Структурная схема предприятия пример: Структурная схема предприятия образец. Линейная организационная структура управления предприятия

Автор: | 18.06.2021

Содержание

Принципиальная схема электроснабжения предприятия • Energy-Systems

 

Определение общих понятий принципиальной схемы электроснабжения

Принципиальная схема электроснабжения предприятия сильно отличается от схемы разводки электрики загородного дома. Изначально необходимо понимать основные отличительные характеристики принципиальной схемы от других схем электроснабжения (структурной схемы электроснабжения предприятия или же функциональной).

Принципиальная схема электроснабжения предприятия представляет собой графическое изображение, в котором все детали электротехнического устройства и порядок их соединения изображаются условными знаками (символизирующие эти детали) и линиями. Читая схему электроснабжения предприятия легко можно разобраться в цепях и принципах работы устройства (в нашем случае – в устройстве электроснабжения предприятия). В ней обозначается даже информация, при помощи каких элементов подключения заканчиваются входные и выходные цепи. По ГОСТу 2.701-2008 она определяется как схема, которая устанавливает группу соединений и их связь между собой, наиболее детально описывает, как работает устройство электроснабжения.

Особенности и основные критерии выбора принципиальной схемы предприятия

   

Появилось огромное количество предприятий с разными отраслевыми направлениями и непосредственно с присущими им условиями производства, которые обязательно нужно учесть при составлении проекта электроснабжения. Как следствие этого возникло огромное множество схем электроснабжения предприятий.

Пример проекта электроснабжения промпредприятия

Назад

1из9

Вперед

Но, со временем, благодаря проведенному анализу определенной характерной схожести особенностей предприятий, специалисты по проектированию схем выявили возможность использования общего подхода в таких случаях и разработали принципиальные стандарты схематического изображения электрического снабжения предприятий.

Чтобы определиться с выбором схемы электроснабжения необходимо также определиться с выбором напряжения сети в наружном электроснабжении. Для этого прорабатываются разные варианты технического и экономического развития и производится их сравнение. Такие мероприятия необходимы для того, чтобы в дальнейшем не возникло ситуаций, которые приведут к материальным потерям предприятия. Также необходимо учесть тот факт, что в схеме должен быть отображен наилучший из возможных вариантов, удовлетворяющий еще и других потребителей того района, на котором расположено предприятие (города, села и т.п.).

В большинстве случаев, электроснабжение предприятий осуществляется от энергосистем. При этом, учитывая дальность расположения линий и какая установлена мощность приемников на предприятии, различают напряжении 110, 35, 10, 6 кВт в соединительных линиях.

Но бывает, что источником электроснабжения некоторых предприятий, которые используют очень большое количество тепла для разного рода производственных целей, выступает еще и собственная электростанция.

Общим критерием в проектировании схем выступает необходимость близкого размещения источников питания к электрическим установкам предприятия. Это необходимо для того, чтобы уменьшить количество связующих звеньев. Т.е. применяются глубокие вводы. Нужно учитывать и то, что напряжения, которые применяются для наружного электроснабжения находятся в непосредственной зависимости от  напряжений, которыми обладают электрические устройства в районе, где находится предприятие.

Основные схемы распространения электроэнергии на предприятии

Чтобы определится с принципиальной схемой предприятия, необходимо выбрать напряжение, которое необходимо от распределительной сети. Выделим основные схемы распространения, а именно:

  • разделение электроэнергии между основной понижающей подстанцией 220-500/110 кВт и подстанциями глубоких вводов;
  • совмещение ГПП предприятия с подстанцией района;
  • подсоединение подстанции предприятия 110/10(6) кВт к сети с мощностью 110 кВт общей системы;
  • использование подстанций глубоких вводов 220/10(6) кВт, чтобы обеспечить большие предприятия.

Схематическое изображение электроснабжения предприятия торгового машиностроения, которая показана на рисунке выше, описывает, что поступление электроэнергии осуществляется от подстанции энергетической системы. Мощность трансформаторов, установленных на ней, составляет по 10000 кВт. Основное напряжение – 110 кВт и второстепенное составляет 35, 20 и 10 кВт. Общая мощность – 500 МВт. Расположена подстанция энергосистемы на расстоянии 12 км. от завода.

Большинство предприятий, в целях резервирования, принимают схему электроснабжения по двум радиальным линиям (ГПП с двумя трансформаторами связи). Линии, которые осуществляют питание, являются воздушными. При нормальной работе пропускная способность линий составляет не менее половины расчетных нагрузок предприятия. Но, конечно, для того, чтобы определиться с принципиальной схемой, необходимо также дополнительно выбрать пропускную способность. Т.к., если выйдет из строя одна, остальные линии смогли бы обеспечить питание приемников первой и второй категорий предприятия. Почему именно первой и второй категории? Все потому, что большая часть крупных предприятий имеют именно эти категории потребителей.

В современных схемах электрического снабжения предприятий очень часто применяются подстанции глубокого ввода (ПГВ). ПГВ имеют ряд положительных моментов, что делает схемы, в которых они применяются, наиболее прогрессивными.

Обобщив вышеизложенный материал, можно сделать вывод, что для выбора принципиальной схемы электроснабжения предприятия необходимо проанализировать следующие составляющие элементы необходимые для работы предприятия, а именно:

  1. категории потребителя;
  2. мощность, которую предприятие потребляет
  3. где размещаются потребители на территории предприятия;
  4. расположение и мощность источников электроэнергии.

Ниже вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором для расчёта стоимости проектирования сетей электроснабжения:

Онлайн расчет стоимости проектирования

Организационная структура и штатное расписание предприятия

Любая организация в своей работе опирается не только на законодательные, правовые и нормативно-методические документы общегосударственного значения, но и на

организационно-правовые документы, разрабатываемые самой организацией. К таким документам относятся: устав, положение, регламент, штатное расписание, инструкции, должностные инструкции.

После разработки устава предприятия, положения об организации, составляют и оформляют штатное расписание в полном соответствии с организационной структурой предприятия.

Организационная структура — документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объема и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков и с учетом его организационных и материальных возможностей.[5]

В организационной структуре отражаются все подразделения предприятия, порядок их подчиненности. Можно также отразить как вертикальные, так и горизонтальные связи между подразделениями.

Порядок взаимодействия структурных подразделений между собой обычно представляют в виде схемы. Схематическое изображение включает общий заголовок, графическое (штриховое или линейное) изображение элементов схемы, легенду (расшифровку условных обозначений), пояснения и комментарии.

Штатное расписание: понятие, составление, образец оформления

Штатное расписание – организационно-правовой документ, устанавливающий количественный и качественный состав работников предприятия в целом и по каждому из его структурных подразделений. Штатное расписание определяет структуру, численность и должностной состав работников предприятия с указанием должностных окладов.

Здесь представлен образец оформления штатного расписания на основе унифицированной формы штатного расписания (формы Т-3).

Составляется и утверждается штатное расписание ежегодно по состоянию на 1 января приказом руководителя предприятия. Изменения в штатное расписание вносятся в соответствии с приказом (распоряжением) руководителя организации или уполномоченным им лицом.

До 1 января 2013 г. для составления штатного расписания всеми организациями независимо от формы собственности, применялась унифицированная форма штатного расписания — форма № Т-3, утвержденная Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты».

С 1 января 2013г. формы первичных учетных документов, в том числе и форма Т-3, не являются обязательными к применению (за некоторым исключением). [2] Тем не менее, многие организации продолжают использовать в своей работе именно эту форму штатного расписания.

В соответствии с Указаниями по применению и заполнению форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты (Постановление Госкомстата России от 5 января 2004 г. № 1), форма Т-3 применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом (Положением) и содержит перечень структурных подразделений, наименование должностей, специальностей, профессий с указанием квалификации, сведения о количестве штатных единиц.

При заполнении графы 4 «Количество штатных единиц» по соответствующим должностям (профессиям), по которым предусматривается содержание неполной штатной единицы с учетом особенностей работы по совместительству в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, указывается в соответствующих долях, например 0,25; 0,5; 2,75 и пр.[4]

В графе 5 «Тарифная ставка (оклад) и пр.» указывается в рублевом исчислении месячная заработная плата по тарифной ставке (окладу), тарифной сетке, проценту от выручки, доле или проценту от прибыли, коэффициенту трудового участия (КТУ), коэффициенту распределения и пр.

в зависимости от системы оплаты труда, принятой в организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, коллективными договорами, трудовыми договорами, соглашениями и локальными нормативными актами организации.[4]

В графах 6 — 8 «Надбавки» показываются стимулирующие и компенсационные выплаты (премии, надбавки, доплаты, поощрительные выплаты), установленные действующим законодательством Российской Федерации (например, северные надбавки, надбавки за ученую степень и пр.), а также введенные по усмотрению организации (например, связанные с режимом или условиями труда).[4]

При невозможности заполнения организацией граф 5 — 9 в рублевом исчислении в связи с применением в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации иных систем оплаты труда (бестарифная, смешанная и пр.) указанные графы заполняются в соответствующих единицах измерения (например, в процентах, коэффициентах и пр.).[4]

Разрабатывая собственную форму штатного расписания, можно взять за основу унифицированную форму Т-3, добавив или удалив часть реквизитов, учитывая при этом ГОСТ Р 6.30-2003 и ч. 2 ст. 9 Закона N 402-ФЗ, в которой перечисляются обязательные реквизиты первичного учетного документа:

  • наименование и дата составления документа;
  • наименование экономического субъекта, составившего документ;
  • содержание факта хозяйственной жизни;
  • величина натурального и (или) денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
  • подписи, фамилии (с инициалами), а также должности лиц, совершивших сделку, операцию и ответственных за правильность ее оформления, либо лиц, ответственных за правильность оформления свершившегося события.

Другие статьи по данной теме:

Список использованных источников

  1. Федеральный закон от 06. 12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
  2. Информация Минфина России N ПЗ-10/2012 о вступлении в силу с 1 января 2013г. Федерального Закона от 6 декабря 2011г. N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
  3. Постановление Госстандарта России от 3 марта 2003г. № 65-ст «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;
  4. Постановление Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. № 1 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты»;
  5. Рогожин М.Ю. Деловые документы в примерах и образцах. — М.: МЦФЭР, 2003. — 496 с. — (Приложение к журналу «Справочник кадровика», №5, 2003).
  6. Справочная правовая система «КонсультантПлюс»: http://www.consultant.ru.

Какие бывают структурные подразделения в организации примеры: название отделов на предприятии

ODiplom // Менеджмент // 02.12.2017

Автор: Андрей Нестеров

Рубрика: Менеджмент

Опубликовано: 02.12.2017

Библиографическое описание:

Нестеров А.К. Организационная структура предприятия // Образовательная энциклопедия ODiplom.ru

Организационная структура предприятия образуется из структуры управления и производственной структуры.

Принципы организационной структуры предприятия

Структура управления – это управляющая система, отвечающая за распределение и координацию управленческой деятельности на предприятии.Производственная структура – это управляемая система, определяемая составом подразделений предприятия и их взаимосвязями.

Понятие организационной структуры управления – это упорядоченная совокупность звеньев организации, действующих согласованно, и связей между ними.

Как следует из приведенного определения, организационная структура любого предприятия основывается на 3 принципах:

  1. Упорядоченность – соблюдается определенный характер подчинения, иерархия в организации.
  2. Согласованность – действия всех подразделений реализуются для достижения целей организации.
  3. Взаимодействие отдельных частей единого целого – решение всех задач и реализация управленческих решений осуществляется во взаимосвязи между подразделениями организации.

Организационная структура включает состав органов управления, включающий обычно начальника/руководителя/директора и его заместителей, которые отвечают за конкретные направления деятельности предприятия. С учетом характера отношений между органами управления происходит делегирование управленческих полномочий.

Следует отметить, что первичным фактором формирования организационной структуры является производственная структура предприятия, производной от которой является структура управления.

Структуры управления подразделяются на две большие группы: механистические и органические.

Элементы структуры управления – это цеха, отделы, службы, генеральный директор, заместители, отдельные исполнители и другие звенья организационной структуры предприятия.

Звено организационной структуры предприятия – это самостоятельное структурное подразделение (отдел, сектор, департамент), которое выполняет определенную функцию (управленческую, производственную, коммерческую, вспомогательную) либо набор таких функций. Между звеньями оргструктуры предприятия существуют горизонтальные и вертикальные связи.

Принцип взаимодействия отдельных подразделений в организации реализуется на основе горизонтальных и вертикальных связей:

  • Горизонтальные связи – существуют между одноуровневыми звеньями, носят характер согласования.
  • Вертикальные связи – существуют между разноуровневыми звеньями, носят характер подчинения и обратной связи, образуют иерархию и уровни управления в организации.

Характер связей в организационной структуре предприятия бывает 2 типов:

  1. Линейные связи – отражают движение управленческих решений и информации между линейными руководителями, которые отвечают за деятельность организации и ее структурных звеньев.
  2. Функциональные связи – отражают движение управленческих решений и информации по тем или иным функциям управления.

Ступень управления и норма управляемости

Ступень управления – это единство звеньев определенного уровня, иерархия управления (управление предприятием, цехом, участком и т.д.).

Ступень управления отражает сложившуюся совокупность связей между подразделениями. При этом они формируются под воздействием организационно-производственных, управленческих и социально-экономических факторов. По своему содержанию ступень управления является формализованным выражением всех уровней управления. Соответственно, если на предприятии сложилось три уровня управления, то и ступеней будет тоже три.

Организационная структура предприятия

Пример ниже иллюстрирует это.

Каждый управленческий орган (или руководитель) относится к конкретному объекту управления – отдел, цех, участок, сектор, департамент и т.д. Следовательно, структура управления будет всегда совпадать с организационной структурой организации, тогда как производственная структура будет являться ее частью.

При этом структуры управления классифицируются на линейную, линейно-функциональную, линейно-штабную, дивизиональные, программно-целевую, матричную. Каждой структуре управления присущи определенные преимущества и недостатки.

Норма управляемости – число работников, подчиненных одному линейному руководителю, при котором суммарная трудоемкость выполняемых им функций приближается к нормативу (8 часов в день, 40 часов в неделю и т.д.), а эффективность управленческого труда удовлетворяет требованиям организации.

Нормы управляемости могут быть установлены путем делегирования линейных полномочий, в результате чего определяются оптимальное число подразделений в организации и количество уровней управления.

Факторы управляемости:

  1. Уровень управления
  2. Уровень решаемых задач
  3. Квалификация руководителей и подчиненных

Организация должна стремиться к минимальной норме управляемости, чтобы эффективно координировать действия и контролировать подчиненных.

Для предприятий различных отраслей и сфер деятельности нормы управляемости могут существенно варьироваться. Средние показатели для трехуровневой организационной структуры предприятия:

  1. Высший уровень руководства – 3-5 чел.
  2. Средний уровень руководства 10-12 чел.
  3. Нижний уровень управления -25-30 чел.

Примеры организационной структуры предприятия

Наиболее простым типом оргструктуры предприятия является линейный.

Организационная структура предприятия линейного типа

На рисунке ниже приведен пример организационной структуры предприятия, сформированной по линейному типу: генеральный директор выполняет все функции по управлению, ему подчиняется директор направления, у которого могут быть отделы, цеха или участки в подчинении, далее уже рядовые исполнители.

Пример организационной структуры предприятия линейного типа

В данном примере в организации существует три уровня управления, что показано на схеме:

Три уровня управления в организационной структуре предприятия линейного типа

Соответственно, каждый уровень соответствует одной из трех ступеней управления, в которую входят все подразделения, которые входят в подчинение руководителю конкретного уровня.

Очевидно, что на данном предприятии необходима реорганизация, так как организационная структура существенно усложнилась, что негативно сказывается на управляемости. Естественным направлением реорганизации является переход к линейно-функциональной структуре управления, для которой свойственна наиболее высокая эффективность управления, также она способна успешно противостоять негативным изменениям внешней среды.

Механистические структуры управления

Примерная схема организационной структуры предприятия линейно-функционального типа.

Линейно-функциональная структура предприятия

В рассмотренном выше примере было производственное предприятие. Интересен характер формирования организационных структур проектного типа. Для них более характерен децентрализованный подход, вовлечение работников в управление предприятием, гибкость структуры и слабая иерархия.

На рисунке приведена схема организационной структуры матричного типа

Матричная структура управления

Такой подход считается достаточно гибким, позволяя лучше адаптировать организацию к каким-либо изменениям.

На рисунке ниже приведен пример организационной структуры предприятия матричного типа, который дает общее представление о характере взаимодействия между структурными подразделениями в организациях с матричной структурой управления.

Пример организационной структуры предприятия матричного типа

Следует отметить, что это довольно упрощенное представление матричной оргструктуры, так как на практике в таких организациях существует большое количество коммуникативных связей неформального типа. В результате, для повышения адаптивности организации приносится в жертву принцип упорядоченности, а принцип согласованности реализуется через регулярное проведение общих совещаний и собраний «в переговорной».

