Успех в бизнесе: Залог успеха в бизнесе: качества успешного предпринимателя

Успех в бизнесе это везение или трудовлюбие?

Если бизнес приносит пользу людям, значит, эта польза не превышает затраты на бизнес. Получается так. Прибыли нет, так как пользы недостаточно! Иногда причина неудачи бизнеса кроется в неправильном ценообразовании. Например, начинающие, неопытные бизнесмены на стадии развития ставят невысокие цены за услуги (товар). Вроде бы деньги идут, все в порядке. Однако они используют огромное количество личных ресурсов: свое время, время близких, в конце концов, собственный дом. Если это происходит в течение короткого промежутка времени, дискомфорт неощутим. Однако в случае, если ситуация затягивается, жизнь с таким «бизнесом» становится все хуже и хуже. Причина неудачи кроется в проедании накопленного, чрезмерном использовании собственных ресурсов. Причем это не относится к потраченным деньгам или каким-то другим вещам — речь идет о проедании энергии, а ее бизнес поглощает намного больше, чем отдает. Но в то же время они боятся своевременно поднять цену на продукцию или товар, ведь спрос-то есть!

Давят на подсознание еще такие факторы, как неудобство перед знакомыми. Как поднять стоимость, ведь это друзья, близкие люди? Вот эта решимость в повышении стоимости продукции очень важна в бизнесе. В основном такие трудности испытывают женщины. Им очень непросто дается этот момент. Даже в случае минимального повышения стоимости они начинают оправдываться перед клиентами, озвучивая причины подорожания. Женщины в формировании стоимости товара исходят из затрат, а для нормального, успешного бизнеса характерно рыночное ценообразование. Безусловно, затраты должны покрываться, однако размер прибыли в значительной степени зависит от рынка. Боязнь поднять цену в момент повышенного спроса на продукцию — именно этот фактор играет роль тормоза, делая бизнес неуспешным. Это бывает нечасто, но бывает. Рецепт очень простой: поднимите цены!

Приведу такой пример. У меня есть знакомая, которая трудится в сфере недвижимости. Казалось бы, бизнес процветает: очень много клиентов, дело пользуется спросом. Но она измучена, находится на грани срыва. Продажа недвижимости — дело нелегкое: нужно встречать клиентов, показывать недвижимость, многократно передвигаться с объекта на объект. Она берется за любые сделки, ни от какой работы не отказывается, однако за свои услуги берет совсем небольшие деньги и никак не решается поднять тариф. При таком положении дел ее личные ресурсы работают на износ: много клиентов, а цена-то низкая, соответственно, и прибыль ниже, чем могла бы быть. Так невозможно работать. Я ей неоднократно подсказывал: поднимите цены! Не знаю, помог ли ей мой совет. Непросто решиться на этот шаг — перейти от привычных цен к новым. Должен сработать внутренний толчок.

Тем, у кого есть такая проблема, мой совет: просто поднимите цены! Вы можете не повышать стоимость для постоянных, старых клиентов. Однако для новых партнеров применяйте повышенный тариф, работайте по-новому! Особенно это касается сферы услуг, так как отдельные услуги несут особую ценность, они уникальны и неповторимы. В отношении товаров действует сопоставимость: можно посмотреть стоимость аналогичного товара у других и поднять цену.

Как добиться успеха в бизнесе

Продукт > Персонал > Мысли дня от «Простого бизнеса» > Как добиться успеха в бизнесе

«Нетерпеливые часто платят дорого за то, что терпеливым достаётся бесплатно», — французская пословица

Многие люди пытаются добиться успеха в бизнесе, но лишь немногие становятся успешными.

Современный бизнес устроен так, что делает довольно легким для многих людей вступление в ряды предпринимателей, но так же легко отсеиваются люди не заинтересованные в своем деле.

Посредственный предприниматель вряд ли может рассчитывать на ошеломляющий успех, поскольку основной его целью является быстрый заработок, а не сам процесс управления организацией. Инвестировав средства в открытие своего дела, человек надеется на то, что обстоятельства сложатся в его пользу, и через какое-то время он сможет выйти на определенный доход. Такие предприниматели редко тратят время и средства на обучение, личностный рост и развитие персонала организации, они не внедряют современные технологии для управления организацией, предпочитая делать то, что требует малых затрат, и как правило не приносит ожидаемых результатов. Также им не хватает терпения, которое просто необходимо для достижения успеха.

Обычно, пытаясь охарактеризовать успешного человека, все вспоминают такие качества, как решительность, твердость характера, напористость, способность действовать в критических ситуациях, вести за собой людей. И почему-то совсем не думают о мудрости и терпении. А ведь именно эти качества помогают добиться ошеломляющего успеха.

Большинство предпринимателей хотят быстрого результата от своего бизнеса в виде дохода, и если этого не происходит, они прекращают развивать свое дело и совершают главную ошибку, потому что владельцу бизнеса часто не хватает терпения и увлеченности своим делом.

Для того чтобы предприниматель начал получать стабильный доход от своего бизнеса, должно пройти несколько лет. И сумма этого дохода прямо зависит от того, сколько времени и усилий он затрачивает на развитие своего бизнеса. Если же предпринимателю не хватает терпения, вряд ли у него есть шанс стать успешным.

Нужно серьезно относиться к бизнесу, инвестировать средства в свое обучение, повышение личной эффективности. Это позволит в первую очередь эффективно организовать свою работу и коллективную работу подчиненных, а также грамотно управлять персоналом для достижения поставленной цели.

Однако даже высококлассный профессионал может быть недостаточно эффективным в принятии решений по управлению организацией и налаживании коллективной работы сотрудников над проектом. Успешность организации и ее руководителя зачастую зависит от ее соответствия жестким условиям ведения бизнеса. Сегодня обязательным условием успешного конкурирования организации с другими компаниями на рынке является полная автоматизация делопроизводства и бизнес-процессов организации.

Система автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота учитывает особенности функционирования современных организаций. С ее помощью руководитель организации сможет автоматизировать практически все бизнес-процессы, а также заменить ручной документооборот на электронный. С системой «Простой бизнес» Вы сможете легко управлять информацией по контрактам, клиентам и другим параметрам.

Конечно, не сразу Вы увидите выгоду от своего вложения. Проявите терпение, дайте своему бизнесу и сотрудникам возможность расти и развиваться и это приведет Вас к успеху.

Успех в бизнесе

Финансовая независимость как показатель достижения успеха в бизнесе — стремление многих предпринимателей и людей, которые только-только задумываются о своем собственном деле. Зачастую эту планку успеха в бизнесе представляют как возможность тратить неограниченные суммы денег, путешествовать по всему миру и приобретать дорогостоящие вещи. Но в действительности успех в бизнесе может быть разным, и не сумма прибыли является настоящим его показателем.

Что такое успех в бизнесе?

Задаваясь целью добиться успеха в бизнесе, многие люди часто представляют лишь материальную благодать в виде непрекращающегося потока денег, не задумываясь, ради чего все это нужно, да и сколько усилий на самом деле для этого придется приложить. Принесет ли такой успех действительно удовлетворение от дела, которым вы занимаетесь, и счастье?

Очевидно, успех настоящий и успех как самоцель в воображении — разные вещи. Поэтому, чтобы достижение успеха стало реальным, важно понять, что означает лично для вас успех в бизнесе: только лишь прибыль или реализация ваших замыслов? Важно очертить образ вашей успешности, иначе вся ваша деятельность сведется к «не знаю чего хочу» и постоянного ожидания счастья.

Определите для себя цель — это не будет просто успех в бизнесе, ведь таковой — это уже достижение цели, значит, вам надо сформулировать, чего же вы хотите добиться в своем деле. И достигнув цели, вы придете к своему настоящему успеху.

Ленивых людей нет, есть люди без целей

Достижение успеха: вложите душу и творчество в свое дело

Современный рынок переполнен множеством самых разнообразных предложений. Стремясь влиться в число предпринимателей, причем успешных предпринимателей, следует понимать, что этот путь далеко не так прост, как хотелось бы. Поэтому изначально многие настраиваются на тяжелую борьбу. Но не это нужно на самом деле для достижения успеха.

Конечно, сыграют свою роль и врожденные черты характера, и умение здраво мыслить. Немаловажно уметь анализировать и просчитывать заранее последствия своих поступков — это одно из самых ценных умений успешных бизнесменов. Но следует понимать, что достижения лидерства в своей сфере деятельности вам понадобится настойчивость и высокий уровень профессионализма, которые нужно постоянно развивать.

Успешен тот, кто стал лучшим среди конкурентов. Задумайтесь, а чем вы их превосходите? Найдите свою изюминку! Кстати, очень хороший тест, раскрывающий сильные и слабые стороны человека можно найти и пройти его на сайте Международной Школы Инвестиций и Финансов здесь или посетите мой блог, там тоже много отличных идей.

Будьте новаторами

Вы наверняка не раз замечали интересное предложение, пусть в не связанной с вашей работой отрасли, которое заставляло вас удивляться или хотя бы констатировать факт, что есть что-то новое на рынке. Умение найти новый подход — одно из самых ценных. Для этого придется приложить немало усилий и, главное, — творчества. Нужно переосмыслить существующие стандарты, взглянуть на знакомые вещи иначе. Представьте, сколько новых клиентов появилось у тех компаний, которые первыми предложили предоставление услуг и решение многих задач посредством интернета? Например, фотопросмотр квартир или домов для клиентов агентств недвижимости или возможность просчитать стоимость укладки пола при имеющейся площади и с учетом выбранного материала.

Конечно, чтобы применить творчество в своей деятельности, само дело должно вам нравиться. Это, пожалуй, и есть основной принцип достижения успеха в бизнесе — без энтузиазма и реального интереса сложно развить свое дело.

Как правило, человек, который искренне переживает за свое дело, свой бизнес, всегда стремится достичь больших и лучших результатов. Стимулом часто называют сиюминутное недовольство имеющимися достижениями, когда бизнесмен стремится достичь большего. Именно это состояние неудовлетворенности многие психологи называют мотивацией для дальнейшего развития бизнеса. Возможно, именно неудовлетворенность и приводит предпринимателей к достижению успеха в полном его понимании — когда одна цель достигнута, но есть пространство для постановки новых целей и есть возможности и, главное, желание вместе с верой в свои силы для движения к новым горизонтам.

Сделай себя сам: какие качества помогут добиться успеха в бизнесе

Личность основателя и лидера компании в очень сильной степени влияет на развитие бизнеса и его экономические показатели. Во многих ситуациях, особенно когда требуется быстрая реакция на внешние изменения, личные качества первого лица могут или похоронить компанию, или вывести её на новые вершины. О том, какими личностными качествами должен обладать собственник бизнеса и как их развивать в себе, в своей авторской колонке рассказала бизнес-психолог Елена Стасевич.

Досье

Елена Стасевич, 34 года, совладелица и гендиректор компании  «Эксклюзив Тренинг-инвест». По образованию психолог, окончила магистратуру и адъюнктуру. Работала психологом в спецслужбах, является сертифицированным коучем и специалистом-полиграфологом. В 2015 году вместе с супругом Игорем Ковалёвым, тоже психологом, создали в Москве компанию «Экслюзив Тренинг-инвест», которая оказывает услуги по проведению корпоративных тренингов, коучингу, разработке и внедрению автоматизированных систем оценки персонала, сопровождению деловых переговоров.

К чему нужно стремиться

Успешным предпринимателем человек становится не потому, что у него с рождения есть какие-то особенные черты характера. Успеха в бизнесе люди добиваются потому, что сумели развить в себе необходимые для предпринимательства навыки и качества. Что же это за личностные качества, которые определяют успех в бизнесе?

