Глава1. Сущность стратегического управления организацией. Стратегическое управление организацией в условиях рынка
Похожие главы из других работ:
Информационное обеспечение стратегического управления организацией
1.1 Понятие информационного обеспечения стратегического управления организацией
Система стратегического управления предприятием представляет собой воздействие органов управления предприятия на комплекс хозяйственных отношений, возникающих в сфере формирования…
Обоснование и проектирование организации по производству товаров (работ, услуг)
1.3.3 Выбор системы стратегического управления организацией
На основе приведённого анализа на данном предприятии будет осуществляться управление на основе предвидения изменений (стратегическое планирование, выбор стратегических позиций) — от 3,0 до 3,5…
Планирования антикризисных мероприятия в ООО «Оргсервис»
1.3 Система планирования и управления торговой организацией на основе стратегического менеджмента
Проблема комплексного управления современной организации за последние годы вышла на одно из первых мест по накалу. Отсутствие у руководства предприятий и даже государства в целом глобального мышления привело к стратегическому провалу…
Разработка стратегии деятельности турфирмы на примере ООО «ХХХ»
Глава 1. Сущность и принципы стратегического управления организацией
…
Разработка стратегии организации
1.4 Методика анализа стратегического управления организацией
Цели внешнего анализа выявить и определить возможность и угрозы, которые могут возникнуть для фирмы в будущем для правильной разработки политики фирмы и разработки стратегии…
Разработка стратегии организации
1.4 Методика анализа стратегического управления организацией
стратегическое управление экономический Среди множества инструментов анализа рыночной позиции предприятия одним из наиболее наглядных является разработка SWOT-матрицы…
Система стратегического управления персоналом
2.1 Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом
Понимание стратегического управления персоналом организации невозможно без определения термина «стратегическое управление организацией» вообще. Более того…
Стратегический анализ предприятия на примере ООО «Строительное управление»
1. Теоретические основы стратегического анализа в системе управления организацией
…
Стратегическое развитие организации: внутренний и внешний рост
2. Анализ стратегического управления организацией
…
Стратегическое управление организацией
1. Теоретические основы стратегического управления организацией
…
Стратегическое управление организацией
1.1 Основные принципы, сущность и содержание стратегического управления коммерческой организацией
На сегодняшний день успешной компанией может являться та, которая своевременно реагирует на внутренние и внешние изменения и ставит перед собой долгосрочные задачи, иными словами, осуществляет управление с опорой на стратегию…
Стратегическое управление организацией в условиях рынка
1.1 Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией
Термин «стратегическое управление» (СУ) был введён в обиход на стыке 60-70-х гг. для того, чтобы обозначить разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне…
Стратегическое управления организацией в условиях рынка
1.1 Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией
Стратегия развития организации
2. Сущность стратегического управления развития организацией
Стратегическое управление организацией является инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива по ее достижению…
Стратегия развития персонала на предприятии по ремонту электротранспортных средств
1.3 Этапы стратегического управления организацией и персоналом
Стратегическое управление персоналом реализуется в рамках стратегического управления организации, оставаясь при этом самостоятельной, особой функцией менеджмента.
Курсовая работа: Стратегическое управление организацией
Тема: Стратегическое управление организацией
Раздел: Бесплатные рефераты по стратегическому менеджменту
Тип: Курсовая работа | Размер: 569.32K | Скачано: 280 | Добавлен 05.01.14 в 11:45 | Рейтинг: 0 | Еще Курсовые работы
Содержание
Введение 2
Глава 1.Сущность стратегического управления организацией 5
1.1. Сущность, функции и задачи стратегического управления организацией 5
1.2. Классификация стратегий в теории стратегического управления 10
Глава 2. Аналитические основы разработки стратегии организации ОАО «МегаФон» 14
2.1. Общая характеристика организации 14
2.2. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации 19
2.3. Анализ возможностей и угроз деятельности организации 24
Глава 3. Исследование возможностей и угроз деятельности реализации стратегии организации 27
3.1. Создание системы стратегического управления 27
3.2. Разработка и реализация маркетинговой стратегии 29
3.3. Оценка управленческих способностей и возможностей реализации стратегии 31
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Введение
Стратегическое управление – это составляющая часть менеджмента, которая в своей сердцевине имеет творческую деятельность высшего руководства, направленную на поиск таких решений, которые помогут организации выжить в динамично меняющейся среде в условиях жесткой конкуренции.
Долгосрочная эффективная работа любого предприятия, его экономический рост и развитие определяются правильным выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом реализовать потенциальный человеческий капитал и другие ресурсы.
Актуальность темы данной курсовой работы определяется тем, что на сегодняшний день стратегия — это основополагающий стержень в управлении предприятием в условиях рынка, который должен обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие организации, повышение конкурентоспособности производимой ею продукции и оказываемых услуг.
Стратегическое управление организацией в условиях рынка – это сравнительно молодое, перспективное и необходимое в бизнесе направление, имеющее большое значение и активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов организации в условиях рынка. Это направление, постепенно вводимое в России, получило признание во всём деловом мире. Изучая стратегическое управление, менеджеры смогут качественнее работать в условиях рынка, правильно оценивать ситуацию и предпринимать необходимые для предприятия шаги.
Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента. Среди всего, что выполняет менеджер, найдется немного того, что в такой значительной мере влияет на благополучие компании, как разработка долгосрочной стратегии, развитие конкурентоспособных и эффективных стратегических действий и бизнес-подходов и выполнение стратегии таким образом, чтобы достичь намеченных результатов.
Целью данной курсовой работы является совершенствование теоретических и методических основ стратегического анализа, их эффективного использования и применения в деятельности ОАО «МегаФон».
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
- определить понятие и сущность стратегического менеджмента;
- выделить понятие стратегии и дать её классификацию;
- выполнить управленческое обследование сильных и слабых сторон организации, а также выявить угрозыи возможности её деятельности;
- разработать стратегию организации.
- Объектом исследования является стратегическая деятельность на примере алкогольной компании ООО «МегаФон».
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, механизмов и инструментов стратегического управления предприятием.
Информационной базой исследования послужили: научная литература, освещающая вопросы стратегического управления организацией; отчетность ОАО «МегаФон».
Содержание работы нашло свое отражение в 3-х главах:
- Сущность стратегического управления организацией
- Аналитические основы разработки стратегии организации
- Исследование возможностей разработки и реализации стратегии организации
Практическая значимость исследования состоит в совершенствовании стратегических методов управления с целью улучшения рыночных характеристик организации, а именно: рост доли рынка, определение оптимального ассортимента товаров и необходимой номенклатуры товаров, эффективного ценообразования и роста доли продаж.
Список используемой литературы:
1. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА — М, 2009.
2. Бобина М.А., Грачев М.В. Международный бизнес: Стратегия альянсов. – М.: Дело, 2010.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2012.
4. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Стратегический менеджмент:учебник. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2009.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 2009.
6. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2009.
7. Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – Нижний Новгород: НИМБ, 2010.
8. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Магистр, 2011.
9. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие «ДеКА», 2009.
10. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА-М. 2010.
11. Овчинников О.В., Самодов А.Т. Стратегическое управление: учебное пособие. – Архангельск: Б.и., 209.
12. Попов С.А. Актуальный стратегический менеджмент: учебно-практическое пособие. – М.: Юрайт, 2012.
13. Сайман, Г. Менеджмент в организациях: Учебник / Г. Сайман. М.: Экономика, 2010.
14. Семёнов А.К. Стратегический менеджмент. Практикум. – М.: Инфра-М, 2009.
15. Стратегический менеджмент коммерческой деятельности: учебное пособие / Т.О. Толстых, Е.В. Дмитриева, Н.В. Голикова, Г.В. Голикова. – Воронеж: Научная книга, 2009.
16. Стратегический учёт. //Под ред. В. Э. Керимова. -М.: Омега-Л, 20010.
17. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник / пер. с англ. под ред.Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ,2009.
18. Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009.
29. Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л. Основы стратегического менеджмента: учебник: пер. с англ. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Курсовые работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Курсовые работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Курсовая работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.
Стратегическое управление организацией в условиях рынка
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………..……………………………………………2
ГЛАВА 1. Стратегическое управление организацией: основные понятия и задачи…………………………………………………………………………………4
1.1. Понятие, характеристика и задачи стратегического управления организацией…………………………………………………………………………4
1.2. Уровни стратегического управления……………………..……………………9
1.3. Принципы стратегического управления……………………..………………..12
1.4. Профессиональные компетенции менеджера в области стратегического управления предприятием……………………………………………….…………16
ГЛАВА 2. Стратегическое управление организацией на примере супермаркета «Мираторг»…………………………………………………………………………20
2.1. Общая характеристика торгового предприятия, организация торгово-технологического процесса и продаж.…………………….. ………………………20
2.2. Анализ внешней и внутренней среды супермаркета «Мираторг»…………..23
2.3. Разработка стратегических решений для супермаркета «Мираторг»……. ..26
ГЛАВА 3. Мероприятия по реализации мер стратегического управления в супермаркете «Мираторг»…………………………………………………………31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..33СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….35
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы «Стратегическое управление организацией в условиях рынка» в современных условиях рынка имеет огромное значение. Для российского бизнеса это относительно молодое и необходимое направление деятельности, а для стран Запада – обыденная практика ведения управленческих процессов всей организации. Стратегическое управление организацией, постепенно вводимое в практику в российских предприятиях, получило широкое признание и одобрение в деловом мире. Исследуя новые методики и разработки в области стратегического управления, менеджер компании получает возможность наиболее грамотно оценивать текущие тенденции на рынке товаров и услуг, принимать верные управленческие решения в условиях быстро изменяющейся внешней среды и предпринимать все необходимые меры для повышения конкурентоспособности предприятия.
Производство качественных мясных продуктов — это комплексная задача. Ее решение зависит от совершенствования комплексной и безотходной технологий переработки сельскохозяйственного сырья, дальнейшей автоматизации и механизации сельского хозяйства и перерабатывающих отраслей, снижение сырьевых, энергетических и трудовых затрат, повышение трудовой и производственной дисциплины, профессионального роста кадров.
