвуют в высококачественной отношения, они будут участвовать во взаимном поведении (Murphy et al, 2003). Если члены группы не чувствуют, что они сплочены, они могут быть более склонными участвовать в социальном бездельничестве. Однако, если в группе есть чувство сплоченности, участники могут интерпретировать социальное бездельничанье как позволение своим товарищам по группе вниз (Liden et al, 2004).Black (2002) предполагает, что стратегии построения команды должны быть включены в командные задачи и задания. Онлайн-командам необходимо сознательно стремиться создать атмосферу, в которой ценности и вклад всех членов поощряются и ценятся. Было предложено несколько методов для повышения сплоченности группы: (а) требуется высокий уровень индивидуальной ответственности, (б) поощрять групповые обсуждения, (в) обеспечивать получение людьми значимых и немедленная обратная связь, (г) вознаграждение за работу в группе, (д) ​​обеспечение данные о производительности для сравнения с другими группами, и (f) предусмотреть для социальной проверки (Michaelsen, Fink & Knight, 1997).Кроме того, когда онлайн-группы содержат одних и тех же членов в течение семестра, групповые роли (т. е. лидер, рекордер, редактор) можно менять для каждого задания. Это обеспечивает все члены группы имеют возможность испытать уникальные требования и вклад каждой роли.

Уменьшение воспринимаемого бездельничанья коллег

Воспринимаемое бездельничанье коллег относится к тому, насколько члены группы верят другие члены группы вовлечены в социальное безделье (Comer, 1995).Члены группы будут основывать свои действия на предполагаемых действиях других членов группы происходят ли действия на самом деле (Mulvey & Klein, 1998). Если товарищи по группе не воспринимаются бездельниками, негативное влияние на других членов группы не ожидалось. С другой стороны, простое восприятие социальной лености другого члена (точной или нет) может привести к негативно влияет на мотивацию члена группы и может привести к социальным бездельничанье (Mulvey & Klein, 1998).

Действие членов группы, перевозящих безбилетника или социального бездельника, было определено как играя роль присоски . Избегайте роли присоски за счет сокращения индивидуальное усилие было названо эффектом присоски (Керр, 1983). Доказательства эффекта присоски были поддержаны в исследованиях участниками, которые заставили поверить, что их партнер, который обладал способностями к исполнению, был в противном случае (Керр, 1983; Уильямс и Карау, 1991). Эти люди впоследствии снизили свои индивидуальные усилия и производительность.Есть множество ссылки в социально-психологической литературе в поддержку идеи, что люди адаптируют свое личное поведение к личному взаимодействию и индивидуальное восприятие (Plaks & Higgins, 2000). Фактически, исследования стереотипы показали, что члены группы могут корректировать индивидуальное поведение в ответ на воспринимаемые стереотипы других членов группы (Плакс и Хиггинс, 2000). Результаты исследований показывают, что независимо от того, является ли задача межличностной или отдельные лица, люди стремятся оптимизировать свои усилия, учитывая контекстуальные факторы, воспринимаемые или действительные (Plaks & Higgins, 2000).

Доминирование контролирующей группы

При определенных условиях один или несколько членов группы могут стать более громкими. и напористый, чем другие более сдержанные члены группы. Это может привести к меньшему напористые члены группы чувствуют себя напуганными и с большей вероятностью будут участвовать в социальных бездельничать. Эти члены могут посчитать, что их вклад не приветствуется, или что их знания о содержании недостаточны, чтобы быть полезными для группы (Michaelsen, Fink, & Knight, 1997).Назначение групповых ролей (например, лидер, исследователь, и редактор) могут смягчить это, внося определенные взносы от каждого члена.

Заключение

Хотя есть и другие возможные предпосылки и факторы, способствующие психосоциальный феномен социального бездельничанья, вышеупомянутые предшественники должны учитываться как преподавателями, дизайнерами и администраторами. Социальное бездельничанье имеет далеко идущее влияние как на традиционное, так и на дистанционное образование курсы.Однако особое внимание следует уделить курсам дистанционного обучения. где групповое взаимодействие становится более серьезной проблемой. Из-за физического разделения, социальная изоляция и временная дистанция, связанная с дистанционным обучением курсы, групповые занятия онлайн намного сложнее организовать и управлять на высоком уровне эффективности. Для инструкторов и дизайнеров, которые предпочитают использовать групповые занятия, станет необходимым научиться оптимизировать обучение опыт для тех, кто причастен.Администраторы могут помочь инструкторам в проектировании и реализации успешного онлайн-сотрудничества, предоставляя им технологии для решения этих проблем и обучение, необходимое для эффективного использовать технологию. Кроме того, преподаватели получат онлайн-доступ к методы для: (а) организации онлайн-групп, (б) методов оценки и рубрик, (c) подтверждающая документация, которая может быть полезна для студентов (например, ролевые определения), (e) образцы от коллег-преподавателей, (f) экспертная оценка формы и техническая поддержка для их администрирования, а также (g) предлагаемые ресурсы для изучения онлайн-сотрудничества.Этот документ включает несколько рекомендаций. которые могут применяться в онлайн-среде для предотвращения возникновения социальное бездельничанье и фрирайд. Эти рекомендации включают:

• Уточнить роли и обязанности

• Сделайте задачи более значимыми для людей

• Подчеркните важность командной работы

• Убедиться, что люди чувствуют, что они вносят свой вклад в достижение конечной цели

• Ввести политику «открытых дверей»

• Не наказывать людей за сообщение о плохой работе члена команды

• Используйте комбинированные сорта

• Групповой проект

• Участие

• i.Посещение групповых встреч

• ii. Доска обсуждений

• iii. Чаты

• График / сроки проведения встреч

• Требовать высокого уровня ответственности

• Альтернативные групповые роли (например, лидер, записывающий, редактор)

• Баланс навыков и знаний членов группы

• Поощряйте групповые обсуждения

• Обеспечение получения значимой и немедленной обратной связи отдельными лицами / группами

• Предоставьте данные о производительности для сравнения с другими группами

• Обеспечить социальную проверку

• Обязательная литература по групповой сплоченности, техникам сотрудничества и эффективные методы сотрудничества

• Предоставлять возможности для активизации совместных усилий и популяризации результаты

• Избегайте четных групп и ограничьте малые группы до пяти человек

• Ограничьте количество групп до минимального количества, необходимого для выполнения групповые цели

• Учитывайте расписания членов группы и часовые пояса при установлении группы

• Обеспечьте присутствие сильного инструктора

Понимание феномена социального бездельничанья и безбилетной езды, его предшественников, и способы смягчить поведение — это первый шаг к обеспечению положительного опыт обучения.Использование этих рекомендаций в онлайн-обучении окружающая среда — первый шаг в этом направлении. Ведь участники будут окончательными детерминантами того, было ли мероприятие успешным опыт обучения или разочаровывающий опыт, которого они будут пытаться избежать в будущем. Социальное безделье — это заразительное и кульминационное поведение. Те кто нашел повод поучаствовать в социальном бездельничестве или фрирайде, может действительно, они с большей вероятностью будут повторять такое поведение в аналогичных ситуациях.Поэтому преподаватели и дизайнеры обязательно должны научиться уменьшать это поведение, прежде чем оно станет самоподдерживающимся поведением для всей группы Работа. Чтобы создать позитивный подход к корпоративной командной работе, инструкторы должны создавать эффективные стратегии, чтобы помочь учащимся развить необходимые навыки и получить необходимые знания. Самое главное, что инструкторы должны стремиться для создания положительного опыта группового обучения при достижении этих целей.

---

Список литературы

Альбанезе, Р., И Ван Флит, Д.Д. (1985). Рациональное поведение в группах: Тенденция безбилетника. Академия Управления Обзор , 10, 244–255.

Беккер Д. и Дуайер М. (1998). Влияние вербального / визуального предпочтение стиля обучения при внедрении программного обеспечения для совместной работы в классе. Журнал асинхронных обучающих сетей , 2 (2), 61-69.

Блэк, Г. (2002). Студенческая оценка виртуальных команд в онлайн-курс менеджмента. Журнал Business Administration Online , 1 (2).

Брукс, К.М., и Аммонс, Дж. Л. (2003). Фрирайд в группе проекты и влияние времени, частоты и специфики критериев в экспертных оценках. Журнал образования для B usiness , 78 (5), 268-272.

Комер, Д. (1995). Модель социальной лености в реальных рабочих группах. Человек Отношения , 48 (6), 647-667.

Кук, Р.(2001). Социальная психология в управлении проектами. Получено 29 ноября 2004 г., с сайта http://www.pmforum.org/library/papers/ pmpsych2.htm

Деннис, A.R., & Valacich, J.S. (1993). Компьютерные мозговые штурмы: Больше голов лучше, чем одна. Журнал прикладной психологии , 78, 531-537.

Друскат, В.У., & Вольф, С.Б. (1999). Влияние сроков экспертные оценки в самоуправляющихся рабочих группах. Журнал Прикладная психология , 84, 58-74.

Джордж, Дж. М. (1995). Асимметричные эффекты вознаграждений и наказаний: Случай социального бездельничанья. Журнал профессиональных и организационных Психология , г. 68, 327-338.

Заяц, А.П. (1981). Размер группы. Американский ученый-бихевиорист , 24 (5), 695-708.

Хильц, С.Р., Коппола, Н., Роттер, Н., и Турофф, М. (1999). Измерение важности совместного обучения для эффективности ALN: многомерный подход, основанный на нескольких методах. Журнал А синхронный Learning Networks , 4 (2), 103-125.

Hindriks, J., & Pancs, R. (2001). Свободная езда на альтруизме и размер группы. Получено 24 ноября 2004 г. с сайта http://www.econ.qmul.ac.uk/Papers/docs/wp436.pdf

.

Джонс, Г. (1984). Видимость задачи, фрирайд и уклонение от игры: Объяснение влияния структуры и технологий на поведение сотрудников. Академия г. Менеджмент Обзор , 9, 684-695.

Карау, С. Дж., И Уильямс, К. Д. (1993). Социальное безделье: A метааналитический обзор и теоретическая интеграция. Журнал личности и социальная психология , 65 (4), 681-706.

Kerr, N.L. (1983). Потеря мотивации в малых группах: социальное анализ дилеммы. Личность и социальная психология , 45, 819-828.

Kerr, N.L. (1989). Иллюзии эффективности: групповые эффекты размер воспринимаемой эффективности в социальных дилеммах. Журнал экспериментов Социальная психология , 25, 287-313.

Kerr, N.L., & Bruun, S.E. (1981). Снова Рингельманн: Альтернативные объяснения эффекта социальной лености. Личность и Бюллетень социальной психологии , 7, 224-231.

Kerr, N.L., & Bruun, S.E. (1983). Несостоятельность члена потеря усилий и групповой мотивации: эффект безбилетника. Журнал личности и социальная психология , 44, 78-94.

Кидвелл Р.Э. и Беннетт Н. (1993). Склонность сотрудников сдерживать усилия: концептуальная модель, объединяющая три направления исследования. Академия г. Менеджмент Обзор , 18 (3), 429-456.

Коморита, С.С., Паркс, К.Д., & Халберт, Л.Г. (1992). Взаимность и побуждение к сотрудничеству при решении социальных дилемм. Журнал личности и социальная психология , 62, 607-617.

Кравиц, Д.А. и Мартин Б. (1986). Рингельманн заново открыл: Оригинальная статья. Журнал личности и социальной психологии , г. 50 (5), 936-941.

Латане Б., Уильямс К. и Харкинс С. (1979). Много рук облегчить работу: причины и последствия социального безделья. Журнал личности и социальной психологии , 37, 822-832.

Лиден, Р. К., Уэйн, С. Дж., Яворски, Р. А., и Беннет, Н. (2004). Социальное безделье: полевое расследование. Журнал менеджмента , 30 (2)

Мейсон Р. (1998). Модели онлайн-курсов. Журнал АЛН , 2 (2).