Прежде всего, это упорство. Взлёты и падения в бизнесе есть всегда. Но только от предпринимателя зависит, станет очередное поражение уроком, который даёт позитивный толчок, или же поводом сдаться и опустить руки.

Любовь к своему делу. Если у владельца бизнеса горят глаза при мысли о том, чем он занимается, то и окружающие быстрее «зажигаются» его продуктом, энтузиазмом, верой. И здесь речь не только о клиентах, но и о команде.

Умение быстро принимать решения. В течение дня предприниматель принимает десятки решений, от которых зависит его дело. Если каждый раз подолгу раздумывать, бесконечно взвешивать и анализировать, сомневаться в своих действиях, то можно упустить момент, а вместе с ним – и возможную прибыль. И это не говоря о том, что при таком подходе сил и времени для решения других задач просто может не хватить.

Управление собой. Необходимое условие, чтобы контролировать своё поведение и эмоции в стрессовых ситуациях или во время деловых переговоров.

Умение предугадывать. Словно игроку в шахматы, предпринимателю следует заранее продумывать свои действия на несколько ходов вперёд. И желательно иметь разные модели сценариев. Это позволит оперативно реагировать на изменения в законодательстве, появление новых игроков на рынке, изменения вкусов и предпочтений клиентов.

Нетворкинг – умение заводить и развивать деловые контакты. Уметь управлять потоком коммуникаций – важная компетенция в деловом мире. Открытость к контактам, умение слушать, самопрезентация, ораторские навыки, публичные выступления, убеждение и аргументация, деловое письмо, ведение переговоров – всё это отличные инструменты для развития бизнеса.

Один из наших клиентов, чья компания занимается производством и установкой корпусной мебели, говорит, что «чем с большим колитчестом людей я знакомлюсь, тем больше растут продажи и узнаваемость компании». Для предпринимателя нетворкинг выступает неотъемлемой частью маркетингового плана. Его личные связи позволяют генерировать процесс продвижения в формате «сарафанного радио», который регулярно приводит клиентов «по рекомендации».

Репутация. Это ценный актив, от которого зависит доверие и уважение со стороны партнёров и клиентов.

Умное делегирование подразумевает, что собственник компании поручает свои коллегам лишь те задачи, которые соответствуют их уровню компетенции.

Один из частых запросов ко мне как к бизнес-коучу звучит примерно так: «У меня отличная профессиональная команда, но я всё равно постоянно контролирую все процессы. Как мне разгрузить своё время?» Наш клиент, владелец торгово-производственной компании, выпускающей тепловые вентиляторы, после ряда коуч-сессий рассказал о том, что развитие этого навыка позволило лучше узнать способности своих подчинённых, эффективнее мотивировать их, создать позитивный микроклимат, больше времени уделять решению стратегических задач. Умное делегирование – это умение делать что-то руками подчинённых, то есть, по сути, руководить их мотивами и текущими целями.

Умение быть в фокусе. Не отклоняйтесь от заданной цели – сформулировали стратегию, разрабатывайте план и действуйте.

Честность. Будьте честны с собой, своими сотрудниками, клиентами, партнёрами и всеми, с кем взаимодействуете. Не продавайте услуги/продукты, которых у вас нет, не ставьте цели и сроки, которые не сможете выполнить. От этого напрямую зависят и другие ваши личностные качества – в частности, репутация.

Как предпринимателю развиваться

Перечисленные выше качества в идеале должны быть у каждого предпринимателя. Но все мы – живые люди: например, у кого-то получается хорошо завязывать новые знакомства, а кто-то этого всячески избегает в силу своего характера. И так можно сказать о каждом качестве, необходимом успешному предпринимателю.

Уметь всё невозможно, но надо к этому стремиться. Особенно, когда есть понимание, что успех твоего дела зависит от тебя самого – от проявлений тех или иных черт характера. Можно сравнивать себя с другими современными предпринимателями и перенимать их привычки, стиль поведения. Можно заниматься самообразованием. Но я бы советовала каждый день наблюдать за собой в различных бизнес-ситуациях. И формировать свой «портфель необходимых качеств». Никто лучше вас не знает, что вам требуется, чтобы быть успешным предпринимателем.

Для предпринимателя, который занимается саморазвитием, могут быть полезны следующие ресурсы:

Литература, необходимая для постоянного наращивания уровня экспертизы. Не забывайте, что кроме профессиональной области, есть области персональной и личной эффективности.

Посещение конференций, бизнес-завтраков, круглых столов с успешными предпринимателями. Эти мероприятия активно проходят в период с сентября по июнь.

Бизнес-тренинги, коучинг, с целью раскрытия именно тех качеств, которые необходимы для успешного ведения бизнеса.

Онлайн-ресурсы, посвящённые малому бизнесу. Относитесь к окружающей информации с любопытством: постоянно узнавайте о новых трендах, интересуйтесь достижениями в ваших областях интересов, изучайте бизнес-процессы конкурентов или других предпринимателей.

Медитация или занятия спортом. Ежедневно общаясь с предпринимателями, часто слышу от многих из них, что свой день они начинают с занятий спортом: йога или силовая тренировка, утренняя пробежка или вечерние релаксационные практики. Систематичные занятия спортом помогают быть здоровым и энергичным, учат ждать результатов, как в спортивном зале, так и в бизнесе. Формируют внимательность к мелочам, умение преодолевать рутину, работать в команде, способность к борьбе – ведь соревнование обязательное условие в спорте, как и конкуренция в бизнесе.

Развивайте навыки постепенно: выбирайте именно те направления, которые действительно помогут добиваться успеха в бизнесе. Не стоит «прокачивать» себя сразу по всем направлениям – может просто не хватить сил на такую значительную перестройку. Выделите точки промежуточного контроля, чтобы регулярно (например, раз в месяц) проводить мониторинг личных результатов и при необходимости корректировать свой персональный «портфель качеств».

Читайте также:

Бизнес, который лопнул: три реальных кейса о закрытых проектах.
75 ошибок начинающего предпринимателя: опыт бывалых.
Люди как ресурс: как помочь сотрудникам работать лучше.biz360

50 универсальных советов для достижения успеха в бизнесе

У каждого успешного бизнесмена есть свои секреты достижения благополучия в бизнесе, но существуют и универсальные рекомендации, которые работают практически для любого человека в любой сфере деятельности. Издание Business Insider составило список советов, позволяющих прийти к успеху.

♥ ПО ТЕМЕ: Влияет ли IQ на успех, или что мешает нам стать успешными людьми?

1.  Совершенно необязательно превращать любимое хобби в работу, но работа должна вызывать энтузиазм. Если то, чем вы занимаетесь будет иметь для вас значение, рабочие будни принесут только удовольствие.

2. Если работа не вызывает воодушевления, подумайте о преимуществах. Например, достойная заработная плата или бонусы помогают обеспечивать семью и это может стать отличным стимулом.

3. Окружите себя позитивными людьми и вы получите позитивный результат.

4. Если вы проводите основную часть времени занимаясь тем, что лучше всего удается, вы с большей долей вероятности будете счастливы.

5. И наоборот. Если основная масса времени уходит на исправление ошибок, раздражение будет накапливаться.

♥ ПО ТЕМЕ: 15 цитат миллиардеров, после которых Вы измените свое отношение к деньгам.

6. Получайте новые навыки, и во время процесса обучения будьте терпеливы по отношению к себе.

7. Единственный способ идти в ногу со временем — постоянно обучаться чему-то новому.

8. В процессе усвоения новых навыков будьте готовы к многочисленным ошибкам начинающих.

9. Чем спокойнее вы будете относиться к собственным ошибкам, тем быстрее обучитесь чему-то новому.

10. Если вы считаете, что нужны изменения, станьте тем, кто руководит процессом перемен.

♥ ПО ТЕМЕ: Янни или Лорл? Это невероятно, но люди слышат это слово по-разному. Что слышите Вы?

11. Начинайте с малого и постепенно развивайтесь.

12. Продвигайтесь от более простого к сложному.

13. Всегда старайтесь работать над собой во всех аспектах — от технических навыков до лидерских качеств.

14. Сложнее всего определить, когда стоит остановиться. Обучить этому не сможет никто. В определенный момент вы должны сами принять решение.

15. Если вы действительно верите в то, что делаете, обладаете уверенностью в результате и знаете методы его достижения, верьте в себя и не останавливайтесь на половине пути, даже если (особенно если) окружающие считают вас умалишенным.

♥ ПО ТЕМЕ: 11 фактов из жизни успешного руководителя.

16. Сумасшествие – это делать ту же самую вещь тем же способом, но ожидать иной результат. Если результат оказался плохим, внесите корректировки и попытайтесь еще раз.

17. Никто не становится успешным в одиночку.

18. Попросите помощи. Конкретизируйте, какая именно помощь вам нужна, и когда ее получите, будьте благодарны.

19. Люди воспринимают мир по разному. Двое людей могут посетить одну и ту же конференцию и получить разные впечатления. Используйте это в своих интересах.

20. Не отказывайтесь от разнообразия. Лучший способ компенсировать собственные недостатки – подобрать команду, обладающую различными сильными сторонами.

21. Обращайтесь с людьми с достоинством и уважением, даже если они вам не нравятся.

22. Неважно, насколько вы успешны, всегда найдется кто-то успешнее вас.

23. Всегда найдутся люди, достигшие меньшего по сравнению с вами.

24. У вас никогда не будет всех ресурсов (времени, денег, штата сотрудников и т.д.), необходимых для реализации проекта или функционирования компании.

25. Отсутствие ресурсов — не оправдание, а скорее, неприятность, обернувшаяся благом. В таких случаях вам придется использовать креативный подход к решению проблем.

♥ ПО ТЕМЕ: Как появились названия брендов: Ikea, Lego, Pepsi, Reebok, Skype, Sony, Canon, Google — 16 историй о происхождении названий известных компаний.

26. Креативность и инновации — навыки, которые формируются и практикуются путем выполнения обычных процессов новым способом.

27. На ранних стадиях карьеры, формирования компании или разработки проекта вам потребуется одобрять многие вещи. На последних этапах, вам придется говорить «нет».

28. Негативная обратная связь (проще говоря, критика) необходима. Не отвергайте ее и не воспринимайте как абсолютную истину. Выделите крупицы правды, а на остальное не обращайте внимание.

29. То же самое относится к положительным отзывам. Не принимайте (или отвергайте) их автоматически.

30. Не позволяйте мнению других людей (положительному или негативному) повлиять на ваше самовосприятие. Относитесь к таким отзывам так же, как к любым другим.

31. Когда вы высказываете критические замечания, говорите о работе и воздерживайтесь от перехода на личности.

32. Мыслите масштабно. Мечтайте масшатабно.

33. Относитесь к мечте как к путеводителю по жизни. Необязательно немедленно воплощать мечту в реальность, но чтобы достичь ее необходимо совершить немало шагов.

34. Если вы мыслите масштабно, то чаще будете слышать «нет», чем «да». Не идите на поводу у мнения окружающих, решайте сами.

35. Когда вы достигнете положительных результатов, вам придется удвоить усилия. Не отказывайтесь от шанса, а умение управляться с дополнительной ответственностью придет в процессе.

♥ ПО ТЕМЕ: 5 секретов успешного бизнеса от руководителей Apple, Intel и Microsoft.

