Внешняя мотивация это: Внутренняя и внешняя мотивация: что эффективнее?

Внутренняя и внешняя мотивация

Всеми нашими поступками руководит мотивация. Мотивацию разделяют на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя  мотивация побуждает человека что то делать внешними стимулами. Например, если в работе человека главное деньги, то увеличение зарплаты или выплата премии мотивирует его работать больше.

В отличии от внешней, внутренняя мотивация не зависит от материальной выгоды. По сути, работа выполняется ради себя, своей самореализации и удовлетворении от своего труда.

Примеры внутренней и внешней мотивации.

Я убираю в квартире,  потому что:

1. Мне нравится когда все вещи на своих местах

2. Жена предупредила, что пока все не будет убрано, футбол я не посмотрю.

Я занимаюсь спортом, потому что:

1. Мне нравится чувствовать себя увереннее

2. Хочу нравится девушкам

Я хожу на работу, потому что:

1. Мне нравится данная профессия и я хочу достичь в ней определенных высот.

2. Там хорошо платят, а деньги всегда нужны.

Хотя внутренняя и внешняя мотивация существенно различаются между собой, в большинстве случаев они тесно взаимосвязаны.

Внутренняя мотивация помогает нам расти над собой, самосовершенствоваться и развиваться. На внутреннюю мотивацию человека может повлиять и фактор извне и даже другой человек. Например, японский император после Второй Мировой Войны дал задание своим генералам поднять промышленность страны. И для них это стало делом всей их жизни, а впоследствии и началом экономического роста Японии.

Мотивация сотрудников

Для каждого руководителя важно понять какая мотивация движет сотрудником. Если работник любит то, чем он занимается — повышение зарплаты не станет для него существенным мотиватором работать  больше и лучше. Зато более сложная и интересная задача будет для него вызовом, который поможет ему самореализоваться в своих глазах. Человек, который в большинстве своем ориентирован на внешнюю мотивацию (такую как зарплата),  будет работать больше и лучше чем выше будет его оклад.

Для полного удовлетворения человека надо научится держаться “золотой середины” и тогда сотрудник будет с радостью идти на работу.

Внутренняя и внешняя мотивация. Самоучитель по психологии

Внутренняя и внешняя мотивация

Мотивы нашей деятельности могут складываться не только на основе наших внутренних потребностей, но и под воздействием внешних стимулов – вознаграждений, поступающих (или ожидаемых) извне. Вы читаете для собственного удовольствия, потому что вам интересно, или просто нравится сам процесс чтения, или требуется восполнить какой-то пробел в знаниях – все это

внутренняя мотивация. А ваш сын-первоклассник читает потому, что вы ему велели, или потому, что хочет получить пятерку на уроке (или не получить двойку – если мотив избегания неудач у него преобладает над мотивом достижения успеха). Его мотивация – внешняя.

И хотя вы заняты одним и тем же делом, выполняете вы его совсем по-разному: вас от книжки не оторвать, а ребенок читает только до тех пор, пока действует внешний стимул. Стоит отпустить вожжи – и только вы его и видели: он уже вовсю увлечен тем занятием, к которому его подтолкнула внутренняя мотивация, – например, смотрит мультики или строит космический корабль из «Лего»…

Люди, чрезвычайно увлеченные своим делом, погружаются в переживание потока. Так психологи назвали особое состояние, для которого характерна полная концентрация внимания, когда человек чувствует, что полностью владеет ситуацией, действует на пределе своих возможностей, не реагирует на внешние раздражители и целиком отдается своей деятельности. Это состояние, хорошо знакомое всем творческим людям, подлинным профессионалам – будь то оперный певец, скульптор или хирург.

Исследователи утверждают, что достичь переживания потока может каждый человек. Для этого требуется, чтобы перед ним стояла очень сложная задача, которая требует полного напряжения всех сил, но не является в принципе невыполнимой. (Слишком простая задача порождает скуку и рассеянность, слишком сложная – тревогу и неуверенность.) Кроме того, решение этой задачи должно подразумевать получение нового опыта, рост и развитие.

К переживанию потока может привести только деятельность, побуждаемая внутренней мотивацией. В современном западном обществе на первый план гораздо чаще выходят внешние мотивы – достижение очевидного для окружающих успеха (статус, известность, репутация), материальное вознаграждение, хорошая оценка и т. п. Но внешняя мотивация, стремление получить внешнее вознаграждение никогда не приводят к переживаниям потока – вы занимаетесь делом, которое не увлекает вас целиком и полностью, вам важен не процесс, а лишь результат.

Нередки, конечно, случаи, когда внешняя и внутренняя мотивация сочетаются: увлеченному студенту может очень нравиться сам процесс учебы, получения новых знаний, но и внимание со стороны потенциальных работодателей имеет для него значение.

Психологи экспериментально исследовали, как внешняя мотивация влияет на внутреннюю, и получили очень интересные результаты: выяснилось, что появление внешней мотивации, как правило, ослабляет внутреннюю! Например, был проведен такой эксперимент: испытуемых, любивших решать головоломки (то есть имевших в данном случае внутреннюю мотивацию) разделили на две группы. Первой просто предложили порешать головоломки, а участникам второй было объявлено, что за каждое правильное решение они будут получать по одному доллару.

После этого испытуемых оставляли одних, предоставляя им возможность самостоятельно выбирать занятие и планировать время. В результате обнаружилось, что люди, которым было обещано вознаграждение, посвятили решению задачек гораздо меньше времени, чем те, кто работал бесплатно. Внутренняя мотивация существенно снизилась при возникновении внешней.

Возможно, эти данные будут интересны тем из наших читателей, у которых есть привычка платить своим детям за хорошую учебу.

Практика весьма распространенная, и многие родители уверяют, что это самый эффективный способ заставить ребенка хорошо учиться. Так вот, имейте в виду: это разрушает внутреннюю мотивацию, снижает познавательную активность ребенка. На самом деле этот способ не самый эффективный, а просто наименее трудозатратный для родителей: рычаг управления ребенком, заменяющий глубокое участие в его интересах и развитии. Психологи установили, что единственный вид внешней мотивации, благотворно влияющий на поведение и не нарушающий мотивации внутренней, – это словесная похвала, которая усиливает внутренний интерес к деятельности.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Мотивация внутренняя и внешняя.

Все виды мотивации.

Мотивация внутренняя и внешняя. Все виды мотивации.

В статье подробно поднимается вопрос мотивации и причин поведения людей. Что такое мотивация, какие виды мотиваций существуют и в чём заключены причины поведения людей.

Объяснять поведение людей — одна из главных и интереснейших задач психологии. И даже если вы совсем далеки от науки, вам наверняка хотя бы время от времени приходится задумываться над причинами, заставляющими людей действовать так, а не иначе. Каждый из нас множество раз наблюдал, что в одной и той же ситуации разные люди ведут себя совершенно различно. С другой стороны, один и тот же человек может проявлять очень разные реакции и совершать поступки, которые нам также хотелось бы понять и объяснить.

В некоторых случаях объяснение лежит на поверхности, в других установить причину поведения очень сложно. Впрочем, и очевидные объяснения часто оказываются далекими от истины.

Психология мотивации занимается именно изучением разнообразных факторов, служащих причинами тех или иных форм поведения. Разумеется, это не обособленная область психологии: объясняя поведение человека, исследователи исходят не только из характеристик ситуации, но и из личностных особенностей человека, учитывают его эмоциональные реакции, свойства самооценки. Давайте познакомимся с некоторыми направлениями исследования мотивации.

Изучение мотивации — это поиск ответов на вопросы: с какой целью некто осуществляет то или иное действие? Почему индивид поступает в конкретной ситуации определенным образом? Есть ли закономерности, объясняющие поведение людей в тех или иных условиях?

Что такое мотивация? 

В широком смысле определение мотивации таково:

Мотивация — это побуждения, вызывающие активность организма и определяющие ее направленность.

Когда речь идет о хорошо знакомых нам людях, мы обычно не затрудняемся с объяснениями причин их поступков — мы знаем (или предполагаем, что знаем), почему они совершают те или иные действия. И уж тем более мы редко задаемся вопросом о причинах собственного поведения. И все-таки можно назвать, по крайней мере, три причины, заставляющие нас время от времени задумываться о мотивации.

Во-первых, порой мы сталкиваемся с ситуацией, когда кто-то в определенных условиях действует не так, как принято, или не так, как большинство других людей. Так что первую причину можно сформулировать как наличие индивидуальных различий в поведении. Эти различия прослеживаются во многих, самых разнообразных ситуациях и, в общем-то, довольно стабильны. Поэтому психологи давно сделали вывод: люди отличаются друг от друга по имеющимся у них предрасположенностям к тому, как именно действовать в различных ситуациях. Эти индивидуальные предрасположенности, имеющиеся у каждого из нас, называют мотивами.

Во-вторых, мы часто рассматриваем поведение людей не с точки зрения их личных побуждений, а с точки зрения особенностей ситуации. Нередко кажется, что причины того или иного поступка кроются не в личности человека, а в тех условиях, в которых он находится. Вспомните, как часто вы говорите о ком- то, что «обстоятельства вынудили его» поступить так, а не иначе, или же, наоборот, что некто «воспользовался ситуацией» — второй вариант объяснения хотя и предполагает активность действующего лица, но все равно указывает на внешние условия: именно они подталкивают человека к определенным поступкам.

В подобных случаях нас интересуют стимулы, побуждающие к действию. Мы постоянно подвергаемся их влиянию и в повседневной жизни, но особенно ярко воздействие внешних условий проявляется в чрезвычайных ситуациях, при появлении каких-то угрожающих обстоятельств. Помимо объяснения поведения людей, изучение механизма действия различных стимулов интересует нас и с практической точки зрения: ведь то и дело у нас возникает желание или необходимость каким-то образом воздействовать на поведение другого человека, побудить его к определенным поступкам.

В-третьих, значение имеет не только сам факт совершения действия и его возможные причины, но и то, каким именно образом это действие будет совершаться. При определенных обстоятельствах желания, едва возникнув, воплощаются в намерения и при ближайшей же возможности реализуются в действии. Одни люди отличаются «решительностью», то есть умеют хорошо организовывать себя, быстро переходят от желания к реализации намерения. Другие не могут быстро и уверенно выбрать цель, сконцентрировать внимание и усилия на ее достижении, сомневаются и колеблются.

Это наталкивает нас на мысль, что поведение человека не сводится к простой схеме «стимул — реакция» или «мотив — действие». Между побуждением сделать что-то и самим действием имеется еще некий подготовительный этап: после того как желание сформулировано, его нужно оценить, взвесить его важность, необходимость и возможность его воплощения. Нужно и спланировать, как именно вы будете действовать, чтобы осуществить желаемое. Все это превращает мотив в намерение, то есть волевой акт.

Таким образом, одним из ключевых моментов в мотивационном процессе является наличие волевого компонента.

Вы можете возразить, что далеко не всегда формулируете намерения, тщательно взвешивая и обдумывая свои цели и план действий. И это возражение совершенно справедливо: разумеется, в большинстве повседневных ситуаций мы действуем автоматически, привычным образом. И в самом деле: невозможно даже представить себе жизнь человека, сознательно и последовательно обдумывающего каждый свой поступок. Для огромного числа ситуаций у нас давным-давно выработано поведение, наиболее эффективное в конкретных условиях, и нам не требуется тратить время и энергию на планирование и подготовку — мы просто действуем.

По образному описанию X. Хекхаузена, это те ситуации, в которых «шлагбаум намерения поднят, и путь к действию является свободным». Этот же автор напоминает, что «помимо волевых действий и действий по привычке существуют также импульсивные или аффективные действия. В этом случае внутреннее напряжение мотивационного импульса прокладывает себе путь к действию и при закрытом шлагбауме».

Итак, поведем итог. С точки зрения психологии мотивации поведение человека строится следующим образом: при сочетании внутренних потребностей, индивидуальных особенностей и внешних условий (стимулов) формируется мотив. Далее в ходе волевых процессов происходит «обработка» этого мотива, в результате чего складывается намерение — план осуществления действия, «заряженный» энергией желания. И, наконец, намерение реализуется в действии:

Мотивация => намерение <=> действие

Кроме того, во многих случаях этап формирования намерения является очень сжатым и незаметным (автоматизированные действия, действия по привычке) или отсутствует (импульсивные действия). Этот момент заслуживает отдельного внимания, поэтому сейчас мы немного поговорим о сознательной и бессознательной мотивации.

