Задачи и цели компании: 150 Миссий компании. Примеры Миссии известных организаций

150 Миссий компании. Примеры Миссии известных организаций

Автор: 

Александр Шведов

Миссия — это смысл существования компании. То, для чего собственно и существует организация. А значит, Миссия является фундаментом развития любой организации. Нет фундамента, вся конструкция не устойчива.

Разрабатывая свою Миссию, логично посмотреть как у других, ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы собрали, пожалуй, самую большую подборку Миссий организаций в одном месте. 150 миссий известных компаний. И структурировали их по сферам деятельности. Это сплошная выборка, без фильтрации по качеству, смыслам, иным критериям. 

---

Обращаем внимание. Скопированная Миссия не работает!!! Не копируйте, не создавайте Миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в самом лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна! 

ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Примеры Миссии предприятий торговли и электронной коммерции

• Миссия Азбука Вкуса: Миссия «Азбуки Вкуса» – создавать лучшую в мире сеть продуктовых супермаркетов, которая предоставляет возможность: Обществу – повышать качество жизни людей, задавая стандарты культуры торговли и социальной ответственности бизнеса; Клиентам – получать удовольствие от каждой покупки; Партнерам – строить долгосрочные, надежные и открытые отношения; Персоналу – постоянно развиваться, участвуя с командой единомышленников в жизни компании и получая достойную оценку личного вклада; Акционерам – иметь материальные и психологические дивиденды от владения лучшей розничной компанией в мире.  
• Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски. 
• Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
• Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса. 
• Миссия РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями. 
• Миссия Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора. 
• Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 
• Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 
• Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 
• Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. 
• Миссия Alibaba: Убрать все барьеры между покупателем и продавцом. 
• Миссия Amazon: Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле». 
• Миссия Castorama: Помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
• Миссия Ebay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 
• Миссия Enter: Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя. 
• Миссия IKEA: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей. 
• Миссия MARY KAY: Украшать жизнь женщин во всем мире! Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании. 
• Миссия METRO Cash&Carry: METRO Cash & Carry предлагает оптовую торговлю по принципу cash & carry для различных сфер бизнеса и профессионалов. METRO Cash & Carry предлагает качественную продукцию и бизнес-решение по максимально низким ценам. METRO Cash & Carry — партнер для профессионалов. 
• Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 
• Миссия Zappos: Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.  

Примеры Миссии телекоммуникационных и IT-компаний

• Миссия Билайн: Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. 
• Миссия Диасофт: Вносить интеллектуальный вклад в развитие бизнеса клиентов. 
• Миссия Корпорации ДатаКрат: Занимая лидирующие позиции в продвижении технологий автоматической идентификации, помогать предприятиям различных отраслей экономики России и СНГ организовывать, развивать и защищать свой бизнес за счет применения этих технологий. 
• Миссия Лаборатория Касперского: Стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим лучшие в мире решения, которые позволяют нам и каждому из 400 миллионов пользователей наших технологий и 270 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз. 
• Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 
• Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 
• Миссия Сапран Групп: Улучшать жизнь людей — наших сотрудников, партнеров по бизнесу, клиентов, учредителей, предоставляя наилучший сервис и обеспечивая удовлетворение потребности партнеров и клиентов в консалтинговых услугах. 
• Миссия Сириус: Предвидеть и опережать! Мы объединяем и реализуем возможности высоких технологий, научных разработок и профессиональных специалистов. Создавая новые и совершенствуя уже проверенные решения, развивая инженерно-техническую и проектную культуру, мы ведем российское общество по пути инновационных технологий. 
• Миссия СКАЙЛИНК: Мы расширяем возможности мобильной связи, превращая мобильный телефон в многофункциональное устройство, объединяющее качественную передачу голоса и высокоскоростную передачу данных. Мы стремимся к тому, чтобы стать ведущим оператором в области уникальных технологий телекоммуникаций. Достижения научной и инженерной мысли мы превращаем в комфорт и легкость общения. Вы можете получить свободный доступ к необходимой информации в любой момент времени по вашему желанию. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг и решений, дающих уверенность и обеспечивающих комфорт вашей жизни. Мы развиваемся вместе с вами. Мы стараемся опережать ваши требования и запросы, постоянно совершенствуя услуги и качество обслуживания. Кроме того, мы позаботились о том, чтобы предложить вам максимально экологичные технологии. Мы хотим, чтобы образ действий нашей компании вызывал доверие, уважение и симпатию общества, партнеров по бизнесу и отдельных клиентов. В нашей компании работает творческий, доброжелательный и ответственный коллектив, в котором ценятся профессионализм и добросовестность. 
• Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. 
• Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 
• Миссия Yota: Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 
• Миссия Airbnb: Открыть двери Airbnb следующему поколению интернов и недавних выпускников, готовых к приключению, которое изменит их жизнь. 
• Миссия BBC: Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира. 
• Миссия Cisco: Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время.  
• Миссия Dropbox: Мы создаем легкие в использовании продукты, основанные на доверии. Когда люди хранят свои файлы в Dropbox, они могут быть уверены в их безопасности. 
• Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
• Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной. 
• Миссия Intel: Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле. 
• Миссия Pinterest: Помочь вам заниматься любимым делом. 
• Миссия Skype: Стать платформой для общения людей в реальном времени. 
• Миссия Softline: Softline не просто продает софт и получает прибыль — мы инвестируем прибыль в развитие бизнеса в нашей стране. Softline — компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям. 
• Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 
• Миссия Yahoo: Соединить людей с их страстями, сообществами и знаниями мира.  
• Миссия Youtube: Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 
• Миссия Еврострой: Создание и совершенствование системы управления, способной предоставлять качественные и доступные строительные услуги для заказчиков различного уровня. 
• Миссия Монолит: Мы строим дома, в которых комфортно жить, и компанию, в которой комфортно работать. 
• Миссия Газпром: Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 
• Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 
• Миссия РАО «ЕЭС России»: РАО «ЕЭС России» стремится к росту рыночной стоимости своих акций и акций компаний, которые будут образованы в процессе реструктуризации, путем успешного осуществления реформы отрасли и повышения эффективности и прозрачности текущей деятельности компании. 
• Миссия Роснефть: Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 
• Миссия British Petroleum: Содействие человеческому прогрессу через проявление следующих качеств: честность, открытость сделок.

Примеры Миссии производителей товаров народного потребления (FMCG)

• Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 
• Миссия Белая Долина: Мы содействуем процветанию России, создавая экономически эффективное предприятие, и заботимся о здоровье людей, производя высококачественные продукты питания. 
• Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 
• Миссия Luxlite: Лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства.  
• Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 
• Миссия Coca-Cola: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. 
• Миссия Danone: Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания. 
• Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 
• Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.  
• Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир. 
• Миссия Nestle: Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей. 
• Миссия Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 
• Миссия Pepsi: Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость. 
• Миссия Unilever: Миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 
• Миссия Valio: Чтобы чувствовать себя хорошо. 
• Миссия Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли. Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне. 
• Миссия ZEWA: Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы сделать жизнь наших потребителей проще и лучше с помощью высококачественных товаров первой необходимости.

Примеры Миссии компаний по продаже и обслуживанию техники

• Миссия Автодель: Создание комфортных условий для потребителей на автомобильном рынке.  
• Миссия Техноторг: Внедрение новых технологий для обеспечения технико-технологической потребности агропромышленного комплекса, стабильный вклад в экономику государства, создание новых рабочих мест, освоение производственных мощностей.

Примеры Миссий ресторанов, кафе, других предприятий сферы питания

• Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие. 
• Миссия Domino’s Pizza: Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. 
  
• Миссия KFC: Привносить радость в жизнь. 
• Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить.  А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
• Миссия Starbucks: Создавать комфортную деловую обстановку и относиться друг к другу с уважением и достоинством. Считать многообразие одним из важнейших компонентов бизнеса. Применять высочайшие требования к качеству исходного сырья, процессам обжарки и приготовления кофе. Доставлять клиентам удовольствие с каждой чашкой кофе. Оказывать положительное влияние на общество и окружающую среду. Всегда помнить, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха.

Примеры Миссии транспортных, логистических компаний

• Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента. 
• Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
  
• Миссия Avis rent-a-car: Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента. 
  
• Миссия DHL: Соединяя людей, улучшая жизни.
• Миссия Dynamic Parcel Distribution (DPD): Мы профессиональны, дружелюбны и всегда ставим клиента в первую очередь. Наш ассортимент соответствует пожеланиям наших клиентов, предлагая именно то, что им требуется. Мы знаем наш бизнес. Мы сочетаем международное мышление с глубоким знанием местных рынков. Это наша сила и позволяет нам предоставлять лучшее качество и сервис по всему миру. Это означает, что мы можем внести решающий вклад в профессиональный успех и конкурентоспособность наших клиентов.  
• Миссия Federal express: Federal express — объединяет такие мощные компании, как FedEx, RPS, Viking Freight, FDX Global Logistics и Robert Express, предлагающие услуги по доставке почтовых отправлений на региональном, национальном и международном уровнях: быстрая, надежная, своевременная доставка почты, экспедиторские услуги, авиадоставка отправлений и грузов с жесткими сроками, курьерская доставка, в том числе в тот же день, отправка грузов при загрузке грузовиков меньше минимальной нормы на Западе США (LTL), интегрированные решения в информации и логистике. Объединяя эти разнообразные услуги в рамках единой компании, FDX обеспечивает компаниям партнерам конкурентное преимущество, предлагая проверенные решения на основе последних достижений технологии. 
• Миссия TNT Express: Каждый день мы преодолеваем огромные расстояния, чтобы соединить клиентов и множество компаний в разных уголках планеты, доставляя миллионы документов, посылок и грузов с особым вниманием и заботой: ведь мы понимаем, насколько важна каждая посылка для вас и ваших клиентов. Что бы вы ни отправляли — к каждой посылке мы относимся профессионально. Начиная с момента, когда наш курьер забирает посылку, и заканчивая моментом ее доставки вашему клиенту местным отделением TNT, мы связываем вас и вашего клиента. Это возможно благодаря нашей интегрированной сети доставки от двери до двери. Вы даже можете наблюдать за процессом доставки, используя нашу функцию отслеживания отправлений онлайн. А если ваша отрасль требует специфических условий перевозки, мы предложим индивидуальные решения. Положитесь на нас в вопросе гарантированной своевременной доставки, чтобы полностью сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. 
• Миссия Uber: Привнести транспорт повсюду и для каждого. 
  
• Миссия United States Postal Service: Обеспечить надежный, эффективный, доступный универсальный сервис по доставке, который связывает людей и помогает предприятиям расти. Каждый человек, проживающий в Соединенных Штатах и на его территориях, имеет доступ к почтовым товарам и услугам и платит одинаковую стоимость за почтовые марки первого класса независимо от их местонахождения. 
• Миссия UPS предельно проста: сделать ваш путь к достижению бизнес целей проще путем тесного сотрудничества по решению логистических проблем.

Примеры Миссий консалтинговых компаний

• Миссия Стратегическое Решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес! 
• Миссия Гарант: Оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий.
• Миссия McKinsey & Company: Наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей. 
• Миссия The Boston Consulting Group: Миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.

Примеры Миссии компаний сферы услуг, развлечений

• Миссия The Walt Disney Company: Сделать людей счастливыми. 
  
• Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 
  
• Миссия Публичная библиотека Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 
• Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.

Примеры Миссии компаний сферы высоких технологий, электроники

• Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании. 
• Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 
• Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так:: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире). 
• Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
• Миссия Ericsson: Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов. 
• Миссия General Electric: Мы существуем, чтобы решать проблемы каждого на земле, будь то компания или отдельный человек. 
• Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру. 
• Миссия Kodak: Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги. 
• Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 
• Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность. 
• Миссия Motorola: Мы помогаем людям реализовать свой профессиональный потенциал в самые ответственные моменты. 
• Миссия POLAROID: Наша цель — совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни. 
• Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества. 
• Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска. 
• Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.

Примеры Миссии компаний металлургической отрасли

• Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств. 
• Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 
• Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.

Примеры Миссий компаний автомобилестроительной отрасли

• Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
• Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 
• Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников. 
• Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 
• Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
• Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру. Наша миссия -удовлетворить потребности клиентов, изготавливая качественные грузовики и легковые автомобили, предлагая современные продукты, минимизируя время вывода на рынок новых моделей, повышая производительность труда на всех предприятиях компании и оптимизируя производственные процессы, улучшая контакты с сотрудниками организации, с поставщиками, дилерами, а также с профсоюзами. 
• Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 
• Миссия Rolls-Royce: Обеспечивать мобильность с комфортом, стилем и скоростью где угодно: на земле, в воде или воздухе. Радовать покупателей, предоставляя великолепные продажи и послепродажное обслуживание. 
• Миссия Tesla: Наша цель, когда мы создали Tesla десять лет назад, была такой же, как и сегодня: ускорить появление устойчивого транспорта можно скорее с помощью привнесения на массовый рынок великолепных электромобили. 
• Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

Примеры Миссии производителей других отраслей

• Миссия Феликс: Создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в производстве офисной мебели. 
• Миссия Otis Elevator: Обеспечить заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения. 
• Миссия Tetra Pak: Мы стремимся сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно. Наша цель является главным двигателем и залогом успеха нашей организации. Она формирует нашу роль и задачи во внешнем мире. Общая корпоративная концепция объединяет нас. 
• Миссия Warby Parker: Warby Parker был основан с мятежным духом и высокой целью: предложить дизайнерские очки по революционной цене, а также возглавить путь для социально сознательных предприятий.