Целью данной курсовой работы является рассмотрение теоретических наработок в области стратегического менеджмента и изучение их на примере деятельности супермаркета «Мираторг», расположенного в Советском р-не г. Брянска по адресу проспект Ленина 6а.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- Изучение сущности и методов стратегического управления на предприятии, изучение требований, предъявляемых к менеджеру, действующему в области стратегического управления компанией;
- Рассмотрение уровней стратегического управления, определение их места и роли в системе стратегического управления;
- Исследование внешней и внутренней среды предприятия на примере супермаркета «Мираторг», поиск решений и разработка рекомендаций для построения стратегии развития предприятия на ближайшие годы.
Объектом исследования является стратегическая деятельность супермаркета «Мираторг».
Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, механизмов и инструментов стратегического управления торговым предприятием.
Теоретической и методологической основой курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных учёных, исследующих методические вопросы стратегического управления.
Практическая значимость исследования состоит в совершенствовании методов стратегического управления торговым предприятием с целью улучшения рыночных характеристик организации, а именно рост доли рынка, определение оптимального ассортимента товаров и необходимой номенклатуры товаров, эффективного ценообразования и роста доли продаж.
Трудовые действия
|
Изучение существующей структуры управления организацией, анализ ее эффективности применительно к рыночным условиям хозяйствования на основе ее сравнения со структурой передовых организаций, выпускающих аналогичную продукцию |
Разработка предложений по рационализации структуры управления производством в соответствии с целями и стратегией организации, действующих систем, форм и методов управления производством, по совершенствованию организационно-распорядительной документации и организации документооборота, по внедрению технических средств обработки информации, персональных компьютеров и сетей, автоматизированных рабочих мест |
|
Организация на тактическом горизонте управления мониторинга производственных процессов, обеспечение максимального использования производственных мощностей, ритмичного и бесперебойного движения незавершенного производства, сдачи готовой продукции, выполнения работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам |
|
Руководство проведением экономических исследований производственно-хозяйственной деятельности структурного подразделения (отдела, цеха) промышленной организации в целях обоснования внедрения новых технологий, смены ассортимента продукции с учетом конъюнктуры рынка, разработка предложений по совершенствованию управления организацией и эффективному выявлению и использованию имеющихся ресурсов для обеспечения конкурентоспособности производимой продукции, работ (услуг) и получения прибыли |
|
Обеспечение участия работников структурного подразделения (отдела, цеха) промышленной организации в проведении маркетинговых исследований, определении перспектив развития организации, разработке предложений по составлению бизнес-планов |
|
Руководство анализом выполнения производственной программы по объемам производства и качеству продукции, производительности труда, эффективности использования основных и оборотных средств, ритмичности производства, изменений себестоимости продукции (в сравнении с предшествующим периодом и с установленными нормативами), разработка на основе результатов анализа предложений по использованию внутрихозяйственных резервов повышения эффективности производственной программы |
|
Обеспечение методического руководства структурными подразделениями (отделами, цехами) организации по проведению экономического анализа хода выполнения плановых заданий, выявлению и определению путей использования резервов производства |
|
Организация работы по проведению экономических исследований деятельности структурного подразделения (отдела, цеха) промышленной организации на основе использования передовых информационных технологий и вычислительных средств |
|
Разработка стратегии организации с целью адаптации ее хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям, подготовка и согласование разделов тактических комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности организации и ее структурных подразделений (отделов, цехов) |
|
Подготовка предложений по конкретным направлениям изучения рынка с целью определения перспектив развития организации, осуществление координации проведения исследований, направленных на повышение эффективности его производственно-хозяйственной деятельности |
|
Организация работы по проектированию методов выполнения управленческих процессов, составлению положений о структурных подразделениях (отделах, цехах) производственной организации, должностных инструкций работникам, обеспечение внесения в них необходимых изменений и дополнений |
|
Анализ состояния нормирования, степени обоснованности и напряженности норм, проведение работы по улучшению их качества, обеспечению равной напряженности норм на однородных работах, выполняемых при одинаковых организационно-технических условиях |
|
Контроль за соблюдением в устанавливаемых нормах требований рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства), определение экономического эффекта от внедрения технически обоснованных норм трудовых затрат |
|
Разработка мероприятий по снижению трудоемкости продукции, выявлению резервов роста производительности труда за счет повышения качества нормирования, расширения сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих, по устранению потерь рабочего времени и улучшению его использования, подготовка предложений по совершенствованию систем оплаты труда, материального и морального стимулирования работников |
|
Разработка аналитических материалов и составление отчетов по оценке деятельности производственных подразделений организации, внедрение процедур учета выполнения плановых заданий, систематизация материалов для подготовки различных справок и отчетов о производственно-хозяйственной деятельности организации, ее подразделений, аналитическая обработка показателей выполнения плановых производственных заданий |
|
Изучение передового отечественного и зарубежного опыта в области организации, нормирования и оплаты труда и использование его в своей работе |
|
Необходимые умения |
Обосновывать количественные и качественные требования к производственным ресурсам, необходимым для решения поставленных профессиональных задач, оценивать рациональность их использования |
Разрабатывать организационно-техническую и организационно-экономическую документацию (графики работ, инструкции, планы, сметы, бюджеты, технико-экономические обоснования, частные технические задания) и составлять управленческую отчетность по утвержденным формам |
|
Решать различные типы практических задач по организации мероприятий по профилактике производственного травматизма, профессиональных заболеваний и предотвращению технологических нарушений |
|
Распределять и контролировать использование производственно-технологических ресурсов, выполнять работ по проекту в соответствии с требованиями по качеству нового продукта |
|
Осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию мероприятий по соблюдению экологической и пожарной безопасности, условий охраны труда и обеспечения безопасности жизнедеятельности на производстве |
|
Выполнять технические расчеты, графические и вычислительные работы при формировании организационно-экономических разделов технической документации для освоения технологических процессов, подготовки производства и серийного выпуска инновационной продукции |
|
Необходимые знания |
Порядок разработки и оформления технической документации и ведения делопроизводства |
Стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации, единая система технологической документации |
|
Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по организации, нормированию и оплате труда |
|
Структура и штаты организации, специализация и перспективы ее развития |
|
Экономика и организация производства, технологические процессы и режимы производства |
|
Порядок разработки календарных планов пересмотра норм и организационно-технических мероприятий по повышению производительности труда, планов организации труда, заданий по снижению трудоемкости изделий |
|
Требования рациональной организации труда при разработке технологических процессов (режимов производства) |
|
Методы анализа состояния нормирования труда, качества норм, показателей по труду, изучения трудовых процессов и наиболее эффективных приемов и методов труда, использования рабочего времени |
|
Передовой отечественный и зарубежный опыт организации управления производством, совершенствования организации, нормирования и оплаты труда |
|
Другие характеристики |
— |
концепций стратегического управления | Разработчик решений Ag
Концепции стратегического управления
Хотя термин «стратегический менеджмент» часто используется в деловом мире, он не очень хорошо понимается большинством людей. По сути, стратегическое управление отвечает на вопросы: «Куда вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался?». (цели): «Как ваш бизнес будет этого добиваться?» (стратегия) и «Как вы узнаете, когда доберетесь туда?» (оценка).
Аналогия со стратегическим менеджментом — поездка во время отпуска.Сначала вы решаете, куда вы хотите отправиться — к природным красотам Йеллоустона или ярким огням Лас-Вегаса. Затем вы разрабатываете стратегию того, как туда добраться — сесть на самолет (какие рейсы), водить машину (какие дороги) и т. Д. Это будет зависеть от количества денег, времени и других ресурсов, которые у вас есть. Затем вы отслеживаете свою поездку, чтобы увидеть, приведет ли ваша стратегия к месту назначения и как она сработала (пропущенные рейсы, плохие дорожные условия и т. Д.).
Ниже приведены концепции, которые помогут расширить ваше понимание стратегического управления бизнесом. Это поможет вам сосредоточиться на использовании стратегического управления для фермерских хозяйств.
- Стратегическое управление предполагает принятие решения о том, что важно для долгосрочного успеха вашего бизнеса, и сосредоточение на этом внимания.
- Стратегическое руководство спрашивает: «Как мне позиционировать свой бизнес для достижения целей управления и бизнеса?»
- Бизнес-стратегия — это серия бизнес-решений, которые приводят к достижению бизнес-цели.
- Стратегический менеджмент включает в себя «общую картину» вашего бизнеса.
- Стратегическое управление включает планирование, анализ и реализацию бизнес-стратегии.
- Стратегическое управление наиболее эффективно, если вы можете сделать шаг назад и сказать: «Все возможно».
- Суть стратегического управления — соответствие ресурсов бизнеса рыночным возможностям.
- Стратегическое управление включает поиск и выявление возможностей и угроз на рынке и в отрасли, а также во внешнем мире в целом.
- Стратегическое управление основано на предпосылке, что «все предприятия не одинаковы».
- Стратегическое управление предполагает оценку сильных и слабых сторон вашего бизнеса.
- При оценке сильных и слабых сторон личные навыки и способности, вероятно, будут более важными, чем бизнес-активы.
- Стратегическое управление предполагает взгляд в будущее, а не зацикливание на прошлом.
- Стратегическое управление скорее проактивное, чем реактивное.
- Стратегическое управление предполагает предвидение изменений и их использование.
- Стратегическое мышление включает оценку того, как решения, принятые сегодня, повлияют на мой бизнес в будущем.
- Стратегическое управление — это скорее состояние ума, чем жесткий процесс.
- Военный коннотации стратегического управления заключается в том, что «он не выигрывал каждую войну, но избежал множества засад».
- Стратегическое управление наиболее полезно для предприятий с уникальными или дифференцированными продуктами для нишевых, специализированных или дифференцированных продуктовых рынков.
- Стратегическое планирование предшествует бизнес-планированию. Стратегическое планирование используется для определения и оценки альтернативных бизнес-стратегий. Бизнес-планирование используется для реализации бизнес-стратегии.