Сознательная и бессознательная мотивация

Случалось ли вам совершать что-нибудь «помимо воли», удивляясь потом собственному поведению? Часто ли вы слышите от своих знакомых объяснения вроде «Бес попутал!» или «Будто затмение какое-то на меня нашло. ..»? Бывает, что мы «случайно» совершаем какие-то благие (для себя или других) поступки, но гораздо чаще мы затрудняемся с объяснением своих мотивов в тех случаях, когда наше поведение оказалось далеким от желаемого. Целое направление в психологии, оказавшее заметное влияние на всю мировую культуру XX столетия, посвящено, по сути дела, изучению причин и механизмов такого «несознательного», а точнее, бессознательного поведения. Направление это носит название психоанализа.

Отец-основатель психоанализа Зигмунд Фрейд обладал бесценным для хорошего исследователя качеством: привычкой не пренебрегать мелочами. Одна из его работ имеет характерное название: «Психопатология обыденной жизни». В ней он анализирует такие пустяки, как забывание имен и слов, впечатлений и намерений: случаи, когда человек «нечаянно» оговорился, забыл о чем-то, «заложил» и никак не может найти нужную вещь и т. д. Эти известные каждому «случайности» Фрейд трактует как признаки работы бессознательного: у всякого необъяснимого действия есть мотив, пусть он и скрыт от нашего сознания. Для стороннего же наблюдателя этот мотив может быть также скрытым, а порой он довольно очевиден: «Забывание намерений… дает право умозаключить о наличности непризнанных мотивов. <…> Любовник, опоздавший на свидание, тщетно будет искать оправданий перед своей дамой в том, что он, к сожалению, совершенно забыл об этом. Она ему непременно ответит: «Год назад ты бы не забыл. Ты меня больше не любишь». <…> Она полагает, и не без основания, что из ненамеренного забвения можно сделать тот же вывод об известном нежелании, как и из сознательного уклонения».

Фрейд приводит множество примеров подобных обыденных случайных поступков. В некоторых случаях его объяснения довольно очевидны и правдоподобны; например, он с достойной похвалы искренностью рассказывает о том, что некогда заметил: в день, когда у него бывало назначено много визитов к пациентам, он нередко забывал посетить некоторых из них, и это почти всегда оказывались бесплатные пациенты или же его коллеги (с которых он тоже, разумеется, не брал платы). Время от времени люди забывают имена людей, которые им не слишком приятны, теряют вещи, с которыми связаны какие-то тягостные воспоминания — все это совершенно непреднамеренно, но на самом деле отнюдь не случайно: просто мотивы в таких случаях проходят мимо нашего сознания.

Правда, в большинстве случаев фрейдовские объяснения подобных несуразиц далеко не так просты и очевидны: он выстраивает сложные ассоциативные цепочки, и в результате может оказаться, что некий господин забывает малозначимое слово в латинском изречении оттого, что беспокоится по поводу возможной и крайне нежелательной беременности своей возлюбленной. Очень часто такие интерпретации кажутся слишком надуманными, и сегодня психологи по большей части не разделяют стремления Фрейда за каждым непроизвольным движением видеть нагромождение бессознательных мотивов…

Но сам факт наличия у нас таких бессознательных побуждений, которые часто руководят нашими поступками «втайне» от нас самих, является доказанным и практически общепризнанным.

Психоаналитики объясняют этот феномен действием психологических защит.

Защитный механизм включается в действие в тех случаях, когда бессознательные побуждения человека идут вразрез с требованиями общества. От сознания скрываются желания и стремления, не одобряемые общественной моралью, нарушающие этику, принятые культурные нормы.

Благодаря действию психологических защит такие «неподходящие» мотивы могут просто вытесняться в сферу бессознательного и удерживаться там (этот вид защиты так и называется —  «вытеснение»), а могут каким-либо образом видоизменяться, «маскироваться»: так и возникают действия, которые мы совершаем непреднамеренно, необъяснимо для самих себя.

Главное назначение психологических защит — ослаблять чувство вины, которое человек испытывал бы, отдавай он себе отчет в своих «предосудительных» желаниях. Полностью избавиться от таких желаний абсолютно невозможно: как бы далеко не продвинулась цивилизация, Homo sapiens остается все же в чем-то природным существом.

Культура — это обуздание и подавление природных инстинктов: никакой инстинкт не заставляет людей быть вежливыми по отношению друг к другу, чем-то делиться со своими ближними, посещать пациентов безо всякой выгоды для себя, отказываться от немедленного утоления голода или сексуальных желаний и т. д. Все эти ограничения и требования созданы самими людьми и, безусловно, необходимы для выживания человечества в целом. Но при этом они являются источником постоянного внутреннего конфликта между «хочу» и «нельзя», или, как это сформулировал 3. Фрейд, между принципом удовольствия и принципом реальности. Так вот, психологические защиты ослабляют остроту этого конфликта, помогая нам обходить эти противоречия.

Значение психологических защит двояко: с одной стороны, они явно помогают человеку приспособиться к требованиям внешней среды и поддерживают в некотором равновесии его внутренний мир. С другой — могут привести и к серьезным затруднениям в социальной адаптации, поскольку в той или иной степени всегда искажают восприятие реальности.

Наиболее «здоровым» вариантом психологической защиты считается сублимация — перенаправление неосознаваемых импульсов в социально приемлемое поведение. Фрейд считал сублимацией любое творчество и вообще продуктивную деятельность. Скажем, бессознательные и, безусловно, неприемлемые для общественных норм садистические тенденции можно сублимировать, став хирургом или автором захватывающих детективных романов, то есть, направив заряд своей психической энергии в полезную, одобряемую обществом деятельность.

Сегодня представления о бессознательной мотивации отнюдь не исчерпываются идеями фрейдовского психоанализа.

Психологи выделяют различные стили мотивации, например, направленный на достижение успеха / избегание неудач. Особенности каждого из этих стилей могут в определенных ситуациях объяснять неосознаваемые поступки, совершаемые людьми под влиянием характерных для них мотивов.

Другая разновидность стилей мотивации — импульсивное/управляемое действование. Импульсивный стиль — это склонность действовать «по ситуации», при минимальном обдумывании вариантов и последствий своего поведения. Напротив, управляемый, или рефлексивно-волевой, стиль отличается тщательным обдумыванием, предварительным анализом всех вариантов и возможных результатов действий.

Внутренняя и внешняя мотивация

Мотивы нашей деятельности могут складываться не только на основе наших внутренних потребностей, но и под воздействием внешних стимулов — вознаграждений, поступающих (или ожидаемых) извне. Вы читаете для собственного удовольствия, потому что вам интересно, или просто нравится сам процесс чтения, или требуется восполнить какой-то пробел в знаниях — все это внутренняя мотивация. А ваш сын-первоклассник читает потому, что вы ему велели, или потому, что хочет получить пятерку на уроке (или не получить двойку — если мотив избегания неудач у него преобладает над мотивом достижения успеха). Его мотивация — внешняя.

И хотя вы заняты одним и тем же делом, выполняете вы его совсем по-разному: вас от книжки не оторвать, а ребенок читает только до тех пор, пока действует внешний стимул. Стоит отпустить вожжи — и только вы его и видели: он уже вовсю увлечен тем занятием, к которому его подтолкнула внутренняя мотивация, — например, смотрит мультики или строит космический корабль из «Лего»…

Люди, чрезвычайно увлеченные своим делом, погружаются в переживание потока. Так психологи назвали особое состояние, для которого характерна полная концентрация внимания, когда человек чувствует, что полностью владеет ситуацией, действует на пределе своих возможностей, не реагирует на внешние раздражители и целиком отдается своей деятельности. Это состояние, хорошо знакомое всем творческим людям, подлинным профессионалам — будь то оперный певец, скульптор или хирург.

Исследователи утверждают, что достичь переживания потока может каждый человек.

Для этого требуется, чтобы перед ним стояла очень сложная задача, которая требует полного напряжения всех сил, но и не является в принципе невыполнимой. (Слишком простая задача порождает скуку и рассеянность, слишком сложная — тревогу и неуверенность. ) Кроме того, решение этой задачи должно подразумевать получение нового опыта, рост и развитие.

К переживанию потока может привести только деятельность, побуждаемая внутренней мотивацией. В современном западном обществе на первый план гораздо чаще выходят внешние мотивы — достижение очевидного для окружающих успеха (статус, известность, репутация), материальное вознаграждение, хорошая оценка и т. п. Но внешняя мотивация, стремление получить внешнее вознаграждение никогда не приводят к переживаниям потока — вы занимаетесь делом, которое не увлекает вас целиком и полностью, вам важен не процесс, а лишь результат.

Нередки, конечно, случаи, когда внешняя и внутренняя мотивация сочетаются: увлеченному студенту может очень нравиться сам процесс учебы, получения новых знаний, но и внимание со стороны потенциальных работодателей имеет для него значение.

Психологи экспериментально исследовали, как внешняя мотивация влияет на внутреннюю, и получили очень интересные результаты: выяснилось, что появление внешней мотивации, как правило, ослабляет внутреннюю!

Например, был проведен такой эксперимент: испытуемых, любивших решать головоломки (то есть имевших в данном случае внутреннюю мотивацию) разделили на две группы. Первой просто предложили порешать головоломки, а участникам второй было объявлено, что за каждое правильное решение они будут получать по одному доллару.

После этого испытуемых оставляли одних, предоставляя им возможность самостоятельно выбирать занятие и планировать время. В результате обнаружилось, что люди, которым было обещано вознаграждение, посвятили решению задачек гораздо меньше времени, чем те, кто работал бесплатно. Внутренняя мотивация существенно снизилась при возникновении внешней.

Возможно, эти данные будут интересны тем из наших читателей, у которых есть привычка платить своим детям за хорошую учебу. Практика весьма распространенная, и многие родители уверяют, что это самый эффективный способ заставить ребенка хорошо учиться. Так вот, имейте в виду: это разрушает внутреннюю мотивацию, снижает познавательную активность ребенка. На самом деле этот способ не самый эффективный, а просто наименее трудозатратный для родителей: рычаг управления ребенком, заменяющий глубокое участие в его интересах и развитии.

Психологи установили, что единственный вид внешней мотивации, благотворно влияющий на поведение и не нарушающий мотивации внутренней, — это словесная похвала, которая усиливает внутренний интерес к деятельности.

---

 

Поделитесь с друзьями и оцените публикацию

Не пропустите другие статьи по теме:

Оставить комментарий, могут только зарегистрированные пользователи. Вы можете зарегистрироваться или войти

Внутренние и внешние различия и примеры мотивации / мотивация | Thpanorama

внутренняя и внешняя мотивация они оказывают большое влияние на поведение человека. Каждый человек преобладает над другим, и зная, что это может повысить мотивацию.

Мотивация — это причина, которая заставляет человека вести себя или действовать в определенных обстоятельствах определенным образом, а не в другом..

Часто о мотивации говорят как об унитарной концепции, но существуют факторы, которые могут существенно изменить суть действий и их последствий. Это установлено Райаном и Деци в работе, опубликованной в 2000 году в журнале Американский психолог.

Согласно определенным авторам психологической дисциплины, существует несколько теорий или различных предположений о том, каким образом дается мотивация. Эта классификация служит стимулом, вызванным действием.

Тип мотивации варьируется в зависимости от происхождения побуждений, которые приводят нас к определенным целям, а не к другим, а также в зависимости от стимулов, которые получают в обмен на эту деятельность, которая выполняется.

В случае внешней мотивации эти побуждения, причины или награды действий связаны с факторами внешнего мира. С другой стороны, если мы говорим о внутренней мотивации, то это потому, что эти аспекты связаны с нашей собственной заинтересованностью в выполняемой задаче или с целями индивида, выполняющего действие..

Концепция вознаграждения особенно важна, потому что, когда человек выполняет какое-либо действие или ведет себя определенным образом, он может ожидать получить что-то взамен или насладиться этой задачей сам по себе..

В зависимости от того, как ведет себя этот человек, вы можете знать, являются ли факторы, которые привели к такому поведению, внешними или внутренними. То есть вы можете различить, связано ли это действие с внутренней или внешней мотивацией.

Внутренняя мотивация Определение и примеры

Концепция внутренней мотивации заложена в рамках теории самоопределения 70-х годов. Эта теория была предложена и разработана психологами и профессорами Эдвардом Л. Деци и Ричардом М. Райаном и фокусируется на мотивация выбора человека, который не обусловлен внешними факторами.

Согласно этой гипотезе, у человека есть врожденные психологические потребности, которые заставляют его вести себя определенным образом, без необходимости внешнего стимула, который мотивирует такое поведение..

Ричард М. Райан и Эдвард Л. Дечи определяют внутреннюю мотивацию как «присущую человеку склонность идти в поисках новизны и проблем, чтобы расширять и использовать свои способности, исследовать и учиться».