Michaelsen, L.K., Fink, L.D., & Knight, A. (1997). Уроки для обучения в классе и повышения квалификации преподавателей. Проверено 26 ноября 2004 г., с http://www.ou.edu/idp/tips/ideas/groupact.html

Mullen, B. (1983). Реализация эффекта группы на человека: перспектива самовнимания. Журнал экспериментов Социальная психология , 19, 295-322.

Mulvey, P.W., & Klein, H.J. (1998). Влияние воспринимаемого бездельничанье и коллективное влияние на процессы групповых целей и групповую работу. Организационный Поведение и Процессы принятия решений людьми , 74 (1), 62-87.

Мерфи С.М., Уэйн С.Дж., Лиден Р.С. и Эрдоган Б. (2003). Понимание социальной лености: роль восприятия справедливости и обмена отношения. Человек Отношения , 56 (1), 61-84.

Парков, С.Д., и Санна, Л.Дж. (1999). Групповая производительность и взаимодействие . Боулдер, Колорадо: Westview Press.

Плакс, Дж. Э., и Хиггинс, Э. (2000). Прагматическое использование стереотипов в командной работе: социальное безделье и компенсация как функция предполагаемой партнерской ситуации соответствовать. Журнал of Личность и социальная психология , 79 (6), 962-974.

Велдон, М.С., Блэр, К., и Хюбш, П. Д. (2000). Группа вспоминание: лежит ли социальное безделье в основе коллективного торможения? Журнал Экспериментальной психологии: Обучение, память и познание , 26 (6), 1568-1577.

Уильямс, К. Д., и Карау, С. Дж. (1991). Социальное безделье и социальная компенсация: влияние ожиданий от коллег по работе. Журнал личности и социальной психологии , 61 (4), 570-581.

Валачич, Дж. С., Деннис, А. Р., и Коннолли, Т. (1994). Идея поколение в компьютерных группах: новый конец старой истории. Организационный Поведение и процессы принятия решений людьми , 57, 448-467.

---

Интернет-журнал Администрация дистанционного обучения, Том VIII, номер IV, зима 2005 г.
Университет Западной Джорджии, Центр дистанционного обучения
Назад к Интернету Журнал дистанционного обучения Administration Content

БЕСПЛАТНЫХ концепций социальной помощи Эссе

В какой-то момент жизни большинство из нас оказывалось в ситуациях, когда мы знали, что многие глаза смотрят на нас, другие вокруг нас выполняли ту же задачу в одно и то же время или люди подбадривали нас, когда мы собирались выполнить задача.Будь то гонка, пение песни или даже написание эссе в классе, присутствие людей каким-то образом влияет на нашу производительность, и в результате мы либо выполняем задание лучше, чем ожидали, либо задыхаемся давление. Люди часто думают, что наша производительность определяется либо тяжелым трудом, либо генетикой, либо сочетанием того и другого, однако есть еще много факторов, которые влияют на качество нашей работы. Одним из факторов, влияющих на нашу работу, является социальная помощь.Эта идея утверждает, что на нашу производительность может сильно повлиять простое присутствие других людей, независимо от того, является ли это присутствие реальным, воображаемым или подразумеваемым. Когда мы выполняем задачу, присутствие других людей может повлиять на наш уровень возбуждения — в плохой или хорошей форме, в зависимости от выполняемой задачи, окружающей среды, а также нашей физической и умственной компетентности. Социальная поддержка играет ключевую роль в предоставлении нам обзора того, как мы выполняем определенную задачу в присутствии людей, а также когда и как это может быть полезно или вредно для производительности.Понимание этой концепции поможет нам добиться успешных результатов в любой поставленной нами задаче. Он оказывает глубокое влияние на поведение и принятие решений.
Идея социальной поддержки не затрагивалась или, по крайней мере, не рассматривалась в каких-либо публикациях до 1898 года, когда заядлый велосипедист и спортивный психолог Норман Триплетт начал замечать тенденцию, согласно которой велосипедисты сокращают время езды на велосипеде во время гонок с другими велосипедистами по сравнению с тем, когда они ездил только на время.Триплетт начал проводить лабораторные эксперименты с этим явлением, и снова и снова, скорость езды на велосипеде оказывалась выше, когда она выполнялась в группах.

Социально поддерживаемое поведение на JSTOR

Абстрактный

В этом обзоре экспериментального исследования социально стимулированного поведения первое, что следует подчеркнуть, — это то, что термик следует использовать описательно, без каких-либо причинных последствий. Принимая во внимание разнообразие явлений, вполне вероятно, что механизмы, лежащие в основе социально облегченного поведения, будут различаться не только между видами, но и внутри вида в различных ситуациях.С функциональной точки зрения социально обусловленное поведение, вероятно, будет более важным, чем факторы окружающей среды в достижении групповой синхронности, поскольку первые обеспечивают мелкомасштабные корректировки экологического контроля синхронности. Таким образом, поддерживая группу, социально управляемое поведение будет иметь тенденцию к оптимизации эксплуатации ресурсов и защиты от хищников — двух наиболее часто предлагаемых преимуществ групповой жизни. Социально обусловленное поведение также может способствовать репродуктивной синхронности, что увеличивает шансы на выживание потомства.Современные экспериментальные методы в этих исследованиях оставляют желать лучшего. Кажется, мало что можно рекомендовать для дальнейших демонстраций примеров социально стимулированного поведения без попыток зафиксировать детали взаимодействия между людьми или прояснить лежащие в основе причинные механизмы. Поскольку социальное животное «обеспокоено» изоляцией, никакое простое сравнение скорости, с которой конкретное действие происходит в социальной ситуации, с тем, что происходит в изоляции, не будет очень информативным.Считается, что необходим более глобальный взгляд на ситуации, в которых может иметь место социально управляемое поведение; исследование переменных стимула могло бы дополнить исследование мотивационных, онтогенетических или социальных причинных влияний. Тщательное рассмотрение социальных взаимодействий, связанных с социально управляемым поведением, его причинно-следственной связью и функцией, имеет важное значение, если эти исследования должны способствовать пониманию этого явления способом, более тесно связанным с естественной жизнью вида.

Информация о журнале

Текущие выпуски теперь размещены на веб-сайте Chicago Journals. Прочтите последний выпуск. Ежеквартальный обзор биологии (QRB) представляет проницательные исторические, философские и технические трактовки важных биологических тем с 1926 года. Как главный обзорный журнал по биологии, QRB публикует выдающиеся обзорные статьи большого объема, которые руководствуются обширным, всеобъемлющим и часто гуманистическим пониманием биологии.Помимо основных биологических наук, QRB также является важным обзорным журналом для ученых в смежных областях, включая политические исследования, историю и философию науки. Обширный раздел обзоров новых книг по биологии предоставляет преподавателям и исследователям информацию о последних публикациях из жизни

Информация об издателе

С момента своего основания в 1890 году в качестве одного из трех основных подразделений Чикагского университета, University of Chicago Press взял на себя обязательство распространять стипендии высочайшего стандарта и публиковать серьезные работы, которые способствуют образованию, способствуют общественному пониманию. , и обогатить культурную жизнь.Сегодня Отдел журналов издает более 70 журналов и сериалов в твердом переплете по широкому кругу академических дисциплин, включая социальные науки, гуманитарные науки, образование, биологические и медицинские науки, а также физические науки.

Теория привода в социальной психологии

Определение теории привода

Драйв означает повышенное возбуждение и внутреннюю мотивацию для достижения определенной цели. Психологи различают первичные и вторичные влечения.Первичные влечения напрямую связаны с выживанием и включают потребность в пище, воде и кислороде. Вторичные или приобретенные влечения — это те, которые обусловлены культурой или приобретены, например, стремление получить деньги, близость или социальное одобрение. Теория влечений утверждает, что эти влечения мотивируют людей уменьшать желания, выбирая наиболее эффективные реакции. Например, когда человек чувствует голод, у него или нее есть мотивация уменьшить это влечение, приняв пищу; когда есть задача, человек мотивирован на ее выполнение.

Предпосылки теории привода

Кларк Л. Халл — наиболее известная фигура, от которой постулировалась эта всеобъемлющая теория влечения к обучению и мотивации. Сама теория была основана на очень простых исследованиях поведения крыс, проведенных учениками Халла, Чарльзом Т. Перми и Стэнли Б. Уильямсом. Крыс приучили бегать по прямой аллее к кормовой награде. После этого две группы крыс были лишены пищи, одна группа на 3 часа, а другая на 22. Халл предположил, что крысы, которые дольше всего оставались без пищи, имели большую мотивацию, таким образом, более высокий уровень стремления к получению пищевого вознаграждения в конец лабиринта.Кроме того, он предположил, что чем больше раз награждалось животное за бег по переулку, тем больше вероятность, что крыса разовьется в привычке бегать. Как и ожидалось, Халл и его ученики обнаружили, что длительность лишения и количество раз вознаграждений приводят к более высокой скорости бега к награде. Он пришел к выводу, что драйв и привычка в равной степени способствуют выполнению любого поведения, которое способствует снижению влечения.

Применение теории влечения к социальной психологии

Когда человек голоден или хочет пить, он или она чувствует напряжение, и у него есть мотивация уменьшить это состояние дискомфорта с помощью еды или питья.Состояние напряжения также может возникать, когда за человеком наблюдают другие люди или одновременно он придерживается психологически несовместимых убеждений или мыслей. Теория когнитивного диссонанса, предложенная социальным психологом Леоном Фестингером, предполагает, что когда человек сталкивается с двумя противоречащими друг другу убеждениями или мыслями, он или она испытывает психологическое напряжение. Это психологическое напряжение представляет собой состояние негативного влечения, которое похоже на голод или жажду. Как только человек чувствует когнитивный диссонанс, у него появляется мотивация уменьшить это психологическое напряжение, изменяя убеждения или мысли, чтобы они соответствовали друг другу.

Интересное приложение теории влечений к социальной психологии можно найти в объяснении Робертом Зайонком эффекта социальной помощи, которое предполагает, что при социальном присутствии люди склонны выполнять простые задачи лучше, а сложные задачи хуже (социальное торможение), чем если бы они были одни. Основа социальной поддержки исходит от социального психолога Нормана Триплетта, который заметил, что велосипедисты ехали быстрее, соревнуясь напрямую друг с другом, чем в индивидуальных гонках на время.Зайонц рассудил, что это явление является функцией воспринимаемой людьми сложности задачи и их доминирующих реакций: тех, которые, скорее всего, связаны с навыками, которыми обладают люди. Когда влечения активированы, люди, вероятно, будут полагаться на свою легко доступную доминирующую реакцию или, как предположил Халл, на свои привычки. Следовательно, если задача дается им легко, их основная реакция — хорошо выполнять. Однако, если задача воспринимается как трудная, доминирующий ответ, скорее всего, приведет к плохой работе.Например, представьте себе балерину, которая плохо тренировалась и часто допускала несколько ошибок во время выступления. Согласно теории влечения, когда на ее концерте присутствуют другие люди, она демонстрирует свою доминирующую реакцию, которая заключается в том, чтобы делать ошибки даже больше, чем в одиночестве. Однако, если она потратит значительное количество времени на оттачивание своего выступления, теория влечения предполагает, что у нее может быть лучший результат в своей танцевальной карьере (с которым она никогда не сможет сравниться в одиночестве).

Поведенческие и социально-психологические точки зрения, хотя и относятся к разным явлениям, имеют важное сходство.Люди испытывают возбуждение (стремление) к достижению определенной цели; привычки (или доминирующие реакции) диктуют средства для достижения этой цели. При достаточной практике воспринимаемая сложность задачи уменьшится, и люди, вероятно, будут лучше выполнять ее.