36. Если и существует секрет успеха, то заключается он в следующем: рассказывайте о своих планах другим и используйте для этого любые возможные методы. Чем больше людей поймут суть и цель ваших планов, тем легче будет привлечь тех, кто сможет оказать помощь в реализации проектов.

37. Расширяйте сеть контактов. Встречайтесь с новыми людьми и поддерживайте общение со знакомыми.

38. Неважно над какой технологией или сервисом работает ваша компания. Важен не продукт, а пользователи и улучшение их качества жизни. Концентрируйтесь на данном аспекте и ваш проект с большей долей вероятности станет успешным.

39. Не имеет значения, насколько огромен успех, от провалов никто не застрахован.

40. Не расценивайте неудачу как нечто плохое. Это часть процесса.

41. Рискуйте, но не идите на необдуманные риски.

42. Не ждите провала, но допускайте такую возможность. Лучший способ выиграть большое сражение — разработать альтернативный план действий на случай неудачи.

43. В некоторых случаях возникнет необходимость отбросить осторожность и поставить все на свою идею. Никто не сможет подсказать, когда наступит такой момент. Если вы уверены – действуйте.

44. Научитесь твердо говорит «нет».

45. Говорите «да» как можно чаще.

46. Для того чтобы чаще говорить «да», установите границы или объем работы вокруг вашего «да».

47. Получение желаемого не означает счастье. Счастье — это искусство удовлетвориться тем, что уже есть.

48. Любая работа предполагает взаимодействие с людьми, обладающими сложным характером. Будьте вежливы, хорошо выполняйте свою работу и не позволяйте трудному субъекту отвлекать вас от проекта.

49. Концентрируйтесь на том, чего вы хотите.

50. Если вы действительно хотите изменить мир, добейтесь влияния и используйте его для осуществления перемен. Делайте это открыто и другие последуют вашему примеру.

Смотрите также:

Что такое успех в бизнесе, и причем тут здоровье компании?

Стратегический бизнес-терапевт. Эксперт. Модератор. Основатель компании «TopMinin»

Есть масштабные бизнес-процессы, которые примерно одинаковы у всех организаций. Также практически у каждой компании на рынке встречаются серьезные проблемы, например, с отделом продаж.

С другой стороны, любой бизнес сам по себе априори имеет, прежде всего, практическое применение. Он либо работает (генерит cashflow), либо нет (поглощает cashflow). Научиться бизнесу в теории невозможно, но без знания этой теоретической части в какой-то момент ты просто ударяешься лбом в стеклянный потолок.

Конечно, можно пойти дальше и захотеть подняться еще выше, но при этом отсутствует понимание, что делать, просто потому что никогда не приходилось быть на такой высоте и нет подобной практики. И здесь поможет бизнес-терапевт, который посмотрит на ваш бизнес со всех сторон и подскажет, где «слабые ноги», а где отсутствует мотивация для роста.

В прошлой статье я приводил пример: если на улице зима, а ты ходишь в шортах и игнорируешь окружающую температуру, то не надо потом удивляться воспалению легких. Однако в этом материале мы обсудим второй важный аспект правильной бизнес-терапии — успех. Если говорить про диагностику бизнеса, то нужно понимать, что она — не простой линейный процесс: сделай так, и получишь вот такой результат.

Первостепенная мысль, которую я повторяю снова и снова: нет волшебной таблетки, которая все решит. Каждый бизнес особенный, и для каждого необходим свой подход. И, собственно, поэтому диагностика должна быть комплексной. Не осмотр чего-то одного, а диагностика всего тела.

Кто-то говорит, что успех — это находящийся в гараже хромированный родстер Aston Martin небесно-голубого цвета с салоном, обшитым нежной телячьей кожей. Другие считают, что успех — это положительный денежный поток. Если бизнес генерит прибыль, значит он в топе.

Эти версии кажутся правильными. Так удобно измерять: пять родстеров — это больше, чем один. Но проблема в том, что это не успех, а его следствия. Успех порождает положительный поток и возможность купить автомобиль престижной марки.

Что же такое успех, если мы говорим о бизнес-терапии?

Во-первых, как и в случае с волшебной таблеткой, у каждого успех свой. Существует такое шутливое стихотворение:

О чем поют воробушки

В последний день зимы?

Мы дожили, мы выжили

Мы живы, живы мы.

Это, конечно, шутка, однако очевидно, что для воробушков в начале зимы и для воробушков в конце зимы слово «успех» означает совершенно разные вещи. Таким образом, наше представление о том, что такое успех, всегда зависит от того, что вокруг нас. А это значит, что он — штука адаптивная.

Приведу пример: моя знакомая примерно 10 лет назад начала бизнес по производству обуви, не медицинской, но специальной, которая рассчитана на определенную группу потребителей. Бизнес рос с хорошими показателями и в целом чувствовал себя хорошо. У сотрудников были действительно конкурентные зарплаты, хотя работали они не очень продуктивно. Наступил кризис, и актуальность этой обуви снизилась. Знакомая обратилась ко мне за помощью со словами: «Я понимаю, что сейчас кризис, и надо что-то делать. Я хочу пойти в интернет, запустить сайт с магазином и SMM, но мне нужно проанализировать и подсказать, как с экономической точки зрения эффективнее всего это сделать. Только денег на решение этих задач нет, и инвестиции не предполагаются».

Что здесь сказать? Это жизнь и нормальная задача с ограничениями, но вполне решаемая.

Я начинаю разбираться в вопросе и понимаю, что, во-первых, есть провалы в уже существующей бизнес-модели (например, нет CRM-системы). Зачем привлекать новых клиентов, если есть старые, и с ними нужно просто работать? Они у тебя уже покупали что-то, значит, знают о тебе. Сегодня привлечь старого клиента дешевле, чем найти нового. Во-вторых, в линейке продукции есть, условно, модели популярные, а есть непопулярные. Их держат в каталоге для того, чтобы «производить впечатление широкого выбора», однако они при этом лежат годами на складе и постепенно выходят из моды.

В-третьих, команда с конкурентной на рынке заработной платой, очевидно, не понимает, что на их место есть много претендентов за меньшие деньги, и кризис на рынке должен стимулировать их работать эффективнее. Если завтра компания закроется (а шанс такой существует), все останутся без работы.

И самое важное, за десять лет существования компании появились еще несколько конкурентов. Они посмотрели бизнес-модель, просчитали риски, учли ошибки и сейчас показывают неплохие результаты, съедая долю рынка. И показывают их, по большей части за счет того, что ориентируются на более молодую аудиторию: у них уже есть SMM, и нет залежей устаревших моделей на складе.

Конечно, я не говорю, что сайт с магазином не нужен, напротив, в 2017 году крайне странно, когда его еще нет. Я не утверждаю, что нет необходимости в продвижение в социальных сетях, напротив, удивительно, что никто не сделал это раньше. Однако очевидно, что эти действия потребуют денег и не маленьких. В 2017 году ты не можешь запустить онлайн-магазин по цене 2007 года.

И тут возникает проблема: собственник (моя знакомая) живет с критериями успеха 10-летней давности. Для нее бизнес все еще крупнейший на рынке. Она вышла на этот рынок первой, заняла нишу, а в некотором смысле даже открыла ее. У владелицы бизнеса работают крутые специалисты, и все чего она хочет — чтобы было как раньше. Но при этом она уверена, что делать для этого ничего не надо. Вкладывать деньги в продвижение не имеет смысла: все про нее и так уже знают.

Она уверена, что покупатели учитывают все это, совершая покупку, хотя никаких исследований на этот счет специалисты не проводили, ведь раньше работало и так.

Что делает в таких ситуациях бизнес-терапевт? Правильно — показывает цифры. Рынок «сжался» в два раза, а конкуренты избавились от того, что не приносит прибыль и сосредоточились на продуктах-«звездах», которые гарантированно будут востребованы. Люди шагнули в цифровую эпоху, и уже не создают онлайн-магазины, а продают через мобильные приложения или через сервисы типа Яндекс.Маркета или Alibaba, для которых требуются иные навыки. Мир изменился, а бизнес нет.

Сегодня твой успех — это не развитие и экспансия, как это было десять или даже пять лет назад. Необходимо остаться в тех же объемах продаж, что и в прошлом году. Если ты сумеешь на падающем рынке их сохранить, то ты делаешь успешный бизнес. Что нужно для этого? Необходимо оптимизировать производство: когда в своей нише ты сохраняешь заработную плату работникам на докризисном уровне, но их КПД никак с этим не коррелирует, значит, они живут в информационном пузыре.

Если ты продолжаешь производить продукт с длинным сроком оборачиваемости и никак его не сокращаешь только потому, что думаешь, что для покупателя важна видимость выбора, значит уже ты не в курсе происходящего и не учитываешь, что на том же AliExpress никто не читает, кто произвел товар, важен только он сам.

Если ты хочешь тратить деньги на то, чтобы привлечь новых клиентов, вместо того, чтобы работать с уже существующими (а эта стратегия еще пять лет назад была чуть ли не единственной у всех бизнесов в России, потому что найти новых клиентов с точки зрения трудозатрат было проще), то у тебя должен быть хороший денежный запас для такого маневра.

Эти советы (я излагаю упрощенно, потому что формат статьи и отношения с клиентом не позволяют углубляться в детали), скорее всего, кажутся вещью на уровне «Капитан Очевидность». Однако я хочу показать, что само представление об успехе, то, как его формулирует собственник, должно переосмысляться.

Это что-то вроде гигиенической процедуры: раз в год компания должна собираться на уровне совета директоров и корректировать свои планы на ближайшие пять лет и представления о том, что происходит на рынке, а также взгляды на понятие успеха.

Если компания (в лице собственника) в жаркий летний день принимает решение, что успех означает наличие автомобиля без крыши, это нормально. Однако если на улице метель, а собственник упорно продолжает ездить в открытом автомобиле и еще и заявляет, что у него все хорошо, то просто помните — это прямой путь к бизнес-патологоанатому.

Может, стоит уже сейчас начать использовать «термометр» и «тонометр» для понимания, какой успех нужен вам и вашему бизнесу?

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Успех в бизнесе и секреты великих предпринимателей | Деньги Бизнес Успех

Успех в бизнесе не всегда приходит быстро и никогда не приходит без постоянных усилий в определенном стратегическом направлении.

Величайшие предприниматели, философы, авторы книг, знаменитости и исследователи вкратце рассказывают нам о принципах и секретах, которые приводят их к успеху:

«Слишком многие люди думают только о своей личной прибыли, о том, что они должны получить. Но возможности для бизнеса редко стучатся в двери эгоистов. Ни один покупатель не идет в магазин, чтобы угодить владельцу ». — Кадзуо Инамори.

«Мне нравится говорить людям, что все наши продукты и бизнес пройдут три этапа. То будет дальновидность, терпение и исполнение ». — Стив Балмер.

«Бизнес должен привлекать вас. — Ричард Брэнсон.

«Говорят, что год в онлайн-бизнесе — это как год собаки … семь лет жизни человека. Другими словами, дела идут все быстрее и быстрее ». — Винтон Серф.

«Я не могу переоценить потребность в планировании и обучении. В большинстве случаев, которые мы совершали, всегда была тема неадекватного планирования. Просто нельзя слишком подготовиться к делу! — Крис Корриган.

» Бизнес успешен, когда он предлагает продукт или услугу, которая приносит счастье во всех его формах. «- Михай Чиксентмихайи .

«Конкуренция показывает, что лучше в продуктах, а что хуже в людях». — Аноним.

«Наша самая большая обязанность — не путать слоган с решением». — Эдвард Р. Мерроу.