Следовательно, единственная цель или награда, которую ищут с помощью внутренне мотивированных действий, — это внутреннее развитие самого себя, или обнаружение вещей, которые не были известны, приобретение знаний или превосходство в некоторых качествах..

Понятие внутренней мотивации имеет большое значение для психологии развития. Аудейер, Каплан и Хафнер в своей статье 2007 года утверждают, что исследовательские действия, типичные для мотивации, о которой мы говорим, имеют решающее значение для развития ребенка. И это то, что, как показали различные исследования, внутренняя мотивация тесно связана с когнитивным и социальным прогрессом.

В этом типе мотивации выполняемая деятельность сама по себе является способом получения удовольствия..

Тем не менее, внутренняя мотивация может поощряться через некоторые внешние элементы, хотя мы должны быть осторожны с тем, какие из них используются, так как они могут также дать противоположный эффект.

Родители Теории Самоопределения разработали обзор 128 исследований о влиянии внешнего вознаграждения на внутреннюю мотивацию..

Они пришли к выводу, что материальные внешние награды уменьшают внутреннюю мотивацию, в то время как другие нематериальные факторы, такие как положительная обратная связь, увеличивают ее. С другой стороны, отрицательный отзыв также способствовал его снижению.

С другой стороны, внешние стимулы могут снизить самооценку, порожденную внутренней мотивацией.

Некоторые примеры внутренней мотивации

Во внутренней мотивации человек, который выполняет действие, находит вознаграждение в себе.

Следующие примеры внутренней мотивации, экстраполированной на реальную жизнь, помогут вам лучше понять эту концепцию:

— Посещайте занятия по английскому языку, чтобы улучшить свои способности говорить.

— Пойдите в спортзал, чтобы уменьшить уровень стресса и беспокойства и почувствовать себя лучше, мысленно говоря.

— Проведите время со своей семьей, потому что вы наслаждаетесь их компанией.

— Выйдите и выпейте с друзьями, потому что вам весело.

— Присоединяйтесь к волонтеру или благотворительной организации, потому что вы чувствуете себя комфортно.

Во всех этих случаях возможные награды, которые побуждают нас выполнять эти действия, находятся внутри самого себя, их эмоций и порождают личное удовлетворение, которое не может быть получено извне..

Внешняя мотивация. Определение и примеры

Согласно Райану и Деци (1999) внешняя мотивация относится к действиям, которые выполняются для получения отдельного инструмента для решения этой задачи..

Конец больше не в личном удовлетворении или в удовольствии от самой деятельности, но ожидается внешнее вознаграждение.

Внешняя мотивация может возникать автономно или неавтономно, в зависимости от способности человека выбирать, поскольку существуют внешне мотивированные действия, которые могут происходить как следствие внешнего контроля.

В этом смысле Райан и Деци предлагают два примера, чтобы различать случаи внешней мотивации, выбранной индивидом, и случаи, которые определяются внешним давлением. Например, не действует с той же автономией молодой студент, который учится и делает свою домашнюю работу из-за страха реакции отца на его результаты, что другой молодой человек, который стремится в своих исследованиях поступить в университет с большим академическим престижем.

Действие одно и то же, и оба вознаграждения являются внешними, но во втором случае выбор, сделанный студентом, обладает большей автономией..

Райан и Дечи в рамках своей теории самоопределения устанавливают вторую гипотезу, объясняющую, каким образом происходит внешне мотивированное поведение.

Это предположение называется Теорией Организационной Интеграции (Теория Органической Интеграции). Именно здесь два автора классифицируют типы внешней мотивации в соответствии с автономией или способностью выбора, которыми обладает индивид и которые мы иллюстрировали ранее. Есть четыре типа внешней мотивации.

— Внешне регулируемое поведение: это наименее автономная форма внешней мотивации. Поведения этого типа основаны исключительно на вознаграждении, стимуле или внешнем давлении.

— Интродуцированное регулирование: в этом случае причина, вызывающая поведение, является внешней, но индивидуум во время выполнения действия стремится повысить свою самооценку, уменьшить чувство вины или беспокойства.

— Регулирование посредством идентификации: в этом типе поведения человек предварительно анализирует цели или выгоды, которые навязаны извне, и понимает, что они важны для него..

— Комплексное регулирование: это наиболее автономная форма внешней мотивации. В этом типе регулирования человек принимает внешние стимулы, как если бы они были их собственными. Этот этап отличается от внешней мотивации тем, что цели, которые должны быть достигнуты, не относятся к внутренним возможностям человека, но остаются внешними.

Некоторые реальные примеры внешней мотивации

— Работайте в офисе, где уровень спроса и стресса очень высок, потому что вы получите улучшения в своем резюме, чтобы продвинуться в будущем и выбрать более спокойную позицию.

— Диета и поход в спортзал, чтобы похудеть, потому что это то, что хорошо видно обществу или моде.

— Изучайте предмет, который вам не нравится, либо путем получения хорошей глобальной квалификации, либо потому, что с этим предметом вы можете выбрать работу с лучшими условиями, чем с дисциплинами, которые действительно вас интересуют по призванию.

— Выполните упражнение, например заберите комнату, в обмен на получение разрешения родителей на участие в вечеринке. Этот пример очень распространен в бытовой сфере, когда есть дети или подростки..

— Потратить дополнительные часы на работу, чтобы получить большее экономическое вознаграждение или получить конкретный подарок или материальный стимул, предлагаемый компанией..

Спор между внутренней мотивацией и внешней мотивацией

Внутренняя и внешняя мотивация не всегда должна быть раздельной, есть действия, которые могут быть мотивированы внутренними и внешними факторами..

Например, выход на работу может заставить вас чувствовать себя полезным и с самим собой, но есть внешний фактор, побуждающий вас продолжать работать, который представляет собой финансовую компенсацию или которую вы получаете взамен или ежемесячные платежи, с которыми вам приходится сталкиваться..

Исследование 1975 года, проведенное Колдером и Ставом, опубликованное в Журнал личности и социальной психологии, уже продемонстрировали, что внутренняя и внешняя мотивация может взаимодействовать между ними, но не действовать аддитивно.

Тем не менее, есть много исследований, которые показывают, что внутренняя и внешняя мотивация могут возникать вместе и оказывать положительное влияние на поведение человека.

Кэрол Сансон собирает в своей книге Внутренняя и внешняя мотивация: поиск оптимальной мотивации и производительности Он собирает цитаты из нескольких исследований, которые показали положительное влияние согласованных действий обоих типов мотивации или стимулов. Например, ссылка на симпозиум Хартера в 1981 году, в котором автор подтвердил, что были «ситуации, в которых внутренний интерес и внешнее вознаграждение могут как бы взаимодействовать для мотивации обучения».

Отношения между внешней и внутренней мотивацией всегда были сложными.

Как уже упоминалось в пояснительном параграфе о внутренней мотивации, существуют определенные внешние факторы, которые могут увеличивать или уменьшать внутреннюю мотивацию, в то же время, как благосостояние человека.

В этом смысле идет спорная дискуссия о том, какой тип стимулов следует использовать в таких областях, как школа, работа или просто на уровне образования дома..

Призы внешнего характера всегда внедрялись в общество и повседневную жизнь. Экономические стимулы распространены в компаниях, а также дают конфеты ребенку, который ведет себя хорошо или выполняет свою домашнюю работу как в школе, так и дома..

Эти внешние факторы также встречаются в отрицательном смысле. Например, нередко видеть, что ребенок наказан за плохой ответ.

Тем не менее, эти вознаграждения и санкции могут быть вредными на психологическом уровне и контрпродуктивными для развития поведения.

Исследование Ролана Бенабу и Жана Тироля, опубликованное в 2003 году в Обзор экономических исследований, поговорим об этом противоречии. Противоречие под влиянием несоответствий, существующих между экономическими и психологическими принципами.

Для экономической дисциплины это основа, на которой люди реагируют на стимулы. В этом случае задумывается как внешние и материальные стимулы или награды.

Однако для социологов и психологов награды и наказания могут быть контрпродуктивными, поскольку они подрывают внутреннюю мотивацию человека к выполнению задач..

Бенабу и Тироль примиряют как экономические, так и психологические взгляды, показывая отрицательное влияние, которое внешние эффекты могут оказывать на внутреннюю мотивацию и потерю интереса человека к этой задаче..

Эти вредные эффекты очень легко объяснить с помощью некоторых методов дошкольного образования. Например, в некоторых домах принято заставлять детей готовить блюдо, которое им не нравится. Это может привести к тому, что ребенок откажется от этого блюда и полностью откажется пробовать что-то новое, став вечным ритуалом кормления..

Наконец, Бенабу и Тироль приходят к выводу, что стимулы служат для усиления выполнения мероприятий очень слабым способом и только в краткосрочной перспективе. Также в долгосрочной перспективе они могут создавать негативные последствия.

Таким образом, можно сделать вывод, что для мотивации детей и взрослых в школе и на работе, а также в повседневной жизни лучше использовать методы, которые не снижают внутреннюю мотивацию или психическое благополучие. Например с положительным отзывом.

ссылки

1. Benabou, R. & Tirole, J. (2003). Внутренняя и внешняя мотивация. Обзор экономических исследований, 70(3), 489-520. doi: 10.1111 / 1467-937x.00253.
2. Calder, B.J. & Staw, B.M. (1975). Самовосприятие внутренней и внешней мотивации. Журнал личности и социальной психологии, 31(4), 599-605. doi: 10.1037 / h0077100.
3. Oudeyer, P., Kaplan, F. & Hafner, V.V. (2007). Внутренние системы мотивации для автономного ментального развития. IEEE транзакции по эволюционным вычислениям, 11(2), 265-286. doi: 10.1109 / tevc.2006.890271.
4. Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2000). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социального развития и благополучия. Американский психолог, 55(1), 68-78. doi: 10.1037 // 0003-066x.55.1.68.
5. Ryan, R.M. & Deci, E.L. (2000). Внутренние и внешние мотивации: классические определения и новые направления. Современная педагогическая психология, 25(1), 54-67. doi: 10.1006 / ceps.1999.1020.
6. Сансон, C. & Harackiewicz, J. M. (2007). Внутренняя и внешняя мотивация: поиск оптимальной мотивации и производительности. Сан-Диего: Академическая пресса.

Внешняя и внутренняя мотивация: в чем разница?

Опубликовано: 2019-08-03

Вы когда-нибудь задумывались, почему вы делаете определенные вещи, когда встаете утром каждый день?

По каким причинам вам трудно встать с кровати, когда срабатывает будильник? Почему ты поступаешь в университет?

Почему вы каждый день едете в офис, даже если вам это не нравится? Почему ты влюбляешься? Почему вы много работаете, чтобы заработать на жизнь своей семье? Каковы ваши мотивы, чтобы сделать определенную карьеру?

На все поставленные вопросы есть только один ответ. Все, что мы делаем, мы делаем из-за нашей мотивации или, если на то пошло, из-за ее полного отсутствия.

Мотивации бывают всех форм и типов. Крайне важно понимать, что именно мотивирует вас выполнять одни задачи и игнорировать другие.

Это также поможет вам не только сохранить мотивацию, но и позволит мотивировать других в вашем кругу.

На самом деле, есть много разных вещей, которые определяют наше поведение. Это может быть среда, в которой вы живете. Это могут быть ваши профессиональные и личные обстоятельства. Это может быть характер ваших отношений с близкими. Это может быть ваше воспитание или образование. Это могут быть ваши планы на будущее или то, чем вы хотите заниматься в жизни.

На самом деле существует два типа мотиваций, которые контролируют нашу жизнь и влияют на наши действия.

Первый — это внутренняя мотивация, при которой человек ищет мотивацию в собственном сердце и уме.

Вторая — это внешняя мотивация, при которой внешние факторы и события побуждают человека делать определенные вещи.

И внешняя, и внутренняя мотивация по-разному влияют на жизнь людей в целом.

Внутренне мотивированные люди имеют иное мнение о жизни по сравнению с внутренне мотивированными людьми.

Они применяют другой подход к достижению своих целей и жизненных задач.

Достаточно сказать, что оба они важны, потому что они по-своему влияют на человеческие действия.

В этой статье мы обсудим некоторые фундаментальные различия между этими двумя типами мотивации, их преимущества и то, как и когда вы можете повысить продуктивность, используя их в реальной жизни.

ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ МОТИВАЦИИ

Следующие строки по очереди объясняют как внешние, так и внутренние мотивации.

Внешняя мотивация

Когда внешняя сила побуждает вас сделать что-то определенное, у вас есть внешняя мотивация.

