Вы внимательно слушаете хорошо иначе вы можете что нибудь упустить: Please Wait…

Содержание

6 причин, почему вы не умеете слушать других людей

Вы хотите говорить сами

Большинство людей хочет произвести приятное впечатление и один из способов этого добиться — это поделиться своими знаниями. Желание что-то рассказать может помешать вам слушать собеседника, потому что пока тот говорит, вы будете думать о том, что вы ответите на его реплику.

Когда вы слушаете по-настоящему, то можете придумывать вопросы и ответы на ходу, а не обдумываете их заранее.

Вы даете собеседнику оценку

Мы все так или иначе осуждаем действия и слова окружающих людей. Когда мы не согласны с тем, что говорит собеседник, мы перестаем его слушать. «Зачем слушать глупого человека?», — подсознательно думаете вы.

Это неправильный подход, лучше оценивать мысли и действия собеседника более вдумчиво. Сначала выслушайте человека, а потом составляйте о нем мнение, ведь вы могли что-то упустить.

Вам мешают предрассудки

Например, если вы знаете, что у собеседника нет опыта в том, о чем он говорит, то вам не хочется его слушать.

Избавьтесь от предрассудков и сосредоточьтесь на положительных результатах, которые может дать вам этот разговор.

Фото: Unsplash

Всему виной эго

Огромное эго — проблема многих лидеров. Оно словно говорит вам: «Я такой умный. А нужно ли мне слушать этого человека?». Оно мешает вам слушать людей, которых вы считаете ниже себя по уровню интеллекта или социальному статусу.

Вы пытаетесь делать несколько дел одновременно

Наш мозг не способен одновременно воспринимать несколько источников информации, поэтому многозадачность отключает вашу способность слушать. Поэтому, если вы хотите выслушать человека, оставьте все свои дела и сконцентрируйтесь.

Вы закрываетесь от людей

Когда мы с кем-то не согласны, нам тяжело сосредоточиться на мысли, которую пытаются нам донести и думаем только о негативе. Из-за этого вы не будете снова слушать этого человека, потому что вам будет казаться, что вы уже знаете, что тот скажет.

Вы думаете: «Да я уже с ним общался, он всегда придерживается такого мнения». Но собеседник может изменить свое отношение к предмету обсуждения, но вы об этом уже не узнаете, потому что отказались слушать.

Найдите мотивацию

Как только вы определите все эти факторы, влияющие на ваше умение слушать, вы сможете научиться с ними работать. Фред Халстед, автор книги «Лидерские навыки, вдохновляющие на невероятные результаты», советует следующее:

«Определитесь, зачем вам нужно слушать собеседника. Для меня одна из главных причин заключается в том, что я хочу уважать всех людей — а когда вы слушаете, что они говорят, то проявляете уважение».

Вот еще несколько причин стать хорошим слушателем: так вы сможете добиться признательности собеседника, узнаете что-то новое, улучшите умение концентрироваться и завоюете доверие.

«Слушать тяжело, чтобы освоить этот навык, вам нужно действительно хотеть этим заниматься, — считает Халстед. — Но чем больше вы практикуетесь, тем вам будет легче. Когда вы кого-то слушаете, вы проявляете уважение — люди это замечают и ценят.

Потом они могут ответить вам взаимностью. Таким образом вы заложите основу для ваших отношений, пусть даже они будут краткосрочными».

Источник.

Материалы по теме:

Хотите, чтобы люди вас слушали? Прекратите использовать эти три фразы

Чтобы построить успешную компанию, нужно научиться слушать клиентов

Как вызвать интерес у аудитории за 15 секунд

Секрет успешного выступления: рассказать вдохновляющую историю из своей жизни

Каждый говорит на своем языке. Семейная психология

Каждый говорит на своем языке

Сколько бы не говорили о целях понимания, абсолютно все хотят понять человека, с которым общаются. Или, проще говоря, сделать его предсказуемым для себя. Поскольку закрываться от чужого вторжения в свои помыслы свойственно всем людям – это дает им чувство безопасности и независимости – это не так просто, как кажется.

Общение словами несовершенно и таит в себе самом искажение действительности. Но речь – это основной способ общения между людьми и главный источник информации, который можно анализировать для принятия решений и формирования отношений.

Огромное значение имеет умение слушать. Так ли Вы уверены, что владеете этим искусством? А ведь оно необходимо для тех, кто собирается понять свое окружение и быть ведущим в отношениях с людьми.

Предлагаем Вашему вниманию тест, который поможет Вам определить, насколько Вы хороший слушатель.

Для того чтобы узнать умеете ли Вы слушать, постарайтесь правдиво ответить на следующие вопросы.

1. Знакомый увлеченно рассказывает интересный, на его взгляд, случай из его жизни. Вы:

а. Внимательно слушаете, проявляете интерес к рассказу, в процессе которого и у Вас появилось желание рассказать аналогичный случай из своей жизни;

б. Сначала вы внимательно слушаете, но со временем тема разговора перестает вас интересовать и Вы начинаете скучать;

в. Очень эмоционально поддерживаете разговор, разделяете радость, если события, о которых говорит собеседник, приятны, или грустите, если рассказ печален; если Ваш собеседник говорит глупости, Вам становится за него неловко.

2. Очень близкий Вам человек пожилого возраста жалуется на свое здоровье, однако Вы убеждены, что серьёзных причин для беспокойства нет. Вы:

а. Считаете, что ваш родственник придумывает себе новые болезни;

б. Проявляете заботу о близком человеке, вызываете врача;

в. понимаете, что жалобы на здоровье – это всего лишь способ привлечь к себе внимание, поэтому Вы решаете больше времени проводить с близким человеком.

3. Вы очень заняты, а Ваш малыш хочет рассказать что-то очень для него важное. Вы:

а. Пытаетесь слушать, но невнимательно, так как продолжаете заниматься делами;

б. Откладываете на время свои дела, и внимательно слушаете;

в. Предлагаете ребёнку немного подождать, пока Вы не закончите свои дела.

4. У Вас попросили совета. Но, как только вы начали высказывать свою точку зрения, Вас начинают перебивать. Вы:

а. Слушаете, стараясь не перебивать собеседника, он тоже имеет право высказать свою точку зрения;

б. Естественно, раздражаетесь, зачем же было спрашивать у Вас совета;

в. Пытаетесь, во что бы то ни стало, высказать свою точку зрения, а иначе, зачем было обращаться к вам.

5. Находясь в кругу своих товарищей, Вы:

а. Всегда в беседе выбираете роль лидера;

б. Стараетесь внимательно слушать, но время от времени иронизируете, вставляете фразы, перебиваете;

в. Беседуете только с тем, кто Вам приятен, остальных стараетесь не замечать.

6. Вы находитесь с приятелем в общественном месте и невольно становитесь свидетелем чужого разговора. Вы:

а. Продолжаете слушать вашего собеседника и одновременно прислушиваетесь к разговору;

б. Слушаете разговор вместе со своим спутником;

в. Вы не обращаете внимания на разговор, а продолжаете внимательно слушать своего собеседника.

7. Вы заметили, что ваш друг выглядит очень подавленным. Вы:

а. Вы считаете, что он сам должен рассказать в чем дело, поэтому ни о чем его не спрашиваете;

б. Стараетесь, в первую очередь, разузнать что случилось у ваших общих знакомых;

в. первым начинаете разговор и спрашиваете что у него случилось.

8. Вашему хорошему другу кажется, что Вы перестали уделять ему внимание. Вы:

а. Постараетесь убедить друга в том, что он заблуждается, так как ваше отношение к нему не изменилось;

б. Пытаетесь объяснить другу, что это его вина;

в. Стараетесь разобраться в ситуации вместе.

Подсчёт очков.

а б в

1 5 1 10

2 5 1 10

3 10 1 5

4 10 1 5

5 5 10 1

6 1 10 5

7 5 1 10

8 5 1 10

8 – 28 очков. Вы очень эмоциональный и доверчивый человек, любите проявлять интерес к делам окружающих вас людей. Вам необходимо внимательнее относиться к другим людям.

29 – 49 очков. Вы очень внимательный и отзывчивый человек по отношению к своим родным и близким. Вы всегда готовы прийти им на выручку делом или советом. Другие люди для Вас просто не существуют. Вам следует подумать над этим.

50 – 80 очков. Вы стараетесь думать не только о себе, но и о вашем собеседнике, стараетесь внимательно его выслушать, не навязываете свою точку зрения. Это помогает заслужить симпатию и уважение собеседника.

Но разговор – это двухсторонний процесс. Мало понимать, что хочет сказать другая сторона. Очень важно уметь донести до собеседника то, что Вы ему хотите сказать. Еще важнее утвердить его в мысли, что даже если Вы не достигли единства в мнениях, то с Вами можно и приятно общаться. Второй тест поможет определить, в какой степени Вам это удается.

Вас постоянно окружают люди, с которыми Вам приходится общаться. Наверное, Вы заметили, что одни приятны в общении, другие – нет. А как Вас оценивают окружающие? Приятный ли вы собеседник? Для этого Вам нужно согласиться или не согласиться с выражениями:

1. Я предпочитаю слушать, а не говорить;

2. Обычно мне легко найти тему для разговора, даже если я не знаю собеседника;

3. Я стараюсь всегда внимательно выслушивать собеседника;

4. Мне не нравится быть в центре внимания;

5. Я считаю, что я неплохой оратор;

6. Я обладаю достаточными знаниями, для поддержания беседы на различные темы;

7. Если я не обладаю достаточными знаниями по теме разговора, то не стану его развивать;

8. У меня всегда есть собственное мнение по любому вопросу;

9. Если тема разговора мне не интересна или неприятна, я постараюсь, чтобы мой собеседник этого не заметил;

10. Я очень люблю давать советы, особенно, если мой собеседник в них нуждается.

11. Я начинаю нервничать, если мой собеседник меня не слушает.

Засчитайте по одному баллу за каждый положительный ответ на вопросы № 1,2,3,5,6,7,8,9,11

Проверьте Ваши результаты.

1 – 3 очка. С вами далеко не всегда легко и приятно общаться, иногда даже очень трудно. И порой нелегко определить по какой причине. Можно предположить две крайности: или Вы молчун, или чрезмерно общительны. В любом случае Вам следует над этим задуматься.

4 – 9 очков. Скорее всего, Вы не очень общительный собеседник. Вы почти всегда внимательно выслушиваете собеседника. Если у Вас нет настроения, Вы очень рассеянны, а от окружающих требуете повышенного внимания. В любом случае с Вами всегда приятно общаться.

9 – 11 очков. Вы можете отнести себя к самым приятным в общении людям. С Вами приятно иметь дело, и Вам легко будет убедить человека в своей точке зрения.

Разговор – это обмен звуками и словами, у которых есть смысл. В процессе разговора мы описываем с помощью слов свои мысли, которые адресуем собеседнику. Эти сигналы, то есть мысли, многократно искажаются в процессе обмена. Сначала мы выбираем или синтезируем то, что хотим передать. Уже само по себе это искажение. При облечении мыслей и понятий в слова искажение увеличивается (слово изреченное есть ложь!). Затем искажение происходит при восприятии и обратной трансформации и усваивании разумом собеседника. И, наконец, его ответная реакция может быть отличной от нашей. В результате иногда получается, что мы слышим совсем не то, что нам хотели сказать, и уж совершено не то, что думает собеседник. Поэтому разговор, в котором собеседники слышат друг друга – это искусство, которому следует учиться.

В принципе, удивительным является уже то, что люди всё же могут друг друга понимать. Хотя тем, кто давно знаком друг с другом, слова, в общем, и не нужны, – они общаются невербальным путём. Такое невербальное общение приводит Задорнов в своём монологе: «Иди туда, ну, к той, только не так, как тогда, а то будет ой-ой-ой», что в переводе на литературный язык означало, собственно, «не навернись с лестницы». Но переводить не пришлось, потому что слова как таковые людям, которые прожили вместе десятки лет, просто не нужны. Всё становится понятным просто по интонации, по незаметным окружающим признакам, которые прекрасно читаются «своими». Однако это вовсе не значит, что искусство разговора в семье вовсе не нужно. Всё же речь придумана именно для того, чтобы люди лучше понимали друг друга.

Конечно, частенько бывает наоборот: слова лишь запутывают. Вот для этого мы и должны учится разговаривать, правильно, образно и корректно выражать свои мысли словами. Всё-таки более удобного средства общения, чем общение с помощью слов, человечество пока не придумала. За исключением, разве что, телепатии, однако так как на данном этапе развития общества это скорее удел избранных, то её мы затрагивать здесь не будем.

Существует несколько типов разговора. Разговор может быть деловым, неформальным, интимным, дружественным, развлекательной беседой, научным диспутом, – всё зависит от того, в какой обстановке этот разговор затевается. Естественно, различные типы разговоров имеют различную этику. То, что уместно в дружественной беседе, зачастую недопустимо в формальном общении с незнакомым человеком или в деловом разговоре. Методы и стиль ведения научного диспута совершенно не подходят к развлекательной беседе, если, конечно, Вы не пародируете этот самый диспут.

Кроме того, сама форма ведения разговора может быть различной. Можно разделить типы разговоров по такому признаку, как цель разговора. А цели могут быть самые разные, причём даже в рамках одного разговора у собеседников они могут существенно отличаться. Скажем, один из собеседников пытается обвинить другого, в то время как второй пытается оправдаться. Или же вариант делового разговора, где один из собеседников пытается убедить другого принять выгодное ему решение, но встречает вполне уместное в деловой беседе сопротивление и недоверие. Вообще цели в разговоре у собеседников в большинстве случаев будут расходится. Это и понятно, если учесть, что разговор для того и существует, чтобы выяснить отношения, согласовать свои взгляды на какие-либо вопросы, высказать свою точку зрения. Часто разговор используют для того, чтобы убедить собеседника принять Вашу точку зрения. Или просто получить информацию. В любом случае цели у Вас и Вашего партнёра будут разными. Одинаковые цели можно обнаружить в разговорах развлекательного характера, когда ничего выяснять, в общем-то, не нужно. К таким разговорам можно смело отнести посиделки пенсионеров на лавочке, когда они обмывают косточки соседям, высказывая в этих беседах полное единодушие.

Однако, несмотря на такое разнообразие разговоров, все их объединяет одно: везде в выигрыше оказывается человек, который умеет грамотно и красиво общаться. И хотя иногда соображения выгоды бывают красноречивее любого оратора, но при прочих равных условиях умение вести разговор – это ещё один огромный плюс к деловым качествам и имиджу любого человека. И было бы просто глупо упускать из виду такой очевидный козырь. Тем более что освоить науку правильного общения не так трудно.

Умение вести разговор складывается из умения слушать, умения говорить, а также умения уловить настроение собеседника, контролировать направление беседы.

Разговор между близкими людьми и разговор с теми, кто не входит в их число – это разные вещи. А уж служебный разговор вообще строится по другим законам. Но все же есть и некоторые общие правила.

Например, приветствие, а иногда и знакомство, с которого начинается разговор. С ним не следует слишком торопиться. Многие недооценивают важность имени человека, с которым общаются. Имя – это то самое сочетание звуков, которое подсознанием воспринимается как относящееся к человеку непосредственно. Не забывайте о том, что имя – это сакральная метка человека и часть его сущности. Безличное обращение гораздо менее эффективно. Людям нравится, когда их имя звучит уважительно и значимо. Эта симпатия к своему имени переходит на того, кто его произносит, и активизирует внимание собеседника. Если вы не знаете имени человека, можно сказать что-то вроде: «очень приятно», представиться, и сделать паузу.

Никогда не начинайте говорить, пока на Вас не обратят внимание. Подождите, можете проявить свое появление как-то без слов.

О паузе. В начале разговора она необходима. Пауза может быть после приветствия или после названия собственного имени. Пауза помогает оценить друг друга, не комкать начало разговора, скорректировать намерения. Но она не должна длиться более полутора минут. После этого уже трудно разговаривать. Сумейте прочувствовать момент, когда молчать уже нельзя. Обычно тот, кто выдержал паузу длиннее, перехватывает инициативу разговора. Исключение составляют случаи, когда нужно срочно исправить негативное впечатление или настрой собеседника. В этом случае уместно вставить неожиданную нейтральную фразу, которая снимет негатив. Ни в коем случае нельзя начинать с местоимений «я» и других обозначений.

Существуют правила для слушающих и правила для говорящих.

Говорящий должен начинать с легкой, нейтральной темы, чтобы логически подвести разговор к главному. При этом для стимуляции интереса собеседника рекомендуется вставлять в речь обороты, которые положительно характеризуют того, кто слушает. Естественно, это должно делаться с достоинством и без подобострастия, так как оно раздражает и создает впечатление неискренности.

Говорящий правильно поступит, если без крайней необходимости не станет высказываться категорично, а вместо этого пригласит собеседника к выработке общего мнения. «Мне кажется» с успехом можно заменить «не кажется ли тебе». Смысл один и тот же, а впечатление и результат могут быть противоположными. Делайте паузы, чтобы дать осознать то, что говорите. И наоборот, ускорьте темп речи, если хотите избежать возражений, делайте паузы в тех местах, где собеседник, скорее всего, согласится с Вами.

В то время, когда слушателем являетесь Вы, также не следует забывать о правилах. Во-первых, слушать нужно внимательно, потому что иногда информация находится между строк.

Да и вообще, самый приятный собеседник – это тот, кто молча слушает. За время разговора он может и вовсе не сказать не слова, и, тем не менее, заслужить репутацию крайне интересного и умного человека.

Секрет этот открыт уже давно, однако его популяризацией занялись совсем недавно (может быть, Вы слышали о Дейле Карнеги?). В любой семье умение слушать будет неоценимым качеством. А чтобы это занятие не наскучило, попытайтесь вникнуть в суть высказываний своего собеседника. Иной раз это бывает очень полезно. Особенно, если в ходе беседы разбирается какая-либо проблема: есть все основания считать, что ключ к ней кроется если не в Ваших изысканиях, то во мнении Вашего партнёра, какое нужно ещё и услышать. Помните, что сказано древними: «В любом вопросе кроется ответ». В семейных делах ответ может укрываться не только в Ваших вопросах, но и в вопросах Ваших ближних. К тому же заинтересованное выражение лица и обсуждение аргументов собеседника поднимет Ваш авторитет.

Прерывать без надобности не стоит. Тем более использовать паузы в разговоре, чтобы сказать о чем-то, не относящемся к разговору. Это в высшей степени некорректно.

Некоторые используют этот прием для того, чтобы контролировать спор и выбить собеседника из колеи. Это иногда удается, но при этом потери в виде негативного отношения к себе могут отразиться на дальнейшем общении.

Почему иногда даже близкие люди так плохо понимают друг друга? Говорят вроде бы на одном языке, и, тем не менее…

Дело в том, что существует три типа восприятия человеком окружающего мира. Это визуальное, аудиальное или кинестетическое.

Человек с преобладающим визуальным восприятием всё воспринимает через призму визуальных образов. То есть, чтобы понять, о чём говорят, ему нужно это увидеть. Таким детям в школе очень помогали всякого рода наглядные материалы, они любили читать самостоятельно, но вот с восприятием прочитанного текста у них возникали трудности. В отличие от аудиалов, которые, напротив, прекрасно улавливают именно слово произнесённое. Из них получаются идеальные студенты: им не нужно ничего показывать, достаточно просто объяснить. Они, как правило, очень внимательно слушают и не отвлекаются на посторонние раздражители. Самое сложное положение с кинестетиками. Для того чтобы «познать» предмет, им нужно его пощупать, ощутить в руке, вступить с ним в физический контакт. Такие дети в школе тянутся к наглядным пособиям, вертят их в руках, очень любят физический контакт при общении.

Каким образом можно определить, какой тип восприятия преобладает у данного человека? Это не слишком сложно. Давайте определимся сначала с собой. Для этого подойдёт небольшой тест, который, впрочем, может быть произвольным. Итак, мы просмотрели очередную серию «Просто Марии». И теперь нам нужно пересказать её другому человеку. Попробуем это сделать. Если у Вас есть возможность записать свой пересказ, – прекрасно. Это значительно поможет анализу.

Теперь посмотрим, на что мы обратили внимание в фильме в первую очередь. Как одет Хуан Карлос? Как похорошела Мария? Какой прекрасный у них дом? Вы можете описать всю обстановку в особняке? А теперь обратите внимание, какими словами Вы описываете происходящее. «Она смотрелась прекрасно». «Он выглядел, словно Апполон». «Тут она увидела…». «Тут она говорит: «Я вижу…»». Ситуация ясна, не правда ли? Если Вы употребляете подобные фразы, да к тому же Вам легче «увидеть» фильм в своём воображении, чем вспомнить, о чём говорили главные герои, значит Вы – выраженный визуал. Чем это Вам грозит, мы разберёмся позже, пока лишь отметим этот факт.

Если же Вы обращаете внимание на то, что говорят герои, на интонацию их речи, на то, какой сегодня голос у Лючии, а какой у Фреддо, если Вам в общем-то и не нужно смотреть в экран, Вы прекрасно постигаете события, орудуя в кухне, куда доносится звук телевизора… Если в пересказе Вы можете достаточно точно передать разговоры героев, при этом даже не пытаясь вспомнить, как они были одеты; если в Вашей речи постоянно присутствует слова «он это так сказал», «голос у неё дрожал», «ей послышалось»; если, наконец, Вы в точности можете воспроизвести «коронные» фразы героев с их интонацией и пафосом, Вы – выраженный аудиал.

Кинестетика же привлекают сцены физического контакта. Если Вы отмечаете, как нежно «он» обнял «её», зарываетесь в шёлк волос Милагрес вместе с Антонио, от водопада на экране у Вас появляется «гусиная кожа», а при виде Лукаса Вам хочется прикоснуться к экрану… Если, рассказывая об увиденном, вы пытаетесь передать, в первую очередь, свои ощущения, что ясно проскальзывает во фразах типа «его распирало от ненависти», «сильно сказал!», «горячий поцелуй», «она чуть не задохнулась от счастья», – значит, вы воспринимаете мир большей частью через кинестетику.

Сразу оговоримся: «чистых» типов не бывает в природе. Такой человек вряд ли смог бы нормально существовать в обществе. Просто один из типов восприятия доминирует над другими, что кардинальным образом отпечатывается на нашем типе общения. Бывает, что все три типа восприятия у человека практически уравновешены. Такой человек легче найдёт нужный тон в общении с другим, и кажется, что он полнее воспринимает мир. Что может быть вовсе не так: ярко выраженный, скажем, визуал может видеть гораздо больше и глубже, чем подобный «универсал».

Однако что нам даст в жизни знание типов восприятия? Очень многое. Теперь Вы сможете решить многие проблемы непонимания, корни которых лежат на поверхности, но которые долгое время могут отравлять жизнь. В первую очередь это касается Вашей семьи.

Вы уверены, что хорошо знаете своих близких? Ну тогда давайте, попробуйте с ходу определить, кто из них визуал, кто – кинестетик, а кто привык слушать. Что, не так-то просто? А, об этом как-то раньше не задумывались… Ситуация распространённая. А ведь на тонком уровне отвечать аудиалу на языке кинестетика просто неэтично. Это всё равно что с французом разговаривать на украинском языке, с которым тот знаком лишь по фильму «Брат – 2».

Понаблюдайте, как общаются с вами Ваши близкие. Обратите внимание на особенности обсуждения чего-либо. Ваша жена никогда не купит вещь, пока не повертит её в руках? Вашему мужу бесполезно объяснять, всё равно он ничего не поймёт, пока не увидит своими глазами? Что же, вероятнее всего, дело вовсе не в привередливости первой и не в тугодумии второго. Просто кинестетику нужно пощупать, а визуалу – увидеть. Предоставьте им эту возможность, и проблема отпадёт сама собой. А обучение детей? Какая это мука для тех родителей, которые не могут настроиться на волну восприятия ребёнка. «Ну что ты такой тупой!» – в гневе восклицает отец своему семилетнему сыну. «В сотый раз объясняю, никак не доходит!» А не доходит как раз не до сына, который ещё мал разбираться в особенностях психологии, а до отца, не осознавшего тот факт, что его сын не является аудиалом, как он сам, и нуждается в наглядной демонстрации, ибо ведущий тип восприятия у него – как раз визуальный, т. е. зрительный. Кинестетику ещё неплохо бы дать в руки счётные палочки…

Как это всё применить в общении с другим человеком? В целом технология несложна, но без надлежащей тренировки «выдержать тон» достаточно трудно. Как правило, на первых порах человек всё равно «скатывается» к привычному, своему стилю. Конечно, это не трагедия. В конце концов, мы понимаем друг друга и так. Но разве человек не стремится сделать свою жизнь ещё лучше? Разве нужны нам досадные недоразумения, недопонимание, неправильное восприятие слов партнёра только потому, что он говорит не так, как Вы? Поэтому давайте попробуем.