Примеры Миссии госучреждений и некоммерческих организаций

• Миссия Российский университет кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой. 
• Миссия Служба волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия. 
• Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: Собирая только необходимые разведданные; Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя; Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.

Примеры Миссии банков, финансовых организаций

• Миссия Альфа-Банк: Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания. 
• Миссия Банк Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 
• Миссия Россельхозбанк: Обеспечение доступного, качественного и эффективного удовлетворения потребностей сельскохозяйственных товаропроизводителей и сельского населения Российской Федерации в банковских продуктах и услугах, всемерное содействие формированию и функционированию современной национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора России, поддержка развития агропромышленного комплекса и сельских территорий Российской Федерации. 
• Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 
• Миссия Тинькофф Кредитные Системы: Предоставление самых современных финансовых услуг населению России. Основным продуктом Банка являются кредитные карты — популярнейший в мире финансовый инструмент. 
• Миссия American Express: Мы предоставляем выдающиеся продукты и непревзойденный сервис, которые вместе обеспечивают отличную ценность для наших клиентов. 
• Миссия Citibank: Быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 
• Миссия PayPal: Мы считаем, что настало время переосмыслить деньги, демократизировать финансовые услуги, так как управление и перемещение денежных средств является правом всех граждан, а не только влиятельных. Мы считаем, что каждый человек имеет право участвовать в глобальной экономике. Мы обязаны давать возможность людям осуществлять это право и улучшать финансовое здоровье. 
• Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 
• Миссия Visa: Visa предоставляет не кредитные карточки, а дает возможность клиентам обменивать ценности и активы на акции, не выходя из дома, покупать практически что угодно и где угодно. 
• Миссия Western Union: Быть мировым лидером в кросс-валютных трансграничных движениях денег, продолжая удовлетворять потребительские и бизнес-потребности по мере их развития.

Примеры Миссии авиакомпаний

• Миссия Атлант-Союз: Мы обеспечиваем удовлетворение потребностей клиентов в услугах воздушной перевозки, развитие компании и ее ценностей с целью роста капитализации, надежности инвестиций для акционеров и успеха каждого сотрудника авиакомпании. 
• Миссия Командор Авиа: Содействовать успеху клиентов компании, предоставляя высококлассный сервис авиаперевозок на самолетах бизнес-класса и обеспечивая максимальную выгоду при индивидуальном подходе к каждому клиенту. 
• Миссия Аэрофлот: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 
• Миссия S7: Вдохновлять людей в их движении к счастью. 
• Миссия Utair: Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса. Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров. 
• Миссия British Airways: Быть лучшей и наиболее успешной компанией в индустрии авиаперевозок. 
• Миссия Delta Airlines: Мы — сотрудники Delta, клиенты и партнеры сообщества вместе создаем силу для позитивных локальных и глобальных изменений, направленных на улучшение стандартов жизни и окружающей среды, в которых мы и наши клиенты живем и работаем. 
• Миссия SAS: Лучшая авиакомпания для бизнесмена. 
• Миссия Southwest Airlines: Преданность высокому качеству обслуживания клиентов, оказанному с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и Духа Компании. 
• Миссия Virgin Atlantic Airways: Наша миссия проста, но является основой всего, что мы делаем здесь, в Virgin Atlantic Airways — воспринять человеческий дух и позволить ему летать. 

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою! Не бывает абсолютно одинаковых людей, как и одинаковых Миссий!

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

Полезные ссылки:

Примеры Ценностей компаний по сферам деятельности

Заказать Миссию компании

Скачать примеры Миссий одним файлом (КНОПКА ВНИЗУ СТРАНИЦЫ!)

Миссия компании — это процесс

Роль Миссии в развитии бизнеса

Для чего Миссия предприятию

Цитаты о Миссии компании

Как мотивировать ТОП-менеджеров

Нематериальная мотивация — хорошо забытое старое!

Цели и задачи стратегического управления

На сегодня нет единственно правильного обозначения понятия стратегического менеджмента. Чаще всего его определяют как процесс налаживания взаимодействия компании с ее окружением, запросами потребителей через определенные цели. Он также выражается в достижении необходимых результатов и конкурентных преимуществ с помощью распределения ресурсов и применения эффективного плана действий на длительный срок.

Формально стратегический менеджмент компании — это выбор обоснованного вектора движения к целям развития, повышения конкурентоспособности и достижения прочих целей. Он состоит из двух частей: самих целей, и задач, которые помогают их достигнуть. Одно вытекает из другого и задает тон всем дальнейшим рабочим процессам.

Цели стратегического менеджмента

Цель стратегического менеджмента состоит в том, чтобы обеспечить компании конкурентоспособность в нестабильных рыночных условиях. Ради ее достижения, в ходе стратегического управления, используют анализ, развитие и контроль организации.

Например, в 2010 году студент Ван Нин создал концепт магазина дешевых товаров. Он открыл его вместе с друзьями и назвал Pop Mart. Через 4 года Ван Нин проанализировал данные продаж и увидел, что 70% всех продаж составляют игрушки. Так магазин сменил специализацию и стал торговать только игрушками. В 2017 году покупатели приобрели на $22 млн только одну игрушку «Molly», а в 2018 — на $73 млн. Сейчас компанию Pop Mart оценивают в $2,5 миллиарда.

Определение целей стратегического менеджмента

Само по себе стратегическое управление должно отвечать на вопросы: какие цели определены в компании, чем является компания сейчас и какой будет в будущем, как добиться поставленных целей?

Стратегический менеджмент состоит из пяти взаимосвязанных процессов:

• анализа среды
• определения миссии и целей
• выбора стратегии
• определения стратегии
• оценки и контроля выполнения

Сосредоточимся на вопросе определения миссии и целей компании.

Миссия — это причина, по которой существует компания. Ее определяют в ходе стратегического планирования, она выступает главной стратегией предприятия и на ее основе строят остальную деятельность. Миссия помогает четко определить назначение работы компании и ограничить соблазн высшего менеджмента действовать в свою пользу.

Миссия компании дает ей стабильность, определяет основные принципы работы и придает гибкость. Чтобы выбрать миссию, необходимо точно знать какими будут клиенты компании и какие запросы она способна помочь им удовлетворить. Миссия ложится в основу цели деятельности компании.

Цель деятельности — это состояние компании, которого планируют достичь через определенный отрезок времени. Ее точность и доступность формулировки помогает слаженной работе персонала. Это можно проиллюстрировать историей, которая однажды случилась в NASA. Во время посещения этого управления, президент США Барак Обама встретил в его коридорах уборщика. Обама спросил его: “Чем вы здесь занимаетесь?”, уборщик ответил: “Я запускаю ракеты в космос, сэр”.

Основной целью работы компании является получение прибыли. Но фокусировка на ней мешает руководству выделить свою компанию среди прочих конкурентов на рынке и планировать длительную работу. Кроме того рыночные условия включают внешние условия, отношения компании с клиентами, конкурентами и посредниками, состояние отрасли и возможные риски настоящего и будущего.

Цели стратегического управления предприятием базируются на таких принципах:

• конкретность и измеримость
• достижимость и реальность. Слишком амбициозные, как и слишком простые цели могут не поддаваться мотивации, поэтому они должны отвечать профессиональному уровню персонала.
• конкретные сроки достижения
• гибкость и возможность корректирования. Особенно важный принцип для изменчивых условий рынка.

Виды целей:

• краткосрочные. Обычно их определяют на три месяца или год и они относятся к ассортименту товара, продажам, разработкам новых продуктов или услуг и т.п.
• среднесрочные. Их устанавливают на период от года до трех лет и включают в этот период работу над увеличением мощностей, повышением качества и прочим.
• долгосрочные. Длятся от трех до десяти лет и включают в себя расширение рынка, изменения на производстве и тому подобное.

Когда определены миссия компании и распределены ее цели, можно приступать к формированию задач по их достижению.

Задачи стратегического управления

В задачи стратегического управления организацией входят:

• определение сферы деятельности компании и связанной с ней миссии
• превращение стратегии и миссии в конкретные задачи для работы
• выполнение стратегического анализа среды для работы компании
• разработка стратегии для достижения целей
• оценка выполненных работ и корректировка планов долгосрочного развития компании соответственно последним тенденциям, условиям, идеям и возможностям.

Определение сферы деятельности компании и ее миссии в ней помогает выработать направление для развития и выбрать цели на короткий и длинный период, составить список работ и необходимых мер для достижения целей за отведенное время.

Миссия компании взаимосвязана со всеми пятью задачами и помогает менеджменту не отклоняться от намеченного курса в ходе активной деятельности по достижению целей компании. Стратегия и миссия компании должны превратиться в перечень задач и функций для выполнения персоналом.

Создание и воплощение стратегии требуют от менеджеров вложения времени. Рынок изменчив, поэтому периодически его нужно анализировать, чтобы вовремя скорректировать планы и принять решение по дальнейшему движению. Стратегический анализ — процесс постоянный и никогда не является окончательным.

Одной из основных задач стратегического менеджмента называют эффективное распределение ресурсов. Этот пункт должен учитываться при разработке стратегии для достижения целей, потому что всегда существует риск, что главная из них — увеличение прибыли, не сможет быть достигнута за отведенные сроки в силу разных обстоятельств.

Оценка выполненных работ и корректировка планов стоят одновременно в конце и в начале цикла стратегического управления. Рыночные изменения и внутренние метаморфозы компании создают дополнительные причины для пересмотра и доработки стратегии. На новые явления в бизнесе, кризис или действия конкурентов компании реагируют быстрыми изменениями, что ведет за собой пересмотр стратегии. Стратегии крайне редко остаются неизменными на длительный период и регулярно требуют корректировок в ответ на изменившиеся внешние или внутренние обстоятельства.

Если давно планировали стать стратегическим менеджером в компании, то начните с курса «IPFM: Стратегический менеджмент». Зарегистрируйтесь и пройдите 1-й урок бесплатно!

2. Цели и задачи фирмы, ее организационная структура. Экономика фирмы: конспект лекций

2. Цели и задачи фирмы, ее организационная структура

Целями деятельности фирмы являются удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли. Цивилизованные рыночные отношения предполагают разумное сочетание обеих целей, ибо, работая на себя, предприниматель трудится и на общество.

Бизнес – это экономическая деятельность предпринимателей, их искусство и способность получать все большую прибыль, обеспечивать относительно высокий уровень рентабельности. Вместе с тем развитие бизнеса в условиях открытой экономики способствует насыщению потребительского рынка товарами и услугами, выявляет структурную перестройку экономики, стимулирует внедрение научно-технических достижений, способствует всемерному повышению эффективности производства. Все это и составляет важную цель предпринимательства – удовлетворение общественных потребностей.

Фирмы не могут успешно стартовать и существовать в дальнейшем, не обращаясь к долгосрочным перспективам и целям. Приступая к созданию фирмы, предприятия, предприниматель или группа предпринимателей имеют перед собой четкую и ясную цель. Эта цель должна быть подкреплена системой постоянного приобретения заказов на их продукцию или услуги. Намечаемый выпуск продукции или оказание услуг должны быть обеспечены соответствующим капиталом, всеми необходимыми материальными ресурсами, квалифицированными кадрами. Все эти вопросы необходимо достаточно подробно отразить в основном документе фирмы – бизнес-плане. Ясно сформулированная цель необходима так же, как основа выработки критерия оценки текущего положения дел. Наличие цели позволяет строить базу сравнения и рассматривать ценность текущих контрактов и обязательств, решений об инвестициях и инновациях с точки зрения их соответствия долгосрочным перспективам.

Существенным качеством современного предприятия, фирмы является способность гибко реагировать на изменение экономической ситуации. Положение фирмы в условиях неопределенности будет тем устойчивее, чем точнее удастся приспособить наступающие изменения к этим целям. Для этого менеджерам и специалистам надо быть компетентными в избранной сфере деятельности, обладать необходимыми чертами характера: целеустремленностью, упорством, готовностью к неудачам, способностью постоянно учиться и делать выводы из своих же ошибок. Надлежит подобрать верных партнеров и соратников и быть готовым к конкурентной борьбе.

Важность наличия у фирмы цели обусловлена также необходимостью придать смысл труду, а следовательно, создать мотивацию и поддерживать заинтересованность в работе персонала фирмы и в первую очередь – наемных менеджеров.

Общая цель фирмы образует фундамент для разработки стратегий по важнейшим функциональным областям деятельности фирмы – маркетингу, производству, финансам, научно-исследовательским и опытно-конструкторским разработкам, управлению персоналом. Соответственно, каждая из областей реализует и свои цели.

Важной задачей предприятия, фирмы является обеспечение стабильного экономического роста. На этом пути приходится преодолевать различные негативные факторы: изменение и падение спроса на продукцию, услуги; сокращение поступления материальных ресурсов; снижение их качества; дефицит квалифицированной рабочей силы; проблемы в системе расчетов и платежей и др. Непосредственная частная задача предприятия фирмы состоит в преобразовании факторов производства, их переработке и выпуске готовой продукции или оказании определенных услуг.