Структурное подразделение организации

Планово-экономический отдел:

· разрабатывает производственный план предприятия;

· набирает портфель заказов;

· разрабатывает основные технико-экономические показатели работы предприятия;

· составляет графики выполнения основных работ и сдачи продукции;

· рассчитывает сметы затрат на производство, себестоимость отдельных видов продукции;

· ведет статистический учет;

· контроль и анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

· организует внутризаводской хозрасчет и др. вопросы.

В соответствии с портфелем заказов при запуске в производство того или иного заказа разрабатывается лимитная карта затрат на изготовление данного заказа, где указываются предельные затраты (по цехам) на изготовление заказа. В планово-экономическим отделе разрабатываются плановые калькуляции, которые ложатся в основу цен на продукцию предприятия.

При разработке цен, во многом идет ориентир на аналогичную продукцию, которая существует на рынке товаров, разрабатываются удельные затраты с учетом технических характеристик продукции. На продукцию, на которую имеется заказчик, составляются договора согласования цен.

На отдельных предприятиях существуют отделы цен.

Отдел труда и заработной платы:

· разрабатывает мероприятия по повышению производительности труда;

· разрабатывает основные системы оплаты груда;

· занимается вопросами нормирования;

· занимается внедрением бригадных форм организации труда;

· другие вопросы.

Отдел научной организации труда:

· выполняет научную разработку и внедрение разделения и кооперации труда, многостаночного обслуживания и совмещения профессии;

· отвечает за организацию рабочих мест;

· выполняет аттестацию рабочих мест;

· другие вопросы.

Отдел технического контроля:

· участвует в управлении качеством выпускаемой продукции;

· выполняет контроль качества и комплектации продукции,

· выполняет контроль качества поступающих в производство материалов и полуфабрикатов;

· выявляет причины брака и разрабатывает мероприятия по их устранению.

Финансовый отдел:

· планирует и контролирует финансовую деятельность завода;

· осуществляет связь с банками, отдельными поставщиками сырья и материалов.

Главная бухгалтерия:

· ведет бухгалтерский учет;

· выполняет контроль расходования средств и соблюдения финансовой дисциплины;

· составляет отчеты и балансы;

· производит расчеты с рабочими и служащими.

Отдел главного конструктора:

· разработка эскизов, чертежей, и прочей технической документации на выпускаемую продукцию;

· руководит изготовлением опытных образцов;

· ведет экспериментальную работу по внедрению новых материалов по испытанию деталей и узлов;

· другие вопросы.

Отдел главного технолога:

· разрабатывает технологические процессы обработки и сборки новых изделий;

· разрабатывает технические нормы времени;

· конструирует специальный инструмент и приспособления;

· другие вопросы.

Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 1925; Нарушение авторских прав?;

Личная страница Д.В.Фокина_Курсовой проект_Организация производства


 

3.1. Организация управления

 

В Пояснительной записке необходимо дать краткое обоснование принятого метода организации производства, привести структурную схему и описать основные принципы, на которых базируется эта система.

Выбрав метод организации и управления производством, в Пояснительной записке следует указать, в какой комплекс входит объект проектирования, и привести схему управления его работой.

 

Пример.

На данном предприятии принята централизованная система организации и управления производством, структурная схема которой представлена на рис.3.1.

Данная система базируется на следующих принципах:

1.                    Организация ТО и ремонта основывается на технологическом принципе формирования производственных подразделений, при котором каждый вид технического воздействия (ЕО, ТО-1, ТО-2, ТР) выполняется специализированными подразделениями;

2.                    Подразделения,- выполняющие однородные виды технических воздействий, — объединяются в комплексно-производственные участки;

3.                     Организация и управление процессами ТО и ремонта осуществляется центром управления производством;

4.                    Централизованная подготовка производства (комплектование оборотного фонда запасных частей и материалов, хранение и регулирование запасов, доставка агрегатов, узлов и деталей на рабочие посты, мойка и комплектование ремонтного фонда, обеспечение рабочих инструментом, а также перегон автомобилей в зонах ТО, ремонта и ожидания) осуществляется специальным комплексом;

5.                    Обмен информацией между центром управления производством и производственными подразделениями базируется на технических средствах связи.

 

Проектируемое отделение, например, шиномонтажное, входит в комплекс ремонтных участков.

Схема управления работой отделения показана на рис.3.2.

 

 

 

 3.2. Технологический процесс в проектируемом подразделении

 

При выполнении проектов по зонам ТО, ТР, диагностирования необходимо показать движение автомобиля по производственной зоне и рабочим постам с момента его прибытия на АТП и до момента выпуска на линию, учитывая конкретные условия, а также связь диагностирования с ТО и ремонтом.

Например, при организации технологического процесса ТО-2 на универсальных постах с производством смазочных работ на отдельном специальном посту смазки схема имеет вид, показанный на рис. 3.3.

 

Рисунок 3.3 — Схема технологического процесса в зоне ТО-2

 

При проектировании какого-либо отделения необходимо описать технологический процесс на примере ремонта какого-либо узла или агрегата, испытания узла или изготовления детали, начиная с мойки и заканчивая сдачей на склад или установкой на стеллаж. Технологическим процессом должны быть предусмотрены условия, исключающие излишние движения и хождения, быструю утомляемость и нерациональные затраты рабочего времени. При этом в Пояснительной записке должны быть ссылки на позиции оборудования на планировке.

После описания технологического процесса в данном отделении следует обязательно привести схему. Так, при проектировании отделения по ТО и ремонту приборов топливной аппаратуры технологический процесс на примере ремонта топливного насоса схематично изображается так как показано на рис. 3.4.

Рисунок 3.4 — Схема технологического процесса в топливном отделении

 

3.3. Управление качеством

 

Контроль качества ТО и ремонта автомобилей является составной частью производственного процесса, целью которого является предупреждение брака и повышение качества. Качество ТО и ремонта закладывается в процессе производства работ и оценивается путем непосредственного контроля и при работе автомобиля на линии. Основными объективными показателями качества работы является продолжительность безотказной работы автомобиля на линии после ТО и ремонта. Качество выполненных работ оказывает решающее влияние на уровень затрат и простоев автомобилей, а также на безопасность движения подвижного состава.

Организация эффективного контроля качества ТО и ремонта автомобилей является сложной задачей, обусловленной спецификой работ данного производства. Качество выполнения работ объективно оценивается лишь путем наблюдения в процессе их производства, а не после их выполнения. Такие наблюдения особенно трудоемки и проведение их в необходимом количестве невозможно. Поэтому обычно контролируют не все работы, выполняемые в производстве. Основные функции контроля качества ремонта подвижного состава возлагаются на отдел технического контроля (ОТК). Значительную долю контрольных функций осуществляют мастера и механики предприятия. Контроль качества ТО и ремонта непосредственно связан с контролем технического состояния автомобиля. Поэтому качество ремонта проверяют и водители данных автомобилей.

Качество ремонта узлов, агрегатов и деталей, снятых с автомобиля, осуществляется как специалистами ОТК, так и мастерами.

Выполнение назначенного ремонта контролируется по содержанию заявки на ремонт, записанной в листке учета. В зависимости от содержания выполненного ремонта контроль качества осуществляется визуально или с применением оборудования для диагностики автомобилей.

Если при контроле установлено, что все назначенные работы выполнены в соответствии с техническими условиями и автомобиль готов к выпуску на линию, то механик ОТК подписывает листок учета и оставляет его у себя, а автомобиль направляется на линию или на стоянку. При наличии неисправности автомобиль возвращается для ее устранения к тем же рабочим, которые его ремонтировали. Обнаруженный брак работы записывается в листок учета и в журнал учета брака. По данным учета, ОТК и руководители производственных подразделений устанавливают причины и виновников брака, разрабатывают и осуществляют мероприятия по повышению качества работы. Результаты учета брака используются также при определении размера премии производственному персоналу.

 

Организация структуры бухгалтерии на предприятии, оптимальная численность сотрудников

Бухгалтерский учет — один из важнейших бизнес-процессов в компании. Он «пронизывает» все сферы деятельности фирмы и во многом определяет ее финансовое благополучие и безопасность. А качество самого учета, в свою очередь, зависит от его грамотной организации. Рассмотрим, какой может быть организация структуры бухгалтерии на предприятии, как она влияет на эффективность работы.

Прежде чем говорить о типах организации структуры бухгалтерии, нужно отметить, что собственная учетная служба — это лишь один из возможных вариантов.

Закон предоставляет руководителю право не только сформировать бухгалтерский отдел, но и выбрать другие способы ведения учета:

  1. Вести бухгалтерию самостоятельно. Напомним, по закону возложить на себя обязанности по ведению бухучета могут только руководители предприятий малого или среднего бизнеса и компании, применяющие упрощенные способы ведения бухгалтерского учета, включая упрощенную бухгалтерскую (финансовую) отчетность.
  2. Заключить гражданско-правовой договор со сторонним специалистом.
  3. Отдать учет на аутсорсинг, передав бухгалтерские функции консалтинговой фирме.

Если владелец бизнеса решил создавать собственную бухгалтерскую службу, то в первую очередь встает вопрос о ее численности.

Штат работников бухгалтерии прямо не зависит ни от общей численности персонала, ни от оборотов компании. Учет — это в первую очередь обработка документов, поэтому его трудоемкость вытекает из количества «бумаг».

Бухгалтерский документооборот (организация и порядок ведения)

А ведь одна и та же выручка может складываться как из 2-3 отгрузочных документов, так и из нескольких сотен. А если взять, например, зарплату, то зачастую проще начислить ее для 100-150 офисных сотрудников, работающих на окладе, чем для 20-30 рабочих по сложным сдельным тарифам.

Для оценки трудоемкости можно взять нормативы, утвержденные постановлением Минтруда РФ от 26.09.95 № 56. Они рекомендованы для бюджетных организаций, но могут использоваться и коммерческими в качестве ориентира.

Специалисты Минтруда рекомендуют применять для оценки необходимой численности бухгалтерии следующую формулу:

Ч=(Т/1910) х Кн, где

Т — общая трудоемкость всех функций, выполняемых бухгалтерами в год;

Кн — коэффициент невыходов:

Кн=1+(Пн/(100), где

Пн — предполагаемый процент невыходов (отпуска, больничные и т.п.).

1910 — среднее число рабочих часов в год, которое рекомендуют использовать разработчики инструкции.

Трудоемкость всех основных учетных функций приведена в таблицах (часть 3 нормативов).

Пример

Предположим, что общая плановая трудоемкость всех работ, выполняемых бухгалтерами за год, получилась равной 4000 часам. Коэффициент невыходов — 1,15.

Ч=(4000/1910) х 1,15=2,40

По правилам арифметики расчетное количество специалистов нужно округлить до 2. Но здесь следует учесть и другие факторы. Упомянутое постановление № 56 было принято в 1995 году. На тот момент уровень автоматизации учетных процессов был существенно ниже, чем сейчас.

Поэтому, используя нормативы Минтруда, нужно учитывать, в какой мере реализована в вашей компании автоматизация учета. Во многих случаях это позволяет существенно снизить потребность в кадрах.

В зависимости от масштаба деятельности организация бухгалтерской службы возможна в трех основных вариантах.

Линейная организация структуры бухгалтерии является самой простой и применяется в небольших компаниях. В этом случае каждый работник отвечает за свой участок и отчитывается непосредственно перед главбухом. Этот вариант удобен, если численность сотрудников бухгалтерии не превышает 6-8 человек, т.к. при большем штате непосредственное управление уже затруднено.

Вертикальная структура применяется в более крупных организациях. В этом случае у главбуха есть несколько заместителей, каждый из которых курирует отдельное направление или несколько направлений.

В последнем случае структура работы бухгалтерии начинает «ветвиться». Вводятся должности других линейных руководителей, например, старших бухгалтеров. Они непосредственно руководят рядовыми специалистами, подчиняются заместителям главбуха и отвечают за отдельные участки.

При подобной системе могут быть выделены, например, следующие отделы бухгалтерии:

  1. Расчетный: начисление заработной платы, прочих выплат сотрудникам и страховых взносов.
  2. Финансовый: учет движения по расчетным счетам и кассе.
  3. Производственный: калькулирование себестоимости.
  4. Реализации: выписка документов покупателям.
  5. Материальный: оприходование документов от поставщиков и списание материалов.
  6. Налоговый: начисление обязательных платежей.

Схема аппарата бухгалтерии в данном случае может выглядеть следующим образом:

Функциональная структура бухгалтерии характерна для крупных предприятий, включающих в себя обособленные подразделения. В этом случае в каждом из них производятся все учетные операции. Заместитель главного бухгалтера, контролирующий учет в подразделении, наделяется большинством функций главбуха. Сам же руководитель бухгалтерской службы осуществляет общую координацию и руководит процессом консолидации данных.

Бухгалтерский отдел организации в целом, включая главбуха, подчиняется непосредственно генеральному директору или другому представителю высшего руководства, курирующему финансовую область. Это может быть заместитель по экономике, финансовый директор и т.п.

Как видим, организация работы бухгалтерской службы — весьма непростой процесс. В итоге, даже когда все вроде бы налажено, могут возникнуть непредвиденные ситуации. Бухгалтер может заболеть, неожиданно уволиться, да и просто допустить ошибку в расчетах. Также возможны и конфликтные ситуации. Все это снижает эффективность работы. А в итоге за все упущения несут ответственность руководитель и собственники бизнеса. Особенно, если речь идет о неверном исчислении налогов.

Кто несет ответственность за организацию бухгалтерского учета

Подобных проблем можно избежать, если бухгалтерский учет ведет аутсорсинговая компания.

Преимущества работы с профессиональной командой наиболее ярко проявляются в форс-мажорных ситуациях: «уход» базы, необходимость срочного восстановления учета, внезапные проверки налоговых и правоохранительных органов.

Даже если ваши бухгалтеры добросовестно исполняют свои текущие обязанности, это еще не гарантирует отсутствие «сюрпризов» при неожиданном визите проверяющих. Работники далеко не всегда знают свои права и обязанности при общении с инспекторами или полицейскими, поэтому нередко исполняют их незаконные требования, что может повредить организации в дальнейшем.

Если учет ведет наша команда — вы готовы к проверке в любой момент. Все необходимые документы оформлены и подшиты, база данных актуализирована и соответствует бумажной информации.

Организационная структура отдела бухгалтерии зависит от масштабов бизнеса и других особенностей компании.

Численность бухгалтеров зависит в первую очередь от количества обрабатываемых документов. Но необходимо принимать во внимание и другие факторы, например, уровень автоматизации.