- Стратегическое планирование — это больше слов и меньше цифр, чем бизнес-планирование.
- Стратегический план — это «живой» документ, который меняется по мере развития ваших целей и ресурсов.
Дон Хофстранд, бывший специалист по расширению добавленной стоимости в сельском хозяйстве, agdm @ iastate.edu
Возможности рыночных организаций на JSTOR
АбстрактныйЗначительный прогресс был достигнут в выявлении предприятий, ориентированных на рынок, понимании того, что они делают, и оценке итоговых последствий их ориентации на свои рынки. Следующая задача — понять, как эта организационная ориентация может быть достигнута и сохранена. Подход к стратегическому менеджменту с новыми возможностями в сочетании с тотальным менеджментом качества предлагает широкий спектр способов разработки программ изменений, которые улучшат ориентацию на рынок.Наиболее отличительными чертами организаций, ориентированных на рынок, являются их умение распознавать рынок и устанавливать связи с клиентами. Комплексная программа изменений, направленная на расширение этих возможностей, включает в себя: (1) диагностику текущих возможностей, (2) прогнозирование будущих потребностей в возможностях, (3) модернизацию базовых процессов снизу вверх, (4) направление сверху вниз и приверженность , (5) творческое использование информационных технологий и (6) постоянный мониторинг прогресса.
Информация о журналеМаркетинговый журнал (JM) разрабатывает и распространяет знания о реальных вопросах маркетинга, имеющих отношение к ученым, преподавателям, менеджерам, потребителям, политикам и другим заинтересованным сторонам общества.Это главный выход для предметных маркетинговых исследований. С момента своего основания в 1936 году JM сыграла значительную роль в формировании содержания и границ маркетинговой дисциплины?
Информация об издателеСара Миллер МакКьюн основала SAGE Publishing в 1965 году для поддержки распространения полезных знаний и просвещения мирового сообщества. SAGE — ведущий международный поставщик инновационного высококачественного контента, ежегодно публикующий более 900 журналов и более 800 новых книг по широкому кругу предметных областей.Растущий выбор библиотечных продуктов включает архивы, данные, тематические исследования и видео. Контрольный пакет акций SAGE по-прежнему принадлежит нашему основателю, и после ее жизни она перейдет в собственность благотворительного фонда, который обеспечит дальнейшую независимость компании. Основные офисы расположены в Лос-Анджелесе, Лондоне, Нью-Дели, Сингапуре, Вашингтоне и Мельбурне. www.sagepublishing.com
Важность адаптации вашей операционной модели к рынку — часть первая
Мудрость управления учит нас, что структура должна следовать стратегии.В результате компании на протяжении десятилетий сначала разрабатывали свою стратегию, а затем использовали операционную модель и организационные решения, которые наилучшим образом ее поддерживают.
Тем не менее, в мире, который становится более детализированным, неоднородным, неопределенным и динамичным по рынкам и регионам, стратегические решения, которые делают компании, также стали более гибкими и более контекстными для каждого конкретного рынка. Например, в то время как компании по производству потребительских товаров ранее использовали возможности глобальных брендов без существенной адаптации своей коммерческой стратегии и связанной с ней операционной модели, растущая неоднородность рынков требует более гибких операционных моделей, учитывающих различные контексты.
В этой серии блогов, состоящей из двух частей, для компаний, производящих товары народного потребления, будут изложены рекомендации по адаптации операционных моделей к зрелым и развивающимся рынкам соответственно.
Фактически, многие еще не полностью осознали необходимость адаптации своей операционной модели к зрелому и развивающемуся миру. Например:
- В то время как большинство компаний ожидают, что более половины их потенциала роста будет приходиться на развивающиеся рынки, там сосредоточена только однозначная доля их талантов.
- В то время как азиатские, особенно китайские, потребители предъявляют очень четкие требования в отношении многих продуктов, только несколько компаний по производству потребительских товаров вводят новшества в Китае и для Китая — это упущенная возможность.
- В то время как развивающиеся рынки демонстрируют растущий средний класс, который требует индивидуального и оригинального подхода к выходу на рынок, большинство коммерческих стратегий по-прежнему разрабатываются на Западе.
Неоднородный рыночный ландшафт, сформированный дихотомией роста на развивающихся рынках и стагнации (но все же значительных размеров и маржи) на зрелых рынках, требует более индивидуального подхода.Это часто достигается за счет применения двойных операционных моделей, т. Е. Организационных вариантов, которые различаются для разных частей бизнеса и соответствуют текущему рыночному контексту. Часто этот выбор различается в зависимости от многих императивов операционной модели, таких как структура, талант и принятие решений.
В этом посте мы сосредоточимся на трех вещах, которые компании по производству потребительских товаров должны учитывать при переходе на зрелые рынки:
Повышение эффективности: По возможности старайтесь реализовать синергию между существующими предприятиями, брендами и рынками, особенно путем объединения действий, которые не обязательно приводят к дифференциации или конкурентному преимуществу на рынках.HR, ИТ и финансы — примеры, которые, хотя и являются чрезвычайно важными функциями, обычно выигрывают от использования навыков и масштаба.
В этом контексте совместные услуги в странах с низкой заработной платой не всегда являются правильным ответом. Во-первых, успешные примеры показывают, что многие виды деятельности могут быть оцифрованы напрямую, тем самым освобождая возможности для сосредоточения внимания на других вещах и не проходя зачастую обременительный процесс объединения общих услуг между странами в центры, которые необходимо создать в первую очередь.
Успех в маркетинге за счет объединения усилий: В современном мире маркетинг все больше становится технологической игрой, в которой не хватает талантов. Покорение детализированного мира потребителей мнений и социальных сетей — не всегда легкая задача. По возможности объединяйте ресурсы для создания ориентированных на потребителя решений и подходов, которые затем могут быть использованы несколькими брендами и предприятиями.
В большинстве случаев бренды или предприятия в более крупных компаниях, которые пытаются сделать это в одиночку, не имеют критической массы и не всегда достигают успеха.Объединение ресурсов на уровне кластера (например, объединение нескольких рынков в Юго-Восточной Азии в один кластер) может помочь решить эту ситуацию.
- Увеличьте скорость: На зрелых рынках появляются более мелкие бренды, которые откусывают от более крупного рыночного пирога. Они представляют все большую опасность из-за продолжительности выпуска продукта, часто выражающейся в меньшем количестве месяцев, выражающемся однозначными числами, по сравнению с годом или более, когда известные компании делают то же самое. Внедряя более гибкие команды, более крупные компании могут повысить свою конкурентоспособность и скорость выхода на рынок, тем самым устраняя эту конкурентную угрозу.В идеальном мире эти гибкие команды наделены более высокой степенью предпринимательской свободы, в то же время используя преимущества масштаба существующей организации.
В нашем втором посте мы обсуждаем соображения, связанные с адаптацией операционных моделей к потребностям развивающихся рынков в ближайшие десятилетия.
Что такое стратегический менеджмент в компаниях? Узнай раз и навсегда
Выживание. В настоящее время это основная цель стратегического управления компаниями.Рынок становится все более конкурентным и динамичным. Каждый день мы сталкиваемся с новыми препятствиями и конкуренцией, требующими от нас способности справляться с недостатками, изменениями и новыми тенденциями, то есть быть готовыми!
Но в конце концов, что такое стратегическое управление? Вы знаете, как правильно применить это в своем бизнесе? Узнай прямо сейчас!
Концепции стратегического управления в компанияхПрежде чем перейти к концепции стратегического управления в компаниях, вспомним, откуда произошло слово «стратегия».Слово происходит от греческого слова Strategos , которое можно перевести как «искусство генерала». Да, верно, стратегия зародилась в военном секторе, в искусстве генерала побеждать своих противников во время войны.
Только после Второй мировой войны слово «стратегия» вошло в корпоративный мир, став частью управленческой компетенции. Менеджер, цель которого — привести свою команду (армию) к успеху, преодолев конкуренцию.
С тех пор несколько ученых начали определять выражение «стратегический менеджмент» в корпоративной среде. Каждый со своей точки зрения, но всегда содержит очень похожие элементы.
Взгляд авторовСогласно книге «Корпоративная стратегия » Игоря Ансоффа, стратегическое управление в компаниях — это процесс принятия решений, который направляет действия организации с течением времени с учетом ее взаимоотношений со средой, в которую она входит.Чтобы быть эффективным, он должен быть спланирован, реализован и измерен, чтобы направлять поведение организации для достижения поставленных целей.
Альстранд Минцберг в книге «Сафари по стратегии : экскурсия по дебрям стратегического управления » утверждает, что процесс стратегического управления связан не только с рациональным анализом, но также с творчеством и социальными преобразованиями. По мнению автора, речь идет об управлении изменениями, которым подвергается компания, с целью сохранения ее культуры при одновременном достижении конкурентных преимуществ.
Иными словами, для Портера в Конкурентные преимущества: создание и поддержание высокой производительности стратегическое управление в компаниях — это поиск конкурентной позиции на рынке, то есть конкурентоспособности! И, наконец, согласно Друкеру в его книге An Introductory View of Management , стратегическое управление в компаниях — это преобразование бизнес-идеи в реальную добавленную стоимость для всех заинтересованных сторон в организации посредством плана действий, включающего цели и задачи. ведение компании к прибыльности, конкурентоспособности и выживанию на рынке.
Мы могли бы продолжить перечисление концепций стратегического управления в компаниях. В конце концов, в последние несколько десятилетий это была одна из самых обсуждаемых тем в корпоративной среде. Однако мы полагаем, что на основе этих определений вы уже разработали собственное представление о стратегическом управлении в компаниях. Итак, давайте рассмотрим несколько аспектов этого процесса, который является ключом к успеху вашего бизнеса.
Корпоративное управлениеКорпоративное управление — это управление всей компанией, рассматривая ее как сложный набор областей и действий, направленных на то, чтобы привести организацию к достижению ее стратегических целей.
Во все более динамичной и конкурентной среде умение правильно управлять ресурсами компании для достижения максимальных результатов , имеет первостепенное значение, поскольку доступ к новым технологиям и моделям управления увеличивается, тем труднее становится преодолеть конкуренцию.