На эффективность деятельности фирмы оказывает большое влияние ее организационная структура, которую можно представить в виде двух субструктур – организационной структуры производства и организационной структуры управления и обслуживания.

Организационная структура производства – это внутрифирменный состав специализированных производственных подразделений, непосредственно выполняющих функции по производству продуктов и услуг потребительского или производственно-технического характера. Ведущую роль в составе производственных подразделений играют основные цеха и производственные участки. Между ними в одном случае могут существовать, а в другом – нет, связи, построенные на принципах технологических отношений. Если таковые присутствуют, то их реализация осуществляется путем согласования экономических отношений.

Производственные подразделения, предназначенные для обслуживания своей продукцией и услугами основных цехов и участков, называются вспомогательными. К ним относятся подразделения по обеспечению тепловой и электрической энергией, по ремонту оборудования, изготовлению инструмента, технологической оснастки и др. Подразделения, обеспечивающие нормальное функционирование всех основных и вспомогательных цехов и участков, называются обслуживающими. К ним можно отнести складское хозяйство, внутрифирменный транспорт, связь. Производственная структура фирмы зависит от вида и объема выпускаемой продукции, форм специализации и характера межфирменной кооперации, форм организации труда на фирме и других факторов.

Организационная структура управления и обслуживания – это состав органов управления фирмой, между которыми распределены управленческие и обслуживающие функции, а также установлены методы их выполнения. Связи здесь построены на принципах координации или субординации и реализуются как вертикальная система правил принятия решений.

Организационная структура фирмы – интегрированный комплекс реальных условий достижения заданных целей, и поэтому ее схема должна отражать и направления хозяйственной деятельности, и состав технического капитала, и кадровый состав, и распределение производства между предприятиями фирмы, и целевую ориентацию сбыта продукции, и многое другое. В организационной структуре фирмы должны быть отражены условия, обеспечивающие не только хозяйственную миссию, но и выработку долгосрочной стратегии достижения целей фирмы, а также образование управленческих механизмов осуществления этой стратегии через систему планов.

Эффективность действующей организационной структуры фирмы определяется результатом ее работы, т. е. прибылью, полученной от реализации товаров и услуг. На этапе же проектирования новой или реорганизации прежней структуры приходится прибегать к критериям второго порядка, которые можно разбить на четыре группы.

Первая группа – критерии статистической эффективности, т. е. показатели эффективности производства. Организационная структура при этом рассматривается в условиях относительно стабильного спроса со стороны постоянного круга потребителей на продукцию, мало изменяющуюся во времени. Как правило, эффект такой структуры тем выше, чем больше реализуется желание получить экономию от увеличения масштабов производства. Удобство применения статистической эффективности в роли основного критерия, характеризующего качество организационной структуры, заключается в возможности использования количественных методов анализа и оптимизации организационной структуры.

Критерии второй группы измеряют организационную структуру с позиции маневренности производства. Следовательно, они оценивают способность фирмы быстро и эффективно изменять параметры производства в рамках выбранного направления деятельности. Организационная структура рассматривается в условиях изменения уровня спроса или действий конкурентов, имеющих для фирмы ряд последствий: снижение цен на товары, падение доли на рынке и обусловленное этим упадком снижение рентабельности капитала. Очевидно, что желание иметь более маневренное производство находится в противоречии с условиями повышения статистической эффективности. Так, если маневренность предполагает создание резерва производственных мощностей, то статистическая эффективность требует сведения их (резервов) к минимуму.

Критерии третьей группы позволяют судить о гибкости фирмы в решении вопросов стратегии или о ее способности реагировать на изменения характера деятельности, а не ее величины. Сфера применения – те направления предпринимательской деятельности, в которых происходит быстрое устаревание изделий, изменение технологий, появляются новые возможности, связанные с выходом на международные рынки, но также имеет место сильная подверженность влиянию со стороны правовых ограничений. Типичная реакция на данные обстоятельства проявляется в изменении номенклатуры выпускаемой продукции и рынков, организации филиалов, дочерних фирм либо даже прекращении некоторых видов деятельности.

Четвертая группа – критерии динамики структуры, которые также позволяют оценивать способность фирмы изменять свои организационные формы, приспосабливать организационную структуру к существующим условиям. В идеальном варианте способность к изменениям должна быть заложена в самой природе структуры. В этом случае приспособление будет быстрым и пройдет без снижения эффективности работы фирмы. Как показывает практика, наиболее динамичными являются организационные структуры, в которых в максимальной степени децентрализовано принятие решений по принципу «каждому исполнителю предоставлено право самостоятельно организовывать свою деятельность».

Из перечня возможных вариантов по тому или иному критерию выбирается структура, наиболее пригодная для проектируемой организации и ее хозяйственной миссии.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

«Россети ФСК ЕЭС» | Миссия и стратегия ПАО «ФСК ЕЭС»

Миссия ПАО «ФСК ЕЭС» – обеспечение надежного функционирования и адекватного росту экономики развития ЕНЭС с высокой экономической эффективностью и максимальным снижением затрат.

Основные направления стратегического развития ПАО «ФСК ЕЭС» изложены в Долгосрочной программе развития, утвержденной решением Совета директоров (протокол от 22.12.2014 № 243). Программа согласована с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и одобрена Правительством Российской Федерации. 

Долгосрочная программа развития разработана в соответствии с целевыми ориентирами и положениями утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 511-р «Стратегии развития электросетевого комплекса Российской Федерации» и принятыми Минэкономразвития России в 2014 году Методическими рекомендациями по разработке долгосрочных программ развития. 

В настоящее время разработана актуализированная Долгосрочная программа развития с учетом более жестких условий деятельности в предстоящий период вследствие изменения в 2014-2015 гг. внешних факторов и динамики общеэкономических показателей. В ней уточнены цели и задачи, а также мероприятия по их реализации. Актуализация была направлена на то, чтобы долгосрочные цели и задачи Общества максимально отвечали потребностям пользователей сети и ожиданиям акционеров, при этом были бы реалистичны и достижимы. В актуализированной программе усилено направление экономии затрат. Это нашло отражение в установлении более амбициозных, нежели предусмотрено указаниями Правительства Российской Федерации, задач по снижению операционных издержек, а также в более осторожном подходе к планированию развития сети и показателям доходности. 

С учетом задач по реализации Стратегии развития электросетевого комплекса Российской Федерации в своей деятельности ПАО «ФСК ЕЭС» ориентируется на следующие стратегические цели на период до 2030 года: 

• Обеспечение надежности и качества услуг; 
• Сохранение финансовой устойчивости и независимости и рост стоимости ПАО «ФСК ЕЭС»; 
• Развитие ЕНЭС с учетом технической и экономической оптимизации магистральных сетей; 
• Удовлетворение спроса потребителей на услуги ПАО «ФСК ЕЭС» с учетом региональных особенностей, структуры спроса и повышения эффективности загрузки мощностей; 
• Консолидация под управлением ПАО «ФСК ЕЭС» всех объектов электросетевого хозяйства, входящих в ЕНЭС и соответствующих критериям отнесения к ЕНЭС. 
• Стратегические задачи ПАО «ФСК ЕЭС» на период 2015-2019 годы: 
• Сохранить высокий уровень надежности;
• Сократить к 2017 году удельные инвестиционные расходы на 30% относительно уровня 2012 года; 
• Обеспечить реализацию в установленные сроки инвестиционных проектов общегосударственного значения; 
• Обеспечить соблюдение принципов технической и экономической целесообразности при принятии решений в отношении схемы развития магистральной сети; 
• Внедрить экономическую модель технологического присоединения, основанную на балансе интересов и справедливом распределении рисков между заявителем и Компанией; 
• Сократить к 2017 году удельные операционные расходы не менее чем на 30% относительно 2012 года, не допуская при этом падения уровня надежности и повышения затрат в будущих периодах; 
• Оптимизировать загрузку имеющихся электросетевых мощностей; 
• Разработать программу поэтапной консолидации объектов электросетевого хозяйства, входящих в ЕНЭС и соответствующих критериям отнесения к числу ее объектов; 
• Сохранить кредитный рейтинг ПАО «ФСК ЕЭС» на уровне суверенного рейтинга Российской Федерации, обеспечить рост прибыли и стоимости Общества. 

Северсталь — Стратегия

Миссия

Быть лидерами в созидании

В первую очередь это означает, что мы должны созидать стоимость нашей компании опережающими темпами по сравнению с нашими конкурентами.

Подробнее

• Лидерство в созидании – это производство продукции, которая пользуется большим спросом у людей во всем мире в строительстве, энергетике, транспорте, производстве промышленного оборудования и товаров массового потребления.
• Лидерство в созидании – это когда каждый из нас ежедневно и ежечасно, выполняя свою работу, предпринимает дополнительные усилия для достижения большего результата, чтобы превзойти ожидания наших клиентов.
• Лидерство в созидании – это использование нами знаний и опыта для неуклонного развития и устойчивого роста нашей компании с учетом интересов всех стейкхолдеров, включая акционеров, клиентов, сотрудников, партнеров, местные сообщества и общество в целом.

Видение и стратегические приоритеты

«Северсталь» стремится стать лидером в мировой металлургии будущего и компанией первого выбора для клиентов, сотрудников и партнеров, основываясь на четырех стратегических приоритетах:

Превосходный клиентский опыт

Цель 2023: обеспечение наших клиентов уникальными решениями, основанных на глубоком понимании их потребностей.

Лидерство по снижению затрат

Цель 2023: отрыв не менее 10% от конкурентов по себестоимости производства стали.

Новые возможности

Цель 2023: новые бизнес-модели и технологические новинки для быстрого выхода на рынок новой продукции и принятия различных управленческих решений.

Культура «Северстали»: Скорость, Вдохновение, Сотрудничество

Цели 2023:

• Скорость: Решать любую актуальную задачу быстрее конкурентов.
• Вдохновение: Создать привлекательную среду, в которой люди быстрее достигают лучших результатов в работе.
• Сотрудничество: Создавать взаимную превосходную ценность в работе с партнерами.

Цель к 2023 году – лидерство по TSR

Рост EBITDA на 10-15% ежегодно.

Обновленная стратегия

«Северсталь» остается мировым лидером отрасли по эффективности, демонстрируя высочайший в мире показатель рентабельности по EBITDA среди сталелитейных компаний, генерируя позитивный свободный денежный поток на протяжении цикла и достигая объявленных целей.

В целях обеспечения дополнительного роста показателей, «Северсталь» обновила свою доказавшую эффективность стратегию, сохранив ее фундаментальные преимущества, но дополнив новыми элементами.

Внедрение этого комплекса инициатив позволит компании «Северсталь» достичь ранее объявленной финансовой цели – увеличивать показатель EBITDA на 10-15% ежегодно в течение ближайших пяти лет (без учета ценовых/макро факторов).

Видео «Новая стратегия — новая «Северсталь»

OKR: цели и ключевые результаты

Когда вы хотите достичь чего-либо, желания основываются на требуемом результате. Это очень простая, базовая человеческая концепция, разработанная много лет назад. Ее можно представить в виде следующего предложения:

Я достигну ________, и это можно оценить с помощью ____________.

Именно так Джон Дорр объясняет, что такое цели и ключевые результаты (OKR) в своей книге «Измеряйте самое важное». И хотя это простая концепция, мир бизнеса представляет собой сложный комплекс со множеством подвижных частей. Тем не менее, придерживаясь простых принципов, можно достичь больших результатов.

Что такое OKR?

Система OKR — это популярная стратегия управления, в которой определяются цели и отслеживаются результаты. Она помогает согласовать и организовать работу вокруг измеримых целей. Эта стратегия была внедрена и популяризирована в 1970-х годах компанией Intel. С тех пор она широко применяется во всей отрасли высоких технологий как способ, который позволяет сотрудникам понять цели компании и вовлекает их в работу в соответствии с ними. Исследования показывают, что участники команды более продуктивны и вовлечены, когда у них есть четкое представление о том, чего команда пытается достичь, а также о важности конкретного задания.

OKR является усовершенствованной версией широко используемой практики управления по целям (MBO). Различие в том, что OKR предполагает ведение совместной работы, а не является бюрократическим процессом с навязыванием инициативы «сверху вниз». Питер Друкер, популяризовавший метод MBO, говорил о том, что руководитель должен проанализировать цели организации, а затем устанавливать задачи исполнителя. Метод OKR, в свою очередь, предполагает, что команды внутри организации берут высокоуровневые цели и уточняют их для каждой конкретной области. И если для достижения высокоуровневых целей командам приходится работать с другими партнерами по организации, эти команды могут сотрудничать и писать цели и ключевые результаты сообща для обеспечения надлежащего согласования. Такой подход меняет ментальную установку с вопроса «мы работали над выполнением задач?» на вопрос «мы сдвинули процесс с мертвой точки, чтобы наша организация процветала?»

Гораздо полезнее думать о «процессе OKR», чем просто учитывать достижение «целей» и «ключевых результатов». Статические цели, которые не пересматриваются и не уточняются на регулярной основе по мере изменения рыночной конъюнктуры, быстро устаревают и теряют свой смысл. Четкие цели с небольшим набором конкретных, измеримых результатов и регулярные проверки прогресса в достижении этих показателей — именно это сочетание делает метод OKR действительно полезным инструментом.