Если собственник не желает тратить время и ресурсы на организацию собственной бухгалтерской службы, учет можно передать аутсорсинговой компании

Заказать услугу

Структурная схема организации ССО — Энциклопедия по экономике

Это обусловлено тем, что семейства множеств объектов, образующих систему, находятся в определенном отношении (соответствии). Например, в описанной системе норм и нормативов множество структурных единиц (предприятий и организаций) находится в зависимости от уровня планирования и управления. Эта зависимость определяется структурной схемой организации и управления в отрасли. Множество объектов нормирования (продукция, работы и др.) взаимосвязана с горизонтом планирования, уровнем планирования и управления, подотраслями, предприятиями и организациями. Номенклатура нормируемых материалов зависит от горизонта планирования, уровня планирования и управления, подотрасли, предприятия или организации, выпускаемой продукции или выполняемой работы.  [c.13]

Наилучшими источниками информации при этом служат формальные структурные схемы организаций, структурные схемы отделов и описания рабочих заданий (должностные инструкции). Эти источники следует дополнять собеседованиями с менеджерами. Такого рода исследование раскроет  [c.183]

Создание целевых и другого рода групп на практике редко связано с помещением их в структурные схемы организации, как это показано на рис. 8.4. В силу своей временной природы и высокой степени динамичности эти группы часто не включаются в формальные структуры. Важным условием эффективного использования групп в организации является наличие у руководителей специальных знаний и умений в области управления людскими ресурсами.  [c.346]

На рис. 2 в виде условных координат пока зана связь между организационно-структурной схемой организации и областью знаний соответствующих должностных лиц. Данная система подобна полярной системе координат. Подобна, но не более  [c.9]

Структурная схема организации позволяет проанализировать потоки со-  [c.255]

Разработчики могут использовать и другие критерии для разбиения работ, например по секторам рынка (распределение по географическому принципу, по типам пользователей). Однако на практике, если такие подходы используются в качестве основного принципа структуризации при построении СРР, возникают трудности из-за избыточного усложнения структуры. Более эффективно разработчик может применять данные критерии при построении структурной схемы организации.  [c.294]

Назначение ответственных исполнителей. СРР является основой для понимания членами команды структуры и взаимозависимости основных элементов деятельности по программе. Однако работа может быть выполнена только в процессе согласованной деятельности отдельных людей или организаций. Структурная схема организации (ССО) и матрица ответственности являются двумя инструментами, призванными помогать менеджеру в создании сильной команды.  [c.296]

Структурная схема организации (ССО). Имеет формат, подобный формату СРР. Каждому элементу нижнего уровня в СРР должны соответствовать один или несколько элементов из ССО. Таким образом, ССО является средством определения ответственных за выполнение работ в сложных организациях и обеспечивает основу для разработки структуры системы отчетности.  [c.466]

Структурная схема организации (ССО) и матрица ответственности являются двумя инструментами, призванными помогать менеджеру в создании сильной команды. ССО является описанием организационной структуры, необходимой для выполнения работ, определенных в СРР. Цель ССО — определение комплекса исполнителей для работ детального уровня СРР. Таким образом, состав работ во многом определяет форму организационной структуры.  [c.180]

Структурная схема организации работ по электрометрическому диагностированию в зависимости от срока эксплуатации диагностируемого газопровода представлена в Приложении В и подразумевает следующие виды обследования  [c.443]

Приложение В СТРУКТУРНАЯ СХЕМА организации работ электрометрической диагностики МГ  [c.454]

Самое эффективное средство борьбы с дублированием функций — наличие четких и детализированных должностных инструкций, увязанных со структурной схемой организации и меняющимися целями ее деятельности.  [c.465]

Структурная схема организации. Для обеспечения эффективного управления проектом при разработке плана необходимо  [c.101]

Первое требование может быть удовлетворено разбивкой проекта на пакеты работ с помощью СРР. Для выполнения последних двух требований разработчик должен указать, какая организация ответственна за каждый пакет или уровень дерева работ. Другими словами, он должен четко определить уровни и объемы ответственности в организационной структуре. Это может быть сделано с помощью структурной схемы организации —см. также 18.2.4.  [c.101]

Структурная схема организации (ССО) 1-101, 2-252, 2-261  [c.411]

Структурная схема организации (ССО, OBS) и матрица ответственности являются двумя инструментами, призванными помогать проект-менеджеру в создании команды, отвечающей целям и задачам проекта. ССО является описанием организационной структуры, необходимой для выполнения работ, опреде-  [c.360]

Рис. 5.1. Идеализированная структурная схема организации, разрабатывающей
Создание целевых и другого рода групп на практике редко связано с помещением их в структурные схемы организации, как это показано на рис. 10.4. В силу своей временной природы и высокой степени динамичности эти группы часто не включаются в формальные структуры. Важным условием эффективного использования групп в организации  [c.372]

Структурная схема организации должна поместиться на листе формата А4. Для этого следует ограничиться указанием только самых важных подразделений. Листок может выглядеть, как показано на рис. 14.43.  [c.220]

Контроль выполнения проектов в организациях может вестись разными способами. Расходы по проектам отслеживает финансовая служба, но, зачастую, она не ведет учета расходов по отдельным проектам. За использованием трудовых ресурсов следит отдел кадров, который, также как и финансовая служба, также не контролирует отдельные проекты. Задача этих подразделений состоит в отслеживании финансовых и трудовых затрат по отдельным подразделениям в соответствии со структурной схемой организации или по отдельным статьям расходов в соответствии с принятой системой бухгалтерских счетов. Исключение составляют компании, занимающиеся исключительно выполнением проектов такие, как строительные компании, компании, занимающиеся постройкой судов и другие, им подобные.  [c.218]

Разделение труда, которое мы рассматривали в предыдущей главе, и властные полномочия, составляющие тему данной главы, — это, вероятно, две наиболее характерные черты любой организации. Когда мы рисуем структурную схему организации, то показываем разделение труда, отводя для каждого подразделения отдельный блок в схеме. Затем мы соединяем эти блоки линиями, которые называем «субординацией».  [c.147]

Структура организации отражена ее структурной схемой. Мы не можем увидеть внутреннюю структуру организации так, как мы видим ее средства производства, ее представителей и ее продукцию. Хотя мы можем наблюдать работников, исполняющих свои обязанности, работающих над различными задачами и в различных сферах деятельности, единственный способ действительно понять структуру организации, лежащую в основе всех этих действий — это рассмотреть структурную схему организации. Структурная схема — это визуальное представление целостного набора основополагающих видов деятельности и процессов, происходящих в организации. На рис. 1.1 вы можете видеть пример структурной схемы организации. Организационная структурная схема может быть весьма полезной для понимания того, каким образом работает компания. Она раскрывает, из каких частей состоит организация, как они связаны между собой и какое место каждая из должностей и каждое из подразделений занимают в целостной структуре организации.  [c.26]

Рнс. 1.1. Пример структурной схемы организации  [c.27]

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ — до кумент, регламентирующий деятельность какого-либо структурного подразделения организации (отдела, службы, бюро, группы и т.п.) — его задачи, функции, права, ответственность. Типовая структура Положения включает следующие разделы I. Общие положения (кому подчиняется данное подразделение, степень его самостоятельности, какими нормативно-правовыми документами оно руководствуется в своей деятельности и т.п.). II. Задачи подразделения. III. Оргструктура подразделения (схема с указанием линейно-функциональной, методической и иной подчиненности и взаимосвязей отдельных звеньев и работников подразделения). IV. Функции подразделения. V. Взаимоотношения подразделения с др. звеньями организации с указанием информации, документации, получаемой и передаваемой данным подразделением, от кого и кому, сроки и периодичность. VI. Права подразделения (в пределах возложенных на него функций). VII. Ответственность подразделения (в рамках приданных ему полномочий за некачественное, несвоевременное их выполнение). Типовые П. о п. содержатся в специальной литературе, но требуется их адаптация, уточнение применительно к каждому конкретному предприятию и подразделению.  [c.261]

Схема организации налоговых органов РФ, построенная по административно-территориальному принципу, обеспечивает функционирование единой системы регионального налогового контроля, охватывающей всех налогоплательщиков. Однако практика контрольной работы показала, что она недостаточна с точки зрения обеспечения эффективности налогового контроля за некоторыми специфическими категориями налогоплательщиков. В целях повышения эффективности и результативности налогового контроля необходимо введение в общую структурную схему построения налоговых органов специализированных звеньев, действующих на межрегиональном и межрайонном уровнях.  [c.56]

Первая стадия — формирование общей структурной схемы. К принципиальным характеристикам организационной структуры, которые определяются на этой стадии, можно отнести цели производственно-хозяйственной системы и проблемы, подлежащие решению общую спецификацию функциональных и программно-целевых подсистем, обеспечивающих их достижение число уровней в системе управления степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях основные формы взаимоотношения данной организации с внешней средой требования к экономическому механизму, формам обработки информации, кадровому обеспечению организационной системы. Основополагающее значение для общей структурной схемы имеет разработанная руководством компании стратегия развития организации. В одном случае это может быть ориентация, например, на удовлетворение потребностей клиентов, в другом — на изготовление продукции. Применительно к этим двум крайним случаям (на практике существует много промежуточных вариантов) различия в организационной структуре управления могут быть существенными (рис. 10.2).  [c.131]

Что касается процедур управления и контроля в АО, с точки зрения организации фирмы, т. е. структур функционального и линейного управления, схем административной подчиненности, должностного определения полномочий и прочих структурных факторов организации, то эти проблемы решаются каждой компанией самостоятельно с учетом ее собственных целей и стратегии и не требуют законодательного регулирования.  [c.156]

В своей работе Основы менеджмента М. Мескон отметил, что процесс управления, без которого не может существовать ни одна организация, заключается в реализации функций управления и может быть представлен следующей структурной схемой.  [c. 91]

Схема функциональных взаимосвязей структурных подразделений организации формируется матричным способом с применением символов (индексов) для обозначения степени участия того или иного подразделения в выполнении данной функции. Принятые в схеме индексы имеют следующее значение О — отвечает за выполнение функции, обобщает результаты, организует ее  [c.147]

Разделами Табеля могут быть наименования структурных подразделений организации или наименования управленческих функций и задач, реализуемых в деятельности учреждения. Построение Табеля по функциональному признаку — в соответствии с управленческими функциями и задачами — предпочтительнее, поскольку исключает необходимость корректировки Табеля при изменениях структуры организации, гораздо более частых, чем изменения в функциональном содержании деятельности. Кроме того, формирование Табеля по функциональному принципу позволяет одновременно с совершенствованием документационного обеспечения оптимизировать деятельность организации через построение классификационной схемы ее управленческой деятельности.  [c.126]

В качестве принципиально противоположных схем организации управления можно указать проектную и функциональную схемы. В первом случае над проектом работают люди, полностью занятые только им. После завершения проекта созданная для его реализации организация перестает существовать. В отличие от этого, функциональная схема включает структурные элементы, ориентированные прежде всего на выполняемые специалистами функции. Это характерно для случаев выполнения проектов так называемой постоянной организацией, которая существовала до начала данного проекта и будет существовать после его окончания. Примером такой организации может быть строительное управление, для которого каждый строящийся объект является проектом. Особенностью функциональной организации является то, что привлекаемые к работе над проектом специалисты остаются в подчинении функциональных руководителей, получая от них связанные с реализацией проекта задания. Конечно, даже после завершения проекта функциональные структуры сохраняются (например, независимо от выполняемых проектов бухгалтерия останется бухгалтерией, а технический отдел — техническим отделом). Такая схема управления обладает высокой устойчивостью, для нее характерно  [c.10]

Самым эффективным средством борьбы с дублированием функ-й является наличие четких и детализированных должностных струкций, увязанных со структурной схемой организации и няющимися целями ее деятельности.  [c.179]

После bla k Ьох -анализа для каждого отдельного подразделения (или для каждого отдельною сотрудника внутри подразделений) необходимо нарисовать структурную схему организации, стрелками указать необходимые информационные потоки и описать характеристики данных потоков (кто, кому, какую информацию, в каком объеме, в какой форме, на каких носителях, в какие сроки или при каких условиях предоставляет).  [c.284]

К сожалению, линии субординации, изображенные на схеме, зачастую дают ошибочную картину отправления властных полномочий в реальной организации ибо эти линии обычно отражают лишь один вид субординации, который связан с официальной организационной «иерархией». На типичной структурной схеме организации видна только соподчиненность властных полномочий сверху вниз. Она дает представление о тех властных полномочиях, которыми руководитель отдела предположительно пользуется по отношению к своим начальникам подотделов но на ней не показаны равные по значению полномочия, которыми этот руководитель отдела может в действительности пользоваться по отношению к своим коллегам — руководителям других отделов, их подчиненным или по отношению к собственному начальнику управления и другим вышестоящим лицам. Многие опытные администраторы настолько убеждены в важности этой внеиерархической субординации, что не верят в какую бы то ни было возможность отразить на структурной схеме подлинные данные о структуре и работе организации.  [c.147]

Первым шагом к научной организации управленческого труда (НОУТ) считается создание так называемых наглядных документов управления [22]. К ним относятся структурная схема управления таблица распределения ответственности за отдельные функции среди работников аппарата управления основная схема сбора и обработки информации комплект наглядных инструктивно-технологических карт.  [c.313]

структурных моделей UML | Руководство пользователя Enterprise Architect

Структурные диаграммы UML изображают элементы системы, не зависящие от времени и передающие концепции системы и их взаимосвязь. Элементы на этих диаграммах напоминают существительные в естественном языке, а отношения, которые их связывают, всегда демонстрируют структурные или семантические отношения. Например, структурная схема системы бронирования транспортных средств может содержать такие элементы, как автомобиль, бронирование, водительские права и кредитная карта, а также соединители, связывающие эти элементы.Опытные разработчики моделей также покажут отношения с элементами поведения на этих диаграммах.

UML определяет семь типов структурных диаграмм UML.

Типы структурных схем

Диаграммы классов

фиксируют логическую структуру системы, классы и объекты, составляющие модель, описывая то, что существует, какие атрибуты и поведение она имеет.

Диаграммы классов
Диаграммы составной структуры

отражают внутреннее взаимодействие классов, интерфейсов и компонентов (и их свойств) для описания функциональности.

Диаграммы композитной структуры
Диаграммы компонентов

иллюстрируют части программного обеспечения, встроенные контроллеры и тому подобное, из которых состоит система, а также их организацию и зависимости.

Схемы компонентов
Диаграммы развертывания

показывают, как и где следует развернуть систему; то есть его исполнительная архитектура.

Диаграммы развертывания

Диаграммы объектов отображают экземпляры объектов классов и их отношения в определенный момент времени.

Диаграммы объектов
Диаграммы пакетов

отображают организацию элементов модели в пакеты и зависимости между ними.

Диаграммы пакетов

Профильные диаграммы — это диаграммы, созданные в пакете «profile» для расширения элементов, соединителей и компонентов UML.

Диаграммы профиля
Схема развертывания

| Руководство пользователя Enterprise Architect

Диаграмма развертывания показывает, как и где следует развернуть систему; то есть его исполнительная архитектура.

Аппаратные устройства, процессоры и среды выполнения программного обеспечения (системные артефакты) отражаются как узлы, а внутренняя конструкция может быть изображена путем встраивания или вложения узлов. Отношения развертывания указывают на развертывание артефактов, а отношения манифеста показывают физическую реализацию компонентов. Поскольку Артефакты выделяются узлам для моделирования развертывания системы, распределение определяется использованием спецификаций развертывания.

Элементы диаграммы развертывания и соединители создаются на страницах «Развертывание» панели инструментов диаграммы.

Пример диаграммы

Это простая диаграмма развертывания, представляющая расположение серверов в головном офисе.

Серверы представлены узлами, связанными простыми или агрегированными отношениями ассоциации.

Диаграммы развертывания

идеально подходят для применения альтернативных изображений для изображения объектов, которые представляют элементы. Такие изображения могут быть заменены элементами на схеме, как показано здесь:

Значки панели инструментов элемента диаграммы развертывания

Узел — это физический элемент оборудования, на котором развертывается система, например сервер рабочей группы или рабочая станция.

Узел

Устройство — это физический электронный ресурс с возможностью обработки, на котором артефакты могут быть развернуты для выполнения, как показано на диаграмме развертывания.

Устройство

Среда выполнения — это узел, который предлагает среду выполнения для определенных типов компонентов, которые развернуты на нем в форме исполняемых артефактов.

Среда выполнения

Компонент — это модульная часть системы, поведение которой определяется предоставленными и необходимыми интерфейсами.

Компонент

Интерфейс — это спецификация поведения (или контракт), которую разработчики соглашаются соблюдать.

Интерфейс

Артефакт — это любая физическая информация, используемая или производимая системой.

Артефакт

Спецификация развертывания (spec) определяет параметры, управляющие развертыванием артефакта, что необходимо для большинства аппаратных и программных технологий.

Спецификация развертывания

Значки панели инструментов соединителя схемы развертывания

Ассоциация подразумевает, что два элемента модели имеют отношение, обычно реализуемое как переменная экземпляра в одном или обоих классах.

Партнер

Коммуникационный путь определяет путь, по которому два объекта DeploymentTarget могут обмениваться сигналами и сообщениями.

Путь коммуникации

Класс ассоциации — это конструкция UML, которая позволяет ассоциации иметь атрибуты и операции (функции).

Класс ассоциации

Обобщение используется для обозначения наследования.

Обобщить

Исходный объект реализует или реализует свой целевой объект.

Понимать

Развертывание — это тип отношения зависимости, который указывает развертывание артефакта на узле или исполняемой цели, обычно на диаграмме развертывания.

Развертывание

Связь манифеста указывает, что источник артефакта воплощает целевой элемент модели, обычно в схемах компонентов и развертывания.

Манифест

Узнать больше

Как создать схему структуры архитектуры предприятия

Создавайте анимированные диаграммы Enterprise Architecture Framework самостоятельно, начиная с пробной учетной записи здесь. Взгляните на учебные пособия и пошаговое руководство

Зачем вам нужно создавать каркасы архитектуры предприятия?

Как архитектор предприятия, одна из ваших основных задач (или должна быть) — это создание структур архитектуры предприятия как есть и как должно быть для нескольких типов архитектур.Вы объединяете эти архитектуры как часть архитектуры предприятия, которая определена и присутствует, а также те, которые не определены и отсутствуют в организации.

Почему вам следует начать создание структуры архитектуры предприятия? Какие шаги нужно предпринять для его создания и как должен выглядеть результат? Возможные ответы на эти вопросы представлены в этом руководстве по архитектуре предприятия.

Отчет об управлении структурой архитектуры предприятия

Что такое структура архитектуры предприятия?

Структура архитектуры предприятия в своей наименьшей форме — это не что иное, как схема классификации типов архитектур и их наиболее важных частей в едином схематическом обзоре.Структуру корпоративной архитектуры часто можно визуализировать в виде достаточно небольшой, но все же всеобъемлющей диаграммы. Вам необходимо создать отдельную диаграмму для каждого плато архитектуры (AS-IS, Plateau n, TO-BE, Envision).

БЫТЬ или КАК ЕСТЬ, вот в чем вопрос!

