Конфликт менеджмент: 57. Конфликты в менеджменте; виды конфликтов. – Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики
Конфликт-менеджмент в организации: стратегии и тактики Для менеджера любого уровня умение эффективно разрешать и предупреждать производственные и трудовые конфликты является профессиональной компетенцией, а в передовых компаниях умение строить конструктивный конфликт и вовсе фигурирует среди корпоративных ценностей.Действительно, зная признаки возникновения конфликтной ситуации, закономерности развития конфликтов, выявляя мотивы и цели участников конфликта, осознавая свои истинные интересы в… Читать далее »