Определение целей и ключевых результатов

OKR состоит из двух важных частей: цели, которую вы хотите достичь, и ключевых результатов, с помощью которых вы измеряете достижение цели.

Фелипе Кастро, коуч, автор статей, спикер и специалист по продвижению OKR, кратко описывает два компонента OKR.

Цели — это запоминающиеся качественные описания того, чего вы хотите достичь. Цели должны быть короткими, вдохновляющими и увлекающими. Они должны мотивировать команду и бросать ей вызов.

Ключевые результаты — это набор показателей, значения которых меняются по мере движения к цели. Для каждой цели вам необходимо иметь от двух до пяти ключевых результатов. Если их будет больше — никто их просто не запомнит.

В этом определении есть пара важных моментов. Во-первых, цель должна быть краткой и увлекающей, чтобы команда могла легко ее запомнить. Далее должно быть небольшое количество показателей для отслеживания ключевых результатов. Эти показатели должны представлять из себя что-то, что вы сможете регулярно измерять. Если вы сможете увидеть результаты только через два года, проверять свой прогресс ежеквартально у вас не получится.

Примеры целей

Стивен Кови в книге «Семь навыков высокоэффективных людей» пишет: «Начинайте, представляя конечную цель». Это идеальный совет для определения целей, которых вы хотите достичь.

Вот несколько примеров высокоуровневых целей:

• Повысить удовлетворенность клиентов
• Увеличить регулярный доход
• Расширить производительность системы
• Увеличить количество обслуживаемых клиентов
• Сократить количество ошибок данных в системе

Для каждого предприятия важно определить цели, относящиеся к конкретному контексту (рыночные силы, требования клиентов, конкурентная среда, нормативно-правовая среда и т. д.). Эти цели должны служить ориентиром для деятельности каждой команды внутри организации. Цель «быть прибыльными» хороша для большинства компаний, но она настолько общая, что не поможет командам определить, каким образом они собираются «становиться прибыльными». Цели, сформулированные как «что мы можем сделать в следующем квартале, чтобы приблизиться к достижению долгосрочных целей», помогут командам сосредоточить свои усилия на более мелких шагах, где можно регулярно обдумывать и пересматривать предпринимаемые действия.

Примеры ключевых результатов

«Ключевые результаты» — это желаемый результат после выполнения ряда действий. Распространенной ошибкой в OKR является подмена желаемых результатов действиями, которые будут использоваться для достижения целей. Например, в приведенном ниже примере в качестве цели указано сокращение количества ошибок данных в системе. А в качестве ключевого результата указана установка новой версии пакета поставщика. При этом нет никаких упоминаний ни об отслеживаемых ошибках данных, ни о будущей цели. В данном случае невозможно оценить результат установки последней версии: улучшила она что-либо, ухудшила или не оказала никакого эффекта.

Как НЕ надо делать: не путайте действия, предпринимаемые для достижения цели, с ключевым результатом. Пример ниже.

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты: установить пакет поставщика версии 10.0

В примере ниже показано, как сохранить эту же цель и указать ключевые результаты, с помощью которых можно будет отслеживать улучшение. Для достижения желаемой цели можно провести множество различных мероприятий.

Как надо делать: определите измеряемые результаты:

Цели: сократить количество ошибок данных в системе

Ключевые результаты:

• количество обращений в службу поддержки по поводу ошибок, связанных с качеством данных;
• количество заказов, которые не могут быть заполнены автоматически;
• количество сообщений клиентов об ошибках, связанных с заказами.

Соответствие целей и ключевых результатов

Важно найти ключевые результаты, которые являются опережающими, а не запаздывающими показателями вашей цели. Вам нужны результаты, которые можно регулярно и часто измерять и которые ведут к достижению общей цели.

Удовлетворенность клиентов	Индексы потребительской лояльности Результаты опросов Отток клиентов Темп восприятия Вовлеченность Доля на рынке (по сравнению с конкурентами) Коэффициенты конверсии
Регулярный доход	Ежеквартальный доход Подписки
Производительность системы	Количество одновременно работающих пользователей Количество клиентов Количество жалоб на работу Количество критических событий, инициированных системой мониторинга

Отслеживание успеха с помощью OKR

Оценки — это скользящая шкала от 0 до 1, указывающая, достигли вы целевого ключевого результата, приблизились к нему или провалились. Пример:

0,3 = вы уделяли недостаточно внимания этой цели
0,7 = вы не достигли цели, но значительно продвинулись
1 = вы достигли вашей амбициозной цели (ура!)

Все правильно: оценка ключевого результата, равная 0,7, свидетельствует об успехе! Следует ставить перед собой амбициозные цели, но не чувствовать себя неудачником, если на четверть не дотянули до идеального результата.

Если вы регулярно набираете оценку 1,0 — возможно, следует сделать ключевые результаты еще немного более амбициозными.

В Atlassian для оценки собственных целей и ключевых показателей, а также демонстрации своего прогресса в рамках всей организации применяется простой шаблон Confluence.

OKR и разработка по методологии agile

Разработка по методологии agile и OKR прекрасно сочетаются друг с другом. Говорят, что гибкая разработка снижает затраты при изменении решения. Это связано с тем, что планирование по методологии agile требует проведения регулярной проверки прогресса разработки, оценки контекста предприятия (конкуренции, требований клиентов, нормативных требований, рыночных условий) и внесения поправок на основе этой информации. Четко изложенные цели и ключевые результаты обеспечивают прозрачность.

Ежеквартальное подведение итогов может сместиться с вопроса «поставили ли мы то, что обещали поставить?» на «достигли ли мы поставленных целей?» Объединение этих двух вопросов помогает организации решить, следует продолжать двигаться по намеченному пути или лучше его изменить.

Согласование OKR с бизнес-стратегией

При определении целей и ключевых результатов важно не забывать о том, что направляет вашу организацию. Вот почему вы должны согласовывать высокоуровневые цели и ключевые результаты с миссией, видением и основными ценностями организации. Там, где цели и ключевые результаты помогают определить «что» и «как», видение должно определять «почему». Эта каскадная диаграмма показывает, как видение компании должно быть связано с годовыми и квартальными целями и ключевыми результатами. Она также показывает, где цели и ключевые результаты вписываются в общий стратегический план.

Цели должны поддерживать миссию и ценности компании, но при этом они должны быть тесно связаны с долгосрочными и краткосрочными (или годовыми) целями.

Начало работы с OKR

Один из способов внедрения OKR состоит в том, чтобы организация определила три или четыре цели, которых она хочет достичь в течение года. Обычно это делается на уровне генерального директора. Затем каждая часть организации определяет связанные цели, которых они могут достичь в каждом из четырех кварталов года. Такое сочетание крупной годовой цели с более мелкими поквартальными помогут организации понять, как цели в одной конкретной области способствуют развитию всей организации.

Важно определить измеримые ключевые результаты, чтобы можно было оценить прогресс в достижении своей цели. Если установленный ключевой результат можно измерить лишь один раз в год, то и узнать, в нужном ли направлении вы движетесь, вы сможете лишь раз в год. Поскольку организации сталкиваются с ускорением темпов внесения изменений, проверки прогресса один раз в год будет недостаточно.

Подробные инструкции о процессе постановки и оценки целей и ключевых результатов см. в этой игре по OKR.

Как может помочь Jira Align

Решение Jira Align от Atlassian помогает связать бизнес-стратегию с техническим выполнением. Там, где OKR отслеживает результаты выполнения, Jira Align дает четкое понимание целей, отслеживаемых ключевых результатов и работ по достижению целей. Возможности OKR, изначально заложенные в Jira Align, помогут команде согласовывать, выравнивать и мгновенно связывать работу с поставкой ценности.

Хотите подробнее узнать, как OKR может помочь уточнить стратегию организации и обеспечить постоянную согласованность? См. наш вебинар по запросу.

Выражаю особую благодарность за вклад в эту статью Казе Готтлиб, менеджеру по связанным продуктам Jira Align.

Rich Sparks

Рич Спаркс — архитектор решений Jira Align; он помогает компаниям находить выгоду в масштабном применении agile для достижения целей, стоящих перед бизнесом. До начала работы в Atlassian Рич более 30 лет занимался корпоративным программным обеспечением, сменив за это время ряд должностей в сфере разработки, архитектуры, интеграции и управления.

Миссия ПАО «Россети»

В настоящее время ПАО «Россети» — одна из крупнейших электросетевых компаний в мире по числу потребителей и протяжённости сетей напряжения до 110 кВ. ПАО «Россети» также является одной из наиболее значимых инфраструктурных компаний в России, находится под контролем государства и является его агентом по управлению российским электрораспределительным сетевым комплексом.

Роль и миссия ПАО «Россети» связаны с ожиданиями от него основных участников рынка:

• Для инвестиционного сообщества ПАО «Россети» — эффективный инструмент вложения инвестиций, обеспечивающий их возвратность, надежность, доходность и ликвидность;
• Для потребителей ПАО «Россети» является компанией, нацеленной на качественное оказание услуг — качественное, надежное электроснабжение и своевременное и прозрачное технологическое присоединение к электрическим сетям по доступной цене;
• Для регионов и органов местного самоуправления ПАО «Россети» обеспечивает потребности экономики в передающих мощностях, является надежным партнером органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в планировании и реализации региональных программ территориального развития, добросовестным налогоплательщиком и работодателем;
• Для персонала ПАО «Россети» — эффективно организованная компания, имеющая прозрачную и понятную систему корпоративного управления, предоставляющая возможности для максимального раскрытия потенциала человеческих ресурсов.

Как системообразующая компания «Россети» должна выполнить общеотраслевые задачи в рамках подконтрольных ему дочерних компаний, а также задать для всех компаний отрасли будущие стандарты работы и обеспечить разработку и продвижение оптимальных механизмов регулирования отрасли.   

Миссия ПАО «Россети» — обеспечение надежного, качественного и доступного энергоснабжения потребителей путем организации максимально эффективной инфраструктуры и внедрении современных инновационных и цифровых технологий.

Распоряжение от 3 апреля 2013 г. №511-р «Об утверждении Стратегии развития электросетевого комплекса России» 

Соответствующее Распоряжение, а также план-график нормативных правовых актов для реализации Стратегии разработаны Минэнерго России во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 22 ноября 2012 года №1567.

Целью данной Стратегии является обеспечение надёжного, качественного и доступного энергоснабжения потребителей путём организации максимально эффективной и соответствующей мировым стандартам сетевой инфраструктуры.

Для обеспечения реализации задач и достижения целей, определенных в Стратегии развития ПАО «Россети» и его ДЗО до 2030 года, а также задач, поставленных перед электросетевым комплексом на федеральном уровне, в Обществе утверждена Долгосрочная программа развития ПАО «Россети» и его ДЗО (группы компаний «Россети») до 2030 года.

примеров бизнес-целей и задач | Малый бизнес

Крис Джозеф Обновлено 12 февраля 2019 г.

Успешные предприятия основаны как на целях, так и на задачах, поскольку они проясняют цель бизнеса и помогают определить необходимые действия. шаги или действия, которые вы предпринимаете для достижения своей цели. И цели, и задачи должны быть конкретными и измеримыми. Цели могут включать такие области, как прибыльность, рост и обслуживание клиентов, с рядом задач, которые можно использовать для достижения этих целей.

Цели рентабельности бизнеса

Общая цель бизнеса — вести прибыльный бизнес, что обычно означает увеличение доходов при ограничении расходов. Для достижения этой цели цели могут состоять в увеличении годовых продаж на 10 процентов или создании трех новых аккаунтов каждый месяц. Цели расходов могут включать в себя поиск нового действующего объекта, который снижает вашу арендную плату на 200 долларов в месяц или сокращение ежемесячных счетов за коммунальные услуги на 15 процентов.

Цели обслуживания клиентов

Цели обслуживания клиентов могут включать сокращение количества жалоб на 50 процентов в течение одного года или сокращение времени рассмотрения жалоб клиентов как минимум до одного рабочего дня.Для достижения целей в области обслуживания клиентов цели могут включать в себя увеличение штата службы поддержки с одного до трех сотрудников к концу года или внедрение политики, при которой клиенты гарантированно получат обратный телефонный звонок до конца рабочего дня.

Удержание сотрудников

Если вы столкнулись с проблемой текучести кадров, вашей общей целью может быть улучшение удержания. Чтобы конкретизировать эту цель, вы можете измерить текущую текучесть кадров, например, один сотрудник за пять увольнений через три месяца, и решить удвоить эту цифру до шести месяцев.Задачи для достижения этой цели могут включать реализацию программы обучения, в которой подробно описывается деятельность новых сотрудников в течение первых 90 дней работы. Вы также можете проводить встречи один на один раз в две недели со своими сотрудниками, чтобы установить взаимопонимание и выяснить, что у них на уме.

Эффективность операций

Другая цель может заключаться в повышении эффективности бизнес-операций как способ повышения производительности. Чтобы повысить эффективность, вы можете поставить цель увеличить время доставки с трех до двух дней.Цели для достижения этой цели могут включать в себя поиск нового отправителя или улучшение времени производства, чтобы единицы были готовы к отправке до 10 часов утра каждое утро.