Другие аспекты, делающие корпоративное управление незаменимым, — это постоянные изменения на рынке и этапы экономических циклов. Кризисы возникают постоянно, а также учащаются периоды восстановления экономики.Таким образом, компании должны быть достаточно гибкими и умными, чтобы максимально использовать каждый момент с его плюсами и минусами и продолжать деятельность, не теряя конкурентоспособности.
Чтобы надлежащим образом управлять компанией, лидер должен уметь использовать доступные ресурсы стратегическим образом, оценивать неотъемлемые риски для бизнеса и снижать беспокойство с помощью системного и комплексного мышления.
Одним из способов достижения совершенства в корпоративном управлении является принятие модели управления, определяющей действия предприятия, такой как BSC — Balanced Scorecard , предусмотренная Капланом и Нортоном в Strategy Into Action .
При таком подходе управление компанией должно осуществляться с четырех позиций:
- Финансовая перспектива: сосредоточение внимания на повышении прибыльности и рентабельности бизнеса;
- Взгляд на клиента: ориентация на удовлетворение потребностей клиентов и последующее создание нового бизнеса;
- Внутренний взгляд на бизнес: упор на эффективность процессов и инновационный потенциал;
- Перспектива обучения и роста: сосредоточение внимания на постоянном улучшении инфраструктуры компании, включая материальные и нематериальные активы, такие как квалификация команды.
Управляя этими четырьмя перспективами комплексно, понимая, как каждая из них влияет на целое, можно разработать долгосрочное стратегическое управление. Результаты следует постоянно контролировать, чтобы обеспечить максимальную производительность компании на рынке.
Управление персоналом и человеческими ресурсамиИзменения в корпоративной среде повлекли за собой ряд изменений, касающихся концепции управления людьми и человеческими ресурсами.Мы начали с механистической точки зрения, когда работники рассматривались как простые ресурсы, которые нужно оптимизировать и заменять по мере необходимости, и пришли к совершенно иному толкованию: люди как реальный конкурентный дифференциал в организациях.
Эта новая реальность — результат многих исследований и давления, направленного на повышение качества жизни и оценки рабочей силы, а также нового отношения компаний к управлению своим интеллектуальным капиталом.
Некоторые авторы определяют стратегическое управление людьми как полное понимание человека в рабочей среде, включающее дисциплины от корпоративного стратегического управления до психологии и социологии.Боксолл в статье «Стратегические дебаты по управлению человеческими ресурсами и взгляд на фирму с точки зрения ресурсов». рассматривает этот новый сценарий как способность компании к сотрудничеству, координации и инновациям, всегда нацеленной на преодоление конкуренции в этих трех областях.
С корпоративной точки зрения стратегическое управление людьми — это капитал для достижения целей и поддержания внутренней мотивации, а также для укрепления корпоративной культуры и обеспечения удержания талантов. Следовательно, невозможно думать о стратегическом управлении людьми как о деятельности, принадлежащей только отделу управления людьми и человеческими ресурсами.Это задача для всей организации, особенно для руководства.
Эффективное лидерство — это способ для профессионалов корпорации получить вдохновение и мотивацию, а затем действовать сообща. Как сказал Ханасиро в отрывке из «Управление человеческим фактором: видение, основанное на заинтересованных сторонах» , стратегия управления людьми состоит в сохранении лояльности сотрудников и достижении максимальной эффективности в компании посредством взаимовыгодных отношений.
Управление затратами и продажамиДолгое время управление затратами было сосредоточено только на снижении производственных затрат, с целью удержания цен на низком уровне и, таким образом, получения конкурентного преимущества на рынке.Тем не менее, по мере того, как технологии делают большие успехи, конкуренции только по цене или сосредоточения внимания только на этом бизнес-аспекте для сохранения лидерства на рынке уже недостаточно.
Мартинс в Учет затрат подчеркивает, что стратегическое управление затратами влияет на всю производственную цепочку в компании. Таким образом, если рассматривать стратегическое управление в целом, любое такое продвижение связано с тем, что управление затратами может сделать производственные процессы более эффективными и, таким образом, повысить прибыльность бизнеса.Как и в случае с затратами, мы говорим обо всей добавленной стоимости, связанной с рассматриваемым продуктом или услугой.
Правильное управление затратами также отражается в формировании продажной цены, помогая компании понять, какова реальная добавленная стоимость в ее решениях. Следовательно, обеспечивается более динамичный и эффективный цикл продаж, учитывая, что более конкурентоспособные продукты и услуги с финансовой точки зрения являются отличными аргументами для привлечения клиентов.
Также обратите внимание, что стратегическое управление затратами может быть сосредоточено не только на производственном процессе, т.е.е., связанных с решениями, предоставленными конечному заказчику. Это должно способствовать внутреннему улучшению за счет оптимизации процессов и сокращения отходов.
Поскольку это предмет, охватывающий всю компанию, стратегическое управление затратами должно быть известно всем, а не только руководству высокого уровня. Поэтому очень важно повышать осведомленность вашей команды о том, чтобы стать союзником инноваций и процессов корпоративных изменений.
Управление информациейТехнологические сдвиги начались с революции в области микроэлектроники в середине 1960-х годов, и с тех пор постоянное развитие информационных и коммуникационных технологий внесло большой вклад в стратегическое управление компаниями.
Все, что для этого требуется, — это проанализировать процесс принятия решений, каким он был двадцать лет назад, и то, как он выглядит сегодня: раньше преобладали идеи менеджеров, а также опыт работы на рынке; в настоящее время важны знания или способность компании собирать, хранить, обрабатывать и интерпретировать огромное количество данных, генерируемых ежедневно.
Возможность анализировать как внутреннюю, так и внешнюю бизнес-среду, привязанную к рынку и экономике, больше не является вариантом для любой компании.Это обязательно, учитывая, что необходимо предвидеть события и тенденции для поддержания конкурентоспособности.
Как сказал Оливейра в Sistemas de Informação Gerenciais: Estratégias, Táticas, Operacionais (Системы управления информацией: стратегии, тактика, операции) , квалифицированная информация помогает в процессе принятия решений, помогая компании достигать своих стратегических целей более эффективно и эффективно. точно. Это также помогает управлять вариантами, влияющими на корпоративную деятельность, чтобы уменьшить беспокойство бизнеса и усилить ожидаемые результаты.
Управление информацией также отвечает за создание ценности для заинтересованных сторон организации, укрепление чувства новаторства и постоянного совершенствования с помощью данных, которые раскрывают реальные потребности рынка и способы их эффективного удовлетворения.
Управление информацией может состоять из четырех больших процессов:- Определение информационных потребностей и требований;
- Классификация и хранение информации;
- Обработка и представление полученных знаний;
- Применение знаний для разработки новых решений.
Основываясь на этой идее, мы можем сделать вывод, что управление информацией жизненно важно для обеспечения непрерывности бизнеса, поскольку этот процесс заставляет компанию получать бизнес-аналитику и постоянно учиться совершенствоваться.
Как и должно быть, для того, чтобы у компании была система бизнес-аналитики — или бизнес-аналитика — необходимо иметь правильную технологию, способную управлять информацией с гибкостью и безопасностью. Среди возможных решений — большие данные, то есть набор технологических решений, которые позволяют собирать, хранить, обрабатывать и интерпретировать данные, собранные в соответствии с контекстом, в котором работает компания.
Управление маркетингомМаркетинг, или рыночная коммуникация, предназначен для установления доверительных отношений между компанией, клиентами и потребителями. Исходя из этого, маркетинг является важным видом деятельности любой корпорации.
Вообще говоря, мы привыкли думать о маркетинге как о стратегии продаж, чтобы заставить определенную аудиторию заметить присутствие продуктов и услуг компании на рынке. Однако это еще не все.
Маркетинг является стратегическим только тогда, когда он соответствует бизнес-целям и задачам.Это должно способствовать достижению компанией ожидаемых результатов посредством сегментированных и индивидуальных действий. Таким образом, он отвечает за построение бренда на рынке и формирование положительного восприятия компании. А также укрепление связей с приоритетными аудиториями и создание точек соприкосновения для облегчения диалога с квалифицированной аудиторией. Маркетинг снижает объем продаж, максимизируя финансовые результаты за счет привлечения и удержания клиентов.
Каждая маркетинговая цель должна быть связана с более крупной целью, стратегической и жизненно важной для сохранения компании.Он также должен быть конкретным и измеримым, поскольку, следуя индексам производительности , , можно достичь более эффективных и прибыльных стратегий для организации.
Маркетинговый план, а именно набор действий, которые необходимо разработать, является результатом предыдущего стратегического мышления. Он анализирует маркетинговый контекст компании и на основе этого предлагает действия по укреплению ее позиций.
Собирая знания о стратегическом маркетинге, мы выявили семь основных пунктов для подготовки эффективного маркетингового плана:
- Определение возможности;
- Анализ рынка;
- Определение ассортимента продуктов и / или услуг;
- Ценообразование и воспринимаемая стоимость;
- Каналы сбыта;
- Коммуникационный комплекс для продвижения продуктов и услуг компании;
- Контроль и управление действиями.
Компания без хорошего маркетингового плана обречена исчезнуть из-за такой жесткой конкуренции, а также потерять свою долю рынка и возможности продаж. Так что никогда не оставляйте в стороне маркетинг компании. Благодаря маркетингу клиенты и потребители могут найти вас.
Инструменты стратегического управления в компанияхЕсли, с одной стороны, 30 лет назад быть предпринимателем было легче, так как конкурентоспособность была намного ниже, с другой стороны, количество инструментов управления было менее чем удовлетворительным.В настоящее время у нас есть несколько ресурсов, которые помогут нам принимать более обоснованные решения в любой области стратегического управления в компаниях, будь то управление персоналом, маркетинг или финансы.