TO-BE версию Enterprise Architecture Framework сложнее создать, чем версию AS-IS, поскольку она требует новых видений, миссий и стратегических решений. AS-IS оказывает влияние сегодня, даже если вы еще не создали структуру архитектуры предприятия.Поэтому всегда полезно визуализировать структуру AS-IS и повторно использовать текущие (старые) аспекты стратегии для создания диаграммы.

Наличие диаграмм архитектуры TO-BE и AS-IS чрезвычайно полезно для поддержки общего обзора и поддержки принятия решений.

Он просто сидит и ждет, когда вы с него стряхнете пыль!

Enterprise Architecture Frameworks показывает типы архитектур, используемых в определенный момент времени, и показывает концепции, принципы, стандарты (нормы), строительные блоки, метамодели и пользовательские модели, которые являются частью базовых архитектур.

Вы, как архитектор предприятия, можете решить, какие части архитектуры, по вашему мнению, должны быть частью структуры.

О схемах архитектуры

Схема структуры архитектуры предприятия — это особый тип схемы архитектуры предприятия. Диаграмма является диаграммой архитектуры, только если она содержит информацию о концепциях, которые вместе создают архитектуру или являются частью архитектуры. Диаграмма архитектуры — это концептуальная структурная диаграмма.

Если диаграмма опускает концептуальный уровень и показывает только элементы логического уровня, она больше не считается диаграммой архитектуры, а диаграммой логической структуры. Если на диаграмме показаны только компоненты и объекты физического уровня, она считается диаграммой физической структуры. Часто в схемах смешиваются концептуальный, логический и физический уровни.

Dragon1 советует всегда сосредотачиваться на слое на диаграмме или, по крайней мере, на завершении одного слоя на одной диаграмме (диаграмма показывает полный логический слой и т. Д..).

КАК создать структуру архитектуры предприятия

Схема структуры архитектуры предприятия

Обзор шагов, которые необходимо предпринять в этом руководстве по архитектуре предприятия , как создать структуру архитектуры предприятия , находится здесь ниже:

  1. Покажите владельцу / клиенту (ИТ-директору) пример диаграммы EAF.
  2. Получите задание на создание диаграммы EAF и убедитесь, что ясно, кто будет утверждать диаграмму EAF и кто будет использовать диаграмму EAF для каких целей.
  3. Составьте список возможных архитектур и опишите функцию архитектуры предприятия: архитектуры, о которых говорят люди, и которые распространены в вашей организации. Посмотрите на структуры, системы, домены и функции, которые присутствуют в вашей организации. Для них уже определены архитектуры?
  4. Проверить, существует ли архитектура для структуры, системы или домена, проверить, применяются ли концепции и принципы, а также применяются ли политики, правила, стандарты для этой структуры, системы или домена.
  5. Попытайтесь найти эталонную модель для общей для вашей отрасли структуры.
  6. Просмотрите свой список вместе с другими, чтобы проверить фактическое состояние архитектур.
  7. Попытайтесь получить общее определение архитектуры (чтобы определить ее содержание, контекст, область действия), кто является владельцем, кто менеджер и кто пользователь?
  8. Перечислите 7 проблем архитектуры.
  9. Перечислите 7 продуктов каждой архитектуры, которые нужно создать или иметь. С помощью этих продуктов владелец и корпоративный архитектор архитектуры могут направлять разработки и реализации.
  10. Выберите сущности для своей модели структуры архитектуры из корпоративной метамодели языка моделирования архитектуры.
  11. Создайте каркасную модель архитектуры предприятия.
  12. Создайте обзор управления модели Enterprise Architecture Framework.
  13. Убедитесь, что вы визуализируете не идеальный мир (рисунок 1), а текущую реальную ситуацию (рисунок 2). Вполне возможно, что ваша организация имеет две разные бизнес-архитектуры и две разные технические архитектуры.Все зависит, конечно, от вашего определения архитектуры.
  14. Визуализируйте на диаграмме обзор управления моделью Enterprise Architecture Framework.
  15. Запишите в документе, почему, когда и как вы создали диаграмму и как ее следует поддерживать.
  16. Предъявите его владельцу / клиенту, утвердите и используйте схему ДСП.
  17. Сделайте диаграмму частью цикла технического обслуживания продуктов архитектуры.

Преимущества использования Enterprise Architecture Framework

Части схемы структуры архитектуры предприятия

Преимущества моделирования и визуализации структуры архитектуры предприятия AS-IS заключаются в том, что вы как архитектор:

  • , чтобы иметь возможность анализировать влияние изменений на архитектуры и лучше измерять соответствие эталонным архитектурам
  • , чтобы иметь возможность лучше информировать пользователей и заинтересованных лиц о текущей ситуации и реализации архитектур
  • , чтобы иметь возможность лучше управлять ожиданиями в отношении того, какие архитектуры присутствуют, а какие нет для пользователей и заинтересованных сторон
  • , чтобы иметь возможность управлять рабочей нагрузкой для создания и поддержки архитектур и их продуктов
  • , чтобы иметь возможность сосредоточить дискуссии о том, что, почему и где архитектур.

Когда использовать эту структуру архитектуры предприятия?

Реалистичная диаграмма структуры архитектуры предприятия

На Dragon1 вам, как корпоративному архитектору, важно получить задание на создание продукта, такого как AS-IS Enterprise Architecture Framework.Чтобы получить это назначение от владельца / клиента (предпочтительно ИТ-директора), вам понадобится пример диаграммы EAF.

Этот пример вы можете создать без назначения, и вы можете подготовить случай или ситуацию для изображения, чтобы вы действительно могли показать преимущества наличия такой диаграммы EAF (когда она пригодится). Какие вопросы сейчас возникают у людей, каковы проблемы и проблемы, связанные с составными архитектурами, и как эта диаграмма помогает их решать?

Платформа корпоративной архитектуры AS-IS — один из первых продуктов, созданных как часть базового плана корпоративной архитектуры

Использование данной структуры архитектуры предприятия

Просмотр отчета об управлении диаграммой структуры архитектуры предприятия

С помощью Enterprise Architecture Framework вы можете делать много отчетов, например, используя цвета, насколько хорошо архитектуры спроектированы и реализованы, или насколько хорошо они соответствуют определенным стандартам.При правильном создании он может отлично действовать как структура аудита.

Предположим, вы могли бы использовать красный цвет, чтобы сказать, что часть архитектуры в текущей ситуации не реализована и не соответствует стратегии и политике компании. Оранжевый цвет можно использовать для частей, которые частично соответствуют требованиям, а зеленый цвет — для деталей, которые полностью соответствуют требованиям. И черный цвет означает, что вы не можете получить статус, а белый означает, что получение статуса не было выполнено или запланировано.

Типичный отчет об управлении структурой архитектуры предприятия, подобный этому, часто приводит к немедленным действиям владельца / клиента (CIO).

Также читают

Если вас интересуют другие примеры архитектуры архитектуры или схемы архитектуры бизнеса или ИТ , вы также можете прочитать:

Начало работы

Мы надеемся, что вдохновили вас на создание каркасов архитектуры предприятия.

Вы хотите начать немедленно? Вы можете приобрести пользовательскую лицензию Dragon1 PRO здесь, в Интернете, в Магазине.

Если у вас нет времени и вам в кратчайшие сроки понадобится структура архитектуры предприятия, мы можем создать ее за вас.

Спецификация ArchiMate® 3.1

Спецификация ArchiMate® 3. 1 ArchiMate® 3.1 Specification
Авторские права © 2012-2019 The Open Group

элементов бизнес-уровня используются для моделирования операционная организация предприятия в технологически независимой образом, тогда как элементы стратегии (глава 7) используются для моделирования стратегического направления и выбор предприятия.

На рисунке 52 показано обзор элементов бизнес-уровня и их взаимосвязей.«Внутренний бизнес Активный структурный элемент »,« Деловой внутренний поведенческий элемент »и« Деловой пассивный Элемент структуры »- абстрактные элементы; только их специализации (как определено в следующих разделах) создаются в моделях.

Рисунок 52: Метамодель бизнес-уровня

Примечание. На этом рисунке показаны не все разрешенные отношения; каждый элемент языка может иметь композицию, отношения агрегации и специализации с элементами одного типа.Более того, существуют косвенные отношения, которые можно вывести, как описано в Разделе 5.7.

8,2 Активные элементы структуры

Активная структура бизнеса Слой относится к статической структуре организации с точки зрения сущности, составляющие организацию, и их отношения. Активная модель сущности — это субъекты (например, субъекты бизнеса или бизнес-роли), которые выполнять такое поведение, как бизнес-процессы или функции (возможности).Субъектами бизнеса могут быть отдельные лица (например, клиенты или сотрудники), но также группы людей (организационные единицы) и ресурсы, которые имеют постоянный (или хотя бы долгосрочный) статус в организациях. Типичные примеры последние — это отдел и бизнес-единица.

Архитектурные описания сосредоточены на структуре, что означает, что взаимоотношения сущностей внутри организации играть важную роль. Чтобы сделать это явным, элемент делового сотрудничества был введен.

Введен элемент бизнес-интерфейса. для явного моделирования (логических или физических) мест или каналов, где можно получить доступ к службам, которые роль предлагает среде. Одинаковый услуга может быть предложена на нескольких различных интерфейсах; например, по почте, по по телефону или через Интернет. В отличие от моделирования приложений, это необычный в современных подходах к моделированию бизнес-уровня для распознавания элемент бизнес-интерфейса.

На бизнес-уровне три типа внутренних активных Определены элементы структуры: бизнес-субъект , бизнес-роль и деловое сотрудничество .

Рисунок 53: Элементы внутренней активной структуры бизнеса

Примечание. На этом рисунке показаны не все разрешенные отношения; каждый элемент языка может иметь композицию, отношения агрегации и специализации с элементами одного типа.Более того, существуют косвенные отношения, которые можно вывести, как описано в Разделе 5.7. Полная спецификация разрешенных отношения можно найти в Приложении B.

8.2.1 Бизнес-актер

Бизнес-субъект представляет бизнес-объект, способный выполнять действия.

Субъект бизнеса — это субъект хозяйствования, в отличие от техническому субъекту; т.е. принадлежит к бизнес-уровню.Актеры могут, тем не менее, включайте сущности за пределами фактической организации; например, клиенты и партнеры. Субъект бизнеса может представлять такие субъекты хозяйствования на разных уровни детализации и могут соответствовать как субъекту, так и организационной единице в рамках TOGAF [4]. Примеры субъектов бизнеса: люди, отделы и бизнес-единицы.

Субъект бизнеса может быть назначен одному или нескольким бизнес-роли. Затем он может выполнять поведение, которое эти бизнес-роли назначены.Бизнес-субъект может быть объединен в одном месте. Имя бизнес-субъект предпочтительно должен быть существительным. Бизнес-субъекты могут быть конкретными частные лица или организации; например, «Джон Смит» или «ABC Corporation», или они может быть общим; например, «заказчик» или «поставщик».

Рисунок 54: Обозначение бизнес-субъекта

8.

2.2 Деловая роль

Бизнес-роль представляет собой ответственность за выполнение определенного поведения, чтобы который может быть назначен актеру, или роль, которую актер играет в конкретном действие или событие.

Бизнес-роли с определенными обязанностями или навыки закреплены за бизнес-процессами или бизнес-функциями. Бизнес субъект, которому назначена бизнес-роль, несет ответственность за обеспечение того, чтобы соответствующее поведение осуществляется либо путем его выполнения, либо путем делегирования и управление его производительностью. Помимо отношения к бизнес-роли с поведением бизнес-роль также полезна в (структурной) организационной смысл; например, при разделении труда внутри организации.

Бизнес-роль может быть назначена одному или нескольким бизнес-процессы или бизнес-функции, в то время как бизнес-субъект может быть назначен одной или нескольким бизнес-ролям. Бизнес-интерфейс или приложение интерфейс может выполнять бизнес-роль, а бизнес-интерфейс может быть частью деловая роль. Желательно, чтобы название бизнес-роли было существительным.

Рисунок 55: Обозначение бизнес-ролей

Разработчики моделей ArchiMate могут представляют собой общие организационные единицы, которые ведут себя как бизнес-субъекты или бизнес-роли.Например, субъект бизнеса «Поставщик» изображает организационную единицу, а бизнес-роль «Поставщик» — обязанность. Определенные или общие бизнес-субъекты могут быть назначены для выполнения обязанностей изображены как бизнес-роли. Например, конкретный субъект бизнеса «ABC Корпорация »или общий бизнес-субъект« Деловой партнер »может быть назначен бизнес-роль «Поставщик».

8.2.3 Деловое сотрудничество

Бизнес сотрудничество представляет собой совокупность двух или более элементы внутренней активной структуры бизнеса, которые работают вместе для выполнения коллективное поведение.

Бизнес-процесс или функция могут быть интерпретируется как внутреннее поведение отдельной бизнес-роли. В некоторых случаях, поведение — это коллективные усилия более чем одной бизнес-роли; на самом деле сотрудничество двух или более бизнес-ролей приводит к коллективному поведению что может быть чем-то большим, чем просто суммой поведения отдельных ролей. Деловое сотрудничество представляет собой эти коллективные усилия. Деловые взаимодействия может использоваться для описания внутреннего поведения, которое имеет место в бизнесе сотрудничество.Деловое сотрудничество — это (возможно, временное) собрание бизнес-роли, участники или другое сотрудничество внутри организации, которое выполнять совместное поведение (взаимодействия). В отличие от отдела, бизнес сотрудничество не обязательно должно иметь официальный (постоянный) статус в рамках организация; он специально нацелен на конкретное взаимодействие или набор взаимодействия между ролями. Это особенно полезно при моделировании Business-to-Business. (B2B) взаимодействие между различными организациями, такими как сети поставщиков, а также для описания социальных сетей.

Деловое сотрудничество может объединять несколько бизнес-ролей, актеров или других совместных работ и может быть назначен одному или другие деловые взаимодействия или другие элементы внутреннего поведения бизнеса. А бизнес-интерфейс или интерфейс приложения могут служить бизнесу сотрудничество, в то время как деловое сотрудничество может иметь бизнес-интерфейсы (через композицию, а также через агрегацию через производные отношения). Желательно, чтобы название делового сотрудничества было существительным.Это также довольно часто оставляют безымянное деловое сотрудничество.

Рисунок 56: Нотация делового сотрудничества

8.2.4 Бизнес-интерфейс

Бизнес-интерфейс представляет собой точку доступа, в которой предоставляются бизнес-услуги. доступны для окружающей среды.

Бизнес-интерфейс раскрывает функциональность бизнес-услуг другим бизнес-ролям или участникам. Часто упоминается как канал (телефон, Интернет, местный офис и т. д.). Тот же бизнес сервис может быть представлен через разные интерфейсы.

Бизнес-интерфейс может быть частью бизнеса роль или актер через композиционные отношения, а бизнес-интерфейс может служить деловая роль. Бизнес-интерфейс может быть назначен одному или нескольким бизнесам. services, что означает, что эти службы предоставляются интерфейсом. В Желательно, чтобы название бизнес-интерфейса было существительным.

Рисунок 57: Обозначение бизнес-интерфейса

8.2.5 Пример

«Контактный центр ArchiSurance», смоделированный как субъект бизнеса, состоит из три сотрудника, также изображенные как субъекты бизнеса: «Грег», «Джоан» и «Ларри». «Контакт-центр ArchiSurance» имеет три бизнес-интерфейса для обслуживания клиенты: «Телефон», «Электронная почта» и «Веб-чат». Грег выполняет бизнес-роль «Аналитика претензий по страхованию путешествий», Джоан выполняет бизнес-роль «Домашнего Специалист по страховым продуктам », а Ларри выполняет бизнес-роль« Заказчика. Сервисный представитель ».Первые две бизнес-роли являются специализацией бизнес-роль «Специалист». «Рассмотрение претензий с высокой степенью риска» — это деловое сотрудничество двух бизнес-ролей: «Специалист» и «Представитель службы поддержки клиентов».

Пример 23: Элементы активной структуры бизнеса

Ориентация на услуги, важная конструкция решение для поведенческой части метамодели ArchiMate — это различие между «внешним» и «внутренним» поведением организации.

Внешне видимое поведение моделируется элемент бизнес-услуги . Бизнес-сервис представляет собой согласованный часть функциональности, которая предлагает дополнительную ценность для окружающей среды, независимая того, как эта функциональность реализована внутри. Можно провести различие между «внешними» бизнес-услугами, предлагаемыми внешним клиентам, и «Внутренние» бизнес-услуги, предлагающие вспомогательные функции для процессов или функции внутри организации.