Как простое присутствие других людей в нашей среде может повлиять на наше поведение? Мы никогда не можем быть уверены, как другие отреагируют на нас. Будут ли они оценивать нас, восхищаться или судить? С эволюционной точки зрения, поскольку мы не знаем, как люди отреагируют на нас, людям выгодно возбуждаться в присутствии других.Наше инстинктивное стремление замечать других социальных существ и реагировать на них составляет основу теории влечений Зайонца. Например, представьте, что вы идете по улице поздно ночью и видите приближающуюся темную тень. Вы, вероятно, подготовитесь к этой неожиданной встрече. У вас увеличится пульс, вы можете бегать или даже общаться. Тем не менее, Зайонц утверждает, что ваш импульс состоит в том, чтобы осознать в обществе тех, кто находится рядом с вами, чьи намерения неизвестны.

Что заставляет людей чувствовать чужое присутствие? Одна теория, предложенная социальным психологом Николасом Б. Коттреллом, включает модель оценочных опасений. Эта модель предполагает, что люди испытывают возбуждение в форме тревоги из-за страха быть оцененным или осужденным со стороны окружающих. В нескольких экспериментах было обнаружено, что стремление представить себя способным избежать негативной оценки отсутствовало, когда аудитория была с завязанными глазами; таким образом, они были невнимательны к поставленной задаче.Однако, когда аудитория внимательно относилась к задаче, инстинктивное стремление способствовало лучшему исполнению.

Применение теории привода

Теория влечения объединяет мотивацию, обучение, подкрепление и формирование привычки для объяснения и прогнозирования человеческого поведения. Он описывает, откуда берутся побуждения, какое поведение возникает в результате этих побуждений и как такое поведение поддерживается. Теория влечений также важна для понимания формирования привычек в результате обучения и закрепления. Например, чтобы изменить вредные привычки, такие как употребление наркотиков (что можно рассматривать как способ уменьшить стремление к эйфории), необходимо понимание того, как создаются привычки; Теория драйва предлагает это понимание.

Кроме того, теория влечений как объяснение инстинктивного возбуждения в присутствии других очевидна в повседневной жизни людей. Поскольку люди не существуют в вакууме, крайне важно, чтобы они понимали, как другие влияют на них: их производительность, их самооценка и впечатления, которые они производят в социальном мире.

Артикул:

1. Коттрелл, Н. Б., Вак, Д. Л., Секерак, Г. Дж., И Риттл, Р. Х. (1968). Социальная поддержка доминирующих ответов присутствием аудитории и простым присутствием других.Журнал личности и социальной психологии, 9, 245-250.
2. Халл, К. Л. (1943). Принципы поведения. Нью-Йорк: Appleton-Century-Crofts.
3. Платания Дж. И Моран Г. П. (2001). Социальная помощь как функция простого присутствия других. Журнал социальной психологии, 141, 190–197.
4. Зайонц, Р. Б. (1965). Социальная помощь. Science, 149, 269-274.

Групповое влияние — Принципы социальной психологии

Обзор модуля

До сих пор мы видели влияние сообщения на наше отношение и поведение, способность ситуации приводить к соответствию, и этот модуль поднимет это на следующий уровень и исследует, как группы влияют на человека.Мы начнем с определения того, что мы подразумеваем под группой, а затем того, почему группы так важны для нас. Мы проводим большую часть своей жизни в группах. Этот модуль построен так, чтобы сначала изучить влияние присутствия других людей на наше поведение. Мы рассмотрим, как это может увеличить возбуждение и привести к социальной помощи. Мы рассмотрим, как это может снизить мотивацию к работе над групповой задачей, а затем как это может привести к анонимности, ведущей к соответствию групповым ценностям над индивидуальными ценностями, пробудить нас и изменить нашу индивидуальную производительность, как эти другие могут демотивировать нас, и они могут заставляют нас чувствовать себя анонимными, что приводит к поведению, которое больше соответствует групповым ценностям, чем индивидуальным.Во втором разделе будет рассмотрен эффект крайности во взаимодействующих группах через принятие решений и обсуждение: сначала исследуется концепция группового мышления при принятии решений, а во-вторых, исследуется процесс групповой поляризации во время однородного группового обсуждения.

Описание модуля

Результаты изучения модуля

• Определите группу и поясните, почему группы важны для нас.
• Проясните эффекты социального внимания с помощью классической социальной помощи и текущей работы, выходящей за рамки классической социальной помощи.
• Противопоставьте социальное бездельничанье и бесплатную езду.
• Объясните классическую теорию деиндивидуализации и СТОРОННУЮ модель.
• Опишите работу по групповому мышлению.
• Определите групповую поляризацию.

---

8.1. Что и почему группы

Задачи обучения разделу

• Опишите, что составляет группу.
• Обсудите, почему группы важны для нас.

8.1.1. Что составляет группу?

Давайте начнем с ответа на следующие четыре описания. Они представляют группу?

• 5 человек ждут на остановке
• Люди на богослужении
• Фан-клуб Леди Гаги
• Студенты онлайн-курса

Как вы ответили? Каковы были ваши критерии для группы? Было ли это всего два или более человека вместе? Можете ли вы вспомнить времена, когда вы были среди других людей, но не считали бы себя частью группы? При определении группы мы определим, соответствуют ли эти четыре критерия критериям, которые можно назвать группой.

Может показаться глупым иметь целый раздел, посвященный определению группы, но на этом этапе учебника вы, вероятно, заметили, что для нас важно оперативно определять термины, особенно те, которые используются в нашем повседневном языке. В психологии они не всегда имеют одно и то же значение. Интересно, что даже в области психологии не все могут прийти к единому мнению о точном определении группы. Некоторые определяют группы с очень жесткими условиями, которые должны быть выполнены. Например, группы должны быть стабильными, постоянными, иметь структуру, и члены должны чувствовать группу как часть своей идентичности.Более гибкое определение было предложено Шоу, Роббинсом и Белсером (1981) и Форсайтом (2010): чтобы считаться группой , два или более человека должны быть взаимозависимыми, взаимодействовать и влиять друг на друга. Итак, давайте еще раз взглянем на наши четыре описания. В большинстве случаев, когда мы могли представить себе этих 5 человек, ожидающих на автобусной остановке, мы должны обнаружить, что они не группа, а просто скопление людей. Они не взаимозависимы, не взаимодействуют и не влияют друг на друга. Вы можете представить себе сценарий, в котором люди на этой автобусной остановке действительно зависят друг от друга.Может быть, они разговаривают, узнают друг друга и, возможно, даже влияют друг на друга в своей повседневной жизни. Фактически, фильм «Скорость» превратил людей из городского автобуса в группу, когда террорист привязал бомбу к автобусу, который взорвался бы, если бы их скорость снизилась до 55 миль в час. Эти люди нуждались друг в друге, чтобы пережить эту травму, они определенно взаимодействовали и влияли друг на друга. Конечно, вы можете видеть, как каждое описание зависит от вашего восприятия. Вероятно, существуют службы поклонения, где люди представляют собой группу, но также, вероятно, существуют службы, когда люди просто приходят, пассивно слушают проповедь и уходят, никогда не полагаясь друг на друга, взаимодействуя или влияя друг на друга.То же самое и с фан-клубом, и с онлайн-курсом. В зависимости от специфики ситуации она может определяться как группа, а может и не определяться. В большинстве случаев фан-клуб — это, вероятно, не группа. И в большинстве случаев, если онлайн-курс организован так же, как курсы в рамках программы онлайн-психологии штата Вашингтон, это определенно группа.

8.1.2. Почему группы важны для нас?

Для большинства из нас с того момента, как мы входим в мир, мы являемся частью группы.У нас есть семья, от которой мы зависим, с которой мы взаимодействуем и на которую оказываем влияние. Семьи имеют решающее значение для нашего выживания и успешного развития. С возрастом мы присоединяемся к другим группам: школьным группам, группам с друзьями, группам для наших хобби, спортивным командам, танцам и т.д. Нас называли стадными животными из-за нашей потребности принадлежать другим. Исследователи изучили это с нескольких различных теоретических точек зрения. Первое, что мы рассмотрим, — это перспектива обусловливания.Эта точка зрения предполагает, что мы рано учимся связывать положительные результаты с членством в группе. Как упоминалось ранее, наша первая группа — это наша семья. Эти люди обычно оказывают нам физическую и психологическую поддержку. Мы процветаем в дружной, заботливой семье. Большая часть исследований в области развития подтверждает необходимость контакта и любви для здорового развития мозга. На протяжении всей нашей жизни мы используем группы, чтобы получить еду, кров, любовь и дружбу (Baron & Kerr, 2003).

Другая теория, объясняющая наше желание быть частью группы, — это теория социального сравнения Фестингера (1954). Вы помните из модуля 3, что эта теория объясняет, как мы сравниваем себя с окружающими, чтобы понять, насколько мы подходим. В нескольких местах текста мы обсуждали идею о том, что наши реалии субъективны, и ищем основы, чтобы лучше понять себя и окружающих. Социальное сравнение дает нам эту информацию для построения этих рамок. Если мы находимся в группах, у нас есть доступ к сравнительной информации, которая нам нужна для создания социальной реальности, особенно во времена неоднозначной физической реальности.Мы также можем использовать людей в наших группах посредством сравнения, чтобы защитить себя от ненадлежащего поведения и смущения (Baron & Kerr, 2003). Это очень похоже на то, о чем мы узнали, когда согласовывались по информационным причинам в предыдущем модуле. Мы узнали, что нельзя жевать с открытым ртом, нужно регулярно принимать душ и ухаживать за собой, ковыряться в носу на публике неуместно. Здесь подойдут все социальные нормы, которым мы следуем, глядя на похожих друг на друга, нормы личного пространства, нормы ухаживания и секса и т. Д.

Теория социальной идентичности (Tajfel & Turner, 1986) и теория самокатегоризации (Turner, 1991) также могут помочь объяснить важность групп. Теория социальной идентичности конкретно касается того, как мы сначала помещаем себя в группу, затем мы видим себя членами этой группы, а затем мы хотим чувствовать себя хорошо, будучи членом, что иногда может вести к ущемлению интересов других групп (см. Модуль 9 о предубеждениях). ). В этом описании вы можете увидеть, что группы, с которыми мы идентифицируем себя, становятся очень важными для того, как мы видим и оцениваем себя, самооценку и самооценку, соответственно.Другими словами, мы выбираем принадлежать к группе, чтобы чувствовать себя хорошо. Выбор быть студентом — отличный пример группы, которую вы могли бы использовать для повышения своей самооценки и самооценки. Вы становитесь более образованными и увеличиваете свои шансы на трудоустройство. Возможно, вы даже выбрали колледж, который посещаете, чтобы еще больше повысить самооценку. Возможно, вы будете умалять права других колледжей, они не так хороши, как ваша школа, чтобы еще больше повысить самооценку, будучи студентом выбранного вами колледжа.Теория самоклассификации объясняет, как мы выбираем и распределяем себя по группам. Группа должна быть заметна или важна для нас, чтобы оказывать влияние на нас. Группы, которые мы выбираем, дают нам представление о том, кто мы и как мы видим мир. Группы определяют, во что мы верим, что мы должны и чего не должны делать, а также обычаи, которым мы будем следовать (Baron & Kerr, 2003).

Последняя перспектива, которую мы обсудим, — это та, о которой некоторые из вас, возможно, думали, когда мы начинали этот раздел.Одна очень важная причина, по которой люди вели себя как стадные животные, — это выживание. Социобиологическая теория (Bowlby, 1958) исследует идею о том, что выживание более вероятно, когда люди группируются вместе. Им легче защищаться от хищников / врагов, и они могут сотрудничать, чтобы создавать больше членов группы, находить еду и делиться ею, строить убежища и заботиться о больных и раненых.