Чтобы не забивать голову десятками возможных ресурсов, мы постарались перечислить те инструменты, которые можно применить в любой сфере бизнеса, что упростит процесс анализа и принятия решений. См. Ниже:
SWOT-анализSWOT-анализ — это графическая модель, помогающая оценить внутреннюю и внешнюю среду предприятия.По сути, вы сравниваете его сильные и слабые стороны, угрозы и возможности. Цель состоит в том, чтобы понять, где ваша корпорация выделяется и где она проигрывает конкуренции, и, следовательно, поиск альтернатив для дифференциации и повышения конкурентоспособности.
Матрица BCGМатрица BCG — это инструмент, позволяющий определить наиболее прибыльные продукты или услуги в вашем бизнесе. Цель состоит в том, чтобы привнести аналитический взгляд на вашу смесь решений.Кроме того, он поддерживает баланс между долей рынка и потенциальным ростом рынка предлагаемых продуктов и услуг.
Структура матрицы BCG такая же, как и у матрицы SWOT. Однако ось X соответствует доле рынка, а ось Y — потенциальному росту рынка. После построения графика вы размещаете свои продукты и / или услуги в четырех сформированных квадрантах. Таким образом, у вас будет четыре варианта решения в соответствии с классификацией каждого решения:
- Для увеличения доли рынка;
- Для сохранения доли рынка;
- Чтобы получить максимальную прибыль, воспользовавшись временем выхода на рынок, а затем закройте операцию;
- Прекратить выпуск продукта или услуги, потому что это недостаточно прибыльно.
Процесс принятия решения может все упростить, если вы упростите задачу, то есть зададите правильные вопросы. Это цель 5W2H, инструмента стратегического управления, который может оказаться очень полезным в нескольких ситуациях.
Акроним соответствует 7 основным вопросам, которые вы должны задать себе при подготовке проекта или плана действий:
Старайтесь всегда отвечать на эти вопросы прямо, чтобы не было места для двоякого толкования.Таким образом, не только вы, но и вся команда будете точно знать, что нужно делать и каковы ожидаемые результаты.
PDCA — отличный цикл применения для 5W2H. Он работает как цикл непрерывного совершенствования внутри компании, как показано ниже:
Анализ результатовИмея так много данных и информации, которыми нужно управлять, требуются инструменты, позволяющие проводить более глубокий анализ, не теряя времени. Отслеживание индекса производительности, сравнительные отчеты для анализа конкуренции и вашей собственной истории, мониторинг целей и принятие решений — вот некоторые из ресурсов, которые вам необходимы для эффективного и точного управления.
Если вам интересно, придется ли вам все это делать вручную, успокойтесь! Существуют системы, которые уже предлагают такое решение для вашей компании, онлайн и полностью автоматизировано, например STRATWs One. Используя его, вам не нужно ни переделывать, ни тратить время на рисование графиков. Единственной вашей заботой будет ввод данных и анализ результатов и идей.
Актуальность стратегического управления в компанияхМы много говорили о том, что означает стратегическое управление в компаниях, но не затронули важные знания, чтобы вы начали обдумывать этот вопрос: насколько актуален стратегический взгляд на успех вашего бизнеса.
Очевидно, что вы хотите развивать свой бизнес и делать его процветающим, а для этого требуется долгосрочное видение, то есть постановка целей и задач, которые должны быть достигнуты с течением времени. Однако, если вы не спланируете способ добиться этого, добиться ожидаемых результатов станет намного сложнее.
Вот здесь-то и вступает в действие стратегическое управление, поскольку именно оно направляет действия компании к успеху. Это помогает внести необходимые изменения и преодолеть препятствия, а также снизить риски и полностью понять, что такое бизнес-миссия и видение.
Посредством стратегического управления вы повышаете осведомленность профессионалов вашей компании об их обязанностях. Это отражается на повышении производительности и, как следствие, конкурентоспособности бизнеса. Он также отвечает за помощь в надлежащем использовании ресурсов, сокращение потерь и максимизацию прибыльности каждого действия, инициированного предприятием. Таким образом, вы должны использовать стратегическое управление в качестве руководства для содействия постоянному совершенствованию вашего бизнеса, а также для обеспечения выживания компании с течением времени.
Произведите революцию в управлении вашей компанией с помощью STRATWs One
Стратегический менеджмент | Encyclopedia.com
Стратегическое управление — это процесс разработки и выполнения ряда конкурентных действий, направленных на повышение успеха организации как в настоящем, так и в будущем. Эти конкурентные шаги вытекают из требований внешней среды, в которой работает фирма, а также из внутренних возможностей, которые она разработала или может разумно надеяться создать или приобрести.Хотя менеджеры могут следовать несколько иным процедурам стратегического управления, разумный процесс должен включать в себя анализ текущей деловой ситуации, формулирование целей и стратегий на основе этого анализа, а также процедуру реализации и оценки, которая обеспечивает прогресс в достижении каждой стратегии и цели. В этой статье основное внимание уделяется формулированию соответствующих стратегических целей на основе четкого понимания внутренней и внешней среды, с которой сталкивается фирма. Включено краткое обсуждение реализации, хотя эта тема более подробно освещена в других статьях.
СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ
Для того, чтобы поставить соответствующие стратегические цели, организации стараются понять свои внутренние возможности, а также среду, в которой они работают. Кроме того, они также стремятся прояснить свою цель или миссию. Анализ ситуации четко фокусирует внимание руководства на этих вопросах, позволяя ему найти соответствие между своими ресурсами и требованиями конкурентной ситуации.
Шаги, которые необходимо предпринять в ситуационном анализе, в основном согласованы, хотя существуют некоторые споры о том, следует ли начинать с заявления миссии или с анализа состояния организации.Те, кто считает, что заявление о миссии является логической отправной точкой, утверждают, что руководство должно сначала тщательно и творчески подумать о будущем направлении компании, если они хотят создавать и реализовывать эффективные цели. Таким образом, менеджеры могут выбрать собственное видение того, какой должна быть компания, а не подвергаться чрезмерному влиянию истории компании или требований отрасли. С другой стороны, менеджеры могут захотеть иметь глубокое понимание истории и текущих показателей компании, а также важных отраслевых факторов, чтобы выработать стратегическое видение, достижимое с точки зрения организационных компетенций и динамики отрасли.Хотя обе стороны имеют свои достоинства, в этой статье в первую очередь обсуждается состояние организации.
СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Анализируя состояние организации, менеджеры объективно оценивают ее результаты за последнее время. Обычно они рассматривают такие вопросы, как прибыльность, динамика курса акций, доля на рынке, рост доходов, удовлетворенность клиентов, инновации в продуктах и т. Д. Эти меры могут варьироваться от отрасли к отрасли. Например, инновационные продукты важны для фармацевтической промышленности, в то время как количество подписанных новых дистрибьюторов может быть более важным показателем в многоуровневой маркетинговой индустрии.
В дополнение к этому обзору эффективности менеджеры обычно изучают сильные стороны, слабые стороны, недостатки и опасности (SWOT) компании путем проведения SWOT-анализа. Сильные стороны состоят из тех вещей, которые компания делает особенно хорошо по сравнению с конкурентами и которые обеспечивают ей некоторое конкурентное преимущество. Сильные стороны можно найти во многих различных областях, в том числе в людях, например, в особенно компетентных продавцах; системы, такие как информационные системы Federal Express; такие места, как ресторан с потрясающим видом на океан; и нематериальные активы, такие как сильная торговая марка.Эти сильные стороны обеспечивают конкурентное преимущество, необходимое для успеха на рынке.
Однако недостатки снижают конкурентоспособность компании. Их тоже можно найти во многих различных областях, включая устаревшее оборудование, плохое понимание клиентов или высокую структуру затрат.
Сильные и слабые стороны обычно являются внутренними для компании и, следовательно, в значительной степени находятся под ее контролем. Напротив, возможности и угрозы обычно проистекают из ситуации на внешнем рынке и требуют некоторой реакции от компании, если она хочет добиться хороших результатов.Возможности могут возникнуть во многих областях, включая географическое расширение, новые технологии и изменение предпочтений и вкусов клиентов. Только когда фирма имеет (или может надеяться приобрести) определенные навыки, необходимые для того, чтобы воспользоваться тем или иным вариантом, это становится возможностью для компании.
В то время как возможности — это шансы, которыми можно воспользоваться, угрозы можно рассматривать как проблемы, которые в значительной степени находятся вне контроля организации, но могут нарушить ее деятельность. Вероятно, самая большая угроза для многих компаний — это их конкуренция.Другие источники угроз включают внешнеэкономические кризисы, такие как азиатский грипп, который распространился во второй половине 1990-х годов, правительственные постановления, стихийные бедствия и так далее. При определении стратегических целей руководство готовит планы действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы минимизировать влияние наиболее серьезных угроз.
В дополнение к проведению SWOT-анализа и объективной оценки эффективности, исполнительная группа может использовать несколько других инструментов, чтобы лучше понять текущую ситуацию. Они могут, например, выявить те силы в отрасли, которые вызывают изменение характера конкуренции для всех конкурентов.Одним из примеров может служить реклама связи между холестерином и сердечными заболеваниями, которая заставила многих потребителей больше узнать о количестве жира в пищевых продуктах. Это изменение сделало важным для многих производителей пищевых продуктов либо снизить количество жира в своих продуктах, либо ввести обезжиренные или обезжиренные версии этих продуктов. Эти силы, изменяющие характер конкуренции компаний в отрасли, известны как движущие силы.
Еще один инструмент, используемый менеджерами при проведении обзора состояния организации, — это анализ ключевых факторов успеха.В рамках этого анализа менеджеры исследуют те вещи, которые все компании в данной отрасли должны делать хорошо, чтобы выжить. Они могут включать быстрое обслуживание для индустрии быстрого питания, производство большого количества автомобилей, чтобы компенсировать высокую стоимость специализированного оборудования в автомобильной промышленности, или наличие квалифицированных дизайнеров в индустрии моды. Понимая такие факторы, менеджеры могут лучше распределять ресурсы, чтобы хорошо работать в будущем.
В дополнение к этим инструментам менеджеры могут также проводить другие виды анализа, в том числе анализы, ориентированные на клиентов, экономические характеристики отрасли, отношения с поставщиками и т. Д.Эти анализы представляют собой первый шаг в процессе стратегического управления, поскольку руководители организации пытаются понять текущую ситуацию в организации, чтобы впоследствии иметь возможность определить те стратегические цели, которые с наибольшей вероятностью улучшат производительность.