Несколько типов элементов внутреннего поведения, которые можно реализовать услугу различаются. Хотя различие между два не всегда резкое, часто бывает полезно различить процесс , вид и функциональный вид по поведению; два элемента, связанные с этими представления, бизнес-процесс и бизнес-функция , определены. Оба элемента может использоваться для группировки более подробных бизнес-процессов / функций, но на основе разные критерии группировки.Бизнес-процесс представляет собой рабочий процесс состоящий из более мелких процессов / функций, с одним или несколькими четкими стартовыми очков и приводит к какому-то результату. Иногда это описывается как «от клиента к клиент », где этот клиент также может быть внутренним клиентом, в случае подпроцессы внутри организации. Цель такого бизнес-процесса — «Удовлетворить или порадовать покупателя» [10]. бизнес функция предлагает функции, которые могут быть полезны для одного или нескольких предприятий. процессы.Он группирует поведение на основе, например, необходимых навыков, ресурсов, поддержки (приложений) и т. д. Как правило, бизнес-процессы организации определяются на основе продуктов и услуг , которые организация предлагает, в то время как бизнес-функции являются основой для Например, распределение ресурсов по задачам и поддержка приложения.

A Деловое взаимодействие — это единица поведение аналогично бизнес-процессу или функции, но выполняется в сотрудничество двух или более ролей внутри организации.в отличие от концепция взаимодействия в AMBER [9], которая представляет собой атомных единица совместного поведения, бизнес-взаимодействие ArchiMate может быть разложился на более мелкие взаимодействия. Хотя взаимодействия внешние поведение с точки зрения ролей, участвующих в сотрудничестве, поведение является внутренним для сотрудничества в целом. Подобно процессам или функций, результат делового взаимодействия может быть предоставлен окружающая среда через бизнес-услуги.

Деловое мероприятие — это то, что происходит (внешне) и может влиять на бизнес-процессы, функции или взаимодействия. Элемент бизнес-события аналогичен элементам события BPMN, чтобы элемент триггера в AMBER [9], а начальное состояние и элементы конечного состояния в диаграммах активности UML. Однако бизнес ArchiMate событие более широко применимо в том смысле, что его также можно использовать для моделировать другие типы событий, помимо триггеров.

На бизнес-уровне три типа внутреннего поведения определены следующие элементы: бизнес-процесс , бизнес-функция и бизнес-функция Взаимодействие .

Рисунок 58: Элементы внутреннего поведения бизнеса

Примечание. На этом рисунке показаны не все разрешенные отношения; каждый элемент языка может иметь композицию, отношения агрегации и специализации с элементами одного типа.Более того, существуют косвенные отношения, которые можно вывести, как описано в Разделе 5.7. Полная спецификация разрешенных отношения можно найти в Приложении B.

8.3.1 Бизнес-процесс

Бизнес-процесс представляет собой последовательность бизнес-действий, которая достигает определенного результат, такой как определенный набор продуктов или бизнес-услуг.

Бизнес-процесс описывает внутренние поведение, выполняемое бизнес-ролью, которая требуется для создания набора продукты и услуги.Для потребителя товары и услуги актуальны а требуемое поведение — это просто черный ящик, отсюда и обозначение «внутреннее».

Сложный бизнес-процесс может быть агрегированием других, более мелкозернистых процессов. Каждой из них могут соответствовать более тонкие роли. назначенный.

Существует потенциальная связь «многие-ко-многим» между бизнес-процессами и бизнес-функциями. Неформально говоря, процессы описывают некий «поток» действий, а функции группируют деятельность в соответствии с необходимыми навыками, знаниями, ресурсами и т. д.

Бизнес-процесс может быть запущен, или триггер, любой другой элемент делового поведения (например, деловое мероприятие, деловой процесс, бизнес-функция или бизнес-взаимодействие). Бизнес-процесс может получить доступ бизнес-объекты. Бизнес-процесс может реализовывать одну или несколько бизнес-услуг. и может использовать (внутренние) бизнес-сервисы или сервисы приложений. Деловая роль может быть назначен бизнес-процессу для выполнения этого процесса вручную. An автоматизированный бизнес-процесс может быть реализован посредством прикладного процесса.Название бизнес-процесса должен четко указывать заранее определенную последовательность действий с использованием глагола или комбинации глагол-существительное и может включать слово «процесс». Примеры: «рассмотрение иска», «прием на работу сотрудника», «процесс утверждения» или «финансовый отчет».

В модели ArchiMate существование бизнеса изображены процессы. Бизнес высокого уровня, сквозные процессы, макропотоки, и рабочие процессы могут быть выражены одним и тем же элементом бизнес-процесса в Язык ArchiMate.Однако в нем не перечислены потоки действий в деталь. Обычно это делается во время моделирования бизнес-процессов, когда бизнес-процесс можно расширить с помощью языка проектирования бизнес-процессов; например, BPMN [12].

Рисунок 59: Нотация бизнес-процесса

8.3.2 Бизнес-функция

Бизнес функция представляет собой набор бизнес-поведения на основе выбранного набора критериев (обычно требуемые бизнес-ресурсы и / или компетенций), тесно связанных с организацией, но не обязательно прямо регулируется организацией.

Так же, как бизнес-процесс, бизнес функция также описывает внутреннее поведение, выполняемое бизнес-ролью. Однако в то время как бизнес-процесс группирует поведение на основе последовательности или потока действий, необходимых для реализации продукта или услуги, бизнеса функция обычно группирует поведение на основе требуемых бизнес-ресурсов, навыки, компетенции, знания и т. д.

Существует потенциальная связь «многие-ко-многим» между бизнес-процессами и бизнес-функциями.Сложные процессы в целом включают действия, которые предлагают различные функции. В этом смысле бизнес Процесс формирует ряд бизнес-функций. В общем, бизнес-функция обеспечивает добавленную стоимость с точки зрения бизнеса. Организационные подразделения или приложения могут совпадать с бизнес-функциями из-за их специфики группировка видов деятельности.

Бизнес-функция может быть инициирована, или триггер, любой другой элемент делового поведения (бизнес-событие, бизнес-процесс, бизнес-функция или деловое взаимодействие).Бизнес-функция может получить доступ к бизнесу объекты. Бизнес-функция может реализовывать одну или несколько бизнес-услуг и может быть обслуживается бизнесом, приложениями или технологическими службами. Деловая роль может быть назначен на бизнес-функцию. Название бизнес-функции должно быть ясно указывают на четко определенное поведение. Примеры: управление клиентами, претензии администрирование, обслуживание участников, переработка или обработка платежей.

Рисунок 60: Обозначение бизнес-функции

8.3.3 Деловое взаимодействие

Деловое взаимодействие представляет собой единицу коллективного делового поведения, выполняемого ( сотрудничество) двух или более субъектов бизнеса, бизнес-ролей или бизнеса сотрудничество.

Деловое взаимодействие похоже на бизнес процесс / функция, но в то время как процесс / функция может выполняться одним роль, взаимодействие осуществляется путем сотрудничества нескольких ролей. В роли в сотрудничестве разделяют ответственность за выполнение взаимодействие.

Деловое взаимодействие может быть инициировано, или триггер, любой другой элемент делового поведения (бизнес-событие, бизнес-процесс, бизнес-функция или деловое взаимодействие). Деловое взаимодействие может получить доступ к бизнесу объекты. Деловое взаимодействие может реализовывать одну или несколько бизнес-услуг и может использовать (внутренние) бизнес-сервисы или сервисы приложений. Бизнес сотрудничество или два или более бизнес-субъектов или ролей могут быть назначены деловое взаимодействие.Желательно, чтобы название делового взаимодействия было глагол в простом настоящем времени.

Рисунок 61: Нотация бизнес-взаимодействия

8.3.4 Деловое мероприятие

Бизнес-событие представляет собой изменение организационного состояния.

Бизнес-процессы и другое бизнес-поведение может быть вызвано или прервано деловым событием. Также бизнес-процессы могут вызывать события, которые запускают другие бизнес-процессы, функции или взаимодействия.В отличие от бизнес-процессов, функций и взаимодействий, деловое событие происходит мгновенно: у него нет продолжительности. События могут происходят из среды организации (например, от клиента), но также могут происходить внутренние события, вызванные, например, другими процессами внутри организации.

Деловое событие может иметь атрибут времени, обозначает момент или моменты, когда происходит событие. Например, это может использоваться для моделирования расписаний; е.g., чтобы смоделировать событие, которое запускает повторяющийся бизнес-процесс, выполняемый каждый первый понедельник месяца.

Бизнес-событие может инициировать или запускаться (поднятый) бизнес-процессом, бизнес-функцией или бизнес-взаимодействием. А бизнес-событие может обращаться к бизнес-объекту и может состоять из других деловые мероприятия. Желательно, чтобы название делового мероприятия состояло из глагола в идеальное время; например, «претензия получена».

Рисунок 62: Обозначение бизнес-событий

8.3.5 Бизнес-сервис

Бизнес-сервис представляет собой явно определенное поведение, которое бизнес-роль, субъект бизнеса или деловое сотрудничество подвергается воздействию своего окружения.

Бизнес-сервис раскрывает функциональность бизнес-роли или сотрудничество в их среде. Эта функциональность доступ через один или несколько бизнес-интерфейсов.

Бизнес-служба должна предоставлять единицу поведение, значимое с точки зрения окружающей среды.Оно имеет цель, в которой говорится об этой утилите. Окружающая среда включает (поведение) пользователи извне, а также внутри организации. Деловые услуги могут быть внешние, ориентированные на клиентов услуги (например, страхование путешествий) или внутренние службы поддержки (например, служба управления ресурсами).

Бизнес-услуга связана со значением. А бизнес-сервис может обслуживать бизнес-процесс, бизнес-функцию или бизнес взаимодействие.Бизнес-процесс, бизнес-функция или бизнес-взаимодействие могут реализовать бизнес-услуги. Бизнес-интерфейс может быть назначен бизнесу служба. Бизнес-сервис может иметь доступ к бизнес-объектам. Название бизнеса услуга предпочтительно должна быть глаголом, оканчивающимся на «-ing»; например, транзакция обработка. Также может использоваться имя, явно содержащее слово «услуга».

Рисунок 63: Обозначение бизнес-сервисов

8.3,6 Пример

«Претензии Администрирование »- это бизнес-функция, состоящая из ряда бизнес-подразделений. процессы и деловое взаимодействие. Эта бизнес-функция реализует «Претензии Обработка »бизнес-услуги. Деловое мероприятие «Претензия подана» запускает первый бизнес-процесс «Принять претензию», который, в свою очередь, запускает бизнес-процесс «Назначить Требовать». В зависимости от типа претензии бизнес-процесс «Вынести решение» Стандартная претензия »или деловое взаимодействие« Рассмотрение претензии с высокой степенью риска » выполнила.Рассмотрение претензий с высокой степенью риска — это деловое взаимодействие, потому что: согласно политике компании, в этом всегда должны быть задействованы два человека. деятельность по минимизации риска мошенничества. После вынесения решения бизнес-процессы «Уведомление клиента» и «Требование о выплате» выполняются параллельно, и когда оба завершено, запускается бизнес-процесс «Закрыть заявку».

Пример 24: Элементы делового поведения

Пассивный структурный аспект бизнеса Слой содержит пассивные структурные элементы (бизнес-объекты), которые управляется поведением, например бизнес-процессами или функциями.Пассивный сущности представляют собой важные концепции, в которых компания думает о домен.

На бизнес-уровне существует два основных типа элементы пассивной структуры: бизнес-объект и представление . Кроме того, контракт, используемый в контексте продукта, является специализацией. бизнес-объекта.

Рисунок 64: Элементы пассивной структуры бизнеса

8.4.1 Бизнес-объект

Бизнес-объект представляет собой концепцию, используемую в определенной бизнес-области.

Как объяснено в Разделе 3.6, язык ArchiMate в целом фокусируется на моделировании типов, а не экземпляров, поскольку это наиболее актуально на уровне описания архитектуры предприятия. Отсюда бизнес объект обычно моделирует тип объекта ( см. класс UML), из которых в операциях может существовать несколько экземпляров.Лишь изредка бизнес-объекты представляют собой фактические экземпляры информации, производимой и потребляемой поведением такие элементы, как бизнес-процессы. Это особенно верно для одиночные типы; то есть типы, которые имеют только один экземпляр.

Разнообразные бизнес-объекты могут быть определенным. Бизнес-объекты пассивны в том смысле, что они не запускают или выполнять процессы. Бизнес-объект может использоваться для представления информации активы, которые актуальны с точки зрения бизнеса и могут быть реализованы путем объекты данных.

Доступны бизнес-объекты (например, в в случае информационных объектов, они могут быть созданы, прочитаны или записаны) бизнесом процесс, функция, бизнес-взаимодействие, бизнес-событие или бизнес-услуга. А бизнес-объект может иметь ассоциацию, специализацию, агрегацию или композиционные отношения с другими бизнес-объектами. Бизнес-объект может быть реализуется представлением или объектом данных (или обоими). Имя бизнес-объект предпочтительно должен быть существительным.

Рисунок 65: Нотация бизнес-объекта

8.4.2 Контракт

Контракт представляет собой формальное или неофициальное описание соглашения. между поставщиком и потребителем, который определяет права и обязанности связаны с продуктом и определяют функциональные и нефункциональные параметры для взаимодействия.

Элемент контракта может использоваться для моделирования договор в юридическом смысле, но также и более неформальное соглашение, связанное с продукт.Это также может быть или включать SLA, описывающее соглашение о функциональность и качество услуг, входящих в состав продукта. А контракт — это специализация бизнес-объекта.

Отношения, применимые к бизнесу объект также относится к договору. Кроме того, в контракте может быть связь агрегирования с продуктом. Название контракта предпочтительно существительное.

Рисунок 66: Обозначение контракта

8.4.3 Представительство

Представление представляет собой воспринимаемую форму информации, которую несет бизнес-объект.

Представления (например, сообщения или документы) являются ощутимыми носителями информации, относящейся к бизнес-объекты. Если уместно, представления могут быть классифицированы по разным способы; например, с точки зрения носителя (электронный, бумажный, аудио и т. д.) или формат (HTML, ASCII, PDF, RTF и т. д.). Один бизнес-объект может иметь количество разных представлений. Кроме того, одно представление может реализовать один или несколько конкретных бизнес-объектов.

Значение может быть связано с представление, несущее это значение. Название представительства желательно существительное.

Рисунок 67: Обозначение

8.4.4 Пример

бизнес-объект «Претензия» может быть реализован одним из следующих трех физические представления (на разных этапах рассмотрения претензий процесса): «Форма подачи», «Резюме файла претензии» или «Письмо с претензией».Все эти представления относятся к представлению «Краткое изложение политики», которое реализует договор «Страховой полис».

Пример 25: Элементы пассивной структуры бизнеса

8,5 Композитные элементы

Бизнес-уровень содержит один составной элемент: продукт . Это объединяет или составляет услуги и пассивные структурные элементы на всех уровнях основного языка ArchiMate.

На рисунке 68 показан применимая часть метамодели. Это пересекает слои, как также описано в Глава 12.

Рисунок 68: Метамодель продукта

8.5.1 Товар

Продукт представляет собой согласованный набор услуг и / или пассивных элементы структуры, сопровождаемые контрактом / пакетом соглашений, который предлагается в целом (внутренним или внешним) клиентам.

Это определение охватывает как нематериальные, так и основанные на услугах или информационные продукты, которые распространены в информационноемкие организации и материальные, физические продукты. А финансовый или информационный продукт состоит из набора услуг и контракт, определяющий характеристики, права и требования связанный с продуктом. «Покупка» продукта дает покупателю право использовать сопутствующие услуги.

Обычно элемент product используется для укажите товар тип .Количество типов продуктов в организации обычно относительно стабильна по сравнению, например, с процессами, которые реализовывать или поддерживать продукты. «Покупка» обычно является одной из услуг. связаны с продуктом, что приводит к созданию нового экземпляра этого продукта (принадлежащего конкретному заказчику). Точно так же могут быть службы для изменения или уничтожения продукт.

Продукт может объединять или составлять бизнес сервисы, сервисы приложений и технологические сервисы, бизнес-объекты, данные объекты, технологические объекты, а также договор.Следовательно, продукт может агрегировать или составлять элементы из других слоев, кроме бизнес-уровня.

С продуктом может быть связано значение. В название продукта — это обычно имя, которое используется при общении с клиенты или, возможно, более общее существительное (например, «туристическая страховка»).

Рисунок 69: Обозначение продукта

8.5.2 Пример

Продукт «Страхование» состоит из договора «Страховой полис» и бизнес-услуги «Клиент. Сервис », который объединяет четыре других бизнес-сервиса:« Приложение »,« Продление », «Обработка претензий» и «Апелляция».Продукт «Автострахование» — это специализация универсального продукта «Страхование» с дополнительной бизнес-услугой «Правильно води и экономь» и сопутствующий контракт «Право на водить и экономить».

Пример 26: Бизнес-составной элемент: Продукт

Таблица 6 дает обзор элементов бизнес-уровня с их определениями.

Таблица 6: Элементы бизнес-уровня

Элемент

Описание

Обозначение

Деловой деятель

Представляет бизнес-объект, который способен к поведению.

Бизнес-роль

Представляет ответственность за выполнение определенного поведения, которому может быть назначен актер, или роль актер играет в определенном действии или событии.

Деловое сотрудничество

представляет собой совокупность двух или более предприятий. внутренние активные элементы структуры, которые работают вместе для выполнения коллективных поведение.