---

8,2. Присутствие других людей и его влияние на человека

Задачи обучения разделу

• Уточните эффекты социального внимания.
• Опишите потерю мотивации из-за присутствия групп.
• Проясните процессы деиндивидуализации с помощью классических и альтернативных объяснений.

8.2.1. Эффекты социального внимания

8.2.1.1. Классическая работа по социальной фасилитации. Представьте, если хотите, балерину. Вы можете найти ее в студии большую часть дней, недель и месяцев в году, когда она занимается балетом в одиночестве. Балетом занимается с трех лет.В настоящее время она готовится к предстоящему шоу. Основываясь на приведенной выше информации, поможет ли публика ее выступлению или повредит ее? Будет ли у нее лучше или хуже, чем если бы она выполняла свой распорядок в одиночку? Чтобы понять ответ, нам нужно сначала отправиться в прошлое.

Один из первых экспериментов в социальной психологии был проведен Триплеттом в 1898 году. Он заметил, что, когда соревнующиеся велосипедисты участвуют в гонках против других (по сравнению с одиночками), у них будет более быстрое время. Он считал, что присутствие других приведет к лучшему выступлению, чем в одиночестве.Поэтому он проверил это предсказание, наматывая время, когда дети наматывают устройство для лески в присутствии других детей, или наматывая такое же устройство в отсутствие детей. Он нашел подтверждение своему прогнозу. В присутствии других дети наматывали леску быстрее, чем в одиночестве. К сожалению, результаты исследования производительности в присутствии других не всегда были убедительными. Исследователи обнаружили противоречивые выводы. Иногда другие улучшали производительность, а иногда происходило обратное, и производительность ухудшалась по сравнению с их выступлениями в одиночку.Подобные исследования продолжались до 1940 года, и с тех пор эта тема не использовалась в течение 25 лет. Его воскресил Зайонц (zy-ence) в 1965 году. Он смог разобраться в этой загадке, открыв другую область исследований. Хорошо установленный принцип, согласно которому возбуждение усиливает доминирующую реакцию, помог разгадать загадку всех этих противоречивых исследований. Он установил теорию социальной фасилитации : когда мы испытываем возбуждение от присутствия других, мы должны ожидать улучшения результатов в простых или доминирующих задачах (это то, что мы делаем часто), и мы должны ожидать снижения производительности в сложных или нетрудных задачах. -доминантные задачи (это то, что мы никогда не делали или делаем не часто) (Baron & Kerr, 2003; Blascovich, et al., 1999). Исходя из этого, если вы посмотрите на наш пример с балериной, вы можете предсказать, что она будет лучше выступать в присутствии публики, чем в одиночестве. Балет — ее доминирующая реакция, и она часто занимается этим. Если бы она только начала учиться танцевать, то ее первое сольное выступление было бы затруднено публикой. Это будет считаться сложной задачей или не доминирующей. Почему так происходит? Присутствие других усиливает наше возбуждение, усиливая беспокойство по поводу того, что нас оценивают, и подрывает нашу репутацию.В следующем разделе это обсуждается более подробно.

8.2.1.2. Текущая работа по социальному вниманию. Работа над социальным вниманием через теорию социальной фасилитации фокусируется на том, как присутствие других влияет на наше межличностное поведение. Как люди выполняют задачу в присутствии других? В последние годы исследования изменили фокус, основываясь на выводах, которые демонстрируют, что социальное внимание может влиять на поведение, даже когда другие не присутствуют или не способны наблюдать или оценивать их поведение.Например, когда у наблюдателей завязаны глаза и они носят беруши, присутствие аудитории по-прежнему влияет на человека, выполняющего задание (Platania & Moran, 2001). Есть несколько новых когнитивных моделей, которые предполагают, что влияние других может быть полностью автоматическим. Это означает, что мы берем мысли, идеи и чувства других людей и усваиваем их, поэтому, даже когда их нет, на нас бессознательно влияет их возможная оценка нас (Smith & Mackie, 2016a)

Как социальное внимание влияет на наше поведение? Один из способов — повысить наше общественное самосознание.Возможные наблюдения и оценки со стороны других вызывают беспокойство или беспокойство по поводу нашей репутации. Лучше всего мы видим это в работе над просоциальным поведением (подробнее об этом см. В модуле 11). Исследования показывают, что люди более милосердны в присутствии других и что эффект свидетеля исчезает, когда люди задумываются о том, что другие могут о них подумать. Эффект стороннего наблюдателя, более подробно описанный в модуле 11, заключается в том, что при наличии других людей у ​​нас меньше шансов помочь. Это происходит потому, что наша доля ответственности распределяется между другими людьми.Другими словами, мы предполагаем, что кто-то другой поможет, позвонит в службу 911 или остановится и поможет человеку, у которого спустило колесо. Однако отличный способ избавиться от эффекта стороннего наблюдателя — это убедить других, что их поведение будет оценивать и люди узнают, помогли они или нет, и это повлияет на их репутацию. Дети моей сестры школьного возраста, и она упомянула, что всегда не хочет помогать в школьных делах, но тогда на нее влияет то, что, по ее мнению, подумают другие матери, если узнают, что она не помогла.Нам нужно верить, что другие оценят наше поведение, а затем распространят эту информацию среди других. Социально желательное поведение обусловлено нашей заботой о поддержании хорошей репутации, которая ведет к успешному социальному взаимодействию. Как ни странно, даже малозаметные намёки на то, что кто-то наблюдает (человеческие глаза или камера наблюдения), могут вызвать эффект общественного внимания. Мы начинаем осознавать себя, беспокоимся об оценке, которая может навредить нашей репутации. Исследования с использованием этих сигналов показали снижение количества краж велосипедов, мусора и рост желаемого поведения, такого как пожертвование на благотворительность и групповое сотрудничество (Steinmetz & Pfattheicher, 2017).

8.2.2 Присутствие других может демотивировать

8.2.2.1. Классические исследования социальной лености. Наше обсуждение социальной фасилитации исследовало, как присутствие других вызывает возбуждение, и это возбуждение приводит к изменению нашей индивидуальной деятельности. В следующем разделе мы увидим, что, когда мы работаем в группе для достижения общей цели, а не ради самих себя, присутствие в группе часто имеет демотивирующий эффект. Мы начнем это обсуждение с еще одного из первых экспериментов в социальной психологии.Это исследование было проведено Рингельманном (1913 г.) и предполагало, что добровольцы-мужчины из разных размеров группы занимались перетягиванием каната в стиле перетягивания каната. Общее усилие группы измерялось тензодатчиком. Чем больше группа, исследователь обнаружил, что общие усилия были меньше, чем если бы они суммировали индивидуальные усилия каждого члена группы (Kravitz & Martin, 1986). Штайнер (1972) определил, что открытие Рингельмана произошло по двум возможным причинам. Во-первых, когда рядом присутствуют другие, мы не чувствуем, что должны так усердно работать, — это снижение мотивации.Во-вторых, в таких ситуациях, как натяжение веревки, каждый должен согласовывать свое натяжение со всеми остальными. Итак, все ли изо всех сил одновременно, ноги в нужном месте и т. Д.? Эта вторая возможная причина была дополнительно исследована Ingham et. др., (1974). У них возникла гениальная идея определить, действительно ли потеря координации является проблемой. Что, если бы не было других людей, вы просто считали, что есть другие люди? Итак, они снова использовали перетягивание каната в стиле перетягивания каната. На этот раз участникам завязали глаза, сказав, что это не отвлекает их внимание.Их поместили в первую позицию на тросе и сказали, что остальные будут позади них на своем месте. Они сравнили участников, которые тянули в одиночку, с участниками, которые считали, что они тянули вместе с группой, но на самом деле тянули в одиночку. Вера в присутствие других привела к тому, что участники не тянули так сильно, как это обнаружил Рингельманн. Итак, был сделан вывод, что присутствие других людей демотивирует, и мы прилагаем меньше усилий, а не потери координации, которые возникают при выполнении групповых заданий.

Другое раннее исследование, подтвердившее эти результаты, было проведено Латане и др. (1979) и также имело чрезвычайно творческую методологию. Вы когда-нибудь были на спортивном мероприятии, где вся толпа кричала и аплодировала? Это может быть так громко. Вы когда-нибудь чувствовали себя вправе кричать даже громче, чем обычно, потому что никто не узнает, что это вы? Если бы вам пришлось предсказать, в этом случае, вы бы подумали, что кричали бы громче в группе или в одиночестве? Что ж, я думаю, большинство из нас догадались бы, что мы кричим громче всех в группе.Мы потеряем запреты и присоединимся к группе. Удивительно, но этот эксперимент показал, что мы ошибаемся. На самом деле, когда мы одни, мы кричим громче, чем когда думаем, что находимся с группой. В этом исследовании вам снова завязывают глаза и просят надеть наушники, чтобы не отвлекаться. Вы кричите в одиночестве, а затем в одиночестве, но слышите, как другие кричат ​​через наушники (так что вы думаете, что вы не одиноки). Результаты подтверждают предыдущие исследования о том, что, когда присутствуют другие, мы не так много работаем. Именно на основании этих результатов Латане придумал термин «социальное безделье». Когда мы работаем вместе для достижения общей цели, присутствие других будет иметь на нас демотивирующий эффект. Эти результаты были воспроизведены во многих разных странах и с разными типами задач, включая когнитивные или перцепционные задачи. Социальное безделье имеет тенденцию быть немного сильнее в западных странах, чем в восточных странах, и мужчины несколько более склонны, чем женщины, к социальному безделью. Те, кто сильнее отождествляют себя с индивидуализмом и ценят индивидуалистические черты, будут более склонны к социальному безделью, поэтому западные страны и мужчины немного более склонны к этому.Когда группа важнее для вашей личности, на вашу мотивацию не так сильно повлияет (Karau & Williams, 1993).

Почему это происходит? Во-первых, это конкретная задача. Это не всегда происходит только потому, что вы находитесь в группе. Есть типы задач, в которых этого не происходит, и то, что мы можем сделать, чтобы устранить или уменьшить социальное безделье. Однако давайте сначала сосредоточимся на том, когда это действительно произойдет. Это случается, когда нет возможности узнать, какой вклад вносят отдельные члены группы. Итак, когда можно записать индивидуальную производительность, мы видим, что социальное безделье снижается или полностью исчезает.В одном исследовании эта идея была проверена на основе методологии крика Латана и др. (1979), и на этот раз вы либо кричите, думая, что никто не узнает, что вы вносите (насколько громко вы кричите), либо носите гарнитуру с микрофоном, который записывает ваш индивидуальный уровень крика (Williams et al., 1981). В этом исследовании результаты показали, что когда отдельные выступления (количество криков каждого человека) могут быть записаны и идентифицированы, социальное безделье уходит.

8.2.2.2 Фрирайд. Как мы уже упоминали, групповое задание — очень важный индикатор того, как группа повлияет на поведение члена группы. Есть групповые задачи, в которых группа разделяет успех или неудачу. Эта совместная ответственность позволяет каждому вносить разные суммы, и группа по-прежнему преуспевает. Фактически, пока один из участников хорошо выполняет задачу, группа может добиться успеха. Именно эта ситуация приведет к фрирайду . Это означает, что вы можете уменьшить свои усилия и получить пользу от усилий других членов группы.В этой ситуации важно убедиться, что участники оцениваются и идентифицируются. Члены группы взвесят такие факторы, как количество усилий, чувство потребности группы в успехе и нарушение социальных норм бездельничанья, чтобы определить, свободны они или нет (Baron & Kerr, 2003).