ЗАДАЧА МИССИИ
Тщательно изучив внутреннюю и внешнюю среду организации, менеджеры составляют формулировку миссии для создания видения компании на пять-десять лет. В заявлении о миссии документируются услуги или продукт, которые компания предоставляет рынку, и то, каким уникальным образом она отличается от других компаний.Это также указывает на целевую группу клиентов, которых обслуживает компания.
Пример такого заявления о миссии предоставлен компанией Courtyard by Marriott. Это указывает на то, что Courtyard by Marriott обслуживает часто путешествующих по делам экономичных и качественных путешественников с помощью первоклассных отелей по умеренным ценам, которые неизменно воспринимаются как чистые, удобные, ухоженные, привлекательные и укомплектованные дружелюбными, внимательными и эффективными людьми. В этом заявлении о миссии указываются продукты и услуги, предоставляемые целевым клиентам, и способы их реализации.
Заявления о миссии служат нескольким целям в стратегическом управлении. Во-первых, они определяют направление деятельности организации. Когда фирма участвует в процессе стратегического планирования, она сравнивает свои цели с тем путем, который она для себя установила. Если какая-либо из целей предполагает отклонение от цели организации, менеджеры должны решить, достаточно ли важна цель, чтобы оправдать изменение в формулировке миссии. В противном случае цель может быть отброшена. Помня об этом, менеджеры обычно стараются писать заявления о миссии, которые достаточно широки, чтобы стимулировать рост, но достаточно конкретны, чтобы дать направление.
Вторая цель формулировок миссии — вызвать у сотрудников общее чувство цели и вдохновения. В некоторых организациях от сотрудников требуется запоминать формулировку миссии, чтобы они понимали, какое поведение является правильным, а что нет. По этой причине большинство заявлений о миссии относительно краткие, поэтому цель компании остается в сознании ее сотрудников. Более того, многие компании стремятся к участию своих сотрудников в создании заявления о миссии, чтобы создать документ, которым владеют все.
Наконец, заявления о миссии также являются внешними документами. Они сообщают внешнему миру ценности и цели организации. К сожалению, некоторые компании создают заявления о миссии в качестве маркетингового документа, а затем не могут соответствовать этому видению самих себя. Чтобы изложение миссии было эффективным, оно должно быть живым документом, который мотивирует поведение.
ОБЗОР ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
После того, как компания внимательно и откровенно осознала свою ситуацию и потратила время на рассмотрение правильности своего заявления о миссии, она может предпочесть более тщательный анализ внешней среды.Эта среда состоит из промышленности, правительства, конкурентных, экономических, политических и других факторов, которые организация не может контролировать, но которые могут иметь важное влияние на компанию. Например, промышленность по производству пищевых добавок в Соединенных Штатах тратит большие суммы денег, чтобы быть в курсе последних правил, изданных Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов.
Большая часть этого анализа может быть проведена в отчете «Состояние организации», но некоторые компании предпочитают рассматривать его как третий шаг в процессе стратегического планирования, чтобы гарантировать, что они не будут застигнуты врасплох этими важными факторами.Хотя организация не может контролировать эти силы, она может сформулировать ответные меры, которые позволят минимизировать потенциальный ущерб или даже поставить фирму в более конкурентное положение, если такое событие действительно произойдет.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ И СТРАТЕГИИ
Выполнив предыдущие три шага, менеджеры обладают достаточной информацией для выбора целей, которые с наибольшей вероятностью будут соответствовать внутренним возможностям фирмы и требованиям внешней среды. Томпсон и Стрикленд (1998) утверждают, что «цели представляют собой приверженность руководства достижению конкретных целей в течение определенного периода времени» (стр.36). В значительной степени опираясь на предыдущие три шага процесса, цели еще больше полагаются на SWOT-анализ при усилении определенных сильных сторон, преодолении конкретных недостатков, использовании возможностей и устранении угроз. Создавая такое соответствие между требованиями отрасли и навыками и компетенциями организации, фирма увеличивает свою способность успешно конкурировать на рынке.
Фирмы могут ставить конкретные цели, включая такие вещи, как увеличение доли рынка, уменьшение количества жалоб клиентов, сокращение расходов на 10 процентов или создание более эффективного предприятия по приготовлению пищи.Эти общие цели затем разбиваются на конкретные стратегии, которые, в свою очередь, могут быть разбиты на еще более конкретные шаги. Важно, чтобы цели были написаны таким образом, чтобы четко указывать характер того, что должно быть достигнуто, отдельное лицо, ответственное за цель, комитет для работы над проектом, выделенное финансирование и дату завершения. Исходя из этих требований, цель для сельской больницы может принять следующую форму:
Задача 2: Увеличить доходы от посещающих врачей на 500 000 долларов.
Ответственное лицо: Вирджиния Муди (генеральный директор)
Члены комитета: Вирджиния Муди, доктор Этта, Эрика Берк (директор по связям с общественностью), Шон Ортис (координатор оборудования) и Тристан Робертс (маркетинг)
Финансирование: 125000 долларов США
Дата Срок сдачи: 1 июня 20XX
Стратегии
- Наладить отношения с доктором Яном (ортопедом).
- Отремонтировать существующие офисные помещения для размещения лечащих врачей.
- Договор с местной газетой о рекламе посещений.
- Найдите дерматолога
- И т. Д.
Кроме того, каждая из стратегий также может быть разбита аналогичным образом, чтобы включить ответственных лиц, необходимые средства и сроки.
ВНЕДРЕНИЕ
Создав подробные цели и стратегии, организация может обнаружить, что для достижения этих целей требуются некоторые внутренние корректировки в том, как организована фирма или в компетенциях ее работников. Эти корректировки могут быть такими же простыми, как отправка сотрудника на семинар, чтобы лучше понять новое программное обеспечение информационных процессов, или столь же сложными, как создание нового международного подразделения, чтобы воспользоваться зарубежными возможностями.Этот процесс требует определения тех индивидуальных и организационных компетенций, которые необходимы для содействия достижению заявленных целей.
Помимо того, что эти цели служат руководством для определения формы организации, они также служат основой для годовых бюджетов и стандартов деятельности. Установив требования к финансированию для каждой цели, эти деньги добавляются к обычному операционному бюджету для каждого подразделения, чтобы они могли выполнить эти цели. Кроме того, эти цели и стратегии добавляются к существующим стандартам эффективности для каждого подразделения или отдела и становятся неотъемлемой частью оценки эффективности людей, назначенных для каждой задачи.Таким образом, прогресс в достижении каждой цели отслеживается в течение года, и для каждого сотрудника существует конкретная согласованная мера измерения.
Наконец, следует упомянуть, что в любом процессе стратегического управления, особенно в тех, которые происходят в динамических средах, меняются ситуации и стратегические планы требуют модификации. В то время как пятилетние планы могут оставаться относительно неизменными в некоторых отраслях, другие отрасли могут вносить значительные изменения ежемесячно.По этой причине большинство фирм рассматривают стратегическое управление как непрерывный процесс, характеризующийся периодической оценкой прогресса и анализом основного плана на ежегодной основе. Такие обновления позволяют фирме постоянно реконфигурировать свой внутренний процесс и возможности, чтобы лучше соответствовать требованиям конкурентной ситуации.
см. Также Менеджмент ; Policy Development
библиография
Bourgeios, L. J. III, Duhaime, Irene M., and Stimpert, J.Л. (1999). Стратегическое управление: управленческая перспектива (2-е изд.). Форт-Уэрт, Техас: Драйден Пресс.
Хитт, Майкл, Ирландия, Р. Дуэйн и Хоскиссон, Роберт Э. (2005). Стратегическое управление: конкурентоспособность и глобализация (6-е изд.). Мейсон, Огайо: Томсон / Юго-Западный.
Минцберг, Генри (1987, июль-август). «Стратегия крафта». Harvard Business Review , 66-75.
Портер, Майкл А. (1985). Конкурентные преимущества: создание и поддержание высокой производительности .Нью-Йорк: Свободная пресса.
Портер, Майкл А. (1998). Конкурентная стратегия: методы анализа отраслей и конкурентов . Нью-Йорк: Свободная пресса.
Портер, Майкл Э. (1996, ноябрь). «Что такое стратегия?» Harvard Business Review , 61-78.
Prahalad, C.K., and Hamel, Gary. (1990, май-июнь). «Основная компетенция корпорации». Harvard Business Review , 79-83.
Томпсон, Артур А., младший, и Стрикленд, А. Дж.III (1998). Стратегический менеджмент: концепции и случаи (12-е изд.). Бостон: Макгроу-Хилл / Ирвин.
Норман С. Райт
Энциклопедия бизнеса и финансов, 2-е изд.
Почему стратегический менеджмент важен?
Что такое стратегическое управление? Если вы хотите вести бизнес сегодня, вам необходимо предсказать будущие проблемы до того, как они возникнут, спланировать новые стратегические направления и быстро внедрить изменения.
Стратегическое управление — это постановка целей, анализ вашей собственной организации и конкурентной среды, а также разработка стратегий, которые помогут вам достичь целей вашей организации.
BusinessBecause встретился с Пьетро де Джованни, программным директором нового магистра наук (MSc) в области стратегического управления в Университете Луисса, чтобы выяснить, почему стратегическое управление важно и как стратегическое мышление может принести пользу вашей карьере.
1. Стратегическое мышление помогает вам вводить новшества
Стратегия и инновации идут рука об руку. Разрабатывая стратегию, вы сможете спланировать новые способы выхода из кризиса, такого как пандемия COVID-19, и обеспечить готовность вашей организации к будущим вызовам.
«Стратеги должны учитывать, как бизнес развивается в будущем. Изменения, связанные с COVID-19, сохранятся, и компаниям нужны люди для планирования следующих стратегий, которые необходимо предпринять, чтобы справиться с этими новыми изменениями », — говорит Пьетро ( на фото справа ).