«Давайте будем честными. Нигде нет бизнеса, в котором бы не было проблем. Бизнес сложный и несовершенный. Каждым бизнесом управляют несовершенные существа, и он существует, предлагая товар или услугу другим несовершенным существам ». — Боб Парсонс.

«Ваши самые недовольные клиенты — это лучший источник, из которого вы можете учиться». — Билл Гейтс.

«Человек, который будет использовать свои навыки и конструктивное воображение, чтобы увидеть, сколько он может предложить в обмен на доллар, вместо того, чтобы видеть, как мало он может предложить в обмен на доллар, — это человек, который добьется успеха». — Генри Форд.

«Единственные ограничения, как всегда, — это видение» — Джеймс Бротон.

«Важно не бояться пробовать. Помните, что самая большая неудача — не пытаться. Как только вы откроете для себя то, что вам нравится, станете лучшим в этой области ». — Дебби Филдс.

«Мужчина никогда не должен пренебрегать своей семьей ради бизнеса». — Уолт Дисней.

«Жизнь слишком сложна, чтобы ее нельзя было организовать». — Марта Стюарт.

«Нет королевского пути, окруженного цветами, к успеху. А если и есть, то я его не нашел. И если я чего-то добился в жизни, то только потому, что был готов много работать. — Си Джей Уокер.

«Золотое правило для любого бизнесмена таково: поставьте себя на место клиента». — Орисон Свет Марден.

Устойчивость и адаптируемость — ключ к успеху в бизнесе

• Устойчивость и адаптируемость необходимы для успеха в бизнесе сегодня.
• Устойчивость и адаптивность тесно связаны.
• Команды могут повысить свою устойчивость и адаптируемость, следуя нескольким простым советам.

По своей природе жизнестойкость и приспособляемость являются ключевыми характеристиками выживания. Действительно, когда Чарльз Дарвин сказал «выживание наиболее приспособленных», он не имел в виду самые быстрые, самые сильные или самые умные формы жизни; скорее, он имел в виду тех, кто наиболее способен адаптироваться к условиям окружающей среды.

Этот принцип верен и в бизнесе; наиболее устойчивые и адаптируемые команды добиваются успеха чаще, чем те, которые жесткие и не хотят меняться, даже если более жесткая группа может похвастаться лучшими талантами. Исследование Университета Джона Хопкинса иллюстрирует эту идею.

Что такое «устойчивость в действии»?

В ходе исследования Кэтлин Сатклифф, выдающийся профессор Блумберга Джонса Хопкинса, специализирующаяся на теории организации, и Мишель Бартон, доцент Бостонского университета, исследовали экспедиционные гоночные команды, которые проходят маршруты по пустыне на суше и на море.

Они обнаружили, что самые успешные команды не только пережили шторм экстремальной ситуации, но и решились принять вызов и даже улучшили то, что они делали.

«В той мере, в какой они могли поддерживать общую, но гибкую и точную картину своей ситуации, [например,]« где мы находимся »,« как мы делаем », они, вероятно, предприняли соответствующие действия», Сатклифф и Бартон написал об участниках гонки. «Напротив, когда команды теряли связь с реальностью своего контекста — внутренне или внешне — они с большей вероятностью сдвинулись с мертвой точки.Они разыгрывали поведение, которое приводило их к худшим ситуациям, например, проноситься мимо поворота или контрольно-пропускного пункта, ошибаться в повороте … или доводить отмеченных товарищей по команде до точки отказа ». в деловом мире, особенно когда речь идет о процессах «управления дрейфом» и «управления смыслом».

Управление дрейфом и управление смыслом

Управление дрейфом и управление смыслом стали ключевыми показателями общей производительности данной команды.Исследование показало, что команды, которые следили за дрейфом и смыслом — и реагировали соответствующим образом — были лучше подготовлены к успеху. Вот как авторы исследования определили эти концепции.

Управление дрейфом: Управление дрейфом означает уделение пристального внимания рельефу местности, а также физическому и психологическому благополучию членов команды и отслеживание любых изменений условий. В деловом мире дрейф может включать в себя такие вещи, как рыночные изменения, здоровье членов команды и индивидуальные рабочие нагрузки.Управление этими дрейфами может означать перераспределение бремени, чтобы помочь члену команды, испытывающей трудности, выздороветь, или перераспределить усилия команды, чтобы лучше справляться с реальными условиями меняющегося рынка.

Управление смыслом: Успешное управление смыслом означает культивирование коллективного мышления о том, что через невзгоды команда достигнет светлого будущего. Это не позволяет членам команды отвлекаться от текущих задач и помогает им продемонстрировать устойчивость перед лицом плохого квартала или экономического спада.Короче говоря, это означает рост культуры, в которой есть вера в навыки и цели команды.

Когда исследованные Сатклиффом и Бартоном команды не смогли действовать устойчиво, команды не только не смогли добиться хороших результатов, но и повысили уязвимость и невзгоды.

«То, что делали команды, повлияло на условия, в которых они оказались, а условия, в которых они находились, повлияли на то, что они делали», — пишут исследователи. «Степень взаимодействия команд со своим контекстом позволила им согласовать свои действия с реальностью своего контекста, принять разумные решения и предпринять соответствующие действия, что в целом улучшило их положение.

Почему в бизнесе важны устойчивость и адаптируемость?

Бизнес постоянно меняется, и если вы хотите добиться успеха в глобальном деловом мире, вы должны быть устойчивыми. Вы также должны адаптироваться, чтобы сохранять преимущество в постоянно меняющемся мире. Адаптивность означает гибкость и сохранение позитивного отношения

Какой пример устойчивости в бизнесе?

Устойчивость имеет несколько уровней, включая мысли, поведение, действия, навыки и отношения.

Некоторые ключи к успеху в бизнесе остаются положительными, чтобы вы могли контролировать свою рабочую среду. Обладая эмоциональным интеллектом, вы понимаете свои чувства и понимаете, как их использовать. У вас также есть четкое представление о том, как ваше поведение влияет на других. Отличный способ оставаться устойчивым — это сбалансировать работу и личную жизнь. Технологии позволили нам иметь постоянный доступ к работе, поэтому нам приходится работать еще усерднее, чтобы найти баланс. Однако, чтобы оставаться стойкими, нам нужен баланс.Когда сотрудники размышляют, они могут быть более устойчивыми.

Как повысить устойчивость и адаптивность бизнеса?

Есть несколько способов повысить устойчивость и адаптируемость бизнеса. Адаптируемые команды отлично подходят для творческого мышления. Творческое мышление помогает командам обдумывать различные способы выполнения задачи, делая их более гибкими и устойчивыми.

Большинство людей чувствуют себя некомфортно из-за неоднозначных и сбивающих с толку деталей работы. Когда команды научатся чувствовать себя более комфортно в условиях неопределенности, они научатся сохранять позитивный настрой в сложных ситуациях.

Успешное управление смыслами означает развитие эмоционального интеллекта сотрудников. Работодатели могут предлагать занятия, посвященные самоуправлению, которые могут помочь сотрудникам адаптироваться к меняющимся командам и новым сотрудникам.

Определение успеха в бизнесе | Малый бизнес

Финансовое вознаграждение, получаемое от успеха в бизнесе, конечно же, важно для многих предпринимателей и является ключевым фактором, побуждающим их усердно работать и идти на огромный риск. Но если успех можно определить как чувство удовлетворения и завершения, которое вы испытываете по окончании деловой карьеры, успех имеет и другие аспекты, которые для многих владельцев бизнеса имеют такое же или даже большее значение, чем денежное вознаграждение.

Персональный

Предприниматели получают огромное удовлетворение от процесса создания — начиная с идеи и конструируя что-то долговечное. Видеть свою фамилию на компании — это гордость за право собственности. Успешное преодоление трудностей и в результате обретение навыков и сильных сторон, о которых вы не думали, — это определенно аспекты личного успеха в бизнесе.

Финансы

Успешные предприятия получают значительную прибыль от инвестиций для акционеров, которые рисковали своим капиталом в предприятии.Основатели компании, которые, как правило, также являются акционерами, могут создавать богатство для своих семей и безопасность для своего будущего, а также вести более зажиточный образ жизни. Они измеряют успех тем, что могут обеспечить своим детям лучшую жизнь, чем в молодости.

Социальные сети

Компании также измеряют успех благами, которые они приносят обществу. Некоторые из них преследуют конкретные социальные цели, такие как улучшение окружающей среды или предоставление детям образовательных возможностей с помощью продуктов и услуг, которые они предлагают.Другие очень привержены благотворительности и являются хорошими корпоративными гражданами. Компания кинозвезды Пола Ньюмана, Newman’s Own Inc., которая производит и продает различные потребительские товары, распределяет всю свою прибыль после налогообложения на благотворительные цели. Согласно веб-сайту Newman’s Own, благотворительный фонд компании пожертвовал более 300 миллионов долларов.

Долговечность

Учитывая количество предприятий, которые терпят неудачу или начинают сильные, но несколько лет спустя наткнулись на конкурентный рынок, еще одним показателем успеха в бизнесе является способность сохранять успех в неспокойном, постоянно меняющемся мире бизнеса.Книгоиздатель John Wiley & Sons начал свою деятельность в 1807 году как небольшая типография в Нью-Йорке. Двести лет спустя, в 2007 году, выручка компании, согласно данным на сайте компании, превысила 1 миллиард долларов. Компания смогла успешно адаптироваться к изменениям вкусов читателей, а также к технологическим изменениям в издательской индустрии — уже более двух столетий.

Удовлетворенность клиентов

Помощь клиентам в решении проблемы — вот почему были созданы многие продукты и услуги, которые мы используем каждый день.Для владельцев бизнеса осознание того, что ваши продукты значительно улучшили жизнь ваших клиентов, является одним из мотивирующих факторов, которые заставляют их неустанно работать над разработкой еще более совершенных решений. Похвала довольных клиентов дает чувство выполненного долга, которое для некоторых владельцев бизнеса так же важно, как и получаемое ими финансовое вознаграждение.

Удовлетворенность сотрудников

Журнал «Fortune» ежегодно публикует список 100 лучших компаний для работы, но тысячам владельцев бизнеса не нужно признание в национальных СМИ, чтобы знать, что они хорошо заботились о своих сотрудниках. высокий приоритет.Они видят это в том, насколько усердно работают их сотрудники, насколько каждый член их команды привержен целям организации. Они измеряют этот аспект успеха в бизнесе по тому, сколько сотрудников остаются в компании на пять, десять или более лет, а иногда и всю свою карьеру.

Ссылки

Биография писателя

Брайан Хилл — автор четырех популярных книг по бизнесу и финансам: «Создание бестселлера», «Внутренние секреты венчурного капитала», «Привлечение капитала от ангелов» и его последней опубликованной книги в 2013 г. «Карманное руководство для владельцев малого бизнеса по бизнес-планам.«

Каждый владелец бизнеса должен определять, на что похож успех

«Что значит мы не можем выплатить дивиденды в этом году?» Элиза была недоверчивой. Правление часовой компании, основанной ею и ее мужем Марком, только что провело оценку прогнозируемых результатов на конец года. Обычно эта встреча была празднованием еще одного постепенного шага вперед с умеренным ростом, отсутствием долгов и значительными дивидендами, которые Элиза и Марк использовали для поддержки своего комфортного образа жизни и благотворительных пожертвований.В этом году, однако, рост выручки был значительным, но прибыль снизилась, а условия по долгу, взятому компанией для достижения такого роста, не позволяли получать какие-либо дивиденды. Это был первый раз, когда Элиза потеряла контроль над компанией, соучредителем которой она была. (В этой статье имена и идентификационные данные были изменены для защиты конфиденциальности.)