8.2.2.3 Снижение социальной бездельничаности и безбилетной езды. Если вы похожи на меня и попадаете в группы, где, казалось, вы больше всего заботитесь о результате, то вы всегда беспокоились о том, что вы будете выполнять больше работы, а другие члены группы будут просто бесплатно ездить или общаться с друзьями, в зависимости от поставленная задача.Они получат признание за всю вашу работу. Мы не хотим жить без групп, поэтому было бы полезно знать, как мы можем повысить групповую мотивацию и как мы можем устранить или уменьшить социальное бездельничанье и безбилетную езду. Важно не использовать группы или команды, если отдельный человек может легко выполнить задание. Задачи, требующие больших усилий и работы, должны быть поручены группам или командам. Точно так же вы хотите, чтобы задача была чем-то интересным и стимулирующим группу.Исследования также показали, что, когда члены группы чувствуют себя ближе друг к другу, наказываются за плохую работу или когда группа ставит собственные цели, у них с меньшей вероятностью будет отсутствовать мотивация. Также полезно, чтобы работу каждого можно было идентифицировать и легко оценивать. Это помогает предотвратить социальное бездельничанье и безбилетную езду (Baron & Kerr, 2003).

8.2.3 Процессы деиндивидуализации — классические и альтернативные объяснения

8.2.3.1 Классическая и современная теория деиндивидуализации. Начнем с демонстрации. Дэвид Додд (1985) создал эту демонстрацию в классе, чтобы позволить нам испытать деиндивидуализацию с точки зрения классической теории. Он также надеялся показать, что даже студенты и несколько заключенных отреагируют антинормативным поведением. Он использовал 229 студентов колледжа и 29 заключенных, обучающихся на курсах колледжа в тюрьме. Подсказка, на которую следует ответить, приведена ниже:

.

«Если бы вы могли сделать все возможное для человека с полной уверенностью, что вас не обнаружат или не привлекут к ответственности, что бы вы сделали?»

Как вы думаете, как ваши ответы соотносятся с ответами студентов и заключенных из работы Додда? Я использовал это упражнение в своем классе на протяжении многих лет, и ответы моих учеников всегда совпадают с результатами демонстрации Додда.Ответы были разделены на категории по содержанию и социальной желательности. Автор установил одиннадцать категорий контента: агрессия, благотворительность, нечестность в учебе, преступление, бегство от реальности, политическая деятельность, сексуальное поведение, социальные разрушения, межличностный шпионаж / подслушивание, путешествия и другие категории «всеобъемлющего». Затем эти категории были оценены по социальной желательности. Просоциальное поведение — это поведение, которое приносит пользу другим, антисоциальное поведение — это поведение, которое приводит к причинению вреда другим или лишению их прав, ненормативное поведение описывается как противоречащее социальным нормам, но не приносит пользу и не мешает другим, и, наконец, нейтрально для поведения. это не укладывается в три приведенных выше определения.Слепые оценщики обнаружили, что 36% поведения были антисоциальными, 19% ненормативными, 36% нейтральными и 9% просоциальными. Интересно, что он не обнаружил различий между заключенными и студентами в типах ответов. Самый частый ответ (15%) — ограбление банка. Каждый раз, когда я использовал эту демонстрацию, это был самый частый ответ. От 25 до 75% моих студентов говорят, что грабят банк. Иногда они указывают, чтобы помочь другим, а иногда просто три простых слова: ограбить банк.В работе Додда несколько студентов говорили об убийствах, изнасилованиях и убийствах, но в то время, когда я учился в большом классе из 100–220 студентов, где анонимность была выше, у меня никогда не было записано ничего подобного. Худшие реакции — это порезать шины бывшему парню или избить изменяющего партнера. Итак, как вы подходите и какое отношение эта демонстрация имеет к теории деиндивидуализации?

Классическая теория деиндивидуации была впервые представлена ​​Фестингером, Пепитоном и Ньюкомбом (1952), стремясь применить более научный подход к изучению влияния толпы на человека.Они придумали термин деиндивидуализация, чтобы объяснить последствия потери собственной личности в толпе, что позволяет вам вести себя так, как вы обычно не делаете в одиночку. Эти идеи были расширены Зимбардо (1969), указав, что существуют условия, которые должны присутствовать для того, чтобы деиндивидуализация произошла в групповой среде. Он предложил довольно много: анонимность, отсутствие чувства личной ответственности, возбуждение, сенсорная перегрузка, новые или неструктурированные ситуации и изменяющие сознание вещества, такие как наркотики и алкоголь, могут привести к деиндивидуализированному поведению.Он определил деиндивидуализированное поведение как поведение, противоречащее тому, что считалось приемлемым. Он действительно верил, что они могут быть просоциальными, но его основным фокусом было антиобщественное поведение. Если вы посмотрите на нашу демонстрацию, вы увидите, что здесь основное внимание уделяется условиям анонимности и отсутствия личной ответственности, возможно, более сильному возбуждению. Приятно думать о ситуациях, когда на нас нет давления социальных норм и ожиданий, где мы могли бы быть свободными от всех этих социальных ограничений и норм, которым мы следуем, чтобы быть принятыми и принадлежать.Мы не понесем никаких санкций или наказаний за нарушение этих норм соответствия (Postmes & Spears, 1998).

Чтобы лучше понять этот оригинальный взгляд на влияние толпы на человека, важно изучить несколько проведенных исследований. Во-первых, Зимбардо (1969) провел серию из трех исследований, которые довольно хорошо известны. В одном исследовании он поместил участников в большие лабораторные халаты и капюшоны. Контрольная группа носила именные бирки и обычную одежду. Идея заключалась в том, чтобы увидеть, приведет ли анонимность к росту антинормативного поведения.Те, кто носили капюшоны и лабораторные халаты, действительно шокировали других (считаясь антинормативным средством причинения боли) дольше, чем контрольное состояние, подтверждая гипотезу Зимбардо. Мы предпочитаем, чтобы наши теории и результаты исследований были простыми, и, к сожалению, одна из вещей, которые вы увидите по мере того, как мы рассмотрим различные объяснения воздействия толпы на человека, заключается в том, что результаты не всегда однозначны и не полностью подтверждают разные объяснения. Во втором эксперименте Зимбардо он использовал солдат в униформе в одном состоянии (условие анонимности), а затем солдат в униформе и именной бирке в контрольном состоянии (идентифицируемое состояние).В этом эксперименте он обнаружил, что солдаты с именными бирками шокировали больше, чем те, кто находился в анонимном состоянии, что не подтверждает предположение о том, что анонимность приведет к антинормативному поведению. Одно из наших более поздних объяснений поможет нам понять это противоречие, которое не объясняется одной лишь классической теорией деиндивидуализации (Postmes & Spears, 1998). Другое исследование, посвященное влиянию анонимности, посвящено агрессивному поведению при вождении. В этом полевом исследовании изучалось поведение клаксона кабриолетов или автомобилей 4 X 4 при доливе топлива (идентифицируемое состояние) или сверху вниз (анонимное состояние).Конфедерат подъезжал к машине и, когда менял свет, не решался ехать. Гудок был измерен в первые 12 секунд после смены света. Они смотрели, как быстро они гудели при смене света, как долго они давили на рог и сколько раз они гудели. Результаты снова подтвердили анонимность, ведущую к антинормативному поведению — более агрессивному вождению с гудком (Ellison, et al., 1995).

Есть еще один важный вклад в эту классическую теорию.Динер (1979) немного уточнил теорию и добавил, что деиндивидуализация происходит из-за психологического механизма снижения самосознания. Он пришел к выводу, что чем меньше мы осознаем себя, тем более деиндивидуализированы и тем меньше вероятность того, что мы будем придерживаться наших личных норм и ценностей. Хорошо известное исследование, проведенное с детьми и конфетами на Хэллоуин, помогло ему проиллюстрировать свою точку зрения. В одной из версий исследования у него есть дети, одетые в костюмы, полностью скрывающие их личность, или в больших группах, что также увеличивает анонимность, и он сравнивает их с детьми, которые были одни или в костюмах, не скрывающих их личности.Исследование проводилось на Хэллоуин, и в доме есть ваза с конфетами с надписью: «Пожалуйста, возьмите одну». Измерение — это то, сколько конфет берется. Принятие более чем одного будет считаться нарушением представленной нормы. Результаты подтверждают предположение, что дети, которые были более анонимными, будут вести себя более противоречиво и будут есть больше конфет (Diener, et al., 1976). Они менее осведомлены о себе, что означает, что они не думают о своей личной норме, согласно которой воровство — это плохо. Есть вариант, когда за конфеткой стоит зеркало, и их спрашивают, как их зовут и адрес, а когда они становятся более осведомленными, они берут меньше конфет.Даже с зеркалом никто не пострадал. Исследователи объясняют это тем, что анонимность снижает самосознание при ношении маскировки (Beaman et al., 1979).

Эти исследования увлекательны, и кажется логичным, что анонимность, большие группы и недостаток самосознания заставят кого-то почувствовать, что он может нарушить нормы и пойти против группы. Однако результаты неоднозначны, и мы не всегда видим, что эти условия приводят к деиндивидуализации, как это объясняется этой классической теорией.В частности, сверху одна из вариаций Зимбардо в произведении 1969 года. Был проведен метаанализ 60 независимых исследований деиндивидуализации, чтобы лучше понять всю работу, проделанную по этой теме, и определить, где поддерживаются эти различные объяснения (Postmes & Spears, 1998). Эти исследователи сначала собрали все исследования деиндивидуализации, которые соответствовали их критериям деиндивидуализации, а затем усреднили полученные результаты, чтобы определить, какие части объяснений были поддержаны всеми исследованиями, а какие — нет.В отношении классической теории деиндивидуализации результаты исследователей в целом неубедительны. Были обнаружены лишь очень небольшие эффекты деиндивидуализации, вызывающие антинормативное поведение: в частности, в условиях, когда присутствует группа и снижается ответственность. Это должно вызывать у нас некоторую озабоченность относительно того, существует ли деиндивидуализация, описанная в классической теории. Не похоже, что анонимность, большие группы и недостаток самосознания на самом деле вызывают антинормативное поведение (Postmes & Spears, 1998).

8.2.3.2. Альтернативные объяснения эффектов деиндивидуализации — СТОРОННЯЯ теория. Итак, как мы можем объяснить, что обнаружили эти исследователи или что мы видим, когда собираются большие группы людей? Почему кажется, что каждый раз, когда собирается большая группа, они делают что-то неправильно, например грабят, акты агрессии между протестующими или сносят стойки ворот? Мы определенно считаем такое поведение неуместным и нарушающим наши социальные нормы. Нельзя причинять вред людям и их имуществу.Некоторые из вас, возможно, все еще думают о последнем модуле и обо всех способах, которыми группа повлияла на нас, чтобы они соответствовали как нормативным, так и информационным причинам (Deutsch & Gerard, 1955). На самом деле, вы можете сказать себе, что идея деиндивидуализации звучит круто, но разве мы не узнали, что группы обладают мощными способностями вызывать конформность? Реальное или воображаемое давление со стороны других обычно приводит к тому, что мы следуем групповым социальным нормам, а не идем против них. Нарушать нормы чрезвычайно сложно, и большинство из нас делает это редко.Когда мы идем дальше, мы гарантируем, что к нам не будут применены групповые санкции. Выше мы узнали, что нам нужна группа, чтобы выжить, чувствовать себя хорошо и т. Д.