Сила или фактор заставляет вас делать что-то для достижения двух разных целей.

Это либо поможет вам заработать вознаграждение, либо предотвратит менее чем благоприятный или позитивный исход.

Вы не допускаете такого поведения по своему выбору, но вы должны это сделать, чтобы избежать неприятной ситуации или получить что-то взамен.

Некоторые из примеров этого типа мотивации приведены ниже.

• Строгие упражнения и тренировки для снижения веса.
• Всю ночь читать учебники в надежде пройти тест.
• Уборка вашего дома, чтобы приветствовать посетителей.
• Заниматься спортом, чтобы выиграть трофей или медаль.
• Убирайся в комнатах, чтобы избежать гнева мамы.
• Найти новую работу, чтобы быть независимым.
• Изо всех сил стараюсь сдать экзамен с отличием, чтобы выиграть стипендию.

Внутренняя мотивация

Когда вы занимаетесь чем-то вроде обучения программированию, потому что это желание вашего сердца, у вас есть внутренняя мотивация.

В нашем примере вы изучаете кодирование, чтобы сделать себя счастливым, а не для того, чтобы кому-то понравиться или зарабатывать деньги.

Хотя вы собираетесь зарабатывать деньги, но первоначальной целью стать программистом было исполнение вашего внутреннего желания или желания.

Вы усвоили этот конкретный навык, потому что очень хотели ему научиться.

Фактически, участие в таком поведении или деятельности само по себе является наградой.

Ниже приведены некоторые другие примеры внутренней мотивации.

• Читаешь романы, рассказы и стихи, потому что любишь литературу.
• Занимайтесь спортом, потому что хотите избавиться от беспокойства, стресса и депрессии.
• Уборка дома, потому что вы любите чистоту. Это также помогает вам чувствовать себя организованным.
• Играть в футбол, потому что это ваша страсть, и вам это нравится.
• Решайте головоломки, потому что вам нравится решать проблемы, и вы находите их захватывающими и веселыми.
• Готовишься к экзамену в полицию, потому что хочешь стать полицейским.
• Изучать конкретный предмет, потому что он вас увлекает.

ФУНДАМЕНТАЛЬНАЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ ВНЕШНЕЙ И ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИЕЙ

Мы уже поняли основные различия между этими двумя основными типами мотиваций.

При внутренней мотивации желание чего-либо возникает из нашего внутреннего «я». Это не зависит от внешних факторов или причин.

С другой стороны, внешние факторы и силы определяют, что мы должны делать в случае внешней мотивации.

Насколько эффективны эти мотивации в влиянии на наши действия и управлении нашим поведением, — еще одно главное различие между ними.

Например, внутренняя мотивация может уменьшиться в несколько раз, если вы предложите кому-то слишком много внешних вознаграждений за то, что он внутренне мотивирован делать, — явление, широко известное как эффект чрезмерного обоснования.

Возьмем, к примеру, ребенка, который любит играть с игрушками.

Он постепенно потеряет интерес к игрушке; скажем, автомобиль с дистанционным управлением, после того, как вы внешне вознаградите его за игру с ней, потому что он уже проявил внутренний интерес к игре с ней.

Проще говоря, вознаграждать людей извне за их внутренние желания и желания — не лучшая идея.

Это приведет только к полному снижению внутренней мотивации.

Некоторые люди думают, что лучше иметь внутреннюю мотивацию, чем внешнюю.

В конце концов, создается ощущение, что вы живете в идеальном мире, где вам не нужно искать мотивацию ни у кого или ни у кого, чтобы выполнить определенную задачу или достичь определенной цели.

Все, что вам нужно сделать, это иметь к этому внешнее желание, и все готово.

Однако мы не живем в утопии, в которой существует только внутренняя мотивация.

Вы можете обидеться на эту идею, но чувствовать внешнюю мотивацию — это совсем неплохо.

На самом деле, человеческой природе ближе черпать мотивацию из вещей, находящихся вне нашего контроля.

Например, у вас будет внешняя мотивация завершить проект вовремя, даже если он вам нравится внутренне. Внешняя мотивация проистекает из идеи получить награду или похвалу от вашего менеджера. Точно так же вы хорошо разбираетесь в математике и любите предмет.

Но у вас есть внешняя мотивация к усердной подготовке, потому что на предстоящих экзаменах вас будут оценивать по математике.

Вам нравится учиться и заниматься математикой, но этого недостаточно, чтобы пройти тест.

Вы можете извлечь большую пользу из внешней мотивации в разных ситуациях.

Это особенно полезно, когда вам нужно выполнить неприятное задание или заняться поведением, которое вы ненавидите в глубине души.

Некоторые другие преимущества внешней мотивации заключаются в следующем.

• Вы можете развить вкус к чему-то или кому-то, что вам не нравится, из-за внешних наград или достижений.
• Внешнее вознаграждение также может мотивировать вас к получению новых знаний или изучению нового навыка. У вас может развиться внутренний интерес к развитию навыков или деятельности, когда вы пройдете ранние этапы обучения и развития.
• Одним из самых больших преимуществ внешних наград является то, что они могут служить обратной связью для ваших действий. Вы узнаете, соответствует ли ваша производительность требуемому стандарту. Они также помогут вам определить, нужно ли вам подкрепление для вашего поведения.

Однако есть определенные ситуации, в которых вам следует избегать внешней мотивации, например:

• Когда у вас уже есть внутренняя мотивация что-то сделать.
• Когда вы считаете, что делаете некоторую «работу», а не наслаждаетесь этим занятием.

Нельзя отрицать тот факт, что как внешние, так и внутренние мотивации одинаково важны.

Оба они хороши и предлагают много преимуществ.

Это ваш собственный долг — выяснить, какой из них подходит вам больше всего, потому что именно здесь большинство из нас колеблется.

Постарайтесь выяснить, какой тип мотивации побуждает вас и вашу команду делать определенные вещи, но никогда не забывайте поощрять оба типа мотивации в личной и профессиональной жизни.

ИДЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

Есть много способов использовать внутреннюю мотивацию.

Признательность — это то, что значительно усиливает этот тип мотивации.

Это особенно полезно для детей.

Любая похвала или одобрение со стороны родителей или учителей может значительно усилить их внутреннее желание чего-то достичь.

Однако, когда мы подбрасываем монету, все может стать довольно сложным или неблагоприятным.

Когда вы начинаете раздавать внешние призы бессистемно или без какого-либо планирования, внутренняя мотивация среди людей, получающих эти призы, обязательно уменьшится.

Возвращаясь к нашему примеру, мотивация детей может снизиться, если они будут слишком ценить небольшие задачи или незначительную работу.

Будьте очень внимательны и осторожны с отзывами, если вы управляете большим количеством людей в компании.

Ваш отзыв должен быть не только вдохновляющим и конкретным, он также должен помочь вашим подчиненным понять, чего вы от них ждете и что им нужно сделать, чтобы вызвать ваше уважение.

Однако никогда не стоит слишком хвалить задачу, которую легко выполнить и, что самое главное, не имеет реального значения для команды.

Если вы это сделаете, они медленно, но верно потеряют свою внутреннюю мотивацию.

С другой стороны, всегда сообщайте своему боссу или менеджеру, когда их отзывы мотивируют, а когда нет, если вы работник.

Не стесняйтесь давать свои собственные отзывы в ответ на их отзывы. Для них это будет своего рода внутренней мотивацией.

В результате они будут продолжать управлять вами наилучшим образом.

ИДЕАЛЬНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ

Итак, когда лучше всего использовать внешнюю мотивацию?

Это факт, что внутренняя мотивация не всегда работает.

Чаще всего у людей нет внутреннего желания заниматься какой-либо деятельностью.

Фактически, внешняя мотивация может стать очень полезным и полезным методом, особенно если вам удастся правильно использовать внешние награды.

Например, дети обычно не проявляют особого интереса к выполнению домашних или скучных заданий.

Точно так же есть много задач, в которых люди не заинтересованы.

Здесь вам на помощь может прийти внешняя мотивация.

Вы можете использовать этот тип мотивации, чтобы мотивировать людей выполнять любую задачу, нравится им это или нет.

Однако всегда воздерживайтесь от бездумной раздачи наград, потому что это может создать для вас множество проблем как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Бонусы, комиссионные, призы и ощутимые отзывы могут мотивировать человека проявить интерес к задаче или изучить новый навык, несмотря на то, что у него нет интереса или способностей к ним.

Уместно упомянуть, что внешние призы, бонусы и благодарности — это сложная территория, на которую нужно ступить.

Мы уже обсуждали, что чрезмерное или неосторожное использование внешних вознаграждений может привести к эффекту чрезмерного обоснования.

В этом конкретном случае внутренняя мотивация людей, которые уже мотивированы внутренними желаниями, значительно снижается.

Это также может убить мотивацию людей заниматься определенным делом, потому что это начнет ощущаться как «работа», а не как приятное занятие.

Однако внешняя мотивация может быть чрезвычайно полезной в деловой среде.

Вы, как менеджер, можете с осторожностью использовать эту технику, чтобы побудить своих сотрудников к достижению высоких целей или принятию новых задач и обязанностей.

Вы можете вознаградить свою команду за достижение ежеквартальных или шести ежемесячных целей, выполнение сложной задачи или освоение новых навыков с помощью рекламных акций, денежных вознаграждений и словесных похвал.

Также имейте в виду, что некоторые из ваших подчиненных могут уже иметь желание самостоятельно изучить новый навык.

Вы должны предоставить таким сотрудникам достаточно времени и ресурсов для изучения и овладения этими навыками.

Фактически, вы можете демотивировать их, если сделаете процесс обучения частью их повседневной деятельности или повседневных обязанностей.

Если вы индивидуальный работник, постарайтесь заработать все внешние награды, которые мы упомянули выше, но не переусердствуйте, чтобы получить их.

Постарайтесь выделить достаточно времени для занятий, которые вам нравятся, просто ради их выполнения.

Это поможет вам сохранить равновесие и сосредоточиться на своих основных обязанностях, не перегорая и не теряя интереса к этому занятию.

КАК ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ МОТИВАЦИИ ВЛИЯЮТ НА ОБУЧЕНИЕ?

Оба типа мотивации могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на условия обучения и среду.

Например, некоторые эксперты предполагают, что студенты могут потерять внутреннюю мотивацию к чему-либо, если колледж уделяет особое внимание физическому вознаграждению.

Кроме того, есть некоторые эксперты, которые считают, что внешняя мотивация действительно усиливает внутреннюю мотивацию, позволяя учащимся чувствовать себя более сильными и компетентными в классе.

Дэвид Дж. Мейерс, профессор психологии в колледже Хоуп в Мичигане, утверждает в одной из своих книг:

«Зачастую интересы человека сохраняются, когда вознаграждение используется не для подкупа или контроля, а для обозначения хорошо выполненной работы, как в случае награды« самый совершенный игрок ». Если вознаграждение усиливает ваше чувство компетентности после хорошей работы, ваше удовольствие от задачи может возрасти. Правильно назначенные награды могут мотивировать к высокой производительности и творчеству. А внешние награды (например, стипендии, прием и работа, которая часто сопровождается хорошими оценками) никуда не денутся »,

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Хотя люди считают внутреннюю мотивацию лучшей из двух, оба типа мотивации необходимы, а также важны для влияния на поведение людей и стимулирования их действий.

Вам важно понять некоторые из основных различий между ними, чтобы лучше понять, как они работают и как они формируют и контролируют нашу жизнь.

Также необходимо выяснить, какое общее влияние они оказывают на наше поведение, чтобы мы могли использовать их надлежащим образом.

Люди в основном ищут внешний импульс для достижения желаемой цели.

Они продолжают искать внешнюю мотивацию, которая может двигать их вперед и устранять их неспособность делать что-либо стоящее в своей жизни.

Без внутренней мотивации вы не сможете добиться успеха, сколько бы интересных идей у ​​вас ни было.

Однако вы не можете даже мечтать о достижении успеха в какой-либо сфере жизни, если вам не удастся развить внутреннюю мотивацию для них.

Все великие люди, которых история видела до сих пор, имеют одну общую черту.

У них невероятная способность мотивировать себя даже в самых неблагоприятных обстоятельствах.

У них обязательно нет лучших идей или они не умнее других. Они просто никогда не сдаются и продолжают усердно работать, пока их цели не достигнут логического завершения.

Мотивация внешняя и внутренняя  — Психологический центр «Преображение»

Почему мы делаем то, что делаем? Что движет нашим поведением? Психологи предложили разные способы размышления о мотивации, включая рассмотрение того, возникает ли мотивация извне (внешняя) или внутри (внутренняя) человека. 