Как основатели и единственные владельцы компании могли удивиться ее неспособности выплачивать им годовые дивиденды? Элиза и Марк сделали много правильных вещей при построении своего бизнеса, в том числе в конечном итоге назначили независимый совет директоров и внешнего генерального директора, чтобы помочь компании выйти на новый уровень.Но они сделали одну решающую ошибку. Им не удалось четко и конкретно сформулировать свою «стратегию собственника», то есть ощутимые результаты, которых они хотели достичь — и избежать — как собственники.

Для крупных публичных компаний стратегия собственника проста. Они принадлежат в основном учреждениям (например, индексным фондам) или инвесторам, которые не имеют личной связи с бизнесом. Эти владельцы ожидают, что компания максимизирует рост стоимости их акций, обычно измеряемый достижением квартальных плановых показателей прибыли.Действительно, большая часть того, что преподается в бизнес-школах и описывается в литературе по менеджменту, основывается на предположении, что компании существуют для максимизации акционерной стоимости. Но «это предположение игнорирует столь же очевидную истину», — отмечает Бо Берлингхэм в своей книге « Small Giants»: « Что в интересах акционеров, зависит от того, кто они являются акционерами».

Для подавляющего большинства предприятий в мире контрольный пакет акций находится в руках людей, связанных с компанией, а не сторонних инвесторов.Сюда входят компании, принадлежащие основателям, семьям, фондам, товариществам и сотрудникам. Только на семейный бизнес приходится примерно 70% компаний в США, 79% в Германии, 85% во Франции и более 90% в Азии, Индии, Латинской Америке и на Ближнем Востоке. Когда эти предприятия являются частными, они предоставляют владельцам максимальную свободу определять, как они будут измерять успех. Они могут стремиться к определенным результатам и избегать других, даже если они не увеличивают экономическую ценность своего бизнеса до максимума.

Мы обнаружили, что очень немногие из этих владельцев описывают свою единственную цель как максимизацию акционерной стоимости — и для многих это не их основная цель. Тем не менее, они часто не понимают, чего хотят , что им нужно, что может создать упущенные возможности для роста, потерю талантов из-за разочарования по поводу направления бизнеса или потерю контроля со стороны владельцев по мере того, как руководство заполняет пустоту. со своими приоритетами. Четкая стратегия собственника имеет решающее значение для продолжения бизнеса.

Проект страсти или машина роста?

В случае с часовым бизнесом Элизы и Марка их ошибка заключалась в том, что они не сформулировали для себя стратегию своего владельца, а затем не поделились ею с остальной компанией. Они начали свой часовой бизнес несколько десятилетий назад как увлеченный проект. Элиза получила образование инженера и была очарована тем, как улучшить функциональность продукта. Марк помогал создавать новые элегантные дизайны и в конце концов оставил свою работу, чтобы помочь ей запустить компанию.Вместе они создали один из самых ярких брендов отрасли с доходом, приближающимся к миллиарду долларов. Но развитие бизнеса никогда не было для них приоритетом. Пока он поддерживал культуру новаторства и позволял им наслаждаться плодами своего труда, Элиза и Марк были счастливы.

По мере того, как компания выросла до размера, превышающего их возможности по управлению ею, они решили нанять внешнего генерального директора с большим опытом работы в своей отрасли, чтобы он взял на себя повседневные операции.Генеральный директор увидел возможность агрессивного роста бизнеса и вложил значительные средства в международную экспансию и ИТ-системы, необходимые для ее поддержки. Он также придумал менее дорогие и низкокачественные версии основных продуктов, чтобы повысить привлекательность компании. Несмотря на обнадеживающие признаки этих инвестиций, отсутствие роста прибыли и упущенные дивиденды привели основателей к пониманию того, что видение генерального директора не соответствует их собственным приоритетам.

Таким образом, основатели решили уволить постороннего генерального директора и вместо этого повысить роль инсайдера.Хотя новому генеральному директору не хватало полномочий постороннего, они знали, что он обеспечит возврат к приоритетам культуры и творчества над ростом с хоккейной клюшкой. Они разработали четкую стратегию владельцев, чтобы руководствоваться всеми основными решениями компании — и достичь своего собственного определения успеха. Чтобы избежать повторения ситуации, они изложили компании свою стратегию собственника и вместе с советом директоров согласовали с ней компенсационные стимулы нового генерального директора.

Определите свою стратегию владельца

Стратегия собственника способствует согласованию между собственниками, членами совета директоров, руководителями и сотрудниками, что, в свою очередь, улучшает как производительность, так и удовлетворенность.Подумайте об этом так: если владельцы четко понимают, как они хотят вести счет, члены совета директоров и управленческие команды будут знать, как побеждать. Эта ясность также позволяет компаниям определять успех на своих собственных, а не на чужих условиях. И разве не в этом смысл владения бизнесом или работы на него?

Для определения стратегии собственника необходимо задать два основных вопроса:

1. Каковы ваши цели: рост, ликвидность или контроль?

Владельцы могут преследовать три основные цели.Они могут стремиться к росту на , то есть к максимальному увеличению финансовой стоимости бизнеса. Они могут стремиться к росту, чтобы создать долгосрочное богатство, расширить свое влияние на общество или получить психические вознаграждения, которые сопровождают рост. Они также могут искать ликвидность , которая должна генерировать денежный поток, который владельцы могут использовать за пределами бизнеса. Ликвидность может быть полезна для оплаты образа жизни, финансирования благотворительной деятельности или предоставления владельцам большей независимости за счет диверсификации своих активов.Наконец, они могут захотеть, чтобы управлял , сохранив право принятия решений внутри группы собственников. Некоторые владельцы хотят контролировать свою судьбу и не хотят уступать свою автономию кому-либо еще. Другие ценят контроль как способ ведения бизнеса таким образом, чтобы сохранить то, что они ценят, например, самобытную корпоративную культуру или наличие компании, которая существует на протяжении нескольких поколений.

Большинство успешных предприятий сталкиваются с проблемой компромисса между темпами роста, объемом ликвидности, который владельцы извлекают из компании, и тем, насколько бизнес сохраняет контроль над своими решениями.Компания может преследовать только одну из этих целей или некоторое сочетание трех. Но для большинства компаний это «проблема выбора двух», то есть они могут сосредоточиться на двух за счет третьей.

Контроль роста (GC) компаний стремятся к росту, сохраняя при этом контроль над решениями. Они растут в основном за счет нераспределенной прибыли, выплачивая владельцам низкие (или не выплачивая) дивиденды. У них также низкий (или нулевой) внешний капитал или долг, поскольку для того, чтобы отвечать перед внешними инвесторами или заемщиками, требуется определенная степень автономии.Когда привлекается сторонний капитал, это часто делается на ограниченной основе или посредством двухклассных акций, которые обеспечивают сохранение контроля основными владельцами (как в Google / Alphabet и Facebook). Уклонение от долга часто является неожиданностью для тех, кто привык смотреть на широко используемые публичные компании или частные инвестиционные компании, которые стремятся максимизировать прибыль за счет кредитного плеча. Для частных компаний долг может быть полезен, но обычно признается, что он происходит за счет контроля. Закрытые публичные компании часто придерживаются аналогичной точки зрения.В Руководстве для владельца Уоррен Баффет говорит, что Berkshire Hathaway будет «экономно расходовать долги» и «отказываться от интересных возможностей, а не чрезмерно увеличивать долю заемных средств на нашем балансе».

Ликвидность роста (GL) компании также быстро растут, но выплачивают деньги владельцам и используют деньги других людей (акции и / или долги) для поддержания работы двигателя, в результате чего теряют контроль. Когда компании становятся публичными, они принимают эту стратегию. Им могут пользоваться и частные компании.Мы работали с одним бизнесом, у которого был большой потенциал роста, но владельцев беспокоила долгосрочная угроза сбоя в их отрасли. Поэтому они продали долю в своем бизнесе стратегическому инвестору и использовали часть выручки для диверсификации в других областях.

Компании по контролю за ликвидностью (LC) не заботятся о том, насколько быстро они растут, но вместо этого хотят обеспечить значительную ликвидность для владельцев, позволяя им сохранять контроль над принятием решений.Элиза и Марк подходят под этот профиль как владельцы своего часового бизнеса.

Это общие типы, и компании могут найти место посередине. Но, переходя от одной части треугольника к другой, они идут на компромисс между тремя основными целями.

Каждый из этих основных типов имеет свои преимущества и риски, которыми необходимо управлять. И мы знаем об очень успешных компаниях, которые идут по каждому пути. Ключевым моментом является то, что владельцы компании должны согласовывать, какие цели они хотят преследовать, признавая, что между ними есть компромиссы.Также важно пересматривать эти компромиссы по мере изменения ситуации, будь то внешние факторы, такие как экономика и консолидация отрасли, или внутренние факторы, такие как смена собственников или высшего руководства. То, что блестяще работало в одной среде, может обернуться катастрофой в другой.

Мы обнаружили, что согласование приоритетов компании чрезвычайно полезно. Но для того, чтобы это стало реальностью, эти широкие цели должны быть преобразованы в конкретные способы измерения производительности. И это приводит ко второму вопросу:

2. Что является вашим «ограждением» для бизнеса?

Ограждения — это граничные условия, которые владельцы хотят наложить на действия компании в соответствии со своими целями.Они определяют, что входит в границы, а что — нет.

Guardrails могут быть финансовыми или нефинансовыми. С финансовой стороны, они должны соответствовать сочетанию роста, ликвидности и контроля, которому владельцы хотят уделять приоритетное внимание:

• Показатели роста стоимости (например, рентабельность инвестированного капитала или общая прибыль акционеров) показывают владельцам, как финансовые показатели сравниваются с аналогичными компаниями и / или другими инвестиционными возможностями
• Показатели генерирования ликвидности (например, коэффициент выплаты дивидендов) информируют владельцев о том, производит ли предприятие ожидаемую сумму денежных средств для достижения целей собственников за пределами бизнеса
• Устойчивость контрольных показателей (e.g., отношение долга к EBITDA) помогают собственникам понять и управлять значительными рисками для предприятия, которые могут поставить под угрозу их контроль над ним

По нашему опыту, владельцы должны отточить небольшое количество финансовых показателей (обычно от четырех до шести), которые могут определить, является ли компания успешной, в зависимости от того, что для них важно. Это обеспечивает четкое руководство для руководства компании и дает ему широкие возможности для определения наилучшей бизнес-стратегии.

Многие владельцы готовы пожертвовать некоторыми финансовыми показателями для достижения других целей.Часто эти цели не указываются прямо, но важно определить их нефинансовые ограждения. По нашему опыту, они обычно делятся на четыре основные категории:

• Руководство . Важно ли, чтобы компанию возглавляли ее собственники, даже если они объективно не самые квалифицированные? Мы работали с одним семейным бизнесом, который твердо верил, что только член семьи должен управлять компанией, даже если это означало, что она будет расти медленнее.
• Секторы / регионы .Есть ли определенные области, в которые владельцы не хотят вкладывать средства или которые они хотят сохранить, даже если они убыточны? Некоторые компании будут удерживать неэффективный актив, потому что он имеет нефинансовую ценность для владельцев, поскольку является источником исторической гордости или важности для общества.
• Гармония . Будут ли приняты какие-то решения или которых будут избегать, чтобы сохранить отношения между собственниками? Некоторые компании сохранят подразделение или офис открытым, несмотря на его плохие финансовые показатели, потому что им руководит владелец, и его закрытие отрицательно повлияет на общую гармонию группы.
• Деловые практики . В какой степени собственники готовы снизить финансовые показатели, чтобы привести методы ведения бизнеса в соответствие со своими ценностями (социальными, религиозными, экологическими и т. Д.)? Мы знаем одну компанию, которая решила не поставлять сигаретную промышленность, потому что это не соответствовало ценностям владельцев, хотя это было бы очень прибыльным. Другие платят выше рыночной заработной платы или придерживаются стандартов экологической устойчивости, которые превышают ожидания отрасли.