Прежде чем мы представим модель социальной идентичности или модель эффектов деиндивидуализации (SIDE), давайте рассмотрим первое исследование, в котором говорилось, что нормы местных групп могут объяснить результаты исследования Зимбардо (1969). В этом исследовании, если вы помните из приведенного выше обсуждения, участники использовали маскировку, чтобы создать анонимность и показать, что люди с большей вероятностью будут участвовать в антинормативном поведении шока, чем когда их можно было идентифицировать.Это первое исследование использовало вариант исследования Зимбардо, сравнивая группу, которая носила комбинезон и маску (аналогичную KKK-подобной одежде из исследования Зимбардо), с группой, носившей униформу медсестер, а затем контрольную группу, которая была идентифицирована. Мы ожидаем, основываясь на классической теории деиндивидуализации, что обе группы, одетые в униформу / маскировку, должны чувствовать себя анонимными. Такая анонимность должна привести к усилению антинормативного поведения, которое в данном исследовании шокирует другого человека.Ожидается, что оба эти состояния приведут вас к шоку больше, чем состояние, при котором вас можно идентифицировать. Это опять же соответствует классической теории деиндивидуализации. Результаты показали лишь небольшое увеличение шока от одежды, подобной KKK, а затем, что удивительно, медсестры пошли в другом направлении и меньше шокировали по сравнению с нашим контрольным состоянием. Они были более просоциальными в своем поведении. Что это говорит нам? Что это означает? Это означает, что вполне возможно, что мы нашли эти выводы на основе ситуативных, местных групповых норм.Медсестры должны помогать, поэтому это приводит к тому, что не причиняет вреда здоровью. Они шокируют меньше, чем те, кто находится в контрольной группе (Johnson & Downing, 1979). Ранее я упоминал, что второе исследование в наборе Зимбардо (1969) показало, что участники, одетые в военную форму и носившие бирки с именами (это делало их узнаваемыми), шокировали больше, чем участники, одетые в военную форму, но были анонимны. Возможно, что размещение бейджа на участника, носящем форму, сделало группу заметной для них и заставило их рассмотреть нормы, связанные с группой, возможно, нормы агрессии.Итак, опять же, просто следуя социальным нормам основной группы.

Именно такие исследования, как Johnson & Downing (1979), побудили исследователей выйти за рамки классической теории деиндивидуализации и рассмотреть другие возможности эффектов от манипуляций деиндивидуализации. Теория социальной идентичности (Tajfel & Turner, 1986), которая обсуждалась ранее в этом модуле в качестве причины, по которой мы желаем групповой принадлежности, была определена как прочная основа для объяснения феномена деиндивидуализации и упоминается как модель социальной идентичности эффектов деиндивидуализации. модель (СТОРОНА). Они предположили, что установка этих исследований и реальных жизненных ситуаций, в которых мы сочетаем анонимность, близость группы и групповое погружение, на самом деле усиливает значимость группы и нормы для человека. Они предсказали, что мы должны ожидать, что люди будут соответствовать нормам важной группы в текущем контексте, а не более широким общественным нормам. Итак, я украду конфету, потому что каждый в моей группе взял две лишние штуки (групповая норма, которая важна), и я даже не буду думать о более широкой социальной норме против воровства.Один общий аспект классической деиндивидуализации — это акцент на анонимности. Они видят анонимность в погружении в группу, чтобы уменьшить самосознание и сделать групповую идентичность более заметной (Reicher et al., 1995; Postmes & Spears, 1998).

Итак, поддерживается ли эта модель в метаанализе Postmes & Spears (1998), который мы описали выше? да. Самый надежный результат заключался в том, что условия анонимности, большие группы и снижение самосознания (которое, согласно классической теории деиндивидуализации, должно приводить к антинормативному поведению) на самом деле привели к большему соответствию ситуационным нормам.Итак, мы наблюдаем особую форму социального регулирования, а не нарушение правил, как считалось ранее. Эта модель дает нам возможность двигаться вперед и дает нам объяснения как просоциального, так и антисоциального поведения, а также поведения, которое не подходит ни к одному из них — аналогично нашей первоначальной демонстрации. Если бы я выделил определенные групповые нормы, изменилось бы это, как вы отреагировали на первоначальную подсказку. Например, семья, мужчина или женщина, студент, родитель и т. Д.? Что вы думаете? Изменится ли твой ответ?

---

8.3. Взаимодействующие группы и их влияние на человека

Задачи обучения разделу

• Уточнение исследования группового мышления.
• Объясните групповую поляризацию.

8.3.1. Групповое мышление

Давайте теперь отойдем от простого присутствия групп и перейдем к группам, которые взаимодействуют. Первая групповая ситуация, которую мы рассмотрим, связана с групповым принятием решений. Группы помогают нам принимать хорошие или плохие решения? Какие групповые условия приводят к лучшему принятию решений? Некоторые из наиболее важных решений в нашей жизни принимаются влиятельными людьми в группах.В настоящее время наше правительство и судебная система как на федеральном, так и на местном уровне принимают решения, которые повлияют на вашу жизнь. Если вы являетесь членом Объединенной методистской церкви, они просто приняли решение не поддерживать гомосексуальность в своем духовенстве или членах. Было ли это хорошее решение или плохое? Что ж, иногда с примерами из реального мира мы не можем увидеть вэйланс, пока не пройдет время. Некоторые из самых популярных примеров, используемых с групповым мышлением, — это те, в которых история ясно демонстрирует правильность или неправильность, хотя в то время это могло быть двойственным.Например, Перл-Харбор стал результатом неудачного группового решения с лидером, который явно недооценил способность Японии бомбить Соединенные Штаты. Им не потребовалось много времени, чтобы понять, что это было плохое решение: погибло 2400 человек, а также погибло большое количество кораблей и самолетов для ведения войны (Янис, 1971, 1982). Однако некоторые политические решения не сразу могут быть признаны плохими — может потребоваться время, чтобы увидеть последствия.

Ирвинг Янис (1971) был вдохновлен решениями президентов и их советников предложить теорию группового мышления.В частности, те, которые пошли ужасно неправильно. Он намеревался найти теорию, которая могла бы помочь нам понять это неправильное принятие решений. Как вы, возможно, заметили в исследовательском модуле, большая часть психологической теории исходит из результатов эмпирических исследований, и вместе они либо создают теорию, либо постфактум подтверждают изложенную теорию. В данном случае Янис продвигал свою идею / теорию более необычным для ученых способом, сначала сделав ее более популярной, опубликовав в Psychology Today (не рецензируемом журнале), журнале по психологии.Его идеи были захватывающими и интересными, и люди, похоже, не возражали, что они не подтверждаются эмпирическими данными. Фактически, даже при ограниченной эмпирической поддержке, эта теория цитируется более чем 100 раз, и она обсуждается в самых разных областях, включая бизнес, психологию, политологию и коммуникацию. Есть даже вмешательства, которые предназначены для предотвращения этого (Esser, 1998).

Янис предположил, что групповое мышление возникает, когда члены группы подавляют несогласие с неправильным решением из-за набора предшествующих условий.Обзор исследования показывает, что существует три различных способа интерпретации модели Яниса. Во-первых, «строгая» интерпретация требует наличия всех антецедентов. Это (Baron & Kerr, 2003):

• директивный стиль руководства (лидер, который четко излагает свою точку зрения на решение с самого начала)
• сильная групповая сплоченность (такие группы, как кабинет президента, очень близки)
• сходство идеологий (возможна групповая поляризация — становится более экстремальной по теме)
• давление быть единодушным
• групповая изоляция от критики
• незащищенная самооценка члена
• чувство кризиса

Второй способ интерпретации этой модели — «аддитивный.«С этой точки зрения, когда добавляется каждое условие, групповое мышление, испытываемое членами группы, становится сильнее. Нет опубликованных исследований, подтверждающих эти первые две интерпретации. Существует небольшая поддержка точки зрения, согласно которой аспекты модели группового мышления действительно приводят к неправильному групповому принятию решений (Turner & Pratkanis, 1998).

Исследователи предложили также три различных подхода к модели группового мышления. Во-первых, один исследователь считает, что пора отвергнуть теорию и избавиться от нее.Эмпирических свидетельств очень мало, а исторические свидетельства не учитывают все аспекты теории (Fuller & Aldag, 1998). Второй способ подумать о групповом мышлении — это исправить и, возможно, переосмыслить модель. Например, Крамер (1998) считает, что мы должны учитывать мотивацию для сохранения политической власти, исследуя эти групповые решения, а также некоторые другие антецеденты, но удаляя другие. Наконец, есть некоторые, кто думает, что мы должны оживить теорию, как ее представлял Янис — на самом деле, уже существуют вмешательства группового мышления, которые уже используются в бизнесе, когда мы читаем этот модуль (Turner & Pratkanis, 1998).

8.3.2. Групповая поляризация

Первая ситуация с взаимодействующей группой, которую мы исследовали, касалась того, как группа влияет на принятие решений. Групповое мышление продемонстрировало, как лидер группы может утверждать групповые нормы, искажая содержание обсуждения и предотвращая несогласие со стороны членов группы. В этом разделе основное внимание уделяется групповой дискуссии в целом. Каковы возможные последствия разговора с единомышленниками? Большинство из нас, вероятно, думает, что это звучит хорошо.Помните, что до сих пор мы узнали, что существуем в субъективной реальности, ищем основы, которые будут направлять нас, и выбираем окружать себя похожими другими. Мы обсуждали, но не формально (это делается в модуле 12 о влечении), что мы предпочитаем похожих людей, потому что симпатия к людям, похожим на нас, заставляет нас чувствовать, что то, как мы видим мир, является правильным или правильным. Вы, вероятно, можете вспомнить случаи, когда вы собирались с такими же людьми, как вы: группы в колледже, церковные группы, политические группы, работающие мамы, первые мамы и т. Д.Каков был результат встречи с этими людьми? Вы, вероятно, стали лучше относиться к своей реальности, но изменило ли это отношение или точку зрения, которые у вас были до вступления в группу?

Исследователи обнаружили, что когда других людей, разделяющих ту же точку зрения, объединяют в группу и оставляют для обсуждения, они переходят к более радикальному мнению по сравнению со своим первоначальным мнением. Это называется групповой поляризацией (Moscovici & Zavalloni, 1969). Первоначальная работа в этой области была завершена аспирантом Массачусетского технологического института, Стоунер (1961) проверял распространенное мнение о том, что группа будет более рискованной, чем индивидуум.Открытие было названо «Рискованный сдвиг» и послужило толчком к проведению тонны исследований, направленных на поддержку идеи о том, что группы более рискованны, чем отдельные лица. Именно работа Московичи и Заваллони (1969) положила начало поддержке идеи о том, что для начала важны установки и мнения группы. Например, если вначале у группы было осторожное отношение, а не рискованное, они стали бы более осторожными и не более рискованными, если бы у них было положительное отношение к кошкам, они бы больше понравились им в конце эксперимента, исследующего людей с позитивное отношение к кошке.В исследовании, проведенном Московичи и Заваллони (1969), французские студенты после обсуждения больше любили французов, а американцы — меньше, становясь более радикальными по сравнению с их первоначальным отношением к своему народу и неприязнью к американцам. Еще более интересным открытием является то, что люди не знают, что эта поляризация происходит или уже произошла. Группы, обсуждая с другими единомышленниками, был ли президент Обама или президент Буш лучшим президентом, становились более крайними в своем отношении, и когда их спрашивали, они неправильно вспоминали, что когда-либо имели менее радикальное отношение (Keating et al., 2016).

Почему это происходит? Какие психологические процессы лежат в основе и объясняют нашу склонность становиться более экстремальными? Возможно, когда вы читали о групповой поляризации, некоторые из вас думали о работе Шерифа с групповыми нормами — людей помещают в группы, а затем их ответы сходятся. Здесь действует информационное влияние. Однако вместо двусмысленной ситуации у нас есть члены группы, которые разделяют такое же отношение или мнение, и они представляют аргументы и причины, почему они так себя чувствуют.Эта информация собирается каждым членом группы и дополняет уже существующие причины, подтверждающие их мнение. Это, в сочетании с нормативным влиянием (Deutsch & Gerard, 1955), и вызывает этот эффект. Помните, что нормативное влияние — вот почему нас беспокоит социальное одобрение. В эту группу входят участники, которые разделяют наши взгляды, они похожи на нас и, вероятно, будут рассматриваться как члены группы с большей симпатией. В результате мы считаем, что важно быть хорошим членом группы, и через социальное сравнение (глядя на других, чтобы увидеть, насколько мы соответствуем) мы захотим изменить свое отношение в направлении, приемлемом для группы.Обычно сила отношения выше среднего — это безопасная ставка, чтобы члены группы сочли нас приемлемыми или одобрили нас (Baron & Kerr, 2003). Очевидно, что в этом случае есть реальные опасности. Если люди будут окружать себя только единомышленниками, они могут стать более экстремистскими в своих идеях. Этим можно объяснить тот политический трайбализм, который мы наблюдаем сегодня. Очень легко окружить себя только единомышленниками, особенно с помощью доступных сайтов социальных сетей.Мы даже слышим, как политики обсуждают, как они не так много взаимодействуют с представителями противоположной стороны, как в прошлом. Это отражается в меньшем количестве двухпартийных усилий. Какие еще проблемы реального мира в настоящее время затрагиваются групповой поляризацией? Как вы думаете, что мы можем сделать, чтобы это уменьшить? Может ли общение с другими модераторами помочь вам приблизиться к середине?