Рост бизнеса

Возможно, ваша цель — расширить бизнес. Например, если вы владеете франчайзинговым подразделением, вашей целью может быть открытие еще трех подразделений в течение пяти лет. Если бы это было так, ваши цели могли бы включать разведку нового города один раз в квартал или снижение вашей франшизы на 25 процентов в течение следующих шести месяцев.

56 Примеры стратегических целей для вашей компании

Стратегические цели — это утверждения, которые указывают, что является критическим или важным в вашей организационной стратегии. Другими словами, это стратегические цели, которые вы пытаетесь достичь за определенный период времени, обычно 3-5 лет. Ваши цели связаны с вашими мерами и инициативами.

Этот список примеров стратегических целей должен помочь вам продумать различные типы целей, которые могут лучше всего работать в вашей организации.Вы найдете все 56 из них, сгруппированных ниже по перспективам и / или тематике. Прежде чем перейти к примерам, давайте поговорим о том, как выбрать наиболее подходящие для вашей организации. Когда у вас есть список целей, вы можете подумать о выборе программного инструмента, который поможет вам отслеживать свой прогресс.

Ваши цели — только часть вашей стратегии. Используйте это пошаговое руководство, чтобы составить весь свой стратегический план.

Выбор стратегических целей, которые лучше всего подходят для вас

Вот несколько практических советов, основанных на многолетнем опыте: не ставьте 56 целей в свою систему показателей — это слишком много.Вам нужно выбирать и выбирать. Мы рекомендуем не более 15 целей — вы можете узнать больше о их создании здесь. Но как узнать, какие цели подходят вашей организации? Это зависит от вашей отрасли и вашей стратегии.

Используйте этот список целей для мозгового штурма, что является наиболее важным для вашей отрасли и вашей конкретной стратегии, а затем создайте набор целей, которые лучше всего представляют вашу организацию. Щелкните для публикации в Твиттере

Стратегические цели, основанные на вашей отрасли

В чем вы занимаетесь? Если вы работаете в быстрорастущей отрасли, такой как ИТ, технические услуги или строительство, вам следует выбирать цели, которые соответствуют вашим целям роста и включают движение в положительном направлении.Например, это может включать запуск нового продукта или увеличение валовой выручки в течение следующего года. Если вы работаете в медленнорастущей отрасли, например, в производстве сахара или угольной энергетики, выберите цели компании, направленные на защиту ваших активов и управление расходами, например снижение административных расходов на определенный процент.

Стратегические цели, основанные на вашей стратегии

Какова ваша стратегия в вашей отрасли? Два аналогичных предприятия в одной отрасли могут иметь две совершенно разные стратегии.Ваша стратегия будет определять цели, которые вы ставите, в той же степени, что и ваша отрасль (вот 6 советов экспертов по стратегическому планированию, которые следует учитывать при прохождении процесса).

Для дальнейшего объяснения, вот пример бизнес-целей, основанных на стратегии. Подумайте о двух компаниях, предоставляющих финансовые услуги: Goldman Sachs и E * TRADE. Обе компании занимаются финансами и инвестициями клиентов, но (вообще говоря) Goldman Sachs отдает приоритет тесным, личным отношениям, в то время как E * TRADE ценит высокие технологии и отношения самообслуживания.В результате у этих двух организаций, несомненно, есть разные цели. С точки зрения маркетинга Goldman Sachs может сосредоточиться на рекомендациях и связях, а E * TRADE — на социальных сетях и автоматизации обслуживания клиентов. Или с точки зрения HR Goldman Sachs может ставить цели на основе удержания и взаимоотношений с клиентами, а E * TRADE — на технических навыках и разработке продуктов.

У вашего бизнеса может быть та же миссия и цель, что и у другого, но если для достижения этой цели используется другой подход, у вас должен быть уникальный набор стратегических целей.

Стратегические цели для муниципалитетов

Нередко можно услышать, что у муниципалитетов или агентств на самом деле нет стратегии, но это миф. Если вы посмотрите более внимательно на отдельные города, вы увидите, что некоторые из них быстро растут, а некоторые нет. Города с высокими темпами роста выбрали стратегические цели, исходя из своей конкретной социально-экономической ситуации. Да, практически у всех муниципалитетов есть цели, основанные на балансировании бюджета и повышении безопасности. Но самые успешные города уточняют эти высокоуровневые цели.Нужно ли уделять больше внимания градостроительной части бюджета, чем коммунальным? Уличная преступность или преступность в розничной торговле важнее для безопасности? Выбор целей, которые функционируют как ответы на подобные вопросы, является наиболее стратегическим (и успешным) подходом для городов.

Также важно отметить, что стратегия муниципалитета должна соответствовать его экономике и населению и должна быть разнообразной. Все цели не могут быть сосредоточены на одном источнике дохода, таком как туризм или производство.Например, города на побережье Мексиканского залива осознали, что при разливе нефти полагаться на туризм пагубно. Им нужна более устойчивая экономика для построения здорового сообщества. Короче говоря, муниципальные цели должны быть достаточно разнообразными, чтобы противостоять экономическим и экологическим сдвигам.

Копирование Vs. Дублирование целей

Во втором сезоне «Парков и зон отдыха» Лесли Ноуп пытается написать вступительное письмо для летнего каталога Пауни, и Рон Суонсон говорит: «Вам следует просто скопировать каталог Иглтона.«Это забавный момент в классической телевизионной комедии, но Рон дает Лесли не лучший совет. Когда мы говорим о «копировании» целей ниже, мы не имеем в виду, что вы должны дублировать их для своей стратегии, не вдаваясь в подробности. Используйте этот список целей для мозгового штурма, что является наиболее важным для вашей отрасли и конкретной стратегии, а затем сформулируйте набор целей, которые лучше всего представляют вашу организацию.

Примечание. Поскольку приведенные ниже цели отражают разные стратегии, мы предложили несколько идей о том, как можно настроить эти примеры в каждом определении.

56 примеров стратегических целей для вашей компании

Вот список из 56 примеров стратегических целей, которые вы можете взять с собой. Все определения ниже!

Финансовые цели

Финансовые цели обычно записываются как финансовые цели. При выборе и создании финансовых целей подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь в финансовом отношении в пределах временного интервала вашего стратегического плана. Примеры стратегических целей для этой точки зрения включают:

Высшей целью вашей организации может быть повышение ценности вашей организации для акционеров, заинтересованных сторон или владельцев.Ценность может быть определена по-разному, поэтому ее необходимо четко определить.

Эта цель подразумевает, что ваша организация пытается увеличить свои доходы или прибыль. Для публично торгуемых компаний это обычно рассматривается через «прибыль на акцию». Это можно измерять ежеквартально и / или ежегодно.

Выручка отражает рост вашей организации, поэтому увеличение доходов является признаком здоровья компании. Вы можете уточнить это, определив доход от ключевой области в вашей организации.

С другой стороны, выручка — это затраты или расходы вашего бизнеса. По мере вашего роста (или сокращения) вам необходимо тщательно управлять затратами, поэтому это может быть важной задачей для вас.

• Поддержание соответствующего финансового рычага

Многие организации используют долг — другое слово для финансового рычага — в качестве ключевого финансового инструмента. Возможно, у вас есть оптимальная сумма долга, в пределах которой вы хотите остаться.

• Обеспечение благоприятных рейтингов облигаций

Для некоторых организаций рейтинги облигаций являются признаком здорового финансового положения.Это регулярно встречающаяся цель оценочной карты государственного сектора.

Сбалансированный бюджет отражает дисциплину хорошего планирования, составления бюджета и управления. Кроме того, это обычно наблюдается в государственном секторе или в подразделениях или департаментах других организаций.

• Обеспечение финансовой устойчивости

Если ваша организация находится в режиме роста или имеет неопределенную экономическую среду, вы должны быть уверены, что сохраняете финансовую стабильность.Иногда это означает поиск внешних источников дохода или управление расходами, соответствующими вашей деятельности.

Это надежная цель верхнего уровня, которая показывает баланс между доходами и расходами. Если ваша организация инвестирует, чтобы расти, вы можете стремиться к такой цели, чтобы определять, сколько вы можете инвестировать.

• Диверсифицируйте и увеличивайте потоки доходов

Некоторые организации получают доход из нескольких источников или продуктов и услуг.Они поставили цель увеличить доход в различных областях, чтобы гарантировать, что организация будет стабильной и не подвержена риску, связанному только с одним потоком доходов.

Использование информационной панели стратегического плана дает организациям возможность визуализировать свой прогресс в достижении важных целей.

Цели клиента

Взглянув на примеры бизнес-целей клиента, вы увидите, что они обычно записываются как цели клиента. Иногда они записываются в форме фразы или утверждения, которое клиент сказал бы, говоря о вашем продукте или услуге.

Это означает, что ваши клиенты знают, что они покупают не самый дорогой продукт или услугу — или даже самое высокое качество, — но они получают лучшую сделку . Это может означать, что ваши клиенты платят меньше среднего и получают продукт среднего или выше среднего.

Эта цель работает, если ваша стратегия заключается в том, чтобы предложить покупателю лучший продукт в своем классе, независимо от цены. Например, в гостиничном бизнесе это может отражать стратегию Four Seasons или Ritz Carlton.

• Надежные продукты / услуги

Если ваша организация гордится надежностью вашего продукта или услуги, эта цель — которая отражает то, что вы ориентируетесь на клиентов, которые также ценят эту надежность, — может быть для вас правильным. Это может указывать на своевременную надежность авиакомпании или надежную надежность принтера, обеспечивающего высокое качество печати.

Некоторые организации — например, банки или компании, производящие офисные продукты, — сосредотачиваются на продаже еще продуктов тем же клиентам .Эта стратегия признает, что у вас уже есть клиенты, но вы можете зарабатывать деньги, продавая им больше.

Эта клиентская стратегия направлена ​​на продажу большему количеству клиентов, тем самым увеличивая долю рынка. Например, если ваша организация — ландшафтная компания, вы, вероятно, пытаетесь охватить большее количество домашних хозяйств, или если ваша организация — это больница, вы, вероятно, хотите, чтобы больше местного населения пользовалось вашими услугами.

Эта клиентская стратегия направлена ​​на получение на дополнительных покупок от тех же клиентов.Например, если вы продаете удобрения, вы хотите, чтобы каждый клиент покупал больший процент своих расходов на удобрения у вашей организации, а не у ваших конкурентов.

• Сотрудничайте с клиентами для предоставления решений

Эта стратегия отражает близость к клиентам. В рамках этой стратегии вы можете предоставлять сервисно-ориентированные решения или привлекать клиентов к участию в исследованиях и разработках вместе с вашей организацией. Партнерство обходится дорого, но, как правило, способствует повышению лояльности клиентов в вашей организации.

Эта стратегия указывает на то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты считали вашу организацию простой. Клиенты могут решить работать с вами, даже если у вас есть продукт, аналогичный продукту ваших конкурентов, просто потому, что ваш сервис лучше.

Эта цель также отражает стратегию близости с клиентами. Клиент чувствует, что вы понимаете его потребности, поэтому он выбирает продукты и услуги вашей организации, потому что они нацелены на их конкретную проблему или ситуацию.

Внутренние цели

Внутренняя перспектива обычно сосредоточена на процессах, в которых ваша организация должна преуспеть.По словам Майкла Трейси и Фреда Виерсемы, которые много писали по этой теме, эти примеры процессов бизнес-стратегии можно разделить на три области: инновации, близость к клиентам и операционное превосходство.

Инновации

• Самые инновационные продукты / услуги

Эта цель предназначена для организаций, которые гордятся постоянными и передовыми инновациями. Сначала вам нужно определить, что вы подразумеваете под «инновациями» и как вы вводите инновации в каждой конкретной области.

• Различить продукт

Ваша организация может использовать эту цель, если вы находитесь в среде, где заказчик не может отличить вашу организацию от продукта другой организации. Вы просите свою организацию разработать новые услуги вокруг продукта или новые отличительные особенности продукта или услуги.

• Инвестируйте определенную сумму в инновации

Иногда организации используют подобную цель для привлечения инвестиций в исследования и разработки или другую инновационную деятельность.Эту цель можно использовать в стратегии, когда вы сигнализируете об изменении инвестиций в категорию инноваций.

• Увеличение процента продаж за счет новых продуктов

Подобно инвестированию в инновации, эта цель ориентирована на результат, которого ваша организация надеется достичь. Это заставляет вас постоянно вводить новшества даже в самые успешные продукты.

• Улучшить или сфокусировать исследования и разработки (НИОКР)

Эта цель сосредоточена на конкретных инновациях.Если вы представляете организацию с несколькими линейками продуктов, вы можете сосредоточить свои инновации на одной линейке продуктов, а не на другой; Вызов конкретного направления может быть весьма полезным в достижении вашей цели.

• Привлекайте новых клиентов с помощью инновационных предложений

Эта цель фокусируется на причине , по которой вы уделяете особое внимание инновациям. Например, вы можете вводить новшества, чтобы выйти на новый рынок или привлечь клиентов, которых вы не сможете привлечь с помощью своих текущих предложений.

Служба поддержки клиентов

Определение того, что означает отличное обслуживание клиентов в вашей организации, — это способ установить стандарты и общаться внутри компании. Например, уточните, хотите ли вы предоставить поддержку в одно касание или упреждающую поддержку, или же вы сосредоточены на поддержке по телефону или на месте.