При определении ограждений нет правильного или неправильного ответа. Ключевым моментом является согласование между владельцами конкретных показателей и целей, которые измеряют успех и позволяют принимать важные решения.

Заявление о стратегии собственника

Для того, чтобы систематизировать свою ориентацию, владельцы компании должны разработать заявление о стратегии собственника , в котором не только формулируются их цели и ограничения, но и их обоснование.

Заявление должно быть как можно более конкретным.Кислотный тест: помогает ли это компании принимать решения, требующие компромиссов? Например, один известный нам бизнес установил целевой показатель рентабельности инвестированного капитала (ROIC) в размере 15% для своей нераспределенной прибыли. В то время как рынок расширялся, они реинвестировали почти всю прибыль обратно в бизнес. По мере созревания рынка они начали сокращать инвестиции и увеличивать выплаты акционерам.

Хорошее заявление о стратегии собственника должно быть основой диалога между собственниками и советом директоров / менеджментом, поскольку бывают случаи, когда стратегия собственника может потребовать корректировки для соответствия реалиям бизнеса.Это также должен быть «живой» документ, к которому нужно обращаться всякий раз, когда происходят значимые изменения во внутренней или внешней среде. Наконец, это должно быть преобразовано в информационную панель, которая определяет показатели и цели, которые владельцы могут использовать для измерения успеха, которые они должны регулярно проверять.

Владение компанией дает возможность в разумных пределах выбрать собственное приключение. Элиза и Марк поняли это, пока еще было время внести изменения. Четкое определение успеха дает вам возможность создать компанию, которая будет выполнять то, что для вас наиболее важно.

Десять ключей к успеху в бизнесе

Есть десять важнейших областей, в которых ваша способность мыслить во многом определяет успех или неудачу вашего бизнеса. Чем больше у вас ясности в каждой из этих областей, тем более правильные решения вы примете и лучших результатов вы достигнете.

Основное назначение

Какова цель бизнеса? Многие думают, что цель бизнеса — получение прибыли, но ошибаются.Истинная цель бизнеса — создать и удержать клиента. Полностью 50 процентов вашего времени, усилий и расходов следует сосредоточить на том, чтобы каким-то образом создавать и удерживать клиентов.

Ключевые меры

Ключевым критерием успеха в бизнесе является удовлетворенность клиентов . Ваша способность удовлетворить ваших клиентов до такой степени, что они будут покупать у вас, а не у кого-то другого, что они будут покупать снова и что они приведут своих друзей, является ключевым фактором роста и прибыльности.

Ключевые требования

Ключевым требованием для создания богатства и успеха в бизнесе является то, чтобы вы каким-то образом добавляли стоимость. Все богатство происходит от добавленной стоимости. Рост бизнеса и прибыльность связаны с добавленной стоимостью. Каждый день вы должны искать способы повысить ценность обслуживания клиентов.

Ключевой фокус

Самым важным человеком в бизнесе является клиент . Вы всегда должны сосредоточиться на клиенте.Клиенты непостоянны, нелояльны, изменчивы, нетерпеливы и требовательны, как и вы. Тем не менее, клиент должен быть в центре внимания всего, что вы делаете в бизнесе.

Ключевое слово

В жизни, на работе и в бизнесе вы всегда будете вознаграждены прямо пропорционально ценности вашего вклада в пользу других, как они это видят. Сосредоточение внимания на внешнем вкладе в вашу компанию, ваших клиентов и ваше сообщество является центральным требованием для вас, чтобы стать еще более ценным человеком во всех сферах.

Ключевые вопросы

Самый важный вопрос, который вы задаете для решения любой проблемы, преодоления любого препятствия или достижения бизнес-цели, — это «Как?» Лучшие люди всегда задают вопрос: «Как?» а затем действовать в соответствии с полученными ответами.

Ключевая стратегия

В мире быстрых изменений и продолжающейся агрессивной конкуренции вы должны практиковать непрерывного совершенствования во всех сферах вашего бизнеса и личной жизни. Как сказал тренер по баскетболу Пэт Райли: «Если тебе не становится лучше, тебе становится хуже.«Я обнаружил, что бизнес-коучинг — это простой способ постоянно улучшать себя, свой бизнес и свою жизнь.

Основная деятельность

Сердце вашего бизнеса — продаж. Dun & Bradstreet проанализировала тысячи компаний, разорившихся за эти годы, и пришла к выводу, что главной причиной неудач в бизнесе были «низкие продажи». При дальнейшем исследовании выяснилось, что главной причиной успеха в бизнесе были «высокие продажи».А все остальное было комментариями.

Номер ключа

Самая важная цифра в бизнесе — это денежный поток. Денежный поток важен для бизнеса, как кровь и кислород для мозга. В вашем бизнесе могут эффективно работать все виды деятельности, но если ваш денежный поток прекращается по какой-либо причине, бизнес может умереть, иногда в мгновение ока.

Ключевая цель

Каждый бизнес должен иметь план роста . Рост должен быть целью всего вашего бизнеса.У вас должна быть цель — расти на 10, 20 или даже 30 процентов каждый год. Некоторые компании растут на 50 и 100 процентов в год, и это не случайно. Единственный реальный рост — это рост прибыли. Рост прибыли всегда можно измерить с помощью так называемого «свободного денежного потока». Это фактическая сумма денег, которую бизнес сбрасывает каждый месяц, каждый квартал и каждый год, сверх общих затрат и расходов на ведение бизнеса.

Упражнение с действием

У вас должен быть план роста количества новых потенциальных клиентов, которых вы привлекаете, и количества новых клиентов, которых вы приобретаете благодаря этим лидам.У вас должен быть план роста продаж, доходов и прибыльности. Если вы сознательно не планируете непрерывный рост, вы автоматически застанете и начнете отставать. Рост — это не случайность; поэтому вы должны спланировать и наметить свой план роста, если хотите, чтобы у вашего бизнеса было светлое будущее.

«Предыдущий пост
Анализируя вашу конкуренцию Следующее сообщение »
Ничего подобного: Лень

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, бизнес-успеху и личному развитию, в том числе всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

6 столпов успеха в бизнесе: ваш предпринимательский гид

Для развития малого бизнеса требуются жертвы, терпение и преданность делу.

Getty Free

Вначале многие предприниматели думают, что начнут зарабатывать деньги, как только откроют свои двери. Однако ваш бизнес, скорее всего, не превратится в компанию с оборотом в миллион долларов в одночасье. Развитие успешного бизнеса требует времени, преданности делу и большого терпения.

Используйте эти шесть столпов, чтобы помочь вашему малому бизнесу добиться успеха.

1. Жертвовать

Начать бизнес — это тяжелый труд, а создание успешного бизнеса требует многих жертв.Но многие владельцы бизнеса не говорят о том, сколько жертв вам нужно принести после того, как ваши двери откроются.

После того, как вы открыли свой бизнес, работа только началась. Вы можете работать по 60 часов в неделю, оставаться открытым для закрытия и выжить благодаря трехчасовому сну. Но в этом безумии есть свой метод.

В компании Patriot Software, занимающейся разработкой программного обеспечения для расчета заработной платы и бухгалтерского учета, потребовались годы жертв, чтобы добиться того, чем я являюсь сегодня. Моя команда работала изо дня в день, чтобы добиться успеха — от начала работы в подвале фабрики до заполнения собственного здания.

2. Обеспечьте выдающееся обслуживание клиентов

Клиенты способствуют успеху вашего бизнеса или мешают ему. Как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов о вашем бизнесе могут распространяться со скоростью лесного пожара.

В основе обеспечения безупречного обслуживания клиентов нет ничего нового. Однако некоторые компании могут забыть о приоритетах клиентов. Выделитесь среди конкурентов и помогите своему бизнесу добиться успеха, улучшив качество обслуживания клиентов.

Компания Patriot Software гордится тем, что делает все возможное для каждого клиента.

Сделайте все возможное, прислушиваясь к проблемам, предлагая решения проблем и демонстрируя клиентам свою заботу. Для получения обратной связи рассмотрите возможность использования различных средств, таких как опросы в магазине или онлайн-опросы.

Примите во внимание отзывы, как хорошие, так и плохие. Как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов? Есть что-то, что вам нужно изменить? Используйте как комплименты, так и жалобы, чтобы обеспечить выдающееся обслуживание клиентов.

3. Будьте лидером

Быть настоящим лидером означает понимать, что ваши сотрудники хотят (и нуждаются) от вас.Сотрудники могут уважать вас и жаждать вашего профессионального совета.

По данным Барометра доверия Edelman, 75% людей во всем мире доверяют своему работодателю. По данным одного источника, 37% сотрудников считают своих начальников наставниками. Вы не можете рассчитывать на успех, если не можете руководить своей командой. Ваша команда должна доверять вам и смотреть на вас как на лидера.

Сильное лидерство может помочь повысить продуктивность, вовлеченность на рабочем месте и общение.

Слушаете ли вы своих сотрудников? Выслушивайте сотрудников и будьте открыты для их предложений и проблем.Если вы внимательно прислушаетесь к своим сотрудникам, это поможет повысить производительность и направить их в правильном направлении.

Лидерство не должно быть сложным. Все, что вам нужно сделать, это показать сотрудникам, что вам не все равно. Общайтесь со своими сотрудниками и узнавайте об их увлечениях, интересах и о том, кем они являются вне работы. Сотрудникам нужны руководители, с которыми они могут разговаривать и с которыми им комфортно.

4. Проанализируйте и поймите своих конкурентов

Как вы ожидаете, что ваш бизнес будет успешным, если вы не понимаете, с кем конкурируете?

Отслеживание ваших конкурентов имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.Что они делают, чтобы выделиться? Как ваши предложения сравниваются с их предложениями?

Тщательно изучите своих конкурентов, чтобы узнать их сильные и слабые стороны. И посмотрите, какие угрозы ваши конкуренты представляют для вашего бизнеса.

Вероятно, вы уже проводили SWOT-анализ своего стартапа в прошлом. Подумайте также о создании SWOT-анализа для ваших конкурентов. Как вы можете использовать их слабые стороны для укрепления своего бизнеса?

Не бойтесь изучать своих конкурентов.В конце концов, они могут делать что-то правильное (или неправильное), чему вы можете научиться.

5. Построение и поддержание отношений с клиентами

Привлечь клиентов сложно. Еще сложнее удержать клиентов. Но удержание клиентов — ключ к успеху в бизнесе. Как вы строите и поддерживаете отношения с клиентами?

Удерживайте клиентов, ставя их на первое место и персонализируя их опыт. Клиенты не хотят видеть одно и то же в каждой компании.

Персонализируйте обслуживание клиентов, выполняя такие мелочи, как запоминание их имен, заказов и любимых продуктов.Покажите клиентам свою заботу, познакомившись с ними на личном уровне.

Оставайтесь на связи с текущими клиентами. Подумайте о том, чтобы попросить клиентов подписаться на список рассылки, чтобы держать их в курсе о специальных предложениях, обновлениях и событиях.