---

Обзор модуля

Исследование влияния группы имеет долгую историю.Начиная с конца 1800-х годов, это одно из первых исследований, которые мы провели в области психологии. Это неудивительно, учитывая то, что мы узнали о важности групп для нашей жизни. Долгая история дает нам прекрасные примеры того, как теории меняются и трансформируются со временем. Социальная фасилитация показывает, как можно оживить теорию через 40 лет после прекращения исследований, когда кто-то придумывает решение обнаруженных проблем. Это наука, и всегда есть надежда, что мы сможем приблизиться к истине, лежащей в основе человеческого поведения, по мере того, как мы совершенствуем нашу науку и движемся во времени.Это также верно в отношении изучения деиндивидуализации и группового мышления, поскольку групповое мышление имеет гораздо больший успех в качестве поддерживаемой теории. Социальное безделье и групповая поляризация намного проще, но постоянно меняющийся онлайн-мир предоставляет новые способы исследования этих явлений. В следующем модуле используются основы, заложенные в отношениях, убеждении, конформности и групповом влиянии, чтобы помочь нам лучше понять процессы стереотипов, предрассудков и дискриминации.

---

2-е издание

Гендерный состав опосредует эффект социальной поддержки в условиях сотрудничества

1.

Yu, R. & Wu, X. Работа в одиночку или в присутствии других: изучение социальной помощи при проверке безопасности багажа с помощью рентгеновских лучей. Эргономика 58 , 857–865 (2015).

Артикул PubMed Google Scholar

2.

Аронсон, Э., Уилсон, Т. Д. и Акерт, Р. М. Социальная психология (Верхняя Сэдл Ривер, 2010).

3.

Muller, D. & Butera, F.Фокусирующий эффект угрозы самооценки в сотрудничестве и социальном сравнении. J. Pers. Soc. Psychol. 93 , 194 (2007).

Артикул PubMed Google Scholar

4.

Гэллап, А., Черч, А. М., Миллер, Х., Риско, Э. Ф. и Кингстон, А. Социальное присутствие уменьшает заразную зевоту в лаборатории. Sci . Реп. . 6 (2016).

5.

Park, S. & Catrambone, R. Социальные эффекты виртуальных людей. Hum. Факторы 49 , 1054–1060 (2007).

Артикул PubMed Google Scholar

6.

Айелло, Дж. Р. и Даутитт, Э. А. Социальная поддержка от Triplett к электронному мониторингу эффективности. Gr. Дин. Теория, Res. Практик. 5 , 163–180 (2001).

Артикул Google Scholar

7.

Зайонц Р. Б. Социальная помощь. Наука. 149 , 269–274 (1965).

ADS CAS Статья PubMed Google Scholar

8.

Бонд, К. Ф. Социальная поддержка: самопрезентация. J. Pers. Soc. Psychol. 42 , 1042–1050 (1982).

Артикул Google Scholar

9.

Баумейстер Р. Ф. Самопрезентация социальных явлений. Psychol. Бык. 91 , 3–26 (1982).

Артикул Google Scholar

10.

Карвер, К. С. и Шайер, М. Ф. Цикл обратной связи, индуцированный самовниманием, и социальная помощь. J. Exp. Soc. Psychol. 17 , 545–568 (1981).

Артикул Google Scholar

11.

Дюваль С. и Виклунд Р. А. Теория объективного самосознания (Academic Press, 1972).

12.

Барон Р. С. В Достижения экспериментальной социальной психологии (ред. Леонард Б.) Том. 19, 1–40 (Academic Press, 1986).

13.

Барон, Р. С., Мур, Д. и Сандерс, Г.С. Отвлечение как источник влечения в исследованиях социальной помощи. J. Pers. Soc. Psychol. 36, , 816–824 (1978).

Артикул Google Scholar

14.

Даффи, Э. Активация и поведение (Wiley, 1962).

15.

Джонсон, К. М., Ларсон, Х. А., Конн, С. Р., Эстес, Л. А. и Гибеллини, А. Б. Влияние методов релаксации на самооценку уровня тестовой тревожности учащихся третьего класса.В Бумага на основе по a программа представлено при Американский Консультации Ассоциация Годовой Конференция и Экспозиция (2009 г.).

16.

Брэдли М. и Лэнг П. Дж. Измерение эмоций: манекен самооценки и семантический дифференциал. J. Behav. Ther. Exp. Психиатрия 25 , 49–59 (1994).

CAS Статья PubMed Google Scholar

17.

Шнайдер, Э. Ф., Ланг, А., Шин, М. и Брэдли, С. Д. Смерть с историей: как история влияет на эмоциональные, мотивационные и физиологические реакции на шутеры от первого лица. Hum. Commun. Res. 30 , 361–375 (2004).

Google Scholar

18.

Гулд, Д. и Крейн, В. Взаимосвязь между возбуждением и спортивными достижениями: текущий статус и будущие направления (Human Kinetics Publishers, 1992).

19.

Парфит, Г., Харди, Л. и Пейтс, Дж. Когнитивная тревога , Соматическая тревога , Физиологическое возбуждение , и производительность: различное влияние на высокий анаэробный эффект , Низкая память Задача спроса (Уэльский университет, Бангор, SHAPE, 1992).

20.

Роббинс С., Джадж Т. А., Миллетт Б. и Бойл М. Организационное поведение (Pearson Australia, 2013).

21.

Вайнберг, Р. С. и Гоулд, Д. Основы спорта и психологии физических упражнений (Human Kinetics, 2014).

22.

Герен Б. Социальная поддержка и социальный мониторинг: проверка трех моделей. Br. J. Soc. Psychol. 22 , 203–214 (1983).

Артикул Google Scholar

23.

Герен Б. Социальная помощь (Интернет-библиотека Wiley, 2010).

24.

Коттрелл, Н. Б., Вак, Д. Л., Секерак, Г. Дж. И Риттл, Р. Х. Социальная поддержка доминирующих реакций присутствием аудитории и простым присутствием других. J. Pers. Soc. Psychol. 9 , 245–250 (1968).

CAS Статья PubMed Google Scholar

25.

Коттрелл, Н. Б. В Экспериментальная социальная психология (изд. Мак-Клинток, К. Г.) 185–236 (Holt, Rinehart & Winston, 1972).

26.

Айзенк, М. Внимание и возбуждение: познание и производительность (Springer Science & Business Media, 2012).

27.

Мартенс Р. Влияние аудитории на обучение и выполнение сложного двигательного навыка. J. Pers. Soc. Psychol. 12 , 252–260 (1969).

ADS CAS Статья PubMed Google Scholar

28.

Чепмен, А. Дж. Электромиографическое исследование опасений по поводу оценки. Psychol. Репутация 33 , 811–814 (1973).

CAS Статья PubMed Google Scholar

29.

Чепмен, А. Дж. Электромиографическое исследование социальной поддержки: проверка гипотезы «простого присутствия». Br. J. Psychol 65 , 123–128 (1974).

CAS Статья PubMed Google Scholar

30.

Качиоппо, Дж. Т., Рурк, П. А., Маршалл-Гуделл, Б. С., Тассинари, Л. Г. и Барон, Р. С. Рудиментарные физиологические эффекты простого наблюдения. Психофизиология 27 , 177–186 (1990).

CAS Статья PubMed Google Scholar

31.

Бласкович, Дж., Мендес, В. Б., Хантер, С. Б. и Саломон, К. Социальная «помощь» как вызов и угроза. J. Pers. Soc. Psychol. 77 , 68–77 (1999).

CAS Статья PubMed Google Scholar

32.

Климеш, В. Процессы памяти, колебания мозга и синхронизация ЭЭГ. Внутр. J. Psychophysiol. 24 , 61–100 (1996).

CAS Статья PubMed Google Scholar

33.

Климеш, В. Альфа- и тета-колебания ЭЭГ отражают когнитивные функции и память: обзор и анализ. Brain Res. Сборка 29 , 169–195 (1999).

CAS Статья PubMed Google Scholar

34.

Климеш В. Альфа-ритмы ЭЭГ и процессы памяти. Внутр. J. Psychophysiol. 26 , 319–340 (1997).

CAS Статья PubMed Google Scholar

35.

Климеш В. Колебания в альфа-диапазоне, внимание и контролируемый доступ к хранимой информации. Trends Cogn. Sci. 16 , 606–617 (2012).

Артикул PubMed PubMed Central Google Scholar

36.

Бэк, Х. и Мин, Б.-К. Синий свет помогает справиться с провалом после обеда: исследование ЭЭГ. Эргономика 58 , 803–810 (2015).

Артикул PubMed Google Scholar

37.

Тран, Ю., Крейг, А., МакИзаак, П. Экстраверсия – интроверсия и волны 8–13 Гц во фронтальных областях коры головного мозга. чел. Индивидуальный. Dif. 30 , 205–215 (2001).

Артикул Google Scholar

38.

Барри Р. Дж. и др. . Различия ЭЭГ у детей в зависимости от уровня возбуждения в состоянии покоя. Clin. Neurophysiol. 115 , 402–408 (2004).

Артикул PubMed Google Scholar

39.

Манн, К. А., Любар, Дж. Ф., Циммерман, А. В., Миллер, К. А. и Мюнхен, Р.A. Количественный анализ ЭЭГ у мальчиков с синдромом дефицита внимания и гиперактивности: контролируемое исследование с клиническими последствиями. Pediatr. Neurol. 8 , 30–36 (1992).

CAS Статья PubMed Google Scholar

40.

Lazzaro, I. et al. . Одновременные измерения ЭЭГ и ЭДА при синдроме дефицита внимания и гиперактивности у подростков. Внутр. J. Psychophysiol. 34 , 123–134 (1999).

CAS Статья PubMed Google Scholar

41.

Акинола, М., Пейдж-Гулд, Э., Мехта, П. Х. и Лу, Дж. Г. Коллективные гормональные профили позволяют прогнозировать эффективность работы группы. Proc. Natl. Акад. Sci. 113 , 9774–9779 (2016).

CAS Статья PubMed PubMed Central Google Scholar

42.

Джентиле, Д. А., Бендер, П. К. и Андерсон, К. А. Жестокие эффекты видеоигр на кортизол в слюне, возбуждение и агрессивные мысли у детей. Comput. Человеческое поведение. 70 , 39–43 (2017).

Артикул Google Scholar

43.

Даббс, Дж. М. и Хоппер, К. Х. Кортизол, возбуждение и личность в двух группах нормальных мужчин. чел. Индивидуальный. Dif. 11 , 931–935 (1990).

Артикул Google Scholar

44.

Мартенс Р. и Ландерс Д. М. Оценочный потенциал как детерминант эффектов совместного действия. J. Exp. Soc. Psychol. 8 , 347–359 (1972).

Артикул Google Scholar

45.

VanTuinen, M. & McNeel, S.P. Тест теорий социальной помощи Коттрелла и Зайонца в ситуации сотрудничества. Личный. Soc. Psychol. Бык. 1 , 604–607 (1975).