Итак, Вам посчастливилось жить в одной семье с кинестетиком, Вы же – выраженный визуал. Что делать? Представьте, что Вы говорите со слепым. Он не может мыслить зрительными образами, он их просто не видит. Зато прекрасно поймёт тактильные ощущения. В разговоре с кинестетиком не забывайте иногда касаться его, гладить по плечу, интимно наклоняться к самому уху – это значительно упростит понимание. Самые понятные для него слова – это слова-ощущения: тяжело, сильно, горячо, весомо, воздушно. Или словосочетания: «мороз по коже», «холодный пот по спине», «мурашки побежали» – для негатива, «маслом по сердцу», «прям растаяла», «тепло на душе» – для позитивных чувств. Примерно такой же тактики нужно придерживаться и в общении с аудиалом. Поменьше визуализаций, он это не приемлет. Общение с аудиалом – это общение «по телефону». Всё нужно объяснять словами. А вот визуал – глухонемой, он должен видеть. Несложно?

Главное, что можно сказать о том, что есть разговор и как к нему относиться, особенно в семье – это не только и даже не столько способ общения, как передача информации. Фактор, который влияет на отношение в семье – это степень нашей искренности. Не думайте, что близкие не способны различить, насколько правдивы Ваши слова. Но иногда непонимание – это вопрос техники, а не разницы взглядов. В чем дело?

Много раз в жизни мне приходилось наблюдать, что даже в моменты наибольшей откровенности люди, случается, говорят неправду. По разным причинам, и не стоит винить их за это. Вам ведь тоже не хотелось бы показывать некоторые свои черты, качества, обстоятельства жизни.

Неправда, что каждый хочет быть понятым. Каждый хочет, чтобы понимали то, что он хочет сказать. И не стоит копаться в человеке ради забавы или использования. И потом, как мы уже выяснили, личность многогранна и играет разные роли в зависимости от обстоятельств, нравится это кому-то или нет.

Если в данной ситуации в отношении Вас в процессе общения, или в ситуации, которую Вы наблюдаете, личность уже выбрала, а чаще еще только примеряет подходящую роль, если хотите пользы от этого общения – научитесь разбираться в этом. Более того, если Вы будете ясно видеть, что происходит, и как настроен тот, с кем Вы общаетесь, и Вы хотите изменить его отношение к Вам или принять правильное решение по поводу ответных действий, это просто необходимо.

Дело не во враждебности всех ко всем.

Дело в неумении читать между слов, понимать язык собеседника. Тон разговора, движения глаз, выражение лица, жесты – представляют собой сферу скрытого общения. Начнем с себя и своей интуиции. Для тех, кто умеет ее слушать, не секрет, что при встрече, разговоре и наблюдении за человеком вырисовывается некий образ внутреннего содержания.

Остается познать это разумом, чтобы контролировать свои реакции, которые подсказывает нам та же интуиция, как мы думаем. Наблюдения и анализ за внешним выражением чувств и намерений с помощью жестов, мимики, самой позы могут сказать гораздо больше, чем слова. И что еще более важно, в процессе таких наблюдений Вы сами научитесь подавать нужные сигналы, донести до окружающих информацию и смоделировать отношение к себе.

Наши жесты и мимика выдают то, что мы не отваживаемся сказать, подсказывает наши истинные побуждения.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

БЛИЗНЕЦЫ В ЛЮБВИ | АСТРО ПУТЬ

Близнецам нравится разнообразие и интеллектуальные вызовы. Близнецы всегда ищут остроумных, ярких людей, которые разделяют их удовольствие от легкого общения и не относятся к жизни слишком серьезно. Близнецы хотят, чтобы их принимали и, чтобы их любили. Они ищут того, кто сможет оценить, понять и принять их двойственность. Они ищут партнера, который сможет оценить их многообразие мыслей и действий и понять, к чему они стремятся. Идеальная вторая половинка Близнецов — это тот, кто любит оторваться от обыденности и следовать своим инстинктам. Близнецам нужен кто-то, кто сможет не отставать от их умственного и физического настроения.

КАК ВЕСТИ СЕБЯ С БЛИЗНЕЦАМИ

Выбрав объектом своего вожделения Близнецов, будьте с ними непредсказуемы и доступны. Они обладают острым умом, склонны к любопытству, хорошо информированы и готовы практически на все. Вы должны отразить их качества, чтобы привлечь к себе их внимание. Не жалуйтесь на плохую ситуацию в стране и мире. Не нойте, и не просите их заранее составить планы за несколько недель вперед. И прежде всего, не стоит заставлять Близнецов, ценящих общительность, заскучать. Вы когда-нибудь задумывались, почему Близнецы имеют репутацию неверных? На самом деле это совсем не так. Но, если они начнут скучать в отношениях, то могут искать развлечение на стороне, причем это не означает, что они ищут интимных развлечений.

Близнецы — непредсказуемые, подвижные люди, которые могут поразить вас своей безграничной энергией. «Вы смотрели этот замечательный фильм, который только что вышел?… Я хожу на эти потрясающие курсы по… Могу я у вас поинтересоваться… Ой, подождите, дайте я запишу ваш номер телефона…» Представьте, что все это протараторено вам одним предложением. Это типичное взаимодействие с Близнецами.

Поэтому, если вы хотите убежать от скучного, повседневного существования, Близнецы — беспроигрышный вариант. Близнецы очень любят жизнь. Как правило, они сообразительны, щедры и изобретательны во всех сферах своей жизни. Близнецы — воздушный знак. Это третий знак Зодиака, представленный символом близнецов. Двойственность — их самая известная черта.

Достойно вашего внимания: Жизненная миссия Близнецов

КАК СОБЛАЗНИТЬ БЛИЗНЕЦОВ

Заставьте их думать, что вы самый интересный человек, которого они когда-либо встречали. Близнецы любят новые идеи, поэтому обязательно стимулируйте их этим. Поговорите о новой книге, которую вы читаете, о курсах и мастер-классах, которые вы посещаете, или, что еще лучше, просто высказывайте разумные предложения и наблюдения. Они будут заинтригованы вашей остротой ума. Они проявят интерес, даже если он будет кратким, к тому, что вы рассказываете. Близнецов заводят интеллектуальные беседы со своим партнером.

Никогда не перебивайте Близнецов, когда они говорят вам что-то или рассказывают историю. Иначе они просто оборвут вас на середине предложения, чтобы закончить то, что они сами хотят сказать. Близнецы не хотят быть грубыми, они просто ничего не могут с собой поделать. Показывайте им, что вы внимательно слушаете. Если вам не интересно, притворитесь, что это так. Это верный способ завоевать Близнецов.

Не будьте скучными. Близнецы просто ненавидят находиться среди скучных людей. Если у вас нет ничего интересного, чтобы их заинтересовать, они пройдут мимо.

Не тяните с первым свиданием. Иначе вы рискуете потерять интерес Близнецов. Пригласите их в только что открывшийся модный новый ресторан. Они любят быть на виду. Также очень важно, чтобы вас полюбили друзья Близнецов. Близнецам нравится, что партнер может легко адаптироваться к их социальной среде. Не удивляйтесь, если большинство друзей окажутся бывшими любовниками. Попытайтесь с ними подружиться.

Удерживайте внимание Близнецов. Близнецы могут изменить свое мнение в мгновение ока. И тогда вы упустите их навсегда. Если вас действительно они интересуют, действуйте. Им нравятся страстные люди. Близнецов действительно сложно завоевать и сохранить отношения. Однако, если вам это удастся, это могут быть одни из самых лучших отношений в вашей жизни.

СВИДАНИЕ С БЛИЗНЕЦАМИ

Пригласите Близнецов на предстоящий концерт популярного исполнителя, билеты на который были распроданы в первые дни. Если для вас это немного затруднительно, пригласите их на последнюю художественную выставку или новый фильм. Вы можете не говорить им заранее то, что вы запланировали, Близнецы любят спонтанность. Они легки на подъем и будут готовы в мгновение ока. Помните о том, что Близнецы предпочитают энергию и огни большого города.

ПОДАРОК БЛИЗНЕЦАМ

Близнецы будут рады поездке на выходных в какое-нибудь захватывающее место. Они любят общаться, поэтому вы не ошибетесь с любым средством коммуникации. Близнецам также может понравится интересная книга, или еще лучше, электронная книга. Если у вашего Близнеца есть автомобиль, они будут рады любому подарку с ним связанному.

Другие пользователи читали: Секреты успеха Близнецов

О ЧЕМ ГОВОРИТЬ С БЛИЗНЕЦАМИ

Близнецы — интеллектуальный знак. Они хотят быть уверенны, что у вас есть собственные мысли и мнения о том, что происходит в мире. Чем большим количеством знаний вы сможете поделиться по темам, в которых хорошо разбираетесь, тем больший успех вы будете иметь у Близнецов.

Близнецы любят разговаривать с другими, в том числе и обсуждать последние сплетни о людях. Есть ли у вас какие-нибудь интересные истории о других людях, расскажите об этом Близнецам.

Близнецы неравнодушны к тем людям, которые могут заставить их рассмеяться, рассказать им непристойные анекдоты. Они привяжутся к вам, если вы рассмешите их.

Не говорите с Близнецами о спорте, если они не фанаты. Они могут думать о вас, как о не слишком умном человеке. Вместо этого говорите о творчестве, в любом его проявлении. Потому что, если Близнецы заподозрят, что вы немного глупы, вы никогда не дойдете даже до первого поцелуя с ними.

КАК ЗАВОЕВАТЬ СЕРДЦЕ БЛИЗНЕЦОВ

По большей части Близнецы быстро влюбляются. Их очаровывают сверкающие отражения самих себя, которые они видят в других людях. Им по природе любопытны люди, которые не совсем вписываются в аккуратный черно-белый мир. Их легко соблазнить, но они непостоянны и непредсказуемы. Близнецами движет фундаментальное любопытство к тому, кто такие другие люди вокруг и кем они могут быть. И, чтобы остаться с Близнецом навсегда, вам нужно каждый раз возбуждать его любопытство, и разделять его интересы.

Близнецы могут так же быстро разлюбить. Иногда у них возникает несколько отношений за короткий период времени, обычно с разными людьми. Им легко становится скучно, и они часто заводят отношения с намерением повеселиться. И, чтобы ваши отношения переросли во что-то более серьезное, не позволяйте близнецам скучать.

КАК РАЗОРВАТЬ ОТНОШЕНИЯ С БЛИЗНЕЦАМИ

Близнецы легко вступают в отношения, а вот расставание может даться им совсем не так просто. В действительности им трудно даже признать, что они находятся в отношениях. У них много проблем с эмоциональными обязательствами. Из-за своей двойственной природы, Близнецы невероятно нерешительны даже в самых простых вопросах. Они долго колеблются, и зачастую просто избегают принятия решений. Вот почему Близнецы известны тем, что не могут легко разорвать отношения. Это им слишком неловко.

Когда Близнецы все же решают прекратить отношения, они не будут делать этого напрямую. Вместо этого они сначала заставят своего партнера противостоять им. Они сами дадут своему партнеру повод расстаться с ними. Тогда Близнецы будут вести себя как жертва, которая не может контролировать ситуацию. Скорее всего расставание с Близнецами будет, как если бы они были пассивными наблюдателями, а не активными участниками.

ЛЮБОВЬ В ЖИЗНИ БЛИЗНЕЦОВ

Близнецы могут быть очень капризными и непредсказуемыми. То, что вчера было для них таким интригующим, сегодня может утомить их до слез. У них практически никогда не бывает моментов, когда они просто решат промолчать. Они могут быть поверхностными, эмоционально непостоянными, и ненадежными. Но, обычно среди них никогда не бывает скучных людей. Они всегда стремятся жить полной жизнью. Им нравится придумывать идеи, посещать новые места и знакомиться с новыми людьми. Близнецы веселые, быстрые, умные, веселые, любопытные, общительные и жизнерадостные.

Новости компании

Менеджер по продаже должен обладать высокой компетентностью и фанатичной трудоспособностью, чтобы добиваться успеха. Но, по большому счету, его эффективность зависит от искусства общения. Уровень взаимопонимания между менеджером и агентом по продаже может быть фактором, способным задержать или ускорить приближение успеха.

Вопросы коммуникации, о которых пойдет речь в этой главе, касаются не только проблемы взаимопонимания в вашей группе, но могут также служить основой эффективного взаимодействия между клиентом и менеджером.

Способность к конструктивному общению является одним из ваших важнейших средств обретения успеха. Ваше продвижение прямо зависит от того, как далеко вы зашли в искусстве влиять на других, убеждать в правоте своей точки зрения, подавать им свои идеи, настраивать их так, чтобы их мнение совпало с вашим. Для этого необходимо овладеть искусством правильного общения. Вы общаетесь с другими с глазу на глаз, в группах, во время презентации, на конференциях, письменно.

Ваш успех, продвижение, зарплата, карьера, значение, статус и все, чего вы можете достичь в профессиональной карьере, на 85% зависят от того, как вы общаетесь. С другой стороны, 85% ваших проблем вызвано общением. Трудности, которые вы испытываете в отношениях с людьми, являются следствием неправильного общения.

То же касается и вашей личной жизни. Но, к счастью, конструктивному общению можно научиться. Многие люди считают, что это качество дается от рождения, но это неправда. Общению можно научиться, как печатанию на пишущей машинке и езде на велосипеде. Вы можете стать прекрасным оратором, если научитесь тому, что делают лучшие в этом деле, будете им подражать, совершенствоваться, пока это не станет чертой вашего характера.

Говорить — не значит общаться. Общение — процесс, который состоит из двух этапов — это отдача и прием. Важнейшая часть общения — это паузы, которые вы делаете между высказываниями. Поэтому молчание является важным инструментом в общении. Сначала постарайтесь понять собеседника, затем постарайтесь, чтобы он понял вас. Об этом пишет в своей книге „Seven Habits of Highly Effective People (Семь способов эффективного действия) Стивен Кови. Он считает, что если вы сначала постараетесь понять собеседника, то у вас не только будет ясное понимание вопроса, но и ваш собеседник будет готов вас выслушать и понять то, что вы ему хотите сказать. Но начинать нужно вам.

Что может быть ключом к конструктивному общению? Во-первых, подготовка. Подготовленность — характерная черта каждого профессионала. Чем важнее дело, которое необходимо обсудить, тем важнее все основательно обдумать, прежде чем начать беседу. Многие проблемы возникают из-за того, что язык действует быстрее, чем мысль. Часто мы сначала говорим, потом думаем. Вы убедитесь, что преуспевающие, влиятельные люди, как женщины, так и мужчины, все без исключения рассудительны. Они думают, тратят некоторое время на обдумывание вопроса, затем начинают говорить.

Можно сначала делать записи. Попробуйте воспользоваться методом юристов, которых учат сначала рассмотреть дело глазами противной стороны, а затем работать над собственными аргументами. Прежде чем начать переговоры или обсуждать важные дела, запишите все, что вам кажется важным для вашего собеседника, и воспользуйтесь этим при подготовке аргументов. Уделите этому столько времени, сколько необходимо. Успех часто склоняет к поспешным выводам, которые оказываются ошибочными. Чем важнее дело, тем важнее, чтобы было время для размышлений.

Следующий вопрос точного и подходящего к ситуации определения времени действия — важный фактор конструктивного общения. Иногда некоторые сведения теряют свою ценность, поскольку были переданы слишком поздно или рано. Когда вы в нужное время задаете соответствующий вопрос или делаете прогноз, вы всегда попадаете в десятку. Тщательно планируйте, когда и что должно наступить. Подумайте, какое время наиболее соответствует для той или иной темы, когда лучшее время суток, лучший день недели, лучшее число, чтобы вызвать у конкретного человека положительную реакцию.

Важна также готовность к восприятию данной информации. Если кто-то еще не готов, то отвергнет ваше предложение, но если бы получил его в нужный момент, мог бы отреагировать иначе. Поэтому спрашивайте, хочет ли этот человек побеседовать по телефону или лично. Таким образом, вы дадите ему возможность выбрать подходящее время.

В общении всегда выступают „помехи», на которые приходится обращать внимание. Это могут быть освещение, картины, зрелища, окружающие люди и т.п. Подумайте обо всем, что может отвлечь собеседника. Когда я читаю лекции, всегда стою на фоне светлого, ничем не заполненного экрана. Не пытайтесь назначать встречу на лоне природы, где поют птицы, где есть деревья, облака и солнце. Всегда усаживайте собеседника на светлом фоне.

Общению могут также помешать телефонные звонки, доставка ведомостей, входящие люди. Не отвечайте на звонки, закройте дверь, запретите входить. Десять минут чистой беседы дадут такой же результат, как тридцать или сорок минут беседы, когда постоянно кто-нибудь мешает.

Еще одно важное обстоятельство. Если во время беседы со своим агентом по продаже вы постоянно отвечаете по телефону или обращаетесь к другим, ваш собеседник решит, что он для вас не столь важная персона, вас не интересует то, что он хочет сказать, поскольку вы не позаботились, чтобы вам никто не мешал. Таких ситуаций следует избегать.

Другой помехой с вашей стороны или со стороны собеседника может быть стрессовая ситуация. Бывает, что у кого-то финансовые проблемы, переутомление, мало спал, болен, плохо себя чувствует, чем-то обеспокоен, подавлен тем, что в ближайшее время должен выполнить важную работу. Человек в таком состоянии закрыт для восприятия информации.

Вещь, несомненно, важная для взаимопонимания, — точность высказываний. Точность — мое любимое слово в отношении управления, точность в определении целей, составлении планов, точность во всем. Говорите то, что необходимо сказать, говорите прямо, без намеков. Одна из проблем состоит в том, что люди вместо того чтобы говорить о конкретных вещах, говорят о „прошлогоднем снеге». Я часто спрашиваю: „Если бы у вас был неприятный запах тела или несвежее дыхание, как бы вы хотели, чтобы люди на это реагировали?». Ответ обычно такой: „Хотел бы, чтобы мне прямо об этом сказали». Затем, когда я спрашиваю у тех же людей: „Как бы вы себя вели, если бы у кого-то был неприятный запах тела или несвежее дыхание?», они начинают выдумывать самые невероятные способы обойти прямой ответ. Ваша задача прямо говорить то, что вы думаете.
Говорите о том, в чем вы нуждаетесь. Если чего-то хотите, спрашивайте. Не рассказывайте о „вчерашнем супе», а точно формулируйте свои фразы, чтобы собеседник точно знал, о чем идет речь.

Всегда говорите то, что чувствуете в данный момент. Так вы берете на себя ответственность за общение. Вместо „я намерен сообщить» говорите „я чувствую», „меня раздражает», „меня беспокоит». Хороший собеседник скажет: „Не нравится мне, как у нас идут дела», „Я недоволен нашими результатами», „Меня беспокоит такое положение вещей». Когда с кем-то говорите, будьте ответственны за свои эмоции.

Помните правило: чем меньше, тем лучше. Чем меньше будет слов, тем легче будет вас понять.
Другая сторона процесса общения — это слушание, восприятие информации. Все, у кого есть способность к конструктивному общению, должны быть и хорошими слушателями. Как минимум 40% своего времени менеджер посвящает внимательному слушанию других. Ниже я изложу несколько правил эффективного восприятия той или иной информации.

1. Говорить — не значит продавать. Если вы что-то сказали, ждите реакции собеседника и внимательно его слушайте. Слушая, еще никто не упустил шанса заключить сделку. Когда слушаете, наклонитесь вперед, обопритесь на ноги, смотрите в лицо собеседнику и полностью сосредоточьтесь на нем. Таким способом вы вынуждаете и его сосредоточиться на вас.

2. Сделайте паузу перед ответом. Сделайте паузу от 3 до 5 секунд. Это действует очень эффективно. Хороший слушатель перед ответом всегда сделает паузу. Пауза говорит вашему собеседнику: думаю о том, что мне сказали. Кроме того, у хорошего слушателя есть шанс усвоить принятую информацию и не бояться, что прервет собеседника слишком поспешным необдуманным ответом. Паузы — это тактичный и эффективный элемент слушания.

3. Задавайте дополнительные вопросы. Если вы не уверены, что хорошо поняли, спрашивайте. Мой любимый вопрос: „Что вы под этим понимаете?». Услышав информацию, просите рассказать на эту тему еще. Ответ можно начать словом „очевидно». „Очевидно, у вас есть все основания так утверждать. Нельзя ли спросить, какие?». Помните, что тот, кто задает вопросы, контролирует беседу.

4. Обратная связь. Лучшие торговые агенты реагируют на услышанное. Повторите то, что вы услышали, своими словами. Скажите: „Чтобы быть уверенным, что я все правильно понял» и подведите итог своими словами. Это наиболее эффективный метод показать партнеру, что вы действительно внимательно его слушаете.

И вот мы подошли к очень важному моменту в процессе общения — времени, необходимому для усвоения полученной информации. Людям необходимо некоторое время, для того чтобы воспринять новые взгляды, условия, цены, цели, учебные программы и т. п. В первый момент трудно принять новую информацию. Оставьте достаточно времени на усвоение вашего сообщения. Не надейтесь, что кто-то с первого раза все воспримет и на все согласится. Кроме того, существует естественное стремление на каждую новую информацию реагировать негативно, и нужно быть готовым к тому, что чаще всего мы встречаем отпор. Поэтому запомните правило: дайте 72 часа на то, чтобы информация была усвоена.

Один из лучших менеджеров, у которого я работал, всегда давал новые директивы в четверг или в пятницу и при этом говорил: „Подумайте об этом несколько дней, поговорим об этом на будущей неделе». Моя первая реакция на то, что он говорил, была по преимуществу негативной. Через два или три дня, обдумав, я начинал видеть новые возможности, и при новой встрече эти идеи уже становились как бы моими. Вы должны помнить еще об одном: свое мнение высказывайте осторожно. Не изрекайте истины, как Моисей, сошедший с горы Синай. Говорите что-нибудь вроде: „Мне кажется…», „Я подумал, что…» или „Как вы думаете, что мы должны делать в этой ситуации?». Бен Франклин, первый американский миллионер, говорил, что прежде всего учитывается привычка представлять свои взгляды разумным способом. Благодаря этому он был одним из наиболее влиятельных дипломатов в истории Америки. Он всегда говорил: „Вы знаете, мне кажется…» вместо „Я так хочу» или „Таково мое убеждение».

Следующий существенный фактор в общении — это интонация голоса. Помните, что воспринимаются не слова, а интонация. Как при личном контакте, так и в телефонном разговоре говорите решительным, вежливым, дружеским тоном. Помните, что профессия торгового агента — одна из труднейших в мире. Когда вы будете беседовать с агентом по продаже, будьте открыты и терпеливо его выслушивайте. Если у торгового агента какая-то проблема, он должен высказать все на эту тему, пока не будет готов принять ваше предложение. Выслушайте его по-дружески, как особого клиента ценой в миллион, так, как если бы он был важнейшим человеком в вашей фирме. Ведь это так и есть.

Сократ говорил, что мы в состоянии понять только то, о чем можем говорить. Некоторые вещи могут быть для вас очевидными, но если вы хотите, чтобы они стали очевидны другим, об этом нужно говорить. Иногда необходимо задавать вопросы и дискутировать. Людей можно убедить принять новую информацию тогда, когда у них есть возможность это обсудить.
Многочисленные исследования показывают, что качество жизни зависит от умения общаться с другими. Искусство конструктивного общения, убеждения в правоте своих взглядов и гибкости в понимании других очень важно, с его помощью вы можете добиться небывалых успехов.

Б. Трейси, Полное руководство для менеджера по продажам.