Исследователи обнаружили, что каждый тип по-разному влияет на поведение человека и достижение целей.  Чтобы лучше понять влияние внутренней и внешней мотивации на поведение человека, это поможет узнать, как работает каждый тип.

Мотивация внешняя и внутренняя 

Что такое внешняя мотивация?

Внешняя мотивация – это когда нас побуждают выполнять поведение или заниматься какой-либо деятельностью, потому что мы хотим получить вознаграждение или избежать наказания. Вы будете вести себя так, как вам нравится, или потому, что оно вам нравится, а потому, что вы ожидаете получить что-то взамен или избегать чего-то неприятного.

Что такое внутренняя мотивация?

Внутренняя мотивация – это когда вы участвуете в поведении, потому что считаете его полезным. Вы выполняете деятельность ради нее самой, а не из желания получить какую-то внешнюю награду. Само поведение само по себе является наградой.

Внешняя мотивация

• Заниматься спортом ради наград
• Уборка в комнате, чтобы родители не сделали выговор
• Участие в конкурсе на получение стипендии
• Учишься, потому что хочешь получить хорошую оценку

Внутренняя мотивация

• Заниматься спортом, потому что вы находите это занятие приятным
• Уборка в комнате, потому что тебе нравится прибираться
• Решение словесной головоломки, потому что вы находите задачу веселой и увлекательной
• Изучение предмета, который вы находите увлекательным

Внешняя или внутренняя мотивация: что лучше?

Внешняя мотивация возникает извне человека, а внутренняя мотивация – изнутри. Исследования показали, что каждый тип по-разному влияет на поведение человека. 

Исследования показали, что чрезмерное внешнее вознаграждение за уже внутренне полезное поведение может снизить внутреннюю мотивацию – явление, известное как эффект чрезмерного обоснования.

Например, в исследовании 2008 года дети, которые были вознаграждены за игру с игрушкой, с которой они уже проявили интерес к игре, стали менее интересоваться этим предметом после получения внешнего вознаграждения. 

Это не означает, что внешняя мотивация – это плохо – в некоторых ситуациях она может быть полезной. Например, внешняя мотивация может быть особенно полезной, когда человеку нужно выполнить задачу, которую он считает неприятной.

Кроме того, внешние награды могут:

• Будьте источником обратной связи, чтобы люди знали, когда их работа достигла стандарта, который заслуживает подкрепления.
• Вызвать интерес и участие в деятельности, которой человек изначально не интересовался
• Мотивировать людей на приобретение новых навыков или знаний (как только эти ранние навыки будут усвоены, люди могут стать более внутренне мотивированными для продолжения деятельности)

Следует избегать внешних мотиваторов в ситуациях, когда:

• Человек уже находит, что эта деятельность по сути полезна
• Предложение вознаграждения может сделать “игру” больше похожей на “работу”.

Когда использовать внешние награды

• Мотивируйте человека узнавать что-то новое
• Сделайте человека более заинтересованным в занятии, которое ему неинтересно
• Обеспечьте обратную связь с людьми, чтобы они знали, что их работа достойна признания

Когда не использовать внешние вознаграждения

• Человек уже заинтересован в теме, задаче или занятии
• Предложение вознаграждения заставит занятие восприниматься как «работа», а не «игра».

 Когда использовать внешнюю мотивацию

Большинство людей считают, что внутренняя  лучше, но это не всегда возможно в каждой ситуации. Иногда у человека просто нет внутреннего желания заниматься какой-либо деятельностью. Предложение чрезмерного вознаграждения также может быть проблематичным.

Однако при правильном использовании внешние мотиваторы могут оказаться полезным инструментом. Например, внешняя мотивация может побудить людей выполнить рабочее или школьное задание, которое им не интересно.

Исследователи пришли к трем основным выводам относительно внешних вознаграждений и их влияния на внутреннюю мотивацию:

1. Внутренняя мотивация будет уменьшаться, когда внешнее вознаграждение дается за выполнение определенной задачи или выполнение лишь минимальной работы .   Если родители щедро хвалят своего ребенка каждый раз, когда он выполняет простую задачу, у ребенка будет меньше внутренней к выполнению этой задачи в будущем.
2. Похвала может повысить внутреннюю мотивацию. Исследователи обнаружили, что положительная похвала и обратная связь, когда люди делают что-то лучше других. 
3. Неожиданное внешнее вознаграждение не снижает внутренней мотивации . Если вы получите хорошую оценку за тест, потому что вам нравится изучать предмет, а учитель решит наградить вас подарочной картой в вашу любимую пиццерию, ваша основная мотивация к изучению предмета не пострадает. Однако к вознаграждению в этой ситуации нужно относиться с осторожностью, потому что люди иногда начинают ожидать вознаграждения.

Как внутренняя и внешняя мотивация влияют на обучение?

Как внешняя, так и внутренняя мотивация играют важную роль в обучении. Эксперты утверждают, что традиционный акцент образования на внешних поощрениях (таких как оценки, табели успеваемости и золотые звезды) подрывает любую существующую внутреннюю мотивацию, которая может быть у студентов.

Другие считают, что внешние мотиваторы помогают учащимся чувствовать себя более компетентными в классе, что, в свою очередь, усиливает их внутреннюю мотивацию. 

«Зачастую интересы человека сохраняются, когда вознаграждение используется не для подкупа или контроля, а для обозначения хорошо выполненной работы, как в случае награды« Самый лучший игрок ». Если вознаграждение усиливает ваше чувство компетентности после хорошей работы, ваше удовольствие задачи может увеличиваться.

Правильно назначенные награды могут стимулировать высокую производительность и творческий подход. А внешние награды (такие как стипендии, прием и работа, которая часто сопровождается хорошими оценками) никуда не денутся ».

И внешняя мотивация, и внутренняя мотивация определяют поведение человека. Есть несколько ключевых различий между мотивацией, которая исходит из внешнего вознаграждения, и мотивацией, движимой искренним интересом человека, включая влияние каждого типа на поведение человека и ситуации, в которых каждый тип будет наиболее эффективным.

Понимание того, как работает каждый тип мотивации и когда она может быть полезной, может помочь людям выполнять задачи (даже если они не хотят) и улучшить свое обучение.

Подробнее Тут

Что такое внешняя мотивация?

Мотивация может быть определена как готовность действовать или внутренний механизм, который стимулирует целенаправленное поведение. Для людей, как правило, существует два типа мотивации: внутренняя и внешняя. Внешняя мотивация приходит извне человека.

Некоторые примеры источников внешней мотивации — системы оценок, трофеи, популярность или деньги. Внешняя мотивация также может быть отрицательной, как в случае с наказаниями или принуждением. В любом случае, этот тип мотивации коренится во внешних источниках; оно исходит из среды человека, а не изнутри человека.

Внешняя мотивация присутствует на протяжении всей жизни человека. Как ребенок, человек испытывает это в форме оценок на тестах и ​​заданиях или в форме повышенной популярности, которая является результатом определенного поведения. В зрелом возрасте человек испытывает это в форме своей зарплаты, статуса или признания и даже повседневных вещей, таких как вознаграждение по кредитной карте или стимулы.

Другой тип мотивации является внутренним. Это можно отличить от внешнего в том, что мотивация исходит из выгод, присущих самой деятельности или поведению. Внутренняя мотивация исходит изнутри человека; мотивация присутствует, потому что человек наслаждается определенной задачей или поведением, испытывает чувство удовлетворения, работая над ним, или испытывает удовольствие от его выполнения. Человек, по своей сути мотивированный, может по-прежнему искать награду за поведение, но награда не будет единственной целью поведения. Одним из примеров внутренней мотивации является то, что человек работает над головоломками судоку просто потому, что он или она находит удовольствие в этой деятельности.

Внешняя мотивация может быть очень эффективной в выявлении определенного поведения. Человек, мотивированный извне, может работать над задачей, даже если он или она не заинтересован в ней, исключительно с целью получения ожидаемого вознаграждения или избежания наказания. Из-за этого человек может стать более сосредоточенным на вознаграждении и менее сосредоточенным на самой задаче и может прекратить выполнять задачу, когда вознаграждение больше не доступно.

Есть негативные аспекты внешней мотивации. Исследования показывают, что получение внешних вознаграждений может снизить уровень внутренней мотивации человека. Когда человек получает вознаграждение за задание, по какой причине он или она должен выполнить задание даром? Кроме того, внешняя мотивация не может быть поддержана; когда наказание или вознаграждение остаются на одном и том же уровне в течение определенного периода времени, мотивация уменьшается, и человек требует больших вознаграждений или наказания за то же поведение.

Внешняя мотивация может быть сразу успешной и простой в использовании, но внешние вознаграждения обычно не эффективны в долгосрочной перспективе. Внутренняя мотивация, с другой стороны, может быть самодостаточной и устойчивой. Исследования показывают, что этот тип мотивации чаще связан с продолжающимся академическим успехом, чем внешний тип.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Внешний мотиватор — обзор

Внутренняя, внешняя и синергетическая модели мотивации

Внутренняя мотивация определяется как мотивация заниматься деятельностью ради самой деятельности. Он вызывает интерес, увлекает и бросает вызов и вызывает чувство удовольствия и удовлетворения. Внешняя мотивация определяется как мотивация к участию в деятельности, основанная на достижении внешней цели, получении похвалы и одобрения, победе в соревновании или получении награды или вознаграждения.Внешняя мотивация не обусловлена ​​желанием заниматься какой-либо деятельностью ради нее самой. Первоначально Амабайл предложил гипотезу внутренней мотивации, гипотезу, описывающую, как внутренняя мотивация способствует творчеству; тогда как внешняя мотивация ставит под угрозу творчество (Collins & Amabile, 1999). Эта гипотеза больше не считается абсолютной истиной. Безусловно, внутренняя мотивация должна присутствовать, если артист-исполнитель хочет преуспеть, однако соответствующие внешние мотиваторы также могут повысить творческий потенциал (Collins & Amabile, 1999).Все артисты-исполнители предпочитают одобрение публики, что по определению является внешним мотиватором. Многие участвуют в конкурсах, чтобы продвинуть свою карьеру, и все желают финансового вознаграждения, если они хотят добиться успеха в качестве профессионального художника. Внутренняя и внешняя мотивации кажутся дихотомическими факторами, но поддержание бинарной концепции маргинализирует сложность внутренней и внешней мотивации и того, как они действуют в творческих личностях (Collins & Amabile, 1999).

Интегрируя теорию достижения потребностей Аткинсона во внутреннюю и внешнюю мотивацию, она еще больше сводит на нет бинарную концепцию, особенно потому, что эта теория включает в себя черты-подобные поведения, такие как приближение к успеху и избегание неудач (Covington & Mueller, 2001).Теория подхода / избегания построена на взгляде на эмоциональный конфликт, согласно которому люди стремятся (приближаются) к успеху вместе с сопутствующими им чувствами гордости и эффективности и страха (избегания) неудач, включая чувство стыда и унижения (Covington & Mueller, 2001). . При повторяющемся опыте люди, склонные к высокой мотивации подхода, могут быть ориентированы на успех или преуспевать; тогда как люди, которые придерживаются низкоуровневых мотивационных стратегий, либо избегают неудач, либо предполагают и принимают, что они потерпят неудачу (принимающие неудачи).С другой стороны, люди, склонные избегать неудач, могут руководствоваться либо необходимостью избегать неудач, либо опасениями, что их чрезмерные усилия могут обернуться неудачей. Люди с низким уровнем избегания будут либо ориентированы на успех, либо, как это ни парадоксально, полностью принять неудачу. Сторонники неудач будут демонстрировать низкую мотивацию как для приближения, так и для избегания; им не хватает мотивации, включая неспособность реагировать на внутренние или внешние цели (Covington & Mueller, 2001).

Модель подхода / избегания по своей сути предполагает, что этими стратегиями движет желание достичь целей (Elliot & Thrash, 2001).Для достижения целей важно владение навыками в сочетании с осознанием того, как один работает по сравнению с другими (Elliot & Thrash, 2001). Теория целей достижения определяет три различных типа целей достижения. Первая, цели мастерства, включает в себя приобретение навыков для выполнения задач и вытекающего из этого чувства компетентности, которое следует за овладением навыками. Второй компонент теории целей достижения — это цели, ориентированные на результат. Это усиливает компетенцию, тогда как цели избегания эффективности указывают на мотивационную стратегию, направленную на желание избежать чувства некомпетентности по отношению к другим (Elliot & Thrash, 2002).Включение мотивации подхода / избегания и стремлений к достижению цели усложняет основные стратегии мотивации. Например, успешный артист-исполнитель должен достичь мастерства, а также осознавать достижения в исполнении. В конце концов, они должны использовать подходящую мотивационную стратегию в большинстве обстоятельств; однако стратегии избегания при разумном использовании могут защитить их от ненужного опыта неудач и ощущения некомпетентности (Elliot & Covington, 2001). Эти стратегии глубоко укоренились в биологии.Аппетитные цели доставляют удовольствие; мы часто приближаемся к ним, не осознавая этого, в то время как враждебные цели инстинктивно избегаем. Артисты-исполнители интуитивно и инстинктивно распознают аппетитные и отталкивающие цели. Например, они охотно прибегают к эстетическим удовольствиям и отказываются от работ, лишенных эстетической привлекательности (Хархурин, 2014; Мартиндейл, 2007; Осипович, 2006).