Артикул Google Scholar

46.

Апестегия, Дж., Азмат, Г. и Ириберри, Н. Влияние гендерного состава на эффективность работы команды и принятие решений: данные с мест. Управлять. Sci. 58 , 78–93 (2012).

Артикул Google Scholar

47.

Hoogendoorn, S., Oosterbeek, H. & Van Praag, M. Влияние гендерного разнообразия на эффективность бизнес-команд: данные полевого эксперимента. Управлять. Sci. 59 , 1514–1528 (2013).

Артикул Google Scholar

48.

Дюфвенберг, М. и Мурен, А. Гендерный состав в командах. J. Econ. Behav. Орган. 61 , 50–54 (2006).

Артикул Google Scholar

49.

Джонс, Дж. Р., Джордж, Дж. М. и Лэнгтон, Н. Основы современного менеджмента (McGraw-Hill, 2004).

50.

Узиэль, Л. Индивидуальные различия в эффекте социальной помощи: обзор и метаанализ. J. Res. Чел 41 , 579–601 (2007).

Артикул Google Scholar

51.

Де Смедт, Б., Грабнер, Р. Х. и Студер, Б. Колебательные корреляты ЭЭГ при использовании арифметических стратегий в сложении и вычитании. Exp. мозг Res. 195 , 635–642 (2009).

Артикул PubMed Google Scholar

52.

Fernández, T. et al. . Паттерны активации ЭЭГ при выполнении заданий, включающих различные компоненты мысленного расчета. Электроэнцефалогр.Clin. Neurophysiol. 94 , 175–182 (1995).

Артикул PubMed Google Scholar

53.

Рикард Т. К. и др. . Расчетный мозг: исследование фМРТ. Нейропсихология 38 , 325–335 (2000).

CAS Статья PubMed Google Scholar

54.

Wühr, P. & Huestegge, L. Влияние социального присутствия на произвольный и непроизвольный контроль пространственного внимания. Soc. Cogn. 28 , 145–160 (2010).

Артикул Google Scholar

55.

Лю Н. и Ю Р. Влияние социального присутствия на движения глаз в задачах визуального поиска. Эргономика 60 , 1667–1681 (2017).

Артикул PubMed Google Scholar

56.

Штраус, Б. Социальная фасилитация в двигательных задачах: обзор исследований и теории. Psychol. Спортивные упражнения. 3 , 237–256 (2002).

Артикул Google Scholar

57.

Салви, С.-Дж., Джаррин, Д., Палуч, Р., Ирфан, Н. и Плинер, П. Влияние социального влияния на питание в парах, друзьях и незнакомцах. Аппетит 49 , 92–99 (2007).

Артикул PubMed Google Scholar

58.

Мори, Д., Чайкен, С. и Плинер, П. «Легкая еда» и самопрезентация женственности. J. Pers. Soc. Psychol. 53 , 693–702 (1987).

CAS Статья PubMed Google Scholar

59.

Гласс, К. Р., Готтман, Дж. М. и Шмурак, С. Х. Подходы к модификации приобретения ответа и когнитивного самоутверждения к обучению навыкам свидания. Дж. Кунс. Psychol. 23 , 520–526 (1976).

Артикул Google Scholar

60.

Лири М. Р. и др. . Самопрезентация в повседневных взаимодействиях: влияние целевой осведомленности и гендерного состава. Дж.Чел. Soc. Psychol. 67 , 664 (1994).

ADS CAS Статья PubMed Google Scholar

61.

Баркли, Р. А., Гродзинский, Г. и Дюпол, Г. Дж. Функции лобных долей при синдроме дефицита внимания с гиперактивностью и без нее: обзор и отчет об исследовании. J. Abnorm. Детская психол. 20 , 163–188 (1992).

CAS Статья PubMed Google Scholar

62.

Бисли, Дж. У. и Голдберг, М. Э. Внимание, намерение и приоритет в теменной доле. Annu. Rev. Neurosci. 33 , 1–21 (2010).

CAS Статья PubMed PubMed Central Google Scholar

63.

Десимон Р. и Дункан Дж. Нейронные механизмы избирательного зрительного внимания. Annu. Rev. Neurosci. 18 , 193–222 (1995).

CAS Статья PubMed Google Scholar

64.

Птак, Р. Лобно-теменная сеть внимания человеческого мозга: действие, значимость и приоритетная карта окружающей среды. Neurosci. 18 , 502–515 (2012).

Google Scholar

65.

Сандерс, Г. С., Барон, Р. С. и Мур, Д. Л. Отвлечение и социальное сравнение как медиаторы эффектов социальной помощи. J. Exp. Soc. Psychol. 14 , 291–303 (1978).

Артикул Google Scholar

66.

Monfardini, E. et al. . Само присутствие других повышает мозговую активность в сети внимания (но не мотивации). Cereb. Cortex 26 , 2427–2439 (2015).

Артикул PubMed Google Scholar

67.

Фридман, Дж. Л., Леви, А. С., Бьюкенен, Р. У. и Прайс, Дж. Краудинг и человеческая агрессивность. J. Exp. Soc. Psychol. 8 , 528–548 (1972).

Артикул Google Scholar

68.

Smith, S. & Haythorn, W. W. Влияние совместимости, скученности, размера группы и старшинства руководства на стресс, тревогу, враждебность и раздражение в изолированных группах. J. Pers. Soc.Psychol. 22 , 67–79 (1972).

CAS Статья PubMed Google Scholar

69.

Валинс, С. и Баум, А. Размер жилой группы, социальное взаимодействие и скученность. Environ. Behav. 5 , 421–439 (1973).

Артикул Google Scholar

70.

Занна, М.П., Геталс, Г. Р. и Хилл, Дж. Ф. Оценка способностей, связанных с полом: социальное сравнение с подобными другими людьми и разработчиками стандартов. J. Exp. Soc. Psychol. 11 , 86–93 (1975).

Артикул Google Scholar

71.

Сулс, Дж., Гаес, Г. и Гасторф, Дж. Оценка способности, связанной с полом: сравнение с нормами того же, противоположного и комбинированного пола. J. Res. Чел. 13 , 294–304 (1979).

Артикул Google Scholar

72.

Сулс, Дж., Гасторф, Дж. И Лоухон, Дж. Выбор социального сравнения для оценки способности, связанной с полом и возрастом. Личный. Soc. Psychol. Бык. 4 , 102–105 (1978).

Артикул Google Scholar

73.

Gundel, A. & Wilson, G.F. Топографические изменения в текущей ЭЭГ, связанные с трудностью умственных задач. Brain Topogr. 5 , 17–25 (1992).

CAS Статья PubMed Google Scholar

74.

Мията Ю., Танака Ю. и Хоно Т. Долгосрочное наблюдение Fm-теты во время умственного усилия. Неврология 16 , 145–148 (1990).

Google Scholar

75.

Стерман, М.Б., Манн, К. А., Кайзер, Д. А., Суйенобу, Б. Ю. Многополосный топографический анализ ЭЭГ моделируемой зрительно-моторной авиационной задачи. Внутр. J. Psychophysiol. 16 , 49–56 (1994).

CAS Статья PubMed Google Scholar

76.

Takai, N. et al. . Влияние психологического стресса на уровень кортизола и амилазы в слюне у здоровых молодых людей. Arch.Oral Biol. 49 , 963–968 (2004).

CAS Статья PubMed Google Scholar

77.

Киршбаум, К. и Хеллхаммер, Д. Х. Кортизол слюны в исследованиях психонейроэндокринной системы: последние разработки и приложения. Психонейроэндокринология 19 , 313–333 (1994).

CAS Статья PubMed Google Scholar

78.

Леви, Л. Стресс и дистресс в ответ на психосоциальные стимулы: лабораторные и реальные исследования симпато-адреномедуллярных и связанных с ними реакций (Elsevier, 2016).

79.

Голди, К. Л. и ван Андерс, С. М. Сексуальные мысли: связи с тестостероном и кортизолом у мужчин. Arch. Секс. Behav. 41 , 1461–1470 (2012).

Артикул PubMed Google Scholar

80.

van der Meij, L., Buunk, A. P. и Salvador, A. Контакт с привлекательными женщинами влияет на выработку кортизола у мужчин. Horm. Behav. 58 , 501–505 (2010).

Артикул PubMed CAS Google Scholar

81.

Frankenhuis, W. E., Dotsch, R., Karremans, J. C. & Wigboldus, D. H. J. Принятие мужчинами физического риска в виртуальной среде. J. Evol. Psychol. 8 , 75–86 (2010).

Артикул Google Scholar

82.

Шеппард, Н. и Даггетт, Х. Влияние противоположного пола на социальное содействие и проявление физической силы. Чувствительность 8 , 17–20 (2013).

Google Scholar

83.

Каттарин, Дж. А., Томпсон, Дж. К., Томас, К. и Уильямс, Р. Образ тела, настроение и телевизионные изображения привлекательности: роль социального сравнения. J. Soc. Clin. Psychol. 19 , 220–239 (2000).

Артикул Google Scholar

84.

Кенрик, Д. Т., Монтелло, Д. Р., Гутьеррес, С. Э. и Трост, М. Р. Влияние физической привлекательности на аффективные и перцепционные суждения: когда социальное сравнение преобладает над социальным подкреплением. Личный. Soc. Psychol. Бык. 19 , 195–199 (1993).

Артикул Google Scholar

85.

Уорнер, Х. Д. и Хеймстра, Н. В. Влияние прерывистого шума на задачи визуального поиска различной сложности. Восприятие. Mot. Навыки 32 , 219–226 (1971).

Артикул Google Scholar

86.

Мюллер Д., Атзени Т. и Бутера Ф. Коакция и восходящее социальное сравнение уменьшают эффект иллюзорного соединения: поддержка теории отвлечения и конфликта. J. Exp. Soc. Psychol. 40 , 659–665 (2004).

Артикул Google Scholar

87.

Аспинуолл, Л. Г. и Тейлор, С. Е. Влияние направленности социального сравнения, угрозы и самооценки на аффект, самооценку и ожидаемый успех. J. Pers. Soc. Psychol. 64 , 708–722 (1993).

CAS Статья PubMed Google Scholar

88.

Yamani, Y. & McCarley, J. S. Асимметрии визуального поиска в большом беспорядке: последствия для дизайна дисплея. Hum. Факторы 53 , 299–307 (2011).

Артикул PubMed Google Scholar

89.

Куделька, Б. М., Буске-Киршбаум, А., Хеллхаммер, Д. Х. и Киршбаум, С. Ответы оси HPA на лабораторный психологический стресс у здоровых пожилых людей, молодых людей и детей: влияние возраста и пола. Психонейроэндокринология 29 , 83–98 (2004).

CAS Статья PubMed Google Scholar

90.

Делорм, А. и Макейг, С. EEGLAB: набор инструментов с открытым исходным кодом для анализа динамики ЭЭГ в одном исследовании, включая анализ независимых компонентов. J. Neurosci. Методы 134 , 9–21 (2004).

Артикул PubMed Google Scholar

91.

Олейник, С. и Альгина, Дж. Обобщенная статистика эта и омега-квадрат: меры величины эффекта для некоторых распространенных исследовательских проектов. Psychol. Методы 8 , 434–447 (2003).

Артикул PubMed Google Scholar

92.

Юнг, Т.-П., Макейг, С., Стенсмо, М. и Сейновски, Т. Дж. Оценка активности по спектру мощности ЭЭГ. IEEE Trans. Биомед. Англ. 44 , 60–69 (1997).

CAS Статья PubMed Google Scholar

93.

Кропотов, Дж. Д. и др. . ERP коррелируют с относительной бета-тренировкой на ЭЭГ у детей с СДВГ. Внутр. J. Psychophysiol. 55 , 23–34 (2005).

Артикул PubMed Google Scholar

94.