Бизнес-интерфейс

Представляет точку доступа, в которой бизнес-услуги становятся доступными для окружающей среды.

Бизнес-процесс

представляет последовательность операций поведение, которое приводит к определенному результату, например, к определенному набору продуктов или бизнес-услуги.

Бизнес-функция

Представляет набор бизнес-поведения на основе выбранного набора критериев (обычно требуемые бизнес-ресурсы и / или компетенции), тесно связанных с организацией, но не обязательно прямо регулируется организацией.

Деловое взаимодействие

Представляет единицу коллективного делового поведения выполняется (в сотрудничестве) двумя или более субъектами бизнеса, бизнес-ролями, или деловое сотрудничество.

Деловое мероприятие

Представляет изменение состояния организации.

Деловые услуги

представляет явно определенное поведение что бизнес-роль, участник бизнеса или деловое сотрудничество раскрывает его окружение.

Бизнес-объект

представляет концепцию, используемую в конкретная сфера деятельности.

Контракт

Представляет формальную или неформальную спецификация соглашения между поставщиком и потребителем, которое определяет права и обязанности, связанные с продуктом, и устанавливает функциональные и нефункциональные параметры взаимодействия.

Представительство

представляет собой ощутимую форму информация, переносимая бизнес-объектом.

Товар

Представляет собой связную коллекцию услуги и / или пассивные элементы структуры, сопровождаемые контрактом / набором соглашения, которые предлагается в целом (внутренним или внешним) клиентам.

вернуться к началу страницы


Загрузки

Загрузки документации ArchiMate доступны по лицензии по ссылке «Загрузить» на информационном веб-сайте ArchiMate. Лицензия бесплатна для любого организация, желающая использовать документацию ArchiMate исключительно для внутренних целей. Книга также доступна в библиотеке Open Group как документ C197.


Copyright © 2012-2019 The Open Group, Все права защищены.
ArchiMate является зарегистрированным товарным знаком Open Group.
Учебник

UML: Как смоделировать любой процесс или структуру в вашем бизнесе | Процессная улица

Universal Modeling Language (UML) — это способ визуализации программного обеспечения с помощью набора диаграмм. Это, пожалуй, самый простой способ определить это.

Если вам нужно полное определение, вот оно:

«Унифицированный язык моделирования (UML) был создан для создания общего, семантически и синтаксически богатого языка визуального моделирования для архитектуры, проектирования и реализации сложных программных систем как структурно, так и поведенчески.» — Lucidchart, Что такое унифицированный язык моделирования

UML имеет множество преимуществ, включая гибкость, множество инструментов и способность моделировать системы как со структурной, так и с поведенческой точки зрения.

Тем не менее, иногда это может быть ошеломляющим.

Поэтому упор на простоту важен не только для создания действенных диаграмм, но и для того, чтобы не выдергивать волосы в процессе!

Находить простоту в сложности — лучший способ

Прежде чем мы углубимся в это руководство, мы должны признать, что UML — огромная тема.С тех пор, как в 1994 году он был создан Грэди Бучем, Джимом Румбаучем и Иваром Якобсоном, был создан огромный объем информации, объясняющий широкие возможности его применения в разработке программного обеспечения.

Также широко признано, что UML невероятно сложен. Просто прочтите небольшую часть введения из этого научного исследования:

«Спецификация UML — это огромная книга (732 страницы), метамодель UML большая и довольно сложная, а определение и понимание ее статической и динамической семантики — действительно сложная задача, которая также усложняет преподают его как в школе / университете, так и в промышленности (Grossman et al., 2005) ». — Какие используются конструкции диаграмм деятельности?

Несмотря на свою сложность, для того, чтобы UML был полезен, не нужно использовать сложные методы. Фактически, один из создателей языка считает, что его следует использовать довольно небрежно.

«Серьезно, вам нужно около 20% UML, чтобы сделать 80% того типа дизайна, который вы, возможно, захотите сделать в проекте — гибким или нет, — но используйте UML с очень легким прикосновением: используйте нотацию для рассуждать о системе, чтобы сообщить о своем намерении другим … а затем выбросить большую часть ваших диаграмм.” — Грейди Буч

Итак, ключевой вывод из этого, по крайней мере, на мой взгляд, заключается в том, чтобы при планировании и создании диаграмм UML все было как можно проще. Я считаю, что это особенно важно, когда речь идет о моделировании бизнес-процессов, чему и будет посвящен этот пост.

Использование UML в моделировании бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов — это акт документирования серии шагов и действий, предпринимаемых в рамках бизнес-процесса.Это включает:

  • Определение участников и ролей, которые они играют в процессе
  • Показывает, как актеры взаимодействуют друг с другом в ходе выполнения различных действий
  • Обеспечивает четкое представление о пути, который проходит через организацию

Итак, почему важно сохранять простоту при использовании UML для моделирования бизнес-процессов?

Короткий ответ таков, чтобы люди, просматривающие и внедряющие процессы, не запутались излишне и не ошиблись в понимании информации.Это может показаться очевидным или тривиальным, но тенденция к тому, чтобы диаграммы были ошеломляющими и запутывающими, неоднократно упоминается как существенный недостаток использования UML.

К счастью, применение UML в моделировании процессов значительно ограничено в том, насколько оно может быть сложным по сравнению с его применением в проектировании или разработке программного обеспечения.

Это связано с тем, что UML изначально не создавался для моделирования бизнес-процессов, он был исключительно инструментом разработки программного обеспечения, пока не стало очевидно, что небольшой набор диаграмм, в частности, один, также можно использовать для эффективного моделирования бизнес-процессов.Использование UML для согласования работы разработчиков программного обеспечения и бизнес-аналитиков оказалось полезным для разработки продуктов.

Если бизнес-аналитик и разработчики систем используют одни и те же концепции моделирования, риск дорогостоящих ошибок, связанных с разным пониманием концепций методологии, значительно снижается. — Бизнес-моделирование с помощью UML: архитектура, ориентированная на бизнес-процессы

В этом посте я дам краткий обзор двух основных типов диаграмм UML, объясню, почему диаграмма активности лучше всего подходит для моделирования процессов, и проведу вас через пошаговое руководство по моделированию процессов с помощью активности. диаграммы.

Затем мы рассмотрим еще несколько примеров и закончим обсуждением того, как можно использовать диаграммы для повышения производительности в организации.

Краткий обзор двух основных типов диаграмм UML

Структурные схемы

Структурные диаграммы представляют статический аспект программной системы. Как следует из названия, они сосредоточены на базовой структуре системы. Четыре основных типа структурных схем:

  1. Схема классов
  2. Схема объектов
  3. Схема компонентов
  4. Схема развертывания

Как вы уже знаете, наиболее часто используется диаграмма классов.С точки зрения разработки программного обеспечения, это один из наиболее полезных типов диаграмм UML, поскольку он четко отображает структуру системы путем моделирования ее классов, атрибутов, операций и отношений между объектами.

Другими словами, он обладает способностью предоставить как подробное понимание, так и быстрый общий обзор структуры системы, что делает его основой для создания систем.

Диаграммы поведения

Поведенческие диаграммы, с другой стороны, визуализируют, определяют, конструируют и документируют динамические аспекты системы.

Наиболее часто используемые поведенческие диаграммы:

  1. Схема сценариев использования
  2. Схема последовательности действий
  3. Диаграмма деятельности

Диаграмма вариантов использования предназначена для демонстрации того, как пользователи могут взаимодействовать с системой. Пользователи (также известные как субъекты) включают людей, организации или внешние системы. Диаграммы вариантов использования не предназначены для усложнения, а скорее для того, чтобы дать четкое представление о том, как пользователи взаимодействуют с конкретной системой и происходят ли эти взаимодействия, как задумано.

Диаграммы последовательности используются, чтобы показать, как объекты взаимодействуют друг с другом и в каком последовательном порядке. Это, пожалуй, наиболее часто используемые диаграммы взаимодействия.

Диаграммы действий

также очень популярны, и они как раз то, что нам нужно для моделирования бизнес-процессов, потому что они являются единственным типом диаграмм UML, которые учитывают поток действий.

Как видно из рисунка ниже, диаграмма активности является второй наиболее часто используемой диаграммой, которая близко следует за диаграммой классов.

Источник

Давайте разберемся, что это за диаграмма, почему она работает и как ее составить.

Диаграмма, наиболее подходящая для моделирования процессов

Диаграмма действий, также известная как диаграмма плавания или кросс-функциональная блок-схема, описывает, как набор действий координируется для предоставления услуги.

Это наиболее подходящая диаграмма для моделирования бизнес-процессов, поскольку она четко иллюстрирует поток процесса от операции к операции. По сути, это расширенная версия блок-схемы, что делает ее идеальным инструментом для представления бизнес-процессов.

Источник

3 основных преимущества диаграмм деятельности

  1. Диаграммы деятельности, как правило, намного менее сложны, чем другие диаграммы UML, что облегчает их полное понимание как аналитиками, так и заинтересованными сторонами.
  2. Они позволяют аналитику отображать несколько условий и действующих лиц в рамках рабочего процесса с помощью дорожек.
  3. У них есть способность четко описывать шаги, выполняемые в сценарии использования UML.

Обзор основных компонентов

  • Начальный узел: Обозначает начало действия, представленное черным кружком.
  • Действие: Этап действия, на котором пользователи или программное обеспечение выполняют заданную задачу, представленную прямоугольником, обычно с закругленными краями
  • Узел принятия решения: Условная ветвь в потоке, представленная ромбовидной формой. Включает один вход и два или более выходов
  • Управляющие потоки: Соединители, показывающие поток между шагами. К ним относятся стрелки соединителя, символ соединения и символ вилки
  • .
  • Конечный узел: Обозначает конечное состояние операции и представляет собой завершение процесса.

Обзор символов

Общий обзор процесса создания диаграммы

Согласно поставщику инструментов UML, Visual Paradigm, для создания эффективных диаграмм действий необходимо выполнить следующие 5 шагов.

  1. Определите варианты использования на основе анализа бизнес-процессов
  2. Определите предварительные и последующие условия (контекст) для сценариев использования
  3. Моделирование рабочих процессов между вариантами использования и внутри них
  4. Моделирование сложных рабочих процессов при операциях с объектами
  5. Детальное моделирование сложных действий на высокоуровневой диаграмме действий

10-шаговое руководство по моделированию процессов с помощью диаграмм активности UML

Завершенная диаграмма действий для примера, который я собираюсь рассмотреть, представлена ​​в конце пошагового руководства.

Не стесняйтесь просмотреть его, прежде чем читать шаги, хотя я бы рекомендовал сначала прочитать шаги. Это поможет вам визуализировать, как будут моделироваться некоторые из ваших процессов, прежде чем вы увидите готовый продукт.

Препарат

Шаг 1. Определение процесса

Во-первых, нам нужно выбрать конкретный процесс. Допустим, мы хотим наметить процесс аренды автомобиля.

Шаг 2: Определите действующих лиц (дорожки)

В этом случае есть 3 участника — клиент, отдел продаж и бюро по найму.Каждый из этих трех участников будет представлять свою дорожку.

Не беспокойтесь, если вы не уверены, какие именно действующие лица задействованы в процессе. При составлении плана различных действий можно определить действующих лиц.

Шаг 3. Составьте список всех действий / задач, которые необходимо выполнить

Составьте список всех действий / задач, которые необходимо выполнить, чтобы процесс достиг желаемого результата по окончании. Это также можно сделать во время работы с моделью, но в идеале все перечислите заранее, так как вы можете определить возможности для оптимизации процесса.

Источник

Создание диаграммы

Шаг 4: Назовите начальный узел и поместите его в верхний левый угол диаграммы

Начальный узел, обозначенный черным кружком, должен быть назван и размещен в верхнем левом углу модели на первой дорожке. Дорожка в верхней части диаграммы принадлежит актеру, который начинает процесс, которым в данном случае является заказчик. Узел называется «Запрос клиента на аренду автомобиля».

Шаг 5. Вставьте первое действие

Какое первое действие или задачу необходимо выполнить после того, как первый субъект начал процесс? В нашем примере задача — «Проверить доступность» и должна выполняться отделом продаж (вторая дорожка).

Шаг 6: Начните соединять действия со стрелками соединителя, размещая узлы разветвления и соединения там, где это необходимо

Это когда модель начнет обретать форму. Поместите соединительную стрелку между каждым действием. Для действий, которые необходимо разделить на разные пути, вставьте узел ветвления. Если два или более пути сходятся в один и тот же путь, вставьте узел соединения.

Шаг 7. Интегрируйте символы решения и слияния, где это необходимо

После такого действия, как «Проверить доступность», необходимо принять решение, поскольку существует вероятность того, что автомобиль доступен или недоступен.В зависимости от результата процесс будет меняться.

Шаг 8: Интегрируйте исходящие / входящие символы, где это необходимо

Эти символы также называются символами отправки и приема. Вставьте исходящий символ, когда определенное действие создает событие, результат которого выходит за рамки диаграммы. В случае нашего примера, исходящий символ под названием «Уведомить менеджера по запасам» создается, если автомобиль недоступен, поскольку это действие, которое необходимо выполнить, но то, как менеджер по запасам справляется с ситуацией, не имеет отношения к процессу аренды автомобиля.

Входящий символ должен быть вставлен там, где процесс получает событие от другого процесса, нашего источника, которое выходит за рамки диаграммы

Шаг 9: Добавьте аннотации, где это необходимо

Аннотации следует использовать консервативно. Может возникнуть соблазн вставить кучу аннотаций, чтобы прояснить действия, но это может вызвать путаницу и создать беспорядочную диаграмму. Добавляйте их только там, где должна быть представлена ​​важная информация.

Вы заметите, что наш пример содержит только одну аннотацию, относящуюся к принятым способам оплаты, которая, очевидно, является важной информацией.

Шаг 10: Убедитесь, что последнее действие завершает процесс, и подключите его к конечному узлу

Выполните последнюю проверку, чтобы убедиться, что последнее действие завершает процесс, и добавьте стрелку соединителя к конечному узлу. Все сделано! Пришло время просмотреть диаграмму и убедиться, что все шаги не были пропущены.

Еще пара примеров

Процесс управления документами

Источник

Обработка заказов

Source

Инструменты для рисования диаграмм UML

Существует огромное количество программных инструментов для рисования диаграмм UML.Какой из них лучший — это, конечно, предмет дискуссий.

Вот краткий список из немногих, которые получили отличные отзывы от пользователей:

Ознакомьтесь с этим списком, чтобы узнать о дополнительных возможностях.

BPMN также является популярным выбором для моделирования бизнес-процессов, и его можно нарисовать с помощью перечисленных выше инструментов. Если вы обсуждаете, использовать ли UML или BPMN, или хотите узнать больше о том, как использовать BPMN, ознакомьтесь с нашим руководством по BPMN.

Использование диаграмм для повышения производительности

Результаты исследования 2015 года показали, что среди 47 проанализированных конструкций диаграмм активности подавляющее большинство из них практически не используются, в то время как широко используются только девять.Это чуть ниже 20%.

После того, как диаграммы деятельности были созданы и проверены различными заинтересованными сторонами, их можно легко скрыть. Но зачем тратить время и силы на создание модели, которая в конечном итоге не повлияет на эффективность бизнеса?

С помощью простого инструмента управления бизнес-процессами, такого как Process Street, вы можете реализовать свои диаграммы, включив процесс в контрольный список. У нас есть сотни готовых шаблонов, которые помогут вам начать работу.

Функции рабочего процесса

Process Street позволяют преобразовывать диаграммы активности UML в повторяемые исполняемые процессы.Задачи могут быть автоматически назначены членам команды, данные для различных инструментов, которые вы уже используете, могут быть автоматически заполнены с помощью наших более 1000 интеграций, а все действия можно отслеживать на панели инструментов.

Используя нашу функцию условной логики, вы можете создавать действительно динамические контрольные списки, которые адаптируются к уникальным потребностям и обстоятельствам вашей организации.

Когда достигается узел решения на диаграмме действий, процесс будет разветвляться на различные действия в зависимости от того, какое решение принято.Это именно то, что позволяет вам делать условная логика, поэтому контрольные списки автоматически адаптируются к ситуации по мере принятия решений.

Надеюсь, вы нашли этот урок полезным! Если у вас есть какие-либо мысли относительно использования UML (или BPMN) для моделирования бизнес-процессов, поделитесь ими в комментариях ниже!

Практический пример наброска бизнес-плана

В этой статье представлен подробный план бизнес-плана, а также пошаговое руководство по написанию бизнес-плана.

Я рекомендую вам прочитать эту статью в связь с нашей серией статей о том, как написать бизнес-план.

Схема бизнес-плана

Ниже представлен рекомендуемый нами бизнес-план. Каждая компания индивидуальна, и бизнес-план должен отражать это, поэтому это скорее руководство, чем строгий шаблон.