Создайте программу вознаграждений, чтобы поблагодарить клиентов за их лояльность к вашему бизнесу. Программы лояльности побуждают клиентов возвращаться и дают им то, чего можно ожидать. Будь то онлайн-версия или старая перфокарта, программы вознаграждений заставляют клиентов возвращаться снова и снова.

6. Установите жесткие сроки для достижения целей

Постановка целей может показаться простой задачей, но она может принести успех вашему бизнесу или разрушить его. Большинство людей не любят устанавливать сроки для проектов. И идея сделать что-то к определенному сроку может вызывать стресс. Однако установка сроков для достижения бизнес-целей может побудить вас достичь большего.

Наличие четких целей и сроков может помочь вам быстрее достичь успеха. Составьте список того, чего вы хотите добиться от своего бизнеса в следующем году.Установите крайний срок для каждой цели и придерживайтесь его.

Отслеживайте цели, которых вы достигаете. Если вы не достигли цели к сроку, спросите себя, что вас сдерживало, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ее достичь.

ключей к успеху в бизнесе

Создание бизнеса — это то, о чем мечтают миллионы людей, но немногие идут дальше своих мыслей. Многие не уверены в том, что является ключом к успеху в бизнесе.

Если вы решили двигаться вперед к этой цели и отнеслись к ней серьезно, вам также может быть интересно, что заставляет некоторых людей добиваться успеха в своем бизнесе, а других терпеть неудачу.

К счастью, есть масса доступных ресурсов, которые помогут вам во всем разобраться.

Независимо от того, хотите ли вы начать бизнес с создания веб-сайтов, продажи кексов или финансовых услуг, мебели или ИТ-услуг, вам определенно необходимо узнать все, что можно, об этом конкретном бизнесе и бизнесе в целом.

Если вы хотите значительно увеличить свои шансы на успех, вот несколько ключей к успеху в бизнесе, которые применимы во всех сферах, и которым вы должны следовать.

1.Убедитесь, что вы знаете своих конкурентов

Один из ключей к успеху в бизнесе — это знать своих конкурентов.

Не бойтесь этого шага.

Если ваши конкуренты существуют какое-то время, они должны что-то делать правильно, поэтому лучше изучить, что это такое.

Да, они ваши конкуренты, но это не значит, что вы не можете чему-то у них научиться.

Они, скорее всего, делают что-то, что вы можете имитировать, чтобы добиться успеха и у вас.

Изучайте и анализируйте своих конкурентов при каждой возможности, чтобы вы тоже могли добиться успеха.

2. Убедитесь, что вы организованы

Это сложно для некоторых людей, но вы должны быть организованными, если вы являетесь владельцем бизнеса.

Когда вы организованы, у вас больше шансов выполнять ежедневные и еженедельные задачи и оставаться на вершине списка «дел».

Фактически, если вы будете составлять список дел каждый день, уже одно это поможет вам стать более организованным.

Когда вы выполните один из пунктов, отметьте его в своем списке.

Это поможет вам оставаться сосредоточенным, а также будет постоянным напоминанием о том, чего вы добиваетесь, а что забываете.

В конце концов, ваш бизнес не только выживет, но и будет расти и процветать.

3. Проявите творческий подход!

Творчество — один из ключей к успеху в бизнесе.

Вам необходимо проявлять творческий подход в постоянном поиске способов улучшить свой бизнес и помочь ему выделиться среди других.

Вы должны быть открыты для новых идей и новых подходов к ведению бизнеса.

Это начинается с признания того, что ты не знаешь всего.

Это должно побудить вас постоянно учиться.

Непрерывное обучение — очень важная часть вашей работы как предпринимателя, равно как и самосовершенствование и саморефлексия.

Творчество начинается с непредвзятости и постоянного изучения того, что нужно делать, чтобы стать лучшим владельцем бизнеса.

Чем больше вы узнаете, тем больше идей будет приходить вам в голову.

В результате вы будете постоянно улучшать свои деловые навыки и, следовательно, свой бизнес.

4. Примите тот факт, что вам придется пойти на жертвы

Вы можете подумать, что все приготовления, которые вы сделали перед тем, как ваш бизнес откроется, — это тяжелый труд.

По правде говоря, ваша работа только начинается.

На самом деле, когда ваши двери открыты, вам часто приходится уделять больше времени, чем когда-либо, работая на кого-то другого.

Это означает, что по крайней мере вначале вы можете проводить меньше, а не больше времени с семьей и друзьями.

Это не значит, что так будет всегда; это просто означает, что вам нужно быть готовым пойти на большие жертвы, пока вы не проработаете какое-то время в бизнесе.

5. Будьте последовательны

Есть поговорка, которая гласит: если вы продолжите делать то, что делаете сейчас, вы продолжите получать результаты, которые получаете сейчас.

Другими словами, начните делать правильные вещи для своего бизнеса, и делайте это постоянно день за днем.

Вряд ли ваш бизнес сразу принесет прибыль, но важно помнить, что если вы будете придерживаться того, что работает, и никогда не сдаваться, ваш бизнес в конечном итоге будет успешным.

Последовательность — один из ключей к успеху в бизнесе.

Последовательность порождает долгосрочные положительные привычки, которые при последовательной практике дадут результаты, на которые вы надеялись, так что вы в конечном итоге сможете заработать немного денег.

6. Убедитесь, что вы всегда ведете очень подробные записи.

Нет такой вещи, как слишком подробные записи, поэтому сделайте их как можно более подробными.

Записывайте все в письменной форме, каждую покупку, каждую продажу, каждое улучшение здания.

Существует множество программ, которые могут помочь вам отслеживать все, и большинство из них имеют возможность создавать отчеты с различных точек зрения.

В идеале у вас должна быть возможность в любой момент распечатать отчет и узнать, в каком направлении развивается ваш бизнес.

Это возможно только при ведении подробных записей.

Это включает запись всего либо в письменном руководстве, либо с помощью соответствующего пакета программного обеспечения.

7. Не забывайте обо всех рисках и вознаграждениях

Расчетный риск — один из ключей к успеху.

В отношении каждого потенциального риска вы также должны спрашивать себя: «В чем заключается обратная сторона?» Ваш ответ на этот вопрос не должен вас пугать.

Вместо этого он даст вам представление о наихудшем сценарии, который в конечном итоге может дать отличные результаты.

Если посмотреть на картину в целом, то есть на риски и выгоды, легче принять правильное решение.

Если вам нужна помощь, обратитесь за помощью к более опытным людям или поищите информацию в Интернете.

Вы можете решить, подумав о том, что может пойти не так, что вы не хотите выполнять эту задачу, потому что риск просто не стоит того.

Однако, по крайней мере, вы будете знать, какие у вас есть варианты, и когда вы узнаете свои варианты, вам будет легче принять правильное решение.

8. Всегда оставайтесь сосредоточенными

Не стоит ожидать, что ваш бизнес станет успешным в одночасье.

Шансы сразу же заработать реальные деньги очень низки, потому что вам нужно время, чтобы дать людям понять, что вы существуете.

Сосредоточьтесь на своих краткосрочных целях и никогда не упускайте из виду свою конечную цель — добиться успеха.

А пока сосредоточьтесь на своем бизнесе, и в конечном итоге вы добьетесь успеха.

9. Делайте акцент на отличном обслуживании клиентов

Без внимания к клиентам ваш бизнес всегда будет терпеть неудачу.

Если вы посмотрите на причины неудач в бизнесе, то обнаружите, что большинство компаний просто не ставят клиента на первое место.

Последовательное и первоклассное обслуживание клиентов — это самое важное, что вы можете сделать для повышения шансов на успех вашего бизнеса.

Превосходное обслуживание клиентов ничем не заменит, поэтому сосредоточьтесь на этом, прежде чем открывать двери каждый день, и, в конце концов, вы приблизитесь к успеху, которого всегда добивались.

10. Не будь тонкокожей!

В ходе своей деятельности вы столкнетесь с трудностями.

Чем лучше вы с этим справитесь, тем лучше для вас и вашего бизнеса.

У вас может быть совершенно новый продукт, разработка которого занимает больше времени, чем вы думали.

Возможно, у вас есть веб-сайт, который не готов к работе, как вы думали.

Суть в том, что эти вещи должны произойти; это гарантия.

Люди вас разочаруют, продавцы и оптовики не придут, но, в конце концов, важнее всего ваша реакция на эти вещи.

Вот почему вам следует научиться справляться с любыми невзгодами, которые могут сделать вас более сильным бизнесменом и более сильным человеком.

11. Примите тот факт, что ваши лучшие идеи часто приходят, когда вы не на работе

Если вам нужно принять важное решение, но вы не можете найти лучшее решение, примите принять душ, прогуляться или послушать музыку.

Ваши лучшие решения могут прийти, пока вы на них не сосредотачиваетесь.

Фактически, мысленный перерыв в офисе может увеличить ваши творческие способности, так что, в конце концов, вы придумаете лучшее решение, чем если бы вы остались в офисе и сосредоточились исключительно на проблеме.

12. Помните о ловушках, в которые может вас загнать успех

Добившись успеха, не позволяйте этому подавлять вас или позволять вам стать чрезмерно самоуверенным.

Успех может сделать из вас дурака, если вы ему позволите.

Как однажды сказал Билл Гейтс, успех может заставить успешных людей чувствовать, что они никогда не проиграют.

Даже если вы добивались успеха в течение многих лет, это может закончиться без уведомления по многим причинам, в том числе из-за плохой экономики.

Успех заставляет чувствовать себя непобедимым.

Это может даже заставить вас думать, что вы лучше своих сверстников.

Это не значит, что вы не можете радоваться своему успеху.

Можно.

Это просто означает, что относитесь к этому с недоверием.

Люди ошибаются.

Они принимают неправильные бизнес-решения.

Когда это происходит, предпринимателю, который никогда не сталкивался с неудачами, может быть очень трудно.

Если вы знаете, каков вкус неудачи, вы можете взять себя в руки и попробовать еще раз.

Многие успешные бизнесмены действительно думают, что самое опасное в мире для владельца бизнеса — никогда не терпеть неудач.

Успех — это неплохо, но результаты этого успеха могут быть плохими, если вы не справитесь с ним правильно.

13. Убедитесь, что вы отключаетесь от всего один раз в неделю

Чтобы оставаться сосредоточенным, вы должны сохранять ясную голову.

Один из лучших способов сделать это — отключаться от сети хотя бы раз в неделю.

Это означает отключение от мобильного телефона, компьютера, планшета и всего остального.

Вам нужен хотя бы один день в неделю, чтобы сосредоточиться на других вещах, кроме вашего бизнеса.

Если ваш бизнес открыт семь дней в неделю, подумайте о том, чтобы уйти один раз в неделю и оставить главного менеджера.

Если это невозможно, отключайтесь от сети хотя бы на час или чаще раз в неделю.

Отключение от цифрового мира на регулярной основе полезно для души и, в конце концов, сделает вас более творческими.

14. Никогда не прекращайте учиться

Это один из ключей к успеху в бизнесе, о котором многие предприниматели забывают.

Никто не знает всего.

Об этом следует всегда помнить.

Узнайте о своем бизнесе, маркетинге, продвижении, мире в целом и обо всем, что вы можете.

Просто убедитесь, что вы постоянно чему-то учитесь.

Чем больше вы узнаете, тем лучше будете в любом деле, частью которого вы являетесь.

Сегодня учиться стало проще, чем когда-либо.