Возвращаясь к преобладающим теориям внутренней и внешней мотивации, убедительные исследования демонстрируют силу внутренней мотивации в творчестве.Это мощный посреднический фактор в прогнозировании открытости личностных качеств опыту, а также самоуважения и творческих способностей (Прабху и др., 2008). Достижение цели напрямую связано с внутренней мотивацией артистов-исполнителей (Lacaille et al., 2007). В исследовании Lacaille et al. (2007), внутренняя мотивация предсказывала положительные результаты и повышенное удовольствие; тогда как мастерство не оказало существенного влияния на достижение цели. Безусловно, способность ответить на вызов влияет на достижение цели; однако внутренняя мотивация к приобретению навыков для решения задачи влияет на целенаправленную деятельность и, в конечном итоге, на достижение цели (Abuhamdeh & Csikszentmihalyi, 2012).Люди, которые испытывают более положительные, а не отрицательные эмоции, могут поддерживать внутреннюю мотивацию в поисках приятных занятий. Они также могут удовлетворить внешние требования, даже если эти требования временно откладывают их участие в желаемой деятельности. Этот вывод демонстрирует, как внутренняя мотивация может поддерживаться через множество положительных и отрицательных требований (Isen & Reeve, 2005). Внутренняя мотивация, безусловно, улучшается за счет факторов социальной среды, таких как поддержка со стороны семьи, учителей и тренеров; культурные ценности, соответствующие желаемой деятельности; и возможности участвовать в исполнительских видах искусства (Hallam, 2002; Hassandra, Goudas, & Chroni, 2003).Когда исполнителям разрешается следовать своим идеальным стандартам и ставить цели, а не реагировать из-за чувства долга, возможно большее творчество (Zabelina, Felps, & Blanton, 2013). У них есть внутренняя мотивация к успеху.

Внешняя мотивация, с другой стороны, обычно рассматривается как сдерживающий фактор для творчества. Внешнее суждение и ожидания могут ограничивать производительность; в конечном итоге они разделяют внимание и отвлекают. Когда эти внешние силы усиливаются, производительность может быть серьезно снижена; однако, если они конструктивны и информативны, достижение цели улучшается (Collins & Amabile, 1999).Следовательно, соответствующие внешние мотиваторы могут улучшить компетенцию и способствовать как внутренней мотивации, так и достижению цели. Оптимально внешние мотиваторы действуют синергетически с внутренней мотивацией; на умеренных уровнях интенсивности они способствуют постоянным усилиям по овладению навыками и решению проблем (Prabhu et al., 2008). Они могут усилить внутреннюю мотивацию к желаемому занятию (Collins & Amabile, 1999).

Артисты-исполнители привносят уникальную переменную в синергетическую внутреннюю-внешнюю модель .Поскольку они обычно выступают в рамках группы, их обязательства и ответственность перед группой велики. В этих условиях, хотя обязательство может рассматриваться как внешний мотиватор, оно действует как внутренний мотиватор и усиливает усилия по достижению целей внешней эффективности. Хорошее выступление является большим вознаграждением для артистов-исполнителей, поэтому синергетический баланс между внешней, внутренней и обязательной мотивацией способствует достижению такого результата (Cooper & Jayatilaka, 2006).Например, это синергетическое сочетание мотивирующих факторов явственно сказалось на успехе таких групп, как Beatles. Они были глубоко внутренне мотивированы, движимы внешними наградами, такими как успех и слава, и они были глубоко обязаны друг другу, даже если они конкурировали друг с другом в конкурентной борьбе (Clyesdale, 2006). Групповое взаимодействие Битлз — один из примеров, характерных для наиболее успешных исполнительских коллективов, будь то музыка, театр или танец (рис. 12.3).

Рисунок 12.3. «Групповой поток». Исполнители: Дайна Шарло, Кеннет Мэйфилд, Дионтай Одом, Джанель Уиттакер. Фотограф: Ли Чу.

Внешняя мотивация — обзор

Вовлеченность и соответствие ценности

Работа над внутренней и внешней мотивацией относится к недавним исследованиям так называемой вовлеченности. Вовлеченность означает повышенное состояние возбуждения в сочетании с сильным чувством приверженности делу, устойчивой сосредоточенностью, бдительностью и удовольствием. Согласно теории соответствия ценности (Хиггинс, 2000, 2006) люди получают ценность из нормативного соответствия, которое они испытывают, когда деятельность поддерживает их целевую ориентацию, настроение или интересы в отношении этой деятельности.Например, грустные люди предпочитают осознанное мышление, тогда как счастливые люди предпочитают интуитивное мышление. Де Фрис, Холланд и Виттеман (2008) попросили участников в грустном (счастливом) настроении принимать решения после осознанных (интуитивных) рассуждений. Они обнаружили большее удовлетворение и субъективную ценность, когда стратегия мышления соответствовала, а не несоответствовала состоянию настроения (то есть грустный / преднамеренный и счастливый / интуитивный> грустный / интуитивный и счастливый / преднамеренный).

Вовлеченность, вызванная посадкой, является одним из основных ингредиентов «потока» — почти автоматического, легкого, но в то же время высоко сфокусированного состояния сознания (Csikszentmihályi, 1996, p.110). Утверждалось, что поток, в свою очередь, способствует творческой деятельности, потому что он мотивирует постоянную активность и обеспечивает когнитивную гибкость. С точки зрения DPCM, поток объединяет когнитивную гибкость и настойчивость в пути к творческой деятельности. И действительно, по сравнению с неподходящим, соответствие нормативным требованиям увеличивает когнитивную гибкость (Worthy, Maddox, & Markman, 2007), а также когнитивную стойкость и беглость (Vaugh, Malik, Schwartz, Petkova, & Trudeau, 2006). Точно так же поток связан с большим предполагаемым соответствием между навыками людей и требованиями задачи, с более длительным временем выполнения задачи и большей беглостью (Keller & Bless, 2008).Иными словами, подходящее, а не неподходящее, вызывает положительные эмоции и чувство вовлеченности, которое составляет поток. Поток, в свою очередь, способствует когнитивной гибкости и настойчивости и, таким образом, должен давать больше творчества, чем несоответствия.

De Dreu et al. (2011a) проверили это предсказание «творческого потока из соответствия» в серии экспериментов, посвященных творчеству в ходе мозгового штурма, задачам восприятия и концептуальному решению проблем. Во всех исследованиях индивидуальные различия в поведенческом подходе оценивались до эксперимента.Поведенческий подход выражается в таких пунктах, как «Я изо всех сил стараюсь получить то, что хочу» и «Я жажду волнения и новых ощущений» (Carver & White, 1994). Индивидуальные различия в активации (по сравнению с ингибированием, см. Carver & White, 1994) концептуально связаны с тенденциями приближения (по сравнению с избеганием), обсуждавшимися в предыдущих разделах. Однако появляется все больше свидетельств того, что поведенческая активация и ориентация подхода слабо коррелированы (Robinson, Meier, Tamir, Wilkowski, & Ode, 2009), что указывает на то, что работа над подходом по сравнению с мотивацией избегания не может использоваться для прогнозирования и понимания возможных отношений между поведенческой активацией. и торможение, с одной стороны, и творческая деятельность, с другой.

Поведенческая активация, однако, ассоциируется с экстраверсией и такими положительными эмоциями, как надежда и оптимизм. Как экстраверсия (например, Feist, 1998; Furnham & Bachtiar, 2008), так и положительные эмоции (Frederickson & Branigan, 2005) связаны со склонностями к более глобальному и абстрактному мышлению, тогда как низкий уровень экстраверсии и отсутствие положительных эмоций ассоциируются с более локальным мышлением. детальное мышление и обработка информации. Из этого следует, что люди с сильной поведенческой активацией будут испытывать более сильную адаптацию и сопутствующее вовлечение, если будут ориентированы на глобальный стиль мышления (например,g. сосредоточьтесь на лесу, а не на деревьях; см. Förster & Higgins, 2005), тогда как люди со слабой поведенческой активацией будут испытывать более сильную адаптацию и сопутствующее вовлечение, если будут ориентированы на местный стиль мышления.

Чтобы проверить эту гипотезу соответствия ценности, Де Дреу и его коллеги (2011a) манипулировали требованиями к задачам и стилями мышления, чтобы побудить участников к глобальному или локальному режиму обработки, и затем заставили их выполнить серию творческих задач. Например, в одном исследовании участники заполнили критерий поведенческой активации, а затем приступили к генерированию идей о широко определенной проблеме (например,g., как улучшить университетское образование) или о узко определенной проблеме (например, как улучшить обучение в классе). Ожидалось, что широкая тема «подойдет» лучшим людям с сильной поведенческой активацией, тогда как узкая тема должна была «подойти» более сильным людям со слабой поведенческой активацией. Действительно, люди сообщали о большей вовлеченности, когда между силой их поведенческой активации и широтой темы мозгового штурма было соответствие, а не несовпадение. Более того, вовлеченность ассоциировалась с большей креативностью, о чем свидетельствует большая беглость речи, а также повышенная оригинальность.Наконец, что вполне согласуется с DPCM, были некоторые свидетельства того, что участие задействовало как настойчивость, так и гибкость путей к творчеству.

Почему вы делаете ужасный жизненный выбор

Теория самоопределения (SDT) — одна из наиболее широко распространенных теорий мотивации и процветания человека. Он стал ведущим психологическим подходом к пониманию того, как внутренняя и внешняя мотивация воздействуют на человеческую психику. В рамках своей теории доктора Ричард Райан и Эдвард Деси предполагают, что внутренняя мотивация возникает из желания почувствовать свою компетентность, автономию и родство.Согласно SDT, все, что делается исключительно из внешней мотивации, не сможет удовлетворить эти потребности и снизить производительность в долгосрочной перспективе.

Какой пример теории самоопределения в действии? Представьте, что вы всегда мечтали работать в сфере здравоохранения. Вы хотите помочь людям почувствовать себя лучше, и вам не терпится увидеть улыбки на лицах детей, когда вы исцеляете то, что их беспокоит. Это звучит замечательно, пока вы не поймете, что это крохотная часть того, чем на самом деле является медицина.Ожидание одобрения ваших пациентов, чтобы поддерживать вашу мотивацию, звучит альтруистично, но этого может быть недостаточно, чтобы поддерживать вас в медицинской или медсестринской школе, не говоря уже о годах реальной практики медицины.

Чтобы поддерживать долгосрочную практику в сфере здравоохранения, вам нужно сначала понять, на что на самом деле похожа работа. Многие дальновидные врачи и будущие медсестры выходят на поле, чтобы получить внешнее вознаграждение в виде одобрения своих родителей или уважения сверстников, но, как они часто обнаруживают, это чувство временно.

Скорее, работники здравоохранения, которые придерживаются своей профессии, делают это не ради похвалы родителей или пациентов. И хотя зарплата хорошая, есть, безусловно, более прибыльные способы заработать, так что это тоже не может быть единственной мотивацией.

Вместо этого те, кто всю жизнь делает карьеру в этой области, делают это ради внутреннего вознаграждения. Они с удовольствием справляются с трудными процедурами, имеют возможность действовать самостоятельно в ситуациях с высокими ставками и общаться с коллегами, которые вместе работают над излечением тяжелых случаев или реформированием процедур в больнице.

К сожалению, как сегодня подтверждают многие работники здравоохранения, эта работа часто включает заполнение множества документов, управление бюрократией и управление трудными личностями, все из которых опираются на героическое количество внешней мотивации. Согласно теории Райана и Деси, чем меньше внутренней мотивации люди находят в выполняемой ими работе, тем меньше у них шансов остаться в выбранной ими карьере.