Когда у вашей организации есть проблема с хорошим обслуживанием клиентов, вы можете захотеть сфокусироваться на ее улучшении. Проблема, с которой сталкивается ваша компания, скорее всего, находится в конкретной области, поэтому эта цель должна быть сосредоточена на этом конкретном колл-центре или оказываемой вами реактивной поддержке.

• Инвестируйте в управление клиентами

Эта цель обычно используется, когда ваша стратегия заключается в том, чтобы сосредоточить больше внимания на процессах управления клиентами, чем в прошлом.

• Сотрудничайте с клиентами для разработки решений

Некоторые организации сосредотачиваются на установлении тесных партнерских отношений со своими клиентами. Если ваш бизнес — архитектурная фирма или компания-разработчик программного обеспечения, это может быть хорошей целью, чтобы убедиться, что вы работаете со своими клиентами над разработкой критически важных решений.

• Повысьте уровень удовлетворенности клиентов

Если удовлетворенность клиентов имеет решающее значение для вашей компании, это может быть хорошей целью для оттачивания. Поскольку это общее определение, определение вашей организации должно быть в большей степени сосредоточено на конкретных областях удовлетворения, на которых вы сосредоточены.

• Улучшить удержание клиентов

Если ваша организация хочет сосредоточиться на удержании текущих клиентов, эта цель может сработать для вас.Скорее всего, вы захотите установить меры и разработать проекты для определенных действий, чтобы помочь удержать клиентов.

• Разработка и использование базы данных клиентов

Это конкретная цель, направленная на реализацию большого проекта, такого как система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), реализация которого может занять годы.

Operational Excellence

• Снижение затрат на определенную сумму ежегодно

Эта цель направлена ​​на снижение затрат — обычно затрат в рамках продукта или услуги, которые являются предложением (чтобы сделать этот конкретный продукт или услугу более эффективными).Он также может сосредоточиться на сокращении накладных расходов в вашей организации.

• Сократить отходы на определенную величину

Если ваша организация использует много сырья, типичной целью является сокращение отходов в результате этого процесса. Обычно это приводит к значительной экономии средств.

• Инвестируйте в общее управление качеством

Общее управление качеством (TQM) отражает процесс повышения качества, что может означать более эффективное и действенное выполнение дел.Эта цель используется в организациях, которые внедрили (или внедряют) TQM.

Эта цель применима к организациям, в которых есть много повторяемых процессов. Иногда это приводит к проектам «Шесть сигм», а иногда результатом является просто акцент на определение процессов, чтобы персонал мог придерживаться этих процессов.

• Повышение и поддержание безопасности на рабочем месте

Если ваша организация использует тяжелое оборудование, химические вещества, механические детали или машины, сосредоточение внимания на безопасности рабочего места является хорошей целью.Его улучшение может снизить затраты и повысить удовлетворенность работой.

• Снижение энергопотребления на единицу продукции:

Если ваша организация потребляет значительное количество энергии, сокращение его потребления может быть эффективной и важной стратегией.

• Получение выгоды от физических объектов

В розничных организациях это может означать сосредоточение внимания на подходящем месте расположения витрины. Или это может означать поиск недоиспользуемых активов и их использование или продажу / сдачу в аренду другим лицам для использования.

• Оптимизация основных бизнес-процессов

Многие сложные организации имеют очень длинные, затяжные процессы, которые развивались на протяжении многих лет. Если ваша организация изучает эти процессы, это может стать для вас ключевой задачей.

• Повышение надежности операций

Если ваша организация имеет низкую надежность, достижение подобной цели побудит руководство обратить внимание на инвестиции и изменения в процессах, которые могут повысить эту надежность.

Нормативные (необязательно)

В регулируемой среде может существовать множество правил, которым необходимо следовать, даже если они не кажутся стратегическими. Их часто называют «стратегическими целями», чтобы никто не срезал углы.

Эта цель не требует пояснений, но иногда может применяться ко всем аспектам отходов. В зависимости от организации для этого существуют правила соответствия.

• Улучшение отчетности и прозрачности

Организации, только вступающие в нормативную базу или пытающиеся изменить свою бизнес-модель в соответствии с требованиями контрактов, могут обнаружить, что им необходимо улучшить или изменить способ отчетности, чтобы снизить затраты бухгалтерии или просто более четко представляйте свои действия.

• Увеличить охват сообщества

Для некоторых организаций важно, чтобы их считали частью сообщества. Это особенно верно для организаций, которые либо продают необходимость в сообществе, либо создают какие-либо негативные внешние эффекты (например, загрязнение).

• Оптимизация системы контроля

Если вы являетесь регулируемой организацией в стимулирующей среде, вам может потребоваться обеспечить надлежащий контроль, чтобы избежать разового или систематического мошенничества.

Цели обучения и роста (L&G)

Цели обучения и роста сосредоточены на навыках, культуре и организационном потенциале.

• Повышение технических и аналитических навыков

С ростом прогресса компьютеров и технических инноваций, затрагивающих все отрасли, это общая цель для некоторых организаций. Конкретные технические навыки — или более конкретное определение — могут быть включены в название цели.

Это проявляется в цели, если организация либо попадает под влияние новой конкурентной среды, либо пытается выйти на новый рынок.Конкретный навык будет специфическим для организации. Это также наблюдается в организациях со стареющей рабочей силой, не имеющей четких средств для замены высокотехнологичных навыков.

• Создание культуры, ориентированной на производительность

Эту цель можно использовать, если ваша организация пытается изменить свою культуру на культуру, ориентированную в большей степени на управление производительностью или стимулы. Эта цель часто встречается в государственных и некоммерческих организациях.

• Повысьте продуктивность с помощью межфункциональных команд

Крупные компании видят синергетический эффект от совместной работы, но хотят поощрять сотрудников помогать в этом.Например, банк с несколькими продуктами или многонациональная компания с несколькими направлениями бизнеса могут использовать эту цель.

• Инвестируйте в инструменты, чтобы сделать персонал более продуктивным

Если в вашей организации есть нужный персонал, но у него нет нужных инструментов для работы, это может быть критически важной задачей.

• Улучшить удержание сотрудников

Эта цель является общей для обучения и роста и может быть сосредоточена на навыках, культуре, оплате и общей рабочей среде.

• Привлечь и удержать лучших людей

Это хорошая «цель для новичков», если ваша организация только начинает использовать сбалансированную систему показателей. В конечном итоге вам понадобится хороший план относительно того, кого вам нужно нанять, сколько сотрудников вам нужно и каковы самые большие проблемы с удержанием. Затем вы можете более точно определить эту цель, решив эти проблемы.

• Создание высокопроизводительных команд

Если командная работа важна для вашей организации, рассмотрите эту цель.Это может быть трудно измерить, поэтому вам следует подумать, поощряете ли вы команды или предписываете командную работу .

• Поддержание согласованности в организации

Некоторые компании требуют значительного согласования в рамках всей организации, что можно увидеть через наличие общих целей или общих программ стимулирования, где согласованность важна.

• Развивать лидерские качества и потенциал команды

Многие организации понимают, что они умеют нанимать людей, но не превращают их в хороших лидеров.Если это то, что ваша компания хочет изменить, эта цель важна.

Что дальше?

Не останавливайтесь только на целях. После того, как вы определились с целями своей организации, убедитесь, что вы выбрали ключевые показатели эффективности (KPI) и соответствующие инициативы. Эти стратегические элементы помогают измерять прогресс и заставляют вас отвечать за успех. Ознакомьтесь с нашими шаблонами ниже, чтобы выбрать структуру для ваших целей и вспомогательные элементы, которые лучше всего подходят для вашей организации!

Если у вас есть вопросы о том, какие из этих примеров стратегических целей могут вам подойти, напишите нам.Мы рады помочь.

Понимание целей и задач в бизнесе

Попросите группу бизнес-профессионалов описать разницу между целями и задачами, и вы, скорее всего, уйдете не умнее, чем когда задали вопрос. Эти два популярных и важных термина, возможно, являются двумя наиболее часто употребляемыми и сбиваемыми с толку термином во всем бизнесе. И это неудивительно — различия между ними тонкие.

Цели и задачи

Цель описывает широкий, всеобъемлющий пункт назначения.«Мы хотим достичь 50% доли рынка за два года» или «Я хочу участвовать в триатлоне и завершить его в течение 18 месяцев». Он не определяет, как вы достигнете этой доли рынка; в нем не описывается стратегия достижения цели или не предлагаются конкретные задачи, необходимые для достижения этой стратегии. Он просто указывает цель.

Цель — это конкретное измеримое действие, которое вы предпримете для достижения более широкой цели. Например: «В рамках нашей цели по достижению 50% доли рынка за два года мы будем представлять новый продукт в каждом сегменте рынка каждые шесть месяцев.«Или:« Чтобы достичь своей цели — завершить триатлон, я найду тренера по бегу, который поможет мне улучшить мою кардио-кондиционирование, стимуляцию и технику бега ».

Цели будут сосредоточены на деталях и могут быть разделены на ряд тактик, включая исследование потребностей клиентов , наем дополнительных инженеров и менеджеров по продукции и добавление производственных мощностей для поддержки производства новых предложений.

Однако есть недостающее звено между целями и задачами: стратегия.

Соединение целей и задач со стратегией

Стратегия связывает цели с целями. Бизнес-лидеры и менеджеры стремятся разрабатывать стратегии и поддерживающие действия, которые помогают им двигаться к всеобъемлющей цели компании. В нашем примере выше, чтобы достичь цели по 50% доли рынка за два года, фирма должна принять стратегию, а затем определить конкретные наборы действий, необходимых для реализации стратегии, которая приведет ее к цели. Это может быть что-то очень простое, например: «Мы сосредоточимся на расширении ассортимента наших продуктов, чтобы привлечь новых клиентов.»

В этом стратегическом заявлении высокого уровня указывается подход, который будет использовать фирма для увеличения доли рынка. В нем описаны основные действия, но не дается подробного описания того, как эти действия будут реализованы. Затем цель, поддерживаемая четкой стратегией, может быть легко разбита на задачи и тактики для измерения прогресса.

Делать цели и задачи личными

Во многих организациях процесс аттестации и планирования включает определение целей и задач на предстоящий период.Люди борются с различиями между ними так же, как их старшие менеджеры часто объединяют термины и концепции. Полезный подход — разбить цели и задачи с помощью следующего шаблона:

• Определите от одного до трех утверждений, которые описывают направление вашего профессионального развития в наступающем году. Это ваши цели.
• Поддержите каждую формулировку цели описанием высокоуровневого подхода, который вы предпримете для ее достижения.

Например:

• Цель: Моя цель на предстоящий период — повысить свою эффективность как менеджера путем предоставления более качественной и более частой обратной связи.Чтобы измерить изменения в моей работе, мы будем полагаться на оценку моей команды посредством опроса на 360 градусов по сравнению с результатами этого года, а также на показатель вовлеченности моей группы и общее достижение ее членами корпоративных целей.
• Цель: Для достижения моей цели повышения эффективности моей работы в качестве менеджера в предстоящий период я ​​буду искать и проходить обучение в течение трех месяцев по предоставлению конструктивных и положительных отзывов, а также вести и просматривать ежедневный журнал всех моих обменов отзывами. и результаты.

Цель ясна, и в этом случае ясен путь к ее улучшению. И сотрудник, и руководитель понимают, к чему стремится сотрудник, как будет измеряться прогресс и как будет достигнута цель.

Обретение ясности

Сосредоточьтесь на цели как на пункте назначения, а на цели как на действиях, необходимых для достижения пункта назначения. Не поддавайтесь искушению использовать эти термины как взаимозаменяемые, и, что важно, научите членов вашей команды определять четкие цели и задачи.Это внесет ясность в ваш бизнес и поможет более эффективно оценивать прогресс.

15 примеров лучших бизнес-целей в 2021 году

Адаптация к быстро меняющейся культуре работы с новыми приоритетами и стилями работы означает множество подходов к написанию примеров бизнес-целей. Традиционные каскадные формы управления отошли на второй план, поскольку появились новые способы постановки целей, ориентированные на прозрачность и согласованность. Но, в конце концов, самая важная часть постановки целей — это четкое понимание того, чего вы пытаетесь достичь.

Вы, наверное, слышали довольно много названий стратегий постановки целей (независимо от того, понимаете ли вы, что они означают). Например, есть цели SMART (в которых используется симпатичная маленькая аббревиатура, чтобы помочь вам ориентироваться в явных признаках хорошей цели) и OKR, которые сосредоточены на получении нескольких измеримых ключевых результатов для более крупной амбициозной цели, чтобы добиться большего согласованности и результата. -ориентированные команды. Если вам интересно узнать больше о разнице между OKR и SMART-целями, прочтите наш пост OKR vs.УМНЫЕ цели.

Мы будем использовать эти примеры вместе с другими стратегиями, чтобы помочь вам установить свои бизнес-цели на оставшуюся часть 2021 года (и, надеюсь, помочь вам начать работу в 2022 году!)

Программное обеспечение OKR и неограниченное обучение для малого и среднего бизнеса.

Weekdone — лучший способ для малого и среднего бизнеса внедрить OKR.

📊 Визуальные информационные панели OKR быстро показывают, как обстоят дела в вашей компании.

💡Наши инструкторы по OKR позаботятся о том, чтобы переход на OKR прошел успешно.