См. также

Cм. также

Диагностика системы маркетинга и продаж

Бизнес-консалтинг

Менеджеры по продажам нужны стране больше всего
Повышение объемов продаж компании в условиях кризиса
Продажа товаров по методу ABC
19 способов добиться максимальных продаж
26 популярных способов сделать маркетинг без бюджета в 2021 году
Опубликовано: 2021-06-20
БОНУС: Окончательный контрольный список для вашего маркетингового плана с нулевым бюджетом!
Предприниматель, фрилансер, самозванец, рок-звезда, хакер — все, что вы называете, без маркетингового бюджета , вы остаетесь здесь. Итак, вот список действий, которые вы можете предпринять прямо СЕЙЧАС .
Я думал об устойчивом способе продвижения вашего бизнеса в качестве предпринимателя или фрилансера. Под устойчивым я подразумеваю жизнеспособный, действительно низкий, близкий к нулю; как в ZERO.
И я составил список: 23 + 1 идеи чистого малобюджетного маркетинга, маркетинг благотворительных магазинов и маркетинг буфетов с неограниченным количеством еды .
Как я узнаю, что это работает? Я перепробовал их все. Итак, вот мельчайшие подробности нулевого маркетингового бюджета, если вы только начинаете, если вы просто хотите сделать это медленно, как новый стартап, исследуя свои варианты.
1. Ищите халяву
Правило №1: всегда ищите бесплатные вещи. Ищите бесплатные пробные версии . Не можете найти бесплатные пробные версии? Запланируйте бесплатные демонстрации.
Не можете достать бесплатные демоверсии ? Маловероятно (и очень подозрительно, если можно добавить)?
Затем попросите одного из своих друзей в отрасли рассказать вам о плюсах и минусах использования этого программного обеспечения и о том, почему они предпочитают его конкурентам . Если это не сработает, есть еще:
Поищите в Интернете, поищите в fori , теперь будьте очень осторожны: не ищите только обзоры; проверить все отрицательные отзывы почти исключительно. Посмотрите, сможете ли вы связаться с этими пользователями, чтобы обеспечить надежность и предоставить больше информации .
Не секрет, что компании, взимающие большие деньги за свои услуги, нанимают людей, чтобы они оставляли (фальшивые) положительные отзывы . Теперь вы всегда можете доверять небольшим компаниям, потому что ни у кого нет на это бюджета! Но отсутствие бесплатной пробной версии и ограниченный доступ к функциям может оказаться сложной задачей. Один из способов обойти это — запланировать живую демонстрацию после того, как вы сделаете домашнее задание о соревновании. Таким образом, вы сможете задать более конкретные вопросы.
Ищите все, что вы можете получить в свои руки, даже пообщайтесь на несколько дней в коворкинге и поспрашивайте, посмотрите, сможете ли вы получить действительно честную обратную связь об услугах, которые используют люди.
И пока вы занимаетесь этим, вы должны иметь в виду еще одну вещь: когнитивный диссонанс . Когнитивный диссонанс относится к ситуации, когда люди, которые только что приобрели продукт или услугу, как правило, более неохотно признают или принимают для себя (не говоря уже о других), что их решение было не самым подходящим или выгодным, которое они могли получить.
В результате они будут выступать за приобретенный товар / услугу, чтобы сохранить лицо. Чтобы преодолеть это, попросите их поделиться своими профессиональными рекомендациями , чтобы использовать их в своем исследовании. Вы обращаетесь к ним как к экспертам. Мысль о том, что их рекомендации сравниваются и сравниваются с рекомендациями других экспертов в этой области, выявит лучших из всех !
И последнее, но не менее важное: вы можете получить кучу интересных сделок с безумными продажами флэш-памяти, такими как AppSumo и т. Д. А теперь совет: будьте готовы к МНОГО интересных предложений. Всегда спрашивайте себя, действительно ли вам все это нужно , потому что я всегда слишком взволнован этими сделками, чтобы думать, прежде чем делать покупки!
Бонусный совет: подпишитесь на рассылку всех ваших любимых программ; если у них будет флэш-распродажа, вы узнаете об этом первым!
2. Хит-конференции без бюджета
Я ненавижу тренажерные залы, поэтому какое-то время это было моим кардио .
Я бы посещал каждое бесплатное мероприятие или семинар. Что касается тех, кто платит за вход, я попросил своих друзей-журналистов принести мне пропуск для прессы () — это сработало как шарм! Позже вас могут попросить написать статью для газеты / журнала / мероприятия, но это не так уж важно!
Знакомьтесь, общайтесь, убедитесь, что ваша визитка есть у каждого держателя карты влиятельного лица , будьте в Linkedin каждого специалиста, сделайте свое имя первым в списке. Для этого нужно нажимать «Присутствовать» на каждом интересующем вас событии на Facebook, в группах Facebook, Linkedin, Eventbrite и везде.
Прежде чем потянуться за ключами и новой партией визиток , следует помнить о двух типах этикета:
Этикет обучения на конференциях:
Делай домашнее задание . Прочтите биографии спикеров, которых вы собираетесь посетить.
Быстрая уловка : прежде чем задавать вопросы докладчикам, поблагодарите их за презентацию. Докладчики нашли время, чтобы побывать на конференции, составить презентацию, нанести на карту ее содержание, затронуть темы и так далее. Немного доброты будет иметь большое значение.
Не бойтесь ошибиться: спросите докладчиков, лучше ли представленный ими совет, чем [другой / ваш текущий] метод, которому вы доверяете . Излагайте свои аргументы вежливо, не ставьте оратора в центр внимания, если его ответ не находит отклика у вас, просто поблагодарите его и займите свое место, потому что это не поле боя и не шанс доказать, что вы лучше, чем кто-то еще. Я видел, как это происходило много раз, и каждый раз мне становится неловко. Это никогда, никогда не вредит репутации оратора, но многое открывает для человека, инициирующего такое противостояние.
Прочтите биографии спикеров — возможно, у вас общий опыт или вы учились в одной школе. Это отличный способ начать разговор!
Сетевой этикет на конференциях:
Если вы интроверт (и аналогичный тип, как я), чтобы сломать лед, попросите кого-нибудь рядом с вами дать ручку или задать вопрос относительно расписания. Во время перерывов на кофе старайтесь общаться с группами людей. Если вы застенчивы и неуклюжи, можете позаимствовать мой стиль: «Привет, я ***! Мне нравится хлеб. Я очень плохо завязываю разговоры. Как насчет тебя?». Если они невежливы, не обижайтесь; посмейтесь над этим. И не делитесь своими записями — мвахахахаха.
Следите за хэштегами ваших любимых брендов, посещающих то же мероприятие, что и вы. Обязательно упомяните / пометьте их в Twitter или LinkedIn, Instagram и т. Д., А затем загляните к их стенду!
Наденьте что-нибудь, что сделает вас заметным на карте, но не переборщите.
Скажите что-нибудь запоминающееся, но если это не получается естественно, не говорите чего-нибудь ради разговора . Особенно, если вы не знаете, что отстаивают все в группе, лучше всего слушать в тишине. Позже у вас будет много возможностей. Заставьте их посчитать.
Если такие высокие сборы не позволяют вам посещать определенные мероприятия, свяжитесь с организаторами напрямую. Они могут предлагать специальные цены для фрилансеров и стартапов в сдержанном ключе. В то же время, если у вас есть успешный, регулярно обновляемый блог, он может служить вашим VIP-пропуском на каждое мероприятие.
3. Начать блог.
Ведение блога — отличный способ: а) удерживать всю эту информацию и советы, которые вы собираете по ходу дела, в то время как вы б) приобретете авторитет в своей отрасли в качестве эксперта и в) инвестируете в источник дохода с безумным потенциалом и г) Продемонстрируйте свое умение собирать потенциальных клиентов (особенно если вы писатель-фрилансер).
Если вы считаете себя ленивым, создание блога потребует от вас двух основных качеств:
и) последовательность,
ii) непрерывный саморазвитие и профессиональный рост.
Если я еще не потерял вас (глядя на тех из вас, кто идентифицировал себя как ленивый выше), последовательность — это взрослое качество, которое нам нужно в нашей повседневной жизни. Если мы хотим чего-то достичь, нам нужно быть последовательными и прилагать для этого кропотливые усилия. Причина, по которой мы этого не делаем, заключается в том, что мы более склонны к решениям типа «быстрого исправления».
1. Ведение блога по теме предполагает определенный уровень владения данной областью. В качестве альтернативы, это требует богатого опыта или особого исследовательского подхода в сочетании с личными мыслями и оценками.
Какой из вышеперечисленных стилей ведения блога вам ближе?
Ответ на этот вопрос должен помочь вам установить цель, миссию и видение блога, а также помочь вам наметить свои цели.
2. Прежде чем начать вести блог, найдите свой голубой океан и не думайте дважды, инвестируя в постоянный брендинг. Брендинг повысит вашу надежность, особенно когда вы только начинаете.
В то же время, показывая других блоггеров или участвуя в совместном хостинге вебинаров, вы можете очень быстро расширить свой список.
Удивительно, что для вас может сделать запись ваших мыслей и извлеченных уроков! Пользователи могут даже обратиться к вам за советом. Прежде чем вы это узнаете, ваш блог может стать центром [введите свое поле здесь] баффов!
И не забудьте настроить все сразу. Используйте все наши стратегии построения списков и настраивайте всплывающие окна, обновления контента и т. Д., Чтобы создавать свои собственные списки рассылки .
Надежный список рассылки с активными подписчиками привлечет в ваш блог крупные компании. И получить спонсорскую поддержку, просто написав о том, что вы любите, довольно важно, верно?
Поэтому убедитесь, что вы публикуете только высококачественный контент, который дополняет то, что уже есть во всемирной паутине. Одно можно сказать наверняка; вы не пожалеете!
Ищете подробное руководство о том, как начать вести блог в 2018 году? Наш друг Райан позаботится о вас!
4. Воспользуйтесь услугой VoIP.
Еще один отличный способ, не связанный напрямую с маркетингом, хотя вы, возможно, захотите взглянуть, — это услуги VoIP.
VoIP позволяет сократить расходы на звонки, будь то маркетинговые звонки или коммерческие звонки, что делает его лучшим вариантом по сравнению с традиционными телефонными услугами.
Если вы не знаете, что такое VoIP, давайте взглянем на быстрое определение:
«VoIP — это передача голоса по Интернет-протоколу. С точки зрения непрофессионала, это относится к совершению телефонных звонков через Интернет, а не через обычную стационарную или мобильную сеть.
Система VoIP работает, принимая ваши аналоговые голосовые сигналы, преобразовывая их в цифровые сигналы, а затем отправляя их в виде данных по вашей широкополосной линии ». (источник)
5. Снимайте маркетинговые видеоролики.
через GIPHY
Пришло время для твоих 15 минут славы ? Да, даже 15 минут хромого подойдут . Я скажу вам, куда я иду с этим.
Эта идея основана на предыдущей рекомендации, а именно, о создании блога.
Видеоблог — это визуальный способ продвижения вашего бренда . Кроме того, вы также можете показать здесь часть своей личности. Таким образом, вы выпускаете действительно уникальный контент.
Помимо всей тяжелой работы, которую вам придется проделать, вы можете похолодеть только потому, что выставляете себя напоказ, подвергаетесь разоблачению, то, что вы знаете или не знаете, остается там навсегда, видео — это не документ Google, который вы можете изменить мгновенно онлайн, ни сообщение в блоге, которое вы можете обновить-дать кредит-перераспределить. Видеть? Я знаю . Единственный вариант, который вы можете получить с видео в случае, если вы хотите сделать обновление, — это либо обновить описание видео, либо переделать все видео с нуля.
Но, несмотря на все это, это все еще увлекательный путь . Понимаете, приятно время от времени выходить из зоны комфорта .
Итак, поскольку вы никогда не будете готовы на 100% , когда вы почувствуете, что готовы хотя бы на 55%, НАЧНИТЕ. Вы будете улучшать вещи по пути, не переживайте слишком сильно. Потому что, как только ваш бизнес разовьется, у вас не останется много места для обучения, ошибок или полигонов.
Итак, «Давайте сейчас».
Опять же, вы можете выбрать область действия из области « мастерство-опыт-исследование-комментарий», о которой я упоминал ранее.
В то же время следует искать концепцию. Как будет выглядеть ваш сеттинг? Что отразится на вашем бренде в вашем маркетинговом видео?
Вот успешный видеоблогер Кейси Нейстат и его советы по ведению видеоблога на профессиональном уровне.
Пока вы занимаетесь этим, составьте карту основных «конкурентов», уже находящихся в той же категории, что и вы.
Раскройте свои навыки поиска в Google, свои навыки работы с YouTube, свои навыки поиска на форуме.
Попытайтесь выяснить, чем не занимается ни один из ваших конкурентов . Мы называем это УТП , вашим уникальным торговым предложением, вашим фактором дифференциации . Каждому бизнесу или фрилансеру в конкурентной среде нужен фактор дифференциации. Единственный сценарий, в котором вам это не нужно, — это случаи, когда бизнес имеет значительную рыночную власть (монополия).
Теперь съемка маркетинговых видеороликов связана как с планированием, так и с производством.
Планирование имеет значение:
Определитесь с периодичностью выпуска новых видео-выпусков, чтобы вы могли сохранять последовательность при их выпуске впоследствии.
Составьте план содержания, которое вы будете освещать в течение первых 10 недель.
Вам нужно оставаться впереди, но не слишком много; вы видите, есть ли в какой-то момент последние новости, вам нужно будет переделать часть работы, чтобы обновить ее. Итак, вы просто хотите держаться на безопасном расстоянии, а затем
Производственные вопросы:
Вам понадобится лучшая камера и штатив . Чтобы сохранить нулевой маркетинговый бюджет, одолжите их у своих модных друзей! Они есть у всех!
Вам понадобится друг, который поможет вам со съемками.
В зависимости от камеры, если на вашей камере нет разъема для микрофона , вам нужно будет записывать звук на другом устройстве. Вы сможете объединить два файла (аудио + видео) в своем программном обеспечении для редактирования видео.
БОНУСНЫЕ СОВЕТЫ:
Подпишитесь на бесплатную пробную версию программного обеспечения для редактирования видео, как только у вас будет окончательный контент. Так вы сможете интенсивно работать и сэкономить деньги.
Некоторые службы или типы программного обеспечения могут запрашивать вашу корпоративную электронную почту. Так что настройте свой собственный адрес электронной почты по своему собственному URL-адресу. Видите ли, все будут относиться к вам более серьезно, когда вы отправите сообщение с «[email protected]», а не с «[email protected]» — это имеет смысл, верно?
Если вы хотите, чтобы ваши видео выглядели профессионально, прочтите эту статью, полную советов по видеомаркетингу от Animatron.
6. Публикуйте сообщения на Quora.
Quora — это сайт, на котором пользователи могут задавать вопросы и получать ответы практически на любую тему . После регистрации вы можете выбрать ряд интересующих вас тем, как и в Pinterest.
Затем появляется ваша лента новостей с длинным списком ответов на вопросы, получившие наибольшее количество голосов из всех областей интересов, которые вы выбрали ранее (Главные новости).
Хотите знать, как Quora поможет вам в достижении маркетинговых целей с нулевым маркетинговым бюджетом?
Вот пример:
Чтобы повысить осведомленность о том, чем вы занимаетесь или на чем специализируетесь, вы можете начать добавлять комментарии в обсуждения по актуальным темам в вашей области знаний.
Поскольку сообщество Quora не выступает за саморекламу, важно добавить заявление об отказе от ответственности в отношении того, кто вы и чем занимаетесь, в том смысле, что вы представляете компанию или бренд (т. Е. Свой собственный), предполагая, что ваш ответ может быть таким: предвзятый.
Вы можете выбрать разные биографии / описания в соответствии с конкретной темой, которую вы затрагиваете. Например, вы могли бы быть цифровым маркетологом и отвечать на темы как в электронном маркетинге, так и в рекламе в Facebook; ваша сопроводительная биография может быть адаптирована к ним.
Вы можете забрать отсюда!
Многим из вас, читающим эту статью (не вам, мама), эта идея не понравится. Причина в том, что эта конкретная задача по распространению информации требует втиснуть ваше расписание вместе со всем остальным в вашей повседневной повестке дня. Этот фактор непривлекательности — прекрасная причина, по которой, попробовав его ненадолго, вы сможете увидеть, работает он для вашего бизнеса или нет, и превзойти тех, кто слишком ленив для этого (например, меня).
Если вы хотите попробовать Quora, вот некоторые из моих любимых ресурсов с дополнительной информацией о Quora и продвижении вашего бренда на ней:
10 советов по использованию Quora для развития вашего бизнеса
Как использовать Quora, чтобы увеличить узнаваемость вашего бизнеса
Руководство по Quora для новичков: самые полезные способы использования для маркетологов
Как продвигать свой магазин на Quora
Смерть Quora Marketing в 2019 году?
7. Перейти на Reddit
Этот список был бы неполным без даже краткого упоминания о потенциале Reddit для вашего бизнеса . Это должна быть отдельная статья, но… ПРОБЕЛ.
Но я действительно хочу, чтобы это стоило вашего времени, поэтому я собрал лучшие статьи (см. Конец раздела). А пока короче:
Reddit — это онлайн-сообщество со своими собственными правилами, среди которых запрещается самореклама . Итак, прежде чем перейти на Reddit, чтобы избежать бана, прежде чем у вас появится возможность подружиться, прочитайте все, что попадется вам в руки.
Использование Reddit в маркетинговых и рекламных целях означает, что перед этим вы должны предоставить контент для поддержки сообщества и его миссии.
Если вы будете делать это регулярно, вы будете вознаграждены (: карма). Не расстраивайтесь из-за кармы других пользователей, кармы 50 вполне достаточно.
Чтобы ваша многонедельная тяжелая работа не пропала зря и вас не забанили по причинам саморекламы , вам следует попросить разрешения у модераторов сабреддитов, в которые вы будете публиковать сообщения. (Само собой разумеется, что контент будет отличаться для каждого сообщения, которое вы публикуете в другом субреддите).
Дальнейшее чтение:
Reddit для новичков
Используйте Reddit для продвижения своего бизнеса
Как я могу продвигать свой бизнес на Reddit?
3 совета по продвижению вашего бизнеса на Reddit
Как использовать Reddit для новичков и владельцев бизнеса
6 способов использовать Reddit для развития вашего бизнеса
8. Посещайте встречи.
На самом деле это еще один способ сказать, что «нетворкинг — ключ к успеху».
Позвольте мне пояснить, почему нетворкинг так важен, даже если вы ярый интроверт.
Мне нравится эта цитата американского дизайнера Чарльза Имса: «В конце концов все соединяется — люди, идеи, объекты».
Моя точка зрения в точности! Выйдите на улицу, познакомьтесь с людьми, поговорите с ними, поговорите с ними, хорошо проведите время, идите домой, вернитесь к работе.
Читайте свои работы новыми глазами. Отредактируйте это. То, что вы слышали ранее, остается с вами на каком-то другом уровне. Вы изменившийся мужчина.
И я должен знать.
Вот быстрое и откровенное открытие: писать не всегда легко . В определенные дни мне может не понравиться ни одна из написанных мной статей. Ни один неопровержимый факт, никакая аналитика Google не убедят меня в обратном.
Но я знаю себя достаточно хорошо, поэтому, когда это случается, выхожу и пью чашку чая с друзьями . Как некоторые из вас уже знают, я провожу большую часть своего времени в Афинах (Греция), поэтому выходить на улицу в любой день недели здесь вполне приемлемо, но и поощряется, на самом деле ОБЯЗАТЕЛЬНО . А с людьми здесь так легко разговаривать и так открыто, что вы часто оказываетесь в баре, где совершенно незнакомые люди звенят бокалами.
А поскольку с людьми так легко разговаривать, если вы внимательно их слушаете и искренне интересуетесь их жизнью, вы освежаетесь.
Хотя я не могу объяснить, как и почему, и я не думаю, что это имеет значение, но когда я возвращаюсь домой после этого, меня всегда разблокируют . Может быть, это потому, что я расслабился, или это может быть потому, что я считаю эту часть своего процесса написания и придаю большое значение разговору с людьми и черпанию у них вдохновения для моих статей.
Это всегда срабатывало самым неожиданным образом. Или, кто знает, может, я заставил это работать.
Вы не можете себе позволить не знакомиться с новыми людьми.
Это действительно так просто.
9. Общайтесь
через GIPHY
Независимо от того, есть ли у вас личные учетные записи в Facebook, Instagram и социальных сетях в целом, когда дело доходит до вашего бизнеса, вы должны обеспечить стабильное присутствие в Интернете.
Само собой разумеется, что каждая социальная сеть имеет свой собственный стиль публикации, который считается, так сказать, «подходящим».
Например, Instagram, Snapchat, Pinterest и Tumblr имеют высокие баллы по визуальной шкале, в то время как Twitter находится на другом конце континуума, в значительной степени ориентированном на только текст.
С другой стороны, Facebook — это золотая середина: он гармонично сочетает визуальное и письменное выражение.
Теперь, если вы не можете позволить себе создавать контент для каждой социальной сети , по крайней мере убедитесь, что вы играете по правилам выбранной вами социальной сети.
Как только вы освоитесь, я настоятельно рекомендую также выбрать вторую социальную сеть, чтобы расширить свою доступность для вашей аудитории.
Бонусный совет:
Обеспечение присутствия в социальных сетях — это долгосрочная игра.
Однако вы можете сразу начать слушать музыку в социальных сетях.
Следите за тем, что люди говорят о вашем бренде, конкурентах и отрасли в целом, и участвуйте в обсуждениях, когда это необходимо.
Это помогает взаимодействовать с вашей аудиторией, повышать узнаваемость, а также улучшать потенциальные возможности привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
10. Обмен контентом
После того, как вы войдете в сообщество блоггеров, вам нужно будет проложить пути в свой блог или бизнес и обратно.
Это своего рода цепная реакция, но чтобы разместить свой контент в действительно хорошем блоге , вам нужно создавать действительно хороший контент самостоятельно.
Для этого вы должны много читать, быть впереди, говорить о вещах, следить за различными источниками новостей… вам нужно выполнять свою часть работы.
При этом обмен контентом имеет небольшое отношение к успеху, но это того стоит.
Размещение одной из ваших статей в других сообщениях блога в качестве гостевой публикации повышает ваш авторитет и надежность как автора и эксперта, укрепляет восприятие вашей аудитории как выдающегося профессионала , признанного другими экспертами в данной области, и призывает вас быть высшей версией себя.
Между тем, у вас есть отличная возможность разместить ссылку на свой блог или веб-сайт — это сделает ваш блог привлекательным и надежным источником.
11. Проведите конкурс на раздачу бесплатного членства.
Ищете способы увеличить число подписчиков ?
Вот тот, который вам не стоит ни цента!
Если вы разрабатываете услугу, продукт SaaS или что-то еще, чем можно поделиться в Интернете и мгновенно заявить о нем пользователям со всего мира , тогда сразу начните думать, как может выглядеть ваш конкурс.
Отдать одно бесплатное членство — это здорово. Если вы заметили, что конкурс набирает обороты, вы можете добавить больше бесплатного членства, чтобы к нему присоединилось больше людей , поскольку некоторые из них не одобряют шансы до участия в конкурсе.
Еще одно преимущество этой рекомендованной стратегии заключается в том, что получение довольного клиента с безумным послепродажным обслуживанием является лучшим для вас, поскольку оно создает положительную сарафанное радио для вашего бренда в отрасли.
Произведя хорошее впечатление на победителей конкурса, вы получите положительные отзывы.
Помните, что положительный отзыв имеет большое значение — и он также может быть размещен на вашем веб-сайте вместе с остальными отзывами ваших пользователей!
12. Оставляйте комментарии под статьями.
Я не могу сказать, что это масштабируемый и устойчивый способ развития вашего бизнеса , но это хороший способ держать ваш бизнес в центре внимания.
Находите соответствующие блоги , блоггеров и влиятельных лиц и оставляйте комментарии под их наиболее успешными статьями.
Не забывайте каждый раз оставлять оригинальные отзывы , не пишите односложные комментарии, они выглядят спамерскими и вынужденными.
Вместо этого идеально было бы потратить время на создание актуального комментария, который собирает одобрение и голоса других пользователей.
Ваша цель — повысить осведомленность о том, что вы делаете.
Поэтому создайте учетную запись и переключите изображение профиля на логотип вашей компании или очень характерную фотографию (не волнуйтесь, вы всегда можете изменить это позже).
Прочтите несколько статей, воспользуйтесь Ahrefs, чтобы увидеть, какие из них занимают более высокое место, и оставьте положительный отзыв или поделитесь своими мыслями.
На мой взгляд, оригинальные мысли и комментарии — величайшая форма лести . По крайней мере, для всех нужных издателей.
Не забывайте оставлять комментарии под одной статьей для каждого блога за раз, с разным содержанием, иначе вы можете быть отмечены как спам.
13. Попросите друзей рассказать о вас в социальных сетях.
До или после того, как вы получите доказательство концепции, вы можете позвонить своим самым большим поклонникам. Ваши безоговорочные последователи. Люди, которые будут защищать вас и то, что вы делаете, те, кто сделает ставку в вашу пользу, которые поддержат вас на вашем пути к владению игрой; твои друзья .
Если они работают в той же отрасли, что и вы, или знают много людей, которые потенциально заинтересованы в вашем предложении, они могут вам помочь.
Не просите их спамить своих друзей в их учетных записях в социальных сетях. Вместо этого спросите своих друзей, какая у них любимая социальная сеть, и попросите их поделиться контентом, подходящим для данной среды.
Например, если вы знаете влогера с приличной аудиторией, запишите с ним видео .
В идеале ваши друзья могут поделиться вашим видео со своими друзьями.
Убедитесь, что у вас есть свой блог или веб-сайт, чтобы, когда пользователи начали собирать ваш URL-адрес, у вас все были настроены со своими всплывающими окнами и формами подписки.
Готовы привлечь новых подписчиков?
БОНУСНЫЙ СОВЕТ: я бы не стал просить своих друзей публиковать мой контент одновременно; Я бы предпочел медленную фазу развертывания, чтобы вносить улучшения по ходу дела.
14. Напишите журналистам о бесплатной обложке.
через GIPHY
Я не буду лгать: это не похоже на то, что журналисты ждут по своим телефонам и почтовым ящикам, когда вы напишете статью.
Так что попасть в электронные газеты, блоги, журналы и т. Д. Будет непросто.
Но представьте им оригинальный контент, броский заголовок, классный макет и визуальное повествование, как они скажут «нет»?
В конце концов, журналисты всегда ищут новые темы для освещения.
15. Целевые влиятельные лица
Кто твои герои? Накидка или без накидки.
Хорошо, а как насчет героев [вашей индустрии]?
Напишите о своих любимых влиятельных лицах — вы удивитесь, насколько легко создать что-то, пометить свое вдохновение и быть замеченным или даже перепрограммированным или представленным!
Например, в последние несколько месяцев я занялся акварелью. Поэтому время от времени я публикую свои версии акварельных композиций, вдохновленные творчеством художников, за которыми я подписан, и помечаю их.
Это потрясающее чувство, когда мою работу замечают, публикуют в их аккаунтах и когда у нас есть несколько минут, чтобы пообщаться через комментарии в Instagram!
В то же время алгоритм Instagram предлагает мой профиль своим подписчикам, и я получаю больше внимания!
Как здорово, что? Все зря, это моя собственная работа, ни маркетингового бюджета, ни рекламных акций, нада !
16. Создайте виджет
Кто не любит халяву? Если вы знаете кого-нибудь, держите его под рукой, потому что… БЕСПЛАТНО умножить на два.
Хорошо, создание классного виджета займет больше времени . Если к тому времени, когда вы закончите, вы поймете, что думаете: «Хм… Может быть, мне все-таки стоит продать это», ДЕРЖИТЕ ЭТУ МЫСЛЬ. По двум причинам:
i) если это ТАК хорошо, то стоит заманить людей, когда это бесплатно
ii) если это ТАК хорошо, вам просто нужно будет устанавливать планку все выше и выше для каждого продукта или услуги, которые можно приобрести на вашем веб-сайте. Итак, вам нужно поправиться. Какая невероятная мотивация может быть при мысли о том, что надо ругаться, а?
Удивительно, насколько больше вы начинаете заботиться о том, что вы доставляете, когда там появляется ваше имя.
Иногда, когда я написал около 90-95% статьи, я задаюсь вопросом, размещу ли я статью в своих учетных записях в социальных сетях или нет.
Если у меня есть сомнения, я пересматриваю всю статью, пока не буду счастлив ее подписать.
17. Создание ссылок
Мне неловко признавать, что в течение значительного количества времени я не осознавал важность построения ссылок для маркетинговых усилий моей команды. Но линкбилдинг важен, и я скажу вам, почему:
Вы пишете обо всем этом, чтобы завоевать авторитет и зарекомендовать себя в качестве эксперта в данной области.
Итак, при поиске ссылки не делайте ссылки на какую-либо статью, а выберите ту, которая есть в вашем блоге.
Создавайте контент. Контент должен быть в центре вашего бизнеса, если вы хотите расти органически, то есть с ограниченными ресурсами, затрачиваемыми на рекламу и продвижение.
Если у вас нет релевантного контента о том, о чем вы хотите написать более подробно, обновите предыдущий пост в блоге и добавьте ссылку на новый.
А теперь вот мой совет в 100 долларов на этот раз : якорь, который вы используете, имеет большое влияние на эффективность построения ссылок и SEO-рейтинг. Попробуйте связать свой предыдущий пост в блоге через якорь, который идентичен ключевому слову в фокусе этой статьи.
Это основные моменты в построении внутренних ссылок, которые будут творить чудеса для вас, хотя вы всегда должны ставить реалистичные цели SEO для достижения долгосрочных результатов.
18. Гостевой пост
через GIPHY
Вам нужно найти хороших друзей в индустрии . Встречи, конференции и некоторые важные связи в Linkedin, безусловно, помогут вам в этом направлении.
Сказав это, вы можете попросить своих хороших друзей в отрасли разместить одну из ваших статей в их блоге.
Взамен они могут написать гостевой пост для вашего блога и заработать обратную ссылку .
Обратные ссылки помогают повысить авторитет источника, потому что они показывают, что ему доверяют и внешние авторы, и участники.
Само собой разумеется, что, помимо того, что вы действительно хороши в нетворкинге, вы должны уметь создавать контент.
Если вы хотите увеличить масштаб, вы можете сделать это с помощью Pitchbox или других аналогичных программ.
Такие программы помогают специалистам по цифровому маркетингу в работе с влиятельными лицами и в построении ссылок.
Если вы еще этого не сделали, вам следует сразу же начать размещение гостевых сообщений.
Для каждого сообщения в блоге, которое вы публикуете, постарайтесь найти 2, 5 или 10 человек, которые будут ссылаться на ваш блог.
Как только это будет сказано и сделано, вы сможете ставить перед собой более высокие цели!
19. Настройте G2 Crowd и Capterra.
Это на 100% бесплатно, настройка занимает несколько минут, и у вас есть возможность быть замеченным миллионами пользователей.
Платформа G2 Crowd предлагает почти полмиллиона проверенных пользовательских отзывов о бизнес-услугах и программном обеспечении.
Capterra «предлагает проверенные отзывы пользователей» и проводит независимые исследования по различным типам программного обеспечения.
Обе службы являются всемирно известными агентами , которым доверяют 3 миллиона пользователей по всему миру.
Загляните в профиль Мусенда на G2 Crowd и Capterra, чтобы вдохновиться!
Попросите ваших пользователей добавить свой отзыв о G2 Crowd / Capterra.
Учтите, что пользователи, как бы они ни были увлечены вашим брендом, могут откладывать добавление отзыва.
Не забывайте благодарить их за каждое действие, которое они предпринимают!
20. Ретаргетинг ссылок.
Вы знакомы с ретаргетингом ссылок? Это один из самых экономичных способов масштабирования вашей маркетинговой игры.
Это помогает вам повторно отслеживать на своем веб-сайте всех тех пользователей, которые не завершили свой путь и в какой-то момент отказались от залога до оформления заказа.
Ссылки с ретаргетингом безумно точны, представляя пользователям именно тот продукт, который они просматривали или добавляли в свою корзину, когда посещали сайт.
Вот пример:
Пользователь нажимает ссылку в вашем интернет-магазине и просматривает, скажем, пару обуви.
Как рекламодатель, вы можете перенацелить пользователя, который перешел по этой ссылке. С помощью ретаргетинга ссылок вы можете показывать им тот же визуальный элемент, что и на вашем веб-сайте , или настраивать его.
Например, вы можете перенацелить пользователя, показав ему визуализацию со специальной скидкой.
Или, что мне больше всего нравится, вы можете создать более персонализированный образ , например: « Эй, я заметил тебя рядом… Все еще хочешь этого? ».
Это как если бы бот говорил от имени вашего бизнеса!
Попробуйте это сегодня!
21. Проводите ежемесячные вебинары
Хорошо, может быть, ежемесячно много, но решать вам. Как быстро ты хочешь расти? Насколько вы можете участвовать? Вы умеете интенсивно работать?
Если вы еще не знаете, вебинары — это большая работа.
На мой взгляд, речь идет о постановке цели относительно вебинара или серии вебинаров.
Вы начинаете с того, что сначала быстро набрасываете свой контент с головы до ног . Это поможет вам уловить некоторую оригинальность в том, что, по вашему мнению, должно быть освещено.
Затем проведите тщательное исследование всего, что есть, всего доступного контента, вебинаров, видео и всего остального.
После этого пересмотрите свои оригинальные работы, идеи, улучшая и обогащая их.
Попробуйте предугадать вопросы аудитории; учтите свою целевую аудиторию. И о добавлении ценности для тех, кто смотрит, когда в мире одновременно проводится так много вебинаров.
Речь идет о том, чтобы задать вопросы аудитории заранее, чтобы вы могли интегрировать их в свой вебинар. This will help provide a seamless experience.
22. Create a subscriber list and launch your Email Marketing
через GIPHY
Hands down, there is no better, or cheaper way to grow your brand than email marketing. Ok, after word of mouth, that is. But you can’t control word of mouth, and Email Marketing is the most high-performing, high-converting, highly-targeted means of addressing your followers.
You see, your Facebook page is a list of people following and reacting to your content. The data they choose to share on Facebook is little or not at all accessible by you. The precision of your Marketing campaigns relies heavily on the current Facebook Ad guidelines. As a case in point, you can never craft a Facebook ad which is targeting a very small number of users, as a means to safeguard the security of their users’ personal data due to the immense number of advertising companies they share it with.
But Email Marketing is a different place. Every single user on your mailing list has entered their contact details and shared them with you knowingly, consciously, and intentionally.
Essentially, your mailing list is a list of people choosing to share their data with you in order to receive your content and special offers , and so on. This data is for you to store, monitor, manage, handle until your subscribers decide it’s not.
A mailing list gives your business great insights regarding your users and it’s all data that your users have agreed to share with you.
Once you set up your Email Marketing , you will be able to keep track of updates in their details, automatically and most importantly, anonymously (that is, in a way that is GDPR-compliant ).
Another fact that is great news about Email Marketing is that it does not change through an algorithm. Also, if rules change in one company, then there are always email marketing alternatives in the market, and by switching to another user experience is not affected . This is not the case with Facebook with is in a sort of monopoly in its industry and all the fluidity in ways to advertise, and guidelines, and all that.
Email Marketing VS Facebook
There is no right answer: instead, we highly recommend you use both as they are not mutually exclusive.
Use your mailing list in two ways , in a complementary fashion.
1. Use your mailing list to send newsletters
Newsletters are your newspaper across your audience. Everything about your brand and business goes there. You can communicate your new product launches, your latest releases, send out teasers, run contests, give away gifts, and so on.
2. Set up drip campaigns
With drip campaigns, you can increase your open rates, your click-through rates, your conversions, and brand loyalty. See for yourself. Once you get the idea of what analytics (for newsletters) and website tracking (for automation) can do for your business, you will no longer need proof. Merely understanding how these work is enough even for a beginner to see the potential.
For more advanced users, drip campaigns could be triggered by user actions on Facebook, via website tracking and CRM integrations. This way, you get the best of both worlds.
BONUS TIP: You can use your mailing list to create Custom Audiences on Facebook to leverage the data you have!
Last-minute JACKPOT update : Marketing budget aims to cover more than just raising awareness. It also caters to branding matters.
And today I just came across this super cool way a band (twenty one pilots, aka TØP) used Email Marketing to stir up enthusiasm across their fans, following a year of abs(tin)ence.
Check out this subscriber’s video of the email he received from TØP.
The band has been using heavy semiology and semantics in their songs, video clips, and social media posts. What you see in this email is Clancy, an allegedly fictional character symbolizing the new era for TØP.
Following a year of absence, working on their new album (yes, I’m a newly-turned fan, I think they reminded me of my Linkin Park years) they sent out a newsletter.
I love how the band used email over a radio or TV announcement to communicate to their fans (the Clique) that they are back in action.
This is a far more personable way to reach out to your fans.
So, Email Marketing can go as far as bands go, sure.
Coming across this, I didn’t want to miss out on the future fun, so I signed up for their newsletter, and I thought I just HAD TO share with you!
23. Start your own Affiliate program
It is SO easy to set up an affiliate program, it literally takes a couple of hours.
Once you do your research on other affiliate programs in your industry, set up your own today. Don’t worry about getting it perfect the first time; you can revisit the program and its terms as you go along.
Setting up an affiliate program with programs such as Get Ambassador and/or OSI Affiliate helps you grow your business, compensates those who help you grow, pretty much like having salesmen on commission. So it ‘s only fair that they get a rewarding cut of the deal. Most commonly this stands at 30% of the subscription plan, on a recurring or one-off basis, depending on the plan.
You need to do your research , though. Especially if you are just starting out, you need to set up a MASSIVE affiliate program , super competitive, referral-based. Look for referral programs with free trial periods and before you sign up and the countdown starts, make sure you have already made up your mind about how the software works and even figure out the texts, automation, and all.
Connect your affiliate program or referral program with your Email Marketing platform (you can find all Moosend integrations here, including Maitre), and start putting together your marketing stack. This is also a great opportunity for showtime for all the software programs you have added to your Marketing stack.
24. Find commission-only salespeople
If you haven’t heard about it or don’t know anyone who does it, you’ll wish you did.
At least I wish I had known about this as this has all the characteristics of a perfect side hustle.
This is how this works: there are designated salespeople who work on a commission-only basis, much like Affiliates do.
For salespeople, it’s easier to increase their job prospects , work for more employers at the same time, they are more highly motivated because their commissions are higher than those of the affiliates.
One of the much-envied pluses of this task is that they can work their own schedule. Some of them could be working a 9-5 job and have these sales as a side gig.
If you are about to bootstrap your business and are looking for bulletproof ways to do so, you need to start saving up on anything you can get. Yes, besides feeding on coupons and dressing at second-hand stores to invest in the dream job of your own, you must do all the unglamorous, unseen, unsung-for work.
To keep your commission-only program competitive, stay ahead of the curve, and grow faster, design an inverse pyramid program : allow salespeople to quickly grow to higher commissions, keep them hungrier, keep them inspired, keep them self-motivated.
And you never know, you might find your future partners or colleagues here!
This way, you are earning partners without paying them yourself, but simply by splitting the earnings (which you wouldn’t have if it weren’t for them). At the same time, you are growing your user base faster than ever.
25. Run a viral page
через GIPHY
I’m not going to play the “virality” card . The reason is that what goes viral is most often SO random that it is almost impossible to guess beforehand or work towards that direction, in the first place.
For example, who could have seen the Fortnite dance catching on? It could have just been a video game thing, not something you’d see on BBC shows!
What about the Walmart yodel boy ?
Or the #InMyFeelings challenge? For the love of humanity, who’d have expected that people would be jumping out of moving cars to do a dance filmed by … well, the driver?
So, no, I am not going to tell you that you could do something viral.
Unless, of course, we break down the common characteristics of the aforementioned videos , in which case you can replicate them so:
Think of something random , never done before, however silly or absurd , not putting in jeopardy anyone engaging in the activity.
Provided that you share a strong sense of community and support with your audience , get them to start preparing content for this “viral” to be. Hype everything up.
Giveaways will also be of great help. his works great if you have a couple of heavy influencers on board – more than your giveaways, a prompt by their favorite icon will ignite/spur imitation.
Once people start engaging with the “viral” concept, start hitting every journalist up . Start with the ones you have advertised within the past, or those expecting to book you for an ad placement, or those who just have. This is a great bonus when closing a deal with a newspaper.
Remember to repost, regram, rejoice, reward every submitted video , etc. You are supposed to create a community. Remember that this does not happen overnight, and you will need to have set strong foundations amongst your existing community. You can’t possibly expect to go viral from a random video. You need luck, creativity, a tad of madness, grit, confidence and persistence.
But the question remains: How are you going to use the viral video or photo or content in a way that helps your business grow ? Because then, we are talking about a viral product, not a viral idea.
One of my favorite examples, a true “A-ha” moment in the history of entrepreneurship, a real “Why didn’t I think of it” beating myself up for me was that of “Send your enemies glitter” . LOVED it. I envied it.
I should have thought about it first. Only I didn’t. Even if I had come up with it, my friends and I would have laughed it off over a bowl of poke, and we would have gone on with our lives and simply devouring more McFlurries and artisanal toasts with avocado and feta smash.
26. Submit Press Releases
A press release is a fantastic medium to share news about a new product or feature to media organizations in your industry. But here’s the thing. It costs an organization little to nothing to create a press release and distribute it to various media outlets.
As a result, you compete with every other business out there to reach the inbox of the popular journalists. Not surprising then that a lot of marketers find little success with press releases.
Finding the right content angle is extremely crucial when it comes to press releases.
One study found that press releases containing exclusive research are by far the most sought after content among journalists. You can do this by looking into your own analytics and customer data.
A food delivery app may, for instance, publish annual press releases listing out the most popular cuisines among their customers.
A press release from a hairstylist can talk about the most sought after haircuts or how a pop culture trend (a movie star’s look in a news release, for instance) has impacted demand for similar haircuts among customers.
PRNEWS.io — отличный инструмент, который вы можете использовать для своих пресс-релизов.
Заключение
Превратите свою маркетинговую игру в жизнь творчески и без бюджета !
Украдите эти советы и соедините их с предоставленным бесплатным контрольным списком , чтобы повысить эффективность.
Сделайте небольшую дополнительную работу, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, пока ваш бюджет не пострадал.
Какие твои любимые советы? Делитесь своими ответами в комментариях!
7 вопросов, которые помогут начать разговор с любым человеком
Представьте: вы сидите в компании новых знакомых, коллег или даже родителей вашей половинки. Все молчат, потому что не знают, как начать разговор. Молчание становится невыносимым, а вам кажется, что слышно тиканье часов. Эту ситуацию можно изменить, если задавать правильные вопросы.
Вопрос 1. Откуда вы знаете Х?
Вариант. Как вы попали на эту вечеринку?

Простой вопрос помогает установить то общее, что вы имеете с собеседником. Это самый простой способ наладить связь и найти предмет для обсуждения. В худшем случае вы всегда можете поразиться тому, насколько разными дорогами пришли на одну и ту же вечеринку. А это повод задавать новые и новые вопросы.

Вопрос 2. А что именно вы имеете в виду?
Вариант. Никогда не слышал(а) об этом! Как это работает?

Вообще-то мы не очень любим переспрашивать и уточнять. Потому что в таком случае мы выглядим глупыми и необразованными. Кажется, что упустили из внимания то, о чём все остальные уже давно знают. Однако здесь тактика заключается в том, чтобы почувствовать себя новичком-энтузиастом. Тогда ваши вопросы будут приятными для собеседника. Кроме того, вы будете спрашивать о том, о чём всем окружающим интересно знать, а это сделает разговор ещё приятнее.
Вопрос 3. Почему вы решили заниматься этим?
Вариант. Как вы попали в эту индустрию?

Люди обожают говорить о себе. Подобный вопрос провоцирует собеседника на рассказ, из которого вы сможете вычленить отдельные детали, чтобы потом использовать их для развития беседы. Вы можете узнать, что учились в одном университете или работали в одной отрасли. И можете продолжить интересный для вас обоих разговор.
Вопрос 4. Что вам больше всего нравится в (…)?
Вариант. Мне действительно понравился (спикер, букет цветов, этот бульвар), а что нравится вам?

Точно так же, как и в предыдущем варианте, вы одновременно устанавливаете связь с человеком и провоцируете его на высказывание собственного мнения. Веселье начинается тогда, когда человек не согласен с вашими предпочтениями. Например, если вы сказали, что спикер был интересным, а ваш собеседник практически заснул на его лекции. Это гарантия того, что разговору не будет конца.
Вопрос 5. Какой ваш любимый ресторан?
Вариант. Куда я могу пойти, чтобы не встретить толпу туристов?

Людям нравится быть экспертами. Если вы впервые в городе и встретили местного, будьте уверены, что он расскажет вам все секреты этого места. Посоветует, куда пойти, где поесть и как гулять. Удобно! Вы не только разговорите собеседника, но и получите массу полезной информации.
Вопрос 6. Почему вы так думаете?
Вариант. Странно, я считал (…), а вы говорите, что дела обстоят совсем не так.

Обычно люди с большим удовольствием делают голословные утверждения насчёт карьеры, города или хобби. Что-то вроде: «Сейчас не самое лучшее время для того, чтобы начинать карьеру в этой индустрии». Если вы не позволите собеседнику уйти в сторону от этого тезиса, а попросите рассказать о деталях и причинах такого мнения, то, во-первых, покажете, что внимательно слушаете, а во-вторых, проявите неподдельный интерес к предмету беседы.
Вопрос 7. Что было самым сложным на этом пути?
Вариант. Если бы пришлось начинать снова, что бы вы сделали иначе?