Внутренняя и внешняя мотивация | Second Nature Guides

Перейти к: Внешняя мотивация | Внутренняя мотивация | Какой мотиватор более эффективен? | Как развивать внутреннюю мотивацию | Практическая задача | Take Home Message

Когда вы отправляетесь в путешествие по здоровью, важно уделить время размышлениям и исследованию того, что именно вас мотивирует.Вы хотите повысить уровень своей энергии и почувствовать себя уверенно? Или, возможно, это ваша семья и окружающие вас люди побуждают вас к здоровым изменениям.

Это интересные вопросы, которые касаются идеи того, что нас мотивирует, или «почему мы делаем то, что делаем?». Психологи определили два типа мотивации, которые объясняют наше поведение и то, как мы стремимся к достижению целей: внутренняя (изнутри) и внешняя (извне).

Внешняя мотивация

Это происходит, когда мы мотивированы участвовать в какой-либо деятельности или вести себя, чтобы получить вознаграждение или избежать наказания.Мы выбираем занятие не потому, что оно нам нравится или приносит удовольствие, а потому, что мы что-то зарабатываем взамен или избегаем чего-то неприятного.

Примерами внешних вознаграждений и мотиваторов являются такие вещи, как денежный бонус или повышение заработной платы на работе, если мы достигаем определенных ключевых целей, участие в спортивных соревнованиях за трофеи, приход на работу вовремя, чтобы не получить выговор со стороны менеджера, или проигрыш. вес, чтобы мы могли лучше выглядеть в нашей одежде.

Внутренняя мотивация

Этот тип мотивации предполагает участие в поведении или деятельности, потому что мы считаем это лично полезным.Внутренняя мотивация играет на наших внутренних интересах и ценностях. Это означает, что мы выполняем эти задачи ради себя и вкладываемся в процесс, а не во внешнее вознаграждение. Само поведение приносит нам награду.

Примеры внутренних мотиваторов: утренняя тренировка, потому что вам нравится, решение головоломки, потому что вам нравится эта задача, или выбор здоровой пищи, потому что вам нравится ее готовить.

Какой мотиватор более эффективен?

То, что нас мотивирует, — это увлекательная концепция, которая будет отличаться для всех.Люди, которые внутренне мотивированы, находят удовлетворение от умственных и физических преимуществ потери веса (например, улучшения их настроения, энергии и самооценки), а не просто лучше выглядят или успокаивают других.

Часто это может быть внешний мотиватор, который заставляет нас двигаться в самом начале, например, наш врач говорит нам, что мы должны похудеть для нашего здоровья, или наше желание хорошо выглядеть на мероприятии через несколько месяцев. Однако исследования показали, что внешняя мотивация поддерживает нас только в краткосрочной перспективе, и нам нужно переключиться на внутреннюю мотивацию для достижения долгосрочных результатов.

Как развивать внутреннюю мотивацию

Это сводится к самоисследованию и определению того, что для вас действительно важно. Однако, даже не осознавая этого, мы иногда переключаемся с внешней мотивации на внутреннюю.

Например, вы можете начать готовить здоровую пищу, чтобы похудеть. Но затем вы обнаруживаете, что готовите здоровую пищу, потому что вам нравится процесс поиска новых рецептов и обучения новым навыкам. Возможно, вам также нравится обедать на работе и делиться своими рецептами с коллегами.Внезапно вы больше не готовите здоровую пищу, чтобы похудеть, а готовите, потому что вам нравится процесс. Это переход от внешней мотивации к внутренней и означает, что вы с большей вероятностью продолжите готовить здоровую пищу в будущем.

Другой пример — начать заниматься спортом, потому что вам сказали, что это полезно для психического и физического благополучия. Но по мере улучшения вашей физической формы вы начинаете понимать, что тренируетесь, потому что вам это нравится. Ощущение бега на улице дает вам заряд энергии и помогает очистить разум.У вас будет больше шансов продолжить бег даже в холодную погоду, потому что вы знаете, что это заставляет вас чувствовать себя хорошо (внутренняя мотивация).

Ключ к поиску внутренней мотивации — размышление о внутренних преимуществах изменений, которые вы делаете, а не о внешних. В следующий раз, когда вы будете тренироваться, подумайте о том, как вы себя чувствуете во время и после тренировки. Постарайтесь сосредоточиться на этом, а не думать о том, сколько калорий вы сжигаете. Именно этот переход с внешних на внутренние мотиваторы будет держать вас в курсе ваших здоровых изменений на многие годы вперед.

Практическая задача

Этот вызов может помочь вам повысить внутреннюю мотивацию:

1. Начните с создания таблицы с тремя столбцами на листе бумаги с заголовками «изменение образа жизни», «внутреннее» и «внешнее».
2. Найдите минутку, чтобы подумать о некоторых ключевых изменениях, которые вы внесли или хотели бы внести в свой образ жизни. Например, больше готовить дома, увеличивать физическую нагрузку и сокращать количество обработанных пищевых продуктов. Запишите их под колонкой «изменение образа жизни».
3. Для каждого изменения образа жизни запишите свои внешние или «внешние» причины этого изменения. Затем подумайте, как превратить эту внешнюю причину во внутреннюю или «внутреннюю» мотивацию.

Это пример того, как может выглядеть ваша таблица:

Изменение образа жизни	Внешний	Внутренний
Упражнение	Чтобы похудеть и подтянуть	Чтобы чувствовать себя обновленным и уверенным в своем теле
Готовим дома еще	Чтобы повысить уровень сахара в крови и похудеть	Чтобы гордиться собой, когда я готовлю новый рецепт, который нравится мне и моей семье
Уменьшение количества обработанных пищевых продуктов	Чтобы похудеть и лучше выглядеть в одежде	Чтобы иметь больше энергии и чувствовать себя лучше

С этого момента, когда вы выполняете любое из перечисленных выше действий, постарайтесь сосредоточиться на том, что вы чувствуете при этом.Например, вместо того, чтобы готовить, потому что вы знаете, что еда полезна для вас, подумайте о том, какие чувства вызывает у вас процесс приготовления еды для себя и своей семьи. Ощущаете ли вы чувство успеха, глядя на то, как улучшились ваши кулинарные навыки? Вам нравится вкус новых ингредиентов? Или испытание новых рецептов?

Старайтесь постоянно обращать внимание на эти внутренние мотиваторы. Это поможет вам увидеть ценность внесения этих изменений для себя.

Забрать домой сообщение

• Важно определить, что мотивирует вас на пути к здоровью.
• Внешняя мотивация исходит от внешних факторов и не будет длиться вечно.
• Внутренняя мотивация — это участие в чем-то, что приносит нам личное удовлетворение.
• Размышление о внутренних преимуществах изменения образа жизни может помочь нам перейти от внешних к внутренним мотивам.
• Этот сдвиг помогает нам не сбиться с пути в долгосрочном путешествии по здоровью!

Безопасность | Стеклянная дверь

Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек.Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

Мы вернемся к активным действиям в области Glassdoor с помощью команды IEmand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6b756c1ac97c16d3.

Внешняя мотивация (СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ) — iResearchNet

Определение внешней мотивации

Внешняя мотивация — это желание что-то делать из-за получаемых вознаграждений и подкреплений.Другими словами, человек, вероятно, не стал бы так поступать, если бы потом не получил чего-то за это. Внешняя мотивация часто противопоставляется внутренней мотивации, при которой поведение возникает потому, что опыт совершения такого поведения является достаточным вознаграждением, независимо от каких-либо отдельных последствий, которые могут последовать.

Предпосылки и история внешней мотивации

Внешняя мотивация согласуется с принципами оперантного бихевиоризма, согласно которым поведение возникает потому, что оно было подкреплено, то есть человек получил какое-то осязаемое и отдельное вознаграждение, последствия или компенсацию за такое поведение в прошлом и ожидает то же самое происходит и в настоящем.Экспериментальное исследование, начатое в 1970-х годах, показало, что стимулирование внешней мотивации путем поощрения человека за выполнение ранее приятной деятельности может подорвать последующую внутреннюю мотивацию человека заниматься этой деятельностью, и это открытие помогло ослабить влияние бихевиоризма в психологии. Хотя стимулирование внешней мотивации с помощью вознаграждений может иметь некоторые положительные эффекты в производительности (например, побуждение к большему усилию, большему количеству результатов и большему механическому обучению), существует риск, потому что это также может привести к снижению удовольствия, творчества, умственной гибкости и концептуальное обучение.

Четыре типа внешней мотивации

В современной психологии внешняя мотивация — важная черта теории самоопределения Э. Л. Деси и Р. М. Райана. За последние 15 лет эта теория дифференцировала концепцию внешней мотивации, теперь выделяя четыре различных типа внешней мотивации. Внешняя мотивация существует, когда люди действуют в первую очередь, чтобы получить ожидаемое вознаграждение или избежать ожидаемых наказаний. Интроецированная мотивация существует, когда люди действуют, чтобы избежать чувства вины и самообвинения.Выявленная мотивация существует, когда люди действуют, чтобы выразить личную ценность или убеждение. Интегрированная мотивация существует, когда люди действуют, чтобы выразить важную ценность или убеждения, которые являются частью разработанной сети принципов и обязательств. Например, люди могут перерабатывать в первую очередь потому, что это предписано законом (внешняя мотивация), потому что они бы плохо себя чувствовали, если бы они этого не сделали (интроецированная мотивация), потому что они верят в переработку (выявленная мотивация) или потому что переработка — это выражение консолидированной этики сохранения и мировоззрения (интегрированная мотивация).

Примечательно, что все четыре мотивации считаются внешними, потому что в каждом случае поведение предпринимается не ради него самого, а скорее как средство для какой-то другой цели. Тем не менее, четыре мотивации, как говорят, различаются в зависимости от степени их интернализации, то есть степени, в которой цель была встроена в личность. Внешние мотивации вообще не интернализуются, интроецированные мотивации частично интернализуются, идентифицированные мотивации в основном интернализуются, а интегрированные мотивации полностью интернализуются.Важно отметить, что эта концептуализация влечет за собой то, что некоторые внешние мотивации (т. Е. Идентифицированные и интегрированные мотивации) могут быть реализованы с чувством автономии и самоопределения, несмотря на их неприятный статус. Таким образом, теория самоопределения признает, что «не все внешние мотивации являются проблематичными», а также рассматривает социальные выгоды, которые возникают, когда люди усваивают неприятные, но важные формы поведения (такие как голосование, уплата налогов, смена подгузников и т. Д.). Кроме того, эта формулировка позволяет теории учитывать социальные условия, которые способствуют интернализации — в частности, люди с большей вероятностью усваивают внешние мотивации, когда власти поддерживают автономию, то есть когда они принимают точку зрения подчиненных, предоставляют выбор и предоставляют содержательное обоснование, когда выбор должен быть ограничен.Наконец, эта формулировка позволяет теории обратиться к важным вопросам развития личности, касающимся зрелости, принятия роли и мудрости.

В целом, внешние стимулы, безусловно, могут быть мощными мотиваторами поведения. Тем не менее, их следует использовать с умом, потому что есть множество способов, которыми они могут дать обратный эффект. В идеале социальный контекст поможет людям усвоить свои внешние мотивации, чтобы можно было хорошо справиться с жизненными потребностями.

Артикул:

1. Деци, Э.Л., Еграри, Х., Патрик, Б. С., и Леоне, Д. Р. (1994). Содействие интернализации: перспектива теории самоопределения. Журнал личности, 62, 119–142.
2. Deci, E. L., Koestner, R., & Ryan, R. M. (1999). Метааналитический обзор экспериментов, изучающих влияние внешних вознаграждений на внутреннюю мотивацию. Психологический бюллетень, 125, 627-668.
3. Деси, Э. Л. и Райан, Р. М. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека. Нью-Йорк: Пленум.

Внутренняя или внешняя мотивация: что лучше для вашей команды?

Очевидно, что мотивация важна для производительности и счастья вашей команды. И если вашей компании для выживания требуется какой-либо творческий подход, то более эффективен определенный тип мотивации типа (спойлер: он является внутренним).

По этой причине большинство дальновидных компаний отходят от традиционных внешних форм мотивации. Но означает ли это, что «кнут и пряник» официально мертвы? Не совсем.

Чтобы помочь вам направить оба типа стремления в вашу команду, мы дадим вам практические советы, которые охватывают:

В чем разница между внутренней и внешней мотивацией?

Внутренняя мотивация исходит изнутри. Это ваше естественное стремление делать что-то просто потому, что вам это нравится или вам это действительно небезразлично. Вы могли бы назвать это своим «моджо» (что было бы весьма уместно, поскольку эта концепция была придумана двумя радикальными психологами в 1970-х годах).