Краткосрочные бизнес-цели

Краткосрочные бизнес-цели — это те, которые вы можете достичь за квартал или, в более долгосрочной перспективе, через год. Начать работу с ними — нелегкий процесс. Несмотря на то, что краткосрочные бизнес-цели являются краткосрочными, они помогают вам в достижении долгосрочных бизнес-целей и требуют хорошего ретроспективного анализа, а также планирования на будущее. Вам следует определить свои краткосрочные цели за 1-2 недели до начала квартала вместе с вашими долгосрочными целями.

При этом краткосрочные цели должны быть гибкими. Их следует оценивать и изменять, если что-то не получается. Аналогичным образом, идеальный способ постановки краткосрочных целей — подход снизу вверх, основанный на проектах, которые уже выполняются, и на уже установленных долгосрочных целях.

Перед тем, как взглянуть на некоторые шаблоны, вы просто должны запомнить 3 пункта. Убедитесь, что ваши краткосрочные цели:

• Прозрачный
• Сосредоточенный
• Практичный
• Сосредоточенный на сотрудниках

1.Увеличить долю рынка

Эта цель ориентирована на клиента. Идея состоит в том, чтобы продавать больше вашего продукта вашим целевым потребителям, тем самым увеличивая общую долю вашего продукта на рынке для инвесторов. Например, если вы управляете компанией B2B, ваша цель должна заключаться в том, чтобы обратиться к большему количеству руководителей компании или отделов кадров. Если вы управляете малым бизнесом, который занимается производством компьютеров, вам нужно, чтобы больше местного населения обращалось к вам за вашими услугами.

Присоединение к сообществу — отличный способ подключиться со стороны B2C.Независимо от того, являетесь ли вы крупной компанией, вносящей вклад в общественные усилия через спонсорство, или небольшой компанией, которая добровольно помогает Малой бейсбольной лиге, работа с общественностью — отличная цель как для новых, так и для уже существующих организаций. Расширение охвата сообщества особенно важно, если ваша компания или организация не имеют хорошей репутации в определенной группе (например, экологи). Точно так же работа с сообществом важна, если вы обеспечиваете человеческие потребности. Например, если вы управляете небольшим продуктовым магазином, работа с общественностью — это то, что поможет вам оставаться на плаву при конкуренции с более крупными корпорациями.

3. Поддержание прибыли

Финансовые цели — одна из самых полезных целей высшего уровня, которые вы можете достичь. По своей природе они одновременно амбициозны и измеримы, что в равной степени делает финансовые цели важными для начала процесса постановки целей для молодых предприятий. Поддержание прибыли (в отличие от увеличения доходов) требует баланса между прибыльностью и инвестициями. Инвестиции необходимы для проверки изменений на рынке и расширения бизнеса, поэтому, установив сбалансированную цель, вы можете понять, сколько денег может пойти на рост и новые проекты / инструменты / кампании, при этом достигнув парной цели прибыли.

Это двусторонний вопрос. Если вы предоставляете услугу или продукт, которые требуют ФИЗИЧЕСКИХ действий, сокращение использования этой энергии для экономии денег означает, что вы можете вложить эти деньги в более полезные и продуктивные вещи (например, расширение или улучшение продукта). Это может быть так же минимально, как отключение электричества.

Если ваш продукт не является физическим, эта цель в равной степени относится к сокращению инструментов компании, пытаясь найти программное обеспечение или системы, которые максимизируют согласованность и производительность вашей компании.Например, стремление к 1-2 коммуникационным инструментам устраняет недопонимание в компании, поскольку разговоры распространяются по нескольким приложениям, программам обмена сообщениями и платформам для обмена документами.

5. Увеличение акционерной стоимости

Повышение акционерной стоимости является продолжением увеличения прибыли для потребителей. Повышение общей стоимости вашей организации может относиться к репутации, прибыли или любой другой классификации «ценности». Наиболее важным аспектом этой цели является определение того, что это за ценность, и структурирование ваших ключевых результатов, проектов, ключевых показателей эффективности и т. Д.вокруг этого.

6. Увеличение процента продаж с использованием новых продуктов / характеристик продукта

При разработке новых продуктов или функций их продвижение, чтобы продажи могли заключать больше сделок / продавать больше нового продукта, должно быть одним из ваших основных приоритетов для увеличения прибыли. Это оправдывает затраты, связанные с инвестированием в новый продукт или функцию в первую очередь, и направлено на то, чтобы инвестиции окупились и принесли прибыль.

7. Инвестируйте в управление качеством

Total Quality Management (TQM) направлен на дальнейшее сокращение производственных ошибок и оптимизацию цепочки поставок с помощью физических продуктов.Это в равной степени относится как к улучшению качества обслуживания клиентов, так и к обучению персонала. Повышение качества в самых разных областях — отличная цель на уровне компании, которую легко согласовать, поскольку каждая команда или отдел может нести ответственность за свою работу.

8. Сосредоточьтесь на лидерских навыках для членов команды

Обучение сотрудников — это одно, заставить их чувствовать себя комфортно, чтобы они могли говорить за себя, и поощрять творческое, нестандартное поведение — другое.Если ваша компания хочет получить больше информации с более низких уровней, это важно.

9. Поддержание или уменьшение долга

Легко измерить, эта категория также относится к финансам. Поддержание определенной суммы финансового долга важно … особенно для предприятий, которые только начинают свою деятельность и могут не иметь прибыли для покрытия затрат по долгу. Вы также можете продать часть своего бизнеса как способ привлечения капитала, для получения дополнительной информации посетите cgkbusinesssales.com.

10.Балансовый бюджет за период X

Балансирование бюджета — отличная цель высшего уровня для некоммерческих организаций. Точно так же эта цель отлично подходит для команд, которые могут получать определенную сумму для инвестирования в кампании или проекты ежеквартально или ежегодно.

11. Рассчитайте и создайте наилучшую стоимость продукта для себестоимости

.

Это касается маркетинга и продаж, поэтому это лучшая командная цель, чем цель компании. Идея состоит в том, чтобы сосредоточиться на продаже клиентам того, что им выгоднее. Независимо от того, продаете ли вы что-то первоклассное по высокой цене или дешевую недорогую альтернативу, которая не имеет блеска другого бренда, вам необходимо объяснить своим клиентам, почему ваш продукт сочетает в себе ценность и стоимость.

12. Повышение надежности продукта / Создание надежного продукта

Если у вас в компании нет сомнительных проблем морали и этики и вы не хотите их обмануть, то повышение надежности вашего продукта — отличный способ привлечь клиентов, сохранив при этом уже существующих.

13. Перекрестные продажи долгосрочным клиентам

Итак, у вас есть люди, покупающие ваш продукт. Хорошая цель для продаж — продать больше товаров. Это повышает лояльность к бренду.

14.Лучшее обслуживание клиентов

Работа с внешним лицом вашей компании, предложение лучшего обслуживания клиентов означает, что потребители в целом довольны покупкой или использованием вашего продукта.

15. Создание команды / Цели обучения разнообразию

Классический для HR-команд, тренинг по построению команды и разнообразию нацелен на удовлетворение сотрудников, чтобы предотвратить текучесть кадров и создать среду, в которой каждому достаточно удобно делиться своими идеями.

Постановка цели для вашей компании или команды — это первый шаг.Но если у вас нет процесса, скорее всего, вы испытаете «установил и забыл». Если вы не планируете активно добиваться своих целей, вы не увидите прогресса. Вот почему мы такие фанаты методологии OKR, структуры для постановки целей, которую используют Netflix, Google и IBM. Он работает как для крупных корпораций, так и для команды из 3 человек, которые только начинают свою компанию. Вы можете узнать больше об OKR в нашей бесплатной электронной книге «Пошаговое руководство по OKR».

В чем разница между целями и задачами: примеры действенного процесса бизнес-планирования

Установка целей имеет решающее значение для каждой организации, потому что цели определяют общее видение и направление любого бизнес-плана.Лучшие цели будут соответствовать миссии, видению и культуре компании и описывать долгосрочные устремления бизнеса, прежде чем излагать конкретные действия.

Знаете ли вы разницу между целями и задачами и как они связаны? Без целей цели компании мало поддерживаются и могут быть труднодостижимы. Хотя термины «цели» и «задачи» часто используются как синонимы, они имеют серьезные различия и важные последствия для организаций.

Каковы цели?

Цели могут представлять собой несколько абстрактную и большую картину, но они устанавливают широкую, всеобъемлющую цель для компании в целом.Цели определяют общие намерения и амбиции бизнеса, но их трудно измерить. Постановка целей — важный этап бизнес-планирования, поскольку четко определенный общий первичный результат будет влиять на такие области, как заявление о вашей миссии, финансовые цели, корпоративная культура и маркетинговая стратегия.

Например, у человека может быть цель стать успешным опубликованным автором. Хотя это хорошая цель, нет никаких конкретных действий или временных рамок, связанных с такими общими целями, как эта.Что определяет «успешного автора»? Как они узнают, что достигли своей цели? Общее действие или цель проекта мотивирует, но добавление точных целей или задач поможет потенциальному автору эффективно достичь своей цели.

Постановка целей помогает людям и организациям мотивировать себя к цели или достижению. В позитивной рабочей среде развитие высоких целей может повысить вовлеченность сотрудников и вызвать волнение, побуждающее к действиям. Продолжайте читать, чтобы узнать, как цели и задачи работают вместе и как вы можете добиться бизнес-результатов с помощью инструментов отслеживания целей.

Каковы цели и чем они отличаются?

После того, как основная цель установлена, постановка бизнес-целей является следующим шагом на пути к ясному пониманию того, как достичь желаемого результата. Основное различие между целями и задачами состоит в том, что цели — это точные действия или измеримые шаги, предпринимаемые отдельными лицами и группами, чтобы приблизиться к цели. Это конкретные цели, которые обычно имеют график или график выполнения с установленными сроками.

Например, у компании может быть цель стать самым прибыльным рекламным агентством в стране.Задачи, связанные с этой целью, могут включать в себя увеличение продаж их нового бизнеса на пять процентов каждый квартал, увеличение их доли на рынке в установленные сроки, повышение уровня удержания клиентов на 10 процентов каждый месяц или добавление двух новых продуктов к их продуктовой линейке к концу финансовый год.

Примеры бизнес-целей и задач

Хотя цели и задачи работают в гармонии, чтобы максимизировать вашу бизнес-стратегию и приносить результаты, у них есть явные различия, которые необходимо учитывать для их эффективного использования.

Цели:

• Широкий характер
• Ценны для определения общего направления или видения
• Трудно измерить
• Абстрактные идеи
• Долгосрочные
• Конечный результат
  

Примеры целей включают:

• Я хочу прослыть экспертом по бизнес-стратегии
• Я буду стремиться к развитию своей карьеры и узнаю, как увеличить продажи
• Я хочу быть более уверенным
  

Цели:

• Узкий охват
• Конкретные шаги
• Связано с графиком и временными рамками
• Средство достижения конечного результата
• Легко измерить
• Краткосрочный или среднесрочный
  

Примеры целей включают:

• Я выступлю на пяти конференциях в следующем году
• Прочитаю одну книгу о стратегия продаж каждый месяц
• Я буду работать с тренером, чтобы практиковать свои навыки работы в сети к концу этого месяца.
  

В то время как цели создают видение с широким диапазоном, цели сосредоточены на индивидуальных достижимых результатах.Цели — это конкретные результаты, которые воплощают цель в жизнь. Продвижение к ним помогает измерить продвижение к достижению более крупной конечной цели.

Как цели и задачи работают вместе

Постановка целей без определения измеримых задач, скорее всего, приведет к целям, которые никогда не будут достигнуты. Создание целей без общей цели или задачи не имеет смысла. Цели могут казаться невозможными или непосильными, если не разбивать их на измеримые задачи с целями.

Многие компании используют S.M.A.R.T. Метод постановки целей для определения конкретных задач для достижения каждой цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы индивидуальной трудовой деятельностью, имеете малый бизнес или являетесь частью большой организации, ваши цели должны подкрепляться точными задачами.

Каждый раз, когда человек или служащий ставит перед собой долгосрочную цель, может показаться пугающим составить план, чтобы она осуществилась. Метод S.M.A.R.T помогает сделать цели достижимыми, разбивая цель на части и распределяя ответственность между членами команды — они описывают, кто что и когда будет делать.

Цели S.M.A.R.T конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и своевременны. Например, тот же сценарий человека, стремящегося стать успешным опубликованным автором, может использовать S.M.A.R.T. Планирование цели. Обозначьте ключевые задачи для достижения цели следующим образом:

Конкретно: Я создам и буду брендировать серию научно-популярных книг о здоровом питании и буду публиковать не менее одной книги в год.

Поддается измерению: Я буду писать 10–15 страниц копии в день и буду работать со своим агентом по публикации пять часов в неделю.

Достижимо: Я найму редактора, чтобы он рецензировал мои статьи перед их публикацией.

Релевантно: Публикация серии книг поможет мне стать влиятельным лицом в моей отрасли и повысить осведомленность о питании и благополучии.

Своевременно: Я буду публиковать одну книгу в год в течение пяти лет, при этом каждый черновик будет готов за девять месяцев.