Возьмите вечерний урок, онлайн-урок или время от времени сходите в библиотеку.

Все эти задачи приведут к тому, что вы узнаете больше, чем вы знали раньше, что может способствовать успеху вашего бизнеса больше, чем вы думали.

15. Всегда имейте «план Б»

Неудачи — часть жизни каждого предпринимателя, но вас может отличить ваша способность правильно реагировать на эти неудачи.

Например, если вы чувствуете, что вам нужно занять больше денег из-за дополнительных производственных или складских затрат, не следует автоматически предполагать, что вам придется занять до установленного лимита.

Изучите свои книги и рассмотрите свои финансы с помощью зубчатой ​​расчески.

Вы можете сократить некоторые расходы, которые уменьшат сумму, которую вы собираетесь взять в долг.

Другими словами, посмотрите на все свои альтернативы, а не только на одну.

Не думайте, что выход только один.

16. Считайте себя успешным

Скорее всего, если вы сможете представить себя успешным предпринимателем, вы достигнете этой цели намного раньше.

Верно и обратное.

Если вы думаете, что потерпите неудачу или не добьетесь большого прогресса, это именно то, что произойдет.

Независимо от вашего таланта или того, насколько усердно вы работаете, ваши мысли сильно повлияют на результат.

Ваше отношение может повлиять на все, от разработки творческой идеи до общения с людьми в вашей организации и даже концентрации на аналитических вопросах.

Мысль о «неудаче» останавливает вас как вкопанные.

В свою очередь, вы меньше способны сосредоточиться на своих целях и развивать творческие идеи.

Однако есть советы, которые помогут вам «думать» об успехе, и ниже приведены некоторые из них.

• Отмечайте все свои достижения
• Учитесь и не обращайте внимания на все неудачи;
• Имейте пятилетний план успеха
• В сложных ситуациях всегда проводите мозговой штурм для возможных решений
• Будьте постоянно открыты для новых идей
• Всегда действуйте добросовестно и честно
• Всегда помните, что именно вы в конечном итоге контролируете свои шансы на успех успех — не другие
• Поддерживайте себя в отличной физической форме
• Убедитесь, что у вас всегда есть система поддержки
• Помните, что с каждым днем ​​у вас появляются новые возможности для достижения успеха.

Начало бизнеса может быть нервным.

Учитесь на успехах других предприятий, даже если они являются конкурентами.

Продолжайте исследовать и узнавать, что делать, чтобы добиться успеха в своем бизнесе.

Главное, никогда не сдаваться.

Это лишь несколько ключей к успешному бизнесу, которые помогут вам в вашем путешествии.

Какие еще ключи к успеху в бизнесе вы можете придумать?

Нажмите «Купить сейчас», чтобы получить версию этого сообщения в блоге в формате PDF

Купить сейчас

Что делает компанию успешной

Используйте эти стратегии — от верности своей миссии до инновации — построить процветающий бизнес

На первый взгляд понимание того, почему один бизнес успешен, а другой нет, может показаться запутанным или случайным.На самом деле, хотя вы не можете полностью определить, что делает бизнес успешным, многие из самых успешных компаний имеют одни и те же общие черты. Даже с разными продуктами и услугами, разными стилями управления и корпоративной культурой успешные предприятия в некоторых фундаментальных аспектах пересекаются.

От обслуживания клиентов до новых технологий — сосредоточьтесь на том же, чем занимаются компании, которыми вы восхищаетесь. Даже некоторые небольшие шаги, предпринимаемые компаниями, например, несколько дополнительных преимуществ, которые они предлагают сотрудникам, способствуют их успеху.На создание вашей компании уходит много времени, и еще больше времени на достижение желаемого долгосрочного успеха. Начните с этих стратегий прямо сейчас.

Выполнение миссии

Миссия компании важна для управления всеми аспектами бизнеса. Это помогает основателям развивать компанию, имея в виду главную цель. Это дает сотрудникам то, над чем можно работать, и создает чувство цели. Это также позволяет клиентам узнать, что представляет собой компания, и помогает установить с ними личную связь.

Ваша миссия — это больше, чем просто знамя о том, что вы что-то стоите. Ваш бизнес должен работать в соответствии с миссией. Вы говорите, что привержены использованию чистой энергии? Затем вам следует инвестировать в чистую энергию для своих объектов и найти продавцов и поставщиков во всех точках вашей цепочки поставок, которые также инвестируют в чистую энергию или используют ее. Чем больше ваша миссия сосредоточит внимание на работе вашего бизнеса, тем больше смысла это принесет вашей компании.

Уведомление: для этого содержимого требуется JavaScript.

Ориентация на клиентов

Обслуживание клиентов и качество обслуживания клиентов — главные приоритеты наиболее успешных предприятий. Первый шаг — создание продуктов и услуг, которые нужны клиентам. Но ориентация на клиентов выходит за рамки ваших продуктов. Клиенты устали общаться с компаниями через телефонные меню и автоматические чат-боты. Им нужна человеческая связь. Для клиента важно чувствовать, что его бизнес ценится, и что вы будете работать над решением его проблем.Всего несколько плохих впечатлений от клиентов могут сильно повлиять на популярность бизнеса.

Люди вернутся к вашему бренду из-за образцового обслуживания клиентов, даже если у вас не самая низкая цена. Amazon всегда готов выслать замену потерянным пакетам, не доставляя неудобств покупателю. В Costco есть электронные квитанции, которые значительно упрощают возврат товаров даже спустя годы после их получения. Клиенты не хотят драться с недовольными сотрудниками, чтобы доказать, что их проблема стоит времени компании.Даже если вы начнете с малого, обеспечьте хорошее обслуживание клиентов, и люди будут к вам возвращаться.

Как нанять отличную управленческую команду

Успешным компаниям, большим и малым, нужен хороший менеджмент, от высшего уровня до таких людей, как бригадиры и начальники смен. Лидеры качества предлагают сотрудникам общение, естественную культуру компании и четкие цели и задачи. Критика носит конструктивный характер, и сотрудники чувствуют, что их ценят, но при этом знают, где им нужно работать усерднее. Хороший руководитель живет корпоративной культурой, соблюдает стандарты и правила и является примером для сотрудников.В конечном итоге хорошие руководители заставляют сотрудников чувствовать себя ценными.

Быть плохим руководителем — это не просто принимать неверные решения для компании. Фактически, плохой руководитель может принимать хорошие финансовые или маркетинговые решения, но при этом руководить командой несчастных сотрудников. От отсутствия сочувствия к трудностям сотрудников до нечеткого или расстраивающего общения — плохие лидеры побуждают сотрудников увольняться или менять отделы налево и направо. Вы когда-нибудь слышали поговорку: «Сотрудники не уходят из компании, а уходят из менеджеров»? Это клише неспроста.

Сохранение талантливых сотрудников

Хорошие менеджеры — часть того, как успешная компания удерживает хороших сотрудников на заработной плате. Другой путь — это миссия с основными ценностями, в которые могут верить сотрудники. Самые успешные компании признают наличие у них хороших талантов и работают над их сохранением. Это означает больше, чем конкурентоспособную зарплату и несколько льгот. Сотрудники должны соответствовать культуре компании и чувствовать себя ценными за свой вклад.

Дополнительные возможности обучения и дополнительные льготы, такие как дни удаленной работы, — популярные способы, с помощью которых компании сохраняют свои лучшие таланты.Другой вариант — пакеты льгот с гибкими вариантами больничного и отпускного дня. Наконец, сотрудники должны знать, что возможны возможности для развития, в том числе продвижение по служебной лестнице или горизонтальное продвижение внутри компании. Таким образом, вы не потеряете кого-то на аналогичной должности в другой компании.

Ведение подробных финансовых отчетов

Финансовые отчеты являются одним из ключевых компонентов успешного бизнеса. Компаниям необходимо иметь четкое представление о том, сколько они зарабатывают и тратят.Отслеживание финансов помогает предприятиям выявлять хорошие закономерности и возможные финансовые опасности. Когда предприятия знают свои финансы, они могут делать инвестиции, внедрять инновации или оплачивать новое оборудование или новых поставщиков. Это также то, как компании узнают, когда им нужно нанять больше людей.

Передача части финансового бремени на аутсорсинг — разумный шаг для небольших компаний. Успешные корпорации, конечно, могут позволить себе штатных бухгалтеров и аналитиков. Небольшие предприятия, добившиеся успеха, не берут на себя больше, чем могут.К тому же успешные генеральные директора знают, что нельзя слишком увязнуть в мелочах, потому что это фактически мешает эффективному управлению и руководству.

Постоянно внедрять инновации

Когда вы создаете качественный продукт, люди будут копировать вас. Вот почему самые успешные компании всегда вводят новшества, будь то улучшение уже существующих продуктов или выпуск совершенно новых. Подумайте, почему так мало людей бросают свои продукты Apple после того, как переключаются на них.Apple неизменно производит ведущие ноутбуки, смартфоны и планшеты. Каждый раз, когда догоняет другая компания, Apple снова движется вперед.

Инновации на уровне малого бизнеса выглядят немного иначе, но все же влияют на бизнес. Улучшение продукта, поиск способа предложить более низкую цену или открытие новых способов показать клиентам, что вы их цените, — все это мощные инновации. Никогда не прекращайте преследовать великие идеи.

Достижение долгосрочных целей

Успешные компании имеют как краткосрочные, так и долгосрочные цели.Независимо от того, связаны ли эти цели с инвестициями в новые технологии, которые не будут готовы в течение нескольких лет, или с определенным ростом компании в следующем десятилетии, долгосрочные цели важны. Вместо того чтобы прыгать от маленького успеха к маленькому успеху, долгосрочная цель объединяет эти меньшие успехи в большую картину.

В то же время компании должны быть готовы меняться и адаптироваться, если долгосрочная цель больше не служит миссии или клиентам. Частные компании, добившиеся больших успехов, часто используют стратегии, которые другие компании могут посчитать слишком рискованными.Когда вы выходите на биржу, вы теряете некоторые из этих возможностей. Даже в первый день работы вы уже должны стремиться к достижению этих расширенных целей.

Адаптация к новым технологиям

По мере развития новых технологий, которые помогут вам вести свой бизнес, используйте их. Успешные компании быстро осваивают новые технологии. Во-первых, клиенты, безусловно, принимают эту технологию, поэтому участие в ней — часть того, что делает компанию успешной. Кроме того, добавляя новые технологии, вы создаете инфраструктуру для дальнейшего развития.Если вы подождете несколько лет, вам придется реализовать что-то совершенно новое и сложное, вместо того, чтобы адаптироваться по мере выхода новых редакций и форматов.

Новые технологии дают предприятиям возможность снизить затраты или улучшить качество обслуживания клиентов. Автоматизация системы или использование программного обеспечения для анализа данных о клиентах улучшит работу компании. Лучшие компании всегда адаптируются к новым технологиям и заставляют их работать на них. Даже если вы не можете позволить себе что-то большое и модное, поищите новое программное обеспечение или офисное оборудование, которые облегчат вам жизнь.

В каждом бизнесе есть уникальный подход к этим элементам успеха. Одно предприятие может получить больше прибыли от инвестиций в новые технологии, в то время как другое может решить, что повышение качества обслуживания клиентов — лучший выход. Если вы хотите подражать успешному бизнесу, всегда продолжайте учиться. Следите за своими любимыми руководителями бизнеса и отслеживайте компании, которыми вы восхищаетесь. Вы и дальше будете придумывать идеи, как добиться большего успеха в своем бизнесе, если будете извлекать уроки из их побед и неудач.