Вот несколько примеров внутренней мотивации в команде:

• Написание статьи для блога компании, потому что они увлечены предметом
• Вкладывают много усилий в кодирование функции, потому что им нравится решать программные проблемы
• Запуск курс публичных выступлений, потому что они хотят улучшить свои презентации

Напротив, внешняя мотивация исходит от кого-то или чего-то вне нас.И это срабатывает, когда нас хвалят, награждают или оказывают давление. Другими словами, это старый метод «кнута и пряника».

Вот как может выглядеть внешняя мотивация в команде:

• Написание статьи для блога компании, потому что HR пообещали им ваучер Amazon
• Приложить массу усилий для кодирования функции, потому что есть давление крайних сроков
• Начало курс публичных выступлений, потому что их менеджер сказал им, что их презентации могут быть более интересными.

Внутренняя мотивация или внешняя мотивация: что лучше?

Согласно книге Дэниела Пинка «Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует», внутренняя мотивация безоговорочно побеждает, когда дело касается творчества и инноваций.

Достаточно взглянуть на все имеющееся программное обеспечение с открытым исходным кодом: участникам не платят ни копейки, но они посвящают им тысячи часов, так что же их мотивирует? Некоторые немецкие экономисты исследовали именно это и обнаружили, что разработчиками ПО с открытым исходным кодом действительно движет внутренняя мотивация: «удовольствие от решения задачи данной программной проблемы» и «желание сделать подарок сообществу программистов».

Более того, внешняя мотивация оказалась неэффективной и даже вредной для творчества.Классический пример этого был обнаружен в психологическом исследовании школьников, опубликованном в The Hidden Costs of Reward. В этом случае одной группе детей была обещана награда за рисование картинок (занятие, которое им нравилось), в то время как другим детям ничего не обещали за рисование картинок. Удивительно, но дети, которым обещали и получили награду, рисовали меньше, чем те, кому не обещали. По мнению психологов, это произошло из-за эффекта Сойера, когда перспектива вознаграждения превращает что-то забавное в рутинную работу.И если вы чем-то похожи на Google с его офисами, заполненными слайдами, это прямо противоположно тому, чего вы хотите. Чтобы пробудить творческий потенциал, вам нужно, чтобы работа имела качества play .

Однако, несмотря на все вышесказанное, вопрос «что лучше» не является однозначным. В определенных ситуациях старомодная внешняя мотивация все еще может быть эффективной. И даже психологи, придумавшие термин «внутренняя мотивация», согласны с тем, что внешняя мотивация имеет свое место. На самом деле, это зависит от типа задачи, команды и человека.

Ситуации, которые выигрывают от внешней мотивации

На каждой работе вам иногда приходится выполнять скучные, повторяющиеся задачи, например, проводить аудит всего вашего маркетингового контента или рассылать холодные электронные письма потенциальным потенциальным клиентам. И ваша команда не может быть внутренне мотивированной и взволнованной всем, что она делает (если у вас нет команды эльфов). Для нетворческих, методических задач похвала или поощрение оказались эффективными. Вам просто нужно быть осторожным с тем, как вы хвалите и вознаграждаете (о чем мы поговорим позже).

Внешняя мотивация также может быть полезна для определенных типов команд. Например, команда продаж может быть мотивирована таблицей лидеров и бонусами, которые являются формами внешней мотивации. Принимая во внимание, что команда поддержки клиентов может быть внутренне мотивирована тем, чтобы делать клиентов счастливыми. В этих случаях ни один из типов мотивации не лучше: все сводится к культуре команды.

Наконец, важно рассмотреть каждого человека и спросить свою команду, что их интересует.То, что один человек считает внутренне мотивирующим для другого, может показаться невероятно скучным — и наоборот. Это отличная причина (среди многих) стремиться к нейроразнообразной команде и нанимать людей с разными интересами и способами мышления.

Как развивать внутреннюю мотивацию, чтобы ваша команда могла работать с максимальной отдачей

Внутренняя мотивация — любопытный зверь, и он варьируется от человека к человеку. Но, по словам Дэниела Пинка, есть три основных фактора, которые нужны каждому для внутренней мотивации для процветания.Это: «автономия», «мастерство» и «цель».

Сначала мы исследуем, что эти вещи значат для бизнеса, а затем рассмотрим практические советы, которые помогут каждому в вашей команде.

Автономность

Автономность — это когда ваша команда может существенно повлиять на то, над чем они работают и как они должны к этому подходить. В идеале автономия должна стать частью корпоративной культуры. Для этого вам нужно нанять людей, которые, естественно, воодушевлены своей ролью и хотят взять ее на себя.Вы можете даже создать такую ​​структуру команды — или стремиться к таковой, — которая по своей сути предполагает автономность. Например, если у вас относительно плоская структура, ваша команда должна быть мотивирована и направлена, поскольку у них не будет кого-то сверху, чтобы указывать им, что делать.

Помимо культуры и структуры, вот некоторые важные вещи, которые способствуют автономии:

• Управление по целям — впервые изложенный Питером Друкером в 1950-х годах, MBO — это место, где вы рассказываете своей команде о видении или общей цели, но дайте им свободу решать, как этого добиться.И это основано на том, что Друкер называет «самоконтролем», что в основном совпадает с внутренней мотивацией
• Избегание микроменеджмента — это противоположность автономии, поэтому мы написали целую статью о том, как прекратить микроменеджмент

Цель

Чтобы работать с энтузиазмом, ваша команда должна иметь цель. Во-первых, им нужно знать, чем занимается ваша компания и что она хочет принести миру. Затем им нужно знать, где они подходят и как они могут помочь компании добиться успеха.

Объяснять эти вещи своей команде и вовлекать их в работу — одна из самых сложных задач менеджера. Он полагается на то, что у вас есть четкая стратегия и видение для начала. Это зависит от ваших коммуникативных навыков и харизмы. Это также зависит от вашей способности ставить перед своей командой четкие и вдохновляющие цели.

Если у вас все это есть, мы думаем, что телевизионная приборная панель — лучший способ сообщить о вашей цели.

Телевизионная приборная панель прикреплена к стене вашего офиса, и ваша команда может ее видеть.Он делает ключевые цели ясными, и ваша команда не может их игнорировать, что усиливает цель компании и держит ее в голове.

Это также показывает вашей команде их влияние на достижение целей и заставляет их чувствовать себя связанными с более широкой компанией. Это дает им ощущение того, что Дэниел Пинк называет «связностью», которая имеет решающее значение для внутренней мотивации.

Мастерство

Для вашей команды мастерство означает возможность изучать новые сложные вещи и совершенствоваться в них. Это помогает им помнить о долгосрочном, а не ограничиваться повседневными задачами.

Вот несколько вещей, которые способствуют совершенствованию:

• Офисная библиотека — это очевидный способ побудить вашу команду читать на темы, связанные с работой, которые их интересуют. Кроме того, создавая удобную библиотеку (мешки-мешки обязательны для стартапов), вы даете своей команде «разрешение» отвлечься от повседневных задач и творчески подумать о проблемах компании.
• Innovation Days — некоторые компании-разработчики программного обеспечения принимают « 20-процентный подход », в котором они побуждают команды тратить двадцать процентов своего времени на решение проблем компании, которые не являются частью их повседневной работы.В Geckoboard мы делаем нечто подобное: пять дней инноваций каждый квартал и неделю инноваций в масштабах всей компании каждый год. Это дает людям возможность прервать свой распорядок дня, учиться у разных людей и осваивать что-то новое. . Это дает понять, что вы хотите, чтобы они принимали новые вызовы, и в то же время дает им практический способ их решения

Как продуктивно использовать внешнюю мотивацию

«Палка» (наказание или угроза чего-то негативного) очень мертвая форма мотивации.Но, как мы уже говорили ранее, немного «пряника» (награды) все же может быть полезным в определенных ситуациях.

Чтобы помочь вам наилучшим образом вознаградить вашу команду и не дать ей подавить внутреннюю мотивацию, вот несколько советов:

Убедитесь, что похвала конкретна, искренна и поощряет самостоятельность

По словам психолога Эдварда Л. Деци ( упоминается в книге «Стремление: удивительная правда о нас мотивирует») «положительная обратная связь может усилить внутреннюю мотивацию.

Чтобы поощрять автономию и избегать использования похвалы как формы микроменеджмента, Даниэль Пинк советует:

Не говорите команде дизайнеров: «Этот плакат был идеальным. Ты сделал это именно так, как я просил ». Вместо этого дайте людям значимую информацию об их работе. Чем больше обратная связь фокусируется на конкретных деталях («отличное использование цвета») — и чем больше хвалят за усилия и стратегию, а не за достижение определенного результата — тем более эффективной она может быть.

Даниэль Пинк

Сделайте похвалу и положительные отзывы для своей команды

Некоторым людям будет неловко получать похвалу перед другими, в то время как другим это нравится.Подумайте, что лучше для человека.

Кроме того, проведите «исследование» и убедитесь, что вы доверяете нужным людям. Хвала одному человеку, а не целой группе за то, чего они достигли совместно, может негативно повлиять на человека, которого вы хваляете, и расстроить остальную группу.

Что касается конструктивной обратной связи, то она, конечно, имеет решающее значение для производительности вашей команды, но, опять же, ваш подход зависит от команды.

Некоторые команды могут хорошо отреагировать на стиль обратной связи в «Радикальной откровенности» Ким Скотта (другие не очень).Ее позиция довольно противоречива, но мы полностью согласны с ее позицией относительно соотношения похвалы и критики:

Некоторые профессионалы […] пропагандируют «бутерброд с обратной связью» — открывать и закрывать с похвалой, вставляя между ними некоторую критику. Я думаю, что венчурный капиталист Бен Горовиц правильно понял, когда назвал такой подход «дерьмовым бутербродом». Горовиц предполагает, что такая техника может работать с менее опытными людьми, но я обнаружил, что средний ребенок видит ее так же ясно, как и руководитель.

Ким Скотт

Рассмотрим телевизионную информационную панель для вознаграждения и признания

Иногда более широкая компания не знает о достижениях вашей команды, поэтому они не получают признания.

Это еще одна вещь, с которой могут помочь наши телевизионные панели. Например, вы можете поделиться положительными отзывами клиентов о группе поддержки клиентов на своей панели инструментов:

. Идея этого состоит в том, чтобы дать членам команды чувство достижения и, надеюсь, получить признание со стороны остальной компании.

Вы также можете добавить таблицу лидеров, чтобы привлечь внимание звездных исполнителей и вызвать здоровую конкуренцию. Или вы можете дать всей команде коллективное ощущение достижения с помощью индикаторов прогресса:

Дайте награды и бонусы после события

Что касается творчества, Дэниел Пинк утверждает, что лучше давать награду после действия. Если вы предложите это заранее, это может превратить творческую деятельность в рутинную работу и стать единственной целью чего-либо.

Кроме того, если награды выдаются все время, они становятся ожидаемой вещью, и ваша команда может быть разочарована, если они ее не получат.

По этой причине награды в стиле «сюрприз и восторг» хороши, например, командный обед, выходной после обеда или что-то более личное для члена вашей команды.

Будьте осторожны, привязывая награды и бонусы к ключевым целям

Если вы предлагаете награды за достижение определенных целей, вот как сделать так, чтобы эти награды не были контрпродуктивными:

• Остерегайтесь «игр» — если команды предлагается вознаграждение за достижение определенной цели, тогда возникает соблазн достичь этой цели тайным путем.Например, если группе поддержки клиентов было предложено вознаграждение за сокращение среднего времени удержания, у них может возникнуть соблазн срочно звонить ради этого. Такого рода вещи называют извращенным стимулом или эффектом кобры, и вам просто нужно помнить, что это может произойти
• Продолжайте напоминать своей команде об общей цели — это помешает им быть слишком близорукими и сосредоточиться на этом цель в ущерб общей картине. Например, в приведенном выше случае поддержки клиентов вы можете напомнить своей команде, что общая цель заключалась в повышении удовлетворенности клиентов путем отображения CSAT на панели инструментов.Это пример показателя здоровья.
• Не привязывайте вознаграждение к доходу, если только это не отдел продаж — сложно измерить денежное влияние других типов команд, поэтому вознаграждение, связанное с доходом, фактически будет демотивировать для их. Вместо этого вы хотите дать своей команде цели, на которые они могут реально повлиять.

Дополнительные советы по этому поводу см. В нашей статье о том, как установить значимые и эффективные KPI.

Итак,

• Внутренняя мотивация обычно более эффективна, чем внешняя мотивация.Особенно если речь идет о творчестве и новаторском мышлении.
• «Морковь» (награда) может быть эффективной формой мотивации для повторяющихся задач и определенных команд. Самое важное — давать какие-либо награды после занятия, чтобы оно не подавляло творческие способности.