Настройка бизнес процессов: Бизнес-процессы: настройка и внедрение автоматизации. – от эскиза на бумаге до полной автоматизации
внедрите бизнес-процессы в CRM / Habr 2006 год. На форуме специалистов SQL неожиданно поднимается вопрос о целесообразности моделирования бизнес-процессов в CRM-системах. Звучат слова: долго, дорого, Siebel, не нужно, сложно. 2014 год. Все чаще клиенты просят посоветовать CRM с возможностью построения и запуска бизнес-процессов. В чем причина? Первое подозрение — где-то услышали и теперь тянутся за… Читать далее »