Изучая степень магистра стратегического управления Луисом, вы узнаете о взаимосвязи между инновациями и стратегией в рамках специализации «Инновации в бизнес-моделях». Здесь вы обсудите реальные кейсы, посвященные тому, как инновационные инструменты цифровой трансформации влияют на бизнес-планирование в таких отраслях, как гостиничный бизнес, производство и розничная торговля.
У вас также будет возможность попрактиковаться в инновационном мышлении через виртуальную стажировку, где вы будете разрабатывать креативные бизнес-решения для глобальных компаний и анализировать, как инновационные стратегии повышают ценность обслуживания клиентов.
Если вы умеете вводить новшества и разрабатывать стратегии во время кризиса, вы сможете определить возможности роста в трудные периоды. Благодаря такому стратегическому мышлению вы избежите перегрузки в трудных ситуациях.
2.Хорошие стратегии увеличивают прибыль компании
Одна из главных причин, по которой лидеры выбирают стратегию, — это обеспечение будущего роста своей компании. Быть человеком, который может точно определить финансовую прибыль и потенциальные убытки, будет означать, что вы можете помочь бизнесу получить конкурентное преимущество.
«Стратегам необходимо понимать, как развиваются финансовые рынки, какие инструменты доступны для анализа финансов и как оценивать портфель активов», — размышляет Пьетро.
Получив степень магистра стратегического управления Луисом, вы получите глубокое понимание стратегического финансового управления с помощью таких курсов, как финансовый анализ и продвинутые корпоративные финансы, и получите глубокое понимание инструментов, которые могут способствовать экономическому росту.
На многих курсах Луисс приглашает отраслевых экспертов, таких как генеральные директора, в класс, чтобы предложить бизнес-кейсы, давая студентам возможность попробовать свои силы в принятии инвестиционных решений и создании бизнес-прогнозов, используя теорию, полученную от магистра наук до направлять их анализ.
Вооружившись знаниями о том, как формировать успешные финансовые стратегии, вы выйдете на рынок труда, зная, как возместить финансовые потери — бесценный навык, независимо от того, работаете ли вы в организации или даже создаете собственное предприятие.
Университет Луисса только что открыл новую магистерскую программу по стратегическому менеджменту. (c) Луис Facebook
3. Стратегия имеет важное значение для достижения устойчивости
Хотя когда-то стратегия могла заключаться в создании прибыльных бизнес-моделей, определении рыночной стоимости и удовлетворении клиентов в условиях неотложного климатического кризиса, вы Теперь нужно будет выработать стратегию при разработке долгосрочных зеленых решений.
Глобальные инвестиции в устойчивое развитие увеличились до 30 трлн долларов в 2019 году.Итак, если вы тот, кто может разработать стратегию повышения устойчивости бизнеса, вы будете очень востребованы работодателями, заботящимися о климате.
«Стратегические менеджеры должны учитывать окружающую среду, социальные вопросы и этику при написании стратегии, — отмечает Пьетро. — Мы не сможем определить стратегию, если не примем во внимание эти аспекты», — говорит он.
Вот почему Luiss MSc предлагает специализацию в области зеленой экономики и устойчивого развития, предлагая курсы по управлению круговой экономикой и устойчивым стратегиям для руководителей бизнеса.Благодаря этому вы узнаете, как согласовать экологические директивы и инвестиционные портфели с экологической политикой, чтобы подготовиться к экологическому переходу.
4. Стратегия помогает справиться с цифровыми потрясениями
Цифровизация меняет способ работы компаний, предлагая средства повышения эффективности бизнеса и сокращения затрат. Чтобы преуспеть в цифровой революции, стратегические менеджеры должны понимать, как включать новые технологии в свои бизнес-планы, чтобы оставаться на шаг впереди.
«Стратегическое управление предполагает принятие новых мегатенденций, происходящих в экосистеме, и соответствующее изменение стратегии компании», — говорит Пьетро.
В дополнение к своим стратегическим и управленческим исследованиям вы можете узнать о том, как технологии, такие как блокчейн, машинное обучение и большие данные, влияют на бизнес, в «академических залах» магистратуры Луисса. Тем временем, на пути к стратегическому управлению человеческими ресурсами (HR) вы узнаете, как использовать ИИ для улучшения HR-стратегий, например для поиска новых талантов.
Возможность увеличения прибыли компании, повышения устойчивости и повышения эффективности бизнеса означает, что после получения степени магистра вы сможете брать на себя увлекательные роли в различных сферах бизнеса. Ведь в непредсказуемом мире хорошая стратегия может стать залогом будущего успеха.
Стратегическое управление в рамках P-O-L-C
Что такое стратегический менеджмент?
Как вы уже знаете, структура P-O-L-C начинается с «планирования».Возможно, вы также знаете, что планирование связано со стратегическим менеджментом, но не является его синонимом. Стратегический менеджмент Что делает организация для достижения своей миссии и видения. отражает то, что делает фирма для достижения своей миссии и видения, с точки зрения достижения конкретных целей и задач.
Более формальное определение говорит нам, что процесс стратегического управления — это всеобъемлющий и непрерывный процесс управления, направленный на формулирование и реализацию эффективных стратегий; это способ подхода к бизнес-возможностям и вызовам таким образом, чтобы фирма реализовывала свое видение и миссию.«Это процесс, с помощью которого фирма управляет формулированием и реализацией своей стратегии». Процесс стратегического управления — это «скоординированное средство, с помощью которого организация достигает своих целей и задач». Другие описывают стратегию как схему выбора распределения ресурсов и организационных механизмов, которые возникают в результате принятия управленческих решений. Планирование и разработка стратегии Синоним бизнес-планирования и стратегического планирования. Набор процессов, участвующих в создании или определении стратегии организации; он фокусируется на содержании стратегий. бизнес-планирование или стратегическое планирование имеют много общего, поскольку формулировка помогает определить, что должна делать фирма. Реализация стратегии — методы, с помощью которых стратегии вводятся в действие или выполняются в организации; он фокусируется на процессах, посредством которых реализуются стратегии. говорит менеджерам, как им следует претворять в жизнь желаемую стратегию.
Концепция стратегии актуальна для всех типов организаций, от крупных публичных компаний, таких как GE, до религиозных организаций и политических партий.
Стратегическое управление в рамках P-O-L-C
Если видение и миссия являются сердцем и душой планирования (в рамках P-O-L-C), то стратегия, особенно формулировка стратегии, будет мозгом. На следующем рисунке показано, где формулировка стратегии ( разработка стратегии ) и реализация подходят для планирования и других компонентов P-O-L-C. Мы сосредоточимся в первую очередь на аспектах разработки стратегии стратегического управления, потому что реализация — это, по сути, организация, руководство и контроль компонентов P-O-L-C.
Рисунок 5.7 Разработка стратегии в P-O-L-C
Как видите, планирование начинается с видения и миссии и заканчивается постановкой целей и задач. Между прочим — решающая роль, которую играет стратегия. В частности, стратегия фиксирует и сообщает, как будут реализованы видение и миссия, а также какие цели и задачи показывают, что организация находится на правильном пути к их достижению.
На этом этапе, даже с точки зрения формулирования стратегии, вы должны осознавать два аспекта разработки стратегии.Первая, корпоративная стратегия — это набор стратегических альтернатив, которые выбирает организация, поскольку она управляет своими операциями одновременно в нескольких отраслях и на нескольких рынках. отвечает на стратегические вопросы, связанные с вопросом «В каком бизнесе мы должны быть?» и «Как наш бизнес X помогает нам конкурировать в бизнесе Y, и наоборот?» Во многих отношениях корпоративная стратегия рассматривает организацию как портфель предприятий, ресурсов, возможностей или видов деятельности. Вы, вероятно, знакомы, например, с McDonald’s и их вездесущими ресторанами быстрого питания с золотыми арками.Однако вряд ли вы узнаете, что McDonald’s также несколько лет владел немного высококлассным продавцом буррито Chipotle. Корпоративная стратегия McDonald’s помогла ее менеджерам оценить и ответить на вопросы о том, имеет ли смысл для группы компаний McDonald’s включать в себя различные рестораны, такие как McDonald’s и Chipotle. В то время как другие компании, работающие в сфере общественного питания, имеют несколько торговых точек — YUM! Например, бренды владеют A&W, Taco Bell, Pizza Hut, Long John Silver’s и Kentucky Fried Chicken — McDonald’s определила, что одна торговая марка (McDonald’s) будет лучшей стратегией для нее в будущем, и продала Chipotle в 2006 году.На следующем рисунке представлено графическое руководство по этому виду планирования.
Рисунок 5.8 Корпоративная и бизнес-стратегия
Логика корпоративной стратегии — это синергия и диверсификация. То есть синергия возникает, когда каждый из YUM! Брендовые точки питания работают лучше, потому что они имеют общую собственность и могут делиться ценным вкладом в свой бизнес. В частности, синергия — взаимодействие двух или более видов деятельности, создающее совокупный эффект, превышающий сумму их индивидуальных усилий.существует, когда взаимодействие двух или более видов деятельности (например, в бизнесе) создает комбинированный эффект, превышающий сумму их индивидуальных эффектов. Идея состоит в том, что объединение определенных предприятий сильнее, чем они были бы по отдельности, потому что они либо делают вещи более дешевыми, либо более качественными в результате их координации под общим владельцем.
Диверсификация Количество различных предприятий, которыми занимается организация, и степень, в которой эти предприятия связаны друг с другом.Напротив, это когда организация участвует в нескольких предприятиях, которые в некотором роде отличаются друг от друга, как, например, Taco Bell от Pizza Hut. Как и в случае с портфелем акций, цель диверсификации — распределить риски и возможности на более широкий круг предприятий. Некоторые могут быть высокими, некоторые — медленными или падающими; одни могут работать хуже во время спада, другие — лучше. Иногда бизнес может быть очень разным, например, когда производитель модных солнцезащитных очков Maui Jim диверсифицировал свое имущество и страхование от несчастных случаев в результате слияния с RLI Corporation.Возможно, это более чем совпадение, RLI была основана примерно 60 лет назад как Replacement Lens International (позже была изменена на сокращенное название RLI в соответствии с более широким предложением страховых продуктов), с основным бизнесом по страхованию сменных контактных линз. Существует три основных стратегии диверсификации: (1) концентрическая диверсификация , при которой новый бизнес производит продукты, которые технически похожи на существующие продукты компании, но привлекают новую группу потребителей; (2) горизонтальная диверсификация , когда новый бизнес производит продукты, которые полностью не связаны с текущим продуктом компании, но нравятся той же группе потребителей; и (3) диверсификация конгломерата , где новый бизнес производит продукты, которые совершенно не связаны с текущим продуктом компании и привлекают совершенно новую группу потребителей.