Структура нашего бизнес-плана построена таким образом, что каждый раздел отвечает на определенный набор вопросов инвестора о вашем бизнесе.Он также предлагает естественное развитие, что делает его подходящим как для инвестор, который хочет прочитать план от корки до корки, и тот, кто хочет просто перейти к конкретным частям, чтобы прояснить определенные моменты.

  1. Управляющее резюме
    1. Обзор бизнеса
    2. Обзор рынка
    3. Основные финансовые показатели
    4. Наша просьба
  2. Компания
    1. Структура и собственность
    2. История
    3. Место нахождения
    4. Управленческая команда
  3. Продукты и услуги
  4. Анализ рынка
    1. Демография и сегментация
    2. Целевой рынок
    3. Потребность на рынке
    4. Конкуренция
    5. Входные барьеры
    6. Постановление
  5. Стратегия
    1. Конкурентное преимущество
    2. Стоимость
    3. Маркетинговый план
    4. Вехи
    5. Риски и факторы риска
  6. Операции
    1. Персональный план
    2. Ключевые активы и IP
    3. Поставщики
  7. Финансовый план
    1. Стартовое финансирование
    2. Важные предположения
    3. Прогноз продаж
    4. Структура затрат
  8. Приложение

Позвольте мне провести вас по каждому разделу и подробно рассказать о том, что писать и где найти информацию.

1. Краткое содержание

Первый раздел, резюме, является наиболее важным. Только если они сочтут этот раздел достаточно привлекательным, потенциальные инвесторы могут погрузиться в другие разделы вашего плана, чтобы получить более подробную информацию.

Поскольку этот раздел представляет собой краткое изложение остальной части плана, вы напишете его в последнюю очередь.

Резюме — это все, чтобы заинтересовать вашего инвестора за 5 минут. Не пытайтесь рассказать о своем бизнесе все.Будьте краткими и по делу.

Вы должны охватить четыре вещи:

  • кто ты
  • что продаете
  • насколько большим и прибыльным он может стать
  • сколько нужно

2. Компания

Цель этого раздела — познакомить с компанией и ее руководством. Содержание этого раздела будет немного отличаться в зависимости от того, у вас есть бизнес или вы начинаете новое предприятие.

Структура и собственность

Это чисто описательная часть, здесь вам нужно ответить на следующие ключевые вопросы:

  • , которые являются акционерами: в рамках закона о борьбе с отмыванием денег инвесторы имеют юридическое обязательство проверять личность акционеров любого бизнеса, в который они инвестируют или ссужают деньги.Предоставление им полного списка позволяет им выполнить быструю проверку работоспособности и дает им возможность повысить любое беспокойство, которое они могли бы иметь. Если ваш читатель является инвестором в акции, это также дает ему представление о других акционерах. Также важно упомянуть если кто-то из ваших соучредителей приносит компании больше, чем просто деньги (например, если один из ваших акционеров является экспертом в вашей отрасли, а также дает советы и доверие к компании).
  • где зарегистрирована компания и какова юридическая структура: это также одно из требований по борьбе с отмыванием денег.Но это также дает читателю указание размера бизнеса и применяемой налоговой системы. У некоторых инвесторов также есть географические ограничения на инвестиции, поэтому именно здесь они проверит, имеете ли вы право.

История

Если вы пишете бизнес-план для существующей компании, именно здесь вы должны представить ключевые моменты на сегодняшний день. Идея состоит в том, чтобы завоевать доверие и показать Вашему читателю, что у вас есть жизнеспособный бизнес.Основные моменты, которые вы хотите затронуть:

  • сколько времени вы занимаетесь бизнесом: это действительно обнадеживающий фактор для любого инвестора, поскольку он доказывает, что ваш бизнес является жизнеспособным.
  • вехи компании: вы хотите показать, что было достигнуто на данный момент с точки зрения роста, запуска новых продуктов и интернационализации. Если вы ищете капитал роста, это повысит ваш авторитет и покажет, что вы способны выполнить свой план.
  • прошлые трудности: , если были периоды, когда компания находилась в опасности (например, из-за нового участника на рынке или внезапного падения спроса) и вам удалось изменить ситуацию и остаться в бизнесе.

Расположение

Если вы пишете план для бизнеса, для которого важно местоположение (например, магазин или ресторан), или если вы управляете крупным бизнесом с несколькими магазинами или фабрики, здесь вы должны описать (в идеале с помощью карты) основное местоположение (а) вашего бизнеса.

Управленческая команда

Это один из самых важных разделов вашего бизнес-плана. Вы должны продемонстрировать, что ваша команда имеет большой опыт в вашем секторе и навыки для ведения этого бизнеса.

Если в вашей команде есть какие-либо серьезные пробелы в навыках, вам необходимо устранить их и смягчить здесь. Возможно, вы ищете кого-то с такими навыками или у вас есть член совета директоров или неисполнительный директор, который может восполнить пробел.

Попробуй выложить картинки, если сможешь.Всегда лучше, когда имя можно поставить рожицей! И это помогает, если вы в какой-то момент должны встретиться со своими инвесторами.

Теперь, когда вы представили компанию, пришло время погрузиться в то, что она делает.

3. Товары и услуги

Ключ к написанию хорошего раздела о продуктах и ​​услугах — это точная информация о продукте или услуге, которые вы продаете, о клиенте, на которого вы ориентируетесь, и о канале, на который вы нацеливаетесь. его через.

После этого раздела ваш читатель начнет думать о том, насколько велик, переполнен и прибылен ваш рынок, и попытается угадать, какова будет общая стратегия. быть.Вы хотите направить его в правильном направлении! Так что будьте предельно точны, скажите, например, не «Я продаю обувь», а «Я продаю кожаные ботинки, предназначенные для женщин в возрасте от 16 до 25 лет, которые покупают в Интернете».

Если вы можете попытаться включить фотографии ваших продуктов.

К настоящему времени ваш читатель знает, кто вы и в каком бизнесе занимаетесь. Пора вам показать ему, почему это хорошая возможность.

4. Анализ рынка

Эта часть представляет собой краткое изложение нашей статьи о том, как проводить анализ рынка. Более подробную информацию см. В статье

Цели раздела анализа рынка — показать инвесторам, что:

  • рынок достаточно велик, чтобы построить устойчивый бизнес
  • Вы знаете, кто ваши клиенты и почему они покупают
  • , несмотря на конкуренцию, существует пробел на рынке, в который подойдет ваш бизнес.

Первый шаг анализа состоит в оценке размера рынка.

Демография и сегментация

То, как вы смотрите на рынок, будет зависеть от вашего типа бизнеса. Если это небольшой бизнес, например кофейня, то вам нужно посмотреть на рынок на местном рынке. основа (ваш город, ваша улица). Если вы ориентируетесь на более широкую аудиторию, вам необходимо оценить рынок на национальном или международном уровне.

При оценке размера вашего рынка вам необходимо использовать две переменные: количество потенциальных клиентов и стоимость рынка.

Идея здесь в том, чтобы получить представление о том, насколько атомизирован ваш рынок. Если вы работаете на рынке с небольшим набором ценных клиентов, может быть сложно конкурировать с более устоявшимися игроками. и ваш бизнес, вероятно, будет зависеть от горстки клиентов, а это означает, что потеря одного потенциально может угрожать вашему бизнесу. Теперь, если вы находитесь на рынке с большим количеством малоценных клиентов, может быть сложно и дорого привлечь достаточное количество из них, чтобы достичь минимального объема, чтобы ваш бизнес был прибыльным.В идеале вы хотите быть на рынке с большим количеством клиентов средней ценности, что означает, что клиентов достаточно, чтобы оставить место для нескольких игроков, и что каждый клиент приносит приличную прибыль.

После того, как вы оценили размер рынка, вам необходимо объяснить читателю, какой сегмент (-ы) рынка вы рассматриваете как свой целевой рынок.

Целевой рынок

Целевой рынок — это тип клиентов, на которых вы ориентируетесь на рынке. Вам необходимо определить различные сегменты вашего рынка и объяснить, за кем вы идете и почему.Один из способов определить сегменты — сгруппировать клиентов по модели покупок или демографическим характеристикам. Например, на модном рынке у вас могут быть:

  • мужчин и женщин
  • низкая цена по сравнению с одеждой премиум-класса
  • в магазине по сравнению с
  • обувь, аксессуары и экипировка

Потребность на рынке

В этом разделе вы демонстрируете, что имеете представление о своем рынке. Вы знаете, что заставляет людей покупать!

Вам необходимо описать покупательскую модель ваших целевых клиентов.Что вызывает покупку? Это что-то, что им нужно, например, еда? Это ценность, связанная с продуктом или восприятие бренда? И т.п.

Позже в своем плане вы будете использовать этот анализ для обоснования своего рыночного позиционирования.

Конкурс

Здесь вы должны объяснить, кто ваши конкуренты, как они позиционируются на рынке и в чем их сильные и слабые стороны. Вот некоторые из предметов, которые вам нужно накрыть.

  • кто они? (название, бренд, независимый vs.часть большой группы, местонахождение)
  • насколько они большие? (оборот, численность персонала и т. д.)
  • на какого клиента они нацелены? (сегменты)
  • каковы основные характеристики их предложений? (цена, сопутствующие услуги и др.)

Вы должны написать эту часть параллельно с частью «Конкурентные преимущества» в разделе «Стратегия», поскольку идея здесь состоит в том, чтобы найти слабое место в позиционировании ваших конкурентов, которое Ваша компания сможет использовать в собственном рыночном позиционировании.

Входные барьеры

Здесь цель состоит в том, чтобы показать инвесторам, что риск появления на рынке новых конкурентов довольно мал. Следовательно, если вы пишете свой бизнес-план для запуск, то этот раздел будет немного сложнее, так как вам нужно показать, что вы добьетесь успеха там, где другие потерпят неудачу!

Опять же, вы можете найти более подробную информацию об этом разделе в нашей статье об анализе рынка.

Постановление

В этом разделе вам необходимо подробно описать, какое регулирование применимо к вашему сектору и как вы собираетесь его соблюдать.

5. Стратегия

До сих пор все разделы схемы бизнес-плана, которые мы рассматривали, были очень описательными, здесь все становится немного интереснее.

Стратегия — это большое слово для того, что на самом деле просто объясняет ваш взгляд на рынок, как вы хотите атаковать его и почему он должен работать.

Первая часть раздела стратегии — это подраздел «Конкурентное преимущество», в котором вы объясняете свое позиционирование на рынке.

Конкурентное преимущество

В части конкурентного преимущества вы отвечаете на любимый вопрос инвесторов: «Что отличает вас от конкурентов?»

Надеюсь, вы заложили основу для этого раздела в предыдущих и сориентировали свой анализ рынка таким образом, чтобы подготовить читателя к принятию вашего позиционирования.

Стоимость

Чтобы объяснить и обосновать вашу ценовую стратегию, вы должны затронуть следующие моменты:

  • Сравните его с ценами конкурентов
  • Покажите, что вы прибыльны на этом уровне
  • Объясните причину вашей цены

Я не буду касаться первых двух пунктов, которые довольно очевидны, но я думаю, что третий заслуживает более подробного пояснения. Установить цену непросто, но есть это пара приемов, которыми вы можете руководствоваться.

Первое, что нужно сделать, — это оценить, контролируете ли вы свои цены. Вполне возможно, что у вас ограниченный контроль над ценами. Если ты в цене рынок, на котором все ваши конкуренты ценят 9,90 фунтов стерлингов, может быть сложно оправдать более высокую цену для ваших клиентов.

Теперь, если вы контролируете свои цены, вам нужно придумать цифру. Вот две основные стратегии, которые вы можете использовать для этого:

Стоимость плюс цена: состоит в добавлении процентной наценки к стоимости товара или услуги, которые вы продаете.Преимущество этой стратегии в том, что вы гарантированно получаете прибыль с каждой продажи. Недостатком является то, что ваша цена может быть ниже или выше той, которую клиенты готовы платить за продукт или услугу.

Ценообразование, ориентированное на выгоду: состоит в оценке прибыли, полученной от ваших товаров или услуг для покупателя, и установлении цены как доли от этой прибыли. Это легче сделать, когда ваш продукт или услуга принесут ощутимую выгоду (т. Е. Когда вы можете количественно оценить деньги, которые сэкономит ваш покупатель), чем когда ваш продукт приобретает мягкую выгода (т.е. когда вы не можете легко количественно оценить ценность выгоды, например, если она помогает вашему клиенту сэкономить время). Преимущество этого метода в том, что он позволяет чтобы максимально увеличить стоимость ваших товаров и услуг. Недостатком является то, что обычно требуется попробовать разные ценовые категории, чтобы найти правильную рыночную цену.

Всегда полезно тестировать разные цены. Проведите одну неделю с ценой A и одну неделю с ценой B и сравните результаты с точки зрения продаж и объема.

Итак, теперь мы знаем, на кого вы будете ориентироваться и как вы будете оценивать свою продукцию. Пришло время объяснить, как вы собираетесь привлечь этих клиентов.

Маркетинговый план

Это первый раздел, в котором мы начинаем оставлять в стороне обзор рынка с вертолета, чтобы по-настоящему погрузиться в реализацию и стратегию выполнения вашего плана. Поэтому вам необходимо показать инвестору, что вы не только знаете свой рынок наизнанку, но и имеете надежный план завоевания этого рынка.

Лучший способ показать реалистичность вашего бизнес-плана — разобраться в особенностях его реализации. Ваш читатель должен почувствовать, что вы готовы к работе и что ему просто нужно нажать на кнопку (выписать вам чек), чтобы это произошло.

В разделе маркетингового плана вам нужно показать, что вы определили лучшие каналы для нацеливания на своих клиентов.

Под каналом я подразумеваю как распределительную сеть (онлайн, собственные магазины, стороннюю сеть, от двери до двери и т. Д.).) и средства связи (листовки, печатная реклама, интернет-маркетинг и т. д.).

Вы хотите начать с перечисления всех различных вариантов, а затем начать погружаться в те, которые вы выбрали, и объяснить, почему вы считаете их наиболее актуальными с точки зрения:

  • охват: Как вы думаете, почему вы сможете связаться с большинством потенциальных клиентов через этот канал?
  • Стоимость: Как вы думаете, почему это будет рентабельно? Какой бюджет выделен в вашем плане?
  • конкуренция: Как вы думаете, почему у вас больше шансов против ваших конкурентов, используя этот канал?
  • реализация: кто будет за это отвечать? Что делает его актуальным? К каким партнерам / поставщикам вы обращались до сих пор?

Вехи

В этом разделе вы устанавливаете цели для своей компании.Это обязательство, которое вы даете своим инвесторам, и о вас будут судить по вашей способности достичь этих целей. цели. Поэтому важно, чтобы вы нашли время, чтобы определить следующие цели:

  • релевантно: то есть цели, которые действительно будут иметь значение для бизнеса
  • достижимо: вы не хотите, чтобы вас называли мечтателем, а скорее хотите, чтобы вас воспринимали как предпринимателя, который реализует свой бизнес-план
  • измеримо: вы хотите иметь возможность вернуться к своим инвесторам и сказать: «Мы сказали, что к концу года у нас будет 1000 клиентов, а мы доставили 1200!».

Здесь вас будут оценивать по вашей способности определять ключевые цели и сосредоточиться на них, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень. Это поможет укрепить ваше доверие к инвестору и, в конечном итоге, сыграет роль в его инвестиционном решении.

С точки зрения взаимоотношений, возможность переоценить эти цели будет ключевым моментом, если вы собираетесь собрать больше денег в будущем.

Риски и факторы снижения

Раздел о рисках и средствах снижения риска преследует одну ключевую цель: дать вам возможность предвидеть любые возражения или сомнения, которые могут возникнуть у инвестора в отношении вашего плана или вашей способности реализовать его, и дать вам возможность показать, что:

  1. вы знаете, что это ключевой риск,
  2. ты думал об этом,
  3. , у вас есть мера на случай непредвиденных обстоятельств.

В этом разделе очень важно быть прозрачным. Если инвестор обнаружит в вашем плане ключевой риск, который вы не раскрыли, он подумает: «Хорошо, я не уверен, что знает, что на этом рынке хорошие результаты, как он утверждает «, и это выглядит плохо. Вы должны сделать все, чтобы завоевать доверие у своих инвесторов, потому что как только они начнут сомневаться в вас, они начнут сомневаться в инвестициях.

6. Операции

В этом разделе вы узнаете подробности того, как будет работать ваша компания.Обычно все начинается с кадрового плана.

Кадровый план

В разделе кадрового плана вы должны объяснить, сколько людей вы будете нанимать и каковы будут их роли. Если ваш штат планируется увеличить с течением времени вашего бизнес-плана рекомендуется объяснить, что станет драйвером. Возможно, вы планируете открытие нового магазина или увеличиваете обслуживающий персонал за счет продажи.

Если у вас есть магазин или ресторан, рекомендуется также согласовать план персонала с часами работы.

Ключевые активы и IP

Идея этого раздела состоит в том, чтобы выявить или исключить любые операционные риски, которые могут возникнуть на стороне активов.