Отслеживание прогресса в достижении целей

После того, как вы установили свои бизнес-цели и наметили конкретные задачи, вы должны измерить свой прогресс в их достижении, чтобы не сбиться с пути к своим целям.Команды часто используют различные методы, инструменты и программное обеспечение для отслеживания целей, чтобы помочь измерить прогресс в достижении конкретных результатов и повысить ответственность за выполнение задач.

Постановка целей имеет смысл только тогда, когда у вас есть система, которая позволяет вам и сотрудникам нести ответственность за выполнение целей. Когда люди берут на себя обязательства выполнять задачи в прозрачной рабочей среде, они испытывают на себе влияние социальной дисциплины и чувствуют себя обязанными выполнить все, чтобы защитить свою честность.Никто не хочет быть человеком, который подводит команду или пропускает важный дедлайн!

Многие организации используют программы управления эффективностью или программное обеспечение для совместной работы, чтобы упростить создание и оценку достижения целей. Программное обеспечение может помочь повысить подотчетность и ответственность за достижение целей внутри команд. Каждый может видеть прогресс в достижении целей и задач друг друга, поэтому нет никаких сомнений в том, кто отвечает за выполнение определенных задач в определенные временные рамки.

Другие преимущества использования программного обеспечения для совместной работы включают способность помогать командам более эффективно общаться, обеспечивать более четкое представление о производительности и проблемах продуктивности, а также иметь инструменты для поощрения сотрудников или команд с высокими достижениями.

С этими инструментами в вашем распоряжении вы сможете отслеживать свой прогресс в достижении поставленных целей, сохранять мотивацию и демонстрировать свою способность работать над достижением цели. Визуальное напоминание о том, что вы выполнили задачу, может стать мощным способом помочь вам быстрее достичь конечной цели.Чтобы помочь вам сосредоточиться на своих целях, воспользуйтесь этими советами, чтобы повысить производительность и продуктивность вашей работы.

Понимание целей и задач в бизнесе

Все компании и проекты движимы конкретными целями и задачами. Они могут быть долгосрочными или краткосрочными и могут быть основаны на достижении материальных, физических результатов или более абстрактных результатов. Несмотря на то, что они настолько похожи, что часто используются как взаимозаменяемые, на самом деле между целями и задачами есть существенные различия, и всем в бизнесе, особенно руководителям проектов, важно понимать их.

Как определять цели и задачи

Для начала важно более точно обозначить различия между целями и задачами.

Бизнес-цели — это более широкий обзор того, чего хочет достичь этот бизнес. Они определяют, где компания хотела бы быть и чем они хотят заниматься. Это будет служить руководящей мантрой для персонала, особенно на уровне руководителей и руководителей, и должно использоваться во всех проектах и ​​бизнес-решениях.Например, компания может установить одну из своих бизнес-целей как:

• «Достичь постоянного роста выручки не менее 10% из года в год».

Бизнес-цели — это отдельные действия и задачи, которые будут способствовать достижению целей бизнеса. Например, исходя из ранее заявленной бизнес-цели, цели, используемые для достижения такого роста, могут быть следующими:

• «Расширение клиентской базы для увеличения продаж»
• «Расширение производства в соответствии с ростом доходов»
• «Улучшение потоки доходов за счет увеличения воспринимаемой ценности продукта »
• « Увеличение маркетингового бюджета в соответствии с доходом »

Понимание того, когда использовать цели и задачи

Для руководителей бизнеса важно знать, когда и как использовать цели и задачи.Эти два аспекта взаимосвязаны и полагаются друг на друга в своей работе, без целей нет четкого пути к достижению цели, а без целей цели могут быть противоречивыми, нескоординированными и не сфокусированными.

Хотя цели относительно широки по своему охвату, они всегда должны исходить из четкого бизнес-фокуса и направления. Чтобы достичь этого и поставить эффективные бизнес-цели, важно подходить к процессу методично. Вот несколько шагов, которые вы можете использовать для этого:

• Созовите исполнительную и управленческую структуру для обмена мнениями о наиболее подходящем направлении для компании.
• Ведите переговоры, чтобы обеспечить полную поддержку выбранных конкретных целей.
• Максимальное количество голов — три или четыре.
• Убедитесь, что цели сформулированы кратко и конкретно о том, что необходимо достичь и когда это должно быть достигнуто.

  Повысьте гибкость вашего бизнеса с помощью программного обеспечения Clarizen для управления проектами.

После того, как цели были установлены и окончательно согласованы, необходимо создать задачи, которые позволят достичь каждой цели.Полезным методом для легкого создания эффективных целей является использование метода SMART, который будет означать, что они будут:

• Конкретные : Они должны очень четко понимать, чего они хотят достичь.
• Измеримый : Они должны указать свою цель в числах или процентах, чтобы определить свой успех.
• Достижимый: Они должны быть реалистичными, поскольку постоянная неспособность достичь целей значительно подорвет моральный дух и доверие к организации.
• Релевантно: Цели должны иметь четкую корреляцию с достижением бизнес-целей.
• Ограничение по времени: Должен быть установлен срок, когда цель должна быть достигнута.

Имея четкие цели, подкрепленные конкретными и напрямую связанными целями, бизнес может эффективно создать и реализовать бизнес-план, который принесет желаемые результаты.

Чтобы сделать цели и задачи видимыми и легко доступными для всех сотрудников и заинтересованных сторон, использование облачной платформы управления проектами, такой как Clarizen, может стать мощным инструментом.Свяжитесь с нами, чтобы попробовать это для своего бизнеса уже сегодня.

Каковы бизнес-цели? Определение, как ставить бизнес-цели и примеры

Эта статья была одобрена куратором Indeed Career Coach

---

Бизнес-цели являются важной частью определения приоритетов и создания вашей компании успеха в течение определенного периода времени. Если вы потратите время на постановку целей для своего бизнеса и индивидуальные задачи, которые помогут вам достичь каждой из них, это может значительно повысить вашу способность к достижению этих целей.Здесь мы исследуем определение бизнес-целей, разницу между бизнес-целями и задачами и даем советы, а также примеры краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей.

Ищете наем? Разместите вакансию на Indeed.com.

Каковы бизнес-цели?

Бизнес-цели — это цели, которые бизнес ожидает достичь в установленный период времени. Вы можете установить бизнес-цели для своей компании в целом, а также для отдельных отделов, сотрудников, менеджеров и / или клиентов.Цели обычно представляют собой более крупную цель компании и работают над установлением конечной цели, к которой должны стремиться сотрудники. Бизнес-цели не обязательно должны быть конкретными или иметь четко определенные действия. Вместо этого бизнес-цели — это общие результаты, которых компания хочет достичь.

Постановка бизнес-целей важна по нескольким причинам, в том числе из-за того, что они:

• Обеспечивают способ измерения успеха
• Держите всех сотрудников в курсе того, что цели компании
• Дайте сотрудникам четкое представление о том, что как принятие решений достигает целей компании
• Убедитесь, что компания движется в правильном направлении

По теме: Цели SMART: определение и примеры

Каковы бизнес-цели?

Бизнес-цели — это четко определенные и измеримые шаги, которые предпринимаются для достижения более широких целей компании.Цели имеют конкретный характер, их легко определить и отслеживать. Компании должны ставить цели для достижения своих бизнес-целей.

Связано: 10 примеров бизнес-стратегий

Бизнес-цели и бизнес-задачи

Ниже приведены различия между бизнес-целями и бизнес-целями:

• Бизнес-цели определяют «что» для целей бизнеса, тогда как бизнес-цели цели определяют «как».
• Бизнес-цели обычно указывают только общее направление, которому будет следовать компания, тогда как бизнес-цели четко определяют шаги, которые можно предпринять.
• Бизнес-цели измеримы, в то время как бизнес-цели, как правило, нет.
• Бизнес-цели специфичны, тогда как бизнес-цели более широкие и всеобъемлющие.
• Бизнес-цели обычно имеют установленный график, а бизнес-цели — нет.

Как ставить краткосрочные бизнес-цели

Краткосрочные бизнес-цели — это обычно цели, которые вы хотите, чтобы ваша компания достигла в течение недель или месяцев. Следующие шаги вы можете предпринять при постановке краткосрочных бизнес-целей:

1.Определите краткосрочные бизнес-цели вашей компании на определенный период времени

Первым шагом в постановке краткосрочных бизнес-целей является определение того, каких целей вы хотите достичь за определенный период времени. Многие краткосрочные цели — это цели, которые способствуют достижению долгосрочных целей. Подумайте о своих долгосрочных целях, а также о том, чего вы хотите достичь в следующие недели или месяцы, и превратите их в краткосрочные цели, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса.

2.Разбейте каждую цель на выполнимые бизнес-задачи

Затем вам следует разбить каждую краткосрочную цель на выполнимые задачи. Эти цели должны отражать шаги, которые ваша компания предпримет для достижения каждой цели. Например, если ваша цель — привлечь шесть новых клиентов в следующем месяце, вашими целями будут шаги, которые вы предпримете для защиты бизнеса шести клиентов, такие как размещение нового объявления в газете и публикация его три раза в неделю на социальные медиа.

3.Убедитесь, что ваши цели измеримы

Бизнес-цели, которые вы установили на предыдущем шаге, должны быть измеримыми. Например, если одной из ваших целей для достижения краткосрочной цели является публикация большего количества сообщений в социальных сетях, не указывайте просто «размещать больше в социальных сетях» в качестве стратегии. Вместо этого сделайте цель измеримой, сделав ее как можно более конкретной. Используя приведенный выше пример, вы можете использовать сообщение размером дюймов в Instagram три раза в неделю и в Facebook два раза в неделю в течение восьми недель.«

4. Назначьте сотрудникам задачи, связанные с целями

После того, как вы определили задачи для каждой краткосрочной цели, назначьте каждую задачу сотруднику или группе сотрудников, которые будут доводить цель до конца.

5. Регулярно измеряйте прогресс

Регулярно измеряйте прогресс ваших краткосрочных целей, чтобы убедиться, что вы идете по пути их достижения в установленные вами временные рамки. Например, если вы увеличите количество сообщений в социальных сетях до трех раз неделю как часть бизнес-цели, измерьте любое усиление взаимодействия с клиентом / потенциальным клиентом, которое вы получаете в результате.Следите за прогрессом и при необходимости корректируйте свои цели, чтобы лучше достигать поставленных целей.

Связано: Полное руководство по установке стратегических целей (с примерами)

Примеры краткосрочных бизнес-целей

Вот несколько примеров краткосрочных бизнес-целей:

• Увеличьте цены на продукты на 3% в течение следующих трех месяцев.
• Наймите трех новых сотрудников по маркетингу в течение следующих пяти месяцев.
• Увеличьте посещаемость блога вашей компании.
• Осуществляйте ежемесячные раздачи подарков для клиентов в социальных сетях.
• Старт программы награждения «Сотрудник месяца».
• Выберите благотворительную организацию, которую хотите спонсировать.
• Создайте профиль в новом канале социальной сети.
• Увеличьте количество публикаций в социальных сетях до трех раз в неделю.

Связано: Как ставить и достигать целей

Как ставить долгосрочные бизнес-цели

В дополнение к шагам, упомянутым в разделе о том, как ставить краткосрочные цели, вы также должны включить эти шаги при создании долгосрочных бизнес-целей:

1.Установите цели, которых вы хотите достичь в течение следующих 10 лет

Первым шагом к созданию долгосрочных бизнес-целей является определение целей, которые вы хотите достичь в течение следующих нескольких лет. Многие люди считают, что достаточно поставить цели на 10 лет вперед; однако вы можете ставить цели как на один год, так и на 20 лет вперед. Определите и запишите как можно больше целей, которых вы хотите, чтобы ваш бизнес достиг за выбранный вами период времени.

2.Расставьте приоритеты для своих долгосрочных бизнес-целей

Многие компании ставят несколько целей, которых они хотят достичь в долгосрочной перспективе. Однако сложно сосредоточиться на каждой цели сразу. По этой причине важно расставить приоритеты в отношении целей, на которых вы хотите сосредоточиться в первую очередь, и направить ресурсы своей компании на их достижение, прежде чем переходить к другим целям.

3. Разбейте каждую долгосрочную цель на краткосрочные

Подобно тому, как вы разбиваете краткосрочные цели, вам также необходимо разбить свои долгосрочные цели на реальные краткосрочные цели.Например, если вашей долгосрочной целью является повышение общей узнаваемости бренда вашей компании, вам нужно будет разбить ее на краткосрочные цели, которые в конечном итоге помогут вам достичь долгосрочной цели. Примерами выполнимых задач для вышеупомянутой цели могут быть публикации в социальных сетях три раза в неделю и ежемесячное сотрудничество с влиятельными лицами в социальных сетях.

4. Регулярно отслеживайте долгосрочные цели вашей компании

Важным компонентом достижения долгосрочных целей является их регулярное отслеживание.Поскольку для достижения долгосрочных целей может потребоваться длительный период времени, о них легко забыть или упустить из виду конечную цель. Отслеживание прогресса в достижении каждой цели может гарантировать, что вы на правильном пути к достижению этих целей, и позволит вам вносить любые корректировки, когда это необходимо.

Примеры долгосрочных бизнес-целей

Ниже приведены примеры долгосрочных бизнес-целей:

• Увеличьте общий доход вашей компании на 10% в течение следующих двух лет.