Людям нравится рассказывать о том, как они преодолели все преграды и достигли поставленной цели. Подобный разговор обязательно будет эмоциональным. Особенно хорошо этот вопрос сработает, если нужно начать беседу с тем, кого вы очень уважаете: автором, спикером, лидером в сфере. Начав разговор с такого вопроса, вы можете получить не только пространный ответ, но и ценный урок.
Как Записать Подкаст в 2021 Году: Детальный Гид Zyro
Вы когда-нибудь слушали подкаст и задавались вопросом, каково это — вести собственное подкаст-шоу?
У нас хорошие новости: на самом деле это намного проще, чем может казаться.
Вы можете начать с пары основных элементов оборудования, хорошей идеи и сайта с подкастами.
Мы расскажем вам, как добиться успеха в шоу, и дадим инсайдерские советы о том, как создать подкаст, который заставит слушателей возвращаться снова и снова.
Стройте, брендируйте и развивайте
свой бизнес вместе с Zyro
Как записать подкст: 15 пунктов успеха 🎙️
Если вы хотя бы раз задумывались о собственном подкасте — хватит откладывать.
Люди часто задаются вопросом, как сделать подкаст с ограниченным бюджетом или без опыта редактирования радио и аудио.
На самом деле это проще, чем вы думаете — вам нужна сильная тема, микрофон и компьютер, и — всё готово.
1. Определитесь с целью подкаста
Прежде чем засучить рукава, разогреть свой голос и начать запись подкаста, вам нужно взглянуть на картину в целом.
Прежде всего, вам нужно понять и определить, о чем будет ваш подкаст.
Вы в теме и много знаете о старинных автомобилях? Или, может быть, вы считаете себя начинающим поэтом и больше ничего не любите, кроме как обсуждать тонкости творчества Т.С. Элиота?
Вам также стоит определить, как ваше шоу может привнести что-то новое на стол.
Посмотрим правде в глаза — рынок подкастов насыщен. Хотя вам нужно выделиться из массы, вы не можете слишком сильно увеличивать масштаб в особенно узкой нише, иначе у вас не будет достаточно контента для всех эпизодов подкаста.
Вам также нужно подумать о том, чего вы пытаетесь достичь с помощью своего подкаста.
Вы создаёте личный бренд? Или вы планируете запустить подкаст для своего бизнеса, чтобы увеличить прибыль?
Или, может быть, вы хотите просвещать людей по вопросам науки в своём шоу.
Вот некоторые из наиболее распространенных причин запуска подкаста:
Делитесь темой, которой вы увлечены, и создаете аудиторию, которая разделяет ваши интересы
Переназначение существующего письменного или видеоконтента
Продвижение вашего бизнеса и привлечение потенциальных клиентов
Обучение аудитории
Привлечение развлекательной ценности к серьезным темам
Как только вы определитесь с причинами, по которым вы решили начать своё шоу, проведите небольшое исследование в области и посмотрите, что в настоящее время находят отклик.
2. Определите свою целевую аудиторию
Есть ли у вас уже существующая аудитория в виде клиентов или подписчиков в соцсетях? Или вы надеетесь, что ваш подкаст даст вам большой перерыв?
В любом случае создание образа пользователя упрощает определение идеального слушателя вашего подкаста.
Запишите такие вещи, как демография, происхождение, интересы вашего идеального представителя целевой аудитории. Вы можете приложить дополнительные усилия и добавить ссылки на их любимые бренды или сайты, если это поможет вам лучше визуализировать своих слушателей.
Вам будет намного проще разговаривать с микрофоном, если вы будете иметь представление о том, какие люди слушают вашу серию.
Допустим, вы запускаете подкаст, в котором обсуждаются самые горячие новости недели в вашем районе. Идеальным слушателем был бы рабочий профессионал, который всегда был в курсе происходящего, но никогда не имел достаточно времени, чтобы читать местные новости.
Вы можете позиционировать свой подкаст, чтобы решить эту проблему, предлагая еженедельные эпизоды, в которых обсуждаются последние события.
Позже вы также можете использовать данные об аудитории от вашего хостинг-провайдера, как только у вас будет опубликован один или два эпизода.
3. Придумать формат подкаста
В общем, существует 5 распространенных форматов подкастов, из которых вы можете выбрать:
Интервью. В таких подкастах ведущий берет интервью у разных гостей в эпизодах.
Сольный подкаст. Запуск сольного подкаста — это самый простой и легкий способ, если вы вообще задаетесь вопросом, как запустить подкаст.
Несколько хостов. Шоу с участием более чем одного ведущего упрощает обмен идеями друг с другом.
Повествовательный подкаст. Такой формат подкастинга напоминает старые радио-рассказы.
Гибридное шоу. Комбинирование одного или нескольких форматов подкастов создает интересный и захватывающий контент.
Хотя некоторые форматы лучше подходят для определенных областей, не существует жесткого правила, согласно которому только спортивные и развлекательные подкасты могут изменить формат интервью.
Если у вас ограниченный бюджет, проведение персонального шоу — обычно самый простой способ начать, так как вам не придется беспокоиться о возмещении расходов потенциальному соведущему или собеседнику.
Самое главное, вы должны выбрать формат, который поддерживает цель вашего подкаста.
Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса, опрос реальных клиентов или членов вашей команды может быть более полезным, чем тратить каждый выпуск подкаста на описание различных функций продуктов.
4. Назовите свой подкаст
То, как вы называете свой подкаст, почти так же важно, как и содержание его эпизодов.
Хотя название вашего подкаста должно быть уникальным и соответствовать вашей нише, оно также должно быть дружественным для поисковых систем.
В идеале слушатели подкаста должны понимать, о чем ваш подкаст, только по названию, поэтому не бойтесь быть описательными.
Использование определенных ключевых слов в названии подкаста помогает оптимизировать подкаст для каталогов подкастов.
Хотя «Пищевая ценность с доктором Грегером» может показаться не самым сексуальным названием для подкаста, более 37 000 слушателей в месяц доказывают, что любой, кто интересуется фактами о питании, может легко найти подкаст доктора Грегера.
5. Создайте обложку и напишите описание
Все хорошие руководства «Как начать подкаст» подчеркивают важность хорошей обложки и описания, которое зацепляет пользователя.
Обложки и биографии — это первое, что увидит мир при просмотре подкастов Apple, Spotify или Google. Чаще всего это причина, по которой люди либо начинают слушать, либо продолжают прокручивать.
Максимально вложитесь в описание
The Podcast Host обнаружил, что пользователи считают описание подкаста одним из наиболее важных решающих факторов при поиске нового подкаста для прослушивания.
Добавьте описание своего подкаста с помощью следующих советов:
Четко укажите, для кого предназначен подкаст
Объясните преимущества прослушивания подкаста
Представьтесь или представьтесь, кто стоит за подкастом
Дайте слушателям представление о том, чего ожидать
Хорошо, но как долго должно быть описание моего подкаста? Что ж, извините, что не существует единственного правильного ответа, но в целом 4000 символов считаются пределом.
Некоторые из самых популярных шоу могут суммировать содержание своего подкаста, используя не более 600 символов.
Вы также можете добавить ссылки в свое описание, чтобы без особых усилий продвигать свой сайт подкаста.
Впечатлите слушателей обложкой
Обложка вашего подкаста будет тем, что бросается в глаза слушателям, праздно просматривающим каталоги подкастов.
Обложка вашего подкаста должна отражать ваш контент, ясно передавать основное сообщение и соответствовать остальной части вашего бренда (если она у вас есть).
Но самое главное, обложка должна быть подходящего размера.
Например, Apple Podcasts имеет строгие правила в отношении обложек подкастов:
Все иллюстрации должны иметь разрешение минимум 1400 x 1400 пикселей, но Apple рекомендует использовать высокое разрешение с 3000 x 3000 пикселей (в конце концов, ваша обложка должна хорошо смотреться как на экране мобильного телефона, так и на экране компьютера)
формат должен быть JPEG или PNG
Цветовой профиль должен быть RGB, а плотность печати 72 dpi.
Также необходимо проанализировать своих конкурентов — вы не хотите создавать обложки, которые выглядят так же, как и все остальные.
6. Спланируйте контент выступления
Чтобы добиться успеха в подкасте, вам нужно подготовиться и спланировать всё заранее.
Это включает в себя ваш аудиоконтент и идеи для эпизодов.
Если вы новичок в мире подкастинга, начните с определения основной темы вашего шоу.
Естественно, что чем больше вы знаете о своей области, это всегда полезно, но главное в том, что вам интересно то, о чем вы хотите поговорить.
Вы также хотите знать, что сейчас в тренде в выбранной вами области.
P.S. Следите за Google Трендами
Если вы собираетесь создать подкаст, посвященный советам и рекомендациям по уходу за кожей, вам не захочется тратить время на обсуждение лучших автомобильных восков — если только они не будут иметь прямого отношения к уходу за кожей.
Когда у вас есть тема, вам нужно подумать, что будет в меню для каждого из ваших эпизодов.
План эпизода для подкаста о садоводстве может выглядеть примерно так:
Эпизод 1 – Почему садоводство так важно
Эпизод 2 – Тренды в садоводстве 2021
Эпизод 3 – Как разбить сад на балконе
Эпизод 4 – Лучшие растения для пчёл
Эпизод 5 – Как не убить свои помидоры (подсказка: водааа)
7. Приготовьте оборудование
Без подходящего записывающего оборудования и программного обеспечения вы далеко не уедете.
К счастью, вам действительно нужны только хороший микрофон и компьютер с программным обеспечением для записи, чтобы начать запись подкастов.
Ваш микрофон
Хотя вы можете начать работу со смартфоном, наиболее профессионального качества звука можно достичь только с помощью настоящего микрофона.
В идеале, вам нужен небольшой бюджет, чтобы вы могли получить качественное записывающее устройство и несколько основных аксессуаров (подумайте о микрофонных стойках и поп-фильтрах для улучшения качества звука). Наши любимые микрофоны:
Поищите USB-микрофон, если вы новичок и работаете без внешнего аудиоинтерфейса.
Совет для профессионалов: аудиоинтерфейс — это устройство, которое действует как мост между вашим компьютером и микрофоном. Он помогает преобразовывать аналоговые сигналы с микрофона в цифровые для компьютера.
Ваши наушники
Вы же хотите хорошо себя слышать?
Особенно, если вы работаете с гостями или соведущими, вам нужны приличные наушники.
Наушники помогут вам заметить, что что-то не так, со звуком сразу во время записи, а не во время редактирования звука.
Конечно, сначала странно слышать себя, но к этому быстро привыкаешь.
Программное обеспечение для редактирования аудио
Вы можете получить бесплатное программное обеспечение для преобразования вашей аудиозаписи в реальные аудиофайлы.
Audacity — отличный бесплатный вариант для новичков.
Если вы никогда раньше не использовали программное обеспечение для редактирования, советуем провести немного времени на YouTube.
Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение укладывается в ваш бюджет (если он у вас есть) и вы проверили, что все работает, как задумано, прежде чем приступить к импорту потенциально часов необработанного звука.
8. Напишите сценарий или план
Теперь, когда у вас есть тема и настроено оборудование, пора приступить к написанию сценариев для эпизодов.
Не обязательно создавать полноценный сценарий — обычно план помогает звучать более естественно, не теряя при этом вашего внимания.
Запишите наиболее важные темы для разговора и комментарии в том порядке, в котором вы хотите их обсудить.
Ваш план может выглядеть примерно так:
Вступление. Представьтесь, своих гостей и то, что будет обсуждаться.
Сегмент 1. Этот раздел может быть повторяющимся сегментом или первым предметом обсуждения дня. Если вы берете интервью у нескольких человек в одной серии, это может быть первое интервью в серии.
Сегмент 2. Второе интервью, тема для обсуждения или повторяющийся раздел.
Заключение. Завершите свое шоу и предложите слушателям что-нибудь осязаемое.
В зависимости от формата и темы вашего подкаста вы можете включить более одного или двух сегментов или чередовать две или более структурных схем только для определенных тем или недель.
Если вы используете статистику и статьи для подтверждения своих взглядов, не забудьте указать источники.
Таким образом вы повысите свой авторитет и постепенно закрепите себя как идейный лидер в своей области.
9. Свяжитесь с будущими гостями
Хороший способ внести разнообразие в ваше подкаст-шоу — пригласить гостей в ваши выпуски.
Возможно, у вас уже есть сеть коллег и друзей в вашей сфере деятельности, к которой вы можете попросить присоединиться.
Нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться к людям, которых вы не знаете, но чьи мысли вы хотели бы услышать в своем подкасте.
Скорее всего, популярного и известного ведущего подкастов гораздо труднее заполучить, чем подкастеров меньшего размера — и они, скорее всего, просят довольно солидную плату за участие в вашем шоу, тоже.
В идеале ваши гости должны знать о темах, которые вы обсуждаете в своём подкасте, и иметь возможность добавлять новые интересные моменты в обсуждение.
Подходите к своим гостям, как к потенциальным деловым партнерам: объясните, кто вы, почему вы хотели бы работать с ними и каковы их возможности для сотрудничества.
И помните: вам не обязательно иметь гостя в каждой отдельной серии, если только это не формат вашего шоу. Иногда одно или два хороших сотрудничества могут окупиться в десять раз по сравнению с десятью плохими.
10. Запишите свой первый эпизод
Хорошо, время пришло: сядьте и запишите первую серию подкаста.
Немного нервничать — это нормально, особенно если у вас нет опыта работы на радио.
Пару раз пройдитесь по своему плану или сценарию, чтобы убедиться, что всё, что вы записали, хорошо работает.
Вы можете обнаружить, что некоторые комментарии могут быть упомянуты раньше или позже во время вашей серии, поэтому не стесняйтесь редактировать и повторно редактировать свой сценарий.
Перед тем, как записать подкаст, устройтесь поудобнее, убедитесь, что у вас есть все заметки и все оборудование для записи подкастов работает должным образом.
Всегда полезно иметь под рукой стакан воды на тот случай, если вам понадобится освежить голос.
Кроме того, не беспокойтесь о том, чтобы ваша первая запись была идеальной. Можно начинать сегмент заново, если вы запнётесь — вы всегда можете удалить плохие фрагменты.
Совет для профессионалов: вместо того, чтобы просто разговаривать сами с собой в течение получаса, рассматривайте подкастинг как разговор между вами и вашей аудиторией. Отличным подходом для привлечения ваших слушателей может быть почтовый ящик только для подкастов или хэштег для сбора историй и комментариев, которые будут использоваться в ваших эпизодах.
11. Найдите royalty-free музыку
В отличие, скажем, от телешоу, вашему подкасту не нужны длинные музыкальные фрагменты. Если, конечно, вы не запускаете музыкальный подкаст.
На самом деле, ваша вступительная и заключительная музыка не должна длиться намного дольше 10 секунд, иначе вы рискуете потерять слушателей — в конце концов, они не пришли послушать ваш джингл на полминуты. Но это не значит, что вы не должны выбирать правильную музыку для своего подкаста.
В идеале музыка во вступлении и финале должна звучать фирменно и вызывать правильные чувства, связанные с темой вашего подкаста.
Подкаст, рассматривающий новейшую рок-музыку, не будет использовать аранжировку струнного квартета во вступлении, и наоборот.
Музыка вызывает эмоции, поэтому перечислите несколько различных чувств и звуковых ландшафтов, с которыми вы хотите связать свое шоу.
Вам не нужно заказывать индивидуальный джингл: с легкостью отредактировав, вы можете объединить несколько звуков в отличное вступление для своего шоу.
Чтобы снизить расходы, ищите бесплатную музыку и звуковые эффекты на таких сайтах, как:
Shutterstock. Получите доступ всего за $19 в месяц.
Epidemic. Воспользуйтесь бесплатной пробной версией и платите всего 13 долларов в месяц.
Storyblocks. Неограниченный доступ к музыке и другим активам от 19 долларов в месяц.
Какую бы платформу вы ни выбрали, вы хотите использовать только музыку, имеющую лицензию Creative Commons, чтобы избежать нарушений авторских прав и других проблем с законом.
Или, если вы знаете музыканта или композитора, попросите их помочь вам.
Вы также можете платить фрилансерам на таких сайтах, как Fiverr и Upwork, за создание индивидуальной музыки для вашего подкаста.
12. Отредактируйте свой подкаст
Когда вы запускаете подкаст, процесс редактирования аудиозаписи может показаться почти непосильной задачей.
Хорошая новость в том, что это намного проще, чем вы думаете, даже если это одна из самых трудоемких частей истории: “как записать подкаст”.
Выбор подходящего программного обеспечения для редактирования ускоряет и упрощает процесс.
Мы рекомендуем рассмотреть:
Audacity. Это бесплатное программное обеспечение для редактирования аудио с открытым исходным кодом работает на Mac, Windows и Linux и имеет все необходимые вам основные функции. Вам нужно будет использовать конвертер MP3, чтобы ваши аудиофайлы были в нужном формате, но если у вас ограниченный бюджет, Audacity — отличный выбор.
GarageBand. Бесплатное программное обеспечение Apple для редактирования видео и звука не только предустановлено на всех компьютерах Mac, но и поставляется с бесплатной музыкой. Это означает, что вы можете создавать свои собственные джинглы, не тратя время на использование внешних музыкальных библиотек.
Pro Tools First. Бесплатная версия Pro Tools, созданная крупнейшими звуковыми микшерами Голливуда, безусловно, подходит для редактирования подкастов. Программное обеспечение отлично работает как в операционных системах Apple, так и в Windows, а облачное хранилище позволяет вашему совладельцу или другим людям сотрудничать с вами.
Adobe Audition. Независимо от того, являетесь ли вы пользователем Adobe Creative Cloud или имеете некоторый бюджет, Adobe Audition — это мощный инструмент для редактирования любых аудиозаписей.
Logic Pro X. Logic Pro X от Apple позволяет редактировать звук кинематографического качества со всеми возможными надстройками, о которых вы только можете мечтать. Если вы серьезно настроены сделать карьеру в подкастинге, Logic Pro X может стать вашим за разовый платеж в размере 199,99 долларов.
Какое бы программное обеспечение вы ни выбрали, убедитесь, что вы можете преобразовать свои записи в формат MP3 и изучить возможности редактора.
YouTube полон бесплатных руководств по основам редактирования аудио, но вы также можете посмотреть курсы редактирования аудио на таких сайтах, как Udemy.
Иногда это также неплохая идея просто поиграться в программном обеспечении.
Поскольку интуитивный дизайн стал важным моментом в мире пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса, вы, скорее всего, сможете выяснить, что делает кнопка меню, щелкнув по звуковому редактору.
13. Выберите хостинг для вашего подкаста
Отлично, мы разобрались с тем, как записать подкаст. Что дальше?
Теперь вам нужно определиться с поставщиком услуг хостинга подкастов.
Как и всё в Интернете,подкасты нужно где то размещать. В мире подкастов ваши аудиофайлы должны публиковаться таким образом, чтобы их можно было легко передавать в виде RSS-канала с каталогами (например, Apple Podcasts, Spotify и Google Podcasts).
Мы рекомендуем не торопиться и выбирать поставщика, который отвечает всем требованиям для вашего подкаста. Некоторые из самых популярных хостинг-провайдеров:
Buzzsprout
Captivate
Transistor
Castos
Podbean
Simplecast
Resonate
Что ещё важнее, чем следовать тому, что используют другие подкастеры, вы хотите обратить внимание на эти 4 наиболее важные функции хостинга:
Объем хранения
Вы уже должны знать, сколько выпусков вы планируете создать для своего подкаста и какой длины будет каждый выпуск.
Но думали ли вы о дальнейшем? Если ваш подкаст пользуется популярностью, вы можете захотеть создать больше контента или более длинные серии.
Проверьте возможности хранения у поставщиков, включенных в короткий список, и обратите внимание на такие вещи, как панель управления и возможность создания отдельного RSS-канала для каждого подкаста.
Возможность интеграции с сайтами
Поскольку велика вероятность того, что у вас будет специальный сайт для подкастов, вам не стоит связываться с хостинг-провайдером, который не поддерживает различные интеграции сайтов.
Аналитика
В цифровом мире данные — это всё. Они помогают вам принимать правильные решения (например, сосредотачиваться на определенных темах или сегментах вашего шоу) и избегать дорогостоящих ошибок (например, платить за рекламное место, но практически не получать трафика от источника).
Чтобы развивать свой подкаст, вы должны понимать свою аудиторию.
Лучший способ сделать это — иметь доступ к такой информации, как наиболее эффективные серии, среднее время прослушивания и другие аналитические данные для конкретной аудитории.
Чем лучше вы поймете, какие устройства и платформы подходят вам лучше всего, тем проще будет оптимизировать контент подкастов и общие маркетинговые усилия.
Опция маркетинговой интеграции
Лучшие провайдеры хостинга подкастов гарантируют, что ваш RSS-канал будет распространяться повсюду.
От встраиваемых проигрывателей подкастов до автоматического обмена в социальных сетях — посмотрите, какие маркетинговые интеграции предлагают разные поставщики, и убедитесь, что они соответствуют вашим собственным маркетинговым планам.
Это неплохо, если платформа имеет большой выбор маркетинговых интеграций, но вы планируете использовать только несколько. Это означает, что у вас есть возможность расширить свою маркетинговую деятельность позже.
14. Разместите свой подкаст в каталоге подкастов
Во многих руководствах «Как записать подкаст» этап распространения подкаста может показаться самым сложным.
В конце концов, как вы собираетесь найти нужных людей в Apple, Spotify и Google, чтобы они представили ваше шоу в своих разделах подкастов?
На самом деле, чтобы отправить подкаст в каталог, всё, что вам нужно, — это ссылка на ваш RSS-канал и аккаунт с каталогами, в которых вы хотите показывать свой подкаст.
Начните с создания аккаунтов на самых больших платформах: Apple Podcasts, Spotify и Google Podcasts.
В зависимости от вашей ниши вы также можете отправить RSS-канал подкаста на такие платформы, как Stitcher, Podcasher, TuneIn, doubleTwist, iPodder и Castbox.
Вы также можете подписаться на несколько блогов или сайтов, посвящённых подкастам, таких как Cliff Ravenscraft и The Podcast Host. Всякий раз, когда появляются новые перспективные каталоги, вы будете первым, кто узнает об этом, и сможете разместить там свой подкаст.
15. Опубликуйте и продвигайте свой подкаст
Теперь, когда ваш подкаст размещён в Apple Podcasts и других каталогах, пора приступить к его продвижению.
Лучший и самый простой способ заявить о своём подкасте в массы — создать сайт с подкастами.
Сайт помогает вам завоевать авторитет и доверие в своей области и мгновенно придает вашему подкасту вид профессионализма.
Выберите свой любимый из дизайнерских шаблонов сайтов, настройте его по своему вкусу и добавьте свой RSS-канал или встроите виджет подкаста.
Когда ваш сайт заработает, создайте аакаунт в социальных сетях и начните делать себе имя.
Если у вас немного идей, попробуйте следующие маркетинговые подходы:
Начните вести блог
Добавление раздела блога на ваш сайт полезно по двум причинам.
Во-первых, это поможет вам генерировать органический трафик на ваш сайт, если вы заботитесь о поисковой оптимизации.
А во-вторых, блог поможет вам укрепить авторитет в своей области. Вы можете превратить свои стенограммы в сообщения в блогах и углубиться в свои любимые темы.
Сближайтесь с пользователями в соцсетях
Никогда не преуменьшайте силу социальных сетей.
Это не просто отличное место для поболтать, тут вы также можете использовать конкурсы и опросы, чтобы привлечь внимание к вашему подкасту и сайту.
Засветитесь в других подкастах
Хотите знать, как записать подкаст, который действительно заметят?
Рекламируйте свой подкаст в других подкастах и найдите популярного подкастера, чтобы он рассказал о вас.
Работа в сети с другими ведущими подкастов — отличный способ не только узнать кое-что, но и начать создавать себе имя в сообществе подкастеров.
Засветитесь на Apple Podcasts
О разделе “Новое и примечательное” в Apple Podcast ходит много слухов.
Хотя некоторые пошаговые инструкции обещают перенести ваш подкаст на Луну и обратно, некоторые вещи — просто городские легенды.
Не существует способа обмануть алгоритм, но ваши шансы на то, чтобы попасть в список избранных, выше, если вы создаете качественное шоу, соответствующее рекомендациям Apple.
Zyro —
быстрый способ создать сайт
Запись подкаста: преимущества ☝️
Подкасты больше не являются просто нарезанными версиями радиошоу.
На самом деле, лучшие подкасты имеют очень лояльную аудиторию и могут приносить значительный доход организаторам подкастов.
Как и весь цифровой контент, подкастинг имеет множество преимуществ.
Сближение с вашей аудиторией
Когда вы слушаете подкаст, вы налаживаете гораздо более тесную связь с ведущими подкаста, чем когда читаете чей-то блог.
Это потому, что устное слово может передавать значение в большем количестве слоев, чем написанное. В конце концов, насколько легко неправильно понять текстовое сообщение или электронное письмо по сравнению с телефонным разговором?
Если вы изо всех сил пытаетесь установить личный контакт со своей аудиторией, подкастинг — отличный способ привнести в свой бизнес более человечную сторону.
Супер-удобный формат
Посмотрим правде в глаза — не каждый из нас книжный червь, поэтому независимо от того, насколько хорош ваш блог или электронная книга, некоторые идеи обязательно останутся незамеченными.
К счастью, подкасты могут достучаться до тех людей, у которых обычно нет времени или энергии, чтобы сесть и прочитать сообщение в блоге.
Что касается форматов контента, то подкасты легко усваиваются и могут использоваться, одновременно прослушиваться при занятии другими делами. Неслучайно многие из лучших подкастов были созданы для жителей пригорода.
Обычно слушателям не нужно полагаться на радиоволны или даже Wi-Fi (большинство каталогов, таких как Apple Podcasts, позволяют пользователям загружать выпуски на свои устройства). Это означает, что у подкастов меньше отговорок и меньше отвлекающих факторов по сравнению с блогами или электронными книгами.
А поскольку для прослушивания новых эпизодов не требуется специального оборудования, этот формат доступен большому количеству людей.
Это легко — запустить подкаст
В отличие от других типов контента, подкастинг легко и просто начать.
Вы можете начать свой подкаст с нуля с помощью микрофона и ноутбука. Вам не придется тратить слишком много денег, и вы всегда можете масштабировать свое производственное оборудование по мере необходимости.
Поскольку процесс редактирования намного проще, чем видео (или сложный визуальный объект, такой как флаер или баннер), вы можете выпускать свои эпизоды с гораздо меньшими усилиями, но при этом производить качественный, эффектный контент.
Вы получаете свое личное внимание
Когда аудитория слушает эпизод вашего подкаста, вы привлекаете их внимание на протяжении всего эпизода.
Это 20–30 минут полного сосредоточения на вашем контенте, вашем бренде и вашем сообщении.
В отличие от многих других каналов цифрового маркетинга, подкасты доказали свою эффективность удерживать аудиторию заинтересованной и сфокусированной как можно дольше, что делает его идеальным форматом для создания сильного бренда.
Здесь нет конкурентов, о которых стоит беспокоиться.
Создание сильного личного бренда
Подкасты отлично подходят для создания позитивного бренда, узнаваемости бренда и укрепления его общего имиджа.
Почему?
Потому что вам не нужны жесткие продажи.
Вы можете сделать так, чтобы ваш логотип и название компании были видны на иллюстрации и использовались во вступлении, но вместо этого вы можете сосредоточиться на подробном обсуждении функций ваших продуктов или последних нововведений вашей компании.
Полезные советы по созданию подкаста 💡
Хотя создать подкаст достаточно просто, создание действительно отличного подкаста требует некоторой работы.
Конечно, вы можете повлиять на качество звука с помощью подходящего записывающего оборудования при записи подкаста.
Но чтобы перейти на новый уровень, вам нужно начать работать над своим контентом и общей доставкой в качестве ведущего подкаста, чтобы сделать прослушивание лучше и плавнее.
С помощью этих советов поразите людей и создайте неповторимый подкаст-шоу.
1. Избегайте шумов
Шум голоса происходит, когда вы говорите более низким регистром, чем ваш обычный голос, и ваши голосовые связки начинают издавать скрипящие звуки.
Такая проблема может испортить кажечство вашего выпуска.
Можно использовать аксессуары для микрофона и компьютерное программное обеспечение, чтобы приглушить посторонние звуки в процессе записи и редактирования, но все равно остается эпизод, который звучит неестественно.
2. Вовлекайте своих слушателей
Верный способ сделать ваш подкаст более интересным — привлечь слушателей.
Задавайте им вопросы в социальных сетях и создавайте опросы, которые позволят им повлиять на содержание вашей следующей серии.
Если вы используете подкаст для продвижения своего бренда или бизнеса, подумайте об организации розыгрышей призов и конкурсов в социальных сетях с вашими продуктами в качестве призов.
Вы укрепите имидж своего бренда и станете доступным и заинтересованным.
3. Придерживайтесь тематики
Ваша аудитория выбрала ваш подкаст, поэтому ваша задача — убедиться, что они получают то, за чем пришли.
Это означает, что вам следует избегать сбоев и отклонений от темы — если только это не особая изюминка, которая делает ваш подкаст уникальным.
В ваших интересах оставаться в теме; поэтому убедитесь, что у вас есть достаточно четкая схема для каждого эпизода, прежде чем начинать запись.
4. Приглашайте соответствующих людей
Подобно тому, чтобы оставаться в теме, перед тем, как записать подкаст, вы также должны дважды подумать о том, кого вы приглашаете для совместного проведения шоу.
В идеале, каждый участник вашего подкаста может делиться новой информацией и опытом, относящимся к теме серии.
Подумайте, как вы можете сформулировать опыт и знания каждого гостя, чтобы они соответствовали общей теме вашего подкаста.
Если автогонщик может рассказать о том, как ваша аудитория может сэкономить на счетах за бензин и продлить срок службы своих автомобилей, он будет вписываться в ваш финансовый подкаст.
5. Публикуйте транскрипт вашего шоу
Еще один отличный способ получить максимальную отдачу от содержимого подкаста — опубликовать стенограммы выпусков в виде сообщений в блоге на своем сайте.
Если у вас есть совместные ведущие, вы можете изменить структуру сценария, чтобы он больше походил на повествование, но неплохо было бы каждый раз создавать сообщения в блоге в стиле интервью.
Убедитесь, что вы оптимизируете транскрипт для поисковых систем, используя правильные ключевые слова нужное количество раз, а здесь узнайте ещё больше о поисковой оптимизации:
6. Больше говорите о своих источниках информации
Невозможно охватить всё, что когда-либо было написано по какому-либо предмету, за полчаса.
Поэтому убедитесь, что вы сообщаете своим слушателям, где они могут найти дополнительную информацию по темам, затронутым в ваших выпусках.
Создайте специальную страницу ресурсов на своём сайте подкаста и добавьте ссылку на нее в описании подкаста.
7. Слушать, слушать и ещё раз слушать
Подкастинг — это слушание: как для вашей аудитории, так и для вас самих.
Особенно, если у вас есть соведущий или гости вашего шоу, убедитесь, что вы внимательно прислушиваетесь к тому, что они говорят.
Несмотря на то, что вы не хотите тратить слишком много времени на ответ, лучший разговор включает правильное размышление о том, что обсуждается.
8. Не бездействуйте
Ваши слушатели должны иметь возможность получать реальную, действенную информацию после каждой серии.
Итак, убедитесь, что вы завершили каждую тему разговора и предложили своим слушателям практические выводы.
Таким образом, ваше шоу повышает ценность для ваших слушателей и увеличивает вероятность того, что они послушают другой выпуск вашего подкаста.
9. Рассказывайте истории
Даже если ваш подкаст освещает новости, постарайтесь быть рассказчиком.
Вместо того, чтобы сухо излагать факты своим слушателям, подумайте о том, как вы могли бы выстроить повествования на темы вашего разговора.
10. Проводите исследование прежде, чем записать подкаст
Хорошо, вот в чём дело — не каждая тема будет одинаково работать в качестве подкаста.
Это не значит, что вам совершенно не должна быть интересна тема вашего шоу.
Но прежде чем вы начнете составлять карту всех своих выпусков, проведите небольшое исследование текущих тенденций в области подкастов.
Вы не только поймете своих конкурентов и то, как вам нужно раскрыть свой контент, но вы также узнаете, будет ли вообще аудитория для вашего шоу.
11. Просто будьте собой
Тот факт, что вы ведёте подкаст-шоу, не означает, что вам нужно пытаться соответствовать определенной форме подкастинга.
Все самые популярные подкасты процветают, потому что они предлагают отличную информацию для слушателей, а также благодаря своей подлинности.
12. Выступайте в других подкастах
Если вы изо всех сил пытаетесь сделать имя для своего шоу, подумайте о том, чтобы обратиться к другим подкастам в вашей области — у вас есть знания и опыт работы с подкастами, почему бы не стать гостем подкаста самому?
Обратитесь к ведущим других подкастов и расскажите им о себе и своем шоу.
Подумайте о том, чтобы написать короткую презентацию, чтобы выделить основные коммерческие аргументы вашего подкаста. Может быть, вы углубляетесь в конкретные темы, чем подкаст, на котором собираетесь выступить?
Или, может быть, вы особенно заинтересованы в том, чтобы оспорить точку зрения другого шоу на что-то?
Как бы то ни было, представьтесь и начните разговор — велика вероятность, что у вас получится плодотворный разговор, записанный на пленку или нет.
Как записать подкаст: часто задаваемые вопросы 🤔
К счастью, как вы, наверное, теперь понимаете, создание подкаста — это не ракетостроение.
Но это нормально, что некоторые вопросы остаются без ответа, если вы впервые отправляетесь в мир подкастинга.
Мы собрали и ответили на некоторые из самых острых вопросов о том, как запустить подкаст.
1. Сколько стоит запись подкаста?
Давайте перефразируем: сколько вы можете позволить себе потратить на свой подкаст?
Начальная загрузка вашего подкаста абсолютно выполнима. Вы можете начать работу со своим смартфоном, компьютером, бесплатным программным обеспечением для редактирования и записи.
К сожалению, эти типы подкастов редко бывают такими крутыми и профессиональными по качеству звука, как шоу, в которое добавлено немного усилия в своем оборудовании для подкастов и записывающем программном обеспечении.
Вы можете купить приличный микрофон начального уровня примерно за 50 долларов (или меньше, если внимательно следить за продажами). Большинство хостинг-провайдеров также предлагают бесплатную стартовую учетную запись или, по крайней мере, бесплатную пробную версию.
В общем, подкастинг — это одна из тех побочных проблем, которые требуют небольших первоначальных вложений, но общие текущие расходы (учитывая, что вы не берете интервью у знаменитостей, которые берут сотни в час) обычно низкие.
Получив комплект, вы платите только за годовой хостинг для своих файлов MP3 и своего сайта.
2. Как записать подкаст бесплатно?
Да, вы можете начать подкаст, не прощаясь со своими кровно заработанными деньгами — при условии, что у вас есть доступ к смартфону и компьютеру.
Вы можете использовать приложения для записи звука (например, приложение Voice Recorder App в Google Play Store или Rev), чтобы записывать свои эпизоды, и бесплатное программное обеспечение для работы с аудио (например, GarageBand или Audacity) для создания MP3 файл для вашей хостинговой платформы.
Хостинг-провайдеры, такие как Buzzsprout, предлагают бесплатный план для клиентов, которым нужно загружать до 2 часов аудио каждый месяц.
Итак, если вы просто хотите попробовать подкастинг, вы можете окунуться в мир звука бесплатно, вот так:
Записывайте короткие 20-минутные эпизоды в приложении для записи голоса на вашем телефоне
Сохраняйте аудиозаписи в облаке (например, вы можете использовать Dropbox или iCloud)
Преобразуйте аудио в эпизоды с помощью бесплатного программного обеспечения например, GarageBand
Зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи хостинга и загрузите свои файлы на хостинговую платформу
Получите RSS-канал и создайте учетные записи в Apple Podcasts и других каталогах
Как только ваш подкаст появится, всё, что вам нужно сделать, это убедиться, что люди знают о нем.
Подробнее о маркетинге своего подкаста:
3. Как я могу монетизировать мой подкаст?
Подробнее о маркетинге своего подкаста:
Продажа подписок на ваш подкаст
Переделка вашего подкаста в электронную книгу
Продажа товаров, связанных с вашим подкастом
Проведение прямых трансляций.
Показ рекламы в середине вашего подкаста.
Храните старые выпуски и сезоны подкастов за платным доступом.
Также записываем видео вашего подкаста и размещаем его на YouTube.
Если у вас уже есть бизнес, вы можете использовать свой подкаст в качестве дополнительного маркетингового инструмента для вашего продукта или услуги.
4. Насколько длинным должен быть эпизод?
Это варьируется от подкаста к подкасту, но в среднем подкасты длятся 20-45 минут.
Это не означает, что вы должны жертвовать качеством шоу, чтобы уместить эпизод в полчаса.
Вместо этого сначала поэкспериментируйте с разной длиной. Используйте аналитику аудитории (большинство хостинг-провайдеров предлагают подробные сведения о привычках слушателей вашей аудитории) и определите, когда люди перестают слушать вашу серию.
Как только вы заметите тенденцию, легко сделать выбор в будущем, основываясь на реальных данных.
Вы также можете откровенно спросить свою аудиторию в социальных сетях, какую длину они считают идеальной для вашего подкаста. Скорее всего, вы начнете плодотворный разговор и будете общаться с пользователями так, чтобы они их слушали, независимо от продолжительности вашего шоу.
5. Как часто выпускать эпизоды?
Одним словом — регулярно.
Людям нравится стабильность большинства вещей в жизни, и подкасты не исключение.
Если вам удается публиковать одну серию в месяц, это прекрасно. Если вы хотите выпускать одну серию в неделю, дерзайте.
Неважно, как часто вы выпускаете новую серию, ваши слушатели будут благодарить и ценить вас за частые выпуски, которых вы придерживаетесь.
6. Как создать обложку для моего подкаста?
Даже если вы не являетесь графическим дизайнером (и никогда не планируете им стать), есть несколько вещей, которые вам следует знать о дизайне обложек.
В основном вы хотите обратить внимание на:
Типографию и шрифты. Придерживайтесь легко читаемых шрифтов и не смешивайте и не комбинируйте несколько разных стилей.
Тон ваших изображений. В идеале вы хотите использовать изображения, которые передают суть вашего подкаста. Поиграйте с общими ассоциациями и подумайте, как вы хотите, чтобы люди чувствовали себя, когда они видят обложку вашего шоу в Apple Podcast.
Цвета. Контрастные цвета — ваши лучшие друзья: они облегчают чтение текста и придают любым изображениям должное внимание. Например, NPR использует разные цвета акцента для классификации разных типов подкастов.
Пробел. Если в названии шоу достаточно места с достаточным количеством отступов, никто не упустит самую важную информацию.
Размер. Люди должны иметь возможность читать и видеть все в вашем дизайне, независимо от размера. Такие инструменты, как Podcast Artwork Check, помогут вам убедиться, что ваши дизайны читаются независимо от проигрывателя.
А как насчет процесса создания ваших работ?
Вы можете использовать интуитивно понятные браузерные редакторы с функцией перетаскивания, такие как Canva или Adobe Spark, для бесплатного создания графики.
Canva может похвастаться огромной библиотекой бесплатных шаблоны почти для всех возможных вещей, а за небольшую дополнительную плату вы можете получить доступ к стоковым фотографиям и другим ресурсам.
Или поручите задачу профессиональным дизайнерам. Такие платформы, как 99designs, являются домом для дизайнеров, которые могут быстро выполнить свою работу.
7. Как создать сайт для моего подкаста?
Вообще говоря, вы можете создать сайт, либо написав его самостоятельно, заплатив кому-то за его написание, либо используя конструктор сайтов.
Если вы знаете язык программирования или имеете бюджет, чтобы нанять внешнюю помощь, прекрасно — подготовьтесь к проекту, который займет некоторое время.
Но если вы только начинаете работу и вам быстро нужен простой сайт, конструкторы сайтов, такие как Zyro, — идеальные технологии, которые помогут вам встать на ноги.
Обычно конструкторы позволяют вам выбирать из готовых шаблонов сайтов, и всё, что вам остается, — это настраивать свой любимый по своему вкусу.
Например, вы можете создать одностраничный сайт с Zyro, который будет содержать всю необходимую информацию о вашем шоу, ваши контактные данные и встроенный проигрыватель подкастов буквально за несколько минут. А если вы застряли, помощь сразу же появится на расстоянии короткого сообщения.
У Zyro есть даже шаблоны для подкастов, что позволяет ещё быстрее опубликовать ваш сайт.
Начните свой подкаст уже сейчас ✨
Резюмируя, вы можете создать сайт, либо написав его самостоятельно, заплатив кому-то за его кодирование, либо используя конструктор сайтов.
Если вы знаете язык программирования или имеете бюджет, чтобы нанять внешнюю помощь, прекрасно — подготовьтесь к проекту, это займет некоторое время.
Если вы только начинаете работу и вам быстро нужен простой сайт, то конструкторы сайтов, такие как Zyro, — идеальные технологии, которые помогут вам встать на ноги.
Обычно конструкторы сайтов позволяют вам выбирать из готовых шаблонов сайтов, и всё, что вам остается, — это настроить свой сайт по своему вкусу.
Вы можете создать одностраничный сайт с Zyro, который будет содержать всю информацию о вашем шоу, ваши контактные данные и встроенный проигрыватель подкастов буквально за несколько минут.
У Zyro есть даже шаблоны для подкастов, что позволяет еще быстрее опубликовать ваш сайт.
Стройте, брендируйте и развивайте
свой бизнес вместе с Zyro
4.5: Этапы прослушивания — Социальные науки LibreTexts
Цели обучения
Объясните приемный этап прослушивания.
Объясните этап понимания слушания.
Объясните этап запоминания слушания.
Объясните оценочный этап слушания.
Объясните ответную стадию слушания.
Поймите два типа обратной связи, которую слушатели дают ораторам.
Как вы читали ранее, существует множество факторов, которые могут помешать слушанию, поэтому вам нужно иметь возможность управлять несколькими умственными задачами одновременно, чтобы быть успешным слушателем.Автор Джозеф ДеВито разделил процесс слушания на пять этапов: получение, понимание, запоминание, оценка и ответ (DeVito, 2000).
Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): этапы получения обратной связи
Прием — это намеренная сосредоточенность на слушании сообщения говорящего, что происходит, когда мы отфильтровываем другие источники, чтобы изолировать сообщение и избежать запутанной смеси входящих стимулов. На данном этапе мы все еще только слышим сообщение. Обратите внимание на рисунок 4.3 «Этапы обратной связи», что этот этап представлен ухом, потому что он является основным инструментом, задействованным на этом этапе процесса слушания.
Один из авторов этой книги вспоминает, как присутствовал на политическом митинге кандидата в президенты, на котором около пяти тысяч человек собрались в открытом амфитеатре. Когда кандидат, наконец, начал говорить, аплодисменты и крики были настолько громкими, что кандидата было трудно услышать, несмотря на использование акустической системы. В этом примере нашему соавтору было трудно получить сообщение из-за внешнего шума.Это только один из примеров того, как одно только слушание может потребовать искренних усилий, но вы должны услышать сообщение, прежде чем сможете продолжить процесс слушания.
Понимание
На этапе понимания мы пытаемся понять смысл сообщения, что не всегда легко. Во-первых, если говорящий произносит нечетко, может быть трудно понять, о чем идет речь — ваш друг сказал: «Я думаю, что она опоздает на урок» или «Моя учительница задержала урок»? Обратите внимание на рисунок 4.3 «Этапы обратной связи», которые представляют собой второй, третий и четвертый этапы, представлены мозгом, поскольку он является основным инструментом, задействованным на этих этапах процесса слушания.
Даже когда мы поняли слова в сообщении, из-за различий в нашем происхождении и опыте мы иногда совершаем ошибку, приписывая свои собственные значения словам других. Например, предположим, что вы запланировали с друзьями встретиться в каком-то кинотеатре, но вы приходите, и никто больше не появляется.В конце концов вы обнаруживаете, что ваши друзья находятся в другом кинотеатре через весь город, где идет один и тот же фильм. Все остальные понимали, что местом встречи было «западное» место, но вы неправильно поняли его как «восточное» и поэтому упустили часть веселья.
Последствия неэффективного слушания в классе могут быть намного хуже. Когда ваш профессор советует студентам «пораньше начать» свою речь, он или она, вероятно, надеется, что вы сразу же начнете свое исследование и как можно скорее перейдете к разработке тезисов и наброску речи.Однако учащиеся вашего класса могут неправильно понять значение слова преподавателя по нескольким причинам. Один ученик может истолковать совет как означающий, что пока он приступит к работе, у остальной части задания будет время развиваться. Другой ученик может вместо этого подумать, что рано начинать — это начинать в пятницу перед установленной датой понедельника, а не вечером в воскресенье.
То, как мы понимаем других, во многом зависит от нашего собственного восприятия и опыта. Следовательно, на стадии понимания при слушании мы должны искать места, где наше восприятие может отличаться от восприятия говорящего.
Вспоминая
Воспоминание начинается со слушания; если вы не можете вспомнить что-то из сказанного, возможно, вы плохо слушали. Уолвин и Коакли отмечают, что наиболее частая причина того, что сообщение не запоминается постфактум, заключается в том, что оно изначально не было усвоено (Wolvin & Coakley, 1996). Однако, даже если вы внимательно слушаете, некоторые сообщения сложнее понять и запомнить. Очень сложные сообщения, наполненные деталями, требуют высокоразвитых навыков слушания.Более того, если что-то отвлекает ваше внимание хотя бы на мгновение, вы можете упустить информацию, объясняющую другие новые концепции, которые вы слышите, когда снова начинаете полностью слушать.
Также важно знать, что вы можете улучшить свою память о сообщении, осмысленно обработав его, то есть применяя его способами, значимыми для вас (Gluck, et al., 2008). Например, вместо того, чтобы просто повторять имя нового знакомого снова и снова, вы можете вспомнить его, связав его с чем-то в своей жизни.«Эмили, — можно сказать, — напоминает мне Эмили, которую я знала в средней школе», или «Мистер Мистер». Имя Импиари напоминает мне Импалу, на которой ездит мой отец ».
Наконец, если понимание было неточным, запоминание сообщения также будет неточным.
Оценка
Четвертый этап процесса прослушивания — оценка или определение ценности сообщения. Мы можем думать: «Это имеет смысл» или, наоборот, «Это очень странно». Поскольку каждый воплощает предубеждения и взгляды, полученные из самых разных жизненных опытов, оценки одного и того же сообщения могут широко варьироваться от одного слушателя к другому.Даже самые непредубежденные слушатели будут иметь мнение о спикере, и эти мнения будут влиять на то, как будет оцениваться сообщение. Люди с большей вероятностью оценят сообщение положительно, если говорящий говорит четко, логично излагает идеи и приводит причины в поддержку сделанных тезисов.
К сожалению, личное мнение иногда приводит к предвзятым оценкам. Представьте, что вы слушаете речь, произнесенную кем-то из другой страны, и у этого человека есть трудный для понимания акцент.Вам может быть трудно просто разобрать сообщение говорящего. Некоторые люди находят иностранный акцент интересным или даже экзотическим, в то время как другие находят его раздражающим или даже воспринимают это как признак невежества. Если у слушателя есть сильное предубеждение против иностранного акцента, он может даже не пытаться прислушаться к сообщению. Если вы не доверяете говорящему из-за акцента, вы можете отвергать важную или полезную для вас информацию. Хорошие слушатели научились воздерживаться от подобных суждений и вместо этого сосредотачиваться на значениях говорящего.
Ответ
Ответ — иногда называемый обратной связью — это пятый и последний этап процесса слушания. Это этап, на котором вы указываете на свое участие. Практически все, что вы делаете на этом этапе, можно интерпретировать как обратную связь. Например, вы даете своему инструктору положительный отзыв, если в конце урока вы остаетесь, чтобы закончить предложение в своих заметках, или подходите к инструктору, чтобы попросить разъяснений. Противоположный тип обратной связи дают студенты, которые собирают свои вещи и выбегают за дверь, как только урок закончился.Обратите внимание на рис. 4.3 «Этапы обратной связи», что эта стадия представлена губами, потому что мы часто даем обратную связь в форме вербальной обратной связи; однако вы также можете легко ответить невербально.
Формирующая обратная связь
Не весь ответ происходит в конце сообщения. Формирующая обратная связь — естественная часть продолжающегося взаимодействия между говорящим и слушателем. Когда говорящий доставляет сообщение, слушатель сигнализирует о своем участии сосредоточенным вниманием, записью, кивком и другим поведением, указывающим на понимание или непонимание сообщения.Эти сигналы важны для говорящего, которого интересует, является ли сообщение ясным и приемлемым или же его содержание встречает сопротивление предвзятых идей. Спикеры могут использовать эту обратную связь, чтобы решить, нужны ли дополнительные примеры, вспомогательные материалы или пояснения.
Суммарная обратная связь
Суммарная обратная связь дается в конце коммуникации. Когда вы посещаете политический митинг, презентацию спикера, которым вы восхищаетесь, или даже класс, есть вербальные и невербальные способы выразить свою признательность или несогласие с сообщениями или выступающими в конце сообщения.Может быть, вы встанете и аплодируете оратору, с которым согласились, или просто сядете и молчите, послушав оратора, который вам не понравился. В других случаях докладчик может пытаться убедить вас сделать пожертвование на благотворительность, поэтому, если докладчик передает ведро, а вы делаете пожертвование, вы предоставляете отзыв об эффективности докладчика. В то же время мы не всегда внимательно прислушиваемся к сообщениям спикеров, которыми восхищаемся. Иногда нам просто нравится находиться в их присутствии, и наша итоговая обратная связь касается не сообщения, а нашего отношения к говорящему.Если ваша обратная связь ограничивается чем-то вроде «Мне просто нравится ваш голос», вы можете указать, что не внимательно слушали содержание сообщения.
Нет никаких сомнений в том, что к настоящему времени вы начинаете понимать сложность прослушивания и большой потенциал для ошибок. Осознавая, что связано с активным слушанием и в чем могут заключаться трудности, вы можете подготовиться как слушатель, так и как оратор, чтобы свести к минимуму ошибки слушания в ваших собственных публичных выступлениях.
Основные выводы
Стадия прослушивания — это базовая стадия, на которой человек слышит сообщение, отправленное говорящим.
Стадия понимания при прослушивании происходит, когда получатель сообщения пытается выяснить смысл сообщения.
Стадия запоминания слушания — это когда слушатель либо помещает информацию в долговременную память, либо забывает представленную информацию.
Оценочная стадия слушания происходит, когда слушатель оценивает содержание сообщения или характер говорящего.
Ответная стадия слушания происходит, когда слушатель дает вербальную или невербальную обратную связь о говорящем или сообщении.
На стадии ответа слушатели могут предоставить говорящим два типа обратной связи, предназначенные для того, чтобы помочь говорящему узнать, понимает ли слушатель и что слушатель думает о сообщении. Формирующая обратная связь дается, когда говорящий участвует в процессе произнесения речи. Итоговая обратная связь дается в конце выступления.
Упражнения
Составьте список некоторых абстрактных слов, которые вы неправильно поняли. Каковы были последствия недоразумения?
Подумайте о том, как вы слушаете в классе или в других местах, где важно запоминать информацию. Что мешает вам точно запоминать важную информацию?
Приведите пример случая, когда вы почувствовали, что ваше сообщение неправильно поняли или отнеслись к нему с поверхностным вниманием. Как вы узнали, что ваше сообщение было неправильно понято или отклонено? Что это значит, что вы должны делать как студент публичных выступлений?
Эффективное прослушивание
Эффективное прослушивание Эффективное прослушивание
В двух словах
Почти все искренне считает, что слушает эффективно.Следовательно, очень немногие люди думают, что им нужно развивать навыки слушания. Но в Фактически, очень немногие из нас могут эффективно слушать. Это не потому, что так сложно эффективно слушать. Большинство из нас просто никогда не выработали привычек, которые сделали бы нас эффективными слушателями.
Исследования показали, что внимательно слушая, вы получите больше информации от людей, которыми вы управляете, вы повысите доверие других в вас вы уменьшите конфликт , вы лучше поймете как мотивировать другие, и вы вдохновите на более высокий уровень приверженности в людях, которыми вы управляете.
В этом выпуске

Вы Вероятно, не слушайте так эффективно, как вы думаете … и вы, вероятно, Не знаю
Исследование более 8000 человек работает на предприятиях, в больницах, университетах, в армии и в правительстве агентства обнаружили, что практически все респонденты считают, что они общаться так же эффективно или более эффективно, чем их коллеги. ¹ (Может ли каждый быть выше среднего?) Однако исследования показывают, что средний человек слушает только с эффективностью около 25%.² Хотя большинство людей согласны с тем, что эффективное слушание очень важно навыки, большинство людей не чувствуют сильной потребности в улучшении собственных навыков уровень. ³
Почему важна эффективность слушания
В значительной степени эффективен лидерство — это эффективное слушание. Исследование руководителей и сотрудников крупной больничной системы обнаружили, что прослушивание объясняет 40% дисперсии в лидерстве. ⁴ Это большая корреляция социальных наук стандарты (например, r =.63).
Эффективное слушание — это способ проявить заботу о подчиненных, что способствует прочным связям, приверженность и доверие. Эффективное слушание снижает частоту межличностных конфликтов. и увеличивает вероятность того, что при возникновении конфликтов они будут разрешены с «беспроигрышным» решением. Кроме того, если вы слушаете людей вы справитесь, вы узнаете, «что им движет». Когда ты знаешь что заставляет их работать, вы сможете более эффективно их мотивировать. Вы можете поощрять их, когда они нуждаются в поддержке, и вы будете знать, что вещи, которые они ценят в качестве награды за хорошо выполненную работу (например,г., доп. ответственность, общественная похвала, автономия и т. д.).
Что такое эффективное прослушивание
Эффективное слушание активно поглощение информации, данной вам оратором, показывая, что вы слушать и интересоваться, а также обеспечивать обратную связь с докладчиком, чтобы он или она знает, что сообщение было получено. Обеспечение устного общения, как написание информационного бюллетеня, включает в себя попытку подобрать правильные слова и невербальные сигналы, чтобы передать сообщение, которое будет интерпретировано в пути что вы намереваетесь.Эффективные слушатели показывают ораторам, что у них есть были услышаны и поняты.
вернуться наверх
Как Самые опытные коммуникаторы откликаются при прослушивании
Самые опытные коммуникаторы сопоставить их ответы с ситуацией. В обсуждениях с людьми вы справляетесь, это помогает отличить коучинговые ситуации от консультирование по ситуациям. Коучинг предоставляет советы и информацию или устанавливает стандарты, чтобы помочь вашим сотрудникам улучшить свои навыки и производительность.Консультации помогает подчиненным распознавать и решать проблемы, связанные с их эмоции, отношения, мотивация или личности.
Наиболее частое несовпадение типов реакции на ситуации — это тенденция многих из нас — я включены — дать совет или отвлечься в ситуации, когда консультирование подходящее. Когда вы консультируете, «размышляете» и «исследуете» обычно являются более подходящими ответами, чем «советовать» или «отклонять».
Отражающий . Как упоминалось выше, когда мы слушаем, мы должны показать другой стороне, что то, что они говорят нам, слышно. Поскольку мы можем думать о примерно в четыре раза быстрее, чем говорят говорящие, в нашем мозгу много емкости, которую можно использовать для обработки смысла сказанного. Рефлексия — это перефразирование говорящему того, что он сказал. Один из того, что многие из нас обнаруживают, пытаясь использовать эту технику, это то, что это настоящий вызов. Мы не хотим просто попугаем вернуть то, что было сказал; мы хотим перефразировать.Чтобы придумать подходящий способы перефразировать то, что мы слышали.
Отражая может взять другое формы, чем перефразировать кому-то только что сказанное. Например, слушатель может резюмировать то, что он или она слышал, а также принять разговор шаг вперед, задав вопрос для уточнения или уточнения.
Одна из вещей, которые мы часто заметьте, когда мы размышляем во время разговора, это то, что мы имеем приписанный тому, что мы слышали, не соответствует предполагаемому значению говорящего. Когда ораторы слышат, как мы размышляем, они получают шанс исправить любое недоразумение. что у нас есть. Это доказывает, что этот метод действительно проясняет коммуникация.
Для большинства из нас требуется много практики, прежде чем мы научимся естественно и эффективно размышлять. Наши первые несколько усилий могут показаться насильственными, фальшивыми, покровительственными или одним из мои студенты MBA назвали это «дебилом». Однако это не значит, что мы следует отказаться от обучения рефлексии.
Зонд . Помимо рефлексии, ответы самых опытных коммуникаторов в Ситуации консультирования включают в себя много исследований. Зондирование означает спрашивать для дополнительной информации. Не все вопросы, которые вы можете задать, будут быть эффективным. Избегайте вопросов, которые ставят под сомнение сказанное, потому что это заставит говорящего занять оборонительную позицию (например, «Как вы могли подумать что? «). Кроме того, вопрос, который меняет тему, прежде чем текущая тема решена неэффективное общение. Эффективный зондирование не требует осуждения и вытекает из того, что было сказано ранее. Хорошие зондирующие вопросы требуют уточнения, уточнения и повторения. (если, например, на важный вопрос, который вы задали, не ответили).
Отклонение . Отклонение ответов переводит обсуждение на другую тему. Когда мы отклоняемся от того, что нам сказали, вместо того, чтобы признать это, мы может непреднамеренно сообщить, что мы не слушали и не интересно. Отклонение показывает, что мы озабочены другим тема.
Многие из нас невольно отклоняются делясь своим личным опытом, когда мы должны сосредоточиться на другом вечеринка.Подумайте об этом с точки зрения говорящего: вы не чувствуете, что вас услышали, когда вы делитесь с кем-то проблемой, и они отвечу, рассказав вам о себе. Ответчик дает вам создается впечатление, что они даже не слушают, а просто хотят говорить о себе. Иногда мы упоминаем наш собственный опыт как способ сказать, что мы можем относиться к опыту говорящего. Наше намерение — сказать: «Вы не одиноки». Но когда мы говорим нашим рассказы мы рискуем послать сообщение о том, что мы не слушаем и нам все равно. Не будьте лидером — человеком, который может рассказать историю на вершину любую историю, которую им рассказывают. Мы все знаем топпер, не так ли? В некотором смысле топперы говорят о том, что они лучше. Это не поддерживает!
Это не значит, что делиться своим опытом никогда не помогает. Напротив, наставники часто помогают своим подопечным, рассказывая о собственном опыте как способ убедить своих подопечных, что их опасения нормально и что их проблемы решаемы.Но в ситуациях консультирования будьте осторожны, используйте отклонение только в подходящее время.
Спикеры могут не знать, что вы слышали и понимали то, что они сказали, если вы отклоняетесь движением перейти к другой теме или переключить внимание на себя или свой собственный опыт.
Консультирование . Может быть оскорбительным давать совет тому, кто поделился своими проблемы с тобой. Раньше я работал с парнем, который каждый день спрашивал меня, «Как дела?» В те дни, когда я стонал о проблеме Я спорил с ним, его ответ будет заключаться в том, чтобы предложить, что мне делать. об этом.Это меня очень беспокоило. Я ценю уверенность в своих силах и Мне нравится решать головоломки, поэтому мне не нравится, когда мне говорят, как решать мои проблемы. Может, я сверхчувствительный. Но я действительно чувствовал как будто тот менеджер не уважал мою способность решать мои собственные проблемы. Я хотел самоудовлетворения от поиска решений, и я хотел, чтобы он уважал мои способности решать проблемы. Его общение стиль не поддерживал этого. Я уверен, что совет давал мой менеджер мне было хорошо задумано. Тем не менее, я не хотел этого слышать. Итак, я перестал говорить ему, что меня беспокоит. Если бы он имел просто слушал, а не советовал, я бы больше поделился, и мы бы построили более прочную связь. Вместо этого его совет заставил меня молчать вверх, и это подорвало его способность понимать, через что я проходил.
Возможно, я тоже чувствительный. Тем не менее, реакции, подобные моей, достаточно распространены, чтобы вы должны быть осторожны, чтобы не давать нежелательных советов, если вы хотите быть эффективным слушателем. Фактически, Дебора Таннен обнаружила, что эта проблема особенно часто встречается между мужчинами и женщинами на рабочем месте.⁵ Женщины часто обсуждают свои проблемы и заботы с мужчинами просто как средство развития межличностных связей. Когда мужчины отвечают советами, они могут полагать, что помогают своим коллегам-женщинам. Но, если за советом не обращаются, то это немного самонадеянно, и это фактически подрывает возможность дальнейшего развития сплоченной связь с этой женщиной-коллегой.
Я, как мужчина, имею настоящую Проблема с тем, чтобы держать свой совет при себе. Когда кто-то говорит мне о проблема, с которой они столкнулись, я с трудом сдерживаю желание сказать им что им следует делать.Но я должен знать, что обычно люди этого не делают. хочу мой совет. В среднем люди, наверное, спрашивают у меня моего совета примерно два-три раза в месяц — вот и все. Все остальное время Я даю советы просто потому, что мне это нравится. Когда я даю незапрошенные совет, я перестал слушать и начал доминировать в диалоге. (Представьте, как это расстраивает мою жену и моих учеников.)
Если ты такой же, как я и ты любите давать советы, старайтесь бороться с побуждением как можно дольше. Просто отражайте то, что вы слышите, и ищите дополнительную информацию.Потом, когда вы думаете, что настало время высказать свои мудрые слова, скажите что-нибудь например: «Дай мне знать, если тебе нужен совет. У меня есть кое-что об этом. «Вы можете быть удивлены тем, как мало людей принимают вас по этому предложению.
вернуться наверх
Типичный Возражения против этих эффективных методов слушания
Когда я учу этим принципам Менеджерам в университетском городке и за его пределами я слышу много возражений против их использования. Вот три распространенных возражения:
Отражение замедляет разговор и тратит время впустую. Да, ваше время — ценный ресурс, и вы действительно хотите инвестировать его осторожно. На размышление нужно время, но это тоже может сэкономить время. Часто размышления делают больше, чем просто показывают другая сторона, что их слышат; он также служит для проверки точности понимание и дает возможность для уточнения. Отражая требует времени, но требует времени и исправление ошибок из-за недопонимания.
Отражение звуков фальшивым / покровительственным / дебильным. Опытные слушатели знают это тактично, показывая, что вы слышали то, что кто-то сказал, что отражение этого требует творчества, и им пришлось попрактиковаться в творческом перефразировании и размышлении, чтобы стать хорош в этом.Да, процесс обучения тому, как использовать отражающую банку быть неудобным для неопытных людей. Однако будь очень осторожно, чтобы не избегать практики и обучения навыку только потому, что вы обеспокоены тем, что сразу не овладеете навыками. Это лучше со временем развивать коммуникативные навыки, несмотря на возможные неловкая стадия, чем полностью избежать развития этих навыков из-за страх первоначальной неловкости.
У меня нет времени быть доверенным лицом всех мои прямые подчиненные. Да, есть тайм-менеджмент проблема. Может показаться, что лучший способ использовать свое время — это услышать проблемы, дайте совет, и двигайтесь дальше. Это может быть хорошо, а может и не быть Тайм-менеджмент. Тщательно подумайте о последствиях показа вашим сотрудникам, что проводить время, слушая их, недостаточно быть для вас главным приоритетом. Менеджеры, которые делают это в приоритете развивать прочные отношения, приверженность сотрудников и сеть поддержки для них самих.

Практика этого управления Умение
К счастью для тех, кто у нас, кто хочет развивать свои умения слушать, у нас есть много возможностей. Чтобы развить навыки слушания, планируйте использовать тот тип ответа, который вы думаю, что вам нужно подчеркнуть (например, размышлять), и планируйте избегать использования типы ответов, которые вы хотите уменьшить (например, совет). Затем, после разговора, оцените, насколько эффективно вы давать хорошие отзывы как слушатель. Определите, что прошло хорошо и где есть возможности для улучшения. Подумайте, что это были проблемы, связанные с тем, чтобы быть эффективным слушателем, и как вы можете справиться с в следующий раз эти задачи будут более эффективными.
Утро понедельника идеальное время попрактиковаться в эффективном слушании. Просто начни разговор с коллегой или служащим, сказав: «Как прошли выходные?» Из там, просто исследуйте и размышляйте. За десять минут вы действительно можете получить чтобы узнать другого человека немного лучше и показать, что вы заинтересованы в них.
Дети, кажется, хотят чтобы мы могли практиковать эффективное слушание. Похоже, если вы спросите вопросы детей, отражайте их ответы и исследуйте их немного дальше, они действительно открываются.Как будто ты их новый лучший друг, потому что вы проявили к ним интерес. Они простят нас, если мы озвучим немного покровительственно — они к этому привыкли.
Изготовление магнитофонной записи разговора, если вы можете найти желающего партнера, также может помочь вам оцените свою работу. С записью разговора вы можете подробно изучайте каждый свой ответ, не полагаясь на свою память.
вернуться наверх
Банкноты
1. Хейни, В. В. (1979). Общение и межличностное общение Отношения . Хоумвуд, Иллинойс: Ирвин.
2. Хусман Р. К., Лахифф Дж. М. и Пенроуз Дж. М. (1988). Бизнес коммуникация: стратегии и навыки . Чикаго: Драйден Пресс.
3. Спицберг, Б. Х. (1994). Темная сторона (не) компетентности. В W.R. Cupach & B.H. Spitzberg (Eds.), Темная сторона межличностных отношений. Связь . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.
4. Крамер Р. (1997). Ведущий, слушая: An эмпирическая проверка теории человеческих отношений Карла Роджерса с использованием межличностных отношений. оценки лидеров последователями .Докторская диссертация, Университет Джорджа Вашингтона.
5. Таннен Д. (1995). Разговор с 9 до 5: Женщины и мужчины на рабочем месте: язык, секс и власть . Нью-Йорк: Эйвон.
Дополнительные источники и ссылки
Роббинс, С. П. (2000). Управляющий Cегодня! , (2-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall.
Веттен, Д. А., и Кэмерон, К. С. (2002). Развитие управленческих навыков , (5-е изд.). Река Аппер Сэдл, штат Нью-Джерси: Прентис-Холл.
О информационном бюллетене и подписки
Leader Письмо написано Доктор Скотт Уильямс, Департамент менеджмента, Радж Колледж бизнеса Соин, Государственный университет Райта, Дейтон, Огайо. Это дополнение к моему курсу MBA 751 — Управление людьми в организациях. Он предназначен для закрепления концепций курса и поддержания коммуникации среди моих бывших студентов MBA 751, но любой желающий может подписаться. Кроме того, подписчики могут переслать этот информационный бюллетень кому угодно. кто, по их мнению, был бы в этом заинтересован.Подписываться, просто отправьте мне сообщение электронной почты с просьбой о подписке. Конечно, подписка на рассылку новостей бесплатна. Отписаться, отправьте по электронной почте ответ о том, что вы хотите отказаться от подписки.
вернуться наверх
Ваши комментарии по электронной почте
Будь ты одним из моих бывшие студенты или нет, я приглашаю вас поделиться любыми мыслями или проблемами у вас есть по теме этого информационного бюллетеня или любой другой теме, относящейся к к управленческим навыкам.Пожалуйста, напишите их мне. Наше взаимодействие было бесценным. Каждый неделю узнаю что-то новое от подписчиков LeaderLetter ! Давайте продолжим разговор.
Хорошая, чистая шутка
Два парня блондинки работали на дом. Тот, кто прибивал сайдинг, залезал в его гвоздь мешочек, вытащите гвоздь и либо закиньте его через плечо, либо прибейте дюйма. Другая блондинка, решив, что на это стоит обратить внимание, спросила: «Почему ты выбрасываешь эти гвозди?»
Первая блондинка объяснила, «Если я вытаскиваю из сумки гвоздь, и он направлен на меня, я бросаю его. прочь, потому что он неисправен.Если он направлен в сторону дома, то я прибиваю это внутри.»
Вторая блондинка получила очень расстроился и закричал: «Дерга! Они для ДРУГОЙ стороны дома! »
вернуться наверх
Самый важный навык на видеовстречах — это активное слушание
Критический (но часто упускаемый из виду) коммуникативный навык для продуктивных и эффективных видеовстреч — это активное слушание .
Активное слушание — это не просто слышать то, что кто-то говорит.Это означает, что нужно уделять все внимание всей картине (нюансам, интонации и невербальным сигналам), вовлекать и реагировать, чтобы продемонстрировать понимание. Слушание активно демонстрирует уважение к говорящему, что помогает укрепить доверие и взаимопонимание, что является важным компонентом отношений и роста бизнеса.
Активное слушание помогает обеспечить связь и четкость во время видеоконференций, когда в противном случае легко отвлечься и потерять концентрацию.
Вот несколько полезных советов, которые помогут вам развить навыки активного слушания :
1.Обратите внимание на вводную встречу
В начале виртуальной встречи организатор часто готовит почву, предлагая повестку дня и обзор логистики. Если вы возитесь со своим прошлым, думаете о том, что вы хотите сказать, или просматриваете электронные письма, вы можете пропустить важные заметки или инструкции. Тщательное следование тому, что кто-то говорит, — основа активного слушания.
Рассмотрим, например, как часто участников собрания просят отключить микрофоны, и через несколько минут вы слышите щелчок клавиатуры или телефонный звонок.Это не только разрушительно, но и сигнализирует другим, что кто-то не слушает. Также подумайте, когда участник встречи поднимает тему, которую организатор только что предложил на потом, или кто-то задает вопрос, на который организатор уже ответил. В таких ситуациях те, кто не слушал, выделяются по неправильным причинам. (Подробнее о , что не делать, когда вы устали от виртуальных встреч .)
2. Доставка без скидки
Помимо того, что кто-то говорит, внимательно прислушивайтесь к его тону, интонации, скорости и громкости.С помощью активного слушания вы можете сделать вывод о том, какие моменты важнее всего для говорящего, что он хочет, чтобы вы вынесли, а также об их уровне уверенности, волнении и беспокойстве. Обращение внимания на эти детали обеспечивает более контекстное и тонкое понимание их сообщения, чем одни слова.
3. Запомните язык тела и зрительный контакт
Активное слушание в значительной степени передается с помощью невербальных сигналов, таких как наблюдение за мимикой, позой и жестами говорящего для обретения смысла.Это также передается тем, что вы отражаете через свой собственный язык тела, чтобы продемонстрировать бдительность, понимание и интерес.
Зрительный контакт сигнализирует говорящему, что вы обращаете внимание. Хотя виртуально это сделать сложнее, вы можете приблизительно определить зрительный контакт, глядя прямо в камеру. Другие привычки слушать, например кивки и улыбки, также могут помочь показать, что вы следуете за ним. Иногда можно показывать палец вверх.
Находясь в той же комнате, вы можете сказать «Мммм» или «Да», когда говорит кто-то другой.В зависимости от размера группы вы можете продолжать делать это через видео. Если вы отключили звук, эти ответы по-прежнему работают из-за выражений лица и языка тела, которые вы показываете, когда устно подтверждаете, что понимаете или соглашаетесь. Однако имейте в виду, что портретный вид крупным планом на видео усиливает выражение лица, поэтому избегайте чрезмерно эмоциональных реакций.
% PDF-1.6 % 277 0 объект> эндобдж xref 277 177 0000000016 00000 н. 0000004653 00000 п. 0000004815 00000 н. 0000004943 00000 н. 0000005156 00000 н. 0000006212 00000 н. 0000006455 00000 н. 0000006489 00000 н. 0000007551 00000 н. 0000007799 00000 н. 0000008855 00000 н. 0000009095 00000 н. 0000009130 00000 н. 0000009571 00000 н. 0000009626 00000 н. 0000062047 00000 п. 0000062118 00000 п. 0000062229 00000 п. 0000062345 00000 п. 0000062443 00000 п. 0000062496 00000 п. 0000062652 00000 п. 0000062785 00000 п. 0000062840 00000 п. 0000062970 00000 п. 0000063115 00000 п. 0000063238 00000 п. 0000063293 00000 п. 0000063419 00000 п. 0000063568 00000 п. 0000063652 00000 п. 0000063706 00000 п. 0000063819 00000 п. 0000063971 00000 п. 0000064078 00000 п. 0000064132 00000 п. 0000064249 00000 н. 0000064368 00000 н. 0000064422 00000 н. 0000064476 00000 п. 0000064630 00000 н. 0000064710 00000 п. 0000064764 00000 н. 0000064843 00000 п. 0000064969 00000 п. 0000065023 00000 п. 0000065145 00000 п. 0000065199 00000 п. 0000065324 00000 п. 0000065378 00000 п. 0000065432 00000 п. 0000065529 00000 п. 0000065583 00000 п. 0000065672 00000 п. 0000065726 00000 п. 0000065780 00000 п. 0000065834 00000 п. 0000065932 00000 п. 0000065986 00000 п. 0000066064 00000 п. 0000066193 00000 п. 0000066309 00000 п. 0000066363 00000 п. 0000066482 00000 н. 0000066571 00000 п. 0000066625 00000 п. 0000066735 00000 п. 0000066789 00000 п. 0000066898 00000 п. 0000066953 00000 п. 0000067083 00000 п. 0000067138 00000 п. 0000067192 00000 п. 0000067315 00000 п. 0000067369 00000 п. 0000067493 00000 п. 0000067547 00000 п. 0000067601 00000 п. 0000067655 00000 п. 0000067754 00000 п. 0000067808 00000 п. 0000067913 00000 п. 0000067967 00000 п. 0000068080 00000 п. 0000068134 00000 п. 0000068188 00000 п. 0000068242 00000 п. 0000068327 00000 п. 0000068382 00000 п. 0000068481 00000 п. 0000068614 00000 п. 0000068689 00000 п. 0000068744 00000 п. 0000068820 00000 н. 0000068957 00000 п. 0000069039 00000 п. 0000069094 00000 н. 0000069183 00000 п. 0000069320 00000 п. 0000069399 00000 п. 0000069454 00000 п. 0000069535 00000 п. 0000069590 00000 н. 0000069683 00000 п. 0000069738 00000 п. 0000069793 00000 п. 0000069848 00000 п. 0000069941 00000 н. 0000069996 00000 н. 0000070051 00000 п. 0000070106 00000 п. 0000070194 00000 п. 0000070249 00000 п. 0000070304 00000 п. 0000070359 00000 п. 0000070470 00000 п. 0000070525 00000 п. 0000070580 00000 п. 0000070660 00000 п. 0000070715 00000 п. 0000070791 00000 п. 0000070847 00000 п. 0000070943 00000 п. 0000070998 00000 п. 0000071053 00000 п. 0000071161 00000 п. 0000071216 00000 п. 0000071309 00000 п. 0000071454 00000 п. 0000071538 00000 п. 0000071593 00000 п. 0000071687 00000 п. 0000071742 00000 п. 0000071864 00000 п. 0000071919 00000 п. 0000072031 00000 п. 0000072086 00000 п. 0000072186 00000 п. 0000072241 00000 п. 0000072338 00000 п. 0000072393 00000 п. 0000072448 00000 п. 0000072503 00000 п. 0000072617 00000 п. 0000072672 00000 п. 0000072781 00000 п. 0000072836 00000 п. 0000072952 00000 п. 0000073007 00000 п. 0000073112 00000 п. 0000073167 00000 п. 0000073222 00000 п. 0000073333 00000 п. 0000073388 00000 п. 0000073488 00000 п. 0000073543 00000 п. 0000073662 00000 п. 0000073717 00000 п. 0000073828 00000 п. 0000073883 00000 п. 0000073989 00000 п. 0000074044 00000 п. 0000074144 00000 п. 0000074199 00000 п. 0000074254 00000 п. 0000074329 00000 п. 0000074382 00000 п. 0000074436 00000 п. 0000074511 00000 п. 0000074568 00000 п. 0000074650 00000 п. 0000074704 00000 п. 0000074791 00000 п. 0000074846 00000 п. 0000074941 00000 п. 0000074995 00000 п. 0000003836 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 453 0 obj> поток xSKa> n7IY [HmlWXM% WZ / * Ufh | hA? D, D1IR ( + E}? {} | X
Работа с людьми, которые не слушают! »Блог Mind Tools
Это может раздражать, когда вы пытаетесь с кем-то общаться, но вы знаете, что то, что вы говорите, «идет в одно ухо, а выходит из другого.”
Возможно, вы предлагаете совет или инструкции о том, как выполнить задание, но другой человек уже принял решение или считает, что его способ — лучший способ, и не разделяет никаких других точек зрения. Когда это произойдет, вы можете либо поднять руки вверх и уйти, либо проявить терпение и приложить усилия, чтобы он, в конце концов, принял ваше сообщение на вооружение.
Бывают случаи, когда вы почти можете простить вашему слушателю нарочитую тупость или «избирательный» слух.Я не могу представить, чтобы кто-то из родителей не сказал: «Ты уверен, что хочешь это сделать? Вы пробовали делать это таким образом…? » наблюдая, как их ребенок игнорирует очевидные негативные последствия необдуманного предприятия.
Я помню, как в 16 лет я уверенно отвергал мнение отца о том, что существуют менее опасные способы чистить цепь моего мотоцикла, чем обхватывать промасленную тряпку одной рукой, а другой отпускать сцепление.Между тем, как мою руку тянули к зубцам звездочки, и осознанием того, что старик был прав, был на удивление небольшой промежуток времени!
Однако на рабочем месте причины, по которым люди не слушают или не слушают, не могут быть объяснены неуместным доверием молодежи. Вместо этого его можно отнести к таким вещам, как высокомерие, гордость, защитная позиция или нежелание признавать ошибки.
Мы просили вас сообщить нам, как вы поступаете с людьми, которые не слушают.И ваши ответы показали, какой вы понимающий и терпеливый! Спасибо всем, кто поделился своими идеями. Вот некоторые из ваших лучших советов:
Кантарадж Кант на Facebook задал тон для многих ваших ответов, когда сказал: «Вам нужно задавать открытые вопросы или спрашивать их точку зрения, чтобы он / она были более внимательны, чтобы оставаться в тонусе в настоящем».
Взять на себя ответственность за ситуацию и попытаться понять, что другой человек не вовлечен в процесс, было популярной точкой зрения среди наших подписчиков в Твиттере.@yorkshireot предложил: «Сначала постарайся понять, а потом будь понятым». Эту точку зрения поддержал @richardwnewton, который написал: «1. Узнай человека и пойми, почему. 2. Объясни по-другому. 3. Пойми / объясни с его точки зрения».
@somajurgensen посоветовал: «Сначала послушайте их. #covey [автор @StephenRCovey] говорит: «Сначала постарайтесь понять». @ Lucid8LgSkills сказал: «Пересмотрите свое собственное общение. Активно их слушайте (для разнообразия?) ».
В том же духе мы слышали от:
@HugoHeij: «Перестань им рассказывать, начни задавать вопросы.Слушай их.»
@Tirunelvelikara: «Поймите эмоциональные потребности и заставьте его / ее слушать с соответствующими объяснениями. Хотя это выглядит легко, на практике это сложно ».
@ElizabethLStein: «Ценность там, где он или она. Соединяйся и никогда не навязывай — это раскрывается через создание значимых отношений — доверие ».
Некоторые из вас предложили попробовать другой канал общения, поскольку люди предпочитают разные способы обучения или понимания. @igarcerant сказал: «Два совета: общайтесь в письменной форме и [привлекайте других], чтобы внести немного объективности.»Рекомендуется @AshfieldDisplay,« Используйте визуальный способ донести свое сообщение ». Советы @Rufusmay были. «А) сделать что-то неожиданное; б) написать им; в) попросить о встрече с друзьями; г) внимательно выслушать их и не перебивать их». @PennyGundry сказал: «Позвольте тишине, удерживайте« пробел », будьте актером, а не реактором».
Надеюсь, вы найдете советы друг друга информативными и полезными. Надеюсь, есть достаточно идей, чтобы вдохновить @ChloeWooles, который сказал: «Не могу дождаться, чтобы увидеть предложения по этой теме! Это то, с чем я часто сталкиваюсь.”
Я думаю, что последнее слово за @Chitailova, хотя я не уверен, насколько серьезно относиться к ее предложению: «Напейся с ними! Хорошее вино обычно выгодно! »
13 вещей, которые нельзя говорить на работе
Разница между почти правильным словом и правильным словом действительно большая — это разница между жуком-молнией и молнией. — Марк Твен
Дарлин Прайс, автор книги Well Said! Презентации и беседы, приносящие результат , соглашается.«Слова имеют значение, — говорит она. «Они являются ключевым компонентом убедительной коммуникации. Независимо от аудитории, темы или отрасли, будь то устная презентация, сидячая беседа, телефонная беседа или онлайн-встреча, лидер использует язык, чтобы повлиять на чье-то сознание, чтобы достичь определенного результата. Это одна из причин, по которой их считают лидерами; их слова побуждают людей следовать ».
Таким образом, если вы хотите, чтобы вас воспринимали как лидера на рабочем месте, лучше всего начать с сознательного выбора слов и фраз, которые расширяют возможности вас и других; использовать язык, который увлекает, мотивирует и вдохновляет; и чтобы передать голосовой образ, который передает ясность, уверенность и достоверность, добавляет она.
«В разговоре с сотнями руководителей и старших руководителей за последние двадцать лет определенные фразы постоянно используются как ограничивающие карьеру фразы, которые ставят под угрозу профессиональный имидж и потенциал продвижения по службе», — говорит Прайс. «Для говорящего они могут показаться безобидными словами, однако для слушателя они раскрывают более важную проблему: на рабочем месте, где работодатели должны быть передовыми, конкурентоспособными и экономичными, сотрудники, которые используют эти фразы, скорее всего, будут заменены. с теми, кто выражает более позитивный настрой, дух сотрудничества, инициативное поведение и профессиональную манеру поведения.”
Вот 13 фраз, которые стоит запретить в офисе:
«Это несправедливо».
Она получила прибавку, а ты — нет. Его узнали, а вас нет. «Некоторые люди едят, а другие голодают», — говорит Прайс. «Несправедливость случается на работе и в мире каждый день. Независимо от того, является ли это проблемой на работе или серьезной проблемой для планеты, смысл в том, чтобы избегать этой фразы, состоит в том, чтобы проявлять инициативу в решении проблем, а не жаловаться или, что еще хуже, пассивно ныть.Вместо этого задокументируйте факты, создайте дело и представьте разумный аргумент человеку или группе людей, которые могут вам помочь.
«Это не моя проблема», «Это не моя работа» или «Мне мало за это платят».
Если бы вы попросили кого-нибудь о помощи, и этот человек ответил бы одной из приведенных выше фраз, как бы вы себя почувствовали? «Что не менее важно, что это скажет о нем или о ней?» Цена говорит. «Независимо от того, насколько неудобным или неуместным может быть запрос, он, вероятно, важен для другого человека, иначе он бы не спросил.Поэтому, как член команды, главный приоритет — заботиться об успехе других (или, по крайней мере, действовать так, как будто вы это делаете) ». Беззаботное, отстраненное и корыстное отношение быстро ограничивает карьерный рост.
«Это не значит, что вы должны говорить« да »; это действительно означает, что вам нужно четко и вдумчиво говорить «нет» », — добавляет она. «Например, если ваш начальник отправляет необоснованный запрос, а не говорит:« Вы, должно быть, издеваетесь надо мной. Мне за это мало платят, вместо этого скажите: «Я буду рад помочь.Учитывая мои текущие задачи A, B и C, какую из них я должен отложить, пока я работаю над этим новым заданием? » Это ясно говорит о командной работе и полезности, напоминая вашему начальнику о вашей текущей рабочей нагрузке и необходимости устанавливать реалистичные ожидания ».
«Я думаю…»
Какое из этих двух утверждений звучит более авторитетно ?: «Я думаю, наша компания могла бы стать для вас хорошим партнером». Или: «Я верю…» «Я знаю…» или «Я уверен, что наша компания будет для вас хорошим партнером.”
«Есть небольшая разница в формулировках, однако убеждение, доведенное до вашего клиента, является глубоким», — говорит она. «Возможно, вы заметили, что первая фраза содержит два слабых слова:« думаю »и« мог бы ». Они рискуют вызвать у вас неуверенность или неуверенность в отношении сообщения. И наоборот, второе предложение убедительно и определенно. Чтобы передать содержание и страсть к вашему предмету, замените слово «думать» на «верить» и заменить «мог бы» на «волю».
«Нет проблем.”
Когда кто-то благодарит вас, вежливый и вежливый ответ: «Добро пожаловать».
«Это значение подразумевает, что вам было приятно помочь этому человеку, и что вы получили его благодарность», — говорит Прайс. «Хотя обычная непринужденная фраза« нет проблем »может иметь намерение сообщить об этом, она не соответствует действительности. Она фактически отрицает оценку человека и подразумевает, что ситуация могла бы стать проблемой при других обстоятельствах». В деловых и социальных ситуациях, если вы хотите, чтобы вас считали воспитанным и внимательным, ответьте на благодарность словами: «Добро пожаловать.”
«Я попробую».
«Представьте, что это 15 апреля ^-го, и вы просите друга отправить ваши налоговые декларации по почте до 17:00 по пути на почту», — говорит Прайс. «Если он ответит:« Хорошо, я попробую », вы, вероятно, почувствуете необходимость отправить его по почте». Почему? Потому что эта фраза подразумевает возможность неудачи.
«В своей речи, особенно с руководителями высшего звена, замените слово« попытаться »словом и намерением« будет ». Это, казалось бы, небольшое изменение говорит о многом», — добавляет она.
«Он придурок», или «Она ленивая», или «Моя работа воняет», или «Я ненавижу эту компанию».
Ничто так не портит карьеру, как обзывание, — говорит Прайс. «Это не только свидетельствует о незрелости школьного двора несовершеннолетних, но и о том, что язык уязвим и уязвим».
Избегайте недобрых, осуждающих высказываний, которые неизбежно плохо отразятся на вас. Если у вас есть искренняя жалоба на кого-то или что-то, сообщите о проблеме тактично, внимательно и нейтрально.
«Но мы всегда так поступали».
«Самые эффективные руководители ценят инновации, творческое мышление и навыки решения проблем в своих сотрудниках», — говорит Прайс. Одним махом эта фраза показывает, что вы противоположны: застряли в прошлом, несгибаемы и ограничены. «Вместо этого скажите:« Ого, это интересная идея. Как это сработает? » Или: «Это другой подход. Давайте обсудим плюсы и минусы».
«Это невозможно» или «Я ничего не могу сделать.”
В самом деле? Вы уверены, что рассмотрели все возможные решения и список исчерпан? «Когда вы делаете ошибку, произнося эти негативные фразы, ваши слова выражают пессимистический, пассивный или даже безнадежный взгляд на вещи», — говорит Прайс. «Такой подход редко ценится на рабочем месте. Работодатели замечают, признают и поощряют добросовестное отношение к делу. Несмотря на мрачные обстоятельства, сообщите словами, что вы можете внести в ситуацию .”
Вместо этого попробуйте что-нибудь вроде: «Я буду рад проверить это еще раз», «Давай обсудим, что возможно при данных обстоятельствах» или «Что я могу сделать, так это вот что».
«Вы должны иметь…» или «Вы могли бы…»
Вы, наверное, не обрадовались бы, если бы кто-нибудь сказал: «Ты должен был сказать мне об этом раньше!» Или: «Ты мог бы попробовать немного больше». «Скорее всего, эти кричащие слова вызывают чувство вины и указывают пальцем», — говорит Прайс.«В идеале рабочее место способствует равенству, сотрудничеству и командной работе. Вместо того, чтобы заставлять кого-то чувствовать себя виноватым (даже если это так), используйте более продуктивный, непредвзятый подход ». Скажите: «В следующий раз, чтобы обеспечить правильное планирование, немедленно сообщите мне об этом». Или: «В будущем рекомендую…»
«Ребята».

Зарезервируйте фразу «вы, ребята» для непринужденного дружеского разговора и не используйте ее в бизнесе. «Обращение к группе людей« вы, ребята »не только неверно, если там присутствуют женщины, это сленг и снижает ваш уровень профессионализма», — объясняет Прайс.С коллегами-профессионалами, такими как ваш начальник, коллеги и клиенты, заменяйте «вы, ребята» такими терминами, как «ваша организация», «ваша команда» или просто «вы».
«Я могу ошибаться, но…» или «Это может быть глупая идея, но…»
Эти фразы известны как дисконтирование, объясняет Прайс. Они уменьшают влияние того, что следует за вами, и снижают доверие к вам. «Помните, что ваши произнесенные слова показывают миру, насколько вы цените себя и свое послание. По этой причине удалите любые предшествующие фразы, которые умаляют важность того, кто вы есть, или уменьшают значимость того, что вы вносите.”
Не говорите: «Это может быть глупая идея, но я подумал, что, может быть, мы могли бы вместо этого проводить ежеквартальное собрание онлайн, хорошо?» Вместо этого отстаивайте свою рекомендацию: «Чтобы сократить командировочные расходы и повысить эффективность использования времени, я рекомендую проводить ежеквартальные собрания в режиме онлайн».
«Как ты думаешь?» или «Хорошо?»
Эти фразы широко известны как хеджирование — поиск подтверждения с помощью чрезмерно осторожных или уклончивых слов, говорит она. «Если вы действительно ищете одобрения или подтверждения, эти фразы вполне могут быть уместны.Однако, если ваша цель — передать уверенное командное сообщение и убедить людей увидеть его по-вашему, вместо того, чтобы хеджировать, сделайте свое заявление или рекомендацию с уверенностью ».
Представьте себе инвестиционного банкира, говорящего: «Это хороший способ вложить ваши деньги, не так ли? Я продолжу, если ты не против. Вместо этого вы, вероятно, захотите услышать что-то вроде: «Эта стратегия — разумное вложение, которое дает долгосрочные выгоды. С вашего разрешения я переведу деньги сегодня к 17:00.”
«У меня сейчас нет на это времени» или «Я слишком занят».
«Даже если эти утверждения верны, никто не хочет чувствовать себя менее важным, чем что-то или кто-то другой», — говорит Прайс. Чтобы наладить позитивные отношения и выразить сочувствие, скажите вместо этого: я буду счастлив обсудить это с вами после утренних встреч. Могу я зайти к вам в офис около 13:00? »
Это распространенные фразы, которые трудно полностью исключить из повседневного разговора, но уловка состоит в том, чтобы научиться понимать язык, который вы используете.«Как это часто бывает с вредными привычками, мы не осознаем, что произносим слова и фразы, ограничивающие карьеру», — говорит Прайс.
Вот несколько советов, как развить самосознание и исключить фразы из ваших разговоров:
Запишите себя. Когда вы разговариваете по телефону в деловой обстановке, запишите свою сторону разговора, — предлагает она. «После этого внимательно прослушайте запись (по дороге с работы домой). Использовали ли вы какие-либо фразы из этого списка или какие-либо другие слова или фразы, которые могут быть восприняты как ограничивающие или негативные? Запишите фразу, которую вы использовали, отметьте через него, а рядом с ним составьте альтернативную фразу, которая более позитивно передает ваше сообщение.»Держите этот список под рукой, рядом с телефоном или рядом с монитором компьютера, и просматривайте его ежедневно.
Заручиться поддержкой друга. Когда вы на собрании (и, возможно, не можете записать), попросите коллегу, которому вы доверяете, внимательно слушать ваш язык. «Попросите их записать любые ограничивающие карьеру слова, фразы, действия или отношения, которые они считают негативными», — говорит она. «Угостите их обедом, проверьте свое эго у двери и позвольте им рассказать вам то, что они слышали».
Слушайте эти фразы, когда говорят другие. Когда вы слышите, как на самом деле звучат эти опасные фразы, произносимые другим человеком, это посылает в ваш мозг мощный сигнал, повышающий ваше собственное самосознание. Прайс говорит, что вы должны спросить себя: «Как она могла сформулировать эту идею по-другому?» Или: «Какие слова передали бы его точку зрения более позитивно?»
–
Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.
СМОТРИ ТАКЖЕ:
Галерея: самый раздражающий деловой жаргон
46 изображений
Слушание стало утерянным искусством? ‹Literary Hub
Плохие слушатели — не обязательно плохие люди.Скорее всего, у вас есть дорогой друг, член семьи или, может быть, романтический партнер, который плохо слушает. Возможно, вы сами не лучший слушатель. И вас можно было бы простить, поскольку во многих отношениях вы были приучены не слушать. Вспомните, когда вы были маленьким ребенком. Если родитель сказал: «Послушай меня!» (возможно, крепко держа вас за плечи), держу пари, что вам не понравится то, что будет дальше. Когда ваш учитель, тренер младшей лиги или вожатый кивнул: «Слушайте!» то, что следовало, обычно представляло собой набор правил, инструкций и ограничений для вашего удовольствия.
И, конечно же, достоинства слушания не подкрепляются средствами массовой информации или популярной культурой. Новости и воскресные ток-шоу — это чаще скандальные матчи или упражнения, чем уважительные форумы для изучения различных взглядов. Ночные ток-шоу — это больше о монологах и шутках, чем о том, что говорят гости, и о поощрении подробностей, чтобы выйти за рамки банального и поверхностного. А на утренних и дневных шоу интервью обычно настолько организованы и поставлены публицистами и консультантами по связям с общественностью, что ведущий и гость, по сути, произносят заранее подготовленные реплики, а не проводят подлинный обмен мнениями.
Драматическое изображение разговора на телевидении и в фильмах также чаще представляет собой речь и монологи, чем легкое и расширяющееся возвратно-поступательное движение, которое позволяет слушать. Сценарист Аарон Соркин, например, считается мастером диалога. Подумайте о задыхающемся подшучивании и словесных схватках его персонажей в сериалах The West Wing, A Few Good Men, и The Social Network. Его сцены разговоров и эпические противостояния, бесконечные сборники которых есть на YouTube, интересно смотреть и полны отличных реплик: «Ты не справишься с правдой!» Но поучительно о том, как слушать, чтобы у вас был взаимно отзывчивый и полноценный разговор, это не так.Все это, конечно, соответствует великой традиции публичных выступлений, которая восходит к Алгонкинскому круглому столу — группе писателей, критиков и актеров в 1920-х годах, которые ежедневно встречались за обедом в отеле Algonquin на Манхэттене, чтобы обмениваться остротами. игра слов и острот. Их соревновательный и резкий отпор, который был опубликован в крупных газетах того времени, очаровал страну и, возможно, до сих пор определяет умный разговор в народном воображении.
Они просто ждали открытия, чтобы кто-нибудь перевел дух, чтобы они могли швырнуть свои словесные петарды.
И все же многие из постоянных членов Круглого стола были глубоко одинокими и подавленными людьми, несмотря на то, что они были частью оживленной группы, которая собиралась почти каждый день. Например, писательница Дороти Паркер совершила три попытки самоубийства, а театральный критик Александр Вулкотт был настолько охвачен ненавистью к себе, что незадолго до своей смерти от сердечного приступа сказал: «Мне никогда не было, что сказать». Но тогда это была не та группа, которая слушала друг друга. Они не пытались по-настоящему общаться с другими за столом.Они просто ждали открытия, чтобы кто-нибудь перевел дух, чтобы они могли швырнуть свои словесные петарды.
В более задумчивые более поздние годы Дороти Паркер сказала: «На Круглом столе было просто множество людей, рассказывающих анекдоты и рассказывающих друг другу, насколько они хороши. Просто кучка крикунов, хвастающихся, откладывая свои приколы на несколько дней, ожидая шанса их вскинуть. . . В их словах не было правды. Это был ужасный день остроумия, так что правды быть не должно.”
Наши политические лидеры тоже не являются образцовыми слушателями. Рассмотрим зрелище слушаний в Конгрессе США, которые являются не столько слушаниями, сколько поводом для сенаторов и представителей понтификата, потворства, наказания, ругательства или иным образом отрезать в середине предложения любого, кому не посчастливилось предстать перед ними. Самая распространенная особенность стенограмм слушаний в Конгрессе — это вставка полностью заглавными буквами слова перекрестная беседа, что указывает на то, что все разговаривают друг с другом, а транскрибер, или записывающий, дебатов не может понять, кто кто такой. говоря.
Точно так же вопросы премьер-министра, еженедельные допросы британского премьер-министра членами парламента, рассматриваются как меньшее упражнение в слушании, чем театр Кабуки. Афера стала настолько экстремальной, что многие депутаты больше не ходят на нее. Спикер Палаты общин Джон Беркоу сказал Би-би-си: «Я думаю, что это настоящая проблема. Ряд опытных парламентариев, которые не съедают фиалки, вовсе не хрупкие создания, говорят: «Это так плохо, что я не собираюсь принимать участие, я не собираюсь идти с ними, мне это неловко.’”
Анализ тенденций в социальных сетях или проведение онлайн-опросов считается эффективным и основанным на данных.
Этот резкий фактор частично ответственен за продолжающиеся политические потрясения и раскол как в Соединенных Штатах, так и за рубежом, поскольку люди все больше чувствуют себя оторванными от тех, кто находится у власти, и их не слышат. Эти чувства кажутся оправданными, поскольку политические лидеры, основные средства массовой информации и высшие эшелоны общества были ошеломлены недовольством, проявленным результатами выборов, в первую очередь победой президента Дональда Дж.Трамп и британцы голосуют за выход из Европейского союза в том же году. Избиратели сделали то же самое, что бросили избирательную гранату, чтобы привлечь внимание своих лидеров. Мало кто этого предвидел.
Опрос оказался плохой заменой фактического прислушивания к мнению людей в их сообществах и понимания реалий их повседневной жизни и ценностей, которые определяют их решения. Если бы политические прогнозисты слушали более внимательно, критически и широко, результаты выборов не стали бы неожиданностью.Данные, полученные из нерепрезентативных выборок (то есть людей, которые отвечают на неизвестные номера, появляющиеся в их идентификаторах вызывающих абонентов, и которые честно отвечают на вопросы социологов, когда они это делают), вводят в заблуждение. То же самое было и с освещением в средствах массовой информации, которые в значительной степени полагались на социальные сети для измерения общественного мнения.
И все же активность в социальных сетях и опросы по-прежнему используются как показатель того, что думают «реальные люди». Соблазненные легкостью и, казалось бы, широким доступом, журналисты и комментаторы печатных и телеэкрана теперь часто цитируют из Twitter и Facebook, а не выходят на улицу и получают цитаты из уст реальных людей.Анализ тенденций в социальных сетях или проведение онлайн-опросов считается эффективным и основанным на данных. Это в значительной степени то, как слушают в 21 веке пресса, политики, лоббисты, активисты и представители деловых кругов.
Но сомнительно, что активность в социальных сетях отражает общество в целом. Неоднократные исследования показали, что за большую часть контента ответственны поддельные учетные записи или учетные записи ботов. По оценкам, от 15 до 60 процентов аккаунтов в социальных сетях не принадлежат реальным людям.Одно исследование показало, что 20% твитов, связанных с выборами в США в 2016 году, исходят от ботов. Проверки аккаунтов в Twitter музыкальных знаменитостей, в том числе Тейлор Свифт, Рианна, Джастина Бибера и Кэти Перри, показали, что большинство их десятков миллионов подписчиков были ботами.
Возможно, еще более распространенным является скрытых в социальных сетях. Это люди, которые создают учетные записи, чтобы видеть, что публикуют другие люди, но которые редко, если вообще когда-либо, публикуют что-либо сами. Правило 1 процента или правило 90-9-1 интернет-культуры гласит, что 90 процентов пользователей данной онлайн-платформы (социальные сети, блоги, вики-сайты, новостные сайты и т. Д.) просто наблюдайте и не участвуйте, 9 процентов комментируют или вносят умеренный вклад, а скудный 1 процент создает большую часть контента. Хотя количество пользователей, вносящих свой вклад, может несколько отличаться в зависимости от платформы или, возможно, когда что-то в новостях особенно возбуждает страсти, правда остается в том, что молчаливые составляют подавляющее большинство.
Более того, наиболее активные пользователи социальных сетей и комментаторы на веб-сайтах, как правило, являются очень особым — а не репрезентативным — типом личности, который а) считает, что мир имеет право на их мнение и б) имеет время, чтобы регулярно его выражать.Конечно, наибольший интерес и внимание в Интернете вызывает возмущение, язвительность и преувеличения. Нейтральные, серьезные или взвешенные сообщения обычно не становятся вирусными или не цитируются в СМИ. Это искажает диалог и меняет тон разговора, вызывая сомнения в том, насколько точно выраженные настроения отслеживают то, что люди сказали бы в присутствии живого внимательного слушателя.
*
Чтобы исследовать этот You’re Not Listening , я опросил людей всех возрастов, рас и социальных слоев, экспертов и неспециалистов на предмет слушания.Среди вопросов, которые я задал, был: «Кто вас слушает?» Практически без исключения последовала пауза. Колебания. Счастливчики могли придумать одного или двух человек, обычно супруга или, возможно, одного из родителей, лучшего друга или брата или сестру. Но многие сказали, если они были честны, у них не было ощущения, что у них есть кто-то, кто действительно их слушал, даже те, кто был женат на или претендовал на обширную сеть друзей и коллег. Другие сказали, что они разговаривали с терапевтами, лайф-тренерами, парикмахерами и даже астрологами, то есть платили за то, чтобы их слушали.Некоторые сказали, что обращались к своему пастору или раввину, но только в кризисной ситуации.
Было удивительно, как много людей сказали мне, что считают обременительным просить семью или друзей выслушать их — не только об их проблемах, но и о чем-то более значимом, чем обычные социальные тонкости или шутливые шутки. Торговец энергоносителями из Далласа сказал мне, что было «грубо» не поддерживать легкость разговора; в противном случае вы слишком многого требовали от слушателя. Хирург из Чикаго сказал: «Чем больше вы являетесь образцом для подражания, чем больше вы ведете, тем меньше у вас разрешения на разгрузку или обсуждение своих проблем.”
Способность внимательно слушать, как и способность внимательно читать, ухудшается, если вы не делаете это достаточно часто.
Когда меня спросили, были ли они сами хорошими слушателями, многие люди, с которыми я беседовал, открыто признали, что нет. Исполнительный директор организации исполнительских искусств в Лос-Анджелесе сказал мне: «Если бы я действительно слушал людей в моей жизни, мне пришлось бы признать тот факт, что я ненавижу большинство из них». И она была далеко не единственным человеком, который так себя чувствовал. Другие сказали, что были слишком заняты, чтобы слушать, или просто не могли их беспокоить.По их словам, текст или электронная почта были более эффективными, потому что они могли уделять ровно столько внимания, сколько, по их мнению, заслуживает сообщение, и они могли игнорировать сообщение или удалить сообщение, если оно было неинтересным или неудобным. Личные разговоры были слишком напряженными. Кто-то может сказать им больше, чем они хотели бы знать, или они могут не знать, как ответить. Цифровая связь была более управляемой.
Так возникает знакомая сцена жизни 21 века — в кафе, ресторанах, кофейнях и за семейными обеденными столами люди вместо того, чтобы разговаривать друг с другом, смотрят в свои телефоны.Или, если они разговаривают друг с другом, телефон лежит на столе, как если бы он был частью обстановки, которую он снимал с интервалами так же небрежно, как нож или вилка, косвенно сигнализируя о том, что нынешняя компания недостаточно заинтересована. Как следствие, люди могут чувствовать себя болезненно одинокими, даже не зная почему.
И еще были люди, которые сказали мне, что они хорошие слушатели, хотя их заявления часто опровергались тем фактом, что они разговаривали со мной по мобильным телефонам во время вождения.«Я умею слушать лучше, чем большинство людей», — сказал адвокат в Хьюстоне, отвечая на мой звонок в своей машине в час пик. «Подожди, подожди секунду, мне еще один звонок». Также неубедительными были люди, которые сказали, что они хорошие слушатели, а затем сразу же переключились на совершенно несвязанную тему в духе карикатуры The New Yorker , где парень с бокалом вина на коктейльной вечеринке говорит: «Вот, как Я веду наш разговор к моей узкой области знаний ». Другие, назвавшие себя хорошими слушателями, повторили то, что я только что сказал, как если бы это была оригинальная мысль.
Опять же, это не означает, что плохие слушатели обязательно плохие или хамские люди. Когда они заканчивают ваши предложения за вас, они искренне верят, что помогают. Они могут перебить, потому что они подумали о чем-то, что вам действительно хотелось бы узнать, или они подумали о шутке, которая была слишком смешной, чтобы ждать. Это те, кто искренне думает, что позволить вам высказать свое мнение — это вежливо дождаться, когда ваши губы перестанут шевелиться, чтобы они могли говорить. Может быть, они очень быстро кивают, чтобы подвести вас, украдкой взглянуть на свои часы или телефоны, слегка постучать по столу или посмотреть через ваше плечо, чтобы узнать, есть ли еще кто-нибудь, с кем они могли бы поговорить.В культуре, пропитанной экзистенциальной тревогой и агрессивным персональным маркетингом, молчать — значит отставать. Слушать — значит упустить возможность продвинуть свой бренд и оставить свой след.
Но подумайте, что бы произошло, если бы я был занят своими собственными планами во время интервью с Оливером Саксом. Это была короткая колонка, и все, что мне было нужно, это несколько ограниченных ответов от него. Мне не нужно было слушать его поэтическую поэзию о климате ума или описывать трудности жизни без чувства направления.Я мог бы прервать его и перейти к делу. Или, желая выразить себя и произвести впечатление, я мог бы прыгнуть, чтобы поделиться вещами о своей жизни и опыте. Но тогда я бы нарушил естественное течение разговора, остановил бы раскрывающуюся близость и потерял большую часть радости общения. Я до сих пор не стал бы носить с собой его мудрость.
Никто из нас не умеет слушать все время. Человеку свойственно отвлекаться на то, что происходит у вас в голове.Слушание требует усилий. Как и при чтении, в зависимости от ситуации вы можете внимательно изучить некоторые вещи, просматривая другие. Но способность внимательно слушать, как и способность внимательно читать, ухудшается, если вы не делаете это достаточно часто. Если вы начнете прислушиваться ко всем, как просматриваете заголовки на веб-сайте, посвященном сплетням о знаменитостях, вы не откроете для себя поэзию и мудрость, заключенные в людях. И вы отказываетесь от дара, которого больше всего желают люди, которые любят вас или могут любить вас.