В то время как корпоративная стратегия рассматривает организацию как портфель вещей, бизнес-стратегия — это набор стратегических альтернатив, которые организация выбирает при ведении бизнеса в определенной отрасли или на конкретном рынке. фокусируется на том, как данному бизнесу необходимо конкурировать, чтобы быть эффективным. Опять же, всем организациям нужны стратегии для выживания и процветания. К примеру, соседняя церковь, вероятно, хочет служить существующим членам, создавать новых членов и в то же время собирать излишки денег, чтобы помочь ей в просветительской деятельности.Его стратегия ответит на вопросы, связанные с достижением этих ключевых целей. В коммерческой компании, такой как McDonald’s, ее бизнес-стратегия помогла бы ей сохранить существующих клиентов, расширить свой бизнес за счет выхода на новые рынки и привлечения клиентов у конкурентов, таких как Taco Bell и Burger King, и делать все это на уровне прибыли, требуемой Фондовый рынок.
Стратегические входы
Итак, каковы исходные данные для разработки стратегии? На самом базовом уровне вам потребуется собрать информацию и провести анализ внутренних характеристик организации и внешних рыночных условий.Это означает внутреннюю оценку и внешнюю оценку. Что касается внутренней стороны, вы захотите получить представление о сильных и слабых сторонах организации; с внешней стороны вы захотите развить некоторое представление о возможностях и угрозах организации. Вместе эти четыре входа в разработку стратегии часто называют SWOT-анализом — оценкой сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. который обозначает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (см. рисунок SWOT-анализа).Неважно, начнете ли вы этот процесс оценки внутренне или внешне, но вы быстро поймете, что в конечном итоге эти два аспекта необходимо объединить. По крайней мере, стратегия должна использовать сильные стороны для использования возможностей и смягчения угроз, в то время как отрицательные последствия слабых сторон сводятся к минимуму или управляются.
Рисунок 5.9 SWOT-анализ
SWOT был разработан Кеном Эндрюсом в начале 1970-х годов. Оценка сильных и слабых сторон происходит как часть организационного анализа; то есть это аудит внутренней работы компании, которую относительно легче контролировать, чем внешние факторы.И наоборот, изучение возможностей и угроз является частью анализа окружающей среды: компания должна смотреть за пределы организации, чтобы определить возможности и угрозы, над которыми она имеет меньший контроль.
Первоначальная концепция модели стратегии Эндрюса, предшествовавшая SWOT-анализу, задавала четыре основных вопроса о компании и ее окружении: (1) Что мы можем сделать? (2) Что мы хотим делать? (3) Что мы можем сделать? и (4) Чего от нас ждут другие?
Сильные и слабые стороны
Хорошей отправной точкой для разработки стратегии является оценка того, что организация делает хорошо, а что хуже.В целом хорошие стратегии используют преимущества сильных сторон и сводят к минимуму недостатки, связанные с любыми недостатками . Майкл Джордан, например, отличный спортсмен-универсал; он преуспел в бейсболе и гольфе, но его спортивные навыки лучше всего проявляются в баскетболе. Как и в случае с Иорданией, когда вы можете определить определенные сильные стороны, которые выгодно отличают организацию от реальных и потенциальных конкурентов, эта сила считается источником конкурентного преимущества. Сложнее всего для организации превратить свое конкурентное преимущество в устойчивое конкурентное преимущество. Конкурентное преимущество, которое будет существовать после того, как все попытки стратегического подражания прекратятся.где сильные стороны организации не могут быть легко скопированы или скопированы другими фирмами, а также невозможно сделать излишними или менее ценными из-за изменений во внешней среде.
Возможности и угрозы
На основе того, что вы только что узнали о конкурентных преимуществах и устойчивых конкурентных преимуществах, вы можете понять, почему некоторое понимание внешней среды является критически важным вкладом в стратегию. Возможности оценивают внешние привлекательные факторы, которые представляют причину существования и процветания бизнеса.Это внешние по отношению к бизнесу. Какие возможности существуют на ее рынке или в среде, от которой менеджеры могут надеяться на пользу организации? Угрозы включают факторы, не зависящие от вас, которые могут поставить под угрозу стратегию или бизнес. Они также являются внешними — менеджеры обычно не контролируют их, но могут получить выгоду, имея планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы решить их, если они произойдут.
SWOT-анализ неназванного издателя
Безымянный издатель — это новая компания, выпускающая учебники для колледжей (и издатель этого текста POM!), Которая работает под девизом «Бесплатные учебники.Онлайн. Любое время. В любом месте. Кто угодно.»
Сильные стороны
- Отличная команда менеджеров.
- Отличные учебники по бизнесу для колледжей.
- Пул опытных авторов.
- Собственная технология.
Слабые стороны
- Ограниченное количество книг.
- Новая техника.
- Сравнительно небольшой размер фирмы.
Возможности
- Внешнее давление с целью снижения затрат на высшее образование, включая цены на учебники.
- студентов и преподавателей, разбирающихся в Интернете.
- Профессора и студенты во многом недовольны существующей моделью учебника. Технология
- позволяет адаптировать учебник.
Угрозы
- Сильные конкуренты.
- Конкурентов немного, они очень большие и глобальные.
- Существуют замещающие технологии.
Вкратце, SWOT-анализ помогает определить стратегические альтернативы, которые решают следующие вопросы:
- Сильные стороны и возможности (SO) — Как вы можете использовать свои сильные стороны, чтобы воспользоваться возможностями?
- Сильные стороны и угрозы (ST) — Как можно использовать свои сильные стороны, чтобы избежать реальных и потенциальных угроз?
- Слабые стороны и возможности (WO) — Как вы можете использовать свои возможности, чтобы преодолеть слабости, с которыми вы сталкиваетесь?
- Слабые стороны и угрозы (WT) — Как можно свести к минимуму свои слабые стороны и избежать угроз?
Прежде чем завершить этот раздел, давайте рассмотрим несколько инструментов внешнего и внутреннего анализа, которые могут помочь вам в проведении SWOT-анализа.Эти инструменты будут рассмотрены более подробно в конце главы.
Инструменты внутреннего анализа
Инструменты внутреннего анализа помогают определить сильные и слабые стороны организации. Два инструмента, которые мы определим здесь и разработаем позже в этой главе, — это инструменты цепочки создания стоимости и VRIO . По сути, цепочка создания стоимости требует, чтобы вы разобрали организацию и выявили важные составные части.Иногда эти части принимают форму функций, таких как маркетинг или производство. Например, Disney действительно хорош в разработке и зарабатывании денег на своих фирменных продуктах, таких как «Золушка» или «Пираты Карибского моря». Это маркетинговая функция (это еще и дизайнерская функция, что является еще одной сильной стороной Disney).
Функции цепочки создания стоимости также называются возможностями . Именно здесь на помощь приходит VRIO. VRIO означает ценный, редкий, неповторимый и организованный — в основном, структура VRIO предполагает, что возможность или ресурс , такой как патент или удобное расположение, может дать конкурентное преимущество. для организации, когда можно показать, что это ценный, редкий, трудный для подражания и поддерживаемый организацией (и, да, это та же самая организация , которую вы найдете в POLC).По сути, там, где цепочка создания стоимости может указывать на внутренние сильные стороны, VRIO помогает понять, дадут ли эти сильные стороны ей конкурентное преимущество. Возвращаясь к нашему примеру Disney, например, сильные маркетинговые и дизайнерские возможности ценны, редки и их очень трудно имитировать, и Disney организован таким образом, чтобы в полной мере использовать их.
Инструменты внешнего анализа
Хотя существуют, вероятно, сотни различных способов изучения внешней среды организации, двумя основными инструментами являются PESTEL и отраслевой анализ .ПЕСТЕЛЬ, как вы, наверное, догадались, это просто аббревиатура. Он обозначает политическую, экономическую, социокультурную, технологическую, экологическую и правовую среду. Проще говоря, структура PESTEL направляет вас на сбор информации и анализ каждого аспекта окружающей среды для выявления широкого спектра угроз и возможностей, с которыми сталкивается организация. В отличие от этого, отраслевой анализ просит вас наметить различные отношения, которые организация может иметь с поставщиками, клиентами и конкурентами.В то время как PESTEL дает вам хорошее представление о более широкой макросреде, отраслевой анализ должен рассказать вам о конкурентной среде организации и ключевых отраслевых факторах, которые, по всей видимости, влияют на производительность.
Key Takeaway
Формулирование стратегии является важным компонентом планирования; он образует мост, который позволяет организации продвигаться от видения и миссии к целям и задачам. С точки зрения структуры P-O-L-C, формулировка стратегии — это P (планирование), а реализация стратегии осуществляется O-L-C.Корпоративная стратегия помогает ответить на вопросы о том, в каких компаниях следует конкурировать, а бизнес-стратегия помогает ответить на вопросы о том, как конкурировать. Лучшие стратегии основаны на тщательном SWOT-анализе, то есть стратегии, основанной на сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах организации.
Упражнения
- В чем разница между формулированием стратегии и ее реализацией?
- В чем разница между бизнес-стратегией и корпоративной стратегией?
- Какие есть формы диверсификации и что они означают?
- Что вы узнали из SWOT-анализа?
- Какие инструменты можно использовать в SWOT-анализе, чтобы понять внутреннюю среду (определить сильные и слабые стороны)?
- Какие инструменты можно использовать в SWOT-анализе, чтобы понять внешнюю среду (выявить возможности и угрозы)?