Вам необходимо объяснить, какие активы и интеллектуальная собственность без которых компания не смогла бы работать (например, грузовик для доставки или лицензия), и шаги, которые вы взял, чтобы защитить их.

Поставщики

В этом разделе ваш инвестор захочет убедиться, что вы намерены вести дела с уважаемыми контрагентами и не зависите от одного поставщика.Следовательно вам необходимо объяснить, кто будет вашими основными поставщиками, ваши отношения с ними (если таковые имеются) и каков ваш резервный план на случай замены одного из них.

Вам также необходимо указать основные условия, о которых вы договорились со своими поставщиками (цена, кредитные дни, график поставки и т. Д.).

Теперь, когда вы объяснили, как будет работать ваша компания, пришло время погрузиться в цифры.

7. Финансовый план

Это самая важная часть вашего бизнес-плана.Тон этого раздела будет зависеть от того, кто получил ваш бизнес-план.

Если получателем вашего бизнес-плана является кредитор, вам необходимо показать, что ваш бизнес будет стабильным, прибыльным и приносящим денежные средства, и что вы не собираетесь брать на себя слишком много рисков. Если это акционерный инвестор, вам нужно показать, что ваш бизнес может стать большим и достаточно прибыльным, чтобы упростить его продажу и позволить ему достичь своей целевой прибыли.

Как минимум, вам нужно будет показать полный набор финансовых отчетов (прибылей и убытков, отчет о движении денежных средств и баланс) за три года и ежемесячный отчет о движении денежных средств.Это также Хорошая практика — показывать ежемесячный отчет о прибылях и убытках и баланс за первый год.

Причина, по которой инвесторы любят видеть ежемесячные цифры за первый год, заключается в том, что этот год будет самым критическим, поскольку:

  • это год, когда вы наиболее уязвимы
  • любая задержка или недостаточная производительность будет иметь некоторые последствия в течение 2 и 3 года

Если у вас нет финансового опыта, рекомендуется использовать профессиональный инструмент, который поможет вам составить финансовый прогноз.Магазин бизнес-планов предлагает простой в использовании онлайн-решение, которое поможет вам легко подготовить финансовую отчетность, а также профессионально оформленный бизнес-план, который можно экспортировать в PDF. В нашем приложении вы найдете большинство советов, включенных в это руководство, вместе с точными примерами для каждого раздела плана. Вы можете узнать больше о нашем решении здесь.

Стартовое финансирование

В этом разделе вы перечислите источники и способы использования средств, необходимых для начала вашего бизнеса.

Инвестор будет смотреть, сколько нужно и сколько денег принесут на стол акционеры. Если вы составляете план для розничного банка, важно выделить активы, запасы и НДС в отдельной строке, поскольку они часто предлагают конкретные ссуды, адаптированные для каждой из этих категорий.

Важные предположения

Этот раздел представляет собой раздел отказа от ответственности. Вы должны определить ключевые предположения, лежащие в основе ваших финансовых прогнозов. Это предположения, которые инвестор сделает упор (т.е. бег сценарии на), чтобы проверить жизнеспособность вашего плана и оценить потенциальные недостатки и преимущества.

Постарайтесь определить как предположения о доходах, так и о расходах бизнеса. Давайте возьмем пример и рассмотрим сайт электронной коммерции.

Если вы управляете сайтом электронной коммерции, прибыльность вашего бизнеса обычно зависит от двух основных факторов:

  • средняя корзина: сколько, как ожидается, потратит один покупатель в среднем
  • стоимость привлечения клиента: сколько вам нужно потратить на маркетинг, чтобы привлечь одного клиента

Первый пункт связан с доходом и имеет наиболее значительное влияние на ваш план.Это предположение как 1: 1 повлияет на ваш прогноз продаж и даже в большей степени. на вашу прибыль. Второй также имеет решающее значение, поскольку влияет на вашу прибыльность и способность масштабироваться.

Давайте посмотрим на числовой пример, чтобы лучше понять влияние этих двух драйверов:

Базовый корпус Средний удар по корзине Учет клиентов влияние затрат Кумулятивное воздействие
Количество клиентов 1 000 1 000 1 000 1 000
Средняя корзина 40 фунтов стерлингов.00 £ 36,00 40,00 £ 36,00
Продажа £ 40 000 36 000 фунтов стерлингов £ 40 000 36 000 фунтов стерлингов
Валовая прибыль
(30% маржа)
12 000 фунтов стерлингов £ 10 800 12 000 фунтов стерлингов £ 10 800
Акк. стоимость £ 8.00 / заказ. £ 8.00 / cust. £ 8.80 / заказ. £ 8.80 / заказ.
Всего клиентских кв. стоимость 8 000 фунтов стерлингов 8 000 фунтов стерлингов £ 8 800 £ 8 800
Прибыль 4 000 фунтов стерлингов £ 2 800 £ 3 200 2 000 фунтов стерлингов
Маржа прибыли 10,00% 7,78% 8.00% 5,56%
Таблица: ключевые предположения для сайта электронной коммерции

Как видно из таблицы выше, отклонение цены на 10% повлияет на прибыль на 30%, отклонение стоимости привлечения клиента на 10% будет стоить вам 20% вашей прибыли. и оба удара снизят вашу прибыль на 50%!

И это не отдаленные возможности. Допустим, ваши затраты на приобретение связаны с оплатой за клик рекламы в Интернете, и что ваша средняя цена за клик составляет 0 фунтов стерлингов.4. Стоимость в 8 фунтов стерлингов на одного покупателя означает, что у вас коэффициент конверсии 5%: для совершения одной продажи требуется 20 кликов. Стоимость одного покупателя в 8,8 фунта стерлингов означает, что для его совершения потребуется 22 клика. продажа. Всего 2 дополнительных клика могут стоить вам 20% вашей прибыли!

Положительным моментом является то, что если вы построили полную финансовую модель и определили эти ключевые факторы, вы сможете внимательно отслеживать эти два элемента. Скорее всего, вы сделайте это неправильно в своем первом плане, но если вы будете следить за ними, вы сможете быстро обновить свой план и получить пересмотренный финансовый прогноз.Это позволит вам получить лучше понять, сколько денег будет генерировать или в чем нуждается ваш бизнес. И дать вам возможность предвидеть любые предстоящие трудности с вашими инвесторами или планировать, что с ними делать. избыточный денежный поток, если дела пойдут лучше, чем ожидалось.

Обратите внимание, что в моем примере я не рассматривал количество клиентов в качестве ключевого допущения. Это потому, что я предположил, что 100% трафика поступает от рекламы. Это характерно для сайтов электронной коммерции: скорее всего, ваш сайт в первый год своей работы будет занимать позицию на 20-й странице Google, и вам придется привлекать основную часть вашего трафика.

Прогноз продаж

Раздел прогнозов продаж, вероятно, второй по важности в вашем бизнес-плане. Этот раздел имеет прямое отношение к анализу рынка, конкурентному преимуществу, маркетинговому плану. и ценовые разделы. Здесь цель состоит в том, чтобы построить и обосновать вашу оценку продаж на следующие три года.

Построение прогноза продаж — это двойное упражнение. Сначала вам нужно построить числа, используя восходящий подход, а затем проверить их работоспособность, используя нисходящий подход.Для полного как помочь, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью о прогнозе продаж.

После того, как вы построили реалистичную выручку, вам нужно сосредоточиться на затратах.

Структура затрат

Эта часть посвящена анализу операционного риска бизнеса. Анализ основан на двух фундаментальных понятиях: операционный левередж и точка безубыточности.

Безубыток

Начнем с точки безубыточности, которая представляет собой уровень продаж, необходимый для достижения прибыльности.

В каждом бизнесе есть 2 типа затрат: постоянные и переменные. Постоянные затраты, как указывает их название, — это затраты, которые будут понесены независимо от уровня продаж. Например аренда магазина. Переменные затраты — это затраты, которые зависят от уровня деятельности. Например, стоимость товаров, проданных в магазине.

Затем точка безубыточности вычисляется путем деления общей суммы постоянных затрат на маржу переменных затрат.

Возьмем пример.Если единственной фиксированной стоимостью магазина является его арендная плата в размере 2000 фунтов стерлингов в месяц, и если магазин продает товары, он покупает по 30 фунтов стерлингов за товар по цене 50 фунтов стерлингов за товар. Тогда магазины получают 50 — 30 = 20 фунтов стерлингов прибыли сверх переменных затрат на единицу товара. Это означает, что ему нужно продать 2000/20 = 100 предметов, чтобы покрыть стоимость аренды. Таким образом, точка безубыточности этих магазинов составляет 100 наименований.

Прямой вывод из этого состоит в том, что чем выше фиксированные затраты, тем больше требуется продаж для их покрытия и, следовательно, тем выше риск для бизнеса.Говоря простым языком, переменные затраты — это хорошо, постоянные затраты — это плохо!

Операционный рычаг

А как насчет операционного левериджа? Что ж, операционный левередж связан с эластичностью операционной прибыли, которая представляет собой влияние разницы в продажах в 1% на операционную прибыль. Это кажется сложным, но на самом деле все просто. У операционного левериджа есть два измерения: уровень постоянных и переменных затрат и маржа на переменные затраты.

Как мы только что видели выше, чем больше фиксированных затрат имеет бизнес, тем больше продаж ему требуется, чтобы начать получать прибыль.Но это еще не все. Рассмотрим два предприятия в в той же отрасли. Компания A производит свои товары самостоятельно, в то время как компания B передает производство на аутсорсинг поставщику. В результате компания A имеет более высокие постоянные затраты, чем бизнес B (стоимость завода), но в то же время бизнес A зарабатывает больше с каждой продажи, чем бизнес B, потому что ему не нужно платить маржу поставщика. Следовательно ожидается, что бизнес с большей операционной долей заемных средств принесет более высокую прибыль после точки безубыточности.

Второй аспект операционного левериджа — это уровень вклада (или маржи по переменным затратам). Если ваш вклад велик, то потребуется всего несколько продаж, чтобы покрыть ваши фиксированные затраты и начать получать прибыль. Обратной стороной является то, что небольшая ошибка прогноза окажет огромное влияние на ваш уровень прибыли и денежные потоки.

Ключевые выводы здесь заключаются в том, что инвесторы будут смотреть на уровень постоянных и переменных затрат в вашем бизнесе, чтобы оценить свой операционный риск.Они будут ожидать увидеть расчет точки безубыточности, выраженной в единицах или днях продаж.

Инвесторы также будут судить о вашей способности использовать операционное плечо в своих интересах. Если вы начинаете в нише, где рынок неуверен, они будут ожидать, что вы сосредоточитесь на продажах и передадите на аутсорсинг как можно больше услуг. Вы получите меньше прибыли, но вам потребуется меньше продаж, чтобы получить прибыль, тем самым снижая риски со стороны затрат вашего бизнеса, чтобы уравновесить риски со стороны доходов.Теперь, если у вас есть налаженный бизнес, ориентированный на цены, рынка, инвесторы будут ожидать, что вы сделаете прямо противоположное: отдавайте услуги на аутсорсинг только в том случае, если это поможет вам сэкономить деньги, и постарайтесь максимально ограничить маржинальные трения, используя экономию масштабировать, чтобы либо увеличить маржу, либо снизить цену, чтобы увеличить долю на рынке.

Финансовая отчетность

В этом разделе вы представляете свою финансовую отчетность. Здесь вы можете получить годовые отчеты вместе с ежемесячными прогнозами денежных потоков и указать ежемесячный баланс. ведомость и отчет о прибылях и убытках в приложении.

Вам необходимо провести читателя по ключевым пунктам каждого утверждения:

  • Прибыли и убытки: выручка, рост, EBITDA, маржа EBITDA и любые необычные или разовые статьи
  • Отчет о движении денежных средств: операционный денежный поток, преобразование операционного денежного потока (% от EBITDA), любые крупные инвестиции, выплаты по основному долгу, если таковые имеются, и любые необычные статьи.
  • Ежемесячный отчет о движении денежных средств: любые колебания оборотного капитала, сезонные пики или минимумы.
  • Бухгалтерский баланс: уровень денежных средств, заемных средств и капитала.

Ваше финансирование должно быть сбалансированным (положительная денежная позиция), и вам необходимо обеспечить безубыточность в течение всего срока действия вашего плана. Вы также можете коснуться некоторых дополнительных соотношений. В частности, если ваш бизнес имеет значительные потребности в оборотном капитале, вы можете указать коэффициенты оборотного капитала (WC / продажи, дни кредиторской и дебиторской задолженности). Ты можешь также укажите либо некоторые коэффициенты кредитоспособности, если план предназначен для банка (долг / EBITDA, чистый долг / EBITDA, коэффициент покрытия процентов), либо некоторые другие коэффициенты, ориентированные на собственный капитал (операционный денежный поток / задействованный капитал, выручка / общие активы, дивидендная доходность и дивиденд на акцию, если применимо).

Приложение

Здесь вы добавляете любые подробные данные или резервные копии, которые у вас могут быть. Цель раздела приложения — служить резервом материалов, которые инвестор может использовать либо для более подробного изучения определенных областей вашего бизнес-плана, либо в качестве отправной точки для проведения должной осмотрительности.

Поздравляем, теперь вы знаете основы написания бизнес-плана. А теперь приступим к работе!

Также в магазине бизнес-плана

Что означает структура компании?

Что означает структура компании? Структура компании — это система, описывающая, как деятельность организована и направлена ​​на достижение целей.Читать 3 мин.

1. Обзор структуры компании
2. Типы организационных структур
3. Преимущества организационной структуры

Что означает структура компании? Структура компании — это система, описывающая, как деятельность организована и направлена ​​на достижение целей. Эти действия обычно включают правила, которым необходимо следовать, а также роли и обязанности сотрудников компании.

Обзор структуры компании

Как уже отмечалось, организационная структура компании — это основа или платформа, используемая для определения того, как информация перемещается между различными уровнями управления, в зависимости от того, как информация координируется и кем.Структура определяет иерархию внутри компании или организации. Компании любого размера полагаются на нее, чтобы компания работала эффективно и двигалась в правильном направлении. Успешная организационная структура четко определяет работу каждого сотрудника и место, которое они занимают в системе. Структура обычно изображается в виде диаграммы или диаграммы.

Без формальной организационной структуры это может оказаться трудным и запутанным для организации.Примером может служить ситуация, когда сотрудники не уверены, кто их непосредственный руководитель. Это также может привести к путанице в отношении того, кто отвечает за каждую работу в организации.

Организационная структура внутри компании поддерживает и продвигает эффективность, способствует лучшему производству и обеспечивает ясность для каждого сотрудника на каждом уровне. В традиционных организациях структура представляла собой централизованное руководство с установленной цепочкой подчинения. Военные — прекрасный пример централизованной структуры внутри организации.

Есть также децентрализованные структуры. Разница между ними заключается в том, что в централизованной структуре большая часть принятия решений и контроля над отделами / отделами осуществляется через членов высшего руководства. Децентрализованная структура способствует распределению полномочий между отделами и отделами. Это допускает разные уровни независимости.

Типы организационных структур

Несколько типов организационной структуры являются наиболее распространенными в реальном мире.

  • Функциональные / бюрократические
  • Флатархия
  • Матрица

Функциональные / бюрократические

Это наиболее распространенная организационная структура. Он разделяет компанию в соответствии со спецификой и специализацией ее сотрудников. Это означает, что предприятие разделено на отделы, такие как отдел продаж, производства и маркетинга. Функциональная / бюрократическая организационная структура используется в основном с малым и средним бизнесом.

Флатархия

Флетархия — это новая структура, используемая во многих стартапах. При такой структуре традиционная цепочка подчинения не действует. Вместо этого компания позволяет своим сотрудникам иметь больше автономии. Компания Johnson & Johnson — хороший пример флетархии. Внутри предприятия тысячи проектов и продуктовых линеек.

Матрица

Матричная структура используется реже, поскольку она сбивает с толку, поскольку сотрудники «матрично» распределены по разным отделам, отделам и начальству.Сотрудники в матричной структуре могут работать и отвечать за свои обязанности в разных отделах, таких как обслуживание клиентов и продажи.

Преимущества организационной структуры

Внедрение организационной структуры затронуло несколько областей:

  • Должностные инструкции
  • Набор персонала
  • Заработная плата
  • Расширение

Должностные инструкции

Должностные инструкции в организационной структуре разработаны для достижения целей компании, способствуя росту сотрудников.Сосредоточение внимания на внутреннем капитале и удержании сотрудников — один из ключей к успеху.

Набор персонала

Для организаций подбор персонала является важным направлением инвестиций. Сосредоточив внимание на этой области, у сотрудников появляется больше возможностей и больше гарантий занятости. Это приводит к снижению затрат на подбор персонала.

Заработная плата

Основным шагом в организационной структуре является создание заработной платы. После создания структуры в каждой должностной инструкции будут указаны диапазоны заработной платы, применимые к каждой должности в компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *