2. Взаимодействие, восприятие, взаимоотношения, общение и взаимопонимание людей
Общество не состоит из отдельных индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу. Основу этих связей и отношений составляют действия людей и влияние их друг на друга, получившие название взаимодействия.
С точки зрения философии взаимодействие — это объективная и универсальная форма движения, развития, определяющая существование и структурную организацию любой материальной системы. Взаимодействие как материальный процесс сопровождается передачей материи, движения и информации. Оно относительно, осуществляется с определенной скоростью и в определенном пространстве — времени.
Сущность и социальная роль взаимодействия людей
С точки зрения психологии
связь. Именно причинная обусловленность составляет главную особенность взаимодействия, когда каждая из взаимодействующих сторон выступает как причина другой и как следствие одновременного обратного влияния противоположной стороны, что определяет развитие объектов и их структур. Если при взаимодействии обнаруживается противоречие, то оно выступает источником самодвижения и саморазвития явлений и процессов.
Под взаимодействием в психологии, кроме того, обычно понимается не только влияние людей друг на друга, но и непосредственная организация их совместных действий, позволяющая группе реализовать общую для ее членов деятельность.
Взаимодействие всегда присутствует в виде двух компонентов: содержания и стиля. Содержание взаимодействия определяет, вокруг чего или по поводу чего развертывается то или иное взаимодействие. Стиль взаимодействия указывает на то, как человек взаимодействует с окружающими.
Можно говорить о продуктивном и непродуктивном стилях взаимодействия. Продуктивный стиль представляет собой плодотворный способ контакта партнеров, способствующий установлению и продлению отношений взаимного доверия, раскрытию личностных потенциалов и достижению эффективных результатов в совместной деятельности. Непродуктивный стиль взаимодействия — неплодотворный способ контакта партнеров, блокирующий реализацию личностных потенциалов и достижение оптимальных результатов совместной деятельности.
Обычно выделяют пять основных критериев, позволяющих правильно понять стиль взаимодействия:
- Характер активности в позиции партнеров (в продуктивном стиле — «рядом с партнером», в непродуктивном — «над партнером»).
- Характер выдвигаемых целей (в продуктивном стиле — партнеры совместно разрабатывают как близкие, так и дальние цели; в непродуктивном — доминирующий партнер выдвигает только близкие цели, не обсуждая их с партнером).
- Характер ответственности (в продуктивном стиле за результаты деятельности ответственны все участники взаимодействия; в непродуктивном стиле вся ответственность отнесена к доминирующему партнеру). «
- Характер отношений, возникающих между партнерами (в продуктивном стиле — доброжелательность и доверие; в непродуктивном стиле — агрессия, обида, раздражение).
- Характер функционирования механизма идентификации-обособления между партнерами.
Психика людей познается и проявляется в их взаимоотношениях и общении. Взаимоотношения и общение — это важнейшие формы существования людей. В их процессе люди устанавливают контакты, связи, влияют друг на друга, осуществляют совместные действия и испытывают взаимные переживания.
Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе — это и взаимодействие их внутренних миров: обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.
Взаимодействие, кроме того, можно представить как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей. Совместная жизнь и деятельность в отличие от индивидуальной имеет вместе с тем более жесткие ограничения любых проявлений активности-пассивности индивидов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы «я-он», «мы-они», координировать усилия между ними. В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе.
Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым.
Межличностное взаимодействие — это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.
Основными признаками такого взаимодействия выступают:
- наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия;
- эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми;
- рефлексивная многозначность — зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.
Межгрупповое взаимодействие — процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их ча
Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе — это и взаимодействие их внутренних миров обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.
Взаимодействие, кроме того, можно представить как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей. Совместная жизнь и деятельность в отличие от индивидуальной имеет вместе с тем более жесткие ограничения любых проявлений активности—пассивности индивидов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы «Я—Он», «Мы—Они», координировать усилия между ними. В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе.
Межличностное взаимодействие — это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты между индивидами, изменения их поведения, деятельности, отношении и установок.
Основными
— наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия,
— эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми,
— рефлексивная многозначность — зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.
Динамика развития межличностных отношений во временном континууме проходит несколько этапов (стадий): знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения. Процесс ослабления межличностных отношений имеет такую же динамику (переход от дружеских к товарищеским, приятельским и затем идет прекращение отношений). Длительность каждого этапа зависит от многих факторов и условий.
Процесс знакомства осуществляется в зависимости от социокультурных и профессиональных норм общества, к которому принадлежат будущие партнеры по общению, а также от их конкретных деятельностей и соответствующих им социальных ролей.
Приятельские отношения формируют готовность/неготовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. Если позитивная установка у партнеров сформирована, то это является благоприятной предпосылкой к дальнейшему общению.
Товарищеские отношения позволяют закрепить межличностный контакт. Здесь происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (на этом этапе используются такие понятия, как «поступить по-товарищески», «товарищ по оружию и пр.). Межличностные отношения на этой стадии характеризуются устойчивостью и определенным взаимным доверием. В многочисленных популярных публикациях по оптимизации межличностных отношений даются рекомендации по использованию разнообразных приемов, позволяющих вызывать расположение, симпатию партнеров по общению.
Дружеские отношения всегда имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности, во имя которой друзья соединяются (объединяются) и одновременно предполагают взаимную привязанность.
Несмотря на сходство взглядов, оказание эмоциональной и деятельностной поддержки друг другу, между друзьями могут существовать и определенные
Условия развития межличностных отношений также влияют на их широту и глубину и во многом определяют их динамику. В частности, в городских условиях по сравнению с сельской местностью более высокий темп жизни, частая сменяемость мест работы и жительства, высокий уровень общественного контроля. В результате — большее количество межличностных контактов, их кратковременность и проявление функционально-ролевого общения. Поэтому поддержание тесных межличностных отношений в городе связано со значительной потерей личного времени, психическими перегрузками, материальными ресурсами и т. д. Важное значение в формировании межличностных отношений имеют конкретные ситуации, в которых люди общаются. Прежде всего это связано с видами совместной деятельности, в ходе которой устанавливаются межперсональные контакты (учеба, работа, отдых), с характером ситуации (обычная или экстремальная), этнической средой (моно- или полиэтническая), материальными ресурсами и т. д. Общеизвестно, что межличностные отношения быстро развиваются в определенных местах (например, в больнице, поезде и др.). Данное явление, по-видимому, обусловлено сильной зависимостью от внешних факторов, кратковременной совместной жизнедеятельностью и пространственной близостью. Значение временного фактора в межличностных отношениях зависит и от того, в какой конкретной социокультурной среде они развиваются (Росс, Нис- бетт, 1999).
Благоприятной предпосылкой для успешного развития межличностных отношений является взаимная информированность партнеров друг о друге, возникающая на основе межличностного познания. При этом многое обусловливается индивидуальными особенностями общающихся. К ним относятся пол, возраст, национальность, свойства темперамента, состояние здоровья, профессия, опыт общения с людьми и некоторые личностные характеристики.
Фактор пола проявляется, в частности, в том, что у женщин круг общения обычно значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают значительно большую потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Чаще они жалуются на одиночество. Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, в отличие от мужчин, для которых более значимы в жизни деловые качества. В межличностных отношениях женский стиль направлен на уменьшение социальной дистанции и установление психологической близости с людьми. В дружеских отношениях женщины делают акцент на доверии, эмоциональной поддержке и интимности. Дружеские отношения у женщин менее устойчивы. Женской дружбе свойственна близость по очень широкому кругу вопросов, обсуждение нюансов собственных взаимоотношений усложняет их. Расхождение, недопонимание и эмоциональность расшатывают женские межперсональные отношения.
У мужчин межличностные отношения характеризуются большей эмоциональной сдержанностью и предметностью. Они легче раскрываются перед незнакомыми людьми. Их стиль межличностных отношений направлен на поддержание своего имиджа в глазах партнера по общению, показ своих достижений и притязаний. В дружеских отношениях мужчины фиксируют чувство товарищества и оказание взаимной поддержки (Кон, 1987). С возрастом люди постепенно утрачивают в межличностных отношениях свойственную юности открытость. На их поведение накладываются многочисленные социокультурные нормы (особенно профессиональные и этнические). Особенно сужается круг контактов после вступления молодых людей в брак и появления детей в семье. Многочисленные межличностные отношения уменьшаются и проявляются в производственной и родственной сферах. В среднем возрасте, когда дети подросли, межличностные отношения снова расширяются. В преклонном возрасте старые дружеские отношения играют особую роль.
Национальность обусловливает общительность, рамки поведения, правила формирования межличностных отношений. В разных этнических общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастного статуса, принадлежности к социальным группам и пр. (Триандис, 2006).
На формирование межличностных отношений влияют и некоторые свойства темперамента. Экспериментально установлено, что холерики и сангвиники легко устанавливают контакты, а флегматики и меланхолики испытывают затруднения. Закрепление межличностных отношений в парах «холерик с холериком», «сангвиник с сангвиником» и «холерик с сангвиником» затруднено. Устойчивые межперсональные связи образуются в парах «меланхолик с флегматиком», «меланхолик с сангвиником» (Обозов, 1979).
Внешние физические недостатки и хронические заболевания, как правило, негативно сказываются на «Я-концепции» и в конечном итоге затрудняют формирование межличностных отношений. Временные заболевания снижают общительность и интенсивность интерперсональных контактов. Заболевания щитовидной железы, различные неврозы и др., связанные с повышенной возбудимостью, раздражительностью, тревожностью, психической неустойчивостью и пр., — все это как бы «раскачивает» межличностные отношения и негативно влияет на них.
Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми чаще всего являются те из них, которые появляются в процессе совместной трудовой деятельности. В ходе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются и развиваются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер.
Опыт общения с людьми способствует приобретению устойчивых умений и навыков развития межличностных отношений, основанных на социальных нормах регуляции с представителями разных групп в обществе (Бобнева, 1978). Опыт общения позволяет практически осваивать и применять разнообразные нормы общения с различными людьми и осуществлять целенаправленный контроль за проявлением своих эмоций.
Весьма интересно влияние на развитие межличностных отношений самооценки каждого из участников общения. Адекватная самооценка позволяет личности объективно оценивать свои особенности и соотносить их с индивидуально-психологическими качествами партнера и с ситуацией, выбирать соответствующий уровень межличностных отношений и корректировать его в случае необходимости. Завышенная самооценка привносит в интерперсональные отношения элементы высокомерия и снисходительности. Если партнеров по общению устраивает такой стиль межличностных отношений, то они будут достаточно устойчивы, в противном же случае они приобретают напряженный характер. Заниженная самооценка личности вынуждает ее подстраиваться к стилю межличностных отношений, которые предлагаются партнером по общению. В то же время это может вносить определенную психическую напряженность в межличностные отношения в связи с внутренним дискомфортом личности.
В ходе исследований были также выделены личные качества, затрудняющие развитие межличностных отношений. В первую группу вошли самовлюбленность, высокомерие, заносчивость, самодовольство и тщеславие. Ко второй группе относятся догматизм и постоянная склонность не соглашаться с партнером. Третья группа включала двуличие и неискренность (Куницына и др., 2001).
В связи с анализом процесса развития межличностных отношений целесообразно рассмотреть еще два важных социально-психологических явления: аттракцию и межличностную совместимость.
Понятие «аттракция» тесно связано с межличностной привлекательностью. Одни исследователи рассматривают аттракцию как процесс и одновременно результат привлекательности одного человека для другого; выделяют в ней уровни (симпатия, дружба, любовь) и связывают ее с перцептивной стороной общения (Андреева, 2000). Другие полагают, что аттракция — это своеобразная социальная установка, в которой преобладает позитивный эмоциональный компонент (Гозман, 1987). В. Н. Куницына под аттракцией понимает процесс предпочтения одних людей другим, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. По ее мнению, аттракция обусловлена внешними факторами (в частности пространственной близостью места проживания или работы общающихся) и внутренними, собственно межличностными детерминантами (физической привлекательностью, демонстрируемым стилем поведения, фактором сходства между партнерами, выражением личного отношения к партнеру в процессе общения) (Куницына и др., 2001).
В качестве равнозначных слов используются «гармонизация», «согласованность», «консолидация» и пр. Межличностная совместимость основана на принципах сходства и взаимодополнительности. Ее показателями являются удовлетворенность совместным взаимодействием и его результатом. Вторичный результат — появление взаимной симпатии. Противоположный феномен совместимости — это несовместимость а чувства, вызываемые ею, — антипатия. Межличностная совместимость рассматривается как состояние, процесс и результат (Обозов, 1979). Она развивается в пространственно-временных рамках и конкретных условиях (нормальных, экстремальных и пр.), которые оказывают влияние на ее проявление.
Межличностная совместимость — это оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности.
Еще раз отметим, что формирование взаимоотношений, а точнее говоря, процесс актуализации, реализации и развития общественных и межличностных отношений взаимодействующих субъектов является важнейшим компонентом общения. При восприятии другого человека в качестве представителя определенной социальной группы, выполняющего определенную социальную роль, у его партнера по общению непроизвольно актуализируются ранее сформировавшиеся отношения к этой группе и к этой роли. И в зависимости от содержания и характера, этих отношений развивается деловое и межличностное общение данных индивидов, их сотрудничество или противодействие.
Виды и типы взаимодействия людей — Студопедия
Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе – это и взаимодействие их внутренних миров: обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.
Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым. Межличностное взаимодействие – это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.
Межгрупповое взаимодействие – процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их частями) и выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий) фактор развития общества.
Кроме видов, обычно выделяют несколько типов взаимодействия. Наиболее распространенным является их деление по результативной направленности: на кооперацию и конкуренцию.
Кооперация – это такое взаимодействие, при котором его субъекты достигают взаимного соглашения о преследуемых целях и стремятся не нарушать его, пока совпадают их интересы. Конкуренция – это взаимодействие, характеризующееся достижением индивидуальных или групповых целей и интересов в условиях противоборства между людьми. В обоих случаях как тип взаимодействия (сотрудничество или соперничество), так и степень выраженности этого взаимодействия (успешное или менее успешное сотрудничество) определяют характер межличностных отношений между людьми.
В процессе осуществления этих типов взаимодействия, как правило, проявляются следующие ведущие стратегии поведения во взаимодействии:
Сотрудничество, направленное на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренции).
Противодействие, предполагающее ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм).
Компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.
Уступчивость, предполагающая жертву собственных интересов для достижения целей партнера (альтруизм).
Избегание, которое представляет собой уход от контакта, потерю собственных целей для исключения выигрыша другого.
Скрытое взаимодействие включает в себя одновременно два уровня: явный, выраженный словесно, и скрытый, подразумеваемый. Оно предполагает либо глубокое знание партнера, либо большую чувствительность к невербальным средствам общения – тону голоса, интонации, мимике и жестам, поскольку именно они передают скрытое содержание.
Социальное взаимодействие представляет собой систему взаимообусловленных социальных действий, в которой действия одного субъекта одновременно являются причиной и следствием ответных действий других субъектов.
Существует специальный термин, принятый в социологии, который обозначает социальное взаимодействие, — интеракция.
Не все, что мы делаем при взаимодействии с другими людьми, можно отнести к социальному взаимодействию. Например, если автомобиль сбил прохожего, то это дорожно-транспортное происшествие. Оно становится социальным взаимодействием тогда, когда водитель и пешеход, разбирая происшествие, отстаивают каждый свои интересы как представители двух больших социальных групп. В данном случае «водитель» и «пешеход» — социальные статусы. У каждого из них свой круг прав и обязанностей. Выполняя свои роли, водитель и пешеход выясняют не личные отношения, основанные на симпатии или антипатии, а вступают в социальные отношения, ведут себя как обладатели социальных статусов, которые определены обществом. Содержанием их беседы выступают социальные символы и значения ( в данном случае — правила дорожного движения).
Классификации социальных взаимодействий
Социальные взаимодействия классифицируют по разным основаниям. Социолог Питирим Сорокин делил социальные взаимодействия следующим образом:
- по количеству субъектов взаимодействия: взаимодействия двух индивидов, взаимодействие одного индивида со многими, взаимодействие многих индивидов со многими;
- по продолжительности: кратковременные и долговременные взаимодействия;
- по характеру: односторонние и многосторонние взаимодействия;
- по организованности: организованные и неорганизованные взаимодействия;
- по сознательности: стихийные и сознательные взаимодействия;
- по «материи» обмена: интеллектуальные, чувственно-эмоциональные и волевые взаимодействия.
Так же социальные взаимодействия могут быть непосредственными ( складываются в ходе межличностного общения) и опосредованными (в результате совместного участия людей в сложных системах).
Типы социальных взаимодействий
Существуют два основных типа социального взаимодействия:
- сотрудничество;
- соперничество.
Сотрудничество строится на основе взаимопомощи и предполагает наличие общих целей и интересов. Основной формой сотрудничества является кооперация. При кооперации происходит обмен интеллектуальными, материальными, управленческими и другими видами услуг.
С
Вопросы для повторения
Лекция 4.
ПСИХОЛОГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ
СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ,
1. В чем заключается взаимодействие и каковы формы его проявления?
2. Какова динамика взаимодействия?
3. Что такое обратная связь во взаимодействии?
4. Какие ведущие стратегии поведения во взаимодействии вы знаете?
Сущность взаимодействия.Общество не состоит из отдельных индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых данные индивиды находятся друг с другом. Основу этих связей и отношений составляет взаимодействие людей.
Взаимодействие — это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.
Под взаимодействием в отечественной социальной психологии, кроме того, обычно понимается не только влияние людей друг на друга, но и непосредственная организация их совместных действий, позволяющая группе реализовать общую для ее членов деятельность.
В ходе реального взаимодействия формируются также адекватные представления человека о себе, других людях, их группах. Взаимодействие людей выступает ведущим фактором в регуляции их самооценок и поведения в обществе.
Особенности взаимодействия.Обычно различают межличностное и межгрупповое взаимодействие.
Межличностное взаимодействие — это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.
Основными признаками такого взаимодействия выступают:
• наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия;
• эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми;
• ситуативность — достаточно жесткая регламентация конкретными условиями деятельности, нормами, правилами и интенсивностью отношений, в силу чего взаимодействие становится достаточно изменчивым феноменом;
• рефлексивная многозначность — зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.
Межгрупповое взаимодействие — процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их частями) и выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий) фактор развития общества.
«Я и мы –взаимодействие людей в обществе»
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Нижегородский автомеханический техникум»
Индивидуальный учебный проект
Направление: «Обществознание (включая экономику и право)»
Тема: «я и мы –взаимодействие людей в обществе»
Автор проекта:
Студентка группы 16-4ТМ
Рябцова Светлана Юрьевна
Руководитель:
Молгачёва Татьяна Станиславовна
Нижний Новгород
2017 г
Содержание
Введение………………………………………………………….2
Особенности взаимодействия людей…………………………3-4
Проблемы взаимодействия людей………………………………5
Виды взаимодействия……………………………………………6
Признаки общества…………………………………………..7-10
Закрытое и открытое общество……………………………….11
Современное общество…………………………………………12
Общество в литературе и кино…………………………………13
Заключение………………………………………………………14
Список литературы……………………………….15
Введение
Личность и общество взаимодействуют в процессе социализации: общество передает социально-исторический опыт, нормы, символы, а личность усваивает нормы, символы и социально-исторический опыт, который передает общество. С раннего детства ребенка окружают люди, которые передают ему навыки и умения взаимодействия с обществом
Цель работы:
Узнать ,что же такое общество.
Узнать взаимодействие отношения человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир
Разобрать взаимодействие человека с человеком в обществе
Задачи
Узнать особенности взаимодействия в обществе
Разобрать признаки общества
Разобрать виды взаимодействия общества
Узнать, какие проблемы существуют в взаимодействии людей
Особенности взаимодействия людей
Общество — форма объединения людей, обладающих общими интересами, ценностями и целями
Во взаимодействии реализуется отношение человека к другому человеку как к субъекту, у которого есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе — это и взаимодействие их внутренних миров: обмен мыслями, идеями, образами.
При рассмотрении особенностей связей между людьми обычно выделяют два вида взаимозависимости — кооперацию и конкуренцию. В первом случае (кооперация) некоторое количество индивидов вступает в контакт друг с другом и осуществляет согласованные действия с целью достижения определенной цели. Обычно речь идет о цели, которую невозможно достичь, действуя в одиночку. Уровень кооперации возрастает по мере того, как люди осознают свою взаимозависимость и необходимость доверия друг к другу. Во втором случае (конкуренция) действия нескольких индивидов происходят в условиях соревнования, где выигрыш возможен только для одного человека. Например, игра в шахматы.
Обычно психологи выделяют три следующих процесса, благодаря которым люди оказываются под тем или иным влиянием. Это уступчивость, идентификация и интернализация. Одно и то же поведение может быть производным любого из этих процессов или же их сочетания. Допустим, вы говорите другому человеку, чтобы он что-то сделал, и тот это делает. Поведение данного человека может являться следствием его уступчивости, идентификации или интернализации. Рассмотрим эти процессы.
Уступчивость проистекает из того, что человек (иногда неосознаваемо) прикидывает про себя, во что ему обойдется невыполнение данного требования или приказа, какова может быть «цена» непослушания. Индивид следует какому-либо приказу, но сам, возможно, испытывает чувство негодования, или, наоборот, чувство покорности. Любое влияние человека, имеющего власть, например, руководителя в организации, может основываться на уступчивости, особенно, когда есть страх наказания или желание получить вознаграждение. При этом руководители имеют основания рассчитывать на уступчивость в течение всего времени, пока они контролируют то, в чем нуждаются их подчиненные.
Идентификация отмечается тогда, когда один человек оказывается под влиянием другого человека вследствие привлекательности последнего. Этот другой может вызывать у первого симпатию или предоставлять нечто, к чему первый стремится, например, значительную позицию, положение в обществе. В социальной психологии обычно под идентификацией понимают отождествление индивидом себя с другим человеком, группой лиц. Осознаваемо или неосознаваемо индивид приписывает себе определенные свойства другого лица или группы. Многие лидеры, в том числе политические деятели, часто оказывают воздействие на других людей именно потому, что те идентифицируют себя с этими лидерами.
Интернализация осуществляется тогда, когда некто (часто официальный или неофициальный лидер) обладает достаточной компетентностью, чтобы пользоваться доверием других людей. В таком случае люди полагают, что предложения данного лица являются для них наилучшим курсом действий. Его мнения и оценки считаются надежными, заслуживающими доверия. Итог процесса интернализации состоит в том, что требования, высказываемые этим авторитетным человеком, безоговорочно принимаются другим лицом и становятся его собственными требованиями к себе самому.
Проблемы взаимодействия людей
Общаясь между собой, люди не только передают и получают информацию, так или иначе воспринимают друг друга, но и определенным образом взаимодействуют. Социальное взаимодействие является характерной чертой человеческой жизнедеятельности. Каждый наш день включает множество различных по форме и содержанию типов взаимодействия с другими людьми. Не случайно многие исследователи считают, что проблемы взаимодействия должны занимать центральное место в социально-психологической науке. Самым общим образом социальное взаимодействие можно определить как «процесс, в котором люди действуют и реагируют на действия других» (Смелзер).
Социальное взаимодействие может также рассматриваться как одна из сторон общения, как коммуникационный процесс, направленный на то, чтобы повлиять на действия и взгляды индивидов, вовлеченных в этот процесс.
Виды взаимодействия
Взаимодействие бывает межличностным и межгрупповым.
Межличностное взаимодействие — это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты и связи двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.
Основными признаками такого взаимодействия выступают:
наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия; эксплицированность (доступность) для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми; рефлексивная многозначность — зависимость его восприятия от условий осуществления и оценок его участников.
Межгрупповое взаимодействие — процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и своеобразный характер отношений. Обычно оно имеет место между целыми группами (а также их частями) и выступает как интегрирующий (или дестабилизирующий) фактор развития общества.
Признаки общества
В социологии не раз предпринимались попытки дать окончательное определение общества и выделить его существенные признаки — наиболее типичные, устойчивые и повторяющиеся моменты его жизни. Так, Эмиль Дюркгейм усматривает первооснову устойчивости и единства общества в признаках наличия коллективного сознания, общей воли, препятствующей губительной силе человеческого эгоизма. Роберт Мертон убеждён, что главным для общества является существование неких фундаментальных ценностей, благодаря которым каждый индивид ориентирован на соблюдение совместных норм жизнедеятельности, что является основой сохранения общества. Нейл Смелзер определяет в качестве отличительных признаков общества как объединения людей наличие географических границ, общую законодательную систему и определённую национальную. (социокультурную) идентичность. Американский социолог Эдвард Шилз полагает, что основу общества составляет такая его характеристика, как функционирование публичной власти, обеспечивающей контроль над всей территорией и насаждающей общую культуру.
Э. Шилз выделяет следующие критерии общества:
оно не является частью более крупной системы;
браки заключаются между представителями данного объединения;
оно пополняется преимущественно за счёт детей тех людей, которые уже являются его признанными представителями;
объединение имеет территорию, которую считает своей собственной;
у общества есть собственное название и собственная история;
оно обладает собственной системой управления;
объединение существует дольше средней продолжительности жизни отдельного индивида;
его объединяет общая система ценностей (обычаев, традиций, норм, законов, правил), которую называют культурой.
В современной социологической литературе утвердился подход к обществу как к существующему в социальном пространстве и времени «сгустку» социальных связей и взаимодействий, сложившихся между людьми, наиболее общими чертами которого являются автономность, самовоспроизводимость, большая интегрирующая сила и высокий уровень саморегуляции. В данном подходе выделяются следующие отличительные признаки общества.
Первым отличительным признаком общества является наличие социальной общности, которая выражает общественную природу жизни людей, социальную специфику их отношений и взаимодействий. Общность предшествует обществу, а не наоборот. Однако социальная общность возникает не на пустом месте, а на своём естественном субстрате — органической общности людей и кровнородственных их связях и отношениях. Составляя естественную основу общества (социальной общности), эти природные предпосылки и органические отношения преобразовываются в нём в отношения социально-органического типа — мужа и жены, детей и родителей, братьев и сестёр, других родственников.
Следующий отличительный признак общества составляет его существование в социальном пространстве и социальном времени. Причём социальные пространство и время отнюдь не всегда совпадают с физическими пространством и временем. Более того, социальное пространство может существовать вне рамок каких-то территориальных границ и собственных территорий (например, вне природно-ландшафтного окружения, а на космической станции или межзвёздном, межгалактическом корабле, в социальной сети Интернет). Социальное время тоже существенно отличается от физического.
Отличительным признаком общества является наличие в нём специальных органов для осуществления его саморегуляции и воспроизводства — социальных институтов, важнейшим из которых является социальный институт семьи, обусловливающий возникновение и существование прочих (брака, воспитания, образования, религии и т. д.). Очевидно, и это убедительно показали Питер Бергер и Томас Лукман в своём трактате[12], что Робинзон в компании с Пятницей не составляют общества, несмотря на то, что многими признаками социальности их союз обладает, уже хотя бы потому, что он не содержит внутри себя механизма собственного воспроизводства. Поэтому понятие общества не совпадает с социумом, то есть социальностью вообще, а является особой формой коллективного, надындивидуального бытия людей. Отдельно взятый обособленный индивидуум («социологическая робинзонада») независимо от своих социальных качеств не составляет и не может составлять общество в таком его понимании. В то же время общество не сводится к социальности, всякое общество социально, но далеко не всё, что обладает свойствами социального, может рассматриваться как общество, представляя собой всего лишь часть, свойство или состояние общества в узком его понимании.
Самодеятельность, автономность, самоорганизация и саморазвитие в той или иной мере присущи не только всему обществу в целом, но и отдельным подсистемам и элементам. Но самодостаточным может быть только общество в целом. Ни одна из подсистем, в него входящих, самодостаточной не является. Только взятые во взаимосвязи социальные общности, социальные группы, социальные организации и социальные институты (семья, образование, экономика, политика и т. п.) составляют общество в целом как самодостаточную систему.
Закрытое и открытое общество
Общество как социальная система организуется изнутри социальной структурой, а извне — окружающей средой. Одна из возможных типологий — деление общества на открытые и закрытые, введённое К. Попперу для описания культурно-исторических и политических систем, характерных для различных обществ на разных этапах их развития.
Закрытое общество — по К. Попперу — тип общества, характеризующийся статичной социальной структурой, ограниченной мобильностью, неспособностью к инновациям, традиционализмом, догматичной авторитарной идеологией (имеет место система, когда большинство членов общества охотно принимают те ценности, которые им предназначены, обычно это тотально идеологизированное общество).
Открытое общество — по К. Попперу — тип общества, характеризующийся динамичной социальной структурой, высокой мобильностью, способностью к инновациям, критицизмом, индивидуализмом и демократической плюралистической идеологией (здесь человеку предоставляется возможность самому выбирать мировоззренческие, нравственные ценности. Отсутствует государственная идеология, а на уровне конституции закрепляются принципы духовной свободы, которые человек реально использует. То есть он сам пытается найти основные ценности).
Функционирование и развитие социальной системы обязательно предполагает сменяемость поколений людей и, следовательно, социальное наследование — члены общества передают от поколения к поколению знания и культуру.
Современное общество
Согласно одной из точек зрения, ключевой вопрос любого цивилизованного общества — вопрос его организации. Современное общество организовано на основе множества экономических, политических, идеологических, социокультурных детерминант. Его можно назвать «переходным» (транзитивным) от индустриального к постиндустриальному (информационному) обществу.
Общество в литературе и кино
В романе Р. Бредбери «451 градус по Фаренгейту» описано общество массового потребления, которое опирается на массовую культуру и потребительское мышление, в котором все книги, заставляющие задумываться о жизни, подлежат сожжению. В романе Джорджа Оруэлла «1984» рассматривается общество тотальной несвободы, основой которого является держание людей в страхе.
Заключение
В ходе моей исследовательской работы я узнала какие существуют особенности взаимодействия людей и их проблемы. Разобрала признаки общества. Узнала, что такое закрытое и открытое общество. Разобрали вопрос о современном обществе, а также обществе в литературе и кино.
Список литературы
https://ru.wikipedia.org
http://works.doklad.ru/
Уровни взаимодействия людей
Экология сознания: Психология. Невозможно объяснить, почему чувствуешь к человеку неприязнь или, наоборот, симпатию с первого взгляда.
Истинное положение дел всегда чувствуется
Замечали ли вы, что рядом с одним человеком «легко и спокойно», а другого еле выносишь? Хотя ни тот, ни другой вроде бы ничего такого для этого не делали. А если при этом человека видишь в первый раз?
С точки зрения обычной жизни, в которой нет места «всякой эзотерике», невозможно объяснить, почему чувствуешь к человеку неприязнь или, наоборот, симпатию с первого взгляда.
Или почему существуют стабильные и счастливые семьи, а есть люди, которые никак не могут найти партнера хотя бы для нормальных отношений?
Если посмотреть на это с точки зрения энергетики взаимоотношений, то можно убедиться на собственном опыте, что взаимодействия людей происходят на четырех уровнях обмена энергией.
Долговременные отношения, дружеские, любовные, деловые, любые другие предполагают со-настройку людей на нескольких уровнях обмена энергией.
И если для дружеских или деловых достаточно двух уровней, то для крепких любовных – все четыре. И чем глубже у пары уровень со-настройки, тем больше шансов на здоровые и долговременные отношения.
Первый уровень обмена энергией – уровень слов и действий.
Это уровень самый низший, базовый, на нем строятся дальнейшие уровни энергообмена.
На этом уровне происходит взаимодействие через слова и действия. Этого уровня достаточно для рабочих, приятельских, деловых отношений. Вообще, в простом обывательском состоянии уровень слов и действий – самый реальный и единственно возможный.
Хочется денег – надо больше работать, хочется тепла – на это существуют друзья, хочется «смысла жизни» – идут в церковь. Здесь ничего, кроме действий не нужно. И нас детства учат именно действиям, которые нужно делать, иначе «будет сложно в жизни».
Если говорить про любовные отношения, то начинаются они со вспышки симпатии, которая тут же выходит на уровень действий. Улыбка, взгляд, комплимент дают возможность этой вспышке перерасти во что-то большее.
Если на уровне действий попасть в резонанс с человеком, то есть «поймать» его настроение, готовность или неготовность продолжать знакомство, уловить его настроенность на завязывание отношений, то знакомство продолжается уже в виде общения, обмена телефонами, чашечки кофе в кафе. Если на этом уровне не произошло взаимопонимания, то дальнейшие любовные отношения невозможны.
Как правило, на этом уровне известны все ритуалы, все фишки и баги, известен порядок действий и если дальнейшего развития отношений не произойдет, то это не становится трагедией на всю жизнь.
Надо отметить, что, хоть уровень действий и слов базовый, избежать его в отношениях не представляется никакой возможности. Есть, конечно, такое понятие, как понимание без слов, но никому не удается перейти на следующий уровень из «молчания».
Часто отношения не переходят дальше этого уровня, и это является своего рода естественным отбором. Потому что не нужен такой человек, с которым на уровне слов и действий идут разногласия.
Но если все хорошо, то дальше отношения переходят на второй уровень.
Второй уровень обмена энергией – уровень интеллектуальный (мысленный).
На этом уровне происходит резонанс и со-настройка на другого человека на уровне мыслей, ПОНИМАНИЕ между людьми. Это уровень дружбы в широком смысле этого слова: дружбы между людьми, деловой дружбы, это корпоративные миссии, это сплоченность коллектива, это взаимодействие с эгрегорами.
Когда происходит со-настройка на этом уровне, она сопровождается определенным энергетическим состоянием, которое привязывает людей друг к другу, людей к структурам.
Но тут есть один нюанс. Со-настроившись с другим человеком, или структурой на определенную «частоту» человек оказывается «привязанным» на уровне мыслей к этой настройке. И уход кого-то с этой «частоты» помимо воли человека, будет им расценен как предательство, даже если это будет мужская деловая дружба. На этом уровне взаимодействуют те, кому недоступны более высокие уровни.
Непрерывная подстройка на этом уровне идет через внутренний монолог.
Внутренний монолог может служить инструментом оправдания и настройки на то, чему сопротивляется психика.
Например, львиную долю энергии пожирают невеселые мысли о ненавистной работе, которую, тем не менее, нужно делать.
Или женщины ведут внутренние оправдательные речи в защиту самой себя, лишь бы «не видеть» гуляющего мужа. Или мужчины «закрывают глаза» на пиление жены.
Взаимодействие на интеллектуальном уровне самое распространенное и доступное человеку.
Потому что «поддержку и понимание» на этом уровне можно получить всегда. Если не у близких, то в службах психологической помощи – точно. А если человек испытывает сложность с реальным взаимодействием с людьми, то на помощь могут придти увлечения какими-либо идеями, мощными и красивыми. Например, религией и их ответвлениями, различными теориями, множественными движениями, мэйнстримами.
Но и тут нужно сделать оговорку. «Поддержка и понимание» всегда должна быть сопряжена с какими-то стремлениями. Человек, который ни к чему не стремится – не поддерживается обществом, но чаще общество просто оставляет такого человека в покое.
Но попробуйте оставить в покое своего ребенка, который ни к чему не стремится. Не думаю, что у нормального человека такое получится без внутренней и внешней попытки рассказать, что это не правильно.
Большую роль в со-настройке на уровне интеллекта играют ритуалы. Смысл любых ритуалов – направить мысленную энергию в «нужное» русло. По сути, любые регламенты, правила, нормы общественно-одобряемые обществом – это есть ритуалы.
Самый известный «любовный» ритуал – это свадьба. Когда все, кому не лень, мысленно и вслух обсуждают и говорят о предстоящем торжестве; когда оповещены все родственники, и каждому есть, что подумать; когда задействованы много другого разного народа, начиная от фотографа, заканчивая продавцом в ювелирке, и у каждого из них есть свое мнение о событии.
Это не хорошо, и не плохо. Сам по себе ритуал настраивает мысли всех участников на «нужную волну», синхронизируя их, как бы отсекая «сторонние мысли».
Если на уровне интеллекта у пары не происходит со-настройка, то отношения опять же обречены.
Ведь в потенциальном и действующем партнере ищут понимания, поддержки, сочувствия и на словах и на деле и в мыслях.
Третий уровень обмена энергией – уровень тепла.
Уровень тепла обычно называют уровнем эмоций.
Тепловой уровень – это состояние, характеризующееся чувством комфорта, стабильности, определенности в жизни.
Легко видеть, что именно этот вид энергообмена в нашей реальности – самый проблемный.
Тут я бы сделала отступление, и сказала, что уровень «тепла» зависит от страны и происходящих в ней событий. Чем больше агрессии, тревожности, насилия в стране, тем меньше уровень тепла.
Людей вышибает на низкоуровневые энергии, именно на этих уровнях идут «войны и сражения». Людей – за выживание и продолжение рода. Государства и структур – за мысли и приверженность людей.
Структуры пытаются завладеть мыслями людей через интернет, СМИ, рекламу. Зачем? Чтобы сплотить вокруг себя круг приверженцев, которые будут поддерживать эти структуры не только энергетически, но и финансово.
Уровень тепла нестабилен и не прогнозируем. Сегодня ты можешь получить свою порцию тепла, а завтра – как придется. Или сегодня ты ощущаешь достаточный уровень тепла (комфорта, стабильности, определенности), а завтра случается что-то такое, что вышибает с этого уровня.
В любовных отношениях уровень тепла намного выше, чем в обычной жизни, по крайней мере, на первых порах. Такого уровня тепла, который дает влюбленный человек своему партнеру, этот партнер не может получить больше нигде. И тут тоже не обходится без ложки дегтя. Если проявлять излишнюю «тепловую ненасытность», то это стопроцентно испортит отношения вплоть до разрыва.
Тепловой энергообмен запускается с помощью слов и действий. Проявить тепло, в то время как уровень действий ему противоречит – невозможно.
Например, можно говорить девушке комплименты, думать в это время о том, как бы побыстрее попасть с ней в постель… В этом случае тепловой энергообмен просто отсекается и в таких комплиментах не будет ни капли тепла. Будут только «мертвые» слова. А вот если со-настроить уровни действий и тепла, получается, как минимум, хороший секс.
Хороший секс – это одновременный энергообмен на уровне действий и уровне тепла. Когда во время секса возникает порыв нежности – это означает, что действия были верные и, что самое важное, гармоничные. Но, если долгое время никакого тепла во время секса проявляться не будет, отношения могут изрядно перекоситься.
Тепловой энергообмен может происходить через предметы и вещи. Это может быть мягкий диван, удобная одежда, чашечка кофе, любимая собака, хорошая беседа. Это только дополняет теплое общение с другим человеком.
Сам по себе тепловой энергообмен между людьми не такой сильный, как это может показаться, тут критерий таков: если тепловой энергообмен есть, значит на более низких уровнях все хорошо.
На уровне тепла действуют в основном женщины. Правда, женское тепло, не востребованное мужской стороной, бесполезно само по себе.
Мужчины тоже умеют действовать на уровне тепла, но это не сильно приветствуется в обществе, поэтому мужчины действуют в основном на более высоком (чем тепловой уровень) уровне и на более низком.
На тепловом уровне так же могут происходить перекосы в отношениях. Кому-то тепла не додают, у кого-то его переизбыток, что кажется, что это не такая большая уж редкость – тепло.
Уровень тепла – это то, что ищут в любовных отношениях, помимо слов, действий и мыслей. И многим бывает достаточно этого для совместной жизни.
Четвертый уровень обмена энергией – уровень «внутреннего света».
Это самый тонкий уровень энергообмена, который очень сложно получить, распознать и как-то опираться на него.
Когда мы покупаем какую-то вещь, мы как бы производим со-настройку с ней, наделяя ее качествами, превышающими реальные.
Так, конфетка в яркой, красивой упаковке может «прибавить» во вкусе именно из-за упаковки, а не из-за реальных вкусовых качеств. В момент покупки мы «осветили» ее своим внутренним светом, и подразумеваем, что компенсировать его «должен» вкус. Если под красивой упаковкой мы не найдем хотя бы хорошего вкуса, мы будем недовольны покупкой.
Любая вещь в момент покупки бывает «освещена» внутренним светом, и чтобы нам было не жаль этого света, нам нужно начать пользоваться вещью и доказывать себе, что эта вещь нужная и полезная. А чтобы пользоваться, на нее нужно направлять внутренний свет. А для того, чтобы внутренний свет излучался, вещь должна быть нужная и полезная.
Ремарка: излучать внутренний свет в обществе не принято, если только это не специально отведенные места – церкви, синагоги, мечети. Вот там – всегда пожалуйста.
Очень похожий механизм действует в отношениях. Порой мы настолько «освещаем» партнера, что придаем ему избыточную «яркость» и наделяем качествами, превышающими реальные.
Недаром говорят: «Красота – в глазах смотрящего».
Именно к свету мы все тянемся интуитивно. Встретив человека с сильным внутренним светом, люди стремятся «подзарядиться» от него; если это не получается, то хотя бы воздействовать на тепловом и интеллектуальном уровне: как-то помочь, посочувствовать, поддержать.
Часто внутренний свет подменяется деньгами. Мужчина, заплатив за девушку в ресторане, ждет, что за эти деньги девушка будет давать ему более высокую энергию – тепловую. И тем самым отказывается от еще более высокой энергии – света. В итоге отношения могут и не начаться.
Потому что мужчина, заплатив деньгами, перестает излучать внутренний свет. Но хочет получить максимум тепла, ведь он считает, что уже заплатил. Девушка чувствует, что обмен неравноценен, и деньги не компенсируют отсутствие внутреннего света, поэтому давать тепло ей довольно таки сложно.
Только у проституток бывает секс за деньги, и он равноценен. Но тем, кто хочет построить долговременные любовные отношения начинать их строить по принципу «я тебе деньги, ты мне душевного тепла» – не стоит.
Но, действительность такова, что именно такие отношения в приоритете.
Если в паре нет равноценного обмена светом и теплом – отношения могут быть, но они не будут так красивы и гармоничны, как этого хочется.
Влюбленность.
Одно единственное состояние, когда все каналы согласованы – состояние влюбленности.
Влюбленный человек действует, говорит и думает так, что внутренняя согласованность поддерживается.
Влюбленный не распыляет свои силы ни на что другое, кроме партнёра. Если он попробует разделить свои силы на что-то другое – полетят к чертям сразу все уровни.
Потому что идет понимание, что променять такую согласованность на всех уровнях на какую-то мелочь, где максимум синхронизированы уровни действий и мысли – не интересно и не полезно.
Поэтому все увлечения, друзья, работа, хобби – становятся «серыми и унылыми». На уровне тепла влюбленному так же никто не нужен, так как энергетика родителей, друзей, близких другая, нежели энергетика любимого.
Полной согласованности обычно не бывает, нет-нет, да и пробежит ревнивая мысль, подскочат эмоции, в сердцах хлопнется дверь. Но, тем не менее, степень согласованности уровней очень высокая и не доступная человеку в обычном состоянии.
Нет, кто-то может попытаться получить такое состояние и без влюбленности. Только нужно заранее объявить себя «ненормальным», чтобы совсем уж люди косо не смотрели. И вопрос будет в том, сможет ли этот кто-то играть «спектакль до конца», с полной отдачей и без внутренних конфликтов.
Влюбленных окружающие воспринимают как блаженных, но это не мешает им влезть и приобщиться к этим энергиям. Не зря ж так любят обсуждать со всех сторон любовные отношения, и кто с кем спит. Правда интимная жизнь «звезд» и то, что транслируют по ТВ, довольно таки далеки от настоящей влюбленности, но людям нужно во что-то «верить».
Настоящую влюбленность общество терпит, ведь влюбленный даже толком работать не может. За свою лояльность окружающие хотят быть поближе к уровню тепла и света, исходящего от влюбленного. Если им не дать этого сделать – лояльность тут же испарится.
При этом охотников за чужой энергией бывает так много, что они начинают рассогласоввывать уровни у влюбленного, отпуская едкие комментарии и «полезные» советы, под соусом «ну я ж хочу тебе помочь». Хотя негласно охота за энергией влюбленных запрещена.
Поэтому – держите рот на замке. Когда есть отношения, когда нет отношений. Целее будете.
Подводя итоги, нужно добавить, что всегда можно «подкрутить тумблер» и найти нужную «частоту» в отношениях. Можно ловить «волну» там, где требуется. Можно настроить «приемник» на свой лад. То есть можно и нужно со-настраиваться с партнером на любом уровне, если уже есть отношения.
Но переход с уровня на уровень не зависит от желания или нежелания человека. Он либо происходит, либо нет. Можно делать вид, что переход произошел, можно искренне верить в это и убеждать в этом других.
Но всегда чувствуется, понимается, ощущается истинное положение дел. А нежелание смотреть правде в глаза, иллюзии, стремление выдать желаемое за действительное потом выливаются в психосоматику, депрессии, апатии и прочие болячки.
И если у вас не ладятся отношения, то посмотрите, на каком уровне находитесь вы. Скорее всего, один из вас находится на первом или втором, а вы на втором-третьем.
И тому, кто «стоит» ниже по уровню, просто не нужна от вас более «высокая» энергия, как бы вы не старались. Так стоит ли тратить время? опубликовано econet.ru
Автор: Ольга Цыбакина
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet
Взаимодействие человека с компьютером (HCI) — это междисциплинарная область исследований, сфокусированная на разработке компьютерных технологий и, в частности, на взаимодействии людей (пользователей) и компьютеров. Первоначально касаясь компьютеров, HCI с тех пор расширилась и охватывает практически все формы проектирования информационных технологий.
Здесь профессор Алан Дикс объясняет корни HCI и какие области для него особенно важны.
Метеоритный рост HCI
HCI появился в 1980-х годах с появлением персональных компьютеров, так же как машины, такие как Apple Macintosh, IBM PC 5150 и Commodore 64, начали появляться в домах и офисах в изменяющихся обществом числах. Впервые сложные электронные системы стали доступны обычным потребителям для таких применений, как текстовые процессоры, игровые модули и вспомогательные средства учета. Следовательно, поскольку компьютеры больше не были дорогостоящими инструментами размером с комнату, предназначенными исключительно для экспертов в специализированных средах, необходимость создания взаимодействия между человеком и компьютером, которое также было бы простым и эффективным для менее опытных пользователей, становилась все более актуальной.С самого начала HCI расширялся и включал в себя множество дисциплин, таких как информатика, когнитивная наука и инженерия человеческого фактора.
HCI вскоре стал предметом интенсивных научных исследований. Те, кто изучал и работал в HCI, рассматривали это как важнейший инструмент популяризации идеи о том, что взаимодействие между компьютером и пользователем должно напоминать диалог между людьми с открытым исходным кодом. Первоначально исследователи HCI сосредоточились на улучшении удобства использования настольных компьютеров (т.е.то есть практикующие сконцентрировались на том, насколько просты в освоении и использовании компьютеры). Однако с появлением таких технологий, как Интернет и смартфоны, использование компьютеров будет все больше отдаляться от настольных компьютеров и охватывать мобильный мир. Кроме того, HCI неуклонно охватывает больше областей:
«… больше не имеет смысла рассматривать HCI как специальность информатики; HCI стал шире, масштабнее и разнообразнее, чем сама компьютерная наука. HCI расширила свое первоначальное внимание к индивидуальному и общему поведению пользователей, включив социальные и организационные вычисления, доступность для пожилых людей, людей с нарушениями умственного и физического развития и для всех людей, а также для самого широкого спектра человеческого опыта и деятельности.Он расширился от настольных офисных приложений до приложений для игр, обучения и образования, торговли, здравоохранения и медицины, аварийного планирования и реагирования, а также систем поддержки совместной работы и сообщества. Он расширился от ранних графических пользовательских интерфейсов и включил в себя множество методов и устройств взаимодействия, мультимодальные взаимодействия, поддержку инструментов для спецификации пользовательского интерфейса на основе моделей и множество появляющихся повсеместных, портативных и контекстно-зависимых взаимодействий ».— Джон М. Кэрролл, автор и основатель области взаимодействия человека с компьютером.
Значение UX для HCI и связанных с ним областей
HCI — это широкое поле, которое пересекается с такими областями, как дизайн, ориентированный на пользователя (UCD), дизайн пользовательского интерфейса (UI) и дизайн пользовательского интерфейса (UX). Во многих отношениях HCI был предшественником UX-дизайна.
Несмотря на это, между HCI и UX остаются некоторые различия. Практики HCI, как правило, более академичны. Они участвуют в научных исследованиях и разработке эмпирических представлений пользователей.И наоборот, дизайнеры UX почти всегда ориентированы на промышленность и участвуют в создании продуктов или услуг, например приложений для смартфонов и веб-сайтов. Независимо от этого разрыва, практические соображения относительно продуктов, которыми мы, как профессионалы UX, занимаемся, напрямую связаны с выводами специалистов HCI о менталитете пользователей. С более широким кругом тем, которые охватывает HCI, дизайнеры UX имеют множество ресурсов для извлечения, хотя многие исследования остаются подходящими для академической аудитории.Тем из нас, кто является дизайнерами, также не хватает роскоши времени, которой обычно пользуются специалисты HCI. Таким образом, мы должны выйти за рамки наших отраслевых ограничений, чтобы получить доступ к этим более академическим выводам. Когда вы делаете это хорошо, вы можете использовать ключевые идеи для достижения наилучшего дизайна для ваших пользователей. «Сотрудничая» таким образом с миром HCI, дизайнеры могут стимулировать важные изменения на рынке и в обществе.
Подробнее о взаимодействии человека с компьютером
Глава энциклопедии Фонда взаимодействия людей о взаимодействии человека с компьютером, автор Джон М.Кэрролл, основатель HCI, является идеальным источником для глубокого понимания HCI как области исследования: https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer- взаимодействие-второй-й изд / человек-компьютер-взаимодействие-Бриф интро
Будьте в курсе последних событий в области HCI в международном сообществе для HCI, SIGCHI: https://sigchi.org/
Изучите инструменты HCI с курсом IDF по HCI, который ведет профессор Алан Дикс, автор одного из самых известных учебников по HCI.Вы можете найти его здесь: https://www.interaction-design.org/courses/human-computer-interaction
, Введение:
Взаимодействие человека с компьютером — это место, где пользователь может искать любую нужную ему информацию. Взаимодействие между человеком и компьютером выполняется для выполнения их работ в удобном интерфейсе. Эта программа используется для многих платформ, чтобы завершить свою работу простым и инновационным способом со 100% результатом. Человек может реализовывать любые проекты, как в области маркетинга, так и в области обрезки, независимо от поля.Система используется для всего в мире в любое время и в любом месте, чтобы выполнить вашу цель без каких-либо ограничений. Конечно, компьютер также будет использовать для развлечения человека мультимедиа, включая фильмы, программы, события, социальные сети и т. Д. И многое другое. Компьютер упрощен благодаря многим технологиям , разработкам, инструментам, разработанным с привлекательными функциями изо дня в день, чтобы пользователю было легко пользоваться с помощью простого руководства. И еще одна вещь, которую люди должны знать, что компьютер может быть плохим для пользователей, которые зависят от пользователей, чтобы использовать его.
Что такое HCI (взаимодействие человека с компьютером)?
Обычно HCI ( Human Computer Interaction ) разрабатывался для профессионального взаимодействия с человеком с целью развития технологий. Это машина, созданная человеком, которая быстро взаимодействует и реагирует на любую информацию. В первые дни он использовался только для поиска информации только по некоторым категориям и использовался в личных целях, таких как текстовое наполнение, редактирование с помощью простых инструментов, решение проблем с системным оператором.Но эта современная технология, разработанная человеком, полностью изменилась с помощью новейшей технологии, которая может выполнить любую работу в кратчайшие сроки. Последняя версия предоставляет вам программное обеспечение для обеспечения безопасности, программное обеспечение для очистки системы, программное обеспечение для восстановления данных и многое другое для защиты данных, сохраненных на рабочем столе вашей системы. Вы можете легко общаться с человеком через Интернет с помощью разных мессенджеров.
Как важен компьютер в нашей повседневной жизни:
В настоящее время нет работы, выполненной без компьютера для любого старшего возраста, а также для маленьких детей, чтобы сделать их работу успешной.Компьютер стал частью человеческой жизни для их повседневной жизни для любой работы, которую они выполняют. С утра до вечера где-то пользователь может использовать компьютер для поиска информации или для любой другой работы. Пользователь может искать развлечения, дети могут играть в игры, смотреть фильмы и многое другое. Даже фермеры могут использовать эту систему для реализации своих культур, получая некоторые советы с этой системой машин с легкими разговорами. С этим компьютером все возможно, чтобы сделать вашу жизнь лучше с помощью более инновационных вещей, сделанных на этом компьютере.Ну, вы можете использовать его для своей личной работы, в сфере бизнеса, включая больницы, учебные заведения, станции, заводы и многие другие области. Ну, он также имел обыкновение общаться с людьми, которые находятся далеко от вас с простой и модной технологией . По сравнению со старой версией нынешние компьютеры удобнее использовать для всего, что реализовано человеком. Более того, пользователи могут защитить свои личные данные с помощью программного обеспечения для обеспечения безопасности в Интернете, чтобы защитить их от хакеров.Мало того, что вы можете отслеживать ваши потерянные вещи с этим компьютером с помощью новейших инструментов. Принимая во внимание, что ученые в течение многих лет разрабатывают один проект для реализации с использованием новейших анализаторов для получения успешных результатов.
Некоторые из преимуществ взаимодействия человека с компьютером:
для личных работ:
Пользователь может легко общаться с другими пользователями через интернет, используя несколько сетей связи. Вы можете передавать свои файлы клиентам с интернет-безопасностью, которая защищена от онлайн-трассировщиков.И вы можете делать конверсию с друзьями из разных социальных сетей, обмениваясь фотографиями, видео и т. Д. Кроме того, вы можете совершать онлайн-транзакции, делать покупки и многое другое, не выходя за дверь.
для бизнес-целей:
С помощью этой программы вы можете контролировать систему, чтобы узнать подробности работы, и вы можете идентифицировать сетевой трафик, чтобы взломать любых раздражающих людей, чтобы немедленно предпринять действия. И это помогает безопасно хранить данные с помощью облачных технологий.Это происходит в разных областях, чтобы использовать пользователя с более мощных технологий . Он используется в образовательных организациях, институтах, чтобы сделать там рекламу доменов с пользователями системы для быстрого подключения.
для тестирования пациентов:
Для проверки иммунитета пациента врачам нужна система и все, что они будут наблюдать только на этом компьютере. В этой области также компьютер играет основную роль в проведении операций при любых видах заболеваний с помощью новейших инструментов, реализованных человеком.
, чтобы вырастить сельское хозяйство:
Компьютер будет использоваться не только для современных профессий, но и для традиционных областей, известных как сельское хозяйство. Они могут использовать эту программу, чтобы получить совет от экспертов для повышения своей производительности, и они могут обменяться мнениями с другими. Более того, они могут покупать нужные им товары через Интернет через разные сайты.
Вывод:
Взаимодействие человека с компьютером — это не что иное, как машина, разработанная человеком для взаимодействия с во всем мире с помощью пользовательского интерфейса.Он реагирует на поведения человека , которое решает любую проблему в течение времени, чтобы получить результат. Вы можете реализовать любую нужную вам работу с помощью специального инструмента, разработанного разработчиками.
Статьи по теме:
,Учебная дисциплина
Взаимодействие человека с компьютером ( HCI ) изучает проектирование и использование компьютерных технологий, ориентированных на взаимодействие между людьми (пользователями) и компьютерами. Исследователи в области HCI наблюдают за тем, как люди взаимодействуют с компьютерами, и разрабатывают технологии, которые позволяют людям взаимодействовать с компьютерами новыми способами. В качестве области исследований взаимодействие человека с компьютером находится на стыке информатики, поведенческих наук, дизайна, медиаисследований и ряда других областей исследования.Термин был популяризирован Стюартом К. Кардом, Алленом Ньюэлл и Томасом П. Мораном в их оригинальной книге 1983 года «« Психология взаимодействия человека с компьютером »», хотя авторы впервые использовали этот термин в 1980 году [1] и Первое известное использование было в 1975 году. [2] Термин означает, что, в отличие от других инструментов, предназначенных только для ограниченного использования (например, деревянный молоток, полезный для ударов, но не для чего-либо еще), компьютер имеет много применений, и это требует разместить как открытый диалог между пользователем и компьютером.Понятие диалога сравнивает взаимодействие человека с компьютером с взаимодействием человека с человеком, аналогия, которая имеет решающее значение для теоретических соображений в данной области. [3] [4]
Введение
Люди взаимодействуют с компьютерами разными способами; интерфейс между людьми и компьютерами имеет решающее значение для облегчения этого взаимодействия. Настольные приложения, интернет-браузеры, карманные компьютеры, ERP и компьютерные киоски используют распространенный сегодня графический пользовательский интерфейс (GUI). [5] Голосовые пользовательские интерфейсы (VUI) используются для систем распознавания и синтеза речи, а появляющиеся мультимодальные и графические пользовательские интерфейсы (GUI) позволяют людям взаимодействовать с воплощенными символьными агентами так, как это невозможно сделать с другими парадигмы интерфейса. Рост в области взаимодействия человека с компьютером был в качестве взаимодействия, и в различных ветвях в своей истории. Вместо разработки регулярных интерфейсов в различных исследовательских отраслях основное внимание уделялось концепциям многомодальности [6] , а не унимодальности, интеллектуальным адаптивным интерфейсам, а не основанным на командах / действиях, и, наконец, активным, а не пассивным интерфейсам. [ цитирование необходимо ]
Ассоциация вычислительной техники (ACM) определяет взаимодействие человека с компьютером как «дисциплину, связанную с проектированием, оценкой и внедрением интерактивных вычислительных систем для использования человеком и изучением основных явлений, окружающих их». [5] Важным аспектом HCI является удовлетворенность пользователей (или просто удовлетворенность конечных пользователей). «Поскольку взаимодействие человека с компьютером изучает общение человека и машины, оно опирается на поддержку знаний как на машине, так и на людях.Со стороны машины актуальны методы в компьютерной графике, операционных системах, языках программирования и средах разработки. С человеческой стороны актуальны теория коммуникации, дисциплины графического и промышленного дизайна, лингвистика, социальные науки, когнитивная психология, социальная психология, а также человеческие факторы, такие как удовлетворенность пользователей компьютера. И, конечно, методы проектирования и проектирования актуальны. « [5] Из-за междисциплинарной природы HCI люди с разным опытом способствуют его успеху.HCI также иногда называют человеко-машинным взаимодействием (HMI), человеко-машинным взаимодействием (MMI) или компьютерно-человеческим взаимодействием (CHI).
Плохо спроектированные человеко-машинные интерфейсы могут привести ко многим неожиданным проблемам. Классическим примером является авария на острове Три-Майл, авария, вызванная ядерным взрывом, в ходе которой выяснилось, что конструкция интерфейса человек-машина по крайней мере частично ответственна за катастрофу. [7] [8] [9] Аналогичным образом, авиационные происшествия произошли в результате решений производителей использовать нестандартные летные приборы или макеты дроссельной заслонки: даже несмотря на то, что новые конструкции были предложены как превосходящие базовые взаимодействие человека с машиной, пилоты уже укоренили «стандартную» компоновку, и, таким образом, концептуально хорошая идея фактически имела нежелательные результаты.
голов для компьютеров
Взаимодействие человека с компьютером изучает способы, которыми люди используют — или не используют — вычислительные артефакты, системы и инфраструктуры. Большая часть исследований в этой области направлена на то, чтобы улучшило взаимодействие человека с компьютером, улучшив удобство использования компьютерных интерфейсов. [10] То, как юзабилити должно быть точно понято, как оно связано с другими социальными и культурными ценностями и когда оно есть, и когда оно может быть нежелательным свойством компьютерных интерфейсов, все чаще обсуждается. [11] [12]
Значительная часть исследований в области взаимодействия человека с компьютером представляет интерес для:
- Методы проектирования новых компьютерных интерфейсов, тем самым оптимизируя дизайн для желаемого свойства, такого как обучаемость, находимость, эффективность использования.
- Способы реализации интерфейсов, например, с помощью программных библиотек.
- Методы оценки и сравнения интерфейсов с точки зрения их удобства использования и других желательных свойств.
- Методы изучения использования человеком компьютера и его социокультурные последствия в более широком смысле.
- Методы определения, является ли пользователь человеком или компьютером.
- Модели и теории использования человеком компьютеров, а также концептуальные основы для проектирования компьютерных интерфейсов, такие как модели когнитивистских пользователей, теория деятельности или этнометодологические описания использования человеком компьютеров. [13]
- Перспективы, которые критически отражают ценности, лежащие в основе компьютерного дизайна, использования компьютеров и исследовательской практики HCI. [14]
Видения того, чего стремятся достичь исследователи в этой области, различны. Следуя когнитивистской перспективе, исследователи HCI могут стремиться привести компьютерные интерфейсы в соответствие с ментальной моделью своей деятельности человека. Следуя пост-когнитивистской перспективе, исследователи HCI могут попытаться согласовать компьютерные интерфейсы с существующими социальными практиками или существующими социокультурными ценностями.
Исследователи в HCI заинтересованы в разработке методологий проектирования, экспериментах с устройствами, создании прототипов программных и аппаратных систем, изучении парадигм взаимодействия и разработке моделей и теорий взаимодействия.
Различия со смежными полями
HCIотличается от человеческого фактора и эргономики, поскольку HCI больше ориентирован на пользователей, работающих конкретно с компьютерами, а не на другие виды машин или разработанные артефакты. В HCI также делается акцент на том, как реализовать программные и аппаратные механизмы для поддержки взаимодействия человека с компьютером. Таким образом, человеческих факторов — это более широкий термин. HCI можно охарактеризовать как человеческий фактор компьютеров — хотя некоторые эксперты пытаются дифференцировать эти области.
HCI также отличается от человеческого фактора тем, что в нем меньше внимания уделяется повторяющимся задачам и процедурам, ориентированным на работу, и гораздо меньше внимания уделяется физическим нагрузкам и физической форме или промышленному дизайну пользовательского интерфейса, такого как клавиатуры и мышиные устройства. ,
Три области исследования имеют существенное совпадение с HCI, даже когда фокус исследования смещается. Управление личной информацией (PIM) изучает, как люди получают и используют личную информацию (компьютерную и другую) для выполнения задач.В поддерживаемой компьютером совместной работе (CSCW) акцент делается на использование вычислительных систем для поддержки совместной работы. Принципы управления взаимодействием с людьми (HIM) расширяют область применения CSCW до организационного уровня и могут быть реализованы без использования компьютеров.
Дизайн
Принципы
Пользователь напрямую взаимодействует с аппаратным обеспечением для ввода 9109 человека и вывода , таких как дисплеи, например. через графический интерфейс пользователя.Пользователь взаимодействует с компьютером через этот программный интерфейс, используя данное оборудование ввода-вывода ( I / O ).Программное и аппаратное обеспечение согласовано, поэтому обработка ввода пользователя выполняется достаточно быстро, и задержка вывода на компьютер не нарушает рабочий процесс.
При оценке текущего пользовательского интерфейса или разработке нового пользовательского интерфейса учитываются следующие экспериментальные принципы проектирования:
- На раннем этапе основное внимание уделяется пользователям и задачам: определено, сколько пользователей требуется для выполнения задач, и кем должны быть соответствующие пользователи (кто-то, кто никогда не использовал интерфейс, и не будет использовать интерфейс в будущем, скорее всего, не является действительным пользователем).Кроме того, задание (я), которые будут выполнять пользователи, и то, как часто нужно выполнять задание (я).
- Эмпирическое измерение: интерфейс тестируется с реальными пользователями, которые ежедневно контактируют с интерфейсом. Результаты могут варьироваться в зависимости от уровня производительности пользователя, и типичное взаимодействие человека с компьютером не всегда может быть представлено. Определены количественные характеристики юзабилити, такие как количество пользователей, выполняющих задачу (и), время выполнения задачи (ий) и количество ошибок, допущенных во время выполнения задачи (й).
- Итеративный дизайн: После определения того, какие пользователи, задачи и эмпирические измерения должны быть включены, выполняются следующие итерационные этапы проектирования:
- Дизайн пользовательского интерфейса
- Тест
- Анализ результатов
- Повтор
Итеративный процесс проектирования повторяется до тех пор, пока не будет создан разумный, удобный для пользователя интерфейс. [15]
Методологии
Различные различные стратегии, определяющие методы проектирования взаимодействия человека с ПК, были разработаны после восхождения на поле в течение 1980-х годов.Большинство принципов плана основаны на модели взаимодействия клиентов, создателей и специализированных сред. Ранние методы рассматривали психологические процедуры клиентов как неудивительные и поддающиеся количественной оценке и призывали специалистов по планированию смотреть на субъективную науку, чтобы установить зоны (например, память и внимание) при структурировании пользовательских интерфейсов. Современные модели, в общем, сосредоточены вокруг постоянного ввода и обсуждения между клиентами, создателями и специалистами и требуют, чтобы специализированные структуры были объединены с теми видами взаимодействий, которые должны иметь клиенты, в отличие от того, чтобы обернуть пользовательский опыт вокруг готовой структуры.
- Теория деятельности: используется в HCI для характеристики и рассмотрения условий, в которых происходит взаимодействие человека с ПК. Гипотеза действия дает структуру для рассуждения о действиях в этих конкретных обстоятельствах, и освещает дизайн взаимодействий с точки зрения действий. [16]
- Ориентированный на пользователя дизайн: ориентированная на клиента структура (UCD) — это передовая, широко отработанная теория плана, основанная на возможности того, что клиенты должны стать подавляющим центром в плане любого каркаса ПК.Клиенты, архитекторы и специализированные эксперты сотрудничают, чтобы определить требования и ограничения клиента и создать основу для поддержки этих компонентов. Зачастую планы, ориентированные на клиента, основываются на этнографических исследованиях ситуаций, в которых клиенты будут связываться со структурой. Этот тренинг походит на дизайн с участием, который подчеркивает вероятность того, что конечные клиенты смогут внести эффективный вклад в виде общих сессий и семинаров.
- Принципы разработки пользовательского интерфейса: эти стандарты могут учитываться при разработке клиентского интерфейса: устойчивость, непринужденность, восприимчивость, доступность, согласованность, структура и обратная связь. [17]
- Ценность деликатного дизайна (VSD): метод создания инноваций, который учитывает людей, которые используют дизайн прямо, а также тех, кто влияет на дизайн, прямо или косвенно. VSD использует итеративный процесс планирования, который включает три вида экзаменов: теоретический, точный и специализированный. Прикладные экзамены нацелены на понимание и формулирование различных частей дизайна, его качеств или любых столкновений, которые могут возникнуть у пользователей дизайна.Точные экзамены — это субъективный или количественный план, который исследует, думает о том, как использовать его, чтобы посоветовать понимание создателей относительно качеств, потребностей и практики клиентов. Специализированные экзамены могут включать в себя либо исследование того, как люди используют соответствующие авансы, либо рамочные планы. [18]
Дизайн дисплеев
Дисплеи — это искусственные артефакты, разработанные для поддержки восприятия соответствующих системных переменных и для облегчения дальнейшей обработки этой информации.Перед разработкой дисплея должна быть определена задача, которую должен поддерживать дисплей (например, навигация, управление, принятие решений, обучение, развлечения и т. Д.). Пользователь или оператор должен иметь возможность обрабатывать любую информацию, которую система генерирует и отображает; следовательно, информация должна отображаться в соответствии с принципами таким образом, чтобы поддерживать восприятие, понимание ситуации и понимание.
Тринадцать принципов оформления дисплея
Christopher Wickens et al.определили 13 принципов дизайна дисплеев в своей книге «Введение в инженерию человеческого фактора» . [19]
Эти принципы человеческого восприятия и обработки информации могут быть использованы для создания эффективного дизайна дисплея. Сокращение количества ошибок, сокращение необходимого времени обучения, повышение эффективности и повышение удовлетворенности пользователей — вот некоторые из многих потенциальных преимуществ, которые могут быть достигнуты благодаря использованию этих принципов.
Некоторые принципы могут быть неприменимы к различным дисплеям или ситуациям.Некоторые принципы могут показаться противоречивыми, и нет простого решения, чтобы сказать, что один принцип важнее другого. Принципы могут быть адаптированы к конкретной конструкции или ситуации. Достижение функционального баланса между принципами имеет решающее значение для эффективного дизайна. [20]
Принципы восприятия
1. Сделать дисплеи четкими (или слышимыми) . Разборчивость дисплея важна и необходима для разработки удобного дисплея. Если отображаемые символы или объекты не могут быть различимы, оператор не может эффективно их использовать.
2. Избегайте ограничений абсолютного суждения . Не просите пользователя определить уровень переменной на основе одной сенсорной переменной (например, цвет, размер, громкость). Эти сенсорные переменные могут содержать много возможных уровней.
3. Нисходящая обработка . Сигналы, вероятно, воспринимаются и интерпретируются в соответствии с тем, что ожидается на основе опыта пользователя. Если сигнал представлен вопреки ожиданиям пользователя, может потребоваться представить больше физических доказательств этого сигнала, чтобы убедиться в его правильном понимании.
4. Прирост избыточности . Если сигнал представлен более одного раза, более вероятно, что он будет понят правильно. Это может быть сделано путем представления сигнала в альтернативных физических формах (например, цвет и форма, голос и печать и т. Д.), Поскольку избыточность не подразумевает повторение. Светофор является хорошим примером избыточности, так как цвет и положение избыточны.
5. Сходство вызывает путаницу: используйте различимые элементы . Сигналы, которые кажутся похожими, вероятно, будут сбиты с толку.Отношение схожих признаков к различным признакам приводит к тому, что сигналы становятся похожими. Например, A423B9 больше похож на A423B8, чем на 92 на 93. Излишне сходные элементы следует удалять и выделять разнородные элементы.
Принципы умственной модели
6. Принцип изобразительного реализма . Дисплей должен выглядеть как переменная, которую он представляет (например, высокая температура на термометре, показанном как более высокий вертикальный уровень). Если имеется несколько элементов, они могут быть настроены так, как в представленной среде.
7. Принцип подвижной части . Движущиеся элементы должны двигаться в соответствии с шаблоном и направлением, совместимым с ментальной моделью пользователя о том, как он фактически движется в системе. Например, движущийся элемент альтиметра должен двигаться вверх с увеличением высоты.
Принципы, основанные на внимании
8. Минимизация стоимости доступа к информации или стоимости взаимодействия. Когда внимание пользователя переключается с одного места на другое для доступа к необходимой информации, это связано с затратами времени и усилий.Конструкция дисплея должна минимизировать эту стоимость, позволяя расположить часто используемые источники в ближайшем возможном месте. Однако не следует жертвовать достаточной разборчивостью, чтобы уменьшить эту стоимость.
9. Принцип совместимости близости . Разделение внимания между двумя источниками информации может быть необходимо для выполнения одной задачи. Эти источники должны быть умственно интегрированы и определены как имеющие тесную умственную близость. Затраты на доступ к информации должны быть низкими, что может быть достигнуто разными способами (например,грамм. близость, связь общими цветами, узорами, формами и т. д.). Однако близкое расположение дисплея может быть вредным, вызывая слишком много помех.
10. Принцип множественных ресурсов . Пользователь может легче обрабатывать информацию на разных ресурсах. Например, визуальная и слуховая информация может быть представлена одновременно вместо представления всей визуальной или всей слуховой информации.
Принципы памяти
11. Замените память визуальной информацией: знания в мире .Пользователь не должен хранить важную информацию исключительно в рабочей памяти или извлекать ее из долговременной памяти. Меню, контрольный список или другой дисплей могут помочь пользователю, упрощая использование его памяти. Однако использование памяти может иногда приносить пользу пользователю, устраняя необходимость ссылаться на некоторый тип знаний в мире (например, опытный компьютерный оператор скорее будет использовать прямые команды из памяти, чем обращаться к руководству). Использование знаний в голове пользователя и знаний в мире должны быть сбалансированы для эффективного дизайна.
12. Принцип прогнозного пособия . Активные действия обычно более эффективны, чем реактивные. Дисплей должен пытаться устранить ресурсоемкие когнитивные задачи и заменить их более простыми задачами восприятия, чтобы уменьшить использование умственных ресурсов пользователя. Это позволит пользователю сосредоточиться на текущих условиях и учитывать возможные будущие условия. Примером прогнозирующей помощи является дорожный знак, отображающий расстояние до определенного пункта назначения.
13.Принцип согласованности . Старые привычки от других дисплеев легко перейдут на поддержку обработки новых дисплеев, если они разработаны последовательно. Долгосрочная память пользователя будет запускать действия, которые, как ожидается, будут подходящими. Дизайн должен принять этот факт и использовать согласованность между различными дисплеями.
Человеко-машинный интерфейс
Интерфейс человек-компьютер может быть описан как точка связи между пользователем и компьютером. Поток информации между человеком и компьютером определяется как цикл взаимодействия .Цикл взаимодействия имеет несколько аспектов, в том числе:
- Визуальный. Визуальное взаимодействие человека с компьютером, вероятно, является наиболее распространенной областью в исследованиях взаимодействия человека с компьютером (HCI).
- На основе звука: взаимодействие на основе звука между компьютером и человеком является еще одной важной областью в системах HCI. Эта область имеет дело с информацией, полученной различными звуковыми сигналами.
- Рабочая среда : условия и цели, поставленные перед пользователем.
- Машинная среда : среда, к которой подключен компьютер, например, ноутбук в комнате студента колледжа.
- Области интерфейса : Непересекающиеся области включают процессы человека и компьютера, не относящиеся к их взаимодействию. Между тем, перекрывающиеся области касаются только процессов, связанных с их взаимодействием.
- Поток ввода : поток информации, который начинается в среде задач, когда у пользователя есть какая-то задача, требующая использования его компьютера.
- Вывод : поток информации, исходящий из машинной среды.
- Обратная связь : проходит через интерфейс, который оценивает, модерирует и подтверждает процессы, когда они проходят от человека через интерфейс к компьютеру и обратно.
- Fit : Это соответствие между дизайном компьютера, пользователем и задачей по оптимизации человеческих ресурсов, необходимых для выполнения задачи.
Текущее исследование
Темы взаимодействия человека с компьютером включают следующие :
Настройка пользователя
Исследования развития конечных пользователей показали, как обычные пользователи могут регулярно адаптировать приложения к своим собственным потребностям и изобретать новые приложения, основываясь на своем понимании своих собственных доменов.Обладая более глубокими знаниями, пользователи все чаще становятся важными источниками новых приложений за счет универсальных программистов, обладающих знаниями в области систем, но не обладающими знаниями в предметной области.
Встроенные вычисления
Вычисления распространяются за пределы компьютеров на каждый объект, для которого можно найти применение. Встроенные системы оживляют окружающую среду благодаря небольшим вычислениям и автоматизированным процессам, от компьютеризированных кухонных приборов до осветительных и сантехнических приборов, от шторок на окнах до автомобильных тормозных систем и поздравительных открыток.Ожидаемая разница в будущем заключается в добавлении сетевых коммуникаций, которые позволят многим из этих встроенных вычислений координировать действия друг с другом и с пользователем. Человеческие интерфейсы к этим встроенным устройствам во многих случаях будут отличаться от подходящих для рабочих станций.
Дополненная реальность
Дополненная реальность относится к понятию наложения соответствующей информации в нашем видении мира. Существующие проекты показывают статистику в реальном времени пользователям, выполняющим сложные задачи, такие как производство.Будущая работа может включать расширение наших социальных взаимодействий путем предоставления дополнительной информации о тех, с кем мы общаемся.
Социальные сети
В последние годы произошел взрыв исследований в области социальных наук, в которых основное внимание уделяется взаимодействиям как единице анализа. Большая часть этого исследования опирается на психологию, социальную психологию и социологию. Например, одно исследование показало, что люди ожидали, что компьютер с именем мужчины будет стоить дороже, чем компьютер с именем женщины. [21] Другие исследования показывают, что люди воспринимают свое взаимодействие с компьютерами более позитивно, чем люди, несмотря на то, что ведут себя одинаково по отношению к этим машинам. [22]
Взаимодействие человека с компьютером, основанное на знаниях
При взаимодействии человека и компьютера обычно существует семантическая пропасть между пониманием человека и компьютера в отношении взаимного поведения. Онтология, как формальное представление предметно-ориентированных знаний, может быть использована для решения этой проблемы путем решения семантических неоднозначностей между двумя сторонами. [23]
Эмоции и взаимодействие человека с компьютером
Во взаимодействии людей и компьютеров исследователи изучили, как компьютеры могут обнаруживать, обрабатывать и реагировать на человеческие эмоции, создавая эмоционально интеллектуальные информационные системы. Исследователи предложили несколько «каналов обнаружения аффекта». [24] Потенциал передачи человеческих эмоций в автоматическом и цифровом виде заключается в повышении эффективности взаимодействия человека с компьютером. [25] Влияние эмоций на взаимодействие человека с компьютером изучалось в таких областях, как принятие финансовых решений с использованием ЭКГ [26] [27] и обмен организационными знаниями с использованием отслеживания глаз и распознавания лиц в качестве обнаружения аффекта каналы. [28] В этих областях было показано, что каналы обнаружения аффектов способны обнаруживать человеческие эмоции и что информационные системы могут включать данные, полученные из каналов обнаружения аффектов, для улучшения моделей принятия решений.
Интерфейсы мозг-компьютер
Интерфейс мозг-компьютер (BCI) — это прямой канал связи между расширенным или проводным мозгом и внешним устройством. BCI отличается от нейромодуляции тем, что он обеспечивает двунаправленный поток информации. ИМК часто направлены на исследование, картирование, оказание помощи, увеличение или восстановление когнитивных или сенсорно-моторных функций человека. [29]
Факторы изменения
Традиционно, использование компьютера было смоделировано как человеко-компьютерная диада, в которой оба были связаны узким явным каналом связи, таким как текстовые терминалы.Большая работа была проделана, чтобы сделать взаимодействие между вычислительной системой и человеком более отражающим многомерную природу повседневного общения. Из-за потенциальных проблем взаимодействие человека с компьютером сместило акцент за пределы интерфейса, чтобы отреагировать на наблюдения, сформулированные Д. Энгельбартом: «Если бы удобство использования было единственным действительным критерием, люди придерживались бы трициклов и никогда не пробовали бы велосипеды». [30]
Средства, с помощью которых люди взаимодействуют с компьютерами, продолжают быстро развиваться.На взаимодействие человека с компьютером влияют разработки в области вычислительной техники. Эти силы включают в себя:
- Снижение затрат на оборудование, что ведет к увеличению объема памяти и повышению скорости работы систем
- Миниатюризация оборудования, ведущая к переносимости
- Снижение энергопотребления, ведущее к мобильности
- Новые технологии отображения, ведущие к упаковке вычислительных устройств в новых формах
- Специализированное оборудование, ведущее к новым функциям
- Увеличение развития сети связи и распределенных вычислений
- Все более широкое использование компьютеров, особенно людьми, которые находятся за пределами компьютерной профессии
- Увеличение инноваций в методах ввода (e.например, голос, жест, перо), в сочетании со снижением затрат, что привело к быстрой компьютеризации людьми, которые ранее не участвовали в компьютерной революции .
- Более широкие социальные проблемы, ведущие к улучшению доступа к компьютерам для уязвимых групп населения
По состоянию на 2010 год [обновление] ожидается, что будущее для HCI [31] будет включать следующие характеристики:
- Повсеместные вычисления и связь . Ожидается, что компьютеры будут обмениваться данными через высокоскоростные локальные сети, на национальном уровне через глобальные сети, а также через инфракрасные, ультразвуковые, сотовые и другие технологии.Данные и вычислительные услуги будут доступны из многих, если не из большинства мест, куда отправляется пользователь.
- Высокофункциональные системы . Системы могут иметь большое количество функций, связанных с ними. Существует так много систем, о которых большинство пользователей, технических или нетехнических, не успевают узнать традиционным способом (например, с помощью толстых руководств пользователя).
- Массовая доступность компьютерной графики . Возможности компьютерной графики, такие как обработка изображений, графические преобразования, рендеринг и интерактивная анимация, становятся широко распространенными, так как недорогие чипы становятся доступными для включения в обычные рабочие станции и мобильные устройства.
- Смешанная техника . Коммерческие системы могут обрабатывать изображения, голос, звуки, видео, текст, форматированные данные. Они могут быть обменены по каналам связи между пользователями. Отдельные области бытовой электроники (например, стереосистемы, DVD-плееры, телевизоры) и компьютеров начинают объединяться. Предполагается, что компьютерные и печатные поля будут перекрестно ассимилированы.
- Широкополосное взаимодействие . Ожидается, что скорость взаимодействия людей и машин существенно возрастет из-за изменений в скорости, компьютерной графике, новых носителях и новых устройствах ввода / вывода.Это может привести к некоторым качественно различным интерфейсам, таким как виртуальная реальность или вычислительное видео.
- Большие и тонкие дисплеи . Новые технологии отображения созревают, позволяя создавать очень большие дисплеи и дисплеи, которые являются тонкими, легкими и потребляют мало энергии. Это оказывает большое влияние на мобильность и, вероятно, позволит разработать компьютерные системы взаимодействия на основе пера на основе перьев, сильно отличающиеся по ощущениям от современных настольных рабочих станций.
- Информационные услуги .Ожидается, что коммунальные услуги в сфере общественной информации (такие как домашний банкинг и покупки) и специализированные отраслевые услуги (например, погода для пилотов) будут распространяться. Скорость распространения может ускориться с введением взаимодействия с высокой пропускной способностью и улучшением качества интерфейсов.
Научные конференции
Одной из главных конференций для новых исследований в области взаимодействия человека с компьютером является ежегодно проводимая Конференция Ассоциации вычислительных машин (ACM) по человеческому фактору в вычислительных системах , обычно называемая ее коротким названием CHI (произносится kai , или кхай ).ОМС организована Специальной группой по интересам ACM по взаимодействию компьютер-человек (SIGCHI). ОМС — это большая конференция с тысячами участников, и она довольно обширна. В нем принимают участие ученые, практики и представители отрасли, а также такие спонсоры, как Google, Microsoft и PayPal.
Ежегодно в мире проводятся десятки других небольших, региональных или специализированных конференций, связанных с HCI, в том числе: [32]
- ACEICFAASRS: ACE — Международная конференция по будущему применению искусственного интеллекта, датчиков и робототехники в обществе
- АКТИВОВ: ACM Международная конференция по компьютерам и доступности
- CSCW: конференция ACM по компьютерной совместимой работе
- CC: Орхусская десятилетняя конференция по критическим вычислениям
- DIS: Конференция ACM по проектированию интерактивных систем
- ECSCW: Европейская конференция по компьютерной совместной работе
- GROUP: конференция ACM по поддержке групповой работы
- HRI: ACM / IEEE Международная конференция по взаимодействию человека и робота
- HCII: Международное взаимодействие человека с компьютером
- ICMI: Международная конференция по мультимодальным интерфейсам
- ITS: конференция ACM по интерактивным столам и поверхностям
- MobileHCI: Международная конференция по взаимодействию человека с компьютером с мобильными устройствами и услугами
- NIME: Международная конференция по новым интерфейсам для музыкального выражения
- OZCHI: Австралийская конференция по взаимодействию человека с компьютером
- TEI: Международная конференция по материальному, встроенному и встроенному взаимодействию
- Ubicomp: Международная конференция по повсеместным вычислениям
- UIST: Симпозиум ACM по программному обеспечению и технологии интерфейса пользователя
- i-USEr: Международная конференция по науке и технике пользователей
- ИНТЕРАКТ: Конференция IFIP TC13 по взаимодействию человека с компьютером
См. Также
- ^ Кард, Стюарт К. «Чехол для HCI̳
Взаимодействие с людьми: нужно ли это? — Off-A
Хотя это более экстремально, чем то, что здесь обсуждается, все это напоминает мне статью, которую я когда-то читал об одиночном заключении, в которой говорится, что люди должны быть в некоторой степени социальными.
http://www.newyorker.com/reporting/2009/03/30/090330fa_fact_gawande
Конечно, некоторые говорят, что у людей «необходимо» иметь сексуальное влечение, поэтому нет реального способа убедиться, что оно всегда применимо.
Это интересная штука, но это больше риторическую работа о реформе пенитенциарной системы, чем о самой изоляции, первый спорный эксперимент с обезьянами, за исключением.В статье не проводится различие между результатами изоляции, травмы, жестокого обращения, ограничения или даже жизни, контролируемой правилами.
Я жил в изоляции в прошлом, но никогда не хотел мести, затопил мою квартиру или ударил меня головой о стену.
Я также жил в религиозных общинах, и там вы также можете сформировать привычки, которые плохо адаптированы к «нормальной» среде, даже если это наиболее противоречит изоляции, которую вы не можете найти. Каждый раз, когда вы меняете среду, вам все равно приходится приспосабливаться, и то, что забыто, может быть легко переучено.
Причина, по которой он не применяется в качестве образа жизни, заключается в том, что во всех этих примерах ни один из них не является добровольным. Автор больше озабочен злом ограничения свободы, чем самой изоляцией. Это риторическая ловкость рук.
Но эта история об изолированной обезьяне была бы оскорблена другими, в это я верю. Вопрос в том, что делать с этой обезьяной, которой злоупотребляют? И единственный ответ, который я могу дать, — это снова изолировать его или позволить ему продолжать издеваться.Я должен был сделать этот выбор с цыплятами. Один из них будет издеваться, поэтому, прежде чем его убьют, я изолировал его. Но тогда «хорошо адаптированные» цыплята найдут другую цель, которую я выделю, и цикл продолжится. Мой босс, который сам был большим хулиганом, больше советовал им пускать туда. В конце концов мне пришлось сделать это, к сожалению. Но я вполне уверен, что курятники не были тем, кого я бы назвал «счастливым». Для некоторых цыплят бывают времена для изоляции, чтобы жить счастливо.
Но важно помнить, что человек не должен быть какой-то «жертвой», как бедные обезьяны. Мы можем учиться, мы можем адаптироваться, мы можем изолировать, мы можем изменить окружающую среду, мы можем судиться. Для нас существует множество стратегий, потому что у нас есть свобода воли, в отличие от обезьяны.
,