Тревожность в психологии это (как избавиться)Абсолютно каждый человек хоть раз в своей жизни испытывал чувство тревоги. Оно часто сопровождает нас на каких-либо важных мероприятиях, экзаменах и в волнительных ситуациях. Зачастую человек сам понимает, что нет веских причин волноваться, но все равно не может избавиться от этого чувства. Давайте попробуем разобраться, что такое тревожность, с чем… Читать далее »
Как стимулировать лояльность клиентов посредством омниканальной коммуникации CRM-менеджеры каждый день внедряют новые механизмы маркетинга и находятся в постоянном поиске способов увеличения прибыли от работы с уже существующими клиентами. Их цель – предоставить лучший клиентский сервис из всех возможных. На их плечах – бремя ответственности за обеспечение максимального уровня удовлетворенности клиентов.В современной цифровой среде компании не… Читать далее »
Связь характера и темперамента Характер нередко сравнивают с темпераментом, а в некоторых случаях рассматривают эти понятия как тождественные. В мировой психологической науке существует четыре точки зрения на соотношение между собой этих двух понятий: 1. Отождествление характера и темперамента (Э. Кречмер, А. Ружицкий). 2. Противопоставление характера и темперамента, подчеркивание антагонизма между ними (П. Викторов,… Читать далее »
Экстренная психологическая помощь при острой реакции на стресс 28 марта 2016. Автор: Администратор. Категория: Педагогам По материалам учебного пособия «Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных» под общей ред. к. психол. н. Ю.С. Шойгу Экстремальная ситуация Известная мудрость гласит: «Жизнь на 10% состоит из того, что с нами происходит, и на 90% — из того,… Читать далее »
Виды общения в психологии: классификация, основные трудности В этой статье: Виды общения в психологии разнообразны и часто используются в комплексе. Так, вербальный тип всегда сопровождается невербальной составляющей, проявляющейся в жестах, мимике, позе тела и т. д. Интереснее всего это проявляется среди молодежи. Существует несколько классификаций, позволяющих систематизировать виды общения в психологии. Эти… Читать далее »
Психотерапевт, преподаватель Альфред Щёголев. Статья Подражание Подражание – это следование какому-либо образцу, примеру, стандарту, приёму, причём, следование не всегда отчётливо осознаваемое. Подражать – значит воспроизводить чьё-либо поведение, манеры, внешность, воображая себя в облике того, кому подражаешь; либо более или менее удачно имитировать чей-либо стиль, скажем, в руководстве, в принятии решений, или в творческой… Читать далее »
Восприятие человека человеком | Мир ПсихологииВОСПРИЯТИЕ ЧЕЛОВЕКА ЧЕЛОВЕКОМ Восприятие человека человеком (англ. interpersonal perception) — процесс психологического познания людьми друг друга в условиях непосредственного общения. Син. межличностное восприятие. Этот процесс включает в себя все уровни психического отражения, начиная от ощущения и кончая мышлением. В этом смысле процесс восприятие человека человеком подчиняется общим закономерностям психического отражения,… Читать далее »
ДИСКУССИЯ — это… Что такое ДИСКУССИЯ?Дискуссия — (от лат. discussio рассмотрение, исследование) обсуждение какого либо спорного вопроса, проблемы. Важной характеристикой дискуссии, отличающей её от других видов спора, является аргументированность. Обсуждая спорную (дискуссионную) проблему … Википедия Дискуссия — Дискуссия ♦ Discussion Обмен противоречивыми аргументами между двумя или более собеседниками. Участие в дискуссии предполагает наличие общего образа… Читать далее »
используйте метод положительных ответов. Приемы Дейла Карнеги и НЛП. Код вашего успехаПравило 3: используйте метод положительных ответов Вы уже знаете: начинать разговор надо всегда с тех пунктов, по которым вы согласны, а не с тех, по которым вы расходитесь. Методы подстройки – это как раз и есть настройка на общую волну согласия. При помощи подстройки… Читать далее »
фасилитация — это… Что такое фасилитация? ФАСИЛИТАЦИЯ (с. 621) 16 июля 1965 г. в популярном американском журнале Science («Наука») появилась статья Роберта Зайонца «Социальная фасилитация», положившая начало целому направлению социально-психологических исследований. Слово «фасилитация» в английском языке встречается нечасто и почти исключительно в психологическом контексте — как производное от глагола facilitate — облегчать, помогать, способствовать. Не… Читать далее »